年度医务处工作总结

年度医务处工作总结（共8篇）

年度医务处工作总结 篇1

医务处2016年度工作总结

为加强我院医疗质量、提高服务水平，保障医疗安全，结合医院开展的“创建学习型医院”活动，按照年初签订的目标责任书和工作计划，主要围绕防止医疗事故，确保医疗安全；强化医疗质量管理与持续改进；认真落实《医疗质量管理办法》；加强继续医学教育等方面开展工作。现将工作总结如下：

一、主要质量指标完成情况（1-10月）

1、入出院诊断符合率：96.4%；

2、治愈好转率：93.4%；

3、危重病人抢救成功率：90.3%；

4、手术前后诊断符合率：97.4%；

5、清洁手术切口甲级愈合率：98.9%；

6、临床诊断与病理诊断符合率：99.3%；

7、甲级病案率：97.5%；

8、药占比：40.9%；

9、床位使用率：70.5%；

10、床位周转次数：26.5次；

11、床位使用率：70.5%；

12、平均住院日：8.1天；

13、医疗事故（纠纷）发生率：0.07%。

14、处方合格率：97.5%

二、工作开展情况

（一）、防止医疗事故 确保医疗安全

为防范医疗事故发生，确保医疗安全。年初按照二级医院等级评审标准制定了考核细则和工作计划。严格按照标准和医院制定的各项工作制度开展管理工作；制定并严格执行了医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制；严格按医疗操作规程、核心制度开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到环节质量的检查督促上去。

一是针对临床科室基础质量薄弱情况，重点检查了新住院患者体格检查的规范性、及时性。同时对临床一线医生进行了实际考试考核，使这项工作逐步得到规范。

二是规范了三级医师查房制度，要求主管医师每日至少查房不少于两次，上级医师（科主任）查房为患者住院次日查房要及时，出院前一日科主任必须查房并给予指导。对制度落实情况逐科进行检查指导，将存在问题通过院周会和临床反馈形式进行通报，形成常规化。

三是强化了病历书写规范化管理，按照“河北省病历书写规范”，有计划地组织学习、培训和考试。医务处（质控办）每月抽取环节病历5份按照标准进行检查、指导，并将存在的问题和病案室提出的问题一并反馈给科室。对病历书写是否及时作为定期检查内容。

四是强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范 完整书写，要求告知内容准确传达给患者，双方及时签字。要求各科室认真、准确做好“死亡病例讨论”、“危重病例讨论”、“疑难病人讨论”、“医师交接班”记录。确立手术、麻醉核查制度的认真落实。组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。进一步转变工作作风强化服务意识，认真落实临床“危急值”报告制度和妥善处理医疗安全（不良）事件。

（二）、医疗质量安全管理与持续改进

1、年初按照二级综合医院制评审标准定了我院“医疗质量管理和持续改进实施方案”和“考核细则”并组织实施。《医疗质量管理办法》出台后，完善和更新了院级各专业质量委员会和科室医疗质量管理组织，出台了临床医技科室医疗质量管理办法；加强了科室档案管理；坚持“三基三严”，强化“基础理论、基本知识、基本技能”培训与考核；建立了医疗风险防范预案；按规定报告医疗安全（不良）事件与隐患缺陷；利用周会、内部文件进行全院医疗质量安全教育，牢固树立质量安全意识，提高全员医疗质量管理与改进的参与能力。转变了工作作风，强化了服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力。

2、加强住院诊疗管理与改进。认真落实了疾病诊疗规范和药物临床应用指南；规范了院内会诊的管理，明确了院内会诊的任务，提高会诊质量和效率；用质量与安全管理、核心制度、岗位职责、诊疗指南、质量安全指标，对超过30天的患者进行管 理评价。深入一线科室参加晨会、查房等，包括医师交接班，科室实际交接班进行状况和科主任安排工作等情况；科室三级查房，重点督促科室主任查房的规范落实；定期检查住院病历的书写质量；对科室危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解、检查其记录及执行情况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、培训等情况，针对不足提出合理改进意见。2016年1-10月份收取住院患者5461人，门诊诊治

人次，完成手术551例，急诊急救

人次。

3、积极开展新技术新项目，年内上报并备案了神经血管介入、心血管介入治疗项目，并开展了颈部血管内皮剥脱术1例，全脑血管造影15例，其中颅内动脉瘤、颈内动脉闭塞、颅内动脉畸形、颈内动重度脉狭窄、颅内多发动脉硬化各一例，颅内动脉狭窄6例，烟雾病2例。积极开展脑血管溶栓技术 2例，取得了一定疗效，填补了我院一项技术空白。开展了微生物培养、药敏试验，血清胰岛素、血清C-肽检测，为今后新技术开展打下了良好基础。

4、病案质量管理

认真执行《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《河北省病历书写基本规范》、和《医疗机构病历管理规定》等法律、规范。加强安全管理，保护病案及信息的安全性。建立了病历书写评估机制。

（1）环节病历。每月抽查5份环节病历，严格按照《医疗 文书书写规范》对病历中三级查房、病程记录、讨论、会诊、医嘱、查对等方面进行监控；另外严格规范医师交接班，抽查科室质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改措施，并督导科室落实“三基”学习、培训和考核。

（2）终末病历。病案室对出院病历进行评审、归档，并将结果进行反馈，直至病历书写合格为止。病案质量统计为甲级病案率98%。

5、重点科室监管

（1）针对ICU质量的监控，每月不定期对ICU进行抽查，重点抽查内容为严格规范危重患者的病历书写及交接班记录，科室实际查房情况，危重患者上报制度的落实，实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度。

（2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进行情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉药品管理的执行。

（3）对血液透析室的监控，定期血液透析室是否认真执行《医疗机构血液透析室管理规范》、血液净化标准操作规程》及质量管理制度、应急处理预案，落实措施。

对重点科室的监控，基本做到对发现的问题共同探讨原因及相应的改进措施，在提高科室质量的同时减少安全隐患。

（三）继续医学教育

1、加强对新进人员的培训。对新进人员进行岗前基础知识 和基本技能的培训，按照计划抓好落实。

2、强化专业技术人员业务培训、考核。主要是“三级”培训。根据我院实际情况，对不同层次及专业的卫生技术人员确定“三基”培训内容、要求。采取培训和考核相合，直至取得好的效果为止。年内（1-10月）对临床医生、医技人员进行“三基”培训23期，参加人员1044人次，及格率95以上。其中专家培训三次，130人参加；法律法规培训一次，77人参加；麻醉药品培训一次，54人参加；乡村医生培训一次，120人参加。共选派5名医师到上级医院进修学习，35名医务人员参加短期培训及学术交流会议计77天。落实定点扶贫在兰旗卡伦乡烧锅村为村民义诊一次，共诊治202名患者。开展了“国际癫痫关爱日”公益宣传活动一次，“糖尿病知识科普宣传讲座”一次。在围场电视台生活频道开展常见病多发病知识科普讲座10次。

3、继续加强业务学习管理，严格各科室业务学习计划，不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录对应知应会知识进行提问。

二、采取有力措施 加强医疗质量的管理

一是要加强职能部门、科室建设，设立专门机构定人定位，保证医疗质量管理工作有计划、有组织的顺利实施。选优配强骨干队伍，提高科室综合素质，科主任是医疗质量管理单元的主要责任人。要加强自身修养、不断提高业务素质和管理能力，还要有效指导科室人员 提高综合素质。进行医疗质量管理系统培训是推进医院全面建设的重要途径。二是建立健全规章制度，行为规范落实到位，按医疗常规把各项管理管到位，按规章制度把医疗工作规范到位，把好制度执行关。质量标准，医疗工作制度、各级人员职责、医疗护理操作常规必须常抓不懈，持之以恒。三是制定并严格执行医疗缺陷管理办法，通过抓好经常性管理制度的落实加强诊疗管理。加强运行中各环节质量的过程管理，坚持医疗质量考评制度，定期分析讲评医疗质量，定期抽查危重、疑难病例和急诊手术等病例，对低劣质病例及存在的问题逐一剖析。四是建立医院、科室、个人各级医疗质量档案，并与奖励、奖金分配挂钩。把医疗质量作为评选先进的重要条件，奖优罚劣，对发生医疗事故和纠纷，有关当事人要承担一定比例的经济赔偿，并追究医疗事故者责任。

三、取得成绩

通过加强医疗质量管理，医务人员在基本知识、基础理论、基本技能方面得到了一定的提高。一是各级医师能够熟练掌握体格检查、三级医师查房等技能操作。二是各级医师对病历书写、各种讨论、总结、抢救的流程，常见病的诊断治疗，各项告知以及部分法律法规能够基本掌握并能按时完成。三是重点科室如血液透析室、重症监护室、手术室、麻醉科对工作认真负责，能够按照规范和标准进行管理和操作，在历次检查中未发现差错。四是临床质量指标除病床使用率未达标外其他指标均达到或超过年初确定目标。人通过执业医师考试，人通过助理执业医师 考试。五是新技术新项目逐渐得到开展。

四、存在问题

一是临床科室诊疗过程有待进一步规范，个别科室、个人存在查体不全、不规范、漏诊、诊断不正确，抗生素使用不规范等现象。二是临床科室医疗管理不到位，各种培训、考核、讨论、会议、查房等工作欠缺，组织不严密、工作不严谨，有的甚至流于形式。三是病历书写质量有待加强和提高，存在不按时书写、格式错误、记录不全不规范、粘贴现象严重等问题。四是科主任对医生管理、带教不严。五是三级医师查房有待加强和规范，特别是科主任查房时间短、不细致。六是医疗安全存在隐患，医疗纠纷时有发生。七是服务质量、基础质量有待提高和加强。八是有资质人员短缺。床位使用率较低，未达到年初计划指标。

五、改进措施

一是充分发挥院科两级领导作用，认真执行基本医疗技术规范和常规，加强培训、考核。二是认真落实医院各项工作制度，特别是核心制度。三是按病历书写规范要求进行书写并进行考核。四是要求科室认真执行《医疗质量管理办法》，依法执业。五是加强“三基、三严”的培训考核和管理。六是加强工作人员职业道德教育。

年度医务处工作总结 篇2

1 现状及存在问题

1.1 考核体系不完整, 标准缺乏科学性

医院年度考核基本内容包括德、能、勤、绩四个方面:德是指政治、思想和道德品质的表现;能是指业务知识和工作能力, 对担任领导职务的, 还要考核其理论政策水平和计划、决策、组织协调能力及工作作风;勤是指工作态度和勤奋敬业的表现;绩是指工作的数量、质量、效益和贡献[1]。德、能、勤是定性的, 只有绩是定量的, 而年度考核标准往往偏重于定性, 很少有量化标准。虽然能用一定程度的词来描述, 但却比较模糊, 对工作量、工作质量没有比较科学合理的定量考核指标, 考核结果带有相当的片面性, 既不能进行同专业的纵向比较, 也不能作为各科室间横向比较的依据, 达不到奖优惩劣和自我完善的目的。其次, 考核标准对不同职务、不同岗位、不同专业没有区别对待。我院有医生、护士、医技、科研、管理、工勤等不同岗位和高级、中级、初级等不同专业技术职务系列, 对他们的考核却用一样的标准。

1.2 考核方法简单, 考核过程带有主观性

年度考核工作自实行以来, 已经发展成为一项惯例性工作, 每年都要进行。部分职工片面地认为年度考核工作年年都是老一套, 搞与不搞都一样, 导致年度考核方法简单, 带有主观性、随意性。主要存在以下现象:只注重年度考核, 而忽视平时考核;只注重定性考核, 忽视定量考核。

1.3 考核比例不合理, 考核结果欠公平

考核工作是否实事求是最终体现在考核结果上, 考核结果客观、公正、公平, 才能调动专业技术人员的积极性, 在考核规定中优秀等次的人数一般掌握在本部门总人数的15%以内。而有的科室人员比较少, 使得工作认真业绩突出的职工因名额限制连续几年都不能获得评优资格;而在人员较多的科室出现了在考核中不分绩效优劣、轮流坐庄当优秀, 或按需评优, 出现照顾那些有晋升职称需要、晋级需要或即将退休职工的现象, 这样, 就使考核激励功能弱化, 难以起到奖优罚劣的激励作用。

2 考核原则和程序

2.1 考核原则及组织设置

针对历年职工年度考核工作中出现的问题, 为使年度考核工作结果更加真实准确, 我院采取以下原则和措施:考核坚持客观、公正原则, 实行领导考核与群众评议相结合、考核工作实绩与考核工作态度相统一的方法。参加考核人员的范围包括本院编制内和劳务派遣在岗的专业技术人员和工勤人员。医院成立院考核领导小组, 以院长和院党委书记为组长, 副院长和院党委副书记为副组长;成立考核工作办公室、监督办公室和科级考核工作组;制定工作职责和监督职责。出台考核实施办法, 制定考核具体内容、考核标准和等级, 严格执行考核程序, 并制定出特殊情况考核等次。

2.2 考核程序

2.2.1不担任科室正、副主任职务的职工, 按以下程序考核: (1) 由科考核小组组织, 在本科室范围内述职并进行民主测评。 (2) 科室主管领导在民主测评基础上, 依据日常考核和个人总结, 结合考核内容和标准, 给所属职工写出考核评语, 提出考核等次初步意见。优秀等次的比例按科室人员总数的10%~15%确定并全院公示。 (3) 各科将考核等次初步意见通知人事处, 由人事处将拟确定为优秀等次的人员在院内公示。 (4) 职工考核等次由院长办公会确定后, 各科室将《年度考核登记表》送达被考核人签字确认, 交人事处存入个人档案。

2.2.2各医疗医技科室正、副主任, 各职能处室正、副主任, 由党办组织述职和测评, 考核等次在广泛征求意见的基础上, 由院长办公会确定, 在院内公示。优秀等次的比例按总数的10%~15%确定。

2.2.3院级领导干部的考核, 按照市卫生局规定程序进行。

3 重视平时考核和定性、定量考核相结合

3.1 注重平时考核

平时考核是指导、检查、激励工作人员正确履行职责、努力提高素质、保证完成任务的重要手段, 同时也是年度考核的基础[2]。因此, 抓住平时考核也就为年度考核提供了切实准确的有效依据。

3.2 注重定性考核和定量考核相结合

定性考核是对被考核者考核内容的各种特征进行简洁、概括的描述, 从本质上反映被考核者面貌的考核过程和方法;定量考核则是主要运用数据形式, 对被考核人员的考核内容进行定量计分, 从数量上较为精确地反映被考核者的局部或整体面貌的考核方法[3]。只有将定性考核和定量考核结合起来, 才能对职工的工作业绩做出全面科学的判断, 达到最佳的考核效果。

4 具体改进措施

实行季度考核。我院医务处、护理部对医生、护士实行季度考核, 将平时考核成绩纳入个人档案。以医护人员的岗位职责为基础, 以工作实绩为重点, 考核内容包括医疗质量、病历书写质量和护理质量 (见表1-表4) 。

我院通过3年的季度考核, 尽可能反映各级专业技术人员的德、能、勤、绩, 为年度考核提供相对准确真实的职工个人基本情况、工作数量、工作质量、职业道德、业务水平、教学科研、奖惩、出勤及管理能力等方面的数据。

5 重视激励作用

充分发挥考核的激励作用, 正确恰当地做好考核结果的运用, 把年度考核结果与职工的提拔与聘用、职务升降、奖惩结合起来, 作为晋职、晋级、薪资调整的依据[4]。年度考核优秀者可参加医院的优秀员工评选, 对考核成绩基本合格的人员, 不增加薪级工资, 本年度不计算工龄, 并且不发放各种考核奖;对业绩差、表现劣、考核成绩不合格的人员, 直接给予解聘岗位或离岗处理。

通过正确使用考核结果, 充分发挥其激励功能, 从而提高了医院医疗和护理的整体水平, 促进了医院的自身发展。

6 结语

建立健全完善的考核体系, 是有效保证职工管理高效的重要途径。只有正确评价职工的德才表现和工作业绩, 才能科学合理、客观公正地做好职工的职务晋升、薪级调整、聘任、奖惩工作。对于提高医院的整体医疗水平, 护理质量, 激励督促职工全面提高素质、认真履行职责具有十分重要的意义。

参考文献

[1]任会周.关于事业单位年度考核浅析[J].科技风, 2010 (16) :68-69.

[2]孙晓晶.医院专业技术人员年度考核工作的思考[J].中国医院, 2005, 9 (4) :55-56.

[3]梁昌俊.论年度考核的体现与计算方法[J].青海师专学报, 2005 (6) :88-91.

医务小组工作坊模式探索与建构 篇3

【关键词】小组工作坊 医护工作者 舒缓压力

一、小组工作坊背景

1.小组工作坊模式

小组工作是指以团体为对象，通过小组活动为成员提供社会服务的方法，主要是通过协调个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系来使得参与者者找到归属感，从而更好的发挥个人和团体的功能。小组工作坊作为小组工作的升级版，相当于一次小组活动的缩影，与小组工作相比时间更短、效率更高。

本次活动针对S市儿童医院的医护人员，以如何减轻医护工作者工作压力主题，成立“舒欣吧”医护减压小组工作坊，让医护人员在游戏的过程中体验快乐，调节身心，维系情感，达到工作与生活的和谐。

2.小组工作坊目标

如今，医生受社会、家庭和个人身心因素的影响，再加上现代生活速度的加快、人际关系的紧张，工作强度大，神经处于紧绷状态，容易疲劳和产生挫败感。加之，医疗问题频发使得越来越多的医生负担加重，导致医生群体中间也存在着各方面的问题。因此，开展此次“舒心吧”工作坊，目的在于帮助医护工作者远离快节奏的工作，舒缓每日面对病人以及家属们的痛苦所带来的压力，放松身心；释放自我，体验快乐。

二、小组工作坊过程

1.环节一：问题导入

内容：由指导老师介绍小组工作坊的主题和目的以及工作者的身份；工作者与参与者分别进行自我介绍。

成员反应：小组共有14个人，其中一位为男士。小组成员围成一个开放的弧形，积极配合工作者，依次进行自我介绍，成员表现出对小组的极大兴趣。

工作小结：小组成员围成开放的弧形，避免了封闭的圆型带来的紧张和压迫感；工作者信心比较饱满，与小组成员的眼神交流较多，自我介绍以及关于志愿者的介绍很具体；但是环节进行到一半的时候，工作者由于紧张并没有记住每个成员的自然特征。

2.环节二：排序分组

内容：工作者组织小组成员依据年龄大小进行排序，要求年龄小的在排头，年龄大的在排尾，具体要精确到年月日，但是在这个过程中不能说话，只能通过身体语言来表达，时间为3分钟。大家站好队后进行1-2报数，数1的成员为一个小组、数2的成员为另一小组。两个小组各自围城一个小圈。

成员反应：由于不能说话，所有成员在听到游戏规则时都很诧异，但是大家都非常聪明，他们先是根据外貌特征大致判断出年龄段，再用手语比划出自己的具体年月（在此过程中，年龄最大的和年龄最小的成员比较自觉的站到了队伍的两端，大大节省了排序时间）。在工作者问了两遍“是否确定了”以后，成员按照顺序相应坐下，最终发现有两位女生站错了位置。之后工作者要求在场各位进行“1-2报数”，第一轮排在第三位的男生直接报出了“3”，于是又进行了第二轮报数，随后根据各自的数字成员被分成了第一小组和第二小组。

工作小结：在环节进行的过程中，出现了两个比较单纯的小错误，引起了成员的阵阵笑声，起到了热身和调节气氛的效果。但工作者切入主题比较慢，说话不够干净利落，导致分组的过程太拖沓，游戏规则介绍的不够清楚，这对小组成员的反应可能有一定的误导，工作者的话语若能够进一步起到有引导、鼓动和督促的作用会更好。

3.环节三：捉虫游戏

内容：请小组成员每人向左右伸出手，左手握拳竖起拇指，右手拇指食指连成一个圆圈，套在右方组员的拇指上，即左手为虫，右手是捉虫的工具。工作者数“1、2、3”，当数到“3”时开始捉虫，即右手要握住虫同时左手逃脱的人为胜利，失败多的人要接受惩罚。

成员反应：成员觉得捉虫的游戏很有意思，玩得比较开心，游戏过程中既紧张又收获了很多乐趣。捉虫游戏共进行了5轮，每一次都有人成功有人失败，最终有一位年龄较大的女士两轮都被“捉到”，工作者对她进行了“惩罚”——女士抽签得到的惩罚是“与在场的一位异性深情对唱”，但由于女士的腼腆此处耽误了较长时间，最终改成了“深情对望10秒钟”，这个过程使得在场成员笑得前仰后合。

工作小结：由于在场只有一位男士，若他不能配合“惩罚”，则会导致工作坊的失败，工作者在安排“惩罚措施”时考虑欠佳，但他的绅士风度避免了这一尴尬。同时，在游戏进行过程中，工作者比较机智，能够调动起参与者的积极性，同时工作者的表情比较到位，很注重与小组成员的眼神交流；但游戏刚开始的时候工作者的紧张表现的很明显，说话有些语无伦次，口头语较多。

4.环节四：同心协力，坐地起身

内容：以小组为单位，各组先派出两名成员，背靠背坐在地上；之后两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起；以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人，人数最多且用时最少的一组为优胜，最多为6个人。

成员反应：工作者一开始就注意到现场有一位怀孕的女士，因此将每一小组参与游戏的上限人数定位了6人。第一小组因为有一名男生，所以最先完成了游戏；在该环节中，第二小组成员的参与度比第一小组稍差，但第二小组最终也在志愿者和第一小组成员的鼓励下，6位女士成功站起。游戏结束时，成员分别分享了成功和失败的心得。

工作小结：本环节是整个工作坊的高潮部分，成员的参与情况由于人数较多，工作者不能够兼顾两个小组，因此需要志愿者的有力配合，但有部分志愿者只是在一旁观察，并没有参与进来，必要时志愿者可以代替工作者行使角色，工作者也可以指派小组内的某个人做小组领导者。在游戏进行的过程中，工作者能够注重不断鼓励成员积极参与，但是游戏结束时的总结比较简单，有一些话语太过幼稚，不太适合对成年人，因此工作者对成员的启发程度不够，没有很好的抓住成员的特点和小组的高潮。

5.环节五：舒心练习

内容：所有成员站成一个竖排，面朝同一方向，由工作者喊口令，后面的成员帮助前一个成员放按摩头部、肩部放松，再转向相反方向，重复前一组动作。

成员反应：成员回到了最初的一个半弧形的状态，又站在了一条线上，并按照工作者的口令帮助前面的人按摩头部和肩部，同时向其询问“你舒服吗？”，然后前面的人回过头去向后面的人真诚的说声“谢谢你”，大家很喜欢这个放松的环节。队伍中那位男士的后边站的是一位身高较矮的女士，男士主动半蹲下来以使得女士能够适应他的高度，从而完成动作，成员能够照顾其他成员，这是小组凝聚力和团体合作精神的体现。

工作小结：这是小组工作坊的结束阶段，放松环节中成员能够完全放松下来，不仅在身体得到了放松，还体验了队友间互相帮助的快乐，体验了感恩的快乐，小组工作坊目标基本达成。

三、总结与反思

本次工作坊活动是在医护工作者们参加完一个半小时的培训会议结束以后开展的，成员此时的状态比较疲惫，且年龄跨度较大，在短短35分中的小组工作坊活动中，成员们能够配合工作者完成每一个环节，并能够集中注意力，积极参与其中，这是非常难得的。

本次工作坊的创新之处在于：一是以小组工作坊的模式开展活动，既保留了小组工作模式利用团体力量来解决问题的高效性，又有着工作坊模式时间短的特点；二是本次工作坊将专业知识搬出课堂，走进医护工作第一线，是一次理论与实践的有效结合，同时也为学生们提供了锻炼的平台；三是指导教师亲临现场督导学生工作者，并及时修正错误、规避风险，打破了以往社会工作实践的模式单一和死板。

但本次工作坊也存在着些许不足：一是本次工作坊是学生第一次带领的陌生群体小组，工作者由于实践经验的不足，临场的掌控能力不够，多次出现语无伦次和语言空挡的现象，这还需要工作者加强实践训练；二是由于成员被分成两个小组，仅凭工作者一人不能兼顾所有成员，因此需要志愿者的辅助。但现场出现了工作者与志愿者配合不默契的现象，这需要工作者与志愿者事先做好沟通，互相熟悉彼此、熟悉环节设计；三是环节设计有一定缺陷，由于工作者措词不够精炼和精确，导致了环节与环节之间过度与衔接的不太好，使得整个小组工作坊活动较松散。

虽然存在一定不足，但总体来说，本次工作坊的开展增进了不同科室的医护工作者们相互认识，促进了彼此间的交流，整场活动中，成员反应很热烈，现场笑声不断，确实达到了放松身心、缓解工作压力的目标。在工作坊结束时成员纷纷发表了自己的感想，因此笔者认为这是一次较为成功的小组工作坊，有利于医护工作者减轻工作和生活压力，使个人的社会功能得到更好的发挥，达到了自我与工作的和谐。

参考文献：

[1] 刘梦.《小组工作》[M].北京：高等教育出版社，2010

[2] 文军.《社会工作模式：理论与应用》[M].北京：高等教育出版社，2010

作者简介：

翁嘉慧，女，1990年4月生，辽宁鞍山人，沈阳师范大学社会学学2013级硕士研究生，社会工作专业。

教务处年度总结 篇4

一、作业减负

不可否认，学生还有几大的负担来自于作业。要减负，就必须让孩子从成堆的作业中解放出来，重复性的作业不仅不能使学生知识水平和综合素质得到显著的提高，还极大的扼杀了学生的创造力，也使许多学生产生了厌学情绪。为了杜绝大量作业对学生学习发展造成阻滞，避免因为大量作业而产生的种种弊端，我校减负督导小组主要从规范学生作业管理着手，大力推进学生作业改革。

要求教师要精选习题，精心琢磨，作业要适量，难易度要适当。增加自编自拟的题目，这样的习题目的性更强，减负增效更明显。作业设计也列入了教案中的必备环节，加强针对性，体现灵活性，提倡“分层作业”、“自主作业”，“能力作业”。推行“计时”作业。,要求教师在布置作业时，注明不同层次学生的完成要求和时间，以此严格控制学生的作业量，提高学生完成书面作业的效率。

为了减少个别学生课后作业抄抄了事的现状，我们还加强了“当堂训练--当堂达标”的课堂环节力度。有些学生虽然上交了作业，但并非自己独立完成，教师批改后也得不到真实的信息，学生也没有起到巩固练习作用，课后作业成了一道虚设的工程，费时费力无效果，且形成恶性循环，厌学群体应运而生。针对这种现状，我校施行了“当堂训练–当堂达标”的模式，教师通过巡视、察看学生当堂的作业情况，不仅能获得正确反馈还可及时纠错，真正做到“做有成效”。

为了调动学生写作业的积极性，我们要求老师们对上交的作业要及时评判，同时作业评价要体现人文关怀，写及时性评语。这不仅能传递教师对学生学习的要求和指导意见，融洽了师生感情，还调动了学生学习的积极性，可达到提高教育教学质量的目的。一般采取“赞扬式、指导式、启发式、鼓励式、警钟式”等形式。

二、深度挖掘教科研活动，促课堂教学的减负

课堂是龙头环节。学校明确提出：如何上好一堂课，关键应做到：“主导作用到位，主体全员参与，讲究课堂艺术，师生配合默契，精讲多练，层次分明，因材施教，各有所得。”此外，教师要讲究语言艺术，板书规范工整，电教手段齐全，教具使用合理。

茶淀中学减负工作领导小组，以校内、外及“名校带动工程”活动为契机，组织教师积极参研、参训。本学期除固定的教研组活动外，还充分利用校内外的优秀教师资源，举办专题讲座、课题研究、电子白板【无尘黑板】、微课的录制、晒课平台的使用、网络平台的使用等活动，全面提高了教师的素质和交流协作的精神。针对本学期的“晒课”、“课堂教学模式转型课”技能比赛和“现代化提升课堂教学”的要求，各教研组采取“多级教研”的模式，即：“上课教师自行完成教学设计——教研组内研讨修改教学设计——教研员指导完善教学设计——教研日公开展示教学设计四大环节”。认真教研，坚持集体备课、互相研讨、取长补短，做到人人参与，资源共享，优势互补。旨在通过多级教研引领，开发和提升教师创造性实施教学设计的能力，同时通过课堂观摩、研讨使大家在学困生的学习状态转化和如何尊重学生的教育思想方面有全新的认识和了解。引导教师将着力点前移，将时间投入到备课中去，本学期依然执行“电子教案”和“课堂主体环节实施教案”【含流程、练习等】，备课时要在减负增效上下功夫。基本做到了以下几方面：

1、明确教学目标：目标的把握是非常重要的。目标不宜过多，目标过多，重点不突出。一节课只要找准其中的一、二个点位进行针对性练习就可以了，最起码要花大量的时间在这个重点点位上。

2、认真设计教学活动。

(1)对教材本身进行深入的挖掘，认真组织学习内容，善于对知识进行融合，要考虑到生成性问题的处理和引申，但不要盲目拓展，创新要有针对性。

(2)要认真设计学生的学习经历，要在扎实基础知识上考虑到利于学生发展的层面，要体现分层教学，避免本节课成为少数学生的课堂，要让我们设计的课程适应学生的发展。

(3)设计问题指令性必须强，同时抛出问题要给学生思考、交流研讨的时间。哪些问题采用口述交流回答，哪些问题需要动脑、动手通过计算才能完成做答，老师课前必须做到心中有数，不要一节课只是口述说题或只是手写练习，要做到两者有机合理的结合。练习题或素材的选取应该以新为标准，而不是以难为标准，在难点的突破上要有变化和新意，记住新课改强调学生获得知识的方法和过程是占第一位的。

(4)要做到讲、练结合，能达标最好，但达标不一定在最后的环节完成一张小卷，可以将达标分散到不同的知识点中。

3、规范学科用语：语言要简单化、口令要简约化，要注意学科语言的准确运用。

4、把握课堂节奏【要将45分钟进行合理的分配】。

5、要有课堂评价的环节。

6、运用现代化技术。【不要把课堂实录全部反馈到课件中，课件只是辅助功能，要注意板书的设计和教材的运用】

7、任务完成明确。一节课下来要让听课人明了：教师教了什么，怎么教的，为什么这样教;学生学了什么，怎么学的，为什么这样学?

8、及时反思。课后教师要及时分析，反思在自己的执教过程中出现的问题，突发事件，生成资源等是如何处理的，记下富有成效的做法。促使经验提升到理论的高度。记下学生“智慧的火花”或“始料不及的困惑”作为教学的第一手资料。

本学期针对课堂转型，组织了“自主合作、当堂达标常态课”研讨课26节、“多级教研”展示课7节“晒课32节”、“录课4节”、“微课13节”。通过听课、研讨、交流使大家意识到现在的课堂教学无论是教师的教学方式，还是学生的学习行为都应该较好的体现新课程“自主、合作、探究”的教学理念，必须以优化课堂教学为立足点，才能提高课堂教学的实效性，真正达到“低负高效”的课堂教学。在20xx年X月X日，滨海新区教育督导组一行9位专家来我校进行现代化提升工作督导检查中，对课堂教学给予了高度的评价，七名专家共听课六节，均为A级课。专家们一致表示：茶淀中学的课堂没有感觉到是农村学校的课堂教学，课堂完整紧凑，语言极富感染力，教师精神饱满，富有激情，教学过程从探究新知-理解运用-巩固拓展-当堂达标练习，流畅完整有效，各环节设计用心精巧，整个教学过程面向全体，教学内容丰富，关注不同层次学生的发展，学生互动积极，合作学习充分，投影仪使用得当，板书呈现并没有受投影仪限制而是呈现纪实得当，能突出重点。采用多种手段实现教学目标。

三、加强教师队伍建设，促减负

加强教师培训，提高教师业务水平，提高所教学科的知识水平，尤其是学科能力的把握，这是“减负增效”的前提。有利于把握教材、把握课堂、把握学生。为此我们狠抓教师培训，除了年级组、教研组依据学期计划按主题进行活动外，学校每周二组织教师集中学习，进行业务辅导、业务讲座。在抓教师业务学习，校本培训，继续教育上投入之大，力度之大是空前的。为了使教师在极短的时间内迅速提高个人素质，学校精心制定计划，将专家、优秀教师请进来，让老师们走出去，先后有近百人次外出教研、学习、交流，老师们的足迹遍布了汉沽区域的所有初中校，校长、教学校长亲自带队先后参与了后沽中学“小组合作、栋梁杯研讨课、德育现场会”;教育学会刘爱军主任、后沽程树伟主任专题讲座;汉沽三中青年教师说课大赛、跨区域联合体——汉沽八中“同课异构”活动。到天津中学、普育学校、塘沽十一中学、塘沽二中、大港五中、大港苏家园中学、蓟县礼明庄中学进行学访、交流。

同时我们还重视青年教师的培养。青年教师是实施素质教育，推进教育现代化的生力军，是未来教育改革与发展的希望。适应新形式，加强对青年教师的培养，已成为当前教育系统的一项十分重要的战略性工作。大量的实践证明，一流的教育需要有一流的青年教师队伍。素质教育的深化取决于青年教师的高素质。进入新世纪，面对全球经济一体化、信息网络化发展的新趋势，面对中国教育改革发展的新任务，面对新课程改革的新目标，学校加强青年教师培养工作就显得尤为重要。为此我们在开学初就制定了青年教师的培养计划，为全面提高青年教师素质，能使他们尽快步入教师角色，特举办了“青蓝工程”师徒结对子活动，目的是充分发挥优秀教师、骨干教师的作用，以老带新，以新促老，促进教师共同成长，全力打造高效课堂。使青年教师在平凡的岗位上脚踏实地，一路走好，尽快成为一名合格教师――骨干教师――优秀教师。本学期有5名青年教师分别在各自学科领域的比赛中取得了佳绩。

教育是一项细致的工作，教育是一门缓慢的艺术，它需要时间，更需要坚持，素质教育之路还很长，我们应静心思考，执着追求，宁朴勿华。当然，在减负的工作中我们也遇到了一些有待解决的问题，例如，学校虽然在减负，校外的课余辅导班却层出不穷，长期形成的家长间的攀比又使家长对此类辅导班趋之若鹜，无疑从另一方面加重了学生的课业负担。个别教师也片面的认为减负就是减教学的量，并没有从根本上理解减负的含义，教学观念有待改变……

总务处年度总结 篇5

一、工作措施和工作成绩

一年来，通过认真参加上级主管部门和学校安排的各项学习,明确了学校工作中心和工作要求,做好了后勤保障工作;通过加强思想政治教育和开展创优争先、“关键在于落实”工作作风整顿和学习叶志平同志先进事迹等活动,树立了爱岗敬业的典范，为师生员工提供了更优质的服务;通过学习有关政府文件和学校管理制度，进一步推进了后勤服务工作的程序化、规范化和制度化;在工作中，要求所有后勤工作人员在服务中坚持使用文明用语，做到文明服务;要求所有后勤工作人员坚持大德育观理念，明确所有后勤工作人员都是德育工作者，要主动加强教育理论学习，提升自己的教育水平，真正达到“以人为本、服务育人”的目标。

针对上学年教职工食堂伙食质量较差，给教职工的生活带来不便，对教育教学工作造成了负面影响，本学年学校党委和总务处非常重视，在政策和硬件设施的改造上给予了大力支持，在继续办好山下教职工食堂的前提下，在高三园区增设了教职工食堂，在餐饮价格、花式品种及制作质量等方面得到了明显改善，得到了教职工的好评。本学年在校园网上公布了食堂每周菜谱，推进了菜品花色品种每天的更换，对师生进行了饮食营养、卫生指导，进一步提高了食堂的就餐率，逐步形成具有绵中特色的食堂文化。

在本学年中，继续加大了对食堂工作的督查力度，建立了食品安全卫生责任人制度，把食品安全卫生措施落到了实处。学生会干部经常对食堂的饭菜质量进行检查，及时将检查结果反馈到总务处，学校工会和总务处不定期的对食堂食品安全、卫生和操作规范进行检查，发现问题得到了及时处理。

(一)加强了财务管理，做到了规范管理、精打细算、开源节流。

在本学年中，根据财政安排的经费以及学校的实际收入情况，按照“量入为出、统筹兼顾、保证重点、收支平衡”的原则，做好了本校经费收支的预算工作，做好了校长的财务参谋工作。在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事，把学校有限的经费真正花在刀刃上。

学校高度重视教育收费工作的政策性，严格按照上级主管部门的要求，按章收费，并在校内公布收费的各项标准，让家长、学生、教师和社会来监督学校的收费工作。本学年，学校党委和总务处专门组织召开了财务工作人员会议，进一步强调了严格执行上级有关部门收费规定的重要性、严肃性，明确了收费纪律和收费职责。在收费过程中财务人员切实落实了收费政策，达到了收费合规、合法，顺利通过了绵阳市物价局20xx年的教育收费检查。

严格执行财经纪律，认真执行预算管理，合理使用学校资金，尽量满足教学需求，及时做好了教育经费帐，按时上交各项报表，在20xx年市本级财务决算工作中，表现突出，被市教体局表彰为先进单位。

(二)进一步加强了校产管理，积极推进了节能减排工作。

1、在本学年中，总务处组织召开了学校固定资产管理小组成员会议，让各位成员进一步明确了分工和职责，要求各位成员认真做好固定资产的登记造册，输入电脑，实行信息化管理;同时做好了期初发放、期末收回清点检查、维护维修、报废转让和损坏赔偿等管理工作。

2、针对上学年中校产经常被极少数同学故意损坏这种严重违纪甚至是违法的行为，为了培养同学们良好的行为习惯，增强同学们的法制观念，成为遵纪守法的好公民，提升同学们的综合素质，也为了加强学校财产的管理、维护及使用，以便更好地为教育教学服务，总务处对各班教室和寝室的校产实行了校产管理责任制，签订了班主任校产管理责任书，明确了管理和赔偿责任。从学年末的维修统计情况来看，非正常维修量大大减少，故意损坏公物的行为得到了有效遏制。

(1)在本学年中继续加强了校园水电管理工作。要求水电维修人员职责要清楚、巡查要到位、操作要规范、技术要过硬、随叫要随到、维修要及时，经常对教室和寝室用电进行巡查，严禁教室和寝室私自使用电器，严禁私拉乱接，杜绝了浪费现象及安全事故的发生。

(2)针对上学年中存在严重的“白昼灯”和“无人灯”现象，师生们节约用电的意识较差、低碳观念淡薄，用电浪费现象非常严重，总务处为修业年级安装了电表，在修业年级开展了以“节能我行动低碳新生活”为主题的班级节约用电竟赛活动，总务处每学月对各班用电量进行了统计和排序，每学月报送政教处对用电量少的班级(铭志楼每层楼六个班)进行了班级量化考核加分奖励，对用电量多的班级进行了批评曝光，期末对用电量少的班级进行了表彰奖励。

(三)抓好了校安工程的各项工作

(四)抓好了校园绿化、美化工作，初步打造出了独具特色的花园式学校。在本学年上学期十月份总务处首先补栽了一批乔木和灌木，与政教处配合对花园苗圃进行杂草清除，安排人员适时浇水、施肥和更换花草，真正达到了四季鸟语花香。今后，还要进一步做好校园绿化美化的日常维护工作，及时浇水、施肥、除草、治虫、移栽、整枝等工作，让我们的校园处处充满生机，达到环境育人的要求，将我校打造成独具特色的花园式绿色学校。

(五)抓好了校园安全隐患防范工作。

落实了总务处各部门的校园安全防范工作责任制。做到了在开学前、每期末及风扇空调使用前等关键时段定期进行校园安全大检查，对不符合安全规范的设施设备及时进行了整改。同时积极配合安全处对学生进行安全教育，加大了宣传力度，进一步增强了学生的安全防范意识。

二、在工作中存在的问题及改进思路和办法

教务处年度总结 篇6

1、高一各科教师根据学科特点，从知识和学法指导两个方面做了初高中课程衔接工作，促进高一新生学习的过渡性转变。

2、高一的两个重点班进行英语分层教学，学生走班学习。

3、高一的历史学科进行学案的尝试教学，各学科也做了相应的尝试。

4、高一体育学科开设了多种选修课。

5、高二学生文科分班工作完成顺利。

6、高二学业水平测试严抓不懈，进行了学生分层，边缘生划定、边缘生补课、边缘生反复考查等工作，大力推进学业水平工作。

7、各班各学科通过几次考试和课堂表现，筛选出了学业水平测试困难生，校长和主任承包班级，科任承包学生，对学生进行个别关注。

8、11月份召开题为“家校携手·充满信心·迎接挑战”的学业水平测试家长会，和家长沟通交流，争得了家长的支持。

9、11月份召开学业水平测备考经验交流会，进一步推进学业水平测试工作的开展。

10、认真完成了学来水平测试的报名工作。

11、高一高二年级分别进行三次大型考试。考试后均召开了不同形式的质量分析会。

二、毕业班

1、高三一轮复习备考认真扎实，在强化选择题训练、加强同头备课等方方面加强管理，效果较好。

2、高三年级进行四次大型考试，考试后均召开了不同形式的质量分析会。

3、召开了包班工作会议，各班级的边缘生从校级领导到中层领导到科任的包班工作层层落实。

4、边缘生补课工作扎实推进。

5、顺利完成高三学生高考报名工作。

6、进行三次大型考试，考试后均召开了不同形式的质量分析会。

三、新教师培训

1、新教师报到接待工作顺利完成，进行了岗前培训和试讲。

2、老教师和新教师师徒结对子，互相听课，尤其是师傅要跟踪听徒弟课，及时给予指导，促使新教师短时间内适应课堂教学

3、继续对新教师进行培训，在学科教学和基本功能力方面加强要求。

四、教研工作

1、在9、10月份高考学科任课教师循环教学展示课，高考学科任课教师特色课展示课，所有任课教师均有出示了展示课，促进了教学工作的开展。

2、教研组在教研活动期间进行专题讲座，每组均不少于三次，有统一的知识安排梳理，效果很好。

五、常规工作

1、每次考试后继续做好教学方面绩效考核工作。

2、各年级进行了3次常规教学工作检查：教案、听课笔记和学生作业。

3、小卷测试工作认真完成，教师能及时批发登记讲解。

4、进行2次学生问卷调查及信息整理工作，并及时与相关任课教师进行了沟通。

六、其它工作

1、认真准备学校11月30日的教育教学年会工作。

2、认真准备12月中旬的市教育教学年会。

3、进行了演讲比赛、书法比赛、作文比赛等多种学生活动，效果较好。

4、多次组织任课教师和班主任到大庆、哈市进修学习。

公立医院财务处量化考核工作探讨 篇7

1.1《事业单位人事管理条例》的要求

《事业单位人事管理条例》 (国务院令第652号) 自2014年7月1日起施行, 要求事业单位建立岗位管理制度, 明确岗位类别和等级[1]。事业单位根据职责任务和工作需要, 按照国家有关规定设置岗位;岗位应当具有明确的名称、职责任务、工作标准和任职条件。事业单位应当根据聘用合同规定的岗位职责任务, 全面考核工作人员的表现, 重点考核工作绩效;考核应当听取服务对象的意见和评价;年度考核的结果可以分为优秀、合格、基本合格和不合格等档次, 聘期考核的结果可以分为合格和不合格等档次。

1.2 财务处在公立医院运行中的作用要求必须做好量化考核工作

财务管理作为医院管理的重要一环, 在医院运行和发展中起着至关重要的作用[2]。医院的经营决策一般情况下都必须依赖准确的会计数据、前瞻的财务预测和周密的财务分析。在经营决策实施过程中更离不开财务部门合理的财务控制并需要用财务分析指标去评估其经营成果。公立医院财务管理涉及到医院的方方面面, 财务处的管理水平直接影响医院资金的安全性、物价收费的合理合法性、国有资产和各种耗材的使用效率等。经费管理的规范性直接影响到项目负责人和医院的科研信用等级;绩效政策的指引直接影响到员工工作的积极性和主动性。财务人员工作成果不易量化、工作强度无法考量, 加之财务人员责任重、心理压力较大, 而且因为财务处工作的特殊性、专业性以及高风险性, 从卫生主管部门到公立医院本身并无专门和专业的对财务处的量化考核方案, 整个部门工作质量与效果的好坏也没有衡量的标准尺度, 对其评价有很大的弹性空间[3]。财务处作为专业的财务管理部门, 不能因为没有科学的外部评价标准而疏于工作和管理, 医院一定要建立科学的财务处量化考核方案, 发挥财务处全体员工的积极性和创造性, 秉承专业的人员要把专业的事情做好、工作质量的改善永无止境的工作理念做好公立医院的财务管理工作[4]。

2 财务处实行量化考核的基础条件

2.1 轮岗制的切实执行

财务工作基本要求之一便是实行定期轮岗。轮岗制对于财务处人员管理水平的提高以及避免财务人员舞弊至关重要。但在工作实践中, 各大公立医院财务处轮岗制的执行程度存在极大的差别;有些单位严格实行财务轮岗制, 各个岗位实现了定期轮岗;有些单位存在定期轮岗实行不彻底的情况, 有些岗位实现了定期轮岗, 或轮岗间隔时间较长, 甚至存在因为一些岗位内容复杂、财务处人员实际能力不一致或其它一些外在原因使得这些岗位长期由同一人担任的不合理情况。财务工作的重复性、枯燥性、严谨性以及财务工作的高风险性使得财务处不切实实现定期轮岗会加剧财务管理风险, 直接影响员工的积极性, 也是财务处做好量化考核的直接障碍。为保证财务处轮岗制的切实执行, 财务处要加强对全体人员能力的培养, 不断更新现有知识, 结合现实情况进行正确的职业判断。

2.2 财务处全员参与, 建立内部和外部相结合的评估机制

财务处量化考核工作成为衡量财务处各个工作岗位的工作难易程度和工作量的重要尺度, 量化考核工作是否科学合理直接影响到整个财务处的工作状态和工作氛围, 进而影响财务处的财务管理水平[5]。公立医院财务管理工作有其自身的特点, 单位财务工作必须与本单位经济运行情况、管理水平相契合;财务管理工作不能脱离医院实际情况, 进行无效管理, 应在发挥专业性的同时注重服务质量的不断改善, 要随着国家和社会环境的变化不断改进。财务处量化考核工作的开展一定要全体财务人员的参与, 建立科学的财务处内部评价机制, 同时要结合主管部门对财务管理工作的要求以及医院全体员工对财务工作的要求, 建立内部和外部相结合的评价机制。同时, 财务处量化机制建立后要随环境和工作内容的变化进行论证和不断的修订, 使量化考核方案更加科学合理[6]。

3 财务处做好量化考核工作的步骤

3.1 对财务处各项工作流程进行梳理

财务处工作的特点之一是具有重复性, 相同或类似的业务会不断地重复出现, 这也使得财务处各项工作有一定的规律性, 可以规范流程[7]。在梳理流程时要注意流程的规范性和流程中的关键点。如, 科研经费报销材料这项业务可以做如下的梳理:第一, 项目负责人或经办人持报销要件, 包括内部支票、外部发票、审批文件 (依据单位科研经费管理办法决定是课题负责人审批还是科研处、主管院长、总会计师逐级审批) , 经办人员签字, 填写准确完整的科研经费报销单据到财务处进行报销;第二, 主管会计对报销单据进行审核;第三, 主管会计审核后进行正确的会计处理;第四, 由银行出纳或现金出纳对项目负责人或经办人支付现金或支票, 完成整个报销业务。在这项业务中, 财务审核的关键点包括报销要件是否完备、发票真假、发票是否附有明细或清单、是否有出库单和收货单 (有无收货人的签字) 、审批事项中是否超越审批权限、支出内容是否符合项目预算、有无超预算的情况、会计凭证的填写及处理是否正确。

3.2 对财务工作进行基础信息采集

科学的量化指标是员工量化考核的基础, 所以在对考核体系设置之前, 可通过表格形式对财务处工作进行基础信息的采集, 各单位可根据本单位实际情况建立表内要素, 例如, 对普通职能岗位的财务员工的考核内容应该综合财务人员的专业素质及其工作的状况来设定, 对岗位责任制和工作目标责任制的财务员工考核内容应对其工作内容和目标进行细化, 制定出比较科学合理的标准体系。同时, 应该根据不同的考核目的、对象和工作性质制定出不同的考核标准, 以显示财务员工量化考核体系的层次性。北京协和医院财务工作基础信息采集表包括细化岗位职责、工作流程及关键点、财务衔接岗位、院内服务人群或职能处室、工作量、单项工作耗时 (分钟) 、难度系数等。

3.3 对岗位进行分级

在基础信息采集的基础上, 财务处要对基础信息进行专门证实和反复讨论, 对经过充分论证的业务, 结合工作量和工作难度系数, 对不同的岗位进行分级;对岗位进行分级时可以进行较细致的划分, 同时赋予岗位分值, 使之成为量化考核的依据。有些岗位因为工作量或难度系数的关系使整个工作岗位分值较低, 财务处在安排人员岗位时在考虑内部控制制度的不相容岗位相分离的原则上, 可以合并两个或多个岗位由1人担任。

3.4 建立全面的财务处量化考核表

财务处基本业务流程的梳理和对岗位分值的赋予是财务处量化考核的核心[8]。医疗体制改革的深入、新财务制度的实行和国家各项财务制度的变化要求财务人员不仅要掌握现有的财务政策, 会对实务进行会计处理, 同时需要财务人员不断更新现有财务知识, 紧跟形势变化, 结合工作实际和自己的职业判断, 对现有的财务管理工作进行改进, 使之更加精细化和科学化。现代财务人员还需要具备相应的科研能力、创新能力和良好的沟通表达能力, 同时, 财务人员的责任心也是影响财务工作质量的重要因素, 所以在建立全面的财务处量化考核制度时应该一并考虑进去。医院可以根据自身特点增设或删减项目, 对不同的项目赋予不同的权重和分值, 从而达到建立适宜本医院财务处量化考核制度的目的, 最大限度地调动财务人员的积极性和创造性, 更好地发挥财务管理在医院管理中的作用。

为保证财务处量化考核总表的科学性, 针对不同的项目也应该根据单位的实际情况, 采集不同的信息, 从而使量化考核工作更具科学化。如在内部测评环节, 也可以分项在德、能、勤、技4个方面进行分别考核, 考核参考值应按平时对工作质量的考核记录及出勤记录等等。

摘要：财务管理作为医院管理的重要一环, 在医院运行和发展中起着至关重要的作用。从财务处实行量化考核必须切实实行轮岗制与全体财务人员参与两个方面进行分析, 阐述了财务处量化考核主要包括对财务处各项工作进行流程梳理, 对财务工作进行基础信息采集, 对岗位进行分级, 建立全面的财务处量化考核表等内容。进一步强调了科学合理的量化考核制度, 会最大限度地避免不公平现象的发生, 使员工在轻松愉快的氛围中工作, 最大限度地发挥员工工作的积极性和主动性, 全面提升财务管理水平。

关键词：公立医院,财务量化考核

参考文献

[1]事业单位人事管理条例 (国务院令第652号) [EB/OL]. (2014-05-15) .http://www.gov.cn/zhengce/2014-05/15/content_2680034.htm.

[2]杨志红.论行政事业单位财务管理的实施重点[J].财经界 (学术) , 2009 (12) :32-34.

[3]万晓莉.事业单位财务人员考核的改革与重建, 会计审计, 2013, 430 (7) :33-35

[4]王文萍.关于加强行政事业单位财务管理的思考[J].生产力研究, 2009, (21) :12-14

[5]杨鹏飞, 李庆国.建立行政事业单位财务管理考核指标体系的思考[J].时代财会, 2003 (2) :58-60

[6]党淑芳。事业单位财务管理当前丞需解决的几个问题[J].兰州交通大学学报, 2007 (2) :26.

[7]胡水清.医院财务人员绩效考核体系的构建, 中国卫生经济, 2014, 33 (6) :84-86.

年度医务处工作总结 篇8

【关键词】中等职业技术学校医务工作者教育职能

【中图分类号】G710【文献标识码】A【文章编号】1001-4128（2011）04-0123-02

虽然《学校卫生工作条例》已于1990年6月4日发布，各地教育行政部门和学校在加强卫生工作方面切实做了一些关键性基本建设，学校医务工作者的队伍建设也得到了加强，学校医务工作者确实为维护学生健康作出了很大的努力，尽到了医生的职责，但我认为学校医务工作者和学生的关系不应仅仅是医生同病人的关系，还应该是教师和学生的关系，学校医务工作者应自觉地把自己看做是一个教育者，为学校培养高质量的人才作出更大的贡献。

学校医务工作者的职责是维护学生健康，保证学生的正常学习和生活，为将来进入社会工作打下坚实的身体基础。而达到这一目标最切实有效的方法就是对学生进行健康教育，做到“不治已病治未病”。学校健康教育是多学科交叉的综合应用学科，是“通过有组织、有计划、有系统的健康教育活动，促进广大学生接受卫生知识，建立卫生信念，培养利于健康的卫生行为和生活方式，从而提高生活和学习质量，促进身心健康成长”。中等职业技术学校是青少年集中的地方，学校组织机构严密、学生好奇心和求知欲特别强，敢于标新立异，勇于解决新问题，相互之间接触频繁、善于效仿，使其具备开展健康教育的良好基础。为此，学校医务工作者应发挥好以下几个方面的教育职能：

1 做好防控传染病的健康教育

据卫生部发布的信息显示，中国突发公共卫生事件中有七成发生在学校，其中很多都是传染病流行和食品卫生问题。而学校医务工作者应该是保护学校卫生安全的第一道“屏障”。 中等职业技术学校多是寄宿制学校，学习、生活接触都比较密切，尤其是近年来SARS、甲流等呼吸道传染病的世界性大流行，就要求学校医务工作者必须做好防控传染病的健康教育。

（1）根据季节、流行病学特点制定健康教育主题,通过布置好宣传栏、黑板报，使用好广播、网络等，给学生提供大量的信息，不仅能激起学生的好奇心，而且能激发学生的学习兴趣，开启学生的创新思维，提高教学效果，尤其是做好防控呼吸道、肠道传染病的健康教育工作。

（2）管理好班级卫生委员和宿舍长，对每班卫生委员及宿舍长进行专门培训，使他们学会湿式清扫、定时通风、消毒液的使用等，记录好本班、本宿舍的通风记录表、病假登记表，管理好班级、宿舍卫生及个人卫生的检查、督促。

（3）组织学校食堂相关人员认真学习《学校卫生工作条例》，坚决贯彻《食品卫生法》，严防病从口入，把好食品卫生监督关，防止学校内食物中毒事件的发生，防患于未然。

2 做好常见病防治，加强学生体质训练

龋齿、沙眼、近视等因卫生习惯不良而引起的疾病已成为学生的常见病，给以后的工作、生活带来不便，更需要学校医务工作者在平时为他们上健康课，努力营造健康知识人人学，健康行为人人做的环境氛围，增加学生的卫生保健知识，培养学生良好的卫生习惯，提高学生的健康水平。

（1）每学期初制定本学期健康教育计划, 向学生开展讲究卫生，有规律的作息制度，营养对健康的关系等方面的健康知识教育，并结合“4.7”世界卫生日、“5.5”全国爱眼日、“5.31”世界无烟日、“6.5”世界环境日、“9.20”全国爱牙日、“12.1”世界艾滋病宣传日等开展专题知识的宣传和服务活动。

（2）定期对学生进行体格检查,建立健康档案，掌握青少年体质变化规律,研究影响学生体质的不利因素和积极因素，针对性的进行健康教育。

（3）为增强学生的身体素质，学校医务工作者应结合学校的体育工作，采取有力措施，认真组织学生做好眼保健操、课间操，上好体育课和课外活动课，确保学生每天有一小时体育活动时间，并做好记载工作。

3 青春期健康教育

中职生正处于青春发育期，其生理发育最主要的特点就是从原来的不成熟趋向成熟。对中职生而言，身体外形的变化和性的成熟，使他们渴望了解性知识，以揭示生理上的新奇变化。部分职校生由于不能把握爱情和友谊的分寸，过早地陷入早恋的旋涡而不能自拔，其人数比例要明显高于普通学校的学生。因此，学校医务工作者要针对他们的特点广泛开展健康教育。如性的基本知识、防治性病的基本知识、毒品、药物滥用的危害、健康生活方式与行为方式、人际关系技能、缓解压力技能等。让学生通过学习，增强学生自我保健能力，促进学生建立健康的生活方式和良好的卫生习惯。

4 心理健康教育

青春期既是人生黄金时代开端的关键时期，又是人生最脆弱的時期，同时也是心理障碍的高发时期。过去人们多重视学生的生理卫生和身体健康，认为身体没病就是健康，这种观点显然是片面的。世界卫生组织曾把“健康”定义为“不仅仅在于没有疾病，而且在于肉体、精神、社会各方面的正常状态”。中职生的健康应该包括生理健康、心理健康、道德健康和社会适应良好，四者缺一不可。对健康概念的新理解，促使我们比以往更重视学生心理健康教育，这有利于培养学生积极的性格、健全的人格和较强的社会适应能力，使其今后能健康地立足社会，发挥才能。

由于许多中职生是在升重点高中、普通高中不成，就业无门的情况下走进职业技术学校的，不少学生的职业选择是不自觉、不情愿的。这些原因致使中职生普遍存在着程度不同的自卑感，有的已发展成为严重的心理疾病，给正常的学习、生活、工作造成了极大妨碍。对中职生突出存在的自卑心理，学校医务工作者要充分认识其危害性，要根据学生出现的学习障碍、情绪障碍、品行障碍、人际关系障碍等表现进行心理卫生教育，可以是在课堂上集体讨论的形式，也可以是单独咨询的形式，帮助学生正确认识中职生的社会价值和人生价值，克服自卑感，增强自信心，强化职业责任感、光荣感、自豪感，扬起职业理想的风帆。