营销人员培训方案

营销人员培训方案（通用8篇）

营销人员培训方案 篇1

营销人员培训方案

一、培训性质

营销新入职员工培训

二、培训目的让员工了解公司的历史、现状和发展目标。认识并熟悉公司的产品，分析公

司的市场和经营模式，掌握公司各类营销制度和办公平台，以便在市场上更好的发展业务。

三、培训形式

内部培训：人力资源部负责组织、实施

视频培训：营销方面的视频

四、培训地点

建议在二楼大会议室，里面有产品陈列，能更好的认识产品，再次基础上进

行成品库盘点会事半功倍

五、培训时间

10天左右

六、培训流程

1、培训申请

填写培训申请单，申请进行本次培训

2、组织培训

统一培训时间，周一或周四，其余时间到达公司的业务员自行学习

3、新员工入职

各大区经理或省级经理找的营销人员，需要复试的在复试，签字同意之后再办理入职手续，需要提供身份证复印件，学历学士证书和一张1寸照片

4、培训内容

4.1讲师自我介绍，新员工自我介绍

4.2培训纪律

4.3新员工心态

4.4介绍企业

4.5组织结构（各部门领导人，各部门职责介绍）

4.6产品介绍

4.7企业文化

4.8营销规章制度及日常工作的注意事项和工作流程

4.9电子商务系统OA办公平台介绍

4.10“月发”活动

4.11营销方面的视频

4.12 厂区参观

建议：营销培训可增加去车间实习一周的时间（东厂1天，南厂4天每个车间1天，东厂南厂成品库盘库1天），加深对产品生产过程的认识，对日后的工作起到重要的作用。这个过程培训人员额全程跟踪，自己能学了解学习到车间的相关知识，同时还能带领受训人员，让他们能快速融入到公司的工作氛围和企业文化当中

5、培训考核

考试

6、培训评估

受训员工填写培训效果评估表，对本次培训进行评价

讲师填写效果评估表，总结本次学员的表现和本次培训中自己的优缺点，继续保持或改正

7、人员交接

考核合格后，填写《员工派遣单》和员工简历，移交营销部安排后续工作

8、培训追踪

培训结束一个月后，人力资源部对培训效果进行追踪，填写《培训效果反馈表》，回访受训者和用人部门相关人员，所培训的内容对工作有无帮助，和《员工派遣单》一起收回人力资源部。

9、培训归档

把本次培训的所有资料，包括《培训申请单》、《培训记录》、《培训签到表》、《培训效果验证表（员工）》、《培训效果验证表（讲师）》、《培训效果反馈表》归档，建立培训档案，同时建立电子版培训档案。《员工派遣单》单独归档。

六、培训总结

归纳本次培训过程中各方面的不足，并对培训内容、流程进行适当的调整

补充

营销人员培训方案 篇2

一、研究目的和意义及绩效考核的理论综述

(一) 研究目的和意义

充分剖析公司现有营业部营销人员的绩效考核状况, 以国内外当前主要绩效考核理论为支持, 在此基础上, 针对多种经营公司现有的绩效考核方案进行优化, 探索出更为科学合理的营销人员绩效考核方式。

本文主要以研究多种经营公司营业部为基础, 在充分剖析公司现有营业部营销人员绩效考核状况, 以国内外当前主要绩效考核理论为指导, 在此基础上针对多种经营公司营业部提出绩效考核备选方案。

(二) 绩效考核概述

1. 绩效考核的含义。

对绩效考核学界没有统一的定义, 但管理学者们从不同的角度和侧重点做了不同的描述, 认为绩效考核就是“为了客观判定员工的能力、工作状况和适应性, 对员工的个性、资质、习惯和态度, 以及对组织的相应价值进行有组织的、实事求是的评价, 包括评价的程序、规范、方法的总和。

2. 绩效考核在人力资源管理中的作用。

绩效考核是整个人力资源开发和管理的一个总结, 与人力资源管理的各环节密切相关。其具体作用为: (1) 任用的依据; (2) 调配和职务升降的依据; (3) 培训的依据; (4) 报酬的依据。 (5) 激励的手段。

二、多种经营公司营销人员绩效考核的现状及问题分析

多种经营公司是目前山西省内20家集煤炭、配件、车辆综合类公司之一, 注册资金22亿元。2005年4月29日, 多种经营公司全面扩展业务, 营业网点覆盖了多个地区, 目前在这一领域的营业部数量上排名第5位。该公司明确提出“既要一个追求规模扩张, 又要追求效益的战略”, 也预示着公司转型的开始。多种经营公司业务转型的原则之一, 是将营业部的视线瞄准各项业务, 尤其是面对零售客户业务的营销平台, 实现“以客户为中心”的理念转变, 整合和优化公司内部资源, 突出专业化。

三、多种经营公司营销人员绩效考核方案改进设计

(一) 多种经营公司营销人员绩效考核方案设计思路

公司现行营销人员的绩效考核的问题就是只拿业绩说话, 没有其他考核的实质性指标, 没有沟通、没有管理, 没有考虑员工的成长与企业长期发展之间的关系, 从企业实施的效果来看也是失败的。

通过建立多种经营公司营销人员绩效考核组织制度, 对多种经营公司营销人员的绩效考核形成长效机制。多种经营公司营销人员绩效考核分别由:月度考核、季度考核和年度考核组成。通过绩效考核长短结合, 实现对多种经营公司营销人员绩效考核的有效性和科学性。

(二) 建立多种经营公司营销人员绩效考核的组织制度

多种经营公司营销人员绩效考核方案的运行需要一个明确的组织支持, 明确参与考核的相关人员、相关人员的权利和义务, 这样才能保证多种经营公司营销人员绩效考核方案有效实施。首先, 建立绩效考核小组;其次, 绩效考核小组组成和职责;最后, 绩效考核小组成员的职责。

(三) 营销人员绩效考核实施的流程

绩效考核为分配任务和执行任务的人员提供了一种周期性的沟通机会, 绩效考核过程中讨论个人对他人的期望, 以及如何达到这种期望的问题。

对营销人员绩效考核的实施流程具体为:人力资源部门根据绩效评估指标收集业务完成信息, 将资料汇集;接着将考核表发给考核者, 即由营销总监对营销人员进行考评, 确定考核分数, 填写考核表, 由营销总监对营销人员进行下一期工作指导;考核表完成后送至人力资源部门, 人力资源部门对考核结果进行整理, 并作为奖励、提薪和晋升的依据。

(四) 营销人员绩效考核结果的应用

绩效考核在人力资源管理当中有着十分重要的作用, 通过对员工进行绩效考核, 为员工的工资调整、奖金发放提供了依据;为员工的职位调整提供了依据;为上下级之间提供了一个正式沟通的机会;让员工了解企业对自己的真实评价, 也知道了企业对自己的期望, 使公司和员工双方都了解了今后调整的方向。

今后公司应继续深入研究企业文化建设, 内训机制完善, 相应的薪酬体系合理有效, 以此不断完善、保持多种经营公司获得持续优势。

参考文献

[1]方振邦.绩效管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2003:42-47.

[2]罗伯特?巴克沃 (著) , 陈舟平 (译) .绩效管理——如何考评员工表现[M].北京:中国标准出版社, 2002:13-14.

[3]冉斌.如何进行三层级绩效管理[M].深圳:海天出版社, 2004:27-29.

[4]孙健.360度绩效考评[M].北京:企业管理出版社, 2003:4-7.

[5]张建国, 徐伟.绩效体系设计——战略导向设计方法[M].北京:北京工业大学出版社, 2003:56-63.

大学生营销策划培训与方案选优 篇3

关键词：营销策划培训沟通能力适应能力

刘煦的研究认为，大学生必须提高自身的就业综合实力，特别是交际沟通能力，才能适应当今的就业环境，高等学校、教师和学生个人可以通过多种途径，提高大学生的交际水平和沟通能力。

李晓东、黄冉冉的调查研究认为，大学生适应是指大学生的心理状态无论是在何种境遇条件下，无论自身条件的优劣，都能客观地加以认识，并从行动上进行积极调整，使自身的心理状态很好地适应环境。他们以《大学生心理适应量表》对大一至大三的学生进行问卷调查，调查结果显示：当前大学生的学习适应问题最为突出，其次是择业适应问题，其后依次为校园适应问题、自我适应问题、人际适应问题。从数值上来看，这几种适应问题的平均值之间的差距很小，但个体之间的差异很大。由于他们的论文中没有对个人的综合适应进行计量和分析，所以很难通过他们的研究分析，来对学生进行分类并制定有效的教学改革方案，帮助大学生提高适应性。

选择与企业联合，对大学生进行营销策划培训，是一种提高大学生沟通能力和适应性的尝试。期望通过培训大学生的营销能力，来提升大学生的交际沟通能力，调整自我适应和人际适应；通过就业前的营销实践使大学生了解企业及企业员工的成长方式，进而提升择业适应和学习适应。

营销策划培训方案的对比选优，是对暑期培训和公司招聘的新员工培训的培训方案和效果进行对比，并根据培训目标和培训效果对培训方案进行分析，以选择更为有效的暑期大学生营销策划培训方案。

1.大学生营销策划培训的校企联合

经往届毕业生牵线，教授《企业管理》的王云霞老师与惠民城电器协商，在暑假期间对河南科技学院的大学生进行暑期营销策划培训。这种培训是《企业管理》教学的延伸，目的是让大学生在实践中了解企业，在锻炼中提升沟通能力和适应能力。

惠民城电器期望通过培训扩大企业的影响力，优先发现和留住企业需要的人才，在未来的发展中占据优势。

2013年5月，惠民城电器在河南科技学院招聘了10名即将毕业的大学生进行了两周的模拟培训验，培训方案以创维公司（惠民城电器是创维公司的子公司）的“黄埔班” 的营销策划培训方案（创维公司的大学生新人入职培训方案，已培训3期）为蓝本进行适当调整。模拟培训后，根据学生的实践情况记录及王老师的建议再次进行修改，最终确定了惠民城电器第一期暑期大学生营销策划培训方案。

2.营销策划培训方案

2.1暑期班营销策划培训方案

培训时间：2013年7月至8月，培训期46天。

学生来源：惠民城在河南科技学院组织招聘，招聘不分院系专业，仅大三（四年制）和大四（五年制）学生允许报名应聘。

团队人数：12人。

培训方案：学生分为两队，各选举队长1名。军训和团队配合训练3天；学习家电基本知识和销售技巧培训4天；营销策划比赛3次，比赛均在周六、周日进行，前两次比赛间隔期为2周，最后一次间隔期为1周，问卷设计与调查、顾客分析与沟通、店面布置、卖点设计等培训内容和营销策划的设计与完善在比赛间隔期进行；4天的小组总结、个人总结和PPT汇报。

2.2黄埔四期营销策划培训方案

培训时间：2013年11至2014年1月，培训期60天。

学生来源：惠民城电器在河南科技学院、新科学院、新乡学院组织招聘，创维公司在郑州多个高校组织招聘。两个公司的新人入职培训自“黄埔一期”开始一直在一起。

团队人数：创维公司招聘33人，惠民城电器招聘34人，共67人。

培训方案：学生分为6队，各选举队长1名。军训和团队配合训练10天；家电基本知识和销售技巧培训4天；营销策划比赛4次，元旦期间销售比赛为3天，其他安排和暑期班相同；3天的小组总结、个人总结和PPT汇报。

3.营销策划培训的共有效果

3.1学生学会了问卷设计与调查，并能根据调查的数据进行市场分析。大学生营销策划培训的第一个环节是顾客回访。通过调查问卷的设计、顾客回访调查与数据分析，大学生了解到当地市场潜力、顾客偏好的宣传方式、顾客类别及购买动机等市场情况，学生在策划营销策划设计时考虑到的问题更为准确、细致。

3.2学生在实践中学会了SWOT分析。大学生到惠民城门店多次考察并收集信息，汇总后形成SWOT分析报告。各队在报告中需提出门店改进建议。公司对建议的可行性和经济性进行评估，评出建议中的“金点子”并将其在门店中试用，提出金点子的学生KPI积分加3分。

3.3学生学会了做汇报用的PPT，并在个人PPT汇报中提出了一些有利于公司改进现有管理的可行性方案。

3.4经过培训的学生，团队合作明显加强。各队队员每晚都要一起学习相关的培训内容，每晚教官和队长都会对学生策划的营销方案提出自己的见解，学生经常在一起讨论营销方案的改进、队员的学习与进步、营销方案在执行中遇到的问题等，大学生必须依托团队去执行本队的营销方案。通过团队合作锻炼，学生的交际沟通能力提升了；参加培训的大学生逐渐感悟到团队的力量和重要性，慢慢理解什么是团队，什么是忠诚，什么是凝聚力。团队之间的互助与交流，使大学生积极主动提升自身的适应能力。培训后，团队合作明显加强。

4.企业的培训目标及与目标相匹配的培训方式与效果

4.1暑期班的培训目标之一：优先发现和留住企业需要的人才

与之相匹配的培训方式：

4.1.1组建公众平台。公司要求每一位参加培训的学生和参与培训的员工加入团队的QQ群。学生可以在QQ群中发布遇到的困难、挫折和他们的观感，学生遇到的困难能及时得到帮助；教官（公司的老员工，本队训练的主要负责人）在群中发布本队的实践情况，强化竞赛的氛围；公司负责人在群中发布训练安排信息，引导大学生培养目标管理的习惯。

公司的培训负责人在长期的关注中，筛选企业需要的人才。

4.1.2 KPI积分、总结汇报和等级划分。每天教官会记录每个学生的KPI分数，当晚会通知学生他们的KPI积分。根据学生的KPI分数和总结汇报情况，对学生进行等级划分。黄埔四期的训练队分为三个等级，暑期班仅有两队，分为两个等级。各队的队员也分为三个等级。

培训效果：适应能力强，学习能力强的学生在多次学习比赛中脱颖而出，KPI积分较高；沟通能力强，团队意识强的部分学生KPI积分排名并不靠前，但队友和对手对他们的评价很高，公司对他们的认可度也较高。公司能有效筛选出它需要的两类人才：学习适应能力强的学生和沟通能力强的学生。

4.2暑期班的培训目标之二：扩大企业的影响力

与之相匹配的培训方式：

4.2.1分享心得。门店店长在每次比赛结束后，会把自己及同事曾经犯过的错误及从错误中学习到的经验、心得，比如一些沟通技巧、心理适应、职业技能等，传授给大学生。

4.2.2配备政委。每队配备一名政委，政委是公司的老员工，

专门帮助参加训练的大学生解决生活中的困难和问题，并负责学生的心理辅导。

培训效果：根据公司提供的KPI积分数据，暑期班和黄埔四期的学生相比较，黄埔四期学生的KPI积分高，营销策划方案做得好。但暑期班的学生对培训内容的认可度高，对公司的认可度高，他们对培训更为感恩。调查结果显示，暑期班培训的学生回到学校后，经常对同学、朋友宣扬企业的培训，有效实现了企业扩大自身影响力的目标。

4.3两套培训方案实施效果的比较和分析

黄埔四期的学生，是公司招聘的新员工，大部分是学生会干部和班委，有多次实践经历，所以KPI积分较高。暑期班的学生，是没有实践经历的大学生，其交际沟通能力和适应能力基础较差，所以KPI积分较低。

公司对暑期班的学生的关心多、关怀多、培训强度低，故而学生对培训内容和公司的认可度更高；而黄埔四期是企业为自己培养人才，所以对学生的要求较为严格，故而对学员的批评多，培训后半年时间，近四分之一的学生离开公司，其原因可能在于学生对公司培训或公司的认可度较低。

5.暑期班培训方案选择和优化

暑期班参与培训的大学生没有收入，吸引的是没有实践经历的大学生，对他们不宜培训强度太大，让他们经历、见识和体验通过团队来做事，在团队的约束下去学习、沟通和适应，改善和提升他们的就业适应，教学改进就向前迈出了一步。

暑期班培训的大学生认为黄埔班的培训更好，可能是因为他们的教官是黄埔班的毕业生，教官的能力让他们仰慕，他们认为自己经过培训后没有达到教官的水平，有些失望。他们忽略了教官在企业中的学习和成长，也是对暑期没有收入的一种心理不平衡的外在表现。下一个课题可以对这些问题进行研究和分析。

参考文献：

[1]刘煦.从就业能力需求看大学生沟通能力的培养.齐鲁师范学院学报，2011，（6）：26-29.

营销人员培训方案 篇4

2013-9-27 10:10:10来源: 中国药店

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分享到：1 春季过后，药店进入了销售淡季，有的药店抓紧时间进行人员休整，有的药店趁此机会进行人员培训。如何让培训科学而又合理成为许多店长操心的问题。以下四位店长根据自己药店所处的具体商圈及特殊定位，设计出了一套培训方案，供参考。

社区药店：药学培训为主

A药店是一家社区药店，24小时售药，营业时间为8点30分～20点30分。

一、培训目的：

1.强化店员的销售服务技能和药学知识技能，提高团队服务输出能力;

2.强化团队意识，增强团队观念，打造企业核心竞争力。

二、培训原则：

1.“全员性”原则。全体员工广泛参与，分批、分期、分组参与，确保使每个店员受益;

2.“自办性”原则。整个培训由企业自行组织，不进行对外委托;

3.“统一性”原则。统一内容，统一培训，统一实施，统一考核;

4.“渐进性”原则。培训内容上要具有一定“循序渐进”原则，内容不断强化加深。

三、培训内容：

说明：

1.由于A药店是一家社区24小时售药药店，全天都必须有店员在岗，没有统一的休息时间，因此无法实施“脱产培训”，只能选择在“休假店员较多”的时间段进行培训。因此利用双休日下午对休假员工进行培训是非常可行的。

2.社区药店面对的顾客相对比较固定，因此应将“药学专业知识”作为培训重点，目的是打造出药学服务输出能力较高的店员，为社区居民提供优质的用药指导。

点评：此培训方案在内容上考虑得比较全面，该药店定位为社区店，因此将药学专业知识作为培训的重点内容十分符合药店的特点，建议店长还可以考虑再适当增加这部分内容的培训时间。不足之处是每次培训时间过长，而且占用了店员的休息时间，这恐怕会引起部分店员的不满，建议适当增加培训次数，缩减每次培训时间，并及时进行考核。店中店：见缝插针培训

B药店位于人流量比较密集的超市内，营业时间为9点~21点30分。

一、培训目的以解决药店存在的实际问题为主，重点解决店员服务礼仪、销售技巧和工作心态，使员工主动开发顾客，为旺季销量提供保障。

二、培训时间及地点

由于多数“店中店”在管理上受“东家”约束，药店的私人活动时间和空间有限。店长可以在每天早上统一入场后在营业前和下午交接班后，选取一定时间分别组织两班员工培

训。尽量不要把培训时间安排在晚上下班后，一是员工白天上班筋疲力尽，严重影响培训效果，接受能力差。二是涉及“店中店”的被动管理，培训时间无法正确掌握。

1.培训时间：

每天晨会中的20分钟（晨会时间以早8：30～8：55为例）和下午交班后30分钟（周六、周日可暂停两天，此时为销售及客流的高峰期，在环境及时间上不利于组织店员培训）。

2.培训地点：

药店入口处稍宽敞的地点（既能提高药店品牌形象，亦可“闹中取静”为店员提供良好的培训环境）。

3.培训对象：

全体药店员工（收银员可因其工作性质暂不参加，另根据其职业需要组织相应培训）。

三、注意事项：

1.培训内容要符合店员实际工作需要，并根据各人心理特点合理设置。

2.明确制定培训安排表，在培训时间上要有效合理，培训步骤上有效清晰。

3.店长要准备好每次培训的资料，并按时下发，以保证店员能够更好理解当日所培训的内容。

4.培训后，要对店员进行相应知识的考核，以保证培训的效果和作用。

四、培训内容：

周一晨会和下午交班后30分钟：店员销售技巧（包括高毛利、保健品的销售）并在每天培训后，下发下次的培训内容，让店员回去准备。

周二晨会和下午交班后30分钟：店员职业心态的调整（包括职业生涯规划、如何快乐工作等）。

周三晨会和下午交班后30分钟：店员服务礼仪（包括仪容仪表、礼貌用语等）。周四晨会和下午交班后30分钟：店员专业知识（包括关联用药搭配、常见病用药知识等）。

周五晨会和下午交班后30分钟：店长采取互动形式，对前几天的培训内容进行总结，以加深店员的印象。并在周六或周日，选取闲暇时间，对店员进行口头提问或笔试考核。点评：B药店为店中店，结合药店特点，这位店长在培训时间的选择上是比较恰当的。培训内容十分丰富，但是由于每天培训时间较短，如此丰富的内容，店员恐怕一时间难以掌握，建议店长对培训内容进行梳理，以小专题的形式穿插进行。

商业中心药店：加强礼仪培训

C药店位于繁华商圈，营业时间为9点～21点

一、培训目的：

1.提高店员的服务礼仪，全面提升店员的服务输出能力;

2.提高店员竞争意识、危机意识，激发其斗志。

二、培训原则：

1.“按需性”原则。广泛收集店员的实际需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2.“自主培训为主，外委培训为辅”原则。可同时聘请培训机构专家联合培训。

3.“考核性”原则。培训之后应对培训的效果进行评价和考核，增强店员对培训重要性的认知，避免有松懈思想。

三、培训内容

说明：

1.C药店可以将停止营业时间提前1小时，并向顾客公告，这样可以为店员提供较为充足的培训时间，且不会影响药店销量和声誉。另外分组进行户外培训，也不影响药店经营。

2.位居繁华商业区的C药店所面临的竞争环境比较激烈，首先是繁华地段药店密集，竞争激烈;其次是租金昂贵，运营成本较高;再次是顾客不稳定，差异化需求很大。因此，C药店应倾向加强店员“服务礼仪”和“企业竞争”的培训，使得店员通过培训强化服务质量，提高企业竞争力。C药店在讲师的选择上需要特别说明一下，“自主培训为主，外委培训为辅”的培训原则，可以大大提高店员的培训兴趣和培训质量。

点评：C药店位于高档商圈，因此顾客会以中高端消费者为主，店长注重“服务礼仪”和“企业竞争”的培训有利于提高药店的竞争力，但是还是应当适当增加药学专业知识以及保健品、药妆品推荐技巧的培训。

城郊药店：简单实用为主

D药店位于城郊结合部，外来务工人员较多，营业时间为9点～21点，药店附近有一个社区卫生服务中心。

一、培训的时间和频率

一般不轻易占用店员的业余时间，考虑到D药店位于城郊结合部，外来务工人员较多的特点，该店可能晚上顾客比较多，因此，培训时间可选择在店员一天工作的清闲时候，比如每天早上营业前的10分钟晨训、中午或者下午营业低峰时。人员方面，营业前全体人员均可以参加;营业低峰期间可选择一半的店员培训，另一半的店员工作，时间在10～20分钟之间，然后再互换。

对于培训的频率，晨训应该是天天举行比较好;营业低峰期的培训频率一般一周3～4次，根据店员实际掌握情况和工作饱和情况灵活调整。

二、培训的讲师及内容

晨训的培训师一般由店长来担任，店长在晨训时，可以总结前一天的工作，对员工前一天不足之处进行点评，指导其改正，并适时为店员进行企业文化、业务知识和服务礼仪的培训。当然，布置当天的工作和为店员鼓劲也可以在晨训时完成。

营业低峰期的培训师一般由当班执业药师来担任，内容以《药品管理法》等法律法规和专业知识（包括常见药品的功效、常见病的诊治、药品关联销售等）为主。

培训内容切忌复杂和深奥，以简单实用为主。从店员的礼仪到营销理念，从专业指导到人品修养等多方面进行培训，使员工认识到“学习知识、学会生存、仁义待客，才是培训的最终目的。”

三、培训方式

以课堂式和互动式结合的培训方式比较好，讲究知识性、趣味性，寓教于乐，让店员在轻松的氛围下获得良好的培训效果。

四、培训效果检验

每周培训后可以通过笔试、现场抽取答题、岗位技能竞赛等方式，检验员工的应变能力和知识掌握程度。

高校市场营销人才培训方案 篇5

摘要：随着经济的发展和信息技术的不断进步，知识结构的更新速度也在不断的加快，过去的卖方市场转变成现在的买方市场，不再是注重短期利益，更要注重企业市场营销人才的培养。笔者拟对这一问题进行探讨，更好为培养合格的市场营销人才提供一些借鉴。

关键词：市场营销 人才培养

为实现全国各地教育发展目标，国家采取了一系列有效措施，积极发展各层次的教育，一些专科院校升本为本科学校。地方高校在我国高等地方化和大众化进程中发挥着重要作用。随着地方建设的，对市场营销专业人才的需求发生了巨大的变化，要求地方高校要转变办学理念，创新市场营销专业的人才培养模式，深化教学改革，突出办学特色，更好地满足地方经济建设对市场营销专业人才的需求。

一、市场营销人才需具备的素质

储备丰富的知识

营销人员除了具备专业知识以外，还要对其他相关知识有一定的掌握，要不断地丰富自己的营销理论知识和相关的边缘知识，不断扩大自己的知识面和理论修养，提高自己观察、分析、判断问题的高度和准确性，提高自己制订解决问题措施的战略性、全面性和有效性。优秀的营销人员既不是理论家也不是空想家，而是实战家。只有不断地从书本和实践中学习，提高自己的专业技能，这样才能与客户有更多的共同语言，在营销活动中顺利地和他人进行沟通、交流，才能掌握市场，赢得客户。

运用开阔的视野适应国际竞争

我国加入WTO后，现代企业除了和国内企业竞争以外，还要面对国际企业的竞争。所以，市场营销人员应该树立适应国际竞争的新观念，用国际上市场营销的先进理念来武装自己。比如竞争手段上抛弃简单的价格竞争，必要时和竞争对手联手合作，强化服务意识，努力适应国际营销服务水平。同时，市场营销活动涉及面广，活动内容广泛，这决定了市场营销人员要有开阔的视野，既要把握ＷＴＯ对本行业的影响，还要了解ＷＴＯ对各行业的影响；既要熟悉国内市场，又要了解国际市场和国际上通行的规则；只有这样才能在竞争中抢占市场的制高点。

良好的职业道德素质

在国外企业先进理念的冲击下，中国市场将日渐成熟和规范，营销人员要想在激烈的竞争中取胜，除了要有过硬的专业素质和一定的综合能力外，还要有良好的人品和职业道德。是一种个人行为，更是一种社会行为，营销人员必须正确理解自己的工作对社会的影响及具有的社会意义，同时承担应尽的责任，并以此取得消费者的信任，通过公平竞争维护营销行业的健康发展。正如针对受吃碘盐可以防核辐射、食盐涨价的谣言误导，出现“食盐抢购”的现象，一些营销人员做起借机囤积食盐、哄抬物价的违法行为，这势必会损害消费者利益。

二、营销人才新型培养方式的探索

针对未来市场营销人员必备的素质要求、社会需求特点和目前学校培养方式中存在的不足，就营销人才的培养方式笔者提出自己的愚见。

在校内校外建立培训基地

建立培训基地是为了更好地培养学生市场营销的实战技能和素质。就我院药品营销专业建设方面看，我们建议在学院内成立一些市场营销学生实习药店，可以通过多个专业、多个年级学生承包实习药店，自己当老板，并且争取让学生参加学院医药、医疗器械、办公用品等的采购机会，让学生参加考察、招标、采购的全过程，这样在真实的营销环境中培养和锻炼市场营销人员的各种能力。同时，在市内建立一些长期、稳定的校外实习和训练基地。请一些出色的企业市场营销人员为学生做经验介绍，让学生对市场发展情况，商品进销渠道，市场发展前景，存在的问题等情况有更合乎实际的了解。

以社会需求为导向，设计市场营销专业人才培养目标

改革专业人才培养模式的首要任务是准确定位人才培养目标。人才培养目标是高校对所培养人才基本规格的原则规定，是人才培养模式改革的主要依据。合理设计人才培养目标，对于明确教育方向，建立教育制度，确定教育内容和教育方法，组织和管理教育活动起着决定性的指导作用。

一般来说，地方高校的市场营销专业应以培养高级应用型市场营销人才为主，同时培养少量的研究性人才。因此，在专业培养目标定位上，应根据国家的“宽口径，多方向”的专业设置的指导思想，进行“拓宽专业，分流培养”的教学改革实践。

课程内容要优化

课程体系能否整体优化，在相当大的程度上取决于对课程内容的精选、重组、整合与凝炼。课程内容是动态的、开放的，随着市场营销的学科发展，新的学科知识取代旧的学科知识是一种必然的趋势。因此课程内容的选择要灵敏地反映出知识和社会的进步，要把学科发展的最新成果渗透到课程中去。课程内容的选择不仅要以当前经济社会发展的需求为出发点，更要以未来经济、社会发展的趋向为着眼点，在保持课程内容的基本知识、理论、原理一定稳定性的基础上，体现出先进性、适应性、科学性，把广度和深度很好地结合起来。

强化市场营销专业的实践教学环节 培养学生实践创新能力

对于地方高校来说，实践教学是培养应用性人才、复合性人才十分重要的组成部分。学生的创新精神和实践能力，必须通过一系列高质量的实践性教学环节的训练，才能够得到有效的培养。当前，对于地方高校来说，实践性教学环节的课程建设，应求质保量，即追求质量的提高，保证有足够实践教学时间。同时，扩大地方高等学校的开放度和社会化，加强校内实习基地建设，开展横向联系，与事业单位联合办学，建立教学、科研、生产三结合的基地或联合体。

对于市场营销专业而言，还可以利用市场营销专业的学科优势，有计划有目的地开展大学生课外科技活动和大学生社会实践训练计划，如举办创业设计大赛、营销策划大赛、模拟商务谈判、产品推销大赛、市场调查报告大赛等竞赛活动，鼓励学生参与教师的科研课题等，通过理论和实践相结合，培养学生的创新精神和实践能力，增强学生毕业后的适应能力。

因材施教 强化师资

对不同基础的学生按不同的层次编班，提出不同的教学要求，对基础较好的学生，重在兴趣培养、加强能力培养和思维训练，为更深层级的学习打下良好的基础；对基础一般的学生则重点要求理解各门课程基木概念，掌握基本技能，完成教学大纲的基本要求，力求能让他们顺利完成大学学业。

在培养人才方面，要通过鼓励教师自身学习与高等学校培养相结合，在自身学习上，高等学校可以出台一些政策，引导教师继续教育和终身学习，不断接受新思想、新技术和新方法，探索自己所研究领域内更前沿的知识和独特的教学风格。

三、培训人才方式改革措施

改变传统的育人观念多年来，我国高校人才培育观念都是比较保守的，思想比较狭隘，教学内容与教学方式一成不变、教学渠道单一。并且作业练习很少关注当今科技发展和社会需求的巨大变化，在这种观念指导下的育人原则抹杀了学生的个性。因此，除了让学生掌握课堂的理论知识外，我们应鼓励学生利用课余时间走向社会，走向市场，去实践自己的理论知识。专业课学习后的市场调研、活动策划等作业，不仅调动了学生自主学习的积极性，培养了学生研究的兴趣而且使学生形成初步的研究能力与合作精神。在实践中找到自己知识上的差距，为课堂上的进一步学习提供一个标杆，形成教学——学习——教学的良性循环。

引导学生进行专题研究

在讲到产品定价时，结合案例，重点向学生讲清定价的几种策略观念，然后要求学生查阅相关资料，并在此基础上撰写一篇企业如何应用定价策略的论文。

案例讨论

在讲解完营销渠道建设的内容后，在此基础上，选择一些典型的案例进行专题讨论，并让学生充分发表自己的观点和看法，使他们在讨论中加深对渠道构建的认识。这样既可以提高学生思考问题、分析问题和解决问题的能力，又可以使学生掌握市场营销原理、策略和方法，从而比较具体、生动、实际地认识市场营销的相关内容。提高了学生语言文字组织和口语表达能力，同时丰富了课堂内容，活跃了课堂气氛，调动了学生学习的积极性。

让学生自己讲课

对于一些比较简单的内容和学生容易接受的理论，如关于消费者购买行为的因素这部分内容，可以让学生课前预习，自己组织材料，上课时站在讲台上给大家讲课，最后由教师进行点评、补充和总结。

充分利用多媒体授课

现代科学技术为教学提供了很好的平台，我们可以充分利用power point教学课件，并利用网络进行网上互动，加强交流，这样教师比较容易掌握学生的思想动态，有助于教学工作的顺利开展。

参考文献：

何京蓉 颜帮全创新地方高校市场营销专业人才培养模式的思考，2010

赵鸿雁 市场定位下的市场营销人才培训的改革分析2007

营销人员培训方案 篇6

新梦想英语培训公司进军丹阳

策

划

书

2013年11月日

剑指丹阳——看我新梦想

目录

一、计划概要

二、公司及产品介绍三、四、五、六、七、营销环境分析

市场概况

竞争对手及新梦想自身分析

营销战略

费用预算

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剑指丹阳——看我新梦想

一、计划概要：

（1）2014年一月正式进军丹阳市场，并以丹阳为中心向周边市场辐射扩张。

（2）计划初期为初步打开丹阳市场，中期为提高知名度并逐步扩张占领丹阳市场，后期彻底占领市场并巩固维护市场地位，有计划的向丹阳周边地区扩张。策划重点放在初期市场的开拓，力求在丹阳英语教育培训市场占有一席之地，稳住阵脚，为日后的扩张打下基础。

二、公司及产品介绍：

（1）新梦想公司为南京的专业英语培训学校，来自美国圣路易斯，团队内部人才济济，多为国外著名高校毕业的学生。老师主要以中国海归老师为主，以高水平外教为特色，主要针对需要留学的学生，提供雅思，托福，留学口语的培训，和针对留学生融入国外学习生活的行前培训。

（2）根据丹阳市场学员的特殊性，公司将拓展业务范围，开展针对中小学和高中生的英语口语、听力及写作及的辅导和针对外企白领等商务人士的商务英语培训。

三、营销环境分析：

（1）人口环境分析：丹阳目前常住人口96万，截止2010年，小学教育有中心小学37所，小学生总数44808人，初中教育有学校34所，中学生总数25336人，普通高中教育有学校7所，普通高中生总数44808人，中等职业技术教育学校有国家级重点职高、省重点技工学校各1所，学生总数6158人，高等学历教育有丹阳广播电视大学、2

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教师进修学校、市委党校、职校高职班、成教、高等自学考试六种模式，学生总数7760人。在英语日益重要的今天，学习生活都离不开英语，同时学生群体数量庞大，意味着英语培训市场的前景乐观。

（2）经济环境分析：2012年，全市实现GDP830.5亿元，城镇居民可支配收入26631元，农民人均纯收入13426元。经济发展迅速，居民消费水平高，用于教育的投资所占消费比重大。产业特色鲜明，有天工，丹化，鱼跃，大亚，沃德，恒宝、利华等7家境内外上市企业。外资企业多，对外贸易及旅游业蓬勃发展。

（3）文化环境分析：丹阳历史文化悠久，底蕴深厚。当地市民重视教育，因此成就了良好的教育氛围和较高的教育水平。主要学校：丹阳师范学校，江苏省丹阳高级中学，吕叔湘中学，丹阳市第五中学，丹阳市第六中学，丹阳市第八中学、丹阳市实验中学等。

四、市场概况：

（1）市场分析：

①英语培训市场基本状态分析：英语培训市场可以说是近年来发展最快、需求最大的市场之一。根据中国社会科学院的消费研究院报告（SSIC），中国2009年约有50,000所英语培训机构，年销售额约有300亿元，并以年增长率30%的高速增长。报告还指出，在未来10年内，中国的英文培训市场有可能达到5000亿元的规模。同样在丹阳这个市场，英语培训机构繁多，良莠不齐，既有韦伯这类知名公司以及以新概念一类的初高中英语培训，也有数量众多的小机构和家教类辅导。在中小城市，家长十分关注孩子英语应试能力的提高，倾3

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向于选择家教进行补课式培训。另一方面，商务人士，白领阶层人数不及学生群体，但收入高偏重选择高档次的培训课程，对于培训机构而言利润空间大。

②消费者市场分析：英语培训的消费者在丹阳可以主要划分为白领阶层为代表的商务人士和初高中生为代表的学生群体。

a.以白领为代表的诉求对象的基本特征：十分重视自身外语水平的提高，谋求职场上的进一步发展，时间价值观念强，闲暇时间较少，愿意选择高档次的学习环境，并付出较高的经济费用。

b.以学生为代表的诉求对象的基本特征：平时学习任务重，课外时间少，丹阳高三学生甚至周末都没有闲暇时间。重视自身英语的应试能力，选择辅导机构受家长和老师的影响较大，自主选择一般较少。同时受同学的影响大，大多是群体报班学习，依赖性强。

（2）市场前景：新梦想在丹阳的市场前景总体来说是比较广阔的，现有的市场并没有达到饱和，随着当地经济水平的发展和教育水平的提高，英语培训的需求也会随之逐步增加。在韦伯这类以出国留学和商务人士英语培训为主打品牌的培训机构的竞争下，以及各类家教辅导对学生群体市场的争夺下，当务之急是抓紧时间进入丹阳市场，站稳脚跟，提高公司知名度从而逐步抢占市场。

五、竞争对手及新梦想自身分析：

（1）竞争对手分析：

a.韦伯：韦博优势在于资深外籍教师为学生创造前所未有的全英语环境，外教均来自于欧洲和英联邦国家，具有TESOL资格证书4

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及丰富的教学经验的资深英语母语外教。独特的VIP小班模式的教学配以英语角、社交俱乐部、网上课程、特色应用课程等一系列以锻炼听说读写能力为目地的强化互动个性化学习。目前韦伯已经在丹阳市场经营2年，生源稳定，资金雄厚。另一方面，韦博国际英语在学员调整课程及退课方面处理的不是很恰当，缺乏人性化，学员利益易受到损害，从而导致在学员中的口碑不是很理想。相对于同类英语培训机构而言，韦伯的收费偏高，只有具备良好的经济能力的人群才能负担，因而面向招收的学员一定程度上受到局限。而且目前韦伯没有大规模向在校初高中生群体市场进军，集中于出国留学的高等教育学生群体和白领阶层。

b.英语家教：英语家教的优势在于上门服务让学生可以避免前往培训机构进行学习，节省时间，安全放心。一对一辅导效果好，课程安排也可以根据学员的进度及时调整。但不足之处是家教老师水平良莠不齐，真正优秀和具备良好的英语综合能力的较少，不及大型培训机构的师资队伍优秀。

（2）新梦想SWOT分析：

优势（Strength）：新梦想拥有专业的外教，师资队伍雄厚，能够为学员提供纯正地道的英语培训。团队内部人才济济，是一个充满活力的团队，能够根据市场的差异做出及时调整，制定战略抢占市场。

劣势（Weakness）：新梦想在丹阳的知名度亟待提高，初次进入市场宣传推广难度大，想要撼动韦伯的地位需要制定长期合理5

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剑指丹阳——看我新梦想 的规划。在进入丹阳之前主要针对出国留学的学生，提供雅思、托福和出国口语的培训，以及针对留学生融入国外学习生活的行前培训，并没有涉及小学，初高中生这一学生群体市场的英语培训，缺乏经验。改变方向需要整合内部资源，而且成本会很高，一定程度上会弱化原有的产品定位。初进丹阳，如何取得学生家长的信赖十分重要也很艰巨，英语培训这种消费具有一定的依赖性，一般消费者不会轻易改变自己之前的进行培训的机构。

机会（Opportunity）：在丹阳的小、初高中生英语培训市场，大型专业的教育培训机构还未进军。当地初高中生在培训机构学习英语的情况非常普遍，新梦想通过专业的培训、良好的氛围、优秀的师资队伍和公道的价格可以吸引家长和学生的注意力。

威胁（Threaten）：主要竞争对手韦伯实力雄厚，可能也会一定程度上转变方向，进行小，初高中生的英语培训，加剧竞争压力。众多中小型培训机构虽然规模不大，但数量多，占有相当大的市场。环球雅思作为潜在的竞争对手即将进驻丹阳，也会要求在英语培训市场分一杯羹。

六、营销战略：

（1）市场定位：

①目标市场：

以丹阳市场为主攻目标，形成本土强势产品，逐步寻求周边省市的市场。以小、初、高中学生和企业高薪白领为目标诉求对象。

②品牌定位：

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相对于其他英语学习机构，新梦想将自己定位为“让家长放心让学员省心的便民英语学习机构”以期达到“给你想要学的英语”，高额的学习费用，漫长的学习过程往往会让学员半途而废，但是新梦想会用平民的价格VIP的享受帮助你真正学好英语。（2）销售策略——渠道策略：

选择初高中学生为市场销售的最佳切入点，用最小的投资，最短的期限，搭起形成最具影响力的销售平台，是新梦想成功的关键所在。

① 搭建平台策略：新梦想力求与学校合作，通过营销公关争取机会在丹阳各大学校举办“携手新梦想，我为英语狂”的巡回演讲，扩大知名度的同时展开营销，长期与校方合作。② 终端布点：终端布点环境选择——

a.公园，大型商业卖场→开展亲子互动类活动，以英语小知识竞猜的活动并赠送小礼品吸引注意力，旨在提升在家长中的地位，吸引中小学生前往体验学习。

b.学校附近眼镜店，文具店→张贴宣传海报，预算允许的情况下可以与店方合作，在眼镜布，眼镜盒，店铺门前设报名点，互利共赢。此类地方布点可以很大程度上提升品牌知名度。c.学校内→LED电子屏幕，校园及教室内以公益标语搭配广告的方式间接渗透到学生群体中，包括免费课程表的提供，印有广告的笔记本等。

d.高档商业区写字楼→以传单和投放广告的方式宣传，吸引白领人群。

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终端布点工作要有专人负责，对布点情况及时汇成终端档案动态表，每半个月寄往销售中心；同时终端布点要定时调整，以2个月调整期为宜，也要保持在一定区域范围内布点的稳定性。

（3）促销及产品推广活动:

①学校巡回演讲活动：学校巡回演讲时现场或班级团体报名优惠活动，同时发放免费讲义等资料体现对学子的关怀，间接展现优秀的英语培训水平。

②设置VIP会员卡，针对长期学习的学员给予优惠。③冬令营和夏令营活动，吸引学员，寓教于乐，提升影响力。④赞助市内以及自己举办英语征文，演讲竞赛活动，获得媒体报道的同时相当于间接广告宣传了，办好这类活动可以产生良好的口碑，获得家长学生的信赖。

七、费用预算：

学校推广宣传 12万

广告投放 8万

市场调研费用 3万

布点场所费用 5万

小组成员：

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营销人员培训方案 篇7

“胜任力”这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰 (David·Mc Clelland) 于1973年正式提出, 是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征。它是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。

营销岗位胜任力是指胜任营销岗位工作所需要具备的能力和素质。营销岗位胜任力模型是指胜任营销岗位所具备的可测量的胜任力特征要素的总和。我们采用实证研究的方法明确了企业需要的应用型市场营销人才所必须具有的职业技能、职业素质、职业知识的内容。

我们设计了包括两个问题的开放式问卷, 问题一是:您认为营销人才应当具有哪些个人素质, 以及重要程度?问题二是:您认为现代营销人才应当具有哪些专业知识与技能, 以及重要程度?每个问题下面有若干个小项, 小项按重要程度分为五个等级:5——非常重要、4——重要、3——一般重要、2——不重要、1——非常不重要。受访对象为总经理、营销高管、销售管理、业务员四个层次。重点调研了金融保险企业、制造企业、房地产企业、服务业、旅游企业五大行业。并随机抽取110家企业发放问卷, 回收问卷93份, 问卷回收率达84.5%, 其中有效问卷87份, 有效问卷率达93.5%。

综合实证研究结果, 我们从职业技能、职业素质、职业知识 (Professional Skills、Professional Quality、Professional Knowledge英文简称SQK) 三个方面构建营销人员胜任力模型。其中职业技能包括:S1识别客户需求、S2业务拓展、S3市场分析、S4客户关系管理、S5市场预测、S6市场调研、S7渠道管理、S8营销方案策划、S9计算机技能、S10网络推广技能、S11广告推广、S12观察能力、S13执行能力、S14解决问题能力、S15协调能力、S16创新能力、S17领导能力;职业素质包括:Q1工作责任心、Q2主动性和事业心、Q3团队协作、Q4倾听、理解、沟通、Q5学习能力、Q6客户服务意识;职业知识包括:K1法律合同知识、K2与营销产品相关的专业知识、K3计算机知识、K4营销知识等。

2 创新实践和创业实践概念的界定

(1) 创新型人才指富于开拓性, 具有创造能力, 能开创新局面,

苏州工业职业技术学院管理工程系赵春燕

对社会发展做出创造性贡献的人才。通常表现出灵活、开放、好奇的个性, 具有精力充沛、坚持不懈、注意力集中、想象力丰富以及富于冒险精神等特征。

剖析定义内涵, 创新型人才具有以下特质:一是具有较强的学习能力、实践能力和创新能力, 能较快地获得新知识、新技术并应用于实际问题, 能够创造性地解决问题;二是具有良好的人格, 坚实的理论基础, 较强的创新意识和创新潜能, 扎实的实践应用能力和管理协调能力等素质要素;三是创新型人才具有以实际应用为导向的知识转化能力, 通过实践培养发散性思维能力, 通过实践深化对知识的认知和迁移;四是创新型人才具有良好的信息交流与沟通能力, 具有团队共同协作的能力。商贸企业通过实施创新实践和创业实践, 培养创新型人才。

(2) 创新实践是指根据企业的实际需求为导向, 根据个体胜任力特征进行社会实践的各种活动, 通过实践达到知识的提升、观念创新、团队精神和职业道德建立。创业实践是以企业需求为目标进行的训练和活动, 通过训练获得开拓性工作的能力。二者是根据个体胜任力特征与社会对营销人才的需求, 将企业培训、社会实践和创业实践进行有机结合, 培养具有创新意识、创新思维和创新能力的人才。

3 企业对高级营销人员基本素质、基本技能的要求

企业对高级营销人员的聘用、培训, 引入胜任力模型量化了个体精神特征和能力特征, 把不具备高级营销工作素质的人员优化出营销队伍, 把符合胜任力模型的人才不断补充进来, 建立一支充满创新冲动、有创新能力的营销队伍, 解决企业长期解决不好的人浮于事、能力低下的问题。

(1) 高级营销人员应具备良好的文化素养和健全的人格。市场经济和社会进步要求高级营销人员应是具备高尚的人文精神、积极向上的心态, 又有良好科学素养的一代新人。这不仅是创业活动对人才的要求, 同时也是社会经济发展对人才的要求。

良好的生活习惯和积极向上的工作态度是能否胜任营销工作的重要条件。培养创新型的营销高技能人才的科学精神与人文素质, 使他们具有强烈的责任心、团队协作与敬业精神, 具有敏捷的思维能力及决策能力。

首先, 要营造一个良好的创新环境和浓厚的创业氛围。营销是企业的有机整体, 在一个企业里建立一个积极向上的企业文化至关重要。企业核心价值观的导向作用, 企业提倡什么、鼓励什么、什么能做什么不能做, 对企业的每一个员工的影响太重要了, 营销人员也不例外。企业要求营销人员具有强烈的责任心、团队协作与敬业精神, 在企业中就要建立这样的企业文化, 使他们进入企业就迅

参考文献

营销人员的“四重天” 篇8

向来中国都不缺乏先进的营销技巧而是缺乏优秀的营销人，那么，时下，在快速消费品企业什么样的营销人才才算得上优秀呢，凯撒大帝曾对其儿子提过一个人所必须具备的四大优点，即：智慧、正直、专业、自律。

笔者认为，营销人只有过了这四重天，才可以“立地成佛”。

一重天：大智慧

大智慧则不是小聪明，智慧就是站在一定的高度上的聪明，作为一个优秀的销售人员，首先必须是一个充满智慧的人。既然是大智慧，在营销工作中就要学会“放长线钓大鱼”，而不能饮鸩止渴，计较一城一池的得失。试想，像“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，“把梳子卖给和尚”的短期行为能算得上大智慧吗，这样的折腾也许打游击战术还可以，但是对于建立长期和谐的营销客情却是于事无补。

也许在营销技巧上能够“花样翻新”，充其量只能算“术”，营销需要的是“谋”，需要规划，要有大局观念：不谋万世者不足以谋一域。

所以说，智慧的营销人能够着眼全局，权衡得失，防患于未然，则会做成营销的大成功。而营销人的智慧一般经过三层境界：

1、初级营销层次：“只管州官放火，不许百姓点灯”。更多的时候只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难。这种情况在酒类营销中尤为明显：每天的工作重点就是催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。这种营销我们称之为“推磨式营销”。

2、中级营销层次：“雾里看花、水中望月”。在与客户的沟通中懂得如何掩饰自己，虽然也走访市场：但多是蜻蜓点水：形式主义，走走过场，这种营销人员的主要表现在；对客户承诺的多、兑现的少，市场做起来后釜底抽薪，让客户蒙受损失；对市场“给政策”多于策划，缺乏对市场的有效指导与规划，这种营销我们称之为“江湖式营销”。

3、上等营销层次：“无招胜有招”。通过营销思想和帮助客户成功的诚心与行动，从客户的利益出发，在不违背公司利益与立场的基础上为客户着想，帮助客户获得利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。

二重天：专业

专业是营销人的基础。很多人都营销人的工作总结为“三板斧”：喝酒、桑拿、拉关系。

其实，经济的快速发展是营销环境发生了翻天覆地的变化，营销环境及营销要素的变化对营销人提出了很多新的要求，这时候“专业”就成了销售人员的关键，对于市场你说不出个一二三四，对市场没有深刻的认识，不能有效的指导并协助客户开拓市场，你与客户关系再好，感情再深，最终还是不行。

就像阿Q老人家“凡尼姑必与和尚私通”的观念一样，很多人认为凡做销售的人必须过三关：抽烟、喝酒、打牌拉关系，否则趁早别干。其实这只是一种表象，也许在若干年前还可以，现在这种“一根烟聊半天，三句话成兄弟”的“神气人”的日子是越来越难过了。现代的营销需要专业的技能：通过多年的观察与销售实践，笔者总结以下几点：

1、布局市场：现在的营销已不再是催客户汇款、发货的初级阶段了，社会在发展，营销同样需要升级，对于一个营销人员，一定要用专业的眼光，对市场上的产品结构、价格结构、客户结构进行合理的调整与布局，对促销、宣传等常规性的营销手段进行有效的整合，为营销工作的稳步推进做好基础性工作。

2、策划市场：市场是想出来的，其次才是做出来的，很多的营销的创意与探索需要我们帮助公司、帮助客户来提炼的，市场具有很大的差异性，同时客户自身的经验又具有强烈的排他性，这就要求我们必须自强自身的魅力，通过几次策划“漂亮仗“来赢得公司及客户的信任，为将来的营销工作赢得先机，同时，要是可关注产品和市场的生命周期，通过对渠道、消费者的有效沟通，促使市场和谐、健康的发展。

三重天：正直

优秀的营销人员首先是一个正直的人，“苍蝇不盯无缝的鸡蛋，”正直的人才会引得客户与他人的尊重。如果总是心存邪念，则会被人钻空子的隐患，客户也会因之而心存邪念，一系列的隐患与麻烦就会随之而来，这样则不利于我们营销工作的开展，甚至会被客户与同事看轻。

要做到正直，则需要注意把握以下两点：

1、坚持原则而不失灵活：原则性为题是不容讨论的：如公司的产品价格、促销政策等，但是我们可以在损害公司利益和市场的前提下，为客户出谋划策、多销产品，为经销商谋利益。学会变通。

2、敢于斗争：很多客户总是夸耀我们的营销人员很正直，其实这是营销学上的“糖衣炮弹“，千万不能和客户同流合污，夸大市场难度向公司要政策，这也是不不诚实、不正直的表现。对于客户的无礼要求，要讲究方法与策略与他们周旋，必要时需要据理力争。

四重天：自律

对于成就一个优秀的营销人来说，如果说智慧是根本，专业是前提，正直是保障，那么自律则是关键。自律不是一味的节约，但是，面对各种诱惑你再智慧、再专业，如果不懂得自律，必将留下隐患。

销售人员都是常年在外的游牧一族，外埠的环境让他们远离家人和朋友、长期忍受孤独：没有公司的约束下，营销人学会了“忙里偷闲”，对学习的求知欲明显下降：学会了和客户的种种利益交换。

面对灯红酒绿的各种诱惑，面对让自己“一失脚成千古恨”的所谓“赚钱的良机”，稍有不慎则会“难成金身”。

营销人的成长需要一个过程，需要不断的坚持与努力，经过“四重天”的炼狱般洗礼，营销人就会像凤凰涅磐一样，自然就可以“修成正果”了。

(中国营销传播网)

管理故事：子贱放权

周承标

关于总裁如何管理企业，周承标老师摘录一段故事，供大家欣赏，希望我们的企业领导有所启发。 《史记》中说：“子产治郑，民不能欺，子贱治单父，民不忍欺，西门豹治邺，民不敢欺。”宓子贱治单，善于用人，功绩卓著，为后人传颂。

说的是，孔子的学生子贱，有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏，百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”