野鸡坨卫生院创建健康医院实施方案

野鸡坨卫生院创建健康医院实施方案（精选2篇）

野鸡坨卫生院创建健康医院实施方案 篇1

迁安市野鸡坨镇卫生院 创建健康医院实施方案

为推进“健康野鸡坨镇、幸福人民”行动向纵深发展，进一步调动全民全社会参与行动的积极性，加快我镇健康乡镇建设进程，夯实健康乡镇建设工作基础，根据《2010年“健康迁安、幸福人民”行动工作方案》，按照上级党委工作部署要求，经院领导研究决定，在全院范围内开展“健康医院”创建活动。现提出如下实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，坚持以“贴近基层、夯实基础，城乡联动、各方参与，提升素质、促进和谐”为目标，创新思路、创新举措、创新机制，全面开展“健康单位”建设，营造健康有益生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大居民共享改革发展成果。

二、创建范围和目标 1.创建“健康科室”； 2.创建“健康医院”。

三、健康医院创建标准

（一）优美的就医环境

1.环境整洁美观（责任科室：办公室）

(1)环境整洁，物品摆放有序。

(2)绿化美化。

(3)道路平坦，场地平整干净。

(4)道路夜间亮化，照明柔和。

(5)排水系统完善，无堵塞、溢流。

(6)无违规医药广告。

2.陈设规范，窗明几净，安静幽雅（责任科室：门诊部、护理部）

(1)各类桌椅、橱框、用具规范置放，诊疗环境视觉效果好。

(2)诊疗环境窗明几净，无嘈杂现象。

(3)输液室宽敞明亮，分区设置，一人一床（躺椅）。

10、病房陈设规范，能满足病人必需用品的存放。

3.禁烟控烟工作达标（责任科室：健康办）

(1)医院环境、医疗场所有醒目的禁烟标志，控烟措施落实，积极开展禁烟控烟活动。

(2)“无烟医院”创建工作达标。

4.厕所达标，适应病人特殊需要（责任科室：住院部）

(1)院内厕所布局合理，病区楼层有盥洗室及洗刷池。

(2)院内厕所一类标准，设有残疾人上厕通道和厕位。

(3)厕所内洗手、烘干设备齐全。

(4)厕所方便病人留样、搀扶。

5.公共设施布局合理，完好洁净（责任单位：办公室）

(1)垃圾箱置位合理，垃圾容器有盖，不渗漏，垃圾袋装，日产日清。

(2果壳、废弃物容器布局合理、美观、清洁。

(3)坐椅数量适当，方便病人及家属，无破损，无污迹。

(4)专用电话有遮挡，使用方便有效。

(5)提供病人、家属公用洗手设施、流水洗手。

(6)各类公用设施落实消毒措施。

6设置停车场

(1)设非机动车停放点，车辆停放整齐。

(2)合理设置机动车停车场，通道畅通，管理有序。

(二)先进的科学管理

1.管理规范，秩序良好（责任单位：办公室）

(1)建设健康医院纳入院长负责制和院、科两级负责制；建立基本适应健康医院建设的管理网络和管理队伍。

(2)有建设健康医院发展规划和年度计划，目标、任务、责任明确，有检查、有考评。

(3)管理规范，富有成效，环境秩序、医疗秩序、护理秩序、安全秩序良好。

2.供应设施完好，运转系统正常（责任单位：院办）

(1)供热、供水、通风、调温设施良好。

(2)提供安全卫生自来水，二次供水水箱定期消毒。

(3)送、排风系统适应医疗需要，噪声达标，风口保护装置齐全，运转正常，定期清洗消毒。

3.放射线（责任单位：办公室）

(1)设备的使用必须经监测合格，领取证照。使用、维修、监测数据、记录齐全真实。

(2)工作人员上岗体检，个人剂量、知识培训、法规教育和疗养按规定执行。

4.特殊药品依法管理（责任单位：办公室）

(1)专用处方、专柜、专锁、专人管理，记录齐全。(2)定期检查，两人以上进行。

5.用品消毒合格，污水及医疗废弃物规范处理（责任单位：办公室）(1)购消毒灭菌药械索证、验证。

(2)各类用品消毒灭菌合格率100%；医疗废弃物品分类收集、运送与暂时贮存合格率100%。

(3)医院污水达标排放。(三)优质的医疗服务

1.倡导科学的健康理念，开展“以病人为中心”的服务活动（责任单位：办公室）(1)倡导、适应医学模式转变，开展有益病人健康的服务活动。(2)门诊全面落实病人选择医生制度。

(3)尊重患者权益，尊重患者对诊疗方案的参与权，患者对疾病的知情率达100%。

2.着装整齐，服务规范（责任单位：办公室）(1)着装整洁，佩戴胸牌。(2)主动热情，态度和蔼。

(3)实行“首问责任制”，有问必答，排忧解难。(4)建立有利于病员治疗和康复的探视、陪护制度。

3.建立急诊“绿色通道”，畅通有效（责任单位：急诊科）(1)急诊“绿色通道”符合规范要求。

(2)急救应急状态良好，医务人员急会诊10分钟内到位，抢救病例随叫随到。(3)有重大特发事件和常见危重病人急救预案。4.医疗用房各类中央设施完好（责任单位：办公室）(64)医疗用房有中心供氧、中心吸引系统，设施完好。(65)医院诊疗用房设有空调系统（或空调），运转正常。

5.病房环境良好(责任单位:病房)

(1)环境洁净，陈设规范，窗明几净。

（2）自然通风，光照良好。

（3）无嘈杂现象。

6.做好住院病人生活服务(责任单位:病房、食堂)

（1）普通病人饮食开饭时间符合病人生活规律。

(2)治疗饮食病人有营养方案及记录。

(3)24小时提供安全、卫生饮水，提供开水

7.接受社会监督（责任单位：办公室）

(1)设置投诉箱，公布投诉电话，热情接待投诉，认真处理投诉。

(2)聘请社会行风监督员，及时听取意见，认真改进工作。

(3)患者对医院的综合满意率达90%以上。(四)良好的健康氛围

1.设立病人活动场所（责任单位：办公室）

（1）院内设立有益病人身心健康的活动场所。

（2）有环境怡人的病人室外活动区域。

2.开展健康教育（责任单位：病房、健康办）

（1）门诊、病区设有健康知识专栏，定期更换。门诊及病区有电视屏幕播放健康教育科普片。

（2）免费提供健康教育资料，对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育；病区医生、护理人员对病人进行针对性健康知识教育，教育率和知晓率达95%和90%；（3）建立规范的健康教育处方制度。开设健康教育个性化处方项目，并努力扩大覆盖率。

（4）面向社会，定期免费举办各类健康知识讲座和义诊活动。

4.参与社区健康促进和社会公益活动（责任单位：办公室）

（1）协助社区开展健康促进活动，积极支持“健康社区”建设。

（2）组织医务人员参加“卫生纪念日”社会咨询、义诊等活动。

（3）参加社区组织的社会公益活动，任务完成良好。

5.落实“门前三包”（责任单位：办公室）

（1）承诺“门前三包”责任，落实“门前三包”措施，医院门前环境整洁，秩序良好。

（2）医院临街环境亮化美化、和谐协调。

6.关心职工生活，优化健康服务(责任单位:办公室)

(1)为职工（包括离退休人员）每年体检一次，建立职工健康档案和健康计划。

(2)设立慢性病（高血压、冠心病、糖尿病、恶性肿瘤）跟踪管理体系。

(3)维护女职工的合法权益，关心女职工的身心健康。

(4)设立有益职工身心健康的活动场所（室），经常开展健康有益的文体、娱乐活动，职工参与率90%以上。

(5)关心职工生活，帮助解决家庭特殊困难。

7.职工对医院管理的满意度(责任单位:办公室)

(1)医院管理各项工作规范、有序、良好。

(2)职工对医院管理的满意率大于80%；职工对医院领导班子综合满意率大于80%。

四、保障措施

“健康单位”创建，以提高健康素质、创造健康环境、倡导健康生活为核心，重在过程、重在参与、重在实效。

1、提高认识，加强领导。各部门、科室要始终坚持以人为本、健康至上的原则，从建设健康城市、共享健康生活、构建和谐社会的高度，把创建“健康单位”活动作为一把手工程切实抓紧抓好。

2、精心谋划，周密部署。各部门和科室要紧密联系工作实际和干部思想实际，把创建工作与业务工作有机结合，精心谋划制订完备的工作方案，做到有计划、有目标、有举措、有考核。要严格按照要求，健全各项制度，认真组织实施，有序推进创建。要广泛动员，上下联动，人人参与，不断扩大创建活动覆盖面，提高创建活动的参与度和影响力。

3、加强宣传，营造氛围。要加大创建活动的宣传力度，充分利用广播、电视、专栏、简报等宣传渠道，积极宣传本次活动的目的意义、工作目标和任务，宣传创建活动中的典型经验和成功做法，进一步扩大社会影响面，强化广大干部群众追求文明、构建和谐的意识，形成人人关心、支持和参与创建工作的良好局面，使追求健康、构建和谐的理念深入人心，成为广大群众的强烈愿望和自觉行动。

4、落实责任，强势推进。各职能部室主任是第一责任人，支部书记是第二责任人，认真完成各项创建任务和指标，确保创建工作有序推进。要对针不同单位的工作特点，在提高健康素质、服务水平、办事效能上下功夫，不搞花架子，力戒形式主义，真正把创建活动搞得富有特色、富有深度、富有成效。

5、对标达标，注重实效。各支部、部室要认真按照“健康单位”创建标准，立足高标准、严要求，一件一件抓好到位，一项一项落到实处，做到组织到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推进创建活动。院党委将采取各种形式，定期不定期对各科室进行督导检查，及时发现薄弱环节和存在问题，提出相应的整改措施并进行限期整改，确保创建活动取得预期实效。

野鸡坨镇卫生院 健康医院创建活动办公室

野鸡坨卫生院创建健康医院实施方案 篇2

1 措施

1.1 健全网络管理、加强规范运作

目前,该中心已形成了健康教育四级网络体系,即由湖南省第二人民医院院长任组长的健康教育活动领导小组;由发展部、医务部和健康教育科等职能部门负责人和中心所在街道主管社区卫生的主任与中心主任组成的健康教育活动办公室;由各临床科室主任组成的健康教育活动小组;由中心所在街道、社区与中心健康教育专干组成的健康教育宣传小组。通过实行能级管理,使活动计划和督促检查得以层层落实。中心把这项工作作为中心建设的重要内容,同时将其与科室管理和医疗质量控制体系结合起来进行综合考核。

1.2 采用各种措施,为健康教育工作提供信息支持

1.2.1 不断收集、整理、完善人口资料

中心在芙蓉北路街道与社区居委会的大力支持下,对每个社区建立健康档案工作的专干进行培训,社区专干在中心公卫专干的统一指导下开展入户收集健康信息工作。目前;中心已经为芙蓉北路街道建立家庭健康档案5456份,共计17 731人,其中,0～14岁儿童2638人,60岁以上老年人521人,低保贫困人群102人,残疾人65人,精神患者8人。慢性非传染性疾病中高血压74人,糖尿病45人,心血管疾病74人,脑卒中5人,恶性肿瘤3人,慢性阻塞性肺疾病4人。2010年1月1日～6月30日辖区内有孕产妇173人,新生儿107人。

1.2.2 中心和街道、社区通力合作,不断扩大健康教育信息的覆盖面

每次中心组织医院进行各项义诊、健康讲座及其他健康促进活动,都会提前拟好通知发至街道健康教育专干,由该专干负责联系社区健康教育专干,并将相关通知张贴至辖区内各居民小区与单位。

1.2.3 利用短信平台,保证居民可以准确的获得健康教育信息

中心将辖区内建立健康档案的居民的手机号码输入短信发送平台,将健康教育的信息与各类资讯通过该平台点对点的对居民进行发送,保证了居民接受健康信息的准确性与有效性。

1.3 组织专家深入卫生服务中心内部,开展形式丰富多彩的健康教育活动

1.3.1 专家坐诊

每周五上午,中心都会至院本部接送包括内、外科副主任以上职称的两位医师来中心坐诊,使得社区居民在家门口即可享受到大医院专家门诊的诊治。对于需要到专科进一步治疗的患者,坐诊专家即为患者留下联系方式,行动不方便的患者,则由中心联系医院本部救护车予以转诊,充分实现了医疗卫生服务的可及性。

1.3.2 门诊健康教育

利用患者候诊间歇,开展候诊教育,适时向患者及家属传播一些卫生科学常识和自我保健措施;以个别谈话方式进行接诊教育,通过医生与患者进行一对一的方式,针对患者最关心的问题不失时机的进行必要而简单的解释、说明、指导。

1.3.3 健康教育处方

中心配备有医院印制健康教育处方和宣传资料以及各级卫生行政部门配发的资料100余种,主要在门诊各诊室、健康教育室、留观室、预防接种室等部门对相关疾病患者与参加健康教育讲座的患者进行有针对性的发放。

1.3.4 健康教育专栏

中心在中心与社区均设有健康教育宣传橱窗,同时在健康教育咨询台、候诊区域设置了统一制作的健康教育系列资料架。根据不同季节及疾病流行特点进行针对性宣传,内容通俗易懂,居民喜闻乐见,专栏每季度一换。

1.3.5 健康教育培训

该中心每周一的中午均会对医务人员进行健康教育与沟通技巧等内容的培训,不仅使广大医务人员的健康教育技巧有所提高,而且增强了对患者的“四心”,即关心、爱心、耐心、细心。医患之间的关系更加融洽,未发生任何医疗纠纷与事故。真正的实现了中心的理念——“朋友式的服务关系,亲人般的全面关怀”。

1.3.6 利用各种节假日、针对不同的人群有针对性的开展多种形式的健康教育

中心根据疾病流行季节与居民的需求,每月组织院本部专家来笔者所在社区开展健康讲座,讲座对象覆盖老人、儿童、妇儿、残疾人等各个人群,内容包括自我保健知识和非传染性慢性疾病的预防保健知识,同时开展一系列的趣味活动,通过寓教于乐,使其增强战胜疾病的信心。

此外,中心还利用节假日与各种疾病防治日如高血压宣传日、艾滋病宣传日、爱耳日、红十字活动等组织院本部专家来笔者所在社区开展大型义诊咨询、宣传和发放健康教育宣传资料及免费送药品等活动,深受居民欢迎。

2007年12月来,中心组织医院专家进行健康教育活动达33次,为社区居民常年免费发放各类健康教育处方150 000张。

1.4 大力开展各种健康教育措施,预防与控制慢性非传染性疾病

中心由责任医师对辖区内的慢性病患者及高危人群,开展了“运动、饮食、心理平衡促健康”为主要措施的慢性病综合干预,根据每个人的病情、爱好、习惯,制定个体干预方案,并根据社区居民健康需要由全科医生开具适宜的健康教育处方,从运动、膳食、戒烟限酒、心理治疗、科学用药等方面进行干预。通过两年半的系统干预,32%的高血压、糖尿病患者的血压、血糖、血脂都有不同程度的下降。辖区居民心脑血管病、糖尿病并发症发病率下降20%。在满足社区人群基本医疗服务的基础上,以提高亚健康和健康人群的健康素质为重点,开展健康教育进社区,以控烟和膳食干预为主要内容,对居民生活行为进行健康指导和干预,促使居民形成健康的生活方式。针对湘菜咸腻和居民嗜咸、口味重的现象,中心还免费发放控盐小盐勺、控油壶,对居民炒菜控制油盐用量进行现场指导。

2 意义

2.1 有利于优化配置卫生资源,缓解患者“看病难、看病贵”的问题

我国目前卫生服务的社会需求大部分在基层,即卫生服务的社会需求呈“正三角形”的分布。但是,我国大部分的卫生资源却配置在城市和较大的医疗卫生机构,使卫生资源的配置呈“倒三角形”;显然,这是一种不合理的配置状态。开展社区卫生服务,可以引导卫生资源从上层向基层的流动,使卫生资源的配置与需求相对应,变“倒三角形”为“正三角形”,改善卫生资源配置效益。

同时,大医院主办社区卫生服务中心,使得医院与社区卫生服务中心之间的转诊更加便捷,有利于实现“小病在社区、大病去医院、康复回社区”的目标。

2.2 有利于抑制医疗费用的增长

我国目前医药费不合理上涨的重要原因之一是:本应在社区解决的医疗卫生问题,被吸引到了城市上层机构,使大医院做了许多应是小医院或社区做的事情,技术效率不能充分发挥;同时造成了消费者直接费用和间接费用的增加。

大医院主办社区卫生服务中心利用大医院的资源优势,大力开展健康教育,将预防疾病发生发展的关口前移,努力让居民不生病、少生病、晚生病,有病情变化及时转诊,防止居民病情恶化。从而减少居民医药费用支出。

中心在辖区通过高血压系统管理,无并发症的1、2期高血压患者,有2/3的人单纯应用复方降压灵和复方罗布麻就可以维持血压稳定,平均每人每天只需花8分钱。据调查,通过一年半慢性病系统干预,辖区居民用于心脑血管病、糖尿病治疗的医药费下降了40%。

2.3 有利于提高医院本部和中心的知名度和美誉度

该中心组织院本部专家将健康教育贯穿于整个健康管理与诊疗的过程中,能让患者与居民感受到全面、综合、协调、持续的卫生服务,从而提升了医院本部与中心的公共形象,提高了医院本部与中心的竞争力,必将为医院和中心带来更多的综合效益,包括经济效益和“广告”效应。

2.4 有利于落实预防战略

目前,国家卫生部公布的我国城市地区的主要死因已经由传染性疾病转变为生活方式造成的慢性非传染性疾病,其中前4名死因顺位为:恶性肿瘤、脑血管疾病、心脏病、呼吸系统疾病,因此,为应对这一转变,大医院主办社区卫生服务中心利用大医院的资源优势,大力开展健康教育,对辖区内所负责的家庭、人群的健康状况自始至终地给予监测、治理和提供及时必要的服务,使预防保健经常化、主体化,有利于提高居民的身体素质。

2.5 有利于改善医患关系

该中心组织专家深入社区开展各种健康教育活动,各专家不再是“坐堂”医生,社区卫生服务所建立的全科医生或家庭医生制度,使医患关系发生了重大变化。专家和居民零距离的接触,打破了医生高高在上的冷漠感觉,通过社区卫生服务,很多居民和医院的专家成了朋友,医患关系十分融洽。

摘要：以湖南省第二人民医院主办的开福区芙蓉北路街道社区卫生服务中心为例,介绍大型医院主办的社区卫生服务中心开展健康教育的措施和意义。开福区芙蓉北路街道社区卫生服务中心依托湖南省第二人民医院的技术力量,健全了健康教育的组织机构,并通过居民健康档案的建立掌握了居民的健康信息,由此针对性的组织湖南省第二人民医院的专家开展了各种形式的健康教育,提高了医院和中心的知名度和美誉度。