酒店客房元旦促销方案

酒店客房元旦促销方案（精选10篇）

酒店客房元旦促销方案 篇1

XX酒店客房促销方案

——“家庭对对碰” XX酒店给您一个特别年

一、活动背景

春节是我国传统节日中最盛大的，从腊月二十三至正月十五，这段时间称为过年。除夕前，所有人都在为过年忙碌；初一到初五大家忙着走亲戚，和朋友聚会。在家过团圆年是因为传统观念，所以很少在外住宿。这就是酒店的客户入住率不高的主要原因。那么，怎么才能把酒店的客房卖给他们呢?

我们建议组织一个家庭式的娱乐活动——“家庭对对碰”。大家忙碌了一年，好不容易有几天空闲的时间，都会想与朋友们在一起聚聚。而组织家庭对对碰的活动，向其家庭发出邀请，以休闲娱乐的方式刺激消费。

二、活动目的为了让人们过一个特别的年，组织一场家庭式娱乐活动，邀请社会各界人士及家庭参加，从而提高酒店客房的入住率，和其他项目的营业收入。

三、活动介绍

1、活动媒体介绍：

这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。建议使用普通型贺卡，主卡设计为酒店的形象，以及年夜饭的征订宣传；附卡为“家庭对对碰”的邀请函及门票。

2、活动内容介绍：

活动主题：家庭对对碰

活动时间：2009年2月1日-2009年2月9日

活动开幕时间：2009年2月1日

开始时间：19：30

结束时间：9：30

活动内容：以答题、猜谜以及一些挑战性的活动，根据孩子的年龄设置不同的难度以及分组。

活动要求：(1)必须是以家庭的方式参加，3个一组。

(2)按孩子的年龄大小分组

(3)孩子年龄不超过15岁

活动规则：(1)过关多少升级。过关多的胜出，进行一下个项目。少的淘汰。

(2)活动期间住宿就餐者，消费超过800元，均有豪华大红包赠送。

3、活动意义：

(1)邀请高消费群体齐聚XX参加“家庭对对碰”，以娱乐的方式邀请其家庭共同参与，可以

(2)聚集人气，活动举行的档期是春节期间，这次活动的参与对象都是高消费群体，他们的参与不仅能增加酒店春节期间的人员流量，还能增加其他项目的营业收入。

(3)借助这次活动，提高酒店客房的入住率。

(4)通过“家庭对对碰”的活动，让更多的人了解XX的服务，从而在社会上树立美誉度。

三、活动具体实施

主办：XX国际商务酒店

承办：高阳县邮政局

1、活动形式：为提高酒店春节期间客房的入住率，举办“家庭对对碰”的活动，向社会各界人士发出邀请，邀其届时光临。

2、活动对象：

(1)私企老板：注册资金在100万以上的私企业老板

(2)机动车主：机动车在30万以上的机动车主

(3)住房公积金用户：在13987条住房公积金用户中精选出5000条月薪在2000以上的人员。

(4)所有行政单位的科局干部

(5)180个行政村的村委会主任、村支书

3、活动时间：2009年2月1日——2009年2月9日

4、活动开幕时间：2009年2月1日19：30开始

5、发行量：6000份

四、合作方式

费用：XX酒店自费，共12000元，2.0元/枚。

邮政局提供：

1、6000条高消费名址的挑选及免费提供使用

2、邀请函的设计

3、免费打印、邮寄。

五、效果分析

1、“X王大赛”在XX举行，就是对酒店自身的宣传，提高社会知名度。

2、邀请函式的贺卡，视觉冲击力强，效果明显。贺卡本身有兑奖号码，可以兑奖，无论谁都愿意收到，而且拿着附卡就可以参加“X王大赛”，也是一种趣致。

3、精准数据库营销

高效、高端个人数据库免费提供使用，针对性强，可以直接促进人们的消费欲望，形成消费。

4、高消费群体的参与还能增加其他项目的收入。

酒店客房元旦促销方案 篇2

关键词：新风系统；技术经济对比

中图分类号：TU831.6 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）23-0003-03

1 建筑概述

本项目位于重庆市，客房层位于项目A栋的6～15层，客房层总建筑面积约19 088 m2。

2方案简介

本项目客房的空调送风形式为风机盘管加新风系统（FCU+PAU）。国内酒店常用的新风送风系统一般分为水平式及竖向式两种系统方式。

2.1客房水平式新风系统

客房为水平式设置的新风系统，一般为按层设置一个或多个送风系统，其送风设备（PAU）设置于客房平面楼层内（考虑噪声因素一般设置于机房内），新风由管井或直接从室外吸入设备经过冷热、过滤、加湿等处理后，通过水平风管经走道送入各个客房。

2.2客房竖向式新风系统

客房为竖向式设置的新风系统，一般为按客房竖向楼层相同位置的客房设置送风系统（本项目为同一位置的单个客房设置一独立送风井），其送风设备（PAU）设置于客房屋面或设备转换层，新风直接从室外吸入设备经过冷热、过滤、加湿等处理后，通过竖向风管经客房卫生间或走道天花上送入各个客房。

3 方案成本分析

3.1 水系统

由于本项目客房末端风机盘管（FCU）不管是采用水平式新风系统还是采用竖向式新风系统，其所接水管均采用客房处竖向管井方式接入，故该部分投资不作计算比较。

3.2新风系统

3.2.1 水平式新风系统风管材料统计

水平式新风系统为平面系统，按原设计图其风管材料统计，见表1。

3.2.2 竖向式新风系统图

竖向式新风系统如图1、图2、图3、图4、图5、图6所示。

3.2.3 竖向式新风系统风管材料统计

竖向式新风系统风管材料统计，见表2。

3.2.4 设备成本分析

无论采用竖向还是横向送风，空调末端设备不变，只有新风空调器数量及单台送风量有变化，但按经验，新风空调器设备价钱一般与其风量成正比，市场上一般为3～5元/m3风量（根据设备品牌及具体参数要求略有差异）的设备价，由于本项目两种送风方式的总送风量大体一致，故两种送风方式的新风空调器设备总价差别不大，即设备成本不需做方案对比。

4 技术经济对比分析

4.1 风管材料成本对比

风管材料成本对比，见表3。

由表3可知，竖向式风管投资比水平式略少。

4.2 方案对建筑的影响

4.2.1 水平式送风方案

采用水平式送风方案，每层均需占用机房，按现建筑图布局考虑，6～13层每层需设置两个送风机房，14～15层每层各一个，共计18个空调机房，考虑机房净空尺寸及风井需要，平均每个机房面积约10 m2，即水平式送风方案需占用180 m2的建筑面积。

采用水平方案，风管吊装于内走道，由于风管高度影响，楼层层高需考虑风管安装高度。基于现建筑实际情况，楼层高度满足水平送风方式，该影响不做考虑。

4.2.2 竖向式送风方案

采用竖向式送风方案，由于新风空调器设备设置于屋面，楼层内不需要设置空调机房，但设置于天面的新风空调器裸露于室外，对天面环境产生一定的噪声影响；竖向式送风需设置送风竖井，每个竖井每层需占用建筑面积约0.2 m2，共计占用建筑面积约50.4 m2。

4.3 方案系统运行分析

由于酒店客房入住率随不同的季节或节日影响会有变化，因此本分析只能基于既定的入住率标准来进行运行分析，与实际运营时会略有不同。

4.3.1 水平式方案

由于水平式方案为分层设置新风系统，由于层数较多，系统管理难度较大。

酒店入住率的情况对水平方案的运行成本影响较小，前台客服人员可优先安排客人入住同一层酒店，并根据入住人员数量的增加而增加入住楼层，从而达到最大限度减少新风空调设备的浪费使用情况，达到节能的目的。

但由于有些客人会根据自己的喜好选择楼层，该方案可能会带来客人对酒店服务的不满。

水平式新风运行费用估算表，见表4。

4.3.2 竖向式方案

采用竖向送风方案，由于主风管位于室外天面或管井内，送风方案对客房区噪声几无影响，同时由于送风设备数量较少，系统控制简单。

由于本方案竖向送风系统达到6个，能较好根据季节性入住率的变化灵活控制系统的开启情况，运行成本能较好得到控制，相比水平送风系统的能耗差别不大。

若入住率介于10%～50%，可考虑开启15楼屋面的一台新风空调器及根据情况开启同侧的7层及12层屋面空调器，客人集中在该空调器所服务客房的一边。

若入住率高于50%时，可考虑开启15楼屋面的两台新风空调器，7层及12层屋面的新风空调器所服务的客房根据需要作辅助补充。

竖向式新风运行费用估算表，见表5。

4.4 方案对比分析汇总

两种送风方式对比分析汇总表，见表6。

5 结 语

综合上述分析，采用竖向送风系统，年运行费用估算比水平式略低，能节省近130 m2的建筑面积，送风系统风管投资比水平式略低，系统对客房区内几无噪声影响，对走道天花吊顶无影响，且控制简单，入住率低时竖向能满足客人对层高喜好的需求，故建议本酒店客房新风系统采用竖向送风系统。

参考文献：

[1] 李震.大连某疗养院海水热泵系统与传统空调方案的技术经济对比分析[J].建筑科学，2007，（2）.

酒店客房元旦促销方案 篇3

转载▼

标签：分类： 餐饮营销

促销活动

圣诞节

策划方案

元旦

双节促销

杂谈

没有比今年的圣诞节和元旦新年更适合做酒店餐饮促销活动的日子了：从星期五的平安夜到星期六的圣诞节，可能大家还没有从欢乐的节日的喜庆氛围中“醒”过来，元旦新年在一个星期之后的星期六又接踵而至„„如何把握这样一个节日与双休重叠的促销机会，让为期一周的圣诞元旦双节促销活动既充满着浓厚喜庆欢乐的节日氛围，又避免促销活动内容过于单一而引起的顾客审美疲劳呢？

下面我们就针对今年圣诞元旦双节的促销活动时间的特殊性，同时按照促销活动策划方案的一般内容和步骤，同大家一同分享酒店餐厅的圣诞元旦双姐促销活动策划方案的具体内容。

一、双节促销活动目的通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容，达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的，同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度，在消费者心目中，特别是家庭大众消费者心目中良好的企业形象和优质的产品服务，为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。

二、双节促销活动时间

2010年12月24日（星期五）至2011年1月3日（星期一）

三、双节促销活动主题

圣诞节主题：蓝色梦幻圣诞，浓情XX餐厅

元旦新年主题：新年新气象，XX餐厅新年顾客大回馈

四、双节促销活动内容

活动一 “庆圣诞迎新年”专题文化墙

在餐厅大堂的一侧，专门制作“庆圣诞迎新年”专题文化墙，以这种特殊的方式来装扮酒店餐厅的节日气氛，整个文化墙挂满了雪花坠饰、圣诞老人像、金色花环、小星星等，还贴上了美丽的诗歌助兴，酒店餐厅的员工在文化墙上写下自己对圣诞节的祝福和元旦新年的期望，顾客也可以将自己的寄语写在上面，活跃的文化气氛让大家在新年到来的时刻信心百倍。

活动二 圣诞唱诗班歌声送祝福

餐厅员工组合成圣诞唱诗班在餐厅大堂等区域为每一位来店的客人送去平安夜的祝福，以蓝色主题的蓝色灯光，蓝色球体，蓝色的穿梭空间，并与植物圣诞红构成了一副奇妙，充满想象的的图画，到处是一片蓝色的海洋。当晚，圣诞唱诗班穿梭在圣诞晚会的席间，她们身着红白相间的长袍，欢乐的歌声在上空飘荡，为今年清冽圣诞夜带来一丝的暖意。

„„

以上关于酒店餐厅圣诞元旦双节促销活动的内容只是同大家分享了前面部分的内容，各位餐饮同行如果想了解后续的内容，敬请关注《酒店餐饮圣诞节元旦促销活动策划方案》。

圣诞节，送欢喜

欢乐节日*劲爆优惠大行动

圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞

迎“新”三步曲店庆“四”吉祥

盛世XX星光闪耀四周年庆纵情回报顾客情

四海祥云降福来 新年豪礼送不停

岁月年轮 承载辉煌XX

启福迎祥 带福回家

爱与诚信的感恩

**(酒店名称)给你一个心愿

某酒店购物送大礼，圣诞狂欢惊喜多

庆圣诞、迎新年 亲情回馈

特别的礼给特别的你

“购物送手套，连环大惊喜

非常，惊喜等着你

华丽圣诞狂响曲，喜迎新春献贺礼

海报换礼品，剪角来就送!开心圣诞节!

圣诞欢欣尽在鬃

狂购风暴，圣诞元旦先下手为强

魅力鸡年，惊喜连连

服装圣诞节元旦促销广告语

“恒”爱耀圣诞真情暖人心

“绒”情祝元旦金句送好礼

圣诞疯狂抢衣大比拼

圣诞狂欢夜越夜越精彩

平安是福 果色添香

手机圣诞节元旦促销广告语

双节购机有礼，xx(手机城名称)十分满意

福喜双至，就到xx!(建议名字取两个字的，利于宣传)**手机，圣诞节的礼物

圣诞元旦，蛋蛋有礼

**手机，为之“折”服

牵手浪漫之约，牵手**手机茶叶圣诞节元旦促销广告语新年就喝健康绿茶。

绿茶过新年，健康伴一生。纯真生活，健康绿茶。

你过新年，我送健康。

你过新年，我送绿茶。

圣诞(新年)欢乐行，金礼大放送折上折、礼尚礼、点石天天伴随你圣诞礼物天天送

新年新色彩，***印象常留新一代，新选择

酒店客房销售方案 篇4

海峡动漫学院 媒体创意2班

施慧茹 20101361218

于福建百思投资管理有限公司实习之作品

一、推出钟点房1、1、以38元起，入住时间不超过一小时按钟点房收取。钟点房的房价不低于100元，只限于（小双房和小单房），如遇特殊房型

需向部门经理及值班经理确认，方可销售。

二、推出特价房

特价房以实际推出特价房的房号为准，房价为158元/间.天。

三、开发会员

2、根据客户办理会员卡的金额多少，享受折扣待遇不等，具体方案如下。a)存1万元（含1万元）以下享受客房9折优惠；

b)存1~3万元（含3万元）享受客房8折优惠；

c)存3~5万元（含5万元）享受客房7折优惠。

四、加强出租车的宣传

2、制定详细的宣传计划，每个星期对汽车站、火车站、加油站及人流量较大的场所宣传。

3、设计统一的酒店明信片，明信片大小类似个人名片，双面，正面内容包含

酒店名称、LOGO、电话（总台、柴经理）、地址，背面内容包含房型信息。将酒店明信片有针对性地发给出租车司机。

4、5、加强与出租车公司联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。加强与出租车司机的合作，如确认是司机带入的客户，可给相应提成。具

体执行如下：

a)以前台登记的房间数为准，可抽成15元/间。月累积达10间以上（含10间），赠送活水馆体验票2张；月累积达20间以上（含20间），赠送活水馆体验票5张。

b)前台开收据需备注房号、房间数、入住时间、司机姓名、电话、的士车牌号。收据为三联，一联给司机，一联给财务、一联前台存底。

c)司机的抽成采取月结的方式，责任部门于月底（25日之前）做好月报表上交财务部审核，告知司机于次月月初（5日之前）凭收据到财务部结账领取现金。

d)客人登记时，司机必须在外等候，在客人登记完上楼后司机才可进入开收据。

e)由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理负责过程监管。

五、加强团队、常住客房的开发1、2、如果在前台一次性开房10间，赠送1间。开房10间，赠送1间；

开房18间，赠送2间；

开房25间，赠送3间。

3、与店内旅行社联系，签订租房协议。

六、制定营销激励机制，促进全员促销

注：本方案前台工作人员不参与

员工介绍客人到本酒店住宿，可取得相应提成，特价房除外。具体执行如下：

1.2.员工介绍散客到本酒店住宿，以前台登记的房间数为准，可抽成5元/间。员工介绍团队到本酒店住宿，开房5间以上（含5间），按“房费*3%”提

取抽成。不足5间按5元/间提取抽成。

3.4.员工有自己介绍的客人来酒店住宿，需提前向蔡经理报备，事后补报无效。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理

负责过程监管。

七、针对前台工作人员的激励机制

对于自然客源（即除其他员工带来的客人、合作司机带来的客人之外）,前台工作人员积极服务，可取得相应提成，具体执行如下：

1、以个人登记的房间数为准，每开一间房可抽成1元。

2、3、每月的前三名，赠送活水馆体验票2张。由于本方案在操作及管理上存在一定难度和不足之处，指定由酒店柴经理

负责过程监管。

八、做好相关联合工作1、2、与同行酒店及时互通信息，了解对方酒店房态及互送客源。建立客户数据库，收集近几期客户回馈信息，调查近期主要客源，不定期

关于酒店客房的销售方案 篇5

关于酒店客房的销售方案关于酒店客房的销售方案

关于酒店客房的销售方案，做好客源预测工作

做好客源预测工作做好客源预测工作

酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤，预测需从多方面着手：

1）往年同期客源情况的分析。

2）营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况，如：每日出租房间数，散客房间数，以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等，从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比

较。由于旅行社团队往往会作提前预订，而且通常越接近节假日时，团队的房间

数才会越确定，所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况，防

止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。

2）关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人，旅游客的

消费属休闲性自费旅游，随意性较大，所以，若天气乐观，可以留出部分房间以

出售给临时性的上门散客；若天气情况不妙，要多吸收一些团队，以作为客房的

铺垫。需要如何控制和预留房间，还得看看老天爷的脸色。

3）了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预

订情况，可以估计出自己酒店客房出租的前景。

4）关注各媒体报道。通常在节假日前几天，各大媒体包括网上都会通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店争相

相关行业、酒店处了解到最新的情况，进行滚动式报道。

5）

销

售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之，酒店应该尽量通过准确的预测以

便做好节日长假到来的各项准备工作。

做好价格调整准备

做好价格调整准备做好价格调整准备

做好价格调整准备

根据预测情况，针对各种客源，制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前

制定，以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实，不

仅通过电话、传真、Email通知客户，更要从关心客户的角度出发，提醒客户尽

量提前预订, 以免临时预定而没有房间。

在价格调整中，不同客源的调整幅度可以不一样，对一贯忠诚于酒店的协议

公司客人提价要稳妥，要与他们沟通，尽量在协议客人能够承幅度间进行提价；

对于订房中心的调整可以从网上进行了解，特别是要调查同类酒店的调价情况，结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑，酒店要从长远的眼光来看待

与客户之间的关系，不能只做一锤子买卖，因为建立良好的信誉是发展未来客源 的基础，绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。

合理计划客源比例

合理计划客源比例合理计划客源比例 合理计划客源比例

根据调查与预测情况，合理做好客源的分配比例，如果预测天气状况不妙，可以增加团队的预定量，如果预测天气较好，可以减少团队预定量。但也不能一 刀切，不接团队，除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨 来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队，应尽量提供一定比 例的房间。

合理做好超额预订

合理做好超额预订合理做好超额预订 合理做好超额预订

酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”（No-show）的情况。由于国

内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就 导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确 定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到

房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为

了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订

酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得

负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。

为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据

进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空

房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因

此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员

工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同

类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。

提前做好服务准备工作

提前做好服务准备工作提前做好服务准备工作

提前做好服务准备工作

一到节日长假的旺季，所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转，因

此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可

以交叉训练员工，培养多面手，也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职，准备

好充足的人手。

由于在节假日时候，旅游客人抵达时间一般会在白天，而前一天的客人退房

时间会在中午12：00左右，因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测，其他各个营业场所如：车票预订、餐饮、娱乐等服务也要

提前做好准备。

进一步锁定客源

进一步锁定客源进一步锁定客源

进一步锁定客源

旅游客虽然是流动的客人，有一些往往是第一次来酒店入住，作为营销人员

要想方设法将这些客人锁定，一方面通过酒店充分准备、提供优质服务，给客人

留下一个好的印象；另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候

信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例：深圳某国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间，在行政楼客房放置了致

宾客节日问候信和贵宾卡申请表（贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用），共

计发放贵宾卡500 多张，据不完全统计，至今有300多张贵宾卡回头使用，也

就是说通过这个方法，酒店锁定了300多位回头客。

做好相关方联合工作

做好相关方联合工作做好相关方联合工作

做好相关方联合工作

1）与同行酒店及时互通信息，相互核对酒店房态，做到互送客源。

2）与各大网络订房中心随时联络，及时通告酒店房态。

3）与每天预定的客人进行核对，确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。

4）与媒体电台定时联络。总结

总结总结

总结

1、安排人手调查去年这几个月份的只要客源

安排人手调查去年这几个月份的只要客源安排人手调查去年这几个月份的只要客源 安排人手调查去年这几个月份的只要客源。、安排人手调查餐饮的最新信息

安排人手调查餐饮的最新信息安排人手调查餐饮的最新信息

安排人手调查餐饮的最新信息。、了解最近几个月客户回馈的信息

了解最近几个月客户回馈的信息了解最近几个月客户回馈的信息

了解最近几个月客户回馈的信息。（。（。（。（哪里需要改进马上改进

哪里需要改进马上改进哪里需要改进马上改进

哪里需要改进马上改进）、了解最近部门员工的住宿客户的只要来源

了解最近部门员工的住宿客户的只要来源了解最近部门员工的住宿客户的只要来源

了解最近部门员工的住宿客户的只要来源。

针对

针对针对

针对5.17会展中心移动信息展策划

会展中心移动信息展策划会展中心移动信息展策划

会展中心移动信息展策划

科技奥运，自在移动。21世纪是以高科技为主导体，人文为辅

助体。5.17为世界电信日，在湛江会展中心搞为期5天的信息图片展，为了配合活动的成功举办，支持国家农村信息化综合信息服务试点

市，中国e城湛江站开通。我公司特向有关部门提出申请住宿餐饮供

应商。为活动提供一流的服务，实在的优惠政策。

公司简介

公司简介公司简介

公司简介：

：：

： 海洋国际酒店是按国际四星级标准为社会各界名流精心打造的集餐饮、住

宿、康体休闲于一体的大型综合性酒店，酒店坐落于享有“中国热带风情名城”

和“南海明珠”之誉的湛江市海滨。

酒店设施设备齐全，其中多种服务项目堪属湛江之最。大型美食中心拥有

别具异国风情的西餐厅、48间超豪华中式包房、同时可容纳500多人的龙凤

大厅。康体休闲中心拥有让您尽情放松的桑拿中心、沐足中心、棋牌室、桌球、乒乓球室、台球室和美容美发中心。拥有各类豪华商务型客房228间。另外酒

店还拥有可容纳300多人会议的多功能宴会厅、豪华商务会议室以及商务中

心，其它配套服务有洗衣、汽车出租、票务和精品店等多项。酒店将以其舒适

优雅的环境、别具特色的美食及优质服务致力于湛江地区高星级酒店行业的典

范，竭诚为您提供尽善尽美的个性化服务。

酒店的地理位置极为优越，位居湛江海滨大道北中国南海之滨，紧临中国

最大的经济特区---海南岛。距湛江机场10分钟车程，距湛江火车站10分钟

车程，距湛江客运港20分钟车程。有通往全国各地商务快巴的海田车站近在

咫尺。酒店的优势

酒店的优势酒店的优势

酒店的优势

1、设备优势

设备优势设备优势

设备优势

酒店有能容纳

酒店有能容纳酒店有能容纳

酒店有能容纳300多人多媒体会议室

多人多媒体会议室多人多媒体会议室

多人多媒体会议室。

。可给组委会提供现场问题现

场解决的便利。酒店有

酒店有酒店有

酒店有160间让人舒适

间让人舒适间让人舒适

间让人舒适、、、、幽雅的上等客房

幽雅的上等客房幽雅的上等客房

幽雅的上等客房。

。。

酒店有可容纳

酒店有可容纳酒店有可容纳

酒店有可容纳500人环境优雅的餐厅

人环境优雅的餐厅人环境优雅的餐厅

人环境优雅的餐厅。

。。

酒店有西方文化情调的西餐厅

酒店有西方文化情调的西餐厅酒店有西方文化情调的西餐厅

酒店有西方文化情调的西餐厅。

。。2、、、、环境优势

环境优势环境优势

环境优势

酒店距离会展中心只

酒店距离会展中心只酒店距离会展中心只

酒店距离会展中心只3分钟车程

分钟车程分钟车程

分钟车程。

酒店距离飞机场只

酒店距离飞机场只酒店距离飞机场只

酒店距离飞机场只10分钟车程

分钟车程分钟车程

分钟车程。

酒店可看到湛江标志性的建筑

酒店可看到湛江标志性的建筑酒店可看到湛江标志性的建筑

酒店可看到湛江标志性的建筑---海湾大桥

海湾大桥海湾大桥

海湾大桥

酒店可看到海湾揽胜

酒店可看到海湾揽胜酒店可看到海湾揽胜

酒店可看到海湾揽胜，金色海湾

金色海湾金色海湾

金色海湾。3、、、、软件优势

软件优势软件优势

软件优势

酒店一直以一流服务态度为主体

酒店一直以一流服务态度为主体酒店一直以一流服务态度为主体

酒店一直以一流服务态度为主体，，顾客至上重点

顾客至上重点顾客至上重点

顾客至上重点。

。。

酒店每层有几个服务生

酒店每层有几个服务生酒店每层有几个服务生

酒店每层有几个服务生24小时起居服务

小时起居服务小时起居服务

小时起居服务。

。。

酒店保安系统

酒店保安系统酒店保安系统

酒店保安系统24小时轮流值班

小时轮流值班小时轮流值班

小时轮流值班。

酒店有票务

酒店有票务酒店有票务

酒店有票务、、汽车出租

汽车出租汽车出租

汽车出租，，洗衣等多项服务

洗衣等多项服务洗衣等多项服务

洗衣等多项服务。

4、、价格优势

价格优势价格优势

价格优势

（对其他酒店还有自己酒店来个价格对比

对其他酒店还有自己酒店来个价格对比对其他酒店还有自己酒店来个价格对比

对其他酒店还有自己酒店来个价格对比，，记得看对方需不需要回

记得看对方需不需要回记得看对方需不需要回

记得看对方需不需要回

扣

扣扣

扣，，定房量有多少

定房量有多少定房量有多少

定房量有多少。）

为了迎接

为了迎接为了迎接

为了迎接“

““

“5.17”

””

”电信日的到来

电信日的到来电信日的到来

电信日的到来，，我公司做出以下

我公司做出以下我公司做出以下

我公司做出以下：、是服务环境规范化

是服务环境规范化是服务环境规范化

是服务环境规范化。

公司从便于客户办理业务的角度入手，对前台服务重新布局，配齐软、硬件设施。同时规定营业厅内宣传资料、服务公约、资费标

准等摆放醒目位置。

、、、是服务质量规范化

是服务质量规范化是服务质量规范化

是服务质量规范化。

工作人员上岗必须佩带工号牌、统一着装，办理业务过程中讲

究语言艺术，语气亲切，耐心解答客户咨询。、是服务流程规范化

是服务流程规范化是服务流程规范化

是服务流程规范化。

。确保前后台服务流程畅通，客户服务流程要明确。

四

四四四、、、、是服务管理规范化

是服务管理规范化是服务管理规范化

是服务管理规范化。

制定和完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结

酒店开业庆典--客房部方案 篇6

有大批的嘉宾到酒店参加庆典活动，为此，客房部根据酒店的庆典计划，制定

了庆典接待服务方案：

1、参加酒店召集的接待协调会议，明确本部门接待任务和要求。

------------------1.15完成2、召集本部门主管以上会议，制定部门接待方案，责任落实到人。

-------------------1.20完成3、成立部门庆典接待小组，组长：经理，组员：各分部负责人：

--------------------1.20完成4、针对酒店开业庆典内容，部门强化员工的培训工作，在培训中

注重服务礼仪、工作技能的实操，培训员工的应变能力。

---------------------2.28完成5、挑选工作技能、服务意识较强的员工展开专门培训，在酒店庆典

期间，分配在重点工作岗位。---------------------3.05完成6、在酒店开业庆典期间，客房部在楼层分五个小组，分别为总统套

房接待组、贵宾楼接待组、行政楼层接待组、豪华楼层接待组、普 通楼层接待组。各小组长分别由经理、助理经理、楼层主管担任。

---------------------3.10完成7、协助园艺公司做好大堂及整个客房区域环境美化工作，并根据

酒店要求适当增加花卉植物的摆放。----------------------3.13完成8、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。

对各贵宾入住客房执行领班-主管-经理三级检查制度。-----------------------3.15完成9、部门人员在酒店庆典期间，停止正常休息，实行三班轮岗，充实

各工作岗位，并跟进指导员工做好各项服务工作。----------------------3.17--3.19完成10、按照酒店标准保持客房内清洁卫生；做好各公共区域卫生清洁。

----------------------3.17-3.19完成11、在开业庆典期间，本部门各管理人员必须了解嘉宾的人数、身份、在店时间、活动过程等内容。

酒店客房部新员工培训方案 篇7

第一天：由当值领班带领新员工熟悉酒店环境并了解基本礼节礼貌，内容包括：

1、后勤部：其中有员工餐厅，洗衣房、员工宿舍区、员工澡塘、换洗布草间、大库、工程部；

2、前厅部：其中有精品屋、商务中心、监控室、PA办公区、鞋房；

3、酒店办公区：主要熟悉各位管理层领导的办公室、员工学习室、阅览室、三角会议室；

4、康乐部：主要熟悉浴区结构、小厨房、四层康乐服务项目、美容美发室、按摩室、散座休息区、台球厅；

5、熟悉客房部房间结构；

6、学会如何与业务部门进行工作往来；

7、学会如何问好、迎送电梯、送水、敲门、接电话、点餐、撤备品。

第二天：

1、由当值领班带领认识各级领导；

2、熟记各部门及岗位的电话号码；

3、对商品、按摩、房价、菜价及浴区浴种价格的熟知；

4、学会如何开单；

5、认识各种茶叶；

6、学会如何使用吸尘器及如何保养。

第三天：

由当值领班带领熟悉岗位职责、设施设备的使用及服务范围，内容包括：

1、台（卫）班的岗位职责；

2、对蒸房、浴缸、麻将灯具、地灯的使用方法熟悉掌握，对空调及公共区域的灯具、房间和三角区的窗户等开启时间明确熟知；

3、知道自己岗位的`对客服务内容；

4、学会如何报修。

第四天：

由当值领班带领实操培训，内容包括：做床、做房间卫生、做计划卫生（领班在培训当中要注意方式方法，所有工作必须按照严格的秩序来进行）

第五天：

领班带领培训推销方法、技巧及内容；着重对按摩、苏式、商品、进房的一次、二次推销进行培训，对于招待的接待要求要系统培训。

第六天：

组织员工学习“新员工必读”，以迎接部门的小考。

第七天：

元旦春节促销方案 篇8

元旦促销方案：

【活动主题】“２０１０ 感恩回馈＂

【活动地点】xxxxx

【活动时间】待定

【具体策划方案】

一、对客方案：

1、“微笑服务”。在元旦期间，所有员工一律微笑服务，细致耐心，让顾客乘兴而来，满意而归，提高顾客的感觉消费价值。

策划如下：

„月„日前召开动员大会；„个工作日服务员之间开展“服务大比武”竞赛，在大厅设立一个专门版面，每周评出“服务最佳优秀员工”。

2、特价：

① 每日推出一款特价菜，每日不重样。

② 随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满５00元，加赠2碟凉菜；满１000元加赠2碟凉菜、2碟热菜等；

③ 打折，是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。

3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有舜耕山庄商务会所标志的签字笔、气球、打火机、帽子、台历、烟灰缸等，按桌发放。抽奖方案：主题——“„„”

凡店庆活动期间，当日当次消费满„元以上的顾客均可以参加。设立一等奖1名，奖励“„”；二等奖2名，奖励“„”；三等奖10名，奖励“„”。

二、内部营销方案

内部营销是一项管理战略，核心是发展员工的顾客意识，在把产品和服务推向外部市场前，先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息，利用有效的激励手段。

1、在全体员工内部加强温情管理，要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客，像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中，将内部员工营销固定下来。

2、征文比赛。

内部员工征文：“我的选择——舜耕山庄商务会所＂

要求：

1、题材围绕xxx发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。

2、体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。

3、截止时间为„年„月„日。

希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名，奖金为１５０员工餐厅券；二等奖2名，奖金１００元员工餐厅券；三等奖5名，奖金５０元员工餐厅券。并进行集中展出。

三、现场布置

1、所用媒介、氛围营造：

条幅、宣传单、展板、pop（各种张贴画）、礼仪小姐、纪念品等

2、店内景观：

服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢；总台服务细致耐心；地面光可鉴人；桌椅一尘不染；公司各种宣传资料随手览阅；灯光明亮柔和；音乐如高山流水；绿色盆景赏心悦目；顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。

【费用预算】略

【效果分析】

1、宣传造势，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高舜耕山庄商务会所的知名度和美誉度。

2、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者对“舜耕山庄商务会所＂的忠诚度。

3、通过服务比赛、征文比赛，能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。

4、通过促销，提升公司营业额。

xxxx春节策划方案

一：春节期间推出“吉祥迎春”套票：

套票包含以下服务：

(1)、餐饮： 600元/桌，(含服务费、仅限５个房间)

(2)、球类：乒乓球、网球、游泳各１小时。

(3)、休闲： 12：30—17：30赠送桑拿、洗浴、健身。17：30—02：00赠送桑拿、洗浴、健身，并可消费价值128元的商品。

全套服务价格888元。

二、餐饮：

1、大年三十推出“如意”年夜饭：

888元/桌、1388元/桌、2010元/桌

提前预定年夜饭，赠送礼品一份。

2、春节期间宴会厅推出春节套餐：

良朋相聚宴：888元/桌

金玉满堂宴：999元/桌

元旦活动促销方案 篇9

做促销无非就是几种形式：买就送、赠品、大折、特价销售等等。但是也就这几样，对于促销来说就足够了。有时候我们在做促销的时候为什么效果不是很好?其实原因很简单——我们没有给予顾客更高的心理满足，我们没有把顾客的心吸引来。

二、 总体思路

三大促销活动联合推出，可使每种活动的优势互补，力度更大，效果更好。

满就送：主要可让“满就送”的优势继续发挥，使已购物的顾客发生重复购买行为，但要减小赠送幅度。

现场抓金：购商品的顾客，刺激其购买欲望。返还现金，顾客看得见，但每次掏金金额必须控制在20元以内。

价格由您自己定：购商品的顾客，在付款时进行摸价格折率游戏。

三、活动时间：略

四、活动实施细则

(一)欢乐庆典，来买就送 超值团购价 服务送到家

(二)“闪电”店庆价 激情店庆价 缤纷共享

1、 “闪电”店庆价商品，完全体现超低的感觉。

注：这类商品除供应商让部分的毛利外，门店将做出亏损的举动。为能达到一定的低价效果，又能保证亏损的额度小，建议选择该类商品时，从低单价、超实用的特点出发选择，并限时限数。

(三)抢做幸运星 价格自己定

1、凭购物小票在收款处摸“折率球”。

2、球上是几，就是价格的折率。

3、顾客得到折率后，在购物凭证上盖上“折率”。

五、广告费用预算

1、演出费用：****元(1500元)

2、《网桥商讯》封面：4000元

3、POP及展板： 100元

4、横 幅： 100元

5、30000DM宣传单印刷费用：5500元

6、宣传单投递费： 1200元

合计： 10900 元。(11400元)

六、活动评估

(一)成功点

1、活动直接促进销售。

2、现场气氛十分活跃，有较强新颖性和趣味性，能调动顾客的参与热情。

七：其他活动

1. 持本刊前来消费的顾客享受95折。

2. 持本刊广告来消费满500元有礼品赠送，

陶瓷元旦活动促销方案 篇10

新的一年即将到来，元旦是新一年的开始，辞旧迎新，我们要抓住新年的第一个节日，搞好产品促销，“好的开始等于成功了一半”，为了掀开20xx年销售工作的美好一页，让我们提前准备，积极应对，充分利用资源，搞好新年的第一场促销活动！

一、促销目的

1、利用元旦的节日商机，全力销售产品，打开新局面，提高冠珠的影响力和知名度；

2、消化20xx年的库存产品，优化产品库存，带动新产品销售，反馈市场信息，为全年的销售提供重要参考；

二、促销时间、地点

12月25日——1月9日，冠珠全国各专卖店、分销店。

三、活动主题 珠光福气 喜迎新年

副标题：

——冠珠陶瓷20xx“福满玉”新品鉴赏会

四、活动具体内容 活动口号

新年三重礼：第一重～进店有礼；第二重～买瓷砖送黄金；第三重～抽奖有机会免单100%；

1、进门有礼，顾客凭冠珠陶瓷元旦活动的宣传单张到专卖店，登记好顾客资料，即可送礼品一份(例如送《菜根谭》挂历一本)；

2、感恩贺新年——感恩石厂价特供

元旦活动期间，冠珠专卖店推出一系列超低特卖产品，以超低的价格为消费者祝福新年。（将本次促销的“金玉满堂”系列和“琥珀玉”系列两款产品，建议以平时销售价格的6折左右售出，用“特价”标贴标明原价______元，现价______元，吸引消费者，其他系列的产品也可以参考此“特价”形式推销。）

2xx年元旦元旦介绍元旦习俗元旦新春贺词元旦晚会策划书元旦晚会主持词

3、顾客购买冠珠陶瓷满一万元，即可送“金福/金禄/金寿”一个（喷金，市场价1000元左右，任选一个），买满两万送两个（三选二），买满三万送三个成一套。

4、买瓷砖，送福星：

元旦活动期间，凡在冠珠陶瓷专卖店购砖，不管金额大小，一律可获送“福”星（将“福满玉”系列画面设计成福星，可拉成双层立体造型，贴在顾客住宅的大门外，如守家的福神，可用于收藏信件或报纸等）。

5、买瓷片新品，送名牌相机：

为庆祝冠珠陶瓷采用国际最先进的喷墨打印技术开发的革命性产品——“盛世华彩”系列新产品上市，在元旦活动期间，顾客购买“盛世华彩”产品金额达5000元以上，即可根据金额不同送不同等级的数码相机（详情请咨询专卖店），让“盛世华彩” 留住您的精彩一刻！购买5000元以上，送价值1000元的三星数码相机； 购买达10000元以上，送价值2000元的佳能数码相机；

6、冠珠礼，民族情：

元旦活动期间，凡进入冠珠专卖店购砖，顾客在专卖店前台处写下一句对冠珠陶瓷的新年祝福语（不能抄已写出的祝福语），即可在结算时享受所有正价产品8.8折优惠，亮出您的金口玉言，千万不要错过！

7、噼里啪啦！抽奖迎新年：

（准备一批五颜六色的不透明气球，内藏有抽奖券，在专卖店收银台边树一块约2米高的立板，上面挂满充好气的气球）购满3000元以上的顾客，即可在收银台领针，扎破一个气球，满6000元扎破两个，以此类推，扎破即开奖券，100%中奖（请控制好奖品中奖幅度，建议一等奖留到最后一天抽出，二、三等奖可在促销当天或元旦抽出一部分，每天将奖品在专卖店门口展示）：

特等奖1名：免单100%，（免单最高一万元，如顾客买单总额超一万元，分两张以上开单，每张最高开一万元）

一等奖1名，每名奖价值3000元的高级液晶彩电一台； 二等奖3名，每名奖价值1500元的高档冰箱一台； 三等奖10名，每名奖价值300元的高级睡被一套；

幸运奖除一、二、三等奖外，每名奖品为“金龙鱼”食用油一桶； ★营造人气参考：元旦当天，可安排买砖的顾客在专卖店门口排队，前30名顾客可无论金额大小，均获赠送食用油一瓶或香米一袋★

8、一张单张=100元

顾客带上元旦促销单张在促销期间到冠珠陶瓷专卖店购砖满3000元，单张即可抵扣现金100元（在结算时抵扣，每户只能用一次）。

五、促销宣传

1、请经销商在12月18日前印刷好活动单页，印好后可安排人员（佩戴绶带）在建材市场、装饰城、建材超市、各楼盘、步行街、商贸中心等人流密集地派发；

2、在12月23日前制作好条幅、大气球、拱门、地贴、抽奖券等物料（参照文件），准备好后在12月24日下午张挂；

3、请于12月24日前购买好活动用的奖品，显示其包装，码成堆头，标出“奖品”字样，并在专卖店门口显眼位置展示；

4、在活动开始前5天（12月20日开始）至活动期间，可在当地的报纸、电视台（可采用在节目中字幕广告）、电台等进行关于冠珠2011元旦活动的宣传，活动单张可随报纸夹报派送；

5、利用专卖店的电子显示屏或建材市场的电子显示屏，进行“冠珠陶瓷2011元旦促销”及优惠产品的相关信息的传播，循环播放；

6、在12月24日前准备好活动所需的宣传物料、图册、X架、标贴、吊旗、价格牌等，调试好店内的灯光、音响效果，营造购物氛围。

7、重点市场或有条件的经销商，在12月25日活动开始当天或元旦，可在专卖店大门口搭舞台，进行文艺表演，吸引人流量，集中人气；

8、专卖店的导购、销售、仓库等工作人员要提前了解活动内容，在活动期间熟悉导购、开单、送货。

9、如果有业主或设计师的信息，也可发短信或邮寄单张。

六、促销物料 物料名称 内 容 备 注

条幅

1、冠珠陶瓷2011元旦促销大优惠

2、冠珠陶瓷——冠珠造，好瓷砖

3、冠珠陶瓷——值得70年珍藏

4、冠珠陶瓷——民族的华丽瑰彩

红布黄色字，字体为黑体，尺寸由经销商自定（空飘内容同）充气大拱门（促销主题）

摆放在专卖店或市场大门口 X架、标贴（特卖/新产品上市/店长推荐/销量冠军等）、海报 品牌LOGO、促销主题

张贴于专卖店门口和相关产品的显眼位置 促销宣传单张 设计A4大小，将促销主要内容、品牌形象统一起来，注明可抵扣100元现金 用于对外宣传派发 抽奖券 冠珠LOGO元旦促销，一二三幸运等级 高档、喜庆，小规格 吊旗 造型和颜色都表现喜庆气氛，宣染新年促销的主题，营造专卖店氛围 造型突出，色彩喜庆 地贴 创新地贴造型，表达促销的信息

在市场楼梯或专卖店进门口地面张贴

七、时间进度表 时 间 工作内容 负责人员

11月30日前 设计好相关的促销物料 12月2日前 将国庆节促销的方案及物料文件 传给各经销商 各销区业务、跟单人员

12月24日前 制作好相关的物料，并布置好专卖 店的促销氛围 各经销商

12月25日—1月9日 执行促销活动

以经销商为主，业务人员及 市场部人员配合