浅谈医务人员职业道德

浅谈医务人员职业道德（精选8篇）

浅谈医务人员职业道德 篇1

浅谈医务人员职业道德

熊芳

道德素质对从事医务工作的人们有重要意义，医生的道德比知识和技能更为可贵。医生除了应有高度的知识修养和技能培训外，还应该具有明确、坚定、正确的信念。

热爱患者，是高尚道德的典范。医务人员的道德人格是其立身、立业之本。时时刻刻记住自己所从事的职业将使自己在整个人生航程中始终面临着一种人格上的磨练。唯有基于这样深刻的职业道德认识，医务人员才有可能自觉遵守职业道德的原则和规范，自觉地加强自身的职业道德修养。就职业道德情感而言，主要是指医务工作者应当培养和具备热爱医疗卫生事业、热爱患者的深厚的职业情感。诚然，从事任何职业都需要对本职业的热爱和忠诚，但从事神圣而平凡、复杂而艰巨、与升官发财无缘的医务工作，就需要更深的爱和更多的忠诚。热爱医疗卫生事业，意味着医务人员在医疗劳动中的积极性、创造性、责任感和进取精神。可见，对医疗事业的深厚的爱的情感，是激励医务工作者在医疗劳动中兢兢业业、尽心竭力、有所作为的强大的内在动力。爱患者对医务人员来说是其献身医疗，治病救人的精神动力。一位医务人员如果具有了深厚的爱患者的感情，就会时刻把患者放在心上，就会为患者病情的改善而欣慰，为病情的恶化而焦虑，就会毫不保留地为患者献出精力和智慧。爱患者之情不仅 1

是医务工作者做好医疗工作的内在动力，而且这种感情可以使医务工作者更深刻地体验到从事医疗工作的人生乐趣。一位医务人员只要热爱患者，就会努力具备工作中所必须的一切品德智慧，就会情不自禁地做有利于患者身心健康的一切事情。同时，这种崇高的职业道德情感也历来为所有优秀医务人员所珍视。医疗卫生工作在人类社会的延续和发展中起着十分重要的作用。那么，他们的劳动就应该受到全社会的尊重，他们的社会地位应该是崇高的，他们就应当具有强烈的职业荣誉感和自豪感。但事实并不是完全如此。在现实生活中不同程度的存在对医疗卫生事业社会价值的模糊认识和肤浅理解，存在对医务工作职业的轻视和偏见。特别是在社会主义市场经济刚建立的条件下，合理健全的社会利益分配机制还没有完全建立起来，分配不公，脑体倒挂的社会现象还远远没有消除，医务工作者的生活还比较清苦，各方面待遇还有许多不尽如人意的地方，这必然使一些医务人员的思想受到冲击。弃医从政者有之，弃医下海者有之。因此，在新的条件下，医务工作者职业道德信念的确立和坚持就有更为重要的现实意义。只有坚定的职业道德信念，才能使医务工作者不为各种诱惑而迷茫，始终保持治病救人的荣誉感和自豪感，始终保持对医疗卫生事业的热爱和忠诚。

总之，医务工作无论在道德认识和道德情感方面，还是在道德信念和道德意志方面都有很高的要求。任何外界的法律、法规、规章制度、甚至社会舆论都不能代替义务人员的内心自省和道德自律。这种高要求促成了医务工作者具有较高的道德水准，也要求医务人员珍视自己的地位和形象。

浅谈医务人员职业道德 篇2

“在我们社会里, 人人都是服务对象, 人人都为他人服务。我们社会对人的关心, 社会的安宁和人们之间的和谐, 是同各个岗位的服务态度、服务质量密切相关的。”医疗服务尤其如此, 它是以防病治病、救死扶伤、保护和增进人民健康为根本宗旨的特殊职业。每个人的一生, 都要经过生老病死各个阶段, 每个人都需要得到医疗服务, 医疗人员与患者之间的关系又具有其他服务行业的服务人员与服务对象之间所不具备的特点, 就是医务人员职业道德和技术水平的高低, 直接关系到病人的生命安危, 家庭的悲欢离合, 人民的健康长寿和社会的安定团结。所以, 医德有着更重要更普遍的意义, 比其他职业道德更为人们所关注。一个人民的医生, 尤其作为一个社会主义国家的医务工作者, 只要加入到医疗卫生这个行业中为人民服务, 除了应具备社会主义公民应有的品德外, 还必须具备良好医务工作者的职业道德——医德。它是调整医生与病人之间, 医生与护士之间, 医生与医生之间, 医生与社会之间关系的行为规范和准则。

2 开展医务人员职业道德的对策探讨

2.1 医务人员的医疗服务态度和服务质量具有重要的道德价值和社会意义

医务人员的职业道德就是奉行人道主义。以救死扶伤防病治病为己任, 以高度的责任心、高水平的医学理论知识和精湛的技术操作技能以及健康方面的知识, 完成它担负的崇高的防病治病的神圣职责。为此, 医务工作是医德的体现者和执行者, 医德作用的对象是病人, 医德好坏与优劣要通过医务工作者对病人服务表现出来。可以说, 我们绝大多数医务工作者夜以继日, 勤勤恳恳的工作, 默默地无私奉献, 全心全意为人民健康服务所表现出来的高尚社会主义医务道德, 经常得到广大群众的称赞和鼓励。但是, 也确有个别医务人员缺乏高尚的医德, 损害了医务人员“白衣天使”的形象。因此, 医务人员的医疗服务态度和服务质量具有更为重要的道德价值和社会意义。

2.2 医德是义务人员的一种义务

社会主义医德是医疗卫生事业以社会主义公有制为基础的。在社会主义国家, 医务人员为伤病员服务, 是履行社会主义国家医务工作者对人民应有的职责, 医生对病人诊治不是对病人的恩赐, 而是他们的义务。为此, 认真加强医务队伍的职业道德教育, 提高医疗质量是当前一项刻不容缓的工作。我们认为, 只有热爱自己的业务专业, 忠诚医疗事业, 才能有很强的事业心, 从而自觉地把自己的一生奉献给所从事的职业。在医院里, 医务人员对病员负有重大责任。病员住院期间, 把减轻病痛与生存的希望全寄托在医务人员身上。医务人员不仅对病员负有法律上的责任, 而且负有道义上的职责。如稍有不慎, 使病员致残致死, 都将受到法律的公正处理, 并且终身都受到良心谴责。所以, 一个医务工作者的良好医德, 不仅表现在强烈的道德观念和全心全意为人民服务的事业心上, 而且必须在技术上不断进取, 不断深化, 达到精益求精, 这也是病人防病治病的必备条件。

医务人员的职业道德是一项非常重要的时代所赋予的紧迫任务。关系着医务人员、医院以及整个医疗行业的美誉度和形象。因此, 应该加大医务人员的职业道德建设, 把医务人员的职业道德建设提高到一个新的高度, 当然在医务人员职业道德建设过程中, 应该得到上级领导的大力支持, 而且医务人员本身也应该从思想上重视起来, 不要流于形式。医院医务人员的服务态度可以说是社会各个行业里面属于底层的, 对病人爱理不理, 一副高高在上的样子。要彻底改善医院的这种负面效应, 提高医务人员的职业道德, 是一个非常实际且可行的办法。

当然为了把医务人员的职业道德开展落实到实处, 医院方面还应该把医务人员的职业道德表现和其待遇挂钩。要制定相应的反馈意见表格, 放在医院的就医大厅, 供病人反馈意见, 如果某个医务人员被投诉超过3次, 医院就应该彻底严查此事。一旦属实, 要狠抓批评, 并且在工资上面给予一定的惩罚, 当然我们的目的, 是为了更好的提高医务人员的职业道德, 惩罚只是实现目的的手段, 相信在医务人员自身的不懈努力以及院方的大力支持下, 医务人员的职业道德会有进一步的提升。

摘要：职业道德是一个工作人员的最起码的职业操守, 是衡量一个人对职业和工作的一种尊重和态度。本文从医务人员的职业道德的内涵出发, 分析了医务人员职业道德开展的现实意义, 从医务人员职业道德是一种社会公德和义务两个方面探讨了开展医务人员职业道德的方法。

浅谈医务人员职业精神 篇3

救死扶伤，实行革命的人道主义，“医乃仁术”这既是医学职业的写照，也是对医务人员的要求。医务人员的职业精神主要表现为敬业精神、人文精神和科学精神。

医务人员必须要具备良好的职业精神。职业精神乃医护人员之灵魂。 医学职业精神是执业医者表现在医学行为中的体现人文精神的主导思想，是其在医学实践中创立和发展并为整个医学界乃至全社会所肯定和倡导的基本从业理念、价值取向、职业人格及其职业准则、职业风尚的总和，即在医疗实践整个过程中，医务人员应确立的理想和信仰。它要求在任何情况下，医务人员始终要把病人的利益放在第一位，坚持以病人为中心，关爱病人的健康，重视病人的权利、人格，维护病人的利益与幸福。

首先我們在为患者服务时，既要满腔热忱，又要精益求精，即医务人员必须具备良好的敬业精神，我们只有热爱自己的医院，热爱自己的岗位，我们才有奋斗的动力，才能更好的为病人服务。

其次，人文精神是人们平等交往的精神，是互助合作的精神，是关心人、爱护人的精神，只有具备良好的人文精神，才能建立良好的医患关系。有些医护人员只重医疗程序服务和对患者躯体疾病治疗， 往往忽视患者心理感受。重客观指征，轻人文关怀，医患之间缺乏有效的心灵交流。有些医护人员不知患者患病后，在心理上表现得比较脆弱和敏感，不能耐心倾听病人和家属治疗要求和具体想法， 不尊重患者的知情权和选择权；有的医护人员不能详细告知患者有关诊疗背景， 对病人心理上的焦虑和恐惧缺乏同情心，也不考虑病人日后生活质量， 认为只要治好病就行；有些医护人员没有树立一切“以病人为中心”的理念，根据实际需要及时到住院患者床前查看病人，针对病人的不同情况加以心理疏导。这些缺乏人文关怀的行为直接的后果是导致患者对医务人员的不信任。

第三：作为一个医务人员，求知、创新、向医学高峰攀登是我们所肩负的使命。我们医疗服务的对象是病人，人的生命是至高无上的，所以我们只有坚持实事求是，不断求知，不断创新的科学精神，才能到达成功的彼岸，才能真正的无愧于“白衣天使”的称号。

浅谈会计人员职业道德 毕业论文 篇4

浅谈会计人员职业道德

作者 姚春霖 学校 济源电大 专业 会计本科 年级 二0一四年秋 学号 1441001256368 指导老师 李婈娣 答辩日期 成绩

浅谈会计人员职业道德

【摘要】本文从会计职业道德的概述、我国会计职业道德规范的现状、如何加强会计职业道德建设和加强会计职业道德建设的作用及意义等四个方面对会计职业道德作了简单的探讨。浅述了会计职业道德的重要性，并呼吁会计人员从现在做起，从自身做起，以严明的制度约束自己，不断的追求崇高的会计道德观念，达到更高的职业素养。

【关键词】会计人员；职业道德；道德建设

目录

一、引言…………………………………………………………………………………1

二、会计人员职业道德的含义…………………………………………………………1

三、对当前我国会计道德的现状分析…………………………………………………1

四、加强我国会计职业道德的对策…………………………………………………4

五、结束语………………………………………………………………………………6 引言：中国是一个文明古国，几千年来的德治传统在整个社会的发展过程中发挥了重要的作用，作为现代会计，职业道德的作用，对整个社会尤其重要。

一、会计人员职业道德的含义

会计职业道德是职业道德的一种，是指从事会计职业的人们在会计工作中产生的，正确处理会计实务和调整会计人员职权和职责的行为规范。会计职业道德作为意识形态范畴其影响因素很多，如民族文化、传统习俗、价值标准等。会计职业道德贯穿会计运行的全部领域和过程，如同其他职业道德，其基本要求是忠于职守，所有会计从业者在其会计岗位都必须恪守准则、职业道德、履行岗位职责、完成自身承担的全部任务。与法律规范相比，道德规范具有天然优势。法律只限定了会计行为应遵守的下限，而道德规范却能从信念、品行等方面更深刻地影响会计行为的质量。良好的会计职业道德规范不仅有利于塑造从业人员的优良品格，而且有利取得外部信任、树立良好的会计职业形象，保持会计的生存竞争能力，更好的为经济建设服务。

二、对当前我国会计道德的现状分析

新中国成立以来，我国的会计法制和职业道德建设取得了显著成效，广大会计人员与时俱进、开拓创新，在社会主义市场经济体制的建立与发展中作出了突出成绩，促进了社会主义市场经济的快速发展。但是，我们在充分肯定会计职业道德建设取得成绩的同时，也不应忽视存在的问题：

（1）部分会计人员私欲膨胀，走上职务犯罪之路。社会主义市场经济大潮中，一方面给经济发展和社会进步带来了无限的生机和活力；另一方面，也容易诱发个人私欲，以利益为导向的市场经济，极易导致利益至上、极端个人主义、享乐主义和机会主义。会计队伍中一些人丧失了最起码的法制观念，国家、集体观念不强，社会责任感淡薄，唯利是图，损公肥私，损人利己，会计职业道德沦丧，乱设账、造假账、报假数等“假”

现象较为严重，利用职务之便伪造、变造、隐匿、毁损会计资料进行贪污、挪用公款等违法犯罪行为时有发生。

（2）部分会计人员执法水平不高、职业道德观念淡薄。一些会计人员法制观念淡薄，业务素质低，原则性不强，在进行会计核算时，滥发乱支、偷漏税款时有发生；一些会计人员在会计数据上大做文章。他们在团体或个人利益的驱动下，通过虚开发票报账，虚增或隐瞒收入，多提、少提或不提折旧、随意变更会计政策等方法，把会计变为魔技：设账形式因人（事）而异——虚增资信来贷款的“引资账”、为偷漏税而设的“逃税账”、应付工商行政管理部门的“年检账”、应付财税大检查的“备查账”、虚报浮夸的“业绩账”、私设小金库的“账外账”等多账制，假账真做，真账假做，乱摊成本，隐瞒收入，造成账实不符、虚盈实亏或虚亏实盈，以达到转移国家财产、偷漏国家税收、粉饰业绩等非法目的。泛假主义像瘟疫一样蔓延在会计职场，“财务指标注水，会计报表化妆”的拙劣行径污染着会计领域晴朗的天空。

（3）面对利益的种种诱惑，部分会计人员自律意识不强，成为人民的罪人；有的会计人员不能正确看待物质利益，世界观、人生观和价值观发生了腐朽的质变，在关键时刻，金钱至上，放纵自己的行为，不能“慎独”，趁单位内控监管制度不健全或社会舆论和各种教育方式不到位之机，成为金钱的奴隶，做出贪污、挪用公款等违法乱纪的行为。以上几方面问题，尽管只是在少数会计人员身上存在，不是主流，但对我国的经济发展和社会主义精神文明建设、对高素质会计队伍建设产生不良的影响。我国会计行业人数多，分布广，影响大，只要有经济活动，就有会计工作，就有会计人员。所以，会计队伍中存在的问题，不能忽视。

以下是近几年典型的会计人员犯罪真实的案例：

案例一： 中山注册会计师提供虚假验资报告判刑5年；

中山市人民法院对涉嫌为34家资金不足却企图完成 工商注册登记和年检的公司、企业出具虚假验资告的注册会计师黄炎林判处黄炎林有期徒刑5年，并处罚金5万元。黄某服判，表示不上诉。

据中山人民法院办案干警介绍，被告人黄炎林利用担任中山市同力会计师事务所有限公司注册会计师的职务便利，为谋求非法利益，与时任中山市某商贸公司业务经理的被告人程少南经事先预谋后，由黄炎林提供客户，程少南伪造银行询证函及银行时帐单，先后为34家公司 及个体工商户进行虚假验资，出具虚假验资报告，并收取高额费用，使上述单位在资金不足的情况下顺利进行工商注册登记和年检。经法院核 实，黄炎林在2004年3月至2005年1月期间共非法出具34份验资报告，收费均在5000元之上，远超其所在会计师事务所对验资 业务收费不超过2000元的标准，并且其在收钱后，只出具收据，概不出发票。

记者从该案的刑事判决书中了解到，本案的案发是由于2007年2月，被告人程少南以向工商管理部门举报同力会计师事务所出具虚假 验资报告为由，向同力会计师事务所所长叶南泉发手机短信敲诈勒索人民币50000元，叶南泉意识到问题的严重性，遂向工商部门报告。经调查，工商部门于同年3月28日，将黄炎林在为客户办理验资报告过程中涉嫌出具虚假验资报告的有关材料、线索等移交于公安部门。公 安部门在同年4月9日立案侦查，并随后将黄炎林和程少南抓捕归案。

根据《刑法》的相关规定，承担资产评估、验资、验证、会计、审计、法律服务等职责的中介组织人员故意提供虚假证明文件，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役。中山人民法院一审判决，以提供虚假证明文件罪，判处黄炎林有期徒刑5年，并处罚金5万元；以提供虚假证明文件罪、敲诈勒索罪，判处同案犯程少南有期徒刑3年，缓刑5年，并处罚金3万元。判决后，黄、程二人服判，均未上诉。

案例二：法盲会计隐匿会计凭证和帐簿被判刑

为了逃避公安机关查处，河南省平顶山市一运输公司会计竟然把本公司会计资料藏匿，并拒不交出。日前，这名法盲会计因隐匿会计凭证、会计帐簿罪被宝丰县人民法院判处有期徒刑三年零六个月。

杨景和系平顶山市鹏源达货物运输服务有限公司汽车队会计。2003年11月，为了逃避查处，他将依法应当保存的该公司的收入、支出原始票据等会计资料，用铁箱子锁

住藏匿到王艳召家中，将公司的中国农业银行现金缴款单等原始票据、记帐凭证以及公司为应付年检而做的帐目、记帐凭证、明细帐等会计资料，于2004年2月28日晚藏匿到自己家中，拒不向侦查机关提供。后来，被告人卢白孩伙同郭现民(在逃)又将杨景和藏匿于家中的相关会计资料取出，由卢白孩藏匿自己家中，拒不交出。2004年3月3日，该资料被公安机关搜查时依法扣押。

宝丰县人民法院认为，被告人杨景和、卢白孩为逃避查处，将依法应当保存的会计凭证、会计帐簿等会计资料故意隐匿、拒不交出，致使大部分会计资料不知去向，严重影响了公安机关的调查活动，属情节严重。依法判处杨景和有期徒刑三年零六个月，并处罚金人民币50000元；判处卢白孩有期徒刑二年，并处罚金人民币30000元。

三、加强我国会计职业道德的对策

一、深入开展会计职业道德教育

随着市场经济的发展，会计人员需要具备更高的素质，不仅需要能够准确的提供综合全面的会计信息，并且还要对企业会计信息进行分析，为企业领导层决策提供服务。第一，要加强会计人员的思想道德教育，增强使命感，历史证明，市场经济越发达，越要求城市守信，越要有强有力的道德规范来维护市场经理秩序，营造公平竞争的环境。各单位要加强对《会计法》、《会计基础工作规范化》等法律、法规的宣传贯彻力度，通过各种形式的培训、考核开展职业道德教育，把法制观念灌输到会计人员的头脑中，使诚实守信、不做假账的职业道德观念深入人心。第二，建立会计职业道德评价体系，对违反会计职业道德的行为严加处理，还要对道德榜样进行表扬、奖励。第三，提高会计人员的全面素质，让爱岗敬业、实事求是不再是一句空话。

二、完善法律制度，加大执法力度

为了保证会计工作正常有序的进行，国家出台一系列法规制度，例如《会计法》、《会计专业技术职务实行条例》、《会计基础工作规范》等，这些法规制度都对推动我国会计

工作持续发展起到了重要作用。但现有的会计法规和法律制度还不能够完全适应社会主义市场的经济要求，这就需要在原有法规制度基础上不断完善相关制度体系，以便适应市场经济发展的需要。

三、建立和完善自律机制，全面提高会计人员素质

完善会计从业资格制度，严格确定具备哪些条件才有资格从事财会工作，具备哪些条件才能担任总会计师，现在社会上好多人想去的会计从业资格证，有各种各样会计从业资格证明培训班，于是国家对会计从业资格证的考试制度进行了修改，从原来的每年两次，两年内考试三门考试合格就可以通过变成了每济渎都可以考试，但是一次三门必须全部通过，增加了考试难度，提高了考取会计从业资格的门槛，这是一个好的改革。

四、强化社会监督

会计职业道德大多表现在品质和准则，很难以具体的法规进行监督，这就给会计监督体系带来了麻烦，如何采用有效措施来加强会计职业道德监督和管理就显得很重要。会计人员的会计行为是否正确，要时时接受社会舆论的监督，要通过监督和检查、督促和教育，帮助会计人员提高职业道德水平。对检查中发现的有良好的职业道德的会计人员，各级会计部门要及时的给予表彰和奖励。而对于违反国家财经法规、制度，违反会计人员职业道德的会计人员，应给予严厉的处罚，构成犯罪的，将依法追究其刑事责任。

结束语

会计职业道德建设是一项艰巨的任务和一个长期的过程，任重而道远。加强会计职业道德建设，将有利于会计人员提高服务质量、提高工作效率、提升职业形象，促进会计职业者整体素质的不断提高，能使从业会计人员成为德才兼备的理财者和管理者。要想改变我国的会计人员的职业道德现状，还需要会计人员提高自己的专业知识、加强自身道德修养；需要社会为会计人员提供一个良好的外部环境；需要单位负责人以大局为重，以国家利益为重；需要与监督体系相分离。加强会计道德建设的目标，是为了促进会计人员不断追求崇高的会计道德观念，达到更高的会计道德境界，塑造出高尚的会计道德品质，从而在从事会计工作的时候，廉洁奉公、忠于职守、勤俭理财、全心全意为人民服务。会计工作处于各单位经济管理工作的前沿，会计人员深处财经的关键地位，在一些不健康的消极环境影响下，其价值观念不可避免地受到影响，出现这样那样的问题，所以，会计推崇职业道德，是现代人管理和行为科学的必然发展与要求。我们相信在各方面的努力之下，会计人员的职业道德能得到加强，从而更好推动会计工作为经济建设服务。

参考文献

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浅谈医务人员职业道德 篇5

00级财务会计0班–XXX

一、会计职业道德的函义：

会计职业道德就是会计人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和，即会计人员从事会计工作应遵循的道德标准。“不做假账”是会计从业人员基本的职业道德和行为准则。这也就是说，会计行业它本身的性质决定了所有会计人员必须以诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假账，保证会计信息的真实、可靠。正因为会计行业有它这种诚信、真实、可靠的职业本质，才获得社会的信赖与赞誉。

二、会计假帐的定义：

会计假帐是指财务会计师、注册会计师违反会计契约义务造成会计信息出现经济业务与原始凭证不符、原始凭证与记帐凭证不合、记帐凭证与会计账簿脱节、会计账簿与会计报表无关、会计帐表与实物资产脱离的不符合会计契约真实完整义务规定的法律状态。

三、会计假帐、会计信息失真的原因：

当今，随着经济的快速发展，管理工作也越来越重要，尤其是会计信息越来越被广大决策者、投资者、债权人、企业管理者等会计信息使用者所重视，它成为了政府部门进行宏观决策的重要依据。但同时，会计造假、会计信息失真的现象也越来越严重，几乎成为一种较为普遍的现象。其主要表现在：

1、会计法制观念淡薄，违法干预会计工作；

2、授意、指使、强令篡改会计数据，假造凭证、帐表进行假审计、假评估；

3、帐外设帐；

4、转移国有资产、偷逃税收、粉饰业绩；

5、会计人员执法环境差，会计监督严重弱化，单位会计基础工作和内部控制制度薄弱；

6、违法违纪手段隐藏，做假技术不断发展；

7、会计工作中有法不依，违法不究的现象比较严重。会计领域的突出问题，严重干扰了正常的社会经济秩序，损害了国家和社会公众利益。并引起了党和国家领导人的高度重视，原国务院总理朱镕基曾题词、并多次强调“不做假帐”。

四、导致会计人员丧失职业道德致使其做假帐的原因：

（一）、屈从领导的压力，被动做假

1、这主要是受单位负责人的不良道德影响。

在目前的经济社会中，会计人员与单位负责人在地位上属从属关系，也就是说单位负责人对他们的工作完全拥有领导权和管理权。有了这种天然的从属关系，会计人员的职业道德在单位会计工作中，能否发挥作用，和发挥作用的大小，也就不可避免地具有了从属性。而这种从属性又与所在单位的文化层次，及其单位负责人的道德水准密切相关。单位负责人为了达到某种利益往往会向会计人员施压,致使会计人员违背现有会计法规，在会计工作中弄虚作假。因为这种从属性往往不以会计人员的主观愿望为转移，所以，要恪守职业道德，不少会计人员是很难做到的。调查显示，当前普遍发生的做假问题，大部分会计人员是没有主观故意的，如果他们没有接到授意、指使、强令，那么自己是不会主动造假的。虽然也有些会计人员因缺欠职业道德而造假，但究其根源还是手握大权的幕后指使人所造成的。如国内闻名的“银广厦”案、“蓝田股份”案等等，都是企业负责人直接指使和策划下造假的。这些曾号称是中国绩优股的企业，竟然统统是造假大王。这些案例从表面上看是会计人员不良职业道德的表现，其实质是单位负责人意志的体现，是单位负责人不良道德的直接结果。

2、政府管理部门观念和管理上存在错位和缺位。

一些地方政府为了出政绩，搞花架子，盲目地下达经济增长指标，或者国有企业扭亏任务，或

1其他任务，逼着企业为了完成上级下达的任务而不得不编造虚假的会计报表。

3、会计人员缺乏职业道德。

在建立市场经济体制的过程中，社会不良风气给会计人员职业道德造成了重要的影响。人们在追求物质利益时，个人主义、利己主义、享乐主义等不良思想逐步抬头，私欲不断膨胀，削弱了爱国主义、集体主义、全心全意为人民服务的思想，部分会计人员不顾会计行业实事求是、客观公正的道德规范。在个人利益的驱使下，不顾一切地故意伪造、变造、隐匿、毁损会计资料，他们利用职务之便监守自盗，大肆贪污、挪用公款，最终以身试法，甚至走向断头台。

4、业务不精，法律意识不强。

有的会计人员默守陈规，不求上进，缺乏钻研业务、精益求精的精神，缺乏职业理想和敬业精神。他们业务知识贫乏或知识老化，专业技术水平低，无法按照新规定开展工作，同时，他们不学法，不懂法，对会计准则、会计制度也知之甚少。他们既谈不上遵纪守法，更不能依法办事了。

5、法律监督机制不完备，会计规范体系不完善。

在日常工作中，经常出现有法不依、执法不严、违法不究的现象，造成企业法律意识淡薄，削弱了企业自我约束能力。当企业的的财务行为与会计法规制度发生抵触时，往往片面强调搞活经营，而放松了对违纪违规行为的监督。况且目前会计监督、财政监督、审计监督．税务监督等监督标准又不统一，各部们在管理上各自为政，功能上相互交叉，造成各种监督不能有机结合，不能从整体上有效地发挥监督作用。虽然有关部门每年都要进行税收财务物价检查，会计师事务所每年都要对会计报表审计验证，但其经常性．规范性以及广度、深度、力度都不能给企业内部会计监督提供有力的支持，进而难以形成有效的再监督机制。内部审计作为国家监督体系的组成部分之一，代表着国家利益，通过企业经济活动的监督和控制，保证国家财经法规的贯彻执行。单位领导迫于各种压力，不得不设立内部审计部门。其实这种内部审计机构，往往不能被企业真正所接纳，基本上起不到监督的作用。同时，满足国家宏观调控和市场运行需要的会计管理体系还没有形成，会计规范体系也不完善，而企业又是社会各方利益的联结点：即投资者从中获取投资报酬，管理人员从中获取薪金，政府从中获取税金。在许多情况下，各方利益经常发生冲突。投资者、管理者从个人角度出发更多考虑的是企业的微观利益，政府则从全社会角度考虑的是实现本国资源最优配置的宏观利益。微观利益与宏观利益的差异，在很大程度上诱发了会计造假的产生。而我们国家对违反会计职业道德的处罚力度不大，使得违反会计法规的成本低廉且能给违法者带来巨大的利益，一定程度上助涨了造假的气焰。由于社会审计监督和会计咨询、服务体系等法律监督机制尚未完备和充分发挥作用，使得会计人员常常是“人在江湖，身不由己”。

五、治理造假帐的对策：

（一）、以法治假，规范性防范

以法治假，是一种行之有效的办法，新《会计法》为防假、治假提供了有力的法律武器。

1、在会计监督方面，新《会计法》明确规定内部会计监督制度的内容：

(1)记帐人员与业务、会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约；

(2)单位事项的决策和执行做到相互监督、相互制约；

(3)明确财产清查的范围、期限和组织程序；

(4)明确内部审计的方法和程序。

2、追究造假单位负责人责任。新《会计法》第四条明确规定：“单位负责人对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责”。明确了单位负责人为会计信息真实性、完整性的第一责任人，加大

了单位负责人的责任。所以明确单位负责人为会计责任主体，也就抓住了问题的关键。只有单位负责人认识到对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性自己所承担的法律责任，才能促使单位负责人重视会计工作，加强会计管理，并采取有效措施保证会计资料真实、完整，不再授意、指使、强令会计机构、会计人员做假帐。

3、承担法律责任方面，新《会计法》在以下方面做了明确规定：

(1)明确规定了对单位违法行为的处罚。

（2）为了便于量刑处罚，新《会计法》明确规定了对会计核算管理中十项违法行为的处罚。其中对“未按照规定建立并实施单位内部会计监督制度或者拒绝依法实施的监督或者不如实提供有关会计资料及有关情况的”行为单独作为一项，体现了新《会计法》对企业建立内部控制制度的重视。

(3)明确规定了具体处罚标准。新《会计法》不仅要求对违反《会计法》的单位领导人和会计人员进行行政处分、承担刑事责任，增加了经济处罚的内容，而且相应规定了违法行为的具体处罚标准，有利于根据违法情节予以量刑，使法律责任落到实处。如郑百文公司原董事长因造假，被判刑。就是造假者可耻下场的典型。

新《会计法》对单位负责人的违法处罚，将有效地控制造假源头，法律的威慑力，有效地遏止了造假行为。那些胆敢造假者，必将付出沉重的代价。

（二）、抓原始凭证，从源头上防止造假。

原始凭证是经济业务事项发生或完成时取得或填制的，用来证明经济业务事项发生或完成情况的书面证明。在经济活动中，非法取得或填制、伪造或变造原始凭证以骗取收入，会计人员依据不真实的原始凭证进行核算，结果导致一系列的会计信息失真。因此，治理造假，应从原始凭证这一源头抓起。按照《会计法》《会计基础工作规范》的要求填制原始凭证，对发生的经济业务事项，必须填制或取得原始凭证并及时送交会计机构，而会计机构、会计人员按国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行审核，其中对于完全符合要求的原始凭证，应及时据以编制记帐凭证入帐；对于不真实、不合法的原始凭证，会计机构、会计人员有权不予接受，并向单位负责人报告；对于真实、合法、合理但内容不够完整的、填写有错误的原始凭证，应退回给有关经办人员，由其负责将有关凭证补充完整、更正错误或重开后，再办理正式会计手续。

（三）、建立和完善内部控制体系

内部控制体系是指各级管理部门在内部产生相互制约、相互联系的基础上，采取的一系列具有控制功能的方法、措施和程序，并进行规范化、标准化和制度化，而形成的一整套严密的控制体系。它的主要内容有：

1、组织机构控制；

2、职务分离控制；３.授权批准控制；４.人员素质控制；５.信息质量控制；６.财产安全控制；７.业务程序控制；８.目标控制；９.执行控制；１０.凭证控制，也称手续控制；１１.纪律控制；１２.内部审计控制。它的功能有：

1、及时发现、纠正可能出现的偏差，防范财务造假，避免把潜在的危机转变为现实的损失；

2、能使凭证有效、记录完整、正确，稽核有力；能有效地堵塞漏洞、防止或减少损失，防止和查处贪污盗窃等违法乱纪行为。内部控制系统是遏止做假的重要工具，是实施自动防错、查错和纠错，实现自我约束、自我控制的重要手段。

（四）、健全和完善会计管理制度

内部会计管理制度是指各单位根据国家会计法律、法规、规章制度，结合本单位经营管理的特点和要求，而制定的旨在规范单位内部会计管理活动的制度、措施和办法。内部会计管理制度主要包括以下内容：

１.内部会计管理体系，即明确单位领导人对会计工作的领导职责；明确总会计师对会计工作的领导职责；明确会计机构以及会计机构负责人的职责；明确会计机构与其他职能机构的分工与关系；确

定单位内部的会计核算组织形式。

２.会计人员岗位责任制度。即会计人员工作岗位的设置,各个会计工作岗位的职责和工作标准；各会计工作岗位的人员和具体分工；对会计工作岗位的考核办法等。

３.账务处理程序制度。即对会计凭证、会计账簿、报表等会计核算流程和基本方法的规定。

４.内部牵制制度。即内部牵制制度的原则、职务分离、钱账分离、物账分离等；对出纳等岗位的职责和限制性规定；有关部门或领导对限制性岗位的定期检查办法。

５.稽核制度。即在会计机构内部指定专人对有关会计凭证、会计账簿进行审核、复查的一种制度。６.原始记录管理制度。即对原始凭证的开具、接收、传递、使用、保管等进行规范管理的制度。７.定额管理制度。指确定定额制订依据、制订程序、考核方法、奖惩措施等。

8.财产清查制度，指定期对财产物资进行清点、盘查，以保证账实相符。

9.财务收支审批制度，指确认财务收支审批范围、审批人员、审批权限、审批程序及其责任的制度。

10.成本核算制度，即制定企业单位的成本计算、归集、分配的规则。

11.财务会计分析制度，指定期检查财务会计指标的完成情况，分析存在的问题和原因，提出相应改进措施，促使领导加强管理，提高效益的制度。

（五）、加强内部会计管理制度建设是完善会计管理制度体系的重要举措，它能够有效地维护会计管理制度体系的完整性和协调性，确保会计管理制度的有效性。是改善单位经营管理、提高经济效益的重要策略。

六、强化会计监督

会计监督是指对会计核算和管理工作进行连续、系统、全面的监控和经常性的检查，便于及时发现并纠正会计工作中可能存在的偏差和错误.依法查处可能存在的舞弊造假，确保会计核算和会计管理工作健康、有序、高效的运行。会计监督分为单位内部监督和单位外部监督。会计监督是会计的基本职能之一，是我国社会主义经济监督体系的重要组成部分，第一它是对会计核算所反映的单位内部的经济活动进行监督和控制，以保证其合法性、合规性和有效性；第二是对会计核算和管理工作本身进行监督和控制，以保证会计核算过程和结果的真实性、合法性和准确性。随着改革开放的深入，企业拥有了更广泛、更全面的自主权。权力没有监督和制约就会产生腐败，权力越大，就更需要制约，理财权力越大，就更需要会计监督。因此，强化会计监督，有效地发挥会计监督的职能，是对当前经济领域中，出现的造假现象的有力挑战，也是防止和发现会计造假的有力措施。同时，它对健全会计基础工作，规范会计工作秩序，提高会计核算和管理工作水平等均具有十分重要的作用。

七、加强会计队伍建设，全面提高会计人员素质

（1）、提高会计人员的法律意识和思想道德品质。会计职业的特性就要求会计人员必须具备很高的道德素质。当前，造假等违法行为多是会计人员在单位负责人的强令、胁迫、指使和授意下实施的。当会计人员受到强令、胁迫、指使和授意下做假帐时，将面临来自法律和单位负责人的双重压力，如不服从，可能遭致报复，如果服从，就是实施违法行为。如果会计人员不具备较高的道德素质，那么就会按单位负责人的意愿去做。另一方面，会计人员的工资、福利待遇等都是与企业的经济效益相挂钩，会计人员为了追求个人的经济利益，对造假行为，往往不加抵制，甚至还会帮助出谋划策。所以，如果会计人员的道德素质得不到提高，那么就会上顶不住压力，下挡不住诱惑，从而导致造假的发生。

（2）、在建立一套系统的职业道德规范的同时，特别要加大对违反职业道德规范的处理力度，以此来约束和管制会计人员的职业行为。新《会计法》对会计人员的职业道德提出了严格的要求，对于那些因提供虚假财务会计报告，做假账，隐匿或者故意销毁会计凭证、账簿、会计报告，等违法行为而被追究刑事责任的人员，不得取得或者重新取得会计从业资格证书。除上述人员外，对因违法违纪行为

而被吊销会计从业资格证书的人员，５年内不得重新取得会计从业资格证书。要求之明确，措施之严厉，前所未有。通过法律的约束，促使会计人员具备强烈的责任感，在履行职责中，遵纪守法，廉洁奉公，不论遇到何种情况，不丧失原则，不图谋私利。否则，将受到法律的制裁。

（3）、完善会计人员从业资格制度，严格确定具备哪些条件才有资格从事财会工作，具备哪些条件才能担任总会计师。

（4）、健全专业资格确认制度，在坚持目前专业资格“考评”结合制度的基础上，应该相应提高资格考试的入门条件，重视学历因素在“考评”中的作用。

浅谈医务人员职业道德 篇6

内容摘要

一、物业服务人员职业道德规范内容 ㈠、爱岗敬业 ㈡、熟悉法规

㈢、依法办事，加强法制意识 ㈣、客观公正 ㈤、诚信服务

二、物业服务人员职业道德现状分析 ㈠、认识误区 ㈡、从众心理 ㈢、教育弊端 ㈣、监督不力

三、促进物业服务人员的职业道德建设的措施 ㈠、建立物业服务人员职业道德规范体系 ㈡、促进物业服务人员自觉执行职业道德规范 ㈢、加强物业服务人员职业道德监管

内容提要：

物业管理相关机构和组织为了实现社会赋予行业的职能，满足广大业主的需要，针对物业管理的服务质量制定和颁发了相关法律、法规和政府文件，在实践中对物业管理活动进行规范，以保证物业服务过程中有关程序和方法的有小遵循，从而间接地保证了物业服务的质量。

作为一名物业服务人员我认为首先要了解物业服务人员职业道德规范的内容，主要有爱岗敬业、熟悉法规、依法办事，加强法制意识、客观公正、诚信服务等。只有了解了职业道德规范的内容才能做好本职工作。

由于我国物业服务处于发展阶段法制体系还不完善，因此存在很多问题，主要是因为从业人员有认识误区，行业内人士从众心理，教育弊端以及社会的监督不力等使我国物业行业道德的宣传存在很多问题。

我认为加强物业服务人员的职业道德建设对于物业服务行业今后的发展有很大的帮助。首先应建立物业服务人员职业道德规范体系，其次促进物业服务人员自觉执行职业道德规范，最后加强物业服务人员职业道德监管。

职业道德是同人们的社会分工，职业活动紧密联系的，具有自身特征的道德准则和规范，它是职业或行业范围内的特殊的道德要求。由于物业服务行业在宁夏处于正在发展阶段，很多地方还不完善，物业管理法规也正处于健全阶段，很多物业从业人员职业道德都有待提高，对于这一方面经过我的学习与了解我对物业从业人员职业道德建设有了一定认识。

关键词：

物业管理;物业服务人员;职业道德;业主;法规 ；从业人员 ；服务

浅谈物业管理人员职业道德建设

职业道德是随着社会职业出现而产生的，由于长期从事着社会某种特定的职业的人，经受共同的职业训练，形成特殊的职业责任和职业纪律，从而产生特殊的行为规范和道德要求，于是便形成了各种不同的职业道德，如医德、师德和科学、商业、体育道德等。

而物业从业者的道德：它体现在职能中，不但是责任，更有职业的行为规范，职业纪律，职业技能以及为塑造企业形象所需要的职业人格。

物业的职业责任，是从业人员必须承担的职责和义务，它是通过职业章程和条款来规定的，如果一个楼管员没有按照要求做好自己每日的工作职责，它就是没能履行职业责任，而职业纪律它表现为规章和制度等形式，就具有很大的权威性，所以一个物业形象的好与坏，往往与自身制定的条款能否落实，有着密不可分的关系。一个具有职业道德的人，必然也会自觉地遵守职业纪律。树立良好的职业道德有助于改善职业劳动中人与人的关系，而崇高的职业道德使人受到感染、发生共鸣，产生一种特殊的效应。

厉以宁教授认为：“道德的力量十分重要，是对社会经济活动的市场调节和政府调节之外的第三种力量。市场调节与政府调节都有其局限性，两种调节互补之后仍会留下一部分空白，这个空白只能依靠道德调节来发挥作用。从这个意义上说，道德约束是一道最后的防线。”

在当前的经济环境条件下，从众多的物业管理案例分析来看，物业服务从业人员的职业道德水准成了影响物业服务质量的首要因素。因此，我认为应当将物业服务人员职业道德规范建设作为提高物业服务质量的关键举措。

一、物业服务人员职业道德规范的内容

物业管理职业道德是指物业管理在执行业务时所应遵循的行为规范。它是一般社会道德在其职业生活中的特殊要求，同时带有明显的行业特征，是对物业服务工作实践中具有全局意义的基本道德关系的概括与反映。一般专指职业品德方面的行为标准，但这只是狭义上的。从现代意义上讲，物业管理除了具备应有的职业品德外，还应有足够的业务能力。物业管理职业道德的内涵可概括为：思想上清正廉洁；工作中客观公正，实事求是；业务上精益求精。我认为，物业服务人员的职业道德规范应包含以下几个方面的内容：(一)、爱岗敬业

这是物业服务人员职业道德规范的首要前提。它要求物业服务人员充分认识本职工作在整个地区经济和房地产行业发展过程中的地位和作用，从而珍惜自己的工作岗位，热爱本职工作，做到干一行爱一行，兢兢业业，一丝不苟。同时，还要求物业服务人员在工作中自觉主动地履行岗位职责，以积极向上的健康心态做好工作，牢固树立全心全意为业主服务的思想，正确处理责、权、利三者关系；要求物业服务人员具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神，严格遵守国家和各地方的物业管理法规和条例，杜绝玩忽职守、失职、渎职，更不得搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件，偶尔发生失误，必须速查原因，拿出对策，杜绝类似错误再度发生。总之，要切忌患得患失，做到各尽职守。(二)、熟悉法规

这是物业服务人员职业道德规范的重要基础。物业服务工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，要求物业服务人员必须熟悉我国和各地方物业管理方针、政策和各种法律法规与制度，确保在物业服务过程中处理的正确性，同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保物业服务人员处理的准确性和及时性，做到各事项处理方法运用恰当、有效处理，降低、规避物业服务公司的风险。为此，需要物业服务人员不断学习，经常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。

(三)、依法办事，加强法制意识

这是物业服务人员职业道德规范的重中之重。由于物业服务在我国是新兴行业，相关法律相对滞后不完备，导致出现纠纷时找不到法律依据，难以处理。其实，我们可以学习外国在物业服务方面上的先进经验，在物业服务工作应以现行法律法规为指导，正确处理国家、业主和物业公司三者利益关系，依法管理，把好服务关，当一名优秀的业主的“贴心管家”，做到“不唯上，不唯情（钱），只唯法”。如在澳大利亚，消费者在购买商品房时，要办的手续非常简单，就一页Ａ４纸大小的一份协议书，双方签字就大功告成，这同我国办理相同手续形成鲜明对照，为什么他们的合同比我们的还少呢？是因为其相关法律健全，双方只签一纸协议，其他一律按相关法律规定办事，因为法律有规定，双方谁违约就会受到法律的制裁。由于双方守法意识强，发生纠纷可能性大大地减少了，更不会发生国内业主不交物业费事件。

(四)、客观公正

这是物业服务人员职业道德规范的灵魂。物业服务工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。而公正的本质则体现为合理性，对物业服务事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业服务人员个人品德的体现，物业服务工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。因此，作为业主的“贴心管家”，物业服务人员必须正确行使自己的职权，必须强化自身品德修养和职业道德修养。

(五)、诚信服务

这是物业服务人员职业道德规范的时代要求。诚信是物业服务的根本。由于物业服务费收缴率低，物业公司为了生存就要降低成本，降低服务质量，不履行承诺，这就会使更多的业主产生不满情绪，使他们也加入到拒交物业费的行列，从而产生恶性循环。天津市物业服务示范小区“华馨公寓”的物业服务经验非常值得推广，他们不追求一时的利益，在物业上不断加大投入，用管理基金28万元将一期楼房外檐粉刷一新，斥资50万元修建不锈钢新型存车棚，使业主对自己付出的费用看得见，摸得着。真正做到物业服务费取之于业主，用之于业主。业主也增强了交物业服务费就是消费的意识。由于他们的服务宗旨把诚信放在首

位，同时也唤起业主的诚信意识，缴费率一直保持相当高的水平，而且对商品房的销售起了很大的作用，形成了良性循环。

二、物业服务人员职业道德现状分析

物业服务工作涉及业主和社会经济生活的方方面面，经济越发展，物业服务工作越重要，作为“管理与服务”物业运行的主体——物业服务人员责任重大，物业服务人员职业道德建设在当前社会主义市场经济条件下显得尤为重要。而根据最近的调查研究与分析，物业服务信息失真、管理混乱、跑冒漏滴严重，物业服务基础工作薄弱化的现象仍较普遍存在。究其原因，主要有以下几个方面：(一)、认识误区

我国正处在新旧体制转换的时期，传统美德受到巨大的冲击，这种客观存在的历史必然，引发了一部分人的思想混乱，再加上由于物业服务在我国是新兴行业，也不可避免也成了重灾区之一。其认识上的误区主要有二，一是“机遇观”。随着物业服务行业不断发展，为了进入逐步规范和不断完善提高阶段，其政策法规和制度安排不断朝着“自主”的方向变化和调整，因而，相当部分物业服务人员认为，抓住这一过渡时期的“机遇”大搞一把无碍，等到规范定型后再循规蹈矩不迟。二是“依附观”。随着各地房地产企业民营化进程的不断加快、不断深化，物业服务人员与企业的关系已由过去的半独立型转为依附关系，为“老板”的服务已经到了无所顾忌的程度，因而只收费、不服务、物业服务纠纷多已成为公开的秘密。(二)、从众心理

在我国的物业服务领域确有不少优秀的“贴心管家”，他们爱岗敬业，忠于职守，默默奉献，但也有相当部分“中间者”在“大气候”的影响下，职业道德基石动摇，随波逐流，最终走向了拜金主义歧途，成为社会的败类。究其原因，主要是从众心理和个体素质与社会义务相分离的社会认同感在从中作祟。(三)、教育弊端

长期以来，我国形成了以应试为核心的教育模式，学校较注重的是学生的智育，德育教育相对来说抓得不够，于是学生的人格缺陷愈来愈明显，一旦走上社会，便形成了一个“专而不红”的群体，再加上物业服务在我国是新兴行业，在1997年以前，物业服务专业的理论教育还是一片空白，大多数的从业人员是从

酒店和其他行业转行的，在进入物业服务领域后，相当部分不但全无职业道德可言，而且会运用其专业知识和现代操作技能，更加隐蔽地扮演着助纣为虐的不光彩角色。如广州黄埔区某楼盘就曾发生物业服务公司人员拿走代收业主的电费款失踪的事件。

（四）、监督不力

虽然，国家和各地区的政府、各级房地产主管部门以及物业服务协会制定了相关的政策、法规和文件，这对我国的物业服务发展和规范都起到了积极的作用，然而，在相当长的时间内，我国对物业服务人员的职业监督却失之于宽，在不少地区甚至显得苍白无力，而且在微观上还没有为物业服务的日常管理与服务制定一个具体的量化标准，为房地产开发商、业主委员会、物业服务公司在具体的日常管理和服务与监督的过程中提供依据，并为实施物业服务规范化提供一个客观的监督标准。因此加大力度检查、监督和改善目前物业服务市场不规范，物业服务收费与服务质价不符的现象，加强物业服务从业人员的职业操守，这样就会使物业管理的服务行为处于有效的公众监督之下，其作用的重要性和现实意义不容忽视。

三、促进物业服务人员的职业道德建设的措施

影响我国物业服务人员职业道德水准的因素很多，有历史、文化、传统方面的因素，有经济体制方面的原因，有从业人员执业环境方面的原因，而最为重要的是职业道德规范体系的建立和实施的力度以及监管方面的原因。因此，应注重从以下几方面着手：

（一）、建立物业服务人员职业道德规范体系

纵观我国物业服务20多年来的发展历程，由于许多历史的、客观的原因，对物业服务市场化运作方面的建设要多于职业道德方面的建设，近几年来，虽有一些地区和企业也在进行职业道德方面的建设，但我国的物业服务人员职业道德准则并没有得到有效地执行，其主要原因是该职业道德准则尚很不完善，缺乏可操作性。

把物业服务人员职业道德建设和《物业管理条例》的贯彻实施紧密结合起来，是有中国特色社会主义的本质要求，也是市场经济条件下的现实需要。但我国现行的职业道德规范体系一般只有职业道德准则。只是关于行业职业品德、职业纪

律、职业能力和职业责任的一般要求和基本规范，缺乏具体的操作规范。因此，在建立物业服务人员职业道德规范体系时，我们要结合当前物业服务行业的实际情况和国务院实施的《物业管理条例》，提高职业道德规范体系的可操作性。其职业道德规范体系由职业道德概念、行为守则、行为守则解释和道德裁决四部分构成，分别解决了职业道德的基本理论规范和实务操作等有关方面的问题，这样才能对从业人员的行为进行强制约束，对从业人员的思想、行为进行引导和启迪，收到事半功倍的效果。

（二）、促进物业服务人员自觉执行职业道德规范

物业服务人员的职业道德属于意识形态的范畴，但它更是社会主义精神文明建设的重要内容之一。要使物业服务职业道德内化为从业人员的自觉行动，使其成为一种内在的精神力量，可从以下三方面加强：（1）宣传教育

通过一定的手段和方式系统地传播、阐释物业服务人员职业道德规范，通过营造浓烈的舆论氛围，最大限度地给从业人员及社会各界以职业道德观念与行为的影响，使其逐步渗透到物业服务人员的思想深处，从而净化其内心世界，改善认知标准，确立符合道德规范的世界观、人生观和价值观。宣传教育的手段除报纸、电台、电视外，还可采用公益广告、组团宣讲等方式进行，且应以正面宣传为主，做到有的放矢、生动活泼、以理服人。（2）环境支持

通过创造和物业辖区的物质、精神生活条件以及社会一切有利资源来推进物业服务人员职业道德建设。物业服务人员德治理念的形成与巩固，很大程度上受制于社会环境，而致力于创造和利用优良的社会环境，就能使物业服务人员从中得到道德情操的陶冶和道德修养的内化。我们必须从整个社会背景中去认识和解决物业服务人员的职业道德问题，通过长期艰苦细致的工作来营造出良好的社会环境。（3）榜样示范

通过对先进典型的宣传来影响物业服务领域从业人员的职业道德行为。各级政府和行业协会应在不同地区、不同单位、不同物业服务岗位中选择同龄人中的先进典型进行立体示范，同时应尽可能组织先进典型现身说法，在榜样示范中，既要注意对先进典型加以爱护和培养，又不能人为地拔高，要在开发与挖掘中正确把握好新、老典型的宣传效果，当然，也可以有目的地利用一些反面典型进行公开曝光和揭露，以帮助广大物业服务人员从中吸取教训，加强职业道德修养。

（三）、加强物业服务人员职业道德监管。

物业服务人员职业道德执行情况的监管，是提高物业服务人员职业道德水平的强制性因素。作为物业服务从业人员，其本身首先是具有有限理性的普通人，同样会追求个人利益、具有机会主义倾向等，而对职业道德规范遵循的自觉性是有限的。因此，必须通过物业服务从业人员职业道德遵循的有效监管，从外在的强制性方面来提高物业服务从业人员的职业道德水准。而我国目前的情况却是，各级物业服务协会并没有专门针对物业服务人员的职业道德遵循情况设立有关的监管部门或实施有效的监管措施。为此，首先要分地区、分阶段、分岗位制定具体的分目标和若干具体方案以及分解落实的计划，从而形成科学的纵向衔接、横向关联、纵横沟通的目标网络体系。其次，要通过职业道德建设的内容划分和建设手段的配合运用，主要环节的督查检验以及其它形式的有机结合，尽量保持职业道德建设的最佳状态，及时排除外界干扰，消除职业道德建设与目标的偏差。再者，要研究制定对管理系统和管理者目标完成情况的检验标准与程序，实行定期评估，奖罚兑现。这样才能保障监管部门的专业性和权威性。除了设立权威的专业监管部门以外，还应进一步改善目前以清理整顿、检查为主的监管措施，建立各级物业服务公司和从业人员职业道德水平追踪制度，加强职业道德准则的案例研究，以保持提高物业服务人员职业道德水准的外在驱动力。

参考文献：

1、张国庆：《加强职业道德教育提高商业服务质量》 [J]，经济管理，2008年12期

2、李旺枝：《浅谈劳动工作者的职业道德》[J]，中国劳动，2006年05期

浅谈会计人员职业道德 篇7

关键词：会计职业道德,现状,途径,意义

会计职业道德是指会计人员在会计职业活动中应遵循的会计职业特征, 正确处理人与人之间经济关系的职业行为 、准则和规范, 即会计人员从事会计工作应遵循的道德标准。它既是会计工作中要遵守的行为准则规范, 也是衡量会计行为好坏的标准。加强会计职业道德建设对于提高会计人员素质、规范会计行为以及维护会计工作秩序具有重要意义。

1 我国会计人员职业道德现状

我国大多数会计人员及其相关领导的职业态度端正, 职业道德素质较高。但是, 在当前市场经济条件下的会计职业领域确实存在着一些会计人员违反职业道德, 甚至犯罪的行为, 这都属于会计人员非职业道德的行为。其原因和表现主要有两个方面:一是迫于领导压力违犯原则。二是会计人员自身职业道德败坏。

2 加强会计人员职业道德的必要性

近年来, 会计人员犯罪案件频繁发生, 职业道德问题越来越成为公众关注的焦点。要建设健康的、有活力的市场经济, 必须尊崇诚信原则。缺乏诚信, 经济运行的成本会极其高昂, 甚至根本无法运行。因此, 建立一个以诚信为基础的市场经济是社会公众的共同愿望。而在会计行业里面, 会计人员的职业道德是最备受争议的。

会计人员身处财经大权的关键地位, 在一些不健康的消极环境影响下, 其价值观念不可避免地受到影响, 出现这样那样的问题, 在会计界突出表现为会计信息严重失真, 会计信息失真是指会计信息不能真实地反映会计主体的财务状况和经营成果。因此, 会计职业道德渗透到社会的各个角落, 会计职业道德其实就是一个诚信的体现, 也是整个社会经济健康发展所必需的。加强会计人员职业道德建设, 应成为当前十分紧迫的重要任务。

3 加强会计人员职业道德建设的途径

加强会计人员职业道德可以从以下几个方面入手:一是用法律的手段约束、制约不道德行为。充分发挥法律威慑作用, 不仅可以遏制和减少会计人员经济违法犯罪行为的发生, 还可以防止会计人员的职业道德败坏。健全和完善会计法规体系, 强化法律环境, 对加强会计人员的职业道德自律和减少会计人员的非职业道德行为具有重要的意义。二是建立健全内部监督制度。健全的企业内部监督制约机制, 可以从各种渠道杜绝不道德行为和违法行为的发生。这些内部监督制约机制应包括健全的内部控制制度、内部稽核制度、会计岗位责任制度、内部审计制度等。三是加强会计人员和单位领导的道德修养。会计人员职业道德修养的内容应包括:会计职业道德信念、会计职业道德意志、会计职业道德感情、会计职业道德行为等, 会计人员通过提高自身修养, 树立高度的责任感和使命感, 树立热爱会计职业、献身会计职业的理想, 爱岗敬业、无私奉献。有了坚强的职业道德意志就能抵制外来的腐蚀和引诱。会计人员的道德修养要依靠自我教育, 会计人员要提高思想觉悟, 牢固树立全心全意为人民服务的思想, 视国家利益高于一切, 按会计法律法规办事, 一丝不苟地忠实履行岗位职责, 热爱本职工作。会计人员要加强业务素质和职业道德素质教育训练, 提高执业能力, 努力钻研业务, 重视理论知识和专业知识的学习, 提高对职业环境的适应能力。同时, 必须熟悉本单位的生产经营和业务管理情况, 运用掌握的会计信息和会计方法, 为改善单位内部管理, 完善会计职业道德规范, 必须做到将公众利益作为会计职业道德的最高准则, 在社会上树立会计人员威严和神圣的形象, 把会计基础工作规范贯穿于会计职业道德规范之中。四是建立完备的道德教育体系。加强会计人员职业道德, 是一个长期的系统工程, 它需要建立一个配套的道德教育体系, 不仅要在小学、中学的学习期间加强社会道德教育, 而且在大学或职业学习期间, 要把会计职业道德规范渗透到专业内容学习之中, 应将道德教育、文化知识、专业技能的培训有机地结合起来。会计职业道德教育的内容主要包括三个方面:会计职业品德教育, 包括敬业爱岗、客观公正、实事求是等;会计职业纪律教育, 包括熟悉法规、依法办事、保守秘密等;会计职业能力教育, 包括搞好服务、开拓创新、精益求精等。形成以会计专业在校生教育、岗前教育和后续教育多层次的、完备的会计职业道德教育结构。五是提高会计人员素质。会计人员作为市场经济秩序的重要维护者, 其业务素质和职业道德水平的高低在一定程度上决定着会计工作的质量, 直接关系到会计工作秩序的好坏, 影响着社会诚信基础和社会主义市场经济秩序的健康发展。会计职业道德是会计人员素质的重要体现, 会计人员应当具备正直、诚实的品质, 公平正直、不偏不倚地对待有关利益各方, 不以牺牲一方利益为条件而使另一方受益。加强会计职业道德建设应当结合会计职业活动, 引导会计职业者进一步加强自我修养, 提高职业品德和专业能力, 促进会计职业道德水平和会计工作质量的不断提高。如果会计人员专业胜任能力较差, 不注意专业培训和专业知识的学习, 忽视职业经验的总结和积累, 缺乏沟通交流能力, 业务操作技能不熟练, 从事工作难以胜任的, 应对此负有道德责任。要对会计人员的行为动机提出相应的要求, 引导会计人员树立正确的职业观念, 遵循职业道德, 从而达到规范会计行为的目的。

另外, 加快建立企业、单位、中介机构和会计从业人员的信用档案, 鼓励守信守法者, 惩罚失信违法者, 促进会计职业道德的遵守;要发挥社会舆论的监督教育作用, 加强媒体宣传教育力度, 广泛宣传诚信思想, 披露失信违法典型, 使全社会认识到诚信的重要性, 树立“诚信光荣、失信可耻”的观念, 营造尊崇诚信的良好社会环境。建立现代企业管理制度和与之相适应的内部控制制度。需要切实完善企业法人治理结构并且建立科学的管理模式, 避免一人做多个岗位的工作, 还有减少会计因领导操纵而造假的可能性, 优化会计环境。建立与现代企业管理制度相适应的内部控制制度。内部控制制度是现代企业管理的一项重要制度, 也是企业内部财务管理和会计核算的基本规范, 一套完善规范的内控体系, 能有效起到保护企业资产的安全完整, 保证会计资料的真实、合法, 使日常会计业务处理及会计档案管理每一环节的人员之间分工科学, 职责明确, 形成既能相互协作又能相互监督、相互制约的机制, 这样就能减少作弊的可能性。

4 加强会计人员职业道德建设的意义

加强会计职业道德建设, 有利于反腐倡廉进而有助于形成全社会廉政之风。现实生活中贪污、行贿受贿等一系列事件都要经过会计之手。会计人员必须坚持原则, 用好《会计法》来保护自己的正当权益;同时, 必须用会计职业道德规范来武装自己的头脑, 使之能用会计职业道德来规范、指导自己的行为, 逐渐形成会计职业道德责任心和荣誉感, 正确使用自己的会计权力, 忠实地履行自己的会计义务。加大职业道德建设力度, 营造良好的社会环境。要对会计从业人员进行有效的职业道德教育, 采用职业道德教育与典型案例分析相结合的方式, 认真做好以新的《会计法》为中心的各项会计法规的宣传工作, 使会计人员增强法制观念, 并通过对各类典型案例公开曝光, 使他们受到正反两方面的教育, 增强遵纪守法的自觉性。同时, 加强会计人员的职业道德建设可以增强执法力度, 强化法律威慑力, 为提高会计信息的真实性提供法律保障。

总之, 会计人员职业道德建设是一项系统工程, 任重而道远, 需要提供法律支持和政策保障以及社会各界的大力支持与配合, 应当根据市场经济的发展变化不断完善会计人员职业道德内容。加强职业道德建设是贯彻依法治国与以德治国相结合思想的重要体现, 提高会计职业道德水平, 是公民道德建设在会计领域的具体体现, 加强对会计人员的职业道德的教育和监督会计职业道德是会计工作中的一项重要内容。提高会计人员职业道德水平, 规范会计行为, 维护会计工作秩序, 有利于促进经济健康稳定地发展。

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浅谈会计人员职业道德建设 篇8

【关键词】会计人员；职业道德

会计职业道德，就是会计人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和，即会计人员从事会计工作应遵循的道德标准。会计职业道德的主要内容有八项：①爱岗敬业。要求会计人员热爱会计工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。②诚实守信。要求会计人员做老实人，说老实话，办老实事，执业谨慎，信誉至上，不为利益所诱惑，不弄虚作假，不泄露秘密。③廉洁自律。要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。④客观公正。要求会计人员端正态度，依法办事，实事求是，不偏不倚，保持应有的独立性。⑤坚持准则。要求会计人员熟悉国家法律、法规和国家统一的会计制度，始终坚持按法律、法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算，实施会计监督。⑥提高技能。要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感，勤学苦练，刻苦钻研，不断进取，提高业务水平。⑦参与管理。要求会计人员在做好本职工作的同时，努力钻研相关业务，全面熟悉本单位经营活动和业务流程，主动提出合理化建议，协助领导决策，积极参与管理。⑧强化服务。要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好社会形象。会计作为一门经济学科，在加强经营管理，提高经济效益，规范市场经济秩序，维护社会公众利益方面起着重要作用，所以加强会计人员职业道德建设对于规范市场经济秩序，促进经济健康发展具有重要的实践意义。

一、会计人员丧失职业道德的表现及原因分析

随着社会经济的发展，会计工作越来越重要。会计不仅要为管理者、投资者提供企业管理信息，而且也为广大公众提供投资决策信息。但是有些会计人员法律意识淡薄，受社会环境影响，自制力差，抵不住诱惑，为金钱所动，造假帐、提供虚假会计信息，丧失职业道德。其主要表现在以下几个方面：①会计法制观念淡薄，违法干预会计工作；②授意、指使、强令篡改会计数据，假造凭证、帐表进行假审计、假评估；③账外设账；④转移国有资产、偷逃税收、粉饰业绩；⑤会计人员执法环境差，会计监督严重弱化，单位会计基础工作和内部控制制度薄弱；⑥政府采购违规操作，谋取私利。⑦违法违纪手段隐藏，做假技术不断发展；⑧会计工作中有法不依，违法不究的现象比较严重。

会计领域的突出问题，严重干扰了正常的社会经济秩序，损害了国家和社会公众利益。关于会计人员失德行为的原因我认为可以从内外两个方面来分析：首先，外部环境的影响。会计人员不仅工作在会计领域，同时因为也生活在社会大环境中，其职业道德不可避免地受到社会各种消极因素的影响。比如法律的不健全，制度的不完善等，这都给一些不安分的会计人员提供了舞弊和投机的机会。当然舞弊之初可能是个人的原因也可能是受到了外界的压力。但是归根结底是传播了不真实的会计信息，危害了社会大众和信息使用者的利益。其次，内部自身的影响。有些会计人员法制观念差，业务水平低，缺乏敬业精神，为了私利，铤而走险，触犯法律。

二、对提高会计人员职业道德建设的建议

1.加强会计人员职业道德教育

会计职业道德教育的主要任务是帮助和引导会计人员培养会计职业道德情感，树立会计职业道德信念，遵守会计职业道德规范，使会计人员懂得什么是对的，什么是错的；什么是可以做的，什么是不应该做的；什么是必须提倡的，什么是坚决反对的。会计职业道德教育包括外在教育，即通过学校或培训单位对会计从业人员进行以职业责任、职业义务为核心内容的正面灌输，以规范其职业行为，维护国家和社会公众利益的教育。其次是内在教育，是从业人员自我学习、自我改造、自身道德修养的行为活动。提高会计人员对职业道德建设的重视水平。良好的职业道德建设对一个从事会计的人来说是非常重要的，会计人员除了要及时更新自己的专业基础知识以满足市场竞争的要求之外，还必须要加强自身的职业道德建设，提高自身的职业素质。

2.建立会计岗位轮换制度，完善内部控制机制

财政部制定的《会计基础工作规范》中规定：“会计人员的工作岗位应当有计划地进行轮换。”实行有计划的会计轮岗制度，有利于加强会计工作的内部监督，在会计机构内部形成换岗交接清查的内部检查和牵制机制，防止贪污腐化行为的发生；岗位轮换制度，可以让会计人员全面接触单位会计核算和财务管理业务，从客观上为员工创造了学习的机会，培养多技能全素质的人才。新接替的员工在熟悉新岗位的工作性質后，很可能改变以前的工作陋习，也使各岗位人员有机会体会本岗和其他岗位之间的协作关系，自觉进行换位思考，增进理解而共同解决问题。

3.建立健全会计人员违反职业道德的惩罚机制

在日常工作中，对那些遵纪守法、忠于职守、诚实守信、廉洁自律的会计人员要给予物质奖励，并在职务晋升、晋级等方面给予特殊照顾，以促进会计人员严格遵守职业道德，提高工作质量和工作效率，有利于德才兼备的优秀人才脱颖而出。对于违法乱纪、欺诈舞弊、弄虚作假的会计人员要给予罚款、降级等严厉的惩罚。