学生物业公司实习心得

学生物业公司实习心得（精选5篇）

学生物业公司实习心得 篇1

每天上下班，你注意到了大堂的物业经理吗?每次进出写字楼，你会留意身边的清洁员吗?他们，多数是物业公司的员工，有着平凡而不普遍的职场故事。本期职场影子计划，我们将走进怡城物业，两位大学生的实习体会，将为想进入这个行业的求职者提供一些有益借鉴。

体会一：实习跟着指导老师走

“刚到公司，为了让我们尽快适应工作环境，掌握工作流程，公司为我们一对一地安排了指导老师，每一位指导老师都是经验丰富的部门经理，可以教导我们要看什么，要了解什么，要学习什么，要怎么做。”来自广州大学的季瑞欣对实习第一天的情景记忆犹新。她的指导老师是公司物业管理部的林祥明经理。

实习期间，季瑞欣在大堂站过岗，这听起来像是一件很容易的事情，但并不简单，要学会观察、留意。当有突发状况出现时，要快、要准地定出处理方法，尽量减少负面影响。环境的日常巡查也是物业管理工作的一部分，每天要巡视、巡查公共设施设备的完好情况，检查清洁卫生、绿化保护情况，这些都是一项很需要耐心的工作。

季瑞欣觉得，作为一个刚刚步入社会的年轻人，什么都不懂，没有任何的实践经验，在指导老师的指引和帮助下，可以更快地融入到企业。

体会二：实习要坚持到底不当逃兵

广东工程职业技术学院的陈思荣，在学校主修房地产经营与物业管理专业。记得刚收到实习消息时，全班同学都是满怀期待的。实习前，老师还特意召集所有同学开了个会，语重深长地说：“你们去实习要坚持到底，不要中途当逃兵。”陈思荣说，当时没有人能体会到老师那句话的意思。

实习过了两个星期后，新鲜感渐渐减退，有些同学已经感觉到工作无聊，甚至产生了不想干下去的念头，这时大家才想起了老师的那句话。陈思荣觉得，实习当逃兵是一种不负责任的表现。一来对自己的不负责，二是实习单位的不负责，他由此坚持了下来。

体会三：实习要主动请求工作

很多刚到单位实习的同学都会有这样的体会：实习期间，除了干一些简单的日常工作外，其余时间就是干一些杂活，例如复印文件、整理办公室文件等，基本上没有接触过一些重要的工作，感觉自己被忽视了。

陈思荣在实习中，与其他人的想法不一样。他觉得，“这从一个侧面说明我们在工作中是比较被动的，总是等着别人去安排工作，不懂得主动去请求做一些重要的工作，更不懂得如何展示自己的能力。”

陈思荣总结，实习应该主动地融入老员工的工作氛围中，主动去请求更多的工作机会，即使不会做的工作，也主动去请教老员工，学一次不会就学两次，只有这样，别人才知道你的能力去到哪里，心里有底才会交托重要的工作给你。

学生物业公司实习心得 篇2

陕西警官职业学院2009年开设的物业管理专业, 是我院就业势头最好的专业之一。作为一个新兴的服务行业, 要求物业管理从业者具有较强的实际工作能力。经过4年的研究实践, 逐渐摸索出了一条“校企合作型订单式“2+1”产学研一体化”的人才培养路径。“2+1”是指物业管理专业学生在校完成2年的学习后, 1年时间要到订单企业顶岗实习, 实现毕业与就业的对接。根据企业人才的需求, 组织物业管理专业学生顶岗实中必须对物业管理专业学生顶岗实习的作用有一个清醒地认识。

1 物业管理专业学生顶岗实习的作用

通过项目组调研数据反映, 根据物业管理专业学生在实习期间和参加工作后的信息反馈, 组织学生开展为期一年的顶岗实习作用如下:

1.1 提高学生的综合素质, 有利于培养学生的创造能力

一般学生顶岗实习周期为一年, 在顶岗实习期间, 企业为学生提供的岗位能够让学生把所学到的知识运用到岗位中来, 而且学生还可以在实习的企业实行岗位上轮岗, 既包括客服性岗位, 又有车辆管理员、秩序维护员、收费员、办公室文员等实习岗位。学生通过尝试不同岗位的亲身工作, 把课堂上学到的书本知识转化成实际操作能力, 还增加了工作阅历。

1.2 有利于提高学生动手能力

顶岗实习能更好的检验学生在课堂上的学习效果, 还能够理论结合实际, 锻炼动手能力。通过顶岗实习, 学生往往也能够知道自己的不足, 加以改进。比如, 基础知识掌握的不扎实、知识面狭窄、运用知识的灵活性差等问题。顶岗实习中, 通过实习企业师傅们言传身教式的“传、帮、带”, 往往能激发学生发奋学习的自觉性, 并能在今后的学习过程中拾遗补缺, 主动地、有针对性地学习。

1.3 有利于学生尽早融入社会

顶岗实习为学生提供了融入社会的机会。在实习过程中, 通过与物业公司一线员工及业主进行面对面的沟通交流, 使学生直面现实社会存在的各种各样的问题, 不断积累、丰富社会和工作经验, 使其尽早的了解现实社会的生存结构。

2 物业管理专业学生顶岗实习的目的

2.1 毕业与就业零过度

在学生顶岗实习中, 学校可以充分利用合作企业的工作条件和职业氛围, 强化学生的职业能力和职业素养, 把对高职物业管理专业人才培养从课堂延伸到企业工作现场, 实现了“工作育人”的目的, 进一步发挥了校外实习实训基地的作用。在对实习生进行管理中, 通过校企合作双方的密切配合, 既有效避免校外实习“走过场”的问题, 又给学生提供了真实地工作环境, 让学生通过顶岗实习真正学到一些书本上没有的知识, 掌握岗位技能, 把学生的就业工作关口前移, 使教育与就业紧密联系在一起, 为毕业与就业零过度创造条件, 保证专业学生毕业后在用人单位用得上、待得住, 充分实现高职人才与社会需求相匹配。

2.2 实现合作共赢

学生在顶岗实习过程中, 充分体现了“以服务为宗旨, 以就业为导向”的办学方针。通过顶岗实习, 学校、校企和学生三方都能够从中获得利益, 实现“多赢”局面, 也能保证校企合作得以顺利进行。

3 顶岗实习时间的选择与安排

在项目调研中, 我们项目组发现, 对于物业管理专业学生的顶岗实习时间, 95.3%的学生普遍对第四学期前安排顶岗实习不赞同。究其关键, 就是因为他们对专业的了解程度不够, 专业知识掌握又少, 缺乏整体理解和综合知识运用能力。所以就需要我们在专业人才培养方案中, 具体问题具体分析, 把课程进行合理安排, 这样学生就不会认为理论知识不够用或不能与实践相衔接, 学生普遍具备较完整的系统的理论知识后, 就会有迫切的上岗实践需求。“工欲善其事必先利其器”从人才培养的实际出发, 学校需要先开设相应的专业基础课, 然后才能安排学生上课进行系统学习, 待学生掌握理论知识后, 及时安排学生参与6~12个月的顶岗实习, 来锻炼学生的实践动手能力。

4 顶岗实习内容的安排

作者认为学生在实习期间, 首先要熟悉工作制度, 掌握操作规程, 熟悉工作岗位, 总结工作经验。 (1) 对实习企业和工作岗位的认知。为了让学生按照规章制度进行实习, 就需要通过实地参观考察, 了解物业服务的组织结构和运作方式后, 才能根据学生实际情况进行不同的岗位安排。 (2) 熟悉岗位流程, 善于与人沟通。对实习学生实行顶岗轮岗制度, 主要是希望学生能够熟悉物业服务公司现有的组织机构以及各岗位工作流程。能够胜任各个岗位的工作, 最大限度的做到做好。 (3) 校企合作, 人才共育。通过顶岗实习, 使学生对物业管理有了更深入的理解, 实习带队教师还可以与企业协调, 为了更好的锻炼学生, 为其职业发展打下扎实的基础, 就需要学生多承担一些工作量较大, 有压力又涉及知识面广的任务来进行完善顶岗实习制度。

5 注重对顶岗实习的总结

顶岗实习结束后, 应对实习带队教师、学生本人及实习单位进行回访, 了解实习单位的反映, 不断总结经验, 实现顶岗实习的预期目的。

5.1 培养学生爱岗敬业的职业道德

爱岗敬业的职业道德, 是做好物业管理工作的前提。物业管理是一项能充分磨砺人心性的工作, 物业管理人员工作态度的好坏, 往往直接关系到业主的感受, 甚至危及企业声誉和利益。在顶岗实习过程中, 必须使学生深刻体会到这一点。

5.2 理论与实践相结合

通过顶岗实习, 大部分学生都感觉到, 在实习过程中, 会用到很多理论知识, 专业课程学不好就很难胜任本职工作。所以, 学生都表示要努力学好相关课程, 以便胜任本职工作。顶岗实习使学生真正明白了理论与实践相结合的重要性。顶岗实习为学生进入社会上了一堂生动的教育课, 让学生走出校门之后尽快适应工作岗位的需要并做出成绩。

6 顶岗实习中需解决的问题

目前来看, 施行物业管理专业校外实习对于提高学生能力水平来讲还是很有帮助的, 但同时在校外实践教学环节存在很多不可忽视的问题, 这些问题既有共同点, 也有自己独特的一面, 就需要我们在后续的实践活动中通过学校和实习单位的共同努力来解决。具体来说, 大概包括以下三类问题:

6.1 学生在实习过程中主动性不够

学生能否真正学习到东西, 关键就是是否具有主动性。学生如果不主动探索和学习, 为其提供再好的外部条件也都是点缀, 不能达到通过实习掌握知识和技能的目的。

6.2 学校实习经费投入不够

随着高校扩招, 致使毕业人数急剧增长, 一定程度上影响毕业生实习情况, 加上现在很多企业不同程度的提高实习收费标准, 而学校对实习经费的投入远远滞后于企业收费等增长速度, 这样就造成学生因为实习经费不足, 而无法与实习单位建立长期持久的稳定关系, 也影响到学生对实习单位的选择, 不利于实习工作的开展。

6.3 安全问题还需重视

通过调研、实地考察和带队实习, 笔者注意到, 应重视顶岗实习学生的交通安全、财产安全、人身安全及服务安全等方面的管理。

为了能够解决各个专业学生的顶岗实习安全隐患问题, 就需要学校或者企业为实习生购买保险;制定相关的保障制度来避免学生存在的安全隐患问题;还有就是要提高学生自我保护意识和能力, 以此来避免学生在实习过程中受到的伤害, 杜绝安全事故的发生, 学校最关键的就是加强学生安全性教育。

参考文献

[1]王国艳.对高职高专物业管理专业实习的探讨[J].信阳农业高等专科学校学报, 2002 (02) .

[2]左振华.高职物业管理专业学生校外实习初探[J].江西蓝天学院学报, 2006 (04) .

大学生保险公司实习心得 篇3

我把此次实习视为一次长脸皮，增见识，入职场，融社会的人生经历，与往年不同，假期里，我选择了与自己专业不对口却颇具挑战的工作保险销售员，来到了多次入《财富》五百强的中国人寿，算是强迫让自己不再活在大学思想中理想的王国，而是融入上演着现实的生活,让自己稚嫩的思想装上实践的翅膀，磨砺，见识，成长。

我是幸运的，在其中学到了太多。在考取保险从业人员资格证书的过程中，凭借着自身良好的学习能力和应用能力，我很快的掌握了《保险基本资料》那本书，并以优异的成绩拿得证书，再次验证了学历只是代表过去，而学习力才代表能力和个人成功的基石;到了保险公司的我是新人，对新岗位很是陌生，以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事，工作态度开始，谦虚请教是一个人收益终身的习惯，在别人的经验基础上往往更加容易成功;这也是一份容易被人拒绝的工作，失败是常有的事。保险员在人们印象中就是那种死缠烂打的角色，以至于部分人闻之则躲，怕被纠缠，怕被骗,所以公司的活动往往都是建立自信的讲座，乐观向上的运动，保险人的豁达和精神追求令我印象深刻。从迈出门第一步，就要把脸皮踩在脚下，毕竟那玩意儿不值几个钱，正如xx所说，信心比黄金重要，要自信，要忍耐，要坚持。保险，是一个讲究团队的职业，只有大家的业绩都上去了，才能有块大的蛋糕，正因为如此，我们领导就特别强调这一点，而且与工资挂钩。作为大学生，团队精神的重要性我肯定不少听，其也被好多大公司所需人才必备的品质，但环顾包括自己在内的大学生，似乎大部分人都缺乏这种可贵的品质，个性至上，喜欢单干，和尚多了，水就难挑了。当然，论收获，我认为最重要的一点，就是结识了各种各样，行行色色的人，学会了与各个年龄段，不同职业的人打交道，而这正是我以前所缺乏的能力。保险行业里有句话保险是99%靠人际关系，1%靠销售，正所谓人脉就是资源，而资源的合理整合便能得到巨大的效益。人既然是个社会群体，就应该发挥其应有的作用，而人际关系的维持，很大程度上是个人的沟通能力，一个月的实践里，在师傅的引领下，逐步掌握了交流的要领，而这正是我经常请教那些能言善道者，却无人详解的，即听是说的前提，听时认真耐心，听音听色，听其然听其所以然，重复关键，把握时机恰当提问，适时的毫不吝啬地赞美别人。当然要使自己说得足够好，就得靠自己平时积累的足够多，学习得足够认真，从众多的知识中提炼出浓缩的精华，这样才能语出惊人，令人信服。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行,这是马克思课上常拿来出题的诗句，以前没觉得啥，就是作为题目来解，这个假期算得上是以自身行动去验证此句话。从一个连无话可谈都尴尬到脸红到能够谈吐自然，长脸皮了;从对保险一无所知到拿到一张保险从业人员资格证书，增见识了;从一个完全的消费者到看到工资表上我的名字，入职场了;从一个只看书读报观电视而知天下事的学生到以感恩之心看人，对自己人生和未来更多思考的公民，融社会了。

物业公司实习报告 篇4

1.1实习时间...........2

1.2实习地点...........2

2实习目的.................2

3实习单位及岗位介绍..............2

3.1实习单位介绍..............2

3.2实习岗位介绍..............4

4实习内容及过程...........4

5实习总结及体会...........6

实习报告

1.实习时间及地点

1.1实习时间

2013年3月——6月

1.2实习地点

辽宁省管理有限公司

2.实习目的学习了二年的物业管理，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，把所学的知识用到实际工作中去，通过具体的工作对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，并且了解物业服务管理各个环节的实际工作。通过工作培养和锻炼自己面对和处理问题的能力，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础。

3.实习单位及岗位介绍

3.1实习单位介绍

管理有限公司成立于二零零四年，经过九年的发展现在已经是具有辽宁省物业管理二级资质的民营企业，总注册资金伍佰万元。目前所管理的楼盘有等物业管理面积近四十万平方米，各类专业技术及服务管理人员百余人。中维物业以全新中、高档建筑的物业管理和咨询服务为主要目标，高起点地介入物业管理行业，目前已经走上良性发展的轨道。中维物业通过多年的努力发展已经逐步发展成为发展定位准确、品牌声誉优良、服务标准规范的物业服务品牌企业。今后也会更加努力的创造物业管理行业新的高峰。

我实习的项目是吉总体规划约10万平米，09年开工，总体分二期实施，现已全部交付，主要临街部分为底商，上为住宅。小区毗邻和城区第六小学具有浓厚的学习氛围，附近有。园区采用全封闭式的管理内部设有八大安防系统，并有保安24小时站岗巡逻；小区属于高档社区出入需要门卡，最大限度地保证了园区业主的安全问题。

3.2实习岗位介绍

我的实习岗位是物业管理处客服部门的一名管理员。工作职责是在物业管理部经理领导下，负责管理小区业主接待、回访等项服务工作；跟踪、验证，处理业主投诉；完成经理交办的各项任务等。

在初步了解了管理处一名管理员的工作之后，我开始跟着经理学习处理业主投诉方面的工作。当接到投诉时，要安抚业主的情绪，耐心听清业主反映的事情，及时找到负责人去安抚业主并采取最合理的方法解决问题。问题解决后要在工作日志上记录好投诉原因，解决办法及业主的满意程度，并根据工作规章及时到业主家进行回访。

4.实习内容及过程

在刚开始到达客服部时，只是跟着经理学习他是怎么处理业主投诉并教我简单的处理业主投诉的要点。这和我在学校只学习书本上的知识是不一样的。客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。在客服部中我们要时刻与业主打交道，处理事情时必须以公司的管理章程为标准，尽我最大的能力来处理好业主的投诉，尽可能的让业主满意。主要注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，帮助业主进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。对于解决问题，与客户沟通，问题受理方面，避免凭空留下任何承诺及结论或不知道，应将问题上报，得到相应解决方法后通过适当方式回复客户。对任何事情不得掉以轻心。

在我实习期间通过独立处理业主的投诉使我更加充分的认识到了客服部工作的不易。在实习期间公司推出对业主贴心服务，展示我们物业公司的服务水准，令业主对物业服务管理增强信心。服务的礼仪不允许漏掉任何一个需要注重的细节，并且必须严格按照公司的礼仪手册执行。绝对不可以对业主表现出任何不满，就算业主有些地方做错，我们客服人员也只能礼貌的提醒和耐心解释。工作时必须用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。绝对不可以想怎么说就怎么说，更不可以对业主发火甚至辱骂业主。提升物业公司的形象，是物业服务管理的重中之

重，只有物业公司有好的精神面貌和好的服务水平才能使业主对物业服务工作放心。工作时必须要注意避免随意许诺。对业主提出的物业管理问题进行答疑时必须要条理清晰不能有任何遗漏使业主认为公司的管理方面有问题。工作期间随时开展业主需求调查，主要通过各部门联合办理业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，以了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求。通过专业的工作分析，确定公司对本小区的管理服务标准及其他工作事项，使今后的物业管理服务更加贴近业主使业主对我们的服务工作满意。

通过实习我发现了物业客服部在开展工作中存在的一些问题和困难。由于部门的一些同事未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识相对缺乏，服务规范也需要进一步加强；由于工作人员需要处理的纠纷较多，而人员不足使处理业主各项问题时工作跟进、反馈不够及时；客服工作压力较大，员工身体素质及自我心理调节能力需要不断提高；客服工作内容琐碎繁复，需要改善工作流程并合理运用管理软件来提高工作效率，使工作难度得到简化。

日后工作的努力方向及工作设想：对于我们的工作范围和内容进一步细化、明确；加强未经过专业培训的工作人员培训，保证他们能够胜任相应岗位，不断提高公司服务质量；加强对工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明、赏罚分明；加强对各项信息、工作状况的跟进，及时反馈给业主并回访；通过简单学习一些心理调试技巧和方法，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让我们工作人员有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感；合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

在客服部实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，但是这些琐碎的事情却是物业管理中最重要的部分。我们每天必须用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司应设立严格的奖惩制度，规范员工的作为。才能使公司的管理工作得到提升，也能使业主满意。

今后我一定要加强对物业服务管理有关知识的学习，在经理的领导下，依据有关物业管理的法律、政策、规范及公司的章程，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真努力做好客服工作，尽可能的为业主创造优美、舒适的生活而努力奋斗。

5.实习总结及体会

作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因；若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主

动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。

物业公司实习报告 篇5

在物业里有分几个部门，其中有客户中心，管理处和工程部等;我们现在所在的地方是名郡小区，虽然有点偏僻，但那里环境还是不错的，空气也很好，在公司里我很努力的去学习去听讲，如果有不懂的，我就会去问指导老师，他们都会很认真的教我，在这些方面，维修人员都要具备这方面的技术条件，并持有上岗证才能正式上岗，才能领到相应的工资和相同的待遇，这些都要靠自己的努力才得来的，所以每个人都很不容易，上班都要有一些规律，俗话说的好，没有规律，不成方圆。

现在社会的那些公司都随着市场竞争激烈，而让我们的知识和技能都在不断的更新，这样可以对员工提供了各类专业性的培养得到提高，也可以让我们以后在社会上站住脚;在名郡小区里面有很多栋楼层，有多层和高层的区分，还有公寓楼，其中公寓楼有三栋，只有八层那么高，那里现在是住的人最多;多层的却有二十八栋，每栋有十一层高;高层的有十二栋，楼层有十八层高;但有几栋可以直通地下室，地下室是一个很大的停车场，有很多的消防栓，这些消防栓在遇到紧急事件的时候才用的上，比如:地下室着火了，或出了交通事故所引起的火灾，才可以及时的处理好。

在名郡小区里有很多业主为一些小故障而烦扰，还有一些新业主搬进来，因业主叫一些工人来装修房子，而带来的烦扰，请工人时，工人要有装修证，不然是不能让工人进来帮业主装修的，在这个小区里有时也很容易就断电，有的是短路，有的只是跳闸，业主用电过度会产生跳闸现象;有时业主家里的水管堵住了，有的是铁门坏了开不了的原因，这都会让业主耽误上班的时间等，这些工作都是由我们去给业主解决的，有的却很难修，那只能请老师傅来帮忙了，我们在旁边看边学，我们偶尔也会帮上一点忙，老师傅在旁边也有教我们，让我们可以学到更多关于维修的知识，也让我们下次自己也能解决这些事情，经过指导老师的指导，我们得更加努力的去完成了。