信息系统项目管理师论文—人力资源管理

信息系统项目管理师论文—人力资源管理（共9篇）

信息系统项目管理师论文—人力资源管理 篇1

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信息系统项目管理师论文范文—人力资源管理

随着计算机技术的普及和计算机网络技术的飞速的发展,信息化平台被市场催生.为了使使用场所的办公管理的全面信息化,提升管理效率并减少管理资金及人员的投入,建设商场管理的信息管理系统是当今的热点问题.而在信息化项目的建设中,综合管理尤为重要,它涉及到了信息化系统成功建立与否的的方方面面.文章以项目经理的观点,在信息系统项目建设中的真实案例来讨论项目建设中的人力资源管理,通过把握从制定人力资源规划,项目团队的组建,项目团队组建后的建设,以及项目团队的管理和控制进行论述.从而认真的推敲信息系统项目管理中人力资源的问题,深化研究.范文十

论信息系统项目的人力资源管理

【摘要】

本文以本人负责管理的某电信运营商总部固网综合结算项目为例，探讨了信息系统项目的人力资源管理，以及本人在人力资源管理方面的一些经验教训。专业的人做专业的事，评估并保证专业成员胜任力与以项目绩效为中心是保证项目成功的重要因素。本文分别论述了人力资源计划编制、项目团队组建、项目团队建设和管理项目团队等过程。本人作为承建方的项目经理，负责了该项目的管理工作。该项目在2009年5月成功上线，为客户在对外进行结算和对内进行摊分方面发挥了重要的经济效益。

【正文】

2009年本人参加了某电信运营商总部固网综合结算系统的建设，本人作为承建方的项目经理负责了这个项目的管理工作。该系统处理了包括国内长途语音、国际长途语音、数据专线业务的结算和摊分，同时还包括了综合采集、综合账务等系统，以及一些系统集成的工作。该项目2009年1月份正式启动，5月中旬成功上线，上线后运行稳定，该系统要从

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31个省市和3个国际关口局采集长途话单，每月处理的国内长途话单在12亿条左右，国际长途话单在3亿条左右，还包括2万多条数据专线的结算和摊分处理。在本人负责管理的固网综合结算项目中，本人结合项目特点，在人力资源管理方面灵活应用了相关工具和方法，取得了不错的效果。

项目成功很大程度上也得益于良好的人力资源管理。项目人力资源管理就是为了有效发挥所有项目参与人员作用的过程。人力资源管理包括了人力资源计划编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队等活动。对于任何一个项目，人是最重要的因素，所有的活动都离不开“人”。能否管好“人”，对项目的成败有着至关重要的作用。

本文将讨论人力资源管理相关的问题。其一，如何有效的安排团队成员并做到人尽其用；其

二、如何激励项目团队并提高项目绩效；其

三、如何做好大型项目团队开发编码、文档的标准化、规范化；针对这些问题，本人作为项目经理，采用了组建项目型实施团队并编制完善的人力资源计划；建立项目考核激励制度，提高项目绩效；引入PSP个人改进模型，加强技术培训，提高项目质量和标准化程度等方法予以解决。下面将分别从四个方面予以阐述。

一、人力资源计划编制

人力资源计划编制是决定项目参与者角色、职责和汇报关系的过程。本人在这一过程中力求角色和职责清晰，避免了在项目实施过程中的职责不清和相互推诿。首先根据活动资源估计，结合公司组织结构，采用组织结构分解的方式，将项目组分成了系统集成组、综合采集组、语音业务组、数据业务组、综合账务组5个一级组，每组设组长一名。其中工作量最大也是结算和摊分规则最复杂的语音业务组还细分成了国内语音业务组和国际语音业务组，而其它4组按具体的技术方向直接对应到工程师，没有再进一步分组。比如系统集成组，要求主机工程师2名，网络工程师1名，数据库和三方软件工程师2名，都直接向

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系统集成组组长汇报。

在完成组织结构分解的同时，还根据项目管理计划，制定了较为详细的人员配备管理计划，以便与相关职能部门沟通，能根据项目需求及时获取到所需资源，并在合适的时间逐步释放部分资源。该计划中重点体现了各种资源的种类、能力要求、数量、到位时间、预期释放时间等信息。

二、组建项目团队组建

项目团队就是一个获取人力资源的过程。在该项目中，本人采取的策略是各种途径并用，不同人员采用不同方式获取。由于该项目在前期与用户交流时承诺了部分项目参与人员，因此部分核心人员是预先分配的。其中，系统集成人员到位的比较顺利。其它几个小组均是开发人员，开发工程师需求数量最大，根据资源计划，需求分析完成后的开发阶段将需要22名开发人员，这些人员都需要向结算产品研发部门申请。在与该部门经理沟通过几次之后，该部门经理给出了一个16人的名单，并且结合这些人员的背景和研发经理的建议，分配到了项目的组织结构图中。但是在与语音业务组长交流时得知，分配过来的这些工程师水平相当，没有层次，尤其是缺一个主要负责国际语音业务的核心人员，并且这个组长推荐了结算研发部门的另一名工程师，该工程师目前在另一个项目中，那个项目已经上线2个多月，目前正处于试运行期间，该工程师有可能提前释放。因此，为了国际语音业务这个最复杂的子系统将来能少出问题，本人再次跟结算研发部门的经理谈判和沟通，并与该工程师目前所在项目的项目经理也进行了几次当面沟通，终于承诺在2周后让该工程师加入该本项目组。因为项目启动后，还有一段时间的需求调研，因此该工程师2周后加入，基本不影响后续的工作。

对于研发人员中无法满足的6名前台开发人员，研发部明确表示确实没有更多资源了。这个时候通过人事招聘肯定来不及，因此必须通过其它途径解决。前台开发采用的是Java

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技术，这类人才在软件外包公司比较多，而且普通的Java开发人员的薪水起点较低。另外，本项目所需Java开发人员在项目前期需求较多而后期需求较少，因此还需要考虑从项目中释放后的工作安排问题。综合考虑以上因素，经过向领导请示，最终采用了从外包公司临时聘用6名Java开发工程师。因为该外包公司在其它项目组和本人公司有过成功合作，因此公司商务部和该公司的商务合同签署的非常顺利，这些外包人员的到场时间基本满足项目需要。

三、项目团队建设

项目团队组建完成之后，为了提高项目组成员的能力，增强项目组整体的凝聚力和战斗力，本人在项目的不同阶段采用了不同的团队建设方法来保持项目组的热情。

由于项目组成员来自公司不同部门，而且还有几名外包人员，因此项目组组建完成之后的初期，大家彼此还不熟悉。因此在项目启动会之后不久，找了一个人员比较齐的周五下午，安排大家到植物园进行了一些户外活动。前半时段各人根据自己的兴趣分别可进行爬山、踢毽子、扑克等活动，后半时段集体在植物园里一个带院子的小茶馆里进行一些趣味游戏，经过这些游戏项目组30多个成员基本都能叫出对方的名字，知道了对方的爱好。最后，还安排大家在这种轻松的环境下做了一个MBTI的测试，测试结果对本人了解项目组成员的性格特点有很大的帮助，让本人在后面的管理工作中也更有针对性。

为了保证大家的沟通效率，且方便与客户方进行沟通和讨论，经过与客户协商，客户专门为本项目组腾出了一块区域，供项目组集中办公使用。项目进行初期，除系统集成小组的成员有些工作必须在机房现场外，其他小组的成员基本上都在客户提供的办公室集中办公。另外，项目初期为了让大家尽快进入状态，各小组均安排了较多的技术培训和小组讨论会，这对快速解决问题和知识共享非常有用。

由于该项目从正式启动到上线工期较紧，且中间经历了春节假期，给项目的进度控制

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带来了较大的压力。如果长期强制项目组加班，不仅会大量增加成本，而且容易引起项目成员的抵触情绪，工作效率也会比较低。因此本人在可支配的权限范围内，给项目组承诺，只要按时或提前完成相应里程碑任务的小组，均可自行组织一次小组活动，且小组成员还可获得一定的物资奖励。因此，各小组在遇到进度落后的情况下，都自行安排加班，小组内成员也经常互帮互助和鼓励。另外，由于这个奖项并没有限定名额，各小组之间并不存在名次竞争，因此也避免了对有些进度暂时落后小组的积极性的影响。

四、管理项目团队

管理项目团队主要就是要注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。本人在管理项目团队方面，有一些体会。对于团队成员的行为，一定要多注意观察，一旦发现情绪不对，一定要及时进行一些非正式的谈话，了解背后真实的原因，以便提供疏导和帮助。对于成员之间的冲突，更是要及时进行妥善处理，避免影响到更大范围，对项目组造成不可控制的风险。处理冲突时，最重要的原则就是对事不对人。

该项目自上线后，持续稳定运行，为客户进行固网业务的外部结算和内部摊分发挥了非常重要的作用，也锻炼了本人的管理能力，本人对信息系统的人力资源管理也有了更深的认识。在人力资源计划编制时，一定要尽可能让项目的组织分解结构清晰，角色和职责明确；在组建项目团队时，应多种方式并用、不同人员采取不同方式获取；在团队建设过程中，不同阶段根据项目组当时的实际状况，灵活采取不同的激励和建设方法；在管理项目团队的过程中，要及时发现问题的苗头，且在处理冲突时坚持对事不对人的原则。

本文总结的人力资源组合管理策略有助于保证今后团队构成复杂的项目。专业的人做专业的事情，如何保证团队的专业化构成、成员专业化成长、整体的专业化发展。本文认为今后项目中的人力资源管理应重点围绕如何有效地发挥每一个参与IT项目人员作用、铸就高绩效项目管理团队这两个方面下功夫。

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信息系统项目管理师论文—人力资源管理 篇2

关键词：管理信息系统,B/S,C/S

1 人力资源管理信息系统的概念和现状分析

人力资源管理信息系统是以信息技术和人力资源管理思想相结合,依靠信息技术对人力资源进行优化配置的一种管理方式。它是提高人力资源管理水平的一个持续渐进的过程。

目前,我国的公务人力资源管理信息系统还处在开发探索阶段。现有的人力资源管理系统主要适用于企业,且其设计理念仍处于传统的人事管理理念上,严格意义上讲还算不上现代意义的人力资源管理信息系统。从功能上讲,国内目前的人力资源软件大多还处于传统的人事管理系统阶段。

2 功能要求和工作流程

2.1 功能要求

2.1.1 数据一致性和数据规划

所有的数据,最终都要进入公共组织的关系数据库统一处理。这个关系数据库可以是整个公共组织信息系统的一个子系统,也可以是单独的系统。关系数据库的建设往往要根据公共组织人力资源管理工作的具体需要。总的原则是,这个数据库要能很好地处理人力资源数据,提供有价值的报告。

2.1.2 增强的查询统计功能

系统拥有查询、统计和报表功能。原本耗时耗力的手工报表、向领导提供参考、数据等工作,顷刻间即可完成,真正感受信息化给工作带来的轻松。

2.1.3 面向业务的用户个性化服务

满足各类角色的应用,满足了各级组织的管理。集中了管理、办公、交流及服务等应用;也包含个人办公、日程安排、公文流转、会议管理、档案管理等。使整个系统能够方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为资源管理和决策提供科学的依据。

2.2 工作流程

首先,在系统启动的时候,需要定义所有的业务流程,包括业务的类型、名称、起止单位及中间环节,确定数据的流向及每个用户的操作权限。在每个环节开始时,系统根据标准流程,一次自动生成该业务所有操作步骤,之后,通过警告、弹窗提示、查询等功能,使各个相关单位的管理员完成各自环节,所有环节完成后,经最终审核确定,利用系统的自动识别功能,决定该业务是否关联相关信息,如果关联相关,则生成相关信息。从而整个流程完成。如图1。

3 开发思路

人力资源管理信息系统开发模式主要有以下几种:文件服务器模式、主机终端模式、Web浏览器/服务器模式(Browser/Server,简称B/S)和客户机/服务器模式(Client/Server,简称C/S)。其中B/S结构具有分布性特点,可以随时随地进行查询、浏览等业务处理;业务扩展简单方便,通过增加网页即可增加服务器功能;维护简单方便,只需要改变网页,即可实现所有用户的同步更新;开发简单,共享性强的优点。C/S模式的优点:由于客户端实现与服务器的直接相连,没有中间环节,因此响应速度快(当数据少时,速度与B/S软件一般;当数据超过十万时,C/S软件变慢,B/S软件能维持稳定速度);操作界面漂亮、形式多样,可以充分满足客户自身的个性化要求(似乎可以随意排列界面,但遇到第二客户要求时又要从头做起,不够灵活);C/S结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力,能实现复杂的业务流程。

由于B/S和C/S模式得互补性,该系统采用了B/S和C/S模式相结合的方式。人力资源管理部门的主要工作是查询和决策,手动输入工作量很少,所以我们用B/S模式进行设计,并且我们将Web网页和数据库放在同一台服务器上进行管理,仅仅对数据库进行必要的日常备份,这样即不会破坏B/S模式的结构,也会减少资金投入。而对于统计部门,由于需要较快的存储速度和较多的录入,工作量比较大,交互性较强,所以采用C/S模式设计。

本系统中服务器端采用Windows 2003 Server作为网络操作系统,由于该网络操作系统经检验比较安全可靠,很适合构建公共单位管理信息系统的局域网。数据库管理系统选择SQL Server 2000,它具有构成最大的Web站点的数据存储组件所需的可伸缩性、可用性和安全功能。在B/S模式下我们选择ASP.net语言进行设计。对于数据库的访问,我们采用ADO数据访问技术,在数据库访问过程中加入了简单的数据挖掘。

在管理部门,我们采用B/S模式进行设计,客户机负责向网页服务器发出连接请求,处理针对用户的输入和输出,采用ASP.ne进行开发;网页服务器是连接客户机和数据库服务器的纽带,通过动态链接库,负责建立实际的数据库的连接,根据用户的请求通过ODBC与相应的后台数据库相连,并通过数据库访问组件Active X Data Objects完成对数据库的操作,并把结果返回到网页显示;数据库服务器为管理员应用提供服务,这些服务是查询、更新、事务管理、索引、高速缓存、查询优化、安全及多用户存取控制等。在数据统计中,我们采用C/S模式进行设计,在C/S模型中,数据库服务器软件(后端)主要用于处理数据查询或数据操纵的请求,与用户交互的应用部分(前端)在用户的计算机上运行。

4 结束语

总之,在系统开发过程中应该遵循以下四个原则:基本数据维护及时,查询统计功能完备,辅助数据动态维护,系统维护准确可靠。另外还要考虑到数据安全性的问题。

参考文献

[1]王锋,张景,何文娟,等.基于Internet的人力资源管理系统[J].微机发展,2003,13(9):95-97.

[2]张磊.人力资源信息系统[M].大连:东北财经大学出版社,2002.

[3]吴梅梅,刘润涛.人力资源管理信息系统的设计与研究[J].哈尔滨理工大学学报,2005,10(2):119-121.

浅谈人力资源管理信息系统的应用 篇3

关键词:人力资源 管理信息系统

中图分类号:TP399 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)03(c)-0214-01

内蒙古大兴安岭林区剥离办社会职能改革、中小企业改制、企事业单位机构改革的实施,林区发生了历史性的变化,尤其是人员的重大变化,迫切需要建立与之相适应的人力资源信息化系统来提高林区人力资源管理现代化水平。

作为计算机应用的一部分,使用计算机对人事信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人事管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。

人事信息管理系统主要包含职工个人自然情况,工作情况,简历,政治情况等各方面信息,内容比较庞大复杂。同时还综合考虑人事管理工作的性质,总结归纳出所需实现的功能。主要是为人事信息进行服务,对干部的变动、干部资料、以及干部资料的查询,统计等功能。总体上说具有编辑,查询,用户管理,图表统计等功能。灵活的数据记录编辑功能,可以随时对记录进行增加,修改,更新,删除,浏览等编辑操作。并将查询方式有机溶入编辑界面,可以实现对某项记录定位,再进行编辑,修改,更新。多个数据库表的任意组合条件的查询。便于在实际人事管理操作中呆对保种情况,多种条件下的人员情况进行统计查看。具备分级用户权限管理设置,以确保人事的保密性和安全性。具有分类统计,使用图表显示的功能,该统计图表可根据数据库中记录情况的变化而变化。

目前,林业企业人力资源管理人员的业务素质都比较高,掌握了计算机的使用方法,为软件的使用与维护提供了技术支持;现有局域网条件及软硬件设施完全具备开发条件;计算机处理的准确度是人工处理望尘莫及的。

通过人力资源信息的共享,可做到相关信息的透明公开,做到基层单位、各职能部门、人力资源部、公司领导等多方相互监督和反馈,从而保证各项基本信息的正确无误,进一步促进各部门的工作的严谨性,减少错误。近年来,内蒙古大兴安岭林区引进了人力资源信息管理系统软件,创新修改了系统库结构,对系统各项功能进行了开发;自行编制了条形码生成器;对整体系统库进行了升级。经过大半年的信息采集、录入、核校工作,目前,全林区人力资源信息管理系统已初步建成。人力资源信息现代化管理工作,在林区没有现成的模式,林管局(森工集团)和各单位结合本单位的工作实际,经过摸索探讨,有的单位已经利用系统提供综合服务,进行各类组织人事信息的查询、员工登记表格的打印、统计报表的自动生成以及人员调配等相关组织人事业务工作,并且有的单位采取将数据库的数据转换成Excel表的形式发给各科室,逐步扩大应用领域,为企事业单位发展提供了智力保障,在企业管理中取得了显著的成效。人力资源信息管理系统的建成,实现了对现有人员按档案逐一核实、登记、定编、规范化管理。这对林区加强人事工作信息化建设、规范林区各单位机构编制、控制人员数量、分析人员结构和掌握行业分布状况、为领导提供决策等有着重要的现实作用和历史意义。

为巩固改革成果,内蒙古大兴安岭林区通过升级人力资源信息系管理系统,实行了“人员编码化”管理。为档案加贴条形码,将档案信息融入条形码中,建立起员工和档案对应的关系。通过给员工核发“条形码”,树立“条形码即员工身份的标志”认识,实行“一人一岗一编码”制度,有效的解决超编、混编、底数不清等问题,杜绝了一边分流人员,一边无序进人的现象。内蒙古大兴安岭林区对林区各单位人力资源管理信息系统操作人员进行了集中培训,逐步推广软件操作方法,力争使人事工作者都会操作,不仅把系统建成一个业务平台,同时建成一个工作平台,不断扩大应用范围和应用功能,扩大服务范围。为了更好地服务林区广大专业技术人员,解决林区专业技术人员工学矛盾,开展了继续教育送教上门活动。分别组织林业党校、呼伦贝尔电视大学两支送教上门师资队伍,分赴16个林业局开展送教服务活动,共计培训专业技术人员2076人。

信息系统项目管理师论文整体管理 篇4

[摘要]：

2004年6月，我作为项目经理开始参与某省烟草公司工商信息协同项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，该系统工程浩大，外部运行环境复杂，具有严格的安全，稳定，时实高效和可靠性能要求，是一个基于网络的大型数据库实时分布式系统，该系统由数据交换存储子系统，信息分析查询子系统，产销衔接子系统，管理监控子系统四部分组成，统一于服务器端软件模块，系统建设从数据中心中获取销售、订单数据，与商业企业核心的专卖、计划决策、订单处理及库存管理、CRM系统以及呼叫中心等系统进行数据交互，通过统一的数据传输层进行数据的传递。同时分公司一级的工商信息协同系统与省公司一级的工商信息协同系统进行数据交互，形成整个的工商信息协同系统.分段我们采用分期建设，研发与试点同步推进的开发方案，使用RUP软件工程方法对项目进行管理。一个项目成功离不开项目经理对整个项目的全局把握。本文以该项目为例，结合作者实践，讨论了该项目整体管理方面的问题，主要通过在计划阶段制定完整的项目管理计划，实施阶段对项目的进度，成本和质量进行跟踪和控制，力求三大目标的统一，正确处理变革等方法和策略对项目进行整体管理。目前该系统已开发完毕并全面推广，运行状况良好，受到客户一致好评 [正文]2004年6月，我作为项目经理开始参与某省烟草公司工商信息协同项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，工商信息协同系统完成了工商企业之间的销售预测和合同数量的达成，并自动的实现国家局电子交易系统的数据上报，减少了现有合同签订的工作量，也保证了合同数据的合理、可靠。该系统采用分公司分布方案，并统一建设在商业企业一方，系统总体结构包括系统展现层，4个应用子系统，数据传输层，支撑层数据传输层，支撑层。系统展现层是该系统用户界面的接口，使用BEA的Portal产品来实现展示。四个应用子系统分别是数据交换存储子系统，信息分析查询子系统，产销衔接子系统，管理监控子系统。传输层部署工作流引擎，传输引擎和各类系统插件（WEB SERVICE），支撑层上架设应用服务器BEA WebLogic Server，消息中间件（IBM MQ）、后台数据库软件Oracle和LDAP目录服务，硬件平台使用IBM小型机和PC服务器，系统平台是WINDOWSNT，UNIX或者LINUX。在各分公司，要提供各类业务系统接口，实现工商信息协同系统与核心运营CRM，营销系统，专卖系统，数据中心CALL CENTER 的无缝集成，省公司工商信息协同系统建设需要国家局电子交易平台提供相应的数据接口.在本项目中，我们采用分期建设，研发与试点同步推进的开发方案，并使用RUP 软件工程方法，进行项目的开发和管理，项目开发周期为1年，项目人员配置情况如下：客户方项目组由客户方项目领导小组3人 客户顾问1人 客户方项目负责人1人 客户方实施人员2人一共7人组成，负责监督项目的实施，和开发方沟通，明晰需求。开发方项目组由开发方项目领导小组3人，开发放顾问组3人，项目经理1人，分析设计组3人，开发组6人，测试组3人，界面美工1人，工程实施组3人，配置管理人员1人，质量管理人员1人，质量保证人员1人一共26人组成。项目的成功很大程度上归功于我对项目的整体管理。在该项目中，我主要使用microsoft project 2003 作为辅助工具，并通过在计划阶段制定完整的项目管理计划，实施阶段对项目的进度，成本和质量进行跟踪和控制，力求三大目标的统一，正确处理变革等方法和策略对项目进行整体管理

计划阶段制定完整的项目管理计划

我带队在经过两个月的整体规划和可行性分析之后，项目于2004年8月正式立项建设。项目计划是实施时的依据和指南，好的项目计划可以有效地指导项目的实施。在该项目中，我制定了如下计划：工作计划，主要说明该项目的实施方案以及对资源的有效利用；人员组织计划，主要说明工作分解结构图中的各项任务有谁来承担；设备采购供应计划，主要需要采购哪些设备，采购的具体流程；资源供应计划，它是有关项目全过程资源供应的方案；变更控制计划，主要说明如何处理变更请求，进度计划，拟定项目的进度，完成时间以及各阶段目标，成本投资计划，包括各层次项目单元成本，文件控制计划是保证项目顺利文件管理的方案；支持计划，主要包括培训，考评，系统测试等支持方式，比如：在采购计划，我制定了IBM小型机，PC服务器，其它硬件设备和中间件产品都需从外部采购，并要求必须严格按照采购流程完成，比如：合同编制，招标，供方选择，合同管理，收尾等。

进度，成本，质量进行跟踪和控制，力求三大目标统一。

实施阶段要进行进度的跟踪和控制，在确定项目开发计划时，我们制定了详细的工作进度表，在确定每项任务时都确定了该任务的工作量，开始时间，结束时间，持续时间，同时要让每个小组成员都知道自己承担的任务时间表，根据自己的任务制定详细的工作计划.工作日志是了解每个小组成员工作情况的最好方式，我要求每个小组成员都要对自己的工作情况做日志，详细记录自己每天的工作。在每周5下班前通过内网B/S项目管理信息系统PMIS 提交《项目周报》，把各自本周内完成的任务进度情况和下周任务计划做出汇报，报告要严格按照百分比量化任务完成的情况，因为PMIS只提供具体的百分比选择，每个小组成员都要对自己的总结报告做出负责，我把各项任务实际完成数据输入到项目进度计划中，Project自动完成甘特图的绘制并生成成本统计表，通过查看甘特图就可以交好的把握项目的总体进度绩效，随时了解项目进度,并确定是否调整下一阶段的进度计划

一个产品是否合格，取决该产品的质量是否达标。在该项目中，我要求开发人员要和质量管理人员，质量保证人员要紧密配合，对他们提出的问题都要有清晰的文档纪录。同时，我们公司还引入CMM3质量保证体系，有效地指导了项目的质量保证工作，并尽力保证成本，进度，质量三大目标的平衡。正确处理变更。

信息系统项目管理师论文—人力资源管理 篇5

[正文]

2008年11月，我作为项目经理开始某商业银行零售贷款系统项目的开发，主要负责系统的组织规划实施开发与项目管理，旨在为商业银行个贷中心提供一个功能齐全、按揭流程优化的应用的功能框架。系统将贷款信息录入、征信、估价、抵押登记、放款审核、贷款下柜按揭流程集中办理，同时引入防欺诈检查、合规性检查、放款审查的安全机制，规范贷后检查、催收、不良贷款处置流程。面对银行个贷业务的多样性和多变性，系统提供参数配置、规则检查等的功能，加强了系统灵活性，用户只须做少量的修改便可以适应政策规定的变化。本系统分为两部分，贷前系统和贷后系统。贷前系统采用B/S（Browser/Server，下同）结构，其收益是明显的：易于部署、客户端免维护和熟悉的浏览器操作。贷后系统则采用Oracle form架构，更好的与系统数据库相结合，增加数据访问速度。

众所周知，项目管理三要素：进度、质量、成本。作为项目管理三要素中始终作为核心的进度管理无疑在系统开发过程中起着至关重要的作用。

一、优化系统进度

项目各链条之间的协作配合就直接关系到整个项目的进度，这里可以用到著名的“木桶理论”，即进度最慢的项目就会是整个项目进度的代表。利用系统、网络化的管理方法，可以优化整个项目的进度计划。项优化系统进度的一个常用方法是关键路径法，项目是由各个任务构成的，每个任务都有一个最早、最迟的开始时间和结束时间，如果一个任务的最早和最迟时间相同，则表示其为关键任务，一系列不同任务链条上的关键任务链接成为项目的关键路径，关键路径是整个项目的主要矛盾，是确保项目能否按时完成的关键。

总之，网络计划技术是一种科学、有效的管理方法，是项目进度控制，特别是负责项目进度控制的完整的计划管理的理论基础。

二、进度控制管理规划

编制进度计划。编制进度计划前要进行详细的项目结构分析，系统地剖析整个项目结构构成，包括实施过程和细节，系统规则地分解项目。项目结构分解的工具是工作分解结构WBS原理，它是一个分级的树型结构，是将项目按照其内在结构和实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。通过项目WBS分解作到将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的项目单元，作到明确单元之间的逻辑关系与工作关系，作到每个单元具体地落实到责任者，并能进行各部门、各专业的协调。进度计划编制的主要依据是：项目目标范围;工期的要求;项目特点;项目的内外部条件;项目结构分解单元;项目对各项工作的时间估计;项目的资源供应状况等。进度计划编制要与费用、质量、安全等目标相协调，充分考虑客观条件和风险预计，确保项目目标的实现。进度计划编制主要工具是网络计划图和横道图，通过绘制网络计划图，确定关键路线和关键工作。根据总进度计划，制定出项目资源总计划，费用总计划，把这些总计划分解到每年、每季度、每月、每旬等各阶段，从而进行项目实施过程的依据与控制。项目管理者联盟文章

成立进度控制管理小组。成立以项目经理为组长，以项目副经理为常务副组长，以各职能部门负责人为副组长，以各单元工作负责人、各班组长等为组员的控制管理小组。小组成员分工明确，责任清晣;定期不定期召开会议，严格执行讨论、分析、制定对策、执行、反馈的工作制度。

制定控制流程。控制流程运用了系统原理、动态控制原理、封闭循环原理、信息原理、弹性原理等。编制计划的对象由大到小，计划的内容从粗到细，形成了项目计划系统;控制是随着项目的进行而不断进行的，是个动态过程;由计划编制到计划实施、计划调整再到计划编制这么一个不断循环过程，直到目标的实现;计划实施与控制过程需要不断地进行信息的传递与反馈，也是信息的传递与反馈过程;同时，计划编制时也考虑到各种风险的存在，使进度留有余地，具有一定的弹性，进度控制时，可利用这些弹性，缩短工作持继时间，或改变工作之间的搭接关系，确保项目工期目标的实现。

二、线上：里程碑事件 项目管理培训

前面已经提到，任何一个项目都是由若干个相对独立的任务链组成的，只有在任何一条链都已经优化的基础上，才可能进行系统的优化，因此，保证每条任务链的效率是整个项目进度优化的前提和基础。项目经理博客

通常，可以采用设置“里程碑事件”的方法来保证单独任务链的最优。所谓“里程碑事件”，往往是一个时间要求为零的任务，就是说它并非是一个要实实在在完成的任务，而是一个标志性的事件，例如在软件开发项目中的“alpha测试”，测试”是一个子任务，“撰写测试报告”也是一个子任务，但“完成alpha测试报告”可能就不能成为一个实实在在需要完成的子任务了，但在制定计划以及跟踪计划的时候，往往加上“完成alpha测试报告”这一个子任务，但工期往往设置为“0工作日”，目的就在于检查这个时间点，这是“alpha测试”整个任务的结束的标志。

“里程碑事件”的目的就在于将一个过程性的任务用一个结论性的标志标的，从而使得任务拥有明确的起止点，这一系列的起止点就成为引导整个项目进展的“milestone”。

在项目管理进度跟踪的过程中，给予里程碑事件足够的重视，往往可以起到事半功倍的效用，只要能保证里程碑事件的按时完成，整个项目的进度也就有了保障。

三、实施保证

根据我对进度管理现状的认识和了解，认为在以下两方面给予重视，将会保证进度管理的效用：

（1）关注薄弱环节，实现动态平衡

项目的进度管理并不是一个静态的过程，项目的实施与项目的计划也是互动的，在项目进度的管理过程中，需要不断调度、协调，保证项目的均衡发展，实现项目整体的动态平衡。

进度管理是一门艺术。在资源供应方面，按照资源供应计划，即时组织资源的供应工作，保证项目最需要资源支持的环节能及时得到资源。

项目管理论坛

项目的关键路径始终是项目Leader最为关心的，但随着项目的实施，关键路径可能会由于一些情形而发生变化，项目的Delay可能导致原来不在关键路径上的任务成为关键路径的必经之路，因此，Team成员需要随时关注项目进展，跟踪项目的最新计划，确保即时关键路径上任务的进度。

（2）明确每个成员的责任 项目管理论坛

对于项目中相对独立的关键任务组可采用专项承包的方式，设立子项目，再明白一点，就是定任务、定人员、定目标，进一步明确责任，确保关键任务的进度。

从普遍意义上说，应当根据项目的特点，建立项目组织的各种责任制度，将进度计划指标的完成情况与部门、单位和个人的利益分配结合及其，做到责权利一体化，“制度重于技术”，吴敬琏的这句话确实是不无道理的。

信息系统项目管理师备考经验分享 篇6

1、看教程：70%左右的题是从教程上可以找到答案。建议整个备考过程中，至少看一

遍pmbok，至少看2编项目管理师教程。建议用一周的时间把pmbok2008（项目管理知识体系）看一遍，pmbok很清楚、简洁地阐明了项目管理理念。看完pmbok再看项目管理师教程，先看pmbok不仅思路会比较清晰，还可以结合项目管理师教程中重点看pmbok中提及的知识点。第一遍项目管理教程建议花20天左右时间看完。看完第一遍项目管理教程后可以开始做2-5套项目管理真题。可以总结第一遍地薄弱环节，在第二遍看书时重点复习。

2、为保证在2个月内完成上述学习任务，一定要制定学习计划，按照计划进行复习，如果落后于复习计划可以各种手段纠偏，比如放弃周末休闲活动，延长每天计划看书时间等等。

3、个人建议：上午的选择题中会有不少ito的题。建议将pmbok中第34页项目管理过

程组及知识领域表，及每章的第一个图（图中包括该领域的过程、每个过程的输入、输出及工具）理解记忆。巨龙有pmp中42个过程，129个工具，75个成果的录音。建议利用不方便看书，但是可以听音乐的时间，听老师的讲解，可以充分利用上下班的时间，深化对ito的理解及记忆。

4、日常积累：30%左右的题是教程外的。注意在做题过程中教程外的相关知识的积累。

比如uml的相关知识等。留意老师在课上补充的知识点。

二、下午题：

在考试前20天开始看，主要是学习和总结答题技巧。

比如有的题型会问，下面几种说法哪条是错的，你可以把觉得错的全都答上，因为就算你把正确的说成错误的，判卷老师并不会扣分。

三、论文：

可以在考试前15天开始准备论文案例及大纲。网上有很多范文，都可以参考。

1、建议选取一个项目从进度管理、质量管理、需求管理、风险管理等角度准备论文。

必须完成论文的摘要及主要论点的梳理。2500字是最基本的要求，必须满足。

2、个人认为：Pdca是项目管理的精髓，所以不管是项目管理的哪个领域，论文中一定

人力资源管理信息系统的设计应用 篇7

一、人力资源管理信息系统设计的相关要求

管理工作的内容有很多, 其中有重要作用的是人力资源管理, 传统的人力资源管理, 工作效率、工作质量, 无法保证人力资源管理中人力资源信息的安全, 也无法及时、有效的维护, 所以人力资源管理方法需要进行革新, 适应时代的需求和企业管理工作的需求, 建立人力资源管理的信息化系统。使用管理信息系统管理人力资源信息, 具有较高的可靠性和保密性, 而且成本较低, 所以人力资源管理信息系统, 将成为人力资源管理工作中的重要实现途径, 为了保证人力资源信息系统具有良好的功能, 在其设计建设中需要遵守一些基本原则和要求:

第一, 在人力资源管理信息系统设计中, 员工的基本资料需要从员工的身份证号码自动的生成, 例如性别、出生日期等等。

第二, 员工的工作时间、上任时间、聘任合同到期时间在人力资源管理信息系统中, 要可以查询、统计, 清晰明了的将员工的信息, 显示在档案表、信息表中。

第三, 根据相关的信息, 从的计算员工的工龄、工作年限等等, 员工的劳动合同的到期时间, 由员工的聘任时间和期限, 自动的生产, 员工合同的到期时间, 可以以员工的聘任时间和期限以最后的劳动合同签订时间为准。

第四, 人力资源的信息可以以组合的形式, 进行查询和统计, 可以在系统数据库中对人力资源信息进行备份。

第五, 备至使用操作说明类文件。

新时代背景下的人力资源管理系统的设计和建设, 需要遵守创新、整体、经济、易用、自助、集成、智能、安全、稳定等原则, 保证人力资源管理信息系统, 为人力资源信息管理提供便利, 保证人力资源信息的安全性和完成性。

二、人力资源管理信息系统的设计方向

第一, 系统界面的设计。建立管理信息系统, 是为了提升人力资源管理工作效率和质量, 为用户提供方便。那么就需要面向广大使用者, 使其设计需满足用户需求。在界面设计过程中, 要使界面友好, 保证所有的人力资源管理信息同系统用户都可以高效利用, 并对系统设计和功能有较高使用满意度。

第二, 系统中信息、数据等资料的安全。建立信息系统是为了方便人力资源信息的管理, 为人力资源信息的安全性、保密性提供一个安全的存储环境。系统中的数据库中存放着所有员工的信息资料和档案, 人力资源管理的相关工作, 都是针对系统数据库中的信息, 所以需要保证数据库的安全性, 对数据中的员工信息进行备份和加密。

第三, 管理信息系统需要限制使用者的权限, 保证人力资源管理信息系统安全。根据人力资源管理信息系统的使用者类型, 给予使用者不同的使用和操作权限。为了保证数据库信息的安全, 保证系统的安全, 在系统的登录界面, 进行加密处理, 为了适应使用者的需求, 给予使用者修改自己登录密码的权限。

第四, 数据库的使用。建立人力资源管理信息系统, 可以实现对人员信息录入、修改、删除等操作, 管理信息系统的这些操作全部会直接反应到数据库中, 实现对数据库中信息的更新、备份、保存。

第五, 人员信息的查询。人力资源管理信息系统的设计和建立, 是为了方便对人员信息进行查询等操作, 所以管理信息系统的设计中, 需要保证可以对数据库中信息进行查询, 信息的查询方法可以多种多样, 例如使用字段进行相关信息的查询、使用安全信息的录入时间段进行信息的查询等, 设计多种信息查询方法, 可以满足人力资源管理信息系统使用者的不同需求, 使其快速完成信息查询, 找到自己所需的信息。

三、人力资源管理信息系统的具体设计模式

1. 用户管理子系统的设计

用户管理子系统的设计分为三个组成部分:用户登录、口令修改、口令加密, 用户的初始密码, 要在用户管理系统第一次运行时, 将其保存在管理信息系统的注册表中, 在用户登陆时, 通过界面上的“用户登陆”, 输入用户名和登陆密码, 进行登陆者身份的认证和检测, 同业也对登陆用户的合法性和权限进行检测和确定。

2. 人员信息维护子系统的设计

在员工信息维护部分的设计中, 需要设置三个组成部分, 从图1中可以知道, 这三个组成部分的设计, 可以保证数据库中信息的更新, 保证企业员工信息的真实性和时效性。对其人力资源信息进行修改、录入更新也或者是删除, 都需要进入人力资源管理信息系统, 通过系统进入信息维护子系统, 对员工的信息进行录入、修改、删除, 将数据库中员工的信息进行更新。在信息修改中还有一项功能, 就是信息的查询, 在信息修改前, 进行所需信息的查询定位, 然后再进入信息的修改模式中, 完成信息修改之后, 点击保存, 就可以将修改后的信息保存在管理信息系统的数据库中。

3. 数据库和信息查询模块的设计

在人力资源管理信息系统的数据库, 是所有员工的档案、资料、基本信息存放的地方, 其安全性就是企业人力资源信息安全, 也就是员工档案信息的安全, 所以系统中数据库的设计需要高质量完成。

4. 信息打印功能的设计

在人力资源管理信息系统设计中, 还需要为人力资源信息的采用等, 设计一个信息打印模块。在人力资源信息数据库等功能设计基础上, 完成信息的查询, 然后对信息进行筛选和排列, 以报表的形式呈现出来, 便于对信息进行相关管理操作。根据员工的信息, 建立个人档案, 在必要时将员工的信息打印出来等。

四、结语

时代的进步带动了科技的发展, 当前信息技术现已广泛的应用于各行各业, 在企业管理中人力资源管理是重要组成部分, 在信息化发展环境下, 企业的人力资源管理方法和管理模式均需要进行革新和转变, 形成高效的人力资源管理系统。

参考文献

[1]张丽茹.人力资源管理信息系统设计分析[J].计算机与网络, 2012, (8) :62-63.

信息系统项目管理师论文—人力资源管理 篇8

关键词：人事信息系统；高校人力资源管理

中图分类号：G647.2 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 16-0000-01

随着计算机网络技术和信息技术的不断发展，运用计算机网络系统管理日常工作，已经成为各行各业进行管理方式改革的主要方向之一，高校也不例外。随着高校的快速发展，高校的人力资源越来越丰富，管理难度也越来越大，高校只有引进人事信息系统来加强人力资源管理工作。

一、基于人事信息系统视角的高校人力资源管理系统的主要内容

高校教师档案管理系统设计的内容主要包括：添加用户基本信息、删除用户基本信息、修改用户基本信息、设置系统是否开放、设置搜索功能是否开放，只有具备了这些内容，才能进行后期的数据信息处理工作。在系统前台中，设计的内容包括：用户登录、修改用户信息、科研档案信息处理、学生档案信息、教学任务信息等，不同的高校教学重点不同，所以在进行管理系统设计时，还需要结合具体的教学要求和标准来进行设计。

（一）模块设计

在高校人力资源管理系统的使用中，会利用系统的功能对档案信息进行相关处理，数据库的设计就解决了数据存储和查询的难题，可见功能实现的重要性。本文设置的功能模块主要包括：用户信息实体、学生档案信息实体、科研信息实体等，这些功能模块的运行，可以使使用者任意的调用和查询，同时技术准确的录入也避免了信息遗漏和出错情况的发生。不同的功能模块对技术应用的要求不同，为了进一步优化系统性能，需要技术人员进行反复的考察和实践，根据日常教学和办公的形式，对系统的功能进行设计，这样才能更加完善系统功能，加快高校教学效率。针对数据库运行的特点，要求数据库要满足所有功能实现的基本需求，必须对录入的档案信息进行细致的核对和检查，排除错误信息录入的几率，因为在应用系统的过程中，会涉及到很多教学和学生信息档案的处理，如果教师档案管理系统不能高效、准确的处理问题，很有可能会引起信息的不安全，所以技术人员一定要以系统使用为基本目标，不断对系统进行优化，进而满足不同档案信息处理的需求。

（二）数据库设计

在分析了使用需求之后，技术人员已经可以满足用户的正常使用和基本操作，这时就要保证系统可以实现，使用户可以根据意愿和要求，对系统进行使用。在高校人力资源管理系统模块中，首先会涉及到登录页面的实现，当用户访问页面时，系统要对页面的安全性和可靠性进行检测，用户会根据系统反馈的提示信息去判断自己的操作。

数据库的配置如下：

<？xml version=”1.0”？>

Key=“ConS”；value=””；server=（FWQ）；databae=da_jiaos；Userid=gong；password=”111”/>

数据库的设计会直接影響到系统的应用效果，所以在需求分析之后，技术人员需要采用后台数据库Microsoft SQL Server 2008，这种数据库具有良好的操作系统兼容性，可以满足多种使用要求[1]。这种兼容性的设计能够容纳大量专业知识信息存储的要求，在档案信息题库中，会涉及到很多高质量文件和信息的保存工作，如果数据库不具备良好的安全性和准确性，就很难对数据库的信息进行保护，所以要求高校教师档案管理系统的建设，既要实现运行速度的加速，又要符合信息安全性的要求。

二、人事信息系统在高校人力资源管理中的优势

（一）提高工作效率

在人事管理系统中设置一个人才招聘子系统，进行网络招聘，这样应聘人员可以直接在网上提交简历，管理人员在网上进行简历筛选，这样就大大的减轻了招聘工作的负担[2]。

（二）改变高校的组织结构

高校传统的科室制是一种金字塔型的结构，这种结构导致办事效率低、职能重叠等问题。而该系统让高校的组织结构向网状转变，让日常管理更加有效。比如以前一些工作必须由教学秘书从中沟通才能完成，而使用人事管理系统后教师可以直接进行沟通，从而大大提高了办事效率。

（三）改变高校的信息结构

在传统的高校管理模式下，信息传递是倒树状的，这种模式的弊端在于一方面信息传递速度较慢，另一方面信息在传递过程中容易丢失或失真。但是使用信息系统以后，就可以形成一个信息网，让信息呈网状传播，这样既加快了信息的传播速度，又可以防止信息失真或丢失[3]。

（四）人力资源的管理流程更加规范

高校人事部的工作人员从繁琐的事务中解脱出来以后，就有更多的时间和精力来规范人力资源管理的业务流程。比如招聘流程、员工培训流程、考核流程、评定职称流程等等。在先进人力资源管理的指导下，系统可以全面覆盖人事部门的工作职能，并且将工作流程划分的清清楚楚，从而使得高校的人力资源管理工作更加规范。

三、结束语

随着我国信息化进程的不断加快，高校的人力资源管理工作也应当顺应时代发展潮流，建立人事信息系统进行人力资源管理工作。人事信息系统首先可以提高高校人事部门的工作效率，其次可是优化高校的组织结构和信息结构，最后还能让高校的人力资源管理流程变得更加规范，促进高校人力资源管理工作更好的发展。

参考文献：

[1]葛佳颖.基于人事信息系统视角的高校人力资源管理研究[D].复旦大学，2011.

[2]廖龙.基于人事信息平台的高校教师人力资源管理与研究[J].经济师，2013（04）：11-15.

信息系统项目管理师论文—人力资源管理 篇9

在一个项目计划中,进度安排的准确程度比成本估算的准确程度更重要,影响进度的因素有很多,进 度失控会导致成本的增加,引起客户的不满,甚至引起合同纠纷和项目失败。在考虑进度安排时,要把人 员的工作量与花费的时间联系起来,合理分配工作量,使用多种时间控制工具来监控项目的执行。作为项 目经理,在出现项目拖期时,应该采用有效的时间控制方法,将项目拖回正常的轨道,或尽可能将项目的 拖期缩短,确保项目的按时完成。

案例一

阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答问题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。案例场景: 小陈是负责某系统集成项目的项目经理。经过项目组对所需工作进行分解,明确了项目的范围,通过活动 定义、活动排序和活动资源估算等过程后,收集到一张工作分解结构表,如下:

小陈根据上表画出了本项目的双代号网络图,并计算出了项目的工期。在与客户进行反复沟通后,项目组 决定,在考虑对质量影响的情况下,进行网络计划工期优化。[问题 1](13分

请画出本项目的双代号网络图,并计算出项目的工期,并指出关键路径。

这个项目的工期为 18天

共有四条关键路径:ACEGILACEGJLACFILACFJL [问题 2](6分

在网络图中,所提到的工期一般分为三种情况,即计算工期、要求工期和计划工期。请用 100字以内的文 字,说明它们的含义。

(1 计算工期:根据网络计划时间参数计算而得的工期(2 要求工期:任务委托人所提出的指令性工期

(3 计划工期:根据要求工期和计算工期所确定的作为实施目标的工期。

[问题 3](6分

如果在项目的网络图中有多条独立的关键路径,考虑对质量的影响,优先选择的压缩对象应是这些条关键 路径上 的工作组合。请从下列选项中选择出你认为正确的答案。并回答网络计划的优化都包 括哪些优化? A 资源消耗量之和最小 B 直接费用率之和最小 B 持续时间之和最长 D 间接费用率之和最小 选 B 网络计划的优化包括工期优化、费用优化(成本优化和资源优化 案例二

阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答问题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

案例场景: 在某网络施工项目实施中,项目经理制定了下图所示的综合布线进度计划,图中已标出每个节点的最早开 始时间和最迟开始时间。

项目经理在第五天末进行检查时,发现工作 A 已经完成,工作 B 已经实施 3天,工作 C 已经实施 1天,工 作 D 已经实施 1天。

[问题 1](5分

在项目实施中,可以用单代号网络图和双带号网络图表示进度计划,本图所示的是什么样的网络图?节点 5○ 6和节点 5○ 7表示的是什么样的活动?请说明这种活动的含义。这种活动在单代号网络图中用

什么方法表示? 本图是一张双代号网络图(箭线图 ADM/AOA 节点 5-→6和节点 5→7表示的是虚活动

在双代号网络图中,用虚箭线表示虚活动,虚活动既不消耗时间,也不消耗资源,仅表明一种工作顺序的 先后依赖关系。虚箭线箭头指向的工作开始要依赖于前一个工作的完成。

在单代号网络图中,有多项开始工作时,应增设一项虚拟工作(S;有多项结束工作时,应增设一项虚拟 工作(F ,仅存在于网络图的开始和结束。

[问题 2](10分

根据对综合布线进度检查的结果,请确定工作 B、C、D 的进度是正常还是延误(给出延误的天数 ?是否影 响工期?并说明为什么? 检查日期是第 5天末,则 3个工作分别推迟的时间为: Tb=5-(2+3=0 Tc=5-(2+1=2 Td=5-(2+1=2 工作 B 进度正常,故不会影响工期

工作 C 延误 2天,因为其为关键活动,故影响工期 2天

工作 D 延误 2天,但其共有 3天的总时差,故不会影响总工期,但影响紧后活动 G。

[问题 3](10分

在项目总工期允许拖延的情况下, 请重新计算网络时间参数并填入下图的空(1~(30中。总工期是正常还 是延误?若延误,请给出延误天数。

新的总工期是 34天

34-32=2(天 ,即总工期延误了 2天

阅读下述关于项目时间管理的说明,回答问题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

案例场景: 小张是负责某项目的项目经理。经过工作分解后,此项目的范围已经明确, 但是为了更好地对项目的开发 过程进行有效监控,保证项目按期、保质完成,小张需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。经过分 析,小张得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表,如下表所示:

[问题 1](15分

请根据上表完成此项目的前导图(单代号网络图 , 表明各活动之间的逻辑关系, 并指出关键路径和项目工期。节点用以下样图标识

关键路径为 ACDGH 项目工期为 48天

[问题 2](6分

请分别计算工作 B、C、E 的自由浮动时间。B 的自由浮动时间(自由时差为 6天 C 的自由浮动时间(自由时差为 0天 E 的自由浮动时间(自由时差为 5天 [问题 3](4分

为了加快进度,在进行工作 G 时加班赶工,因此将该项工作的时间压缩了 7天(历时 8天。请指出此时的 关键路径,并计算工期。

赶工后的关键路径为 ACDFH 项目工期为 43天

夏工是负责某公司 ERP 项目的项目经理,有多年从事 ERP 项目管理的经验。夏工为了更好地对项目的进度 进行管理,对每个工作的历时进行了估算,并列出了各工作间的依赖关系,如表:

【 问题 1】(10分

请绘出该项目的双代号网络计划图。

【 问题 2】(10分

经过对初步的计划分析后发现,项目工作之间需要补充下述两个约束关系。

(1 A 工作在开始了 10天之后, B 工作便可开始。(2 I 工作完成 10天后, M 工作才可以完成。

请在已经给出的单代号网络计划图的基础上,补充上述关系的限制约束条件,并补充各项工作的最早开始 时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、总时差和自由时差,并标注在图中

ES :最早开始时间 EF :最早结束时间 LS :最迟开始时间 LF :最迟结束时间 DU :工作历时 NO: 工作代号 TF :总时差 FF :自由时差

(1 A 活动在开始了 10天后, B 活动便可开始,可以在 AB 之间用 SS10表示(提前量

(2 I 活动完成 10天后, M 活动才可以完成,可以在 IM 之间用 FF10表示(滞后量 请用正推和逆推计算出 6个参数 【 问题 3】(5分

在问题 2给出的单代号网络图中,用双线或粗线标注出该项目的关键路径。标出关键路径 案例五

阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内

案例场景: 某系统集成公司承接了某大型钢铁公司的一个电视监控项目,包括 21个门卫监控点和 80个生产监控点。公司的视频监控专家刘高工负责本项目的实施工作。为了赶进度,项目组和用户进行了充分沟通,以取得 用户在现场施工时给予充分的支持。

刘高工将人员分为 3组同时实施,对每组人员按能力进行搭配,确保各组的施工水平相当,各组内人员入 场时间、分工各有不同,刘高工将工作进行分解后,对每个工作包按实施时间排序,得出工作分解结构如 下表:

刘高工根据以往监控项目实施经验,认为工作 A 和工作 B 可以并行;工作 C 和 D 也可以并行;工作 A 和 B 完全结束后,工作 C 和 D 才可以进行。为了控制进度,刘高工绘制出项目的甘特图和网络图,并由此计算 出项目所需的工期。

【问题 1】(5分

在项目实施中,项目经理经常采用甘特图法和网络图法来控制进度,在通常情况下这两种方法需要配合使 用,请简要说明各自的作用。

甘特图法可以对比各工作的计划进度和实际进度,能十分清楚地了解计划执行得偏差,以便对偏差进行处 理。

网络图法能够充分提示各项工作项目之间互相制约和互相依赖的关系, 从中找出关键路径, 进行重点控制。【问题 2】(10分

根据案例中的描述,请补充这个项目的单代号网络图的时间参数和依赖关系,并计算出项目的总工期

总工期为 30天 【 问题 3】(10分

根据案例中描述,请画出这个项目的甘特图(只需画出计划进度

案例六

阅读下面关于项目时间管理问题的叙述,回答问题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。案例场景: 某信息系统集成公司在某小型炼油企业有成功实施 MES 的经验,其针对炼油企业的 MES1.0软件深受用户 好评。

公司去年承接了 A 公司的 MES 项目实施, A 公司是一家大型石化公司,有下属分厂十多家,包括炼油厂、橡胶厂、烯烃厂、塑料厂、腈纶厂和储运厂等,以炼油厂为石油炼制龙头,其他分厂提供半成品和生产原 料,业务流程复杂。

钱经理为公司的项目经理,全面负责管理这个项目,这是他第一次管理大型项目。

A 公司信息中心的夏经理作为甲方项目经理负责实施配合。由于涉及分厂较多,从各分厂抽调了生产调度 人员、计划统计人员、计量人员、信息人员中的技术骨干,组成各分厂的项目小组,钱经理带领的乙方项 目组成员均为 MES 业务顾问,资深顾问安排到了业务最复杂的炼油厂,其他顾问水平参差不齐,分别安排 到了其他分厂。公司的软件开发部设在总部,项目实施顾问均在 A 公司提供的现场(某宾馆集中办公, 钱经理负责 A 公司与公司总部之间的沟通,从总体上管理项目。

项目在 8月初启动, 钱经理按原 MES1.0版本时的实施经验制定了项目开发计划, 收集各分厂用户需求, 组

建了 MES 测试服务器环境等。初期较为顺利,但后来发生了一系列的问题,由于原 MES1.0版本软件仅适 用于单纯的炼油业务,而现在的化工业务在软件系统中并没有合适的模型, A 公司规模很大,炼油厂的许 多业务并不是直线式的,而是一种网状关系,所以 MES 软件的炼油装置模型也需要修改,而在钱经理的项 目计划中,并没有炼油模型的修改计划,业务需求分析占用了很多时间,钱经理将这些需求提交给软件开 发部抓紧开发,而与此同时,甲方得部分业务人员,如统计和信息人员却显得无事可做,许多时间消耗在 上网或打游戏上,或通过远程桌面处理自己原单位的一些日常工作事务。

当软件开发部将软件开发完成后,已经进入 12月,项目进度已经远远落后于钱经理当初的计划,钱经理要 求个分厂小组由顾问牵头分别对自己负责的模块进行测试, 同时安排各小组中信息人员进行报表开发, MES 系统试运行的原计划安排在 12月底, 拟 1月中旬正式上线, 信息人员认为, 以现在的可用时间开发这么多 报表,肯定完不成,统计人员发现 MES 系统根本不能满足业务的需要。

项目的进展进入混乱状态,各分厂的项目小组内也有不同的声音,有抱怨系统太烂的,运行一个查询页面 居然要 3分钟时间,也有用户反映在一些录入页面中找不到提交按钮,造成资料不能保存的,一些顾问迫 于压力尝试修改系统,但竟然造成了用户的数据丢失,引起很大不满,甚至一些成员开始嘲笑乙方顾问的 水平,进而开始怀疑 MES 系统能否正常运转起来。根据实际情况,钱经理在用户同意的情况下,将系统的 投用时间重新设在 1月底。为了完成这个目标,钱经理要求各项目小组从 12月中旬开始,每周六、周日和 晚上必须加班。元旦期间,项目小组中的一些甲方成员并没有来加班,甚至有一个假日的中午,所在的宾 馆居然没有提供足够的午餐,乙方项目小组中开始有人跳槽离去 ……

钱经理受到公司总部的批评,钱经理认为,即使他能准确估算出每个任务所需的时间,也无法确定项目的 总工期,以项目现在的状态,到 1月底根本完不成。2月底也没有把握,具体什么时间完成,钱经理感觉 遥遥无期。

[问题 1](10分

请用 200字以内的文字,从时间管理的角度,分析进度失控的可能原因。(1 钱经理缺少管理大型项目的经验;制订的进度计划存在问题

(2 钱经理对某些活动的历时估算有问题,如需求分析和软件开发所需要的时间。

(3 钱经理提交给开发人员的业务需求可能存在问题。(4 乙方项目组内部缺少沟通(5 甲乙双方没有明确的分工

(6 甲方项目经理可能没有发挥对甲方成员的管理作用

(7 没有变更控制系统或规范的变更控制流程,没有使用配置管理系统(8 对项目的每个阶段可能没有明确的划分,也没有相应标准来评审,就进入下一阶段。

(9 缺少一个从总体上控制项目的项目经理或其他监控措施(10 甲乙双方沟通不足。甲乙双方应该确立一个共同目标。(11 在赶工时,加班过度降低了工作效率

(12 活动资源估算上有问题,在人力资源使用的安排上,没有充分发挥资源的作用

(13 缺少激励措施,没有考虑人员的流动风险

(14 缺少对进度监控的机制,没有使用网络图等工具,没有确定个任务间的依赖关系,对各项任务的 先后顺序安排可能出现了错误。

[问题 2](10分

请用 200字以内的文字,建议钱经理下一步应该怎么做。(1 钱经理、夏经理和项目组一起,重新修订一个合理的进度计划(2 重新核实各活动的历时估算,包括已经发生过的,记录错误原因(3 重新和用户一起梳理业务需求,确保理解的一致性。(4 加强乙方项目组内部沟通交流(5 对甲乙双方进行明确的分工,分清职责(6 甲方项目经理行使管理甲方成员的权力

(7 制订规范的变更控制流程,在项目中使用配置管理系统(8 明确划分项目的每个阶段,制订评审标准

(9 增加一个从总体上控制项目的项目经理,或制订一些监控措施(10 加强甲乙项目组之间的沟通

(11 合理赶工,如果需要,可以缩小范围,先保证核心工作的实现(12 建立人力资源日历。充分发挥资源的作用(13 制订积极的绩效考核制度,减少人员的流动风险

(14 重新梳理各活动间的依赖关系,确保网络图能反映真实的情况。加强对进度的监控。

[问题 3](5分

请用 400字以内的文字,分析在信息系统项目实施中,有哪些因素影响项目的进度,举出 5个因素,分别 予以说明。

影响项目进度的因素有:(1 工程质量的影响。质量指标的不明确、不切实际的质量目标、质量不合格,都将对工程进度产生 大的影响。

(2 设计变更的影响。设计的变更通常会引发质量、投资的变化,加大工程建设的难度,因而影响进 度计划。

(3 资源投入的影响。人力、部件和设备不能按时、按质、按量供应(4 资金的影响。如果建设单位不能及时给足预付款,或是由于拖欠阶段性工程款,都会影响承建单 位资金的周转,进而殃及进度

(5 相关单位的影响。项目建设单位、设计、实施单位、设备供应单位、资金供应单位、监督管理信 息系统工程建设的政府部门等都可能对项目的进度带来直接或间接的影响

(6 可见或不可见的各种风险因素的影响。风险因素包括政治上的、经济上的和技术上的变化等。项 目经理要加强风险管理,对发生的风险事件给予恰当的处理,有控制风险、减少风险损失及其对 进度产生影响的措施。

(7 承建单位管理水平的影响。承建单位的施工方案不恰当、计划不周详、管理不完善、解决问题不 及时等,都会影响工程项目的施工进度。

案例七

阅读下面关于项目管理问题的叙述,回答问题 1至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。

案例场景: 某系统集成公司现有员工 50多人,业务部门分为销售、软件开发部和系统网络部等。

经过近半年的酝酿后,在今年一月份,公司的销售不直接与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项 目。合同规定, 6月 28日之前系统必须投入试运行。在合同签订后, 销售部将此合同移交给了软件开发部, 进行项目的实施。

项目经理小丁做过 5年的系统分析和设计工作,但这是他第一次担任项目经理。小丁兼任系统分析工作, 此外项目还有 2名有 1年工作经验的程序员, 1名测试人员, 2名负责组网和布线的系统工程师。项目组成 的成员均全程参加项目。

在承担项目后,小丁组织大家制订了项目的 WBS ,并依照以前的经历制订了本项目的进度计划,简单描述 如下: 1 应用子系统

(1 1月 5日 ~2月 5日,需求分析。

(2 2月 6日 ~3月 26日,系统设计和软件设计。(3 3月 27日 ~5月 10日,编码。

(4 5月 11日 ~5月 30日,系统内部测试。2 综合布线

2月 20日 ~4月 20日,完成调研和布线 3 网络子系统

4月 21日 ~5月 21日,设备安装、联调。4 系统内部调试、验收(1 6月 1日 ~6月 20日,试运行(2 6月 28日,系统验收。

春节过后,在 2月 17日小丁发现系统设计刚刚开始,由此推测 3月 26日很可能完不成系统设计。[问题 1](4分

请用 150字以内的文字,分析问题发生的可能原因。

(1 销售部没有及时让软件开发部参与项目早期工作,需求分析耗时较长。(2 项目经理经验不足,进度估算不准确

(3 项目资源配置不足,缺乏专职的系统分析和设计人员。

(4 工作安排没有充分利用分配的项目资源,在一些时间段,人力资源有闲置情况。

(5 在安排进度时可能未考虑法定节假日的因素 [问题 2](9分

请用 200字以内的文字,建议小丁应该如何做以保证项目整体进度不拖延。(1 向职能经理申请增加特定资源,特别是要增加系统分析和设计人员。(2 临时加班 /赶工,尽可能补救耽误的时间或提升资源的利用效率。(3 将部分阶段的工作改为并行进行(快速跟进

(4 对后续工作的工期重新进行估算,并考虑节假日问题,修订计划,尽量留有余地。

(5 加强沟通,争取客户能够对项目范围以及需求、设计、验收标准进行确认,避免后期频繁出现 变更。

(6 加强对阶段工作的检查和控制,避免后期出现返工。[问题 3](12分

请用 400字以内的文字, 概述典型的信息系统集成项目的进度 /时间管理的过程和方法以及资源配置对进度 的制约。

(1 活动定义(2 活动排序(3 活动资源估算(4 活动历时估算(5 制定进度计划(6 进度控制 资源对进度的制约: 在一般情况下,项目活动的历时与项目规模成正比,与投入的资源数量成反比。即投入的资源数量越多, 活动的历时越短。但是要注意任何活动都具有压缩点,当活动的历时已达到自身的压缩点之后,增加再多 的资源也无法进一步缩短活动历时。

在非关键活动的一个较大时间延误也许只对项目产生较小的影响或不产生影响,而在关键活动的较小延误 也许就需要马上采取纠正措施。因此,每当缩短项目工期时,应当首先考虑在关键活动上增加资源,以加 快进度,缩短项目工期。

案例八 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。案例场景： 案例场景： J 公司 2009 年 3 月中标某市公安局的人口管理系统开发项

目，因该市要在 2009 年 11 月举办某大型国 际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在 2009 年 7 月 1 日之前投入使用。张某是负责这个项目的项 目经理，虽然他进公司才不到 3 年，但他已成功地管理过两个类似的项目，被大家称之为“救火队长”，而 张某也对自己信息十足。但这次和以往不同的是，张某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统 项目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为 J 公司开发，是 C/S 结构，只能管理本地区常住人 口。新的人口管理系统要求是 B/S 结构，要既能管理区域常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住人 口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和软 件开发，而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有 6 人，其中有人做过类似的 C/S 结 构的项目，而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同，只是规 模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。张某凭直觉 知道依现有的人员在 2009 年 7 月 1 日之前完成项目是不可能的。[问题 1]（10 分）请说明张某可以用什么方法和技术来估算项目的工期（300 字以内）。（1）明确定义项目的 WBS（2）由于是升级项目，所以部分工作的工期估计方法可以采用“类比估算法”（3）对于新增的“移动接入”模块，可以联系业界专家，采用“德尔菲法”进行估算（4）对于 WBS 进行足够细化后，可以依据历史数据采用“参数估算法”或“三点估算法”进行进一 步历时估算。[问题 2]（10 分）请说明张某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目能够在 2009 年 7 月 1 日之前交付？（1）与客户进行沟通，梳理业务需求中的关键需求，与客户进行协商能否在期限前先完成关键需求，其他部分分期交付。（2）制订出合理可靠的技术方案，对其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法（3）清晰定义各模块之间的接口，然后可以加大并行工作的程度（4）明确目标、责任和奖惩机制，提高员工的工作绩效。（5）必要时进行赶工。[问题 3]（5 分）请说明张某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付？（1）基于 WBS 和工时估算制订活动网络图，制订项目工作计划。（2）建立对项目工作的监督和测量机制。（3）确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制（4）对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有

效的变更管理（5）使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率 案例九 阅读下列关于程序测试计划的叙述，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。案例场景： 案例场景：

某程序 P 包括 A~H 这 8 个模块，其结构如图 3-23 所示，其中模块 D 与 G 需要调用公共模块 E。现计划采用自顶向下方法执行程序 P 的测试项目，该项目包括多个作业。设作业 A 的任务是对模块 A 进行测试，作业 B 的任务是对模块 B 进行测试，依此类推。作业 P 的任务是对程序 P 进行整体测试。下表 列出了该项目个作业计划所需的天数、至少必须的天数（即再增大花费也不能缩短的天数）以及每缩短 1 天测试所需要增加的费用。作业 A B C D E F G H P 计划所需天数 2 5 7 4 4 3 5 4 5 至少必须的天数 1 3 4 3 2 2 4 2 5 每缩短 1 天所需增加的费用（元）500 1000 2500 2000 2000 1500 2500 2000 下图是尚未完成的该项目计划图，其中，每条箭线表示一个测试作业，箭线上标注的字母表示作业名，数字表示计划测试天数。2 C,7 B,5 A,2 0 1 F,3 4 D,4 E,4 5 6 P,5 7 3 [问题 1]（6 分）

请通过填补箭线完成上图所示的该项目计划图。若此为虚作业，请画成虚箭线；若为实箭线，请在箭线上 注明作业名以及计划测试天数。[问题 2]（4 分）完成该测试项目计划需要多少天？ 完成该测试项目计划需要 20 天 [问题 3]（9 分）（1）如果要求该测试项目比原计划提前 1 天完成，则至少应增加多少费用？应将哪些测试作业缩短 一天？ 将作业 A 缩短 1 天，需要增加 500 元（2）如果要求该测试项目在（1）的基础上再提前 1 天完成，则至少应再增加多少费用？应再将哪些 测试作业缩短 1 天？ 再将作业 B 缩短 1 天，需要再增加 1000 元 [问题 4]（6 分）假设该测试项目已按原计划部署，到了第 7 天末，发现模块 A 与 B 已按计划测试完成，但模块 F 却刚 测试完，比原计划延迟了 2 天。为了保证该项目仍能在原计划总天数内完成，则至少应增加多少费用？应 缩短哪些作业多少天？ 应增加 2500 元，将作业 G 缩短 1 天 案例十 案例场景 某公司 2008 年 3 月中标某市公安局的人口管理系统开发项目，因该市要在 2008 年 11 月举办某大型国 际会议，因此公安局要求人口管理系统一定要在 2008 年 7 月 1 日之前投入使用。强某是负责这个项目的项 目经理，虽然他进公司才不到 3 年，但他已成功地管理过 2 个类似的

项目，被大家称之为“救火队长”，而 强某也对自己信心十足。但这次和以往不同的是强某还同时管理着另外两个项目，而这个人口管理系统项 目的工期要求紧、他能调用的人手少。该人口管理系统项目属于升级项目。原来的系统为某公司开发，是 C/S 结构，只能管理本地城区常住 人口。新的人口管理系统要求是 B/S 结构，要既能管理城区常住人口又能管理郊区常住人口、市辖县常住 人口和流动人口，而公安局要求该新系统首先把流动人口管理起来。该项目从技术角度可分为网络改造和 软件开发，而软件又分界面、业务流程和数据库三个子系统。他们团队有 6 人，其中有人做过类似的 C/S 结构的项目，而公司刚刚结束的一个网络项目与本次承担的网络改造项目在技术架构方面几近相同，只是 规模不同。公安局要求新系统能够支持移动接入，而项目团队中没有一人接触过移动接入技术。强某凭直 觉知道依现有的人员在 2008 年 7 月 1 日之前完成项目是不可能的。【问题 1】请说明强某可以用什么方法和技术来估算项目的工期（300 字以内）？ 【问题 2】 请说明强某可以采取哪些方法来压缩工期，以使项目能够在 2008 年 7 月 1 日之前交付（300 字以内）？ 【问题 3】 请说明强某可以采用哪些方法来跟踪项目的进度，以确保项目能够按期交付（300 字以内）？ 分析 本案例是一道关于项目时间管理的题，主要考查考生对制订项目进度、压缩项目工期、监控项目进度 时所使用的技术与工具。同样，在回答问题之前，应先通读试题的说明，以明了问题所在。读完试题的说明之后，可知某公司强某遇到了相当普遍存在的问题：出现的问题是相当普遍的。项目 工期紧、项目经理包括团队成员任务重，还涉及一些新技术。此时，要准确地估算工期，必须先明确任务，也就是明确定义项目的工作分解结构（WBS）。通过把 WBS 中的工作包进一步分解为活动，然后对活动进 行定义、排序与资源估算，就可以确定整个项目的工期了。由于该项目是新旧交叉，所以对于新增的移动 接入模块，可以联系业界专家，采用德尔菲法进行估算，对于旧模块可依据历史数据采用类比法估算。结合传统的工期压缩技术，加上考生的经验，就可以回答【问题 2】了。【问题 3】不仅涉及到监控方法，还要使用项目管理的工具软件。解答要点 【问题 1】（1）明确定义项目的工作分解结构（WBS）。（2）由于是升级项目，所以部分工作的工期估计方法可以采用类比估算法。（3）对于新增的移动接入模块，可以