微信营销培训PPT（共8篇）
微信营销培训PPT 篇1
微信营销培训PPT
一、介绍“山水邹平”
山水邹平订阅号成立于，目前己发表关注人群达到主要宣传内容：介绍邹平人文地理、名人特产等，适当加入卷烟与1532产品宣传
二、如何申请订阅号
三、素材与发布
四、提高关注度
开展关注 有奖活动
五、微信营销
（一）加入画面吸引眼球
（二）适当加入卷烟内容
（三）活动内容要生动
（四）微信传播
（五）数据统计
六、几点建议及注意事项
（一）建议宣传卷烟的内容过多容易导致阅读者反感
（二）建议每日分享内容不宜过多
（三）建议抓住读者心理，添加感兴趣的话题，可提高转发度
（四）建议开通流量包或者开通WLAN套餐
（五）几点注意事项
1.头像修改只能每月一次
2.订阅号申请须本人持有效证件进行申请
3.有些网站的图片不允许转载，需提前审核，避免出现发布后图片不显示的情况
4.起一个好名字，不一定与烟有关，只要能够引起读者共鸣
5.若几个人同时在微信进行素村编辑，需注意错开时间，否则系统会以首次登录者为主，后面所加内容无法保存
6.宣传内容最后注明出处，避免造成纠纷，同时要注重所宣传的内容合法
七、下一步微信营销打算
（一）下一步将根据需要适时加入视频宣传内容
（二）宣传内容紧抓当代人心理，适当加入亲子教育、养生、励志、销售管理等方面的内
容
（三）
微信营销培训PPT 篇2
创建微信公众号的思路
从2012年腾讯公司的微信APP推出以来,至今已超过约8亿的微信用户。当下的时代,不少人的衣食住行、日常沟通、娱乐消遣都已离不开微信。据统计在智能手机应用端里,使用最高的APP是微信,平均每人每天点击微信不少于6次。短信、网站、报广、DM海报,电视广告等传统媒体的宣传效果已不如新媒体,像去年的优衣库营销,像刚过去的马蓉事件,正是通过新媒体一夜之间就爆发开来。所以在媒介平台建设上,新媒体特别是微信已成为当下很多企业的重点,企业的经营应顺势而为,通过公众号的建设让传统的经营方法加上互联网的运作,达到企业的变革与创新,让企业的经营管理更加高效。企业可以通过微信公众号与顾客建立一个可以实时互通的营销载体,为顾客提供更有效的服务。
通过微信公众号的开通,为公司的信息传播打通新渠道,达到线上信息投放,与顾客互动(提升顾客服务的灵活性),实现在线支付功能,为将来开通企业O2O微商城运营打下基础。
公众号的选择
订阅号:每天可以群发一次。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候,手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
服务号:服务号,顾名思义,主要是给客户提供服务的。服务号一个月只能群发四次。服务号群发信息的时候,用户手机会像收到短信一样接收到信息,显示在用户的聊天列表当中。
主要区别:
1、服务号可以申请自定义菜单,而订阅号不能。
2、服务号每月只能群发四次,订阅号可以每天群发一次。
3、服务号群发的消息有消息提醒,订阅号群发的消息没有,并直接放入订阅号文件夹当中。
注册公众号所需条件
1、准备好企业的营业执照,并扫描仪复印一份彩色的,用于注册公众号时使用。
2、选择好以后主要负责公众号的负责人,准备好负责人的手机号、QQ号、个人微信号。
3、公众号主要负责人的身份证复印件。
4、公众号负责人的手持身份证的大头照,可用手机拍好备用。
商场版块划分:(把现有项目变成数字化)
公众号闭环设计思路
商场模块数字化(导入公众号)——利用卡券引流顾客到商场——把公众号的功能推到线上——提升顾客的体验(会员服务/微信支付/WIFI/卡券优惠/商场经营模块/最新消息)——最后利用微信支付手段再次把线下推回至线上平台,形成良性互动的闭环完成。
公众号与顾客互动的内容
会员功能WIFI投诉咨询信息推送发放现金券微信抽奖商场信息查询投诉咨询线上招聘招商信息
公众号推广计划
1、推送策略:公众号每月推广四期商场的信息,搭配其他热点引起粉丝关注。
2、目标第一步:吸粉为首期重要目标。
公众号推广方案
(一)公众号手段:店内WIFI端口引流
1、卖场安装WIFI信号发出器。
2、顾客进店用WIFI必须先关注商场的公众号,进入二级接口连接信号。
(二)公众号推广:地推
设专门的点进行:周末、节假日在正门口专人推广,平时在服务台推广。
地推内容:
1)现场扫码:扫码即可参与抽奖,设定5元至100元现金券奖品,通过开发一款二级端口的投奖插件来完成这项活动。现金券可设定消费满多少元可使用一张。
2)扫码送礼品:现场扫码送好礼,洽谈优质礼品,如:小公仔、手帕纸、饮料、购物袋等礼品。
3)摇一摇大惊喜:洽谈腾讯公司财付通微信支付业务,提供50万的现金券作奖品。开通后台插件功能,摇一摇即中百元现金券活动。
(三)公众号推广手段:平面媒介推广
1、利用公司对外的外片、DM海报、购物袋、接送车广告位、收银广告位、店内醒目广告位等,进行印刷或喷绘公众号二维码进行推广。
(四)公众号推广手段:人脉推广(关系平台)
组织内部员工、厂商业务人员扫描关注,建亲友团粉丝群。
公众号日常管理
1、微信营销效果的监控:公众账号推广报表(每周1表)
2、微信营销效果的监控:公众平台管理报表(1周1表)
公众号具体实施办法
1、开通微信公众账号
1)提前抢注“公司”专属微信账号,设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复,若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证,以提高公信力。
2、添加客户分组
例如分为新客户、老客户、星标组、未分组,后期根据需求可自定义添加客户分组。
3、素材管理
策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材,素材来源于各期活动的推送或者通过其他方式采编。
4、群发消息
每月群发4批图文信息,根据各期促销内容进行发布,每条信息中附加一个活动内容链接。可选客户分组进行推送,例如针对新客户的送券活动和针对老客户的感恩回馈活动,选择推送不同内容。此外,可采用的推送诉求点有商场介绍,各个经营及联营商户的优惠推送。
5、实时消息
每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
6、公众号推广投入预算
7、公众号的建设,在规划上一定要有长期的专门维护
可以让公司内部的人负责,也可找相关的第三方公司负责。
建设公众号一定要找到目的:公司为什么要去建公众号,建立后对公司有什么作用,能给顾客带来什么便利,在运作上要投入多少钱。而不是随大流似的,别家公司做了,我们也得做。自我感觉良好觉得我们也有公众号了。所以一定要建立公众号运营管理的相关制度与工作计划。这样的公众号才有可能为公司带来收获,为公司的运营管理提高效率。
微信不是营销 篇3
微信订阅号推送日渐冷却
自从微信推出订阅号和服务号后，升级为服务号的大多已没落，因为其并不能提供真正吸引人的服务，艰难维持订阅号的也摇摇欲坠，打开率下降50%以上。就企业订阅号来讲，无法也不可能将自己做成一个优秀的订阅平台。很简单，问问你自己，你会去关注一个整天推送企业产品简介的公众号吗？目前还留存的服务号，基本上是银行和运营商，只是因为他们有足够的预算和资金支持。
会员卡用不起来 消费者也不买账
按理说，微信是企业会员卡的终极解决方案，“腾讯微生活” 的确也给客户提供了完整的解决方案，只是费用高，服务面窄。加上淘宝近年来积累的高人气和消费者已形成的消费习惯和认知，使得微信的发展，面临着重重考验。而所谓的微信支付，也必将遇到用户使用习惯的抵触。
所谓营销入口只是一厢情愿
许多专家提到，微信最能做营销入口，能把用户数据进行叠加，与用户进行最直接的沟通，还能完成数据库的积累，进行精准营销。我们也在微信运营2.0的理论中，指出精准营销是微信的终极方案。然而，从目前的市场环境、用户的接收程度来看，所谓的入口只是从产品属性上面的判断，大部分用户是没有这个意识和意愿的。最可怕的是，企业主需求并不大，重视程度远远不够。微信营销的火热背后是中国经济走势的“冷静”，中国企业的迷茫，他们需要高科技来改变自己，最后却发现，只有自己才能拯救自己。
明白症结所在方能找到解决之道
大家都看到小米营销的成功，看到电商的火热，看到互联网在冲击传统行业，但大多数的企业在思维模式，营销理念上没有互联网化，就拿微信来说，他们只把其当成一种工具，用于宣传和传播，并没有真正地运用到企业产品的设计、用户的调研、渠道的推广、市场的反馈，也就是说，他们的产品和运营还是老样子。
ppt培训讲稿 篇4
我们先来认识一下PowerPoint 2003。
PowerPoint是微软公司推出的Microsoft Office2003办公套件中的一个组件，专门用于制作演示文稿（俗称幻灯片），广泛运用于各种会议、产品演示、学校教学。本讲稿以PowerPoint2003为例，向大家全面介绍一下演示文稿的制作过程。
PowerPoint的工作窗口，从上到下，其基本组成部分分别是标题栏、菜单栏、工具栏、工作区及状态栏。
PowerPoint 2003的菜单栏分别由文件、编缉、视图、插入、格式、工具、幻灯片放映、窗口、帮助等９个菜单组成。使用菜单栏中的命令或选项可以使你分别完成PowerPoint 2003的创建、编辑与维护等操作。
对于其中的工具栏，可以看到有常用工具栏、格式工具栏和绘图工具栏三个。其实，PowerPoint2003中的主要工具栏一共有十多个，经常用到的工具栏还有艺术字工具栏、图片工具栏和动画效果工具栏。
在 PowerPoint 窗口的左下角有3个小按钮，每一个小按钮为您提供了一种浏览方式。它们分别为：普通视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映。
演示文稿的制作，一般要经历下面几个步骤：
1、准备素材：主要是准备演示文稿中所需要的一些图片、声音、动画等文件，放在一个专门的文件夹内，如 d:ppt抗灾汇报sucai。（这里涉及在d盘下建立文件夹的操作，„„）
2、确定方案：对演示文稿的整个构架作一个设计。
3、初步制作：将文本、图片等对象输入或插入到相应的幻灯片中。
4、装饰处理：设置幻灯片中的相关对象的要素（包括字体、大小、动画等），对幻灯片进行装饰处理。
5、预演播放：设置播放过程中的一些要素，然后播放查看效果，满意后正式输出播放。进入PowerPoint 2003 单击“开始---程序---Microsoft PowerPoint ”。
启动PowerPoint2003以后，系统会自动为空白演示文稿新建一张“标题”版式的幻灯片。
在工作区中，点击“单击此处添加标题”文字，输入标题字符（如“抗灾汇报”）； 输入副标题字符（如“连城县××乡”等），也可以将副标题空在那里。此时标题栏的文件名称为：演示文稿1.2 继续制作新的一张幻灯片。（即添加幻灯片）如何制作第二张幻灯片呢？
单击“插入”——“新幻灯片”，在右侧出现的任务窗格中选定版式。这一次我们选定“标题与文本”版式。（系统默认的也是这个）
提示：当你想为幻灯片换个版式时，可以对幻灯片版式进行修改。单击“格式”菜单下的“幻灯片版式”命令，右侧出现“幻灯片版式”窗格，从中选择（单击）新的幻灯片版式。这样，原来的幻灯片版式就被更改了。
在出现的“编辑框”中，按提示输入标题、文本。（如，标题为：我乡基本情况；文本为：揭乐乡位于连城县东部，冠豸山脚下，面积**，人口**„„）
（对初学者而言，输入内容我们建议为：唐诗、海报、贺卡、学习目标、课文预习题、讲读课文时的提问等。）
继续添加幻灯片，按提示输入标题、文本。（如，标题为：这次受灾情况；„„）3 使用“格式－幻灯片设计”。
打开“格式”菜单并选择“幻灯片设计”命令，在右侧的“幻灯片设计”窗格中，选择其中一种。设置“格式－幻灯片配色方案”。
如果你对“幻灯片设计”的配色不满意，你可以打开“格式”菜单并选择“幻灯片配色方案”命令，在“配色方案”对话框中，选择其中一种或者重新自定义。使用“背景”
假如你不喜欢“幻灯片设计”中的模板，或者没有使用“幻灯片设计”命令。你可以选择“格式”菜单中的“背景”命令，然后打开对话框的下拉列表箭头，屏幕出现：“其他颜色、填充效果”。你可以直接选择一种您认为合适的颜色或者单击“其他颜色”，从中选定一种颜色，作为背景。
单击“背景”对话框中的下拉列表中的“填充效果”，在“填充效果”对话框中，选择“渐变”或“纹理”或“图案”或“图片”选项卡，从中选择，应用于幻灯片，效果将大不一样。使用“幻灯片放映---动画方案”。
用鼠标选定需要设置动画效果的文字或图形、图表，执行“幻灯片放映——动画方案”命令，右侧会出现窗格，选择其中的一种动画方式。如：上升、回旋、弹跳、字幕式、玩具风车等。插入图片。
你也可以在幻灯片中插入“来自文件”的图形来使你的幻灯片图文并茂。当然你必须 事先在电脑中事先准备号图片、声音等素材，放在一个文件夹中。
⑴ 单击“插入”菜单，选择“图片”命令，在随后出现的子菜单中选择“来自文件”。⑵ 屏幕出现“插入图片”对话框，单出“查找范围”右边的下拉箭头，从中选择含有图片文件的磁盘，新的文件夹和图片文件列表将会出现。
⑶ 如果你要插入的图片文件在某个文件夹中（比如：你要插入的“玫瑰花（Flower）”在“Popular”里），那么双击“Popular”文件夹。
⑷ 在文件列表框中，查找要插入的图片文件。找到后，单击该文件，单击“插入”按钮。
⑸ 如果图片的位置不符合你的要求，你可以把图片拖到你想安放的位置。你也可以拖动尺寸控点改变图片的大小。插入声音、视频片段。
插入声音、视频的方法与插入图片的方法相似。单击“插入影片和声音文件中的声音”；在随后出现的对话框中找到要插入的声音文件；单击“插入”；在幻灯片上将出现的“小喇叭”图标拖到适当的位置。PowerPoint2003 视图之间的相互切换。
现在，我们已经制作了好几张幻灯片，可以进行视图之间的切换练习了。
在 PowerPoint 窗口的左下角有3个小按钮，每一个小按钮为您提供了一种浏览方式。它们分别为：普通视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映。
我们一般都在“普通视图” 方式下编辑幻灯片。在“普通视图” 方式下，在下方可以输入“备注内容”。在“幻灯片浏览视图”或“普通视图”下了解这组幻灯片的全貌。
如无特别说明，本讲稿中的操作提示均在“幻灯片视图” 方式下进行。10 幻灯片的复制、移动、删除。
单击屏幕左下角的“幻灯片浏览视图”按钮，进入“幻灯片浏览视图”方式。⑴ 复制：在“幻灯片浏览视图”下，选定要操作的幻灯片，然后按下“复制”按钮，光标移到目标处，按下“粘贴”按钮。
⑵ 移动：选定幻灯片，按下左键拖到目标处，松开左键。⑶ 删除：选定幻灯片，按下“Del”键。11 幻灯片放映。
确定好第一张幻灯片的位置，单击演示文稿窗口左下角的“幻灯片放映”按钮，或者单击“幻灯片放映”—“观看放映”，就可放映幻灯片，一般单击屏幕可以放映下一张幻灯片。
右击屏幕，会出现快捷菜单，选择“结束放映”，可以退出放映状态。或者在任何时候直接按Esc键，也可以退出幻灯片放映状态。幻灯片放映的设置我们将在后面讲解。保存演示文稿。
如何把刚才的练习保存下来呢？
1、单击 “ 文件 ” －－“ 保存 ” ；屏幕出现 “另存为” 对话框。
2、在屏幕出现的“另存为 ” 对话框中，确定“保存位置”。如 D ：或者 D;ppt。
3、在“文件名”框中输入文件名；如“抗灾汇报”。
4、确定文件的“保存类型”；你也可以暂时不理它。
5、单击“保存”按钮。13 打开演示文稿。
单击“文件”——“打开”；在“打开”对话框中，确定“查找范围”、“文件名”、“文件类型”；单击“打开”按钮。
打开文件也可以采用下面的方式。
单击“我的电脑”；双击要打开的文件所在的磁盘；找到该文件，（有时文件在该磁盘的某个文件夹内，那么，还要双击该文件夹，才能找到该文件。）双击它。
假设要打开的名为“抗灾汇报”的文件在 D 盘下的“PPT”文件夹内，那么步骤如下：双击“我的电脑”－－双击 “D：”－－双击“PPT”－－双击“抗灾汇报”。退出PowerPoint 2003 有多种方式：单击窗口关闭按纽；单击“文件退出”；单击窗口标题栏的“控制按纽”，选“关闭”； 单击窗口菜单栏的“控制按纽”，选“关闭”；按住“Alt ＋ F4 ”键。使用“文本框”输入文字。
单击“新建”按钮（“新建”是另建一个新的演示文稿），在右侧“幻灯片版式”窗格中，选定“空白版式”。
注意：单击“插入”--“新幻灯片”命令，是在原有的幻灯片后插入一张新幻灯片。
⑴ 单击“绘图”工具栏上的“文本框”按钮。或单击“插入”菜单中的“插入文本框”命令。
⑵ 移动鼠标到幻灯片上，按下鼠标左键，然后拖动鼠标来确定文本框的宽度。⑶ 当文本框的宽度达到您的要求时，放开鼠标左键，然后你就可以在这个文本框中输入文字了。文本格式化。
选定文本，执行“格式”菜单下的相关命令，如字体、行距、项目符号和编号等；在对话框中作相应设置。插入艺术字。
在“插入”菜单的“图片”命令中有一个“艺术字”选项。单击此选项，弹出“艺术字库”对话框，选择所需的艺术字样式，然后按“确定”按钮。这时就会弹出“编辑艺术字文字”对话框，输入文字，设置字体，按下“确定”按钮。
对艺术字的编辑操作，还可以在“艺术字工具栏”中实现。18 使用“图片工具栏”设置图片。
插入图片后，一般会自动出现“图片”工具栏。如果未出现，可单击“视图”—“工具栏”－“图片”；或在图片右击，再在随后的快捷菜单中选择“显示‘图片’工具栏”命令，即可打开图片工具栏。
在“图片”工具栏中你可以找到大部分所需的工具按钮，如：图像控制（水印）、对比度调整、亮度调整、裁剪、边框线型、文字环绕、对象、设置透明色、重设图片等。单击有关按钮，你就可以对图片进行设置。使用“绘图工具栏”插入图形。（简单绘图、自选图形、三维效果、阴影、图形组合、图形旋转、图形着色等）
利用“绘图”工具栏，您可以将圆形、方形、箭头和其它图形加入到幻灯片中。利用“绘图”工具栏，还可以设置图形的三维效果、阴影、填充色以及图形组合。20 制作含有表格的幻灯片。
选择“插入”菜单中的“新幻灯片”命令，选择“标题和内容”版式。单击其中“表格”，„„；插入表格后，单击“格式”—“设置表格格式”，„„。制作含有图表的幻灯片。
首先选定“标题和内容”的版式，单击其中“图表”；在随后出现的“数据表”中填入数据，原有的数据会自动被替代；关闭数据表；图表便制作好了。使用“幻灯片放映－动作设置”。
⑴ 在“幻灯片视图”下，选中要设置链接的文字或对象； ⑵ 单击“幻灯片放映”——“动作设置”；
⑶ 在随后出现的“动作设置”对话框中，选“超级链接到”； ⑷ 单击下一行的下拉列表箭头； ⑸ 选择“幻灯片„”；
⑹ 在随后出现的对话框中找到要链接的幻灯片； ⑺ 单击“确定”；
⑻ 屏幕回到“动作设置”对话框，单击“确定”。
回到放映方式下，单击已进行动作设置的文字或对象，屏幕就跳到你想链接的那张幻灯片。这样就可以实现幻灯片之间的直接、迅速的翻页或跳转。
这就是平常所说的制作具有交互功能的幻灯片。23 使用“幻灯片放映－动作按钮”。
如果你想在放映时，迅速回到第一张幻灯片。步骤如下：
⑴ 在“幻灯片视图”下，找到要设置“动作按钮”的那张幻灯片； ⑵ 单击“幻灯片放映”——“动作按钮”；
⑶ 选定“动作按钮：开始”按钮（即第二行第三个）； ⑷ 在幻灯片上拖动鼠标，将会拖出一个按钮； ⑸ 在随后出现的“动作设置”对话框中，电脑自动设置成“超级链接到－－第一张幻灯片”；
⑹ 单击“确定”。
放映时，单击（或鼠标移过）该按钮，屏幕就会跳回到第一张幻灯片。这些按钮也可以在“绘图工具栏”中的“自选图形”菜单下找到它们。24 设置“超级链接”。
利用“常用”工具栏中的“超级链接”按钮，可以使幻灯片的交互功能更加强大。⑴ 在“幻灯片视图”下，选中要设置链接的文字或对象。⑵ 单击“常用”工具栏中的“超级链接”按钮。
⑶ 在随后出现的“插入超级链接”对话框中，在“查找范围”框中寻找要链接的文件（文本、图片、声音、视频），注意它的路径及文件名。
或者单击旁边的“书签”按钮，从随后出现的对话框中找到要链接的幻灯片。⑷ 找到后，单击“确定”。
回到放映方式下，单击已进行超级链接设置的文字或对象，屏幕就跳到你想链接的那个文件。这样就可以轻松地显示文本、图片，播放声音、视频了。利用复制技巧，制作简单的动画。（思路提示：问题与答案、红旗升起、小球爬山下山、两车相向行驶、龟兔赛跑、狮子吃兔子等）
制作“问题与答案”的步骤如下： ⑴ 制作一张出示问题的幻灯片。⑵ 复制这张幻灯片。
⑶ 给第二张幻灯片添上答案，并突出答案的颜色。⑷ 选定第一张，单击放映按钮。26 设置“幻灯片放映－自定义动画”。
在幻灯片中插入有关文字或图片或声音后，选中某个对象，单击“幻灯片放映”--“自定义动画”，在右侧窗格中，单击“添加效果”的右侧的“下拉箭头”，出现“进入”、“强调”、“退出”、“动作路径”，„„。
这里可复杂了，出现PowerPoint 2003 才有的许多新功能，特别是“动作路径”。27 进行声音播放设置
在幻灯片中插入声音后，右击出现的小喇叭，选择“编辑声音对象”，在右侧窗格中设置„„
如果想让上述插入的声音文件在多张幻灯片中连续播放，可以这样设置：在第一张幻灯片中插入声音文件，选中小喇叭符号，在“自定义动画”任务窗格中，双击相应的声音文件对象，打开“播放声音”对话框，选中“停止播放”下面的“在X幻灯片”选项，并根据需要设置好其中的“X”值，确定返回即可。28 使用“幻灯片放映－录制旁白”。
前提是计算机必须有声卡、音箱和麦克风。选定“幻灯片放映”中的“录制旁白”命令，在随后出现的“录制旁白”对话框中作相应的操作。运行幻灯片放映时，旁白随之自动播放。插入Flash动画
1、执行“视图→工具栏→控件工具箱”命令，展开“控件工具箱”工具栏。
2、单击工具栏上的“其他控件”按钮，在弹出的下拉列表中，选“Shockwave Flash Object”选项，这时鼠标变成了细十字线状，按住左键在工作区中拖拉出一个矩形框（此为后来的播放窗口）。
3、将鼠标移至上述矩形框右下角成双向拖拉箭头时，按住左键拖动，将矩形框调整至合适大小。
4、右击上述矩形框，在随后弹出的快捷菜单中，选“属性”选项，打开“属性”对话框，在“Movie”选项后面的方框中输入需要插入的Flash动画文件名及完整路径，然后关闭“属性”窗口。
[注意] ：为便于移动演示文稿，最好将Flash动画文件与演示文稿保存在同一文件夹中，这时，上述路径也可以使用相对路径。设置放映时播放的内容。
⑴ 在“幻灯片浏览视图”下，选定要隐藏的幻灯片；单击“幻灯片放映”菜单中的“隐藏幻灯片”命令。放映时，这张幻灯片就被跳过了。
再次执行上述操作可以将已隐藏的幻灯片撤消隐藏。
⑵ 单击“幻灯片放映”菜单中的“设置放映方式”命令；在“设置放映方式”对话框中，设置全部放映还是从第几张开始到第几张放映结束。
设置放映时播放的方式。
单击“幻灯片放映”菜单中的“设置放映方式”命令；在“设置放映方式”对话框中，可以设置“放映类型”的不同方式：演讲者放映、观众自行浏览、在展台浏览、循环放映等。
设置放映时播放的时间（设置换页时间）。
⑴ 人工设置：在“幻灯片浏览视图”下，选择要设置放映时间的幻灯片；单击“幻灯片放映”菜单中的“幻灯片切换”命令；在随后出现的“幻灯片切换”对话框中的“换页方式”选区，单击“每隔”复选框，然后输入时间（秒数）；单击“应用”或“全部应用”；这时可以看到相关幻灯片下时间信息的出现。
⑵ 排练计时：单击“幻灯片放映”菜单中的“排练计时”命令；打开“预演”工具栏，并自动同时放映幻灯片和计时；准备播放下一张幻灯片时，单击工具栏的“下一项”按钮，PowerPoint 将自动记录该时间信息；放映到最后一张幻灯片时，将出现对话框，单击“是”。
设置放映时的切换效果。
单击“幻灯片放映”——“幻灯片切换”命令，在对话框中选定有关方式。我的习惯是使用“随机”方式。还可以对切换的速度进行设置。
放映时使用绘图笔。
你在播放幻灯片时，可能想把几个重要的字圈出来，或者划上一道线。PowerPoint替您想到了这一点，从左下角隐藏菜单中选择“绘图笔”，您会发现鼠标指针变成了一支笔的形状，您可以试着移动它在屏幕上画出一条线，或一个圈圈。
使用“视图－母版”。
如果你希望每一张幻灯片都有相同的水印图案，那么你可以使用母版。选定“视图”中的“母版”命令，即可幻进入母版编辑。
使用“另存为”和“另存为 Web 页”命令。
如果想在放映时不出现 PowerPoint 环境，则必须在PowerPoint 环境中将文件另存为“PowerPoint 放映”类型自放映文件，它的扩展名为“.pps ”。
我们还可以创建“.pps”文件的快捷方式，把它放置到桌面，双击该快捷方式，即可放映演示文稿。
为了方便演示文稿在网络上传输或者在未装 PowerPoint 的计算机上放映，可以单击“文件”菜单中的“另存为 Web 页”命令，将演示文稿另存为“网页”类型的文件。
演示文稿的打包及放映。
如果你要在另一台计算机上运行幻灯片放映，你需要做一些准备。打包：
⑴ 打开要打包的演示文稿。
⑵ 选择“文件”中的“打包”命令,弹出“打包”向导对话框。⑶ 在对话框中执行相关操作。
⑷ 单击“完成”按钮。你的演示文稿就打包到软盘上了。解包和放映：
⑴ 在另一计算机的硬盘上建立一个文件夹；
⑵ 将包含打包后的该演示文稿的软盘插入到驱动器中；
⑶ 在Windows 资源管理器中找到软盘所在的驱动器，并双击Pngsetup。⑷ 在随后出现的“目标文件夹”输入你要存放这个演示文稿的位置；
PPT培训课件 篇5
小儿推拿是调理师用手触及小儿肢体的某些部位及穴位，以辨证论治为基础，根据不同的体质确立相应的调理原则，选用适当的穴位及手法，以达到疏通经络、调和气血、平衡阴阳，促进机体的自然抗病能力，防病治病的目的。
小儿推拿的作用特点
一、小儿生理病理特点
1、小儿生理特点：
(1)脏腑娇嫩、形气未充;
(2)生机蓬勃、发育迅速;
(3)五脏两有余三不足：“三不足两有余”
1)肝常有余
2)脾常不足
3)心常有余
4)肺常不足
5)肾常虚
(4)小儿乃“纯阳之体”、“稚阴稚阳之体”，阴常不足、阳常有余。
2、小儿病理特点：
(1)易于感触、易于传变
(2)易寒易热、易虚易实
(3)脏气清灵、易趋康复
二、小儿推拿适应症
主要以呼吸系统疾病、消化系统疾病、小儿保健为主。
1、适应症：小儿感冒、发烧、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厌食、腹痛、腹泻、呕吐、便秘、遗尿、惊吓、夜啼、斜颈等。
2、小儿保健如健脾和胃保健、保肺益气保健、病后恢复保健、补肾益智保健。
3、正常健康的小儿经常进行保健推拿，还能够增强体质提升智力，提高免疫力，让小儿少生病，使小儿健康聪明、活泼。
三、小儿推拿手法原则
1、小儿推拿常见有十种：推、拿、按、摩、揉、运、捣、掐、搓、捏。
2、手法补泻: 有补、泻和平补平泻三法。
(1)补泻主要与手法用力的轻重，操作速度，方向有关：速度慢，顺经方向(有些特定穴有它独特的补泻方法)为补，反之为泻。用力和速度在两者之间方向是来回推为平补平泻。
(2)热证揉手心穴位，寒证揉手背穴位，手背均为补阳。
(3)推拿时顺时针为补，逆时针为泄，手法轻为补，重为泄，慢为补，快为泄，推单数为补，双数为泄，向心推为补，离心推为泄。
3、频率：小儿推拿的速度以每分钟150-200次为宜。1次治疗，每个穴位需要推1000-3000次，大约需要5-15分钟。
4、要求：持久、有力、均匀、柔和、渗透，轻快、柔和、平稳、着实 。
5、顺序：先头面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可选推左手或右手，一般选一侧即可
6、处方： 手法+穴位+时间(操作次数)，如：揉太阳100次、捏脊10遍、摩腹2分钟 。
四、小儿推拿介质
1、清介质：滑石粉、爽身粉、水、酒精(切勿用油、膏之类的介质);
2、药介质：
【生姜汁】发汗解表、温中健胃、助消化之功效。
【葱白汁】发汗解表、散寒通阳之功效。
【薄荷水】疏散风热、清利头目之功效。
【中药原液】(类同枸杞原液)增强免疫力。
注：针对不同的症状用不同的中药原液，直接渗透到经络穴位中去，起到事半功倍的效果。
五、小儿推拿特点优势
1、小儿推拿的特点：
(1)在经穴方面提出了五指经穴通联五脏的观点。2、穴位集中于头面及上肢部，特定穴位以点、线、面状为主。
(2)推拿手法强调以轻柔着实为主，要求轻而不浮、快而不乱、平稳着实作用深透、适达病所。
(3)在临床操作中，一是强调先上肢、次头面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序;二是强调手法的补泻作用;三是重视膏摩的应用。
2、小儿推拿的优势：
(1)以中医理论为框架，遵循中医对小儿特有的经络穴位的认识，从中医的诊断与辨证思路着手，淡化现代医学病毒，细菌等固定的思维模式。
(2)作为一种绿色纯手工操作的非药物疗法，具有安全，无毒副作用的特点。在治疗的过程中，无形中能够减轻小儿肉体的痛苦，心里的恐惧，对小儿的身心发育有非常好的帮助作用。
小儿推拿的注意事项
一、小儿推拿操作注意事项：
1、传统小儿推拿主要用于6岁以下的儿童，年龄越小疗效越好。7岁以上的儿童配合脏腑点穴位法或成人推拿手法进行治疗。
2、室内应保持清静、整洁、光线柔和、空气清新、温度适宜，小儿要注意避风、忌食生冷。
3、调理师要保持双手清洁，指甲宜短，冬季推拿时双手宜暖。
4、小儿过饥过饱，均不利于小儿推拿疗效的发挥，在 小儿哭闹之时，要先安抚好小儿的情绪，再进行调理。
5、小儿皮肤娇嫩，可选用爽身粉等介质，以防推拿时皮肤破损
6、在调理时要注意小儿的体位姿势，原则上以使小儿舒适为宜，并能消除其恐惧感，
同时还要便于操作。
7、调理顺序应先上肢、次头面、再胸腹后背、最后下肢或着先主穴，后配穴。
4)小儿推拿的禁忌证有：
1、皮肤破损、溃疡、烧伤、烫伤
2、急慢性感染性疾病
3、严重传染性疾病
4、各种外伤骨折、脱位
5、出血性疾病或有出血倾向疾病
6、有严重症状而诊断不明确者
小儿推拿项目及操作
一、常用复式手法
1、黄蜂入洞：
【部位】在两鼻孔处
【操作】用食指、中指的指端按揉两鼻孔的下缘或两侧迎香穴。
【功效】开肺窍、通鼻息、发汗解表。
【主治】发汗、通气、鼻塞、流涕
2、水底捞月：
【部位】在小指掌面至手心处。
【操作】以辅手握持小儿左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小儿
小指尖，推至小天心处，在转入内劳宫为一遍。亦可将冷水滴入小儿左手掌心，以拇指或中指端旋推，边推边吹凉气。推30-50遍。
【功效】性寒凉，有退热之功。
【主治】发热、高热实证。
3、打马过天河
【操作】用食指、中指指面沿前臂内侧中线从腕部总筋穴弹打至尺泽穴。10-12次。
【功效】清热、通经、行气。
【主治】心经有热、邪陷心包(神昏、烦躁、高热等)
4、总收法
【操作】一手中指掐按一侧肩井， 另一手拿患儿的食、无名指， 使其上肢伸直并摇之。
【功效】提神、开通血脉、调和气血。
【主治】感冒、上肢痹痛。
二、小儿推拿常用穴位
小儿推拿穴位以特定穴为主，有“小儿百脉汇聚于两掌”之说。按部位分为：
头面部、手部、上肢部，以点、线、面为主。
1、开天门
部位：眉心至前发际成一直线。
操作：双拇指指腹交替推之，由眉心推至前发际为正推。反向为反推。
功效：正推能开窍醒神，反推能宁心安神
主治：正推治头晕、头痛、头昏、嗜睡等; 反推治心神不宁、夜寐不安等。
2、揉太阴、太阳
部位：两眉外梢后陷中，左为太阳、右为太阴。
操作：双拇指指腹揉两侧太阴、太阳穴。
功效：开窍醒神、宁心安神 主治：外感表证，发热无汗、表虚自汗，易外感，汗出过多。
3、分推坎宫
部位：在两眉上直对瞳子，自内眉梢至外眉梢成一条直线。
操作：两拇指自眉心向眉梢分推
功用：发汗解表，醒脑，镇惊，安神。 主治：外感发热，头痛，小儿惊症。
4、揉耳后高骨
部位：两耳后，乳突后缘与后发际交界处 操作：两拇指或中指端揉
功效：疏风解表，止头痛，兼安神除烦 主治：外感发热，头痛，神昏烦躁，
5、脾穴
部位：拇指桡侧赤白肉际由指端至指根。屈指由指端至指根为补脾，直指由指根直指端为清脾。
功效：补能健脾壮气血、燥湿止泻;清能清热利湿、健脾止痢。
主治：补脾用于虚寒泄(痢)不思饮食、腹胀、呕逆，慢惊风，肌衄 ，异嗜食
物、四肢不温，流口涎，贫血一切虚寒证。
清脾用于湿热泻(痢)便秘 腹胀厌食 呕吐 痰热咳嗽一切实热证。
6、胃穴
部位：大鱼际外侧赤白肉际处，拇指根至腕横纹
操作：由腕横纹推至拇指根(只清不补)
功效：清胃热、降逆
主治：呕吐、厌食、腹胀、口气臭秽、消谷善饥等
7、肝穴
部位：食指指面，由指根至指端
操作：用推法，由指根推至指端(只请不补)
功效：平肝熄风、解热镇惊、疏肝郁、除烦躁
主治：急慢惊风、发热外感、目疾、脾虚证、贫血证、呕逆、便秘、泄泻等。
8、心穴
部位：中指指面，由指根至指端 操作：指根推至指端
功效：清心火、补气血、利尿
主治：口舌生疮、面红唇红、吐弄舌、难寐、烦躁、小便短赤。
9、肺穴
部位：无名指面，指根至指端
操作：推法，清肺由指根推至指端;补肺由指端推至指根
功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰;补肺能益气
主治：清肺，用于外感发热、咳嗽痰多、便秘等;
补肺用于少气懒言、咳声无力、自汗、易外感等。
10、肾穴
部位：小指指面，由指端至指根
操作：推法，指端推至指根或指根推至指端
功效：指端推至指根为补肾阴，能培补元阴、能制五脏之热;
指根推至指端为补肾阳，能培补元阳、能制五脏之寒。
主治：补肾阴，能制五脏之热，治他脏热证、遗尿、虚火牙疼、先天不足;
补肾阳，能制五脏之寒。
11、小天心
部位：腕横纹上，大小鱼际交会处
操作：揉、捣、掐
功效：揉能安神定惊 主治：睡卧不宁 惊惕不安 慢惊风;捣能清热明目 主治：眼疾;掐能通窍散结(常常配合神门一起用于安神定惊) 主治：急惊风、昏睡、倦怠。
12、分阴阳
部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。
操作：两拇指分推或单拇指推
功效：分配阴阳，调和五脏
13、合阴阳
部位：小天心两侧，尺侧为阴，桡侧为阳。
操作：单手拇食指合推之。
功效：行痰化结化湿
主治：痰涎壅盛、泄邪(寒湿或湿热)
14、内八卦
由乾、坎、艮、震、巽、离、坤、兑八宫组成，
与自然界的天、水、山、雷、风、火、地、沼泽相应，
与人体的肺、肾、胃、胆、肝、心、脾、肠相合。
部位：以掌心为圆心，以掌心至中指根的2/3为半径画圆，圆弧线上平均分成8份即是。
功效：脏腑一切寒热证
主治：顺运是指由乾宫经坎、艮宫至兑宫，治寒，通一身之气血，开脏腑之闭结。
逆运是指由艮宫经坎、乾宫至震宫，治热，降胃气，消宿食，进饮食。
15、四横纹
部位：食中无名指指掌横纹处
操作：搓擦 主治：一切脏腑之寒热虚实证
功效：调和气血、退热消胀、散瘀结
16、四缝
部位：食中无名小指第二横纹处
操作：挑刺出血
功效：除湿健脾(调理三焦、扶元理肠)
主治：疳积
17、小横纹
部位：小指指掌关节横纹处
操作：揉小横纹
功效：开胸散瘀、止咳化痰
主治：一切呼吸系统疾病，咳、喘、痰。(有痰咳嗽、痰湿咳嗽)
18、内劳宫
部位：掌心，握拳当无名指、中指尖之间
操作：揉、运
功效：清热解表
逆揉解表发汗(相当于顺运内八卦)
顺揉清热泻火(相当于逆运内八卦)。
主治：逆揉——外感表证
顺揉——一切热证
19、外劳宫
部位：三四掌骨岐缝间，正对掌心内劳宫
操作：揉法
功效：温中散寒兼有解表散寒的作用(里寒)
主治：脾胃虚寒性泄泻、腹痛、厌食、面黄肌瘦、四肢不温、恶寒发热等一切寒证。
20、运土入水
部位：起于拇指桡侧少商穴，经脾、胃、阳、小天心、阴、小鱼际至肾穴
操作：运法
功效：温中健脾止泻
主治：虚寒泄痢、下元虚寒性的遗尿。
21、运水入土
部位：补肾阴，经小鱼际、阴、小天心、阳、胃至脾
功效：润肠通便 主治：疳积、瘦弱、腹胀、不思饮食、脚软、气促、咳痰等(干咳)
主治：便秘、湿热泄痢
22、大肠
部位：食指桡侧由指端至虎口成直线
操作：直推法，由指端推至虎口为补大肠;由虎口推至指端为清大肠
功效：补法温中、涩肠、止泻;泻法清热、利湿、通便
主治：补法或清补：虚寒泻痢、脱肛、气虚咳痰、(常配运土入水);
23、小肠(利小便穴)
部位：小指尺侧由指根至指端
操作：由指根推至指端为清小肠;由指端推至指根为固膀胱。
功效：利尿止泻(清小肠);固尿止遗、通利大便(固膀胱)
主治：清小肠用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄泻、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生疮固膀胱用于下元虚寒遗尿、便秘便干。
24、总筋
部位：腕横纹中点处
操作：揉
25、板门
部位：拇指根下平肉处，内有筋头
操作：揉板门
功效：止呕、降逆。
主治：霍乱吐泻(急性胃肠炎)、上吐下泻、呕逆。
26、神门
部位：腕横纹微上，尺动脉搏动处
操作：揉法
功效：安神镇惊
主治：睡卧不宁，惊惕不安，烦躁难寐
临床：神门配小天心增强效果。
27、内关
部位：腕横纹上2寸
功效：开胸利膈，行气和血
主治：哮喘、痰喘气吼、头痛、心脏疾患、胸腔疾患
28、二马(二人上马)
部位：四五掌骨岐缝间，正对内八卦兑宫 清法或清补：湿热(实热)性便秘、湿热泻痢、肺热咳痰(常配运水入土) 功效：清热散结 主治：口疮、流口水、潮热等一切热症，尤其的阴虚证。
操作：揉法
功效：温补下元，补命门真火
29、一窝风
部位：手背腕横纹中点
操作：揉法
功效：解表散寒为主、兼有温中散寒的作用(表寒)
主治：一切外感表证、脾胃虚寒、中焦寒证。
30、膊阳池
部位：腕背横纹上2寸(寸许)
功效：清脑降逆
PPT2010培训讲义 篇6
1.主题应用：程序自带主题以及第三方的主题应用，并对主题的字体、颜色、效果等做调整。
2.幻灯片母板：如何编辑幻灯片的母板，并对母板进行设计调整。
3.动画效果：如何为图片或文字等对象添加动画效果，以及动画的效果和计时的设置；动画刷的使用。
4.切换效果：如何为幻灯片添加过渡或切换的动态效果。
5.SmartArt：如何使用Smart功能将文字转换成图形的形式。
6.屏幕截图：如何使用屏幕截图的功能。
7.图片编辑：如何插入图片，以及裁剪图片、删除图片背景、调整图片颜色和艺术效果。
8.视频编辑：如何插入视频，以及裁剪视频大小和长度、调整视频颜色和效果、为视频添加书签；可以插入哪些视频格式。
9.声音编辑：如何插入声音，及如何设置音频跨多张幻灯片播放。
10.插入功能：如何插入表格、剪切画、公式、动作按钮和页眉页脚等。
11.对齐功能：如何将不规则排列的文本框或者图片，按照特定的规则对齐排列。
12.打印和预览：如何使用打印和预览的功能，以及打印设置上的简单介绍。
13.转换为pdf：如何将PPT转换为pdf格式的文档。
微信营销与传统营销的优势分析 篇7
1.1 精准的人群定向营销
微信核心数据挖掘, 即深挖掘客户数据以预测客户行为, 使得微信进入精准营销时代。微信2.3版功能之“查看附近的人”, 通过这一功能, 可以精准到地理位置及附近人群进行营销, 拉近微信用户之间的距离, 营销人员可以看到距离自己1000米之内的微信用户, 营销人员可以选择在市中心人流量最密集的地方, 进行不间断微信操作, 产生移动式的广告效应。
微信公众平台的最大特点在手机订阅账号, 所有信息可直接到达用户的手机桌面, 实现企业对用户的点对点精准营销。我们知道, 微信的粉丝都是对企业推送的信息感兴趣才会投入关注度, 而微信账号上除了显示基本信息外, 还会显示用户的个性签名的内容。其次通过QQ查找功能, 深入挖掘QQ客户, 如在QQ群中可以进行关键词搜索, 找到潜在的目标客户, 通过微信和QQ的关联, 实现QQ用户的批量导入, QQ庞大的桌面占有率对微信的精准定向营销起到了很大的作用。
以上方式便于营销人员大致了解该用户的行为、用户内容、用户需求、用户社交、用户消费等等数据, 通过他们在互联网上的行为路径和痕迹特点找到, 进行定向的引导和服务, 微信的这种点对点的精准营销优势相比传统营销扫街式显得非常明显。
1.2 独特的无缝式互动体验、深入社交
企业利用微信平台通过语音、照片 (扫街景) 、视频、文字等多种方式实现互动体验, 如互动式广告、网游、智能查询等深入了解用户需求, 层层诱导用户产生需求。比如银行信用卡公众账号, 关注信用卡中心的微信公众号, 可以实现轻松账单查询、额度查询、积分/兑换、快速办卡/推荐、办卡进度、卡片激活、快速还款、分期、网上支付、资料修改、促销优惠信息等, 粘性非常高, 省时省力, 而传统的互动方式以广告或者是需要专业的人士, 成本高。
1.3 良好快速的口碑营销
口碑营销最重要的特征就是可信度高, 一般发生在朋友、亲戚、同事、同学等具有长期稳定关系的群体之间。微信的好友大部分以手机联系人和QQ联系人为主, 双方之间的信任度较高, 通过“微信开放平台+朋友圈”的分享功能, 使得口碑营销具有很强的信任性、持续性、故事性, 能够吸引消费者持续关注, 也使得顾客的转推荐变得轻而易举, 建立一个更加牢固、更加活跃的关系网络。企业通过“企业微信+领导人微信+员工微信+合作伙伴微信”势将关系进行到底, 口碑相传发挥口碑影响力、以好友分享深化关系、整合式社会化营销为王道。
1.4 病毒式传播
微信3.5版“二维码”功能, 让“品牌效应”像病毒一样以低成本、高效率的传播。利用快速复制的方式将信息传向数以万计的受众。通过扫一扫功能发行优惠券进行促销, 进行病毒式传播。商家将二维码宣传信息贴在门店墙上、或者桌子上、用户通过扫描二维码, 或者是通过“打开微信-朋友们-添加朋友-查找公众号”, 关注商家, 获得商家的折扣信息, 产品服务信息、会员资格、积分政策等。
1.5 内容上的趣味性, 形式上的多样性
微信不仅满足我们生活上的需要, 同时也代表着一种时尚性和潮流性, 趣味性极强, 区别于传统营销的文字和少量的图片形式, 在内容运营上也是极其丰富, 情感、交友、教育、健康、旅游、美食、心灵鸡汤以及生活方式新理念等, 极具营养性, 这些都可以成为微信营销的推送传播的信息, 尤其是丰富的本地化内容更加具有实用性。形式上更是多种多样, 点赞、算命、测试、发红包、理财、交话费、打车、抽奖、加关注送礼物等, 一键分享, 瞬间在趣味性中完成海量传播。例如, “摇一摇”, “漂流瓶”等等, 用户只要轻轻一摇手机, 就可以找到此时正在和你做同一件事情的人;当你想找人说话时, 可以通过“漂流瓶”将自己的不开心或者开心的事情与人分享, 趣味性极强。
传统的祝福方式主要是打电话或是短信、邮件、送贺卡, 微信送祝福方式, 深深吸引广大微友, 例如“卡娃微卡”送祝福, 爱情、心情、祝福、生日等, 实现订制化服务, 订制化祝福语, 图文声茂展示, 通过这种方式吸引大量的关注度。
2 适合微信营销的企业分析
是不是所有的企业都适合微信营销呢?什么样的企业才适合做微信营销呢?我们只是看到了微信营销的优势, 并没有注意到微信的安全系数低, 微信上的“摇一摇”、“查找附近的人”的功能, 增加与陌生人接触的机会, 不法分子借此利用微信实施犯罪。而传统营销, 顾客可以直接感受到产品, 降低购买风险, 服务有保障, 销售人员直接讲解产品信息, 直接送达用户手里。为此, 企业应该杜绝盲目跟风, 全面审视自己的企业特点, 从而决定是否采用微信营销。目前适合用微信营销的企业主要考虑以下几点:
2.1 产品的自身属性
高频次、低价格的商品, 容易实现“口碑-购买”, 提高产品的重复购买率, 巩固老客户群体并提高老客户的客单价, 如服装、食品、书籍、化妆品等;低频次、高价格难实现:“口碑-购买”, 如房地产行业, 采用微信营销可以吸引顾客关注-产生信赖-进行咨询-线下逼定-产生购买, 即如果客户不方便实地考察楼盘, 房地产企业可以利用微信平台, 动态查看户型, 即3D全景看房, 预约房源, 方便具有买房需求的终端用户。类似建材行业、汽车行业、或婚纱摄影行业都可以考虑采用微信营销。
2.2 行业性质
构建“行业+互联网”的复合营销团队, 例如娱乐行业、餐饮行业、电信业、零售行业、金融行业、医疗咨询行业、婚纱摄影等服务行业可以运用微信营销如会员卡、会员积分、充值管理实现品牌宣传和销售量的提升, 提高品牌知名度, 抓住终端客户群体, 增强核心竞争力。
2.3 企业的生命周期
企业初创期, 或者是开拓新市场, 利用微信营销可以快速收集用户反馈信息, 积极主动获取客户参数、挖掘客户潜在信息, 通过数据分析定制营销方案, 引爆关注。
2.4 企业机购的转移
微信具有高互动性, 企业考虑可以将传统的客服中心 (CRM) 转移微信公众平台, 利用微信平台实现客户投诉处理和优质服务的提升, “客户服务+特色服务”使得微信平台成为你的随身、智能顾问。
2.5 企业自身组织结构
如果企业拥有众多子品牌或业务线的企业, 子品牌或业务线的目标用户既有特性又有共性, 采用微信营销得以实现交叉覆盖, 如新东方教育科技集团为例, 全国即根据不同产品线和区域建立产品矩阵, “精英英语+泡泡少儿教育+优能中学+前途出国留学”;增加客户选择机会, “新东方哈尔滨学校+新东方沈阳学校+新东方长春分校”细分服务领域, 细节处着手, 通过精细内容吸引持续大量的关注。
3 对企业营销的启示
微信营销是为了最大程度利用客户的社交关系, 通过高质量内容运营, 激发客户兴趣和共鸣, 引导促进客户的再传播, 发挥口碑效应, 达到企业宣传及产品推广, 最终促成成交, 并持续关注的目的。不可否认微信营销尚属新生事物, 以内容取胜, 但我们也应看到微信的一些问题, 精华与糟粕共存, 如果企业能将“传统营销+微信营销”相结合, 将微营销作为持续性工作, 善用传统营销店面性, 降低购买风险, 提高信任度, 汲取微信营销的精准性、无缝式的互动性、趣味性, 将营销价值最大化, 企业利润最大化。
摘要：微信作为一款即时通讯软件, 通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字, 支持多人群聊、实时对讲的手机聊天软件, 自从推出, 由于其软件本身完全免费而迅速被普及。为此, 许多企业开始涉足微信营销。本文通过对目前微信营销的优势分析, 进而提出适合微信营销的企业性质。
关键词：微信营销,传统营销,市场营销
参考文献
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[2]陈建豪.微信企业公众号的困惑与抉择[J].21世纪经济报道, 2014 (05) .
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[4]武洁.微信集“赞”需要规范[J].经济日报, 2014 (04) .
微信营销五宗罪 篇8
最重要的是，无论微信对营销有什么意义，微信已经突破了3亿用户，微信成为了舆论的掌上明珠，微信的开发者成为移动互联网的产品之王，搞营销不做微信，你就out了。
但舆论的潮水不退去，没有人能看清水底下隐藏的是金矿还是礁石。最起码，至今对微信营销的吹捧声浪虽大，但成功案例却寥寥无几，对微信营销的评论虽多，却甚少有人关注微信营销的灰色地带。微信归根到底只是一个工具，是工具，就必然有好有坏，对此视而不见，不是在研究微信，而是在捧杀微信。《新营销》记者盘点微信营销“五宗罪”，试图还原微信营销的另一面。
微信的“点对点”传播机制不适合做内容营销
“微博是广播，如果听众当时没开收音机，就不能收听到内容了；微信是直投，无论何时何地，你只要打开微信，都会收到对方为你准备的内容。”网友对微博和微信的比喻，实际上揭露了微博和微信在传播路径上的本质区别，它们是两个性质截然不同的信息传播工具：微博是大字报，传播路径由点到面，微博主是舞台上的演讲者，微博粉丝是舞台下的听众，虽然听众可以赞、可以骂，但演讲者和听众之间的关系是不对等的。和大字报一样，微博的信息传递是开放扩散，人人可读的。并且，人们也和看大字报一样，将微博上的信息口耳相传，轻轻点击“转发”，微博内容就完成了再传播。也因为如此，微博才可以屡屡在营销活动中取得“一呼百应”的惊人效果。
反观微信，在传播路径上，处处都与微博反其道而行之。微信相当于私人信件，传播路径由点到点，发信者和收信者的地位是双向平等的，是全程私密的。与微博的信息传播相比，微信的传播路径是闭环传播，所有对话外人无法看到，这也使得在微信上，内容的再传播变得极其困难。
如果说微博是一种信息网络，微信就是一种关系网络，侧重的不是信息的传播与扩散，而是关系的培养和强化。如果说微博是弱关系的社交网络媒体平台，微信则是强关系的即时通讯工具，到达率确实是高了，受众忠诚度确实是上升了，转化率也许真的能做得更高。但正因如此，才特别容易“得罪”粉丝，万一你的垃圾信息都让粉丝取消关注了，你还拿什么去做“精准营销”？
因为上述传播特点，假如你决意要在微信上做内容营销，有一点是必须慎之又慎的：粉丝浏览微博，是有自主选择权的，因此微博的信息是可以多样、海量的，微博受众也不会感到受骚扰；微信上的内容则如同微信官方自己所宣称的“到达率100%”，用户对收到的每一条微信都不得不看，因此，在微信上发内容，必须是对受众有用、精选、精确的，才不至于让受众感到被垃圾信息淹没，最终取消关注。
IT评论人士和菜头在文章中写道：“微信近乎顽固地拒绝任何媒体化的尝试，不愿意提供显眼的公共账号推荐位，不做公共账号索引和列表，强硬地迫使公众账号使用者用以往的媒体形态推广方式。”微信的传播模式从本质上就决定了它是一款即时通讯工具，传播只限于一度关系，内容不能转发、不能评论的平台，又有什么做内容营销的意义？目前多数营销者却尝试简单地把微博上的玩法套用到微信上，以为每天发几个笑话、发几张美女图，就能像微博一样做得有声有色，这无异于做无用功，把目标受众赶走。
微信无媒体属性后劲不足
《钱江晚报》记者潘越飞去年年底写过一篇文章《我们想放弃微信了！》，历数媒体精英微信公众平台的难处，其时业界吹捧微信营销沸沸扬扬，因此，潘越飞的文章一时间引起了很大轰动。
《钱江晚报》是最早使用微信公众号的都市类媒体、最早突破万人大关的平面媒体账号，也是最早尝试内容引导、语言互动、微信活动的媒体公众账号。貌似一切都走得比别人快一步，潘越飞却表示这让他们“比别人更快一步地摸到了微信发展的天花板。经过半年的试水，需要反思下，是不是要放弃微信，至少打入冷宫一段时间”。
首要原因，微信的基因是让用户把它当成私密社交工具，而不是做社交媒体。微信做的是点对点的事情，而微信营销的内容发布做的是点对面的事情，两者有天然的矛盾。有网友开玩笑：“微信公众号怎么能够同亲朋好友的账号混为一谈呢？就算老婆办的公众号也不行啊。”
其次，微信公众账号的玩法都是相似的—无非是每天发点多条式的新闻，偶尔来点微信互动游戏，有机会卖萌就卖个萌。因此，微信公众账号的同质化越来越严重，偶尔有点新奇的内容，其他公众账号都会迅速复制，搞一个活动，也会被迅速模仿。而且，在微信上关注一个公众账号，是很困难的过程—微博可以浏览以前的内容，看看是不是有营养，再进行关注；微信则无法查询以前的内容，对信息过剩的微信用户来说，选择关注一个账号是艰难而冒险的，这也是微信粉丝增长缓慢的重要原因。
潘越飞还认为，微信账号粉丝增长模式，让其难有爆发式增长。微信账号的关注者其实来自原先忠诚用户中的微信使用者，以浙江广播电台为例，由于是语音媒体，与微信有天然的亲近性，达到10万订阅者也许并不困难，但这些订阅者原来都是电台热线电话的使用者，10万关注只不过是热线电话到微信的用户平移而已。此后的粉丝增长变得十分艰难。
作为浙江省第一都市类报纸，《钱江晚报》拥有百万级发行量，微信公众账号开通了5个月，却只收获了1万粉丝，“好奇心红利”消失后，粉丝数甚至出现负增长。这让他们感觉：如果把微信当作媒体平台，做内容推送，微信就和网易云阅读等平台是一样的，只是多了一个内容推送渠道而已，重要性不应该过分拔高。
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其实，除了《钱江晚报》在微信公众平台上遭遇滑铁卢，绝大多数公众平台账号也面临相似的处境。目前，多数账号仍像经营微博一样，以推送内容为主。与其说他们在寻找微信营销模式，不如说只是抱着“人有我有”的心态去经营，大家都在谈论微信营销，连个账号都没有，你就太out了。但微信天生抗拒媒体属性，这样的玩法，对多数媒体、企业来说，不过是廉价的手机报或者RSS订阅，成功案例寥寥无几。因此，将微博上的玩法套用到微信上，无异于缘木求鱼，因为微信缺乏媒体属性，很难像微博一样有爆发式的增长，企业也不应该追求微信粉丝的数量，更应该注重深度培育忠实粉丝。与其每天辛辛苦苦地发布内容做无用功，不如针对微信的“强联系”属性，尝试在微信上搭建客户服务平台，与目标客户、目标受众发展深度关系。
微信客户服务，说起来容易做起来难
说做微信客户服务难，难在微信的粉丝维系困难。
微信火起来以后，很多商家风风火火搞起微信营销。最普遍的营销形式，莫过于在门口、传单上贴上二维码，扫描关注商家账号，得到或大或小的奖品。据新闻报道，微信会员卡自开展以来，4个月时间，已经吸引了上千知名品牌加入会员卡行列，覆盖近万家店铺和商家。如此看来，商家将自有的顾客群转移到微信上，并不太困难。例如西南地区的廖记棒棒鸡，利用其近200家门店发起“加微信送3元”的方式转化用户，又例如很多商家在微博上推广微信账号，将微博粉丝转化为微信粉丝，都取得了不错的成绩。
获取粉丝固然貌似不难，然后呢？作为客户服务平台的微信，如何维系这些粉丝？
你可能会首先想到持续的优质内容发布。但微信推送的内容发布方式难免会让受众产生莫名的焦虑感。试想你关注了几个商家的微信公众平台，每天上微信都被提醒“1、2、3……n”条信息未读，你还会每天坚持看这些广告信息？还是干脆取消关注？或者破罐子破摔，虱子多了不痒，对这些公众账号的未读信息熟视无睹？微信的传播机制，决定了用户必然不会像微博一样关注很多个“公众账号”，商家也不能像微博一样每半小时发一条信息刷屏。但是时间密度太低，譬如一星期才发一两条微信，又会让商家的信息传播覆盖度大大降低。因此，内容发布固然要做，怎么在“让受众记住”与“让受众不反感”之间取得平衡，却是极为艰难的议题，微信上的粉丝比微博上的粉丝难讨好得多。
客户服务平台的运营呢？真正运营起来你可能会发现，在微信上做客户服务需要的人力、物力可能远远超出你的想象。
既然微信是点对点的即时通讯工具，用户对你的公众账号发布信息，一定是带着沟通意愿的，与受众互动显得尤其重要。而企业要在微信上回复用户，工作无可避免地比在微博上做客户服务更多更难。譬如在微博上组织活动，用户有不明白的，可以翻查官号此前的微博，可以看微博下的评论转发，甚至可以向其他用户咨询，而且微博是一对多的媒体平台，假如你没有回复粉丝，粉丝也可以谅解。
而在微信上组织活动，用户无法看到此前的信息和其他用户的评论，就只能询问官方账号本身了。你不但要每条必回，还最好回得快、回得好。因为正如上文论述，微信的本质是点对点的、私密的、强关系的，如果你的回复延迟太久，势必会造成对方不满。试想你多次拨打客户服务电话都打不通，会是怎样的心情？
假如活动规模做得比较大，信息处理量可能是爆发式的、无法想象的。有业界人士介绍了成都国色天香乐园的例子：该游乐园微信账号粉丝数达到6位数，今年5月7日，他们在微信上组织了一场活动，互动信息量超过17万，以该账号的人力，其后台的海量数据完全无法处理，很多用户的问题咨询被淹没在信息洪流中。而且由于技术问题，20分钟内有500个粉丝收到了错误信息，不得不临时安排六七个人紧急应对，给这500人发布更正信息（微信系统最多能容纳4万条左右信息，当天总信息量是17万，处理晚了的话，这500人的信息就找不到了）由于微信后台只能容纳4万条信息，来不及处理的回复，就只能忽略了。很多企业认为做微信营销成本很低，实际上，要把微信营销做到位，需要的人力、财力投入可能比客户服务电话、微博营销更多。
当然，你可以尝试使用微信公众平台的自动回复功能。但目前微信自带的自定义回复有200条上限，多数自动回复答非所问，莫名其妙，根本不能代替人工回复。当粉丝需要投诉、反馈时，大多数微信公众账号不能像阿里旺旺或者微博私信，发挥客户服务平台的作用。你也可以结合技术开发微信API，做出更智能的自动回复，但其中需要的人力、财力、技术，又并非每家企业、媒体有能力承担的。考虑到投入产出比，作为客户服务平台的微信，并不比客户服务电话、微博、阿里旺旺优胜很多。
微信O2O：产品存在硬伤
目前，微信被商家讨论最多的商业模式莫过于O2O（Online To Offline，线下商务与互联网结合），微信的几大优势让微信O2O看上去很美。比如，微信已经拥有了超过3亿用户、微信已经普及了二维码扫描入口、微信作为私密通讯工具营销能做得更加精准……但现实并没有想象中如意，以目前的状况来看，一切都不过是设想。
最根本的还得从微信产品本身说起。百度总结出了移动应用的“两个页面原则”，即一个产品的第一、第二层级页面集中了最多的用户，所以最好在这两个页面上实现商业价值。微信作为通讯工具，O2O入口仅仅是附属品，在微信中，“附近的商家”已经到了第三、第四层级，也就是用户必须要点击三到四次，才能在微信中找到商家的O2O入口，查看附近商家和优惠券信息。对用户来说，如非必要，很少会打开使用，退一步说，假如用户真的有需求，为什么不使用商家信息更全、操作更方便的大众点评等APP呢？目前打O2O+LBS旗号的应用，已经到了泛滥的地步。
因微信而风头火势的二维码，实际效果也值得观察。有淘宝店主表示，在微信推广的过程中，真切感受到小小的二维码极易被忽视，顾客从看到二维码到扫描二维码，需要好几个步骤，对于追求便利的现代人来说，显然阻止了很多人动手扫描。扫描二维码后会得到什么，对用户来说也是未知之数，大众点评网联合创始人龙伟说：“举个例子，在星巴克，它会有一个牌子，放的是微信的二维码，当我用二维码扫描的功能，它会自动将我的微信加为星巴克微信的粉丝。星巴克会通过微信的账号不断地推一些广告和打折信息。但天天收到这些信息，用户会不会很烦呢？”为数不少的用户会选择扫码获得优惠后，顺手对商户取消关注。
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并且，二维码的营销模式表明，目前绝大多数微信营销，都只不过是用传统企业的实体业务反哺微信公众号，并非微信公众号带来顾客，而是实体业务的顾客带来公众号粉丝。微信公众号的粉丝增长能给实际的客流量、营业规模带来多大增长？分析文章很多，却并没有人知道。目前连这个最根本的效果都无法评价，又怎么评价企业微信营销的实际效果好不好？
虽然很多用户愿意尝试新鲜事物，但微信O2O的用户体验一般；微信上的优惠券在团购网、点评网上也能获得；微信缺乏支付功能，导致优惠券的使用比较繁琐；微信O2O对二、三线城市覆盖非常薄弱；微信的系统很封闭，商家难以评估传播效果……微信O2O已经被作为热门话题探讨了很长时间，目前却仍缺乏成功案例，商家是不是应该加大在微信O2O上的投入，值得打一个大大的问号。
只有水军真正赚到了钱
谁真正利用微信赚到了钱？目前看来，微信公众平台缺乏成功案例，微信O2O正处在探索阶段，实现O2O闭环遥遥无期，微信之前热推的O2O利器“微生活会员卡”甚至在4月19日停止更新……唯一在微信上真正赚到第一桶金的，似乎只有微信培训和微信水军。
在网上可以轻松搜到各种类型的微信培训项目。“二维码推广、微信内容推送、自动回复系统、分店内容查询、微信舆情分析……”杭州某微信运营公司的培训项目，开价8万元一套，现场邀请的多数是中小传统企业主，搞一场微信培训活动，轻松入账100多万。还有小型营销公司推广微信营销套餐，一年要价10万，企业使用3个月，微信公众号却只增加了700人，在微信上因为推广内容而咨询互动的人也不多。投入10万增加700个微信粉丝是否值得？营销公司回答说，微信营销本来就是要看长期效果。但长期效果如何评估？微信能给企业带来多少实际收益？没有人知道。
事实上，据媒体调查发现，在目前风生水起的微信营销领域，即便是单一项目的设计，动辄开价几万元，一位企业负责人透露，他们之前请人仅设计一个二维码的VI（视觉设计）应用方案，对方就收费5万元。不少企业在微信营销上的投入甚至已经达到了百万级别。微信培训能赚得盘满钵满，这些培训机构又怎么不对微信营销大吹特吹？
同微博一样，微信的水军也是一支庞大的力量。在微信上做水军甚至比在微博上做水军还好赚钱。在淘宝上，微信水军明码标价，每个粉丝价格6分钱，有的淘宝店30天内已经成交了15万单生意，类似的淘宝店共有172家。媒体统计，给微信加粉的淘宝店数量，已经超过了给微博加粉的淘宝店数量。微信也有与微博类似的黑客软件，一套软件售价399元，可以利用摇一摇功能的漏洞，让别人关注自己。还有微信营销账号找黑客写代码，强行让别人关注自己的账号，否则就关不掉。水军除了骚扰用户，无疑也给微信的价值评估注入了很大的水分。
微信公众平台、微信O2O还没形成产业链，微信水军和微信培训却已经日赚万金，无疑是这场营销大戏里的最大赢家。这不得不让人产生疑问：微信营销的浪潮之下，有多少真实价值，又有多少虚假泡沫？对微信轰轰烈烈的讨论，有多少是真知灼见，又有多少是夸夸其谈的吹捧？利益诉求蒙蔽了各方的双眼，也许真的要等到泡沫破灭，才能知道微信营销的真实价值，看到究竟是谁在裸泳。