小区家政服务方案

小区家政服务方案（精选10篇）

小区家政服务方案 篇1

小区家政服务方案

一、目的

保洁有偿服务方案

根据物业服务公司的发展和良性经营，满足辖区内业主的需求，树立公司品牌形象。

二、组织机构

家政服务队队长岗位职责

一、根据项目物业服务中心前台、相关部门对客户有服务要求的所收集到的信息进行联系、查看、定价。

二、按公司制定的价格标准定好价后，请业主到收费员处缴费。 三、负责对各清洁小组的保洁人员进行岗前培训，处理服务过程中的各项服务投诉。定期对保洁人员进行相关专业操作知识的培训与考核，选择做事快、反应灵敏、维护公司利益的`优秀保洁员进行服务。

三、负责家政服务的物资申购、领取、发放、保管。 四、负责家政服务后对客户进行电话及上门回访工作。了解保洁人员在服务过程中的工作情况及客户的服务需求，并做好进

一步的服务调整，确保客户满意度。

五、负责对当月的派工单进行清理，计算家政服务清洁组中的各保洁人员的提成分配(公司四成，员工六成)，并报公司财务部。

六、 负责按月制作家政服务月度业务报表，报总经理阅示。

清洁保洁人员岗位职责

一、必须自觉遵守家政服务队队长的工作调派及管理要求。 二、必须按照服务时间的约定，准时到达客户家中进行清洁作业，不能私自接单(推脱)客户保洁业务要求或向其他保洁家政服务组织推荐业务。

三、必须定期接受公司综合部的培训考核，确保对客服务时的规范性、统一性。

四、 服务范围及收费标准(制作成价目表)

1.新房清洁(家具、门窗、厨房、卫生间、卧室、客厅、地板、防护栏)

3.0――4.0元/平方米(根据面积的多少、清洁的难易度、家具的多少、时间急缓来定价)

2.工程开荒(只打扫地面)1.0――1.5元/平方米。

3.生活清洁(擦拭玻璃、厨房、卫生间、家具表面、门窗、地面、阳台和部分吊顶)

2.单项服务收费标准：

比例提成：46成的110O一套房(新房清洁) 110×3.0=330元

公司收入：330×0.4=132元 员工收入：(330-132)÷4人=49.5元

小区家政服务方案 篇2

住宅小区是社会最基层的单位,是社会构成的重要元素,是实现社会稳定和谐的基础。为了充分发挥小区业主自治组织在深化社区基层建设、维护基层社区稳定中的积极作用,各地政府应将小区居民自治同业主物管自治结合起来,纳入社区治理、社会组织建设的范畴,推动各小区业主委员会向“小区服务中心”转型,引导业主参与小区管理服务,通过小区业主自治、业主自管物业小区,让基层社区居民参与“自我教育、自我服务、自我管理、自我监督”的社区治理实践,推动小区业主委员会自治转型,化解社区物管矛盾,降低政府城市社区管理成本,培育发展公民社会。

近年来,全国社区治理呈现出了一批多元化自治转型的小区物管新模式和新典型,对深化城市社区治理,促进小区物业管理行业的市场化变革具有典型的示范意义。2003年10月,深圳景洲大厦业主委员会从明晰小区产权归属入手,成功将小区停车场、电梯广告等公共收益收归小区全体业主共有,创建了全国第一个小区业主基金,起草签订了“全国第一个产权明晰、责权分明的《物管合同》,创新制订了小区公示、小区听证、小区表决和年度业主满意度调查等一系列小区制度。深圳景洲大厦成功实现了物管选聘、物管收费定价完全按市场化调节,小区公共事务业主大会说了算。2007年6月,北京品阁小区业委会(主任邵里庭)在全国率先成功转型,成立“北京三自品格社区服务有限公司”,实现小区业主作股东自主管理小区物业,去掉了物管中间环节,降低了物管成本。2008年6月,无锡第一大型小区春江花园业主委员会(主任常本靖)炒掉财务不公开的知名物管公司,收编留下原物管公司原班人马,设立业委会掌控下的物管部,开创了大型小区业主自治自管当家、物管专业团队服务的成功案例(无锡春江花园小区建筑面积54万平方米,业主3252户)。201 1年10月,天津上谷商业街业委会(主任崔丽娜)创造了公共物权“区分穷尽,物权自主,量化公开”的“丽娜模式”,探索商业物业公共“共有部分”的区分管理、责任到户的物管新路。201 2年7月,深圳天然居业主委员会(主任杨志敏)采取平等谈判协商,将原相互对立的物管双方,转为合作共管,成功实现小区财务收支公开、账户共管。物管工资、支出等由业委会签发,物管收支公开透明、阳光运作。2013年3月,温州业主大会实现主体资格法人化;天津、沈阳、江苏、山东等省、市陆续成立了业主协会、业主联合会。中国物权业主以全新的主人姿态,不仅以平等的地位同物管公司进行博弈协商合作,更为构建和谐、民主、法治社区,发挥重要作用。201 5年4月,深圳万科物业、长城物业、中航物业、天健物业、之平物业等国家一级物管企业负责人同所管小区业主委员会主任齐聚一堂,交流共同合作之道,共话共同成长发展。

要实现业主委员会向小区服务中心转型,需要法律保障护航和政府的扶持支持。各地政府应全面贯彻落实国家《物权法》、国务院《物业管理条例》和最高人民法院关于《物权法》的两个配套“司法解释”,清理废除地方物管条例中与国家上位法规严重冲突,阻碍业主自治、社会建设的相关条款。废止主管部门对小区私有物业选聘物管,强制进行招投标的行政干涉。住宅小区是否选聘物管企业,业主如何出钱聘物管,由小区全体业主按照国家《物权法》、国务院《物业管理条例》规定的程序,由小区业主独立投票共同决定,物管收费标准由物管双方根据市场行情协商确定。政府主管部门要转变观念,适应城市社区结构、利益格局的发展变化,拓展基层群众自治范围,为小区业主自治转型提供法制保障和指导协助。小区举行业主大会、选举业主委员会、解聘选聘物管企业,要以小区业主为主体,主管部门要尊重业主物权,引导业主学会自行解决处理物业管理中出现的商业纠纷,政府主管部门不要将物管商业纠纷,升级定性为“社会动乱”纳入维稳范畴,扩大社会官民对立,浪费国家公共资源。政府要引导社区居民学会用经济合同的方式约定物管双方的权利和义务;用市场调节手段,解决物管矛盾纠纷,减少行政干涉,有效维护社区稳定。

积极探索业主自治与居民自治的有效衔接,认真研究小区物业管理的多元模式,和各种参与小区管理、服务的方式和途径。我建议以小区业委会为发起人,建立“小区服务中心”,开展小区公共服务活动。由业主共同决定,在有能力条件的小区可在业委会下设物业管理部,承担小区物业管理职能,或根据小区业主需求向专业物业服务供应商购买物业服务,减少小区物管中间环节,降低小区业主民生成本。允许“小区服务中心”利用开发小区公共资源,开展非营利性的小区有偿服务,用小区公共收益置换补贴业主物管费,降低业主民生成本,为小区住宅养老积累资金,协助政府完善小区公共服务。积极开展社区普法公民教育,引导小区业主以理性合法的形式表达利益诉求,引导业主积极参与小区公益服务。

在业主委员会转型“小区服务中心”的实践中,无锡春江花园小区,为我们深化社区治理、化解社区矛盾、拓展社区服务提供了成功的示范案例。业主委员会下设物业管理部,符合中央让人民群众直接参与社区管理,进行“自我教育、自我服务、自我管理、自我监督”的指导精神;业主委员会下设物业管理部,减少小区物管中间环节,解决了当下普遍存在物管双方对立互不信任的矛盾冲突;由业主委员会主管小区财务,可保证小区收支的公开透明,可改变当下物管公司普遍存在的财务不透明、隐瞒收入、夸大支出、不公布账目、做假账的现状;业主委员会下设物业管理部,有利于当前物管矛盾冲突的解决,为维护社区稳定,规避物管企业收买主管部门公职人员,滋生权力寻租腐败,减少改变官民对立现状;业主委员会下设物业管理部,能有效控制了解小区物管收支财务实情,从而解决了当前物管企业用工成本提高,但物管费调整难题;业主委员会下设物业管理部,可实现业主需求的高效配置,小区业委会可根据本小区业主的需求,配置相关物管岗位,调整确定购买物管服务项目。

无锡春江花园小区物业自治自管的成功,是人民群众集体智慧的体现,也是无锡地方政府转变观念、简政放权、鼓励小区业主自治创新的结果。早在2006年11月,无锡市房产管理局就制定了《关于住宅小区业主自治管理的扶持办法》(锡房物业(2006) 13号),该“办法”指出:“住宅小区业主开展自治管理是小区管理的新形式,自治管理有利于培养业主自我行使权力、自我承担责任的主人翁意识,有利于社会主义民主、法制建设,住宅小区开展业主自治管理是构建社会主义和谐社会的重要内容。”“办法”对符合条件的自治小区进行资金扶持:“1、小区业主具有自治管理的要求,街道(社区居委)及各区房产管理局积极参与,制定实施方案并取得市房产管理局认可;2、小区业主在街道(社区居委)、区房产管理局指导下召开小区业主大会,成立小区业主委员会;3、业主委员会建立各项自治管理制度,明确管理内容、明确管理机构人员,确定管理收费标准、时间,确立长效运行管理机制。”

该“办法”还根据各小区业主自治管理开展的实际情况,制定了业主自治扶持资金的扶持政策:对无锡市区西城区公有房屋出售后的住宅小区,和未进行前期物业管理的商品住宅小区,按小区住宅建筑面积乘以0.50元/平方米计算,一次性发放业主自治自管“扶持资金”,为小区业主自治自管提供启动资金帮扶。该“办法”规定:“资金扶持应本着成熟一个、扶持一个的原则进行,资金申请批准后原则上预付50%资金,项目完成并经过验收后支付其余的资金。”2007年10月,无锡市滨湖区人民政府也颁布了相应的文件,鼓励小区业主参与小区自治管理。正是因为有政策法规的保驾护航和各级政府主管部门的扶持支持,才产生了无锡春江花园这样大型小区业主自治自管的成功案例。

小区家政服务方案 篇3

1、前言

近年来，新建住宅小区发展迅速，小区电力工程实行自行配套、自行管理模式，采用供电企业总表计量，小区物业负责供配电设施管理和维护，并对居民用电实施计量抄表和收费的管理模式，存在着住宅供配电设施建设标准低，供电安全、服务质量难以保证，小区用电可靠性不高、后期运行维护缺失等问题。因此，须围绕提高供电可靠性等目标完善供电方案。

2、完善供电方案的思路和目标

2.1 思路。规范居民住宅供电配套设施建设，以《供配电系统设计规程》、《民用建筑电气设计规范》等规范和相关文件为依据，结合经济发展和住宅小区管理现状，在满足10年负荷发展需求前提下，本着“安全、经济、适度超前”的原则，提高小区供电可靠性、安全性、提高能效利用水平，提升住宅小区供电服务能力，以“政府主导”和“政府、供电企业、开发商”三位一体为主线，对住宅小区电力建设供电方案进行优化设计。

2.2 目标。（1）统一标准。小区供电设计原则及建设规模由供电企业提出，市规划局在组织审查批准后执行。（2）统一设计。小区供电设施和配套电力设施与小区整体规划同步设计。（3）统一审查。由市规划局牵头组织供电企业、政府部门、设计单位、业主单位审查，并出具正式评审意见。（4）统一监理。招标确定监理专业队伍，负责工程质量监理工作。（5）统一执法。由市规划局牵头定期组织执法检查，确保供电设施按规划规模建设到位。（6）统一验收。市规划局牵头，组织供电企业、政府部门、项目业主共同参与验收工作。施工单位对验收提出的问题限期整改。复检合格后，由市规划局出具正式验收报告。（7）统一运维。供电设施验收合格后，业主单位自愿负责及时无偿移交供电企业统一运维管理。

3、技术方案内容

小区供电设施工程是指从供电企业线路高压T接点起至一户一表止的所有供电设施及安装工程，包括高压T接箱、高压进线、变配电站、低压线路、居民一户一表箱等。居民住宅内的低压配电设施和土建工程由开发建设单位负责设计施工，其余部分由供电企业主导。

3.1 10kV电源进线方案。根据电力重要负荷分级，对小区内具有高层建筑电梯等一二级负荷的，或400户以上的小区，采用两路10kV电源引入设计；400户以下、规模较小且无一二级用电负荷的小区，可采用一路10kV电源进线设计。小区内部使用高压电缆线路引入10kV电源。

3.2 配电变压器配置及布点方案。要对配电变压器容量进行测算，测算容量较大时，应避免单台变压器辐射供电，因小区居民用电3～5年内负荷率很低，相当一段时期内“大马拉小车”，空耗大，浪费能源。当容量大于400 kVA时，采取多台并联运行方式。两台时，变压器实行低压联络，负荷低运行一台、负荷高运行两台，提高利用率，减少空耗，一台损坏、检修时，一台暂代两台，缩短停电时间。

3.3 低压配电网方案。低压线路采用电缆供电，供电半径不宜过大，一般控制在100-150m，最大不超过250m。考虑小区用电设施建设中电缆线路埋设后难以改变，电缆按满负荷配置。进户线截面按照住宅每户建筑面积在100平方米以下的，按4KW配置；100平方米及以上至150平方米的，按6KW配置；150平方米以上的，按8-10KW配置。居民用电应实行一户一表计量方式。一般采用单相220V供电。多层住宅的计量应集中设置计量表箱在第一层，高层住宅的计量应合理分组集中设置计量表箱。

3.4 与各类智能系统的接口方案。考虑配网自动化发展，预留配网自动化通讯管孔、配网自动化设备装设位置及通讯线路位置；集中表箱装设远程抄表装置，包括具有通讯接口的电能表、数据采集终端等，配网自动化系统与小区供配电设施同步建设投运。

4、方案实施

4.1 做好计划。供电方案与小区整体规划同步进行，图纸设计质量的高低将直接影响电力建设水平，供电方案的优化体现在图纸上方能见效。力求做到规划阶段提前介入，在规划初期积极与开发商、政府协调沟通，在小区基建用电阶段把关，做到电力设施与小区整体规划同步设计，避免出现小区主体建筑完工后，供電设施不完善的问题。

4.2 过程控制。新建住宅小区电力建设工程是一个系统的整体，任一环节出现问题，都可能影响整体质量，着重“基建用电、图纸审查、设备购置、施工管理、竣工验收”等节点进行过程控制，将小区电力建设各项管理活动纳入可控状态，使各管理节点基础工作得到落实，确保供电方案落到实处，确保管理规范和质量提高。

4.3 总结提高。小区配套电力建设涉及技术、管理多方面因素，通过在实践中不断总结经验与不足，并运用到小区电力建设实践中去，实现了小区供电方案不断优化，管理质量不断提高，进而持续提高小区电力建设质量，提高供电可靠性及实现节能降耗。

5、实施效果

5.1 打下良好工作基础。与市政规划的深度对接，通过规划的引领作用，以规划指导计划，为工程开展打下良好基础，杜绝“头疼医头、脚痛医脚”，保证了工程的顺利开展，实行了新建住宅小区电力建设工程规范，提高了工程质量，解决了开发商自建和物业自管带来的问题，保障了业主的权益。

5.2 安全，经济，可靠，降损节能效益更加明显。5.2.1供电可靠性提高。10kV两路电源进线，尽量选用不同变电站的两路10kV电源进线，提高了引入电源点的可靠性，保障高可靠供电；配电变压器低压联络方式，在住宅小区启用初期2-3年，一台配电变压器运行基本能够满足需求，对少部分配电设备因检修、损坏等原因需停电时，改由另外一台配电变压器运行，提高供电可靠性。5.2.2变压器损耗降低。小区建设初期，入住率低，用电负荷低，同时运行两台电变压器，势必“大马拉小车”；采用灵活运行方式，在负荷较低时运行一台配电变压器，实现降损节能。5.2.3小区供电智能化。小区供电智能化是今后小区供电技术发展方向，在小区电力建设中同步预留了集中表箱远程抄表位置和通讯线路等，为小区供电智能化建设提供了条件。5.3社会效益逐步增强。随着供电可靠性和电能质量得到提高，电力用户所承担的停电或电压波动带来的损失大为减少，供电企业的社会认可度和企业形象显著提高。对于居民用户而言，保证了供电质量，将促进家用电器发展，增加用电量，从而带来经济效益，同时促进了人民生活水平的提高。降低配网损耗，促进节能意识的普及和节能技术的广泛使用。

6、结束语

根据国家标准，规范居民住宅供电配套设施建设，结合经济发展和住宅小区管理现状，在满足负荷发展需求前提下，本着“安全、经济、适度超前”的原则，完善住宅小区供电方案，对提高小区供电可靠性、安全性、提高能效利用水平，提升住宅小区供电服务能力具有重要作用。

小区家政服务方案 篇4

为了进一步规范康浦景庭小区内车辆停放及车辆进出管理服务工作，提高小区业主遵守小区内车辆使用行为秩序的意识，维护小区业主车辆停放的权益，逐步改善小区车辆停放及管理服务环境。根据实际需要，在康浦景庭小区内开展规范化的小汽车停车收费管理服务工作，营造良好的小区车辆管理服务氛围，形成井然的车辆管理服务秩序，增加小区业主对于居住环境的幸福满意指数，塑造重固镇“云尚小镇”优秀的配套商品房住宅小区形象。

一、目前康浦景庭小区情况：

小区内路面停车位210个、地下车库车位232个。北侧为小高层房屋，晚上车位已经停满，许多车辆夜间已经将车停在柏油道路上，影响交通秩序及业主安全出行。很多业主向工作人员反映要求收费，规范停车，许多业主对于停车多有抱怨，希望物业进行针对性的管理；许多业主要求将大门2侧门口都进行开启，由于大门口道路的设计情况非常容易造成安全隐患，门口已经发生多起交通安全事故。目前，小区内共有656套房屋，已分房屋542套，已收全年物业费房屋套数439套，达到已分房屋套数的81%、车辆已收年费240辆。

二、停车收费操作程序：

1．收费标准：原开发商备案价格为地面150元/月，地下车库250元/月，考虑到小区为动迁配套商品安置住宅区，及青浦当地价格因素，如果收费价格过低，反而不能发挥利用经济杠杆调节规范停车管理服务的积极作用，产生接受廉价服务的消极作用，根据实际情况暂定地面车位100元/月，地下车库150元/月（根据相关规定地下车库，物业有保管义务），年付地面车位1000元/年，地下车库1500 元/年。

2.开展工作情况：前期对业主开展停车管理服务宣传工作，让业主知晓规范停车管理的重要性和必要性。改善业主对于动迁房的认识，让业主知晓所住小区为配套商品房，与普通商品房房屋性质基本相同，应该享有的权利和应尽的义务也一样（由于动迁的原因，业主对于享有权利的需要更加迫切和强烈）。对于小区内生活居住环境所应具备的规范有序，争取小区业主的支持和大力的配合。康浦景庭管理处工作人员通过电话联系、张贴通知、结合上门收取物业费同时收取停车费等交流沟通形式开展一系列工作，真诚善意的用心也得到了大部分业主的赞同和支持。

3.业主选择车位情况：

车位选择采取就近车位原则，在房屋附近区域内的有限数量的车位，逐步分区域进行缴费车位分配，在缴费数量已满后，谁先缴费谁优先通过抽签的形式选择固定的车位。首先已经对北侧区域29号楼-32号楼及41-44号楼进行缴费车位分配，业主表示满意。目前201个车位均已经分配，考虑到还有130多套房屋未分配动迁户，物业在采取方法将地面车位引导至地下车位。

三、设施安装情况：

1.大门安装车牌识别智能停车系统（一进一出）。经过前期调查研究，小区大门（出口位置）设置收费窗口，分机动车道和非机动车道及人行道，安装车牌识别智能停车系统（一进一出），优点：智能停车管理系统的第三代系统，目前普遍选择安装此系统，车牌识别率高，车辆在道闸处暂停后，直接车牌识别，方便进出；由电脑控制，防止车辆进小区后，恶意将IC磁卡故意丢弃，逃避停车收费管理服务的行为，损害缴费业主权益，影响车辆管理服务的正常秩序。2.地下车库西入口安装蓝牙智能识别系统（一进一出）。优点：在小汽车内安装蓝牙装置（类似ETC装置），方便于固定车辆进出管理，未定地下车库的车辆不能进入地下车库。

四、面对的问题及措施：

1.小区内个别村的业主不愿意缴纳物业费、停车费等费用，对于物业存在抵触心里。原因大多为对动迁安置结果不满意；与康博小区物管、收费等情况存有对比心理；部分业主对房屋设施设备质量不满意；同村部分（村民）业主有抱团抵制对物业管理的支持配合等情况。下一步措施：康浦管理处工作人员继续加大开展以上系列工作的力度，扩大对物业管理、停车管理服务等工作的支持和配合的业主比例；发动支持配合的业主作正面群众宣传，走群众路线，使群众参与，动员发挥群众的力量；发挥物业公司隶属于政府职能部门的优势，物业在开展市场化管理的同时，政府有关职能部门在开始实施阶段及实施过程给予必要的支撑与协助，发挥“两只手”的优越性作用，有效开展物业管理服务供给侧和需求侧的管理工作，形成合力，补足短板，“大手”托起“小手”进行良性互动，切实提高管理服务效能，做好物业管理服务相关工作，理顺重固镇辖区内物业管理环境，为重固镇卫生、文明创建、新型城镇化等工作打好基础。

2.智能停车管理系统的管理阶段关键情况。采用系统后，车辆管理服务工作（包括地下室停车场地管理）关键依靠的是称职的小区车辆管理员（保安管理服务人员兼职）和先进的科技设施。认真负责的保安管理服务人员结合技施设备，尤其在停车收费开头实施阶段尤为重要。开始停车收费管理服务工作后，小区保安员势必工作量增加、增加了地下室停车位管理范围、责任心提高、大年龄保安（部分员工为老小区门卫调过来）对设备和工作要求的适应、保障小区内车辆安 全的实际基本要求，以及对于固定车位后临时停车业主不规范停放车辆（占用固定车主车位的情况）的管理服务、停车不愿缴费等系列规范工作要求的需求，借鉴物业行业停车管理相关管理经验，适当增加小区保安管理服务人员的考核工资及福利（增加考核工资500元/月及停车费提成10%）。以提高保安管理工作人员工作积极性和责任心，克服工作强度，适应停车收费管理服务工作的新要求，做好工作职责，开展好规范有序的停车收费管理服务各项工作。

3.停车收费试运行具体工作措施：前期物业公司停车收费试运行一个月，方式为向所有业主（租户）发放免费一个月的停车证，对于无法提供免费停车证的车主，需要缴纳停车费，并告知仍可以至小区监控室领取1个月的免费停车证，试用期不以收费为目的，向车主宣传具体的收费工作情况。

3.开始收费后，发生业主进出小区不肯缴费，造成在大门出口滞留，扰乱车辆管理服务秩序，损害缴费业主车辆行驶及进出小区的权益的情况处置流程。工作人员再次做好停车管理服务宣传工作，还是不愿意缴纳的，有相熟工作人员代缴当天5元停车费，反复多次后，帮其代缴多次停车管理费，采取软着陆、下台阶的方式开展工作。试运行1个月后减少类似业主，使得减少类似影响秩序不缴费行为，使其没面子不缴费用。先礼后采取措施、礼尚往来。

4.试运行后具体工作措施：

康浦景庭小区是首个停车收费管理服务小区，而且是动迁安置小区，情况特殊，通过开展前期工作，小区业主支持力度很大，反对声音也存在。在由物业公司停车收费试运行一个月后，在实施过程中仍旧发生恶意影响停车管理服务工作的事件工作措施如下：

由镇职能部门（大联勤、派出所、城管、居委等部门）指导、支 持和协助物业公司做好停车收费工作。

大联勤针对治安保卫工作，确保实施阶段治安安全；

派出所针对发生类似不愿缴费，恶意将车停放在出入口，损坏停车设备等治安案件后，接警后对相关人员进行调处，对车辆规范管制；

城管针对小区内外车辆停放管理作相应的指导及处置，参与对机动车和非机动车在人行道等区域的的乱停放等道路交通秩序（违法占路的处罚）；

居委针对停车收费事项，指导并参与对业主及租户停车收费管理服务等工作的宣传调处，防止及制止影响停车收费工作的恶意事件的发生。

康浦景庭管理处全员参与。

小区家政服务方案 篇5

一、加强组织建设，形成创建文明小区的合力。文明小区建设是一项综合性的系统工程，建立相应的组织机构，进行统筹协调是抓好小区文明和谐创建的根本保障，今年年初，我们成立了首先成立了管理领导组，并明确了分工，分清了职责，并定期召开会议，研究部署文明和谐小区建设工作，解决难点问题，积极宣传、鼓舞、引导广大居民参与创建和管理。同时成立了居民纠纷调解委员会、治安委员会等组织。并制定了相应的制度和办事公开承诺制度，并把这些制度上墙，便于居民进行监督，为创建文明小区打下了良好的基础。

二、加强硬件建设，形成优美和谐的小区环境。为把小区内幽雅、宽阔的场地变成居民娱乐、健身的场所，我们积极争取多方面的支持，加大了对小区硬件的投入。共筹资1万元，平整了活动场地，在小区安装了全民健身活动器材，组织居民开辟了晨练、晚练活动点，组织开展丰富的文化体育活动。为给居民创造优美的生活环境，创建文明小区，投资8000余元对小区环境进行了绿化、美化。除对道路进行硬化外，绿化面积达900余平方米，栽种树木，安装石桌、石凳2套。今年6月份，我们投资3万余元，主动与网通公司联系，铺设光纤1500余米，为全部住户安装了宽带上网设备，目前小区民风正、民情好，没有封建迷信和赌博活动，也没有法轮功习练者。

三、加强小区服务，架起服务群众的桥梁。为了使居民有一个方便、称心的生活环境，指定专人负责小区服务，并设有服务热线和公开承诺，广泛开展便民服务，服务内容贴近生活，贴近百姓，极大地方便了居民群众。还长年指定一人负责院内不法小广告和垃圾清理，维护环境卫生。及时提供上门服务，解决实际困难。我们还设立了便民栏和政务公开栏，公布办事程序、手续、时间、承办单位，居委会财务及工作情况，使来居委会办事的人员一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群众监督。

小区物业服务调查问卷 篇6

尊敬的业主：

您好！

我们是盐城工学院市场营销12级1班的学生，我们的期末实践活动是做一项关于盐城小区物业服务的调查。为了更好地了解盐城小区物业的服务，下面有几个问题，请您在百忙之中协助填写。(请在选项上打√)调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作。您所居住的小区是：_______________ 1.物业基本情况

（1）本小区是否已成立业主委员会

A.已成立 B.没成立 C.不了解（2）本小区物业管理模式是

A.外聘专业物业公司管理 B.业主自营式物业管理 C.房地产开发公司负责管理

（3）您或业主委员会与物业管理公司是否签订物业管理（服务）合同

A.签订 B.未签订 C.不了解（4）您对物业公司服务的总体满意度

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

2.房屋的使用、维修、养护

（1）物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？

A.非常及时 B.比较及时 C.一般 D.不及时 E.非常不及时（2）您对维修人员的维修质量是否满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

3.公共设施

（1）物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意、（2）物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

（3）物业公司对小区内健身器材、小区大门、单元门、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

4.清洁卫生

（1）您对小区公共楼道、小区内道路及绿化带内的保洁工作是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意（2）物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？

A.非常及时 B.比较及时 C.一般 D.不及时 E.非常不及时

5.车辆行驶及停泊（1）车场管理员车辆管理的工作是否令您满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意（2）停车场、行车路线标识是否令您满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意（3）车辆停放有序是否令您满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

6.治安管理

（1）您对小区的安保工作是否满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意（2）您对保安人员的仪容、仪表及服务态度是否满意？

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意（3）物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？

A.非常及时 B.比较及时 C.一般 D.不及时 E.非常不及时

7.物业费用

（1）您每月每平方缴纳的物业费用是多少？

A.0.2--0.4 元 B.0.4--0.6 元 C.0.6--0.8元 D.0.8元以上（2）物业管理收费项目和价格标准是否清晰明确并予以公示 A.有 B.没有 C.不清楚（3）物业有无多收费、乱收费现象

A.有 B.没有 C.不清楚（4）您认为物业收费标准与实际服务水平是否有差距 A.有 B.没有 C.不清楚

8.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意? A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意

9.基本信息

（1）您的年龄

A.24岁以下

B.25－40岁 C.41－54岁

D.55岁以上(2)您的职业

A.在职、在岗人员 B.离退休人员 C.下岗及无固定职业人员

(3)您的月收入水平

A.3000以下 B.3000--6000 C.6000--8000 D.8000以上(4)您的居住时间

A.1年以内 B.1年以上2年以下 C.2年以上5年以下 D.5年以上

10.您对目前物业服务有何其他方面的建议和意见

UDN小区组网方案研究 篇7

1 UDN简介

作为5G的关键技术之一,超密集网络(UDN)通过部署大量的无线设备来满足高流量、高密度无线终端接入的要求,同时能够提高系统的频谱利用率,从而使得系统的容量可以得到较大的提升。UDN典型的场景包括校园,办公楼,体育馆,火车站,地铁等人口密集的地区。高密度网络在进行设计时会带来许多问题,例如:干扰较为严重,站址难以选择,需要对无线回传资源进行分配管理,用户的移动性,减少网络建设成本等。因此,如何对UND中的小区进行组网设计,成为解决以上问题的关键。

2 UDN小区组网方案

传统的宏蜂窝基站的组网方式已经无法满足日益增长的高流量的业务要求。目前最常见的组网方式就是采用异构组网。与传统的组网方式相比,异构组网可以实现小区的无缝覆盖,提高系统的频谱利用率及吞吐量。到2012年为止,微小区的数目已远大于宏小区的数目。这些微小区通常是部署在室内的家庭式基站。同时,各大移动运营商也加紧了室外微小区的建设。

目前,微小区的组网方式主要是在指定的频段内进行组网。这种组网方法虽然可以避免小区间的干扰,但与宏小区和微小区共享频谱资源的同信道小区组网方式相比,该种方法频谱利用率极低。同样地,同信道小区的组网方式也存在弊端,那就是干扰过大,尤其是当微小区所使用的频段很接近的时候,干扰会变得十分严重。

通过上面的分析可以看出,同信道小区组网方式能有效地利用频谱资源,但干扰较大。正交信道小区组网方式能避免干扰,但频谱利用率较低。可以采用分层设计的思想来充分利用这两种小区组网方式的优点。

第一层采取传统的宏蜂窝基站的组网方式。使用三维多输入多输出(3D-MIMO)天线,可以有效地提高频谱利用率,并且可以提高信号的穿透能力。当小区内的建筑物很高时,这种覆盖方式可以得到很好的效果。第二层采用目前最常见的同信道小区组网方式。可以认为该层是采用小区分裂的方式在第一层的基础上所增加的热点。在该层可以使用干扰协调的方法来平衡小区内的负载,从而有效地消除小区内的干扰。另外,多小区协作,采用不同的发射功率,可以有效地消除不同小区间的干扰。第三层采用正交信道的组网方式。由于小区的覆盖范围很小,因此第三层所服务的用户多是静止的用户,而室内静止的用户所需要的数据量占到了整个系统数据量的80%。为了确保用户能够在第一层和第三层之间流畅地接受服务,通常采用双重覆盖的方式。也就是说,一个用户有可能同时接受两个不同层级接入点的服务。比如,可以让宏基站给用户提供语音服务,而数据及视频业务由微小区提供。另外,由于双重覆盖是两层小区为一个用户服务,可以提高移动用户的鲁棒性。双重覆盖的方式适用于正交信道小区组网,该种组网方法的主要问题是用户的移动性管理。第四层采用高频宽带组网方式。这一层采用的技术包括毫米波,以大规模MIMO为基础的波束成形以及空分复用技术。UDN小区组网方案如图1所示。

3 UDN小区组网与传统异构网络组网的区别

通过对UDN小区组网方式的分析,可以看出,以上的组网方式实际上是一种异构网络的组网方式。但是UDN小区的组网方式又与传统异构网络的组网方式有着本质的不同,这些区别在进行网络设计时应当格外注意。

第一,基站和用户的密度。在传统的异构网络中,用户的密度要远大于基站的密度。但在UDN网络中,用户的密度要小于基站的密度。因此,在传统的异构网络中,基站要时刻处在开放的状态。但在UDN网络中,当基站周围没有用户时,为了减少干扰并节约能量,可以选择将基站关闭。

第二,干扰的种类不同。在传统的异构网络中,干扰主要是非视距(NLOS)干扰,而在UDN网络中,干扰主要是视距(LOS)干扰。因此,在传统的异构网络中,通常采用的是单斜率路径损耗模型。而在UDN网络中,通常采用的是更加复杂的经验路径损耗模型。

第三,分集损耗。在传统的异构网络中有非常丰富的用户分集,而在UDN网络中,用户分集非常有限。因此在传统的异构网络中一般采用独立阴影和多径衰落模型,而在UDN网络中,上述模型是不成立的。

4 UDN小区组网所面临的挑战

UDN具有自身的特点,这些特点使在进行小区设计时必须要面对大量的挑战。

(1)回传网络。回传网络设计是小区设计时所必须要考虑的问题。而当小区密度增大时,特别是在UDN网络中,回传网络如何进行设计是设计者们必须考虑的问题。由于高容量的需求,在人口密度较大的地区,回传网络应当采用有线光纤进行设计。但目前已有的光纤容量普遍较小,这很有可能会影响到小区日后的扩容。

(2)移动性。在第二节中,提到由于环境和业务种类的不同,未来小区可能会出现多层部署的情况。在多层小区结构中,移动用户应当由宏小区提供服务,而静态用户应当由UDN小区为其服务。对于一个新接入的移动用户,只需要通过用户的移动速度来测量与其适合的小区即可。那么如何进行有效的测量并设计出与之相应的算法是解决移动性问题的关键。

(3)减少组网花费。部署小区所需要的费用是通信运营商最关心的问题。为了尽可能地减少成本,运营商可能会选择更加便宜的滤波器、放大器等元器件。并且新部署的小区要尽可能利用之前已经部署的线路和基础设施来减少成本。另外,为了在短时间内能够部署大量的小区,在设备的选择上应尽可能地去选择那些即插即用的设备。

(4)小区位置的规划。如何通过用户的业务量来选取热点位置是小区位置规划的关键。如果由于业务量估计出现误差而造成小区热点位置选取错误,那么会造成能量和成本的浪费。这就要求运营商要对用户的业务量进行准确的测量。

(5)资源管理。传统小区的资源调度算法已不适用于UDN小区。由于在UDN小区中主要是视距信道,信道的变化不会很大。传统小区中常用的比例公平调度算法在UDN小区中已经不是最优。因此,对于UDN小区来说,轮询调度算法是最为简便的调度算法。

5 结语

随着5G白皮书2.0的发布,5G的概念已经明确。作为5G的关键技术之一,UDN将极大地影响5G网络的整体性能。因此如何对UDN小区进行网络设计成为通信设计人员必须要解决的问题。本文在研究UDN小区组网方案的基础上,分析了其与传统异构组网方案的区别,给出了UDN小区组网所面临的挑战。在实际的工程项目中,设计人员可按照文中的介绍,根据实际情况,选择具体的设计方案和技术。随着UDN技术的深入研究,相信在不久的将来,5G一定会带来一个更大的惊喜。

摘要：超密集网络(UDN)作为第五代移动通信(5G)的关键技术之一,对5G要求中的高速率,低时延,大业务量以及高密度终端数起到了至关重要的作用。UDN小区有着自身的特点,与传统小区有着本质的不同。因此,如何对UDN小区进行设计,使其发挥最大的效用,成为UDN研究中的一个热点。文章通过介绍UDN的特点,对UDN小区的组网方案进行了研究,同时分析了UDN小区的组网方案与传统小区组网方案的区别,指出了UDN小区组网中所面临的各种挑战。

关键词：超密集网络,第五代移动通信,异构组网,挑战

参考文献

[1]NAM Y H,NG B L,SAYANA K,et al.Full-dimension MIMO(FD-MIMO)for next generation cellular technology[J].Communications Magazine,2013(6):172-179.

小区家政服务方案 篇8

【关键词】信息化建设 小区物业 功能 应用分析

简单来说，物业管理的信息化建设，就是利用计算机技术、互联网、电子信息技术等手段，来实现对整个小区的宏观控制和动态管理，一来能够确保物业管理工作能够科学、规范的开展，二来也能够利用信息化管理体系，实现内部资源共享，提高物业服务效率。文章首先介绍了物业管理信息化建设所发挥的作用，随后指出了当前物业管理信息化建设存在的突出问题，最后结合实际工作经验，提出了优化小区物业信息化建设的具体措施。

一、信息化建设在小区物业管理服务中的应用分析

为了迎合现代都市人群的生活品味和环境要求，物业公司不仅需要做好日常的小区管理工作，还必须要从业主角度出发，不断提升小区内部的安全性和舒适性，为业主营造满意的生活空间。信息化建设的应用，极大的提升了小区物业管理质量和服务效率，其具体应用优势体现在以下几个方面。

1、实现了物业的智能化管理

利用电子信息技术、互联网和计算机技术，搭建信息化管理平台，将小区内的服务管理、收费管理、环境管理等内容都纳入到统一的管理体系中。物业人员不仅能够利用终端计算机实现对各项管理工作的集中控制，而且能够随时调取信息资料，极大的提高了信息获取速率，为开展更加高效、更加优质的物业服务，提供了必要的技术支持。以小区登记管理为例，以往的业主或外来人员需要进入小区，为了安全起见，必须要如实登记姓名、身份证件、手机号码、进出时间、事由等信息，不仅操作流程繁琐，而且管理效率极低，引发许多业主的不满。而实现信息化建设后，给小区业主分发身份卡，通过感应刷卡的形式，业主可以自由进出小区。

2、提高了物业企业的竞争力

首先，信息化系统使得小区物业管理工作能够按照相对固定的模式运行，每个物业人员的工作职责相对明确，员工之间的合作意识也有了进一步提高。在这种积极的工作和管理模式下，不仅物业企业的各项管理工作和服务职能得到了高效开展，而且员工的工作积极性也有了大幅度提升。其次，借助于信息化管理系统，还能够拉近物业管理人员和小区业主之间的关系，为双方营造一个相对友好和公平的交流环境。例如，许多物业都建立了微信公众号、投诉邮箱，业主可以将日常生活中遇到的问题，通过类似平台反映给物业，从而帮助物业人员及时调整工作思路，加强小区管理。再次，信息化系统的应用，对于完善员工的绩效考核也有积极帮助。物业管理人员可以在计算机内部，为每一位物业员工建立电子档案，将日常的服务、管理情况以及业主投诉情况如实记录，并通过开展业主投票的方式，综合衡量物业人员的工作业绩，以此来调动物业人员的工作积极性。

二、现阶段物业管理信息化建设面临的突出问题

1、专业人才数量欠缺

物业管理的信息化以及管理服务职能的多样化发展，使得物业公司极度渴求专业能力强、综合素质高、服务意识到位的业务人才。但是从现阶段国内物业行业的整体发展形势看，符合需求的业务人才存在严重的供需不平衡现象。一方面，受传统观念的影响，仍然有相当一部分人群没有摆正对物业管理的态度和看法，认为物业管理的社会地位低，导致一些专业能力强的人才不愿意到小区物业任职；另一方面是当前小区物业的管理机制、晋升机制和薪资待遇等方面，还不够合理和透明，制约了人才的自我发展需求。

2、物业管理收费困难

根据我国颁布的《物业管理条例》，小区业主有义务定期缴纳业务管理费用。但是由于多种方面的原因，导致物业收费困难，因此，物业部门也就很难为小区业主提供相应的管理和服务。造成收费困难的原因，既有物业企业自身因素的影响，例如现行的收费机制不够科学、收费价格透明度低；也有小区业主方面的原因，例如业主长时间出差，或是恶意拖欠物业费等。

3、物业管理水平落后

与部分国外发达国家相比，我国小区物业管理服务水平仍然相对落后，尤其是在一些中小型城市，许多小区物业人员没有明确的服务理念，专业化程度较低，只能完成基本的登记、卫生、水暖等工作，服务职能没有完全体现。另外，地方政府和有关部门的配合程度不够，也使得物业职能不能有效发挥。

三、优化信息化建设的可行性措施

1、建立健全物业管理信息化的规范和标准

在物业管理企业信息化过程中，服务体系不够完备，不能包括现有的服务内容，信息化标准不统一，造成信息资源共享程度低，软件网络开发和信息服务明显滞后，信息安全体系缺乏保障等弊病，信息化建设还不能适应物业管理企业现有发展水平的要求。这样，建立健全规范的物业管理企业信息化标准就显得尤为重要。

2、加强高层管理人员对企业信息化的重视

物业管理企业作为一个人力密集型企业，高层管理人员易将精力放在节约人力成本、减少支出上，认为企业信息化对企业发展不能起到很大的推动作用。只有高层管理人员认识到信息化的重要性，给予人力、物力和财力的支持，才能将信息化运用到企业的各个层面中，发挥其作用，推动企业的发展。

3、加强政府对物业管理信息化的支持力度

由于信息化过程的高风险性，对于进行物业管理信息化建设的企业，政府可以给予税收优惠，同时对有关信息化的相关项目贷款利率上给予优惠等等。针对手续繁杂、主管部门多的状况，政府要支持物业企业与相关部门共同研究发展电子商务的措施。

【参考文献】

[1]温琴琴，王丽萍.宅小区业主区分所有权问题研究——以物业管理服务纠纷解决为视角[J].现代城市建筑理论，2013（21）：109-111.

[2]尹薇迪，郝俊平.数量分析方法在住宅小区物业管理顾客满意度研究中的应用[J].工程管理与信息技术，2014（04）：164-165.

小区商铺前期物业服务协议 篇9

出租方（甲方）： 克拉玛依市xxxx房地产开发有限公司

承租方（乙方）：xxxx

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确甲方与乙方的权利义务关系，双方在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，签订立本合约，双方共同遵照执行。

第一条 租赁位置

甲方出租的商铺位于克拉玛依市xxxx—xx时尚xxxx号商铺，建筑面积xxxx平方米。

第二条 租赁期限

租期为xx年，本合约从xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日止。

第三条 管理费交付

1、乙方应于每月xxx号前向甲方缴纳当月的管理费。

2、第一年：管理费为每月人民币：xxxx元；

3、第二年：管理费为每月人民币：xxxx元；

4、第三年：管理费为每月人民币：xxxx元。

第四条 商铺在装修时，须自觉遵守《xxx装修管理规定》，如有违反相关规定。

1、物业公司有权制止、责令整改或作出相应的处理决定。

2、各商铺使用人不得擅自改变外立面的材料、颜色和款式；不得乱张乱贴影响门面雅观行为；凡属设置的各种招牌和广告牌，在安装前，必须先到客户中心（管理处）申报办理相关手续，并获得批准后方可安装。否则，按克拉玛依市城市管理有关法规，限期拆除。

3、一楼商铺的广告位，按配定位置归业主拥有，但由发展商统一规划、物业管理公司统一管理投入使用；二楼广告位权属归发展商拥有；并由发展商统一规划提供用户有偿使用（费用参照市场价商定）。

4、若违反本规定及xxxx《前期物业管理服务协议》和《业主公约》等相关条款者，所造成的一切损失及责任，由相关当事人（使用人）自行承担。

第五条 合同生效、纠纷解决

1、本合同经甲、乙双方签字后生效，即具有法律效应。

2、在履行本合约的过程中，若甲、乙双方发生争议或纠纷，由双方友好协商，如协商不成时，任何一方均可诉请克拉玛依市人民法院解决。

3、本合约如有未尽事宜，甲、乙双方可协商订立补充协议。补充协议与本合约具有同等法律效力。

4、甲、乙双方需提供的文件作为本合同的附件。

5、本合约一式两份，甲、乙双方各执一份。

第六条 经营说明

1、本商铺只能经营xxxx，乙方不得制造噪音，破坏商铺周围环境。如果有业主投诉乙方恼乱正常生活，甲方有权责令乙方立即改正，若情况比较严重者，甲方有权责令乙方立即停止经营。

甲方：克拉玛依市xxxx房地产开发有限公司乙方：

法人代表：

联系地址： 克拉玛依市xxxx联系地址：xx门面

身份证号码：身份证号码：655xxxxxxxxxxxxxx

签订日期： xxxx年xx月xx日签订日期：xxxx年xx月xx号

物业小区车位管理服务协议 篇10

晨曦物业小区车位管理服务协议提要：

甲方对车辆进出秩序及车辆停放秩序进行管理；并对车库内的各项设备设施进行维护与管理；提供小区域内的保洁服务《物业服务协议书》车位补充协议： 车位管理服务协议

甲方：晨曦物业服务有限公司

乙方（业主）：

单 元：

联 系 电 话：

身份证号码：

车 位：

车位编号：

本车位交付使用后，车位服务费按下列标准向车位使用人收取：

（一）车位服务费（收取物业服务费）：

1、乙方车位号： ；车位类型： ；

①车位，车位服务费每月 元；

②每月15日之前缴交本月车位物业服务费。

2、收费起始日期：

年 月 日；

以《收车位通知书》上的车位服务费收缴起始日为准。

3、收费方式：

现金；

4、以上收费在合同期内可根据政府主管部门的有关规定或物货指数做适当调整，但不高于价格主管部门核准标准。

（二）乙方有义务向甲方提供车辆详细资料：

（1）车牌号码： ；

（2）颜 色： ；

（3）车辆名称： ；

（4）车 型： ；

（5）车主： ；

（6）经常驾驶此车人士： ；

乙方反映在此表上的信息如有改变的，应及时告知服务前台，否则，由于此表信息不实而造成的一切后果由乙方承当，且必须一车一卡对应使用，转让/转借无效。

（三）双方权利和义务

1、甲方在乙方收车位后需在该车位上设立“私家车位”明显识别标示，禁止其他车辆挤占私家车位。

2、甲方对车辆进出秩序及车辆停放秩序进行管理；并对车库内的各项设备设施进行维护与管理；提供车库区域内的保洁服务。

3、乙方在车辆停放期间必须严格遵守和履行本协议条款，并遵守小区有关车辆在小区行使和停放的规定。

4、车辆进出车库时，乙方应主动出示IC卡，并由闸机辨认，待栏杆抬起后，方可进出。

5、乙方应自觉保持车库内的清洁卫生，不得在小区公共道路上停车或在车库内冲洗、修理车辆，以免造成环境污染。

6、乙方停泊车辆后，关好车辆的门、窗，请妥善保管好车辆，请勿将贵重物品摆放在车内。

7、主动配合甲方车库工作人员，维护好车场秩序和车辆管理，不得占用别人私家车位或已标明车牌号的固定车位，停车时将车停放在车位画线之内，不得停放在小区主干道路上，两个车位之间和车辆通道之间，更不得堵塞消防通道。

8、易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场。否则，将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任。

9、车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，甲方工作人员有权对其进行管理、检查，驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶人员须承担由此引致的一切责任。

10、进入小区中间主干道时，车速保持在15公里/小时之内，进出车库时车速保持在5公里/小时之内，因超速行使造成的交通事故由乙方负全部责任；小区内禁止鸣喇叭，并不得在小区道路上练习驾驶。

11、乙方不小心驾驶对车库内及小区一切公共设施的损坏承担赔偿责任。

12、如停车IC卡遗失，须及时到甲方服务前台办理挂失及补办手续。

13、本协议未尽事宜，依照相关法规执行。协议履行过程中如双方发生争议，应友好协商解决，协商不成时，双方均可向人民法院提起诉讼。

本协议自签约之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（签名）：

日 期： 日 期：

车位服务协议书

甲方：

幢

室先生/女士，身份证号码: 乙方：晨曦物业服务有限公司，东方美地二、三期物业服务中心为便于乙方更好地为甲方提供已购车位的停车服务，明确各项车位服务事宜，经双方

友好协商，现达成以下协议，甲乙双方需共同遵守：

一、甲方已购车位位于：区地下车库号位车位；

二、甲方已购车位的服务费为人民币元/月，自签约之日起计收，甲方按规定缴纳车位服务费后，乙方将向甲方所持的车辆服务IC卡进行授权（每车位限设一个权限），以供车辆进出小区和在规定车位停放车辆；

三、甲方有义务向乙方提供车辆的详细档案： 1．车牌号码： 2.颜色：

3．车辆名称： 4.车型：

5．车主姓名（或单位名称）： 联系电话： 6．经常驾驶此车人士：

四、甲方向乙方保证所停放的车辆符合国家车辆管理相关规定，证照齐全，甲方提供的资 料如下：

1、甲方已购车位合同/产权证复印件□；

2、甲方（或该车辆驾驶员）驾驶证复印件□；

3、车辆行驶证复印件□；

4、车辆保险证明复印件□；

上述资料如有变更，甲方应当及时书面通知乙方。

五、甲方所购车位仅作为停泊车辆之用，不得擅自改变其用途。甲方与乙方形成车位有偿 服务关系，乙方负责妥善打理车位设施，每天不少于三次的巡视，并维持车位秩序、制止违章堆物占用车位及违章停车行为。甲方须作好车辆的防盗措施，离开车辆须仔

细检查车门窗是否关闭, 车辆及车辆内的贵重物品须自行妥善保管，避免丢失、损伤。

六、车位服务费按

□季度

□半年

□年缴纳，采取预收方式进行收取，（注：以自然月为计时单位，办理当月按实际天数收取）。甲方应在服务费到期前一周，到物业服务中心客服前台办理缴费手续；

七、车位服务费到期后，甲方未办理缴费手续的，乙方即时终止为甲方提供车位服务，并 追缴甲方所欠车位服务费及滞纳金，按日加收服务费万分之五的滞纳金。

八、甲方有义务主动配合乙方车场工作人员，遵守停车场相关管理规定，维护好车场和车 辆停放秩序，乙方对小区车辆实行智能化服务，甲方须持车辆服务IC卡刷卡进出小区。

九、如甲方将已购车位的产权变更，应提前一周通知乙方，变更后须即时与下家一起到乙 方处办理变更手续，否则甲方已预缴的车位服务费不予退还，此协议自甲方车位产权变更之日起失效。

十、本协议自双方签字后生效，本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方：

乙方：晨曦物业服务中心签约人：负责人：

****年**月**日