为小区服务的人 简案

为小区服务的人 简案（精选4篇）

为小区服务的人 简案 篇1

10、为小区服务的人

（第一课时）

执教：罗泾中心校 马燕青

一、教学目标

1、了解为小区服务的人，知道他们为小区居民带来安全、整洁、便利。

2、合作学习，尝试与伙伴平等交流。

3、体会小区服务人员工作的辛苦，能尊重感恩并珍惜。

二、教学重、难点

1、教学重点：体会为小区服务人员工作的辛苦，能尊重感恩并珍惜。

2、教学难点：合作学习，尝试与伙伴平等交流。

三、课前准备

1、教师准备：多媒体课件、板书。

2、学生准备：课前调查身边的小区服务人员。

四、教学过程

活动一：了解小区服务人员

1、（出示图片）师问：小朋友这是什么地方？猜猜这是谁的家？

2、统计两种类型小区的居住人数。

3、小结：我们的家环境是这么美好，那么是谁为我们创造的呢？今天我们就来了解一下——为小区服务的人。（出示课题，齐读）

4、讨论：为小区服务的人有哪些？

5、生交流课前调查表 活动二：体会服务人员辛苦

（一）了解水电工的一天

1、听录音：听清楚李叔叔做了哪些事？

2、打开书本，仔细观察图片，你有什么不一样的发现？

3、小组合作讨论：如果你家水龙头漏水，没人来修理会怎么样？小区路灯不亮了，没人来修又会发生什么事？

4、总结：水电工叔叔的工作太重要了。我们的生活离不开水电工。

（二）了解其他工作人员

1、出示图片：你看到的保安叔叔在干什么？

2、（生看视频）交流：现在你觉得保安这份工作怎么样？

3、师配乐介绍清洁工（1）你想对白阿姨说些什么？

（2）小结：正是由于有白阿姨这样普普通通的人在为我们不停地辛勤工作，才换来了我们优美的生活环境。

4、创设情境，体会清洁工的辛苦（1）创设情境，学生体验。（2）生谈感受。（3）师总结。

活动三： 感谢小区服务人员

1、（出示儿歌）读儿歌夸夸为小区服务的人

2、想一想：以后看到这些为小区服务的人，你会怎么做？

3、总结：这节课，我们认识了许多为小区服务的人，他们为我们的生活带来了——安全、整洁、便利，我们的生活离不开他们。虽然他们都是一些普普通通的人，但他们也能做出不平凡的贡献。下节课我们再来了解他们的一些事迹。五：板书设计 板书：

10、为小区服务的人

乡村民居 花园小区

护村队 安全 保安

清洁工 整洁 保洁员

村委会 便利 居委会

水电工

…… 辛苦、珍惜 ……

为小区服务的人 简案 篇2

1 坚持以人为本, 加强设施建设, 着力改善办公生活条件

在物业管理服务工作中, 他们始终坚持以人为本, 积极在创建优美小区环境、改善办公生活条件上下功夫。

因地制宜, 持续创建优美小区环境。绿化美化是小区面貌的最直观体现。以往由于小区建设时间较早, 绿化整体规划工作相对滞后, 导致植物季相不够分明, 色相不够丰富, 搭配不够合理。为有效改善小区绿化环境, 他们根据小区总体规划布局, 邀请北京市园林局专家, 对小区绿化进行了规划设计。通过几年努力, 他们在办公区中心广场建成了象征机关文化的绿化景观, 在南侧小花园铺设了由奇趣山石和迎春、碧桃、木槿等植物点缀的林荫小道, 在生活区主路两边和楼前屋后栽种了银杏、玉兰、桧柏、黄杨等花草树木, 整个小区绿化层次分明、色相丰富, 置身其中, 令人赏心悦目。

主动作为, 积极改善机关办公条件。由于机关办公大楼使用年限较长, 部分设施设备陈旧老化, 影响了正常使用。他们主动对破损的办公桌椅、门窗、吊顶、灯具、洁具进行维修, 及时对部分办公场所及开水间、盥洗室等公共场所进行粉刷改造。经过维修改造, 旧家具焕发出新活力, 旧房屋换上了新面貌, 不但美化了办公环境, 而且也节约了更新办公家具的经费, 得到了机关干部的普遍好评。

面向居民, 不断提高居民生活质量。他们十分注重提高小区居民的生活质量, 积极主动为他们排忧解难。小区食堂, 使用年限较长, 部分供电线路、给排水管线老化;小区路面破损、坑洼不平, 雨季易形成积水, 不便出行等问题。对此, 他们积极请示汇报, 多方筹措经费, 及时进行维修改造。改造后的食堂炊事灶具齐全、就餐环境优雅舒适;小区道路整修一新, 出行条件得到明显改善。

2 坚持多措并举, 紧盯重点环节, 切实打牢物业管理基础

近年来, 他们坚持把建立健全法规制度、培养专业技术人才、狠抓安全防事故工作, 作为小区物业管理的重点环节。

健全制度, 确保物业管理规范有序。为使制度具体到每个工作岗位、每个工作班组、每项奖惩规定, 做到规范化、精细化管理, 他们先后制定了《小区管理规定》、《物业管理服务规范》、《维修人员工作守则》等10余项规章制度, 并印刷成册, 发放到员工手中, 增强了各级各类人员遵守规章制度的意识, 使物业管理工作逐步走上了规范化轨道。

增强素质, 提供物业服务管理人才支撑。针对员工渴望成才、学习热情高的实际, 他们积极为员工学习成长提供有利条件, 定期开展“一专多能”培训和专业技能学习。通过培训学习, 许多员工成了既懂锅炉操作、维护, 又懂基础电工, 还会木工修理的“小能人”, 培养出了一批既懂技术又懂管理的班组长骨干, 打牢了物业管理的人才基础。

狠抓落实, 把牢物业管理安全底线。瞄准物业管理工作中的重点部位、重点环节、重点人员, 抓预防、抓经常, 确保了安全防事故工作在时间上不间断, 要素上不减少, 人员上无“死角”, 范围上无“盲区”。严格按照《小区安全管理规定》, 狠抓小区消防安全不放松, 每年都与小区单位签订《消防安全责任书》, 定期检查小区内消防设施的完好情况;每逢重大节日和重要时期, 提前对办公楼、地下室等重要场所及小区水、暖、电、气、锅炉、消防等设施设备进行综合性检查, 发现问题及时解决, 确保了小区安全。

3 坚持转变观念, 优化方式方法, 努力提升物业管理服务效能

多方借力, 拓宽保障渠道。他们按照“精心筹划, 规范运作, 合力解难”的工作思路, 在小区供暖、消防、电梯维护、绿化、保洁、垃圾清运、化粪池及污水管线清理等方面依托专业力量, 经济效益和服务保障质量得到了有效提高。

积极主动, 提供优质服务。针对维修工作时间紧、要求高的特点, 他们采取应召服务和主动服务相结合的方式, 设立了24小时值班室。维修工接到住户电话后, 在5～10分钟内赶到维修现场, 并自备鞋套, 迅速为住户解决问题, 做到小修马上办, 大修不过夜。定期对小区内的公共设施进行巡检, 重大节日、重大活动前主动走访住户, 向住户发放征求意见信和需要服务通知单, 及时了解住户的需求, 把服务工作想在前、做在前, 为广大住户提供了优质便捷的服务。

积极引导, 倡导节能理念。为推动资源节约活动深入开展, 他们通过板报、橱窗、宣传栏等形式, 大力进行节能减排知识宣传, 积极倡导绿色环保理念;利用入户维修的时机, 向大家推荐节能新技术、新产品;小区生活垃圾实行袋装处理、定点存放, 避免发生乱扔、乱倒、乱堆白色污染物及其它废弃物的现象。通过不懈努力, 不仅使资源节约理念深入人心, 而且使广大住户养成了讲卫生促环保的良好生活习惯。

加强协调, 健全沟通机制。驻小区单位较多, 住户情况复杂, 物业管理服务工作需综合考虑各方面需求。对此, 他们积极发挥职能作用, 建立沟通协调机制, 促进和谐小区建设。在涉及小区建设管理等重要事项上, 他们召集驻小区有关单位和相关人员召开协调会, 积极征求各方意见, 共同协商措施办法, 较好地解决了小区内房屋维修、消防安全、环境卫生、车辆停放等问题。

参考文献

[1]林广志, 甘元薪.物业管理学[M].广州:中山大学出版社, 2000, 12.

[2]史柏年, 郭伟和.社区治理[M].北京:中央广播电视大学出版社, 2004, 6.

[3]谢凯.小区物业管理[M].广州:广东人民出版社, 2002, 1.

[4]张作祥.物业管理概论[M].北京:清华大学出版社, 2011, 1.

[5]杨桂芳.物业管理实务[M].北京:石油工业出版社, 2011, 5.

为洗澡者服务的人 篇3

老李靠着搓背的收入，不仅培养了一个大学生，还在乡下小镇沿街地段修下一幢三层小楼

腰间裹着一条白浴布的老李，熟练地招呼客人躺下，利落地将热毛巾在手上一绕，开始擦背。他轻重缓急拿捏得无不到位，决不会像热播电视剧中的“马大帅”那样，竟然把客人搓到大池子里去了。毕竟，举手投足间都是老把式的老李，做这行已有23年。

老李原来是扬州市供销社下属单位的一名正式工，1981年人员调整，老李由于没有一技之长，面临失业。那时候失业是件丢脸的事，况且妻子没有工作，孩子才刚刚出生。28岁的老李主动要求调到供销社下属澡堂做搓澡工，那时澡堂是国有企业，老李还有正式编制。

澡堂的通风条件不好，老李总是觉得闷、喘不过气来。更要命的是，每天对着纵横交错的污垢，老李从心底觉得恶心，整整、年都吃不下肉。

1997年澡堂集体承包，老李下了岗。 2003年澡堂又拍卖给了个人，老李回到了澡堂，他认准的是搓好背。

如今，澡堂环境好了许多。老李中午上班，工作到凌晨，中间除开吃饭基本不休息。

收入和澡堂一般四六分成，做一个客人能赚2元4角，一般一天可以做上20多位客人，一个月下来也有1000多元的收入。夏季澡堂生意清淡，老李就打点短工。

20多年来，老李靠着这些收入，不仅培养了一个大学生，还在乡下小镇沿街地段修下一幢三层小楼，底楼开了间茶叶店。51岁的老李说，他还会继续给人搓背，直到搓不动为止。

老李很满足现在的生活。不过，在南京上大学的儿子为此苦恼了很长一段时间。一次儿子去洗澡，正好遇到老李在给自己的同学搓背，三个人愣在那里老半天，最后是老李先叫子儿子的名字。

从来不生病的老李为此大病一场。之后他继续为人搓背。

今年过年，老李准备在自己工作的澡堂洗个澡，让工友给自己搓个背。老李还多了一个心愿，那就是希望今年毕业的儿子能找到一份好工作。

澡堂小老板

钱伟国

“我的价格是全上海最便宜的”

上海浦东浦三路东方路的一条小弄堂里，有一家设施简单的澡堂。澡堂老板姓张，今年32岁。

张老板以前是在乡下干杂活的，一个月挣不到四五百块钱，眼见着乡里出外打工的同龄人，都盖上了砖瓦房，娶了老婆，抱了孩子，他于是也来到上海打工。

1999年春刚到上海时，他跟着工程队做活，一天下来，回到住处总是—身臭汗。洗澡成了他最大的奢望。工地没有澡堂，外面的澡堂洗一次要好几十块钱，对于每月只有800多元收入的建筑工人来说，无疑太昂贵。张老板说，从那时起他就有了开澡堂的想法。浦东浦三路东方路是上海农民工集中的地方之一。“在这里开个澡堂，价格低一点，来洗澡的人肯定有很多。”经过几年的省吃俭用，张老板几个月前开起了澡堂。澡堂由一座倒闭的棉纺厂的仓库改建而成，月租3万元。澡堂下层有淋浴，也有可供20人同时洗浴的大池子，旁边是两张为客人擦背用的躺床。上层是客人休息大厅，一排排沙发虽然破旧，但摆放得很整齐。冬天是澡堂生意最好的时候，每天都有很多附近的居民和农民工来洗澡。

“我的价格是全上海最便宜的。”张老板说。价目表就挂在墙上：浴资5元，搓背 5元，还有其他一些很便宜：的辅助类项目。开张第一个月就盈利5000多元，“以前，我干一年才能挣到的钱，现在我一个月就能赚到。”

看着越来越好的生意，张老板打算今年留在上海，不回家过春节了。这也是他和老婆第一次在上海过年。“等一有空闲我好好带你到街上逛一逛，看看大上海……”张老板对老婆说。

收浴票的人

徐赛虎

进到更衣室后，女工们会把从车间偷来的布交给纪芬，充当浴票

冷空气刚过，还下了雪。来浴室洗澡的人很多。

浴室还是上世纪80年代企业红火时，为1000多名纺织女工建的。女浴室还是36个莲蓬头，没改造过，灰色的水泥墙面布满了黄色的油泥和白色肥皂沫斑点，蒸汽管裸露在墙头，接头处还哧哧地漏着汽。

纪芬对浴室很熟，她年轻没成家时，每天都来这儿来洗。那时企业还是国有，洗澡的人很多，但好在是免费的。前些年企业改制，强调后勤要社会化，要成为新的利润增长点——收钱。

纪芬是去年托市政府的一个远房亲戚和厂长打了招呼，才从纺织车间调到这儿来收票的。浴票5元一张，比街上一般浴场要少10元。

纺织厂虽然改制了，但设备没怎么换，车间里还是棉絮飞舞。几天要是不洗澡，浑身会痒痒的。

下班前后是洗澡高峰。纪芬此时就会打量在外面等的人群，看看有没有那种脸涨得通红，看不出女性特征的女工站着。如果有，便不会收她们的票。

这些女工外衣里面裹紧了从纺织车间偷来的布，脸越红说明裹得越紧越多。进到更衣室后，她们会把布交给纪芬，充当浴票。纪芬每每拿着这些布回去总是要对丈夫表白：“反正不是我偷的。”

纪芬其实也不喜欢这些东西。去年调到这儿后，家里该有布的地方都换上了这些布。但只要有女工送，她还是照单全收。她知道，这是每月工资不足干元的女工最好的省钱办法。

纪芬还是很“市场化”的，她现在已经不会拿她当年的“三八红旗手”、“生产标兵”说事儿了。她会根据布的长度，来衡量可以几天不收某些偷布女工的票。“反正收不收票全在我手里。”

丈夫有时要嘲笑她是利用职权“腐败”，天天在浴室里怎么没有把脑子洗洗干净。纪芬很不以为意：“这也算腐败呀?我为了不下岗，为了调到这儿来是花了成本的。”

浴池管理者的烦恼

舒泰峰

你去检查的时候，浴池肯定不会让这种事情发生

北京市东城区除了三星级以—亡的宾馆有桑拿中心外，还有46家社会浴池。东城区服务行业协会负责管理这些浴池的服务培训和卫生、设施等方面的日常检查，另外也负责对浴池和顾客的纠纷进行调解。

协会副秘书长张瑞忠长期与这些澡堂打交道。他说，尽管还负责管理其他行业，不能保证每月都能去各个澡堂一次，但每年仍然少不了走上几次。

由于浴池都是个体经营，竞争也很激烈，浴池老板的服务意识很强，所以张瑞忠觉得浴池总体上还是挺好管理的，困难不是很多。

当然，不多并不意味没有，张瑞忠也遇到过摆不平的事。有一次，4个喝了酒的顾客一块在池子里泡澡，洗完后门店家反映说池子里有粪便。店家一看，确实有，但认为这4人是恶意敲诈。张瑞忠便过去调解，好说歹说也不行。双方最后去了法院。

在卫生上，张瑞忠也发现了一些问题。比如行业协会要求浴池对拖鞋、锁具等用品进行严格消毒，但一到冬季，客人多了，浴池就往往不按规定做。一双拖鞋可能这边刚脱下来，那边服务员就投机取巧地又搁了回去。

对这种现象，张瑞忠表示没有一个很好的办法来解决，因为你去检查的时候，浴池肯定不会让这种事情发生。

“浴池里普遍设有修脚服务，但这一项管理也是一个难题。”张瑞忠说，有浴池修脚的大多是南方人，扬州人多，有的河南人也打着扬州人的旗号，他们很多没有经过培训，技术不过关。

另外，修脚经常要见血，刀子会带上病菌。行业协会虽然要求必须用紫外线灯和酒精进行消毒，但张瑞忠说，有些病菌能不能杀死，他也不敢肯定。还有，行业协会虽然要求进行病例登记，但能否执行到位也是问题。

学校为我们服务的人教案(改) 篇4

1．师：同学们，现在是几月？ 生：四月

师：对，在四月明媚的春光里，同学们走近兰韵飘香的校园。蕙兰楼内，书声琅琅，你们享受着知识、滋养着情感：悦读吧内，书香四溢，你们在经典中品味成长。生物园地，观察种养，你们在实践中播种希望。运动场上，羽球纷飞，你们在拼搏中冲击梦想。同学们，当你们在校园妈妈怀抱里成长时，有哪些人在为我们服务，陪伴我们健康成长呢？ 生：自由回答，3至5个。

师：学校就像一个大家庭，有许许多多像父母一样珂护我们、陪伴我们成长的人们，今天就让我妈走近他们。（学校中为我们服务的人。）

二、访谈体验(一)学生走访 师：（指课件，呈现学生走访场景）课前，老师请同学们分小组进行了采访，你们采访了谁？有什么发现，能和同学们交流一下吗？（三组同学交流）

1、采访门卫组

学生1：我们小组走访的学校门卫陈爷爷。我原来认为陈爷爷的工作就是看看门，非常轻松，可是通过调查我发现，陈爷爷的工作职责可真不少：他每天不但要进行巡视，对进出学校的人员要进行登记，以保证校园安全，还要接收信件快递，分发报纸杂志。晚上当我们放学回家后，他还要负责学校的一天垃圾的清运，厕所的打扫，他的工作可真辛苦啊！

学生2：郭老师，同学们，我想说一下自己的亲身经历。那是今年春节，我和爸爸妈妈在酒店吃过团年饭，回家的时候经过学校门口，我看见门房里还有灯光，当时我想，已经放寒假了，而且是除夕，还有谁会在学校里呢？我非常好奇地敲门，原来是陈爷爷坐在门房里，他一个人默默地吃着饭，还注视着学校的监控。当时，我和爸爸妈妈都非常感动，妈妈用她的手机拍下了这张照片。

师：你讲得真好，陈爷爷的工作感动你们全家，也感动了我。同学们，陈爷爷为什么不和我们一样离开学校，和家人团聚，共度新年呢？

生：自由回答 师：是啊，门房的岗位虽然不起眼，但是非常重要，如果你们再遇见陈爷爷的时候，你会怎样呢？

生：谈感受，问好等。

师：我看到采访食堂组的同学已经迫不及待了。好！有请采访食堂组的同学上台介绍。

2.采访食堂组

学生1：我们小组采访的是食堂阿姨。他们工作的时间比陈爷爷少一点，但是早上6点多钟就要到批发市场购买新鲜蔬菜，然后还要花很长的时间择菜、洗菜、切菜，直到做成营养丰富的午餐。我们午饭后他们又要回收餐具，消毒整理，直到下午2点钟他们才能吃上午饭。

学生2：我们采访的时候，食堂阿姨们正在洗碗，几百个碗堆得像小山一样，冬天水很冷，他们的手冻得通红，但是仍然认真清洗消毒，让我们用上卫生干净的餐具，她们的工作可真辛苦啊！

学生3：我问食堂阿姨他们工作上有什么烦恼，他们说有些同学挑食，经常剩饭剩菜，不仅浪费，餐具清洗起来也很麻烦。他们希望同学们喜欢吃什么饭菜可以直接给他们提建议，同学们吃饱吃好就是最开心的事。

听完后谈感受。

3、采访图书管理员组

生1：我们小组的同学来到悦读吧, 采访了图书管理员刘老师，并且协助整理了下图书，简要学习一些图书分类方法。我这才知道，原来，每一本图书从进学校开始，便会被编上一个书号，就像人的身份证一样。所有的图书都是按照书号从小到大排列的。

生2：在我们帮助整理图书时，我才发现这是一份既考验体力，又考验脑力的“工作”。不但要把放错的图书挑出来，还要把它们放到正确的位置。而且往往我们刚刚整理好，借书的同学又把它打乱了。原来刘老师的工作也真不容易。

生3：在采访的时候，刘老师为我们讲述了悦读吧建设的过程，让我们听一听刘老师的讲述吧。

刘：亲爱的同学们，当你们在书海中漫步时，可曾想到学校全体老师为此付出的劳动。悦读吧里共有15000册图书，图书管理是一个非常复杂的工作。去年暑假最热的那段日子里，同学们可能都在家里休假。学校全体老师却冒着烈日酷暑，将一件件图书搬运到悦读吧内，然后一本一本登记、贴条形码、整理、上架，工作持续了整整一个星期，没有休息一天。为了按时完成工作，甚至有的老师将无人照看的孩子也带到了校园，和妈妈一起进行图书整理，开学后，你们才能够在这整洁有序的书吧里阅读。同学们，当你们在悦读吧里博览群书的时候，你知道老师们背后的付出吗？

师小结：谢谢你们小组的分享自己的采访收获，同学们，听完刘老师的讲述，你有什么想说的吗？

生：自由回答，围绕老师的辛苦组织引导，引出“无私奉献”

（二）教师访谈

学校是个大家庭，通过同学们的走访，大家认识到学校有这么多默默无闻、无私奉献的人们。（指板书）

下面，老师也向同学们介绍一个人（出示照片）

这张照片，相信大家并不陌生，在上次黄小最美瞬间的评比中，它获得了700多票，照片上这个屋顶平台，是学校卫生的一个死角，为了清扫上面的垃圾，这位老师一个人将它清理干净，同学们，你们知道这位老师是谁吗？

生自由回答。师：对，她就是我们学校主管后勤工作的周老师，今天也来到我们现场，下面我们用热烈的掌声欢迎周老师。

师：周老师好，周：郭老师好，同学们好

师：周老师请坐。周老师，许多同学可能熟悉自己的老师，对学校的后勤工作并不了解，您能简单地介绍一下吗？

周：同学们采访的门房陈爷爷，食堂阿姨他们的工作，都是后勤工作的一部分，它涉及到学校的方方面面。大到学校教学楼的建设，小到一花一草的种植，都是后勤工作的一部分，今天同学们使用的录播教室，也是后勤老师们建立起来。

师：那么周老师，您能简单介绍一下这个录播教室建设的经过吗？

周：我就简单说一下桌椅的配置吧。那天工人将50套桌椅送到教室门口，因为他们不知道教室的布置，把桌椅放在楼道就走了，为了不影响其他老师的工作，我一个人将这些桌椅从楼道搬进教室，然后分组摆放好。

师：谢谢，同学们，你们听到没有，周老师一个人完成这项工作。这样吧，我们来现场体验一下周老师的工作，我们班上力气最大的两位同学是谁？你来试一下，（搬桌椅）这套桌椅重吗？（很重），你搬运它，从教室的门口走过长长的走廊，搬运到这里，试一下，累吗？（很累），搬一次你都很累了，周老师连续往返50次，你做得到吗？（做不到），但我们周老师做到了，一个人默默无闻地做完了这些工作，还帮助我们把桌椅摆放得整整齐齐，擦拭得干干净净。你们觉得周老师怎样？

生自由答

师：周老师，听完大家的讲述，你有什么想对同学们说的吗？

周：同学们，其实学校每一个为你们服务的人，包括你们的郭老师都非常不容易。但是看到通过我们的努力，同学们享受优美的学习环境，吃上卫生的饭菜，健康的成长，我们也非常满足。如果说有小小的遗憾，就是希望同学们体谅他们的辛苦，注意自己的安全，注意校园的清洁卫生，注意节约粮食，认真学好每一门功课，我想这就是对他们劳动最好的理解和尊重。

师：是啊，周老师说得真好，孩子们，让我们用最热烈掌声感谢周老师。（离场）

三、学会感恩 师：学校就是一个温暖的家庭，每一位工作人员都在为我们默默无闻地无私奉献，感谢他们的付出，让爱环绕在我们周围。同学们，我们能用哪些方式向他们表示感谢呢？学生同桌相互交流：

（1）可以画一幅画。

（2）可以唱一支歌。(每当我走过老师窗前）

（3）可以朗诵一首诗。（4）可以跳舞。

（5）可以做一张贺卡送给他们（6）可以为他们做一件好事

全班展示交流。

小结：同学们，在生活中我们处处得到别人的帮助，我们要用自己的行动来学会感谢。一个眼神，一声问候，一个微笑，无处不闪现着爱的火花。让我们将这份爱不断传递，我相信，只要有你，有我，有大家的共同努力，我们的生活中将处处充满爱！

板书：

学校中为我们服务的人

辛苦工作

无私奉献