加强煤炭营销工作浅见

加强煤炭营销工作浅见（共7篇）

加强煤炭营销工作浅见 篇1

加强煤炭企业营销团队建设的思考

李军奎

2012-9-24 14:01:36 来源：《经济师》2012年第5期

摘要：营销团队整体素质的高低，已成为决定企业核心竞争力的关键因素。面对新的发展形势和要求，煤炭企业必须把加强营销团队建设摆上重要日程，通过建立科学、完整的管理体系，打造一流人才高地，从而在竞争中牢牢掌握发展的主动权。

关键词：市场营销，团队建设，意义思路

市场营销工作是企业经营管理的中心环节，也是企业经营和服务能力的集中反映。当前，随着煤炭市场的不断发展与深化，煤炭企业面临的内外环境更趋复杂，营销团队整体素质的高低，已成为决定企业核心竞争力的关键因素。面对新的发展形势和要求，煤炭企业必须把加强营销团队建设摆上重要日程，通过建立科学、完整的管理体系，打造一流人才高地，从而在竞争中牢牢掌握发展的主动权。

一、加强营销团队建设的意义

在企业营销团队的建设过程中，只有明确团队建设的现实意义，切实把这项工作付之于行动，才能取得一定的实效。

1.能够深化客户合作关系。营销团队作为企业市场一线的“排头兵”，对稳定和扩大销售市场、深化与客户合作关系，发挥着重要作用。因此，加强营销团队建设，提升营销团队的素质，可以最大限度地挖掘市场潜力，抓住商机，做大做强市场。在服务工作中，可以更好地做到人性化、个性化、规范化和长效化，牢牢抓住市场主动权，抓住核心客户，抓住销售和发展机遇，实现与客户双赢发展。

2.能够提高市场竞争力。当前，随着煤炭市场化程度越来越高，煤炭企业的经营目标已从过去单纯追求销售数量的增加，转变为着眼于长久的占领市场阵地，在满足用户需求中实现企业利润最大化。从这个意义上说，煤炭企业的竞争，突出的问题就是煤炭市场的竞争，根本在于是否拥有一支高素质的市场营销团队。只有具备高素质的营销队伍，才能准确把握市场脉搏，制定正确的营销策略，从而灵敏地捕捉市场，利用市场，最终有效地控制市场，取得营销工作的主动权，提升企业市场竞争力。以中平能化集团为例，所处的地区面临缺煤的华中、华南及华东地区。区域优势明显、交通便捷，生产的煤炭在中原、华中、华南一带享誉颇高。近年来,集团每年产量都有较大幅度增长,70%动力煤被销往省内外的各大电厂。但随着铁路、公路交通的迅猛发展，北煤南下，西煤东进，大量煤炭涌进华中、华南地区，集团的传统市场也受到了较大的冲击，面临着历史上从未有过的激烈的市场竞争态势。如何在这些地区发挥自身的优势，保持和扩大市场份额，扩大市场的覆盖率，给集团提出了新的课题。为成功打入华东煤炭市场，集团变坐商为行商,积极推销自己产品的品牌，提高集团煤炭在这些地区知名度，通过几年的有效运作，相继与五大电力集团、宝钢、扬子石化等知名企业建立了战略合作伙伴关系，有力提高了企业的市场竞争能力。

3.能够树立企业良好形象。一个企业良好的形象，是它最大的无形资产，是竞争的重要力量，也是企业优势所在。而营销人员正是企业形象的代言人。从某种意义上讲，先有个人形象，然后才有企业形象。可以这样说，营销人员既是企业良好声誉和形象的直接创造者，也是企业形象的建立和塑造者。因此，在市场营销工作中，企业必须更加注重营销团队建设，通过持续不断地提升营销团队的素质，进而确立企业形象及品牌的价值地位。

二、煤炭营销团队建设中存在的问题

当前，煤炭企业在营销团队建设方面还存在不少问题与不足，主要表现在以下几个方面：

1.队伍整体素质有待提高。由于受长期以来计划经济体制影响，煤炭企业大多为“生产主导型”人才结构，营销人才缺乏已是不争的事实。虽然经过多年的发展，国内煤炭企业营销管理人员的素质得到了较大提高，但营销职业经理人才、专业化员工整体缺乏的现状仍未有效改变，营销队伍的年龄、学历、专业结构不合理，特别是随着市场竞争的不断加剧，煤炭企业对销售人才在专业理论知识、从业经验等方面的要求有了根本性的转变，有理论、会经营、懂管理的拥有现代市场营销理念的高级营销人才相对匮乏。

2.教育培训工作不到位。煤炭营销工作不是简单的销售，而是一项专业性要求很强的工作。例如，销售人员不能只是会卖煤,也要会对市场信息进行收集整理、加工、利用等，这样就需要培训。业务人员如何将获取的市场信息在分类整理的基础上,去伪存真,去粗取精，提高所收集的信息质量,并使之系统化，也需要进行培训，但有的企业由于忽视对营销人员的培训，致使营销工作凭经验办事，带有一定的盲目性。有的企业虽然也开展了不少培训，但内容零散的多，系统条理的少，培训涉及扩充更新知识、训练创新性思维的内容更少。

3.管理水平不高。煤炭销售企业大多在本部以外设立了销售分公司，营销队伍的整个工作均处于市场一线，在管理方面容易存在着“真空地带”。一旦队伍管理上不到位，很容易造成工作上的被动应付。而在这种情况下，人的惰性就会滋生，那种消极、散漫的工作作风就会蔓延，从而会使整个销售工作质量不高、力度下降，进而影响企业形象。

4.客户服务质量不过硬。当前，国内煤炭企业的整体服务水平与层次偏低，无法满足客户日益增长的服务需要。煤虽然卖好了，但服务却没有跟进，服务手段及方式相对简单，更缺少一套制度化、规范化、个性化的服务体系。企业严格履行合同兑现的意识较差，特别是在市场紧俏时，煤炭质量往往得不到保障，有时出现质级不符、以次充好等现象，服务质量有待提高。

三、加强营销团队建设的思路

在日常的营销工作中，如何加大对营销团队的建设力度，是摆在煤炭企业管理者面前的一个需要迫切解决的问题。

1.牢固树立人才是第一资源的理念。煤炭企业应充分认识市场营销在企业发展中的重要作用，把营销人才视为企业发展的第一资源，把提高营销队伍的科学文化素质和业务水平作为企业发展的真正动力，不断优化人才成长环境，为企业发展注入生机和活力。当前，煤炭企业的当务之急是尽快出台营销人才中长期发展规划，并研究制定与之相配套的行动计划，为各类人才提供发挥才能、实现价值的良好条件和空间。

2.打造高品位企业文化。企业文化是一个企业的灵魂与支柱，建设高素质的煤炭营销团队离不开企业文化这个源头活水。近年来，平煤股份运销公司通过文化价值和文化精神的塑造，充分调动和激发了职工的工作积极性和创造性，职工内在潜能竞相迸发，有力推动了煤炭销售工作的科学发展。在营销文化的培育与发展过程中，运销公司遵循“一个人能走多远，看他与谁是朋友；一个企业能做多大，看它与谁作伙伴”的企业开放系统观，不断丰富新的营销文化内涵，挖掘出了很多做人与做事的闪光理念，如：与客户一起成长，与同事快乐工作；诚实守信、公平公正；情感销售、阳光操作；多边联合、共同发展；做事先做人、服务无止境；以诚为本、以信为人等，并在与宝钢、武钢、华能集团等国内行业顶尖企业合作中吸纳融合吸收了先进的企业文化。在具体营销工作中，运销公司高举文化营销大旗，大力开展学习型企业文化建设，着力提升营销人员文化品味，并通过与客户建立重大事项高层互访机制、组织企业文化团体互访、开展企业间的文体交流等活动，提升了客户的信任度和认同感。每当重要用户来访时，公司不仅向其介绍平煤的生产经营和产品情况，而且还会重点介绍集团乃至河南的历史和文化，使用户真正了解集团、了解集团的文化，并进而对集团的企业素质和营销理念产生认同感，促进了集团与客户间的文化交流和全方位的合作。

3.强化营销人员教育培训。建设一支高素质的营销队伍，教育培训是主要手段。煤炭企业要把教育培训工作情况纳入企业保证目标考核，将员工素质列为评价企业竞争力的重要因素，使软指标“刚性化”，切实落实到行动中。要建立科学合理的培训管理机制，明确培训管理责任，增强计划性、系统性和针对性，广泛开展学历培训、素质培训、职业技能培训并举的全方位、多层次的教育培训，提高营销人员的文化素质和技能水平。应当明确的是，煤炭运销企业属于综合性物流商贸企业，岗位多，专业多，人员构成复杂，因此煤炭运销企业的培训必须具有针对性。要针对不同的人员和岗位进行培训，才能达到理想的效果。

4.严格规范营销队伍管理。没有规矩，不成方圆。建立一套切实可行的制度规范营销人员的工作是保证营销工作正常开展的重要方面。煤炭企业应该结合营销工作的特点和实际情况，出台相应的管理制度，规范营销队伍的销售行为。当前，应大力提高营销队伍的服务意识，用严密的规章制度规范营销人员行为，按标准化、规范化的服务要求，加强与客户的联系沟通，实现售前、售中、售后的优质高效服务，不断提升客户满意度和社会美誉度。

5.建立科学的绩效考核体系。建立科学的绩效考核体系是调动广大营销人员积极性，增强队伍活力的一项重要方法，也是加强科学管理的基本形式。煤炭企业要在政策、机制上大胆革新。一是有功就奖，有过就罚，做到功过分明。根据区域、销量、价格、资金回笼等情况，设立奖励政策，并及时兑现，充分发挥奖励政策的巨大作用；二是典型引路，树立榜样。要选树营销劳模、标兵、营销状元，充分发挥榜样的作用；三是建立约束机制，规范营销人员行为。要教育营销人员诚实劳动，合法经营，树立企业与自己命运共同体意识，敬业爱岗，恪守商业道德，严禁掺杂使假。对那些损害企业形象、损公肥私，造成恶劣影响的害群之马要实行严惩。

实践证明，没有一支一流的营销队伍，就不可能打造出一流的强势企业，因此，煤炭企业必须高度重视营销队伍建设，努力探索新的管理办法和途径，切实提高营销队伍的整体素质，充分调动他们的积极性，为实现企业的持续、稳定、健康、协调发展奠定坚实的基础。

参考文献：

1.王战胜.加强物资管理提高企业效益.中国产经新闻报，2009.04.02

2.祖泉.企业文化与企业思想政治工作[J].中共浙江省委党校学报，2007(3)

作者简介：李军奎(1970-)，男，河南省平顶山人，在职研究生，政工师，任平煤股份运销公司宣教科科长，主要从事企业文化研究。***

（作者单位：平顶山天安煤业股份有限公司运销公司）

加强煤炭营销工作浅见 篇2

关键词：煤炭企业,新形势,思想政治

1 当前阶段煤炭企业思想政治工作面临的问题

1.1 煤炭价格走势大幅下滑给企业思想政治工作带来新挑战

如果说2013年的煤价走势属于大幅下滑的话, 那么2014年的煤价波动可谓“巨幅震荡”。煤炭市场供大于求局面下, 煤炭企业面临非常尴尬的局面。受国内调整经济结构、各地加大环保治理力度、煤炭产能增加以及进口煤炭冲击等因素影响, 2014年以来, 煤炭价格大幅下滑, 煤炭需求直线下降, 库存快速上涨, 而市场却举步维艰。煤炭价格大幅下滑, 思想政治工作被忽视。煤炭产量下降, 富裕劳动力轮岗放假, 造成职工人心惶惶, 对企业思想政治工作提出了新的要求。

1.2 煤炭企业思想政治工作还存在许多薄弱环节

煤炭企业思想政治工作还存在许多薄弱环节, 如教育宣传工作不到位、思想政治工作领导职责不到位、企务公开工作推进滞后、思想政治渲染工作不足、文化建设有待提高等, 特别是很多企业不同程度地存在着忽略思想政治工作的现象。由于长期以来企业思想政治工作的成果不受重视, 造成相当一部分职工认为思想政治工作是纸上谈兵, 没有意义, 而带不来经济效益。

1.3 职工思想政治工作多流于形式

很多企业在开展职工思想政治工作上往往都是读文件、报纸、写写心得体会等等形式, 千篇一律, 没有新意, 职工也把思想政治学习当作业来应付, 不是真正的提高自身认识, 新形势下出现的一些问题、矛盾终究还是没有得到解决, 也失去了学习的意义。

2 做好新形势下煤炭企业思想政治工作的几点思考

煤炭企业是山西省经济建设的重要支柱, 也是山西省实现转型发展、跨越发展, 再造一个新山西的中坚力量。自2012年下半年煤炭跳水式、断崖式的价格下跌, 为企业的生产经营带来了前所未有的冲击。新形势下煤炭企业思想政治工作的加强和改进势在必行。企业党组织应充分认识, 加强, 和改进新形势下企业思想政治工作的必要性紧迫性。坚持把解决思想问题与实际行动结合起来, 贴近实际、生活、群众, 创新内容形式、方法手段、体制机制, 努力提高企业思想政治工作科学化水平, 为实现煤炭企业转型升级发展提供强有力的思想保证。

2.1 抓好形势任务教育宣传工作

面对新形势、新任务, 将形势任务宣传教育工作抓在手上, 以内部宣传为主战场, 加大外部宣传力度, 稳定员工心境, 鼓舞士气。充分利用网络优势, 在公司内部网页开辟“文章推荐”、“新闻动态”等栏目大力宣传新形势、新任务, 以便广大员工及时掌握内外形势。整理和下发有关形势任务教育宣传资料, 进一步教育引导广大干部职工统一思想, 提高认识, 同舟共济, 渡危求进, 以便有针对性地开展好下一步形势宣传。

2.2 要建立健全企业思想政治工作领导职责

当前煤炭企业都面临着严峻的生存发展压力, 降薪、轮岗、放假等应对危机措施的实施极容易在职工中引发不稳定思想情绪。为充分发挥思想政治工作优势, 及时了解和掌握企业舆情和职工思想情绪, 引导广大干部职工坚定信心, 迎难而上坚决打赢“渡危求进、转型升级”攻坚战, 企业思想政治工作领导组要结合上级精神和企业重点, 研究部署企业思想政治工作, 密切关注企业舆情和职工思想动态, 认真做好不稳定因素排查和职工情绪疏导工作。定期召开专题会议, 研究解决思想政治工作中存在的问题。定期深入基层单位, 就思想政治工作组织开展情况进行调研和检查指导。

2.3 推进“双务”公开工作, 依法维护职工主人翁地位

“双务”公开即党务公开和企务公开。“双务”公开是广大员工参与民主决策、民主管理, 党员接受民主监督、民主评议的一个有效方法。公开是最大的公平公正, 公开是化解一切矛盾和问题的金钥匙。企业要以“三上”为重点公开形式, 即上网、上墙、上屏, 其中以上网为核心。同时, 积极补充和探索新闻媒体等公开载体、手机微信、微博等新形式或手段。为保障职工群众参与企业民主决策、民主管理、民主监督的权利, 依法维护职工主人翁地位。公开工作就要在广度和深度上下功夫, 只要不涉及企业必须保守的秘密, 能公开的全部公开, 聚焦领导干部, 聚焦重大企情, 聚焦权力运行, 聚焦职工利益, 减少因宣传不到位而导致的偏见情况发生。

2.4 充分利用好工会组织做好思想政治渲染工作

企业工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带, 企业工会要充分利用好工会组织、阵地、队伍、载体等做好形势任务教育氛围的渲染工作, 深入车间、班组, 利用“二五”活动日、班前班后会, 面向班组员工交家底、讲形势、讲任务、讲安全。宣讲活动要做到“三讲一覆盖”, 即分层次讲、月月讲、季度讲, 覆盖全员。组织开展劳模宣传月等活动, 在企业网页上设置专栏宣传各级劳动模范、女职工标兵、先进人物的感人事迹, 弘扬他们忠厚吃苦、攻坚克难、无私奉献的精神实质, 用榜样的感召力凝魂聚气, 激发广大职工“为生存而战”正能量。通过网站、橱窗、板报等宣传媒介, 对企业经济形势、任务目标、发展前景和安全文化理念进行广泛宣传。

2.5 加强文化建设, 激发干部职工爱岗敬业、奉献社会的热情

企业要加大企业内部网络建设的投入, 建立网络、手机即时交流平台, 开设新闻、微博、学习园地等栏目, 构建高效、互动、个性化的企业文化网络体系。要加强职工文体活动, 丰富职工文体生活。可以组织职工蓝球赛、知识竞赛、安全文艺表演、安全宣讲等文体活动和“以形势任务宣传教育”为主题的各类比赛和培训, 通过系列职工文体活动, 激发干部职工爱岗敬业、奉献社会的热情, 为企业战胜危机、转型升级、逆势发展提供强有力的基础保障。

2.6 强化企业安全管理基础工作, 为实现延长安全周期做好思想政治保障工作

安全是煤炭企业永恒的主题。牢固树立以人为本、安全发展理念, 秉承“安全第一、预防为主、综合治理”的方针, 坚持“抓小、抓细、抓具体”, 强化安全管理基础工作, 坚持“抓住人、改善物”这个根本, 全面夯实安全管理基础工作, 坚决实现延长安全周期的艰巨任务, 通过各种形式多样的安全宣传教育活动, 全面提升干部员工安全生产意识和安全文化素质, 为推动企业安全生产持续稳定发展, 构建本质安全企业, 提供强有力地安全思想保障。

强化安全质量标准化工作, 强化设备隐患治理和岗位正规操作“两项管理”、落实领导干部安全工作主体责任和岗位员工安全自保主体责任“两个责任”、解决制度不落地和工作不探底“两个断层”问题。特别是“两个基础保障”, 一是安全管理体制机制和安全科技装备的创新, 二是干部队伍和员工队伍安全素养、技能素质的提升。要充分利用好网络信息平台, 创新安全宣教模式, 为实现延长安全周期这一艰巨任务做好思想政治保障。

加强煤炭营销工作浅见 篇3

关键词：煤炭企业;新形势;思想政治

1 当前阶段煤炭企业思想政治工作面临的问题

1.1 煤炭价格走势大幅下滑给企业思想政治工作带来新挑战

如果说2013年的煤价走势属于大幅下滑的话，那么2014年的煤价波动可谓“巨幅震荡”。 煤炭市场供大于求局面下，煤炭企业面临非常尴尬的局面。受国内调整经济结构、各地加大环保治理力度、煤炭产能增加以及进口煤炭冲击等因素影响，2014年以来，煤炭价格大幅下滑，煤炭需求直线下降，库存快速上涨，而市场却举步维艰。煤炭价格大幅下滑，思想政治工作被忽视。煤炭产量下降，富裕劳动力轮岗放假，造成职工人心惶惶，对企业思想政治工作提出了新的要求。

1.2 煤炭企业思想政治工作还存在许多薄弱环节

煤炭企业思想政治工作还存在许多薄弱环节，如教育宣传工作不到位、思想政治工作领导职责不到位、企务公开工作推进滞后、思想政治渲染工作不足、文化建设有待提高等，特别是很多企业不同程度地存在着忽略思想政治工作的现象。由于长期以来企业思想政治工作的成果不受重视，造成相当一部分职工认为思想政治工作是纸上谈兵，没有意义，而带不来经济效益。

1.3 职工思想政治工作多流于形式

很多企业在开展职工思想政治工作上往往都是读文件、报纸、写写心得体会等等形式，千篇一律，没有新意，职工也把思想政治学习当作业来应付，不是真正的提高自身认识，新形势下出现的一些问题、矛盾终究还是没有得到解决，也失去了学习的意义。

2 做好新形势下煤炭企业思想政治工作的几点思考

煤炭企业是山西省经济建设的重要支柱，也是山西省实现转型发展、跨越发展，再造一个新山西的中坚力量。自2012年下半年煤炭跳水式、断崖式的价格下跌，为企业的生产经营带来了前所未有的冲击。新形势下煤炭企业思想政治工作的加强和改进势在必行。企业党组织应充分认识，加强，和改进新形势下企业思想政治工作的必要性紧迫性。坚持把解决思想问题与实际行动结合起来，贴近实际、生活、群众，创新内容形式、方法手段、体制机制，努力提高企业思想政治工作科学化水平，为实现煤炭企业转型升级发展提供强有力的思想保证。

2.1 抓好形势任务教育宣传工作

面对新形势、新任务，将形势任务宣传教育工作抓在手上，以内部宣传为主战场，加大外部宣传力度，稳定员工心境，鼓舞士气。充分利用网络优势，在公司内部网页开辟“文章推荐”、“新闻动态”等栏目大力宣传新形势、新任务，以便广大员工及时掌握内外形势。整理和下发有关形势任务教育宣传资料，进一步教育引导广大干部职工统一思想，提高认识，同舟共济，渡危求进，以便有针对性地开展好下一步形势宣传。

2.2 要建立健全企业思想政治工作领导职责

当前煤炭企业都面临着严峻的生存发展压力，降薪、轮岗、放假等应对危机措施的实施极容易在职工中引发不稳定思想情绪。为充分发挥思想政治工作优势，及时了解和掌握企业舆情和职工思想情绪，引导广大干部职工坚定信心，迎难而上坚决打赢“渡危求进、转型升级”攻坚战，企业思想政治工作领导组要结合上级精神和企业重点，研究部署企业思想政治工作，密切关注企业舆情和职工思想动态，认真做好不稳定因素排查和职工情绪疏导工作。定期召开专题会议，研究解决思想政治工作中存在的问题。定期深入基层单位，就思想政治工作组织开展情况进行调研和检查指导。

2.3 推进“双务”公开工作，依法维护职工主人翁地位

“双务”公开即党务公开和企务公开。“双务”公开是广大员工参与民主决策、民主管理，党员接受民主监督、民主评议的一个有效方法。公开是最大的公平公正，公开是化解一切矛盾和问题的金钥匙。企业要以“三上”为重点公开形式，即上网、上墙、上屏，其中以上网为核心。同时，积极补充和探索新闻媒体等公开载体、手机微信、微博等新形式或手段。为保障职工群众参与企业民主决策、民主管理、民主监督的权利，依法维护职工主人翁地位。公开工作就要在广度和深度上下功夫，只要不涉及企业必须保守的秘密，能公开的全部公开，聚焦领导干部，聚焦重大企情，聚焦权力运行，聚焦职工利益，减少因宣传不到位而导致的偏见情况发生。

2.4 充分利用好工会组织做好思想政治渲染工作

企业工会组织是党联系职工群众的桥梁和纽带，企业工会要充分利用好工会组织、阵地、队伍、载体等做好形势任务教育氛围的渲染工作，深入车间、班组，利用“二五”活动日、班前班后会，面向班组员工交家底、讲形势、讲任务、讲安全。宣讲活动要做到“三讲一覆盖”，即分层次讲、月月讲、季度讲，覆盖全员。组织开展劳模宣传月等活动，在企业网页上设置专栏宣传各级劳动模范、女职工标兵、先进人物的感人事迹，弘扬他们忠厚吃苦、攻坚克难、无私奉献的精神实质，用榜样的感召力凝魂聚气，激发广大职工“为生存而战”正能量。通过网站、橱窗、板报等宣传媒介，对企业经济形势、任务目标、发展前景和安全文化理念进行广泛宣传。

2.5 加强文化建设，激发干部职工爱岗敬业、奉献社会的热情

企业要加大企业内部网络建设的投入，建立网络、手机即时交流平台，开设新闻、微博、学习园地等栏目，构建高效、互动、个性化的企业文化网络体系。要加强职工文体活动，丰富职工文体生活。可以组织职工蓝球赛、知识竞赛、安全文艺表演、安全宣讲等文体活动和“以形势任务宣传教育”为主题的各类比赛和培训，通过系列职工文体活动，激发干部职工爱岗敬业、奉献社会的热情，为企业战胜危机、转型升级、逆势发展提供强有力的基础保障。

2.6 强化企业安全管理基础工作，为实现延长安全周期做好思想政治保障工作

安全是煤炭企业永恒的主题。牢固树立以人为本、安全发展理念，秉承“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“抓小、抓细、抓具体”，强化安全管理基础工作，坚持“抓住人、改善物”这个根本，全面夯实安全管理基础工作，坚决实现延长安全周期的艰巨任务，通过各种形式多样的安全宣传教育活动，全面提升干部员工安全生产意识和安全文化素质，为推动企业安全生产持续稳定发展，构建本质安全企业，提供强有力地安全思想保障。

强化安全质量标准化工作，强化设备隐患治理和岗位正规操作“两项管理”、落实领导干部安全工作主体责任和岗位员工安全自保主体责任“两个责任”、解决制度不落地和工作不探底“两个断层”问题。特别是“两个基础保障”，一是安全管理体制机制和安全科技装备的创新，二是干部队伍和员工队伍安全素养、技能素质的提升。要充分利用好网络信息平台，创新安全宣教模式，为实现延长安全周期这一艰巨任务做好思想政治保障。

总之，企业思想政治工作，是保证企业安全稳定可持续发展的关键。当前各煤炭企业站在煤矿转型升级发展新的历史起点上，职工思想政治工作必须顺应时代的要求，适应新的形势，围绕企业安全生产工作重点，坚持与时俱进的创新精神，坚持继承性与创新性相结合、借鉴性与主动性相统一，更好地为煤炭工业转型升级发展做出新贡献。

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加强煤炭营销工作浅见 篇4

我公司始建于“三线”建设时期，经过多年的改革发展，到2009年已经形成生产原煤1000多万吨国有大型企业。下属主要生产矿井对，有采矿工程等主体专业人才人。

近年来，随着公司经济的快速发展，公司领导班子高度重视人才队伍建设，在人才队伍的培养、选任、激励上采取了一系列有力措施，已逐步建成一支由企业经营管理者（含党群人才）、专业技术人员和高级技工组成的企业人才队伍，并已具有一定的规模，企业人才队伍的年龄、文化、专业结构得到了一定程度的优化，整体素质有了一定提高，人才资源在区域内具备了一定的竞争优势，很大程度上为公司的发展提供了人才支撑。

我们的主要做法是：

一、转变人才观念，提高思想认识

思想决定方向，思路决定出路。思想问题不解决，就谈不上人才资源的发展方向与目标；观念问题不解决，就改变不了现有的人才资源行为模式。

为此，公司上下深入贯彻“人才强企”、“人才兴企”战略，加强学习教育、转变人才观念，进一步提高对人才资源重要性和紧迫性的认识。高度重视人才工作，在思想和行动上有效落实集团公司“人才强企”战略，为企业又好又快发展提供强有力的人才支撑。

二、加强教育培训，提高人才素质

一是坚持抓好校企联合办学。近年来，我们在人才委托培训、交流培训等方面做了大量工作，积极加强校企联合，制定可行的培训计划、规划和制度，开展好与国内各高等院校，采取参加“对口单招”、定向培养、订单式培养等各种方式培养急需的各类人才。

二是改进教育培训方式。按照“重要人才重点培训，紧缺人才优先培训，后备人才全面培训”的思路和“缺什么补什么、需要什么培训什么”的原则，制定科学的培训计划和规划，分层次、分类别的开展教育培训工作，形成了以主体专业人才、管理人才和后备人才为主的培训对象体系。

三是积极组织落实参与“653工程”（国人部发[2005]73号《专业技术人才知识更新工程》），按照中煤协会和省煤管局的安排，在5年左右的时间内，我公司将有200余中高级技术人员参加培训；完善和办好公司中层管理人员和技术区长、技术主管的培训；办好区科长工商管理培训班等，为职工的学习和培训创造良好的环境。

三、改善人才环境，搭建培养平台

一是做好人才稳定工作。对于对主体专业人才，我们通过组织培养、优先提拔、改善环境等措施，从培训引导、压担子、关心其思想、工作和生活等方面切实努力做好工作，努力实现用事业造就人才、用环境聚集人才、用制度激励人才、用法规保障人才，基本做到 了“事得其人，人尽其才，才尽其用。”专业技术人员队伍的总量在不断增加，流失率在不断减小。工程技术人员2005年底是1203人，到2009

年底是人。自1999年以来，公司流失的主体专业技术人员有408人，流失率从2003年、2004年的超过20%，2009年不超过4%。

二是努力抓好人才引进工作。根据公司人才预测，重点引进采矿工程、地质测量工程、矿井通风安全、机电类、发电供电技术等专业的人才，按照“不求所有，但求所用”的原则，借脑发展，采用招聘、调动、兼职、咨询、讲学、技术合作、科研攻关、企业顾问等形式，多渠道引进所需的人才和智力，重点解决公司了的发展战略和生产、技术攻关中的“瓶颈”问题。2007年以来，每年引进专业人才150—200人。

三是疏通人才成长渠道。建立和完善了《公司科技进步奖奖励制度》，对于在安全生产、经营管理、科研技术、革新改造、思想政治工作等方面有创新，取得显著的经济效益和社会效益的，公司均给予重奖；建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，为主体专业人才创提供一个相互尊重及和谐的工作环境，2007年以来，从主体专业人才中提拔公司中层干部名，占提拔总数的%；抓住公司快速发展的机遇，疏通渠道，为公司的各类专业技术专家、经营管理专家的发展创造条件（目前，按照省市有关推荐要求和条件，公司积极向省市推荐煤炭行业专家库安全专家、管理专家人选和其他专家人选，正在为申报博士后流动站积极的做准备）。

四、健全各项制度，完善体制机制

一是健全各类人才的激励机制。人才的积极性、创造性的形成需要思想激励，更需要机制的激励。建立有效的人才资源开发体系，必

须解决体制与机制问题，形成灵活、弹性、应变的激励格局。

依据公司战略需要和职工的绩效表现对员工进行激励，使技术要素、技能要素、管理要素等要素在分配中合理体现，通过制定较为科学的薪酬福利和长期激励措施来激发人才充分发挥潜能，在为公司创造价值的基础上实现自己的价值。

二是建立后备人才培养机制。在培养方法上，本着立足当前、着眼长远的原则，在加强理论培训的基础上，采取到先进的企业挂职锻炼、到上级业务主管部门“跟班学艺”、到高等院校学习等，安排与培养方向相关的岗位实习，对各类人才广泛开展“师带徒”活动，通过各种有效方式增强实践锻炼效果。在选拔使用上，坚持动态调整、精干队伍的原则，通过广泛的民主推荐、组织考察，按照选拔程序适时调整充实后备人才队伍。

加强煤炭营销工作浅见 篇5

同志们：

经县委、县政府研究决定，今天下午我们召开全县加强煤炭运销监管工作会议。主要目的就是要全面加强原煤和涉煤产品生产、销售各个环节的监管工作，切实堵塞煤炭税费征收管理漏洞，彻底扭转税费流失的被动局面，坚决杜绝非法产销活动，为全县经济社会发展提供强有力的财力保障

。刚才，樊书记宣读了《**县煤炭运销监管暂行办法》，这个文件已经下发到各位手中，希望大家认真领会，抓好落实。下面，我就开展这项工作讲三点意见：

一、正确认识我县煤炭运销领域面临的严峻形势，增强做好煤炭运销监管工作的责任感和紧迫感

煤炭是我们**的主导产业，更是全县经济社会发展的支柱，县财政收入的80%直接或间接来自煤炭，煤炭行业税费征收抓好了，我县财政收入的龙头就抓住了，所以说，抓紧、抓好这项工作意义十分重大。

今年以来，受金融危机和煤炭资源整合的影响，我县的大部分煤炭企业处于关停状态，目前全县仅有11家煤矿、4家洗煤、3家焦化企业正常生产，5座煤矿正在组织复工复建。煤炭行业产销量的大幅回落，直接影响到了财政收入。至10月底，财政收入仅完成125290万元。直观地讲，离全年目标任务还差4个亿。近段时间，市委、市政府多次召开专题会议，研究部署财税工作，唯一的要求就是各县市必须确保完成全年收入任务。县上也多次召开专题会议进行讨论，并达成了共识，就是要多管齐下，严查漏洞，抓好税收。根本措施就是，牢牢抓住煤炭这个龙头行业，出台了两个办法，从源头入手，到出境把关，努力实现据实查收，查缺补漏，应收尽收，杜绝流失，足额入库，把前面欠下的补回来，完成好全年目标任务，为上级和全县人民交好“差”。

近段以来，关于私挖滥采的举报不断，私挖滥采又有抬头，大有蔓延之势。经过这一个多月的观察分析，非法开采之所以屡禁不止，我看挖出来的煤能销出去，可以变成钱，这是一个大漏洞。因此，除了各乡镇、各有关部门依法打击之外，严格运销监管也是一个重要手段，我们一定要把住黑煤出口关，逃避税费的“黑”煤和非法开采的煤炭不能外运，见不到钱，甚至还要受到制裁，“偷鸡不成蚀把米”，非法矿主就自然不干了。

同志们，今天已经是12月1日，离年终只有一个月了，时间紧、任务重、压力大，我要求大家决不可等闲视之，一定要切实负起责任来，不折不扣地执行好县委、县政府的决定，扑下身子、真抓实干，确保圆满完成任务。

二、加强领导，严肃纪律，为全县煤炭运销监管工作提供有力的组织保证

为确保煤炭运销监管工作的顺利开展，县委、县政府实行“党政共管、部门协作、责任到人”的监管机制，由县政府成立煤炭运销监管领导组，组长由我担任，副组长由东红书记、樊宇书记、钱县长及公检法三长等相关领导担任，成员由县政府办、县财政局等10个部门一把手担任，领导组下设办公室，办公室设在政府办公室，负责煤炭运销监管的组织、协调工作。监管办公室工作经费由县财政负担。今天抽调的诸位，都是各部门的精英，你们的工作能力和敬业精神是毋庸置疑的。县委、县政府把这一神圣而重大的任务交给你们，是对你们的充分信任。可以说，今年的收入任务能否圆满完成，非法采矿能否得到有效遏制，你们将起着非常重要的作用。当然，驻站也好，稽查也罢，都要本着为县委、县政府负责，为全县人民负责、为自己负责的态度，认真履行工作职责，圆满完成各自的工作任务。

要求同志们，一是思想高度重视。县委、县政府决定进一步加强煤炭运销监管工作，是非常时期的非常之举，大家是否具有高度的政治责任感和使命感，对组织负责；能否在金钱和利益面前经得起诱惑，对自己负责；这才是对我们这支队伍的真正考验。各部门负责人及抽调的工作人员必须从思想上高度重视这项工作，摆上重要日程，坚决克服敷衍了事，虚于应付的想法。所抽调的工作人员，不再兼顾单位的日常事务。各煤管站要主动接受监督，安排好驻站人员生活，配合好监管工作，为煤(来源：好范文http:///）炭运销监管提供良好的工作环境。

二是严肃工作纪律。煤炭运销监管工作能否取得实效，纪律是保证。每位工作人员都要认真负责、努力工作，心中有底、心中有数，守住工作底线，不贪、不沾、不拿。要严格按照《暂行办法》规定予以奖惩，每卸载一车非法销售的原煤、精煤、焦炭等，奖励当班人员500元；对不坚守岗位、监管不力、滥用职权、徇私舞弊、擅自放行应缴纳税费的载煤车辆的，阻挠、威胁、或暴力抗拒监管、故意混用票据或使用非法或过期废止票据的，严肃问责。

三是搞好沟通协调。煤炭运销监管是对税费

流失征管的有效举措。从形式上讲，好像存在矛盾，但从根本上讲，是统一的。严格执行税法本身就是每个公民的神圣职责。我们要积极协调，各煤管站积极予以配合，主动安排好驻站人员的食宿，消除抵触情绪，促进这项工作的顺利开展。

三、强化措施，细化责任，努力做好煤炭运销监管的各项工作

近些天来，各部门在组织财税收入等方

面做了大量的工作，也取得了较好的效果，成绩县上是肯定的。但是，面对当前征管环节诸多漏洞，监管任务依然繁重。各部门一定要严格程序，明确责任，从严监管，确保税费足额征收入库。

一是严格程序。做好这项工作，程序是关键。县煤炭运销监管领导组在出境处设立的铺头、西坡、石景山、关王庙等煤焦营业管理站，务必做到驻站验票，查漏补缺。凡外运载煤车辆不进站点接受查验票证的，一律视为拒绝监管，按照有关法律法规予以处罚。不能提供相应吨位和煤质凭证者，视为非法销售，一律予以卸载。县政府煤炭运销监管领导组实行定点与不定点、定期与不定期的运销稽查。所卸载煤炭由县政府组织公开拍卖，拍卖所得上缴县财政。

二是明确责任。监管工作在县煤炭运销监管领导组的统一领导下，实行包站局长负责制，定期进行轮换。各驻站工作组实行24小时值班，逐车进行登记，销售情况要每5天一次上报县煤炭运销监管办公室。驻站人员要严格按照“谁当班、谁验票，谁签字、谁负责”的责任制要求，遵守煤炭过磅查验操作程序，切实把好验票关。要建立健全内部管理制度，堵塞漏洞，确保监管到位。县政府监管领导组要严格查处逃避、对抗运销监管行为，全方位的监控矿主和站点工作人员的动态，及时处理好逃、抗监管和聚众闹事等突发事件。县煤炭运销公司要积极配合，不得消极应付，对抗监管。公安部门在出现突发事件时，要迅速出警，依法处理，严厉打击各种违法行为。各乡镇、有关职能部门要严厉打击各种私采滥挖行为，杜绝非法生产。驻站监管中，发现非法生产、销售的，要进行责任倒查。如果是私开乱挖，要倒查乡镇、国土资源所、巡查人员的责任；如果是停产矿井非法生产，要倒查煤炭局、监察大队和乡镇驻矿人员的责任。同时，要严格按照市委、市政府《关于煤矿重特大事故责任追究的决定》等规定给予严肃查处。各级各部门要大力支持配合煤炭运销监管工作，自觉执行有关规定，各级领导一律不准打招呼、写条子，谁表态，谁出钱。情节严重的将在电视台公开曝光，不留情面。

三是强化督察。这里有两个方面的意思：一方面我们的驻站监管人员、稽查人员要做到监控有力、执法到位，绝不能出现“猫鼠一家”的现象。另一方面，监管领导组要切实负起责任，加强对驻站监管人员的上岗情况、行为规范的督察，以良好的监督氛围促进监管工作的有效落实。这里，我特别强调，如果出现哪一个站点拒绝督察，故意刁难督察人员的现象，县上将决不姑息，坚决予以严惩。

加强煤炭营销工作浅见 篇6

作者：未知

律师业务虽然也被视为一种产业，但是它更是一种职业。因此律师事务所的营销活动与一般的商业营销有着很大的不同，本文试图从律师事务所营销计划、措施和管理等方面谈谈笔者对律师事务所营销策略的粗浅认识，以求教于大家。

一、律师事所的营销计划

1、律师事务所制定营销计划的目的预测立、不预则废。律师事务所的营销计划是追求律师事务所发展的蓝图，是营销策略和行动的灵魂。一个律师事务所要想做好营销，首先必须制定一个既积极又合理的发展计划，然后根据计划确定营销策略，并围绕策略制定详细的行动方案。如果一个律师事务所没有一个明确的发展计划，那么他的营销策略、方案和行动就很有可能缺乏目标，收不到应有的效果。

俗话说“心动决定行动”“方向重于努力”。在制定营销计划时，首先必须明确营销的目的。律师事务所营销目的不外乎两个主题，即“生存与发展”。现在的律师事务所面临的最大问题，也是最基本的问题就是生存。生存是发展的前提，没有生存就没有发展。发展能够为律师事务所的生存提供更为有利的保障。但是发展并不能代替生存，任何一个律师事务所的发展，在经历了相当一段时间后，都会可能面临生存的问题。

律师事务所要想求得生存就必须谋求发展，只有发展才能从根本上保证律师事务所的生存。因此，律师事务所营销的首要任务就制定发展计划。而制定发展计划的目的在于保证以下方面的发展：

（1）使律师事务所具备处理更大更复杂问题的能力。

（2）使律师事务所具备发展新领域，提供新服务的资源。

（3）使律师事务所有能力为更多的客户提供服务，扩大律师事务所的客户群。

（4）使律师事务所有能力为所内的年轻律师提供更多的发展平台。

（5）使律师事务所能够规划和有效地控制它的将来。

（6）使律师事务所的合伙人能够稳定地提高他们的收入水平。

2、设计营销计划的具体步骤

律师事务所营销计划的制定可能会因为律师事务所的具体情况的不同而不同，但是制定计划的过程应该是基本一样的。这个过程包括一些基本的步骤，且每一个步骤都是以前一个步骤为前提的。这些步骤可概括为：

第一步：对目前营销计划和行动进行审查，对于一个新近成立的

律师事务所来说，新的营销计划的制定都必须以先前存在的营销计划为前提。

第二步：分析当前的状况，可供利用的资源和机会

第三步：确立营销目标

第四步：制定战略计划。战略性营销计划主要内容包括：律师事务所全面性战略目标；律师事务所营销的战略目标；营销应遵守的基本政策。

第五步：制定营销行动计划。营销行动计划即战术性营销计划。其主要内容包括：营销的特定目标；实现目标的具体行动计划；实现目标的具体日期；责任的具体划分与落实；实施具体行动的框架；落实营销计划的财政预算。

二、律师事务所的营销措施

1、保持已有客户。一个律师事务所在获得客户后，能否得到长期保持，能否不被丢失，取决于各种因素，但主要因素归纳起来有以下五个方面：

其一、注重第一印象。律师提供服务的过程也是一种营销过程

一个客户是否选择一个律师和律师事务所做他的业务，在相当的程度上取决于第一印象。对于一个律师来说，要想给客户留下一个好的印象，除了业务精通外，还必须给人一种精明强干，办事利索的感觉。而对于律师事务所来说，给客户留下好的印象的重要环节是办公室前台接待工作的质量。如果前台的接待工作热情周到，业务熟练，富有效率，职业化，那么律师事务所给客户留下的第一印象就会比较好，客户对律师事务所就会形成好感，产生兴趣。反之客户就会对律师事务所失去兴趣。

其二、信守并实现承诺。律师不能为招揽业务随意对客户作出承诺。

律师每个承诺的作出必须同时符合两个前提。第一、在法律允许范围内；第二、凭律师和律师事务所的能力和条件可以达到。对于客户的非法要求不能承诺，超出律师或者律师事务所本身实力范围的要求也不能承诺。律师和律师事务所一旦作出了承诺，就必须不折不扣地兑现承诺，就是赔本也要兑现。

其三、树立客户第一观念。律师业是服务业，客户就是消费者，“消费者是上帝”。律师和律师事务所应树立“客户是上帝”的理念，并将该理念转化为实际行动。

其四、做到及时沟通。

沟通是通向友谊的桥梁。律师与客户的关系是人与人之间的关系，有人说“律师是社会关系的创造者，律师是企业灵魂的工程师”。从这种意义上来说，律师与客户之间比起一般的人与人之间的关系来，更加需要沟通。因为客户将一个案件或者法律事务托付给律师，就是将他们的至关利益托付给了律师。正是基于这种重要性，客户需要律师随时与之沟通，使他们能够随时掌握案件进展的具体情况，以便及时向律师提供自己的建议和要求，使自己的利益得到最大限度的保障。

其五、对客户电话及时回复。

回复电话及时与否，在许多律师看来是一件无关紧要的小事，但细节决定命运。营销的过程就是注意细节的过程，及时回复电话看似是不起眼的小事，但及时回复会给客户一种人格受尊重，案件受重视的心理感觉。反之，客户就会产生被轻视的想法。

其六、征求客户反馈意见。

经常坦诚地向客户征求对律师事务所和律师的意见，是一条比较好的改善与客户关系的途径。通过客户意见反馈，律师事务所能够确切地了解到自己的长处和短处，从而扬长避短，对自己的服务产品做不断的改进，提高服务质量，使客户满意。通过征求意见，客户认识到律师事务所对做好法律服务的诚意，认识到律师事务所对自己利益的重视和关心，从而在心理上对律师事务所的服务产品增加认同感。

其七、与客户共同参加娱乐活动。

律师事务所与客户的关系是建立在业务的基础上；是一种生意上的关系。这种关系的保持、巩固和发展仅凭商业上的往来是不够的，还有必要加入一些商业因素以外的东西，比如人际关系因素，社会因素等，这些因素运用得好，能够起到润滑律师事务所与客户关系的作用，也是一种人性化的加强与客户关系的方法。

2、坚持客户回访。

任何营销活动都必须以客户为出发点，只有当现有的客户对律师事务所提供的服务感到满意与潜在的客户对律师事务所在营销中所宣传和承诺的服务表示信服的情况下，律师事务所的营销活动才称得上是成功的。做到这一点，首先必须了解客户对律师事务所提供服务的想法和看法。因为在很多情况下，客户对律师事务所的看法往往不同于律师事务所对自己的看法，客户的看法对律师事务所的发展是至关重要的。因此，律师事务所对客户的想法和看法应当予以及时并充分地了解，而了解的主要方式就是对客户回访。

3、适时讲话和发言。

在一些有影响的场合、会议以及聚会上发表演说或者讲话被视为律师事务所进行营销的一个有效手段。因为一个好的讲话和发言能够起到很多方面的作用。

首先，适时讲话和发言有利于提高律师事务所和律师本人的职业形象与社会知名度。一个律师事务所的社会知名度不是凭空而生大的，也不是靠几个广告就能够在一夜之间成为名所的。使律师事务所真正在社会上享有声誉的是律师事务所的每一个律师，是他们在社会上的良好职业形象，是他们精湛的职业水平，是他们对客户利益的高度负责的态度和为权利而斗争的精神。

其次，适时讲话和发言可以清除有些社会团体、行业、社区或者个人对律师事务所旧有的隔阂。律师以这种方式与他们进行互动、沟通，可促进他们加深对律师事务所和律师的了解。他们从增进了解，到信任律师事务所，以至将自己的法律事务托付给律师事务所。

再次，律师的讲话和发言，创造了律师与社会公众面对面接触与交往的机会，特别是增加了与潜在客户面对面接触与交往的机会。面对面接触与交往能够直接增进公众和潜在客户对律师的了解，并通过对律师的了解，来增进对律师事务所的了解。

4、参加社会活动。

律师职业不仅具有很强的专业性，而且又具有很强的社会性。做一个好的律师，不仅要有精湛的法律专业知识，而且还要积极参加各种社会活动，特别是他所在社区的活动。参加社区活动，不仅是律师职业本身的需要，更是律师事务所进行营销必不可少的一种路径。

5、瞄准有影响的人物。

有影响的人物大致上可以分成几类：政界的要人；商界的要人；其他各界的名人。这些有影响的人物在社会上享有很高的知名度，他们的价值去向，他们对律师事务所和律师的评价以及对律师事业的支持与反对，他们的意见和态度往往在很大程度上左右着社会大众的意见和态度。因此，律师事务所在进行营销时将目光瞄准这些人物，通常能够起到意想不到的效果，此所谓“名人效应”。

6、建立业务来源渠道。

现有的客户能保证律师事务所的生存，但却很难保证律师事务所进一步的发展。一个律师事务所要想获得不断发展，就必须要有源源不断的新业务。一个律师事务所能否获得源源不断的业务来源，从根本上来说取决于律师事务所长期从事的营销策略和营销行动是否成功，是否已经在社会上树立了良好的职业声誉和职业形象。如果说律师事务所的营销是一条由许多环节组成的链条的话，那么其中的每一个环节都是重要的，必不可少的。与其他律师，律师事务所，会计事务所以及其他职业事务所的关系就是这样的环节之一。

7、发挥事务所简介作用。

每一个人都有其特殊的人格以及不容与他人混淆的特征。律师事务所也不例外。一个律师事务所区别于其他律师事务所的特征，可以称之“所格”或者“品牌”。一个律师事务所一旦决定用什么样的方法和手段去向社会、现有客户或者潜在客户提供律师事务所的信息时，就面临着选择。律师事务所必须决定怎样传递和在什么样的地方、采取什么样的方式或手段去传递信息。通过信息传递，确立律师事务所的特有形象，并清晰地将律师事务所与其他事务所区分开来。而律师事务所简介在确立律师事务所的特有形象中发挥着不可替代的作用，它稳定而连续地向社会和潜在的客户传递着律师事务所的信息。简介的主要内容包括：

一、反映律师事务所的执业理念、执业宗旨与服务目标；

二、介绍律师事务所的简要历史和重大业绩；

三、简律师事务所合伙人传记；

四、披露律师事务所的业务领域和专业特长；

五、公开收费政策和标准。

8、瞄准潜在客户

从广义上说，律师事务所所有的营销行为都是为了寻找潜在的客户。但是，寻找潜在客户的营销行为有直接与间接之分。如前面所述的方式都是属于“间接瞄准”。这里所谓的是一种直接瞄准客户的方法。所谓“直接瞄准潜在客户”是指律师事务所对某些可能成为事务所的公司或者机构或者个人所争取的有针对性的营销行动。

三、律师营销管理

律师事务所的营销是一项有组织地利用律师事务所的人力、物力、财力以及社会关系等资源的复杂过程，它直接关系到律师事务所的生存和发展，因此对它进行有效的管理尤其十分必要。为对营销行动实行有效管理，实现行动的预期效果，律师事务所应设立专门负责营销的决策机构，明确其基本职责，并应建立系统的管理、监督机制。

1、设立客户发展委员会

客户发展委员会是专门负责律师事务所营销的决策机构，其基本职责是决定律师事务所的营销计划，指导、监督并协调事务所市场营销计划的具体实施。

2、设立营销负责人。

律师事务所指定专人负责营销是对律师事务所营销行为实施有效管理的必要手段。如果律师事务所没有指定专人负责营销，它的营销行为很可能仅仅停留于计划或者虽然得到了实施，但无法取得良好的效果。作为营销负责人在律师事务所中必须要有相当的权威，有能力动员、召集和使用律师事务所的人力、物力和财力，并能整合和利用律师事务所的各种资源。如果律师事务所能在营销负责人的领导下整合律师事务所的人力、物力和财力以及其他资源，律师事务所的营销计划就会转化为现实成果，营销目的就一定会实现。

3、设立市场营销协调员。营销协调员是律师事务所中具体处理

律师事务所营销事务的人员，他直接执行营销负责人的指令，受营销负责人的直接领导。

4、建立有关会议制度

加强煤炭营销工作浅见 篇7

摘 要：随着改革开放进程的不断深化，国内各企业用电量也越来越大。电力部门在不断的发展经营中，对供电工作中的管理制度也越来越完善。其中，用电的安全营销以及用电抄核收工作管理可以保证人均正常用电及企业经济发展，对用电安全是十分重要的。下面，就一起跟随本文对如何加强用电营销和抄核收工作管理进行一个简单的分析与探讨吧。

关键词：营销；管理；措施

中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712（2014）06-0000-01

供电安全是国民整体经济发展的重要保障，也是维持电力部门正常运行的基础。在电力部门运行中，用电营销以及抄核收工作管理对企业安全用电起着十分重要的作用。

一、用电营销目前存在的问题

我国目前多数地区已经实现了一户一表用电制度，大大提高了电力部门电力营销及用电抄核收管理工作的力度。但在一些比较偏远的地区，还是存在着人情电、关系电、权利电等现象，且在某些配电工程的施工中也是出现了较多的问题降低了用电营销以及用电抄核收工作的管理能力。例如：目前电力部门照明用电的电价为：0.327元/kWh，省限最高价为：0.35元/km?h，但是地国内一些偏远的地区照明用电的电价竟然可以高达1元/km?h以上，这无疑是增加了用户的用电负担，甚至对一些偏远地区收入较低的人来说，会逐渐使其失去用电的积极性。同时强大的用电负担不但增加了用电用户的费用支出，对电力部门的整体形象也带来了巨大的影响。

另外，随着我国改革开放的快速发展，地方性变电站也越来越多。然而，在变电站运行中，配电工程的施工中常出现倒贴钱的现象，这成为电力部门发展的最为重要的制约因素。例如：1996年，某市制钢产业异军突起，在企业发展中，为了迎合用电量的需求，要安装一台315LVA配变器，如果按当时的电价计算每550元/km?h，仅用电贴费这一项费用就已经高达17万多元，再加之线路施工所投入的10万元，所交的电费保证金5万元，共计就要支出32万元，这对一个刚刚兴起的企业来说，无疑是一笔很大的费用，该企业在权衡利弊后，放弃了用电的念头。这对电力部门的发展无疑是造成了巨大的阻力。

二、加强用电营销的措施

要想加强用电营销工作的力度，首先要转化用电理念，将电能真正做为一种产品看待。但同时，虽然电能是一种单一的产品，但它具有安全、优质的特点，因此，电力部门要对市场用电情况进行调研，并根据调研的结果制定出相应的强化用电营销机制。

（一）加强用电营销宣传力度

电能是与国内人均生活与企业生产密不可分的重要组成元素，并且在我国经济建设中拥有着不可取代的地位。因此，在电能营销中，电力营销人员要对电能进行大力宣传，并引导用电用户安全用电，以此增强用电用户的安全环保用电意识。另外，对用户在用电中出现的各类情况要提供必要的技术支持，同时在用户用电设备安装中提供相应的技术指导、用电安全手册等。另外要根据用户安装用电设备的不同及需求为其加设防漏电保护装置，提高用户的用电安全。对于一些用电量较大的用户，要鼓励其使用价格相对较低的低谷电能，以减少用电大户的用电费用，提高用户依赖度。

（二）取消用电限制

电力部门要想真正加强用电营销力度，取消用电限制是十分必要的。首先要鼓励所有用户积极用电。同时对以往因电力供应不足而对企业安装的限电器及定时针等设备进行拆除处理。另外，要取消对宾馆及家用电器限量用电的文件管理条例，为用电用户提供一个良好的用电空间。

三、用电抄核收工作管理的具体实施方法

要真正实现用电抄核收工作管理的有效性，首先要对电力部门本身开展自查工作，其主要包括对用电用户抄表、统计、电费回收情况、以往抄表数据存储情况、用电用户登记情况等进行核查。另外，对用电抄核收效能监察工作中以往出现的问题进行重新审核，确保该类问题已经有效解决。同时对监察管理中可能会出现的预知问题防范措施进行详细研讨，并规划出具体的解决办法。除此之外，电力部门领导班子成员要对电力相关部门的自查工作开展力度进行检查，如发现相关部门在自查中出现问题的，要及时对其进行纠正，以确保自查工作的有效性。

另外，在用电抄核收工作管理中，要协调好部门间的工作关系，同时要协调好管理部门与用户之间的关系。对工作管理中出现的各类问题要加大调节力度。另外，要建立管理部门与用电企业及个人之间的良好关系。同时，在用电工作管理中，电力部门管理人员要以公正、公平、公开的严谨态度对等管理任务，并以客观事实为依据，与各部门之间形成一种良好有沟通合作关系，提高用电抄核收工作管理的力度。

例如：某电力公司为确保用电抄核收工作管理的顺利开展，由公司主要负责人亲自监察，对所有供电情况进行核查。同时，对公司所存储的以往抄核收工作管理资料进行抽查核实。并在空闲时间多次走访用电客户及个人进行暗中检查。另外，该公司领导还要求所有部门负责人依照《用电抄核收效能监察抽查情况登记表》和《用电抄核收效能监察抽查异常情况登记表》对用电抄核收情况进行及时的登记。并在公司设立供电问题分析小组，对工作管理中所出现的问题进行及时的分析，并寻找出合适的解决方案。

经过该公司不断的努力及各部门间良好的合作下，该公司至今年2月底，共自查用电户数59，220户，中居民用户56，126户，其他用户3，094户，其自查率达到了100%。另外，该公司通过监察，共发现问题数939个，其中电费电价问题数304个，计量装置管理方面问题数150个，供电用电合同管理方面问题数11个，窃电和违章用电方面问题数4个，抄核收基础管理方面问题数452个，用电安全方面问题数2个，业扩报装问题数1个。为公司挽回了巨大的经济损失。

四、结束语

综上所述，用电营销及用电抄核心管理工作对电力部门的有序发展是十分重要的。因此，在用电管理及营销中，要根据目前电力部门发展的形势及国内整体用电的情况进行合理的措施制定，以保证电力部门供电安全，提高电力部门整体发展。

参考文献