人力资源控制作业程序

人力资源控制作业程序（共7篇）

人力资源控制作业程序 篇1

目的为规范人力资源管理过程，确保通过培训和调配使员工满足公司各类岗位的工作要求，特编制本程序。适用范围

本程序适用于质量管理体系有关人员配置、培训和考核过程的控制。职责

3.1校长负责人员配置和培训方案的批准。

3.2分管领导负责分管部门人员配置和培训方案的审核。

3.3政工处负责人员配置、培训和考核的策划，并组织实施。

3.4教育研究室、学生处、教务处和各系负责教师培训实施。

3.5部门、系负责编制本部门《教职工学年培训计划》。工作程序

4.1岗位人员资格标准

4.1.1政工处在对各部门、岗位研究分析的基础上，按照法律法规要求和教育服务需要，确定各岗位能力要求，拟定《岗位人员资格标准》初稿，其内容：

1)岗位所需教育程度和培训要求；

2)岗位所需技术职务或其他资历要求；

3)岗位所需工作经历；

4)岗位所需能力。

4.1.2政工处组织各部门评审《岗位人员资格标准》初稿，根据《文件评审记录》的意见修改、经各分管领导审核后，由校长办公会议审定、校长批准。

4.1.3学校各岗位人员均应符合《岗位人员资格标准》所述要求。政工处会同员工所在部门依据《岗位人员资格标准》对员工任职资格进行鉴定,填写《岗位人员任职资格鉴定表》。不符合资格标准要求的人员由部门负责人提出《处置报告》，经分管校领导审核，校长办公会议通过，校长批准后继续在原岗位任职或调整岗位。

4.2人员配置

4.2.1学校原有岗位空缺和需要增设新岗位

1)用人部门填写《增补人员申请表》，申请表包括岗位名称、人数、到位时间及《岗 位人员资格标准》之外的特殊要求，经分管领导审核后报政工处。

2)政工处负责审核《增补人员申请表》，同时根据《岗位人员资格标准》的要求，在申请表内填写“人员增补意见”经校长办公会议研究批准后实施校内调剂。政工处下发《调动通知单》一式两份，原部门及本人各一份。

3)当学校内部无法调剂时，由政工处组织向社会公开招聘。

4.3 员工招聘

4.3.1政工处发布招聘信息，审核应聘人员的学历、资历、经历和填写《人员招聘考核表》。

4.3.2经审核符合岗位资格要求的人员，由学校政工处组织业务骨干进行业务考核，具体操作按《员工招聘面试程序》执行。面试考核结果填入《人员招聘考核表》，并于考核2

天内将考核表及考核原始记录提交校领导审核、批准。

4.3.3拟聘员工经分管领导审核、校长办公会议批准后试用；由政工处办理试用手续，具体操作按《新员工入职报到程序》。

4.3.4 政工处会同教研室及相关部门负责对招聘人员进行上岗前的谈话，培训，介绍学校情况、学校有关管理制度等，均须形成相关记录。

4.3.5用人部门负责向新员工详细说明岗位职责并在工作上给予必要的指导，并形成岗前谈话记录。

4.4 员工续聘

4.4.1 员工聘用期一般为一年，期满前一个月，由用人部门对聘用员工进行考核，填写《人员续聘考核意见》,根据考核意见,提出是否续聘的初步意见。

4.4.2用人部门将《人员续聘考核意见》交办公室，办公室会同政工处、教务处、学生处等相关部门提出审核意见；经校长办公会议审议，校长批准，正式确定续聘的员工。

4.4.3办公室负责办理与员工续签《劳动合同》手续。

4.5 员工离职

4.5.1 辞退

1)员工聘用期间考核结果不符合学校要求，或学校不再设置该岗位，或《劳动合同》期满学校不再续聘，经校长办公会议审议，校长批准后，由政工处下达《辞退通知单》；

2)相关部门负责与当事人谈话，被辞退员工所在部门负责办理《员工离职会签单》,并上交政工处。;

4.5.2 辞职

1)各部门在收到员工的《辞职报告》后加具意见，由部门负责人报政工处。

2)校长办公会议审核《辞职报告》，校长批准后，由政工处下发离职通知单至劳资和用人部门。

3）政工处、办公室等相关部门负责办理离职员工的有关人事、劳资档案关系转移等手续。

4.5.3 退休

1)提前退休

a)各部门收到《员工提前退休申请表》后加具意见由部门负责人交政工处。

b)校长办公会议审议校长批准后，政工处负责办理退休手续。

2)正常退休

a)员工符合正常退休条件，由政工处下达《退休通知书》,通知该员工和相关部门。b)员工所在部门负责办理《员工离职会签单》,并上交政工处。

c)政工处按有关规定办理退休手续。

4.6员工培训

4.6.1培训内容

1)质量管理基本知识与方法；

2)岗位需要的专业知识和技能；

3)员工岗位职责和工作要求及本岗位有关质量文件。

4.6.2培训计划的制定

1）根据学校师资现状及《学校发展规划》，每三年由教育研究室组织各专业系制订《师资队伍建设规划》，经校长办公会审定后执行。《师资队伍建设规划》应包括学科带头人和双师型教师培养规划。

2）每学年初，各专业系根据《师资队伍建设规划》和教学需要拟定《部门教职工学年培训计划》，其他部门根据工作需要分析培训需求，拟定《部门教职工学年培训计划》。《部门教职工学年培训计划》包括培训内容、目标、时间、人员和经费预算等，经分管校领导审批后交政工处。

3）每学年初，政工处根据各部门的培训需求、4.6.1条规定的培训内容和上一学年的《培训效果综合分析表》，协调安排各类培训时间，编制《学校教职工学年培训计划》，校长办公会研究批准后实施。《学校教职工学年培训计划》包括培训内容、目标、时间、人员、经费预算和实施责任部门等。

4)当上级主管部门提出要求或教育教学服务需要进行计划外培训时, 政工处修改或追加《学校教职工学年培训计划》，经校长批准后执行.4.6.3培训实施

政工处根据《教职工培训（进修）管理办法》会同相关部门全面组织实施《学校教职工学年培训计划》，办理培训审批手续。

1)校内培训

a.组织培训的部门按照《学校教职工学年培训计划》规定的要求实施培训，填写 《培训日志》；

b.组织培训的部门在培训结束时根据培训内容组织考核，填写《培训成绩登记表》； c.培训结束后一周内，组织培训的部门将《培训日志》、《培训成绩登记表》和试卷等记录交教育研究室归档，政工处组织填写《教职工继续教育情况表》；

d.政工处不定期地检查《学校教职工学年培训计划》的完成进度和效果，出现异常时及时采取有效措施确保培训计划的实施。

2)校外培训

a.《学校教职工学年培训计划》内的校外培训，参培人员在取得《培训结业证》或《培训成绩单》后，于一周内将其复印件交政工处，并填写《专业技术人员继续教育证书》。教育研究室负责保存其员工培训档案；

b.因工作急需临时送员工外出培训，由部门负责人填写《校外培训审批表》，经分管领导审核、校长批准后方可外出培训。培训结束后，参照本条款a.的要求提供、收存相关记录。

4.6.4 培训结果分析

每学年结束，政工处通过汇集各部门学年培训情况和查阅《培训日志》，全面检查《学校教职工学年培训计划》实施情况，填写《培训效果综合分析表》，内容包括培训计划完成率、未完成计划的原因、培训成效、存在的主要问题整改意见等。经校长批阅后发至各部门。

4.7 员工考核

4.7.1校领导民主评议由上级主管部门执行。在上级部门考核结束后一个月内办公室

应向全体中层干部反馈校领导的考核意见。

4.7.2 中层干部考核

每年12月，政工处组织中层干部考核。中层干部在本部门职工会上述职，政工处组织职工代表和中层干部填写《中层干部评价表》，对中层干部进行评议，政工处综合评价意见呈报校长。党委书记召集党政联席会议，综合校领导和群众评议意见，做出中层干部的履职评价，评价分为优秀、称职、基本称职、不称职四种。评价结果一个月内由分管领导向中层干部通报。

4.7.3 教师考核

每学期末教务处向教师发放《教师学期考核表》，专业系组织教师进行考核，学期初教务处将考核结果书面通知各教师。

4.7.4 员工考核

每年12月中旬，政工处按照人员类别发放《教职员工考核表》，员工按照表格 要求进行全面的自我总结，部门负责人对每位员工做出履职评价，评价分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级，12月下旬各部门将《教职员工考核表》交政工处。政工处汇总《员工评价结论》并提交校考核小组审议。审议结论由政工处向各部门反馈，各部门负责人向本部门员工通报。

4.7.5专业技术人员的及任职期满考核

专业技术人员的考核每二年实施一次，实施办法参照员工考核。

4.7.6考核结果的使用。

员工的考核是签订劳动合同，提升，晋级、聘用和兑现课时酬金的依据之一。

4.8 工作效能监察

对校领导、部门及员工的工作效能监察按照《工作效能监察实施方案》执行。

4.9 记录保存

本程序产生的记录由政工处按照《记录控制程序》的要求收集保存。相关文件

5.1《定岗方案和岗位人员资格标准》

5.3《工作效能监察实施方案》

5.4《员工招聘面试程序》

5.5《新员工入职报到程序》

5.7《学校发展规划》质量记录

6.1《部门教职工学年培训计划》QD-0601-01

6.2《岗位人员任职资格鉴定表》QD-0601-02

6.3《人员增补申请表》QD-0601-03

6.4《人员招聘考核表》QD-0601-04

6.5《人员续聘考核意见》QD-0601-05 QC-0502-01QC-0601-02 QC-0601-03 QC-0601-04 校内文件 5.2《外聘教师管理办法》QC-0601-01 5.6《教职工培训（进修）管理办法》校内文件

6.6《员工离职会签单》QD-0601-06

6.7《辞职报告》QD-0601-07

6.8《员工提前退休申请表》QD-0601-08

6.9《处置报告》QD-0601-09

6.10《培训效果综合分析表》QD-0601-10

6.11《培训日志》QD-0601-11

6.12《学校教职工学年培训计划》QD-0601-12

6.13《培训成绩登记表》QD-0601-13

6.14《教职工继续教育情况表》QD-0601-14

6.15《校外培训审批表》QD-0601-15

6.16《中层干部评价表》QD-0601-16

6.17《教师学期考核表》QD-0601-17

6.18《教职工考核表》QD-0601-18

6.19《员工评价结论》QD-0601-19

6.20《师资队伍建设规划》QD-0601-20

人力资源控制作业程序 篇2

20世纪80年代以来科学技术的快速进步、企业经营环境的改变以及由此带来的生产组织方式的变革和经营管理要求等, 引起了成本控制观念和方法的又一次革命, , 将成本控制的理论和实践推进了一个新的时代。在这样的环境下, 如何有效地进行成本事前控制, 已成为理论界和实务界亟待研究解决的重大课题。本文以作业成本计算 (Activity-Based Costing, ABC) 和资源约束理论 (Theory ofConstraints, TOC) 的分析为基础, 重点探讨二者在成本事前控制中的整合, 以寻求成本事前控制的有效途径。

1 作业成本计算 (ABC) 及其先进性

ABC是20世纪80年代以来在西方国家发展起来的, 是将间接成本和辅助资源更准确地分配到作业、生产过程、产品、服务及顾客的一种成本计算方法 (卡普兰与阿特金森, 1999) 。作为一种成本计算方法, ABC主要在以下两个方面区别于传统成本计算方法: (1) 利用多重成本动因将成本追溯至成本标的, 这能够更准确地反映产品制造及支持活动中所需消耗的各种资源及其数量; (2) 间接成本的追溯以不同层级的作业和成本为基础。可以说, ABC从解决传统成本核算系统的缺陷入手, 以“作业消耗资源、产出消耗作业”为基本前提, 以所有成本都可追溯且都同特定成本动因保持一定的比例关系为基本假设 (即所有成本都是可变的) , 通过追踪所有成本到作业, 然后再到产品、服务或客户, 提供了各种作业和业务流程以及产品、服务和客户等方面更加准确的成本信息, 更准确地揭示了成本性态, 为成本的决策和规划提供了更加相关和可靠的信息。同时, ABC将企业在资源上的耗费与资源执行的作业和业务流程联系起来, 着力分析和识别成本动因与作业的因果关系, 突出了企业经营活动的各种作业及其对资源的消耗, 强调了作业是分析企业成本行为的关键因素。另外, ABC还强调资源 (生产能力) 、作业和成本之间的内在联系, 能更真实地反映资源 (生产能力) 、作业和成本之间的联动关系。所有这些, 都有助于对企业的生产经营过程及其与成本的关系取得更清晰准确的认识, 为更有效的成本控制指明了方向, 奠定了坚实的基础。

实际上, ABC不仅仅是一种成本计算方法, 它在本质上更是一个有效地成本控制系统。它以谋求顾客价值创造中的成本优势为根本目标, 具有时代感和先进性;它强调成本控制的战略理念、决策理念、顾客价值提升理念、作业链整体优化理念、多成本动因理念以及成本避免和成本可持续降低理念等, 具有新颖性和先进性;它关注作业和成本动因的识别与分析, 强调作业链 (价值链) 的整体优化, , 以及产品生命周期成本的控制, 使成本控制具有源流性、、整体性和协调性;它关注产品、服务、顾客、质量、供应渠道、分销渠道、生产流程、作业等每一成本对象和人、财、物等每一约束性资源和弹性资源要素, 以及研究与开发、设计、采购、制造、产品发送、市场营销、售后服务、人力资源管理、基础管理等作业链 (价值链) 的每一个环节和每一个层面, 在成本控制对象上具有广泛性和全面性;它强调资源消耗、作业消耗、作业时间、作业质量、作业效率等成本的非货币性表现形式, 使成本控制更具可理解性和可操作性;它不仅与传统的成本控制方法兼容, 使传统成本控制方法的应用更有效, 而且还包括成本动因分析、作业分析等特有方法的应用, 充实并完善了成本控制方法体系。

由上可见, ABC的提出为企业的成本控制提供了一种全新的思路, 从不同层面强化了企业的成本控制: (1) 强调顾客价值的创造和持续竞争优势的获得, 有利于实现企业竞争战略与企业成本控制战略的有机统一; (2) 注重成本动因的分析和控制, 从而能够实现成本源流控制与成本控制战略的有机统一; (3) 既重视企业生产经营管理的战略层面, 又重视战略层面下的战术层面, 从而能够实现微观层面成本控制与宏观层面成本控制的有机统一; (4) 关注企业整个作业链 (价值链) 的分析, 从而有助于实现作业链 (价值链) 各环节的成本控制的有机统一; (5) 保证了成本信息的相关性和反映真实性, 不仅有助于提高成本预测、决策的科学性和成本规划的全面性与准确性, 而且还有利于提高成本分析、考核与奖惩的客观性和公平性, 有助于实现事前、事中和事后成本控制的有机统一; (6) 不仅关注既定成本控制目标的完成, 更注重成本的持续降低 (如提高增值作业的效率) 尤其是成本的避免 (如消除不增值作业) , , 从而能够实现成本的维持控制、改善控制 (成本抑减) 和革新控制 (成本避免) 的有机统一。这种成本控制系统的作用和效果, 已被国内外尤其是西方国家大量的企业、政府和其他非营利组织的成功实践所证明。

2 资源约束理论 (TOC) 及其成本控制原理

TOC是由以色列物理学家Eliyahu M.Goldratt于20世纪80年代在优化生产技术 (Optimized Production Technology, OPT) 理论基础上提出的一种管理理论, 该理论试图通过限制性资源 (constrained resources) 的管理, 改进生产经营, 以实现利润最大化的目标。TOC认为, 任何组织的业绩都受制于其限制性资源 (也称“瓶颈”) 。也就是说, 每一个企业至少存在一种制约其产出的限制性资源。企业要改善其业绩, 就必须找出关键的限制性资源, 提高限制性资源的利用效率。限制性资源是企业管理的重点。为此, TOC提出了一种专门方法, 对限制性资源实施管理, 以实现持续改进业绩的目标。

TOC关注企业层面持续改进措施的影响, 它将企业比作一个链条, 每个链条都存在制约整个链条业绩的最薄弱的一环, 该环节就是企业的限制性资源, 忽视该环节而对其他任何环节的改进, 都不可能增加企业的产出, 因而是改善企业整体业绩的关键。增强最薄弱环节能够改善企业的业绩, 但与此同时, 链条中的其他某一环节又会转化为最薄弱的环节, 成为企业关键的限制性资源, 这种限制性资源的改进又会进一步促使企业业绩的改善。因此, TOC可以看作是一个企业的持续改进方法或途径。

为了实现利润最大化的目标, 首先需要设定有利于该目标实现的操作指标。TOC提出并定义了三个业绩指标: (1) 产出效率 (throughput) , 又称为有效产出, 是指企业通过销售取得盈利 (money) 的能力。为便于操作, 产出效率又被定义为企业赚取边际贡献的能力, 并可用下列公式表示:产出效率= (销售收入-单位水平的变动成本) /时间。该理论认为, 单位水平的变动成本是指原材料和能源。直接人工被视为固定性的单位水平成本, 而不包括在其中。这就是说, 有效产出是与边际贡献相对应的, 是单位时间赚得的边际贡献。 (2) 库存总值 (inventory) , 是指企业将原材料转换成有效产出所付出的代价。为便于操作, 库存总值又被定义为企业投资于有效产出上的所有资金, 包括企业在基于出售目的而持有的原材料、在制品、半成品、库存商品等资产上的投资, 以及为组织生产经营活动在各种工具、器材、设备、装置、厂房及土地等资产上的投资, 是企业在勿须立即费用化处理的项目上的投资, 代表了企业内部的资金占用。 (3) 经营费用 (operating expenses) , 是指企业为将存货转化为有效产出的所有耗费, 代表企业其他所有方面的资源耗费, 包括直接人工以及所有的经营与维护费用。这里, 有效产出计量流入企业的财富, 库存总值计量企业内部的财富, 经营费用计量流出企业的财富。基于上述三个指标, 其管理目标就可表述为:增加有效产出, 最小化库存总值 (1) , 以及减少经营费用。这些目标的实现, 能够促使净收益 (net income) 和投资报酬率 (return on investment) 的增加以及现金流量的改善。对于财务业绩改进而言, TOC的上述三个业绩指标中, 有效产出被视为是最重要的, 然后依次是库存总值和经营费用。

TOC对企业业绩的持续改进, 主要是通过改进限制性资源的使用进行的。其应用包括六个步骤: (1) 选择适当的价值创造计量指标。从短期来看, 有效产出就是适用于大多数企业的业绩计量指标。 (2) 确定企业的瓶颈约束。瓶颈就是限制企业生产或销售的约束或约束因素, 而约束就是企业内制约其生产能力或有效产出的一种方法、步骤或资源。 (3) 通过生产最具增值性或盈利性的产品或服务, 充分利用瓶颈约束。 (4) 调整生产过程其他所有环节的节奏, 使之与瓶颈约束的节奏保持同步。这主要要求瓶颈约束的上游环节提供适当的中间产出, 以保证瓶颈约束环节的合理需要。 (5) 增加瓶颈约束的生产能力, 或将瓶颈约束的产出物部分外包。企业欲增加有效产出, 解除瓶颈约束是唯一可行的方法。从长期来看, 企业可通过相关约束性资源的供应增加瓶颈约束的生产能力。但从短期来看, 企业可通过制定有效的计划、增加该资源的存货缓冲或改进连续作业流程以减少其停工时间, 或者通过工程再造、改变产品结构等以减少对该资源的消耗, 实现该限制性资源的相对增加。另外, 企业还可以将与瓶颈约束相关的部分产出通过外包获得, 借以增加瓶颈约束的生产能力。 (6) 对于新发现的瓶颈约束, 重复以上步骤, 以持续改善企业业绩。解除一个瓶颈约束很可能会导致另一个新的瓶颈约束的出现。TOC要求, 企业应持续地寻求增加有效产出的途径和方法。因此, 一旦发现新的瓶颈约束, 就应及时重复上述步骤, 以解除新的瓶颈约束对进一步增加有效产出的限制。这一过程应持续不断地进行下去, 以寻求业绩的持续改善。这一过程主要用于制造企业的生产过程, 但并不局限于这一方面。

由上可见, TOC以现有生产能力和直接材料以外的其他成本都固定不变为基本假定, 通过发现某一特定时点上产出的瓶颈约束, 以及制定和实施最优的瓶颈资源利用方案, 谋求对限制性资源的充分利用, 实现当前资源约束条件下的有效产出的持续改善和最大化。这与成本控制的目标实际上是一致的, 也就是说, TOC也是一种成本控制理论, 它从生产经营规划的角度, 谋求现有资源的充分利用, 提高企业占用资源的利用效率和效果。它要求, 企业的成本控制应从企业全局出发, 谋求成本相对于收入的持续降低。这里的成本, 包括单位水平变动成本、库存总值和经营费用。因此, TOC又是一种基于系统观的整体优化的全面成本控制理论。

3 成本事前控制中作业成本计算 (ABC) 与资源约束理论 (TOC) 整合的必要性

如前所述, TOC是作为一种持续改进的方法发展起来的, 其目标是在资源约束条件下最大化企业的有效产出。它要求管理者应在既定的时间内识别影响企业有效产出增加的瓶颈约束, 及时采取相应措施, 减少这种瓶颈约束;它要求通过评估并尽力减少瓶颈约束的影响, 进行关于生产过程和产品结构改变的资源管理决策;它对瓶颈约束及其影响的消除, 是逐一识别并顺次进行的, 是一个持续不断的过程。[1]但是, 资源约束理论也有许多不足: (1) 它把企业目前的生产能力视为既定的, 关注在某一特定时点上产出的瓶颈约束, 强调采用短期改进措施, 努力减少这种瓶颈约束的影响, 没有考虑企业能否增加生产能力, 从何处获得生产能力, 该生产能力何时发生变化, 以及怎样发生变化等问题。 (2) 它将单位水平的变动成本作为产品成本, 将直接材料以外的其他成本都视为固定的, 且不把它们包括在产品成本之中, 这被卡普兰称为用于决策的直接成本计算和边际贡献计算方法的极端形式。无论是传统的还是TOC下的边际贡献, 都只关注短期利益, 引导决策的短期化行为, 导致管理者不断地作出无法实现长期盈利能力最大化目标的一系列的短期最优化决策。正如Shank所指出的, 边际贡献指标是有害无益的, 是“陷阱、圈套和错觉”。[2] (3) 它只涉及一次面临一种瓶颈约束情况下的生产经营决策或改进方案, 只注重短期最优, 这既可能与实际情况不符, 又极易引起决策或改进方案的多变性并缺乏长远考虑, 可能导致为追求短期的最优而作出不利于企业长远发展的决策。 (4) 它的简洁概括特性掩盖了许多重要的假设, 如生产作业之间相互影响, 瓶颈生产作业怎样决定企业的业绩, 解除瓶颈约束如何影响企业的目标, 不断地解除瓶颈约束会接连不断地在越来越大的范围内产生影响并促使管理理念的转变等。 (5) 它采用综合计量指标模拟短期内生产经营所使用的资源与产出之间的关系。但即使在短期内, 也存在许多需要在增加有效产出、库存总值和经营费用之间的进行权衡的决策。因此, 利用有效产出最大化作为决策标准, 可能会导致某些情况下决策的次优化。对于中、长期的决策来讲, 管理人员对于直接人工或间接成本项目实际上具有决定权, 而TOC的综合计量指标忽视了这些相关因素。

实际上, TOC所关注的问题也是ABC所关注的。ABC在成本计算上对传统成本制度的改进, 使得它能够更准确地反映用于生产作业的资源与所生产的产品之间的关系, 从而有助于更好地预测产品及其所需作业的成本。但是, ABC也曾因无助于识别和解除导致生产过程延误、过剩和变化的约束而招致非议。[3]批评者指出, 解除约束是企业应注重开发的减少成本从而增强竞争力的主要途径之一, 生产约束在最佳产品结构、定价、自制/购置、特殊定单等许多作业基础的生产经营决策中, 也是必须考虑的一种重要因素。类似地, 生产约束在确定企业资源的机会成本和选择最有利的流程改进方案中, 也起着关键作用。库珀和卡普兰 (1992) 提出了利用ABC计算已用生产能力成本和未用生产能力成本的方法。未用生产能力成本主要用于资源配置决策, 以便作业资源的供应能更好地满足其需求。生产作业的过剩生产能力取决于生产经营中的约束或瓶颈作业。约束或瓶颈是制约产品生产的关键因素, 它通过非约束作业限制了资源的使用, 形成了过剩或未用的生产能力。因此, 约束或瓶颈对于理解未用生产能力的存在原因及其处置决策至关重要。相应地, 正确识别约束或瓶颈并理解其对企业生产机会的影响, 对于以最大化企业生产和盈利能力为目标的作业基础资源配置决策是非常关键的。

可见, ABC和TOC分别从不同的方面致力于帮助管理者正确认识生产过程并为资源配置决策提供信息。[4]ABC着重从经济方面反映了单位、批别和产品水平的资源转化为产品的过程, 揭示了较长时期内成本与产出量之间的变动规律。与ABC相反, TOC澄清了生产性作业所消耗的物质资源及其生产能力在生产过程中发挥的重要作用, 它所使用的综合计量指标凸现了用于决策制定的直接成本法, 揭示了短期内成本变动与产出量之间的关系。不能清晰地反映生产作业消耗资源的物理用途及生产作业的生产能力是ABC的不足。因为如果不将所耗用资源的物理计量与作业活动的生产能力相结合, 就无法识别约束或瓶颈, 从而无法预测它们对企业生产经营的影响。相反, , TOC侧重于约束或瓶颈资源的管理, 利用综合计量指标指导决策是它的一个重要缺陷, 只有存在严重资源限制时, , 才能作出最佳的决策。作为一种选择, ABC提供了反映生产过程经济属性的综合框架, 为管理人员提供了预测资源配置决策备选方案经济后果的方法, 从而有助于保证资源配置决策的正确性。不仅如此, ABC通过其提供的详细、、准确的作业基础成本信息, 澄清了短缺不仅会发生在机器设备上, 也可能发生在执行支持性作业的人力资源上, 如设计、规划、定购、购买、维修和处理产品及客户;而TOC可以根据ABC提供的信息帮助识别具体的约束或瓶颈作业, 并提出相应的改进措施。这即是说, ABC可以克服TOC的缺陷, TOC可以弥补ABC的不足, 二者具有优势互补性。总之, TOC和ABC都是各具自身价值的管理方法, , 二者的整合能为企业带来更大的利益。[5]

4 成本事前控制中作业成本计算 (ABC) 与资源约束理论 (TOC) 整合的基本思路

本文认为, ABC与TOC的整合, 至少可以从如下四个方面进行: (1) 将作业成本信息用于长期生产经营决策、长期利润规划和不同作业的成本控制, 将TOC用于既定生产能力约束条件下的短期产品结构决策。这既可以避免长期生产经营决策与规划中的次优化, 又可以在保证对企业瓶颈资源的最有效利用, 简化短期决策的工作量。但须注意短期决策和长期生产经营决策与规划的协调。 (2) 以ABC提供的详细、准确、相关的成本信息为基础, 采用TOC, 识别企业生产经营过程中的限制性资源或瓶颈、潜在限制性资源和非限制性资源, 为生产经营决策和流程持续改进提供必要的依据。ABC可提供比较详细的资源、生产能力、作业及作业成本的信息, 这些信息为采用TOC全面识别限制性资源提供了依据。利用TOC对资源生产能力物理属性的重视, 企业管理者可取得对企业资源状况的全面清晰的认识, 了解企业的瓶颈资源、潜在资源约束和不可能构成限制的资源, 为正确进行资源配置决策奠定良好的基础。 (3) 将ABC信息用于根据TOC进行的管理决策过程。TOC的有效产出指标可能会导致短期决策的次优化甚至失误, 以ABC环境下的变动成本取代资源约束理论中的变动成本作为有效产出的衡量指标, 将使TOC下的短期决策效果得到根本性的改善。另外, 也可以利用ABC理论及其提供的成本信息, 对利用TOC进行的流程持续改进提供指导和评价。在短期无法从外部取得约束性资源以增加瓶颈作业能力时, 企业可通过瓶颈作业的分析和改进, 减少瓶颈作业的资源耗费, 提高作业效率;或者通过进行产品改进或流程再造, 减少产品对瓶颈作业的消耗量, 以缓解瓶颈约束。这些方案的提出、评价和选择, 都离不开ABC提供的详细准确的信息。 (4) 通过将ABC系统环境下的产品成本与生产作业耗用的物质资源及其生产能力相结合, 构建一个更具综合性的企业生产组织关系整合模型, 以更好地理解生产经营决策的经济后果, 并为实施TOC提供一个更大的框架。企业可采用混合整数规划 (Mixed-integer programming) , 将企业作业成本数据与生产作业耗用的物质资源及其生产能力相联系, 建立综合的整合模型 (2) 。混合整数规划模型可以为制定一系列生产经营决策提供信息:首先, 有利于对成本及可供企业利用的物质资源与市场机会同时进行评价, 以确定最理想的产品结构;其次, 有助于识别生产瓶颈, 评价瓶颈资源对企业业绩的影响;第三, 有助于识别过剩资源, 以便将其配置到更具效率的方面;第四, 有助于识别对企业提高生产能力和盈利能力最具影响力且需要持续改进的关键作业。需要指出, 这种整合模型需要企业收入、成本、物质资源和生产能力的大量数量指标, 而产品结构及其他资源配置决策也常常涉及大量的定性因素, 所以该模型只能提供生产经营决策所需要的部分信息;该整合模型还需要大量长期的有关企业经营机会和资源的假设与估计, 它所提供信息的用途可能与这些假设和估计的准确性有关。此外, 无论是收集该模型所需要的数据, 还是解释与分析所得出的结论, 都可能需要足够的时间, 因而实施成本较高, 但这种成本相对于二者整合所能带来的收益而言, 可能并不重要。

总之, ABC与TOC的整合会产生多种积极的效应, 如保证短期和长期生产经营决策的正确性, 加强对限制性资源的管理, 促进产品改进和流程再造, 提高资源利用率, 增大有效产出等。从成本控制的角度看, 二者的整合可以改善企业的决策制定和生产经营规划, 从而强化决策和规划中的成本控制。这主要表现在以下两个方面:第一, 通过提高生产经营决策的正确性以及产品改进、流程再造措施的科学性, 实现瓶颈资源的充分利用, 提高瓶颈资源的利用效率和成本效益;第二, 通过瓶颈资源的识别与管理, 可使管理人员了解企业的资源状况, 有利于及时采取措施, 预防潜在的资源限制转化为现实的瓶颈约束, 也有助于管理人员尽早考虑剩余资源和生产能力的利用或处置。这有利于企业合理配置资源和生产能力, 在不断提高企业业绩的同时, 实现资源占用与耗费的持续降低。

参考文献

[1]罗伯特·S.卡普兰, 安东尼·A.阿特金森.高级管理会计 (第三版) [M].大连:东北财经大学出版社, 1999:40-41.

[2]Robinson, M., Contribution margin analysis:No longer relevant/strategic cost management:The new paradigm[J].Journal of Management Accounting Research, Vol.2, Fall 1990:1-32.

[3]Johnson, H., It's time to stop overselling activity-based concepts[J].Management Accounting, Vol.74, No.3, September1992:26-35.

[4]Robert Kee, Integrating Activity-Based Costing With the Theory of Constraints To Enhance Production-Related DecisionMaking[J].Accounting Horizons, Vol.9 No.4, December 1995, 48-61.

[5]Baxendale, S.J.and Gupta, M., Aligning TOC&ABC for Silkscreen Printing[J].Management Accounting, 1998, 79 (10) :39-44.

人力资源控制作业程序 篇3

【摘要】穿大绳和倒大绳作业是钻井施工作业过程中比较复杂的作业，要求各岗位人员及钻台上下要密切配合，严格按照操作规程，绳头固定牢靠。因此在穿大绳和倒大绳作业过程中，明确分工，落实责任，动作标准、监理加强安全监督及安全作业风险提示及控制，确保人员、设备安全。

【关键词】大绳；绞车；风险

一、前言

为保证穿大绳、倒大绳作业的正常进行，在穿大绳、倒大绳作业过程中，对作业过程进行分解，严格按照标准化作业程序、作业标准、作业动作、安全要点进行安全操作，各岗位之间沟通要清晰明确，穿绳绳法正确，指挥人员手势明确，各关键要害部位检查到位，操作人员要严格执行操作规程，监督人员监督到位，确保作业过程安全进行。

二、A型井架的穿大绳作业程序：

标准化作业目的是通过规范人在作业中的行为使之标准化、合理化、安全化，从而控制人的不安全行为，防止事故的发生。标准化作业内容分一下步骤：（1）分解作业过程，明确生产作业中最基本的作业单元的内容。如穿大绳作业有游车摆放、挂牛鼻子、穿引绳、连接大绳、替换引绳、绳头固定。（2）按作业单元制订作业标准，作业标准必须符合工艺、设备的技术特性，符合有关规范的规定。（3）明确作业程序，即作业单元中先干什么，后干什么；动作标准，即对作业者在作业过程中动作行为的规定。

1、经过检查确认完好并与天车相匹配的游车平放于井架底座的正前方3米以内，以能轻松挂上起升大绳提升环（牛鼻子）为宜。

2、将准备好的白棕绳通过二层平台操作以内拉至天车由下往上穿过1号轮拉回至游车处，用引绳将白棕绳从游车右侧（靠近死绳固定器侧）1号（游车平放时最上端）滑轮穿入并由上往下顺天车7号轮穿出拉至游车处再用引绳将白天车处，由下往上顺天车2号滑轮穿出并拉至游车处，由上往下顺天车6号滑轮穿出并拉至游车处，用引绳将白棕绳从游车右侧5号滑轮穿出并从左侧拉出至天车处，由下往上顺天车3号滑轮左侧穿入并从右侧拉出原天车处，由上往下顺天车5号滑轮穿出并拉至游车处，用引绳将白棕绳从游车右侧穿入并从左侧拉出至天车处，由下往上再过天车4号轮（快绳轮）顺井架背部（平躺井架上方外部）拉至人字架处，将白棕绳由上往下顺人字架横梁滑轮穿出拉至地面人力绞车处并固定人力绞车滚筒上。

3、将6股19丝大绳头破开10-12个捻矩（1.2m）左右并作气焊切割掉4股，剩余的两股编成较小的提环以便顺利通过游车滑轮，并用细铁丝将编好的提环进行捆邦牢固。

4、将已穿好的白棕绳尾部绳头插编在钢丝绳的提环上进行连接（编插不少于4捻距）。

5、把大绳（钢丝绳）滚筒放在能转动的支架上或用吊车将滚筒提离地面10-50mm。

6、盘动人力绞车把白棕绳盘在人力绞车滚筒上将大绳和白棕绳进行替换。

7、大绳穿好后应立即将大绳头（活绳头穿入钻机绞车滚筒）用两只直径相符的绳卡用专用压板将绳头固定于固定器（必牢靠）然后将大绳紧密而平整缠绕、排列整齐于滚筒上。

三、钻井施工过程中的倒大绳作业程序

1、将钻具提至安全井段、灌好泥浆、关好防喷器。

2、将绞车大绳活绳头打开并抽出，绞车滚筒上余绳4圈即可。

3、间歇转动绞车滚筒，利用人力向外拉活绳头至前大门地面，并将抽出的旧大绳盘好。

4、新旧绳连接点拉出绞车滚筒5米后应停止，同时拆除连接并对活绳头进行齐整处理.

5、利用人力将绞车滚筒剩余的4圈钢丝绳抽出，并将活绳头抽头滚筒进行固定。

6、活绳头固定完毕后将大绳紧密平整地缠绕在绞车滚筒上，长度为一层。

7、绞车缠绕一层大绳后将死绳按标准固定牢固，并将剩余大绳滚筒放至适当位置。

8、将换下的旧大绳放置在废料堆。

9、解除游车固定绳索，缓慢上提游车。

四、穿大绳与倒大绳作业过程中安全要点提示

1、在天车上操作人员应系好安全带，穿防滑工作鞋，防止坠落摔伤，所需携带的手工具必须将保险绳拴在天车台栏杆上工作。防脱手砸伤人。

2、引绳在使用前必须选择合格产品，用过的旧绳必须认真检查、校验，确认安全可靠方可使用。

3、严禁人员用手抓“上行绳”和进入游车绳以防伤手、臂。

4、特殊作业现场必须有专人指挥，跟班干部与司钻应加强对现场特殊施工的人员安全操作方面的管理，做好现场的“旁站监督”制度的落实工作。

5、死绳往固定器上缠绕时要配合好，防止钢丝绳将人员挤伤或弹伤。

6、往外拉绞车滚筒钢丝绳时应注意防止绳断将手臂刮伤。

7、在遇钻开油气层后需更换大绳作业时应提前制定好预防措施，以防井下压力变化而发生复杂。

8、穿大绳施工作业中，钻台上应停止一切其它工作，所有在钻台上参加施工人员要带好安全帽、并站至安全位置，随时观察注意钢丝绳与棕绳联接处是否有脱开情况。

五、穿大绳、倒大绳特殊施工作业对HSE监理的要求

具体到穿大绳、倒大绳作业监理的主要工作内容为：

1、审查施工单位提出的施工策划并提出改进意见。

2、检查施工单位使用的白棕绳和钢丝绳规格和数量。

3、熟练掌握穿大绳及更换大绳的施工过程及工序，正确辨识施工过程中的各种风险因素，做好现场特殊施工中的安全监控工作。

4、督促施工單位做好特殊施工作业前的安全措施的制定和施工过程中措施落实工作，监督井队组织安排好“旁站监督”工作。

5、根据钻井施工特点和作业天气情况的变化多方面考虑些不安全因素，下达特殊施工过程中的安全指令。

6、监督并协助井队开好特殊施工作业前的班前班后会，督促员工们之间开展好安全讲话及安全对话活动，补充和完善井队安全员及井队干部没有想到的安全施工要点提示。

7、加强现场施工作业的安全管理和现场安全监控工作，及时处理施工现场与安全有关的各种事宜，发现隐患及不符合项及时下达整改单进行整改。

六、结束语

穿大绳、倒大绳作业存在各种风险，针对具体作业单元，进行作业研究，制定出安全可靠的风险控制措施，并把技术措施和安全标准有机结合起来，把作业人员和工艺过程联系起来，进行作业分析及动作分析，按照标准化要求，岗位人员认真执行操作规程，监管人员加强检查和安全提示，提高现场安全水平。

参考文献

[1]谢庆森，王秉权.安全人机工程.天津大学出版社，1999.

电器公司人力资源控制程序-范本 篇4

1目的对从事QEO管理体系活动的员工规定必需的能力要求，通过培训增强质量、环境、职业健康安全意识、提高其能力，使员工能够胜任各自岗位工作。

2适用范围

适用于从事与QEO管理体系有关的所有人员的招聘、培训、考核及有效性评审的控制。3职责

3.1人力资源部负责各职能部门的正常需求中招聘、培训、考核、评价工作。

3.2各职能部门对人力资源有需求及人力资源培训有需求时，应履行申报手续向人力资源部申报，同时配合人力资源部进行招聘、培训考核。

4工作程序

4.1 人员招聘

4.1.1人力资源部制定各岗位人员任职要求报总经理批准后作为招聘、安排、培训的依据。

4.1.2人力资源部部应在经劳动部门批准的中介机构，大专院校及网络中进行招聘。

4.1.3招聘人员在办理档案手续时应有身份证、学历证明、资格证书、健康证、工作简历等复印件。

4.2人员培训

4.2.1培训需求：各职能部门对培训有需求时，填写“培训需求表”，向人力资源部就培训对象、人数、时间、达到的目的提出要求，人力资源部作为编制培训计划的依据。

4.2.2培训计划：人力资源部根据各职能部门的培训需求情况编制培训计划，内容为培训内容、对象、时间、师资、教材、地点、考核方式，并报总经理批准后组织实施。

4.2.3培训实施

4.2.3.1培训对象及内容：

a.新员工：企业概况、职业道德、企业文化、QEO管理体系基础标准方针、员工手册； b.普通员工：技能知识、相关岗位操作规程、安全生产知识、环境保护及质量意识、员工手册；

c.特殊种员工：特殊的技能知识、环境、安全保护知识；

d.管理人员：法律法规、QEO标准、管理知识、相关管理制度；e.技术人员：相对应的岗位技术知识；

f.检验、试验人员：相对应岗位的技能知识。

4.2.3.2培训方式

内部培训：根据各部门培训需求，综合公司各相关专业部门的情况，能在公司内部实施的培训，人力资源部制定相应的培训计划，各专业部门配合开展培训工作。

外部培训：公司内部没有相应的培训能力或培训资格的培训项目，由人力资源部制定相应的培训计划，委托具有相应资格的培训机构开展培训。

4.2.4培训考核：

4.2.4.1对参加内部培训人员的考核由办公室组织、部门主管人员对其考核，对培训考核合格者持证上岗。

4.2.4.2对参加外部培训人员的考核方式：

a．对培训后没有合格证明的培训项目，由人力资源部组织、部门主管人员对其考核评价。

b．对培训后有合格证明的培训项目，由培训机构进行考核，取得合格证明后上岗，上岗后由部门主管人员对其进行评价。

4.2.5培训评价：对员工培训评价由人力资源部负责进行，用人部门配合。

4.2.6参加培训人员的培训和评价记录统一归人力资源部整理归档并进入个人档案。5 相关文件

《记录控制程序》

《岗位人员任职要求》记录

Q/XXX.QEO.R-06-01 《培训要求表》

Q/XXX.QEO.R-06-02 《培训计划》

Q/XXX.QEO.R-06-03 《培训通知》

Q/XXX.QEO.R-06-04 《培训签到》

Q/XXX.QEO.R-06-05 《培训考核目录》

Q/XXX.QEO.R-06-06 《培训评价表》

进口业务作业程序 篇5

一、总则

按供需双方书面约定的《代理进口项目（产品）协议》及对外订立的进口合同，并确保进口开立的信用证正确无误，特制立代理进口基本作业程序。

二、签订《代理进口项目(产品)协议》，业主（进口委托单位）委托我司代理进口项目（大型设备或成套生产线）或产品签订的协议。该协议须注明：

1、进口项目（产品）的技术性能、规格型号、数量、质量要求、检验标准、安装调试条件和售后服务。

2、指定或选择厂商。

3、价格范围（价格条款）进口时限、包装要求和运输方式。

4、备足全额资金让我司通过银行开具进口信用证（L/C）。

5、因属代理进口，责任、风险和包括进口税费、港杂费和商检等全部费用由业主负责。

6、向我司支付代理费，我司承担共同洽谈、代办报关、商检手续、银行开证事宜和其它委托事项。

三、签订进口合同

1、比价、比技术条件、比售后服务，择优选定国外出口商。

2、业主主谈技术条款、价格、交货期、包装和运输要求。我司主谈商务条款。业主定板。

3、我司准备主合同（可用原外经贸部成套设备进口合同或商品售购合同），业主准备合同附件（若有商务附件除外）。

4、业主主签进口合同，我司附签（注明为“代理商”）。

四、履行合同

按代理进口协议和对外进口合同的规定：

1、业主开证款项到户后，由我司起草开证申请书（或用银行格式），审填申请书的依据为：合同条款、受益人名称及地址、付款的顺序比例和金额、议付单据和名称等均应准确无误。开证申请经总经理批准后，送交银行开证。

2、信用证开立后，业务人员应熟悉用证条款，以期在进口过程中应用。

3、根据合同中交货期和国外出口厂商的通知，在货物到达转运港前应主动与船务代理联系在转运港办理转关（如上海港）事宜。

4、在货物的日的地（如成都），对海关监关货物，及时报关或委托报关行报关。

5、转关和报关时，要按规定提交：合同、发票、装箱单、机电产品登记表、进口货物减免税证明、报关委托书、自理报关单位注册登记表、进口货物减免税证明、报关委托

书、自理报关单位注册登记证明书、企业情况登记表等。

6、商检。对进口法定商检的货物，要及时约请商检机构商检，并索取商检报告。

7、对不须作法定商检的货物，可在进口合同规定的共同检验或索赔时效内，进行质量检验。

8、外汇核销。凭进口合同、发票、银行付水单、报关单、进口核销单和机电产品登记表到外汇管理局办理进口核销。

9、进口索赔和退货：属于货物品质、规格不符、数量短少、因包装不善致使货物受损、延期交货、安装使用后性能不良、售后服务末尽责任，或不符合同条款规定的其它违约行为使买方受到损失，均应向国外出口商提出索赔或退货。同时应避免因买方的下列违约行为被国外出口商提出索赔或退货：付款不及时，订船、配舱不及时（按FOB条款成交），不符合合同条款规定的其它行为使买方蒙受损失。

明火动火作业管理程序 篇6

1、目的

为保证企业的防火安全，加强对明火、动火作业的管理。

2、范围

本厂所有明火/动火作业。

3、动火审批的级别

动火审批分为三级：

3.1一级动火审批。

3.1.1一级动火的情况有：

3.1.1.1禁火区域内；

3.1.1.2油罐以及贮存过可燃气体、易燃和可燃液体和各种容器和设备；

3.1.1.3各种有压设备；

3.1.1.4危险性较大和高空焊割作业；

3.1.1.5比较密闭的房间、容器和场所；

3.1.1.6作业现场堆存大量可燃和易燃物质。

3.2二级动火审批

3.2.1属二级动火的情况有：

3.2.1.1在具有一定火险因素的非禁火区域内进行临时性焊割作业；

3.2.1.2小型的油桶等容器；

3.2.1.3登高焊割作业。

3.3三级动火审批

3.3.1凡属非固定的、没有明显火险因素的场所，必须临地进行焊割作业都属于三级动火范围。

4、具体审批程序

4.1一级动火审批：由要求进行明火、动火作业的车间填写明火、动火审批单，交部门经理审核，并由生产副总审批后交行政部。由行政部召集焊工、消防安全小组等有关人员到场，据现场实际情况，议出实施安全的方案，明确岗位责任，定出作业时间，对危险性特别大的动火项目，由行政部向上级有关部门和当地公安消防部门提出报告，经审批同意后，才能进行动火作业。

4.2二级动火审批：由申请明火、动火作业者填写明火、动火审批单，交部门经理审核后交行政部。由行政部召集焊工、车间安全员进行现场检查，在落实安全措施的前提下，才能进行动火作业。

4.3三级动火审批：由申请明火、动火者填写明火、动火申请单，由车间或明火、动火作业者填写明火、动火审批单交由行政部审核后即可进行动火作业。

5、动火作业的准备工作

动火作业工程不管是复杂的还是简单的，作业前都必须好准备工作。主要有：

5.1作业人员要明确作业任务，认真了解作业现场情况，如焊割件的结构、性能与焊割件连在一起的其他附件等。对临时作业现场要进行检查，察看现场的环境和具体情况，估计可能出现的不安全因素。在室外焊割时，要注意风力大小和风向变化，以防金属火星随风吹溅到邻近的可燃物上。

5.2对生产、储存过易燃易爆化学品的设备、容器和各种有油脂的焊割件，必须用热水、蒸气或酸、碱液体进行彻底清洗，才能焊割。作业前，应采用一问、二看、三嗅、四测爆的清洗，决不盲目焊割。

5.3对焊割工程较大、环境比较复杂的临时焊割场所，要与有关部门一起制定安全操作方案，做到定人、定点、定措施，落实岗位安全责任。

6、作业中应实施的安全措施

6.1拆迁焊件。在禁火区内和易燃易爆场所，应把焊割件拆下来，迁到安全地方进行焊割。

6.2隔离焊件。对无法拆卸的焊割件，要把焊割的部位或设备与其他易燃易爆物品进行严密隔离。

6.3移走危险物品。即把焊割件附近的可燃物或易燃物品搬走。

6.4敞开设备。对焊割的设备，作业前要卸压，打开全部孔口、阀门等。

6.5加强通风。在有易燃、易爆、有毒气体的房间内作业时，应先进行通风，待房间内易燃、易爆、有毒气体被排后，才能进行焊割。

6.6提高温度，进行冷却。作业点附近的可燃物无法搬移时，可采用淋水的办法，把可燃物浇湿，使其增加耐火能力。

6.7备好灭火器。根据作业现场和焊割件的性质和特点，应备置相适的、一定数量的灭火器材。对大型工程项目或禁火区内的设备进行检修时，以及如果作业现场较为复杂时，可派消防车到现场进行保护。

程序设计作业批改的几点思考 篇7

近年来, 随着信息技术的不断发展, 程序设计类课程的课堂教学改革不断深化并取得了显著成效, 但是程序设计作业批改作为完整教学过程中一个不可或缺的实践性教学环节, 仍旧沿用了传统模式, 在理念、方式、效果等方面都与发展学生思维、培养学生能力的目的格格不入, 成为教师专业发展、学生身心发展的严重障碍, 改进程序设计作业批改方式是客观现实的需要, 也是程序设计教学改革和提高学生编程能力、实践能力的需要, 探索有效作业批改方式已到了刻不容缓的地步。基于此, 本文对程序设计作业的批改方式和反馈作一些探讨。

2. 程序设计作业批改的特殊性

目前, 我校计算机学院计算机科学与技术、软件工程、网络工程和数字媒体4个专业的专业课程中开设了高级语言 (C++, JAVA等) 、汇编语言、数据结构、算法分析与设计等多门程序设计类课程, 这些课程有一个共同点, 就是强调学生的实践能力, 让学生通过大量的上机、实验和课程设计完成大量的程序设计作业, 巩固课堂上讲解的语法规则和算法技巧, 积累编程经验。和其他学科作业的目的一样, 程序设计作业能有效地巩固学生已学知识、发展学生能力, 但在实践中又有其特殊性。首先, 它的内容就是源代码, 或者通俗点讲就是写代码、写程序。教师对源代码的批改方式和其他类型作业的批改方式不一样, 它不仅仅是阅读代码检查是否存在语法错误或算法错误, 还需要教师“模拟”编译器在头脑中运行源代码, 或者上机使用编译器运行源代码, 然后根据具体的结果和代码质量给出相应的得分。其次, 程序设计作业具有较高的抽象性、逻辑性, 其答案也不具备惟一性, 几乎每一个题都需要教师的运算、分析, 每一个步骤都需要认真判断, 批改过程比较复杂。再次, 程序设计类课程承担培养学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力的重任, 在作业批改过程中, 更强调编程思想的建立和强化, 而不仅仅是某段代码运行结果的对与错。因此, 程序设计作业批改是教师对学生思维的全面而细致的检测和评价。

3. 现状分析

目前, 程序设计作业的提交形式主要有纸质版作业和电子版作业。纸质版作业主要是学生将自己编的源代码打印或手写形式提交;电子版作业则是学生通过E-mail、QQ、网络教学平台等网络技术提交源文件。无论是纸质版或电子版的作业, 都需在电脑或头脑中编译、运行代码, 从语法、语义、算法和运行结果等多方面给予结合主客观的、价值判断, 而不是某个单一的客观事实判断。

在现实教学过程中, 面对如小山一样的纸质版作业, 面对如同“天书”一般潦草的手写的源代码, 再加上人脑毕竟不是编译器, 如果代码长度较长或者算法相对复杂, 作业批改的准确性有待商榷, 并且整个过程耗时费力。并且, 由于作业的批改过程是手工操作, 难免出现错误和其他人为主观的因素, 给作业批改的公正性和严肃性带来影响, 因此作业批改的效果不是很好。面对电子版作业, 需要经过“下载源文件-编译-运行-输入数据-比对输出数据-评分”等至少6个步骤才能完成一个源文件的批改和回复, 极其繁琐。如此繁琐而巨大的批改工作量给教师的身体和心理上带来不小的负担, 容易产生不良情绪, 从而延误作业批改效率, 更有甚者导致批改质量降低。同时, 在实际教学过程中, 往往是按章节甚至按月份收取作业, 使得学生完成代码若干天后, 才得到批改结果, 这就和课程教学无法保持一致, 而这种滞后和脱节, 不仅不利于学生及时巩固所学知识, 也违背了作业反馈功能的初衷与本意。

本世纪初, 人们把目光投向程序设计竞赛的Online Judge平台, 该平台能根据预定输入/输出数据及时、准确对指定语言的源代码进行裁判, 而这种及时性和自动化正是人工批改方式的弊端。最早开始尝试的是新加坡国立大学, 他们把OJ用于《数据结构与算法》的程序评测。现在, 随着大学生程序设计竞赛的推广, 越来越多的高校也各自架设自己的OJ, 用于竞赛和程序设计类课程。现有的源代码自动测评系统从开发模式上可以分为C/S结构和B/S结构:

(1) PC2 (程序测试控制系统, 简称“P—C—TWO”) 是C/S结构的代表, 是由University of California开发的目前代表性源代码评测系统之一。该系统为包括世界总决赛在内的各级别大学生程序设计竞赛现场赛所使用, 由于使用可以跨平台的JAVA语言开发, 支持Unix, Linux和Windows等操作系统, 采用传统C/S二层体系结构, 参数队通过局域网络提交程序, 有PC2及时、自动调用相应编译器编译提交的源程序、自动根据预设输入数据执行程序, 自动检查源代码执行结果和预设输出是否一致, 并及时返回结果给参赛队。

(2) 随着互联网的发展, B/S结构已成为趋势——源程序在线测评 (Online Judge, 简称OJ) 。用户可以通过浏览器在线提交源代码 (支持多种语言, 包括Pascal、C、C++和Java等) , 系统调用相应编译器对源代码进行编译链接, 并通过预先设计的多组测试数据 (测试用例) 来检验程序源代码的正确性。

国内的知名OJ有浙江大学OJ, 北京大学OJ, 哈尔滨工业大学OJ, 杭州电子科技大学OJ等, 国外有西班牙Valladolid大学的OJ (uva.onlinejudge.org) , 俄罗斯Ural大学OJ (acm.timus.ru) , 波兰Saratov大学OJ (acm.sgu.ru) 等。

4. 新的批改方式

总结目前国内外源程序自动测评系统的运行机制, 本文给出一种新的程序设计作业批改方式:

(1) 弹性测评。几乎无论是哪种OJ, 最后系统都是返回给用户一个状态:答案正确 (Accepted, AC) ;答案错误 (Wrong Answer, WA) ;超时 (Time Limit Exceed) ;超出最大内存限制 (Memory Limit Exceed) ;运行时间错误 (Runtime Error) 或是编译错误 (Compile Error) 等信息, 并返回使用的内存和运行时间等信息。这种唯一状态的反馈对ICPC竞赛是可行的, 毕竟在短短5个小时的竞赛中, AC是唯一的追求。但是, 在日常教学过程中, 教师对学生的程序设计作业的评分和信息反馈就不能仅仅是一个AC——100分或WA——0分, 这完全违背了批改作业的初衷, 在传统的作业批改过程中, 是需要更详细指出某个知识点的缺失或不足, 也就是所谓的“按步骤给分”。在设计作业批改标准时, 应将重点放在考查学生在完成作业的过程中的表现和态度, 而不是仅仅局限于对作业本身的绝对评价, 同时应鼓励敢于创新, 接受失误。教师在整个评价过程中要强调学生对解决方法、作业态度和过程体验的评价。

(2) 师生共评。在已有的测评系统中, 将作业双方双方严重对立, 学生只有交作业的权力, 批改权全部集教师一方, 时间一长就培养出学生的惰性, 并且不利于学生阅读代码、分析代码、查错、纠错能力的培养。作业批改方式应是师生共同参与, 应尽可能多的让学生直接参与到更多的程序批改中来, 使他们能通过发现他人错误从而深刻认识到自身编程时的不良习惯及不足之处, 并能引以为戒、积极改正, 从而逐步提高编程能力。考虑结合Topcoder测试模式, 将作业可分为三阶段:编程阶段, 挑战阶段和系统测试阶段。编程阶段是学生自己写好程序, 自己测试后没问题就上传等待批改;挑战阶段是找别人的程序错误, 用自己写的测试数据去测同组其他参赛者写的程序, 找出问题后自己可以得到分数、别人降低分数, 如果找不出问题会被扣分;系统测试阶段则是由系统根据预先设计的数据进行测试, 并统计分数。如果某程序在别人或系统的测试环节中未能通过, 则该作业的互评成绩为0。

(3) 作业分层。在日常学习过程中, 必须认识到作业难度本身应该有梯度, 作业批改过程中也要有梯度, 重点是知识点的掌握, 而不仅仅是结果。在教学过程中, 教师根据题目设计出包含不同层次知识点的测试数据, 通过编译运行学生提交的作业来验证对这些知识点的掌握, 这样“分层推进”操作, 使不同层次的学生都有所收获、有所提高、有所发展, 调动了各个层次学生学习的积极性。

(4) 有效反馈。对学生而言, 在较短的时间内得到教师的批改和较详细的信息反馈, 将有助于强化学习效果和提高学习兴趣;对教师而言, 每次批改作业后, 汇总作业中反应出来的问题, 在下次上课时乃至第二年再上该阶段课程时, 有针对性的重点讲解, 不但可以帮助学生改正作业上错误和认识上的错误, 还可以帮助教师制定更可行的教学计划, 通过更合理的教学途径和方法, 根据实际情况调整教学内容, 更新教学观念, 真正实现教学相长和共同发展。

5. 总结

在学校整个教学过程中, 作业和批改作业是非常重要的实践性教学环节。在这个教学环节中, 学生在完成作业的过程中遇到问题、解决问题、升华理论知识, 并从教师批改的反馈信息中改进不足;而教师通过批改作业评价课堂教学效果, 了解学生的学习情况, 及时调整其教学策略以利教学。通过多次的研究和实践, 我们建立起一套有效的程序设计作业在线批改和反馈机制和系统, 不但能对学生作业本身进行准确、全面、及时的评价, 同时也能综合有效地帮助学生真正掌握程序设计语言, 更重要的是掌握程序设计的思想和方法, 培养良好的编程素质、分析问题和解决问题的能力, 提高教师教学水平, 并作为师生进行情感沟通的纽带, 实现教学相长。

参考文献

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