中信银行资产管理计划

中信银行资产管理计划（通用12篇）

中信银行资产管理计划 篇1

一、认真履行 “党办”与“行办”的双重职能得，狠抓各项制度的贯彻和落实。

当前各项工作十分繁重，改革发展的任务十分艰巨，因此，作为履行“党办”与“行办”双重职能的办公室，必须紧密围绕党委中心工作，突出重点，强化服务，健全党办工作机制，积极推进党办工作制度化、规范化，及时将重要文件、会议、决策部署分解立项，落实具体承办部门，明确责任和具体要求，定期或不定期地进行督查通报。对领导批示查办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”。形成 “党办”“行办”双线运行，各项工作项项有人抓、件件有落实，相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围，保证领导与部门之间、部门与部门之间、上下级行之间信息渠道的畅通和及时有效衔接。要做好新时期信访工作，健全来信来访、督查督办登记簿，认真解决和答复来访来信群众反映各寻问的问题，积极为全行各项业务的发展创造宽松良好的经营环境。

二、紧紧围绕全行工作思路开展信息和调研。

当前，银行工作计划中的重点抓好对“散小差”贷款退出、市场保险代理拓展和企业改制中不良资处置等方面的调研。二是紧紧围绕服务领导需求开展信息和调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。其次，调研要面向基层，服务领导。办公室要组织得力人手，及时总结基层工作中的好经验、好做法，反映工作中出现的新情况和新问题，争取每季度能提供一篇数据准确、分析透彻有针对性的调研材料，为本行领导下一步工作科学决策提供服务。三是紧紧围绕业务经营中热点、焦点、难点开展调研。当前，全行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站

在业务的最前沿。

三、努力提高公文管理质量和效率，保证各项工作的贯彻落实。

公文是各级行开展公务活动的基本工具和重要载体，也是各级行管理水平和工作效率高低的集中现，要实现公文管理的科学化、规范化和高效化，发挥提升机关管理水平和促进业务发展的作用，应重点做到三个加强。一是加强制度建设，夯实公文管理运行基础。合理的制度和完善的规章体系，是保证公文管理质量和公文水平的重要基础，要根据总行公文管理办法及相关制度规定，及时制订涵盖公文处理、审核，收发、机要文电管理在内的一系列规章制度，积极构建较为完善的公文管理体系。二是加强过程控制，提高公文管理质量和效率。针对目前我行公文质量偏低的实际，今后我行应重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，严格公文保密规定，切实加强对涉密文件的签收及各流转环节的管理，有效提高公文流转速度。三是加强对公文的督查督办。进一步细化督查工作程序，建立督查卡、明确督查责任、督查内容、交办时间、完成时限、主办部室，努力提高督查工作的权威性，逐步使督查工作制度化，规范化和科学化，提高工作实效，保证政令畅通和全行各项工作的及时、正确贯彻落实。

中信银行资产管理计划 篇2

一、银行加强计划财务管理的重要性

1. 计划财务管理保障总体经营目标的实现

计划财务为未来一定时期内的银行财务活动提供了行动方案, 对财务部门计划期内的各项工作进行了方向性指导, 它通过对财务目标的控制, 将各部门经营管理活动协调到正确的轨道上来, 促使银行总体经营目标的顺利实现。

2. 计划财务管理规范指导财务业务的管理和发展

计划财务管理作为商业银行计划管理的重要职能, 预先制定了全行业务经营与发展的总体财务目标和实现目标的具体措施。它处于全部计划管理工作的首位, 全行各个职能部门财务工作目标以及工作措施都要在计划财务目标的指导下确定, 最高管理者的决策亦要靠计划财务目标来展开和实施。

3. 计划财务管理利于规避经营环境变化风险

在市场经济条件下, 计划财务管理是帮助企业在生存发展中趋利避害的重要手段。完备的计划财务工作能够了解未来的重大经济金融政策动态变化, 正确地分析、评价过去的企业财务状况, 在严谨分析的基础上对各种经济环境变化趋势进行合理预测, 提出有效的针对可能发生的机遇和困难的应对措施, 从而在环境发生变化时, 整个业务经营与管理能够占据主动, 从容应对。

4. 计划财务管理提升商业银行现代化管理水平

随着我国金融制度改革的不断深化, 我国商业银行向现代化商业银行转轨的步伐加快加大。统一而周密的计划使整个银行经营管理的各个部份都紧扣总体目标, 从而提升商业银行现代化管理水平, 从容应对业务经营的复杂化和管理工作的专业化, 实现经营管理模式的根本转变。

二、我国商业银行计划财务管理工作存在的问题

1. 计划财务管理体制落后, 现代化财务管理观念尚未树立

按照商业银行经营原则要求, 我国商业银行的资金计划管理应该实行资产负债比例管理。由于国内外宏观经济环境的影响和商业银行自身经营管理体制上的缺陷, 资产负债比例管理措施没有落实, 银行体系普遍存在超负荷经营现象, 资金自给能力较差, 财务计划管理体制落后, 经营管理效益不理想。

2. 经营成本管理较为松弛

由于没有分部门成本单独进行核算, 也没有制定相应的成本标准加强控制, 从而无法对费用开支进行有力的约束, 缺乏切实可行的费用控制措施。同时, 商业银行普遍存在着高成本的负债结构、高额揽存费用和低效率的储蓄网点的现象, 使得资金成本高、资金收益率低的问题非常突出。

3. 运行目标与其他业务部门的经营目标脱节

由于业务计划由业务部门下达控制, 实行归口管理, 使得计划财务目标和部门的经营目标脱节, 计划财务管理效益并未融入到各业务部门及其各项具体业务中。提供各项业务时, 缺乏科学的计划财务决策论证, 没有充分考虑收益最大化、收益的时间价值及风险, 导致营运资金的业务部门在一定程度上仍带有偏重数量扩张、轻视质量提高的粗放式经营特征。

三、强化商业银行计划财务管理的对策

1. 变革组织结构, 强化计划财务部门职能

为了确保计划财务目标和信贷资金流动同步, 使成本管理同资金运行有机结合起来, 应将会计结算处理和银行负债业务分别从当前财务会计部门和营业部门独立出来, 成立会计结算部门和负债管理部门, 然后将资金计划部门同财务管理部门合并成立计划财务部, 以利于及时地调控影响财务收支的因素, 顺利实现全行经营目标。计划财务部负责组织贯彻落实财务目标, 对各责任中心的财务预算进行编制;对筹资成本、资金流向及盈利按效益原则进行调控, 积极参与经营决策;监督、检查和考核各责任中心的计划财务目标执行情况;负责日常财务处理, 向相关部门报送有关财务报表等。

2. 改革管理体制, 推行资产负债比例管理

商业银行的计划财务工作必须遵循资金运动规律, 以计划财务目标为准则, 以银行资产“效益性、安全性、流动性”的协调统一为核心, 权衡业务收益和成本, 均衡相关的风险溢价和时间价值, 对资产负债实行比例管理。一方面实现银行的资产多元化, 减少贷款性资产, 提高具有较高流动性的资产比率, 在保证银行资金流动性和安全性要求的同时, 又能获得较高盈利;另一方面, 建立利率匹配差额管理模式, 通过扩大或缩小的差额幅度决定资产、负债的组合规模, 避免期量结构的失衡, 获取较大收益。

3. 转变计划财务管理理念, 实行全面预算制度

计划财务部门必须根据银行资产负债情况, 参考经济的发展变化, 以上一期会计信息为依据, 进行详尽的财务预测, 并与运营部门合作, 制定出切实可行的各项业务预算目标和执行的步骤, 经决策机构研究批准, 以决策的形式下达, 从而明确银行发展目标, 按照预算体系进行经营管理。同时, 定期考核分析会计核算各阶段的信息, 找出预算计划值与实际完成值的差异, 及时发现计划财务管理中存在的问题, 适当调整预算。

4. 严控经营成本, 确立目标成本制度

要合理、科学地制定标准成本及各种成本率, 运用本量利分析法和机会成本分析法加强成本预算, 对目标成本进行控制。对资产业务, 银行要以效益为中心, 通过分析测算其目标收入是否能够补偿其资金成本以及机会成本, 将资金投放在安全高效的资产上, 以增强其资金营运能力。对负债业务, 要按照集约化经营要求, 在银行内部推行资金有偿使用, 建立健全资金成本管理机制, 通过计算筹资成本和工作效益之间的关系, 使筹资部门员工的薪酬与其筹资成本挂钩, 从而督促其不断改进筹资方式和手段, 扩大资金来源, 降低筹资成本和相关耗费。

5. 明确各部门计划目标, 健全银行内部经营责任制

按经济责任制的原则, 推行资金分类核算, 按不同的部门和员工承担的经济责任, 将银行目标进行分解, 建立多个责任中心, 形成内部责任会计体系。通过以目标价格“买进”融资部门筹集的资金, “卖给”资金运用部门的形式, 实行资金内部计价。同时, 成本控制中心要以计划财务部门为核心, 重视进行分部门的业务成本核算, 对资金分类成本和部门成本分别核算, 加强成本管理。改革考核指标体系和激励机制, 以资产利润率为核心, 建立新型计划财务运行机制, 利用资产利润率这一重要经营管理杠杆, 促进各行推进集约化经营。通过完善内部管理, 将各部门的权责利有机结合, 从而促进各业务部门的经营方式向效益增长型转变, 共同努力实现既定的计划财务目标。

中信银行资产管理计划 篇3

监管层发力

回顾近两年来的监管动作，从2013年8号文对非标资产的规范，到银行理财管理计划和理财直接融资工具的试点，再到独立的理财事业部制改革，最近是商业银行法的启动修订，都为银行理财业务指向了一个关键发展方向——回归资产管理本质。虽然银行理财市场已经发展了十年之久，但法律关系一直未被厘清，到底是委托代理关系、资产负债关系还是信托关系一直都是市场争议的焦点。以上一系列的监管动作以及市场对打破刚性兑付的呼声，无疑都表明了银行理财产品应该是信托性质。信托关系从法理和制度安排上帮助银行理财产品确立长久缺失的法律地位，从而促进银行理财业务逐步回归资产管理本质。

只有回归资产管理本质，银行理财产品才有可能打破刚性兑付文化。回归资产管理本质后，银行与投资者之间为受托人与委托人的关系，从而打破目前类存款产品下的资产负债关系，风险和收益都应归投资者所有，投资者在承担风险的情况下理应获得更高的风险溢价。参照国内外较为成熟的模式，基金化运作、结构性投资将是银行理财产品回归资产管理本质的出路。从基金化运作模式来看，产品所投资的资产可定期估值，产品净值随资产的估值而定期波动，投资者以净值为标准进行申购与赎回，银行在收取一定比例的费用后的投资回报均归投资者所有。从结构性投资模式来看，银行将债券、存款等低风险投资品种以及股票、期货、期权等高风险投资品种相互组合，使得产品风险处于高低之间，帮助风险承受能力适中的投资者获得适中的投资收益。

监管层推动的银行理财管理计划采用的是基金化运作模式，该项试点工作发起于2013年10月，由10余家大中型银行首先开展业务。如今，银行理财管理计划和理财直接融资工具的试点机构再次扩容，中信银行、杭州银行、宁波银行已经获批此项试点资格，试点银行数量提升至16家。此外，包括南京银行、大连银行、徽商银行等大型城商行，已向当地银监局上报或正在上报试点方案，正式获批指日可待，可见银行理财资产管理业务的开展主体已经从国有行、股份制银行逐步向城商行延伸。

城商行积极参与试点的原因，一方面是跟随理财产品向开放式、基金化转型之潮流;另一方面则是希望得到理财直接融资工具这一标准化产品的发行资格。在原有的债券、货币市场工具等品种的基础上，新增的理财直接融资工具也成了银行理财管理计划对应的投资资产之一，单个理财直接融资工具对应单个企业的债权，这就相当于银行通过理财管理计划发行债权融资的“受益凭证”，同时向理财管理计划投资者募集资金，然后投向对应的融资企业。理财直接融资工具一方面按照份额发行，使得理财产品基础资产从非标准化债权资产转变为标准化品种;另一方面可以通过二级市场进行交易，使得市场能够对其价格充分发现，便于产品净值的估算。

四方面差异

银行理财管理计划与传统的银行理财产品之间主要存在四方面差异。

投资资产 为了便于产品估值，银行理财管理计划所投资的资产除原有的债券以及货币市场工具以外，增加了理财直接融资工具，且绝大部分计划用理财直接融资工具替代了传统的银行理财产品中的各类非标准化债权资产。

投资期限 传统的银行理财产品以封闭式运作，存续期限多在1年之内，如1个月、3个月或6个月，而银行理财管理计划存续期普遍超过1年，多为2年或3年，但其以开放式运作，两个相邻的开放日之间的间隔期一般为1个月或1个季度。

投资收益 传统的银行理财产品以预期收益率形式公布，绝大部分产品的到期收益率与预期收益率相等，而银行理财管理计划剔除了预期收益率形式下的刚性兑付做法，转而对所投资资产进行定期估值形成产品净值，投资者于开放日以净值申购或赎回理财管理计划，由于净值存在波动性，因此投资者获得的收益存在不确定性。

费用收取 银行理财管理计划的费用名目在销售费、托管费、管理费的基础上，增加了赎回费。传统的银行理财产品的各项费用收取为固定比例费率形式，同时受刚性兑付特性的影响，投资产生的超额收益将作为业绩报酬或浮动管理费归银行所有，而银行理财管理计划管理费收取方式较为复杂，其中浮动管理费多为部分比例提取或不提取。例如：农业银行的“进取系列理财管理计划第1期”的管理费为“固定管理费标准为0.8%，但当申购赎回确认日前一日单位净值折合年化收益率低于3%但不低于0，为0.40%;若低于0，为0;当每个投资周期单位净值年化增长率超过该投资周期估值日时点CPI+1.5%的部分，将按照20%的比例提取浮动管理费，但当单位净值折合年化收益率低于3%时不收取浮动管理费”。

随着银行理财管理计划的参与银行逐渐增多，理财直接融资工具的发行量和交易量将稳步增长，这将促进非标投资“去通道化”以及理财产品的开放式、基金化转型。在银行理财产品法律地位逐渐明晰的前提下，资产管理本质的回归将更为坚实地推动这种转型向前迈进。

中信银行资产管理计划 篇4

第一章、总则

第一条、为了加强中国农业银行系统内部代理发行国家债券业务的管理，进一步规范各种债券的承销发行、本息资金调拨以及手续费拨付等工作，根据财政部、中国人民银行的有关规定，特制定本办法。

第二条、本办法所称国家债券，系指由国家财政部委托金融机构面向社会发行的凭证式国债。

第三条、本办法仅适用于中国农业银行系统的内部管理，不包括国家债券交易及其衍生产品的交易等二级市场业务。

第二章、代理发行国家债券的计划管理

第四条、中国农业银行代理发行国家债券业务实行“统一承销，计划分销，集中管理，适时调节”的管理办法。

统一承销系指中国农业银行代理发行的国家债券，由总行按财政部发行计划统一承销。各级行不得通过其他任何渠道，采取任何形式承销、认购国家债券。

计划分销系指总行统一承销国家债券后，根据本办法规定分配给各分行债券分销计划。总行对确定给各行的发行计划实行指令性管理，未经批准不得超计划发行。

集中管理系指中国农业银行代理发行国家债券的计划及相应的资金调度一律归口计划部门实行集中统一管理。严格发行计划管理，实行统一的管理制度规范，防止发行计划的失控和账户透支。

适时调节系指总行根据分行（分行对其下属）发行计划的执行情况适时进行调整，确保发行计划的顺利实施。

第五条、中国农业银行代理发行国家债券业务的基本目标是，严格执行发行计划，积极支持国家财政政策。代理发行国家债券的计划分配，原则上以总行计划安排为主，分行申报承销为辅。

第六条、对各行分配国家债券发行计划的基本依据为：

（一）各行上年存款增加额占全系统同期存款增加总额的.比例；

（二）各行当年（截止到分配计划前的某月）存款增长情况；

（三）各行申报承销的意向额度及上年国家债券发行情况。

第七条、总行代理发行国家债券计划一经下达，各分行必须严格执行，不得超额发售。但分行可根据债券发售情况向总行申请调整发行计划。总行根据分行申请及全行债券承销情况及时调整计划，并以正式文件下达各分行执行。

第八条、各分行在财政部国债发行公告后，可在总行发行计划下达前，按照一定预售额度先行安排大城市的国债发行工作。

某期国债各行的预售额度=财政部公告的该期国债发行总数×20%×各行国债发行量权重×10%各行国债发行量权重即各行上年实际发行数占全行实际发行数的比重。增发国债与原发国债要分开计算预售额度；不同期限的国债也要分开计算预售额度。

第三章、国家债券发行款项的上缴及起息

第九条、各分行必须按照总行下达的国家债券发行计划按时足额上缴发行款。缴款方式包括：

（一）按照规定的缴款比例及日期上缴发行款。

每次上缴资金数额=发行计划数×至本次为止累计应上缴比例-至本次为止累计已上缴资金数额（二）按照实际发行进度

银行工作计划 篇5

第一个创新是科技创新，银行工作计划。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。

第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。

二、采取“七进”策略

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务，工作计划《银行工作计划》。

①更新观念，提高认识，牢固树立大存(本文由本网免费提供，转载请注明)款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。

银行顶岗实习计划 篇6

xx银行“回馈社会”的企业宗旨，在就业形势严峻的社会环境下，推出了面向广大在校大学生的腾飞计划。本计划立足帮助高校大学生学有所用，更快更全面的接触社会、了解社会、理解企业用人标准，同时亦为满足优秀人才的储备计划，我们将实行在校园中招募优秀在校生作为短期实习生。

二、实习生报名要求：

(1)大三、大四在校生，求知欲望强，有良好的沟通能力或语言能力;

(2)热爱传媒事业，特别是对互联网行业或房地产行业充满兴趣;

(3)拥有大量课余自由支配时间;

(4)具有充沛的精力、热情、韧性和团队合作精神;

(5)新闻、传媒专业、房地产相关行业、计算机专业者优先。

三、培训费用及奖励措施

参加培训的学生均不收取任何费用;

四、实习培训证书颁发及手续办理提交《学校准许实习证明》;

2、提交个人身份证复印件、学生证复印件、招商银行一卡-通复印件;

3、力资源部审核通过实习生个人资料后，与实习生签订《实习协议》;

4、实习结束后，为实习学生开具实习证明。

招商银行推出员工持股计划 篇7

4月10日, 招商银行发布公告称, 该行董事会审议通过以非公开发行股票方式实施员工持股计划的预案, 拟发行不超过43, 478.2608万股A股普通股, 募集资金不超过60亿元人民币, 扣除发行费用后全部用于补充核心一级资本。员工持股对招行巩固行业领先地位、实现“百年招银”的战略目标具有重大深远的意义。这也是继民生银行、中国平安推出员工持股计划之后, 招商银行推出的渐进式广泛参与的员工持股计划。员工持股计划是为进一步完善本公司的法人治理结构, 建立健全激励与约束相结合的中长期激励机制;有效稳定管理层和骨干员工队伍, 调动管理层和骨干员工的能动性, 促进本公司长期、持续、健康发展, 使其成为行业领先的重要保障。作为国内第一家完全由企业法人持股设立的商业银行和国内首家境内外两地上市的股份制商业银行, 招行较早即确立了为股东创造最大价值回报的经营宗旨, 并致力于通过持续稳定、良好的公司治理来提高股东价值及投资者信心。

胎死腹中的“华美银行”计划 篇8

但是，精明的李鸿章这次还是打错了算盘

光绪十三年，也就是西元1887年，正是洋务运动在中国大地上轰轰烈烈地全面推行的年代。这一年的上半年，在认识到现代金融业对于发展国家经济事业的重大意义后，时任清政府直隶总督、北洋大臣的李鸿章派遣自己的助手、曾经在法国政治学院获得过博士学位的道员马建忠，专门与美国商人米建威就筹建“华美银行”一事进行积极磋商。如果这个计划得到落实的话，那么这个华美银行将成为中国最早的一间中外合资的商业银行。

现在想来，熟悉当时官场各种显规则和潜规则的“老油子”李鸿章在做出这个决定时，肯定是花费了不少的心思。他也许早算准了这样的一个石破天惊的举动，如果事先走漏了消息，注定会和当年在北京城内出现的第一条铁路一样造成巨大的轰动，并由此引来朝廷上下那些只会“平日袖手谈心性”的清流派们的激烈反对。所以，李鸿章明显地留了一手：他事先并没有大张旗鼓地向北京的朝廷打报告，而是采取了“打枪的不要，悄悄地进村”的策略，试图来个“先上车，后买票”，等“生米煮成熟饭”之后，再倒逼着清政府上层的承认。

但是，精明的李鸿章这次还是打错了算盘。这个消息还是被眼观六路、耳听八方的北京御史台的清流们获知了。

晚清庙堂之上的清流们那可不是好惹的一批人啊。这些人都是依靠着传统的科举制度选拔上来的知识分子，其立身之道就是传统的孔孟之学，在清朝的官场上向来被视为根正苗红的“正途”。虽然，他们厕身于“储才养望”之地的御史台和翰林院之间，但平常的日子其实过得清汤寡水，并不逍遥，而要尽快地从后台走向前台，获得“补缺”外放的机会，最好的路径之一就是利用朝廷允许御史和翰林们可以“风闻刺事”的特权，激烈地弹劾当轴的高官大吏，借以引起朝野上下的重视，获得太后和皇帝的赏识。晚清时期有那么一段时间，通过这种方式的确成就了不少的政界“闻人”，像号称“清流四谏”的张之洞、张佩纶、黄体芳、宝廷等人就是其中的佼佼者。

可以说，自从李鸿章在1870年接替了他的恩师曾国藩担任了直隶总督之后，他就一直是清流党们火力所向的一个主要对象。李鸿章即使没有什么过失，他们都能从鸡蛋里挑出骨头刺儿来微言大义一番，更何况此番是李鸿章自己露出了破绽，公然授人以柄了呢？

于是，在得到要成立华美银行的消息之后，李鸿章和马建忠等人立即遭到了顽固派和清流派的交相攻击和非难。一时间台谏生风，“交章论劾，众议沸腾”，清流们反驳抗议的奏章一道道涌到了慈禧太后和年轻的光绪皇帝面前……

在我们的这个老大帝国，古往今来的情况一般就是这样：干实事的兢兢业业努力了半天取得的那么一点点进展，往往抵不住旁观者的几句冷嘲热讽，局外者的几句风凉话就可以轻易地将已经建立起来的一切一扫而光。对此，身在局中的李鸿章可谓感同身受，他后来曾经一针见血地抨击这些站着说话不要腰疼的清流党：“言官制度最足坏事。故前明之亡，即亡于言官。此辈皆少年新进，毫不更事，亦不考究事实得失、国家利害，但随便寻个题目，信口开河，畅发一篇议论，藉此以出露头角，而国家大事，已为之阻挠不少。当此等艰难盘错之际，动辄得咎，当事者本不敢轻言建树，但责任所在，势不能安坐待毙。苦心孤诣，始寻得一条线路，稍有几分希望，千盘百折，甫将济事，言者乃认为得间，则群起而讧之。朝廷以言路所在，有不能不示加容纳。往往半途中梗，势必至于一事不办而后已。大臣皆安位取容，苟求无事，国家前途，宁复有进步之可冀？”

可以想见的是，李鸿章一人之力当然改变不了残酷的现实，在强大的反对和非议声中，他的合资银行之梦只能是戛然而止。

这一年的农历八月二十日，在一道以光绪皇帝的名义发布的上谕里，明确地告诫李鸿章说：“洋人牟利之心无微不至，稍有不慎即堕其术中，合开银行，关系甚大，后患颇多。”在论述了合资开办现代银行的种种潜在的风险之后，该谕旨随即抓住了李鸿章事先不就此事向朝廷汇报请示这一硬伤，批评李鸿章“未经奏明请旨即经办此事，殊不合朝廷体制，著即行罢议。”

面对当朝最高决策层迎头泼来的这一瓢冷水，从不和上司硬“顶牛”的李鸿章只好快速退却，明令中止了马建忠和米建威正在进行的一切谈判，并立即向朝廷许诺说：“合开银行一事已经遵照谕旨停止办理。”

雄心勃勃的华美银行计划就这样悄悄地胎死腹中了。

就在拒绝合开中外合资银行华美银行的前后，诸如铁路、电报等新生事物也都同样遭到了巨大的反对浪潮，以至于这些有利于国计民生的新生事业在中国的境遇一律是举步维艰，四面楚歌……

银行网点工作计划 篇9

时光在流逝，从不停歇，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的银行网点工作计划3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

银行网点工作计划 篇1

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

XX年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保XX年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

XX年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,XX年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动XX年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

银行网点工作计划 篇2

20xx年，是营业部实施新的绩效考核办法的第二年，也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。

一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。

储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。

首先，所谓“进得来”，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。

其次，“稳得住”，稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季，各大银行之间的竞争必定异常激烈，我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据，一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期，能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此，我们借鉴20xx年营销的成功经验，采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式，至少稳定该笔资金的50%。

再次，保本理财是存款和理财双向计算的产品，时间短周转快利率高，可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售，作为存款的有益补充，也可起到推动网点存款增长的目的。

二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。

分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作，具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传，20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

三、网点日常经营指标常抓不懈。

在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的.积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。

首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。

再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。

银行网点工作计划 篇3　 一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

银行员工工作计划 篇10

1、人民币存款计划

4600万元 其中：对公

2700万元 储蓄

1900万元

2、同业存款计划

400万元

3、外币存款计划

50万元(二)不良资产

1、清收

260万元

2、盘活

130万元

3、保全

340万元

(三)不良贷款控制余额

1、四级分类

5461万元

2、五级分类

5885万元

(四)客户退出

1、潜在风险退出

491万元

2、事实风险退出

138万元

(五)财务计划

1、账面利润

1000万元

2、消化包袱

15万元

3、实际利润

1015万元

4、中间业务收入

50万元

(六)中间业务计划

1、代理手续费

12万元

2、国际结算量

800万美元

今年是营业部更名为xx支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以三比一管活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。

一、全力推进三个创新

第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。

第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。

第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。一站式服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。

二、采取七进策略

1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。

存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。

①更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。

②加大市场营销力度，提高市场竞争能力。

把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。

③以迎新春优质服务竞赛活动为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。

2、积极营销、强化管理，加大清收盘活力度，把提高资产质量当成重中之重来管，强力推进。①要继续贯彻落实信贷新规则，在防范风险前提下，优化信贷业务流程，提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性，收益稳定性、科技含量高的重点客户，如我市通讯项目贷款以提高信贷质量，增加利息收入。

②要强化贷后管理，健全贷后管理制度，规范贷后管理内容，设置贷后管理高压线，设置贷后管理高压线，定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出计划相联系，化解风险，提高质量。

③另外，一方面要认真抓好信贷退出工作，根据总行制定的标准在研究现有信贷客户结构基础，明确退出客户具体范围及贷款规模，合理牙分退出的责任，另一方面对已形成事实的风险贷款，要实行一把手工程行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理，相关行长与经营部同志的效益工资，与盘活业绩一同挂钩，严格考核，同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息，对林技站的资产变卖，对航运处的公关处理上，拿出蚂蚁啃骨头的精神，实现大的突破。

3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓，增加收入，减轻财务压力，为保证利润计划完成而奋勇前进。

在常规业务市场基本已定且开发成本高情况下我们要积极营销，其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业务，充分发挥潜能增加收入。

①我行国际业务去年已取得突破性进展，在稳定走客户的基础，今年仍然要积极发掘新客户，本着虎口拔牙 的胆略，把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来，以办理结售汇业务龙头，吸引外币存款为基础，发放出口质押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本，积极介入，优先办理，争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目标。

②金融超市的业务优势已逐渐显现出来，要在保证贷款质量的前提下，继续大力开展个人消费性贷款，集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务，在原有规模基础上实施量的突破。在条件成熟后，还可按照积极安全效益的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务，并加大宣传力度，真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响，成为营业部一个业务亮点。

4、加强内控制度建设，把建章建工作当成总的安全阀来拧，向会计创三铁稳步迈进。

通过几年来的努力，我行的内控制度管理一类行的荣誉已保持三年，我们决不能掉以轻心，要介骄、介躁，切实按照内控管理制度的要求建章建制，把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来，向会计制度的三铁稳步迈进。

①提高认识，加强领导，切实加强会计基础工作，在提高经济效益的同时，加强对会计基础工作规范化管理的组织和领导，成立专门领导小组，按照《中国农业银行会计基础工作规范化管理施行办法》要求，结合今年的会计基础工业工作规范化考核验收工作，制定目标计划和长期规划，并采取有效措施，保证规划顺利实施。

②继续推行营业单位坐班主任制度，提高内部管理水平，防范和化解操作风险。

一方面要高度重视新一代综合应用系统下，坐班主任监督的重要性，充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班，不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制，要严格履行自己岗位职责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭证和代保管抵押品、质押品进行检查和核对。

③ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理，安全稳妥地实施复核制劳动组合形式，杜绝差错事故的发生。

④实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应办法，每季定期或不定期至少进行一次互查，对发现问题及时整改，若在上级行检查时再发生类似问题，将严厉追究负责人和经办人的责任。

5、强化服务意识，提高服务质量，把服务当作金字招牌来挂，以服务促发展而竭力拓进。

①拓展服务空间，要克服坐在房地产间办银行的思想，积极改变工作思路，树立走出去，找上门积极营销的服务意识，要大力开展金融社区服务进万家的活动，每月抽出四天时间，选派业务骨干，深入各个居民小区，介绍我行的服务品种，替居民兑换成破钞、讲解金融常识等，真正把金明的服务品牌根植到广大群众心中。

②培养高素质的服务人才，当前的服务先有微笑服务站立服务一站式服务是不够的，还要具备会理财、懂英语、精代理等综合素质，以应对不同客户的不同需求。因此要在培养高素质的人才上下大力气。

③开发服务品种。在传统服务基础上，要积极开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种，实现服务多元化，服务综合化。

6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活

动，深化企业文化内涵，为企业注入源源不断的生命力，真正向全国百强百优行努力靠进。

①要认真贯彻实施省市行的比利润、比盘活、比存款、严管理劳动竞赛活动，结合自身实际情况制定出我行考核办法，认真考核，严格奖惩，充分调动员工参赛积极性、主动性、创造性、激励先进、鞭策后进，促进年各项经营指标的顺利完成。

招商银行信用卡推出领先积分计划 篇11

凡竞争，惟创新者胜。作为中国最受消费者喜爱的信用卡品牌—招商银行信用卡自2004年开始布局积分营销，相继推出“积分永不过期”、“快速累积”等积分营销措施，以建立新的行业标准。日前，招商银行信用卡更是推出“小积分、大乐趣”积分兑换平台，整合招商银行信用卡积分资源，为持卡人提供独特的积分计划，让持卡人充分享受积分消费的乐趣。

开创之举：推出“永久积分计划”

“我每年年底都要兑换一次积分，就是怕清零，过去的消费就全作废了。”在某大型跨国公司任职的张小姐说。临近年底，不少人习惯患上“积分恐惧症”，担心一年累积的积分过期。信用卡积分虽是持卡人刷卡消费的固定“福利”，但对于发卡行来说则占用了运营成本，造成财务负担，所以发卡行大都规定积分使用期限，以方便财务清算。据业内人士透露，信用卡行业每年因为过期失效的积分而让持卡人损失的费用折合成现金，高达数亿元。

作为信用卡行业的领军品牌，招商银行信用卡于7年前创新性地推出“永久积分计划”，让持卡人前所未有地拥有永不过期的积分，迈出了“领先积分计划”的第一步。“永久积分”营销模式的率先推出被视为招商银行的破局之举，意在保护持卡人的利益，引领信用卡行业发展，同时是招商银行与客户建立长期和谐关系的诚意和实力的体现。

升级消费体验：小积分，大乐趣

最大化发挥积分价值是招商银行信用卡积分营销的重点，凭借系统升级后的强大数据优势，招商银行分析出持卡人典型的品牌消费特征—喜欢购买品牌商品，喜欢喝咖啡、享受美食、观看电影。“这个时代的信用卡用户有着鲜明的群体性，更注重消费的愉悦体验，他们热爱生活，这与招商银行信用卡倡导的理念不谋而合。”招商银行信用卡市场企划部总经理徐美娟说。

依据系统数据研究，招商银行信用卡发力积分营销的末端环节，推出“小积分、大乐趣”积分兑换平台，其合作商户包括星巴克、麦当劳、DQ冰淇林、万达影院等持卡人光顾频率高的商户。不仅如此，在招商银行信用卡积分网站，还有双立人、新秀丽等著名品牌。

银行是否能够提供个性化和人性化的积分兑换方式则成为另一个考验。“小积分、大乐趣”积分兑换平台从持卡人角度出发，一次性解决了积分兑换程序繁琐、可选性差、兑换门槛高三大问题。持卡人可以随时兑换，通过店面刷卡、网络、短信或彩信二维码、招商银行掌上生活手机客户端等都能兑换。此外，针对于不同的用户群，招商银行提供个性化的商品兑换，比如白金卡、无限卡用户专享的交响音乐会或歌剧、人人卡用户的会员特权等。兑换门槛也不高，最低399分就可以兑换一个麦当劳套餐，还有多种名品5折积分兑换可以选择。

多元化渠道：积分快速累积

为提高积分处置能力，招商银行推出强化“领先积分计划”实施的有力武器—积分快速累积。依靠活动设置，快速积分累积不仅帮助持卡人高效地获得积分，而且整合了招商银行其他营销平台资源，可谓一举两得。比如，老客户持卡越久积分越值钱、新客户办理附属卡送积分、重大节日刷卡积分翻倍、商旅平台消费积分翻倍等。更有多种改变持卡人刷卡习惯的积分奖励政策，比如信用卡分期付款赠积分、“天天刷卡，积分狂飙20倍”活动等。

中信银行资产管理计划 篇12

几年前网易新闻中心曾有这样一则报道, 某外语外贸大学文秘专业老师在有关课程教学过程中, 要求学生运用人力资源配置等方法, 以抢劫银行为目的, 制定“打劫银行”计划。学生们为完成这一极具创新意义的作业煞费苦心, 不少方案模拟影视作品相关内容, 使用炸药、催泪弹、假车牌和冲锋枪等工具、武器。两周后, 该任课教师又组织学生进一步讨论、完善该策划书。该任课教师表示, 这个策划书写作作业借鉴了哈佛大学商学院曾用过的教育手法, 目的是锻炼文科学生的思维, 培养学生实际的人力资源配置技能;并且认为, 由于大学生都是成年人, 有自己的价值观和行为判断力, 不会轻易盲从和模仿, 因此并不存在道德方面的问题。

这种标新立异、甚至令人觉得匪夷所思的课堂教育, 典型地反映了高等教育, 尤其是高等职业教育实践在价值取向上片面强调工具理性, 造成人文素质和价值理性教育缺失的功利性倾向。

一、高等职业教育“工具理性”倾向明显, 价值理性缺失

1. 高职教育目标定位强调培养“高技术人才”, 忽视人的全面素质

面对高等职业教育发展的春天, 各类高职院校抓住机遇, 面向经济建设主战场, 面向服务生产第一线, 把培养大量从事生产、经营、管理、服务第一线工作的高级应用型技术人才作为办学目标, 强调培养并形成学习者的技术应用能力, 使之进入社会就业。这种办学指导思想体现在专业设置、课程模式、教学模式等方面, 强调职业技能的训练、工学结合的开展、资格证书的获得等看得见的工具和技术, 对于高职学生的人格素质、思想情操、审美能力等方面, 相对不够重视, 甚至避而不谈。

2. 高职教育课程内容强调技术的实用性, 忽视技术的人文性、社会性

职业技术教育是技术发展的产物, 技术也就成为了职业教育的基石。技术的过程是物的要素 (工具、材料) 、人的要素 (知识、能力、素质) 和技术本身目的的有机结合的过程。技术有实用性, 也存在人文性和社会性特征, 这表现在:一方面, 在生产过程中, 客观的技术要起作用, 人的自主意识也要起作用, 作为背景存在的社会因素、人文文化也起作用;另一方面, 运用技术进行生产活动, 其结果有实际的物的产生, 也必然创造一定的人文价值和社会意义, 如对人类心理和生态环境的影响。然而, 目前的高职教育在实践上, 强调的是技术的实际应用价值, 如生产效率的提高、经济利益的更大化。也许就是出于这样的教学目的, 本文开头所述任课教师在讲评运用人力资源配置理论作打劫银行策划书时, 提醒学生思考如何有效配置人员、合理安排时间以使打劫行动更安全、更高效。

3. 高职教育对能力的认识强调职业岗位操作技能, 忽视综合职业素质

高职教育无疑是非常重视能力的, 从专业课程的设置到教学模式的选择, 从教学运行过程到配套设施保障, 都强调要以培养学生的实际能力为根本出发点。然而, 这种“能力”在实际中有被简单化理解的倾向———把单一的岗位操作技能等同于全面的职业能力和职业素质, 关注确定工种的需要, 关注岗位技能的训练, 忽视适应较广泛职业群的综合职业能力的培养。高职教育的这种“只见树木, 不见森林”的短视行为, 使得部分在专业不对口岗位就业的毕业生, 很长时间内不能胜任工作, 也在一定程度上造成学生面对职业发展时后劲不足。

以上种种造成高职教育实践中技能、技术与人文素质的分离, 技能教育被日益强化, 人文素质与价值理性教育逐渐衰弱, 并日益边缘化。尤其在科技至上、物质至上的社会潮流下, 高职教育实践过程中工具理性得到广泛接受, 淹没了对培养全面的人的呼吁。

二、高职教育发展中工具理性与价值理性的融通

“教育世界是形成自为人的意义世界, 教育实践的本原、根据、最高追求和全部意义、全程价值、终极关怀是人, 是学生, 是通过教学不懈追寻、发现人的意义和提升人的价值。‘成人’是教育的最高价值, 育人是教育安身立命之本。”[1]爱因斯坦曾说过, 学校的目的始终应该是:青年人离开学校时, 是作为一个和谐的人, 而不是作为专家。因此, 仅仅用专业知识、技能育人是不够的。通过专业教育, 他可以成为一种有用的机器, 但不能成为和谐发展的人。我国著名学者徐葆耕有一段非常精彩的评论:就两个极端而言, 孤立的科技教育和人文教育可能会造就两种畸形人, 不懂技术奢谈人文的“边缘人”和只懂技术而灵魂苍白的“空心人”。欠缺工具理性和技术的人, 根本无法参与到现实的发展中来, 只能是怀着空中楼阁式的“崇高”“乌托邦”理想, 却难以对社会做出有益的贡献。即使是面对机遇, 也只能是“有遇不才”。但只有科学知识, 而精神世界苍白、贫乏的人, 同样是可悲的。他们的大脑被所有的公式和定理格式化了, 只能使自己没有精神价值和人性;在缺少正确价值观指导的情况下, 甚至导致对技术的极端运用, 造成社会危害。几年前清华大学学生为了证实“熊的嗅觉敏感, 分辨东西能力强”这句话的正确性, 将硫酸泼向北京动物园的5只熊;此番“运用人力资源配置理论作打劫银行策划书”同样有这样的倾向。单纯追求价值理性的人, 在某种程度上可能使自己变为一无是处的“废品”;而单纯追求工具理性的人, 则是社会的“危险品”。理性的任何一方面的单极发展都会导致非理性, 不利于人的全面自由的实现, 也不利于社会的全面协调发展。

高等教育担负着传递、创新文化以及提高学生精神境界的双重任务, “大学教育除了要教给学生一些基本知识、基本技能外, 还要培养学生有清楚的头脑、热烈的心, 这样他对社会才能理解、判断。”[2]高职教育所培养的人应当是具有健全人格体系的全面发展的人, 而不是简单的承载知识、存储技术的容器;应当是既掌握了较扎实的职业技能, 又具有完美的精神品质的人。工具理性与价值理性的融通以及升华, 是现代高职教育应当具有的重要灵魂。

三、重视高职教育中的价值理性追求

1. 对技术的理性认识, 改变高职教育工具理性倾向

不否认科学技术是第一生产力;也赞同职业教育对建设科技强国的重要意义。但关注技术教育的工具性并不意味着高职教育可以以忽视人文素质和价值理性为代价, 而应该高度重视高职教育中的价值理性追求。

技术是人类文明的重要组成。新技术正迅猛而深刻地影响着人类的生产和生活, 影响着人们的社会关系和对世界的认识, 推动着经济增长和人们生活质量的提高。然而, 技术是把双刃剑。随着现代科学技术的发展, 技术与经济某些层面的片面膨胀, 出现了工具理性和价值理性的巨大断裂, 片面强调与追求技术作为工具的最佳手段和途径的意义, 导致了人类生活环境的恶化与人格畸变、异化。因此, 应该对技术进行理性认识———技术不该只是提高劳动生产率的手段, 利益不该是技术的唯一取向, 技术的人性化和人文价值应成为更重要的追求。

人文素质教育与职业教育并不矛盾, 因为现代制造业与服务业的人才培养与传统的制造业和服务业不同, 关键在知识和技能的结合上, 也就是知识技能型人才。以高级应用型技术人才为宗旨的高职教育不仅仅是培养有一技之长的职业人, 还要塑造完美的社会人。高职教育如果只让学生掌握相应的知识和技能, 没有成功地培养学生如何“做人”, 学生的专业学的再好, 这种教育也是失败的;如果不以人品优先, 就会培养出善恶不分, 不管是非的技术动物。以技术教育为特质的高职教育迫切需要抛弃那种在教育价值取向上片面强调“工具理性”的功利性倾向, 把人文素质教育提到应有的高度, 彰显教育过程中的人文价值, 追求技术教育与人文教育、工具理性与价值理性的相融相通。例如我们的高职教师为什么不布置学生思考如何运用人力资源理论高效地抗震救灾?

2. 对全面职业能力的正确认识, 改变高职教育短视倾向

长期以来, 人们对于知识和教育的功能的理解局限于短期的“有用性”上, 而这种“有用性”的内涵又是非常狭隘的:职业教育的“有用性”就是实际的操作技能、知识、经验, 再加上职业资格证书考试中规定的考试要点。这种非常实用主义乃至急功近利态度, 忽视学生全面和谐发展, 其结果往往是造就一批卓别林时代的生产流水线上的简单劳动者。这绝不是我们所希望看到的!

现代社会对职业教育的要求已不仅仅局限于传统的职业岗位操作能力, 而是从业素质的全面提升, 包括职业技能、心理素质、职业道德、创业能力等等。高职教育应把握能力本位和全面职业素质培养的协调, 由关注岗位技能训练向综合职业能力培养转变———不仅仅为了学习者就业, 还要让学习者适应社会变化和未来发展, 让学习者成为会学习、有能力、有自信的人。

我国著名学者杨叔子曾说教育是“育人”非“制器”;那么高职教育更应该改变技术教育与人文教育、工具理性与价值理性相割相离的“制器”状态, 追求两者相通相融的“育人”状态。

参考文献

[1]郝文武.教育哲学[M].北京:人民教育出版社, 2006:78.

[2]雅斯贝尔斯.什么是教育[M].北京:生活—读书—新知三联书店, 1991:64.

[3]李光.高等职业教育课程设计研究——理论与实务[M].北京:科学出版社, 2007.