业务培训工作小结

业务培训工作小结（共14篇）

业务培训工作小结 篇1

**镇爱婴卫生院2014

保健员会议总结

妇幼保健工作是保护妇女儿童身心健康的一项重要工作，在政府支持和区妇幼保健所指导组的系统指导下，开展相关妇幼业务知识。现将2014妇幼保健工作进行总结：

一、取得的成绩

通过区保健所指导组的系统指导，我们学到了很多的相关知识，掌握了孕产妇及儿童保健系统管理、各项务报表的规范统计，制定完善了相关的上墙资料及各种室内资料，明确了下村指导村级妇幼保健员的工作思想和工作方法。此次会议总结了2014工作取得的成绩，肯定了保健员的工作。

二、存在的问题

1、村级保健员对妇幼工作认识不足，工作滞后；

2、村级保健员员的专业知识有待加强；

3、宣传活动开展次数较少；

4、群众对妇幼保健工作的重要性认识不足，制约了妇幼保健工作水平的提高。

三、2015年工作计划

1、采用多形式、多渠道加大力度宣传妇幼保健知识；

2、采取以会代训等方式加强对村级妇幼保健员的业务培训；

3、加强院内人员的业务学习，提高全院整体业务素质；

4、多下村督导妇幼保健工作，摸清村、组计划怀孕妇女底数，作好孕期的监控；做好电话实时随访等。

**镇爱婴卫生院

2014年10月16日

业务培训工作小结 篇2

饶振华副主任在授课时指出,稽查工作是一项政策性、专业性、综合性要求很高的工作,要了解国家大政方针,掌握行业政策,吃准、吃透文件精神,从资金使用和管理入手,从项目质量、项目管理入手,从基层调查、入户调查入手做好稽查工作。各级稽查人员要加强学习做好知识储备,创新方式方法,把握工作节奏,不断提高稽查能力和水平。

纪检组长罗聪明在讲话中强调,各级稽查人员要充分认识做好稽查工作的重要性,把做好稽查工作作为加强系统党风廉政建设的重要内容,要准确把握稽查工作的原则和要求,妥善处理稽查工作中发现的问题。

试论档案业务培训工作 篇3

关键词：档案；业务培训

国家档案局于2011年印发了<<国家档案局关于开展档案业务人员全员培训工作的意见>>，要充分发挥档案教育在档案事业发展中的作用，为档案事业的可持续发展提供智力支持和人才保证。档案业务培训是构成档案教育的一部分，档案业务培训是提高档案业务人员业务能力和职业道德水平的重要途径之一，定期开展业务培训工作可以有效地促进本地区、本部门的档案工作发展进而为做好档案工作从而能够更好的为现代化建设提供档案利用。

一、开展档案业务培训的必要性

（一）提高档案从业人员的业务能力和职业素养

《中华人民共和国档案法》里第二章第九条明确的规定：“档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，具备专业知识。”机关单位里的档案工作是由具体的档案业务人员来完成的，档案业务人员的业务能力水平高低直接决定机关单位档案工作的好与坏。档案从业人员职业素养的提升也依靠档案业务的培训，档案职业不同于其它的职业，档案记录一个机关的所有活动，其中有很多是需要保密的，需要从业人员能够保守国家和机构的秘密。职业素养的形成不是一朝一夕就能够培养出来的，需要不断的强化和学习，档案从业者的职业素养要不断地提高以满足档案共工作的需要。

（二）做好档案工作

档案从业人员是机关单位档案工作的主体，开展档案业务培训有助于提高其职业技能从而能够更好的从事档案工作。档案工作做得好可以为机关日后的利用工作提供便利同时也为机关保存其历史记录。每一个档案业务人员都是档案事业上一道亮丽的风景线，档案事业的持续健康发展需要每个从业人员有能力并认认真真的做好本职工作。要真正的做好档案工作要涉及各方各面，档案业务人员要不断的提高各方面能力如完整齐全的收集各科室的各种档案材料、做好档案的交接工作等。

（三）提升档案行业的整体形象

每个档案从业人员是档案工作整体形象的一个窗口，整体形象的提升有赖于每个档案从业人员职业能力的提升是因为具体的档案业务工作是由其来完成的。每个档案从业人员在自己的岗位上尽职尽责，为机关做好档案工作使得档案收集齐全且管理的有条不紊，便于机关各方面的利用工作，这样每个单位的档案管理工作做好了也为档案馆接收这些单位的档案时提供了大量的档案资源。使得档案馆的馆藏档案来源更加的丰富和合理，更有利于今后开展档案的提供利用工作，能够提供人们所需要的档案信息从而有助于提高档案行业的整体形象。

二、档案业务培训中存在的问题

（一）档案业务培训时间短

档案培训时间一般都是三天左右，很多学员都是身兼数职且而一旦离开工作岗位就会给所在单位的工作造成一定的影响从而很难举行时间相对较长的培训班，教学时间短而且内容多，不能够在短时间内把档案工作的技能和方法完全讲授清楚和使档案从业人员的职业素养得到系统完整的训练和提升。在如此短暂的时间里能够学到的东西是比较少的，如何在短时间内使参加培训的人员快速掌握档案工作方法和熟悉档案工作流程是问题之所在。培训时间短的同时还有培训人员没能把心思放在学习上，上课时还兼顾着单位的事情使学习效果也受到了大打折扣，把培训工作当成是一项必须完成的事项而没能够静下心来学习。

（二）档案业务培训内容少

档案业务培训内容由于时间的限制，培训内容也比较少。没能够涵盖档案工作当中出现的所有档案类型且档案培训教材的编写没能够深入的把握一线档案工作者所需要的知识，没能够一经培训就能够使从业人员上手进行档案整理活动从而使档案业务培训流于形式，达不到令人信服的效果。档案培训教材内容的编写要贴切实际工作且内容丰富，使档案业务人员在碰到问题时可以随时通过培训教材进行自我学习从而做好档案工作。

（三）档案业务培训人员杂

来参加档案业务培训的人员相对的比较杂，有从事过多年档案工作的也有刚从事档案工作的新手进而大家对档案整理的能力和认识水平不一样。大多数单位的档案整理人员多数都是兼职的而且流动相当的大，业务知识水平不统一，需要档案部门的培训提升业务能力。来参加培训的人员年龄参差不齐而且专业背景差别大，理解能力和接受能力不一样，要对众多的培训人员区别对待和因材施教是有一定难度。

（四）档案业务培训实操少

档案部门举办的业务培训大部分是以理论课的为主，对于大多数的档案业务人员来说其理论需求是没有那么多反而是需要更多的实际操作技能，要能够把理论结合实际进行深入的讲解给学员，或者通过案例教学或示范讲解的教学，同时让学员亲手实际操作，真正的学到家。一线档案从业人员兼职的多且流动性大，相当一部分人没有经过系统的档案培训，理论和实际工作能力相当的欠缺，其理论水平可以慢慢的提高上来，但是其业务能力则要得到迅速的提升以便能够马上使用到工作中去，把档案工作做好。

三、解决对策

（一）档案业务培训要高效且有针对性

由于档案业务培训的时间短且大多数档案业务人员还兼有别的事务，档案业务培训要具有针对性的开展业务培训工作，使档案从业人员来参加培训后回去能够更好地开展档案整理工作。在短时间内得到强化训练和提升业务能力，能够学有所用并在工作当中能够很好的应用。这样才能够让档案业务人员更加积极地参加这样的业务培训，使培训工作开展越来越有水平同时也使人们更加积极的参加档案部门举办的培训班，形成良性的循环促进档案工作的良好发展。

（二）教材的编写要内容丰富且实用性强

档案业务培训的教材要经过档案部门前期的调研并进行精心的编写，贴切本地区的档案实际工作并能够很好的指导一线实践工作且能够涵盖档案工作当中出现的大部分档案类型，并使从业人员也能够通过自学后做好档案工作。业务培训教材不同于理论著作，业务培训教材主要是侧重技能方面的培养和技术的使用。档案部门利用每年都要下各个部门去检查档案工作的完成情况的时机，把在检查当中出现的问题汇总起来，待下一年业务培训教材编写时可以增加进去，这样一年又一年下来使档案教材更加的完善并真正的贴切现实从而使各单位的档案工作越做越好。档案培训内容依赖于档案培训教材，通过对教材的学习使档案从业人员能够更好地从事档案工作。

（三）分层分类有针对性的开展培训

档案业务培训工作要实行分层分批次的进行，首先要对即将来参加培训的档案从业人员进行摸底排查，并结合这些人员的实际情况来制定合理的培训计划来对他们进行培训。对于没有经过培训的业务人员来说，要对其进行最基本的业务培训；对于已经参加过基本业务培训的从业人员来说，要对其进行更深入的档案学理论知识教育，使其具备更高的理论知识水平，能够对档案工作和档案事业有更清晰的认识和理解。分层分批次的进行培训，使培训工作能够更有针对性的开展，防止出现一刀切的情况进而浪费人力物力资源。现实当中许多单位档案业务人员流动性大，要针对这一点做好培训工作，使从事档案工作的每一个业务人员都得到相应的培训并使其能够更好的上岗从业。

（四）理论结合实际并实地操作训练

档案业务的培训要贴切现实的档案工作，在课程当中加入具体的实践操作。手把手的教学，进行案例教学、示范教学并让学员亲自动手去整理然后培训人员进行指导和训练，并给参加培训的学员相互讨论和学习，同时还要组织去实地观摩档案的整理。让档案业务人员更深入的理解档案工作和知道怎么去整理机关单位的档案，才能够更好的使参加业务培训的人员更加深入理解档案部门开展培训工作的意义和价值所在。从实用主义的角度出发，对新入职的档案从业人员进行业务培训使其能够更快的熟悉档案工作并回去整理好本单位的档案，力争把本部门的档案工作做好。

档案业务培训工作的开展是提高各单位档案工作水平的重要途径之一。开展档案培训工作的档案机构要深刻的认识到开展档案工作培训是在树立在档案机构的形象同时也是做好本地区档案工作的重要组成部分之一，要精心的进行策划和组织培训。参加业务培训的各单位人员要意识到参加培训工作是为了提高其业务技能和职业素养，要珍惜培训的机会积极学习或者带着问题去学习，培训归来能够把本单位的档案工作做的更好，才能够达到培训的目标。

参考文献：

[1]杨汝鉴.档案工作岗位培训教程[M].昆明：云南民族出版社，2008.04.

业务培训工作小结 篇4

年年岁岁第一课，岁岁年年意更深；

今遇公司新发展，情深任重誓保航。

一年一度的职工培训管理人员业务培训班马上就要结束了，两天的学习生活内容丰富，精彩生动，时间紧凑，管理严格。既查找了不足，又明确了方向，既传递了压力，又嘱托了希望。下面，我谈三点体会：

一、要与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。今年是素质提升年，俗话说“打铁还得自身硬”，我们作为素质提升年的主要工兵，自身的素质应当首先有个提升。虽然学习已经结束了，但这只是我们更高平台的一个新起点。新的时期新的要求，赋予我们新的历史使命。一方面，我们只有不断学习理论基础知识，提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决好工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能更好地贡献新的力量。

二、要创新思维抓培训

一是要创新抓下不抓上的思维。人力资源处刘处长在开班典礼上就说道：“回单位以后，你们首先要把你们单位的一把手培训成第一培训师······”。职工培训工作好难抓、难抓实，难成效，关键是我们没有抓到领导。要通过抓领导来实现领导抓，通过领导抓来破解难

题、稳步推进，通过领导抓来树立信心、提高实效。二是要创新抓点不抓面的思维。公司领导明确提出，今年我们要开展全员学习，全员培训，全员考试，这是一项全面性的系统培训工程。职工培训工作不能仅仅盯着少数几个点上，要通过以点带面、以面促点的方式立体式开展职工培训，拉动培训工作点面互动、整体推进的良性发展循环。三是要创新抓近不抓远的思维。职工培训工作效难见、功难成，但工在眼前，利在千秋。职工培训工作要立足长远，不能急功近利。全员素质提升年不仅仅是在今年要提高全员素质，更要以今年为起点持续提高全员素质。不仅要提高全员的技术或者业务素质，还要全方位提高员工的思想素质。十年树木，百年树人，我们要用卓越的思维和深远的眼光来正确审视职工培训工作，将职工培训工作从一个起点推向一个更高的起点。

三、要勇挑重担迎发展

十二五期间，公司迎来了千载难逢的黄金发展机遇，千万吨伟业对人才队伍提出了新的要求，职工培训工作因此被提到了一个前所未有的高度，公司上下广大干部职工拭目以待。作为一名普通的职工培训管理人员，我们责无旁贷，自感责任重大。回到工作岗位上我们将积极应对新的挑战，以舍我其谁的大无畏精神勇挑重担，以全员素质提升年为重要契机，借势造势，营造氛围。一方面要从公司大发展的高度增强职工培训工作的责任感和使命感，另一方面要以时不我待的精神增强培训工作的紧迫感和危机感，站在更高的起点，向着更高的目标，深谋远虑搞培训，一心一意树人才，努力开创职工培训工作新局面，为迎接公司的新发展吹响人才储备的冲锋号。

浓浓的春意还未褪尽，轰轰的战鼓已经擂响。我们将以全新的精神面貌，高昂的士气，必胜的信心，毕生的精力，不畏艰难的勇气和

决心，竭力加快人才队伍的建设和发展，为公司的新发展做出新的更大的贡献！

保险业务员个人工作小结 篇5

这篇关于保险业务员个人工作小结范文，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的工作总结：

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不

断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。

学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

应急工作培训小结 篇6

近年来，我局按照南宁市应急办的要求，认真做好应急管理培训各项工作，现将有关情况汇报如下：

一、思想重视，制度健全

根据南宁市应急办的要求，我局制订了《南宁市教育系统突发公共事件和群体性事件应急预案》和《南宁市中小学校突发公共卫生事件应急预案》，并将这些预案下发到所有县区教育局和各中小学，并要求他们结合各自的实际情况，制订本单位的应急预案，进一步完善制度建设，提高整个教育系统应对突发事件的能力，为强化应急预案的落实，我局要求全市中小学校将抓好应急管理培训作为本单位开展应急管理工作的重点。据统计，目前全市教育系统共制订各类应急预案9291个，其中普通中学制订1633个，职业学校制订227个，小学制订6308个，幼儿园制订1123个。各类型预案中均有应急管理培训的内容，xx年至xx年，全市各中小学幼儿园开展应急管理培训（含应急演练、专题校会、班会等）达5000多次，培训内容涉及应对地震灾害、安全事故、公共卫生、刑事案件等方面，通过培训，全市教育系统的应急反应能力得到增强，广大师生的应急意识得到了提高。

二、机构齐全，人员落实

为将应急管理培训工作落实到位，我局还组建了应急管理工作领导小组，由夏建军局长担任组长，分管副局长担任副组长，局办公室、党委办公室、基础教育科、职业与成人教育科、体育卫生艺术教育科、人事教育科、中小学保健中心等部门负责人为成员，根据各自的工作职责对整个教育系统的应急管理工作实施领导。

各县区教育局和各中小学也根据我局的要求，组建本单位的应急管理工作领导小组，由单位党、政一把手担任组长，相关部门负责人为成员，明确了相应的职责、任务，使各基层单位建立了比较完备的应急管理机制。

目前，全市教育系统各单位都能够做到预案完善、机构健全、人员落实、培训到位，为整个教育系统应急管理工作的有效运行提供了良好的先决条件。

三、抓好落实，成效显著

根据自治区教育厅的统一部署，每年的三月份为全区的安全教育月。每年3月我局均对整个教育系统的安全教育应急工作进行培训部署，并采取了一系列措施，推进全市中小学安全教育工作的深入开展，并取得很好的效果。

在安全教育活动月期间，我市各中小学都能因地、因时制宜，有计划地根据不同层次学生特点，开展多种形式、广泛深入、确有实效的安全教育活动，通过开展各种安全演练、自救方法教育和训练、安全知识竞赛、安全防范应变技能比赛等活动，提高了师生的安全意识和防范能力。据统计，每年全市均有xx多所中小学校、幼儿园，100万左右的学生参加安全教育活动月的活动。活动的主要内容有：安全教育活动、安全技能演练等。活动的主要形式有：悬挂大幅宣传横额标语、印发宣传资料、出版报、召开主题班会、举办安全知识讲座、致家长一封信、建立家校联系卡、举办安全知识竞赛等安全教育形式;火灾逃生、防中毒、用电安全、交通事故自救、防震和地质灾害、防楼道挤压及其他安全技能演练。具体的做法有： 一是加大宣传力度，营造良好氛围。各单位领导非常重视安全教育活动月的宣传工作，通过各种形式，加大宣传力度，大力宣传此次活动的目的和意义，在广大中小学学校中形成安全、健康成长的良好氛围。如江南区教育局召开专门会议，把安全活动月精神传达到辖区内每一所中小学校幼儿园，还要求各学校通过开展晨会、班会、主题队会、观看电教片、布置宣传橱窗、开展红领巾广播站等多种形式广泛宣传安全知识，使全体师生充分认识到安全教育工作的重要性和必要性，提高师生的安全意识。南宁沛鸿民族中学充分发挥升旗仪式、主题班队会等阵地的作用，以《中小学安全教育读本》、《中小学生日常安全手册》为素材，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立时时讲安全、处处讲安全、安全牢记心中的思想。南宁二十六中结合春季容易发生雷击的特点，专门对全体学生及时进行防雷击的教育，让广大师生了解防雷击的知识，提高自我防护的能力。

二是加强安全教育，掌握安全常识。在安全教育活动月中，我市中小学、幼儿园围绕学校安全工作开展宣传教育活动，通过广播、录像、板报、图片、主题班会、讲座、知识竞赛等形式，结合学生的特点，开展各种安全教育活动，内容丰富多彩，形式寓教于乐。如南宁二十四中组织学生开展《安全知识手抄报》比赛，通过这项活动来提高学生的安全意识，使他们掌握必要的安全知识，懂得保护自我的方法。南宁九中结合学校实际，组织编印了安全学习资料发给各班学习，并出版了《学习安全知识，保护生命安全》的安全教育专刊，着重加强对学生的安全出行、消防疏散、雨天防雷、制止对学生的人身伤害等方面的宣传教育。南宁三十四中教学生传唱《预防雷击歌》，通过歌声把预防雷击伤害的方法传授给学生，提高了宣传教育的效果。南宁十三中制订了三月系列安全教育活动计划，每周开展一个专题的安全教育活动，在校园内推出安全教育主题班会课展示活动，请全体班主任观摩、研讨，以提高主题班会课的效果，学校还给全体家长发放《致家长的一封信》，联合家长的力量，配合学校切实做好对学生的安全教育工作。上林县教育局在全县中小学中开展安全伴我在校园，我把安全带回家的活动，以学校为单位，聘请交警、消防、卫生等部门工作人员到学校上安全教育课，同时以小手拉大手，一个学生带动一个家庭，一个家庭带动一个社区的方式，把安全教育活动从学校拓展到家庭和社会，营造关注安全、关爱生命的浓厚氛围。

三是抓好安全演练，提高自救自护能力。在安全教育月期间，我市中小学还紧紧围绕珍爱生命，安全第一这一主题，对学生容易发生的事故，如火灾逃生、地震和地质灾害逃生、楼房倒塌逃生、上下楼梯安全、游泳安全、交通安全、用电安全等方面为重点，积极进行演练。如天桃实验学校与南宁市巡警五大队联合举行了全校安全疏散、安全逃生的演练活动，提高学生应对突发事件的能力。南宁十五中邀请新阳消防中队的干警到学校指导全体师生进行消防技能演练，重点开展正确使用各种消防器材进行灭火的技能，提高学生在火场中自救的技能。西乡塘区教育局在今年三月份组织全城区187所中小学和幼儿园开展各项安全技能演练356次，参与学生达到18万人次。通过演练，初步培养了学生正确的逃生技能、疫情及食物中毒的应急处理、人身财产安全防范、交通安全、防雷减灾等技能，提高了师生应对紧急情况的能力。

四是加强检查监管，确保设施安全。为落实安全教育活动月的各项要求，我市各中小学校还积极开展校内安全设施检查工作。各县（区）教育局也组织安全检查小组对辖区内的学校进行安全设施检查。在检查中发现的问题，及时进行整改。如南宁二中对学校的校舍、用电设施、消防设施、教育教学设施进行了全面排查，对线路和照明设备进行了整修，检修了消防设施，并在学校的主要公共区域安装了电子监控设备，对办公楼、阶梯教室、计算机室等主要防盗场所的防盗措施进行了复查。南宁二十八中重点对学生宿舍进行了安全检查，严查学生违规使用热得快之类安全隐患较大的电器的行为。根据春季雷雨天气多的情况，学校对避雷设施进行了一次全面检查，并邀请防雷专业部门到学校进行防雷检测，消除安全隐患。南宁二十四中根据校园周边环境比较复杂的特点，组织学校年轻教师组成护校对对学校和校园周边进行轮班巡视，重点加强学生上学、放学、午休、晚寝时段的巡视，保证师生的安全。武鸣县教育局在今年开学期间组织了16个工作组到全县11所县直属学校和13个乡镇的28所中小学校进行安全检查，对在检查中发现的安全隐患及时采取措施进行了处理。如城镇二中发现学校围墙有倾斜，而且有道18米长的裂痕，学校立即将围墙推倒重建；两江初中及时更换了瓦房的横条和角子；府城东江小学给正在拆除的危防设置了警戒线，每天派教师在学生户外活动的时间进行巡查，避免因拆除旧房而造成学生伤害事故的产生。通过这些检查与整改，进一步完善了学校的安全设施，使学校师生的人身安全得到保证。

浅谈农机试验鉴定业务培训 篇7

1 培训类型

1.1 新员工上岗培训

刚参加工作或进入一个新的工作岗位, 首先要具备相关工作能力。检验人员必须熟悉相关法律法规, 掌握本专业基础理论知识、专业知识和相关技术标准, 掌握测量器具和专用仪器设备操作技能, 取得上岗资格, 以适应岗位工作的需要;管理人员必须掌握质量管理体系对其管理项目的有关要求和工作程序, 熟悉有关法律法规和标准知识, 掌握本部门工作必须具备的技能, 如:有一定的英语水平, 具备较高的公文、新闻写作能力, 掌握摄影 (像) 常识等, 才能从事相关的管理工作。

1.2 轮岗培训

农机试验鉴定工作实践性很强, 客观上要求员工特别是管理人员, 能够拥有尽可能多的岗位工作经历和工作经验。为此, 单位常常需要在部门之间或部门内部进行轮岗。轮岗包括普通员工轮岗和中层干部轮岗。普通员工轮岗培训主要目的是为了让员工了解新工作岗位的职责, 掌握更多的工作技能, 提高其职业素质和工作能力;中层干部轮岗培训是为了补充新知识, 提升干部的综合管理能力, 以适应不断变化的工作需要。

1.3 知识更新培训

农业机械试验鉴定是农业机械试验鉴定机构通过科学试验、检测和考核, 为农业机械的选择和推广提供依据和信息的活动。为了满足客户的需求, 实现实验室的质量方针和目标, 实验室有一套完整的质量管理体系和技术运作程序。该运作体系是在特定的内外部环境中建立起来的, 随着内部环境 (包括人员变动, 部门岗位调整, 新项目、新技术、新设备的引进等) 和外部条件 (包括法律法规、检测和校准方法等) 的变化, 需要及时有效地对质量管理体系进行更新, 同时也应对涉及质量管理体系运行的全体人员开展针对性培训。

1.4 交流培训

事业要发展, 核心竞争力在于人才。为了让员工有更多的成长空间, 每年应根据工作需要, 轮流选派技术骨干到相关单位参加专业技术培训, 使单位能够在不同时期都有合适的人才输送到不同的岗位, 以保证农机试验鉴定事业的可持续发展。

2 培训建议

2.1 制订培训计划

在制订业务培训计划之前, 应根据农机化发展动态, 结合鉴定机构发展目标和各部门开展业务的实际需要, 对全站员工的知识结构情况进行摸底, 对各部门培训需求进行识别, 再结合单位内部质量管理体系审核和管理评审中发现的问题, 综合安排培训项目。

2.2 合理安排培训

(1) 培训时间。近年来, 随着农机购置补贴政策的深入实施, 农机生产制造企业投资农机、研发生产农机的积极性空前高涨, 申请鉴定检测的农机产品数量、种类较多。而农机试验鉴定机构的工作特点主要是一线检测, 检测季节性强, 错过了一个季节, 就有可能要等下一年。建议鉴定机构利用年初年尾业务相对空闲时间, 组织单位全体人员进行集中业务培训。

(2) 培训内容。应结合农机试验鉴定工作面临的新形势、新任务和新要求, 有针对性地组织学习农机试验鉴定相关法规政策、质量管理体系文件、业务运行管理制度及主要农机产品推广鉴定技术和工作要求。重点培训新增仪器设备操作规程、新标准大纲等新知识、新技能。

(3) 培训形式。可采取举办讲座、研讨会等多种方式, 请单位各部门的业务骨干介绍各自的工作经验、工作方法, 请相关科研院所、农机企业人员讲解科技发展新动态、新需求、新技术。在集中学习的基础上, 鼓励员工走出去, 到兄弟单位调研考察, 学习新的技术理论知识和先进工作经验。还可以将学习材料整理成文字, 发放至员工手中, 让员工利用工作之余自学提高。通过各种形式的学习和交流, 不仅能让鉴定人员提高业务素质和专业技术水平, 也可以让他们增长见识, 开阔眼界, 为农机试验鉴定工作增强活力。

2.3 培训考核监督

目前很多培训流于形式, 原因之一就是只培训不考核, 没有相关的考核制度, 培训人员学好学不好、知识掌握没掌握没人知道, 因而也就没有学习的动力和压力。考虑到大部分鉴定人员农忙季节都奋战在农业生产一线, 没有时间参加集中培训, 建议将学习资料放到指定网络中, 供在外出差的人员自学, 并要求学员在指定时间内提交相关的学习体会或学习小结, 对学习结果进行反馈。培训结束后, 进行理论知识考试和实际操作考核。理论知识考试可采取计算机网上答题或集中现场提问打分的形式;实际操作考核可以采用样品模拟全过程检验的方法, 也可以采取人员或设备比对试验的方式。

中直机关强化集中采购业务培训 篇8

培训班上，鲍国明司长介绍了政府采购领域审计监督的基本情况和存在的主要问题，并对执行政府采购程序、加强政府采购业务管理、强化政府采购预算管理、加强政府采购的计划性、完善具体采购实施方式、提高采购效益等工作，提出了明确的要求，使中直机关各单位进一步了解了政府采购领域审计制度。杨晋明处长介绍了我国实行政府采购制度的基本情况和政府采购制度改革的成效，重点介绍了目前政府集中采购工作中存在的问题，并再次明确政府采购工作的“五个目标、四项原则、六大任务”，对进一步规范中直机关各单位政府采购行为将起到积极的促进作用。

刘鲤生在讲话中指出，中直机关各单位和中直采购中心要从依法采购、依法办事的高度，充分认识《工作规程》的重要性和必要性，切实增强落实《工作规程》的自觉性和主动性。在执行《工作规程》的过程中，要加强沟通，相互支持，形成合力，共同推进中直机关政府采购事业的发展。杨芳珍同志总结了中心今年工作开展情况，并表示采购中心将在“规范行为、优质服务、创新工作”三个方面，采取切实有效的措施，进一步做好中直机关政府集中采购工作。

此次培训为中直机关各单位搭建了一个交流和沟通的平台。通过学习培训，各单位对政府集中采购工作中存在的许多难点问题达成了共识，加深了了解，开阔了视野，提出了许多好的意见和建议，对于深入贯彻落实政府采购相关政策法规，树立依法采购意识，提高政府采购效率，规范集中采购行为，增强落实《工作规程》的自觉性和主动性，进一步推进中直机关政府集中采购工作，具有重要的意义。

业务培训工作小结 篇9

一、经营目标

完成业务收入393.92万元，其中商函265.4万件，邮送广告125.55万元，邮资封片2.97万元。

二、主要工作及措施

1、无锡函件局10月数据库营销实现收入168.3万元，走访中小企业客户数达130多个，在秋季房交会期间，更加强了房地产行业的走访工作。同时，进一步加大数据库宣传力度，强化“信函传媒”品牌，并与09贺卡项目相结合，实现数据库与贺卡营销的双重收效。

2、无锡09贺卡项目各项工作在9月全面部署过后，10月进入了实质营销阶段，各营销人员根据自己的客户群体进入了针对性的营销，截止10月31日，函件局共签订5笔合同，形成收入3.5万元。在支撑方面，函件局加大设计力量，现已设计稿件近200稿。同时，还积极做好各营业、职能部门的项目与资源的专业指导与协助工作，全力做好支撑。

3、社保账单是函件局重点开发项目，营销人员选择目标对象全力招商，截至9月下旬共招商8个单位电信、东方上院、时代国际公寓、联通、无锡市手外科医院、灵山食品、中国人寿、华泰证券，共形成业务收入37.4万元。

4、经过函件局客服部农行专项小组工作人员的努力，农行银企账单的寄递工作已于10月底圆满完成，形成收入24.13万元，超额完成了计划指标，现在就是要做好回执的回收工作。

5、针对建行龙卡知心手册项目，函件局客服部正全力和建行卡部进行洽谈与磨合，建行看了建议书后也有了初步的合作意向。此项目对将来函件业务拓展起到关键性的作用，工作人员也是极其重视，争取有更大的突破。

浅谈供电所农电工业务培训 篇10

摘 要：农电工是确保农村电网安全运行，全心全意为用电客户、为农业、为农村经济服务的骨干力量。农电工服务的质量和效率直接关系到供电企业的形象和公司农电事业的长足发展。本文从农电工培训管理入手，分析当前农电工培训存在的问题，制定相应的对策。

关键词：供电企业；农电工；培训

1 背景

1.1 人才强企战略，是供电企业落实社会责任的必要条件

农电工工作在基层第一线，与用户直接接触，他们工作的好坏直接影响到公司的经济利益和整体形象。农电工培训是顺应新形势下农电事业发展的需要，是落实国家电网公司人才强企战略，进一步强化和规范农电工培训管理的有力举措，对于全面提高农电工专业知识和技能水平，促进农电工整体综合素质的提升，为实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略提供坚强的人才保障具有重要意义。

1.2 拓展业务培训，是供电企业营造有利于人才成长环境和氛围的迫切需要

随着公司发展方式和电网发展方式的不断加快，电网设备装备水平和技术含量不断提高，对基层一线农电工的业务素质提出了更高的要求。加强农电工业务培训，创造有利于人才成长环境，激发农电工主动学习、提高业务素质能力是当前公司队伍建设的一项重要任务。拓展农电工培训模式，建立健全农电工业务培训激励约束机制，强化农电工培训考核，将农电工培训与薪酬直接挂钩，努力营造有利于农电工成长的氛围，激励优秀人才脱颖而出。

1.3 农村多元化用电模式，对农电工业务提出更高要求

近年来，随着农村经济的不断发展，农业及农村经济建设用电增长较快，农村用电已从居民生活、农业排灌向更多元的用电方式发展，农村用电行为变得更加复杂和难以管理。同时，客户对安全用电要求越来越高，农电工业务知识匮乏等问题愈发突出，需要供电企业创新农电工培训模式，提升农电工的业务知识和供电服务能力。

2 现状分析

2.1 农电工年龄结构、文化结构不合理

供电所现有农电工年龄大、文化水平低，对新知识、新技术的接受能力较差，多数人员靠经验和习惯去完成工作，对各种业务的环节流程操作及各个信息系统应用不熟练现象突出。

2.2 新的管理模式下，农电工专业知识匮乏

“三集五大”机构调整后，营销、运检、安全等专业均实行垂直管理，且管理更加注重信息化、精细化、程序化。现有农电工人员素质及技能很难适应越来越高的管理和服务要求。

2.3 农电业务培训模式单一

当前农电工培训主要是依赖于培训课上“一人讲、众人听”的集中式培训，农电工参与面窄。部分供电所为完成所要求的培训任务，指派空闲人员参加公司层面的培训，导致农电工培训机会不均等，而且所学内容与实际工作性质不符，达不到培训目的。

2.4 培训针对性、有效性不强

培训过程中没有因为员工能力、工作经验、对新知识的接受能力不同而开展差异性培训，导致培训效果达不到预期目标。

2.5 培训激励约束机制不健全

没有真正将培训结果与农电工切身利益挂钩，导致农电工参加培训学习的积极性不高，培训质量达不到预期效果。

3 应对措施

3.1 建立健全农电工业务培训机制

成立以总经理为组长、分管经理为副组长、各专业部门主任为成员的培训领导小组和以人事部主任为组长、各专业部门分管主任为副组长、培训专工为成员的培训工作小组，将基层农电工培训工作全面纳入公司培训范畴统一进行管理，建立健全相关考核、奖励机制，将培训成效纳入相关部门月度绩效考核和季度供电所综合考评。每季度培训工作开展前，做好农电工培训工作的调研，有目的、有针对性的开展农电工培训工作；培训工作完成后，进行科学的评测和跟踪反馈，确保培训质量和效果。

3.2 完善农电业务培训基础设施

以创新性、实用性、先进性、仿真性等为建设目标，以“贴近农电，贴近技术、贴近工艺”为建设指导思想，以营造真实或仿真的配电运行环境为原则，建设农电工实训基地，并在各供电所建设室内技能实训室，满足农电员工“干什么，学什么；缺什么，补什么”培训需求。

3.3 开行形式多样的业务培训

落实“三级培训制度”，开展专题培训活动。制定“公司、农电系统、供电所”三级培训制度，统筹安排职工培训工作，做到职工培训“有计划、有指导、有落实、有成效”。培训内容多维度、全方位，包含安全培训、营销培训、配网运维培训、优质服务专业培训等等多方面，各供电所统一培训课程、培训教材、培训内容，公司副总师、专业部室主任亲自上台授课，确保职工培训工作落到实处。

广泛开展“班组大讲堂”。各供电所每月至少开展两次现场授课，采取你问我答、示范操作、反事故演习和事故预想等方式，重点对设备构造原理、运行检修标准、标准化作业安全技术措施、事故通报等进行讲解、学习。开设“安全大讲堂”，“人人上讲台、个个当专家”，督促职工变被动学习为主动学习，提高职工分析问题和解决问题的能力。从公司层面设立供电所“班组大讲堂”视频专用服务器，各所上传每周大讲堂视频，实现供电所之间培训资源共享，便于各所之间交流学习。

突出做好师带徒培训。在农电系统广泛开展“师带徒”活动，每个供电所择优评选两名师傅（配电、营销各一名），分别与工作时间不足三年的两名徒弟结对，手把手传授专业技能，促使年轻职工快速成长为业务骨干。

组织开展专题竞赛。每年6月份安全活动月期间，公司组织开展一次安全知识竞赛，提升职工的安全知识水平和安全意识；每季度末乡镇供电所管理部组织一次针对本季度培训内容或《应知应会》内容的考试，每所随机抽选6人参加考试，安全员、营销员必须参加，考试成绩列入供电所综合考评；每年7、8月份组织开展一次农电系统“岗位技术能手”技能竞赛，激发广大职工学习业务素质的积极性。

四川铁通举办综合系统业务培训班 篇11

本刊讯为提升综合系统人员工作能力, 在公司业务转型中更好的发挥支撑、保障作用, 中移铁通四川分公司于8月4日-8月5日在新都培训中心举办了综合系统业务培训班, 所属各单位综合部经理、党群业务经理、人劳业务经理、综合业务经理共计50人参加了培训。

培训期间, 省分各对口部门就党务、人劳、综合、法规、物资管理等内容进行了培训, 同时绵阳、乐山、凉山三个分公司就综合管理、物资管理、班组建设进行了最佳实践分享交流。通过此次培训, 规范了综合业务管理工作流程, 理清了工作思路, 有效提升了综合系统人员工作能力及业务水平。

人力资源部培训工作小结 篇12

人力资源部培训工作小结

为了提升员工素质，确保实现全年的各项目标和任务，公司开展了多形式的职工培训，达到提高职工技能水平，增强职工队伍整体素质的目的。我们主要做了以下工作：

1、操作工培训

2011年末至2012年3月公司对饲料车间进行了技术改造，采用了新的生产设备和新的生产工艺，增加了特种饲料生产线，对膨化饲料生产线行了改造，在设备的集中控制方面与以往有了很大的进步，电脑实时控制生产流程，粉碎、制粒、打包等机械的操作工艺也有了较

大的变化。因此，对操作人员的要求也相应有了较高的要求。根据劳动安全监督管理部门的要求，今年对铲车工、锅炉工、电工、电焊工等操作工种安排进行操作证初、复审培训，通过培训，在理论和实际操作以及安全生产等方面有了一定的提高。通过案例讲解、岗位规章学习和实际操作训练达到应有的技术水平。

2、安全培训

安全生产对企业的生产经营十分重要，公司对安全工作常抓不懈。在安全月的宣传教育活动中，对员工进行安全生产教育，通过事例讲安全，重申各生产岗位的操作规程，完善三级安全教育。今年组织人员参加了供电部门的电力线路进网许可证培训、企业安全员上岗证培训。

3、学习《饲料和饲料添加剂管理条例》

2011年11月国务院公布了《饲料和饲料添加剂管理条例》，并将于2012

年5月1日正式实施。公司组织技术、品管、生产部门的负责人进行了学习。通过逐条学习对照，找出不足，按条例要求进行建章立制，对饲料的包装、标签等进行清理，整顿饲料生产环境，建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理，在上级饲料主管部门的多次检查中都获得好评。

4、继续教育和专业培训

根据有关部门的要求，今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训，以网上学习的方式，学习小企业会计准则、企业内部控制规范、企业纳税管理、企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳动工资及工业企业统计实务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析处理、工业企业财税处理、企业内部控制规范、税收处理、统计的准确性等方面有了新的提高。财务、统计人员的知识和技能有了进一步的更新。

今年还对公司政工人员和劳动保

障人员组织参加了相应的业务培训，掌握了新的方针政策，提高了他们的工作能力。

今年公司的人员培训虽然做了一定的工作，取得了一些进步，但离目标要求还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排，加强各岗位的技能培训，增强企业的人力资本，提高企业的生产力水平。

人力资源部

业务培训工作小结 篇13

转眼间，九月已从我们身边划过，从七月份的教师招聘到八月份的开园准备及九月的正常教学，这短短的这三个月里，我们幼儿园有着日新月异的变化，我们每个人也经历了一次又一次的锻炼和成 长。下面我对幼儿园开学以来的工作，从教育教学、保育、环境创设、家园共育几个方面做如下总结：

一、教育教学工作 1、8月31日召开新生入园家长会，为稳定新入园幼儿情绪、强化各项常规、确保幼儿安全，让幼儿园各项工作在开学初平稳过渡做好了铺垫。

2、及时完成幼儿报名登记工作，并建立全园幼儿名册电子文档。

3、各班级做好晨检、幼儿出勤及全日观察与记录工作，做到了事事有登记。

4、每位教师制定了切实可行的学期教育教学计划、班主任制定了班务工作计划、周保教计划等，明确了本学期教育教学方面的工作目标、工作重点及自己的努力方向，努力做到规范化教学。

5、组织教师学习了《幼儿园一日工作细则》，大多数教师均能按时按量完成教学任务，教案书写比较规范，过程清楚且有课后小结及反思。

6、每周扎实有效的开展了教研活动，做到每次学习有主题、有准备、有记录，通过健康保育知识学习、教材钻研、年段事务讨论等多种形式的业务学习努力提高教师的业务素质。

7、在王超园长的统一安排下，各班开展了丰富的晨间活动，向家长展示了幼儿园良好的早间活动。每位教师还利用两周的时间进行了晨间韵律操《世界真美好》的学习，并对班级幼儿进行了教授，保证了第三周各班的正常出操。

二、保育工作

1、三位教师分工协作，负责班级卫生打扫、幼儿餐具清洗消毒、幼儿两点、饮用水的发放及登记，工作认真负责。

2、每天严格执行晨检制度，晨检时注重幼儿的“摸看问查”，发现问题，及时处理并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。对生病幼儿当班教师能进行特殊护理并做好全日观察。

3、培养幼儿养成良好的进餐习惯及生活习惯，培养幼儿做好力所能及的事。

4、加强了幼儿常规教育和安全教育。教师在教育过程中首先做好表率，在每天的教育教学工作中使用礼貌用语交流，一个月下来，新生中大部分孩子能主动与老师、家长打招呼，学会使用礼貌用语“老师早上好！再见！谢谢你，不用谢”…

三、环境创设

幼儿园环境创设主旨在体现教育价值和美感，本着这个目的对幼儿园的班级、走廊、墙面、公共区域进行了环境创设，主要体现以下特点：

1、全体教师共同合作，精心创造。

2、体现教育价值，让墙面与孩子对话。

3、废物变宝，以旧变新。

4、展现了立体、丰富、童真童趣的视觉效果。

四、家园共育

家庭是幼儿园重要的合作伙伴，在工作中，教师本着尊重、平等、合作的原则，利用班级家园联系栏、qq、微信等平台，争取了家长的理解、支持和主动参与。今后还要加强本班孩子特色活动展示、育儿知识分享等栏目的填写，争取家园合作、共育工作上一台阶。

五、幼儿园工作中存在的问题及改进措施

1、大部分教师能严格遵守幼儿园的作息时间，但有个别教师有请假、迟到等现象。

2、个别班级不能严格遵守作息时间，我们已经制定并学习了班级一日工作细则及详细的时间安排，但还有个别班级不能安排幼儿按时进餐、教学、出操及开展户外游戏活动等，十月份的教学检查要加强此项的检查与考核。

3、要加强月底常规的检查，班上的各项记录表格填写要及时和规范，做到事事有登记，事事一目了然。

4、上交各项教育教学计划及班级材料过程太慢，教师要注重个人书写能力及计算机操作能力的应用和提高，在十月份的教研活动将加强老师们对word文档、excel电子表格、ppt课件制作等方面的应用培训，提高今后电子文档上交的质量及效率。

5、本月李秋霞、刘艳茹、田凤、何琳等教师能做到超前备课，特提出表扬和肯定。但有个别教师教案书写字迹潦草，课后小结及反思书写不合格，个别班级、教师出现不按周计划表上课、课程内容重复、户外活动游戏内容单一，不能满足孩子“玩”的兴趣等现象，本月对以上问题已经作出了批评指导，下月如在出现此情况将会在当月考核中做出相应的扣罚。另外，教师的教学及活动环节中要关注孩子，不能单为了自己教学的顺利完成，不顾孩子的兴趣所在和需求。

6、教研活动要开展的更加有实效性，要帮助教师深挖幼儿园教材和其它教学参考书，尤其是新教材《小小莫扎特》。十月份将加大随堂听课力度，组织年段教师进行第一轮的公开课互听互评活动，在吸取别人教学经验的同时取长补短，打造精品课堂。

7、加强教师师德规范的学习，坚决杜绝我园教师呵斥、辱骂、体罚幼儿，包括出现“如果你们不听话，就不让吃饭、玩玩具……”等带有警告意味的语言。一经发现或接到家长的投诉，会在园内做通报评批并全员做出相应的扣罚，情节严重者直接辞退。教师对班级幼儿流失情况及家长提出的意见要予以重视并进行反思。

7、环境创设方面还要再补充和丰富班级区角环境及二楼公共区域的吊饰布置，充分利用废旧物品及材料，体现出生活化、情趣化、儿童化及幼教老师的心灵手巧。

8、加强班级一日常规工作检查的力度，各班级每日要为幼儿提供清洁安全的生活空间，对缺勤幼儿进行家访，了解缺席原因，对患病、尿床幼儿作好观察与照顾，并主动向家长做好解释工作，争取家长的配合，使我园的保教工作质量更上一层楼。

还记得教师节那天，王园长组织我们全园的教职工进行了简单的庆祝活动。在参与游戏的过程中，大家分享、体验到快乐的同时也感受到了集体的温暖和集体合作的重要性。二幼这个新的团队需要我们每位员工敬业爱岗的精神和任劳任怨、默默无私的奉献。相信在我们辛勤的耕耘下，幼儿园的明天会越来越好！

经济普查乡镇一级业务培训之我见 篇14

关键词：经济普查,乡镇一级,业务培训

2013年开展了第三次全国经济普查。这是我国步入全面建成小康社会决定性阶段进行的一次重大国情国力调查。此次普查对于更好地把握改革发展全局,调整和优化产业结构,转变经济增长方式,做好稳增长、防通胀、控风险工作,解决各种深层次矛盾和问题,提高经济发展的质量、效益和水平具有重要意义。

从以往普查的经验可以看出,想要高质量地完成经济普查,必须建立一支热爱普查事业、掌握业务知识、善于运用普查技巧、高度认真负责的普查队伍,而要建立这样一支队伍,关键就是要做好普查员的业务培训工作。笔者参与了浙江省省、市、县三级组织的各种业务培训,并全程组织开展了乡镇一级的业务培训,因此从面向乡镇普查员的角度出发,谈谈如何做好经济普查乡镇一级业务培训,希望能对今后的普查工作有所启示。

1 第三次全国经济普查的新特点

与前两次经济普查相比,第三次经济普查在普查的手段、普查的技术要求、普查员的选择、普查的工作量等都发生了较大的变化。

(1)创新普查手段。和以往传统的手工绘制地图不同,此次采用电子地图划分普查小区;填报普查资料也由纸质报表改为手持电子设备PDA进行数据采集、审核、上报、传输等工作。

(2)普查技术要求更强。普查时,需要使用PDA设备,进行GPS定位,拍摄建筑物,录入地址,然后对企业相关数据进行填报,最后还要拍摄营业执照、组织机构代码证、税务登记证、台账等资料。

(3)对普查员的要求更高。电子数据采集设备PDA作为高科技产品,需要普查员熟练掌握其操作方法,因此普查员不但要地方熟悉、业务精通,还需要有一定的计算机操作技能。

(4)普查范围更广、普查对象增多。为保证基本单位不重不漏,采取“地毯式”的核实方法,涉及对象包括第一产业的法人单位和产业单位,第二产业和第三产业的全部法人单位、产业活动单位和个体经营户。

2 乡镇一级普查业务培训的现状

省、市、县组织的普查培训面向的是各乡镇的极个别的业务骨干,他们一般文化程度高,接收能力强,经验比较丰富。因此,省、市、县在设置培训内容时,往往从顶层设计的角度出发,全面、系统地编排普查方案和培训课程。从宏观角度,讲解组织普查的工作精神、整体思路、基本原则、设计原理等等;从微观角度,讲授调查方法、询问技巧、专业知识,详细讲解各种报表和各个指标;并且预先强调各种碰到的复杂情况和特殊问题。这种全方位的培训设计,让业务骨干从本质上了解如何做经济普查,系统地掌握各种业务知识,以及普查所能遇到的大部分问题和解决的方法。乡镇一级在培训工作上是最基层的一级,存在乡镇自身的影响因素:

(1)乡镇资金有限,培训硬件条件差、时间短。水头镇有三百多人普查员和指导员,分两场在容纳量为170人的会场里进行培训。由于部分地区路途远,交通不便,且没有安排吃饭和住宿,就只能把课程压缩到半天时间里。

(2)普查人员素质参差不齐,接收能力有限。水头镇地理位置偏山区,招聘到的普查员本身业务水平较低,年龄结构偏高,文化程度偏低,素质参差不齐,对于复杂的报表和较深的内容接收能力有限。

(3)乡镇碰到的特殊情况不多,没有必要讲解非重点内容。整个乡镇所能碰到的特殊情况往往不多,而每个普查员只有负责一两百个普查个数,所能碰到的特殊情况就更少了。

因此在有限的时间里,沿用省、市、县的培训方式,大篇幅地强调非重点的培训内容和一些特殊性的难点问题,显然是不合适的。

3 做好乡镇一级普查工作和业务培训的建议

针对乡镇一级存在的特殊性,为做好此次经济普查,对乡镇的普查工作和业务培训,提出了以下几点建议。

3.1 做好“两员”的选聘工作

普查员、普查指导员作为第一手资料采集人员,是保证普查质量的第一道关口。结合乡镇情况,从基本要求和来源选择上选调普查队伍。

在基本要求上,重点考虑工作态度端正,责任心强,有吃苦精神;文化程度高,经过短期培训能够理解和掌握普查表的填报要求;年纪较轻,具有计算机操作技能;从事会计、统计工作,熟悉统计业务知识;熟悉普查区的情况,对本村及村民较熟悉,有一定的威望和感召力;参加过以往经济普查或其他普查工作,有一点经验等等。

在来源选择上,重点考虑村干部,报账员,村(居)民小组长,大学生村官,参加过以往经济普查或其他普查工作的人员,参与农业统计报表、粮食监测等统计工作的人员,从事过企业会计工作的人员,社会上的大学生等等。

3.2 抓好两个主要培训及其侧重点

(1)规范单位基础信息的培训。这项工作是为确保正式普查时,普查对象不重不漏的一项必不可少的工作。普查人员重点理解如何界定单位类型,以及报表填写的方法和指标解释,入户调查的询问技巧等。

(2)正式普查及普查设备PDA操作的业务培训。PDA是第三次经济普查的重要工具,准确使用此设备是此次普查的关键。普查员需要认识PDA,掌握基本常用操作,重点学习终端管理和PDA数据两个软件的功能及其使用方法,掌握正式入户登记的操作步骤和具体的报表内容等。

3.3 做好培训方案的设计和要求

(1)培训教员要精通普查的各种业务。业务骨干作为乡镇代表参加省、市、县组织的培训要承担起培训教员的角色,要认真学习普查业务知识,理解制度上的规定和口径上的统一;做培训时,要明确培训的目的和要求,掌握培训的重点和难点,并考虑培训的方法和技巧。

(2)精挑细选,合理安排,突出重点。根据培训课件和培训笔记,有目标、有要求地甄别和挑选出最基本、最主要的培训内容;选择适宜的培训长度,合理编排顺序,注重内容的实用性,简化理论性材料,使课程结构清晰,重点突出,详略得当。

(3)创新思维,讲究方法,提高培训效果。电脑投影仪和文字资料相结合,直观呈现出培训的内容,在纸质资料上标记说明,让普查员无需作笔记就能够理解清楚。另外,除了把培训的文档材料放在QQ群进行共享之外,还可以利用电脑制作培训录像上传到网络上,让普查员进行下载,回放学习。

(4)现场指导,理论联系实际,解决突发问题。在正式进场普查时,要组织普查办的工作人员进行实地指导,解决万事开头难问题,确保每一位普查员都能够独立地、准确地完成单位录入工作;及时解决现场的突发问题,对无法当场解答的,应做好笔记与上级领导沟通寻求解答;另外还应当把反馈的问题和解决方法整理成文档分享给其他普查员。

3.4 提高企业填报经济数据的质量

为了避免经济普查流于形式,除了确保普查单位不重不漏之外,还要注重经济数据的质量。因此,可以结合统计专业人员分专业指导如何根据从业人数、水电的使用量、经营面积、税收等非敏感数据来判断企业上报的产值是否严重失实,让普查员心中有数,在普查时把握一定的合理区间。

3.5 发挥普查办公室人员的重要作用

普查办公室工作人员不仅要指导和帮助普查员,还要完成办公室内部的各项工作。首先,做好人员分工,分片区对接,指导和帮助各自片区的普查员。其次,办公室内部的工作,例如编写行业代码,普查单位录入,修改系统里的错误,核实上级反馈的信息,整理纸质材料等要团结合作、统一方法、保质保量。另外,要不定期开展培训工作和讨论会议,充分发挥他们的作用。

乡镇一级业务培训直接面对基层普查人员,贯穿于经济普查从开始到结束的整个过程。每一阶段的培训工作,是完成各个工作环节的基础和保障。培训工作的好坏,关系着普查员的重视程度和业务能力,关系着企业的配合程度和报表填报的准确性,关系着经济普查的质量和后续宏观决策的指导意义。因此,要把乡镇一级的业务培训工作作为经济普查的重中之重,保证每一阶段的培训质量,从而保证经济普查的质量。

参考文献

[1]张利华.加强经济普查业务培训工作的几点思考[J].统计教育,2008(4).