年区图书馆服务宣传周活动总结

年区图书馆服务宣传周活动总结（共10篇）

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇1

XX年区图书馆服务宣传周活动总结

为了进一步提升群众思想道德素质和科学文化素质，推动图书馆在倡导阅读、指导阅读、推动全民阅读方面的重要作用，根据xx省文化厅《关于组织开展XX全省图书馆服务宣传周活动的通知》，xx区图书馆（xx图书馆xx分馆）于5月25日-5月31日期间开展了XX年公共图书馆服务宣传周活动。本次活动主题为“推动履行图书馆职能，促进全民阅读，建设书香社会”，通过精心策划、周密组织，提升了图书馆的社会影响力，提高了图书馆服务水平和服务质量，取得了良好的社会效应。现将总结如下：

一、加强宣传，营造氛围

为营造积极向上的阅读氛围，扩大图书馆服务宣传周的社会影响，xx区图书馆布置了宣传展板，宣传xx片区图书分馆的服务理念、服务项目、服务方式等；通过LED屏幕滚动播放全民阅读的视频和图片；在读者活动中，更新了全片区各分馆的的图书导向牌，成立图书专架，引导读者有选择性的阅览图书；发放了100份读者调查问卷，宣传图书馆的最新服务和文献信息资源的同时，了解读者的需求，并现场提供咨询服务。

二、突出主题，提升内涵

服务宣传周期间，xx区图书馆及辖区各分馆群策群力，围绕活动主题精心组织，广泛开展了纪念抗战七十周年主题展示、图书推荐、优秀电影播放、扶老上网、科普活动、阅读指导课等丰富多彩的活动。

（一）依托馆内阵地，开展纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年特别活动

为了隆重纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利七十周年，大力弘扬爱国主义的民族精神，培育和践行社会主义核心价值，xx区图书馆举办了纪念中国抗战胜利70周年图书推荐活动，设置专题书架供读者阅览，陈列了系列宣传展板和相关图书，与市民朋友共同回顾历史，唤起每一个善良的人对和平的向往和坚守，避免历史悲剧重演。

（二）拓展服务范围，扩大服务人群

为使老年人老有所学、老有所乐，丰富业余生活，xx区图书馆联合xx区老年大学，举办了最美夕阳红——扶老上网免费电脑培训活动，受到老年朋友的喜爱。课程中，馆员以通俗易懂的方式现场讲解计算机入门知识，并耐心辅导老年人上机实践。通过这项活动，老年人对电脑培训课程产生了浓厚的兴趣，加深了对图书馆的认识。

外来务工人员工作强度大，很难抽出时间陪伴孩子，恰逢六一儿童节，为了让民工子弟愉快的过节，xx分馆和元和分馆在5月最后一个周末设立了民工子弟电影专场，播放了积极向上的优秀电影，吸引了200多个小读者的热情参与，增强了小朋友对xx这座城市的融入感和归属感。

（三）创新活动形式，培养未成年人阅读意识

在六一儿童节来临之际，为了普及全民健康素养知识，提高全民健康生活水平，xx分馆开展了“正确识别健康食品，防止病从口入”的“健康快乐动起来”亲子科普系列活动，同时设置了健康科普图书专架，通过全民阅读来提高健康信息素养；xx分馆和元和分馆在周边社区联合举办了“悦读宝贝计划”之0-3岁阅读大礼包发放活动，吸引了上百家亲子家庭前来申领，鼓励更多的家庭开展亲子阅读，培养儿童早期的阅读兴趣和能力。

（四）走出图书馆，走进军营，走进学校、走进社区

服务宣传周期间，xx区图书馆及辖区各分馆积极延伸图书馆的服务领域，走出图书馆，和xx区消防军营、幼儿园和多个社区联合举办了“书香溢童年、悦读伴成长”、“品味书香情系军营”、“书香社区阅读相伴”等多项读者活动。通过图书流通服务，在xx消防大队和消防中队中开展了阅读课，得到广大官兵的积极参与；在多家幼儿园邀请老师开展了阅读活动，培养小读者的阅读意识；联合社区开展了图书馆服务宣传，送去了健康、养生、致富类的杂志100多本，并对“太平旺巷村”书香苑的图书分类现场指导，帮助文化站发挥“三农”工作的积极作用，前来参加的居民络绎不绝。

三、服务提升，效果显著

xx区图书馆（xx图书馆xx分馆）在服务宣传周活动期间，通过形式多样、内容丰富的服务活动，提升了图书馆的服务水平，吸引了1700多名市民朋友的积极参与，有效提升了市民的读书热情，在促进全民阅读，建设书香社会的工作中取得了一定的成效。今后xx区图书馆将进一步扩大图书馆的知名度和影响力，结合区域特色提高读者的文化品味，让文化发展成果更好的惠及人民群众，积极推进xx区文化建设。

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇2

为贯彻落实《全国“知识工程”领导小组办公室关于在全国开展2011年度图书馆服务宣传周活动的通知》，提升公共图书馆的服务水平和公共文化资源传播力度，在句容市倡导“多读书、读好书”的文明风尚，让更多的人认识图书馆、了解图书馆、利用图书馆，促进全民族素质的提高。为进一步提高图书馆公众服务能力，发挥图书馆文化传播与社会教育职能，句容市图书馆于5月23日至5月29日期间开展了以庆祝中国共产党成立90周年为主题的服务宣传活动。

一、加强宣传引导，营造浓厚氛围

为使宣传周活动取得实效，文化局领导及图书馆班子高度重视，成立了以文化局副局长为组长，图书馆馆长为副组长的专题活动领导小组，加强领导，统筹协调，全力以赴，着力抓好宣传服务及引导工作，通过媒体、网络、宣传专栏、宣传咨询台、发放意见建议征集表等多种形式途径，进行“图书馆服务宣传周”的宣传造势。一周来我馆创立各类活动载体，运用多种表现形式，通过讲座会、进社区、下基层、新书推荐、知识竞赛等方式达到预期的效果。充分发挥了宣传引导作用，在句容营造了全民阅读的浓厚氛围。

二、结合本馆实际，认真安排部署宣传周活动

（1）以“庆祝中国共产党成立90周年”为主题，制作

“有共产党在，我们什么都不怕！”和“图书馆是知识的海

洋”宣传横幅。开展大合唱《团结就是力量》、《没有共产党就没有新中国》革命歌曲，歌唱祖国，了解党的建党历程以及光辉事迹，加强我馆成员对党的认识，带领我们团结一致，一心一意跟党走的决心。

（2）送书进社区，成立我市第一个社区图书室。我们精心挑选了一批近万册的图书，免费送到东门社区，成立了第一个社区图书室。小说、科教、人文、历史应有尽有，满足不同层次人员的读书需求。有利于吸引和调动社区居民的读书求知热情，提升社区居民的文化素质，为促进社区经济社会更好更快发展提供更有力的智力支持。

（3）搞好送书下乡及农家书屋业务辅导、检查指导工作。深入贯彻落实科学发展观，真正使图书馆的服务深入社会、深入基层、深入群众。积极开展送书下乡活动，组织图书、宣传资料，前往郭庄镇、茅山镇、黄梅镇、下蜀镇等地开展送书下乡活动，采取展阅图书、光盘资料等形式，热情接待阅读群众，解答咨询，从而提高农民群众的科学文化水平和思想道德素质，促进全市的精神文明建设。借送书下乡之际，进一步对农家书屋管理员进行业务辅导，对“农家书屋”工作开展情况进行检查指导，并对“农家书屋”进行资料收集、整理、建档工作，确保农家书屋真正服务于农民。

（4）依托文化信息资源共享工程传播平台，加大电子阅览室的宣传、服务力度。图书馆以电子阅览室为教育基地，在服务宣传周期间，利用计算机网络，拓宽读者服务途径，开展新书导读工作，新书宣传，积极引导读者读好书，激发读者的读书热情，加大了对文化共享工程的宣传力度，使广大群众认识、了解、利用文化信息资源，使群众在学习娱乐中受到先进文化的熏陶。新建电子阅览室充分发挥了传播科学文化知识的主阵地作用，为广大公众尤其是青少年提供了良好的网络服务环境，使他们浏览到了健康有益的绿色网络空间。

三、总结经验继续努力

通过服务宣传周活动，句容市图书馆深切的感受到图书馆作为文献信息资源的基层中心，社会教育的重要阵地和继续学习，终身学习的主要场所，在不断提高全民素质尤其是未成年人的综合素质中有着其特殊的地位和作用。结合本次服务宣传周的主题句容市图书馆对工作进行了深层次思考，更加注重工作的创新，进一步延伸了服务范围、深化了服务内容。除了提供传统的纸质书籍、报刊外，光盘放映、电子图书、公益讲座等形式已经成为了句容市图书馆日常服务中不可或缺的新的服务方式。图书馆不仅仅是群众读书看报的场所，而更应该成为大家终身学习、再教育的基地。

句容市图书馆

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇3

及2018年工作初步打算

2017年，区图书馆认真贯彻落实区委区政府各项工作重要指示精神，在区文化局党工委的有力领导和指导下，围绕“一二三四”的总体工作思路，注重打基础、促发展，加大工作创新，狠抓质量落实，全面提高服务管理水平，全馆呈现出齐心协力干事业、开拓创新谋发展的良好局面。主要情况如下：

一、2017年完成的主要工作及成效

（一）全力以赴抓评估，稳扎稳打求实效

第六次评估定级是适应国家公共文化服务发展现实需求的一次重要改革实践，评估模式进行了重大调整、评估内容更为前瞻全面、标准条件更为严格苛刻、方式方法更为灵活多样，评定一级的难度大幅增加。针对此次评估定级任务，我们以余区长“一级馆荣誉不能丢，硬件不够、软件来补”的重要指示为指导，坚持谋定而后动，历时大半年时间紧抓不放，竭力把各项准备工作做细做实做到位。

一是大事大抓，势在必得。面对极具挑战的任务和图书馆的现实状况，我们迎难而上，把此次评估视为补短板弱项、促跨越发展的重大机遇。春节一过就进行了专门部署，确立了全力以赴誓保一级的目标定位，作为全年工作的重中之重，作为图书馆支部践行两学一做要求的具体实践，统一思想认识，加强组织领导，制定专项计划，鼓足工作干劲。准备工作中，我们实行任务包干

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到人、人人与馆签订责任状、准备结果适时“张榜公布”、完成任务情况作为绩效考核的重要参考等措施办法，最大限度的激发责任感、调动积极性。针对巨量复杂的准备，我们坚持从实际和实效出发，统筹兼顾、抓主要矛盾，讲究方法、不打乱仗，建立完善工作机制，每周五召开碰头会，沟通协调解决问题，一人得病、大家吃药，每月下旬召开推进会，分析形势研究对策，确保了准备工作质量和评估任务的圆满完成。

二是专家抽查，高度评价。8月中旬区图书馆作为南京13个区馆中的唯一代表接受专家组实地检查。全馆紧急从搬家准备状态转换到全面服务迎查状态。全馆人员“白＋黑”、“5＋2”，连续奋战一个星期（孩子仍给了老人带、睡在办公室），制作了20余块展板、8个种类2000多页的台帐资料，以及宣传画册等“十个一”的成果，充分展示了图书馆四年来的服务和建设情况，全馆认真负责的态度和辛勤努力的工作，感动了各位专家，赢得了一致好评，市文广新局称赞关键时刻顶得上去。

三是反思整改，推进建设。通过此次评估，我们既全面深入理解了新的指标体系，进一步明晰了图书馆事业建设发展的方向，又全面对标找差，找准了自身在服务效能、业务建设、保障条件等方面存在的短板和不足，还通过这项重大任务锻炼了人才队伍、创新了工作方法、凝聚了人心士气。检查结束后，我们趁热打铁，针对专家的指导意见和自身的薄弱环节，组织全馆人员研究梳理出年底前能落实的、需要列入明年工作计划的、结合新

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馆建设融入的三个方面30余条措施办法，为增强下步工作的针对性奠定了基础。

（二）大力倡导全民阅读，着力打造书香雨花

适应今年南京市成功创建江苏省首批书香城市和全民阅读工作发展现实需要，区图书馆坚持从更高起点、更高层次和更高社会效益出发做好全民阅读工作。

一是大项阅读活动牵引推动。四月份，结合第23个世界读书日，以区图书馆为主组织了第二届书香雨花读书节启动仪式暨经典诗文朗诵会、《雨花英烈家书》线上线下领读、“海丝遗迹－南京浡泥国王墓”实地寻访与专家讲座，与教育局联合组织了“讲英雄故事、做红色传人”区小学生故事大王比赛等活动，在全区范围内产生了积极影响，促进了群众性阅读活动的广泛开展。

二是面上阅读活动丰富多彩。元月份，区图书馆深入机关、街道社区组织了13场“书香雨花进万家－迎新春读书知识有奖竞答”活动。4至10月份，围绕书香雨花进家庭、进社区、进学校、进企业、进机关，协调区全民阅读领导小组各成员单位共计开展了300余场次形式多样、接地气有特色的阅读活动，营造了浓郁的书香氛围，丰富了人民群众的精神文化生活。4月份，区阅读办牵头成立区全民阅读促进组织“悦读雨花”，聘请了12家有代表性的基层阅读组织为区首批全民阅读活动领读组织，初步整合规范了基层的阅读活动。

三是注重宣传造势以文化人。抓住“4·23”世界读书日有利契

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机，借助南京日报、金陵晚报、扬子晚报、雨花电视台和书香南京、金陵微雨花、雨花大看台等市区两级媒体平台，开设全民阅读活动专栏、播报专题阅读节目；通过区图书馆网站、微信公众号、室外宣传大屏、橱窗等，定期发布全民阅读活动信息，营造书香满区氛围。5月份，梅山街道、区图书馆和板桥新城张玉芳、区图书馆张庆文，分别被南京市阅读办表彰为全民阅读先进集体和先进个人。

（三）积极协调督导，完成社区综合文化服务中心创建通借通还一卡通任务。今年共有22家社区安装任务。

二、三季度，我们多次协调督促各申报单位对照标准进行自查自建，9月份逐个单位调查摸底，指出问题，限期整改。10月中下旬至11月上旬，区图书馆安排专人对具备条件的10家社区逐个安装通借通还一卡通系统，一对一进行业务培训指导，确保能够正常开展图书服务工作，做好12月上中旬省里抽查验收的准备。

（四）创新阅读服务形式，更好满足读者需求

区图书馆积极适应形势发展需要，立足现有硬件条件，着力在做优做强读者服务上下功夫。一是打造移动阅读新平台。5月底正式上线“雨花台区移动图书馆”，读者使用手机下载专用APP即可登陆雨花台区移动图书馆，随时随地免费阅览海量图书、公开课、视频、听书等优质资源。近期即将上线微信版博看数字资源，4000余种实时期刊、1000余册图书、200余种报纸，保障读者手机端随时随地免费阅读分享。二是探索读者交流分享新模

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式。围绕周有新书推介、月有群文大讲堂、季有大型阅读交流分享活动的新模式，4月份区图书馆组织《雨花英烈家书》领读南京活动，利用微信公众号进行线上微课堂直播，组织线下实地寻访和专家讲座。4月底，又与南京市社科院“中国与文莱历史文化研究中心”联合举办“海上丝绸之路-南京浡泥国王墓”实地寻访和专家讲座活动，深度解析浡泥国王墓的前世今生和雨花历史文化，活动反响热烈。三是开辟图书捐赠交换新途径。元月份，区图书馆在正门厅设立“图书捐赠交换中心”，通过市民捐赠和换阅图书，让市民家中的藏书流动起来，发挥更好的社会作用，产生良好的社会效益。四是开启图书采购新方式。3月份，区图书馆派员参加江苏凤凰出版传媒集团举办的春季大型馆藏会展，现场采购各类新书畅销书近1200册，有效克服了以往采购“人－书”不见面带来的盲目性，提高了配书质量。五是开设新书速递新渠道。为使读者平时能够及时了解和借阅新出版的畅销书，区图书馆与新华书店建立联系，每月下旬由新华书店提供当月热卖的20种图书，区图书馆在阅览室和外借处设立新华书店畅销书专柜，供读者借阅，深受读者欢迎。六是增加夜间开放新服务。为适应夏季作息时间和学生暑期生活需要，图书馆自5月15日起正式实行报刊阅览室夜间开放，每周一至周五的18：30至20：30，受到读者欢迎和好评。

（五）找准需求定位，稳步推进数字图书馆建设

数字图书馆是建设发展的方向。区图书馆信息化基础较为薄

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弱。抓住新馆建设的机遇期，迎头赶超是摆在我们面前的一项紧迫任务。一方面，明确思路、制定规划。充分考虑雨花的地方文化特色，经过多方考察调研、专家咨询和权衡比较，按照“人无我有、人有我强”的原则，我们确立了“通、专结合，以专为主”的数字资源体系建设思路，今年已基本完成基础数字资源体系建设，明年启动二期自建资源建设，主要是开发网络技术平台，打造雨花地方文献全文数据库、雨花红色资源数据库、软件谷科技资源数据库、雨花名人文献数据库（杨新华等）、《雨花》全期期刊数据库、雨花石文化等6大特色自建数据库，力争通过3年左右的持续努力，建成具有雨花鲜明地方特色、资源量大质优的数字资源体系，成为全市乃至全省区（县）图书馆系统的一大亮点。另一方面，审慎选择、快速部署。通过多种方式综合考察比较，按照行业认可度高、读者访问量大满意度高的要求，今年先后部署上线了中文在线电子书系统、移动图书馆系统、博看数字资源、万方数据、江苏少儿数字图书馆等通用数字资源，初步建成了覆盖电子书、期刊、报纸、公开课、听书和多种满足少儿需要的基础数字资源体系，实现了读者到馆电子阅览、手机端移动阅览、图书馆定期推送阅览相结合的服务方式创新。

二、明年工作初步打算

2018年，区图书馆将围绕深入学习贯彻十九大精神，在巩固深化2017年第六次评估定级成果的基础上，继续大力推进全民阅读工作深入发展，大力推进以区图书馆为中心的总分馆制建

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设，大力推进数字图书馆建设，大力探索服务工作创新，进一步提升图书馆的服务管理水平，促进全区图书事业深入发展。

1、大力推进全民阅读工作深入发展。围绕周有新书推荐、月有讲座培训、季有大型阅读推广活动，2月份深入街道社区开展书香雨花读书有奖知识竞答活动；4月份组织第三届书香雨花读书节系列活动，协调各成员单位广泛开展有特色、接地气的群众性阅读活动，全年完成不少于4期的雨花历史文化遗迹寻访活动，进一步开展“十大特色”知识服务活动，营造书香满区的氛围。

2、大力推进以区图书馆为中心的总分馆制建设。指导街道分馆提升图书室建设和服务管理水平，完成15家社区综合文化服务中心图书借阅一卡通系统的安装、调试与培训使用，为部分社区图书室补充新书8000余册，3、大力推进数字图书馆建设。启动二期自建资源建设，开发网络技术平台，打造雨花地方文献全文数据库、雨花红色资源数据库、软件谷科技资源数据库、雨花名人文献数据库（杨新华等）、《雨花》全期期刊数据库、雨花石文化等6大特色自建数据库，完成力争通过3年左右的持续努力，建成具有雨花鲜明地方特色、资源量大质优的数字资源体系，成为全市乃至全省区（县）图书馆系统的一大亮点。

4、积极探索服务管理工作创新。针对搬迁过渡期间服务对象变化，对管理服务工作提出的要求，加强管理服务工作新情况新问题的研究、加大新技术的应用、加快数字图书馆推广，努力

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促进图书馆整体转型发展。

5、紧密对接新馆建设准备。年初，组织赴广浙沪图书馆考察，学习借鉴先进理念、馆舍整体功能设计，以及管理服务方面的经验做法，上半年拿出新馆内部规划设计需求方案，邀请业内专家召开研究论证会等，为新馆内部装修做好准备。

6、持续加强内部建设。抓好十九大精神的学习理解与贯彻，全面提升支部建设水平；全面从严落实各项规定要求，营造风清气正、干事创业的良好氛围，为图书馆事业发展提供坚强有力保证。

餐饮服务食品安全宣传周活动总结 篇4

2010年9月16日

根据国家食品药品监督管理局《关于开展全国餐饮服务食品安全宣传周活动的通知》文件精神和省局《关于转发国家食品药品监督管理局〈关于开展全国餐饮服务食品安全宣传周活动的通知〉的通知》有关要求，我局以增强餐饮服务提供者的责任意识和诚信意识，提升行业自律水平为目的，以深入普及《食品安全法》等法律法规和餐饮服务食品安全知识，宣传食品药品监管部门餐饮服务食品安全监管职责为内容，紧紧围绕“安全饮食，健康生活”这个宣传主题，精心谋划，科学组织，认真落实，扎实开展了此次宣传周活动。现将宣传周活动总结如下：

一、加强组织、狠抓落实

在宣传周活动一开始，我们就成立了餐饮服务食品安全宣传周领导小组，并围绕《关于开展全国餐饮服务食品安全宣传周活动的通知》，制定了《大庆市食品药品监督管理局餐饮服务食品安全宣传周实施方案》，召开了各相关单位负责人会议，布置了此次宣传活动周的工作要求，落实了活动内容、具体执行人和责任人，并向各县、区下发了《大庆市食品药品监督管理局餐饮服务食品安全宣传周活动实施方案》，要求认真组织落实。

二、多措并举，注重实效

为把宣传工作切实落到实处，我们采用了多种形式，多措并举，在人员密集的地点悬挂“食品安全宣传周”宣传标语、彩旗、条幅；9月6日在新百大广场举办了启动仪式，设立宣传彩虹门、气球，设立了咨询投诉台，现场接受群众咨询、投诉帮助群众解惑释疑；设立了宣传台，现场发放宣传资料，展出食品安全宣传板报，公布本单位、部门举报、投诉电话号码等。在启动仪式上，向社会做出了“勤奋工作、依法监管、热情服务,切实维护广大人民群众餐饮消费安全”的承诺，向广大市民发出了“关注食品安全，参与餐饮监管，维护餐饮安全”的倡议，餐馆企业代表向行业发出了“依法、诚信经营，确保餐饮消费安全”的倡议。群众的参与意识很强，积极询问有关法律知识和食品安全常识。在启动仪式当天，共接受食品安全法律法规、食品安全知识等咨询300余人次，免费发放各类宣传资料近1000余份，现场接受处理投诉10多起。

三、广泛宣传，内容丰富

为进一步提高公众食品安全意识和依法维权意识，动员社会各界积极参与餐饮服务食品安全监督，共同构筑餐饮服务食品安全防线，我们深入开展了“三进”活动，分成三个小组送法进学校、进工地、进餐饮企业。大力宣传《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规、规章，以及国家有关强化食品安全监管的方针政策；大力宣传安全饮食、预防食物中毒等餐饮服务食品安全知识；发布餐饮服务食品安全监管信息，宣传专项整治成果，曝光违法案例，形成整治声势；组织日报、晚报、长寿养生报、电台等媒体开展专题报道活动，广泛宣传报道餐饮服务食品安全监管工作新进展。

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇5

一、扎实开展“作风整顿”活动，不断提升服务质量和服务水平

一年来，中心把提高效率和优化服务摆上重要位置。按区委、区政府的统一要求，通过扎实开展 “作风整顿”主题活动，使中心全体工作人员树立了新的服务理念、新的服务标准和新的服务形象，全面推进了中心各项工作再上新台阶。

1、全面动员，营造氛围。为使活动不断引向深入，中心对每个阶段的实施都进行了动员。中心认真制定实施方案，周密研究实施计划。通过召开动员大会，对整个活动的指导思想、目标任务和方法步骤提出具体要求。在每一阶段实施过程中，中心都及时召开窗口负责人会议，进行认真部署。通过全面动员，把全体工作人员的思想统一到提高效率和提升服务水平上来，把全体人员的行动落实到窗口服务的各项工作之中。中心还在办事大厅制作活动宣传栏，同时运用《中心简报》、中心网络等载体为活动的顺利推进营造良好的氛围。

2、扎实推进，注重实效。在开展活动过程中，中心认真抓好主题活动各个环节的组织实施，确保活动取得实效。为切实抓好重点环节的组织实施，在整改提高阶段，中心积极投入力量全面过细地做好事项的梳理工作，促进各窗口针对问题组织整改。各窗口都从自身实际出发，积极参与活动。有的边梳理边整改，切实将事项纳入中心办理；有的将事项提速提质，改进了服务的手段、形式；有的大力推进网上预审，努力提高网上受理数量；有的针对窗口在服务行为、形象等方面存在的问题和不足，提出具体整改措施。

3、明确目标，加强考核。活动开始之初，中心督察股加大了检查指导工作力度，研究制定了目标任务考核细则。中心各窗口自觉对照目标任务和考核细则，逐项逐条抓好落实。在考核实施阶段，中心成立了考核领导小组，召开各种会议讨论和通报考核方案，提出量化目标，推动了各窗口对活动开展的逐步深化。

二、摸清事项 “底数”，再造审批流程，努力创新审批模式

一年来，中心进一步摸清进驻事项的“底数”，掌握各个事项的办件流程和进驻情况。在此基础上，组织各窗口进一步规范办件流程，推进并联审批，使中心的审批功能日趋完善，审批模式进一步创新。

1．摸清事项“底数”。为进一步规范审批行为，提高服务质量，中心认真落实事项进驻原则，对各部门事项的进驻率、办理程序、办件时限和收费等情况进行了全面梳理。在各部门的支持下，基本摸清了进驻事项 “底数”，为实现流程再造、提高审批效率打下坚实基础。目前，进驻中心的部门为19个，入驻项目总数为271项（其中：许可事项123项；非行政许可审批事项148项；可网上审批的的事项项为36项；收费事项62项）。

2．压缩审批时限。中心注重引导各窗口结合自身实际，努力提高审批效率。要求进驻中心事项尽可能现场办结，如不能现场办结的，按法定时间应提速50%以上（省法制办要求提速达30%以上）。其中就业中心提速53天、教文体局提速105天、司法局提速27天、安监局提速11天、水务农机局提速246天、民政局提速80天、卫生局提速177天、农业局提速96天、林业局提速66天、畜牧局提速43天、交通局提速110天、公安局提速25天、质监局提速47天、工商局提速453天、地税局提速50天、国税局提速162天，整个中心提速总计达1751天。通过清理规范和流程优化再造，压缩了进驻事项的办理时限，简化了办事步骤，确保了进驻事项现场办结率达到90%，现时办结率100%。

3．规范并联审批。跨部门审批事项的联合、集中办理是行政许可法对政府部门提高行政能力的具体要求，也是进一步提高行政效能的有效手段。今年中心加大了对联办事项组织和协调的力度，制定和完善了联办流程。对需要多个部门联合办理的事项进行认真摸排，理清办理程序、划分办理责任、明确牵头部门，初步实现了“申办材料一口受理、现场核查一同前往”。同时，中心还督促各牵头部门会同联办单位制定联办流程图，进一步缩短审批时限。7月底，中心牵头编制完成了《并联审批办法（试行）》，于8月开始并联审批的试运行工作。与此同时，管委会在中心办公场地受限的情况下，对局部进行改造专门设立了并联审批室，并将《并联审批办法（试行）》所涉事项的工作流程全部上墙予以公示，形成了公开、透明、快捷的并联审批运行模式。

三、狠抓落实，强力推进行政效能电子监察系统建设，确保系统提前运行

1、三个系统、对接运行。为迎接4月27日的省、市检查，管委会一班人加班加点、不分昼夜，采购设备，督促供应商调试设备。中心全体窗口人员放弃双休日全身心投入到信息录入中，于4月26日我区的行政效能电子监察系统（监察、监控、审批）提前与省中心成功对接。入驻政务中心的所有窗口已全部使用行政审批通用软件办理相关业务。

与此同时，为方便群众查询政务服务信息，政务中心还在大厅设置了触摸屏系统，将中心基本情况、职责、各类政策法规、各窗口办事指南、服务项目、工作流程等事项全部录入，并将该系统升级与审批系统连接，增加了办件查询等功能，极大地满足了办事群众查阅相关信息的需求。

五、延伸服务，进一步探索并完善乡镇、街道政务服务运行模式

为推动政务服务向纵深发展，按市上的要求我区各乡镇、街道办事处在XX年年年底都先后建立了便民（政务）、惠民服务大厅，各村、社区相继建立了便民、惠民服务站和便民、惠民服务协办员队伍，先后制定了乡镇、街道的便民（政务）、惠民服务的工作职责、运行机制、办事流程等各项管理制度，并于2009年1月正式运行。运行一年来，中心管委会对乡镇（街道办事处）、政务（便民）服务机构采取定期、不定期指导、检查、监督其相关的政务服务工作并加以规范，将其接、办件，收费情况进行统计，使得全区便民服务网络体系更加完善。截止10月全区各乡镇、街道受理56个便民（政务）项目31969件，办结31916件，办结率99.83%，收费25.02万，咨询983人。我区自下而上地形成了健全的政务服务（便民）的工作格局，让广大人民群众真正的感受到了便民、惠民服务的高效、快捷。

2009年工作要点

为进一步提高机关行政效能，以开拓创新为动力，以全面提升服务水平为抓手，切实为加快建设灾后美好新家园、为加快建设我区经济发展创造良好政务服务环境。2009年，我中心将重点抓好以下工作：

一、全面推行“两集中、两到位”，大力提高政务服务效率

按照全省加强机关行政效能建设的统一部署，全面推行“两集中、两到位”，确保现场办结率不低于90%、按时办结率不低于99%，我中心力争达到“双百”目标，群众评价满意率95%以上。

中心管委会协助区级各部门按照区编办批复的“两集中、两到位”方案组织实施，严格定岗、定责、定人，确定首席代表，做到集中办理、现场办结。进一步加强政务服务中心窗口工作人员管理，明确职责权限，提高人员素质，提高政务服务中心窗口办结率，确保依法行政、依法办事。按省上统一要求各县（市、区）部门要于2009年底前完成“两集中、两到位”工作，我中心力争在2009年10月前全面完成该项工作。

二、认真落实“三项制度”，切实改善政务服务环境

认真落实首问负责制。政务服务中心负责对各窗口实施首问责任的情况进行监督，将其纳入对部门窗口和窗口工作人员的考核。

全面实行限时办结制。中心各窗口所有面向社会办理的行政审批事项，将按照比法定时限减少30%以上的标准，确定承诺办理时限并向社会公布。

严格执行责任追究制。全面推行以窗口首席代表为重点的行政问责制度，对违法违纪违规行为严格问责。政务服务中心负责对政务大厅实行管理，确保行政效能管理及时高效。

三、规范行政审批项目管理，着力优化行政审批流程

中心将协助区级各有关部门按省上要求，对行政审批项目进行清理，清理后纳入政务服务中心集中办理。同时更加规范的对政府投资的建设工程招、投标现场进行管理和服务。

中心将加强对行政审批项目的监督管理，确保各部门进入政务服务中心办理的行政审批事项合法有效、规范运行。对已取消和调整的行政审批事项，原审批部门要加强衔接，采取有效措施落实，防止行政不作为或者利用备案、核准等形式搞变相审批，自觉接受人民群众监督。要建立行政审批项目审批效能评价机制，对保留的项目进行适时调整并定期对外公布。对年均受理量很少且未在政务服务中心单设窗口的项目，应授权政务服务中心综合窗口集中管理，其中审批条件单一的，授权综合窗口现场办理。

四、创新审批运行方式，不断提高政务服务水平

按照并联审批的原则，创新审批运行方式。多部门共同实施的行政审批项目，要优化审批流程，整合审批环节，实施并联审批。推行并联审批会商、会审、会签制度，有条件的应对审批项目实行共同现场勘查。引入竞争机制，逐步将与并联审批相关的检验、检测、评估、论证、代理等中介服务事项纳入政务服务中心规范管理，开展配套服务，确保并联审批顺利推进。

加强政务服务中心与企业之间的联系，适时向企业通报政务服务工作情况，介绍加强和改进政务服务的举措，听取企业对政务服务中心的建议和意见，及时完善政务服务中心工作。通过电子邮件、信函等形式，及时向企业通报法律、法规、政策的变化情况。公开政务服务投资、咨询、查询、预约、投诉电话，尽可能方便企业办事。

中心将开辟灾后重建项目审批“绿色通道”，深入贯彻落实《关于严格规范国家投资工程建设项目招标投标工作的意见》（川府发〔XX年〕14号）和《关于灾后重建国家投资工程建设项目招标投标工作的通知》（川府发〔2009〕21号），积极支持灾后重建工程建设，保障灾后重建项目尽快实施。

五、强化管理，积极探索中心新的管理模式

中心在管理和服务上要向高层次迈进，需进一步改进和创新，以不断适应办事群众的需求。

一是加强制度建设。进一步完善中心制度，明确工作职责，严肃工作纪律。完善对窗口的考核细则，搞好双月度考评考核。要重视考核过程的量化和公开，完善督查方式和方法。通过修订和完善考核条例，加强了对窗口人员督查和考核。认真做好双月度“优秀窗口”、“先进个人”的推评工作。

二是以赴各入驻中心的相关部门调研为契机，积极争取相关部门的重视与支持。计划在2009年年初由中心主要领导带队，利用一个多月时间，分别到进驻中心的19个部门进行调研，争取通过走上门、面对面的沟通与协商，增进中心与各部门之间的相互了解，达成共识，取得成效。

三是中心准备在2009年适当的时机，走出去请进来。借鉴兄弟单位的经验，考察学习、借鉴兄弟城市的做法，开阔眼界，拓宽思路，以此提高中心的管理理念，增强工作人员的服务意识。

四是积极营造中心文化。中心拟在2009年组织迎新春团拜会、春季郊游、秋季运动会等多种方式努力打造团队精神，发挥管委会核心组织作用，营造和谐向上氛围。

六、继续在扩大服务规模上、打造阳光工程上求突破、求发展

为更好地发挥中心集中统一审批与服务的载体功能与集聚效应，优化进驻中心部门的资源配置，最大限度地提高窗口各部门的服务效率、降低运作成本。拟在条件成熟时积极向区政府建议，将区政务服务中心纳入震后基层政权建设序列，并按省、市要求新建政务服务中心，从而在规模上提升服务型政府的形象，在载体上保证行政权力集中、公开、透明、规范运行，在功能上增强与完善中心的运行机制，不断提高人民群众的满意度。

志愿者服务主题宣传活动总结 篇6

今年中宁县动员和组织广大志愿者大力弘扬“乐于助人、无私奉献”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务理念，为全县留守儿童带去关心和关爱。

启动仪式发表了“关爱留守儿童·志愿者在行动”主题志愿者活动倡议，号召社会各界爱心人士关注留守儿童，帮助留守儿童健康成长。

中宁县政协副主席张玉芬希望，全县广大志愿者要迅速行动起来，充分发挥自身优势和特长，积极主动开展特色服务活动，帮助留守儿童在人生道路上健康成长，让关爱留守儿童成为志愿者的一张亮丽名片。同时，要真正把志愿服务理念转化为一种高尚的精神追求和一生的自觉行动，持之以恒，倾情相助，让奉献、友爱、互助、进步的志愿服务理念成为时代最强音。

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇7

208月1-7日是第25个世界母乳喂养周，为提高母乳喂养率，营造支持母乳喂养的良好社会氛围，8月1日上午，泸州市2016年“世界母乳喂养周”市级主题宣传活动将在龙马潭区摩尔广场举行。

据悉活动当天将开展妇幼健康服务义诊咨询服务、母乳喂养知识宣传资料发放、母婴保健法律法规、妇女儿童疾病防治知识、妇幼健康服务惠民利民政策等宣传、优生优育知识、孕前优生检查、避孕措施及药具用法、生殖保健等咨询解答。

本次活动由市妇幼保健院牵头，参加宣传活动的卫生计生单位有市人民医院、市中医医院、市计生指导所、市健康教育所、江阳区妇幼保健院、龙马潭区妇幼保健院等。

基本公共卫生服务宣传月活动总结 篇8

为广泛宣传国家基本公共卫生服务项目，让更多居民了解国家基本公共卫生服务项目内容和免费政策，积极参与到基本公共卫生服务项目当中，7月27日上午，莱州市卫计局与土山卫生院共同开展了以“基本公共卫生我服务你健康”为主题的国家基本公共卫生服务项目宣传活动。

宣传活动现场，工作人员通过免费义诊、健康咨询、现场宣讲、发放宣传资料、张贴宣传海报等形式，向过往居民广泛宣传国家基本公共卫生服务项目服务对象、服务内容、国家的免费政策及健康知识。重点宣传了建立居民健康档案的好处和意义；65岁及以上老年人免费查体项目；高血压、糖尿病、肺结核、严重精神障碍患者、0—6岁儿童、孕产妇等重点人群的健康管理以及健康教育、预防接种、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等内容。共接受项目咨询200余人次，免费测量血压、血糖30余人次，发放基本公共卫生服务宣传资料600余份。宣传结束后，工作人员到慢性病患者家中，为其进行面对面的随访，免费测量血压、血糖，并根据随访结果进行健康指导，让居民不出家门，就能享受到免费的健康服务，感受到党和国家的温暖。

通过宣传，广大居民了解了国家基本公共卫生服务项目的具体内容和国家的免费政策，深深体会到开展基本公共卫生服务项目是为了让广大居民不得病、少得病，有效保障居民的身体健康，调动了广大居民参与基本公共卫生服务的积极性，提高了广大居民对基本公共卫生服务的知晓率、感受度和满意度，为更好的推进全市基本公共卫生服务项目工作打下了坚定的基础。

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇9

根据葫芦岛市卫生和计划生育委员会办公室文件葫卫发[2016]43号文件关于“开展改善医疗服务行动集中宣传活动通知”精神，深入贯彻国家卫计委进一步改善医疗服务行动计划工作要求，关心人民就医感受，宣传我院进一步改善医疗服务行动计划的进展和成效，我院展开了以5.12国际护士节为契机开展了改善医疗服务行动集中宣传活动，于5月12日上午在兴城市弘熙园广场，重点针对改善人民群众就医体验、构建和谐的医患关系，宣传医院的服务流程、提升优质服务及送医、送药下基层等内容展开了宣传和义诊活动，重点宣传了医院改善医疗服务的措施和便民措施，同时由内科、外科、眼科及急诊相关人员对前来咨询的群众展开义诊，并为患者展开了心肺复苏等相关急救措施的演练，接诊数量54人次，并为咨询的患者提出的问题进行了解答及宣传，收到广大、群众的好评。

在当天下午，医院又开展了5.12护士节表彰大会，对2015医院护理工作中表现突出的先进集体和先进个人进行了表彰，优秀护理团队为内一科、骨一科及内三科，还有赵咏梅等五名护士获得医院2015优秀护士的光荣称号。表彰结束后，由护理部组织本院的护士们进行了护理礼仪表演和模拟护理工作中发生的实际问题自排自导的小品表演，重点突出了以病人为中心和优质服务的理念，展现了护士工作中，要注意运用专业知识、技能以及良好的服务态度为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进和心理护理等服务，展现了人文关怀和护理专业内涵，为我院的护理队伍建设营造了良好的执业环境。

辽宁省核工业总医院

年区图书馆服务宣传周活动总结 篇10

计划生育集中宣传服务活动总结

为进一步深入贯彻落实党的十七届六中全会和市第十次党代会精神，推进实施“幸福家庭促进工程”，深化新型家庭人口文化建设，统筹解决人口问题，促进人口长期均衡发展，街道党工委高度重视此次集中宣传服务活动，接到通知后迅速开展部署，制定活动方案，围绕“做好宣传服务，促进家庭幸福”这个主题，运用多种形式组织开展了人口与计划生育集中宣传服务活动，收到了很好的成效。现将活动情况总结如下：

一是精心策划一场形式多样的主题活动。街道计生办充分利用元旦春节期间人流密集的特点，于1月13日在社区服务大厅门口，精细组织了一场形式多样的集中宣传服务活动。活动围绕《决定》宣传、“春风送温暖”、“幸福家庭促进工程”、“两无”、“关爱女孩”、“婚育新风进万家”、“青少年生殖健康教育”等内容，精心安排了计生知识灯谜竞猜、计生政策宣传咨询、计生宣传品派发、免费发放避孕药具等一系列群众喜闻乐见的宣传服务活动，现场还邀请潮汕锣鼓表演团为到场群众献艺助兴，吸引了社区居民踊跃参加，使他们在活动中了解政策、学到知识、获得服务。活动吸引300多名群众参加，共派发宣传资料300多份，避孕药具100多份，并向计生困难家庭发放了油米等生活用品，受到广大社区居民的一致好评。

二是广泛开展“春风送温暖”活动。为使计生困难户过上一

个温暖祥和的春节，街道党工委办事处领导在春节前夕带领计生工作人员对七个居委共21户计生困难家庭的家中进行走访慰问，为他们送去了油、米和慰问金，向他们送上亲切的问候和新年的祝福，详细询问了他们的生活情况和遇到的困难，勉励他们要不断努力，坚强面对困难走出困境。通过走访，切实把党和政府对实行计划生育育龄群众的关心、关怀和温暖送到困难群众之中，使这些困难家庭深感组织的温暖，倍受鼓舞。

三是积极开展个性化的阵地宣传活动。根据群众的需求，利用街道居委的政务公开栏、宣传橱窗、公益广告牌等，以画报、趣味板报等容易被群众接受的形式，大力开展人口和计划生育基础知识的宣传、普及计划生育政策和科学知识，进行阵地宣传。另一方面结合街道婚育学校，在开展五期保健知识宣传教育的同时，组织广大育龄服务妇集中学习《决定》、《广东省人口与计划生育管理条例》等计划生育政策及法律法规，为群众提供丰富实在的宣传服务。

通过在元旦春节期间开展的一系列宣传服务活动，进一步营造了我街道人口和计划生育工作的良好社区氛围，促进了《决定》政策宣传、“幸福家庭促进工作”、“春风送温暖”、“婚育新风进万家”和“关爱女孩”等活动的深入开展，使群众了解政策、学到知识、获得服务、得到实惠。

XX街道计生办