案场执行规范

案场执行规范（通用8篇）

案场执行规范 篇1

案场标准执行规范

一、考勤

1、销售代表必须严格遵守考勤制度，并在上班前按照轮序表顺序签到。

 员工考勤均以到岗并考勤签字为准，员工工资发放以考勤表为依据。 如果上班期间没有到达销售现场，而其他同事代替其签到，一经发现代替者扣发当天固定工资。

2、不得迟到早退。

 工作开始后15分钟内到岗者为迟到，工作结束前15分钟内下班者为早退。 工作开始后30分钟内到岗者及工作结束前30分钟内下班者按事假半天计算。 工作开始后60分钟内到岗者及工作结束前60分钟内下班者按旷工半天计算。 超过60分钟以上者按旷工一天计算。 月累计迟到、早退三次者按旷工一日处理。

3、请假须提前一日报案场经理批准，否则视同旷工。

 病假应提供医院证明。

4、上班时间不得擅离工作岗位。

 擅自离岗半小时者，作旷工一日处理。

5、如需换班，必须经案场经理同意。

 未经同意私自换班者，换班双方各停盘一天。造成严重混乱的当事双方按旷工处理。

6、以月为单位，销售人员迟到、早退第一次扣10元、第二次50元。

 案场经理迟到按照上述标准2倍处罚。

7、旷工一天扣罚3天固定工资。

8、以季度为单位，旷工三次及以上者直接劝退。

二、工作状态

1、工作过程中不得有以下任何一种状态出现：

 不得在接待台前阅读任何与售楼无关的书籍、报纸、杂志。

 不得因接听私人电话影响销售工作，私人电话的时间必须控制在3分钟之内。 不得玩电脑游戏。

 不得在售楼处客户接待区化妆、吃零食、吸烟和用餐、嚼口香糖。 不得在售楼处拨打声讯电话。

2、违反上述规定任何一项者，以月为单位，第一次罚款50、第二次100。三次及以上者停盘一周。

三、着装、仪容：

1、工作时必须统一着工装、佩戴工牌，工牌统一佩戴左胸处。

 暂时没有工装的，报案场经理同意后，需着正装上岗

2、工装需及时清洁，保持整洁、合体。不得污浊、发皱。

3、仪容需符合公司要求；

 不得留怪异的发型

 女士：长发必须梳理整洁，化淡妆，着指定颜色的丝袜，深色鞋（不得露脚趾），首饰不能超过两件；

 男士：短发不过耳际，不留鬓角、胡须，着深色袜，深色鞋。 保持清洁，上岗时，身上、口中不得有异味。

4、工装或仪容不符合以上要求者，不可上岗。需立即整改，整改合格后方能上岗。

 销售人员现场服装必须统一，如需换装必须统一执行。有服装不统一者，全体人员立即整改。

5、本条所有规定同样适用于案场经理。

四、接听电话规范：

1、电话铃响三声之内必须接听。

2、必须以标准的普通话接听电话、态度亲切，通过声音传递微笑。

3、使用标准问候语：“您好！东成•凯亚国际。

 备注：接听电话不能使用标准语述的，须向销售管理部提出书面申请。

4、主动询问客户联系方式，并记录在《进线客户登记本》。

5、接听完电话后，必须发送服务短信。

 统一模板：“感谢致电东成•凯亚国际，我是您的置业顾问xxx，很荣幸为您服务，我们项目的售楼处位置在起锚转盘北侧20米处，期待您光临，有任何疑问请随时给我电话13xxxxxx。

6、接听顺序

 电话接听没有固定顺序，由先接到的销售人员负责跟踪

 电话客户上门指明找某位销售人员的，归属于该销售人员、没有指明的、属于第一次上门客户，按照接待排序接待

 客户冲突时、以来访接待记录为第一准则，没有来访接待时以来电接听记录为判断标准

7、电话接听不使用标准问候语的，一经发现，停岗一天。

8、没有及时登记的，一经发现，停岗一天。

五、客户接待规范：

1、各项目必须设置服务岗，安排值班人员在门口轮班迎接客户，确保客户进入售楼处的第一时间就能得到接待；

(说明：各销售现场可根据项目性质或客户量安排正常轮序或倒序的情况安排服务岗人员)

 没有按序在服务岗值班的，停岗一天

 如果客户较多、报备案场经理后，可以暂时不设服务岗。（原则上有三名及以上销售人员同时在控台的应当设服务岗）

2、服务岗轮值人员第一时间迎接客户, 态度礼貌热情,标准语述：“欢迎光临,很高兴为您服务”

 在接待过程中，销售人员在销售现场任何地方（包括售楼处、样板房、工地现场等）遇见客户必须微笑致意并问候：“您好”，同时向客户提供所需的帮助

 决不允许坐在控台内接待客户、回答客户问题，有客户咨询必须起身接待。违者每次罚款50元。

3、问候客户之后，问明客户需求，给予相应帮助：

 客户来看房：

1)第一次来：交接给接待轮序的销售人员接待

2)以前来过：请客户落座，然后请相关同事接待，若同事不在，有协助接待的义务。

 客户来办理其他事务：给客户相应的指引和帮助  市调：请案场经理处理

 公司、及开发商领导到售楼处，请大家主动问候：xxx总好。领导有事情需要协助的，主动协助。

 客户界定： 无论任何人只要踏进售楼处即为客户；发展商、同行、媒体、政府人员视为重点客户。

 不论访客是什么身份，请各位同事都热情接待、并使用标准礼貌用语。

4、接待顺序

 销售人员必须严格按照接待顺序进行接待、不得挑客、抢客，违反次规定的停岗1~7天

 没有正当理由，轮序人员不在接待区域的，排序下一位人员进行接待，接待机会不予补偿。

5、接待客户后及时记录《来访客户记录本》

 《来访客户记录本》应当按照表格顺序详细记录。 每天下班后《来访客户记录本》案场经理签字。 当天接待的客户必须及时登记，过后补记视为无效。 客户来访没有及时登记的，一经发现，停盘一天

6、特殊事项：

 客户接待过程中，手机必须保持静音状态。 客户接待过程中，有来电的，原则上不允许接听。

 紧急电话必须接听的，必须先征得客户谅解（标准话术：对不起，我接一下电话），并且快速结束电话。

 如果电话或者其他事情非常紧急，急需处理的，需第一时间将客户移交给同事继续接待，并请客户原谅（标准话术：对不起，这件事情真的很急，我先找位同事接待您一下。）

 已排到接待轮序的销售人员必须随时保持好接待准备状态，客户进入销售现场后必须第一时间进行接待。如果不能及时接待的，在场销售人员可以主动接待，接待完毕后向案场经理说明情况，客户归接待的销售人员，如果同时几位销售人员都不接待，案场经理可以指定人员接待，客户归接待的销售人员，轮序销售人员的接待顺序跳过。

 坚决不允许客户上门没有人员接待的现象。发现销售现场有没有销售人员陪同的客户，接待轮序的销售人员有义务上前询问客户是否需要帮助。如果发现销售现场有没有人员接待的购房客户，案场经理可以指定人员接待，客户归接待人员，轮值销售人员的接待轮序跳过。

 销售代表在接待客户的同时，不可接待其他新客户，除非现场无其同事接待，该销售代表应做到两头兼顾，确保两方客户的满意。

 若销售代表接待新客户的同时，老客户上门要求服务，该名销售代表必须放弃一方，而只接待另一方客户。

 接待区可接待客户的销售人员少于2人时，应及时通知案场经理，予以支援。 销售人员接待时，必须准备好标准的销售道具（文件夹、激光笔等），不允许随意接待，一经发现，停岗一天。

7、客户离开时，态度礼貌热情， 标准话术：“欢迎再次光临，请慢走”，目送客户离开50米。

8、第一次上门的客户离开后，必须发送一条服务短信： （标准格式：xxx先生/女士，“感谢参观东成•凯亚国际，我是置业顾问xxxx，对项目有任何问题请随时打我电话，我们将竭尽全力为您提供最优质的购房服务。）

六、项目讲解：

1、销售人员上岗前必须通过项目考核，没有通过考核的人员不允许上岗接待客户。

2、向客户讲解项目必须清晰正确。

 向客户传达了错误信息，案场经理可以处以停岗、罚款的处罚。 因此给公司造成损失的，将追究当事销售人员的责任。

3、讲解项目时应遵照规定的销售流程、统一说辞进行。

 不按规范讲解的，可以处以停岗1~3天的处罚。

4、讲解沙盘、样板房时，请打开沙盘指示灯、样板房灯光，并使用激光笔等道具。

 不按规范使用销售道具的，停岗1天。

七、客户回访与维护：

1、所有来访客户，需及时进行登记。

2、所有来访客户信息，必须及时登记在《客户信息记录本》（小客本）上、并及时跟新每一次的回访记录。

3、客户回访频率：

 首次来电、来访的客户，必须2天内进行第1次回访

 所有客户必须7天内进行一次跟踪（特殊项目、特殊情况由案场经理报销售管理部批准可以改变）

4、不按照规定回访、记录客户的，将在业绩冲突时丧失客户（具体规定见《客户归属处理办法》）

八、签约相关规定

1、认购、签约，案场经理必须制定书面的流程、并进行详细的培训。所有销售人员必须认真学习、在流程文件上签字，并考核通过后方能签约

 没有书面的认购、签约流程的，可以对案场经理处以500元以下的罚款  有流程、但是销售人员没有经过培训考核就进行销售、签约的，可以对案场经理处以500元以下的罚款

 销售人员没有通过认购签约流程的不能进行销售、签约工作，由其他同事代为办理，业绩出让50%。

2、卖重房号、签约失误的

 对相应销售人员可以处以100~1000元以下的罚款、并处停岗、内部考核等处罚；

 出现上述情况、案场经理处以3倍的罚款，并处停岗、内部考核等处罚；  因此对公司造成损失的，将追究责任人员的相关责任。

九、案场环境与秩序：

1、案场、控台必须保持干净整洁。

 案场卫生状况差，一经发现，可对案场经理处以500元以下罚款。同时进行内部考核相应处罚。

 控台杂乱不整洁，可对相应销售人员处以50元以下罚款，同时案场经理处以相应2倍数额的罚款。并且进行内部考核相应处罚。

 销售人员接待完客户，应立即将洽谈桌收拾干净、或立即通知案场客服人员收拾干净。已经发现接待桌有未清理的现象，相应销售人员罚款50元、案场经理处以2倍罚款。

2、销售案场必须播放背景音乐或者宣传片，音乐必须与项目的调性相吻合

 案场没有播放背景音乐（或宣传片）或者播放不符合项目调性的音乐，一经发现，可对案场经理处以500元以下罚款。同时进行内部考核相应处罚。

3、销售人员之间、销售人员与客户之间不得发生争吵、打斗，一经发现视情况可处以罚款、停岗（不少于5天）、直接劝退的处罚。

十、本规范的使用：

1、各案场必须严格按照本规范的规定执行。

2、具体的处罚措施、罚款额度，可以根据各案场的具体情况作相应调整。但必须有书面文件。否则视为按照本规范执行。一切违反规定的行为将按照本规范进行处罚。

3、具体的接待流程、接待顺序，问候的统一话术，可以按照各项目的具体情况作相应调整，但必须有书面的规定，并经所有销售人员及案场经理签字确认，否则视为按照本规范执行。一切违反规定的行为将按照本规范进行处罚。

4、销售团队入场后，需第一时间对销售人员进行本规范的培训，并进行考核。同时需将本规范打印后请销售团队的每位人员签字。

（完）

案场执行规范 篇2

1原因分析

1.1针刺伤及其他锐器伤是一种足以使受害者出血的意外伤害[1]。由于护士在日常医疗操作中, 需要频繁地接触到各种锐利器械, 如刀、剪刀、针、玻璃等, 尤其是针, 稍不注意就会被刺伤。

1.2工作条件差, 工作环境布局不好;空间狭小、太挤、嘈杂;操作时光线不足;技术不熟练;器械不安全;随意放置针头;工作流程不合理也是容易造成针刺伤的一个因素。

1.3护理人员配备不足, 人手不够, 工作繁忙, 强度过大, 护理人员精神及心理紧张, 为了赶时间完成任务, 工作太匆忙, 忽略了被针刺伤的危险性。据调查的结果分析, 针刺伤多发生在工作繁忙时候, 如在上午输液高峰时和中午护士值班人少时, 这时期或因患者较多, 或因护士人手少, 而此时又是部分患者己输液完需要拔针时, 护士常拔完一个患者的针后不能及时处理好输液器又要给另一个患者拔针, 造成最后集中处理这些患者用过的针时被刺伤。

1.4工作经验不足, 未能熟练掌握护理操作程序, 对职业暴露和自我保护措施认识欠缺, 在工作忙碌工作量大或危重患者抢救时未能沉着冷静而造成工作忙乱或心理紧张, 违反操作规程, 因而引起的针刺伤。

1.5处理用过的锐器程序复杂

现在使用锐器盒来收集污染针头, 卫生行政部门要求使用锐器盒的目的本来是为了使护理人员和收集医疗废物的工作人员不受针头刺伤。因要分离针头并把针头放进一个开口并不大的锐器盒中, 更容易造成护士被刺伤的机会。

1.6护理操作不规范, 有些护士给一个患者拔针后, 又急着为另一患者拔针就把拔出的针头插进输液管中, 在插针头的过程中, 极易被针头刺伤手, 还有一些是在回套针头帽时被刺伤, 再就是加药时不小心被加药的针头或安瓿刺伤。

1.7学习培训不到位, 护士自身防护意识淡薄, 针刺伤后未能认真处理伤口, 未能意识到暴露伤口再进行其他操作时会增加感染的机会, 而且伤后大部分未填表跟踪。

2对策

2.1培训教育

(1) 首先加强对法律法规的学习, 认真学习执行《中华人民共和国护士管理办法》、《传染病防治法》等, 让护士认识到对自己人身安全和权益的保障, 并学习经血液传播疾病的概念、传播途径、预防措施等。 (2) 学习有关的传染病防护知识:如何安全处理利器、锐器;血渍的正确处理方法;血标本、医疗废物的处理原则;洗手和戴手套的重要性;其他防护用品的使用方法;意外暴露后的处理和报告程序;如何预防用药等。将职业暴露、防护措施和在职护士的业务技术培训紧密结合起来, 形成制度, 并经常进行考核。

2.2指导护理人员正确认识职业暴露发生的可能性, 既不麻痹大意、也要小心对待。要知道不遵守普遍性防护措施是一个重要的危险因素[2]。思想重视, 工作认真细致, 沉着冷静, 有条不紊地工作是完全可以避免职业暴露发生的。

2.3改善工作环境, 完善防护设施。工作间布局合理, 物品摆放整齐, 光线充足, 符合卫生学的要求。并且要求护理人员在每一次治疗和操作后要收集和处理好锐器和针头, 因为遗留在病床和其他工作场所的锐器和针头也是造成护理人员发生针刺伤的高危因素。

2.4为解决人力不足的问题, 采用弹性和科学排班方法, 工作繁忙时配备足够的人力, 减低工作强度, 尽可能减轻护理人员的职业紧张和心理压力, 以达到使护理人员的心理性职业损伤降低到最低限度。

2.5规范管理, 改变护理人员的危险工作行为, 特别严禁将使用后的针头回套针头帽, 严禁将使用过的针头从针栓上分离, 严禁用手拨弄针头和锐器, 针头使用后一定要马上丢到耐刺容器内。规范医疗废物的处理, 使用过的针头放入锐器盒, 必要时将锐器盒携带至患者床旁, 以便操作者在使用后及时处理针头, 锐器收集器装2/3即停止使用[3]。

2.6加强临床护士职业防护培训, 熟悉预防针刺伤的统一操作规程。了解发生针刺伤的紧急处理措施, 工作中一旦不慎被刺伤, 要保持镇静, 立即挤出少量血液, 并用流动水冲洗, 然后用碘酒、酒精消毒受伤部位, 包扎伤口。建立医院职业暴露报告系统, 以便医护人员在发生针刺伤后能向有关部门报告, 并得到及时的咨询和处理。

2.7乙型肝炎疫苗接种可有效预防HBV感染。为了预防HBV感染, 定期组织护理人员进行体检, 对乙型肝炎表面抗原阴性的护理人员进行乙型肝炎疫苗接种, 并定期进行复查和复种, 尽量减少受感染的机会。

3体会

锐利器具刺伤关系到护士的健康和安全, 医院管理者及护理人员一定要高度重视, 提高预防意识, 营造和谐环境, 规范操作行为, 强调工作的责任心和注意力, 熟练掌握锐利器具的开启、操作、回收等技术, 避免锐器刺伤的发生。临床护士必须转变观念, 增强职业安全防护意识, 对各种危害有足够认识, 采取适当的防护措施, 最大限度地保障自身健康。另外, 加强职业安全教育培训, 增强防范意识, 让护理人员了解防范措施, 改变态度, 促进他们积极采纳普遍性预防措施[2]。事实证明, 把主要精力放在预防方面, 加强护理人员关于预防针刺伤的教育和自我防护, 规范职业防护管理是降低针刺伤发生率的制度保证[4]。

摘要：目的 了解临床护士在工作中发生针刺伤情况, 探讨有效的干预措施。方法 进行必要的防护意识、防护措施教育和培训;严格执行操作规范, 对容易发生针刺伤的如回套针帽、收集废针头, 吸取药液及配药, 注射与拔针工作等按正确的护理常规和程序进行;对乙型肝炎表面抗原阴性的人员进行预防接种;改进工作环境, 配备充足的人力资源和物力资源。效果减少护士注射操作量、严守操作规程、加强废物处理管理、督促护士坚持标准预防和足够的个人防护, 减少了护理人员被锐器伤害的可能。结论 临床护士是针刺伤发生的高危人群, 加强护理人员职业安全教育, 提高自我防护意识, 明确针刺伤易发生的环节, 规范操作行为, 可减少针刺伤的发生率。

关键词：针刺伤,规范操作,防护措施

参考文献

[1]谢红珍, 聂军.护士针刺伤的危害及其危险因素分析[J].实用护理杂志, 2002, 18 (3) :54.

[2]郭莉.艾滋病医源性传播及预防[J].中华护理杂志, 2003, 38 (10) :819.

[3]毛秀英, 吴欣娟, 于荔梅.部分临床护士发生针刺伤情况的调查[J].中华护理杂志, 2003, 38 (6) :422-425.

规范电价执行科学合理增效 篇3

关键词：规范电价;科学;增效

一、售电侧电价管理的主要做法

1、建立售电目标责任制，明确各台区管理员责任目标

试行售电平均单价目标责任制，结合我市社会用电发展变动状况及电价政策变动，以电价的理论测算结果为依据，参考近两年各单位量、价实际执行情况，制定公司年度总体目标单价，并将其分解至营销本部及各供电所，纳入绩效考核。营销本部及各供电所结合其台区户变关系梳理及台区线损管控工作，进一步落实台区均价管理模式，分解至各台区管理责任人，以适应电价执行的动态过程管理。

2、建立严格的电价审批检查制度，杜绝定价错误及随意改类的现象

按照国家电价政策，一是行业不同，电价不同，二是用电性质不同，电价不同，三是电压等级不同，电价不同，四是用电季节不同，电价不同，五是用电时段不同，电价不同，再加上力率调整考核，容量电费等，复杂的电价体系，如果没有严格的，科学的电价审批管理，难免会有漏洞，造成效益流失，2013年，公司从深化内部管理入手，严格电价执行审批流程，建立二至三级的电价审批制度，谨慎行业电价类别的确定;完善电价检查制度，纠偏防漏。

3、公正、准确电价的执行，依法合规经营收费

1） 严格电价类别确定，维护公司权益

依照国家电价政策，从电力消费要求各用电性质，按照公平合理的原则，正确核定销售电价，即保证公司利益不损失，又要保证不侵害客户利益，在此基础上，实现公司经营效益最大化。

2） 加强电价政策研究，确保经营效益不流失

为促进地方经济更好更快发展，市政府“招商引资”，多方扶持、鼓励大工业厂家的生产经营，部分厂家也借机单一地参考周边县市或其他地区的做法，在电价执行上提出更高的要求，这就需要加大对电价政策的学习研究，如在峰谷分时电价政策执行等方面，合理维护了公司权益。

3）侧重高电价电量管理，提升售电均价

现高电价电量主要有非普、非居及商业用电，高电价电量能明显提升公司总体售电均价，2013年度，公司加大对商业用电、路灯用电的普查工作，如在路灯用电的管理上，开展路灯电量的清查统计工作，追补路灯电量，增加电费收入，提高了总体售电均价。

4）主动引导，维护客户合法权益

现行《销售电价管理暂行管理办法》中规定的现执行的“两部制”电价，其初衷是发挥价格经济的杠杆作用，使客户提高设备使用率，减少不必要的设备容量，挖掘供电设备的潜力，使供电企业减少投资，降低成本，对供用电双方都有好处。因此，在用户报装之初，公司指定专人对接厂方，做好供用电方案的制定并审查，减少用户的电费支出和供配电设施投入;在客户投产后，大客户经理保持与客户的良好的对接及服务，定期做好客户用电容量的测试，一方面确保公司的效益不流失，另一方面也能及时提醒用户做好设备的维护，确保设备安全。

4、开展多渠道的用电检查及普查工作，纠偏防漏

1）对内建立定期核查机制。

完善营销系统内用户基础档案建立及审核，营销电费管理中心人员每月对用电类别及行业分类不一致的数据进行筛选，对出现错误的数据分析原因，对于是新装用户出现错误，查明责任人，从严考核;对于是营销系统中原用户档案数据出现错误，由察勘人员以现场重新察勘，确定用户用电分类，提交整改意见按电价审批流程重新办理系统录入，进行整改。

2）对外开展用电客户交叉检查工作。

在公司所辖供电范围内，开展各部门间的交叉检查工作，以变压器台区入手，现场检查，核实定比定量，分析抄表数据，对存在电价执行偏差的，提出整改意见交营销部，并查明台区管理责任人，分析原因，落实责任，纳入考核。

5、加强分析，落实电价目标体系的执行情况

加强总结分析，寻找偏差，不断提高，建立经营管理上的“月通报、季分析”模式，在电价管理上，营销本部及各供电所每月进行一次的电价分析，各台区责任人以每台变压器为考核单位进行电价分析，对比年初下达的目标电价，分析变动状况，采取现场核实等方式到客户中去了解，得出售电均价升降的具体原因，对存在异常的现象着手整改或提出意见，逐级形成分析汇总报告，最后汇总至财务部，形成公司的电价执行分析报告。

6、开展人员培训，提升业务素质

企业发展，管理健全，人力是主要的因素，因地制宜对营销、财务人员开展分级培训，由营销骨干人员对本部门人员或各乡镇供电所人员进行培训，讲解现行电价政策、电价管理规范及电价管理措施等，组织学习考试，全面提高财务、营销人员的业务素质。

结语：电价管理关系到公司未来发展，有着举足轻重的地位，我们相信，随着有序地开展优质服务及内部业务素质和专业技能培训，电价管理工作将进一步规范到位，在我市建立起和谐共赢的供用电关系。

参考文献：

[1]张国全，张娜.农村电费电价管理知识园地（九）[J]. 农村电工. 1997（10）

[2]国家计委发出关于规范电价管理有关问题的通知[J]. 电力需求侧管理. 2001（03）

甲醇项目执行规范 篇4

1、通用：

《建设工程安全生产管理条例》

《石油化工建设工程项目交工技术文件规定》SH3503—2007 《石油化工建设工程项目施工过程技术文件规定》SH3543—2007

2、土建：

《建筑工程施工质量验收规范》 GB50300-2001 《工程测量规范》 GB50026-93 《建筑地基基础施工质量验收规范》GB50202-2002 《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002 《砌体工程施工验收规范》 GB50203-2002 《尾项工程质量验收规范》 GB50207-2002 《建筑地面工程质量验收规范》 GB50209-2002 《建筑装饰、装修工程质量验收规范》 GB50210-2002 《钢结构工程施工质量验收规范》 GB50205-2001 《钢筋焊接及验收规程》 JGJ18-2003 《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术》 JGJ130-2001 《建筑施工高处作业安全技术规范》 JGJ80-91 《施工现场临时用电安全技术规程》 JGJ46-2005 《建筑节能工程施工质量验收规范》 GB50411-2007

3、静设备安装：

《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》 GB50236-98 《建设工程监理规范》

GB50319-2000 SH3514-2001 SH/T3503-2007 SH/T3903-2004 HG20201-2000 HG20202-2000 HG20203-2000 《石油化工设备安装工程质量检验评定标准》

《石油化工建设工程项目交工技术文件规定》

《石油化工建设工程项目监理规范》

《工程建设安装工程起重施工规范》

《脱脂工程施工及验收规范》

《化工机器安装工程施工及验收通用规范》 《化学工业炉结构安装技术条件》

HG/T20544-2006 HGJ209-83 HGJ211-85 HG/T2601-2000 《中低压化工设备施工及验收规范》

《化工塔类设备施工及验收规范》 《高温承压用离心铸造合金炉管》

4、动设备安装：

《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》

GB50275-98 《化工机器安装工程施工及验收规范（中小型活塞式压缩机）》HGJ206-92 《化工机器安装工程施工及验收规范（通用规定）》 HGJ203-83 《石油化工设备安装工程质量检验评定标准》

SHJ 514-90 《水泥及灌浆料灌浆材料应用技术规范》

GB50448

5、焊接：

《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》GB50236-98 《化工装置用奥氏体不锈钢焊接钢管技术要求》HG20537、3-92 《铝及铝合金焊接技术规程》HGJ222-92 《钢制压力容器焊接规程》JB4709-2007 《承压设备无损检测》JB4730-2005

6、管道：

《工业金属管道工程施工及验收规范》 GB 50235-97 《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》 GB50236-98 《石油化工有毒、可燃介质管道工程施工及验收规范》 SH3501-2002 《工业安装工程质量检验评定统一标准》 GB50252-94 《工业金属管道工程质检检验评定标准》 GB50184-93 《压力管道安全技术监察规程》

7、筑炉衬里：

《工业炉砌筑工程施工及验收规范》GB50211 《化学工业炉砌筑技术条件》HG/T20543 《一般炼油装置火焰加热炉陶瓷纤维衬里》SH/T3128-2002

8、电气：

《电气装置安装工程旋转施工及验收规范》GB50170-92 《石油建设工程质量检验评定标准 电气装置安装工程》SY4030.2—93 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB50168-2006 《电气装置安装工程接地施工及验收规范》GB50169-2006 《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》GB50150-2006 《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》GB50171-92 《电气装置安装工程爆炸和火灾危险环境电气装置施工及施工及验收规范》GB50257-2006 《火灾自动报警系统施工及施工及验收规范》GB50166-92 《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50303-2002

9、仪表：

执行内控标准 实施规范经营 篇5

实施规范经营

——学习2010年内控标准执行工作方案的体会

为强化全系统员工的内部控制理念，进一步提高公司内部控制标准化水平，夯实各层级公司内部控制基础工作，为公司“十二.五”发展规划提供强有力的内控保障，打造内控严密的国际一流寿险公司。2009年9月18日，中国人寿在北京召开了高规格的内控合规工作会议，成立了以吴焰总裁为组长的活动领导小组，10月初，中国人寿“内控合规月”各项活动全面启动。公司精心策划、细化学习计划，采取集中学习、视频培训、岗位分组学习和自学等多种方式积极开展了制度学习活动，对需要基层公司特别是柜面人员学习的制度，针对具体对象组织学习。活动过程中，公司积极组织开展了对有关规章制度、实务流程、操作规范等的梳理完善工作，把公司制定的规章制度分门别类，并编制出贴合实际、需严格执行的制度汇总清单，下发了《内部控制执行手册》。

它以标准化管理为目标，以夯实内控基础建设为宗旨，以标准执行为切入点，进一步完善以内控流程为基础、以风险为导向、面向标准化管理的内部控制长效机制和全面风险管控模式，为公司的长期发展战略提供内控保障，为公司健康、协调发展保驾护航。

然而，无论多么完美的内控制度，如果得不到有效的执行，也只能是聋子的耳朵——一种摆设而已。合规经营是寿险稳健运行的内在要求，也是风险防范的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过开展“2010年内控标准工作方案”学习，使我们对合规有了更加深刻的认识：合规操作涉及保险各条线、各部门，且覆盖寿险业务的每一个环节，我中国人寿必须将合规意识渗透到每一名员工，使其明确合规经营意义重大。

首先，合规经营是防范寿险公司操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防控风险，提升经营管理水平的需要。因为合规与国寿的成本控制、风险控制、资本回报等寿险经营的核心要素具有正相关的关系，能为国寿创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

其次，合规经营是完善中国人寿制度体系的需要。寿险赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。所以国寿的发展一定要以合法、合规经营为前提，这样才能从源头上预防风险。

再次，合规经营是落实科学发展观，实现发展目标的重要保证。因为合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和与同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证国寿的经久不衰。

那么，怎样才能使合规经营深入人心，促进国寿的健康发展？我认为，惟有做到“五个到位”：

第一、要道德教育到位。

“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全公司员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、控风险”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。

一是强化法纪意识。积极开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识；用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。

二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，面对各种诱惑保持高度的警觉性；正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。

三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为，使自己循规蹈矩。

四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉，关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强集体观念，成己为人、成人达己。

第二、要执行能力到位。

根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。

一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，形成制度制约。

二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，必须坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。

三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入到各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。

四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，只有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。

第三、要合规操作到位。

“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础，员工要从保护自己、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的能力。

二是监督别人。不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。

三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。

四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都知道员工八小时内外的动态，及时帮助有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。

第四、要监督管理到位。

完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。

一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。

二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励；对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理；对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究责任。

三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议，凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议，员工自然会铭记在心，自觉执行。

第五、要榜样作用到位。

“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，可以启迪心灵，引路导航；反面典型是警钟，可以敲山震虎，以之为鉴。

一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是中国保险监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人寿保险公司合规政策》要求的。合规要从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，只有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在寿险经营中发挥作用，真正做到：以人为本、诚信经营。

二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，通过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，达到警钟常鸣、防患未然的目的。

总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心。相信只有合规才能正规，只有规范才能促进业务的稳健发展！

通过此次学习活动，结合我们平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此对今后内控标准执行工作提出一些不成熟的意见和建议。

1、培育先进的内控合规文化。要高度重视内控合规文化建设，增强服务意识、内控增值意识和创新意识，不断探索、改进、创新内控合规工作的新思路和新方法，努力提高内控合规工作水平。合规文化所成的规章制度是框架，是我们业务员和柜员进行合规操作的前提。是我们金融保险业几十年经营教训的精华。我国四大国有银行在内控标准执行工作上无疑走在了我们的前例，再比如世界顶尖寿险公司的法国国卫公司，他们已把内控标准工作植入了企业的文化中，这一点需要我们认真地反思和学习。

2、提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。合规的贯彻执行，是以寿险业务知识为基础。合规制度的每一个项目，我们基本上都可以从《内部控制执行手册》中找到答案，应该说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。比如我们柜面制度虽然健全，但我们的经营的大发展，我们的业务在广拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

3、强化柜面风险象环生管理工作。对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，不能为了减少管理人员和内部员工，而一人多职；柜员的权限卡要按照事权进行划分，业务与柜面管理相分离，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

4、深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育，认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范意识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理从有责的内控氛围。

5、大力加强内控合规队伍建设，努力提升内控合规人员素质。市公司要在各个支公司、营销部组织起兼职内控合规队伍，深入到基层各个部门，有基层经理室牵头，市公司内控合规部组织，建立日常学习制度，制 定学习计划，保证必要的学习时间，组织全体专兼职内控合规人员认真学习保险法律法规，特别是《保险法》的学习，以及业务规章制度、新业务知识和技能；及时更新内控理念和业务知识；大力支持和鼓励内控合规人员参加国际注册内部审计师、内部控制评估师、注册会计师等各类职业资格考试，着力培养和形成内控合规系统的中、高级专业人才队伍。

6、加强内控合规工作考核。要进一步修订《内部控制执行手册》，充实、调整考核内容，完善考核方法，增强考核的科学性。这一点亦应学习工行的量化考核办法，将现有的指标中，嵌入数字化的指标，量化打分、阶段考核，并纳入员工和管理者的日常考评和晋级考核之中。改变目前的单一业绩数字化，为业绩、合规双数字化考核。相信只有高合规的数字，才能永续经营；只有高合规的数字，才能促进业务的大发展。

7、认真开展内控评价工作，发挥内控综合管理职能。要按照《内部控制执行手册》及有关内控合规管理文件和办法，进一步规范基层支公司、营销部内控评价工作，组织开展全辖机构、网点2010内控评价。要通过内控评价，促进基层行提高操作风险管理水平；加强对评价后续工作的跟踪，要高度重视评价后的整改提高工作；对上内控评价问题突出的部门、营销网点及其个人，要重点跟踪，督促落实改进措施。

8、认真履行审计监督职责。一是认真开展合规性审计检查。加强对重点业务领域与风险显现领域的审计。特别是重点业务领域内控案防风险点的制度执行情况的审计。其次组织开展反洗钱内控制度建设及大额交易、可疑交易报告情况大检查。从机构设置（职能明确）、反洗钱职能部门和岗位人员的职责履行、内控制度建设及落实、大额交易可疑交易的报 告、反洗钱宣传与培训、报表报送与反洗钱报告渠道的落实等六个方面进行检查。

9、努力完善反洗钱工作机制，规范反洗钱操作流程。要按照总、分公司有关反洗钱工作规定要求，加强反洗钱制度的学习贯彻，及时将总、分公司有关反洗钱的规章制度、操作规程传达到基层各个部门和网点。做到领导亲自过问、内控合规和运行管理部门积极组织、部门和网点负责人严格督促、部门和网点反洗钱人员及时进行数据补录工作。要严格监控、分析、甄别可疑交易，准确、及时、按规定向上级和人民银行报告反洗钱相关信息；要高度重视、积极配合人民银行对反洗钱工作的监督检查，对因反洗钱工作不到位被反洗钱监管机关关注或95519上榜的部门和网点以及业务人员实行重点监控。

10、就目前当涂B柜面在学习、执行《内部控制执行手册》中的几点理解和改进之建议。

（1）、转账率。为了更好的提高我们的服务、国字牌形象，希望借公司的平台扩大转账的宣传力度。如在召开一些新老客户答谢会的时候将转账这项利好作为会议的一项内容，向广大客户宣传。也可以增设小区咨询点宣传。不要将转账和转投保或者续期认为是一种麻烦事，恶性循环愈演愈烈，从积极的方面和方便客户的话术让客户接受并理解我们的工作。这样一来既可以收集新客户资料，二来也给老客户提共了新的咨询，了解到公司的最新消息，让客户真正感受到国寿就在身边的温暖。

（2）、老业务风险控制和帮助。对于过去购买的养老金保险客户来领取生存金的业务等，必须审核好领取人身份，但确实存在一些客户年迈以 高，或活动不方便、路途遥远等情况。为了更好的服务，避免和冒领、代领的客户发生一些矛盾，是否可以收集所有养老金数据，统一管理，有业务部门进行定期回访，和户籍部门建立信息沟通平台，将老险种的老客户们进行二次开发，在提高服务品质基础上促进业务大发展。

（3）、在新单工作中：针对新单外包录入错单、复核退单的更正，无法及时与上级岗位联系沟通。有时因多余影像未被删除，而耽误保单未及时邮递。影像系统里的多余影像是否可以根据扫描的时间，直接删除影像。

（4）、客服鹤卡发放：卡先行、机未到。针对鹤卡查询设备，鹤卡在某些商场、娱乐场所可以起到优惠作用，而在公司内部没有起到查询功能作用，没有查询设备。（对客户的便利渠道和优质服务，一系列的操作流程下来，可相关的设备未到位。是否可以设备先下发，具体操作流程后学习，这样可以方便学习操作，上手也快，客户也没有意见）。

（5）、公司出单：是否可以和银邮包通出单一样方便，客户可以即买即拿。这样快捷的出单可以让客户宽心和放心。当然，需在风险可控范围内。

（6）、客户电话回访：是否可以追加短信通知、客户回复。这样可以减少客户电话回访不成功的情况。

《乳制品良好生产规范》执行情况 篇6

1、选址地势干燥、交通便利、距市区10公里，距双滦区10公里，有充足水源。

2、建筑物、设备布局与工艺流程三者衔接合理，无交叉污染。

3、清洁作业区与准清洁作业区符合要求。清洁区屋顶及墙壁采用环保的净化彩钢板，准洁净区屋顶采用无毒无味的白色铝板。蒸汽、水电等配管设专门的龙门架，分层铺设。墙壁采用无毒无味易清洗的白色防腐涂料。

4、供水设施齐全，能保证水质、压力、水量的需求，有合理的排水系统。

5、厂房内有充足的自然采光，并采用戴防护罩的照明设施，洁净区采用标准净化灯。

6、原料成品包装材料分类储存，地面平整便于通风，有防止动物侵入的装置，设置足够数量的栈板，使物品与墙壁地面保持适当距离，冷藏库设有温度计和温控计。

7、所有生产设备按工艺流程有序排列，与原料、半成品、成品直接接触的设备均采用304卫生级不锈钢材质，特种设备操作规程上墙，人员持证上岗，用于监测控制的压力表温度计定期检验校准，设备日常定期保养。

8、制定了卫生管理制度及考核办法，厂房内的设备管道定期清洗和消毒，根据产品和工艺特点选择消毒剂的种类和浓度。用于清洁和消毒的设备和用具在专用场所由专人保管。

9、乳制品加工人员每年定期检查身体，持健康证上岗。在生产车间和储存场所的入口处设有灭蝇器，窗户与外界直接相连地方设有纱窗，防止虫害侵入。每班生产结束后，必须清理废弃物。洁净区和准洁净区必须穿戴连体式工作服，并保持清洁。

10、购进的原材料逐批检验，并查验合格证明文件，如实记录。生乳采用保温奶罐车装运并查验生乳交接单，库存原料预包装材料遵照先进先出和效期先出。

11、生产车间内定期检验洁净区与准洁净区的洁净度，有效防止微生物污染。化学物质与食品分开储存，并有专人保管。按照食品安全标准规定的用量使用食品添加剂，包装材料清洁无毒，符合国家标准。玻璃瓶使用前彻底清洁消毒。产品标签符合国家标准和相应的标识规定。

12、对所有产品进行批批检验留有样品，并完整保存检验报告和检验记录。

13、仓库中的产品定期检查质量状态。储存和运输过程中自然条件物理条件发生改变时重新检验，并做好相应记录和标识发现问题迅速召回。

14、召回的食品采取无害化处理，查找原因，及时向相关部门报告处理情况。对客户的投诉有记录有处理结果。

15、根据岗位安排轮训并进行岗位考核。

16、具备明确的食品安全管理机构及管理职责，并确保落实到位。

案场执行规范 篇7

一、预算依法管理的重要意义

预算依法管理是我国现行的一种监督方式, 主要是计划以及编制财务, 在执行财务政策的时候, 行使监督以及控制的职能。财政是国家的重要支柱, 没有了财政的支持, 国家的一切发展计划都是空谈。而财政的关键部分是预算, 对于现代财政制度而言, 预算更是该制度的基础部分, 也是我国在治理国家时的一个重要内容。

我国事业单位大部分资金来自于财政拨款, 如何发挥财政资金的效率, 推进现代财政制度建设, 预算管理的有效实施具有着极为重要的意义:一是可以不断提高事业单位的管理水平, 帮助事业单位实现总体目标。二是一些部分单位的确急需财政资金, 因此, 我国在分配财政资金的时候, 应该保证分配的资金能够被分配到具体的部门, 尤其是一些非常需要资金的部门, 因为只有这样, 才能保证财政资金的利用率能够保持在最佳, 而且还能让财政资源合理的利用。三是如果预算管理能够以科学的方式进行正确的管理, 那么对单位法人的业绩评价也有重要意义。

二、事业单位预算管理存在的主要问题

按新预算法要求, 根据审计及财政监察等部门对我委事业单位财务审计反馈意见, 我委事业单位预算管理尚存在一些亟待解决的问题。

1. 部门预算编制错误多, 管理不科学

在预算管理中起关键作用的就是预算编制, 预算编制直接影响到事业单位预算管理的质量。有关人员在编制预算的时候, 要全面考虑所有因素, 例如国家在编制预算上的政策、事业单位目前的工作量等等, 然后根据这些原因去分析, 在事业单位实行预算管理上的难度以及如果真正的实行预算编制可行度是多少。从当前阶段上看, 事业单位在实行预算管理的时候, 面临着一些问题, 这些问题主要是以下几点:

(1) 预算编制不准确。很多单位编制预算不合理, 预算编制数据与实际情况相距甚远, 这样的编制使单位在使用财政资金时, 常常出现失误, 因此利用效率也不如预期。部分单位在编制部门预算时, 为保证财政预算多安排资金, 在需要的预算资金数量的基础上, 上浮一定比例, 然后报告给上级部门。就算上级部门稍作削减, 最后下发数目还是比实际需要的数量要多。还有部分上级部门, 在安排资金的时候, 未考虑实际情况, 往往依据上一年资金量继续拨款, 影响了预算收支的准确性。

(2) 预算编制不细化, 影响了预算编制准确性。有一些单位不重视基础资料搜集和整理, 由于预算不按项目发生的支出明细去做, 导致编制的预算与实际支出脱节。在项目实际执行过程中难以操作, 特别是审计等部门检查时预算支出无详细依据;二是部分单位对于本单位的工作没有预见性, 在对项目进行预算的时候, 一般都与实际的项目计划不符, 这样就造成了需要大量资金的项目资金不足, 而不需要太多资金的项目却出现了资金过剩。在年末的时候, 计算项目支出的时候就会发现, 在该项目支出的资金量与年初预算量存在较大的偏差;三是财政资金过剩的项目出现了大量的资金闲置, 而需要开展的项目又没纳入当年预算中, 经常出现想办事无预算、有预算却花不出去的现象, 如:单位年度预算中未安排会议及培训项目, 而实际工作中却经常发生。预算编制的不细化、不完整, 影响了单位年度工作的开展。

2. 收入预算编制不实, 部分收入未纳入预算管理

单位中会有些资金应该纳入本单位的资金预算中, 但是很多单位进行资金预算的时候, 并没有将这部分资金归纳其中。甚至有些单位私自占用这笔资金, 独自设立一个账外账或者是为自己建立一个小金库。

3. 支出审批制度不严, 项目执行未按照预算支出

由于缺乏严格的预算执行程序, 导致预算开支比较随意, 预算开支与预算执行进度不匹配。在实际执行中, 部分单位不按预算支出, 将基本支出列入项目支出, 挪用、挤占项目资金, 以此弥补公用经费的不足。一些项目整合专项资金力度不够, 由于项目未落实或资金被挪用造成预算执行进度缓慢, 项目结余过大。个别预算资金财政未能及时拨付, 也影响了本级预算的执行进度, 财政资金使用效益未能完全显现。

三、规范预算编制工作的措施

1. 加强预算编制的科学性, 做到预算编制与部门发展规划相结合

进一步优化财政资源配置, 提高财政资金使用效益, 完善预算管理制度, 做到预算一个盘子、收入一个笼子、支出一个口子。一方面要把预算的编制和单位的发展规划紧密结合起来, 另一方面要在预算编制前, 认真细致地开展调研并进行科学论证, 建立项目库, 确保预算项目编制有的放矢, 提高预算支出的准确性。

2. 落实预算执行管理领导责任制, 加强预算执行的监督力度

一是建立预算执行管理工作机制, 及时沟通预算执行管理信息;部门预算经批准后必须严格按预算执行, 非经法定程序和有权单位的批准不得随意变更和调整。充分发挥内部审计的作用, 通过审计预算执行, 及时发现和解决问题、实时跟踪了解项目执行情况;二是建立健全事业单位预算资金的跟踪回访制度、责任追究制度以及预算项目的变更、取消、追加和调整审批制度, 加大对预算执行中出现违法违规问题的处罚力度, 项目预算执行进度较慢的, 定期督促预算单位执行;三是构建完善的预算执行岗位责任体制, 以责任定人, 以制度定责。

3. 加强部门预算的绩效评价

事业单位编报的项目绩效要符合中央和省委、省政府确定的国民经济发展规划, 要与部门的重点工作任务和战略规划相衔接, 要与相应的财政支出范围、方向、效果相一致。

4. 加强对事业单位法人及相关责任人的培训

加强新《预算法》培训。落实解读新《预算法》, 是事业单位的法人、财务人员解决预算与实际工作脱节问题的有效途径, 建议相关部门加强对所属单位的培训力度, 确保事业单位依法落实预算管理。

现在一些事业单位对本单位的预算管理工作不到位, 常常出现财政资金利用不合理的现象, 对于这样的问题, 我们要妥善解决, 加强单位预算管理, 保证资金合理利用, 建立监督机制, 让每一个真正需要资金的单位都能满足需求。

参考文献

[1].徐好月.行政事业单位财务管理的现状和对策分析.现代营销 (下旬刊) , 2015 (04) .

[2] .苏爱萍.探究国库集中支付改革对行政事业单位财务管理的影响.商, 2012 (23) .

城镇燃气法规和技术规范中的执行 篇8

关键词：城镇燃气；燃气法规；技术规范

中图分类号：TU996 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）20-0163-02

1 城镇燃气发展历史

随着经济的发展，城镇建设也上升到了一个新的水平，人们对公共设施的建设要求也越来越高，作为城市公共设施重要组成部分的城镇燃气也备受关注，其前期规划设计、中期工程建设和后期的运营维护都甚为重要。为贯彻执行国家技术经济政策，保障人身和公共安全，节约资源，保护环境，规范城镇燃气设备、设施的基本功能和性能要求，国家依据有关法律、法规，结合实际情况，制定了诸多技术规范及行业标准，这些规范及标准贯穿于整个燃气事业的发展历程。

我国燃气事业经历人工煤气——液化石油气——清洁能源天然气这三个阶段。1949～1980年前后，全国建成了一批以利用焦炉气和化肥厂释放气为主的城市燃气利用工程；20世纪80年代至90年代初期，在南方沿海等经济发达且能源缺乏的地区，开始大规模利用液化石油气；20世纪90年代末至21世纪初，以陕气进京为代表的天然气供应标志着城市燃气进入了一个新的时代，西气东输一线工程的竣工投产、川气东送、西气东输二线工程的开工建设更是将之推向高潮，我国的城镇燃气跨入了高速发展阶段。

2 目前天然气发展实况

目前，全国各大区域、各大城市掀起了发展管道天然气的热潮，燃气管道理所当然的出现了狂飙势发展的势头，管道建设速度之快也超乎常规。随着一批场站和大量长输管道的建设和投产，工程建设质量和后期运营安全也逐步被人们所关注，燃气法律法规和技术规范日益显得重要，因而，城镇燃气法律法规和技术规范的执行有着十分关键的作用。燃气工程建设的不断加深和运营的不断铺开，相关城镇燃气法律法规和技术规范在实际中也得以广泛应用，部分技术条款的局限性也逐步显现出来，因此，近期不仅许多旧法律法规和技术规范频繁修改，大量新的标准规范也陆续出台，有力的支持和规范了前线工程建设和后期的安全运营。

众所周知，广东既是经济发展的前沿地带，也是能源的缺乏省份，而且是耗能大省，解决广东的能源紧张的局面迫在眉睫，因而，广东的LNG利用项目便应运而生。广东LNG项目于1999年12月获国家批准立项，2003年12月28日正式开工建设。随着广东LNG项目一期工程投产，从澳大利亚海底采出的LNG，灌入LNG运输船，送抵深圳秤头角接收站，进行装卸、储存、气化。气化后的天然气通过385公里输气干线管网（一期），送至深圳、东莞、广州、佛山、香港五座城市和惠州、前湾、珠江、美视、东部五座电厂。液化天然气输送到各城市门户站后，经城市管网送达千家万户。根据用户用气计划安排，广东LNG试点项目将分为两期建设。已经建成投产的一期工程眼前接收能力为370万吨/年；二期规模初定为660万吨/年，将增加中山、江门、珠海、惠州等城市用气。

3 燃气法律法规与技术规范中的执行

图1

2006年5月25日远渡重洋运抵深圳大鹏接收站码头的澳大利亚LNG，已于6月中下旬输送给前湾、惠州、美视等几个电厂。这几大电厂对发电燃机进行调试后，立即利用LNG发电。如今，深圳、东莞、广州、佛山、香港等城市居民和工商业也已全面使用一期澳大利亚进口天然气。

如此大规模的燃气利用项目，从立项到规划设计，从工程建设到安全运营，都存在相当大的技术难度和风险，仅其供气压力就已远超出技术规范所规定的上限和国际水平。我国一般供气压力不超过4.0MPa，但广东LNG利用项目中的城际干管供气压力却已达9.0MPa，这个惊人的数字后面无疑更急切需要一项规范操作行为的条例，由此，燃气法律法规与技术规范便应运而生。

表1

名称 压力（MPa）

高压燃气管道A2.5

B1.6

次高压燃气管道A0.8

B0.4

中压燃气管道A0.2

B0.01≤P≤0.8

低压燃气管道 0.01

根据《城镇燃气技术规范》的规定，广东的LNG项目设施选址选线时，都遵循节约用地、有效使用土地和空间的原则，根据工程地质、水文、气象和周边环境等条件确定。大型燃气设施诸如城市门站、接收站一般都设置在城镇的边缘或相对独立的安全地带。如果在实施的过程中，相关燃气法律法规和技术规范没有得到很好的执行，该项目非但不能如期投产，还把相关资源消耗殆尽，最糟糕的是破坏了环境。

作为一名燃气企业人员，应当严格执行相关国家规范和行业标准，进一步规范我们的工作。尤其是城市燃气工作者，面临的实际情况相当复杂，执行燃气法规和技术规范是关乎人民生命财产安全的大事，当实际情况未满足要求，须严格履行审批或评审程序，这也是一种自我保护的方法，坚决不违反强制性条款的要求。一般来说，规范用语都很明确，如：很严格、非这样做不可：必须——严禁；严格、正常情况下应这样做：应——不得，不应；允许稍有选择、在条件许可时应首先这样做：可，宜——不可，不宜；必须按照其他标准、规范执行：应按……执行，应符合……规定；非必须按照其他标准、规范执行：可参照……执行。所谓的强制性条款，就是规范中“必须——严禁”的这类条款，这类条款一般都是关乎重大人员伤亡和财产损失的规定。

城市燃气工作中应该严谨和保守。从场站的选址到设施、设备的放置，从管线的走向到管道运行的压力，都要经过详细的研究和认真讨论。“城镇燃气输配系统压力级制和总体布置应根据城镇地理环境、燃气供应来源和供气压力、用户需求和用户分布、原有燃气设施状况等因素合理确定”。在实施之前必须做详细的专项规划并请相关专家进行评审和论证，其规划必须符合当地总体规划的要求。城镇燃气设施建设、运行维护和使用应遵循安全生产、保证供应、经济、合理、节约资源和保护环境的原则。城镇燃气设施的建设、运行维护和使用，应符合经国家批准或备案的有关标准的规定。

其实，安全是最基本和摆在首位的事项。目前，我国较为完善的法律性规定是《城市燃气安全管理规定》，是由建设部、劳动部、公安部三部联合颁发，里面规定：城市燃气的生产、储存、输配、经营、使用以及燃气工程的设计、施工和燃气用具的生产，均应遵守，否则会面临相关部委的调查和处分。在《规定》中，建设部负责全国城市燃气安全工作；劳动部负责全国城市燃气的安全监察；公安部负责全国城市燃气的消防监督。它把安全放在了相当的高度，第一次规定城市燃气生产、储存、输配、经营单位应当指定一名企业负责人主管燃气安全工作，并设立相应的安全管理机构，配备专职安全管理人员；城市燃气生产、储存、输配、经营单位应当严格遵守有关安全规定及技术操作规程，建立健全相应的安全管理规章制度，并要求严格执行。也第一次规定城市燃气工程的设计、施工，必须按照国家或主管部门有关安全的标准、规范、规定进行。审查燃气工程设计时，应当有城建、公安消防、劳动部门参加，并对燃气安全设施严格把关；城市燃气工程的施工必须保证质量，确保安全可靠。竣工验收时，应当组织城建、公安消防、劳动等有关部门及燃气安全方面的专家参加。凡验收不合格的，不准交付使用；城市燃气工程的通气作业，必须有严格的安全防范措施，并在燃气生产、储存、输配、经营单位和公安消防部门的监督配合下进行。把城建、公安消防、劳动等行政管理部门的纳入法规中来，也把它们的工作介入燃气事业之中。

4 结语

总的来说，没有规矩不成方圆，国有国法，家有家规，行业也有行业的标准，无论是从事哪一行都要遵守本行业的规定。就我们燃气行业来说，目前，我国城镇燃气工程技术标准已发布的有16项，产品标准发布的有54项。正在制订和修订的工程建设国家标准和行业标准有《城镇燃气规划规范》、《燃气冷热机组工程技术规程》、《城镇燃气管道修复工程技术规程》、《城镇燃气报警控制系统技术规程》、《城镇燃气加臭技术规程》5项标准。正在制订和修订的产品国家标准和行业标准主要有《家用燃气用具的通用试验方法》、《醚基民用燃料灶具》、《城镇燃气和燃气燃烧器具安全服务技术规范》、《燃气用紧急切断阀技术要求》、《IC卡家用膜式燃气表》、《家用燃气用快速接头》、《家用燃气泄漏报警器及传感器》等27项。结合自己的实际执行国家规范和行业标准，甚至可以在服从国家规定和行业标准的前提下制定切合自己实际的企业标准或厂标，这对自己的管理、对自己企业的发展都是一种推动和极大的帮助。

参考文献

[1] 住房和城乡建设部标准定额研究所，中国市政工程华北设计研究院.城镇燃气技术规范（GB50494-2009）[S].北京：中国建筑工业出版社，2009.

[2] 中华人民共和国建设部.城镇燃气设计规范（GB50028-2006）[S].北京：中国建筑工业出版社，2008.