微信营销策略（精选12篇）
微信营销策略 篇1
传统媒体报纸、电视等的广告费用是非常高昂的, 而微博、微信宣传却是免费的。面对日益上涨的网络广告宣传费用, 很多商家甚至出现赔本现象。当然也有人认为这几年微博宣传比较火爆, 可以借助微博营销来让自己占领市场。但是如今, 微博活跃度也已经开始下降, 电商行业的商家们必须要考虑到营销成本和推广宣传度的双重问题。而这时候, 微信营销的崛起, 恰恰就解决了商家的难题。有媒体报道, 到2015年7月, 全国微信用户突破4亿。它以出人意料的速度, 创造了移动即时通讯产品领域的奇迹。随着微信的日益普及和用户数量的不断飙升, 微信营销时代已经全面到来。
1 微信营销的优势分析
微信营销为什么会迅速席卷电商商圈?现如今, 使用智能手机的人越来越多, 大部分智能手机用户都在玩微信, 微信用户有社交行为的多为年轻人, 消费水平较高。对于商家而言, 这是一个难得的商机和一个庞大的消费群体。微信具有众多免费功能, 微信用户可以通过智能手机客户端与好友分享文字与图片, 并支持分组聊天和语音、视频对讲功能, 广播 (一对多) 消息, 照片、视频共享, 位置共享, 信息交流联系, 可以与关注它的粉丝进行互动。微信实现了将虚拟社交圈与现实社交圈的紧密结合, 使现代人的交流更加频繁与真实。这使企业可以充分利用微信公众平台来搭建企业自身的产品信息发布和产品营销平台, 商家通过提供用户需要的信息, 推广自己的产品的点对点的营销方式。
另外微信还可以将自己的公众号与手机客户端APP与电商本身内部数据相结合, 从而实现用户咨询、商家促销、客户服务等的数据功能服务一体化。而且微信还开启了全新的支付功能, 这样一来, 用户可以直接在微信上支付货款购买商品。这样一体化的便捷流程, 无论是哪个商家都是非常愿意开辟的, 它为客户与商家带来了更多的便利性, 同时也提高了选购与营销效率。微信的功能更新以及越来越多的功能都表明, 这种营销方式不但节约成本, 而且效率很高。于是, 商家们更是越来越多地看准了微信营销这个领域。
2 微信营销策略的制定
说到营销, 要的就是效果和营利。那么如何制定有效的营销策略?首先是商家要明确微信营销目的, 比如一些企业只是使用用户关系管理系统, 通过对用户行为、咨询内容、关键词等信息的分析, 得出用户相关信息;有的商家则是进行产品推广等。另外, 电商行业还可以利用微信营销来与客户进行一对一的沟通, 这样不但可以与老客户进行情感交流, 还可以通过一些有趣的小环节来吸引新客户的加入, 在做了市场调研的同时提高了电商的吸引力。
其实电商行业本身就是一个O2O的经营模式, 所以商家与用户之间的问题能直接解决是最好的, 而微信营销会帮你解决这个难题。在电商行业的这些微信营销中, 客服、促销、反馈等都能直接实现, 而这是以往的一些营销模式不曾达到的。当然, 做微信营销, 无非是多开动脑筋, 想出一些奇妙的点子, 让用户感到满意, 从而去宣传和扩散你的品牌信息。如此说来, 微信营销也是电商企业进入网络营销的最佳平台。那么如何利用微信这个公众平台做好微信营销呢?下面我们总结了一下微信营销的几点策略制定。
2.1 提供优质内容, 推送亮点
微信的公众平台之所以最终定位命名为“公众平台”, 其根本出发点是要让我们看到一个微信对后续更大的期望。而平台发展初期更重要的方向就是为这个新的平台增加更优质的内容, 创造更好的粘性, 形成一个不一样的生态。商家可以设计一连串针对目标族群的活动, 从而引发注意、引起兴趣、搜寻相关资讯、诱发渴望, 最后引起消费行动。
2.2 品牌的传播
平台登录页面充分展示了微信对品牌平台的自信。微信可以借助个人关注页和朋友圈, 实现品牌的病毒式传播, 举个案例:通过设定简单有趣的互动问题, 并且将每道题的标头设定为品牌商活动图片, 在题目中软植入品牌商广告, 并将大号logo改为品牌活动商, 植入商家旗下红人公众账号, 覆盖商家所有微信用户, 累计积分, 积分最高的发放品牌奖品, 既完成了品牌传播, 又完成了与粉丝的互动。
2.3 对平台的培育
微信平台的公众认证帐号主要有三个分类:阅读、媒体和明星。微信公众平台把“订阅”放到了第一位, 透露出了微信公众平台的“公众”取向的核心定位。微信公众号分为“认证帐号”和普通“公众帐号”两类。不同于微信公众号的随意申请, 认证账号则至少需要1000个人关注才可以进行申请。在一个海量的开放平台, 这种对品牌的认证可以更好的在前期控制公众号的质量内容, 这种示范和培育对平台的发展是相当必要的。
2.4 去中心化的平台级创新
相对于微博而言, 微信具有更强的粘性和沟通感觉。微信只需一个界面, 只有你的信息和用户自己的信息。商家信息一对一的发送, 给受众“专享”的感觉。从受众心理感觉来讲比大众媒体的感受要好, 而且用户看到信息的界面相对足够纯净。
微信提供的是一个去中心化的平台, 一般人们比较喜欢双向的沟通和交流, 可以体现自己的所需及其自己的感受价值。当对明星的仰望成为手机的直接交互后, 去中心化成为必然。这里笔者举一个小例子:笔者也一直关注明星微信, 笔者先是关注了“陈奕迅”, 笔者跟他说一句话, 他很快回过来一长段语音, 然后再说, 就不搭理笔者了。从一开始笔者知道, 这一定是机器做的, 出于好奇, 笔者时不时跟他说说话, 不大有回复, 有回复也是那种跟谁说都可以的打哈哈的话。有一天突然接受到陈奕迅发来的微信, 里面说了他演唱会的情况, 笔者想这也是录好通过微信平台统一发送的吧。有时候我们所需要的是自己的独特价值。虽然品牌的一对多的对话方式是目前的主要沟通方式, 但是在未来, 基于品牌下的用户间的对话是有可能实现的。
3 微信营销效果评估及其衡量标准计算方法
3.1 微信营销效果评估
商家在利用微信营销时, 要的就是效果和无论短期还是长期都能为商家带来积极的效应和价值。那么如何来对商家的微信营销进行效果评估呢?主要有以下几点。
3.1.1 商家与粉丝的互动频率
微信营销需要创新, 商家在找需求和互动上要保持神秘性、机智性、自黑性、娱乐性和好处性, 这样才能形成良好的互动关系。商家要做微信营销就一定要解决怎么做互动的问题, 如果人们问星巴克的微信, 哪里有最近的星巴克, 他都没法回答的话, 那么“人情味”就太弱了, 还不如微博呢。微信的参与感很重要, 根据商家定位及需求, 可提供互动式对话模式, 为用户提供专属服务的体验感, 当参与的人越多, 你和大家在互动的时候就能形成一种很好的强关系。
3.1.2 商家公众平台的功能受欢迎度
微信公众平台的功能分三类:营销设计功能、内容功能和实用功能。营销设计功能是指企业给予自身营销需求而设计的营销功能, 例如跨平台传播二维码, 吸引用户;O2O二维码模式, 社交分享;微博微信联动campaign, 微信大号推荐等。内容的功能就是基于粉丝需求和企业之间对应的命令端口和内容页面的功能。实用功能就是一些类似天气预报查询、股票查询的功能。商家公众平台的功能受欢迎程度, 决定了粉丝对于企业的依赖程度。通过改善用户体验后反馈的功能不足, 可以提高用户对商家的忠诚度。
3.1.3 商家粉丝数
粉丝数的评估要基于企业对于微信营销的要求, 还有功能的使用情况、企业品牌的传播力度等。微信营销要带动粉丝, 以粉吸粉, 商家可以设计一连串针对目标族群的活动, 从引发注意、引起兴趣、搜寻相关资讯、诱发渴望, 最后引起粉丝关注。微信营销如果单独追求粉丝数字就会失去微信营销的价值, 一定要杜绝僵尸粉, 这时就需要好的营销方案和互动方式来与粉丝进行交流。
3.1.4 粉丝对商家的评价
粉丝对商家的评价是所有商家最直观看到微信营销效果的方式之一。粉丝对商家微信公众平台上的内容和功能是如何评价的, 粉丝对这些功能会不会产生依赖, 这些功能和内容是不是受欢迎, 只需一次粉丝评价调研就可以知道了。
3.1.5 这是商家进行一切营销的唯一现象级标准
因为微信的闭环体系, 在商家转换率方面, 有商家相关类似WAP页访问量的转换, 有商家品牌知晓度的转换, 有商家在基于微信的产品销售情况的转换等, 随着微信营销的不断成型, 商家转换率的要求也会不一样。移动互联时代, 移动终端用户成主流趋势。商家通过建立微信客服可实现与用户交互, 通过Online → Offline模式维系客户关系, 并有效实现订单转化率。
3.2 微信营销效果衡量标准计算方法
如何运用度量衡对商家进行微信营销效果评估, 下面是微信营销相关指数直接的计算方法:商家粉丝依赖度是取决于商家微信公众平台的功能粉丝互动频率、粉丝的评价及受欢迎度关联的情况, 用公式可以这样表达:粉丝依赖度=互动频率×粉丝评价×受欢迎度;而商家微信公众平台的互动频率是取决于商家微信公众平台的功能受欢迎度和粉丝数之间的关联情况, 用公式表达就是:互动频率=功能受欢迎度×粉丝数;另外我们知道商家微信公众平台的功能受欢迎度又是取决于商家微信公众平台的粉丝和粉丝评价之间的关联情况, 公式表达为:功能受欢迎度=粉丝数×粉丝评价;由于商家微信公众平台的粉丝数是取决于商家微信公众平台的粉丝评价因素、企业对于微信公众平台的推广力度因素及其商家公众平台的功能受欢迎程度之间的关联情况, 因此公式表达为:粉丝数=粉丝评价×推广力度×功能受欢迎度;众所周知, 商家微信公众平台的粉丝评价取决于商家微信公众平台的功能受欢迎度和商家自身服务的关联情况, 即:粉丝评价=功能受欢迎度×商家自身服务;又有商家对于微信营销的转换率取决于商家微信公众平台的粉丝依赖度和粉丝的数量, 用公式表达为:企业转换率=粉丝依赖度×粉丝数。
经过对微信营销的层层分析, 我们发现, 商家微信营销环环相扣, 层层递进。通过微信营销策略评估结果, 商家可以对消费者的消费信息、互动信息、反馈意见的数据进行整理和搜集, 对目标客户的消费习惯和消费心理得出准确分析, 并对营销策略及时作出调整, 以提高微信营销的针对性, 引起目标客户的兴趣和关注, 从而提高商家微信营销的影响力, 为商家带来长久的积极效应和价值。
4 结语
微信应用的日渐广泛, 对企业利用微信进行营销活动提供了十分广阔的发挥空间。而只有加强对微信平台的深入发掘, 结合产品和服务的特点, 在对人们消费习惯和消费行为进行准确把握的基础之上, 才能保证在不引起微信用户反感的情况下顺利地将营销信息传递给广大微信用户。在利用微信进行营销的过程中企业应当认识到, 营销模式以及营销方案并不是一成不变的。只有不断对微信营销模式进行研究, 开发出丰富多样的营销模式, 符合微信用户的价值选择和审美观念, 这样才能使企业微信营销获得成功。
参考文献
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微信营销策略 篇2
摘要：随着4G网络的不断完善和智能手机的快速普及，微信凭借其强大的功能和多样化的传播手段迅速进入人们的日常生活，并对人们的生活产生了巨大的影响。微信时代的到来，微信营销也应运而生，它持续升温，逐渐成为各大知名企业营销过程中必不可少的“利器”。本文通过微信营销的概念介绍，分析了当前微信营销的具体运作模式以及微信营销的优劣势，并就如何促进微信营销发展提出了合理性建议和对策。
关键词：微信营销;运作模式;优劣势;对策
目录
一、微信营销的概念3
1.1、微信营销的定义3
1.2、微信营销的特点3
二、微信营销的具体运行方式5
2.1、“位置签名”营销5
2.2、“漂流瓶”营销5
2.3、“公众平台”营销6
2.4、“二维码”营销6
2.5、“朋友圈”营销6
三、微信营销的优劣势分析8
3.1、微信营销的优势分析8
3.1.1、信息的至用户终端的高到达率8
3.1.2、信息的高曝光率8
3.1.3、用户的高精准度9
3.1.4、更有利于开展营销活动9
3.1.5、更有利于维护老客户9
3.1.6、高端用户的增加9
3.1.7、营销成本低9
3.1.8、搜索附近的人10
3.2、微信营销的劣势10
3.2.1、认证问题10
3.2.2、二维码安全问题10
3.3.3、平台的同质化11
四、微信营销的发展策略12
五、总结14
致 谢15
参考文献16
1、健全微信营销法律法规
就目前现状而言，我国用户的微信安全问题仍然存在着各种各样的问题，因此需要加强对微信安全的重视。首先，政府应对微信建立有效的法律法规，使其步入法治化轨道。其次，目前微信营销管理仍属于“空白点”，微信官方应加强应用程序的安全性，要求用户实名申请注册。再次，营销企业要做好相关防护措施，保护客户的隐私，同时用户也不要轻易的泄露信息，不给不法分子任何可乘之机。最后，国家既要建立专门的管理机构，又要加强联系监管，有利于促进微信营销步入科学发展的轨道，对我国微信营销未来发展具有重要规范作用。
2、内容的适量
微信发送推送内容的数量很有讲究，多了会让用户感到厌倦，少了有起不到推广的效果。一般而言，每日推送的内容不应唱过两条。其次，因为微信用户多位手机登入，因此在用户推送内容方面，应当注意篇幅，建议在两屏之内。这样既便于用户的浏览，也有利于用户把握内容精要，为用户节约时间和减轻阅读的疲倦感。
3、语言风格的改进
微信用户几乎都是移动客户端，因此用户使用微信的地点往往难以确定，可能在厕所，可能正在等车，也可能在休息。因此介于这种时间碎片的浏览，用户往往需要的是快乐阅读，或者说是轻阅读，而不是种种的条条框框，一板一眼。因此，推文在语言方面需要做到亲和，接地气，改进微信信息的语言写作风格。
4、推送时间的选择
我们总是说要在恰当的时间做恰到的事，在微信推送时间的选择上也是如此，企业应当更具用户的特点选择主动推送时间，尽量做到不影响用户的日常作息。例如用户多为朝九晚五的`白领，那么我们就应该选择在8点，用户在上班的路上时进行主动推送;在用户下班的五点再进行一次推送。同时更具企业所属行业选择，例如餐饮餐饮行业尽量选择饭前时间。
5、形成属于自己的特色
现在越来越多的官方微信开通，这些官方微信往往都有一致的官方发言方式，千篇 一律的文字和照本宣科内容往往让用户产生阅读疲劳。因此如何形成属于自己的特色成为微信营销发展未来最为重要的一个课题。那么如何体现这些特色呢?其实这个特色不应只仅仅体现在内容方面进行创新，在形式上也可以进行创行，例如每一张推图中都加上本企业的logo，或者是一个自己专属的广告词，亦或是在每文章末端加上专属自己的id等等。只有做好了这些细节，形成属于自己的特色和品牌，才能让用户在潜移默化中记住你。
五、总结
总之，微信作为现在正在迅猛发展的新兴的营销方式，有着广阔的未来和良好的市场。微信本身也拥有独特的特殊之处，企业应当充分利用其特殊之处，同时改进不足，让微信更好的为用户们服务，在满足企业营销的同时也更周到的满足客户的需求。笔者相信微信营销势必会随着市场的成熟和发展不断地完善和发展，前景将不可估量。
参考文献
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微信营销策略 篇3
摘 要：随着移动互联网的普及和手机应用的不断革新，以手机为载体的社交新媒体蓬勃发展，网络营销模式也随之不断拓展和完善。微信朋友圈营销的出现，使得目前很多人把微信朋友圈看成创业的新契机，大量的微商忽如一夜春风来活跃在微信朋友圈里，同时很多企业也将营销的阵地转移到这里，足以说明微信朋友圈广阔的营销前景。然而一些商家或企业粗暴地利用微信朋友圈进行产品促销或广告宣传，严重阻碍了微信朋友圈营销模式的广泛应用和破坏了微信朋友圈的生态环境。本文主要结合微信朋友圈特点，分析微信朋友圈营销现状和问题，以体验营销理念为指导，提出相关的营销策略建议。
关键词：微信朋友圈营销；体验营销；策略
1 概述
自2011年1月由腾讯公司推出后，微信APP下载量在社交媒体应用中位居第一，根据比达咨询（BigData）监测，截止2014年10月微信累计用户下载量近30亿次，而微信的注册用户规模仍呈上升趋势，截止到2014年7月，国内外微信用户规模接近6亿左右，数字背后是网络化后潜在的庞大市场。其中，以微信朋友圈最为典型，其建立的强关系，以及低成本精准服务的特点，使其近年来逐渐成为营销活跃的新舞台，而由此催生了大量的微商群体，形成了庞大的朋友圈经济。同时，随着生活节奏的加快和消费理念的改变，人们更加重视消费的效率和消费的个性化，微信朋友圈与生俱来的即时化、精准化沟通的特点，恰好迎合了消费者的这一心理需求。然而，目前微信朋友圈营销呈现出来的问题，使得社会各界对微信朋友圈经济褒贬不一，如何充分合理有效利用微信朋友圈进行营销成为很多商家面前不小的难题。本文将主要从体验营销的角度，对这一问题进行探讨。
2 相关概念
2.1 微信朋友圈概念
“朋友”一词的内涵在我国由古至今一直在延伸，如恋人、幕友或是一种称谓等等。在现代，朋友圈关系的内容更为复杂。学术界对于朋友圈没有统一的定义。现在我们一般将朋友圈理解为在现实社会中，以面对面沟通形式为主，在观点、行为或其他特征相似性比较高的群体。在社会学领域，较早提出类似朋友圈的概念即社区。德国社会学家滕尼斯（1887）认为社区是指生活共同体，以地域、意识、行为以及利益为特征，是一种由具有共同价值观念的同质人口所组成的关系亲密、守望相助、存在一种富有人情味的社会关系的社会团体[1]。腾讯官方对于微信朋友圈的定义是“在这里，你可以了解朋友们的生活”。也有学者认为微信朋友圈的性质是基于社会网络的虚拟社区。本文认为微信朋友圈是以微信这个网络平台为载体，突破了时间和空间的限制，为人们建立和维持社会关系提供了一个虚拟的场所。
2.2 体验营销概念
“体验”（experience）一般解释为体验、经历、感受。在很长一段时间以来，营销学者一直没有确切的界定体验的内涵。美国著名学者Toffler在1970年最初提出体验的概念，他认为体验是商品和服务心理化的产物[2]。约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩（1998）认为，体验是每个人以个性化的方式参与其中的事件。体验是对事件的直接参与个人心理状况之间互动的结果 ，其中既涉及感性因素也涉及理性因素。根据参与的主动性和融入的程度，派恩将体验分为四个方面：娱乐（entertainment）体验、教育（education）体验、美学（estheticism）体验和逃避现实的（escape）体验[3]。Schmitt（2002）认为体验是对刺激的内在反应，并提出了体验的五个方面：感官（Sense），情感（Fee），思考（Think），行动（Act），关联（Relate）。他还进一步的提出体验营销是一种为体验所驱动的营销和管理模式[4]。以上对体验的定义是基于人在现实环境下的心理感受和反应的研究。崔国华认为，体验营销是指企业营造一种氛围，设计一系列事件，促使顾客会因为主动参与而产生深刻而難忘的体验，从而为获得的体验向企业让渡价值，促进销售[5]。本文认为体验营销是企业以消费者的心理需求为出发点，以提供有价值的产品或服务为主旨，通过营造一种氛围或环境，让消费者在消费的过程中获得一种愉悦的感受，最终实现精神价值和效用价值的最大化。
3 微信朋友圈传播的特点
①沟通的即时性。
移动终端的便利性增加了信息传播的高效性。相对于 PC 电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有 PC 电脑所能拥有的很多功能。智能手机携带的便捷性，使得用户可以随时随地的发送和接收微信朋友圈的动态信息，给商家带来极大的营销便利。
②信息的到达率、曝光率比较高。
营销效果很大程度上取决于信息的到达率和曝光率。微信朋友圈的这一特点是其优势所在。只要用户将信息发布在朋友圈里，信息就会完整无误的出现在好友的朋友圈里。朋友圈一般有动态更新的提醒，用户打开朋友圈后，动态就会自动的更新在其朋友圈里，意味着被发布的信息被浏览的概率基本接近100%。
③高精准度传播。
微信朋友圈跨越了运营商壁垒、硬件壁垒、软件壁垒和社交网络壁垒，将人们的现实关系搬到手机上，从而实现了现实与虚拟世界的“无缝连接”。商家或企业将信息发布之后，潜在的消费者会主动进行互动，商家或企业掌握潜在消费者后，可以点对点的有效互动。
④半私密性的互动。
微信朋友圈用户发布信息，可以选择朋友可见范围。在同一个可见范围层级内也就是三者都为好友的情况下，三者可以看见他人发布及互动的内容，而仅仅只有两者之间互为好友，则第三方看不到其他人与同一个好友的互动信息。例如用户A与用户甲、乙、丙、丁互为好友，则A可以分别与四位好友相互接收且评论对方在朋友圈中分享的信息。假如其中用户甲、乙、丙三者也互为好友，但与用户丁不互为好友，则用户丁无法收到用户甲、乙、丙对用户A的评论内容。这种半私密互动的特点保证了客源的独占性和信息的独占性，减少负面信息对其它客户产生的干扰。
⑤低成本传播。
微信是完全免费的软件，商家可以在朋友圈免费发布多张图片+文字的信息或者是以链接的形式发布信息等等，只有使用时所生产的流量费用由网络运营商收取。微信朋友圈这个虚拟闭合的社交平台直接带来潜在客户，降低了商家或企业开发客户的成本。同时，产品或服务的客户满意度提高后，极易形成口碑效应，这些客户可能成产品或服务的消费者和传播者，减少商家或企业的营销成本。
4 微信朋友圈营销的现状与问题
4.1 缺乏体验营销意识，粗暴利用微信朋友圈刷屏
微信朋友圈是基于现实关系建立了一个虚拟的社交圈。微信用户可以利用微信不同交友的功能建立不同的网络关系，为商家或企业提供了一个广阔的客源。然而一些商家或企业为了提高产品信息的曝光率，频繁的在微信朋友圈发布广告信息、促销信息甚至是虚假信息，形成微信垃圾，而可能产生被屏蔽、拉黑甚至举报的结果。这种行为是极其缺乏体验营销的意识，在不了解顾客特征或体验需求的情况下，对其进行信息轰炸，极容易引起顾客对其的反感和排斥。
4.2 滥用微信朋友圈熟人关系推销产品
微信朋友圈的关系来源主要基于QQ通讯录和电话通信录，所以微信朋友圈其实是一个熟人圈子。微信的广泛应用，使得朋友圈里诞生了大量的微商，熟人经济也应运而生。从营销的角度看，商家利用朋友圈已经精准把握了客户或者说潜在客户的特点，以极少的营销成本就可以进行产品的传播和销售。然而，在这个过程中，微信朋友圈营销面临的问题是，一些商家销售低劣产品甚至是虚假产品，或者强迫朋友买其产品，严重影响了整个微信朋友圈生态。
4.3 微信朋友圈营销形式和内容缺乏個性和新颖
在微信朋友圈里，我们看到最多的事比较直观的广告信息，缺乏新颖和趣味，很难吸引到消费者关注。在如今人们倾向于接收碎片化信息的互联网时代，在微信朋友圈中，过长的文字信息和过多繁杂的图片，多不被接受；推广内容比较直白的介绍产品效果、价格等形式，也很难达到信息有效传递的效果。在这样的个性化需求越来越明显的时代，商家或企业更要重视对营销形式和内容的创新，不应仅仅关注产品的曝光率，而应该更加重视产品的持续的关注力。
5 体验营销视角下微信朋友圈营销策略
5.1 树立体验营销意识，了解顾客体验需求
微信朋友圈作为一个线上的交流平台，在与顾客交流和沟通过程中，体验是一个很重要的影响因素。它既是关系到互动的质量，也关系到关系的维持。商家或企业应以顾客为导向，充分了解顾客的行为特征和体验需求为前提，才能有针对和有效的将产品或品牌的形象完美的展现在顾客的面前。例如，对于商家应该如何把握在朋友圈里发布信息的频次，并不是次数越多越好，而是商家需要对朋友圈行为进行调查，充分了解用户刷朋友圈习惯和高峰时间段，以进行信息最有效的曝光。
5.2 注重传播过程中的感官和情感体验
传统的营销传播更专注于对产品质量、性能或是价格的宣传。消费心理学告诉我们，人类对于推销行为潜意识里有一定的抵触情绪。企业营销应该强调在传播中的感官和情感诉求。在产品或品牌的传播过程中，即要关注产品的技术细节也要关注产品推广的形式，重视顾客与产品接触的感觉体验，给顾客带来愉悦的感受。而情感体验则是要触动消费者内心的情感，目的在于创造喜好的体验，引导消费者从对广告对象略有好感到产生强烈的偏爱。所以商家或是企业要将消费者的关怀与产品利益点进行完美结合，以引发顾客情感的共鸣，这样不仅不会让顾客感到反感，反而会让其更加印象深刻，且主动关注推广的内容。
5.3 重视互动中体验形式多样化
微信朋友圈既是沟通工具也是虚拟社交场合，娱乐和情感交流是社交场合不可或缺的主题。微信朋友圈是依托于微信的，可以充分利用微信的语音、视频、图片等等形式进行信息的发布和沟通交流。在微信朋友圈中，运用比较广的“点赞”活动，送红包活动等等，吸引了大批的关注，是比较愉快的互动体验的过程。对于信息发布的内容，也可以添加体验的因素，比如设计思考性问题的内容，引发消费者对问题的思考，无形的将产品的信息传递给消费者，有效的实现了营销的目标。
6 结论
世界营销大师克里曼特·斯通所说：“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”微信朋友圈的传播优势和其构建的庞大的社会网络关系可以为商家或企业带来的潜在消费者的优势，无疑使其成为互联网时代非常具有竞争力的线上平台。商家或企业应充分了解消费者的行为特征，以消费者的体验需求为导向，发挥微信朋友圈的最大营销价值。
参考文献：
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浅析微信营销外包策略 篇4
一、微信营销外包的定义
微信营销外包就是企业与专业的微信营销外包服务商签订合同, 把原本需要企业自己经营的企业微信账号外包出去, 由服务外包商运用自身专业的营销技术为企业量身定制高性价比的微信营销方案, 并由具备精湛营销经验的专业人才在互联网及微信平台实施微信营销方案, 及时追踪微信营销效果, 定期为企业提供专业的效果分析报告, 从而达到降低成本、增强营销效果等目的。
二、微信营销外包的特点
微信营销外包, 与传统的营销模式相比, 不仅在成本上占据优势, 而且专业的微信营销服务商配备专业的人员及充足的时间帮助企业经营微信, 有助于拉近产品与顾客的距离, 提高产品的核心竞争力。具体来讲, 微信营销外包特点主要表现在以下几个方面:
(一) 降低营销成本
大量中小企业打算利用微信推广产品, 但是其内部缺乏复合型人才, 由于他们熟悉微信营销的基本流程且配备专业的营销人员, 利用规模效应不仅降低了营销成本而且有助于企业实现更好的微信营销, 因此选择专业的微信营销外包服务商。
(二) 减少基础性工作
微信营销外包能使企业减少花费在基础性工作上的时间与精力, 提高工作效率。如果企业选择自己进行微信营销, 就需要配备大量的员工每天从事发布相关的信息及回复顾客的提问等繁琐问题, 难免会造成人力资源的浪费。
(三) 专业性更强, 效果更显著
一些大企业, 虽然有着充足的人力、物力、财力可以自己开发APP, 但实际操作却特别麻烦, 而且到最后发现花了大笔钱却很难达到满意的效果。而专业的外包服务商配备大量专业型人才, 不仅能够根据企业及产品特征为其设计独特的营销内容, 而且还能定时、定量地向合适的顾客推送, 极大地提高顾客对产品的兴趣, 从而收到较好的营销效果。
(四) 与粉丝互动更及时、更人性化
一些企业在进行微信营销推广产品时, 习惯采用微信公众平台的关键词自动回复方式完成顾客可能提问的问题, 该方式虽然对企业而言简单易操作, 但是对顾客而言缺乏人性化因素。而专业的微信营销外包服务商由于具有专业的人员, 他们的主要任务之一就是及时回复顾客的问题, 让顾客感觉到有人情味。
(五) 微信营销方案的私有化, 营销效果的及时跟踪化
专业的微信营销外包服务商能够根据企业及产品特点, 为企业量身定制高度个性化、高性价比的微信营销方案, 全程监督营销方案实施, 并能够及时评估方案的实施效果, 且定期为企业提供效果分析报告。根据外包服务商提供的效果分析报告, 企业可以在短期内看到微信营销效果, 总结营销过程中的经验及不足之处, 使微信营销发展成为一种长期、有效的企业营销模式。
(六) 线上营销向线下营销转化
专业的微信营销外包服务商通过与粉丝互动的方式, 举办一系列有奖问答及优惠活动, 强化粉丝与企业及产品的关系, 在客户中有良好的口碑, 轻松打造品牌的知名度和影响力, 提升企业及产品的品牌形象, 促使粉丝产生线下购买行为。
三、微信营销外包的潜在风险
微信营销外包属于信息技术高速发展的新生事物, 由于其自身体制的不够健全、运行程序的不够规范等, 可能存在很多潜在风险。如果企业忽视微信营销外包风险的分析及规避, 就有可能给企业带来不可估量的经济损失。微信营销外包的潜在风险主要表现为以下几个方面:
(一) 外包服务商鱼龙混杂的风险
微信营销外包服务作为一种微时代的新生事物, 没有很高的行业门槛, 因此许多外包服务商为了获利迅速涌现。一些小型外包服务企业, 在忽略外包服务质量的前提下, 采取以价取胜的方法争抢客户;有的甚至故意隐瞒或虚报自身的信息、鼓吹自身的经济实力及信誉骗取客户, 极易造成外包环境恶化、外包服务市场混乱的局面。
(二) 合同签订难以兼顾灵活性的风险
企业选定微信营销外包服务商后, 需要签订一份明确双方责任和义务的合同书来约束合作双方的委托代理关系, 保证合作双方的利益。但在现实生活中可能会发生一些突发性的偶然因素, 这就直接决定了在签订微信营销外包合同时除了需要注意考虑合法性、规范性等因素外还要兼顾灵活性。但是就目前大部分企业而言, 由于微信营销外包出现的时间并不长以及缺乏相关经验, 和外包服务商签订合同时很难兼顾合同的灵活性, 这就给不法的外包服务商留下了钻空子的机会。
(三) 企业信息泄露的风险
企业选择将微信营销业务外包给专门的外包服务商, 外包服务商需要详细了解企业及产品的相关信息以便更好地为企业定制微信营销方案。然而, 一些低素质的不法外包服务商有可能利用自己的信息优势, 为了自身利益, 不顾道德风险, 将企业核心信息和资源透漏给公司竞争对手, 这种核心信息的泄露对于公司来说无疑会成为一种巨大的威胁和打击。
(四) 成本增加的风险
企业进行微信营销外包以后, 确实可以因为人力资源消耗的减少、开发费用的减少等因素降低成本。但是, 外包过程中却存在着大量潜在高额成本, 如:在微信营销外包过程中, 企业需要花费大量的人、财、力来选择外包服务商, 并与其沟通, 使其能准确制定出适合企业的外包模式。此外, 外包方案执行过程中可能会发生一些难以预料的失误、外包服务商给出的外包方案不一定能达到企业预期的效果, 这些都会使公司承担额外损失的风险。
(五) 法律法规缺失的风险
缺乏法律法规的指引是微信营销外包中一个不容忽视的问题。从目前情况来看, 微信营销外包作为一种新时代的新生事物, 没有规章制度可以遵循。在没有足够的法律法规作为依据的情况下, 一些不法外包服务商为了寻求自身利益会扰乱市场秩序, 从而导致微信营销外包市场处于混乱状态。
四、规避潜在风险的应对措施
(一) 选择高信誉、实力强的外包服务商
企业若想降低微信营销服务被骗的风险, 外包前必须全面了解外包商的企业声誉、经营成果等方面信息, 综合各方面因素选择合适的外包服务商。具体可从以下几个方面考虑:工作环境、员工资质与结构、成功案例、后续服务与收费情况等。此外, 企业也可通过调查已经进行过微信营销外包的企业, 了解相关的服务商信息, 然后从各个方面进行分析比较, 确保可以选出合适的、信誉度高的外包服务商。
(二) 完善合同的签订
为了有效规避合同风险, 企业在签订外包合时必须选择具备较强的法律法规意识、对营销外包知识有较好的掌握且有签订合同经验的专业人员参加。此外, 在合同签订过程中, 除了保证合同内容详尽、明确合作双方的责任义务外, 最好能在协商的同时客观地对各种引起变化的因素进行考虑, 并且能够在有分歧的方面达成共识, 以便合理规避合同中存在的潜在风险。
(三) 适时对外包服务商进行监控
企业要想通过微信营销外包业务达到理想的营销目的, 就必须建立有效的监管体制, 适时加强对外包服务商的外包服务的监控。针对外包服务商出于自身利益可能通过钻合同空子泄露企业重要信息的行为, 企业必须做好适当的提醒和防范措施, 对信息外泄行为采取严格的惩处措施。此外, 企业还可以制定相应的奖惩制度, 充分调动外包服务商的工作热情, 使其提供高效率、高质量的外包服务。
(四) 实施成本管理, 提高外包效益
企业在选择外包服务商时, 需要仔细权衡外包成本、外包收益。企业须加强对外包施行过程的全面管控, 极力规避和降低外包风险, 将外包成本控制在最小范围内。此外, 企业必须加强与外包服务商的沟通, 确保外包服务商能够为其提供适合其发展的个性化的微信营销方案, 最大限度地提高外包效益。
(五) 加强相关法律法规建设
为了保证微信营销服务外包业务健康发展, 有关部门必须尽快制定、完善相关法律和监管制度。除此之外, 相关部门还须尽快建立并完善微信营销外包服务商的资格审查和信用评级体系, 完善有效的外包监督管理制度, 从制度和法律上保证微信营销外包业务可靠实施。
五、结论
科学技术发展的同时, 社会也逐渐步入“微时代”。微信在新时代下成为一种全新的生活体验, 微信营销正在成为网络营销的主流力量。微信营销外包模式是信息技术高速发展的产物, 是当今企业微信营销新的发展渠道。企业微信营销外包尽管可以在一定程度上降低企业运营成本, 增强营销专业性, 提高市场竞争能力, 但正所谓世事难料, 企业若施行微信营销外包时, 不分析及规避其带来的潜在风险, 很可能使企业陷入发展僵局。因此企业在微信营销外包时需谨慎地遵循相关的原则, 综合考虑有关事项, 充分考虑潜在风险, 力争让微信营销在新时代发挥微营销的大力量, 为企业创造更大的商业价值。
摘要：随着科学技术的发展, 互联网普及率急剧提高, 社会步入了网络经济时代, 微信营销作为一种新型的、有着6亿多受众群体的精准网络营销推广方式受到越来越多企业的推崇。但是, 微信营销需要匹配专业复合型人才等特点, 并非所有企业都能做好微信营销。因此, 很多企业选择把微信营销外包给专业的外包服务机构, 力图实现微信营销的效益化。本文锁定微信营销外包的主题, 首先介绍了微信营销外包的定义及其特点, 其次分析了微信营销外包过程中可能出现的潜在风险, 最后针对可能出现的潜在风险提出相应的应对措施, 力争微信营销外包能为企业创造最大化效益。
关键词：微信营销,外包服务商,潜在风险,应对措施
参考文献
[1]秦文.2014网络营销3.0时代[J].广告大观, 2014, (01) .
[2]易风华.网络营销外包风险分析[J].湖北经济学院学报 (人文社会科学版) , 2011, (10) .
[3]李小伟.浅谈微博营销外包策略[J].对话与战略, 2012, (02) .
微信营销特性及三种策略简析 篇5
字号：小大
2012-11-29 11:22:21来源：慧聪网
可能时下最火的移动应用非微信莫属了。而微信公众平台的推出，又让企业掀起了一股微信营销的热潮。企业只需要发布公众号二维码，就可以获得用户的关注，而企业就可以更加精准的将企业消息推动给目标客户。
真正的社会化营销?
不同的是微信，作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的(除非你群发)，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。这样看来微信公众平台貌似更像社会化营销工具。
微信营销的特性
1.“强制性”的曝光
微信在某种程度上可以说是强制了信息的曝光，前提是你先上了“贼船”。微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。这似乎正是营销人士欢呼雀跃的地方：只需把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并和有可能转化成忠诚的客户。
2.活体广告板
微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到这种强制性广告。用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。
那么，如果营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成不错的移动广告位，让腾讯帮你打广告，貌似是一个不错的选择。
3.细化直接的营销渠道
通过一对一的关注和推送，公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能。
可以肯定的是，目前的微信，在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要优于微博。尤其是微信立足于移动互联网，更使得微信成为尤为重要的营销渠道。
那么企业该如何利用好微信公众平台去开展营销呢?
1.“意见领袖型”营销策略
企业家，企业的高层管理人员大都是意见领袖，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望。如小米创办人雷军，就是最好的“意见领袖型”营销策略。雷军利用自己的微博强有力的粉丝，在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息，就得到众多小米手机关注者的转播与评论，更能在评论中知道消费者是如何想的，消费者内心的需求。
2.“病毒式”营销策略
微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。企业更是可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式。顾客主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落。具说新浪已经申请了自己的微信二维码，更多的商家都在第一时间给自己的品牌或是产品，公司申请了微信二维码，是否表示微信二维码“病毒式”营销的开始?
3.“视频，图片”营销策略
运用“视频，图片”营销策略开展微信营销，为特定利于市场为潜在客户提供个性化，差异化服务，其次，善于供助各种技术，将企业产品，服务的信息传送到潜在客户的大脑中，为企业赢得竞争的优势，打造出优质的品牌服务
网店借另类营销吸引眼球
字号：小大
2012-11-29 11:20:47来源：慧聪网
模特圈向来是美女俊男的天下，然而最近一家经营女装的网店却独树一帜。店主请来自己72岁的外公，让外公顶着各式假发、穿上彩色丝袜，做起女装模特。
11月9日，当店主吕婷将外公的照片传到网上，“惊艳”亮相的外公一下引发了网友的疯狂讨论。
虽然评价褒贬不一，网店生意还是火了，“网店销量骤增5倍，流量更是之前的近百倍。”吕婷告诉《中国经济周刊》。
外公客串意外走红
吕婷，今年24岁，是一名刚毕业的大学生。毕业之后，她创办了某品牌女装并进驻淘宝天猫，而淘宝店里的模特正是她的外公刘谦平。
吕婷告诉记者，已经72岁的外公是一个很“潮”的老人：“外公一直都是一个很开朗的人，平时和我们在一起就像同辈人。我们逛街都会带着外公一起去，他还会对我们挑选的衣服加以评判。”
在今年10月底，外公来到吕婷的工作室帮忙，刚巧赶上有一批女装新到货。因为外公身材较修长，吕婷和几个伙伴灵光一现，产生了让外公当女装模特的想法，这个想法得到了外公的支持。
“以前我买衣服回去后，都会跟外公开玩笑说让他先穿上试试。这次正赶上网店进了一批货，正好外公也在身边，就让他试试看，没想到效果出奇的好。”吕婷告诉《中国经济周刊》
抬头、叉腰、摆POSE，在不到一天的时间里，外公拍摄了14套时尚女装，还摆出了时下最流行的“江南Style”标志动作骑马舞。
据称，整个拍摄过程外公都乐在其中，甚至在拍摄中对女装的搭配还提出了自己的想法。“老爷子觉着自己的脖子太长，自己还用蕾丝碎布做成了围脖„„”吕婷介绍说。而在拍摄现场，外公的丁字步和交叉步更是逗乐了所有人。
吕婷把外公代言的女装系列命名为“外公Style”。据称，在推出“外公Style”的冬季新品女装之后的短短数小时内，该商家的页面访客就突破了5万人次，5个客服热线几乎被打爆。
吕婷坦言自己也没想到能有这么大的效应：“起初确实是想与众不同一点，让店里的点击率提高一些，但没想到的是，不仅网络开始大量讨论，很多媒体也打来电话，连外公也跟着小店一起成了网络红人了。”
现如今外公已经成了网络红人，谈到当初为何帮外孙女当模特，老人笑道：“年轻人出来创业不容易，我们老人家当然要尽全力支持。我的心态一直很年轻，能让他们开心我也就会非常开心，再说我这老头子还能当一次模特，很开心的。”
另类营销吸引眼球
网店林立的今日，商家不但大打“价格战”、“服务战”，也要比拼模特哪个靓，以求最大限度刺激销量。女装“外公Style”的模特意外走红，创造了一个互联网时代的流量神话，网友顿时惊呼，原来模特也可以是这样的。
在英国就有着一家名叫“丑模”的非主流模特经纪公司，该公司聘用模特时，并不要求应聘者身材姣好、面容俏丽，反而希望模特越丑越好，另类又夸张。
该公司在官网上这样介绍自己：“本公司拥有业内最具个性、最古怪、最另类，全英国最稀有和最夺人眼球的模特。”
既没有金发碧眼的女模特，也没有身材魁梧的男模特。公司CEO弗伦奇说：“丑模的特别之处在于他们真实。现在的主流模特大多千篇一律，我们希望模特有个性、与众不同。”“其实，在网店中的模特，不只有时尚的帅哥美女，还可以是丑男或者大妈。”一个天猫女装卖家告诉记者，“从我多年开网店的经验来看，打开网页，满眼都是身材标致的型男靓女，普通的买家自然会思量，东西穿到自己身上，恐怕很难达到同样的效果。这种顾虑，很可能会打消买家购物的积极性。”
在这位店主看来，另类模特的营销策略或许能够打消顾客的这种顾虑：“一个名为‘我的老婆是胖妞’的网店，它专营大码时尚女装，从L码到XXXL码一应俱全。而店里的服装模特，就是体重超过两百斤的老板娘。”
“这些平民化甚至故意‘做丑’的风格，会让不少买家觉得亲切：连这样的模特都能穿得了，我穿上的效果肯定错不了。因此网店的销售火爆也是顺理成章的事了。”上述女装卖家告诉记者。
前不久一家淘宝网店也因店主的“劣作”而走红。本是一件修身英伦时尚西服，介绍主图却被老板娘设计成一个面目狰狞的脑袋，并咆哮着：“美工突然辞职！不会作图啊！很厚实的男装，再穷也要买一件啊！真材实料！”
据这位“突发灵感”的店主称，此图在网络走红后，竟为该店带来了20多万的点击量，是过去的数百倍。
如今，网上店铺数不胜数，竞争达到了白热化。如何让自己的店铺受到关注，是能否在淘江湖立足的根本。
各位店主们不妨学习下“外公Style”的另类营销模式，独创一些颇具个性的另类推广方法，出奇制胜、吸引眼球，让自己的店铺也火起来。
中小企业微信营销策略分析 篇6
关键词：中小企业微信营销
随着知识经济的迅猛发展，互联网逐渐取代传统传播媒介成为当今社会用于信息沟通交流的一大主流媒介。作为新的信息分享与交流平台，微信带来的是风靡全国的震撼效应。而微信营销作为一种新型网络营销模式，则成功实现了从注意力经济向现实货币经济的转化，使网络营销更加便捷迅速。
一、中小企业营销现状
作为中小企业，实力较差，所处行业一般不太突出，技术含量也不太高。行业中企业众多，产品差别不大，市场价格也大致相同。中小企业之间的竞争主要表现为价格竞争和广告竞争。对中小企业来说谁能够不断创新，谁就可以获取高的利润进而得以在竞争中取胜。
由于实力的原因，中小企业在市场中一般选择较小的市场作为服务的对象，提供特定的产品和服务，是市场的补缺者，专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益，在大企业的夹缝中求得生存和发展。中小企业的目标市场往往具有一定特殊性，有较多的共性，存在较多共同的话题，比较适合微信营销。
二、微信营销的优势
1.庞大的客户数量。微信目前的用户数已经超过4亿，而且由于微信有腾讯公司这个大平台源源不断的导入流量，微信的用户数还会呈高速增长。这么庞大的用户数量可谓是微信营销的一个重大的优势。
2.营销成本低廉。微信不仅在信息载体上形式多样，更重要的就是微信免费。微信的公众账号可以通过后台设置实现智能回复的功能，比如用户输入数字1，微信公共账号就把最新的促销信息推送给用户，这样用户可以随时了解企业相关的信息，企业也节省了人力资源成本。
3.营销定位精准。微信营销可以一对一针对性的对某一用户进行消息推送，也可以针对某一地域和某一点进行消息的推送。
4.符合消费者习惯。随着智能手机的普及，手机应用软件更新换代的速度越来越快，微信是所有手机用户使用频率最高的应用软件之一。因此通过微信展开营销活动，既符合消费者手机使用习惯，也为用户节约了宝贵的时间。
5.营销方式人性化。微信公众用户每天只能群发一次消息，一次最多八条，这个方式不会对用户造成干扰，提升用户体验。
三、目前中小企业微信营销过程中存在的问题
1.中小企业信息化建设程度低。根据全国中小型企业信息化调查报告显示，在管理信息化应用方面62%的企业具有不同程度的信息化应用，但是核心模块应用还不到11%，可见我国中小企业信息化建设总体处于起步阶段。
2.微信营销专业人才匮乏。微信营销作为新生的营销模式，其专业性不容置疑。平台设计、内容更新、个性化交流等每一个方面都需要投入十足的热情和精力，不断改进、修正与完善，保证根本性地与客户的交流。目前，绝大多数开展微信营销的企业还处在微信营销的初期，没有专门的微信营销人才。
3.滥用自动回复，不够人性化。运营者认为提供机器人聊天，就是和用户的互动，这必然是错的。自动回复是没有情感的，不能让人们感到温暖，而人工回复是有情感的，是可以感染别人的，因此，每天进行人工回复是必须要做的事情。
4.滥发信息。用户希望在微信上得到的是私密性的社交感受，而有些企业的微信公众账号过度推送信息，用户使用体验就会下降。微信这款产品的生命力来自于用户，所以企业通过微信开展营销活动还得尊重用户的利益，不能追求短期效果滥发信息，透支用户体验。
四、中小企业微信营销的策略
1.从战略高度重视微信营销。随着网络的普及和信息化水平的提高，微信营销将会成为新的重要营销模式。任何的营销模式变革，对企业都会带来机会和挑战。由传统营销模式到微信营销模式的变革中，中小企业必须高度重视，从战略层面实施微信营销。战略层面的微信营销开展至少包含以下二点：企业创始人的重视与支持；企业内的流程变革与调整。高层的重视和践行是所有变革和创新成功的关键，因此中小企业创始人必须熟悉、了解和投入资源从战略层面实施微信营销。作为新的革新性的营销方式，微信营销需要企业内的跨部门的信息整合与前所未有的思维变革，这些都需要内部的系列调整。由于营销是现在企业运营的中心，没有企业高层的重视微信营销的实施是不可能的。
2.建立自己的广告平台，节省庞大广告开支。透过微信，只要建立好自己本身的公众平台，建立好微信的运营系统，然后在企业原本做广告的地方，加上自己企业的微信号，微信二维码，用一些方式吸引目标客户来关注。当经过一段时间，这个渠道的目标客户基本导入到自己企业的微信账号上面来的时候，那就不用在这个渠道打广告了。这也是很多已经看到这个机遇的企业纷纷投入大量精力去圈地，抢占市场的重要原因。
3.重视内容。任何平台都应以内容为王，内容是一个平台生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引目标客户的最大法宝。微信公共账号规定每天只能群发1条信息，这无疑对信息的内容提出了更高的要求，应该尽量的做到精彩和实用。对于很多的中小企业来说，选择微信公众平台这一选择阵地，就是希望把企业的影响力延展向微信，达到推广品牌的目的，在这种情况下，微信信息的选材就变得非常重要，最好是选择那些大多数人都比较感兴趣的题材，但是不要只是把公司网站的内容照搬到微信上，信息应该短而精，有趣。同时，应该尽量把微信的信息做的更加的生动和有趣，比如可以融入动画元素、制作更多的图文信息等，不仅更加方便客户阅读，也在无形中加大了企业自身的影响力。
4.重视互动。微信的价值是透过互动来体现的，而不是信息推送。增加互动，目的是增进与用户的沟通，最终促成通过微信完成营销。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题，需要怎样的互动形式，确立良好的互动关系。在具体运营时，平台运营者可以把公司的一些公益活动、关注度高的活动在微信上进行推介，邀请粉丝用户参与，这样可增加黏性，同时还要去寻找一些粉丝感兴趣的话题，然后利用奖励吸引粉丝参与，提高互动粉丝的福利，但切忌商业味太浓的东西直接植入，这容易导致反感而被取消关注。
中小企业作为市场中重要的组成部分，虽然在资金、规模上与大企业有着不小差距，但是通过成功的微信营销便可以化短板为优势，更好地为企业创造效益。重视微信营销、加强平台建设、进一步明确用户细分并积极引进培养微信营销专业人才。面对机会、积极准备，网络时代微信营销将会成为中小企业超常规发展的捷径。
参考文献：
[1]覃凯.微信在企业营销中的利与弊[J].电子商务，2012（11）.
[2]王易.微信营销与运营.北京：机械工业出版社，2014-01.
小微企业微信营销策略研究 篇7
关键词：小微企业,微信营销,营销模式
0 引言
在互联网昂首阔步进入移动互联网的今天,企业的营销渠道和营销方式越来越多。对于小微企业而言,传统营销方式与手段所能达到的效果越来越差强人意,与网络营销对比,存在一定的不足之处。因此,小微企业必须在传统营销模式的基础上,结合网络营销的方式才能更为有效的宣传,其中微信营销就是一种很好的选择。从而使传统营销与现代手段相结合,建立企业多元化的营销模式。
1 小微企业现状
对于任何一个国家来说,小微企业都是社会经济活动最活跃的一部分。即便是在美国,经济学家詹姆斯都曾说过,“一个国家的经济有没有活力,在很大程度上要看小型企业,特别是小微企业的状况,这是衡量经济的标尺。”在中国,小微企业是给力经济发展的“轻骑兵”,其工业总产值、销售收入、实现利税大约分别占中国经济总量的60%、57%和40%,提供了75%的城镇就业机会。但小微企业规模小、实力弱,产业结构不合理,处于产业链和价值链的低端,通常在传统营销的竞争上处于相对弱势的地位,微信营销对于大多数小微企业来说是个陌生的名词,即便能够看到很多企业做得非常成功,但是自己却不知道如何开展。在互联网昂首阔步进入移动互联网时代,经营活动的节奏明显加快,经营模式的变化也是日新月异,如何把小微企业与互联网联系起来,如何让小微企业依托网络在市场竞争中取得不对称的优势,如何让小微企业通过网络营销更好的实现企业盈利是摆在我们面前亟待解决的问题。
2 微信的主流营销方式
微信是腾讯公司推出的一款提供即时通信服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板等快速发送语音、视频、图片和文字。截至2013年10月23日,我国微信注册用户量已经突破6亿人,其超强的实用性,庞大的用户数量,使得微信所蕴藏的巨大商机显而易见,社会各领域纷纷掀起了微信营销的热潮。羊年春晚,微信红包引发了全国人民的“疯抢”,号称一夜之间干了支付宝八年的活,堪称经典营销案例。以互联网思维做生意,成了时下的金科玉律。在此背景下,“微信营销”一时风头无两。微信的主流营销方式如下:
1)查看附近的人微信中LBS(Location Based Service:基于位置服务)的功能插件,使用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示其签名档的内容。如果“查看附近的人”使用者足够多,用户的广告效果也会随着微信用户数量的上升,可能一个简单的签名栏会变成移动的“黄金广告位。”
2)朋友圈你不会相信陌生人,但是会信任你的朋友。微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。
3)扫一扫一020折扣(Online to Offline,是指线上营销、线上购买或预订带动线下经营和线下消费。)二维码发展至今其商业用途越来越多,微信也就顺应潮流结合020展开商业活动。将二维码置于取景框内,用户就可以获得成员折扣、商家优惠或相关的新闻资讯。坐拥上亿用户,活跃度足够高的微信,其商业价值不言而喻。
4)微信公众平台对于大众化媒体、明星以及企业而言,微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的应用,则使这种营销渠道更加细化和直接。
除了以上主流的营销方式外,微信营销还可以借助:大小号助推加粉、灵活多样漂流瓶、微信开店、摇一摇等众多方式营销。
3 小微企业微信营销对策
微信营销很火,企业和个人都利用微信做推广。小微企业在做微信营销之前必须考虑清楚其产品是否适合微信推广。很多成功的微信营销案例,大多都有着明确的定位,了解用户需求。对规范小微企业,在做微信营销时,前期应以服务、宣传为主,推送的内容应以行业最新资讯、解决用户疑问为重点。后期则可以推送一些促销信息,从而为网站带来转化率和利润。最后,有了明确的定位后,该如何把微信内容推广出去,则可以应用一下方式:
1) LBS+查看附近的人:挖掘潜在客户群,开拓企业营销新渠道。
2) 02O+二维码扫描:助推产品病毒式传播,打通企业线上和线下的关键入口。
3)微信公众平台+朋友圈:打造全新社交关系链,开创企业口碑宣传新方式。
4)改进小微企业的营销技术和手段,构建适合小微企业特点的微信营销模式。
4 总结
出身名门的微信拥有6亿多用户,如此庞大的用户群为微信营销奠定了坚实的基础。目前几乎所有智能手机都能安装和使用微信功能,随着微信程序的不断完善,人们越来越热衷于微信这个多互动平台,很多眼光明锐的商家已经着手微信功能的使用,将微信作为企业营销平台的延伸,充分利用微信做起了产品发布、企业宣传、挖掘客户。一些大型商超、餐饮企业、汽车企业等都拥有自己的微信平台。微信营销的重大意义在于它还改变了传统的营销方式,开创了真正意义上的自媒体营销时代。相信随着互联网市场和即时通讯应用软件的发展,会给互联网营销领域带来重大的改革和突破。使得小微企业在抢夺用户资源的利益驱动下,主动探寻其盈利模式。
参考文献
[1]戚蕾,张莉.企业微信营销[J].企业研究,2013(6)
论海外代购的微信营销策略 篇8
一、海外代购概述
海外代购是指消费者通过委托他人就可以足不出户地买到远低于国内市场价格的外国商品, 简而言之就是找人帮忙在海外购买商品。随着海外代购逐渐受到青睐, 海外代购商家也从最初的留学生变为如今的职业代购人和经常出入境的导游、空姐等。
海外代购当前主要有两种途径:一种是通过私人代购, 通过委托私人在海外进行购买, 并通过私人包裹快递回国。另一种是专业代购平台, 是通过合法的组织机构开展境外代购业务。
二、海外代购微信营销的优势
微信不仅提供了完整的移动线上零售以及连接线下的基础设施, 同时, 它还圈住了一大批消费用户。随着移动互联网的发展, 微信也形成了自己独特的电商营销方式和交易闭环。
1.买卖更加高效与便捷。海外代购去除了繁琐的购物程序, 微信海外购物更可以根据客户的个性化需求满足顾客的需要。买卖双方只要每天通过微信进行沟通、下单、统计、购买就可以实现交易, 相比较实体店面来说, 海外代购商家不仅投入少、门槛低、风险小、成本低而且传播范围更广泛、所获得利润更高。
2.传播更加有效。微信区别于其他社交网络平台最突出的特点在于你所建立的好友圈基本都是已经认识、熟悉的人, 所建立起来的人际网络是一种熟人网络, 相比较于淘宝等其他网络代购平台而言可信度更高、目标群体针对性更强。在一个信任度高的网络平台中, 信息传播的速度更加有效, 不仅能够有效地吸纳新顾客, 而且有助于提高交易成功率。
3.沟通更加便利。微信相比较于其他网络代购平台更简洁、方便, 只需一部手机就可以完成与顾客的沟通、下单与支付。手机作为现今人们随时携带的通信工具, 不仅给代购商家带来方便, 而且更有利于顾客购买商品, 没有任何操作负担。不仅实时接收商品的更新信息, 而且大大减少了实际购物的繁琐程序, 动一动手指就可完成购物。
4.展示更加直观。微信相比较其他网络代购平台展示商品更加直观, 顾客不仅可以通过图片、链接来了解商品, 而且商家还可以通过微视频来更加全面地展示商品, 使消费者对商品有一个整体的概念。同时微信朋友圈还可以进行分组, 根据顾客的消费需求对顾客群进行分组, 将不同的商品信息推送给不同的顾客组, 使得为顾客提供的服务更具个性化特点。
三、海外代购的微信营销现状
1.正品风险加高。由于当前微信的监督体系处于初级阶段, 还不够完善, 海外代购缺乏稳定的货源, 同时有些消费者缺乏商品真伪识别的知识, 因此也就给许多不良微商以可乘之机, 出现了许多以次充好、产品质量有瑕疵的现象。
不良微商为赚取更大利润, 压低商品成本, 倒卖虚假商品, 不仅损害了微商的诚信, 同时挤占了正品的市场, 给海外代购带来了不良影响, 阻碍了海外代购的发展。
2.货物接收时间待定。一般情况下, 海外代购到货时间是7~14天, 甚至由于天气、航班、海关等原因存在超过半个月的情况。海外代购商家为了减少成本和避免顾客跑单, 通常都会选择收到顾客定金之后再开始采购商品, 如若出现断货现象, 采购时间将会延长。这不仅大大减少了顾客的消费欲望而且降低了顾客的满意度, 顾客对于急需使用的商品会选择放弃或改为国内商品替代。货物接收时间待定同样对代购商造成影响, 如若物流出现问题, 海外代购商家不仅要退回所收定金, 而且还需承担货物成本。这样, 海外代购商家就会出现亏损。
3.售后服务不到位。目前, 国家及有关部门还未颁布针对微信平台海外代购售后服务的法律法规, 而且代购商在海外采购过程中也只是个人消费者的身份, 加之国际物流时间较长, 安全性、稳定性不够完善, 所售出的商品无法进行调换, 商品一旦出现问题, 代购商将无法妥善处理。因此, 代购的售后服务很难到位。
4.新关税政策的出台对代购产生不利影响。三部委联合公告, 为营造公平竞争的市场环境, 促进跨境电子商务健康发展, 自2016年4月8日起, 我国将实施跨境电子商务零售进口税收政策。新政策的实施, 使得海外代购商家不得不调整快递包裹的重量及商品种类, 这大大提高了海外代购的成本及风险。为应对新政策, 多数代购商家会上调商品售价, 导致海外代购商家顾客减少、利润下降。
四、海外代购的微信营销策略
1.产品策略。产品策略是企业制定经营战略时首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求。目前, 由于国内产品质量、假冒伪劣问题频出, 使得国内消费者对国外商品热衷。国际品牌不仅品种多、质量好, 而且新产品上市时间远远早于国内时间。消费者使用微信平台进行消费, 其重要原因就在于微信平台具有高效、沟通便捷、传播速度快等特征。因此, 海外代购商家在制定产品战略时应将微信平台的优势发挥出来。海外代购商要通过跟客户的沟通, 能够了解客户深层次的需求。同时, 根据产品的属性进行产品分类, 对于不同种类的产品采取不同的管理方式, 从而使客户在购物时享受到更方便、快捷的服务。因此, 海外代购商家可以通过品牌的划分方便消费者选择, 不仅要通过丰富品牌种类来吸引消费者, 同时也要靠品牌深度的扩展来提升顾客的满意度。
2.定价策略。代购商品价格对代购商家有着至关重要的影响, 消费者选择海外代购的最主要原因就是商品价格远远低于国内价格。为了凸显价格优势, 在产品定价的过程中海外代购商家不仅要考虑商品的成本、所得的利润, 同时还要考虑国际市场、国内市场以及其他海外代购商家的价格, 定价要既能吸引更多的顾客又能增加商家利润。
3.促销策略。促销是最吸引顾客的销售工具, 通过不同区域、不同季节、不同阶段的折扣进行的促销, 可以大大刺激消费者购买商品的冲动性。代购商家的微信促销方式主要包括优惠类促销策略和奖品类促销策略。优惠类促销主要采取消费满额减免或者折上折等形式。奖品类促销主要包括发放红包, 集赞换奖品等形式。通过微信平台进行促销活动, 可以使促销信息广泛传播, 发动更多好友积极参与, 而且可以提高顾客的消费热情, 是吸纳新客户的最佳时机;另一方面提高消费者的忠诚度, 从而取得更好的营销效果。
4.口碑策略。当前, 由于海外代购商家数量激增, 微信监督体系还未完善, 消费者缺乏辨别真伪的知识, 使得消费者对海外代购存有疑虑, 因此提升顾客的信任度和满意度是尤为重要的。微信平台的朋友圈是开展口碑营销的绝佳场所, 消费者可以通过朋友圈的“买家秀”来分享购买的商品及购买途径。由于朋友圈信任程度高、互动频率高, 不仅打消了一部分消费者的购买顾虑, 而且提高了代购商品的说服力, 提高了消费者的信任度。
摘要：近年来, 由于微信的广泛使用、电子商务的迅速发展, 微信平台海外代购凭借自身的价格优势迅速成长起来。本文通过对海外代购的微信营销现状的分析, 简单概述了微信平台海外代购中存在的主要问题, 提出了海外代购的微信营销策略。
关键词：海外代购,微信营销,营销策略
参考文献
[1]王金泽.微信营销完全攻略[M].北京:人民邮电出版社, 2014.
[2]邹笑言.微信商家海外代购现状分析及对策研究[J].现代营销 (下旬刊) , 2015 (7) .
[3]张宏楠.海外代购的市场机遇与挑战分析[J].现代商业, 2014 (10) .
微信营销策略 篇9
微信营销的研究工作则于近年逐步展开。叶静比较了微信营销和微博营销的异同, 分析了各自的优势和不足。黄毅分析了微信平台的属性, 并提出挖掘精准用户、增加用户关注、提升营销转化率三种微信营销策略。党俊琦分析了微信营销的主要特点包括营销市场准确、信息投放有效、推广方式人性化, 同时总结了微信营销的基本流程包括感染期、培植期、生效期三个重点阶段, 并指出了微信营销的潜在风险。王易系统总结了微信各类功能背后的商业机会, 总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估等微信营销的重点内容。
一、微信营销及特点
(一) 微信营销
微信营销, 就是企业基于微信产品, 通过文字、图像、视频、链接、二维码等载体, 向用户或潜在用户推广公司的产品、品牌, 并以此实现营销目的, 将微信用户转化为产品和服务用户的过程。微信营销的主要渠道, 包括微信公众号、朋友圈、微信群等。
(二) 微信营销的主要特点
第一, 有别于电视广告、平面广告等营销载体, 微信营销的内容能够直接传达给用户, 并且迎合了用户的行为习惯。
第二, 营销的形式具备灵活性和创新性。由于微信好友、微信公众号、朋友圈、微信群等产品类型多样, 且相互交叉重叠, 形成了微信的生态系统, 使企业在营销渠道上具备多种选择。并且营销内容更加多样, 可根据营销效果及时调整。
第三, 微信营销能够做到企业对用户、位置对位置的精准营销。由于在微信中, 每个人都能成为信息源和传播源, 企业可基于微信用户数据, 快速锁定目标用户。而微信的位置功能, 又在地理位置上, 拉近了企业与用户的距离。
第四, 微信营销用户关系稳定, 且营销成功概率更高。微信中的推广内容大多来自用户熟悉的群体或个人, 且企业也更便于与用户建立联系, 用户更能认同企业的产品与服务, 相应地营销转化为实际购买行为的可能性也更高。
二、微信营销趋势与挑战
(一) 微信营销发展趋势
受中国人口基数大和移动互联网普及率越来越高的有利因素影响, 微信营销面临着很好的发展环境。同时由于技术水平的提升, 例如LBS技术的应用, 微信功能的扩展也为微信营销带来新的机遇。在这种情况下, 微信营销呈现如下三点趋势:
第一, 形式更加多样。在微信公众号、朋友圈等渠道之外, 微信“摇一摇”、“扫一扫”、微信支付等功能, 为零售企业制订营销方案提供多选择。
第二, 用户导向更加明显。为吸引用户, 在内容选择上, 零售企业会更多选择符合群体特点、潮流热点的内容, 营销的体验更加个性化。
第三, 企业与用户的互动增强。企业吸引目标用户, 培养潜在客户、维护现有用户等过程, 都越来越多地通过互动的形式收获用户的反馈, 以此建立稳定的联系。
(二) 微信营销面临的挑战
首先, 微信营销的受众群体增长较为缓慢, 这是由微信基于熟人关系的特征决定的。因此, 在零售企业与用户建立联系后, 营销传播的范围是有限的, 想要扩大受众群体、传播范围, 微信营销存在不足。因此, 如何持续增长用户, 并增加用户黏性, 是零售企业通过微信营销面临的一大挑战。
其次, 微信营销的内容易被其他信息覆盖, 影响传播和营销效果。移动互联网、微信中的信息是海量的, 而用户花在阅读微信营销内容、与企业互动上的时间也呈现碎片化的特点。零售企业要做到吸引用户、培养用户、维护用户, 内容的选择也是很大的挑战。
三、零售企业微信营销策略分析
(一) 全流程营销策略
在全流程营销策略下, 零售企业将目标用户使用微信、浏览信息、互动、购买、反馈的整个过程, 均纳入整体营销策略的一部分, 每个环节之间都紧密衔接, 确保营销过程的流畅度和用户体验的完整性。同时全流程可扩展到生产等线下领域, 实现线上与线下的结合, 进一步稳定用户关系。
(二) 创新性营销策略
移动互联网技术、微信技术水平的发展, 为微信企业创新营销内容与形式提供了可能。企业运用新兴技术、时事热点等, 制定创新性的营销方案, 使营销内容在海量信息中脱颖而出, 吸引并留住用户, 也是达成营销目标的有效途径。
(三) 精准化营销策略
精准化营销策略, 就是针对用户特点, 制定更加个性化、互动性更好的营销方案。微信的特点是企业能直接了解用户的特点、习惯、取向等信息, 因此个性化的营销内容能够带来更好的用户体验。而同时, 也要更加注重用户的反馈, 通过点击、语音、“摇一摇”等形式, 与用户即时互动, 加强和用户的情感联系。
(四) 可持续营销策略
可持续性营销策略, 就是企业不简单以用户的一次购买行为为目标, 而是在稳定的关系基础上, 通过品牌形象、服务质量的感染, 让客户对企业的产品、品牌、文化等都提升认同度, 在日常与用户的联系中, 不完全以营销为目的, 而是不断发现、挖掘客户的潜在价值, 建立可持续的用户关系。
结论
零售企业策略中关系营销、体验营销、品牌营销等类型, 都能与微信营销紧密结合。微信营销具备传达准确、互动性好、个性化程度高、用户稳定等优势, 同时也面临着有利的发展机遇。运用好全流程营销策略、创新性营销策略、精准化营销策略、可持续营销策略, 零售企业能够实现更好的经济效益。
摘要：文章在微信营销以及零售企业营销策略理论的基础上, 分析了微信营销的特点以及零售企业营销策略的类型, 结合微信营销的趋势与挑战, 提出了全流程、创新性、精准化、可持续四类零售企业的微信营销策略, 为零售企业开展微信营销提供了理论参考。
关键词：微信营销,零售企业,营销策略
参考文献
[1]叶静.社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究[D].广州:暨南大学, 2013.
[2]黄毅.浅议企业微信营销策略[J].经济视野, 2013.
[3]党俊琦.微信营销策略初探[J].商品与质量·学术观察, 2013.
微信营销策略 篇10
一、微信及微信营销
1. 微信的涵义
微信自2011年1月21日诞生以来, 被定义为一款即时通讯应用软件。用户只要通过手机、平板电脑的客户端, 或网页版登陆, 就可快速发送语音、视频、图片及文字, 并实现多用户之间的聊天。此外, 微信还具备朋友圈、公众平台和消息推送等功能;通过搜索号码、摇一摇、扫描二维码、附近的人等方式也可以让微信用户找到自己感兴趣的朋友或平台;朋友圈功能则可将其用户浏览到的精彩内容轻松分享给自己的微信好友。微信的巨大功能将实际社交与虚拟社交紧密结合, 使人与人之间的交流、互动、传播更容易, 这也使微信上的信息传播极具病毒模式———几何倍数的扩散速度和爆发式的影响力, 因此微信平台成为企业开展营销的重要网络平台。
2. 微信营销的现状
随着微信技术的不断创新和其功能的不断拓展, 使微信营销越来越成为一种“创新型”和“点对点”的营销模式, 企业可以通过微信平台发布企业和产品信息进行宣传、推广和销售。微信涉足商业领域则是通过漂流瓶、二维码、第三方接口的开发以及公众平台的推出, 通过这些功能, 微信营销进入飞速发展时代。据工业和信息化部统计数据显示, 2013年上半年, 中国微信用户就已超过4亿, 电商规模高达5.4万亿元。消费者只要登陆微信公众平台, 对接会员云营销系统, 就可轻松享受微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务。除了个人和小型企业外, 凡客诚品、京东商城等著名企业也参与到微信营销中来, 特别是通过扫描二维码获得会员资格, 享受优惠和特权, 已成为微信营销最重要的模式。
二、当前微信营销存在的问题
1. 微信营销平台仍不够完善
尽管微信已具备了营销平台的一些特征, 在营销服务方面也已具备了一定优势, 但随着人们消费观念的不断变化, 微信营销平台同样暴露出一些不容忽视的问题。比如, 目前消费者越来越重视“体验式”消费, 但微信在这方面的功能还比较薄弱, 除了扫描二维码, 并没有更有效的体验消费方式。尽管消费者可能在最初对扫描二维码具有新鲜感, 但随着时间的失衡, 用户对这种营销手段已经开始厌倦。更重要的是, 用户如果想更好的参与这种体验, 还需要二维码扫描软件及无线网络的支持, 这就在一定程度上制约了微信营销的发展。
2. 微信营销品牌推广薄弱
品牌对于营销至关重要, 只有通过有效的品牌推广, 才能使营销取得良好成效, 但目前微信营销在品牌推广方面还比较薄弱, 还未形成品牌体系。目前微信的营销平台, 还没有建立排行和分类系统, 因而不可能引导公众去关注某一个或者某一类微信营销账号, 而只能让用户自己去搜索需要的营销平台, 不能实现“点对面”的营销, 因而不利于品牌的推广。品牌推广是营销的第一层级, 也是营销最重要的方面, 然而微信这种“点对点”式的通过用户“扩散”的营销模式, 无法充分发挥品牌推广的功能, 因此必然会制约企业微信营销的发展。
3. 微信营销缺乏粉丝互动
微信营销的最大优势是“点对点”传播, 但最大的不足之处就是缺乏微博的“互动性”。粉丝之间通过互动交流可以对企业营销产生更大的作用, 但微信营销对于粉丝的回应, 只能由企业微信账号收到和回应, 粉丝间无法进行有效互动, 特别是由于很多企业微信账号不能及时对粉丝进行回复, 导致粉丝活跃度相对较低。此外, 微信营销平台过多、过滥, 目前到底有多少微信营销平台, 没有人能够统计出来, 因而给用户推送的消息过多, 便存在被用户随意取消的风险。而点击率低, 会直接减弱微信营销的效果。
4. 微信营销存在重要安全隐患
微信能够准确确定用户的位置, 如果用户不注意安全防范, 极易出现个人信息泄露的情况, 这也导致一些用户对微信的使用不那么热衷。更重要的是, 微信账号不需要通过实名注册, 因而通过微信进行“诈骗”已经成为网络诈骗的新形式, 用户根本无法更有效的识别官方微信营销平台, 极易落入不法份子的圈套, 使个人的人身财产遭到损失。二维码尽管得到了越来越多用户的青睐, 但也已成为钓鱼网站和手机病毒的重要传播途径, 这些都对微信营销带来了了重要的安全隐患。因此, 随着人们安全防范意识的不断提高, 对微信营销平台会产生了一定的抵触心理, 因而也就有越来越多的用户将企业微信营销平台予以屏蔽甚至删除。
三、微信营销问题的解决对策
1. 加强微信营销平台建设
微信平台目前在营销方面已经显示出强大的生命力, 因而必须适应形势发展需要, 特别是适应我国电子商务和网络营销的发展形势, 大力加强微信营销平台建设。这就需要腾讯公司高度重视微信营销平台的改革、创新与发展, 特别是要在移动支付、商城导航、购物便捷以及客户体验等方面取得重大突破。比如在导航建设方面, 可以将“可选插件”嵌入到移动商城, 有利于用户进行选择;再比如在技术支持方面, 应当大力提升后台服务的智能化, 使微信营销信息得到有效转化, 进而为用户提供更有效的营销服务。
2. 强化微信营销品牌推广
对于企业来说, 要想更好的应用微信平台开展营销, 就必须将品牌策略、渠道策略与价值策略紧密结合起来, 进一步强化微信营销品牌推广。基于微信“点对点”传播的特点, 企业微信想要实现有效的品牌推广, 最重要的就是把握信息的推送频率, 掌握好节奏, 既不能过快, 也不能过慢, 过快的推送可能会引起用户的反感, 而过慢的推送则又无法引起用户的注意。有关调查显示, 在推送信息方面, 最好是控制在三天一次, 这样比较适应用户的心理需求。同事, 企业要大力加强对核心品牌的推广力度, 对于产品不能面面俱到, 要将最具特色和最具优势的产品进行推广, 这样有利于迅速形成品牌文化。
3. 完善微信营销运行体系
企业在开展微信营销过程中, 由于粉丝间无法互动, 粉丝只能与企业微信账户进行互动, 这就需要企业高度重视微信营销运行体系建设, 将微信营销纳入到企业整体发展战略当中, 建立专门的微信营销团队, 对微信营销进行专业化管理, 同时要制定出符合自身企业发展实际、符合微信营销实际的营销战略。企业还要建立针对微信营销平台的客户关系管理系统, 对于客户的需求给予高度重视, 根据不同客户的不同需求采取不同的营销方式, 向其推送个性化信息。企业还要大力加强微信营销人才队伍建设, 引进和培养一批具有较强专业素质、职业素质的信息化营销管理人才, 健全和完善激励机制, 打造企业专业的微信营销队伍, 为企业开展微信营销奠定坚实的人才基础。
4. 完善微信营销法律制度
党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》, 进一步明确了依法治国的指导思想、目标任务、工作重点和保障措施, 表明我国已经将依法治国上升到战略高度。随着微信营销深入人心, 越来越受到企业和用户的认可, 微信营销已经是一种不可逆转的大趋势, 但目前我国还没有一部针对微信等网络营销方面的法律法规。法律上的“空白”, 直接导致微信营销平台存在很多安全隐患, 因而国家有必要出台一部专门针对微信及其他网络营销方面的法律法规, 对微信营销平台等进行规范和指导, 使微信营销有法可依、有法必依、执法必严、违法必究, 推动企业微信营销平台步入规范化发展的轨道。
综上所述, 微信作为强大的社交平台, 由于用户群体越来越庞大, 使其可以成为一种营销平台, 越来越受到企业和用户的青睐, 并且已经发挥出强大的营销功能, 但目前我国企业在微信营销方面仍然存在很多不足之处, 已经制约了微信营销体系的构建和微信营销模式的创新。这就需要企业对微信平台有更加深刻的认识, 特别是要针对当前微信营销方面存在的突出问题, 积极推动微信营销平台、品牌推广、运行体系以及法律制度创新, 使微信营销更加规范有序, 为企业开展网络营销创造更为有利的条件。
摘要：本文主要论述了当前微信营销存在的问题及其应对策略, 首先介绍了微信的涵义, 概述了微信营销的现状;然后从微信营销平台仍不够完善、微信营销在品牌推广薄弱、微信营销缺乏粉丝互动、微信营销存在重要安全隐患四个方面分析了微信营销存在的问题;最后从加强微信营销平台建设、强化微信营销品牌推广、完善微信营销运行体系、完善微信营销法律制度四个方面提出解决对策。
关键词：微信营销,品牌推广,安全隐患
参考文献
[1]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑, 2014 (Z1) .
[2]余倩倩.零售业开展微信营销的优势探析[J].信息与电脑, 2014 (Z1) .
微信营销策略 篇11
关键词：个人微信公众号；内容营销；价值实现
自2011年1月21日，腾讯公司推出微信这一智能终端即时通讯服务应用程序以来，微信的用户人数持续不断的增加。据腾讯2015年年报显示，微信和WeChat的合并月活跃账户数达6.97亿户，同比增长39.4%，而微信公众号成为连接用户与内容运营商、商户及广告主的领先平台。截至2015年8月，微信公众号的数量已经突破1000万，每天还在以1.5万的速度增加。随着自媒体应用的普及，个人微信公众号成为微信公众号的主要运营机构类型之一。
一、个人微信公众号的含义和分类
个人微信公众号的运营者多是具有相同爱好的团体或者有独特兴趣的个人，内容多是原创的，个性化比较明显，因此风格比较突出，在微信公众号中具有较强的可识别性。根据个人微信公众号实现价值的不同种类，我们将公众号分为三类：
（一）个人价值类
实现个人价值的微信公众号在个人微信公众号中占据很大比重，这类原创作者的运营目的多是只是因为个人兴趣，以及自我展示。但是由于作者及其公众号本身认知度比较低，所以很难为多数人所知道。如“墨迹人生”“校园外传”“李顺军频道”等。这类公众号的作者们并不在意能从自己的作品中获得多少收益，他们在乎的是个人观点的展示和自我精神世界的释放。当然，也不排除当其粉丝达到一定数量后采取某种模式以获取利益。
（二）个人价值和社会价值类
大多数以娱乐或是休闲为内容的个人微信公众号属于这种类型。它们经常发送一些具有教育或是指导意义的学习型内容，以实现自我展示以及帮助他人的目的，如“田螺姑娘hhhaze”会有一些美食制作指导或分享，“黎贝卡的异想世界”会叫我们服装配搭以及护肤品推荐等，而“粤周末”会推荐一些广州周边的景点及旅游攻略等。虽然这些个人公众号也会在推送消息中给出一些购买建议和商家信息，但是他们并不是以获取商家利润分成为目的。
（三）个人价值、社会价值和货币价值类
一些已经具有一定粉丝数量的原创作者可以在微信平台上获取“原创”标志并开通“赞赏”功能，这也是激励原创作者创作的一种途径。这类原创作者除了实现个人和社会价值意外，还能实现货币价值，最常见的就是“粉丝打赏”，如“槽边往事”。这样影响力极大的公众号，一篇作品的打赏收入轻轻松松就上千甚至过万。此外，和菜头在公众号里做的图书宣传，也大大刺激了其线下出版作品的销售量。此外，一些网红的个人微信公众号还能为其一些合作商家带来收入以获得利润分成。
除了以上三类个人微信公众号外，依托个人微信公众号所产生的影响力，成为流量主或是在其中插入原创广告，甚至是与企业合作经营微信号的现象也是存在的，如以前的二混子-Stone，现在的混子曰。但是这里我们不做讨论。
二、个人微信公众号内容营销的含义和策略
个人微信公众号的内容营销是指以文字、图片、视频动画等媒介向公众传递有关原创作者的相关信息，如兴趣、爱好、习惯、观点、态度等，以期获得自我展示、社会认同并实现个人的自我价值和社会价值，甚至是货币价值的营销方法。这种类型的内容营销并不以盈利为根本目的，而是单纯地希望实现与大众的沟通，通过提供个性化的内容来满足自我展示的需要，或是提供有价值的内容来帮助社会大众以实现个人的社会价值。因此，个人微信公众号的内容营销主要采取以下几种方式：
（一）粉丝营销
粉丝营销是个人微信公众号营销的基础，只有具有一定的粉丝基础，原创作者才能够实现其运营微信公众号的目的。多数同时实现个人价值、社会价值及货币价值的个人微信公众号采用的是这种营销方式。这类原创作者在开通微信公众号之前已经拥有大量的粉丝，或是其自身就是具有一定的明星效应的自由撰稿人，如韩寒、和菜头、罗振宇等，与这些作者有关作品、活动以及商店得到了大多数粉丝的认可，这也是粉丝经济在微信平台上的实际体现。
（二）长线营销
对大多数的原创作者来说，在开通微信公众号之前并没有大量粉丝，而现有的关注群体在关注公众号之前多是这个原创作者的朋友或是朋友的朋友。正是由于微信平台本身具有这样的私密性，这种基于强关系的传播模式决定了微信公众号不能像微博一样在短时间内通过多层级的传播而吸引大量粉丝关注。因此，个人微信公众号的运营要做好长期战斗的准备，耐得住寂寞，经得起考验。不能因为粉丝的阅读量不够而产生厌倦，也不能因为订阅量不足而不及时更新推送消息。
（三） 话题营销
个人微信公众号的内容营销还可以借助一些话题来展开。对社会上的热点问题进行介绍、做出个人评论、在粉丝中展开话题讨论、甚至是据此推荐一些相关的粉丝可能感兴趣的内容。这些都能够在第一时间吸引粉丝们的眼球，增大阅读量，甚至是订阅量。当然，在互联网高速发展的今天，各种热点层出不穷，如何甄选出恰当的话题，建立话题与公众号本身的联系，是个人微信公众号展开内容营销的关键问题。一般来讲，甄选出来的话题要具有时效性，话题要够热点，讨论要激烈。
（四）互动营销
线下的互动活动，以及微信平台内的互动交流也是提高粉丝活跃度的重要方法。虽然多数原创作者本身可能没有实力举行线下的活动，但是粉丝达到一定数量的公众号作者可以选择与相关企业或组织合作，如“粤周末”可以与一些旅行社合作举办亲子活动，“墨迹人生”可以在一些书店举行读者见面会等。至于平台内的互动交流是一种最为常见的互动方式。原创作者可以通过话题讨论，寻求帮助或是约稿（图）等方式与粉丝进行沟通交流。这些都能增加粉丝与作者之间熟悉程度，也便于粉丝向其周围的朋友进行推荐。
三、结语
微信营销策略 篇12
1 微信营销存在的问题
(一) 微信营销平台不够完善
从总体上来看, 随着微信营销的快速发展, 微信营销已经初步具备了营销平台的特征, 但在人们消费观念和消费模式不断变化的新形势下, 微信营销平台同样暴露出一些问题, 在一定程度上制约了微信营销的深入开展。比如目前人们越来越重视体验式营销, 但由于微信在体验式营销方面还存在很多薄弱环节, 用户通过扫描二维码可以进行一些体验, 但除此之外并无太多的体验可言。而更为突出的问题则是, 用户要想通过二维码扫描进行体验消费, 则必须具备网络、软件等功能, 因而具有一定的限制。
(二) 微信营销品牌推广不足
众所周知, 品牌是营销的重要策略, 企业无论通过任何渠道进行营销, 品牌推广必不可少。从目前我国微信营销情况来看, 品牌推广还比较薄弱, 微信营销虽然规模较大, 但目前分类系统还没有形成, 同时也没有建立排行体系, 因而用户如何关注一个微信营销平台比较, 用户只有自己探索或者通过朋友圈进行转发才能获取企业或者个人的微信营销平台, 因而对于品牌推广具有很大的局限性。而微信这种通过用户"扩散"的营销模式, 根本无法发挥品牌推广的功能, 必然会制约微信营销的发展。
(三) 微信营销缺乏粉丝感知
对于微信营销来说, 最大的优势是"点对点"传播, 但微信在营销方面缺乏有效的互动, 这就直接制约了微信营销的粉线感知, 特别是粉丝之间无法开展有效的互动, 特别是对粉丝的回应无法及时、快速的反馈, 这于电子商务营销具有很大的差异。特别是目前我国很多企业在开展微信营销过程中, 由于不能及时回复粉丝的一些问题, 使得微信营销平以的活跃度普遍偏低。而目前微信营销平台过多, 而且也比较混乱, 其营销内容的准确性也受到质疑, 因而很多用户对微信营销平台进行了屏蔽, 打开率也较低。
(四) 微信营销安全隐患较大
由于微信平台属于"开放式"平台, 对于用户来说, 如果不注意对自身隐私的保护, 极易漏泄个人信心, 甚至被别有用心的人所利用。由于微信营销平台具有一定的安全隐患, 这也使得很多用户对微信营销平台缺乏信任度。特别是企业和个人在注册微信账号过程中, 根本不需要实名, 这就直接导致微信平台成为"网络诈骗"的重要载体, 很多用户已经落入了不法分子的圈套, 导致个人财务受到损失。
2 微信营销存在问题的应对策略
(一) 优化微信营销服务平台
要想解决微信营销存在的突出问题, 首先必须在优化微信营销平台方面狠下功功。腾讯公司应当高度重视微信营销平台建设, 特别是从当前我国电子商务的整体发展趋势以及消费者的消费需求出发, 积极推动微信营销平台改革和创新, 特别是在消费体验、购物体验、营销导航以及移动支付等方面建立自身的运营体系, 特别是应当进一步加大后台服务力度, 积极推动后台服务的信息化、网络化和智能化, 使微信营销服务更具针对性, 特别是信息服务应当加强, 以此打造具有自身优势的平台。
(二) 加强微信营销品牌推广
微信"点对点"是其最大的优势, 因而企业在开展微信营销的过程中, 要将这种优势发挥到极致, 特别是要强化营销信息的推送频次, 根本微信的特点, 科学安排微信营销信息推送频次。通过有关调查显示, 企业在推送信息方面, 最后是控制在三天一次, 这样比较适应用户的心理需求。在此基础上, 企业要大力加强对核心品牌的推广力度, 对于企业产品不能面面俱到, 要将最具特色和最具优势的产品进行推广, 这样有利于迅速形成品牌文化, 企业应当对此高度重视。
(三) 完善微信营销运行体系
企业在开展微信营销的过程中, 必须高度重视自身运行体系的完善, 通过建立科学化、规范化、制度化运行体系, 提升微信营销的整体效能。这就需要企业在开展微信营销过程中, 要建立微信营销专门的组织机构, 同时要配强配齐专业营销人员, 并对这些专业营销人员进行有效的培训, 使他们能够更深入的了解和掌握微信营销的特点和优势, 特别是要结合企业自身实际, 能够更好的开展微信营销活动。
(四) 健全微信营销法律法规
微信营销作为电子商务的重要模式, 其发展已经是不可逆转的大趋势, 这就需要国家将微信营销纳入到电子商务的重要内容之下, 高度重视对微信营销的规范, 特别是要建立有效的法律法规, 使其步入法治化轨道。目前微信营销管理仍然属于"空白点", 因而国家应当将微信营销纳入到互联网管理的范围之内, 特别是要将微信营销纳入到电子商务的管理范围之内, 既要建立专门的管理机构, 又要加强联系监管, 这将有利于促进微信营销步入科学发展的轨道, 特别是对于我国微信营销未来发展具有重要规范作用。
通过对微信营销进行全面和深入的分析, 尽管目前我国微信营销发展迅猛, 但微信营销仍然存在很多不足之处, 导致微信营销无法科学、健康和持续发展, 这一点必须引起高度重视。这就需要发挥政府、微信平台、企业、个人"四位一体"的作用, 进一步健全和完善微信营销平台, 强化推广机制, 健全法律制度, 推动微信营销步入更加科学化的轨道。
摘要：随着我国科技信息化的快速发展, 作为社交平台的微信越来越成为一种营销平台, 但目前我国很多企业在微信营销方面还存在很多不足之处, 需要采取有效措施认真加以解决。本文探讨了微信营销问题, 首先对当前微信营销存在的突出问题进行了梳理和分析;在此基础上就如何解决当前微信营销存在的问题提出应对策略, 希望对我国企业更好的开展微个营销提供参考。
关键词：微信营销,平台建设,品牌推广
参考文献
[1]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑, 2014 (Z1) :111-113.