小学办公室管理

小学办公室管理（通用12篇）

小学办公室管理 篇1

瘦西湖第三小学办公室安全管理制度

1、办公室门窗牢固，底楼及无人守护通道上的窗户要有保护栏杆，重要的办公

室要安装防盗门及技防设施。

2、办公室安全管理制度健全，相关人员安全保卫责任落实。

3、工作人员都必须提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件，资料要及

时送学校档案室保存，个人存放文件，资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄

密。

4、办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人或学生单独留在办

公室内看书，学习或玩耍。

5、个人办公桌上的钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。有报警器装置的要

接通电源，并落实专人负责此项工作。

6、个人的现金，贵重物品不得放在办公室桌抽屉，橱柜，以防被盗。

7、进办公室随带的小包，脱卸的衣服内应取掉个人手机，bp机，现金等，防止

被外来人员顺手牵羊造成损失。

8、不准在办公室内焚烧杂物，纸张，不准乱接电源，烧电炉，人离时注意关闭

电源，认真做好防火工作。

小学办公室管理 篇2

随着现代社会人们高度强烈的时间观念, 管理信息化、工作流程规范化的、协同办公的需求。虽然学校管理与政府部门、事业单位等的管理有共同之处, 并吸取了它们的管理经验和方法, 但学校管理既不同于政府部门和事业单位的管理, 又不同于商业、企业的管理, 它具有自身独特的管理内容、对象以及独特的管理策略、方法及运行机制。

二、案例研究

案例一、普通中小学学籍信息管理系统

在学校, 学籍是学校的一项重要的数据资源, 学籍管理也是学校的一项常规性的重要工作。学校现行的学籍管理方式仍为基于文本、表格等纸介质的传统手工处理方式, 学籍信息管理没有完全科学化、规范化、处理速度较慢, 因此影响教学工作的开展, 难以进行有效的信息反馈。“普通中小学学籍信息管理系统”是典型的信息管理系统 (MIS) , 其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面:对于前者要求建立数据一致性和完整性强, 数据安全性好的数据库;而对于后者则要求应用程序功能完备, 易使用等特点解决了手工学籍管理的弊端。学籍管理信息系统最大的特点, 是使学生学籍管理工作科学化、规范化、程序化, 促使提高信息处理的速度和正确性, 使学校的信息流程和流向清晰化、合理化, 第一时间把握学生信息, 提高了整体办公水平。

案例二、Active Messenger即时通

Active Messenger系统包括客户端程序和服务器程序, 支持局域网。使用此程序, 学校教师之间可以在任何地点、任何时间进行即时交流, 真正实现学校内部协同工作。利用文件传输功能利用Socket技术, 支持大文件 (低于1GB) 传输, 可以方便地进行点对点的传送文件, 实现资源共享。Active Messenger的消息跟踪, 支持消息的即时发送及离线发送, 所以它具有聊天工具和邮件系统的功能和优点, 但又不同于邮件系统, 可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态, 比如接收者是否已阅读了该消息, 这就保证了消息的有效性。对于学校中一些重要的消息, 发送者可以要求接收者输入一个签收密码, 才能看到消息内容, 这种签名机制可以有效解决推委责任的问题。对于一些需要知道消息接收者的态度, Active Messenger提供了审核功能。此外, Active Messenger支持消息群发, 可以将消息群发给所有Active Messenger使用人员, 也可以将消息发送给任何一个部门内的所有成员。在数据传送的过程中, 利用独特技术使传送数据更安全。同时Active Messenger使用的是内部服务器, 进一步有效地保证学校内部数据的安全。

案例三、学校综合管理办公平台

随着时代的发展, 管理的信息化、工作的效率提高、规范化的工作流程、量化的工作量, 最终实现协同办公已成为学校办公的主流需求。学校中的信息化建设重点体现在学校管理的数字化、集中化的管理驾驶舱, 为学校的决策者提供动态的、形象化的各种信息数据集中管理、集中导航, 其实际上就是信息化的学校决策和分析系统。通过“管理驾驶舱”校长可以轻松获取学校各部门工作进度, 随时掌控各项工作是否偏离了原来的战略。作为平台核心层的系统管理能够完全的实现系统用户管理、系统内部组织结构管理、工作流管理、基础数据的管理等功能, 使管理不再是负担。管理平台在原有教育特色的信息办公基础之上, 又结合了企业管理的理念, 把学校作为一个特殊的企业来管理。它充分借鉴企业管理的优势, 糅合学校文化及需求, 在实践中寻找二者的最佳结合点, 实现优势互补。

三、案例分析

通过案例分析表, 我们不难发现:当前的管理平台或管理方式, 许多办公管理网络应用还只是停留在信息的发布、单方面提高办公效率, 未能将其整合运用。在这方面, 管理平台提供了一个具有可行性的综合管理办公应用模式, 达到了学校管理的数字化、集中化的目标, 而且刷新了学校网络化办公管理的理念, 提出了“管理驾驶舱”的概念。当然, 管理平台也存在不成熟之处, 它的使用人员仅限于本校全体教师, 如果在实践中再寻找校内综合办公管理与局域网办公的最佳结合点, 则能实现优势互补。

四、反思与展望

普通中小学学籍信息管理系统、Active Messenger即时通、综合管理办公平台都是以网络为基础, 充分利用先进的信息化手段和工具, 实现校园环境、资源和活动的数字化。它们在有形的物质校园的基础上, 构建一个虚拟的数字空间, 让传统意义上的校园教办公管理在时空维度上拓展, 提升传统校园的效率, 实现教育过程的现代化, 达到提高学校管理水平和教育质量的目的。三个案例说明未来中国所有的教育机构和教育管理机构在网络上相互连接, 并能够自动化进行信息交换的发展趋势和必然性。

但在大力推进学校网络化办公管理的同时, 我们不能不清楚的认识到:目前一些学校的网络化应用不仅没有对学校管理工作产生真正显著的效果, 反而带来了很多负面的影响, 增加了学校的负担以及管理的难度。只有所有的教师把网络化办公管理作为工作中不可或缺的一部分, 教师离开了电脑、网络就没有办法办公管理, 这样价值才能真正体现出来。纵观国内外中小学教育管理发展史略, 我们可以借鉴其他学校或行业的优秀管理模式, 结合自身学校特点或需求, 更为有效的利用网络, 加快学校办公管理的数字化进程。

摘要：以网络为基础, 充分利用先进的信息化手段和工具, 达到提高学校办公及管理水平, 是目前中小学信息化建设的重要目标。本文通过三个案例:青岛市普通中小学学籍信息管理系统、青岛市市南区Active Messenger即时通、府学综合管理办公平台对中小学办公管理的网络应用进行了分析和反思。

关键词：办公管理,学籍信息管理,Active Messenger,综合管理办公平台,案例分析

参考文献

[1]曾天山主编:《外国教育管理发展史略》, 教育科学出版社

[2]王婷:《外国中小学校长的职责与培训》《, 外国教育研究》

[3]西村俊一著, 朱学明摘译:《欧共体的欧洲学校和欧洲毕业会考》, 《外国中小学教育》

小学办公室管理 篇3

关键词：小学办公室主任 轻重缓急 教学管理

【分类号】G627

一、牢记办公室主任职责，把要做的事情写下来，做事要分轻重缓急。

事情做得好不好，关键在于责任心，有责任心就先要知道自己的任务在哪里。办公室主任个人素质很重要，我需要热情大方，方便他人，为人排忧解难，主动服务，有礼有理。我重点要协调各老师之间的工作，落实领导安排的全校各项工作的执行。平时要重点把精力放在以下工作：

一、处理学校日常事务，协调平衡各部门的工作。二、负责文秘工作。负责学校会议记录，拟定通知、布告等。努力搞好学校各类文件的收发、登记、催办、归档等工作。三、负责教职工考勤考绩情况统计工作。四、搞好学校教职工有关资料和编印工作，收集和管理好有关教职工的材料等等。

可见我们这一岗位工作是一种琐碎而又十分重要的工作。那么要做好以上这些工作，我必须经常把工作列出来，对每一项工作都进行一个“轻重缓急”分析，这样我才能够在有限的时间里把事情有条理地做下去。因为这个岗位工作是繁琐和重要的。说繁琐，之前没有掌握分析事情“轻重缓急”的时候因为每天有忙不完的通知，每阶段有忙不完的资料……很多时候往往忙了一整天，到了傍晚回过头来想想，却发现好像什么也没有做。后面学会了使用矩阵图表来把要做的事情都记錄在纸上，而且紧急重要的、紧急不重要的、重要不紧急的、不重要不紧急的，一目了然，我处理起来井井有序。还是得益于一句话：把要做的事写下来，再把写下来的事做好！

以上说的是做事的心态和方法，当然，光做好以上两点还不足够的，还要不断地去提高自己办事解决问题的能力和水平。平时我有不懂的多开口多询问，多向年轻的老师学习。我这个人出生的年代相对现在年轻教师稍早，所以在很多方面是需要向他们多学习的。比如电脑的使用，以前就是由不懂到慢慢懂到熟练，这个过程都是多跟年轻人学习的。在这方面，我们坚决不能摆老资格，不能倚老卖老，而是放下架子去请教，这样才能提高自己，才能提高自己的能力。在相互学习和工作中，我发现还有很多的不足，还需要充电，这个过程还使得我这个主任跟各个老师能相处得融洽，更有利于我的工作开展。

二、管理优先要抓好教学管理

前面是我工作多年及在办公室主任这岗位上取得的一些心得。下面我就关于小学教育管理方面也发表一下个人的见解。

首先，我认为，教育管理重点就要先顾好教学管理，因为教育是立足于教学上的。只有教学这一块的工作抓好了，才可能有基础去谈抓好其他方面的管理工作。那么抓教学管理，重点就抓教师素质和能力水平提高工作。就要从以下几个方面重点做起：

（一）激励好教师工作的积极性

教师作为学校教育工作的主导和学校管理的主体，脱离了教师，或者教师作用发挥不够，学生就要成为最大的受害者，那么久无从说优秀教学了。 要关心教师，尤其像我这个岗位的工作，必须自觉为教师服务，搞好教学管理，要时时处处心里装着老师，关心他们的学习、工作和生活中的实际困难。教师或者对任何一单位的各个员工来说，他们的工作人际环境是至关重要的，关系到他们的工作信心工作热情。因此 要多创造机会跟各个教师谈心，谈家常，谈工作烦恼等等。我就在平时的相互请教中获得跟各个老师的充分交流的机会，只有这样，教师才会认可我，信任我，他们的工作环境就会觉得很愉悦。教师的积极性，才可在不言之中调动起来。

另外，对于我们这些比较偏远的地区小学来讲，物资的激励对教师来说还是远远不够的，这个现实也是一下难以去改变。那么我们尤为要重视的是对教师的精神激励。教师的职业特点决定了教师更注重于精神上的满足和追求。首先，应对教师不断加强教育，培育他们敬业奉献的精神，帮助他们树立高远的志向，工作中实行各种有效的精神奖励，实行多表扬少批评。

（二）、引导教师加强自我学习和提高

创设学习机会，促进教师的专业发展

采取走出去，请进来的办法，组织广大教师经常到知名学校参观学习，或者邀请名师到学校讲学，教师写出自己的感想和体会，让广大教师感受到新课程的理念，感受到课堂教学的动态变化。 鼓励教师加强阅读。阅读增加智慧，阅读增加精彩，阅读使人摆脱平庸。尤其现在知识更新换代的信息时代，要培养出创造性的人才，教师原有的知识水平根本不能满足现代的教学发展，因此，要鼓励教师多读教育杂志，教学名著，学习现代课堂教学的特点，基本观点和操作模式，让广大教师穿过时空的隧道，进入信息时代，使广大教师掌握教育思想的动态变化。

精心设计，认真教研

抓好教学备课，一课多教，案例分析的形式。定期开展听课工作。提高广大教师的教学研究水平，定期进行交流教学研讨会，积极开展有实效性地教研活动。强调集体进步，推动共同提高，为教师搭建学习、研讨、提高的平台。

教师的素质能力水平提高了，学生的学习自然就得到了保障。教学工作才能够有高质量地进行。

三、重点抓好班主任对学生的管理工作

班主任，是一个班集体的领导者，也是各个老师的领导者。班主任工作的优良程度对教学质量的好坏起着重要影响作用。光凭干劲和热情是不够的，必须注重方式方法，才能培养出良好的班集体。那么，就要经常引导各个班主任在日常工作中，树立责任心，讲方法讲艺术去对学生进行管理。定期组织各个班主任集中开会，重点给班主任学习交流以下几方面的知识：

加强跟学生进行心灵沟通

新时代的学生个性特点方面更显示出对自我的重视，他们反对传统教师的权威，渴望和教师进行平等民主的沟通。所以，班主任要用一颗真诚的心去爱学生，多与学生沟通，理解学生，信任学生。班主任没有必要声严厉色地批评和指责学生，而应与学生进行交流和沟通所谓“沟通信任好管理，管理细微出成绩”。

健全班级制度

没有规距，不成方圆。作为一个集体，必须建立健全各种制度，并使之成为全体成员行为的准则。班级要建立各项规章制度，如卫生制度、学习制度、作业制度等。制度出来后，班主任还要及时做好指导和监督工作，协助学生解决生活、学习等方面的实际问题，并随时做好个别调查，杜绝弄虚作假现象，定期评定，奖优罚劣。同时要将竞争机制引入课堂。

加强班干部管理。

在一个班集体内，班干的作用很大，起到表率，又起到及时跟班主任对接的作用，班干能及时反映各个同学的日常异常动态。通过班干部管理实现学生自己管理自己，自己教育自己。

加强学生自我管理。

小学生由于年龄小，自我约束能力差，自习课上往往做小动作、聊天、搞恶作剧等。班主任要在健全各项管理规定加强对学生的纪律观培养。

处理好与科任老师、家长的关系

班主任与科任老师必须搞好关系，密切配合，做到教育思想一致。班主任除了完成所任学科的教学任务外，还要全面负责学生的思想教育、班级管理工作。科任教师在课堂教学中也有渗透的责任。总之，双方工作密不可分。因此，班主任要主动与科任教师联系，交流情况，密切合作

班主任要和家长及时沟通。家庭情况对学生的影响很大，因此，班主任要加强家访活动。一些学生，有时候受家庭的影响，情绪出现波动，缺乏学习兴趣。这时，教师应了解其家庭情况，有的放矢地进行家访，做好学生的学习调整工作。

总之，班主任必须具有对教学的忠心和对学生的爱心，讲求管理的艺术和方法，培养和锻炼自己较高的心理素质和管理素质，才能管理好班级，为学生的健康成长创设出最佳环境。

四、总结

小学办公室工作是学校各部门顺利工作的有力保障，作为办公室主任，我们需要不断地进行学习来充实自己，进一步提升自身素养和综合能力。工作中要讲技巧，讲学习，只有理论结合扎实的执行能力，才能出色高效地完成本职工作，才能促进科研工作与教学工作的发展。在这基础上，才能把我们的教育管理工作推上更高的水平。

参阅资料：吴学普 怎样当好办公室主任.秘书

剑锋 办公室主任的基本功.杂文月刊（选刊版）

中小学办公室计算机管理制度 篇4

为了更好发挥计算机、互联网的使用效益，防止因使用电脑不当而造成不良后果，制订以下制度。

1、鼓励教师掌握现代信息技术，学习有关电脑知识，利用互联网进行教育教学工作，努力提高教师自身素质。

2、教师因工作需要而使用电脑的，必须正确规范地进行电脑操作，避免违规操作以及由此引起的电脑故障。使用人员应懂得如何防治计算机病毒，避免病毒对计算机的侵害。

3、履行责任制。爱护学校财产。

4、计算机用于查找资料、制作课件等与教育教学相关的工作。

5、禁止利用电脑浏览、下载、打印、传播有关反党、反社会主义以及邪教迷信等内容的网络信息。

6、禁止利用电脑浏览、下载、打印、传播（含电子邮件）黄色的不健康的网络内容。

卢营小学办公用品管理制度 篇5

为降低办公用品消耗，减少损失和浪费，结合我校工作特点，本着勤俭节约的原则，制定办公用品管理制度如下：

一、办公用品管理范围、打印机及耗材；、打印（复印）纸、稿纸、教具、教材、本簿、材料纸等；、其他办公用品，如订书机、尺、笔、墨水、文件夹、档案盒等。

二、购买计划申报

1、各办公室如需添置办公设备、用品，应事先在总务处填写《办公用品购置申请单》，再向总务主任申请，最后经校长审批才能购买。

2、日常办公品（耗材）由总务主任批准，总务处购买。

3、教学用品开学前统一由总务处购买。

4、急需的办公品总务处可直接购买后补办有关手续。

三、登记验收入库

1、购买的办公品由保管员清点验收、登记造册、入库管理。

2、保管室建立台帐。

四、领用审批、坚持谁分管谁审批谁负的原则，需用者向分管领导申报，分管领导根据需要审批，填写 《办公用品领用审批单》 签批。、教学用品教导主任审批，如备课本、听课本、学生作业本、教具、印卷纸等；打印、复印用纸，办公日常用品等；校园文化建设、班级建设用品由政教主任审批，如文化长廊用材料、班级墙板报用材料等；其它各部门用品由分管领导审批；临时活动用品由校长审批。、厉行节约，反对铺张浪费。积极推行无纸化办公，尽量在电子媒体上修改文稿，尽可能降低纸张消耗。能传阅的文件尽量传阅，减少复印，减少浪费。提倡双面用纸，文件打印必须双面使用，尽量缩小字体，对使用过的背面空白的纸张要进行再利用。打印文件要精确计算，杜绝浪费现象。

4、文印室用纸由教学主任批准，文印室人员登记；行政人员用纸由校长批准，文印室人员登记。

5、浪费要追究相关人员责任。

五、领（借）用规定

1、办公用品领取要先在保管室填写《办公用品领用审批单》，并由负责的行政人员审批，任何人不得私自拿出。

2、领用办公用品由保管员在办公用品台账上登记。

小学办公室工作总结 篇6

一、认真履行职责，积极开展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、校委会、职工代表大会等。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，向各处下达做好记录，按时布置，做到了文件转接有登记。

3、与其他同志一起做好群众投诉举报的接报和转报工作。

4、解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

（二）协助党支部、工会做好各项工作

1、完成2012年党支部工作计划、总结。

2、协助党支部组织党员学习，开展各种专题活动。

3、召开了党员生活会，并将总结报告及时上报。

4、建立党员及入党积极分子档案等，完善了支部基础档案。

（三）加强办公室建设，做好协调与服务。

1、在学校办公室工作中，能够争取主动、积极配合、充分协调，能够营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各处室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。

2、根据学校整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

3、根据学校部署及时起草学校（党支部）工作计划。

（四）、高质量地完成办公室常规工作。

1、在校领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。

2、抓好值周值日、教职工考勤工作和文明办公室的建设。本学期重点抓实了文明办公室检查评比工作，共进行了五次的评比，得到了老师们的支持。每月按时统计上报办公室考勤，并且做到了无差错。

3、做好各种迎检及接待工作。

随着学校的发展，上级检查事宜越来越多，办公室都能切实做到三到位，一是接待前到位，根据任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和蔼，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后及时安排学生清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好准备。

4、加强成本管理，做到精细化管理。

学校的教育设施和资源在日常教育教学中要提高使用效率，管理人员和使用人员要熟练操作规程，规范操作，保证用过的设施完好无损，使用电脑和多媒体要做到用完随时关机的习惯。对于购买的一切文化用品都做到了领用人登记。

5、对教师年终考评考核的考勤及荣誉加分工作进行公示，并将教师的个人总结表及时上报教育局，将全校的考核总结按时上报。

二、坚持严于律己、努力做好表率。

（一）加强思想作风建设

办公室始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年教师的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理

苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一学期到头，经常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

（二）积极参加政治理论学习

一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。作为党支部的助手，及时安排政治学习，并检查政治学习笔记及时作好批注。及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

三、在的问题和建议

（一）自身的问题

一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、由于工作性质的限制，有时不能正确处理好教学工作与行政工作的关系。

2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、办公室主任是校内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

2、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

3、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

4、下学期要重抓各年级组楼道建设，将督促带班领导切实负起责任来。

总之，在今后的工作中，办公室将进一步加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为学校领导、为教师和为广大师生服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

板桥小学办公室

2013年1月

板桥小学办公室工作总结

（2012—2013学第二学期）

办公室是学校的综合管理部门，本学期在校领导的正确指导下，我们继续发挥着学校中枢的作用，当好校领导的参谋助手，协调处理学校行政事务。按照学校的工作计划，办公室人员精诚团结，求真务实，开拓进取，创新发展，充分发挥职能作用，较顺利地完成了本学年期的工作任务，并取得了一定成效，现将主要工作总结如下：

一、从大局出发，加强组织协调，保障各项工作顺利开展 办公室工作人员树立了团结合作的观念，从细节着手，及时处理了各项任务。能从大局的角度考虑问题，正确处理大局利益和局部利益的关系，使办公室工作与学校工作始终协调统一。学校各类活动是办工室的工作重点，办公室遵从“高效、细致、周到、实效”的原则，注意和各职能部门积极沟通和合作，保证了各项活动的圆满完成。

本学期，在北师大专家来我校进行培训活动、撰写学校各项材料、制作宣传栏等活动中办公室充分发挥了自己的组织协调作用，及时有效地完成了自己的工作。

二、树立高度责任感，认真落实工作

办公室工作非常琐碎，需要办公室工作人员具有强烈的责任感，发挥高度负责的精神，认真做好每一项工作。我校办公室人员尽心尽力，尽职尽责，严格要求自己，扎扎实实地开展着各项工作。办公室工作分工具体，责任到人，使得办公室能够一直有条不紊地运转。

三、甘于奉献，不计名利

办公室的工作经常加班加点，没有规律性。甘于奉献，不计名利是办公室工作人员必备的素质。如果斤斤计较是难以完成办公室工作的。我们办公室人员认真做好自己的本职工作，团结合作，化解困难，不辞辛苦，甘于奉献，保证按时按点完成了各类任务。

四、团结合作，争取高效实效

办公室人员团结合作，争取各项工作达到高效实效。本学期办公室认真负责地完成了其他工作：

1、认真做好人事档案和文书档案的规范管理工作，及时处理上级文件的收发、传阅和分类归档管理。学校各种请示与报告的分类呈送。

2、健全办公室的公文处理功能，加强处理、加工文字材料，协助学校领导撰写重要工作部署及通知、布告等，参与工作报告、总结和计划等工作。

3、加强学校的宣传工作，充分利用学校的所取得的成绩及时宣传我校各方面的发展情况，并做好各项专题的宣传，丰富学生的课外知识。

4、开展关公关工委举办的读书征文活动

办公室积极宣传关工委的各项活动，在各班主任的鼎力支持下，我校积极开展关工委举办的读书征文活动，校征订读本数量居全市首位，学生们参加各项活动均获得好名次。

5、认真完成督导资料的准备工作。为了建设省级规范校，迎接督导检查，办公室撰写和整理资料，对各项工作打分、打印封面，及时完成了材料的整理。

五、工作反思

办公室虽然是一个很小的部门，但是它是学校领导和校职工的纽带，并且承担着宣传学校窗口的工作。虽然我们顺利地完成了本学期的主要任务，但是在完成的过程中，我们还应该考虑各种细节，善于征集教师的反馈意见，努力把办公室的工作做得更高效、更扎实。同时把办公室的工作及时展示给教师们，使教师更了解我们的工作。今后我们将加强和教师的沟通，把教师的利益装在心上，围绕学校的中心工作和重点工作，争取打造一个令教职工满意的办公室。

板桥小学办公室

小学办公室管理 篇7

高校院系办公室运用ABC管理法将工作任务根据一定的比重划分为A、B、C三类, 按主次关系进行分类管理, 集中精力抓住主要问题进行管理, 又能兼顾一般问题, 做到用最少的人力、物力、财力实现最大的效益。此外通过对此次高校办公室管理工作的研究发现, 运用ABC管理法对此方面的应用国内外还是比较少的, 所以此次研究结果对提高办公室管理工作效率还是具有一定的指导借鉴意义。

二、关于ABC管理法

ABC分类法是由意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托首创。被广泛用于库存管理、成本管理等领域, 并取得了事半功倍的效果。在经济管理活动中, 也存在“关键的少数, 次要的多数”这一规律, 高校院系办公室可以利用ABC管理法来研究办公室工作管理规律, 总结归纳出重要且紧急影响较大和应该作为重点管理的事务, 采用行之有效的措施解决高校院系办公室管理过程中的问题, 对高效完成工作具有一定的借鉴和指导意义。

三、ABC管理法在高校办公室管理工作中的运用

院系办公室作为院系的服务机构和综合办事部门, 其工作内容及其工作职能决定了它具有一定的综合性。工作内容上包罗万象, 涉及档案、财务、网络、统计、接待、公共设备管理、后勤保障等各个领域。此外其工作职能也十分宽泛, 包括参谋、协调、管理、服务等方面。在新形势下, 院系相对独立地承担教学、科研等职责, 在发展过程中常常会遇到形形色色的新问题, 都要办公室处理解决。但是办公室工作范围越来越广泛, 头绪越来越多, 内容越来越复杂, 综合性日益突出, 工作人员未能调整好时序性和重要性较高事务的主次, 常常导致办事效率低下, 办公人员工作量大但服务质量也随之下降, 为了解决这些问题, 必须加强对办公室人员管理工作的研究, 采取有效措施加强管理, 改善服务, 维护学校形象。现将利用ABC管理法解决管理中存在的问题实例介绍如下。

1. 根据ABC管理法对公室工作量进行统计分类。

根据统计结合ABC管理法的分析方法, 西安科技大学2014年院系办公室工作量统计表统计表如下。

2. 对办公室工作量统计表的分析。

通过上表统计反映出, 2014年院系办公室工作量以学生管理最高, 信息管理和教务管理次之。将表中数据按ABC管理法进行分级。学生、信息、教务、管理上在工作内容类别上仅占37.5%, 工作量却累计达到61.6%, 应该列为院系办公室管理上的A级, 作为重点管理对象。其他类别内容, 在工作内容类别达到62.5%, 但工作量却累计达到38.4%, 应分别列为B级和C级。这正体现“关键的少数, 次要的多数”这一步均匀分布规律, 为提高办公效率指明了管理重点。

3. ABC管理法在院系办公室管理中的应用。

根据上表研究结果, 我校在院系办公室管理工作中对各类工作内容实行分级管理, 重点加强管理A类工作。对于A类事务, 充分发挥制度的约束力, 努力使办公室各项工作有章可循、有规可依, 是提高办公室运行效率和管理服务水平的有力保障;其次, 明确岗位职责。对办公室各个岗位职责进行明确, 细化分解任务。此外, 为避免工作人员因任务分配不均而产生矛盾, 办公室还应对A类工作实行轮岗制度, 既减轻了工作压力, 又让每一个办公人员得到了锻炼, 提高了办公效率。

对于作为管理次重点的B类工作也应该根据实际情况予以管理, 而对于作为一般管理对象的C类工作, 则采取兼顾的管理策略。根据实际情况分别采取“急事急办”“大事督办”“小事承办”的原则开展管理工作, 而且较好的处理了A类工作与B、C两类工作在分级管理上产生的问题, 对不同的工作需求得以满足。活到老学到老, 保持不断地学习才能紧跟时代的步伐。在新的竞争条件下, 办公室人员要对信息化知识有所了解, 掌握常用的办公软件并熟悉运用, 这样才能在纷繁复杂的业务中理出头绪, 找到思路, 事半功倍。

三、运用ABC管理法应注意的问题

小学办公室管理 篇8

关键词：精细化管理；办公室；后勤；管理；研究

精细化管理就是要不断提高和完善工作流程和工作方法，有效提高工作质量。精细化管理是一项系统的工程，需要持之以恒、循序渐进。在电力系统的后勤管理工作中，要坚持精细化的管理，进一步提高办公室后勤的服务质量，为电力系统的发展提供有力的保障。

一、电力系统办公室后勤管理的特殊性

（一）服务性

电力系统后勤管理工作的服务职能主要表现在三个方面：

1.为电力工程的建设和持续发展创造必要的物质条件。

2.为确保生产工作的顺利进行做好后勤的保障工作。

3.为职工提供一个优质的工作和生活环境，落实后勤保障工作。

后勤管理部门掌握着电力系统的基本运转，为了电力系统的稳定发展，办公室后勤管理部门必须要做好一系列的后勤

服务。

（二）保障性

办公室的后勤保障一般都是在系统的正常运转出现问题时才能体现出其重要性，所以这个特性往往是最容易被人忽视的。办公室后勤保障工作事无巨细，都是从一些小事做起，要做到让所有人都满意更是难上加难，如果稍有不慎或者一点点拖延都会招来误解，如果做得不到位就更不能保证生产的顺利进行，所以难度是最大的。

（三）多样性

电力系统的后勤保障工作涉及的方面非常之多，既包括人际关系，又包括人与物之间的关系，为了保证生产的顺利进行，就要在上至各部门和单位与外部协作单位的关系，下至员工的生活、工作所需各个方面都做到妥善。

二、加强办公室后勤精细化管理，促进电力系统的可持续发展

（一）统一思想，互相协作

要做到后勤管理的精细化，首先就要统一思想，使各部门间相互协作，工作人员要摒弃先前的工作经验，根据“精细化”的管理目标来开展工作，进而建立起一种精细化的后勤管理模式，每一个工作人员都要秉持这一理念，从自己做起，在完成自己的任务之余帮助别人，将工作顺利地进行下去。

此外，电力系统的领导者起着非常关键的作用，要加强认识，对各个部门之间的相互关系进行协调，使各个部门相互配合，通过有效的积极的精细化管理，来促进电力系统各个目标的实现。

（二）建立精细、节约的制度

1.实行指标管理，明确岗位职责

实行指标管理的最基础的手段就是明确岗位职责，要有清晰的标准，实现对电力系统的科学规划。在实施的过程中，为了实现管理的目的，要结合具体的管理经验，制定比较详细的精细化管理方案，对每项工作的各个方面进行详细的划分，具体到管理内容、管理目标和工作标准。还要明确责任人和责任部门，要有专业人员对设备进行检查与维护，这一点是非常重要的，涉及到电力系统机械设备的保障，避免不必要的损失。

2.优化工作流程，降低成本

电力系统要对后勤部门进行精细化管理，就要节约成本，认真分析研究那些后勤管理中比较突出的问题，并找出问题的解决对策，再与员工进行讨论，最后制定出一个可行的有效的规章制度，操作性比较强的比较精密的可以长久使用的工作流程。

3.节约能源，防止资源流失

节能减排是一直贯彻在电力系统中的一项机制，要得以落实，就要节约能源，并将服务一线的各部门人员的宝贵经验进行一个定期的汇总整理，制作成一个手册或者相关的规章制度，使之明确，防止能源和资源的流失。

4.完善激励机制，建设公平的电力

系统

电力系统的后勤要做到精细化，就要注意到激励机制的公平程度，可以用严格的绩效考核的方式选拔和任用优秀的员工，对业绩突出的员工进行激励，并加以宣传，积极寻找激励机制的不公平之处，并加以改进和完善，使电力系统在公平的激励机制下发展。

（三）坚持以人为本的原则

电力系统的办公室后勤要管理做到精细化，就要肯定员工的主导地位，员工是具有能动性和创造性的，要让员工将潜能充分发挥出来，就要将员工的积极性全面地调动起来，使员工在电力系统工作中发挥其最大的价值。这一原则如果得以贯彻实施，员工就都会以主人翁的姿态对单位的工作尽职尽责。所以，要搞好办公室后勤的精细化管理，就要善于发现人才、任用人才，以人为本，呈现一个互相尊重的良好的工作氛围。

结语：精细化管理是电力系统中办公室后勤管理的必经之路，也是可持续发展的客观要求，精细化的办公室后勤管理可以大大提高单位的综合实力，对于电力系统长足稳定的发展有着深远的意义。

参考文献：

[1]张土乔.坚定方向 坚持改革 为学校发展建设安全、便捷、优质的现代后勤保障体系——浙江大学后勤社会化改革的实践与思考[J].高校后勤研究.2011（01）.

[2]赵计华，樊玉泉，蔡好智，徐长德，赵明虎，岳宏，彭庆瑞，费思国，路明.精细化运作体系的探索与实践[A].2009煤炭企业管理现代化创新成果集[C]，2010.

[3]贺贵元，郝跃洲，张保旺，韩建中，王立印，和根虎.基于“三大管理”的精细化管理实践[A].2008煤炭企业管理现代化创新成果集[C]，2009.

小学教师办公室制度 篇9

1、自觉执行上、下班制度，不迟到、不早退、不无故窜别的办公室。

2、办公室内要保持安静，不闲谈，更不能大声喧闹。

3、办公时要认真、细致、提高工作效率。

4、办公时如需要与同事商量、交流应小声，避免妨碍他人工作。

5、上班时间不得在办公室打牌、下棋、上网游戏或做其他与教学工作无关的事情。

6、如有特殊情况需离校，需向年级主任或校长室请假。（半天以内向年级主任请假、超过半天向校长室请假，如有课需请年级主任或教务处安排好。）

7、办公桌上的物品要放置整齐。办公室内要保持清洁。每天做好清卫工作。

8、办公室内同事间应友好相处、互相尊重。同学科教师应养成互相探讨、交流磋商，取长补短，共同提高的良好气氛。

小学学校办公室工作总结 篇10

一、完成唐山市学校公园绿地普查工作。

9月份，教育局按照《关于开展全市公园绿地普查通知》的精神，成立了相应的领导小组和工作班子，有计划、有步骤的开展了公园绿地普查工作，对各校提出明确要求：一是要进一步提高思想认识，增强做好普查工作的责任性；二是要认真抓好实地普查，确保普查数据及图片资料的真实可靠；三是建立健全督察机制，确保普查工作的高质量。表格内容多，分类细，如长绿灌木、落叶乔木、藤本色块分类统计，我按照要求，依据原始资料，又查阅了大量资料，核实数据，准确分类，规范了我校绿地普查统计，为教育局提供了真实可靠的绿化数字及图片资料。

二、完成河北省二星级学校和唐山市和谐单位申报工作。

2009年我校被评为省级二星级学校并申报市级和谐单位。这两个奖项是对我校教育教学工作的充分肯定和鼓励，申报和填表都有统一的要求一和定的程序。唐山市和谐学校申报材料共9条25款。包括：唐山市和谐学校评审表、学校自查报告、劳动合同制度建设情况，建立了教职工聘用合同台帐以及“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的实施方案和开展教职员工文体活动、学校奖励及教育教研活动照片等。这些内容需要大量的文字和图片资料，工作量很大，材料标准高，时间要求也很紧，尤其是有很多内容都是空白，没有材料积累，需要“新打锣，另开张”。我开动脑经，尽心竭力，创造性的开展工作，不等不靠，从头开始。

之一：此次唐山市和谐校园申报有一个前提，申报单位必须已经申报了河北省职工代表大会二星级企业，并被批准。所以，我首先要填写二星级职代会相关表格。两项表格都有一系列的标准，我认真搜集资料、修改稿件、填写表格、打印成文，然后找校长审定，有一份文档涉及到工会、教代会职务安排，可是学校还没有进入选举程序，结果下边的表格无法填写，我耐心等待。由于申报无经验可以借鉴，所以一些文件反反复复，不厌其烦地修改，有些数字不统一，也得协调平衡，否则不被通过，前功尽弃。有的内容还涉及到拍照，我挤时间拍照、冲洗，忙忙碌碌，时不我待，只争朝夕。为了按照标准组好唐山市和谐校园申报卷宗，为了不影响备课上课，批改作业，我起早贪黑，夜以继日，争分夺秒，有时累得几乎腿都软了，有时一上午连口水都没有空喝。通过此次申报，我最大的感受就是，不论做什么事情，都必须本着“今日事今日毕，明天还有明天的事”来不不得半点拖拉；无论工作多生疏，多复杂，多艰难，只要你用功，只要你尽心尽力不停地干，就没有干不好的！

之二：辅助学校筹备召开第一小学第二届工会第一次会议及档案建设工作。

为了达到申报河北省职工代表大会二星级企业的标准，11月上旬在校长直接领导下，我校第二届工会代表大会第一次会议在三楼多媒体胜利召开，大会主席团由霍玉锋等8人组成。全体代表认真听取么震山同志关于学校党委和大会主席团的提名，无记名等额选举产生第二届工会委员会委员、教代会代表的选举办法。小组依据教代会代表的选举办法，按照比例分别推举候选人，共计30名；其次，从30名代表中等额选举出工会委员5名，并分别担任工会相应的职务。此次会议历经两周，完成所有选举内容。为下一步规范开展学校工会各项工作做好了铺垫。

三、规范完善学校教代会、工会档案。

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小学办公室管理 篇11

【关键词】现代管理理念；办公室管理；探讨

0.引言

自古以来，在人们心中，只要和管字沾上边的，大多与控制、强迫、不快乐有关，如：管制、管教、管押、管辖、管束，这些带管字的词，都会使人感到不快。到了上个世纪的七、八十年代，西方的一些管理学家提出了人力资源的观点，认为人是组织中诸多要素中的核心要素，是组织中诸多资源中的核心资源。于是，如何提高被管理者的工作生活质量和工作满意度就成为管理者关注的目标之一。为了实现这个目标，管理者们采取了不少措施，如参与管理、自主管理、目标管理、团队管理、差异化管理等，从而使被管理者更加适应与变得快乐了。因此，现代的管理从本质上来说应当是快乐的管理。在此就高校院系办公室管理运用现代管理学的角度试作一探讨，仅供参考。

1.针对高校院系工作特点、定位办公室主任的角色

角色是管理学从社会学中吸收的一个概念。按照社会学的说法，我们每个人都是社会这个大舞台上的演员，每个人都在社会这个大舞台上扮演着一定的角色。管理学把在工作中，每个人担任特定职务或工作的过程看作是角色表现的过程。因为，他不能我行我素，想怎样就怎样，而必须按照组织的要求来进行。不仅如此，一个人所扮演的角色通常不是单一的，而是若干个角色的集合。从办公室主任的角色来说，通常要扮演三种主要的角色：一个是教师的角色。办公室主任通常要与学生打交道，他要对学生进行管理与教育；第二个是管理者的角色。办公室主任是一个基层管理职位，他要协助院系领导对教师队伍、教学等方面进行管理。第三个是组织者与服务者的角色。办公室主任要根据院系行政与教学的部署，进行具体组织实施，完成院系主任交办的工作，履行办公室事务，树立为院系教职工服务的意识等。

2.根据管理学上关于人的基本假设、制定院系办公室规章制度

现代管理强调以人为本，人是管理的核心。管理说到底是管人理事、用人成事。管理的实质是借力，借助他人的力量。因此对于管理者来说，让人能干要比本人能干更为重要。而要实现这个目的，就必须对管理的对象——人，有一个基本的认识。这在管理学上被称为关于人的基本假设。之所以是假设，是因为这些认识还有待于不断的去进行验证。假设的作用在于为管理确定一个基本的出发点和前提。现代管理关于人有四个基本的假设，即：个体差异、完整的人、行为有因和渴望尊严[1]。

在制定办公室规章制度与管理细则时，要考虑与遵循上述基本假设。所谓“个体差异”管理，是根据人在许多方面是存在着共性，但是世上的人又是千差万别，各不相同的。人与人之间在能力、性格、需求、动机、价值观、工作态度、信念等方面存在着显著的差异。和世界上没有两片完全相同的树叶一样，没有两个完全相同的人。管理者要想“制造产品”一样，在用一种办法去管理不同人的制度中，有效地管好被管理者，必须区别地对待他们，使管理要建立在人和人是不同的基础之上。这就提出了一个问题，我们如何把整齐划一的制度性要求与差异化管理统一起来。一个较为现实性的做法是刚性的制度和权变的管理相结合。对于不同的人应考虑其不同的个性特点．采取不同的管理方法。

所谓“完整的人”假设，是认为人是一个有着各种需求、有血有肉、有情感、有理智的完全的人。从一个组织来说，他使用一个人是为了使用这个人的某些突出或需要的方面，如：体力、智力、技术或声望等等。但是，一个人的体力、智力、技术或声望是无法与这个人分开的。这意味着，一个管理者在发挥这个人的某方面作用的时候，必须与他作为一个完整的人结合起来，用其所长。

所谓“行为有因”假设，首先认为，人是依照原因实施自己的正常行为的。人的行动是在自己的需求驱动下的。这就是说人的行为总是指向满足自己需求的目标。依照美国学者马斯洛理论，每个人都有五种需要，即生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现的需要。这五种需要是按照由低到高的顺序依次排列的。只有当低级的需要满足之后，才会产生满足高级需要的行为。需要是人们行动的原动力。其次，这个假设还认为，人们的行为只受他自己的需求的驱使，而不受别人认为他应该有的需求所驱使。因此，对于管理者来说，被管理者的需要也许是离奇而不现实的，但对这个人来说，这些需要恰恰处于支配地位。

而行为有因假设则对管理者提出了两个方面的要求：一是管理者必须了解被管理者的真实需要；二是管理者在调动被管理者的工作积极性时有两条基本的途径。一条途径是提醒被管理者何种行为可以满足他的需要，另一条途径是警告被管理者除非按组织的方针行事，否则，就满足不了他的需要。当然，较好的办法是选择第一个途径。

所谓“渴望尊严“假设。是认为人总是希望得到他人的关心、尊重；进一步说，被管理者尤其需要从管理者那里得到这种待遇。人们拒绝接受被看成是简单工作机器的传统观念，每项工作无论轻重，都代表着从事这项工作的人的独特才能，所以理应受到重视。

根据上述四个假设原理，针对高校体院系办公室工作的特点，有的放矢地制定院系办公室各项管理规定，是搞好院系办公室管理工作的一个重要方面。为此，笔者认为在高校院系办公室管理中应注重以下三个方面的问题。

2.1以人为本充分发挥教师的主导作用

教师是实现教育目标、任务的主力军，是发展学校教育的主导力量。因此，教师自身的素质好与差直接影响人才培养的质量。对教师的素质培养不能光靠说教就能形成，而主要靠环境的熏陶与潜移默化的感受，尤其是政治思想工作，要满足个人的合理需要，因为，教师的问题不是个人的问题，对他们的发展一定要定好位、尽到责，真正创造一个能使教师成长发展需要的适宜环境。

要求每位管理者必须懂得“己所不欲、勿施于人”，同时要使院系办公室全体人员自觉明白为什么做人、怎样做人，管理者必须看到一代人有一代人面对的问题、一代人有一代人的长处，要帮助教师去实现定位、完成目标，满腔热忱为教职工服好务。

2.2运用现代管理思想、建立院系管理理念

院系工作运行机制：主要結合院系规章制度、组织机构、信息传递、行政手段、序化管理、经济行为等构成。并通过深化院系管理机制、人事制度、教学管理、科研激励、行政管理等制度的改革和建设，提高院系管理者的素质和管理工作的效率，使院系管理工作规范化、有序化。为此，作为院系办公室的管理者应注重下列两个方面的问题。

2.2.1要求教职工遵循教育理论发展的规律，讲究治学之道，在工作中决不能忘掉自己是一名教师，对事业不能冷漠无情，把学生引向成才之路，是每位教师神圣事业。

2.2.2重视学术梯队的培养，俗话说“千军易得、一将难求”一般教师固然重要，但并不难得，难得的是站在科研制高顶点上的带头人，一个拔尖的人才可以带领一支学术梯队，形成一门优势学科。学术带头人的高素质，可以决定一个群体一路不败的命运，从而形成以教学促科研、以科研定方向，在方向中创特色，以特色争发言权的运作规律。紧紧抓住科研这个提高教学质量“牛鼻子”全面推动院系办公室工作在不断改革中健康发展。

2.3与时俱进、不断提高院系办公室管理意识

院系办公室管理比较复杂，它具有多方面的属性,它具有实践性、教育性、服务性等性质。

院系办公室的改革要解决的主要问题有三个方面，一是科学的贯彻院系工作部署；二是不断创新改革；三是协助院系领导为教职员工排忧解难，服务广大教职员工。上述三个方面是一个整体，缺一不可。

3.小结

管理是指以优化资源为出发点，并采取各种手段和杠杆，协调关系、控制行为、使认识和行为一致性、规范性，起到奖勤罚懒，奖优罚劣，充分调动每个人的主观能动性，从而取得好的效益。同时，院系办公室工作的管理要紧跟时代的脉搏，与时俱进，做到可持续性发展。

随着高校教育改革的不断深入，强化院系办公室管理工作，越来越显示出它的重要性和必然性，高校院系办公室所担负的工作和涉及的工作面是全校性的。“麻雀虽小，五脏俱全”，我们的管理工作一要紧跟国家的大政方针和学校的相关政策，同时，又要结合本 部门的实际。既要有利于院系的建设与发展，又要考虑到院系全体教师的切身利益。要按三个代表精神与科学发展观观念，作为我们从事管理工作的出发点，要在管理工作中，充分体现民主与集中相结合的原则。做到制度面前“人人平等”，管理尺度“一视同仁”。院系办公室管理者要对每位教师，在政治、生活、工作等方面全面关心，营造出一种宽松和谐的氛围，团结全体教师努力开拓、奋勇前进。■

【参考文献】

探索当前办公室管理工作 篇12

一、办公室管理工作的重要性

(一) 办公室管理水平反映出领导者的决策能力

办公室的管理工作是有效辅助企事业领导决策的重要部门, 领导决策所需的大多数信息来自己办公室人员的搜集工作, 并且, 其还要负责为领导传递信息以及提供咨询建议。这些工作看似简单, 但是, 却直接决定着领导者的决策水平。因此, 只有采取科学化的管理模式, 才能更好的发挥出办公室的职能, 及时有效地为领导提供准确、全面的决策信息, 并提升企事业单位的整体管理水平, 有效地实现单位的战略目标。

(二) 办公室管理水平决定机关单位的办事效率以及服务质量

在机关单位中, 办公室主要负责公文、信息的处理工作, 以及一些会议和机要保密工作等。这些工作琐碎但是却重要, 一旦管理不善, 将会造成管理效率低下, 服务质量降低等不良后果。实行科学化的办公室管理模式, 能够理顺各项事务, 达到忙中有序、迅速执行的良好效诿, 达到提升服务质量以及效率的目的。

二、办公室的主要职责

(一) 沟通协调

办公室的管理人员在企事业单位当中一个主要的职能就是承上启下, 协调上下之间的关系, 做好两方面的沟通工作。因此, 其既要了解领导的决策意图, 做好执行工作。还要对基层的新情况进行了解与跟进, 及时地掌握发展动向, 以便于为领导提供准确、全面的反馈信息, 以利于领导者做出明智决策, 推进企事业良好发展。

(二) 领导者的参谋

当今信息化时代, 单纯依靠领导者自身, 很难将各类形势了然于心, 办公室的管理人员作为领导者的辅助人员, 应该在搜集准确、全面信息的同时, 做好一个称职的“参谋”。因此, 办公室人员应该充分的掌握各类现代化办公技术, 并顾全大局, 拓展思路, 准确掌握领导者的决策意图, 又要将正确的、可行的改革意见提供给决策者作为参考, 而且, 还要将正确的决策良好、及时的执行下去。

三、提升办公室管理水平

(一) 转变思想, 提升管理人员的服务意识

办公室的工作人员本身的存在意义就在于为企事业单位的基层和领导者服务, 并且, 其服务质量直接关系到单位的工作质量以及形象。因此, 立足于服务基础是非常重要的。然而, 很多办公室人员, 尤其是政府机关以及事业单位的办公室人员, 长期以来, 形成了一种养尊处优的工作意识, 严重地影响到了机关、事业单位的整体形象以及工作效率。要想有效的提升工作效率, 转变思想, 提升办公室人员的服务意识是必不可少的。要想真正做到这一点, 就必须:1.努力学习各类管理知识以及技巧。认真学习与职业相关的管理心理学、领导学以及组织行为性等, 并且, 了解中国国情, 认真理解马克思主义及其相关理论。2.切实做到实事求是, 理论联系实际。在收集各类信息以及进行信息交流的过程中, 要注重在实践中加以检验。为领导者提供切实可行的参考建议。3.完善各类管理制度。管理制度不仅要全面、严谨, 更要简单易行, 行之有效。

(二) 正确处理各类矛盾

1.大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门, 要求办公室把“一切服从大局, 一切服务大局”作为工作的出发点和落脚点, 当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候, 自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。2.主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性, 但要做好办公室工作, 又必须发挥主动性, 善于在被动中求主动, 变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作, 不要消极等待, 要主动着手, 提前准备, 对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作, 要有灵活的应变能力, 做到忙而不乱。3.“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意、当参谋, 一定要把握“度”, 掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位, 不能缺位, 也不能越位。

四、结论

加入世界贸易组织以后, 我国的经济、政治以及文化等方面都在逐渐与世界相融。很多方面亦是应该打破传统的管理模式, 采用先进的现代化管理手段, 确保企事业单位充满活力。办公室的管理工作改革已经成为当前的一个关键问题, 其管理质量好坏直接关系到企事业单位的整体管理水平, 甚至关系到社会竞争力的强弱。因此, 应给予高度重视。本文重点探索如何加强办公室管理水平。

摘要：随着现代化管理制度的不断完善与发展, 企事业单位的办公室管理工作的重要性也是日益凸显出来, 加强办公室的现代化管理工作, 是规范企事业单位管理工作, 提升管理效率的重要保障。本文对办公室管理工作的主要内容以及重要性进行分析, 并提出加强企事业单位办公室管理质量的相关建议, 希望能够为有关的工作人员提供一些帮助。

关键词：办公室管理,管理内容,现代化管理模式

参考文献

[1]周冰婷.浅谈办公室电脑基础文件管理[J].现代物业 (上旬刊) , 2012 (09) .

[2]汤益诚.着力抓好三个重点加快提升全系统办公室工作质量和水平[J].中国合作经济, 2012 (10) .