大学生专业满意度调查报告的

大学生专业满意度调查报告的（精选8篇）

大学生专业满意度调查报告的 篇1

大学生对所学专业的满意度调查报告

一、调查原因

当今社会，随着就业压力的不断增大，许多高考考生和家长特别重视专业的“前景”，越来越多的大学生开始茫然自己今后的就业方向以及就业难易程度，同时越来越多的专业的出现也让选择变得更加困难，很多大学生在进入大学后，很多人对自己专业的满意程度呈逐年下降趋势。为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况，我对部分大学进行了知识问卷调查。本次问卷调查的主要目的是调查昆明各学校各专业学生对自己所学专业是否满意，通过调查找出满意或不满意的原因，使大学生能够根据自己的特长、性格和专业的未来前景等方面来选择专业，使其更好地成才，也使学校及相关教育部门能了解到学生的意愿并采取相关措施来解决此问题。

本次调查采用了问卷的形式，随机抽取在校大学生的200位进行调查。调查问卷回收率100%，有效问卷100张。本次调查包括对所学专业的满意程度，及其影响因素（主要是报考专业方面），以及转专业和学习第二专业的意向和动机等几个方面。

大学生对所学专业满意度的调查问卷

1.请问您今年是（）

A.大一学生B.大二学生C.大三学生D.大四学生

2.您的性别是（）

A.男B.女

3.请问您是否是“专升本”学生（）

A.是B.不是

4.您目前所学专业是__________________

5.请问您对所学专业的满意程度为（）

A.很不满意 B.不满意C.一般D.满意E.非常满意

6.您报考前对所学的专业有多少了解（）

A.很了解B.比较了解C.一般D.比较不了解E.很不了解

7.您当初填报此专业是由于（）［多选］

A.父母的意愿B.亲朋好友的建议C.报纸杂志等媒体的报道D.该专业非自己填报的E.其它，请填写______________

8.您选择专业时考虑的首要因素是（）

A.兴趣爱好B.父母或他人的建议C.就业率高D.热门专业E.好录取F.其他__________

9.您填报志愿时对决策影响最大的是（）

A.自己B.父母C.老师D.朋友E.其他_________

10.您现在对所学专业的了解程度（）

A.很了解B.比较了解C.一般D.比较不了解E.很不了解

若您对所学专业满意，则第11-15题无须作答

11.您有没有想过转专业?（）（选A的同学请跳到第16题）

A.没想过B.想过C.已经做过

12.您最希望就读的专业是__________________，请说明原因________________________

13.您想转专业的主要原因是（）

A.自己不感兴趣B.就业前景不好C.专业学习困难，与报考前想象的不同D.其它，请填写______________

14.您认为您所选专业的前景（）

A.很好B.比较好C.一般D.不是很好E.很不好

15.如果您对所学专业不满意，而又没有可能转专业，您会选择（）

A.通过考研，转变所学专业B.通过出国留学，转变所学专业

C.将就着学D.其它，请填写______________

16.您是否打算学习第二专业（双学位）？（）（选B的同学请跳到第18题）

A.有打算B.没有打算

17.您打算选择第二专业的原因是（）

A.感兴趣B.就业率高C.补充知识D.转专业未成功E.其他__________

18.请问您对目前学校关于转专业的政策有何意见或建议？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

二、调查结果分析

1.总体较为满意

有63%的被调查者认为较为满意：其中有占总体32%和5%的同学认为“满意”和“非常满意”。其实这个结果也在情理之中，因为从某种意义上说选择了学校特色专业的学生,大都高考分数较高,加上他们对学校专业的了解程度较高,从而选择了较好的专业,从这个角度上来说，对专业越了解，在选择专业时就越理性。

2.一些热门专业较受欢迎

通过结果分析，因为市场和社会的需要，近几年，会计、电脑、土木工程等越来越受到人们的青睐，越来越多的学生开始或励志或盲目的选择这些专业。

3.填报专业不科学

在调查中我们发现，大部分同学在填报志愿时对专业方面的信息了解的很少，而且容易受父母、亲友、媒体等的影响。据调查，大约15%的同学对自己所选专业很不了解，28%的同学对所选专业比较不了解，38.5%的对专业一般了解，17%的比较了解，而只有大约3%的同学对自己所选专业表示很了解。另外，有22%的同学认为填报志愿时对决策影响最大的是自己，有21%的同学

在选择专业时考虑的首要因素是“自己的兴趣爱好”，有23%的同学目前所读专业不是高考填报的第一志愿。

造成这种现象的主要原因是：考生对高考的招生信息了解不够，自我认识不全面，没有合理权衡学校、社会、个人等因素，又缺少必要科学的指导，往往只凭个人经验或简单了解就盲目做出专业选择，以致于学校招生计划与专业实际招生情况不相符，只能通过专业调剂来解决，但这种调剂的结果往往并非学生心目中理想的专业。

在调查中我们还发现，有些大学生是根据自己的兴趣选择专业的，但是，到了大学之后，经过一段时间的学习，发现自己对学习的专业还是不满意。那么，为什么根据自己兴趣选择的专业后来却还是不满意呢？这主要可能有两方面原因：

首先，学生本人对自己兴趣的把握可能不准确。高中学生对大学某专业的兴趣往往来自于自己对中学相关学科的成功体验，或者是受到这些专业未来发展前景的吸引，等等，严格地说，这些都不是对专业的直接兴趣。为了能较好地把握自己的兴趣所在，以便给选择专业提供较科学的参考，建议考生在填报志愿之前去参加一些高考填报志愿的测评，这样选出来的专业应该比较适合自己。

其次，影响专业学习的因素，除了专业兴趣外，还与从事某一专业或职业的生涯动机，个人学习某一专业或从事某一职业所应具备的能力，以及个人的个性特点等有关，这些都是专业选择

和职业选择中应该重要考虑的方面。

4.选择专业趋热避冷

相当多的考生有一种只凭分数填报志愿的倾向，他们没有自己的主观愿望。另一部分考生则受从众心理的影响，自己拿不定主意，左右观望，最后随大流，看大多数人报什么专业，自己也报什么专业。他们既不考虑自己的优势，又不知道社会的需求和发展趋势。出现“热门”专业不足为奇。因为社会也许在某一时期对某种专业人才处于紧缺状态，大量需求。因此，很多人都报考此专业，从而形成热门。这样形成的热门不是坏事，它既满足了社会对某类专业人才的需求，也使毕业生各得其所。这种热是正常的，理性的热，这对社会，对个人都有良性导向作用。但是，有时候在起始尚属正常的“热”，由于大多数人不断推波助澜，会走向极端，使这种“热”，脱离社会需求，产生种种弊端。盲目争挤热门，势必造成严重后果。一方面可能失去升学的良机，另一方面即使考上了热门专业，也可能因为不适应该专业的学习，而给本人造成很大的痛苦。

三、解决方案

1.填报志愿方面

考生应充分了解自己的兴趣所在，以便找到适合自己的专业，同时也要利用网络、电视等多种途径了解报考政策、各高校招生情况等信息，理性地填报志愿。对高中学校来说，应引导学生根据自己的实际情况合理填报志愿。高等院校则要加大对招生信息

和相关政策的宣传力度，让考生对之有比较细致的了解，避免教学资源的浪费。而社会应及时、准确、多途径地为学生提供相关的资料。

2.专业设置的政策方面

建议学校在专业设置方面采取更加灵活的措施：实行辅修、修双专业、双学位等措施，借鉴部分高校在一、二年级按大类对学生实施综合培养，三、四年级再分专业学习的做法。使学生可以在两年里通过逐步学习，结合个人兴趣，了解到相关专业的情况，然后重新选择专业。这样的选择更科学，更理性化，既能满足学生心愿，也能有效地协调专业。而且，两年的综合培养增强了学生的综合素质，使学生向一专多能和“通用型”人才方向发展。面对将来激烈竞争的社会就业状况，这些学生将会拥有更大的竞争优势。努力激发大学生学习动机

要重视对大学生学习方面的辅导和学习适应性的指导，使他们掌握科学有效的学习方法，处理好近期目标和远期目标之间的关系。大学生也要学会自觉激发学习动机，合理制订学习计划，科学使用学习方法，以逐步提高自已的学习能动性。

5.指导大学生适应就业市场需求

高校应明确专业与就业的关系，以市场需求为本，分类规划，拓宽就业渠道，将规划就业、指导就业、自主就业相结合，从整

体上对市场饱和专业进行体系重构。

大学生专业满意度调查报告的 篇2

关键词：医学大学生,专业满意度,描述性研究

1. 背景

医学高等教育在我国迅速发展, 高校间的竞争日益激烈, 国内相关高校也逐渐认识到学生满意度测评的重要性。与国外学生满意度的研究相比, 我国的相关研究起步较晚, 多集中于研究院校整体满意度[1,2], 关注医学专业满意度的研究较少。为了解医学生对专业的满意度, 把握当前学校在教育中存在的问题, 更好地提高教育质量, 开展了南通大学医学生专业满意度调查。通过对专业兴趣、专业的教学条件、师资队伍、实践教学效果等情况的满意度调查, 有针对性地加强专业建设, 为教育的提高奠定基础。

2. 调查研究

2.1 对象

采用分层随机抽样方法, 选择对象是南通大学医学类专业学生230人。涉及5个专业:预防医学 (56人) 、医学检验 (51) 、临床医学 (87人) 、护理学 (26) 、影像学 (10人) 。

2.2 方法

结合美国大学生满意度调查方法、《大学生的专业满意度调查及启示》[1]、《农科类大学生专业满意度调查及启示》[2]等自编大学生医学专业满意度调查问卷, 共33条目。调查问卷中列出了医学专业大学生专业满意度相关因素, 分别为个人因素、学校因素、实习单位因素、社会因素, 主要见图1。

2.3 统计学方法

运用描述性研究的方法, 使用Excel录入问卷, 并运用SPSS进行统计分析

3. 结果

3.1 医学生专业兴趣满意度情况

医学生在报考前直至学习后专业兴趣的满意度在56%~58%, 同时发现报考前直至专业学习后专业兴趣的满意度基本未发生变化。

3.2医学生对软硬件设施满意度情况

医学生在软硬件设施满意度情况方面:满意度最高的为就业指导满意度 (76.09%) , 其次为对专业课程老师满意 (66.09%) , 满意度最低的为专业相关图书资源满意 (41.30%) 。由表2可见医学生对专业相关图书资源最不满意 (18.70%) 。

3.3医学生专业设置满意度情况:

医学生课程设置满意度最高为95.3%, 其次为教材满意度 (67.4%) 和科研项目满意度 (63.0%) , 专业设置满意度 (50.0%) 和教学模式满意度 (45.2%) 较差, 科研项目参与度 (37%) 和考察方式满意度 (27.8%) 差, 满意度最差的为基础课程与专业课程匹配满意度 (14.4%) 。由表3可见, 对专业设置最不满意的为科研项目的参与度 (9.6%) , 其次为科研项目的满意度 (7.0%)

3.4 南通大学医学生实习相关满意度情况

南通大学医学生对带教老师的整体满意度为68.075%, 而医学生对带教老师满意度涉及带教老师的工作态度, 理论水平、操作水平和授课内容, 其中对带教老师的操作水平满意度最高为73.1%, 而对带教老师的授课内容满意度最低为59.6%。医学生对实习整体满意度为65.6%, 其中对实习单位轮转安排满意度最高为66.1%, 而对实习单位提供的实践机会满意度最低为53.9%。

3.5医学生专业前景满意度

南通大学医学生认为专业学习对工作有帮助所占的百分比最高为92.61%, 认为本专业容易就业者所占百分比最低为29.57%, 说明医学生认为本专业未来的就业形势不容乐观, 就业较难。

4. 讨论

目前国内地方高等院校医学专业设置大部分是借鉴211、985部属院校进行设置, 由于高校的性质、功能分类等因素不一致, 通过分析医学生对医学专业的满意度, 可发现地方高等院校医学专业设置存在较多问题。本研究发现南通大学这一地方院校医学生对医学专业的满意度整体并不高, 满意度不高的原因主要集中于专业兴趣、学校软硬件设施、专业设置、实习及专业前景等五个方面。

童腮军等学者调查浙江大学等5个院校抽样560名大学生[3], 对专业兴趣的满意度总体为62.3%。本研究发现医学生对专业兴趣的满意仅为57%, 较前述低, 且报考前直至专业学习后专业兴趣的满意度基本未发生变化。可能的原因: (1) 学生选择专业时不能全面把握自身兴趣, 主要根据父母建议, 并且出现盲目追求热门专业与就业前景的现象, 并未考虑个人能力是否与专业相匹配。 (2) 学校在学生兴趣培养方面重视程度较低, 在培养学生专业兴趣的教学工作方面仍有欠缺和疏漏。

马利军等学者调查广东省和哈尔滨共6所医学院校抽样430名非医学专业学生[4], 其对专业课程老师的满意度为83.2%, 对馆藏图书的满意度为69%。本研究发现医学生对专业课程老师的满意度为65.96%, 低于上述研究。可见南通大学的师资力量较弱。可能的原因: (1) 由于学校自身并非“985”或“211”高校, 使学校的受重视程度较低。无法吸引一些优秀的教学人才, 导致南通大学与其他高校间师资力量不平衡。 (2) 学校在专业课程老师的教学能力培养和教学素质培训方面仍有欠缺。在图书资源满意度方面, 前述研究高于南通大学医学生满意度。由此可见南通大学可供在校医学生分享的图书资源很少。探究其原因:长期以来政府投入不足, 除接受财政拨款外, 基本没有其他经济来源, 造成医学专业相关的书目较少, 并存在资源过期等各种问题。

基础课程与专业课程匹配满意度如此之低, 可见南通大学在课程设置方面存在很大漏洞, 探究原因可能为基础课程设置科目和课时过多, 且与专业课的相关度较低, 且有些课程在今后的工作实践中运用微乎其微。在科研项目方面, 南通大学医学生的参与度为37%, 可见南通大学提供给学生参与科研项目的机会并不多, 大部分医学生认为仅仅有小部分表现突出者可以参与, 机会仅仅掌握在个别学生手中。医学生对科研项目的满意度为63%。该满意度并不高, 可能的原因: (1) 学生盲目参与科研、课题研究, 未结合自身兴趣爱好与能力水平选择课题。 (2) 指导老师未能正确引导, 使得研究者缺乏真正融入实践中的能力和方法。

李丽等学者在《预防医学专业学生毕业实习调查》[5中发现学生对带教老师和实习单位整体满意度均为70%, 本研究发现医学生对带教老师整体满意度为68.075%, 其反映带教老师仍需发展和提升, 可能的原因: (1) 带教老师的临床工作任务繁重, 出现让进修生带实习生的现状。 (2) 带教老师缺乏必要的培训和考核, 带教水平和能力不高。 (3) 实习单位和学校对带教老师的管理体制松散, 造成部分带教老师对实习的忽视。医学生对实习单位整体满意度仅占60%, 较前述低, 尤其是医学生对实习单位实践操作动手机会满意度仅仅为53.9%, 可能的原因为: (1) 随着病人对医疗质量要求的提高, 带教老师不敢让学生操作, 使学生缺乏动手实践的机会。 (2) 实习医学生往往分散在各个地市的不同医院或同一医院不同科室, 由于地域分散, 造成学校和实习单位间缺乏沟通, 造成了管理的“空洞”。

马利军等学者调查广东省及哈尔滨共6所医学院校抽样430名非医学专业学生[4], 学生对社会需求的满意度为70.4%, 与南通大学医学生结果基本持平 (70.0%) , 满意度较高。而马利军等学者调查中发现非医学专业学生就业前景满意度为69.8%, 本研究发现医学生对医学就业前景整体满意度为68.70%, 满意度并不高, 可能的原因: (1) 学校对本专业提供的就业信息太少, 缺少就业指导。 (2) 多数学生期望值高, 希望进入市级及以上单位工作, 不愿进入基层单位, 从而使“期望单位”就业竞争力提高, 造成“就业难, 难就业”的假象, 影响在校学生对本专业的满意度。 (3) 由于南通大学并非“985”或“211”高校, 因此其与“985”或“211”高校在就业形势上存在差异。

学校应投入更多人力、财力、物力, 提高学校教师薪水待遇, 争取吸引各地人才的眼球。定期培训在校老师的专业素养, 加强科研实力, 增强师资力量。在购置教材方面学校应注重质量;在科研、课题参与方面, 学校应引导学生积极参与, 主动探究, 培养学生的创新精神和实践能力;在教学模式方面, 学校应吸取优秀的国内外高校的教学理念, 扬长避短, 不断完善。在实习满意度方面, 学校和实习单位应定期组织学生和带教老师进行培训学习, 解决实习工作中存在的问题。同时应加强对医学专业学生的专业素质教育, 培养他们对专业的兴趣, 使他们具备初步规划自己职业生涯的能力。学校应定期向学生开展就业指导, 多渠道搜集就业信息, 做到信息正确、信息及时、信息共享, 缓解学生的就业紧张感, 提高对本专业的满意度。

参考文献

[1]梁盼盼, 于婕.大学生专业满意度调查及启示——以南京信息工程大学为例[J].文教资料, 2011 (12) :212-214.

[2]周敏.农科类大学生专业满意度调查及启示[J].农业教育研究, 2008 (3) .

[3]童腮军, 范安平.大学生专业类型与专业兴趣吻合程度研究[J].现代教育科学, 2006 (5) :118-122.

[4]马利军, 钱育佳.医学院校非医学专业学生专业满意度调查[J].医学教育探索, 2009 (6) :724-727.

大学生专业满意度调查报告的 篇3

【关键词】客观结构化临床考试 满意度 标准化病人

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）05C-0112-02

临床多站式考评，又称客观结构性标准化考试（Objective Structured Clinical Examinati，OSCE），最早由英国Dundee大学的Dr.R.M.Harden于1975年提出。它是通过模拟临床场景来测试医学生的临床能力，同时也是一种知识、技能和态度并重的临床能力评估的方法。考生通过一系列事先设计的考站进行实践测试，测试内容包括：标准化病人（Standardized Patients，简称SP）、在医学模拟人或模型上实际操作、临床资料的采集、文献检索等。20世纪90年代，美国将OSCE应用到医师资格认证考试中。目前，OSCE已成为医学教育领域非常重要、甚至是不可或缺的因素之一。我国在20世纪90年代初引进了OSCE来测试医学生的临床能力，开始对医学生临床能力评价进行探索。OSCE并不是某一种具体的考核方法，OSCE考试实际上只是提供一种客观的、有序的、有组织的考核框架，在这个框架当中每一个医学院、医院、医学机构或考试机构可以根据自己的教学大纲、考试大纲加入相应的考核内容与考核方法。

一、研究对象与方法

（一）研究对象

我校2008级临床医学专业五年制本科学生于毕业实习结束返校后，进行OSCE考试，其中男生89人，女生111人，均已完成为期一年的三级甲等医院临床实习。参加本次OSCE考试的考官均为临床一线教师，来自我校直属附属医院或非直属附属医院，中级以上职称，共30名。

（二）考站设置

OSCE考试题目由第一临床医学院组织专家编订，考官由第一临床医学院及各非直属附属医院派相关教研室的临床医师共同担任。考题共分九站，考站设置情况如下：

第一站。问诊：准备了19个案例，涉及内、外、妇、儿各科，由SP参与，学生抽签决定考题。经问诊后，学生必须总结出主诉及现病史。两名考官评分。

第二站。体格检查：题目共8套，每套题中含三种常用的体格检查项目，如：心界叩诊、移动性浊音叩诊等，SP参与，两位考官评分。

第三站。综合分析：案例共18套，要求学生根据案例提供的信息逐一写出所有诊断，并且写出治疗原则及首先要采取的措施。

第四站。辅助检查：共9套题，考察范围包括心电图、X光片、化验单阅读等，要求学生写出诊断。两位考官评分。

第五站。四大穿刺：考察学生胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、骨髓穿刺的基本操作，在相应的模具上进行，由两位考官根据统一的标准评分。

第六站。外科技能：共11套题目，涉及外科参加的操作如换药、拆线、缝合、洗手、无菌术等。在模具上完成，两位考官评分。

第七站：儿科。题目共30套，考察内容包括小儿液体疗法、配方奶粉的配制、身高、腹围、头围的测量等。

第八站：妇产科技能。共9套题，考察内容包括了妇科双合诊、阴道窥阴器检查等。

第九站：心肺复苏。学生在模型上完成。考官根据评分表中的得分点给出相应分数，未能得分的要点须在评分表中标出。

（三）问卷调查

针对我院首次实行的简化OSCE模式毕业技能考试自行设计调查问卷。问卷分学生问卷和考官问卷两种，基本内容相似，包括OSCE的设计与组织、质量和效能、参与者在其中的表现等3大方面18个项目。考试结束后现场发放学生调查问卷200份，教师调查问卷30份，均以无记名形式填写并现场收回，有效回收率100%。

（四）统计学分析

逐份整理调查问卷，应用SPSS17.0软件录入各种数字资料并进行统计学处理。采用描述性统计分析，计数资料以百分比表示。

二、结果

（一）调查问卷项目设计的质量评价

经SPSS17.0软件进行学生调查问卷的信度检验，Cronbach α=0.753，即问卷能获得真实信息的能力为75.3%，表明该调查问卷各项目设计比较合理，调查结果的可信度较高。方差分析表明，F=145.33，P<0.0001，即该调查问卷的重复度量效果良好。经HotellingT2检验可知，F=136.448，P<0.0001，提示该调查问卷的项目间平均得分的相等性好，即项目具有内在的相关性。

（二）我校OSCE考试的效果评价及满意度调查

1.学生对本次考试的评价

2.考官对本次考试的评价

三、讨论

客观结构化临床考试是一种客观的临床能力考试模式，它可以客观地评价医学生的临床技能和临床决策能力，也成为目前医学教育发展的重要趋势。由于不同医学院校的实际情况不同，造成各个院校在OSCE考试的设计、实施、内容、评分标准等方面存在很大差异，因此研究本校的OSCE考试是否能达到预期效果，真正实现既考核学生，检验学习成果，又能让学生发现自身不足，加以改进的一系列目的，就变得非常重要。从本次问卷调查的总体情况来看，学生和考官都对本次OSCE考试的各项工作持认可态度，尤其是对本次考试“提供的场地、设备和条件”，“考试的公平性”，“本次考试能帮助学生发现自身存在的不足”，“考试内容能考核学生基本临床技能”这几方面，考官和学生都给予了较高的评价。这主要归功于考试前学校教学管理部门及直属临床医学院的领导、老师们高度重视，统一组织，做了大量的准备工作，确定各考站重点考核的能力和目标、各临床教研室认真编制考题、制订考试评分标准、组织教师集体培训等，因此取得了学生的普遍好评。对于“考站设置的数量”“考站设置的顺序过渡”“本次考试的难易程度安排合理”“考试题目与临床实际的契合程度高实用性强”“考试的公平性”“考试内容能考核学生临床思维能力”等几个方面，学生与考官的评价基本一致，以“满意”和“基本满意”为主，仍有进一步提高的空间。

在“每一站设置为5分钟，考试时长设计合理”这一项中，学生当中有87人（44%）感到不满意，而在考官当中，不满意者为0，这说明学生在分析问题、完成操作的速度方面，与考官的要求有很大差距，考生普遍存在临考前紧张、影响发挥，以及临床技能操作不够熟练等问题，提示我们在将来的临床实践教学过程当中，应该注重给予学生更多的动手机会，着力提高学生们运用临床基本技能的熟练程度。

在考题的保密程度方面，学生问卷中表示非常满意的135人（68%），而在考官中有28人（93%），可见，在考题的保密方面，考官环节普遍做得比较好；而在学生当中，由于OSCE考试的时间周期较长（为期5-7天），一般都会出现先考的同学在自己的考试结束后，对其他尚未参加考试的同学透露考题内容、考站设置、考官姓名等信息的现象。解决的方法有：教育学生进行试题保密，签署考前承诺书，要求学生保证整个考试过程及考试后的严肃认真，杜绝作弊和考试结束后的泄题行为；尽量准备更多的题目，在每天的考试结束后进行部分考题的更换，减少试题的重复使用率，以保证整个考试的公平性。

在对SP病人的评价方面，学生及考官的评价以“基本满意”及“不满意”两项为主，提示我们将来对SP病人的遴选、培训、考核等方面，应该进一步加强，才能充分发挥SP病人的客观评价作用，以及保证整个OSCE考试能真实反映学生的临床思维能力。

通过OSCE模式在临床医学专业教学中的广泛应用，调查考试的效果、效能，将理论与实践相结合，教学过程与考试模式接轨，做到教、考、用一体化，以更好地培养学生的临床综合能力。

【参考文献】

[1]刘丽.临床医学专业毕业考试改革的探讨[J].中国高等医学教育，2011（11）

大学生对所读专业满意度调查问卷 篇4

这次调查的目的，是为了了解大学生对所学专业的满意度情况。本问卷采用不计名的方式，请在您认为符合您意见的选项上打“√”或填写答案，无特殊说明，每题只选择您认为最佳的一项。我们希望您根据您的实际情况如实填写。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。感谢您的帮助！

1.您的性别

A 男B 女

2.您的年级

A 大一B 大二C 大三D 大四

3.您的专业类别

A 理工类B 文科类C 艺术类D体育类

4.您报考前对所学的专业有多少了解？*

A 很了解B 比较了解C 一般D 比较不了解E 很不了解

5.您报考前对该专业的了解途径是通过？*

A 电视或新闻等媒体B 父母C 老师D 朋友或他人E 其他

6.您报考前对自己兴趣的把握程度？*

A 很了解B 比较了解C 一般D 比较不了解E 很不了解

8.您现在对所学专业的了解程度？*

A 很了解B 比较了解C 一般D 比较不了解E 很不了解

9.您现在对所学的专业的满意度？*

A 很满意B 比较满意C 一般D 比较不满意E 很不满意

10.影响您对自己所在专业态度的最主要的因素是（）

A 专业学习难度B 专业在学校的被重视程度

C 本专业就业率D 自己的爱好E 其他

11.您有没有想过转专业？*

A 想过或已经成功转了B 没想过C 现实中没办法转专业

12.您想转专业的主要原因是？

A 不感兴趣B 专业前景不好

C 就业困难D 专业学习困难与报考前想象的不同E 其他

13.在未来的发展中，您希望从事和专业对口的工作吗？

A 很想B 想C 不想D 很不想E 无所谓

14.你认为当前你所在专业就业情况怎么样？

A 困难B 很好找工作C 还可以

15.你认为你所在专业人才培养目标和效果是否能适应社会和就业需要？

A.能B.基本能C.不能

员工满意度专业调查问卷-01 篇5

姓名 部门/调查说明：

1、为提高员工积极性，完善公司各项管理制度，现面向全公司进行员工满意度调查，希望大家从公司及自身利益出发，认真、详实、积极配合地填写该调查表；

2、本次调查采用记名形式；

3、以下调查题目除特别标注为多选外，其他均为单选；

4、需要您自行作答的内容，请您仔细思考、认真完善地作答，您提出的合理化建议若被公司采纳，将作为后期晋升工资和职位的依据。

第一部分：职业发展与培养

1、你进入海纳工作的主要原因是

□现代化管理□有好的职业发展□待遇好□没有考虑，只是一份工作

□其他

2、你是否喜爱目前的工作岗位？

□喜欢□不喜欢

3、你愿意与公司签订几年合同？

□一年□三年□五年□十年□十年以上

4、合同到期，你会考虑续签吗？

□会□不会□到时候再说

5、您认为自己在现属部门的发展前景如何？

□非常有前途□较为满意□没感觉□不太满意□极不满意

6、如果您的现状不可改变，您还能在这家公司里面工作几年？

□不到1年□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上

7、最近，您在工作上得到的指导和帮助多吗？

□很多□较多□一般□较少□非常少

8、最近，您有机会学到新东西吗？

□总是有□经常有□有时有□不经常有□几乎没有

9、工作中有人关心你的成长吗？

□总是有□经常有□有时有□不经常□几乎没有

10、您认为公司的晋升渠道通畅吗？

□非常通畅□通畅□晋升机会很少□几乎没有晋升机会

11、你认为下面哪些方式能够更好地提高你的积极性和创造性？

□收入提高□福利改善□职位晋升□挑战性的工作□培训机会□领导认可□其他

12、您认为您目前的学历和知识能够满足工作需要吗？

□已超出工作需要□刚刚满足□只能满足简单工作需要□根本无法满足

针对此题，请回答您是否在进行业余深造及深造学历或科目__________________________________

13、您的职业倾向是

□希望在目前这个方向一直干下去□希望换一个方向

□根据环境的变化来选择工作□没有想过

第二部分：资源提供与环境

1、您认为本公司资源供给情况如何？

□经常节省□有时节省□既不节省也不浪费□有时造成浪费□经常浪费

2、您认为以下哪些人才是公司最需要的？（可以多选）

□金融□财务会计□管理□计算机业务□其他:____________

3、为了工作，您所需要的人、财、物及相关物资是否能及时供应？

□几乎总是能够及时供应□经常能够及时供应□有时能够及时供应

□经常不能及时供应□几乎总是不能及时供应

4、管理阶层对于我们执行工作提供的支持满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满□非常不满

5、您对公司的工作环境满意程度如何？

□很满意□满意□一般□不满□非常不满

6、您对公司目前整体的工作氛围满意程度如何

□很满意□满意□一般□不满□非常不满

7、您在工作上还有哪些资源需求（请在横线上具体列出）？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第三部分：薪资福利

1、您认为自己的工资收入合理吗？

□非常合理□合理□一般□不合理□非常不合理

如果选择后两项请选择您认为不合理的理由（可多选）：

□与同事比较，不公平□与市场上同岗位相比，不公平□我的能力或责任增加，收入却没有相应增加□其他_________________________________________________________________

2、您对公司目前薪资结构的科学性评价是

□非常科学合理□较科学合理□不确定□不够科学合理□非常不科学不合理

如果选择后两项请描述您的认为科学合理地薪资结构________________________________________

______________________________________________________________________________________

3、你期望的本岗位的月工资水平是多少？

4、你对海纳集团的薪资提升幅度有什么看法？

□还需要更大幅度提升□差不多符合市场行情□已经很好了

6、您对目前公司薪资福利待遇对人才吸引性的评价是

□非常吸引□较吸引□不确定□不够吸引□几乎没有吸引力

7、您认为公司应该依据哪些标准发放薪酬？(可多选)

□学历□在公司服务年限□绩效考评结果□其他________________________________

8、你希望公司为员工缴纳哪些保险？(可多选)

□养老保险□医疗保险□失业保险□工伤保险

□生育保险□住房公积金□其它

9、您认为公司目前的休息休假方式是否合理？

□非常合理□合理□不确定□不合理□非常不合理

如果选择后两项请描述您认为合理地休息休假方式______________________________________________________________________________________________________________________________

9、您认为公司应该用什么方式来奖励您的出色表现？

□按目前方式□物质奖励（发放奖金、购买福利保险）□精神奖励（培训、评选优秀员工）

□升职□带薪休假□其他_________________________________________________

10、您希望在公司获得哪些方面的培训？（请在横线上列出）

大学生专业满意度调查报告的 篇6

高职酒店管理专业实习基地实习生满意度调查与分析

实习生的满意度是衡量酒店实习基地选择成功与否的重要标志之一,同时也对高职院校进行专业学科建设有重要影响.本文以问卷形式,从酒店硬件、酒店软件及实习管理三个方面对高职近四百名实习生进行了满意度的调查与分析,并得出相关结论,对实习基地、校方、学生提出了意见和建议.

作 者：何立萍 许晶  作者单位：浙江旅游职业学院,浙江,杭州,311231 刊 名：职业教育研究 英文刊名：VOCATIONAL EDUCATION RESEARCH 年，卷(期)：2009 “”(12) 分类号：G71 关键词：高职   酒店管理专业   实习基地   实习生   满意度  

大学生专业满意度调查报告的 篇7

关键词：教育学专业,本科,课堂教学满意度

满意度是一种心理感受状态, 是人的某种需求得到满足后的一种愉悦感受。这种愉悦感受产生于人对某种产品或服务的期望值与实际使用 (体验) 该种产品或服务的感受值之间的差距。这种差距越小, 说明满意度越高, 反之亦然。那么, 学生课堂教学满意度就是指学生对高校课堂教学服务的期望值与实际体验该服务的感受值之间的差距。研究教育学本科专业学生对课堂教学的满意度, 不仅符合高校本科教学质量与教学改革工程的要求, 还符合有关本专业学生课堂教学满意度的研究成果较少的现实状况。通过对调查结果的分析, 提出了能够改善学生课堂教学满意度的几点建议。

一、研究设计

(一) 调查目的

1. 本调查主要是从学生角度入手, 研究教育学本科专业学生课堂教学满意度的问题。通过对学生心目中认为课堂教学的重要程度及其满意程度的调查, 分析学生不同的人口学特征及不同年级的学生课堂教学满意度是否存在差异, 深入挖掘影响学生课堂教学满意的学生方面的因素。

2. 对调查结果进行描述性统计, 获得学生对教师在课堂教学中的教学素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等相关维度的满意情况, 了解影响学生课堂教学满意度的教师方面的因素。

3. 根据调查结果, 提出能够改善本专业课堂教学满意度的几点建议。

(二) 研究问题及假设

1. 研究问题

此调查旨在找到影响教育学本科专业学生课堂教学满意度的学生和教师方面的因素, 分析得到能够改善学生课堂教学满意度的有利因素。研究问题主要包括。

(1) 学生的人口学特征是否对学生课堂教学满意度产生影响?

(2) 学生对教师课堂上所表现的教学素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等维度是否满意?这些维度的满意度是否受学生人口学特征的影响?

(3) 教育学类本科专业的课堂教学情况如何?怎样改善学生对本专业课堂教学的满意程度?

2. 研究假设

(1) 学生对教师在课堂教学中所表现的教学素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等六个维度因学生所在的年级的不同而不同。

(2) 学生对教师在课堂教学中所表现的教学素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等六个维度因学生的人口学特征的不同而不同。

(三) 问卷设计

1. 问卷的编制。

调查采用的问卷是在实际需要的基础上, 借鉴沈阳师范大学对教师课堂教学评价量表及国外已有的满意度问卷的研究成果编制而成的。问卷采取重要程度和满意程度两个维度。既可以测评出学生心目中对教师在课堂教学中所表现的各方面重要性的看法, 还可以得出学生对课堂教学的满意程度。

2. 问卷的结构。

问卷包括教师的教学素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等六个维度, 一共分为20个项目。问卷选取5级Likert量表, 采用正向计分方式, 将重要性和满意度分别赋值5、4、3、2、1, 即“5”代表“很重要”“很满意”;“4”代表“重要”“满意”;“3”代表“一般”;“2”代表“不重要”“不满意”;“1”代表“很不重要”“很不满意”。

(四) 调查实施

调查共选取沈阳师范大学教育学本科专业三个年级的学生, 即大一、大二、大三 (因大四学生的特殊性, 故另采用访谈法进行调查) , 调查实施时间为2013年12月。共发放问卷112份, 回收有效问卷106份, 总体有效率为94.64%。其中大一年级发放问卷36份, 回收有效问卷35份, 问卷有效率为97.22%;大二年级共发放问卷36份, 回收有效问卷34份, 问卷有效率为94.44%;大三年级共发放问卷40份, 回收有效问卷37份, 问卷有效率为92.50%。

(五) 数据分析方法

1. 分析方法

利用SPSS 19.0 (中文版) 统计软件并参考相关统计学著作进行统计分析, 通过描述性统计分析和相关分析等分析方法, 对学生的人口学特征、教师的教学素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等方面进行了分析。

2. 信度与效度

在教育科学的研究中, 要求测验必须稳定、准确, 即要可信和有效。这是测验必须具备的两个基本特点。[1]信度是针对调查对象而言, 它主要回答前后度量是否一致, 即调查统计结果的可靠性问题;效度则是对调查统计所要研究的问题而言的, 它主要回答度量工具是否合适, 即调查结果的正确性问题。信度越高, 代表该量表越稳定。[2]经过信度分析, 得到本问卷的总量表信度Alpha为0.919>0.9, 说明该问卷的可靠性很高。同时效度检测得出KMO值为0.868, 说明量表可以进行因子分析, 效度很高, 调查结果具有正确性。

二、调查对象的描述性统计数据

(一) 年级分布

本次调查选取沈阳师范大学教育学本科专业大一、大二、大三, 共三个年级的学生为调查对象, 其中大一学生35人, 占总人数的33.02%;大二学生34人, 占总人数的32.08%;大三学生37人, 占总人数的34.91% (图2-1) 。

(二) 性别分布

调查共获得有效问卷106份, 男生共12人, 占11.32%;女生共94人, 占88.68% (图2-2) 。

其中大一年级男生5人, 女生30人, 分别占大一学生样本总数的14.29%、85.71%;大二年级男生2人, 女生32人, 分别占大二学生样本的5.88%、94.12%;大三年级男生5人, 女生32人, 分别占大三学生样本的13.51%、86.49% (表2-1) 。

(三) 家庭所在分布

被调查学生中, 来自地级市和农村的学生数量最多, 占总人数的66.98%;其次是来自县城、省会或直辖市的学生, 占总人数的30.18%;来自乡镇的学生人数最少, 仅占总人数的3.77% (图2-3) 。

不同年级学生的家庭所在的详细分布情况, 见表2-2。

(四) 父母受教育程度分布

在被调查的对象中, 父母双方的教育程度以“初中”“高中或中职中专”的水平的人数较多, 其中, 父亲的受教育水平为“初中”的比例为41.51%, “高中或中职中专”的比例为39.62%;母亲的受教育水平为“高中或中职中专”的比例为36.79%, “初中”的比例为31.13%。父母双方的受教育程度所占比例最小的是“研究生及以上”。

三个年级学生的父母双方受教育程度的具体情况, 见表2-3。

(五) 学生就读专业为第几志愿分布

在被调查对象中, 学生就读志愿为第一志愿的比例最大, 占总数的69.81%, 其次为第二志愿、第三志愿和服从志愿, 具体比例, 见图2-4, 没有其他情况。

各年级学生就读专业为第几志愿的具体情况, 见表2-4。

(六) 学生报考时对所报专业的了解程度分布

在被调查对象中, 学生报考时对所报专业的了解程度为“不了解”的比例最大, 占总比例的44.34%, 其次是“一般”“很不了解”“了解”, 具体比例, 见图2-5, 没有对所报专业很了解的学生。

各年级学生报考时对所报专业的了解程度的具体情况, 见表2-5。

(七) 学生是否会换专业分布情况

在被调查者中, 就读专业为第一志愿的学生想更换专业的人数为45人, 占61.64%;不想更换专业的人数为28人, 占38.36%。就读专业为第二专业的学生想更换专业的人数为12, 占54.55%;不想更换专业的学生为10人, 占45.45%。就读专业为服从志愿的学生想更换专业的人数为6人, 占85.71%;不想更换专业的为1人, 占14.29%。其他志愿情况想更换专业的学生为3人, 占75.00%;不想更换专业的为1人, 占25.00%。总人数中, 想更换专业的学生为66人, 占总比例的62.26%;不想更换专业的人数为40人, 占总比例的37.74%。

在被调查对象中, 想更转专业的学生的更换原因, 见表2-7。由表2-7可知, 学生想更换专业的最主要原因就是本专业的就业前景不好, 其次是课程设置、其他、硬件设施配套不好、专业师资力量不强。在选择“其他”这个选项的学生中, 学生大多数提及的都是对本专业不感兴趣。

(八) 学生最喜爱的三门课程

在被调查者中, 大一年级学生最喜爱的三门课程依次为《中国教育史》《普通教育学》《教育学导论》;大二年级学生最喜爱的三门课程依次为《教育政策学》《教育科研与写作》《教学论》;大三年级学生最喜爱的三门课程依次为《教育名著阅读与赏析》《教育学原理》《国别教育比较》。具体分布的人数及比例, 见表2-8。

根据对学生认为“在提高本专业课堂教学质量方面, 还应在哪方面进行改进和加强”这个问题的调查中, 对学生的作答情况进行整理, 需要改进和加强的主要有以下几个方面:学校方面主要涉及到的是各个教室的教学设备和本专业的课程设置;教师方面主要涉及到教师的自身素质、教学内容、教学方法及评价方式。

在对学生“对任课教师的课堂还有哪些希望”这一问题的调查中, 学生主要提出了以下几点希望。

1. 教师的自身素质方面:表情活泼, 增强课堂的亲和力;使用普通话及通俗易懂的授课语言;讲课时的语速要适中。

2. 教学内容方面:既不要照本宣科, 没有重点, 使课堂枯燥乏味;也不要不看教材, 天南海北, 使学生摸不着头脑。

3. 教学方法方面:增加师生互动环节;多媒体课件应做的质量精且数量少, 多做一些黑板上的板书。

4. 评价方式方面:尽量实现多元化, 不要只注重单纯的考试成绩。

三、教育学本科专业学生课堂教学满意度的总体描述

(一) 学生课堂教学满意度的总体情况

从对教育学本科专业的学生课堂教学满意度的总体描述结果 (表3-1) , 学生课堂教学满意度的教师素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等六个维度几乎都处于中等以上水平。调查采取的是5点计分法, 中间值为3, 学生的平均得分均在中间值以上, 这说明大部分学生都认为教育学本科专业的课堂教学很重要, 并且达到基本满意的程度。但是通过对比重要程度与满意程度的平均得分, 可以发现满意度的得分明显小于重要程度的得分, 这说明教育学本科专业的课堂教学还没有达到学生所期望的水平。

(二) 学生对课堂教学的满意度在年级上的差异

学生对课堂教学各方面的满意度在年级上的具体差异 (表3-2) , 同时提出两种假设检验, 即

H0:学生对课堂教学满意度不因年级的不同而不同;

H1:学生对课堂教学满意度因年级的不同而不同。

由表3-2可知, 在影响学生课堂教学的满意度的维度中, “教师素质”“教学设计”“教学特色”这三个维度的显著值小于0.05, 因此要拒绝接受假设H0, 接受假设H1, 即学生对课堂教学的满意度因年级的不同而不同;而“教学目标”“教学过程”“教学效果”这三个维度的显著值均大于0.05, 因此要接受假设H0, 拒绝假设H1, 即学生对课堂教学满意度不因年级的不同而不同。

(三) 学生对课堂教学的满意度在性别上的差异

学生对课堂教学各方面的满意度在性别上的具体差异, 见表3-3, 同时提出两种假设检验, 即

H0:学生对课堂教学满意度不因性别的不同而不同;

H1:学生对课堂教学满意度因性别的不同而不同。

由表3-3可见, 在影响学生课堂教学满意度的六个维度上, 男生和女生的均值明显不同。在这个六个维度上, 男生的平均值均大于女生, 而标准差均小于女生。

由表3-4可知, 方差齐性检验 (Levene检验) 结果, F统计量的值伴随着的概率P值均大于0.05, 因此, 可以认为男生和女生的方差是相等的。所以采用等方差的T检验数据, T统计量的值的相伴概率均小于0.05, 因此可以拒绝H0假设, 接受H1假设, 即学生课堂教学满意度这六个维度均因性别的不同而不同。

通过对学生对课堂教学满意度在家庭所在地、父母亲受教育程度、就读专业为第几志愿、及对本专业的了解程度这几个方面差异的描述性统计, 可以发现教师在课堂教学中所表现出来的教师素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色这六个维度。

在家庭所在地方面上差异的显著值依次为:0.301、0.540、0.909、0.507、0.621、0.120;

在父亲受教育程度上差异的显著值依次为:0.394、0.524、0.094、0.114、0.709、0.126;

在母亲受教育程度上差异的显著值依次为:0.365、0.227、0.814、0.467、0.427、0.165;

在就读专业为第几专业上差异的显著值依次为:0.229、0.349、0.163、0.305、0.837、0.342;

在对本专业的了解程度上差异的显著值依次为:0.515、0.696、0.936、0.765、0.993、0.936。

综述所述, 这六个维度的显著值均大于0.05, 由此可知, 学生对课堂教学的满意度不因学生的家庭所在地、父母亲受教育程度、就读专业为第几志愿及对本专业的了解程度这几个方面的不同而不同。

(四) 结论

从以上调查数据的分析中可以得到以下结论。

1.构成影响教育学本科专业学生的课堂教学满意度的教师方面的六个因素中, “教师素质”“教学设计”“教学特色”这三个维度因年级的不同而不同;而“教学目标”“教学过程”“教学效果”这三个维度不因年级的不同而不同。

2. 教育学本科专业学生的性别对课堂教学满意度有显著性影响。

3. 在学生的人口学特征中, 家庭所在地、父母亲的受教育程度、就读专业为第几志愿、对专业的了解程度这些因素对教育学本科专业的学生的课堂教学满意度没有显著性影响。

四、教育学本科专业学生满意度构成因素分析

(一) 学生卷满意度平均分和各分量表满意度得分之间的相关性分析

本调查主要分为六个维度, 包括教师的教师素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色, 共分20个题。本研究应用pearson相关系数对问卷的变量进行检验, 发现课堂教学满意度与这些要素间均呈正相关关系, 并且影响显著 (表4-1) 。

**.在0.01水平 (双侧) 上显著相关。

(二) 基于学生角度的教育学本科专业课堂教学的构成因素分析

1. 学生卷二级指标的得分情况

从表4-2来看, 学生满意度总体上基本满意, 各个二级指标的满意度得分从高到低依次为:教师素质、教学效果、教学目标、教学过程、教学设计、教学特色。但是距离学生的期望仍有一定差距, 例如在教学特色这一维度, 学生认为重要性的平均得分为4.60, 而满意度得分仅为3.77。由表可见, 这六个维度均是重要性高满意度低的项目, 因此, 教师在课堂教学中在这几方面都有待提高。

图4-1所示, 外侧六边形的六个顶点代表学生卷各个二级指标的重要程度得分, 内侧六边形的六个顶点代表学生卷各个二级指标的满意度得分。外侧六边形与内侧六边形顶点间的差距就代表学生对本专业课堂教学的期望值与实际满意值之间的差距。由图可知, “教学特色”这一维度的差距最大, 其次是“教学设计”和“教学目标”, 相对差距较小的是“教学效果”和“教师素质”。这就要求教师在今后的课堂教学中, 这六个方面都要加强, 尤其是“教学特色”这一方面。

2. 基于学生角度的教育学本科专业课堂教学重要性的细目权重分析

从学生角度看教育学本科专业课堂教学重要性项目的权重, 即是对学生在各个题项重要性得分的分析。根据对每个题项重要性得分的平均分进行排序, 可知:学生认为重要性程度较高的前10项为“教学符合学生发展需要”“按照学生的需求调整教学目标”“按学生需求选择和优化教学方法”“师生关系与学生学习兴趣”“教师的教态”“关注学生的个体差异”“教学方法”“关注学生的学习兴趣和经验”“课堂教学难度和容量”“课堂教学中的三观体现”。这些都是学生认为权重较高的项目, 即学生对这几项的期望值较高。学生认为重要性程度较低的后10项分别为“教师的课堂板书”“融科研和创新的课堂”“学习和评价方式”“教学的课程标准”“课堂的预设与生成”“教学任务与教学目标”“创造性的使用教材”“教师的教学语言”“教学的独到之处”“教与学的比例”。

3. 基于学生角度的教育学本科专业课堂教学满意度的细目权重分析

对学生卷课堂满意度的分析, 根据学生卷各题项满意度得分的平均分进行排序, 可知:

学生认为满意度较高的前10项为“课堂的预设与生成”“教师的教学语言”“教学的课程标准”“教学任务与教学目标”“教师的教态”“师生关系与学生学习兴趣”“教学方法”“课堂教学难度和容量”“教学的独到之处”“学习和评价方式”, 这些都是学生对课堂教学满意度的地方。后10项为“融科研和创新于课堂”“关注学生的个体差异”“关注学生的学习兴趣和经验”“教师的课堂板书”“按学生需求选择和优化教学方法”“课堂教学中的三观体现”“教与学的比例”“创造性的使用教材”“按照学生的需求调整教学目标”“教学与学生发展需要”, 这10项为学生不满意的地方, 需要教师在课堂教学中提高。

4. 基于学生角度的学生课堂教学满意度的优先行动矩阵分析

“优先行动矩阵分析”是一种院校行动分析方法。[3]通过运用“优先行动矩阵”工具, 对“重要性”和“满意度”这两种维度的分数进行综合分析, 确定出“高重要性—低满意度、高重要性—高满意度、低重要性—低满意度、低重要性—高满意度”四类项目或指标。其中, “高重要性—低满意度”项目是院校急需解决的关键领域, 学校应依据这些项目优先采取改进措施, 提高学生在这些方面的满意度。“高重要性—高满意度”项目是学生满意的项目, 有利于院校良好形象的建立, 值得继续发扬。“低重要性—高满意度”项目, 即学生认为不重要但却很满意的项目。针对这些项目, 院校应及时进行调整, 将资源从学生认为的低重要性领域调整到高重要性领域。[4]因此, 研究采用优先行动矩阵分析法, 可以清晰、明显地了解到学生对课堂教学中教师所表现出来的六个维度的具体方面的满意之处及需要改进之处。

将各个题项的重要性和满意度的平均分分别放到基于学生角度的优先行动矩阵坐标图中, 见图4-2。

注:图中α代表“高重要性—高满意度”区域;β代表“高重要性—低满意度”区域;γ代表“低重要性—低满意度”区域;δ代表“低重要性—高满意度”区域。序号“1, 2, 3, 4……”代表学生卷20个题项的编号。

由图4-2可知, “教师的教态”“课堂教学难度和容量”“师生关系与学生学习兴趣”“教学方法”“教学的独到之处”这五项处于高重要性—高满意度区域, 说明教师在课堂教学中这几方面做得较好;而“教学与学生发展需要”“课堂教学中的三观体现”“关注学生的学习兴趣和经验”“教与学的比例”“关注学生的个体差异”“按学生需求选择和优化教学方法”“按照学生的需求调整教学目标”这七项属于高重要性—低满意度区域, 有待老师在课堂教学中进一步加强。

(三) 结论

1. 教育学本科专业学生课堂教学满意度与教师的教师素质、教学目标、教学设计、教学过程、教学效果、教学特色等六个方面的维度呈正相关关系, 并且影响显著。

2. 学生满意度总体上基本满意, 各个二级指标的满意度得分从高到低依次为:教师素质、教学效果、教学目标、教学过程、教学设计、教学特色。

3.“教师的教态”“课堂教学难度和容量”“师生关系与学生学习兴趣”“教学方法”“教学的独到之处”等五项处于高重要性—高满意度区域, 说明教师在课堂教学中这几方面做得较好;而“教学与学生发展需要”“课堂教学中的三观体现”“关注学生的学习兴趣和经验”“教与学的比例”“关注学生的个体差异”“按学生需求选择和优化教学方法”“按照学生的需求调整教学目标”等七项属于高重要性—低满意度区域, 有待老师在课堂教学中进一步加强。

五、提高学生课堂教学满意度的建议

(一) 学校方面

1. 完善教学资源, 增加课堂教学设备投入。

丰富的教学资源是教学顺利、高效进行的保证。因教育学本科专业的培养目标之一就是为中小学校培养高质量的师资, 那么在进行课堂教学时, 会涉及到一些诸如多媒体仪器、黑板、带有录像设备的教室等方面的教学资源, 而这些教学资源正是培养这些“准教师”的必不可少的“工具”。此外, 各教室的教学设备分布不均的问题也需要重视。配有齐全教学设备的教室数量有限, 教师如有教学需要, 许多时候则需进行“排队等候”, 这不仅影响教学进程, 也会影响教学效果。因此, 学校应该适当增加课堂教学设备的投入。

2. 构建科学合理的教育学本科专业的课程体系。

教育学本科专业是一门趋向文科专业的课程, 所以“重理论、轻实践”的现象不可避免。但是在近四年的本科学习期间, 一般学校都会安排在大四学年的上半学期进行教育实习, 而此时学生因忙于考研或就业等原因就会严重影响实习的质量。同样, 在其他学年的学习中, 学生的课程大都偏于理论课, 实践课被认为是“微不足道”的, 这样就导致本专业的毕业生陷入了“样样通但样样不精”“只会说话但不会做事”的尴尬境地。因此, 需要学校对教育学本科专业的课程体系进行科学合理的构建, 为本专业学生未来的发展打开一条“绿色通道”。

(二) 教师方面

1. 教学基本功。

顾名思义, 教学基本功是每一教师走进课堂的必备条件, 扎实的教学基本功则是高质量课堂教学的重要保证。既然现在的教育学本科专业的课堂仍是以教师的讲授为主, 那么教师就要注意自己的教学语言。课堂教学中应使用普通话, 利用通俗易懂的语言进行讲解, 让学生听得清楚、明白。

2. 教学内容。

教学内容的选择要根据时代以及学生的需要。老一辈的教育家编著的经典教材固然不可抛弃, 但是教育也要跟上时代的步伐, 不断更新教学内容, 把教育界前沿的知识带给学生。此外教学的内容和进度也要符合学生的需要, 多了解学情是制定和选择教学内容的必要条件之一。

3. 教学方法。

所谓“教学有法、教无定法、贵在得法”, 就是要求教师在教学过程中要因材施教, 关注学生个体差异, 根据学生的具体需要设计教学方法, 对不同的学生尽量选取不同的教学方法。

4. 评价方式。

多元化的评价方式是现代教育不可回避的话题。众所周知, 高等教育阶段与基础教育阶段和中等教育阶段的差异之一就是不再以分数论英雄。但是, 现在的教育学本科专业考试分数仍然占有很高的地位, 学生最在乎的也是考试分数, 这就不可避免的使学生忽视了其它方面的发展。而采用多元化的评价方式, 分数只是评价标准之一, 这在一定空间内就可以促进学生的德智体美各个方面的全方位发展。

注释

1[1]郭春彦.教育科学研究方法[M].北京:人民教育出版社, 2003:73.

2[2]洪彩真.高等教育服务质量与学生满意度研究——以厦门、福州、泉州高职院校为例[D].厦门大学, 2007:138.

3[3]华娜.我国民办高校可持续发展研究——以辽宁省为例[D].沈阳:沈阳师范大学, 2011:71.

学生满意度调查的设计与分析 篇8

关键词：学生满意度；调查；设计；分析

一、绪论

学生满意度的研究是建立在顾客满意度研究理论之上的。虽然满意度研究在各行各业已经广泛应用，同时针对学生满意度的研究也有相关研究，然而在我国教育行业应用还比较少。高校建设不可避免地要对学生的在校生活以及未来担负着巨大的责任，需要认真研究学生的满意度，从而给予学生更好的教育。国外对学生满意度调查研究比较重视，也取得了一些重要的成果。建立高校学生满意度调查的模式，加强对学生满意度的监控也应该作为一项重要和长期的工作逐步开展起来，这将对高校教学以及学生管理产生较好的影响。

1.定义学生满意度

我们这里研究的学生满意度是指学生对学校生活质量的感知与其对学校生活期望的对比而产生的满意程度以及表现出的反应。

2.学生满意度研究的步骤

（1）开座谈会，按比例召集不同年级的学生，请学生说说他们认为哪些满意度因素对他们而言非常重要。

（2）对这些影响因素进行归纳。根据学生提到的影响因素汇总并分为两个层级，整理留作下一阶段调查使用。一级指标有教学状况、教师队伍、教材、教学设施、图书馆、后勤、自我发展、课余生活、环境；每个一级指标相对应的二级指标（略）。

（3）获得各项因素的权重。分层抽取不同年级和性别的学生，请学生对两个层级的各项要素按重要程度进行排序。

（4）设计问卷，进行问卷调查。

（5）数据分析。第一，了解不同年级、不同性别的学生的主要期待有哪些；第二，获得学生满意度的数据。

二、研究过程

针对学生对于影响其满意度的因素重要性的看法以及其对该因素被满足程度的打分，可以了解学生的主要期待，通过对学生的细分，可从很多研究角度入手，篇幅所限，举两例进行讨论。

1.学生最关注什么

（1）研究假设。权重统计主要想了解在校大学生对影响在校学习生活的各项指标重要性的认知和期望。根据有关研究成果和本次调查的结果，列出了9个影响在校大学生学习生活满意度的一级指标，分别是教学状况、教师队伍、教材、教学设施、图书馆、后勤、自我发展、课余生活、环境。学生在问卷中对这9个一级指标根据自己的认知赋予不同的权重，我们根据这些学生的意见分析不同阶段、不同性别的学生对各种因素的关注点和主要期待。在研究学生满意度的时候，是否每个年级学生关注的重点有所不同？或者说，具体在某项满意度影响因素上，各年级学生对其重要性的认识上是否有显著差异？同时，也会有这样的猜想，男生和女生在此问题上是否也存在显著差异？所以我们提出以下假设：

H1：■1a≠■2a≠■3a≠■4a，即各个年级对某项满意度影响因素的重要性的看法上存在差异。

H2：■male≠■female，即男生和女生对某项满意度影响因素的重要性的看法上存在差异。篇幅所限，仅对假设1以不同年级学生课余生活的重要性为例说明。

（2）数据分析。现针对假设1分析，调查中发现大一学生对课余生活的权重分配均值高于其他年级，通过F检验得出结果有统计学意义，结果支持研究假设，即各年级在课余生活重要性的看法上有显著差异。同时研究显示大一学生对课余生活的重视程度高于其他年级。其他满意度影响因素的情况的研究过程，不在此处逐一列出，结果简要列出如下：对教学状况最看重的是大三年级（14.17%），对教师队伍最看重的是大二年级（19.17%），对教材比较关注的是大二年级（11.67%），对教学设施看重的是大四年级（13.67%），对后勤最看重的是大三年级（8.67%），对图书馆比较关注的是大一年级（18.43%），同时大四年级也较突出（15.83%），对自我发展的关注大四年级最明显（17.50%），对课余生活看重的是大一年级（14.82%），对环境看重的是大三年级（10.67%），本项各年级比较平均，差异不明显。

2.对什么不满意、谁不满意——二级指标满意度分析

（1）影响满意度的二级指标的统计可以按照其所属的一级指标分别计算每个一级指标的平均得分，各一级指标累计得分就是该问卷给出的满意度。也可以只对各二级指标的得分进行统计，观察各年级、男女生对各二级指标要素的满意程度。现对二级指标进行简要分析。首先，从全校均值来看，教学态度（一级指标：教师队伍）得分最高，也就是满意度最高，为83.75%，而该一级指标中的其他要素教学水平和学术水平不尽如人意。其次是图书馆一级指标中的阅读环境得分较高（82.32%），而对于服务则不太满意（69.59%）。问题较大的依次是周边环境（62.66%）、就业前景（63%）和知识更新（63.06%）。

（2）尽管学校学生的平均满意度如此，不同年级仍有较大不同，如对于知识更新这一项二级指标打分的统计，其满意度与年级有较明显负相关，满意度随着年级增高逐年下降。另外教学的系统性、治安、教材内容、多媒体教学等要素满意度也有类似的分布。针对上述指标各年级的满意度进行检验均有显著差异。除了对不同年级的满意度分布进行描述外，还可以观察男生和女生的差异。经独立样本t检验，反映出有些要素男生和女生是接近的，如教学方面。而有些要素则差异明显：如后勤项中，女生对住宿、治安和食堂的要求远远高于男生，也就是目前满意度女生远远低于男生。类似的还有校园生活、环境、自我发展、教学设施方面，女生满意度远远低于男生。观察各项要素满意度，总体看女生要求更高。

三、结论

1.不同年级和性别对学校生活的主要期待是有差异的

每个年级学生最关注的内容是不同的，都有各自的主要关注点，这反映出不同年级的学习生活状态和心理特点。如只有大一学生给课余生活赋予了较大的权重，这反映出大一学生对大学丰富多彩的生活有着较高的期待；而大二学生关注的主要是教学相关的内容，开始把学习作为主要的生活，同时对教学相关的教师水平、教学状况有着较高的期待；大三年级同样关注教学，但不是像大二年级把教师队伍放在第一位，而是教学设施。这反映出大三年级开始摆脱对教师的单纯依赖；大四最为关注的是自我发展和图书馆，这是不言而喻的：大四面临人生的又一转折点，开始考虑人生该往哪里走，自己该如何定位的问题；同时需要进行毕业论文写作或进行毕业设计，对图书馆的要求增高。

2.不同年级和性别的学生对某些指标的满意度有明显差异

根据调查结果，针对学生普遍满意度较低的指标，可以找出目前存在的短板，重点改进；对于同一指标存在年级和性别差异的，可以有重点地改善其满意度。

参考文献：

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