企业管理的基本职能

企业管理的基本职能（共12篇）

企业管理的基本职能 篇1

企业组织的三个基本职能生产管理、营销和财务。运作管理获得企业竞争力的主要因素 竞争要素：成本、质量、快速交货、柔性。服务信息技术运用、环保产品等

影响生产率的因素：标准化因特网的使用计算机病毒寻找丢失或者错放的物品磨损速率新员工健康状况破坏安全缺少IT人才解雇劳工流动率工作间的设计奖励提高生产率的激励计划 生产过程控制就是对转换过程进行控制，包括：转换过程的投入控制、转换过程中的生产作业控制、输出控制

生产作业控制包括生产进度控制、在制品控制、生产过程中的成本控制、生产过程中的质量控制、生产过程中的人员控制

生产作业控制要素：标准、信息、措施

生产作业控制程序：

1、作业安排并确定生产作业措施标准；

2、检测执行结果与标准进行比较；

3、采取纠正偏差的措施；第四步，信息反馈。

生产调度任务检查生产作业计划的执行情况，掌握计划执行情况，及时采取必要的调整措施；检查生产作业的准备情况，督促和协调有关部门做好生产准备工作；根据生产需要，合理调配生产资源，保证各生产环节、各工作地协调、均衡地进行生产。

生产调度原则：计划性、预见性、集中性、关键点、及时性原则

生产调度的工作制度：值班、会议、报告制度

在制品控制：车间在制品控制、库存半成品控制

成本控制的程序：

1制定成本标准：计划指标分解法预算法定额法2进行成本核算；资料有生产进度资料、出勤登记、领料登记、发放登记3分析偏差，及时纠正。（1）提出课题。（2）讨论和决策

（3）确定方案实施的方法、步骤及负责执行的具体部门和人员。4）贯彻执行确定的方案 成本控制基础工作：建立严格的费用审批制度、加强和完善成本实际发生情况的收集、记录、传递、汇总和整理工作、加强员工成本意识

生产绩效考核目的：通过对生产过程的行为结果的考核，反映生产过程的各项工作的好坏、整体水平的高低，为生产活动的计划与控制提供信息，以便对生产过程进行调整、控制，有效配置资源，实现生产过程的运行目标。

生产绩效考核因素：数量质量交货期成本

生产绩效考核程序1设定考核标准，制定绩效计划；2绩效评估与沟通；3运用考核结果 生产绩效考核方法：定性-专家评价法、定量-指标评价与考核的方法、目标管理法

供应链管理：把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

实施供应链管理要解决的问题：供应链的高成本、库存水平过高、部门之间的冲突、目标重构、产品寿命周期变短、外部竞争加剧、经济发展的不确定性、增加价格和汇率的影响、用户多样化需求

设备管理：是指依据企业的生产经营目标，通过一系列的技术、经济和组织措施，对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。

研究可靠性的必要性：设备、系统的复杂化设备、系统的使用环境日益严酷、产品寿命周期的缩短

日常检查：是操作人员和专职保全人员在设备运行中，按设备管理方案规定的巡查频率和巡查项目进行的常规检查、定期检查：是由设备技术人员、维修人员和操作人员按设备运行的规律和有关计划方案定期进行的检查、重点检查：是设备管理部门依据设备运行规律以及日

常检查、定期检查的统计资料，或依据同行业同类设备发生问题的规律，研究确定一定的检查项目，然后进行检查

维修类型：包括小修、中修和大修 维修决策：包括设备状态监测决策和设备维修计划决策 质量：一组固有特性满足要求的程度

质量管理：为使产品质量能够满足不断更新的质量要求，达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和

检验点的确定原料或外购件入库前。即要控制源头质量、成品出厂前。就发生的费用来说，在工厂内部处理不合格品比在顾客哪里要低得多、高附加值操作之前。最不合算的是使用高精尖的机器设备由高技能的工人去加工不合格的半成品、在不可逆工工序之前。陶器在烧制之前，可返工。一旦烧结，不合格品只能被弃掉或作为次品降价处理在一道覆盖性工序之前

1、电力企业环境分析： 1.宏观分析：政治、法律因素：西电东送 电力法、供用电营业规则；经济因素：电力行业是资金密集型行业，筹集大量资金 利润率；科技因素：太阳能、远距离超高压输电技术；社会因素：完善服务、树立电力企业的良好形象。电力负荷预测、煤、水、油一次能源的短缺2 电力行业竞争性分析：分析本行业中的企业竞争格局以及和其他行业的关系1.行业内的竞争者：价格竞争、广告竞争、产品竞争、顾客服务、保修业务。表现（1）发电企业（2）季节性（3）发电成本（4）电力质量（5）采用战略2.潜在进入者的威胁：新进入者加入该行业。扩大生产能力，价格下跌，利润下降。表现：外资：亚美电力、蒲圻赛德发电有限公司3 企业内部环境分析

2、电力项目规划建设需考虑的内容

分析项目建设的社会发展需要之必要性，然后对市场预测、建设条件、地址选择等进行论证

1、项目概况：项目简介、项目发展概况、主要技术原则

2、市场需求与各项建设方案比较：电力市场需求预测及电力平衡、项目方案与建设规模、建设条件与场(厂)址选择、工程技术方案与环境保护、项目建设实施进度安排

3、项目投资与经济效益分析：程量及设备价格、材料预算价格及人工工资、电价确定原则及计算方法、资金筹措、项目总投资估算

3、供电局发展实施战略

第一部分宗旨、战略目标和工作方针

一、宗旨： 对广东电网公司负责，为深圳经济和社会发展服务。

二、战略目标：

1、发展战略目标按照广东电网公司发展战略目标，把深圳供电局建设成为经营型、服务型、市场化、现代化的供电企业。

2、电网发展目标

三、工作方针：我局工作方针是坚持“六个更加注重”，这是生产经营、管理决策过程中应持有的最为根本的理念。

第二部分 发展思路和工作重点

一、发展思路：强本是发展的基础。创新是局发展的灵魂、领先是局发展的导向

二、发展阶段：1快速发展阶段、2领先发展阶段、3持续领先发展阶段

三、“十一五”工作重点：1 坚持规划先行，打造坚强电网。2 坚持科技兴网，打造安全稳定运行平台。3坚持人才强企，促进企业与人的和谐发展。4 坚持管理信息化方向，打造数字化电网。5坚持走现代化营销之路，提升客户服务水平。6 坚持以企业文化凝聚人心，全面激活团队。

第三部分职能战略：规划发展、安全生产、营销与服务、财务管理、人力资源、科技发展、信息化、企业文化、公共关系、监察审计

4、发电厂运营管理现状分析及管理的对策

1.发电厂运营管理的内容主要包括:(1)严格执行电网调度。(2)可靠性管理。(3)运行管理。

(4)设备管理。(5)检修管理。(6)合理利用能源资源(7)统筹兼顾，做好综合利用，采取有效措施，满足国家对环境保护的要求，达到环保规定标准

2.元宝山电厂运营管理现状分析核心内容就是“厂网分开、竞价上网”。这就要求发电企业充分利用企业经营自主权，立足企业实际，把精力放在努力提高企业运营效率上，进行多方面有益的探索和实践，提高企业的经济效益。

行业环境优化火电结构的主要技术措施:(1)关停小火电机组。(2)改造老机组(3)加快发展高效、低污染的大型火电机组(4)加快开发洁净煤发电技术的步伐(5)鼓励发展热电联产机组。

(6)重视燃气轮机发电在今后火电发展中的地位。

经济技术指标分析发电厂的主要生产指标包括发电量、供电煤耗、发电煤耗、厂用电率 3 元宝山发电厂加强运营管理的对策 可靠性管理方面： 减少机组非计划停运次数的对策；运行管理方面：安全运行管理、经济运行管理、运行人员的培训管理 ；运行分析工作：要求运行值班人精心监盘，认真按时抄表，认真巡回检查设备管理方面：对主要生产设备从设计、制造、调试、使用、维修、改造、技术反馈到更新、报废全过程进行管理。检修管理方面：量化指标落实责任过程控制；节能管理方面： 机组主辅设备的管理，提高机组经济性

5、ERP管理思想在电力企业的应用

上海电力企业实施ERP

（一）企业概况

（二）对信息化的认识

（三）ERP和信息技术

（四）电力企业实施ERP的目标：ERP系统涉及企业财务、人力资源、物流、市场营销与客户管理、设备运行与维护等各个环节，它不仅仅是一套管理软件系统，更重要的是管理理念的更新。通过 ERP系统的实施，能够: 提供集成的信息系统，实现业务数据和资料的共享;理顺和规范业务流程，消除业务处理过程中的重复劳动，实现业务处理的标准化和规范化;由于数据处理由系统自动完成，准确性和及时性大大提高，分析手段更加规范和多样，不但减轻了工作强度，还将帮助企业管理人员从烦琐的事务处理中解放出来，用更多的时间研究业务过程中存在的问题，研究并运用现代管理方法改进管理;加强内部控制，在工作控制方面做到分工明确，实时控制，随时反映每一环节存在的问题，系统可以提供绩效评估所需要的数据;自动协调各部门业务，使企业的资源得到统一规划和运用，降低库存，加快资金周转，将各部门联成一个富有团队精神的整体，协调运作;公司的决策层能够实时得到企业动态的经营数据，通过 ERP协调的模拟功能协助进行正确的决策四 电力企业ERP核心模块简介

电力企业ERP核心模块简介一般而言，ERP主要由生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)和人力资源管理四大模块

6、电力经济特性和市场管理模式探讨电力成本分析：它包括发电成本、购电成本，供电成本、售电成本、电力企业管理费用以及为筹集资金而发生的财务费用

2.发电成本的特性分析：发电固定成本高；发电边际成本低；单位附加成本随发电量增加而降低；在保本点阈值以下增加出力可降低成本

3.供电成本的特性分析：电力网络的基础建设、电力电量在输送过程中会有损耗、电网网络负荷容量是一定的，4.电力价格电力价格可划分为上网电价、互供电价、销售电价和是售电价;制定原则：分析成本定价原则、合理盈利原则、需求定价、公平负担原则

5．电力的供需与交易分析-电力的交易特性分析

(1)由于电力瞬时性，不存在电力电量的现货交易，(2)电力交易主要是电力期货(3}电力的瞬时需求有比较大的波动，(4）电力与国民经济发展联系紧密，6.电力的投资分析电力系统投资巨大和建设周期长的特点要求做好电力系统统规划，以保证电力系统的建设满足整个社会对电力的需求，同时合理地利用能源资源，以获得最佳的投资效果，使未来电力系统安全、可靠、经济运行。

7.电力行业价值链核心流程及管理模式分析价值链是指企业创造价值的一系列不相同，又相互联系的经济活动过程，或者称为“增值活动”。

8.电力行业管理模式分析(1)发电企业之间可以引入竞争。(2)电力网络具有自然垄断特性及规模经性，权衡市场竞争和网络规模效益的结果是网络由 一家企业经营，但这家电网业的产权应多元化(3)电网和电力销售应该分离，电力销售通过市场竞争。

9.电力行业未来管理模式的基本要求：可靠经济有效；公平公正公开；约束反馈激励

10.电力行业未来管理模式的结构电网管理与电力调度组成区域电网公司，市场交易分离出系统组成区域电力交易中心，分别隶属于国家资产管理委员会和国家金融工作委员会。2电网管理由区域电力电网公司负责，受国家资产管理委员会领导;电力调度与电力市场交易合并在一起，组成区域电力交易调度中心，受国家金融工作委员会领导。3电网管理、电力市场交易和电力调度相互独立，分别由国家资产管理委员会、国家金融工作委员会和国家技术监督局领导.7、电力调度生产管理系统方案设计

一 重庆电力调度生产管理系统典型应用

（一）网损管理：功能是实现基层单位通过DMIs系统每月上报省调关口电量，待省调确认后自动汇总生成全省一次网损报表，加强和完善省地调网损管理，提高工作效率。关键点:

（二）电网计划管理：由以下几部分组成:发电计划管理、供电计划管理、检修计划管理。各地区调度专职人员和发电厂专职通过该模块上报月度检修计划，省调则利用该模块分解年度/季度检修计划，平衡各电厂检修计划，编制全省检修计划、发电计划、供电计划，并生成各类统计报表。继电保护

（1）保护投退管理：是记录电网中继电保护安全可靠运行的重要数据源，需要记录及时、准确，为进一步的数据统计分析做好准备，必须要实现改模块的流程化、规范化管理。

（2）装置(继电保护设备)缺陷及异常处理：是保证电网中继电保护设备安全可靠运行的重要部分，通过保护设备缺陷登记、消缺过程管理及消缺分析和处理结果记录，实现继电保护设备消缺工作的流程化、规范化管理。

（3）保护动作统计分析：为了统计全省继电保护设备的动作情况，分析保护设备动作原因而设立的重要模块，该模块将由继保运行统计专职收集各地调保护动作记录，根据调度运行值班日志等记录信息，进行统计汇总，形成继电保护运行报表该模块是分析掌握自治区电网继电保护装置运行水平的一项重要工作。

8、电力设备的监控管理手段

设备在使用过程中，其技术状态随使用时间的延长而逐步恶化，很多故障发生前会有一些预兆，这就是所谓潜在故障，其可识别的物理参数表明一种功能性故障即将发生，功能性故障则表明设备丧失了规定的性能标准。

事后维修：它不控制设备维修周期，当设备性能达到功能故障点设备丧失其应有功能后才进行维修。事后维修必须充分准备人力、物力，以便随时有效的对付设备事故，同时对设备的可靠性、经济性都会造成很大的影响。

计划检修：一般包括:大修、中修、小修、临修、定期维护等形式，它以设备检修周期为基础，根据经验制定检修的检修项目、工期安排和检修周期。一般只要达到计划的检修周期，不管设备实际性能如何，都要进行规定的检修工作，以实现保证设备性能良好的目的.状态检修：是在设备状态评价的基础上，根据设备状态和分析诊断结果安排检修时间和项目，并主动实施的检修方式。它充分利用设备监测手段和诊断技术，把设备维护的工作重点由消缺和保养转移到设备性能监测上来，在设备发生潜在故障后、发生功能型故障前及时地、有针对性地进行维修，减少设备的过维护，提高检修工作的针对性。

发电机在制造、运输过程中，绝缘可能受到损伤，形成弱点;在运行过程中，会不断受到振动、发热、电晕、化学腐蚀以及各种机械力的作用，整个部件都会不断老化，直至损坏。为了掌握发电机的绝缘缺陷，长期以来我们一直以发电机的预防性试验结果作为判断绝缘缺陷的依据。国内外多年运行经验表明，发电机的各种事故时有发生，其中定子绕组绝缘烧毁的恶性事故仍是发生频度较高的故障之一。

对发电机的运行状态进行在线监测，可时刻掌握发电机的绝缘状况，及早发现处于萌芽状态的故障，从而可以采取有效措施，避免恶性事故的发生，减少经济损失。根据在线监测的结果，对发电机实行预知维修，提高维修的针对性，可以节约维修费用。发电机的状态监测系统向整个电力系统的调度中心实时提供电网控制、调度与管理所需的数据，可以提高整个电力系统的安全运转可靠性。在线检测发电机运行温度已经成为一种主要的在线检测手段。

电力工业是国民经济发展中最重要的基础能源产业，是国民经济的第一基础产业，是关系国计民生的基础产业，是世界各国经济发展战略中的优先发展重点。作为一种先进的生产力和基础产业，电力行业对促进国民经济的发展和社会进步起到了重要作用。与社会经济和社会发展有着十分密切的关系，它不仅是关系国家经济安全的战略大问题，而且与人们的日常生活、社会稳定密切相关。随着中国经济的发展，对电的需求量不断扩大，电力销售市场的扩大又刺激了整个电力生产的发展。

截止2006年底，全国发电装机容量达到62200万千瓦，同比增长20.3%。从电力生产情况看，2006年全国发电量达到28344亿千瓦时，同比增长13.5%。其中，水电发电量4167亿千瓦时，约占全部发电量的14.70%，同比增长5.1%；火电发电量23573亿千瓦时，约占全部发电量的83.17%，同比增长15.3%；核电发电量543亿千瓦时，约占全部发电量的1.92%，同比增长2.4%。2006年全社会用电量达到28248亿千瓦时，同比增长14.0%，增幅比2005年上升0.4个百分点。

截至2007年底，发电设备容量达7.13亿千瓦，同比增长14.4%。在短短一年的时间内，全国电力装机实现了从6亿千瓦到7亿千瓦的飞跃。截至2007年底，全国220千伏及以上输电线路回路长度达33.38万公里，增长17.45%；220千伏及以上变电容量达11.60亿千伏安，增长19.59%。电力建设规模持续历史高位水平。全年基本建设新增（正式投产）发电设备容量基本与2006年持平，为10009万千瓦。电网新增输电线路长度和变电容量均达到历史最高水平。新增220千伏及以上电网输电线路41334公里，比2006年增加6490公里；变电容量18830万千伏安，比2006年增加3482万千伏安。截至2007年底，全国发电设备容量增长量虽然仍保持很高水平，但是增速比2006年降低6.2个百分点，这也是2002年以来发电设备容量增速实现首次下降。

全国电力供需局部地区、局部时段缺电的情况将依然存在，煤电衔接、电价改革、电源与电网的协调等仍是行业发展需要进一步解决的问题。由于行业发展临近拐点，电源建设应选择符合国家政策支持范围的项目，电网领域的投资价值则逐渐显现。

“十一五”期间，中国将迎来电网建设的新高潮。到2010年，国家电网在跨区域电网建设方面，交流特高压输电线路建设规模将达到4200千米，变电容量达到3900万千伏安，跨区送电能力达到7000万千瓦；在城乡电网建设方面，220千伏及以上交直流输电线路要超过34万千米，交流变电容量超过13亿千伏安。

建议你去买本中国投资咨询网发布的《2008年中国电力行业分析及投资咨询报告。很详细

企业管理的基本职能 篇2

关键词：办公管理,企业运转,人力资源,资产,档案

1. 企业办公管理的核心职能

1.1 人力资源管理

我国企业针对于人力资源管理方面存在的问题主要表现如下:首先, 企业人力资源制度建设不规范, 涉及员工的招聘、录用、考核等各个方面, 对于员工之间的问题, 不能以完全公正的态度加以解决, 对于优秀员工, 没有合理的奖励机制对其积极性进行鼓励;其次, 企业的人力资源管理观念不强, 相当一部分的企业只顾企业效益, 殊不知人才更是企业产生效益的保障。由于观念淡薄, 企业对于员工的培训就不会加以重视, 对于人才的发展也会忽视, 这样就会造成人才的流失, 削弱发展后劲。

人力资源负责人应该针对企业特定的人力资源管理问题进行分析, 并加以改善。首当其冲的管理措施就是建议企业采取公正的用人制度。在招聘环节, 应该根据应聘人员的优秀程度加以录取, 不能为了“走后门”而放弃优秀人才;在录用环节, 企业应该从物质以及精神两个层次对员工进行激励, 使有积极性、有业绩的员工不仅能够得到提升, 又能感觉自身人生价值的实现;在考核环节, 企业应该以严格考核条件要求每位员工, 不能注重亲情观念。

1.2 企业资产管理

任何企业都有相关的资产, 包括硬件以及软件方面。企业办公管理系统应该对企业所有的资产进行入库管理。目前, 企业资产管理中存在诸多问题。其一, 流动资产的管理混乱。企业有些资产由于是闲置状态, 只能从企业账户中才能查询, 这部分资产的利用率极低。另外, 相当一部分企业存在较多的出借、无偿占用的资产, 而使企业本身却处于资金周转困难的窘境;其二, 企业固定资产管理不规范。有一部分企业随意购置固定资产, 不进行充分的市场调查, 甚至有些是出于领导的个人动机。还有一部分企业对于固定资产的折旧计提不合理, 未能与财务账目相一致, 账目混乱, 没有规范的监督机制;其三, 企业处理固定资产的方式不妥。有相当一部分的企业不适时保养重要设备, 自认为是从企业成本开销考虑, 殊不知有些昂贵设备不加以正确保养, 反而会减少其寿命, 增大开支。

因此, 企业资产管理作为企业办公管理的一部分, 应该得到有效的重视, 并采取合理对策进行规范管理。首先, 健全企业内部的资产管理制度, 特别是对设备管理人员、设备采购人员以及资产管理人员进行制约与规范。其次, 应该实施资产的集中管理, 对于企业的一些流动以及闲置资产, 该收回的收回, 该处理的处理, 能继续使用的应该进行技术改造, 实现花较少的钱得到更多的收益。另外, 企业应该注重账款的管理。这可以通过员工的业务培训加以强化, 相关合同应该以国家法律为准绳, 便于今后的对账。

1.3 企业档案管理

我国相当一部分企业办公管理职能中的档案管理存在问题。其一, 是档案意识不强, 诸多管理人员没有认识到档案对于企业的重要性, 档案管理也是敷衍了事, 总认为这些档案没有太多价值;其二, 档案管理过程中投入经费不足, 好多企业的档案管理局限于人工, 没有投入经费购置相关的档案系统, 效率低且浪费人力;其三, 企业办公管理中的档案管理人员业务素质不强, 普遍是以学历较低的人员承担, 使得档案管理过程中存在太多错误, 严重影响档案质量。

因此, 企业办公管理人员做好档案管理对于促进企业发展有重要作用, 首先, 应该提高办公管理人员对档案管理的认识, 解放思想, 与时俱进, 借助于信息化技术对企业相关档案进行规范整理。其次, 要健全企业档案管理体系, 明确职能, 让不同类型档案的管理责任明确到人。对于不规范的材料应该进行统一的重新处理, 使其符合行业技术标准、文本标准等, 这不仅有利于企业的技术发展, 更有利于企业今后的信息采集以及与其他企业间的信息共享。

1.4 企业办公管理的其他方面

企业办公管理涉及面很广, 除了上面所述的几个方面, 还有很多, 比如:企业会议管理, 任何企业就会有会议的召开, 可见, 会议管理也是企业办公管理的一部分。企业办公管理人员应该负责完成会议通知的发布, 对于会议的时间、主题、主持人、地点等内容通知到各个需要到会的员工, 并负责会议签到记录。企业车辆管理, 办公管理人员对于企业车辆进行统一的安排与调度。企业意见管理, 办公管理人员对于任何员工以及客户的所提意见进行记录、上报以及反馈等等。

2. 结论

由于企业办公管理工作是一项很琐碎的工作, 因此必须符合市场和企业发展的要求, 加强科学决策和参与, 采用专业化办公管理模式, 并针对企业办公的自身特点, 进一步对企业办公管理模式进行优化, 体现企业办公管理的科学化、系统化、制度化、规范化, 在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用内外资源, 使企业办公管理得以实施顺利, 最大限度地达到预期目标。总之, 企业办公管理是维护企业正常运转的基础, 只有履行了办公管理的所有职能, 才能保障企业更好地发展。

参考文献

[1]胡占友.行政办公管理工具箱.机械工业出版社, 2011

企业目的实现的两项基本职能 篇3

德鲁克在这本书中提出，“关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义，那就是‘创造顾客’。”由于企业的目的是创造顾客，任何企业都有两项职能，也仅有这两项基本职能营销和创新，营销和创新产生经济成果，其余的一切都是“成本”。“顾客的看法决定了这家企业是什么样的企业，它生产的产品是什么，以及它会不会成功。”因此企业的任务是生产市场需要的产品。而这种需要有可能是在企业提供产品前，顾客已经觉察到的；也有可能是顾客根本就没有觉察到的：或者是在企业采取行动之前，这种需求根本就不存在。

德鲁克在半千多世纪之前就提出了这些远见卓识，而我们如今的企业却正是因为无视这些基本规则而“几家欢喜几家愁”。30多年前SONY推出Walkman的时候，工是在消费者还没有意识到的时候就满足其需求．从而在市场上取得巨大的成功。但如今，工程师文化驱动的SONY面临的最为紧要的问题却是——无法创造消费者真正需要的产品，

在SONY设计中心，大量的产品研发设计同时进行，每项产品的开发都由一位设计师独立负责，自始至终，他会对该项目投入巨大的精力和成本，而在成功产品的背后，不可避免地存在大量失败之作，无法快速做出反应，实现工程师文化向市场文化的转变?成为如今SONY落后于后起之秀“三星”最重要的原因。

德鲁克在《管理的实践》一书中谈及，“从产品周期刚开始时就弓进营销人员，而不是最后才让他们参与，因此营销能融入企业各个阶段的活动。”抚今忆古，SONY新任CEO斯金格能否领会其美国老乡的卓越智慧，重整SONY昔日威风呢?

企业要重视创新的原因也很简单，因为对企业而言，单单提供商品和服务还不够，必须提供更好的商品和服务。另一个原因在于，有时候企业发现了顾客的需求需要得到满足时，也需要通过创新得以实现。比如随着数码相机的广泛使用，内容保真和版权保护功能成为消费者已经觉察到但没有被满足的需求，爱国者相机推出了高象素和具有水印功能的相机，结果是其既能用于国家外交，安全工作的需要．又能用于消费者的数码拍摄，最终赢得了消费者的青睐。

同时，创新也出现在企业的各个阶段，可能是设计；产品、营销技术上的创新，也可能是价格或顾客服务上的创新．管理结构或管理方式上的创新。所以我们不要把创新局限在工程或研究部门，而是应该延伸到企业的所有领域、所有部门、所有活动中。

对《管理的实践》一书需要特别提及的是，因为利润的有无决定企业的成败，因此，企业的营销和创新目标都必须落实到作业的层次，整体目标必须进一步转化为单位目标与个人目标，而且目标管理就是确保组织成员，人人扮好所应扮演角色的重要制度。在这一过程中，要认识到管理者和员工在本质上没有差别，只有责任上的差别，而管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织目标。

企业管理的性质和职能 篇4

企业管理的基本职能概括为五个具体职能：

（1）计划职能。计划是企业管理的首要职能，它是企业各项工作的纲。这个职能包括：

调查研究过去和现在的情况变化，对未来作出经济预测；对企业的经营方针，经营目标作出决策；编制实现经营目标的长期和经营计划；确定实现计划的措施方法，并将计划指标层层分解落实到各个部门、各个环节；计划的检查、控制和评价等。

（2）组织职能。组织是根据已制定的计划，把企业生产的各要素、各生产环节、各部门，从分工协作上、相互关系上和空间、时间的结合上科学地划分职责，组织成为一个协调一致的整体，以便有效地进行生产经营活动。组织职能包括：建立科学的企业管理组织机构，规定各部门的 职责分工；建立合理的生产机构和生产组织系统；根据“因事设职”、“因职配人”的原则，挑选和配备各级各部门的人选。组织职能中很重要的一项工作就是如何用人，即对人才的发现、选择、培养、提拔和聘任，把适当的人才，安排在适当的岗位上，从事适当的工作，使得人尽其才，各得其所，充分调动每个人的社会主义积极性。

（3）指挥职能。指挥是对企业各级各类人员的指导，保证企业生产经营活动的正常进行

和既定目标的实现。矿山企业的生产经营活动十分复杂，企业的主管成千上万，必须有统一的组织，服从统一的指挥，这是现代化大生产的客观要求。

（4）协调职能。协调是指协调企业内部各级各部门的工作，各项生产经营活动，使它们

建立良好的配合关系，消除工作中的脱节现像和矛盾，以期有效地实现企业的经营目标；协调是企业管理的一项综合性的职能，每项管理职能都要进行协调工作，因此协调可以看成是管理的本质。协调可分为上下级之间的纵向协调和同级部门之间的横向协调。

（5）控制职能。控制是指按预定计划和目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定

企业会计的职能 篇5

会计核算：

会计核算是对已经实现的资金运动的过程和结果进行确认、计量、记录和报告等活动。会计核算在整个会计职能中起着基础性的作用，其他职能都是在此基础上进一步展开的，因此，做好会计核算工作是实现其他会计职能的前提。

2

会计监督：

会计监督是利用会计信息进行的监督，包括分析资料、检查遵纪守法情况、评价活动成果、调整行动计划等内容，它是整个社会经济监怪体系的重要组成部分，具有促进人们遵纪守法和指导人们择优行事两大作用。

3

会计预测：

会计预测是依据会计信息和其他有关信息，运用一定的技术方法，对企业资金运动各个方面的发展趋势进行测算和估计，为会计决策和其他经营决策和制定计划服务，以提高企业生产经营活动的综合经济效益。

4

会计决策：

会计决策是在会计预测基础上实施的，它是一种过程，也是面向未来的一种管理活动，属于事前控制的范畴。会计决策有两种含义:一是会计部门和会计人员在其管理的跨度内进行直接的决策活动，诸如确定筹资的渠道和额度、决策投资方向和水平、制定成本和利润目标等，二是协助企业领导进行企业经营决策，即参与企业经营决策。

5

会计分析：

会计分析是会计信息的利用问题，是以会计信息为主要依据，结合其他有关信息，对企业的财务状况和经营过程及其结果进行分析研究，以总结经脸、巩固成绩、改进工作作、提高效益的一种管理活动。一般工作程序是：①选定项目，明确对象;②占有资料，了解情况;③核实整理，分析研究;④抓住关键，查明原因;⑤评价得失，提出建议。

书摘：管理的社会职能 篇6

管理书籍所关注的大都是管理在组织内的职能，很少有人认为它是一种社会职能。然而，正是因为管理已经成为如此普遍的一种社会职能，所以它才面临着自己最严峻的挑战。管理当局对谁负责？对什么负责？管理当局的权力建立在什么基础上？它的合法性来自哪里？这些不是商业问题或者经济问题，而是政治问题。然而，这些问题是管理有史以来遇到的最猛烈的攻击的基础。这种攻击就是收购（Takeover）。收购最初是在美国兴起的，但如今已经遍布所有发达的资本主义国家，

让收购成为可能的，是养老基金成为上市公司的控股股东。这些养老基金在法律上是“所有者”，在经济上却是“投资者”，而且在实质上经常是“投机者”。它们对于企业及其繁荣毫无兴趣。事实上，至少在美国，它们是“受托人”，除了得到即期经济上的回报之外，在本质上不需要考虑任何其他东西。收购方提出要约的假设是，企业唯一的职能就是给股东提供最大可能的即期回报。不用给管理当局和企业任何其他理由，谁的出价高，谁就成为收购者，结果经常是打破持续经营的理念，为了短期收益牺牲长期创造财富的能力。

企业职能战略的制定 篇7

2.引进技术、消化吸收。通过与一些技术优势强的研究院所、高科技公司或一些高校合作, 引进技术, 消化吸收, 并有针对性地进行技术储备与创新。

3.采用先进的办公条件、生产工艺、生产设备和工艺安全方面的仪表、设备和自动化控制程序。通过这些程序工具, 可大大提高技术和生产人员的工作效率和创新能力, 为实现高效生产运行提供重要的工具和技术保障, 也为技术创新提供了重要依据。

二、市场营销战略

1.利用已有的优势, 紧紧抓住已有市场。从长远来看, 要持续巩固这个市场, 要以良好的产品质量、可靠的商业信誉、优质的现场服务和及时的信息反馈来赢得顾客信任, 提高声誉。在质量或生产方面有问题, 要帮助厂家具体解决, 并设法为他们出谋划策。只有真正把用户当作上帝, 才能得到他们的认可, 要改变过去我们卖方市场高高在上的姿态, 转变观念, 这样才能生存、发展下去。

2.抓住机遇, 积极开拓外部市场。首先, 加大企业的市场开发力度, 专门成立市场部, 招聘具有经营才能的员工, 通过各种渠道收集信息, 有针对性地跑市场, 开展经营业务, 逐步扩大市场份额。其次, 牢固树立品牌、质量和服务意识, 遵守顾客至上原则, 生产的产品必须让顾客满意。再有, 拓展产品生产范围, 可与其他各生产企业进行横向联合, 互相取长补短, 相互配合, 共同得利, 实现双赢。只有市场, 才有我们的生存、发展和壮大。

三、人力资源战略

人力资源战略是根据企业总体战略的要求, 对企业的人力资源进行开发, 提高员工队伍的整体素质, 从中发现和培养大批优秀人才所进行的长远性的谋划和方略。

根据企业的战略目标, 适应企业总体战略的要求, 企业应制定以下人力资源战略。

1.实施成本导向式的人才招聘管理, 制定吸引精英人才的特殊政策措施。

2.建立目标导向式的绩效考评和管理体系。

四、企业文化战略

企业文化是一种在实际经济活动中形成的组织文化。它是在一定的社会历史条件下, 企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态, 是企业员工共同遵守的价值观念、思维方式、道德规范和行为准则的总和。与有形的物质资源不同, 其生生不息, 永远不会枯竭, 是支持企业成长的支柱。

在市场竞争中, 有了积极向上的文化底蕴的支持, 企业往往能闯过难关。为了使企业能稳定健康持续发展, 利用企业文化所具有的导向、凝聚、约束、激励等功能, 统一员工观念和行为, 这样才能确保公司的高效快速发展, 实现本企业的长盛不衰。根据企业的现状与未来发展的具体要求, 确定以企业持续发展为目标, 以人为本, 培养团队精神, 塑造企业良好形象, 与时代发展和行业特点相适应的企业文化。

1.企业精神文化建设。企业精神:诚———诚实守信;正———身正、气正、公正;精———追求精益求精、尽善尽美;进———与时俱进, 勇于创新。

2.企业形象建设。企业形象:文明、正派、大气、主动、真诚、重情。工作作风:雷厉风行、顽强拼搏、严密细致、精益求精。

3.企业员工队伍建设。队伍建设:作风硬、业务精、管理严、服务优。员工天职:提供优质产品和服务, 维护企业形象和利益。

论企业选拔管理干部的基本原则 篇8

【关键词】企业；选拔管理干部；基本原则

前言

管理干部是企业发展与管理的重要组成部分。选拔合适的管理干部，不仅能够带领员工实现技术创新、业绩的突破，也能够明确传达上级的指示，提出适合企业发展的优秀建议。在我国的铁路部门以及铁路与地方合资的公司，更需要加强管理干部的选拔机制，只有选择优秀的管理干部，才能够带动地方企业的发展，从而实现经济发展的融合性与进步性。

一、选拔管理干部需重视德育

德育教育是考察干部的重要标准与原则，在我国的德育教育中，包括政治教育、思想教育以及道德教育、社会意识教育等众多形式，这些教育形式，不仅是树立为人的准则，更是培养优秀性人才的重要标准。因此在铁路或铁路及地方合资的相关公司在选拔干部时，更需要重视德育。

在工作过程中，要想体现一个人是否符合德的标准，便需要考察此人是否工作积极热情、认真负责，是否具有上进心，是否具有诚实的品质，是否踏实上进等。

具有诚实品质，工作具有忠诚性的人才适合于当选管理干部，首先这类人做事会以工作为主，并且将敬业作为自己的工作准则，能够带领团队认真努力完成目标，重视团队中每个人，不搞特殊化，能够将工作在最短的时间内完成。

因此在选择管理干部的过程中，必须重视人才的德育，并将其作为选拔的重要原则之一。

二、选拔管理干部需重视言行举止

一个人的好坏主要体现在其言行举止上，作为管理干部也同样如此。因此在选拔管理干部的同时，不仅需要看其言论意识，也应观察其言论是否与其行动力相一致。

选拔管理干部要看其是否具有行动力，能否将提出的方案、所阐述的言论在实际工作中执行与落实，只说不做的干部仅仅是空架子，不能够带领公司进步与发展，只有具有超强的决断行以及判断能力的，具有指挥、组织能力的干部才能够顺利完成任务，并且在很大程度上提高团队的协作能力。

工作效率也是企业选拔管理干部的关键，具备高效的工作效率者，能够顺利完成工作任务，并且懂得如何合理安排自身的时间，轻松化解工作中的难题。

管理干部应该在上司不在时拥有自主意识，能够主动带领下层员工工作，努力将任务完成。

因此在选拔管理干部时，应该看选拔的人才是否具有高效的工作效率、自主意识以及明确的行动能力。

三、选拔干部需要重视知识与业绩的并行性

21世纪是知识盛行的时代，因此在选拔管理干部时，不仅应该观察人才的德行，也应该重视其知识与能力。

真正有知识有能力的人才，在任务重时也会努力想办法将任务完成，而不是进行抱怨或者是推迟完成的进度。觀察候选人的习惯，从其习惯中了解其对待工作的态度，以及是否具有认真工作的良好习惯等。从现象看本质，通过提出一些普通化的问题看候选人员的应对方法，看其在公共场合是否能够清晰表达自己的想法，在面临困难时是否有沉着稳定的态度，是否有完善的方案，是否在第一时间内便采取行动等。

在重视知识、能力的同时，也应该重视工作的业绩，考察候选人提升业绩的能力是否与其学历相符合，保证选拔的干部具有良好的心态，沉稳的应对态度等。

只有这样，才能够保证企业选拔管理干部的合理性与优化性。

四、干部选拔过程中的运行机制及原则

铁路相关部门选拔管理干部，应该遵守其行业的相关运行机制以及原则，一般情况下，其由三项原则、四种机制所组成。

（一）三相原则、四种机制

企业选拔管理干部要遵从三项原则，即重视态度、重视锻炼、重视绩效。

重视态度：管理干部的心态问题与其对待工作的状态成正相关，因此在选拔的过程中，应该重视候选人员的态度问题，看其对铁路运行机制以及状况是否了解，并规定在一定时间内对该行业的认识等。考察选拔的人员是否具有创新性意识，是否具有主动积极的思维模式等。

重视锻炼：从事铁路工作的管理干部，要以身作则，因此采取实际行动是一种有效的考核原则。

重视绩效：绩效是评定候选人员工作能力的重要指标，当候选人员在最短时间内完成大量的工作，并能够与员工相处融洽，那么其便可以作为管理干部的优秀人才进行进一步的考核。

企业选拔干部要遵从四种机制，即岗位应与职位调配相吻合、干部管理的幅区问题、激励机制、交流机制。

企业选拔管理干部应该优能优任，根据干部的能力对其职务进行适当调整。在干部管理的过程中，应该充分激发干部管理的能力等，并在一定程度上调整好候选干部的心态，谋求适当的交流。

满足了干部选拔过程中的原则以及运行机制，才能够选出符合企业发展、推动企业进步的优秀性人才。

（二）对企业选拔管理干部的基本原则进行思考

企业在进行管理干部的选拔过程中，必须保证选拔的公平公正性，为候选人员提供一个平等的舆论环境。

由于铁路或铁路与地方合资公司属于特殊行业，因此应该采取竞争上位的管理机制，保证管理干部具有竞争意识与国际意识等。

结语

本文通过对选拔管理干部的基本原则（即考核候选人员的德育问题、考察候选人员言行是否一致、考察候选人员知识能力创造业绩的水平）进行论述，并主要探讨了管理干部选拔过程中的三项原则与四种机制，对相关问题进行了深入思索，从而为铁路及其相关部门干部管理提供借鉴性。

企业选拔管理干部是一项重要的工作，在铁路或铁路与地方合资企业选拔管理干部的过程中，必须重视国家相关政策法规，将其选拔原则建立在国家相关规定的基础上，保证选拔的干部具有公正心、上进心，上任后能够以工作为主，最大限度的保障员工与企业的利益，从很大程度上推动企业的发展与进步。

参考文献

[1]常铁宏.浅谈企业选拔中层管理干部的基本原则[J].黑龙江科技信息，2009，（34）：145.

[2]吴欣.相马变赛马绩效为根本——关于国有控股企业选拔任用中层管理干部的做法和思考[J].工会博览·理论研究，2010，（12）：110-111.

[3]丰铁梅，郑丽，金永乐等.民营企业管理干部CPI测试结果分析[J].中国临床心理学杂志，2007，15（3）：261-262.

[4]张彩玲.对国有企业选拔任用管理干部的思考[J].山西科技，2008，（1）：20-21.

蒙牛企业文化的基本架构 篇9

百年蒙牛 强乳兴农 ◆企业精神

学习沟通 自我超越

（1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。

（2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。◆企业宗旨 对用户：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长

对股东：高度负责 长效回报

对员工：学习培训 成就自我对社会：注重环保 回馈大众 管理理念--科学化、市场化、系统化 人才理念--国际化、专业化、品牌化 质量理念--产品人性化、标准全球化 ◆蒙牛的使命

为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；

为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；

为提升消费者的健康品质服务；

为员工搭建人生价值的实现平台。◆蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

◆蒙牛企业文化的具体表现

（1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。

（2）感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

（3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。

（4）合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

（5）分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

（6）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键。

◆蒙牛的独特节日

学习节：7月19日

将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。感恩节：11月份的最后一个周五

11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一

个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。

◆蒙牛企业文化的综合表述

案件管理中心的职能是 篇10

案件管理中心的职能是：负责统一受理和分配审查逮捕类、公诉类、民事行政提请抗诉等案件，统一编发案号、备案管理民事行政、刑事申诉、刑事赔偿等案件立案决定；负责法律文书和工作文书管理、案件电子文档管理，实施办案流程监管；负责统一受理和办理当事人、委托律师等对不立案、撤案、不批捕、不起诉、撤回起诉等提出异议的案件，对社会反映强烈等重点案件进行审查、督查。对执法办案质量进行评查、检查；负责全省检察业务综合考评工作；负责对检察业务数据和案件运行情况进行统计、分析通报；负责制定办理业务流程规则，管理网络办案系统，协调推进执法办案信息化技术应用；负责对扣押、冻结涉案款物进行管理和处理；负责对检察长批示下级检察院办理的案件进行交办、督办，对各业务部门交办案件进行统一编号、备案管理；负责律师阅卷接待，案件信息发布管理等工作；负责对下级检察院案件管理工作进行指导。实施案件管理机制改革，就是要加强对检察机关执法办案活动的全程管理和动态监督，就是要解决检察机关办理案件缺乏集中统一管理的问题，使检察院党组和检察长能够及时掌握检察院各业务部门执法办案情况，及时掌握下级检察院执法办案情况。通过执法流程管理和办案质量监督，及时发现问题，及时纠正问题，从而确保检察权的正确行使，有效防止和杜绝违法违纪行为的发生。

教师情绪管理的基本策略 篇11

很多人理解的情绪管理，就是控制负面情绪。那么，正面的情绪是不是随意表达甚至无限放大呢？相信大家都知道范进中举的典故，因大喜过胜而失心疯。因此，情绪管理不应仅仅是对情绪的抑制，而是视情景不同做到适时、适量、适切的情绪选择与表现，有效地控制情绪，达到心身平衡的状态，将情绪表达得恰到好处。

（一） 学会体察自我情绪

每个人都希望能控制自己过激的情绪，可自控力差的人往往是已深陷其中，无法自拔之时，甚至是对自己或对他人做出了伤害性的行为之后，才察觉自己失控。因此，要控制自己的情绪，首先得要了解它。这就需要我们拥有认识自身情绪的能力，有的心理学家称之为情绪觉知。只有认知自我情绪之后，才能分析情绪产生的原因、评估情绪缺欠和采用控制情绪的方法。

人们常常把情绪分为正向和负向两类，愤怒、焦虑、惊慌、罪恶、羞愧、难过、羡慕、嫉妒、厌恶等为负向情绪；正向情绪则包括愉快、自信、松弛、希望、喜欢、爱、同情、感恩、欣赏、满足等。

想要了解自己的情绪，不妨常常问一下自己：“我现在的情绪如何？”也可以回忆或记录一下导致自己情绪发生波动的事件以及当时自己所持有的情绪（可参照下表），以掌握自己的情绪特点。

（二） 进行合理而有效的宣泄

美国生理学家爱尔马做了一次有趣的试验，他收集了人们在不同情况下的“气水”，即把有悲痛、悔恨、生气和心平气和时呼出的“气水”做对比实验。结果证实，生气对人体危害极大。他把心平气和时呼出的“气水”放入有关化验水中沉淀后，则无杂无色，清澈透明，悲痛时呼出的“气水”沉淀后呈白色，悔恨时呼出的“气水”沉淀后则为蛋白色，而生气时呼出的“生气水”沉淀后为紫色。把“生气水”注射在小白鼠身上，几分钟后，小白鼠就死了。由此，爱尔马分析：人生气(10分钟)会耗费大量人体精力，其程度不亚于参加一次3000米赛跑；生气时的生理反应十分剧烈，分泌物比任何情绪的都复杂，都更具毒性。

难怪有人说道：压抑自己的消极情绪无异于扼紧自己的咽喉。因此，当我们产生消极情绪时，应采用合理的方式将其宣泄出去。以下介绍几种常用而有效的宣泄方法。

1. 放声高歌或大喊大叫。也许一些教师有过这样的体验，当学生不守纪律而令自己发火时，只有狠狠把学生痛骂之后，火气才消一些。这里的“痛骂”，其实就是将体内“愤怒”的负性能量释放出去。但接受您“痛骂”教育的学生难保心服口服，也有可能会引起他们的逆反心理。建议这类教师愤怒之时，不妨找个无人的地方，毫无忌讳地放声高歌或大喊大叫，将体内所压抑的不良情绪统统排解出去。

2．运动。大量的调查研究表明：运动可以减轻焦虑和抑郁症。一种解释是：情绪烦恼是一种难以释放的负性能量，有节律地运动可以把这样的能量通过汗水释放出去。同样，当大脑因为心理压力疲惫不堪时，运动转移了对压力的关注，让我们的心智获得喘息。

而另一种解释则认为：人脑分为左右两半球，各自有不同的功能。左半球控制数学、语言、词汇、思维、分析等活动；右半球则分管形象、音乐及非语言性活动。运动时，左半球逐渐受到抑制，而右半球则逐渐活跃，从而取得支配地位。忧郁等不良情绪通常是发自大脑左半球的思维区域，而愉快区域则位于右半球。因此，运动可以使人忘记忧愁、不快、沮丧，并促进大脑分泌“愉快素”（内啡肽），使人有愉快感。此外，经常运动，可使人保持精力充沛，从而增强应对生活中种种困难的能力，使人坚强，减少因无法解决困难而产生的忧虑。

无论原因是什么，当你感到焦虑或抑郁的时候，去运动吧！

3. 哭泣。美国圣保罗—雷姆塞医学中心精神病实验室专家研究发现，强忍着眼泪就等于“自杀”。 他们的研究表明：人在哭泣后，负面情绪可降低40％。该中心的专家称，悲伤有损健康，但悲伤时哭泣，却是有利于健康的。他们通过对眼泪进行化学分析发现，泪水中含有两种重要的化学物质，可以把体内积蓄的导致忧郁的化学物质清除掉，从而减轻心理压力。还有专家认为，女子的寿命普遍比男子长的原因，除职业、生理、激素、心理等方面的优势之外，善于啼哭也是一个重要因素。

悲伤的时候不妨找个地方独自一个或当着你的倾诉对象痛哭，尽情地享受这一上天赋予我们的情感表达方式。

当然，哭泣不能毫无节制。专家指出，等到感觉心情随着哭泣而“阴转晴”后，就不要再号啕不止了，这反会伤身。因为人的肠胃机能对情绪的反应极为敏感，忧愁悲伤和哭泣时间过长都会使胃运动减慢、胃液分泌减少、酸度下降，进而影响食欲，导致胃部疾病的发生。因此专家建议，每次哭泣最好控制在15分钟之内。

4. 倾诉。一天，美国的陆军部长斯坦顿来到总统林肯的办公室，气呼呼地说，一位少将用侮辱的话指责他偏袒了某些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那个家伙。斯坦顿立刻写了一封措辞激烈的信，然后拿给总统看。“很好，很好！”林肯高声叫好，“要的就是这个！痛快地骂他一顿！你真是写绝了，斯坦顿。”当斯坦顿把信叠好装进信封时，林肯叫住了他：“你要干什么？”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。“这封信不能发，快把它扔到炉子里。”林肯大声地说，“生气时的决定多是不妥的。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在的感觉好多了吧？那么就请你再消消气，问问自己可以有多宽的胸怀，最后再写那封信吧！”

向亲朋好友倾诉可以疏解情绪，书写也是自我倾诉的一个有效途径。

5. 洗澡。我们都有过这样的体验，洗澡过后人的身心都得到放松。首先，当人走进浴室时，面对洁白的墙壁、浴具，且只有自己处于一个没有任何干扰的空间时，往往会有一种安全感。而当干净的清水从头到脚、浇过你的身体时，除了洁身去污外，我们还可以自我暗示道：“烦恼和不快乐统统被水冲走了，它们都离开我了！”

洗澡解愁研究结果表明，理想的洗澡水温为38℃到40℃，它能增加血液循环，使人镇静下来。

6. 幽默。德国大作家歌德有一天在公园散步，迎面碰到了曾给他的作品提过尖锐批评的评论家，这位评论家在歌德面前大声叫道：“我从来不给傻子让路！”歌德却克己忍让，幽默地答道：“而我正相反！”边说边满脸笑容地让到一旁。歌德的忍让避免了一场无谓的争吵，反而显示了自己心胸的宽广。可见，幽默也是放松的一个重要方法，它特别能够减轻精神的压力和心理的压力。

（三） 培养积极健康的情绪

除了被动接受环境的影响，其实人可以更为主动地控制自己的情绪。有一年中央电视台的新闻节目报道了这样一则新闻：日本人善于做生意，这是举世公认的。但由于日本人强烈的东方民族色彩，他们在做生意的时候不喜欢表露自己的感情，特别是不喜欢笑。所以，日本人在谈生意的时候给人的感觉是压抑和刻板。由于日本人的主要贸易伙伴大部分都是西方人，而西方人性格外向，因此这两种文化之间往往会产生冲突。为了能够在生意场上更好地表达自己的情感，日本人想了很多办法，其中之一就是这则新闻。日本公司的老板为了让职工面带笑容，于是在下班之前的半个小时里，训练他们笑。具体的方法是每人发一只筷子，横着咬在嘴里，固定好脸部表情后，将筷子取出。此时人的脸部基本维持一个笑容的状态，再发出声音，就像是在笑了。

这则新闻说明了什么呢？一般人是不会知道其中的奥妙的。这种做法有着心理学研究的依据。这种研究的最主要问题是：究竟是情绪引起身体的反应，还是身体的反应引起情绪的变化呢？换句话说，人们是因为哭才会愁，还是因为忧愁而哭；是因为恐惧而发抖，还是因为发抖而恐惧呢？

通常而言，人们都认为是情绪引起人的反应。也就是说，人们忧愁的时候才会哭，恐惧的时候才会发抖。但心理学家的研究表明并不完全是这样。恰恰相反，人们会因为哭而发愁，会因为发抖而感到恐惧。这就是说，人的情绪是可以由行为引发的。根据这种观点。人可以通过控制行为的方式来控制自己的情绪。日本人的面部表情的锻炼充分运用了这个观点。

最常见的一项研究证明，当你在生气的时候，可以找一面镜子，对着镜子努力做出笑容来，持续几分钟之后，你的心情会变得好起来。不信你回家试试。

（四） 有效舒解情绪

当我们将不良情绪宣泄出去之后，不妨再回过头来仔细分析、评估自己的情绪。

我为什么这么难过（生气/焦虑/）？

我该怎么做将来才能不再重蹈覆辙？

怎么做可以降低我的不愉快？

怎么做不会带来更大的损失？

基于价值管理的财务管理职能创新 篇12

财务管理职能既是一个理论问题, 又是一个实践问题, 我国学者对财务管理职能有深入的研究, 主要的观点有: (1) 六职能说, 即筹集资金、垫支资金、增值价值、实现价值、分配价值、财务监督; (2) 五职能说, 即财务计划、财务组织、财务指挥、财务协调、财务控制; (3) 四职能说, 即筹资、调节、分配、财务监督; (4) 三职能说, 即组织、调节、监督; (5) 二职能说, 即资源分配 (包括筹资、调节、投资、分配等具体职能) 、财务监督。

上述观点可以总结为“管理要素说”, 这些观点认为财务管理是一种职能性管理活动。同时应该看到, 财务管理是顺应不同时代的发展要求而不断变化的, 随着财务管理内容的扩充和观念的更新, 财务管理职能在外延和内涵上得到扩充, 财务管理职能边界得到不断拓展。

二、价值管理对财务管理职能的影响

价值管理 (VBM) 是指以价值评估为基础、以价值增长为目的的一种综合管理模式。它强调价值创造在企业的经营管理中遵循价值理念和价值增长规律, 其核心内容是进行价值衡量, 通过对价值驱动因素的分析和评估, 挖掘企业生产、采购、销售、研发、投资、财务等经营环节的价值增值潜力。价值管理对财务管理职能的影响主要有以下几个方面:

(一) 从财务本质看价值管理对财务管理职能的影响

研究财务管理职能应从财务本质着手来确定财务最基本的功能和职责。在价值管理观中, 企业的一切活动管理就是价值管理, 而销售、市场、财务、生产管理均是围绕实现企业价值的职能活动。因此, 财务管理的本质也是价值管理, 这就决定了财务管理的基本功能和职责是对企业价值的管理。

(二) 从财务目标看价值管理对财务管理职能的影响

财务管理职能是财务所能达到目标的前提。有了职能才能实现目标, 职能为前, 目标为后。财务管理的目标大致经历了以下几个阶段或观点:产值最大化、利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化。企业价值最大化是通过企业的合理经营, 采用最优的财务政策, 在保持企业长期稳定发展的基础上, 使企业总价值达到最大。它要求企业在生产经营过程中, 不仅要重视短期利益, 更要追求企业长期持续的健康发展;不仅追求企业本身发展, 还要为股东、用户、员工、供应商以及社会等利益相关者创造更多价值。以企业价值最大化作为企业的发展目标, 既考虑了利润最大的因素, 又考虑了企业风险因素, 有利于企业获得长远利益。所以说, 企业价值最大化是企业利益相关者利益的最佳体现。企业价值最大化是现代财务管理的目标, 因此, 财务管理职能是为企业价值最大化的财务管理目标服务的。

(三) 从财务环境看价值管理对财务管理职能的影响

财务环境是企业财务管理赖以生存的土壤, 是企业开展财务活动的舞台。从系统论的观点看, 环境就是存在于研究系统之外的, 对研究系统有影响作用的一切系统的总和。就其财务管理职能而言, 它总是伴随着如经济、科技、文化、法律、市场、经济体制、企业运营管理等环境因素的变化而相应在其内涵与外延方面发生变化。价值管理除了财务管理之外还需要几乎企业所有部门的管理活动来支撑, 它强调的是一种整体视角和观念。价值管理从财务环境上一定程度上拓展了财务管理的功能作用。

三、基于价值管理的财务管理职能创新

财务管理职能取决于财务的本质并受管理实践与管理理论发展的影响, 是财务管理在特定环境中所发挥的作用和功效。伴随着价值管理理论的发展, 财务管理的本质、目标和环境发生了很大的变化, 财务管理职能必然要进行创新。基于企业价值管理, 财务管理除了具备传统的基本功能外, 还要在传统的基本功能上对财务管理职能进行创新, 在企业的经营管理中发挥更为重要的作用。

(一) 内部控制基本原则下的交易处理

企业的运行、活动都以“交易”为单元进行, 因而, 企业实际上是交易的集约机构。交易的过程反映了企业的运营, 在各种交易处理过程当中, 必须遵循一个基本原则, 即内部控制的基本原则。内部控制体系的建立是财务管理的首要职能, 要以内部控制为基本原则, 建立风险管理体系, 规范企业各项业务流程及交易处理。内部控制及风险管理方面的水平直接反映了企业财务管理水平。企业各项业务开展的过程中, 必须受到制度的制约, 而这个制度表面上看是业务的管理制度, 实际上反映了业务管理的模式, 是企业管理理念的体现。健全有效的内部控制可以提高企业营运活动的盈利能力和管理效率, 支持管理层的决策, 促进企业发展战略目标的实现, 反映了企业价值的实现过程。

(二) 以财务预算为手段的资源分配

通过财务预算对企业各项资源进行分配, 是财务管理职能创新的重要内容。财务预算实际上是企业资源分配的问题, 日常的现金预算、资本支出预算、费用预算, 利润分配, 资本结构等等, 都涉及到财务预算和企业资源分配。企业资源分配包括资本的分配和各项其他资源的分配, 并且这种分配会牵涉到企业内部经济组织之间、企业与客户之间的关系, 企业内部和职工之间的关系, 还会牵涉到企业与股东、债权人等利益相关者的关系。财务管理要通过财务预算制定资源分配政策, 对企业资本、资产进行有效配置, 协调企业内部单部门, 企业与股东、债权人等利益相关者的关系, 实现企业价值最大化。价值管理下的资源分配, 就是要以价值创造为标准, 引导资源向高效益、低风险的核心区域、核心领域、核心产品和核心客户倾斜式配置, 对效益差、风险大的区域、行业领域、产品和客户减少资源配置或不予配置, 通过资源的合理流动, 发挥资源的集成效应和增值作用, 实现企业价值最大化。

(三) 基于会计信息的决策支持

财务管理的基本职能是对各种交易事项进行账务处理, 编制会计报表, 向企业内外利益相关者提供会计信息。会计信息的发展趋势是借助于IT系统和最新的科技手段, 通过大量的会计信息处理, 完成企业的报表系统, 进而为企业决策提供依据。财务管理的决策支持表现为:一是为企业战略提供财务评价;二是为管理层及经营者提供经营预测的模型和工具;三是为管理层提供动态的预算、预测信息和实时的经营信息。财务管理将信息技术与各种决策模型有机融合起来, 以会计信息为基础, 在信息化平台上根据决策需要和经济环境的变化建立决策系统模型, 实时支持企业经营决策、战略决策, 为决策过程提供全面的财务信息支持。

(四) 以绩效评估为核心的战略管理

企业绩效管理的目标与方式直接反映了企业的战略。战略管理有两个方面离不开财务管理的支撑:一是企业战略最终会被量化为财务目标, 体现为企业的收入、成本、利润, 这些都是通过财务预算得出的。二是一个运营期间结束以后, 财务结果只能通过会计信息得出。财务预算和会计信息对企业绩效管理和企业战略具有重要的支撑作用。只有将会计信息和财务预算结合起来, 才能完成企业绩效管理和企业战略。而企业绩效和企业战略是以企业价值最大化为导向的, 所以, 如果财务管理不能有效地影响到企业的绩效, 它就不能真正反映企业的战略。从这个意义上讲, 财务管理要渗透到企业绩效管理和企业的战略中去。

摘要：价值管理已经成为现代财务管理的核心概念之一, 它以新的视角和方式引导财务管理, 使财务管理的内涵和外延得到极大扩充, 拓展了财务管理的边界。基于价值的财务管理职能要拓展到内部控制、资源分配、决策支持、战略管理等方面, 实现财务管理职能的创新。

关键词：价值管理,财务管理,职能创新

参考文献

〔1〕刘恩禄, 汤谷良.高级财务学〔M〕.沈阳:辽宁人民出版社, 1991.

〔2〕吴水澎.略论财务的本质及其他.中国经济问题〔J〕, 1987 (3) .

〔3〕王跃武.财务管理职能的制度经济学分析〔J〕.吉首大学学报 (自然科学版) , 2006 (3) .

〔4〕汤姆.科普兰等著, 郝绍伦等译.价值评估——企业价值的衡量和管理〔M〕.北京:电子工业出版社, 2003.

〔5〕简燕玲.从财务本质、财务目标、财务环境看财务管理职能〔J〕.中国审计, 2003 (21) .