社会工作实务实习报告

社会工作实务实习报告（共8篇）

社会工作实务实习报告 篇1

大连科技学院

社会工作实务实习报告

此次实习的单位为绥阳县太白镇人民政府。镇级政府是我国最基层的政府单位。镇政府人民政府有书记，副书记两名。镇长一名，副镇长四名。下设党政办公室、社会事务办公室、司法所等若干单位，为了更好的了解镇政府运作过程，在实践中发挥行政的技巧，解决实际问题。学习在日常的工作中与工作人员相处、接触、沟通，通过日常生活去体会一名基层办事员的工作情况。2011年12月05日~01月13日，通过与镇政府负责人联系，我有了一次为期六周的实习。

一、实习目的在机关单位学习处理日常的行政事务，熟悉整个机关单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习地点

遵义市绥阳县太白镇政府社会办事办公室

三、实习时间

2011年12月05日——2012年01月13日

四、实习内容

2011年12月05日到2012年01月13日这段时间，通过与镇政府负责人联系，在遵义市绥阳县太白镇度过了自己为期6周的实习生活。按职能不同分为党政综合办公室、社会事务办公室、林业站、兽医站新型农村合作医疗办公室司法所国土资源所财政所等十三个办公室。

五、办公室的主要职能

社会事务办公室的主要职能为：

（一）、救助本镇特困户、受灾户、残疾人及特困高龄老人。

（二）、发放军烈属、残疾军人，复退军人、原大队干部、义务兵家属优待金、农村特困居民最低生活保障金等各项生活补助，以及救济救灾物款。

（三）、接收灾情及上报。

（四）、处理边界纠纷、调解赡养老人纠纷。

（五）、咨询社团登记，老年人优待证、残疾人证代办，弃婴、孤儿收养，婚姻登记，殡葬，村民自治政策法规咨询，残疾人教育就业、残疾人康复等服务工作。

六、实习内容

在这次的实习中，在镇政府实习的总共有十人，都被分配在不同的办公室，其中我被分配在社会事务办公室。在遵义市绥阳县太白镇政府实习的六周时间里，我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实习期间能够遵守单位的规章纪律，不迟到、不早退，领导和办公室同事交办的工作能够又好又快的完成，思想政治素质和业务能力都得到了进一步的提高。

在社会事务办公室六周的实习里，我做的工作主要可以归纳为以下几个方面：

1、文字工作。

刚开始实习，我只能做一些诸如复印、打印、装订文件、收发处室信件、编排档案、填报表的工作，因为我对社会事务办公室的工作还不熟悉，一切对于我来说都过于陌生，我认真的做着这些琐碎的事，同时也加强自己公文方面的学习，包括公文的写作格式、要求，语言特点、公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作。但随着实习的进行，我也渐渐的开始负责一些重要的文字工作，如撰写领导在镇政府的发言稿、有关农村低保户的资料整理等，都是由我一人负责的，这证明我通过努力得到办公室领导和同事的承认。

2、值班。

我认为社会事务办公室的值班制度还是相当完善的。值班地点有两个，一个是一楼的值班室，一个是二楼的值班台，值班人员为轮值，一个月排一次值班表，有提供值班快餐。在这次实习中，我总共值了三天的班，都是替我处里的同值的，其中一次更是值到了晚上八点多才下班。值班的主要工作是接听值班台上的值班电话，记录有关的会议通知，传达通知，同时，也要接待到镇政府的访客，解答他们的疑问。

3、电话联系、传真。

与镇政府党建归口及直属办公室的联系，除了信件的往来，还有就是电话联

系和传真联系了。我们社会事务办公室一些工作的开展经常需要政府下属的六个行业办及交通管理站、安监站等部门的协作，有时领导会让我负责打电话通知这些部门协作处理某事，打电话跟对方联系时，必须要注意自己的语气，因为我代表的是我们社会事务办公室，要学习如何与别人沟通，用简要的语句让对方清楚的明白我的意图。发传真就要求我们对办公自动化设备具有一定的了解，要求会使用。

4、外出取件、送件。

公务处理中，经常有要呈报上级机关或者要拿去审批的公文艺，这就要求我到上级机关部门去取文件或者送文件，有时一天要跑两三趟，还好有政府的公车接送，比较不会累。记得有一次要去刻个公章，是社会事务办公室新成立的党组的章，我跟办公室里的王副主任长先去了县民政局党建股开了个证明，接着去县第一雕刻厂填表刻章，十天后又去雕刻厂取回公章交给民政局党建股，等着党建股发启用公告，公章才能开始用。通过这一次，我了解了一个公章从准许到开始启用之间的所要经过的步骤。

5、办会。

公务员三大工作：办文、办事、办会。办会就是其中的一项，在这次实习中，印象较为深刻的一次会议就是民政系统党组专题民主生活会了。会前要准备领导的发言提纲、征求收集与会人员的意见、安排会议时间和地点、确定与会人员名单等等这些工作。会后，我们办公室做的事主要是整理此次民主生活会的有关材料，包括：会前征求的意见、会议记录、领导发言提纲，做了一份民主生活会综合情况报告和会后整改措施文件。通过这次工作，我了解公务员办会的具体程序，对我以后走上工作岗位具有一定的帮助。我了解到公务员的日常工作不仅是处理各种问题、总结教训，还要总结各种经验提炼精神实质，加以推广和普及。

七、实习收获

（一）、认识和了解机关单位的组织机构、人员编制及职能分工情况，对机关单位情况有了进一步的了解和认识。

（二）、公文方面的学习，主要包括公文的写作格式、要求，语言特点，公文的传送渠道、方式的认识和公文的整理归档工作，通过这尽二个月的实践，使自己对公文写作这一专业知识有了更加具体的认识，促进了理论知识向实践动手能力的转化，使我受益良多。

（三）、学习机关单位对外事务办理的程序及礼仪、礼貌用语、办事方式和技巧，让我学得更多的社会知识，能够更好的溶入社会。

（四）、学习使用办公自动化设备如复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的使用，在我自己的就业天平上再加上一个砝码，增加我就业的资本。

（五）、了解开展会务工作的相关准备阶段、举办阶段、总结工作等一系列环节应注意的问题，并亲身参与其中，实践及解决相关的问题，锻炼自己办会的能力。

（六）、待人要真诚。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。一份发自内心的真诚能够换取同事的信任，不管是在学习、生活还是工作上，道理都是一样的。

（七）、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。实习中，跟经委下属部门的电话联系、值班时跟来访人员的交谈、与处室人员的交流，这一切的一切都能够锻炼我们的交流能力，使我的沟通能力得到进一步的提高。

（八）、要有热情和信心。不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。刚开始进入一个领域，接触一份新的工作，都要有热情和信心，同时也要懂得主动出击，只有这样才能更好的与同事熟悉，更好的进入状态，溶入工作环境。

八、对基层行政管理工作的思考

通过这六周的实习，我对基层行政管理工作有了一定的认识，通过将自己所学的理论知识和实际工作的结合，我也发现了一些基层政府管理出现的不足和缺陷。不足和缺陷如下：

(一)行政效率低下。行政人员每天都要面临大量的、琐碎的事务，不能很好的分清轻重缓急，大堆的事务一起处理，导致琐碎的事务的处理占用了行政人员大量的时间，造成行政效率低下，再就是行政体制和法律法规不健全，行政管理的某些领域依然存在着无法可依的方面，这也是影响我国行政效率的一个重要因素。

(二)机关纸张浪费严重。公务员日常工作的大部分时间都是在处理公文。每一件事情如果要处理完的话，都要发好几个文，既浪费了时间精力，也浪费了纸张。特别是在迎接检查期间，机关在文件的打印，材料的准备和装订上耗费了大的财力，像这次县委组织部来镇政府考核干部，每个干部都要准备发言稿，发言稿每份要打印60份，按照人数来算的话，光发言稿这一项就要用掉几千张纸了，而

且打印错误经常是会导致整份文件的浪费。订阅的报纸有的根本是没人看的，所有的报纸都是看完就扔，没有回收利用，不能做到物尽其才。

对于基层政府行政管理中出现的这些不足和缺陷，我有以下建议：

九、解决对策

（一）解决行政效率低下的建议：

1、积极推进行政体制改革，按照精简、统一、效能原则，摆脱传统金字塔组织结构的束缚，建立高效、责任明确、运转协调规范的行政管理体制，这是提高行政效率的基本途径。

2、加强法制和责任制度的建设，通过改革建立健全法律法规体系，做到依法行政、照章办事、依法治国、依法行政。

3、提高行政人员的素质，这是相当有必要的。任何事情都要有人来做，要提高行政效率，关键是提高行政人员的素质，加大人才培养的投资和力度，制定行之有效的培养措施，让有真才实学、真心实干的人发挥作用。只有这样，行政效率才会提高。

(二)解决机关纸张浪费的建议

1、制定规章制度严格控制纸张的使用，需要向上级机关和领导上报的材料，在文件格式要求的范围内，严格控制字号大小、行距，在纸的双面打印后上报。做好纸张的回收利用工作，尽可能的节纸机关用纸，降低公共服务成本。

2、无纸办公。通常理解为对某一信息从撰稿、核稿、审阅、审批、登记、归档及档案的查阅等全过程都在网上进行，文稿不打印出来。现在的计算机技术发展现状来看，在技术上实现“无纸办公”是比较容易的事情。现阶段，虽然经委内部也有架设局域网，但是所有的文件都还是打印出来，无纸办公程度低。

十、实习总结

“千里之行，始于足下”，这六周短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于

自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。

社会工作实务实习报告 篇2

一、对市场的专门人力需求的基本要求

市场调研及毕业生的主要从事职场生活, 并提出无理要求工作教学计划中表明人才的规格, 坚持现有的要求、德、体制全面发展清楚、财务管理意识, 树立好的职业道德。具备会计职场生活, 军方的要求的基本职业技术素质在内的会计、出纳创造职业能力。职场生活, 军方掌握所需的基本理论、技术基础理论及实用范围宽广的专门技术知识。主要会计基本理论和工作, 出纳岗位的基本理论和技能。

二、存在的不足

在《基础会计理论与实务》课程的教学上, 一直以来, 在学术课程体系的指导下, 以理论教学为主, 实践不足。而且, 受到实训条件的限制, 很多实训教学得不到有效实施, 学生的积极性不高。

三、设计思路

( 一) 课程定位

本课程是会计专业知识结构中的主体部分, 是会计专业的核心课程, 是专业必修课, 也是后续所有专业课程学习的基础, 在整个会计专业体系中, 有着极其重要的作用和地位。

( 二) 设计思路

以会计就业岗位的典型工作任务为依据, 以提升学生实践技能为宗旨, 确定本学习领域的学习目标和情境设计, 紧紧围绕“工作任务”来选择和组织课程的教学内容, 激发学生学习的积极性, 提高操作技能, 增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性, 培养学生良好的职业道德, 扎实的理论知识和较强的实践操作能力。

四、课程特色与创新

以充分动员学生学习欲望和参与性为目的的传统教育手段和现代教育技术协调, 强调应用的理论教育和实践教育的强化、重视实践的教育中, 培养学生的实践能力和创新能力。上课的组织形态的内容的教室授课、研讨会、作业、会计针线活模拟和计算机软件使用等方式。学生以课堂教学为主, 讨论、作业、实习为辅。借助于现代教学手段, 增加信息量, 特别是在教学课件的制作中, 应对教科书单元的内容是最新的会计制度, 发出了会计标准提供给学生, 让学生在第一时间获取最新的知识, 以提高学生的会计理论素养和实际应用能力。

在采用传统教育手段, 同时也是学校会计实训室直接使用各种财务软件, 走学生为了就业, 尽早熟悉的企业情况较好的基础; 在多媒体课上擦教师不再是唯一的信息, 而是信息提供者的组织者, 学生可以学习的辅导者;充分利用网络资源, 提升学生的自学能力。

五、教学条件

教材及课外资料的使用和建设是改革的基础, 是保障教育质量的前提条件的过程。我们坚持采用优秀教材, 在综合比较国内各种教材的基础上, 选用教材, 教材在理论性、实用性、先进性等方面表现突出, 全面阐述了会计核算的七种方法, 并介绍了会计准则的结构与内容, 以及会计基本理论与实务的新观点和新发展。相关章节涉及会计热点问题和最新准则、制度等, 便于激发学生兴趣, 了解最新动态。为了促进学生变被动为主动学习, 提高学生的自学能力, 教师除了选择合适的教材外, 还结合《基础会计理论与实务》指定了参考书的学生掌握的其他会计理论学术观点, 以便能够开阔视野。

该课程的具体方法上教学方法。”“过程教学法、实物柔道法、实验教学法、合作教学法。即, 借助于教学方法多媒体教学法过程, 进行会计处理程序循序渐进地给学生们一一说明实体; 知识体系系统通过法律引导学生们的观察真实证明书、账簿、报表, 培养学生的感性, 并去除书和现实之间的“断层; 即实践教学法会计实验室同事的学生为对象, 向每一个人坐操纵、熟悉各种财务软件的使用方法; 合作教学法上课也小组讨论, 激发学生们的学习的兴趣, 学生们团队精神、语言等综合能力的培养和用于敦促提高。

六、结论

( 一) 通过本课程的实施, 可以转变教师职业教育观念

一是可以改革教学手段, 充分利用现代教育手段开展教学活动, 使教学内容更直观、具体、形象、生动, 激发学生的学习积极性, 提高教学效果。二是可以强化实践教学, 提高学生动手能力, 凸显职业教育的实践技能。

( 二) 通过实施精品课程建设, 可以进一步完善会计实训教学基地建设

社会工作实务实习报告 篇3

【关键词】连锁企业会计原理与实务；课程；调研报告

连锁经营管理专业是随着我国社会经济的发展而兴起的一个新兴专业。经过十几年的发展，目前该专业已在全国将近150所高职院校相继开设。《连锁企业会计原理与实务》课程是连锁经营管理专业的专业基础课程，为了更好的体现高职教育培养高等技术应用型人才的要求，向社会输送适应市场需求的技能型人才，我们分别从兄弟院校、本校学生、连锁企业三个不同角度对该课程的基本情况进行了调研。调查结果如下：

1.相关院校方面

笔者对20所开设连锁专业的高职院校进行了调研。调研内容包括课程设置及教学内容、课时安排和教材选用三个方面的内容。

1.1课程设置和教学内容

调查显示95%的高职院校都开设了会计课程，但其课程名称有所不同，教学内容相差不大，教学模块基本围绕会计核算的方法、会计科目和账户、复式记账法的理论，接下来讲会计凭证、会计账户和企业经营过程中的会计核算、财务报表等内容。在讲企业经营过程中的会计核算时，70%的院校是以工业企业为例来进行讲解的，没有结合连锁专业的专业特点进行。需要注意的是我们所教授的对象是连锁专业而非会计专业学生，在授课时应侧重会计信息的使用而非会计核算，即使在对会计核算进行讲解时，应该以连锁企业而非工业企业为背景。

1.2课时的安排

高职院校教育的一个显著特点就是培养实践能力强的、动手能力强的高技能人才。为了解其他院校的实践教学的情况，借鉴其实践教学的经验，我们对实践教学的开展情况进行了调查。该课程课时安排在60-72课时之间。实训课时占总课时的30%-50%。实习实训课程10%的学校以学生练习的方式代替了实习实训，40%的学校是在普通教室进行账套模拟，35%的学校采用了电算化模拟的实训方式，部分学校在进行软件模拟的同时也进行了专业技能大赛和企业参观的实训方式，但校企合作的实训方式在多数院校利用率较低，实训环境不够完善。这就说明我们已经注重了实践环节的模拟，但校内和校外实训基地的建设有待建立和完善。当问到实践课程的教学效果是80%的老师认为能使学生对专业核心技能有所了解，但不能熟练掌握，20%的老师认为实践课程的教学效果不理想。在实践性教学方式中，我们应加强模拟训练和企业的顶岗实践，充实我们的实训内容。

1.3教材的选用

教育模式改革的核心和抓手是教材。教材是知识传授活动中的主要信息媒介，是学生了解知识的主要窗口。教材的好坏，将直接关系到职业教育的发展及教学质量。75%的学校所用的教材多为《基础会计》教材，是以工业企业为背景，与连锁企业不相符，在教学过程中不便于根据连锁专业的特点展开教学。25%的学校选用了与连锁企业相关的会计教材如《连锁企业会计核算》、《连锁企业会计实务》等，但这些教材缺乏对会计基础知识的讲解。

2.用人单位方面的调研

笔者对10家校企合作的连锁企业进行了调研。类型主要包括直营连锁、加盟连锁，所涉及的而服务类别主要为大型综合超市、便利店、电器连锁店。主要从连锁专业开设会计课程的必要性和财务知识在企业经营中的作用及课程教学内容侧重点等方面进行调研。

2.1开设连锁企业会计课程的必要性

被调查的企业都认为非常有必要在该专业中开设连锁企业会计课程。这与我们培养能胜任在连锁超市、便利店、连锁餐饮企业、连锁酒店等连锁企业加盟与调度管理，连锁店的商品采购、物流配送、信息管理、门店经营管理、人力资源管理、财务管理等岗位的高级应用型人才的目标是一致的。

2.2财务知识在企业经营中的作用

企业认为收银员、采购和店长是应该具备一定的财务知识的。作为收银员熟悉收银业务运作，熟练各种收银设备的操作技能，具备基本财务知识、 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。采购人员能够全面理解企业财务管理的知识，了解供应商定价方法及如何从中寻找到降价的空间，了解付款期及交货期对采购价格的影响。店长应具备财务基础能力、财务控制能力和财务分析能力。80%的企业认为岗位与员工具备一定的财务知识是有一定关系的。

2.3教学内容的侧重点

70%的企业认为该专业的教学内容应该有别与会计专业的教学内容。其教学内容不应该侧重于会计核算。而应注重学生对原始凭证如发票等的填制的练习。学生实习多是从收银岗位开始，从目前学生实习的情况来看，学习对从事该岗位有种恐惧感。这就要求认可老师在授课时重新对教学内容进行整合、添加如假币识别、点钞技术、POS机的使用等与连锁专业关系的密切教学内容。

3.连锁专业学生方面的调研

笔者对09、10、11级连锁专业的100名学生就对开设该课程的认同度，教学现状、学生的学习态度和教学效果等几个方面进行了调研。

3.1课程的认同度

在“你认为是都必要开设《连锁企业会计原理与实务》课程”这一题时，74%的同学认为“有必要开”，8%的同学认为“没有必要开”，18%的同学选择了“无所谓”。在问及“对该课程是否有学习兴趣时”20%的同学选择了“很有兴趣”并打算考会计从业资格证，以后想从事会计工作，46%的同学选择了“比较感兴趣”，24%的同学选择了“一般”，10%的同学选择了“无兴趣”。通过调研说明大多数同学对该课程的开设还是非常认同的。

3.2课程的教学现状和学生的学习态度

大多数学生认为该门课程的课程设置应该在60课时，这与我们实际的课时安排是相符的。在“你认为本课程的实践教学是否可以满足学生的培养要求”时，14%的同学选择了“无法满足”，50%同学选择了“满足基本要求”，36%同学选择“完全满足”。部分学生老师在授课过程中对于理论知识的讲解过多，而实践环节缺乏，即使有，也是对会计核算内容的实践。这与我们的注重会计信息运用的培养目标是有偏差的。这就要求授课教师在以后的教学过程中，结合专业自身特点，有针对性的展开教学。

在学生的学习态度问题上，46%的同学是想学习知识为以后就业打基础，54%的同学是为了通过期末考试，顺利毕业而学习。多数同学没有预习和复习的习惯，只是在考试前为了通过期末考试而进行考前突击，还有少部分同学出现过旷课现象。说明学生对该门课程的重视程度不够或者是老师在上课时对学生的注意力吸引程度不够。这就要求授课教师在以后的教学过程中采用多种教学方法。

3.3教学效果

多数同学表示通过该课程的学习能熟悉会计的工作流程，掌握了基础的会计知识，能填制简单的会计凭证，能看懂简单的财务报表，并进行简单的财务分析，对教学效果比较满意。也有少部分同学反映课程比较忙，对于借贷记账法难以理解，会计科目的内容也不熟悉。认为该课程有难度。

总之，经过本次调查从相关院校、企业和学生三方面了解了课程设置的情况，也发现了本专业在教学过程中的系列问题，这对于我们在完善该课程的教学方法改革研究上提供了很多可供参考的理论基础。

【参考文献】

[1]李迎春.非会计专业《会计学》教学改革的思考——基于池州学院的调查与分析.池州学院学报，2012，6.

国贸实务实习报告 篇4

原以为这个小学期会很枯燥乏味，没想到会过的这么有意义，而且也不乏乐趣，每当做完一笔交易就会很有成就感。通过对这个软件进行操作和对这五个角色的扮演，基本掌握了国贸交易中单据的填写，交易的流程、程序，巩固和深化已经学过的理论和方法，受益匪浅。不过我还是要说，对这个软件我是又爱又恨。爱他帮助我掌握了国贸实务的具体流程，将课本知识应用于实践，恨他的，我做了好多单据的时候却给了我零分，不过当我完全一笔交易后我得到五颗钻，可能是这个系统对不同部分分布分数不一样。

在为期两周的实习当中，每一天上课都是与这个软件进行对话，但并不是每一天都会沟通的顺顺利利，我也会在操作这个系统是遇到这样或者那样的问题。例如，在起草合同时我就遇到了问题。起草合同应该会弹出一个合同表，可是我重复了一遍又一遍，那个合同表就是怎么也弹不出来。后来在老师的帮助下，在工具栏里面找到隐私，关闭组织窗口弹出，终于表格弹出来了。接下来要添加一个出口报价核算。要进行核算首先要知道计算公式以及它们的转化公式。刚开始算的时候，可能是因为自己太过粗心，老是算错，算出来的结果总是对不上。后来还是在老师的帮助下，才找到了问题的症结所在，原来我小数点后面少加了一个零。这次教训让我知道了细心仔细的重要性。在进行核算的过程中，还应该引起注意的就是不同币制的转换，有的要的是美元，如进行对外报价时。而在计算利润率时则需要的是人民币。在做这一步时，最重要的就是要细心，还要有耐心，算错了不能心急，要耐心地找出错误的原因。

之后，在接下来的单据填写时，也遇到到了一些问题。在将合同写好以后要由出口商（进口商）发送给进口商（出口商）的时候，他老是说我合同错误，可是检查合同的时候却没有检查出来任何问题。后来又是在老师细心检查下发现是签名处的公司名称和公司地址不是由资料里面复制过来，是自己写的。于是恍然大悟，删除原来的，把资料里面的公司名称和地址复制粘贴过来就顺利发送出去了。

在进口商（出口商）收到邮件，也就是合同后要确认的时候又无法确认合同，找来找去有没有找到是什么问题，终于我旁边的同学也遇到了同样的问题，无法确认合同。无奈之下，又把老师请了过来，老师帮我们认真地检查一遍合同，原来是接收到的合同没有签名处进口商（出口商）还没有将公司名称和地址复制粘贴过来，问题找到了，解决了，合同第一确认发送出口商（进口商）。合同确认以后就是要开始填写各种单据，难免不了的就是在填写单据时遇到类似起草合同那样的问题，不过由于之前遇到过了，后来就能自己解决了，之后的速度也逐渐快了起来。

不过，在其中我发现我最大的问题在于我的英语能力还是不足的，正是因为是外贸生意，填写的所有单据都是英文，很多单词我都不认识，当填写完一个单据检查的时候，检查出来错误了，面对一张英文单据，我却找很久才能找到是那里的问题。可见，学习这个专业的同学是需要很高的英语水平的。在之后的学习应该更加注意专业英语的学习。其实对于学习国贸的我们来说，除了英语，还需要掌握一些常用到的语言，以便在将来的实际工作中更加游刃有余的工作，与各个国家的商人建立合作关系。

这些都是在做第一笔交易的时候遇到的问题，在做第二笔交易的过程中就显得没有那么费劲，顺利了很多，因为我会有意识的去避免在第一交易的时候出现的问题。即使出现了一些问题，由于有了第一次的经验自己也可以解决了。在真正的国贸工作中，我们不是单单与电脑打交道，更多的是与人打交道，在今后的学习和生活中还要更加注重培养自己与人沟通的能力，以及敏锐的市场洞察能力，才能更快更准的找到并把握好商机，而这在竞争激烈的国际环境中也是至关重要的。

国贸实务非上机实习报告 篇5

实习报告

实习学期：第 学期 学生姓名：

学生学号：

专业班级：

指导教师：

完成日期：2011年7月3日

一、实习目的进口/出口是一个国家对外贸易的重要组成部分。进口/出口合同质量的高低及履行是否顺利，不仅关系到国家的宏观经济计划是否得到落实，也直接影响企业的微观经济效益。因此，做好进口/出口准备工作无疑具有十分重要的作用。通过模拟进口/出口前的准备工作，熟悉相关的国际贸易网站，对比国内外市场状况，针对合作伙伴制定谈判方案，提高其独立处理日常进口/出口业务的能力。

二、实习方法

以学生集中进行技能训练为主要训练方式，教师集中指导和个别指导相结合。

三、实习过程

2011年6月16日，我们开始了我们这学期的实习内容，国际贸易实务教学实习。这次实习内容不同于平时上课，平时上课只是老师一味的交给我们应该学习什么，并给我们举例子，让我们理解，但是好像收获并不大。但是这次实习则不同，这次实习老师是让我们以小组的形式，然后开展进出口贸易。我们可以担任出口方，也可以担任进口方，但是最主要的就是要进行贸易洽谈。

刚开始我们摸不到头脑，因为我们不知道因该从什么地方下手。虽然老师给我们讲了很多，比方说贸易内容啊，谈判对手啊什么的，但是我们一点概念都没有。因为从6月20日开始，每个小组都要进行自己组的PPT演示，但是大家都想轮到最后说，因为可以积累经验，最后大家只能抽签决定。

第一组讲的是羊毛衫的出口，他们的出口对象是澳大利亚。我们都知道澳大利亚是骑在羊背上的国家，但是他们的商品仍有他们的长处，比如说价格便宜，而且还有配套的易清洗的洗洁净，这都是他们的优势。最后谈判虽然不尽人意，但是仍把主要内容介绍出来了。从他们组我们知道我们应该抓住市场的需求，并尽力做好谈判内容，坐到谈判内容详尽。

第二组做的是创意小彩灯。他们的彩灯我们可以再市场上看到，但是价格普遍偏贵，所以市场购买人数比较少。所以他们抓住了这个空缺，打入了美国沃尔玛超市。众所周知，沃尔玛是以他的商品价格最低的口号而一直作为世界商品的龙头老大，所以要想进入沃尔玛就要降低我们商品的成本。另外，他们最重要选择沃尔玛，是因为沃尔玛能够吸收更多的消费者因为它的价格。通过他们的介绍，又让我们知道选择合适的目标市场对任何贸易方都是尤为重要的。

我们组是第三组，我们做的事中国唐山瓷器的出口。我们之所以选择唐山瓷器，一是因为我们都是唐山人，从小在陶瓷文化的孕育下长大，另外，因为英国和瑞典往出的婚礼都选择唐山的瓷器作为送给各国政要的国礼，是唐山瓷器更是名声大振。因为我们做的大多数是陶瓷餐具，所以我们选择英国作为我们的出口对象，因为英国人更为讲究

餐桌上的礼仪，而且他们最喜爱的就是下午茶，所以我们的咖啡杯和茶杯也是他们的最爱

第四组是浙江义乌小饰品出口加拿大，尤其是他们的啤酒起子。大家都知道浙江义乌是小饰品出口大的省份，所以成本低，出口后有更大的竞争力。他们之所以选择加拿大，是因为加拿大人特别喜爱喝啤酒，所以啤酒起子是最为重要的工具。他们这组的优势是充分介绍了商品出口的宏观条件，比如说出口关税，国外政策，这是之前的三个组都没有想到的。

第五组做的事乐途自行车出口。他们的自行车种类齐全，形式新颖，而且他们面临的出口商更是以卖价格低廉，造型新颖的自行车而闻名。但是他们最出彩的部分使他们的谈判内容，各个方面都有涉及，而且考虑的也很全面，老师也给了很高的称赞。

第六组是服装出口。大家都知道中国是服装出口大国，所以选择服装出口也是我们必然想到的路径。第七组是张一元茶叶的出口，第八组是中国花卉的出口。大家每个组的贸易内容都很新颖，而且大家越往后因为积累较多的经验而越做越好。

最后老师给我们的建议是，我们做的都是商品出口，大家刚开始都愿意用FOB的交易方式，但是交易方式很多，我们不妨尝试一下其他的路径，而且我们可以尝试进口，这样更能拓宽我们的视野，开阔我们的贸易范围。

通过这次实习，我真的学到了很多，这些都是我从课堂上没有学到的，而且还锻炼了我的自主学习能力，让我受益匪浅。

河北科技师范学院 商务管理系

《 国际贸易实务教学实习》

学 生 实习总 结

实习学期：2010至2011学年第2学期

学生姓名：

学生学号：

专业班级：

指导教师：

完成日期：2011年7月3日

一、实习基本情况

6月16日：介绍进口/出口交易前的准备工作

6月20日：第一、二组介绍经营方案并讨论

6月21日：第三、四组介绍经营方案并讨论

6月23日：第五、六组介绍经营方案并讨论

6月24日：第七、八组介绍经营方案并讨论

二、实习内容及成果

这次的实习内容是让我们分组，每组选择充当出口商或者进口商，并选择国外的企业进行合作，把自己的产品销售出去或从国外进口商品。这次实习的主要目的是要我们掌握对外贸易的主要步骤，并争取做到熟记于心。通过这次实习，我学到了很多谈判的技巧，而且还有选择对外贸易的合作伙伴。选择对外贸易伙伴重要的就是要适合自己的产品，而且还有很广泛的消费者。对于谈判，谈判首先要了解谈判方的嗜好还有性格，以及谈判方都有哪些谈判忌讳等，这些都是非常重要的。

三、实习心得

通过这一周的国际贸易实务实习，我了解了很多课本上学不到的知识。首先它锻炼了我的自我学习能力，选定自己的贸易目标，然后设想整个贸易流程，自己设想问题，然后针对这些问题一一解决出来。当然我们还有很多想不到的方面，但是我们人多力量大，每个人想到一个问题，都能把我们的贸易流程做到尽善尽美。

通过这次实习我才知道选择销售市场是多么重要，选择合理的销售市场才能让你的商品以最合适的价格，最大的数量销售出去，这样贸易双方都能达到最大的利润。另外，选择合适的目标市场，才能了解这个目标市场的消费者对产品的要求，才能更好的提高自己产品的质量还有自己商品的其他性能。通过提高自己的商品，才能更好的满足消费者，从而吸引更多的消费者购买自己的产品，从而获得更大的利润。

另外我觉得还有重要的过程就是谈判。谈判涉及很多内容，首先就是了解对方的要求，并且了解对方在谈判桌上有什么忌讳还有要求，从而满足对方的口味，这是商场谈判重要的步骤。

其次就是在谈判桌上懂得利用谈判手段。接下来是我总结的有效地谈判技巧十条。

1．要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。

2．起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。

3．不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。

4．权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。

5．各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你

说服其他人。

6．中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牍，也可以很长牗离开这座城市牍。

7．面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。

8．耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。

9．缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。

10.当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。

掌握这些技巧就能更好的掌控谈判桌的主动权，更能以自己的利益为先签好这份合同。

国际贸易实务模拟实习实习报告 篇6

随着中国在国际贸易中的地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为未来从事国际贸易方面业务的我们来说，掌握有关于国际贸易方面的知识也显得越来越重要了。这次学校给了我们一个很好的模拟实习的锻炼机会，就是通过SimTrade软件的模拟平台，让我们进行三周的国际贸易模拟上机操作，从而从中掌握国际贸易流程。熟练地掌握SimTrade外贸实习的平台，并且通过归纳和总结整个外贸实务的流程和惯例，在互联网上建立几近真实的国际贸易环境，直接切入不同当事人所面对的不同工作。使我们把握整个业务过程，通过不同当事人角色的扮演,充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式,从而达到在实践中提高的目标。实习目的

SimTrade软件融合了国际经济学、电子商务理论和外贸实务流程，很好地模拟了当今国际商务的真实环境。在这个虚拟贸易平台中，按照实习计划扮演进出口业务流程中的不同当事人，从而共同组成了模拟贸易环境。通过实习，使我们熟悉和掌握外贸实务的具体操作流程，熟练运用进出口的成本核算、询盘、发盘、报盘、还盘等技巧，完成交易准备、交易磋商、合同签订、合同履行各个环节中的各项工作，了解国际贸易中的物流、资金流与业务流的运作方式，巩固和深化已学过的理论和方法，增强实际操作能力, 缩小同实际工作的距离，为将来走上工作岗位打下良好基础。实习安排

1.按实习内容，认真进行准备，积极展开调查活动，刻苦学习，并做好实习日记。

2.在实习期间应尽可能的多做业务，熟练掌握进出口业务相关环节的主要业务及操作技巧。

3.每个角色必须完成以下任务：

(1)出口商：至少完成4笔以上出口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(2)进口商：至少完成4笔以上进口业务(L/C、D/P、D/A、T/T各1笔)。(3)工厂：至少完成3笔以上业务。

(4)进口地银行：完成对信用证申请的审核及开证、审单。(5)出口地银行：完成审证、审单。

国际贸易实务模拟实习

4.就下述具体业务操作的要求，完成实习报告。(1)独立进行业务规划。

(2)掌握利用网络资源来寻找有利信息的基本技巧，利用网络发布广告、搜索信息。

(3)同业务伙伴建立合作关系。(4)成本、费用、利润的核算。(5)询盘、发盘、还盘、接受。(6)外销合同的签订。(7)信用证的申请与开发。(8)信用证的审核与修改。(9)买卖合同的签订。(10)租船订舱。

(11)进出口货物保险及索赔。(12)办理进出口报检事宜。(13)办理进出口报关事宜。(14)缮制报检、报关、议讨单据。(15)银行处理议讨、结汇。

(16)常用贸易条件(CIF、CFR、FOB)的具体实施。(17)常用结算方式(L/C、D/P、D/A、T/T)的具体实施 实习内容

上机实习开始主要做的是了解和认识SimTrade实习的平台的相关内容和注意事项，初步熟悉各操作画面，查看公司角色的概况，建立五个角色：进口商、出口商、工厂、进口地银行以及出口地银行。然后了解自己角色的财务状况、库存状况、业务中心、信用证和议付单据等内容，填写自己公司的有关资料。做好了准备工作接着便参与到模拟进口业务中。刚开始要求自己扮演贸易流程里的所有角色进行一笔以L/C为结算方式、CIF为使用贸易术语的业务。

国际贸易实务模拟实习

出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，需要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。准备阶段：及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。掌握国内外市场行情，根据信息确定目标产品准备，同工厂建立业务关系，为备货做准备，这都是我们实际操作中需要注意的。磋商阶段：根据成本、税率的情况准确计算成本和报价，是至关重要的。通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

（2）进口商

进口商的利润来自于对产品的销售，及时掌握市场信息，寻找交易产品和对象，同出口商建立业务关系，为进口做好准备至关重要。SimTrade的业务中心的消费市场为进口商及时提供市场信息，使进口商可以及时查询产品销售价格，不断核算成本、费用和利润，方可获取最佳交易条件和价格，同时选择合适的交易方式签订合约关系到进口商的利益。CIF、CFR、FOB交货均在货物越过船舷后转移，这就要求进口商及时办理投保业务，以确保最大程度的减低风险损失。国际货运风险和保险为我们着实上了一课应该如何降低风险和减少损失。进口商要在市场上及时将货物销售出去，方可实现利润最大化。进口商的业务流程虽没有出口商的那么多那么繁琐，可每一步的操作关系到自己最后能否获利。

（3）工厂

工厂扮演的是供应产品的角色，作为供应商我认为应该做到主动为先，及时发布产品信息确定目标市场，寻找交易产品和交易对象，同出口商建立业务关系，为销售做好准备。这些都应该是及时主动的。供货商的交易对象可以是多家的，在SIMTRADE模拟系统中心的工厂里查询产品的生产成本，并不断核算成本、费用和利润，以期获取最佳成交条件和价格。经过与出口商的反复询盘、还盘最终达成一致。由工厂或者也可以由出口商草拟销售合同。因为在SimTrade中是成文的合同所以填写比较简便，需要注意的是合同遇到争议时必须要填写仲裁机构或相应的法律机构。工厂的角色是比较简单的一个，只要完成合同的签订然后按规定组织生产交货最后缴税就算完成了。

（4）进口地银行和出口地银行

进口地银行和出口地银行从事的业务主要是信用证业务、单证业务、贷款业务，一笔国际业务的顺利完成是离不开银行的，尤其是以信用证结汇的贸易，有了银行的信用担保可以确保进出口方的利益的顺利实现。

4.1 L/C方式下的履约流程

4.1.1 交易准备阶段

国际贸易实务模拟实习

我注册了我的出口商公司“连云港好孩子进出口有限公司”。然后根据SimTrade主页提供的各类信息，确定目标市场，发布信息，寻找交易产品和交易对象，同进口商建立业务关系，为出口做准备，同供应商建立业务关系，为备货做准备。

出口商在准备阶段，及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。首先进出口商利用各自的广告平台发布各自的供求信息，然后寻找商机，对有意的公司进行询盘，经过一番询盘还盘之后达成一致意见。进口商需要及时了解所订商品的市场行情，作出进口预算表。出口商也需作出出口预算表，注表中所列的所有项目均是采用本位币，有关保险费、银行费用、运输费用的计算需参照有关的费率及计算方式。4.1.2 交易磋商阶段

根据SimTrade主页提供的各项费用收集报价资料，通过邮件系统联络多家进口商和供应商，经询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致。在交易磋商过程中，出口商需不断核算成本、费用和利润，以期获取最佳成交条件和价格。

根据实习要求，通过邮件进行询盘，还盘，定价，最终我和进口商“美国纺织品进口公司”达成共识，我方出口1000件女式睡衣给进口商，确定价格为20美元一件，在L/C,CIF条件下。双方订好合同后就开始了我们的贸易。4.1.3 签订合同与履行合同阶段

我们通过邮件进行询盘，还价，定价最终达成合同，接着我公司就开始拟定合同。合同中注明了贸易双方的当事人、产品名称及规格、产品的单价数量、采用何种币值以及是采用CIF术语的L/C方式等具体细节。接着出口商根据进口商的要求向生产相关产品的工厂发布求购信息，当然工厂也可以主动出击寻找适宜的出口商。在L/C下进口商需要到其所在的外汇银行领取《贸易进口付汇核销单(代申报单)》，凭以办理进口付汇手续；其他结算方式下则在付款前领此单。进口商填妥付汇核销单后，再开具《不可撤销信用证开证申请书》，向其有往来的外汇银行申请开立信用证。进口商向银行申请开立不可撤销信用证后，进口地银行接受申请并根据申请书开立信用证。进口地银行在开信用证时必须严格遵守“单单一致、单证一致”的原则。信用证开完后经返还给进口商确认后，将信用证寄给出口地银行，然后由出口地银行转送给出口商。出口商收到通知银行送来的信用证后，经审核无误，接受信用证，即可开始备货、装船等事宜。如信用证有误，可要求进口商修改。

信用证开来后，合同就真的进入履约阶段了。在CIF条件下卖方需办理保险，租船订舱，所以我要填制出口货物装运单，租船，商业发票，装箱单，保险单，国际贸易实务模拟实习

报关单，出口收汇核销单等等单据。填好后将单据发给了“美国纺织品进口公司”。4.1.4 准备出口阶段

（1）添加并填写“货物出运委托书”（2）指定船公司（3）洽订舱位

（4）添加并填写“报检单、商业发票、装箱单”（5）出口报检

（6）添加并填写产地证明书（7）到相关机构申请产地证（8）添加并填写“投保单”（9）到保险公司投保

（10）到外管局申领并填写“核销单”（11）到海关办理核销单的口岸备案（12）添加并填写“报关单（13）送货到海关

（14）出口报关，货物自动出运（15）到船公司取提单

（16）添加并填写装船通知”Shipping Advice“（17）发送装船通知（18）添加并填写”汇票（19）向出口地银行交单押汇 4.1.5 结汇与退税

首先，等到进出口商银行审单结束，即可到银行办理结汇；其次，结完汇后须向外管局办理核销，添加并填写“出口收汇核销单送审登记表”；最后可到国税局办理出口退税。

这样，出口商就算是完整地完成了此笔业务

4.2 T/T方式下的履约流程

4.2.1 交易准备阶段

作为进口商，我成功注册了“连云港纺织品外贸有限公司”，然后根据SimTrade主页提供的各类信息，确定目标市场，发布信息，寻找交易产品和交易对象，同出口商建立业务关系，为进口做准备。SimTrade的业务中心的消费市场为进口商及时提供市场信息，使进口商可以及时查询产品销售价格，不断核算成本、费用和利润，方可获取最佳交易条件和价格，同时选择合适的交易方式签订合约关系到进口商的利益。

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4.2.2 交易磋商阶段

我和出口商“宏昌国际有限公司”先进行询盘，讨论价格和支付方式，最后我们签订合同关于我公司向他方进口10000件男士衬衫，以25美元一件的价格，合同成立后我们进入履约阶段。4.2.3 签订与履行合同阶段

在确认货物各项费用及检查合同无误后，签名给予确认，并指定船公司。等待出口商的装船通知以及相应单据的签发。在拿到货运相关单据后，查看装船通知并填写投保单，其中船名、航次、开航日期等信息在出口商发来的Shipping Advice中查找。选择单据商业发票和货物运输保险投保单到保险公司投保。办理完成后，保险公司自动签发货物运输保险单。接着到银行领取并填写进口付汇核销单。到进口地银行付款，接着到船公司换提货单，添加并填写报检单，选择单据销货合同、商业发票、装箱单、提货单、入境货物报检单进行报检。报检完成后，检验机构签发入境货物通关单，凭以报关。添加并填写报关单，选择销货合同、商业发票、装箱单、提货单、入境货物通关单、进口货物报关单前的复选框，点报关。完成报关后，海关加盖放行章后返还提货单与进口报关单。再缴税并提货，添加并填写进口付汇到货核销表后到外管局选择付汇核销业务，选择单据进口付汇核销单、进口货物报关单、进口付汇到货核销表前的复选框，再付汇核销。完成这些后可到消费市场销货，获得收益。

4.3 D/P+FOB的履约流程

出口商完成与进口商和工厂的合同进入履约阶段，然后出口商填写“货物出运委托书”到船公司恰订舱位。填写相关的商业发票、装箱单、报检单以便出口报检。填写产地证明书到相关机构申请产地证明。到外管局申领并填写“核销单”到海关办理核销单的口岸备案，填写报关单以便出口报关，货物送到海关后自动装运。然后出口商要到船公司取回提单，填写装船通知并及时通知给进口商。出口商填写汇票并到银行办理托收手续，出口地银行进行审单然后将其送到与它有业务往来的进口地银行。进口地银行在通知进口商前来付款赎单。进口商只有在付款之后才能拿到单据，在实际中往往有可能出现进口商拒付而凭副本去提货，所以应该明确承运人的责任只能凭正本才能赎单。接下来就是进口商办理货物入境的一系列手续，到海关缴税后再提货。同样需要到外管局办理“进口付汇核销”最后再把货物拿到市场上去销售。需要注意的是D/P方式是付款交单，所以承运人应当明确自己的责任一定要在收到进口商的正本提单后才能放货，对于无单放货的行为，出口商可要求向承运人提出索赔。

4.4 D/A+FOB的履约流程

仍然以出口商完成与工厂及进口商的合同进入履约阶段为例，出口商填写

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“货物出运委托书”到船公司恰订舱位。填写相关的商业发票、装箱单、报检单以便出口报检。填写产地证明书到相关机构申请产地证明。到外管局申领并填写“核销单”到海关办理核销单的口岸备案，填写报关单以便出口报关，货物送到海关后自动装运。然后出口商要到船公司取回提单，填写装船通知。然后出口商填写汇票并到银行办理托收手续，出口地银行进行审单然后将其送到与它有业务往来的进口地银行。进口地银行在通知进口商前来取单。在D/A方式下，进口商不是直接付款赎单而是对其进行承兑。到船公司换提货单，到海关缴税后再提货。接下来进口商就将其拿到市场上去销售。最后到银行申领进口付汇核销单，在汇票到期时在付款，然后到外管局办理进口付汇核销。出口商到银行办理结汇，到外管局办理出口核销，到国税局办理出口退税。至此，这笔交易才算完成，这种方式有利于进口商资金的周转，但对出口商而言压力较大。实习总结

三个星期的实习，让我觉得很充实并且受益匪浅。在本次实习中，我们充分利用了SimTrade提供的各项资源，充分使用邮件系统进行业务磋商，这是我们未来的工作中必不可少的。通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式，我们可以掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。SimTrade的检验系统可以在我们做完每一笔业务后对我们实习过程的结果计算出准确的误差及正确的结果，让我们明白正确的结果，这样可以减少我们在类似的业务中的错误。

通过本次的模拟实习，我们可以发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也为实际操作打下一个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某一细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易一定要仔细谨慎。

国际贸易不同于国内贸易，在国际贸易中我们将面对各种角色所以我们要培养适应环境、应对各种角色和处理各种问题的能力。在SimTrade模拟训练中我们分别扮演五种角色，而工厂、进口商、出口商都很有可能是我们未来工作时将会扮演的角色SimTrade为我们提供了良好的资源，使我们有一种身临其境的感觉。在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下，作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易的知识。从国际贸易理论，到国际贸易实务，再到这学期的外贸英语函电和国际商法在本次模拟训练中

国际贸易实务模拟实习

都一一体现，通过SimTrade模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。

通过这次实习，我认为在今后的学习工作中更要注意一下几点： 1．在学习本课程时，要以国际贸易基本原理和国家对外方针政策为指导，将《国际贸易实务》、《国际结算》、《国际商法》等先行课程中所学到的基础理论和交易方式加以具体运用，力求做到理论与实践、政策与业务有效地结合起来，不断提高分析与解决实际问题的能力。

2.对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，我们要加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。

社会工作实务实习报告 篇7

关键词：个案工作实务,社会工作,任务驱动

1 实践教学在高职类社会工作专业教育中的重要地位

高等职业教育是我国教育改革发展中产生的高等教育新类型，横跨了高等教育和职业教育两个领域。作为一种大学框架下的职业导向教育，高职教育在体现大学文化素质、文化知识的前提下，强调手脑并用的课程，提倡与工作相结合的学习方式，倡导学中做、做中学、做中用，工学结合、顶岗实习的教学模式，是一种典型的职业人才培养模式。

高职院校课程教学的内容不仅来源于书本知识，更多地来源于实际的工作项目，用真正的项目来做训练。这是跟传统的大学不一样的地方—既讲究育人，也强调学生走出去后就能上岗，这是高等职业教育的一个核心特点。

社会工作专业是近年来新兴的文科类应用型实务性、操作性取向的专业，区别于很多社会科学类专业，社会工作更注重直接为人们提供服务，而非理论知识的探讨和研究。因此，社会工作教育必须注重实际操作，要求学生进行相当长时间的督导实习，通过真刀真枪的实干来培养学生的实务能力。《教育部在关于2007年度高职高专国家精品课程申报工作的通知》中明确指出：“专业课要突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，以真实工作任务或社会产品为载体组织教学内容，在真实工作情境中采用新的教学方法和手段进行实施。”

故此，强调职业导向的实践教学在高职类社会工作专业教育中有着特殊的重要地位。

2 任务驱动型教学模式的特点及其适用性

个案工作实务是社会工作专业的核心课程，在社会工作的三大工作方法中发展历史最长，体系最为庞大和健全。而作为专业方法课，其实践性和操作性特点就更为鲜明。在课程设计方面，理所当然要以职业能力为导向设计教学内容，从以书本知识学习为本位转向以职业能力培养为本位。通过采取任务驱动型教学模式，将课程所涵盖的专业知识和理论详细分解成多项明确的职业技能，再将职业技能一一转化为多项具体的工作任务，要求学生在掌握了基本理论知识的基础上，按规定完成工作任务，以此培养和提高学生与个案工作方法相关的职业能力。

但是由于我国的社会工作专业还处于起步阶段，特别是社会工作专业普遍出现的教育先行，专业实践滞后的发展现状，高职类社会工作教育普遍出现理论滞后于实践、理论与实践出现不同程度的脱节现象，这不仅背离了高职教育能力培养的教学宗旨，更不利于高职社会工作专业教育和实践的发展。基于此，本研究在积累了多年个案工作实务教学经验和工作实践的基础上，尝试进行了该课程的任务驱动型教学模式开发研究，在社会工作专业课程的教学方法改进中摸索出了一条新的道路。

3 任务驱动型教学模式在个案工作实务课中的操作要点

3.1 设计个案工作实务课程的教学项目分解表

以任务为驱动的课程改革的前提是对本课程所涉及的核心能力进行分解分析，建构课程任务表。在此基础上，以完成任务所需的理论知识为核心，分解出项目清单，进而有效地实施课程教学。

在对多年教学经验进行总结和反思的基础上，同时结合社会工作专业实践领域中社会工作机构开展的与个案工作实务有关的各种形式的社会工作服务，分步骤进行项目分解：第一步，先梳理出个案工作实务课中，作为一名个案工作者其岗位所必需的专业核心能力；第二步，再以专业核心能力培养为目标，选取教学内容，设计教学过程。针对个案工作实务的课程内容和个案工作者所应具备的核心能力，最终可以将课程分解成16个具体的任务项目，每个任务项目都针对可以操作化的技能训练 (见表1) 。

教师所选择设计的教学项目，应该是与实际工作紧密联系的案例或者真实的场景，这样学生的学习和实践更具有针对性和实效性，其在项目中获得的知识也更贴近于工作的实际需要。

3.2 充分运用社会工作实验室开展项目教学

社会工作实验室是一个以教师讲授、学生进行角色扮演、案例分析和实习技巧训练为主要内容的一整套教学设备和系统。从本质上来讲，社会工作实验室就是通过模拟一个真实的情境来为学生更好地应对社会工作专业实战做准备。

高职类社会工作专业的实践性决定了在个案工作实务课程中单纯依靠课堂讲授的教学方式不能完全解决上述16个项目的教学要求。需要在每个项目的教学过程中配以实验室教学，或提供真实场景开展督导实习，或进行模拟练习。实验室教学由于教学系统性、针对性、对学习环境的可控制性等特点，能在个案工作实务课的教学中发挥不可替代的重要作用。因此在任务驱动型教学模式的具体实施过程中，设计上要充分运用实验室教学这种手段创设生动逼真的教学情境，让学生能够身临其境地模拟真实工作情境。

实验室教学能够更加逼真地再现工作场景，教师和专家可以在实验室直接演示个案工作的辅导和治疗技巧：沟通、会谈、协商、倾听、面质等；学生则可通过角色扮演，更好地完成对个案工作理论和技能知识的主动建构。通常学生会在社会工作实验室中扮演两种角色：表演者和观察者。通过实验录像回放，让表演者以观察者的身份来评判自己扮演时的行为。表演者结合教师同学的评价，通过反思、关注自我的体验，以此建构经验。而作为观察者的学生通过进行现场观摩、小组讨论的方式，对照所学理论知识或者间接经验。个案工作经验的建构通过学生的角色扮演能够得到充分和深入的达成，教学效果尤为显著。

在前述任务驱动型教学模式项目分解表中的第一个任务，“完成与案主的第一次会面”，就非常适合利用社会工作实验室来模拟场景完成。需要注意的是，教师在教学设计上要保证模拟场景与真实场景的相符性，模拟的真实性程度对角色扮演的教学效果会产生直接的影响。要保证扮演服务对象的案主与扮演个案工作者的同学之间互相不认识。通过社会工作实验室中的模拟角色扮演，无论是作为观察者还是作为参与者的学生通过积极思考，深入情绪体验，都能较好地达到拓宽思路，锻炼技巧的目的。

3.3 任务驱动型教学模式的基本过程

3.3.1 教学的准备：制订教学计划，布置任务

编写教学方案，内容包括项目名称、教学目标、教学条件、教学过程设计。教师是学生学习的领路人，进行细致充分的教学准备工作是整个任务驱动型教学方法成败的关键。在这一阶段，教师的核心工作就是选择合适的项目情境材料，并制定相关的思考题目。

一般而言，选择项目情境材料应注意如下方面：一是材料的内容应能吸引学生的兴趣，选择他们实际生活中熟悉的对象和有感触的案例；二是角色扮演中所提出的问题应具有较强的启发性，能拓展思维, 且有争论余地；三是教师在布置任务时，要根据任务的性质和特点表达出自己的期望，不仅要善于激发学生心灵深处那种强烈的求知欲望，更要善于让学生在自主学习中获得成功的情感体验，使学生在不断获得成功的体验中发展自我。

3.3.2 讲授理论知识

不能要求学生脑子里一片空白地去完成任务，在项目练习实施之前一定要让学生初步掌握与项目任务有关的理论知识，这样才能做到有的放矢、有所收获。学生在完成任务的过程中就会自觉去思考将理论与实际任务相结合的问题，主动地用理论知识去指导实际工作，在实际工作中体会理论的具体应用，真正做到活学活用，从而逐步培养和提高学生职业核心能力。

3.3.3 实施项目教学

成立项目任务小组。筹备组内角色扮演；正式开展项目模拟训练。

3.3.4 总结评价

在每次项目任务完成之后，教师和学生都要及时进行总结评价。教师通过点评的方式对各组学生任务完成的情况，以及任务完成过程中发现的问题进行总评。此时，教师实际上扮演的是社会工作实务领域中督导的角色。学生的评价分为两个部分：书面评价和口头评价。口头评价是让学生谈谈对本次项目任务活动的体会、感受和收获。书面评价则要求学生，对每次项目任务活动进行书面评估和反思。作为教学过程整体设计的一部分，教师应该事先拟定相关的项目任务评估表。以便让学生按照固定的格式和核心内容进行任务评估，这部分工作同时也是在锻炼学生在个案工作者这个工作岗位上文书写作的能力以及评估这一环节的工作技能。通过这样完整的教学设计，学生不仅仅以某个项目任务为核心学习、实践和培养与任务相关的专业能力，如与案主沟通的技巧，同时在过程中的所有环节设计实际上也对个案工作过程进行全程模拟练习，这样整个学期16次个案工作过程的全程模拟可以让学生熟悉并基本掌握作为一名个案者其工作的基本工作流程和各项程序。

3.4 任务驱动型教学过程中的控制与管理

尽管任务驱动式教学更多地放手让学生去实践、练习，但是绝不能因此认为教师在教学过程中的作用就不重要，恰恰相反，与其他教学方式相比较，任务驱动式教学特别强调教师要加强实践教学过程中的控制与管理，决不能听之任之。

任务驱动型教学模式对教学过程的控制与管理主要体现在如下3个方面：激励机制、启发机制、反馈机制。 (1) 激励机制：在任务情境被教师呈现出来之后，需要教师充分调动学生参与任务过程和努力完成任务的热情和积极性。可通过全班分小组分别完成项目，同时进行竞赛评比的方式。同时可以通过对学生的各项任务成绩进行赋分，最后纳入学生本门课程总评成绩的方式进行激励。教师能否创新方式方法，激发起学生高水平的探究动机，关系到整个教学过程的成败。 (2) 启发机制：教师需要在整个教学过程中不断启发学生，使学生准确理解问题，理清思路，明确项目任务的主要意义和要领，做到有的放矢。此外，教师还要努力启发学生积极开展小组讨论，在讨论和争论中学生不仅能够对别人和自己的表现做出正确的评价，同时还能通过反思和讨论启发思考、深化所学，建构经验。 (3) 反馈机制：对于学生在任务驱动教学模式过程中的反应，教师应当给予密切的观察和及时、中肯的反馈。教师的评语既不能打消学生的热情 (学生都希望听到教师的赞扬) ，又必须对学生提出建设性的意见和建议。这对教师教学语言的艺术性和科学性都提出了很高的要求。

4 实践教学过程中应该注意的问题

4.1 要保证任务驱动型教学过程的系统性

系统性要求一个学期内，个案工作实务课的所有项目任务和理论教学之间应该是环环相扣、循序渐进的，是由简到难、由浅到深逐渐递进的过程，这样，整个学期学习，就是学生的个案工作知识、方法和技能不断积累深化的一个过程。

4.2 要保证每一次实践教学过程的完整性

个案工作实务课作为一门完整的课程，要求学生通过课程的学习，全面深入地掌握社会工作的微观工作方法。因此，在设计和实施各个教学任务项目的时候，必须兼顾作为一种方法的个案工作实务的整体性，各个任务项目应该是整体中不可或缺的有机组成部分。

对于每一个单独的教学任务项目，需要从教学方案设计、教学情境安排、项目实施、教学效果评估、学生成绩评价各个环节全面保证教学过程的完整性。在全面培养学生的综合实践操作能力的同时，还能够不断反思项目任务的实效性，以便随时调整项目任务，做到既能满足专业行业的岗位实践应用，又能保证良好的教学效果。

完整性还要求，教学任务项目尽管是以培养学生实践操作能力为核心目标，但是一定要紧密联系课堂理论知识。教学任务项目的本质是对专业理论知识的深化理解和具体运用，所以，所有的教学任务项目都需要教师反复斟酌，精挑细选。

参考文献

[1]蒋庆斌, 徐国庆.基于工作任务的职业教育项目课程研究[J].职业技术教育, 2005 (22) :46-50.

[2]袁光亮.职业能力为本的社会工作专业课程建设的探索—以北京青年政治学院为例[J].中国职业技术教育, 2012 (9) :77-80.

[3]高春凤.参与式教学理念与社会工作专业人才的培养[J].首都师范大学学报:社会科学版.2008 (S2) :138-141.

社会工作实务实习报告 篇8

关键词：高校社会工作；教师；实践；实务能力

社会工作专业自从在我国内陆高校设立以来，专业教师们都在致力于本土化人才培养模式的探索和高效的课程设置。但社会工作专业注重实践性的特点无论在课堂教学还是实习督导过程中都对教师的实务能力和实务经验提出了较高的要求和挑战。相比较文科类的其他专业而言，社会工作专业教育要求以实践为重要手段和目标对学生进行专业知识和理论的诠释，教育工作者们必须将专业理论和方法以某种可实践的形式传递给学生，而不是单纯地对理论知识进行讲授。而正因为有这样的教育目的和要求，社工专业教育者必须对实务有较深、较广的参与和经验。本文在了解、掌握境外及国外社会工作教师实务能力提升的经验的基础上，对高校教师专业实务能力的提高提出可借鉴的本土化经验。

一、创办、参与社会工作机构

社会工作在我国大陆发展初期，有高校社会工作教师开始尝试领办社工机构的路径来推动、促进社会工作在内陆的迅速发展，随着社会、政府对社会工作的认可度越来越清晰、越来越提高，更多的社会人士和高校教师开办了各种层面、各种服务内容的专业机构。在此过程中，专业教师被带动进入专业实务领域，产生了众多的实务研究成果、实践教学研究成果等，在一定程度上为专业教师在实务领域的学习交流提供了基本素材和本土化信息。

相比较领办、开始社会工作专业机构，参与社会工作机构的日常运作、一线专业服务的提供、一线专业社会工作者的督导等，形式上可以有全参与式、半参与式和阶段性机构介入等。全参与式需要所在高校的制度支持，允许教师利用一段时间完全投入到专业机构的工作开展中，熟悉机构的运作模式、一线服务的具体流程、社工督导的主要内容等，这种方式对于提升专业教师的实务能力效果明显且迅速。半参与式会适合更多的一线教师，在课堂教学之余进入机构开展社工服务和督导，长期积累能够大大提高教师的实践能力水平。阶段性机构介入在时间安排上比较灵活，但是需要与专业机构的接洽和联络，不至于干扰机构的正常工作开展。目前很多机构实行项目化运用，也为教师进入机构提供了便利条件，跟随项目的开展，基本完成项目的各阶段，也能够起到教学相长的功效。

二、积极开展专业进修与专业培训

专业进修与专业培训是提高专业教师实践能力的重要的和有效的途径，其形式可以有短期培训、脱产继续教育、中长期进修等。教师可以根据个人基本情况和教学内容等选择不同的形式进行专业实务能力的提升计划。通常来讲，短期有针对性的集中培训适合于教学工作比较繁忙，在某一领域有急切需求的教师，一方面可以集中较短的时间进行知识体系的扩充和更新，另一方面可以有效地缓解教学单位的教学安排压力。脱产继续教育适合教学时间能够调整的教师，其优势在于能够在学习的同时达到自身理论和实践的系统性成长，但由于目前国内高校教学、科研任务重等原因，脱产继续教学的可行性比较差。中长期进修可以系统了解和掌握某一方面的实务内容、技巧和方法，相比较以上两种方式，中长期进修不失为一种好的选择。

三、提升平台的搭建与应用

对于大部分在岗的社会工作教育者来讲，加强相互之间的经验交流，以会议、论坛、网络专业群等方式进行“圈内”的对话与沟通想必是容易达成的一种便捷路径。社会工作专业会议和论坛的开展为更多的教育工作者提供了专业信息量大、专业领域广、专业前沿发展方向精准的沟通平台。参加过社会工作会议的教师们都有一个共同的感受就是，会议给与的知识量很大，参会时为获取更多的信息而感到分身乏力。论坛的聚焦性比较强，相比较大型会议来讲更适合某一专业领域范围内开展，比如医务社会工作论坛、女性社会工作论坛等。随着即时性沟通工具的广泛应用，在网络上建立群，将相关人员纳入到群里，分享各方面的专业信息是现实中被广泛采纳的沟通平台。

四、推动教师领域的行业资格准入与资格分级

国内社会工作行业资格制度实行以来，社会工作专业的学生在求学阶段尝试获取该行业资格，但是，教师层面的动力远远不足，一方面由于该行业资格制度实行初期，对高校在职的社会工作专业教师有一种默认，另一方面该资格证在教学领域的分量不明显，导致专业教师并不热衷于考取资格证书。

在推进教师实务能力提升的过程中，可以尝试资格认证和机构督导的关联度，借鉴司法资格证书与律师的关系。如果教师在社工机构进行督导必须要有相应的资格证书，那么教师的外在动力和自主性会被充分激发起来。同时将资格证级别与督导内容、督导数量和质量关联，在一定程度上也能够推动专业资格证制度在教育工作者范围内的迅猛突破。

五、本土化实务教材和教辅资料的出版与学习

社会工作专业的很多资料以及教材体系很多都源自于西方，然而，社会工作的工作对象是“人”，相对于学习理论，实践的操作继续沿用“拿来主义”必然事半功倍。使用适合的教材、适合的方法、适合的模式对于培养社会工作人才和提升教师自身实务能力是至关重要的。近年来，开始陆续出现国内高校教师主编的关于社会工作实务类的教材和著作，如张洪英的《中国社会工作实习督导模式的研究》，《小组工作：理论与实践》，黄家瑶的《社会工作实务案例》等等，为解决国内社会工作实务方面教材奇缺的问题付出了努力。

六、专业教师实践能力考核与评估制度化

就全国范围内来讲，社会工作教师的实践能力很少会被纳入综合考评的范围中，也是目前大部分高校重科研、轻教学的一种体现。如果将教师的实践能力与职称评定、教学考核进行关联，成立相应的实践教学评估委员会，考核专业教师实务能力的水平和提升，以此将极大地推动和督促教师在专业实践领域的开展和深入，也可以认为制度性地创造社会工作教育者实践能力提升的外在推动力。

参考文献：

[1]杨修菊，李应华：对培养社会工作教师实践能力的思考[J].社会工作.2009（8）

[2]方劲：论社会工作教师实践教学能力的培养[J].当代教师教育.2011（3）