软件实施人员工作日志

软件实施人员工作日志（精选11篇）

软件实施人员工作日志 篇1

一、系统运行情况

a)系统是否正常运行 b)异常情况

i.异常开始时间 ii.异常结束时间 iii.异常发生原因 iv.异常解决情况

二、用户答疑情况

a)用户问题、用户联系方式、问题解决情况

三、与法院人员沟通情况

a)沟通人员、沟通事由、沟通结果、是否需要跟进及跟进人员

四、与其它公司沟通情况

a)沟通人员、沟通事由、沟通结果、是否需要跟进及跟进人员

五、法院相关情况

a)会议信息（如例会、运维会议等）

i.时间、主要内容、主要参会人员 b)其它信息

i.主要写与我们有关的法院变动情况

软件实施人员工作日志 篇2

绩效管理是任何一个行业的企业自身管理工作的一项重要内容, 每一个企业进行绩效管理的措施或者方式可能会有所不同, 但是在目的上都有着绝对的统一, 即以加强管理的方式实现企业对利益的获取。对软件开发工作人员进行绩效管理也不例外, 但是软件开发工作的特殊性决定了对其绩效管理还存在着其他的原因:

首先, 软件开发工作的团队合作决定了必须对个体软件开发工作人员进行绩效管理。软件开发工作的一个重要特点就是工作的团队特质, 任何一个软件项目的开发都需要不同的工作人员相互之间配合、协商。单独的个体无法完成整个项目, 因为一个软件的开发过程通常可分为需求分析、概要设计、详细设计、编码和测试等多个环节, 不同的阶段使用的工具是不同的, 完成不同阶段的工作要求软件开发人员所具备的知识、技能和经验也是不同的。每一个环节的工作人员在做好自己工作的同时还要注意与上下两个环节之间的衔接。这就对每一个工作人员的工作效率、工作质量的要求更为严格, 任何一个工作人员的工作问题都会成为整个团队所遇到的问题, 加强对个体软件开发工作人员的绩效管理是为整个软件开发工作的团队服务的。也就是说这种团队工作的相互连接性决定了对个体工作人员进行绩效管理的必要性。

其次, 软件开发行业的快速竞争决定了必须对个体软件开发工作人员进行绩效管理。软件开发作为高新技术产业的一种, 具备了高新技术产业的一切特征。竞争激励, 淘汰和更新的速度越来越快, 各种新软件、新技术层出不穷, 这就意味着软件开发工作要想生存和发展, 就必须适应日趋激烈的竞争。IT方面的理论和技术日新月异, 特别是软件开发的技术和工具的更新很快, 基本上是一、两年就推出一个新版本。这就要求软件开发人员不断吸收新的知识、掌握新的开发工具, 这样才能跟上技术发展的步伐, 保持企业的技术优势。在这种竞争局面下, 对技术开发工作人员进行技术管理, 不仅是从企业的角度出发, 更是从员工个人的长远发展出发, 激励他们学习新技术, 了解软件开发领域的最新热点和未来的发展趋势。这对他们个体来说, 也是一个重要的学习过程。这种个人的进步也必然会对企业的整体发展带来积极的影响。从这个角度来看, 对软件开发工作人员进行绩效管理是具有现实意义的。

二、软件开发技术人员在绩效管理中遇到的问题

第一, 软件开发工作的低可视性加大了绩效管理的难度系数。与其它以体力劳动为主要方式的工作相比, 软件开发工作具有极强的低可视性。软件开发工作主要是软件开发工作人员在一个相对封闭的环境中, 通过自己的智力活动将产品的开发落到实处。大脑的思维活动是无法通过外在的表现形式来进行判断的, 因此, 如何对这种以智力活动为主的工作进行绩效管理是所有软件开发企业都遇到的一个重要问题。一般的绩效管理方式无法对这种高度的智力活动进行分析、监控和处理。

第二, 软件开发工作的复杂性决定了对软件开发工作人员进行绩效管理的复杂性。软件开发工作设计到不同阶段、不同工作人员之间的衔接配合, 每一个在软件开发工作中所发挥的具体作用是不同的。并且软件开发工作本身具有一定的风险, 不是所有的项目到最后都能保证盈利。没有好的结果也并不能说软件开发工作人员的工作没有意义或者否定他们的价值。这种复杂性就决定了绩效管理中常用的几种形式无法很好的在这一工作中的到适用。例如从传统的结果法、行为法、特征法等, 这几种方式对软件开发工作人员的绩效管理并不能发挥最大的作用, 并不能保证绩效管理工作的科学性和合理性。因此, 对软件开发工作人员进行绩效管理, 并不是一个轻易能解决的问题。一个合理科学的绩效管理方式能够促进个体和企业的共同发展, 反之, 则会给企业带来难以预估的消极损害。

第三, 软件开发工作的延续性决定了绩效管理工作的过程性。与其他具有即时性特征的工作相比, 软件开发工作的另一个重要特征就是在时间上的延续性。一个软件项目的开发需要一个相对长期的过程, 在这一过程中每一个软件开发工作人员可能只属于某一特定时间或者某一特定的阶段, 但是这并不是说对这一工作人员的考核就以在某个时间点或者某个时间段的工作效果来进行绩效考核。这种方式是不科学的, 而是应该将单个工作人员的工作成果放置于整个软件开发过程中予以考核, 从整体出发, 分析其在整个项目中的工作价值和工作成果。这样的考核方式对于员工来说才是合理公平的。所以, 对软件开发工作人员的绩效考核, 必须注重对过程的考核管理。

三、对软件开发工作人员进行绩效管理的措施分析

绩效管理的措施是绩效管理的具体体现, 如何对软件开发工作人员进行绩效管理, 是一个需要长期关注和完善的重要课题。结合上面的问题分析, 我们认为, 对软件开发工作人员进行有效的绩效管理, 应该从以下几个方面来入手:

第一, 绩效考核形式的多层次性。传统的绩效考核形式较为单一, 主要就是从行为上、结果上、特征上对工作人员进行考核。这种考核形式较为呆板, 运用到对高新技术企业的考核显然是不科学的。考核形式的多层次性, 就是要避免单一的绩效考核形式。在绩效考核中, 根据软件开发工作人员不同的特点, 重视开发人员的自我评价, 将员工的自我评价和绩效管理人员的评价相结合, 不但可以充分调动开发人员的积极性, 而且, 通过比较双方评价的差距, 寻求事情的真实, 使绩效管理的结果和过程都趋于客观真实。这是建立多层次的考核方式的一个重要目的。

第二, 重视考核方法的科学性。对软件开发工作人员进行绩效管理的考核方法, 国际上先进的考核方法是不仅重视对工作结果的考核, 还重视对主观精神的考核。这种对个体行为和精神的充分考量是绩效管理工作中的一大突破。 (1) 用目标管理考核工作成果。目标管理 (Management by Objective, MBO) 是一种有效的管理方式, 由美国管理专家彼得·得鲁克 (Peter Drucker) 在1954年首次提出。目标管理作为一种有效地管理方式已经在世界范围内, 在各行各业得到充分的利用。它的具体内容就是指个体员工的工作目标不是由某一单方面来决定, 而是员工和企业在相互协商以后来确立双方都认可的工作目标。绩效管理就是直接通过对此目标的考核来判断员工的具体工作状况和工作效果。具体到对软件开发的工作人员来讲, 软件开发工作的一大特征就是创造性和新颖性, 这些工作需要开发者通过自己的智力活动来达成。如何对智力活动设置目标, 是对软件开发工作人员进行目标管理的一项前提条件。我们认为, 这种智力活动的目标应该是根据个体差异来确立的, 可以具有一定的挑战性, 这种挑战性不是说夸大对实际效果的追求, 而是指工作人员通过对自身知识技能的发挥, 经过努力可以达成的预期目标。这种目标具有可实现性, 并且不过分夸大的挑战反而能发挥员工自身的潜力。 (2) 用行为观察量表法考核进取精神和协作精神。重视对个体工作人员精神的考量是新世纪绩效管理工作的创新和突破。行为观察量表法 (Behav2oral Observation Scales, BOS) 是通过衡量被观测行为的频率来评价绩效的行为类方法。这种方式注重对精神的考核, 但是并不是通过简单的主观推断或臆测来对其进行评价和管理。它的方式是将工作人员的行为具体化、细分化。这就包括他们在团队中是否有帮助他人工作、协调与他人的配合等体现协作精神的具体行为。以这种行为出现的频率来判断这个人是否具有协作精神, 这是一种客观的方式来评价人的主观形态。通过这种形式来判断软件开发工作人员在团队中是否具有协作精神, 是否对自己的工作具有进取意识, 是一种值得推荐的绩效管理方法。

第三, 重视对软件开发工作的过程性绩效管理。软件开发工作是一个长期的延续工作, 一个成熟的软件开发项目一般会包括以下四个环节:首先在确定客户需求的基础上, 明确软件设计的目的和功能;其次, 对软件的设计工作进行前期的规划和安排;再次, 专业的编程工作;最后, 软件测试, 通过调试发现软件中的漏洞和缺陷, 便于进一步的修改和完善。在这个过程中, 每一个工作人员的职责和任务都存在着差异, 同一个工作人员在这整个流程中的每个阶段都有可能担负着不同的职责。对软件开发工作人员的绩效管理, 必须注意到这一特性, 较好解决这一问题的方式就是在不同的阶段都对员工的行动力、创新力、团队精神进行细致的观察。每一个阶段任务的差异, 可能会对员工个人能力的发挥带来局限, 并且员工个体在每阶段身上的闪光点也会有所不同。要想客观公正的对员工的各方面能力有比较准确的把握, 就必须从全局出发, 在整个过程中做好绩效管理各方面的工作。通过对过程的综合评价, 得出最具有权威的绩效管理结论。

第四, 建立和完善绩效管理的体系。在长期的绩效管理工作中, 人们对绩效管理的认识存在着偏差, 大部分的人以为绩效考核就是绩效管理。绩效管理是一个整体持续的循环过程, 一个绩效管理过程一般包括绩效计划阶段、管理绩效阶段, 绩效考评阶段、绩效反馈、绩效考评结果运用阶段, 企业的绩效管理就是这几个阶段的循环, 一个绩效管理过程的结束是另一个绩效管理过程的开始, 绩效考核仅是绩效管理中的一个关键阶段。把绩效考核等同于绩效管理, 这显然是一种错误的观点。从这个层面上来看, 绩效管理不仅仅是员工要接受企业对其的目标设定和业务考核, 企业也应该清醒的认识到在绩效管理中所承担的职责。企业在绩效考核中, 应该提高管理人员的水平和素质, 使整个企业的管理水平维持在一个较高的层次, 这种管理应该恰如其分, 不能损伤员工的工作积极性和责任心。不能只对员工有要求而对自己本身的管理工作无要求, 不合理的管理方式只会给员工的绩效管理带来更多的消极因素, 影响企业的整体发展水平和发展前景。其次, 企业要注重对员工进行绩效管理的效率。提高绩效管理的效率是任何一个企业都必须重视的问题, 因为对员工进行绩效管理的根本目的是保障员工个体的工作效率和企业的健康发展, 但是如果这种管理本身拖沓复杂, 那么在就无法保证员工工作的高效, 甚至会对员工的工作情绪产生消极的影响, 阻碍工作能力和工作水平的发挥。再次, 企业要将绩效管理的效果落到实处。绩效管理就是为了发现员工在工作中的具体情况和效果, 对于工作任务完成出色、团队精神优良的个体员工, 企业应该进行奖励, 对于影响整个团队的工作, 自身素质不达标的员工, 应该予以开除或者进行惩罚。基于绩效管理的结果对员工进行奖励和惩罚能够刺激员工的工作积极性和工作责任心, 这是绩效管理工作的一个后续工作, 这个工作也会产生重要的积极意义。

结语:绩效管理作为企业管理中的一项重要内容, 无论是在内容上还是方法上都有着其自身的特征。特别是对软件开发工作人员进行绩效管理, 这项工作的复杂性更是尤为突出。管理是一个随着时代发展而不断进步的工作, 对软件开发工作人员的绩效管理也应当遵循这一原则, 结合新情况, 不断的改进和完善。

参考文献

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[5]、JOEL HENRY.软件项目管理——通向成功的现实指南[M].北京:中国电力出版社, 2004:11.

[6]、霍健雄.软件开发人员绩效考核问题探析[J].经济师, 2003 (8) :16-17.

软件实施人员工作日志 篇3

本研究采用问卷调查和网站数据分析的方法，通过问卷调查，采集北京市计算机软件技术人员在工作活动方面的数据，并对美国O*NET网站数据进行检索，了解美国计算机软件技术人员的相关数据，利用统计学方法对比两者的差异。

研究者调查了北京市两家软件服务类企业的计算机软件技术人员，通过现场发放、填写调查问卷的方式，搜集了40份问卷，剔除无效问卷后最终样本量为31份，问卷的有效率为78%。

本研究的工具源自O*NET工作分析系统。O*NET工作分析系统是由美国劳工部组织开发，综合问卷法和专家访谈法等各种工作分析方法，能够将工作信息和工作者特征等统合在一起，目前已取代职业名称词典（DOT），是美国广泛应用的工作分析工具，该系统对我们开展职业信息分析的研究具有一定的参考价值。本研究选用了该系统的工作活动调查问卷，其信效度也得到有关研究的检验。

工作活动调查问卷包括41个活动科目，主要考察该职业涉及的核心工作活动，要求作答者对每项工作活动的重要性和程度要求进行评价。重要性评价采用5级量表，其中1为不重要，5为很重要。被调查者也可以根据自己的重要性程度评价，选择“2”“3”“ 4”。程度要求评价采用7级量表，其中1为很低，7为很高。被调查者也可以根据自己认为的使用频率，选择“2”“3”“4”“5”或“6”。

利用Excel软件进行数据录入，spss19.0软件进行数据分析，主要分析描述性统计指标和排序差异。

根据O*NET问卷的结构，我们从工作活动角度对北京和美国O*NET的计算机软件技术人员各职业活动的得分进行对比，并利用得分进行排序。结果的分析从排序和排序差异两角度进行，结果如表1。

从表1可以看出，北京重要性排序前5的工作活动如下。创造性思维、发展和建设团队、与组织外的人沟通交流、更新和应用相关知识、协调他人的工作活动。美国重要性排序前五的职业活动为：操控车辆或机械设备、创造性思维、决策和解决问题、获取信息、分析数据或信息。

从重要性角度来看，北京与美国O*NET的计算机软件技术人员除了创造性思维这一方面在认识上可以达成共识之外，其他几项存在着较大的差异。仅仅从排在前五的角度看，北京的计算机技术人员更加看重团队的建设，与成员的交流，以及与外界的沟通。相比之下，美国O*NET的计算机软件技术人员更加关注技术，擅长通过获取信息来分析数据，以解决问题。然而，重要性排在最后的5项中，北京和美国O*NET的数据差异性并不明显，相对的差异主要体现在美国O*NET的计算机软件技术人员认为体力活动并不重要。

从排序差异角度来看，差距最大的五项是：协助和照看他人;操控车辆或机械设备;进行一定的体力劳动;监测过程、材料或环境;对产品、事件或信息进行量化评价。从第一、第三项两项来看，与上一段中提出的北京的计算机软件技术人员更加看重团队的沟通与建设相符合第二、四、五项都反映了美国O*NET的计算机软件技术人员更加注重技术的掌握。排名不存在差异的两项为：直接面对公众的工作和处理信息。

根据问卷调查结果的统计数据和美国O*NET数据，针对职业活动的程度要求整理成表2。

通过对表2的程度要求进行平均数排序，北京的程度要求排序前五的职业活动为：创造性思维;与组织外的人沟通交流;与主管、同事、下属沟通交流;获取信息;操控车辆或机械设备。美国O*NET程度要求排序前五的职业活动为：直接面对公众的工作;操控车辆或机械设备;更新和应用相关知识;根据标准评估信息;分析数据或信息。

从排序角度看，在排名前5的职业活动中，创造性思维和操控车辆或机械设备是北京与美国O*NET的共同点，说明创造性思维是作为计算机软件技术人员必须具备的基本素质;在使用频率方面，操控车辆或机械设备北京与美国O*NET的计算机软件技术人员相近。除此之外，北京计算机软件技术人员经常需要与团队内外的伙伴进行交流，相反美国O*NET更加需要反复对各种专业技术进行使用。从北京和美国O*NET的结果来看，虽然使用频率最低的工作活动的内容并不相同，但是从平均数的大小来看，美国O*NET中的数据明显小于从北京获得的数据，说明美国O*NET在工作活动内容确定上有着更为明确的界定，而北京的计算机软件技术人员在工作活动的内容上表现得更为丰富。

从排序差异角度来看，差距最大的四项是：进行一定的体力劳动;协助和照看他人;与组织外的人沟通交流;向他人提供咨询和建议。从排序的差异大小来看，产生上述差异的原因在于北京更为注重对产品的服务，而美国更为关注产品本身。

相比之下，在使用程度上排序差异最不明显的几项是：直接面对公众的工作、为他人解释信息的含义、识别对象、动作和事件、指导和激励下属、直接面对公众的工作。从上述几项排序差异不明显的内容来看，差异不明显的方面主要还是体现在对外提供一些服务与解释。

本研究结果显示，北京计算机软件技术人员的工作活动与美国O*NET数据在重要性和程度要求方面均有一定的差异，主要原因可能有以下方面。

一是工作方式的差异。虽然双方计算机软件工作人员的工作活动都具有创新性，但是各自的工作方式存在一定差异。我们看重团队和沟通的重要性，而美国强调动手操作和问题解决等具体性的工作活动。这可能与整体的文化有关，集体主义文化让我们更愿意在团队合作的和谐工作氛围中完成工作任务。

二是个人职业规划选择的差异。在职业发展路径方面，美国的技术和管理之间差异不大，所以计算机软件技术人员更专注于专业技术提升。在计算机行业中，软件技术人员常常会向管理方向倾斜，因为项目负责人的待遇高于单纯的技术人员，所以计算机软件技术人员的职业发展过程是向复合型人才转化的过程，其工作活动也显得更加复杂。

三是客户意识的差异。在美国，计算机软件技术人员主要是根据客户的功能需求方案按步就班的完成软件技术开发和维护等相关任务，而我们的软件技术人员要与客户进行详细的沟通，不断了解客户的需求，即使在开发过程中也要不断沟通协调，才能够完成客户满意的产品，所以软件技术人员工作活动中也更看重人际交流的因素。

本次研究的主要目的在于通过将北京的调查研究数据与美国O*NET中的数据进行比较，借鉴美国O*NET中计算机软件技术人员在工作活动方面的经验，分析北京和美国O*NET在计算机软件技术人员在工作活动方面的共通性与差异性。该研究结果具有以下方面的作用：其一，可以为北京的求职者提供参考和建议，帮助求职者提高自身在工作活动方面的能力;其二，可以为高校软件技术方面专业在生产实习方面课程的建设提供参考和建议;其三，计算机软件技术类企业在对求职者提出要求时，同样可以参考本文提出的观点。

软件人员年度工作计划 篇4

2、产品经理要求：对调研的结果及系统实现负责，对公共资源业务熟悉、对公司的系统熟悉，能够了解客户真实需求，带领客户完成各项需求调研，并符合国家相关规定。

3、项目实施人员要求：对公共资源业务熟悉、对公司的系统熟悉、技术能力强、熟悉项目实施流程与规范，有大型项目的实施经验，熟悉项目实施流程与规范、能够独立完成项目实施，有较强的沟通能力。

4、开发人员要求：对公共资源业务熟悉、对公司的系统熟悉、能够快速修改客户提出的需求，并保证修改质量。

5、测试人员要求：对修改内容质量负责，对公共资源业务熟悉、对公司的系统熟悉。

6、美工要求：对系统中的美观负责。?上海信息技术股份有限公司

二、现场人员要求：

1、现场的所有工作要与总项目经理协商后开展，不得擅自与客户商定，在客户面前要服从总项目经理的安排。

2、重要文档及工具的交付，先提交到总项目经理处。

3、每天提交项目日报(当天工作情况及次天计划，晚上8点之前)，每周五提交周报(完成内容、下周工作和存存的困难及解决方案)，制定月度计划(下个月的项目计划，月末之前)。

4、按照计划主动有序的开展各项工作，对客户提出的相关问题，积极配合解决，并与客户搞好关系。

5、平常按客户的作息时间上下班，有特殊情况事先或电话说明。

软件工程实习日志 篇5

培训的第一天，感觉心里空空的，毕竟昔日在学校的作息时间，一下子被另一种紧张的氛围所取代，还真有点不适应。其实在此之前我也作好了进入社会的准备，以前经历过一次毕业，现在总比第一次毕业时“无所适从”的感觉要好很多，心态也放得更为平和。如果真要说点与众不同的话，那就是明显感觉到：多了一些信心与实在。2013-11-05 星期五

今天下学后回宿舍上机调试程序，一个java网站，用Tomcat作服务器，在被浏览器加载的时候总是无法显示出来，页面提示出错信息：500错误。到服务器日志查找原因，有一个“数据加载失败”的提示。数据库用的是SQL Server2000，原以为是Tomcat配置文件的问题，到网上查了很多相关资料，改了又改一直没搞定，头都大了，一直到12点才郁闷的关机睡觉！

四

2010-4-6 星期二

最近到网上找了些视频资料，看后很过瘾，可看归看，一动手写代码就伤神了。忘说内容了，其实看的就几个与Java编程相关的开源框架（Struts+Spring+Hibernate）而已，不过涉及到的东西就多了，开发平台用的是Eclipse+MyEclipse，这个还好应付，装上设一下环境变量就搞定，跟JDK差不多。难的是在这之上的插件的应用，要知道开源的东西特多，很多其实多差不多，但你却不得不花时间去了解，而且版本的兼容性问题有时会让你不知从哪处理是好。开源而且集成的东西用起来是好，感觉就是复杂了一点！尤其是面对一大堆英文文档或者官方英文指导手册时候，砸电脑的冲动都有呀！

2010-4-8 星期四

今天根据项目经理给的项目，自己尝试的进行修改！七

2010-4-9 星期五

转眼几天又过去了，学习的感觉也渐渐好了起来。值得高兴的是，前些天说的网站数据库加载失败的问题也解决了。多亏了论坛朋友的解答与同学的指导，总结一下主要有以下几个原因：没给SQL Server2000打补丁；数据库连接文件中写的密码与SA用户登陆数据库时的密码没保持一致；我用的是Tomcat的最新版本6，估计有兼容性问题，所以换了版本5；还有就是一开始没安装微软JDBC for SQL Server2000的驱动程序，导致无法加载驱动类库。几天的工夫总归没白费！

九

2010-4-13 星期二.又是一个雨天，早上上班时间还下得很大，就没起床了。直接电话向项目经理请了假，说是头痛下午再过去了，还好经理爽快的答应了，要不一去就会露馅现出原形的！

上午上网，下载了三个网站源码，本想找个部署运行看下效果，结果一看，后台数据库全不一样由于时间有限，这活便暂且被搁置下来。十

2010-4-14 星期三

今天好高兴呀，自己做了两周的代码终于在网友的帮助下调试成功了。说起来真是巧得很，那天晚上大概10点钟的样子，网友突然呼我，我打开QQ问怎么了，她说她能调好了能运行出来，我下子来了精神，要知道调了几天了，一直进展都没有的呀。可谁知我一打开，还是不行，但按她的提示跳过主页到其它页面能查到数据库里的东西，搞了这么久，原来问题在这。点了下其它的链接，头几个还能正常跳转，可后面几个就出问题了。

无奈，只好重新调整思路，既然少数能运行，应该不会有太多问题。没办法，还得一行一行分析代码，可看来看去还是老样子。还莫名其妙的多了一个“空指针”的错误。就在要放弃准备睡觉的时候，浏览器中的一个“ID”号引起了我的注意，它是“numberic”类型，可显示是一负数，我纳闷了，数据库里明明全是正数呀，直觉告诉我，应该是数值太大超过类型定义的范围了。果不出我所言，一改数据库里的数据重起加载Ok,页面跳转正常，数据也显示正常。唯一不爽的事主页不能把数据库里的数据请求出来显示，只提示“空指针”错误，很明显，这是没得到数据的症状。

很晚了，基本问题已经解决，该好好休息了，明天还得继续上班呀，无奈！

十一

2010-4-15 星期四 什么是模式？

模式，即pattern。其实就是解决某一类问题的方法论。你把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度，那就是模式。Alexander给出的经典定义是：每个模式都描述了一个在我们的环境中不断出现的问题，然后描述了该问题的解决方案的核心。通过这种方式，你可以无数次地使用那些已有的解决方案，无需在重复相同的工作。

模式有不同的领域，建筑领域有建筑模式，软件设计领域也有设计模式。当一个领域逐渐成熟的时候，自然会出现很多模式。为什么要用模式？

因为模式是一种指导，在一个良好的指导下，有助于你完成任务，有助于你作出一个优良的设计方案，达到事半功倍的效果。而且会得到解决问题的最佳办法。

十二

2010-4-16 星期五 什么是框架？

框架，即framework。其实就是某种应用的半成品，就是一组组件，供你选用完成你自己的系统。简单说就是使用别人搭好的舞台，你来做表演。而且，框架一般是成熟的，不断升级的软件。为什么要用框架？

因为软件系统发展到今天已经很复杂了，特别是服务器端软件，设计到的知识，内容，问题太多。在某些方面使用别人成熟的框架，就相当于让别人帮你完成一些基础工作，你只需要集中精力完成系统的业务逻辑设计。而且框架一般是成熟，稳健的，他可以处理系统很多细节问题，比如，事物处理，安全性，数据流控制等问题。还有框架一般都经过很多人使用，所以结构很好，所以扩展性也很好，而且它是不断升级的，你可以直接享受别人升级代码带来的好处。十三

2010-4-19 星期一 今天，自己开始试着根据项目进行代码的修改，刚开始的时候，总会遇到许多的问题。好在后面都克服了。十四

2010-4-20 星期二 今天，遇到了一些新技术，之前自己学习中没遇到过，最后请教了同事，终于弄明白了些。

十五

2010-4-21 星期三 今天自己特意找了些struts2方面的资料来看，因为之前用过struts1,所以看起来也轻松了许多。十六

2010-4-22 星期四 自己尝试了用struts2来添加功能模块，感觉struts2和json结合使用的话，效率还是蛮高的。20 十七

2010-4-23 星期五 今天，同事过来找我，让我帮他写点后台操作的action,是关于查询方面的。我觉得这是个很好的学习机会。十八

2010-4-26 星期一 今天,继续修改了昨天弄的查询的action，后来发给同事看，他觉得

总体还是可以，就是一些小细节需要修改 十九

2010-4-27 星期二 今天接触到了json的使用,在action中查询返回list的数据时，结果调试发现是json异常,后来费了好大劲也没找出来，就让同事过来帮忙看,后来发现是action中的manager操作不能有get的属性.学到了点东西.二十

2010-4-28 星期三 今天继续完善昨天的action，添加了分页的返回数据，包括记录数，页数，当前页等。二十一

2010-4-29 星期四 今天，经过两天的尝试，终于把action的功能弄好了。二十二

2010-4-30 星期五 今天，同事说根据之前弄的action继续添加其他的action。二十三

2010-5-4 星期二 放假了几天，今天又回来上班了，我还要继续那些未完成的action。

二十四

2010-5-5 星期三 这两天都在弄action写多了，自然对action的操作熟悉了许多，比之前的两三天弄一个的速度，还是提高了不少.二十五

2010-5-6 星期四 今天终于把那些action都弄好了，后来同事又说让我写下每个模块的操作action包括添加，删除，修改。有了前面的经验，后面写起来也快了许多。二十六

2010-5-6 星期五 今天很快的把那些操作action弄好了，感觉自己写的还行。虽然还没应用到项目中。还是蛮有成就感的。二十七

2010-5-10 星期一 把代码更新到svn上后，同事让我可以根据之前写的action自己添加下分页的现实,要实现分页显示和显示页数，记录数，并添加分页的操作。二十八

2010-5-11 星期二 今天继续在专研着分页的现实，其中用到了jon传递数据，并用jquery现实，看来我还是要补充下这方面的知识.二十九

2010-5-12 星期三 根据同事的代码范例，我自己尝试的写分页的代码，这是个很好的锻炼机会。三十

2010-5-13 星期四 今天终于把分页的代码写了个大概，可以显示数据了，可是还有些细节还需要完善。三十一

2010-5-14 星期五 今天根据同事的指导，修改了分页的细节终于成功的运行显示了，有点成就感。三十二

2010-5-17 星期一 添加完这个模块的分页，我自己就开始修改其他模块的分页功能，大同小异还是蛮顺手的。

三十三

2010-5-18 星期二 今天把后台的大部分的功能模块的功能都实现了，觉得还是学到了蛮多的。三十四

软件实施工作流程图表 篇6

（一）售前控制实施策划编写立项报告立项评审N·工程立项报告书客 户Y评审通过·评审记录·立项通知·变更申请Y需求分析客户沟通、交流编写软件需求规格说明书N·软件需求规格说明书·测试用例需求评审编制项目测试用例评审通过Y编制项目进度任务分发··········交流纪要变更记录进度管理表客供财产清单开发任务书空间数据或美工处理任务书采购申请进度报告评审记录变更申请系统设计

实施流程图

（二）需求分析系统设计需求解读 软件设计说明书 编写 数据库设计说明书N·软件设计说明书·数据库设计说明书设计评审评审通过Y编制开发进度具体任务分配····评审记录进度管理表进度报告变更申请软件编码实现代码编写单元测试····安装维护手册用户手册软件程序编写规范源代码代码修改····测试记录及问题处理表进度管理表进度报告变更申请测试问题修改手册编写项目测试编写测试报告项目集成测试·测试计划·用户培训大纲（教材）·测试分析报告编制培训大纲····测试记录及问题处理表进度管理表进度报告变更申请安装调试

实施流程图

软件实施人员工作日志 篇7

当我们软件开发过程中要使用一个第三方的日志记录工具, 该日志记录工具支持数据库日志记录DatabaseLog和文本文件记录FileLog两种方式, 它提供给我们的API接口是Write () 方法, 使用方法如下:Log.Write ("Logging Message!") 。而当软件系统开发进行到一半时, 处于某种原因不能继续使用该日志记录工具了, 需要采用另外一个日志记录工具, 我们需要一种方式使它同样也支持数据库日志记录DatabaseLog和文本文件记录FileLog两种方式。

该日志记录工具的类结构图如下:

实现代码如下:

这里需要注意的一点是我们为每一种日志记录方式都编写了它的适配类, 那为什么不能为抽象类LogAdaptee来编写一个适配类呢?因为DatabaseLog和FileLog虽然同时继承于抽象类LogAdaptee, 但是它们具体的WriteLog () 方法的实现是不同的。只有继承于该具体类, 才能保留其原有的行为。

我们看一下这时客户端的程序的调用方法:

总结

通过Adapter模式的引入, 我们较好地解决了日志记录工具自动匹配的问题。Adapter模式本身要求我们尽可能地使用“面向接口的编程”风格, 主要应用于“希望复用一些现存的类, 但是接口又与复用环境要求不一致的情况”, 在遗留代码复用、类库迁移等方面有相当大的应用价值。

软件开发及实施小组工作制度 篇8

为确保软件开发及实施小组高效率开展工作，保证整个项目顺利及高标准完成。特制定工作制度。具体内容如下：

一、工作责任制

1。由李总全面负责整个项目的总协调及总指挥工作。

2、由王主任全面负责项目的实施工作。

3、由韩任负责运行管理软件的推广实施工作。

4、由主任负责生产日报、计划管理和班组管理软件的推广实施工作。

4、各专业专工及其他技术人员负责各自分管专业的技术工作。

5、信息中心工作小组负责处理整个小组日常工作及信息专业相关协调工作。

二、小组活动安排

本工程初步确定至少召开三次设计及实施联络会，讨论、修改、确认有关技术问题。施工过程中如遇有其它重大工程技术问题需协商，随时安排召开联络会议。

1）第一次工程设计及实施联络会确认项目总体设计方案，研讨有关软件的功能需求及实施技术细节，明确双方分工，确定系统考核、验收标准。

2）第二次工程设计及实施联络会对软件试运行所反映的问题进行修改完善，并对下一步推广提供实施意见。

3）第三次工程设计及实施联络会，全面推广软件，解决运行中出现的技术问题，进行培训。

每次联络会结束后，会议内容以会议纪要的形式发布，并与华迪公司共同签字生效，作为本项目的实施依据。

三、小组活动纪律

1、会议纪律

1)各小组成员必须参加本项目的各次实施联络会。

2)会议请假须经李总批准，未经李总同意擅自不参加会议者，按公司相关规定考核。

3)会议迟到、早退者按公司相关规定考核。

2、工作纪律

1）小组所有成员应本着对公司负责的态度，根据本专业的实际情况向华迪公司提出要求。同时根据华迪公司的反馈意见，按照质、量、期的原则，及时、全面地提供相关技术资料。

2）未按预定要求提供资料，延误工程进度者，按未完成工作任务处理，执行公司相关考核规定。

四、本制度自下发之日执行。

软件实施项目经理岗位的工作职责 篇9

1、 负责项目的现场实施，具体包括系统软件和应用软件的安装调试、项目需求调研、实施部署等;

2、 配合项目完成上线、验收等工作;

3、 负责收集客户对产品的需求、意见等，并整理成文档提报给公司产品部;

4、 负责协调与最终用户的关系，协调与供方的关系;

5、 负责为客户提供公司软件方面的支持服务。

任职资格：

1、 计算机及相关专业大专及以上学历;

2、 熟悉ORACLE、MS SQL Server、MYSQL等至少一种数据库语言;

3、 熟悉IIS应用服务器.NET架构的部署;

4、 熟悉服务器操作系统、数据库的安装部署;

5、 具备良好的表达能力;

6、 具有良好的服务意识和高度的责任心;

软件实施人员工作日志 篇10

今天的专业实习相比而言没有昨天的新鲜，因而所要阐述的也就不会太详尽但很切实。今天走进的身处张家港市本地的澳洋医药物流公司——张家港市标志性的物流输送平台。

我所亲身感受到的就是其大型的仓库、场地和大规模的生产流通线为产品包装加工输出提供了便捷的作业渠道，这是必需的也是必要的。参观完电子商务部与销售部便了解到其集成电子商务、呼叫中心技术，利用直达终端的物流配送网络体系为客户提供24小时的药品配送服务，并常年提供上游产品推荐的户外广告和宣传，形成了系统的线下交易平台。

公司以物流为核心，医院及连锁为纽带，利用代理、信息争利润。通过快批模式、一站式自选采购中心、直营加盟商模式、网上经营模式、品种代理模式等构成药品推广专场推介平台。

澳洋医药物流实习是我们学校与澳洋集团所协议合作的每年进行的实践作业，因此，澳洋集团也成为我们学校大学生每年毕业之后所能选择的一个便捷的工作平台，很感谢有此机会，也很希望能够进入一家这样的企业工作，锻炼自己。

1245793232张浩

软件实施人员工作日志 篇11

第一章 总 则

第一条 为进一步做好特困人员救助供养工作，切实保障特困救助供养对象的基本生活，促进城乡社会保障事业健康发展，根据《社会救助暂行办法》、《农村五保供养工作条例》、《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》（国发〔2016〕14号）及《广西壮族自治区人民政府关于进一步健全特困人员救助供养制度的实施意见》（桂政发〔2016〕79号）精神，结合我市实际，特制定本实施细则。

第二条 以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，全面开展特困人员救助供养工作，在全市建立城乡统筹协调、资金来源稳定、政策配套完善、工作机制健全、服务管理规范、救助程序便捷、与相关社会保障制度相衔接的特困人员救助供养制度，将符合条件的特困人员全部纳入救助供养范围，切实维护他们的基本生活权益。

第三条 坚持按照属地原则分级管理，强化政府托底保障职责，做到应救尽救、应养尽养；坚持与全市经济社会发展相适应，救助供养标准科学合理，保障适度，实现特困人员救助供养制度保基本、全覆盖、可持续；坚持与相关社会保障制度有效衔接，确保特困人员获得必需的社会保障；坚持城乡统筹发展，建立城

乡一体化救助供养保障机制；坚持发挥社会力量在特困人员救助供养中的重要作用，鼓励、引导、支持社会力量通过承接政府购买服务、慈善捐赠以及提供志愿服务等方式，为特困人员提供服务和帮扶，实现政府救助与社会力量参与的良性互动。

第四条 我市行政区域内的特困人员救助供养工作，适用本实施细则。

第二章 对象范围

第五条 持有本市户籍的城乡老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人同时具备无劳动能力、无生活来源、无法定赡养抚养扶养义务人，或者其法定义务人无履行义务能力的，依法纳入特困人员救助供养范围。

(一)对年满60周岁以上的老人、未满16周岁的未成年人以及残疾等级为一、二级的智力、精神残疾人，残疾等级为一级的肢体残疾人，可认定为无劳动能力。

（二）对工资性收入、经营性收入、财产性收入、转移性收入等各类收入之和低于当地最低生活保障标准，且财产符合当地特困人员财产状况规定的，可认定为无生活来源。城乡居民基本养老保险中的基础养老金、基本医疗保险、高龄津贴以及边境地区的边民补助金等社会福利补贴不列入收入计算范围。

（三）对法定义务人具备特困人员条件，或者是60周岁以 — 2 —

上的低保对象、重度残疾的低保对象、全日制在校生、无民事行为能力、被宣告失踪、服刑等人员之一的，且财产符合当地特困人员财产状况规定的，可视为无履行义务能力。

（四）家庭财产是指共同生活的家庭成员拥有的全部货币财产和实物财产。货币财产主要包括现金、存款、有价证券、商业保险、期货、债权、住房公积金、个人名下注册资金等，货币财产按提出社会救助申请之日的实际价值计算；实物财产主要包括不动产（房产、土地）、车辆、船舶、机械（工程机械、车床）和大中型农机具等。

对于特困人员财产和收入状况符合规定的指：一是家庭人均货币财产不得超过当地同期最低生活保障标准；二是不得拥有车辆（残疾人用于功能性补偿代步的机动车辆除外，普通二轮、三轮摩托车1辆除外）、船舶、机械（工程机械、车床）和大中型农机具等；三是农村居民不得在乡镇以上(含乡镇)有购买商品房、宅基地及豪华装修住房（危房维修除外），或城市居民不得拥有2套以上（含2套）住房的；四是不得拥有高档消费品等。

特困人员认定，按本细则执行，自治区有规定的按自治区规定执行，本细则公布前已确定为五保对象和城市三无人员的，直接确定为特困人员，享受特困人员供养待遇。

第三章 救助供养内容

第六条 全市各地要按照属地管理的原则，强化托底保障功能，为城乡特困人员提供基本生活、照料服务、疾病治疗、住房保障、殡葬服务和教育救助等方面保障，做到应救尽救，应养尽养。具体供养内容为：

（一）提供基本生活条件。包括供给粮油、副食品、生活用燃料、服装、被褥等日常生活用品和零用钱。可以通过实物或者现金的方式予以保障。

（二）对生活不能自理的提供照料服务。包括日常生活、住院期间的必要照料等基本服务。

（三）提供疾病治疗。全额资助参加城乡居民基本医疗保险的个人缴费部分。医疗费用按照基本医疗保险、大病保险和医疗救助等医疗保障制度规定支付后仍有不足的，由特困人员救助供养经费予以支持。

1.特困人员疾病治疗可在医疗统筹区域内自主选择乡镇（社区）和县级定点医疗机构就医，原则上应先到乡镇卫生院或社区卫生服务机构首诊，根据病情需要和医疗机构服务能力，确需转诊转治的，由乡镇卫生院或社区卫生服务机构转到上一级定点医疗机构诊治。

2.对具备生活自理能力的特困人员，因病住院不能自理的，由供养服务机构或者受委托的居民派人照顾，其陪护照料费列入救助供养的照料服务经费，陪护照料费按照失能全护理照料护理标准日均分摊来确定。

（四）提供住房保障。对符合规定标准的住房困难的分散供养特困人员，通过配租公共租赁住房、发放住房租赁补贴、农村危房改造等方式给予住房救助。

对分散供养特困人员住房属于破损需要维修的，由乡镇人民政府（街道办事处）组织修缮。

（五）提供殡葬服务。特困人员死亡后的丧葬事宜，集中供养的由供养服务机构办理，分散供养的由户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）委托村（居）民委员会或者其亲属办理。属火葬区范围的特困人员死亡后，一律实行火葬，火葬的殡葬基本服务费给予全额报销，最高不得超过供养对象一年的基本生活标准。不属火葬区范围的，提倡火葬，火葬的殡葬基本服务费给予全额报销。若不具备火葬条件的，就地土葬，丧葬费用按照不超过其死亡当月基本生活标准的12个月一次性计发。丧葬费从特困人员救助供养经费中支出。其遗产与供养者有协议的，按协议办理。没有协议的，按法定办理。

（六）提供教育救助。对在义务教育阶段就学的特困人员，给予教育救助；对在高中教育（含中等职业教育）、普通高等教育阶段就学的特困人员，根据实际情况给予适当教育救助。

第四章 基本生活和照料护理标准

第七条 基本生活标准应满足特困人员基本生活所需费用，— 5 —

照料护理标准应按照生活自理能力和服务需求分类制定，要合理适度，体现差异性。

第八条 特困人员救助供养标准要与当地经济社会发展水平相适应，健全救助供养标准动态调整机制，救助供养标准与物价上涨挂钩，与全市物价平均水平同步增长。由市人民政府综合考虑地区、城乡差异等因素确定具体标准，但不得低于自治区制定的指导标准，确保特困人员救助供养待遇不降低。

（一）基本生活标准：从2017年1月起，我市城市特困人员按照每人每月不低于当地城市最低生活保障标准的1.3倍确定；农村特困人员按照每人每月不低于当地农村最低生活保障标准的1.4倍确定。当前供养标准高于城市（农村）最低生活保障标准倍数的县（市、区）按当前标准执行。

（二）照料护理标准：可分为具备生活自理能力（全自理）、部分丧失生活自理能力（半自理）和完全丧失生活自理能力（全护理）三个档次。其中全自理的可不予补助；半自理的按每人每月不低于当地最低工资标准的30%确定；全护理的按每人每月不低于当地最低工资标准的60％确定。

1.全市县级民政部门要指导乡镇人民政府（街道办事处）建立特困人员生活自理能力评估机制，乡镇人民政府（街道办事处）要在村（居）委会的协助下，按照直观、简便、易操作的原则，参照国际通行标准和《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级》（GB/T16180-2014）、《老年人能力评估》（MZ/T039－2013）— 6 —

等有关标准，运用是否具备自主吃饭、穿衣、上下床、如厕、室内行走、洗澡能力等6项指标评估特困人员生活自理能力。6项都能自主完成的，可认定为具备生活自理能力；有1项以上3项以内（含3项）不能自主完成的，可认定为部分丧失生活自理能力；有4项以上（含4项）不能自主完成的，可认定为完全丧失生活自理能力。有条件的乡镇人民政府（街道办事处）可参照《广西老年人能力评估管理暂行办法》委托乡镇卫生院对特困人员生活自理能力进行评估，或县级以上定点医疗单位等第三方机构对特困人员的日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通以及社会参与等进行综合评估，以此确定照料护理等级，并作为相应照料护理服务的依据。

2.特困人员生活自理能力情况发生变化时，乡镇人民政府（街道办事处）应及时组织人员对特困人员的生活自理能力进行重新评估，报县民政局审批通过。

第五章 办理程序

第九条 加强特困人员救助供养工作管理，实行县级人民政府负责制。县级人民政府民政部门是特困人员救助供养的审批机关，负责全面审查调查材料及审核意见，随机抽查核实，及时做出审批决定;乡镇人民政府（街道办事处）是受理审核特困人员救助供养申请的责任主体，负责特困人员救助供养申请的受理及

调查核实工作，及时提出审核意见；村（居）民委员会协助乡镇人民政府（街道办事处）开展特困人员救助供养工作。

（一）申请。申请特困人员救助供养，由本人向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，具体说明劳动能力、生活来源以及赡养、抚养、扶养情况。本人申请有困难的，可以委托村（居）民委员会或者他人代为提出申请。申请时，应提供本人身份证、户口本、本人疾病或残疾状况等证明材料，并签订家庭经济状况核对授权书。

1.乡镇人民政府（街道办事处）以及村（居）民委员会要了解掌握辖区内居民的生活情况，及时发现符合特困人员救助供养条件的人员，应当告知其救助供养政策，对无民事行为能力等无法自主申请的，应当主动帮助其申请。

2.特困人员的私有财产和土地承包经营等权利受法律保护，任何单位和个人不得要求其以放弃以上权利作为享受特困人员救助供养的条件。

（二）审核。乡镇人民政府（街道办事处）应当通过入户调查、邻里访问、信函索证、信息核查等方式，对申请人的收入状况、财产状况、生活自理能力情况以及其他证明材料等进行调查核实，于20个工作日内提出初审意见，在申请人所在村（社区）公示7日后，报县级人民政府民政部门审批。申请人及有关单位、组织或者个人应当配合调查，如实提供有关情况。

（三）审批。县级人民政府民政部门应当全面审查乡镇人民 — 8 —

政府（街道办事处）上报的调查材料和审核意见，并随机抽查核实，于20个工作日内做出审批决定。对符合条件的申请予以批准，并在申请人所在村（社区）公布7日；对不符合条件的申请不予批准，并书面向申请人说明理由。对群众反映有异议的，县级人民政府民政部门应当进行复核。

（四）发放。全市各县（市、区）要全面实行社会化发放。县级民政部门要及时向同级财政部门提交特困人员救助供养对象名册和拟发放救助供养事项资金数额清单，财政部门要及时审核并按月拨付资金。

属于集中供养的特困人员，其基本生活费和照料护理费应当直接拨付到供养服务机构；属分散供养的特困人员，其基本生活费应当直接拨付到特困人员的个人账户，其照料护理费应当根据乡镇人民政府（街道办事处）按照委托照料服务协议，直接拨付到特困供养人员或护理人的个人账户。

（五）终止。特困人员不再符合救助供养条件的，村（居）民委员会或者供养服务机构应当及时告知乡镇人民政府（街道办事处），由乡镇人民政府（街道办事处）审核并报县级人民政府民政部门核准后，终止救助供养并予以公示。

县级人民政府民政部门、乡镇人民政府（街道办事处）在工作中发现特困人员不再符合救助供养条件的，应当及时办理终止救助供养手续。特困人员中的未成年人，满16周岁后仍在接受义务教育或在普通高中、中等职业学校就读的，可继续享受救助

供养待遇。

第六章 救助供养形式

第十条 特困人员救助供养形式分为在家分散供养和在当地的供养服务机构集中供养。具备生活自理能力的，鼓励其在家分散供养；完全或者部分丧失生活自理能力的，优先为其提供集中供养服务。

（一）分散供养。对分散供养的特困人员，经本人同意，乡镇人民政府（街道办事处）可委托其亲友或村（居）民委员会、供养服务机构、社会组织、社会工作服务机构等提供日常看护、生活照料、住院陪护等服务，保证特困人员享受符合要求的供养服务。有条件的地方，可为分散供养的特困人员提供社区日间照料服务。

县级人民政府民政部门要规范委托服务行为，制定协议范本，明确服务项目、费用标准、责任追究等内容。乡镇人民政府（街道办事处）应当与特困供养人员或委托人签订监护监管协议，约定各自的权利和义务，强化服务责任和落实帮扶措施，并定期对监护监管协议签约方考察和监督协议履行情况，督促约定服务事项落实到位。

（二）集中供养。对需要集中供养的特困人员，由县级人民政府民政部门按照便于管理的原则，就近安排到相应的供养服务 — 10 —

机构;对智力残疾或患有精神障碍的特困人员，应指定符合条件的供养服务机构接收；未满16周岁的特困人员，安置到儿童福利机构。

对患有精神病、传染病等疾病不宜集中供养的特困人员，乡镇人民政府（街道办事处）和县级人民政府民政、卫生计生等部门应当妥善安排其供养和医疗服务，必要时送往专门的医疗机构治疗和托管。

第七章 规范集中供养管理

第十一条 政府举办的市县社会福利院、儿童福利院、乡镇敬老院等供养服务机构要充分发挥托底保障功能，优先为完全或部分丧失生活自理能力的特困人员提供集中供养服务。供养服务机构实行公建民营的，不得改变其性质和功能，不得降低特困人员的服务质量。供养服务机构应依法办理法人登记。全市各级民政部门根据经济社会发展总体规划，会同有关部门编制供养服务机构建设规划，并组织实施。

第十二条 县级人民政府民政部门要与供养服务机构不断加强基础设施建设，建立健全内部管理、安全管理和服务管理等制度，为特困人员提供日常生活照料、送医治疗等基本救助供养服务。有条件的经卫生计生部门批准后可设立医务室或护理站(护理院)，提供日常诊疗服务。供养服务机构的实际供养水平不得

低于当地确定的救助供养标准。供养服务机构可同时享受全市各级人民政府为各类养老服务机构提供的运营补贴、机构责任险等惠民政策。

第十三条 县级人民政府民政部门要指导乡镇人民政府（街道办事处）对需要进行集中供养特困人员进行登记备案，并与其本人、供养服务机构签订特困人员集中供养协议书，明确三方的责任、权利和义务事权。乡镇人民政府（街道办事处）要对辖区内的供养服务机构开展安全生产检查和消防安全演练。县级人民政府民政部门要统筹规划，优化资源，通过调整工作人员、组织观摩学习、培训等方式来提升供养机构管理人员的整体水平，加大资金投入，提高工作人员待遇，激发积极性，增强责任心，使管理能力走上专业化，正规化。

第十四条 供养服务机构应根据供养对象人数和照料护理需求，按照一定比例配备服务人员，原则上服务人员与全护理供养对象的比例为1:4，与半护理供养对象的比例为 1：6，与其他供养对象的比例不低于1 :10。服务人员不足的，应通过政府购买服务形式面向社会公开聘用工作人员。县级民政、财政部门会同供养服务机构根据不同工作岗位确定工作人员的具体薪酬，供养机构工作人员的薪酬列入县级人民政府财政预算，实行薪酬不得低于当地最低工资标准，有条件的县（市、区）可以在此基础上适当提高，供养服务机构或乡镇人民政府（街道办事处）依法与聘用人员签订劳动合同，建立劳动关系，并落实相关的社会保 — 12 —

险待遇。

第八章 保障措施

第十五条 加强组织领导。市、县（市、区）人民政府统筹做好本行政区域内特困人员救助供养工作，将特困人员救助供养工作列入政府重要议事日程，将供养服务机构建设纳入经济社会发展总体规划，强化政府托底保障职责，为特困人员提供规范、适度的救助供养服务。各县级民政部门要切实履行主管部门职责，发挥好统筹协调作用，重点加强特困人员救助供养工作日常管理、能力建设，推动相关标准体系完善和信息化建设，实行特困人员“一人一档案（包括电子档案）”，提升管理服务水平。卫生计生、教育、住房城乡建设、人力资源社会保障等其他社会救助管理部门要依据职责分工，积极配合民政部门做好特困人员救助供养相关工作，实现社会救助信息互联互通、资源共享，形成齐抓共管、整体推进的工作格局。发展改革部门要将特困人员救助供养纳入相关专项规划，支持供养服务设施建设。财政部门要做好相关资金保障工作。

第十六条 做好制度衔接。统筹做好特困人员救助供养制度与其他社会救助、社会保险、社会福利等制度的有效衔接。符合相关条件的特困人员，可同时享受城乡居民基本养老保险、基本医疗保险等社会保险和高龄津贴及边境地区边民补助等社会福

利待遇。纳入特困人员救助供养范围的，不再适用最低生活保障政策。纳入孤儿基本生活保障范围的，不再适用特困人员救助供养政策。纳入特困人员救助供养范围的残疾人，不再享受困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。

第十七条 强化资金保障。市、县（市、区）根据国家和自治区补助情况并结合本地特困人员救助供养所需，将特困人员救助供养所需资金、政府设立的供养服务机构运转维护资金、分散供养特困人员住房维修资金、工作经费列入财政预算。有农村集体经营等收入的地方，可从中安排一定资金用于特困人员救助供养工作。各县（市、区）要通过优化财政支出结构，加大社会救助资金统筹力度，切实提高资金使用效益，完善救助供养资金发放机制，确保资金及时足额发放到位。

第十八条 强化能力建设。市、县（市、区）要切实加强特困人员救助供养工作能力建设，研究制定按照救助供养对象数量等因素配备相应工作人员的具体办法和措施，充实基层特困人员救助供养工作力量，保障工作场所、条件和待遇。加大供养服务机构建设，积极引导、鼓励社会力量参与供养服务机构建设和运营，提高集中供养率和服务管理水平。不断提高特困人员救助供养工作经办人员的业务素养和责任意识，及时了解、掌握、核实特困人员救助供养需求，切实保障特困人员基本生活。

第十九条 强化绩效考核评价。加强对特困人员救助供养工作的绩效管理，市级民政、财政部门制定具体指标体系和评价办 — 14 —

法，加强专项督查，强化全年绩效评价，将结果报送同级组织部门，作为对县级人民政府领导班子和有关领导干部综合考核评价的重要参考。

第二十条 鼓励社会参与。鼓励群众团体、公益慈善等社会组织、社会工作服务机构和企事业单位、志愿者等社会力量参与特困人员救助供养工作。鼓励运用政府和社会资本合作（PPP)模式，釆取公建民营、民办公助、合建合营等方式，支持供养服务机构建设。加大政府购买服务和项目支持力度，落实各项财政补贴、税收优惠和收费减免等政策，引导、鼓励公益慈善组织、社会工作服务机构，以及社会力量创办的养老、医疗等服务机构，为特困人员提供专业化个性化服务。

第二十一条 强化监督检查。各级政府要将特困人员救助供养制度落实情况作为督查督办的重点内容，确保各项政策措施落实到实处。要定期开展特困人员救助供养资金管理使用情况的监督检查，对挤占、挪用、虚报、冒领等违纪违法行为进行严肃查处，对因责任落实不到位造成严重后果的单位和个人，要依法依纪追究责任。

第九章 附则

第二十二条 本实施细则由崇左市民政局负责解释。第二十三条 本实施细则自2017年1月1日起实施。

附件：1.特困人员救助供养申请审批表

2.特困人员照料护理费审核审批表

3.特困人员生活自理能力等级评估表