网络教育学院管理办公室岗位职责

网络教育学院管理办公室岗位职责（共15篇）

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇1

学籍和学历管理组

1、负责学生注册工作；

2、负责学生学籍表、学生毕业信息的等资料的登记、收集和保管工作；

3、负责办理学籍证明开具工作；

4、负责学生毕业申请、发放过程中各项工作；

5、负责解决学生学习过程中出现的各种问题；

教学过程安排组

1、落实教学计划、组织选定任课教师；

2、落实教学任务，落实本院和各教学中心课程安排、监督、落实工作；

3、负责组织和安排实践性课程、毕业设计等的安排；和组织、落实工作；

4、课程教材的遴选及教材发放的监督工作；

考试组织和管理组

1、负责组织和安排学院考试的预约、管理工作；

2、负责考试前、考试过程中、考试后的各项考务工作；

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇2

随着现代社会人们高度强烈的时间观念, 管理信息化、工作流程规范化的、协同办公的需求。虽然学校管理与政府部门、事业单位等的管理有共同之处, 并吸取了它们的管理经验和方法, 但学校管理既不同于政府部门和事业单位的管理, 又不同于商业、企业的管理, 它具有自身独特的管理内容、对象以及独特的管理策略、方法及运行机制。

二、案例研究

案例一、普通中小学学籍信息管理系统

在学校, 学籍是学校的一项重要的数据资源, 学籍管理也是学校的一项常规性的重要工作。学校现行的学籍管理方式仍为基于文本、表格等纸介质的传统手工处理方式, 学籍信息管理没有完全科学化、规范化、处理速度较慢, 因此影响教学工作的开展, 难以进行有效的信息反馈。“普通中小学学籍信息管理系统”是典型的信息管理系统 (MIS) , 其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面:对于前者要求建立数据一致性和完整性强, 数据安全性好的数据库;而对于后者则要求应用程序功能完备, 易使用等特点解决了手工学籍管理的弊端。学籍管理信息系统最大的特点, 是使学生学籍管理工作科学化、规范化、程序化, 促使提高信息处理的速度和正确性, 使学校的信息流程和流向清晰化、合理化, 第一时间把握学生信息, 提高了整体办公水平。

案例二、Active Messenger即时通

Active Messenger系统包括客户端程序和服务器程序, 支持局域网。使用此程序, 学校教师之间可以在任何地点、任何时间进行即时交流, 真正实现学校内部协同工作。利用文件传输功能利用Socket技术, 支持大文件 (低于1GB) 传输, 可以方便地进行点对点的传送文件, 实现资源共享。Active Messenger的消息跟踪, 支持消息的即时发送及离线发送, 所以它具有聊天工具和邮件系统的功能和优点, 但又不同于邮件系统, 可以让用户清楚的知道所发出的消息的状态, 比如接收者是否已阅读了该消息, 这就保证了消息的有效性。对于学校中一些重要的消息, 发送者可以要求接收者输入一个签收密码, 才能看到消息内容, 这种签名机制可以有效解决推委责任的问题。对于一些需要知道消息接收者的态度, Active Messenger提供了审核功能。此外, Active Messenger支持消息群发, 可以将消息群发给所有Active Messenger使用人员, 也可以将消息发送给任何一个部门内的所有成员。在数据传送的过程中, 利用独特技术使传送数据更安全。同时Active Messenger使用的是内部服务器, 进一步有效地保证学校内部数据的安全。

案例三、学校综合管理办公平台

随着时代的发展, 管理的信息化、工作的效率提高、规范化的工作流程、量化的工作量, 最终实现协同办公已成为学校办公的主流需求。学校中的信息化建设重点体现在学校管理的数字化、集中化的管理驾驶舱, 为学校的决策者提供动态的、形象化的各种信息数据集中管理、集中导航, 其实际上就是信息化的学校决策和分析系统。通过“管理驾驶舱”校长可以轻松获取学校各部门工作进度, 随时掌控各项工作是否偏离了原来的战略。作为平台核心层的系统管理能够完全的实现系统用户管理、系统内部组织结构管理、工作流管理、基础数据的管理等功能, 使管理不再是负担。管理平台在原有教育特色的信息办公基础之上, 又结合了企业管理的理念, 把学校作为一个特殊的企业来管理。它充分借鉴企业管理的优势, 糅合学校文化及需求, 在实践中寻找二者的最佳结合点, 实现优势互补。

三、案例分析

通过案例分析表, 我们不难发现:当前的管理平台或管理方式, 许多办公管理网络应用还只是停留在信息的发布、单方面提高办公效率, 未能将其整合运用。在这方面, 管理平台提供了一个具有可行性的综合管理办公应用模式, 达到了学校管理的数字化、集中化的目标, 而且刷新了学校网络化办公管理的理念, 提出了“管理驾驶舱”的概念。当然, 管理平台也存在不成熟之处, 它的使用人员仅限于本校全体教师, 如果在实践中再寻找校内综合办公管理与局域网办公的最佳结合点, 则能实现优势互补。

四、反思与展望

普通中小学学籍信息管理系统、Active Messenger即时通、综合管理办公平台都是以网络为基础, 充分利用先进的信息化手段和工具, 实现校园环境、资源和活动的数字化。它们在有形的物质校园的基础上, 构建一个虚拟的数字空间, 让传统意义上的校园教办公管理在时空维度上拓展, 提升传统校园的效率, 实现教育过程的现代化, 达到提高学校管理水平和教育质量的目的。三个案例说明未来中国所有的教育机构和教育管理机构在网络上相互连接, 并能够自动化进行信息交换的发展趋势和必然性。

但在大力推进学校网络化办公管理的同时, 我们不能不清楚的认识到:目前一些学校的网络化应用不仅没有对学校管理工作产生真正显著的效果, 反而带来了很多负面的影响, 增加了学校的负担以及管理的难度。只有所有的教师把网络化办公管理作为工作中不可或缺的一部分, 教师离开了电脑、网络就没有办法办公管理, 这样价值才能真正体现出来。纵观国内外中小学教育管理发展史略, 我们可以借鉴其他学校或行业的优秀管理模式, 结合自身学校特点或需求, 更为有效的利用网络, 加快学校办公管理的数字化进程。

摘要：以网络为基础, 充分利用先进的信息化手段和工具, 达到提高学校办公及管理水平, 是目前中小学信息化建设的重要目标。本文通过三个案例:青岛市普通中小学学籍信息管理系统、青岛市市南区Active Messenger即时通、府学综合管理办公平台对中小学办公管理的网络应用进行了分析和反思。

关键词：办公管理,学籍信息管理,Active Messenger,综合管理办公平台,案例分析

参考文献

[1]曾天山主编:《外国教育管理发展史略》, 教育科学出版社

[2]王婷:《外国中小学校长的职责与培训》《, 外国教育研究》

[3]西村俊一著, 朱学明摘译:《欧共体的欧洲学校和欧洲毕业会考》, 《外国中小学教育》

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇3

关键词：小学办公室主任 轻重缓急 教学管理

【分类号】G627

一、牢记办公室主任职责，把要做的事情写下来，做事要分轻重缓急。

事情做得好不好，关键在于责任心，有责任心就先要知道自己的任务在哪里。办公室主任个人素质很重要，我需要热情大方，方便他人，为人排忧解难，主动服务，有礼有理。我重点要协调各老师之间的工作，落实领导安排的全校各项工作的执行。平时要重点把精力放在以下工作：

一、处理学校日常事务，协调平衡各部门的工作。二、负责文秘工作。负责学校会议记录，拟定通知、布告等。努力搞好学校各类文件的收发、登记、催办、归档等工作。三、负责教职工考勤考绩情况统计工作。四、搞好学校教职工有关资料和编印工作，收集和管理好有关教职工的材料等等。

可见我们这一岗位工作是一种琐碎而又十分重要的工作。那么要做好以上这些工作，我必须经常把工作列出来，对每一项工作都进行一个“轻重缓急”分析，这样我才能够在有限的时间里把事情有条理地做下去。因为这个岗位工作是繁琐和重要的。说繁琐，之前没有掌握分析事情“轻重缓急”的时候因为每天有忙不完的通知，每阶段有忙不完的资料……很多时候往往忙了一整天，到了傍晚回过头来想想，却发现好像什么也没有做。后面学会了使用矩阵图表来把要做的事情都记錄在纸上，而且紧急重要的、紧急不重要的、重要不紧急的、不重要不紧急的，一目了然，我处理起来井井有序。还是得益于一句话：把要做的事写下来，再把写下来的事做好！

以上说的是做事的心态和方法，当然，光做好以上两点还不足够的，还要不断地去提高自己办事解决问题的能力和水平。平时我有不懂的多开口多询问，多向年轻的老师学习。我这个人出生的年代相对现在年轻教师稍早，所以在很多方面是需要向他们多学习的。比如电脑的使用，以前就是由不懂到慢慢懂到熟练，这个过程都是多跟年轻人学习的。在这方面，我们坚决不能摆老资格，不能倚老卖老，而是放下架子去请教，这样才能提高自己，才能提高自己的能力。在相互学习和工作中，我发现还有很多的不足，还需要充电，这个过程还使得我这个主任跟各个老师能相处得融洽，更有利于我的工作开展。

二、管理优先要抓好教学管理

前面是我工作多年及在办公室主任这岗位上取得的一些心得。下面我就关于小学教育管理方面也发表一下个人的见解。

首先，我认为，教育管理重点就要先顾好教学管理，因为教育是立足于教学上的。只有教学这一块的工作抓好了，才可能有基础去谈抓好其他方面的管理工作。那么抓教学管理，重点就抓教师素质和能力水平提高工作。就要从以下几个方面重点做起：

（一）激励好教师工作的积极性

教师作为学校教育工作的主导和学校管理的主体，脱离了教师，或者教师作用发挥不够，学生就要成为最大的受害者，那么久无从说优秀教学了。 要关心教师，尤其像我这个岗位的工作，必须自觉为教师服务，搞好教学管理，要时时处处心里装着老师，关心他们的学习、工作和生活中的实际困难。教师或者对任何一单位的各个员工来说，他们的工作人际环境是至关重要的，关系到他们的工作信心工作热情。因此 要多创造机会跟各个教师谈心，谈家常，谈工作烦恼等等。我就在平时的相互请教中获得跟各个老师的充分交流的机会，只有这样，教师才会认可我，信任我，他们的工作环境就会觉得很愉悦。教师的积极性，才可在不言之中调动起来。

另外，对于我们这些比较偏远的地区小学来讲，物资的激励对教师来说还是远远不够的，这个现实也是一下难以去改变。那么我们尤为要重视的是对教师的精神激励。教师的职业特点决定了教师更注重于精神上的满足和追求。首先，应对教师不断加强教育，培育他们敬业奉献的精神，帮助他们树立高远的志向，工作中实行各种有效的精神奖励，实行多表扬少批评。

（二）、引导教师加强自我学习和提高

创设学习机会，促进教师的专业发展

采取走出去，请进来的办法，组织广大教师经常到知名学校参观学习，或者邀请名师到学校讲学，教师写出自己的感想和体会，让广大教师感受到新课程的理念，感受到课堂教学的动态变化。 鼓励教师加强阅读。阅读增加智慧，阅读增加精彩，阅读使人摆脱平庸。尤其现在知识更新换代的信息时代，要培养出创造性的人才，教师原有的知识水平根本不能满足现代的教学发展，因此，要鼓励教师多读教育杂志，教学名著，学习现代课堂教学的特点，基本观点和操作模式，让广大教师穿过时空的隧道，进入信息时代，使广大教师掌握教育思想的动态变化。

精心设计，认真教研

抓好教学备课，一课多教，案例分析的形式。定期开展听课工作。提高广大教师的教学研究水平，定期进行交流教学研讨会，积极开展有实效性地教研活动。强调集体进步，推动共同提高，为教师搭建学习、研讨、提高的平台。

教师的素质能力水平提高了，学生的学习自然就得到了保障。教学工作才能够有高质量地进行。

三、重点抓好班主任对学生的管理工作

班主任，是一个班集体的领导者，也是各个老师的领导者。班主任工作的优良程度对教学质量的好坏起着重要影响作用。光凭干劲和热情是不够的，必须注重方式方法，才能培养出良好的班集体。那么，就要经常引导各个班主任在日常工作中，树立责任心，讲方法讲艺术去对学生进行管理。定期组织各个班主任集中开会，重点给班主任学习交流以下几方面的知识：

加强跟学生进行心灵沟通

新时代的学生个性特点方面更显示出对自我的重视，他们反对传统教师的权威，渴望和教师进行平等民主的沟通。所以，班主任要用一颗真诚的心去爱学生，多与学生沟通，理解学生，信任学生。班主任没有必要声严厉色地批评和指责学生，而应与学生进行交流和沟通所谓“沟通信任好管理，管理细微出成绩”。

健全班级制度

没有规距，不成方圆。作为一个集体，必须建立健全各种制度，并使之成为全体成员行为的准则。班级要建立各项规章制度，如卫生制度、学习制度、作业制度等。制度出来后，班主任还要及时做好指导和监督工作，协助学生解决生活、学习等方面的实际问题，并随时做好个别调查，杜绝弄虚作假现象，定期评定，奖优罚劣。同时要将竞争机制引入课堂。

加强班干部管理。

在一个班集体内，班干的作用很大，起到表率，又起到及时跟班主任对接的作用，班干能及时反映各个同学的日常异常动态。通过班干部管理实现学生自己管理自己，自己教育自己。

加强学生自我管理。

小学生由于年龄小，自我约束能力差，自习课上往往做小动作、聊天、搞恶作剧等。班主任要在健全各项管理规定加强对学生的纪律观培养。

处理好与科任老师、家长的关系

班主任与科任老师必须搞好关系，密切配合，做到教育思想一致。班主任除了完成所任学科的教学任务外，还要全面负责学生的思想教育、班级管理工作。科任教师在课堂教学中也有渗透的责任。总之，双方工作密不可分。因此，班主任要主动与科任教师联系，交流情况，密切合作

班主任要和家长及时沟通。家庭情况对学生的影响很大，因此，班主任要加强家访活动。一些学生，有时候受家庭的影响，情绪出现波动，缺乏学习兴趣。这时，教师应了解其家庭情况，有的放矢地进行家访，做好学生的学习调整工作。

总之，班主任必须具有对教学的忠心和对学生的爱心，讲求管理的艺术和方法，培养和锻炼自己较高的心理素质和管理素质，才能管理好班级，为学生的健康成长创设出最佳环境。

四、总结

小学办公室工作是学校各部门顺利工作的有力保障，作为办公室主任，我们需要不断地进行学习来充实自己，进一步提升自身素养和综合能力。工作中要讲技巧，讲学习，只有理论结合扎实的执行能力，才能出色高效地完成本职工作，才能促进科研工作与教学工作的发展。在这基础上，才能把我们的教育管理工作推上更高的水平。

参阅资料：吴学普 怎样当好办公室主任.秘书

剑锋 办公室主任的基本功.杂文月刊（选刊版）

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇4

为规范湖北生物科技职业学院高等教育自学考试工作，学校成立以分管校长、继教院院长、及有关处室领导组成的高等教育自学考试委员会。下设自学考试办公室，机构设置在继续教育学院内，以下简称学校自考办。负责归口管理自学考试的具体工作。

1、学校自考办以科学发展观为指导

拥护党的教育方针、政策认真贯彻落实《高等教育自学考试条例》和教育部以及考试院出台的一系列有关自学考试的法律法规。

2、学校自考办全面负责自考的政策制定、招生、考务、考籍、命题、助学、计划制定、档案管理、学生管理、教师管理以及校内和衔接教育的管理等。

3、考务管理

负责自考每次考试报名信息的公布、考试计划的发布、考试报名的组织工作、考试数据的整理和上传、考试前的动员和考试的组织工作、考试试卷的接送、分发及保管工作、负责组织教师阅卷、指导检查阅卷情况、负责省考课程的报名、考试组织、试卷评阅和成绩的录入与上传。

4、考籍管理

负责研究和制订考籍管理办法及有关规定、登分建档、办理发放毕业证和出具成绩证明、自考生转考的办理、免考的办理、毕业生审核、出具考籍档案管理工作、考籍更改等。

5、计划管理

负责协调管理专业开设、专业结构调整、专业计划审定、课程考试计划安排、组织和指导考试大纲的编写、审定、公布、制定免考及课程顶替办法、实践环节考核规定工作。

6、档案管理

负责自考办相关文件、数据等的收集保管负责学生注册后的档案建立和后期档案资料的收集整理，以及学生毕业离校后档案的发放工作。

7、财务管理

负责与考试院相关部门、学校各学院处室和助学中心结算相关费用、负责我校自考学生考试费等日常财务的管理工作。

8、教学管理

负责审核各办学单位的教学计划、检查各办学单位的教学情况。

9、计算机信息

主要负责计算机信息软件的开发和管理、制定自学考试数据信息标准和技术规范、我校自考办网页和办公系统正常运行与维护。

10、负责承担全国计算机等级考试准备及考试组织。

11、助学管理

主要负责指导、监督我校各类自学考试的社会助学活动，拟定相应的制度与管理办法、指导个人自学学习办法与经验交流等工作。

12、命题工作

主要负责我校承担的全国统考考试课程的命题和审题管理、负责我校部分省考课程的命题和审题工作指导实践环节考核命题工作。

13、教材管理

主要负责参与专业计划的课程教材政策的制定。

14、外联工作

主要负责代表学校与校外相关的部门密切联系，加强同校外部门的沟通和联系。与省考试院各业务处、科、室的沟通和联系同各地、市、州招考办进行紧密联系。与本科主考院校进行密切沟通联系，建立友好的关系和各中职学校广泛建立合作关系等。

湖北生物科技职业学院自考办工作职责：

1.负责起草有关自学考试管理工作的规章制度和相关文件；

2.负责衔接助学协议审核、注册、沟通课程考核成绩的认定、办证及监督管理等工作；

3.组织自考专业申报，编制开考专业的考试计划，论证、落实课程设置及教材选用；

4.组织编写考试大纲及自学考试教材、自学指导书等； 5.推选教师参与国家和省考试院命题中心的命题、审题； 6.完成上级主管部门下达的各类考试、考核工作；

7.组织自考的评卷、登分、清档、建档及学生转免考等工作； 8.组织主考专业实践性环节的考核（含毕业论文的答辩）；

9.负责毕（结）业生资格审查及毕（结）业证书的办理和发放； 10.配合系统委托单位自学考试管理办公室的日常管理工作； 11.负责省外开考专业的主考工作；

12.完成院领导交办或院内部门协办的工作。办公联系电话：027-87697237

自考办主任岗位职责

一、主持办公室全面工作，拟定办公室工作计划，统筹安排办公室各项工作。

二、主持草拟自考办工作计划、工作总结等公文。

三、协助校级领导做好行政工作安排、各种会议安排、检查校级领导指示和会议决议办理情况及审核学校重要文件。

四、协助校长了解学院有关全局性的情况和问题，组织处理亟待解决的重大问题和工作。

五、根据考试院领导指示，协助考试院领导检查和协调行政工作。

六、了解和研究国内外高等学校管理经验，做好情况通报和信息交流工作。

七，负责审批办公室经费预算，经费支出，经费报销。

安全管理办公室岗位职责 篇5

1.在校长的领导下，具体负责学校安全工作，对学校安全工作负直接领导责任。

2.可代校长组织召开学校安全工作领导小组会议，传达学习上级有关安全工作的文件，研究学校安全工作存在的问题和隐患，提出解决问题的方法和整改意见，确保学校安全。

3.根据上级要求，依据相关法律法规，制定学校安全工作计划，拟写安全总结（小结），不断完善、建立健全学校安全工作管理制度，组织制定各种突发事件应急预案。

4.全面落实学校安全工作责任制，层层签订学校安全工作责任书，把学校安全工作任务分解到各科室、部门和岗位，并负责检查、督导落实。

5.指导学校安全专职干部和各部门负责人开展工作，定期不定期检查各科室、部门、岗位的安全防范和隐患排查工作，并建立相关台账，在相关记录表上签字。

6.定期组织培训学校安全保卫干部和员工，强化安全责任意识，提高防范和应对突发事件的能力，杜绝因思想麻痹或工作失误造成的安全责任事故。

7.加强师生安全教育和培训工作，定期组织开展各类宣传和应急演练活动，提高师生安全意识和自护能力。组织学校大型活动的安全保卫工作。

8.接待上级部门安全检查，联系上级对口部门，积极开展工作，确保学校广大师生生命财产安全及学校正常的教育教学秩序。9.协助校长加强与社区、派出所、消防、卫生、城管等部门的联系，积极开展校园及周边综合治理工作。

10.建立健全学校安全管理各类台账和档案制度，检查指导学校各类安全资料的归档备案。

11.督促检查各岗位安全教育管理工作开展情况，并按制度进行考核。

浅谈高校办公室工作的职责与效率 篇6

一、深入认清高校办公室工作职能

高校办公室是高校综合办事机构。主要负责高校教务和考务工作的相关综合内容, 并保证教师正常教学及参与教研和科研工作的完成, 还涉及与各学校部门及各学院间的综合协调、督查督办、公文处理、组织会议和接待学生信访处理、信息调研、档案管理、年鉴汇编、对外联络、组织重要活动、综合管理服务等工作。工作人员具体职责包括综合协调全校各部门工作;安排教学各环节中出现的教务及考务内容;督促落实学校的重大决策、重要工作安排和领导交办事项;负责学校公文处理, 及时签收、登记、交办、督办。做好保密工作和档案管理;组织起草全校性重要材料, 参与制定学校中长期发展规划和全局性改革方案。审核各部门以学校名义拟定的各类文稿, 印发各类公文;负责学校信息调研工作, 及时编写、上报信息宣传稿件, 编撰教育年鉴;深入开展调查研究, 为学校决策提供参谋服务;组织安排全校性重要会议、活动和工作。负责学校公务接待和校内外的联络工作;管理和使用学校印章, 处理接待来信、来访;完成学校领导交办的其他工作等。工作内容琐碎并繁杂, 需要办公室人员具备充分的耐心和处理综合性事务的能力。

二、提升教学工作执行力

所谓高校教学工作执行力, 是指贯彻教学工作中心意图, 完成预定教学及管理目标的操作能力。执行力相对个人而言就是办公室人员的综合办事能力, 相对教学单位及团队而言就是教学整体的质量完成和发展力。好的执行力可以保证个人按时按质按量完成自己的工作任务, 保证教学团队在预定的时间内完成整体的战略教学目标。再好的制度和计划, 没有好的执行力, 也没有竞争力, 也会失去意义。

提升办公室工作执行力有许多行之有效的途径:加强沟通是前提, 有好的理解力和沟通力, 才会有好的执行力;善于协调是手段, 要组织协调好各项内部及外部资源;坚定的决心是基石, 要具备迎难而上, 处理复杂事务的信心和决心;听取反馈是保障, 这样才能及时发现执行过程中出现的错误和偏差, 总结经验不断改进;完善的责任是关键, 落实责任并通过行之有效的策略进行考核, 才不会使执行力成为无用功。

高校办公室的执行力保证着高校是否能切实贯彻制定好的战略目标, 解决实际问题, 能否按照自身教学和治学的理念, 科学地组织和调配学校及各部门各种力量, 推进教学改革与教学和科研发展。办公室人员应保证科学顺畅的办公流程, 按时承办并呈报各项工作任务, 使各项工作形成一个完整的链条, 利用科学的用人和管理制度, 责任明确化, 工作高效化, 保证各项制度的执行和各类工作的运行。

三、提升高校办公室人员工作效率

高校办公室是一个综合性的机构和部门, 发挥的是服务性作用。高校办公室主要负责保障和管理日常教学流程, 协调学校各部门及各教学单位间的合作, 进行教学单位与其他教辅部门和教学实践单位的事务联系, 起到承前启后的作用。其工作效率的高低直接决定教学活动能否顺畅进行, 为了实现较高的办公室工作效率, 必须不断探索实现高效运行的途径和办法, 提升办公室工作人员的工作效率。

高校办公室的工作涉及多项教务、考务及教辅工作, 并维持着学院正常运行的各项日常事务, 保证着教师教学和科研工作的正常开展, 比较复杂和琐碎, 但是地位相当重要, 是整个教学管理工作中不可缺少的一部分。其工作效率的高低直接决定教学的顺畅与否。只有保证高质量、高效率的工作状态才能体现出良好的教学风貌。

提升高校办公室人员工作效率, 首先要对各项工作做好计划。办公效率在很大程度上取决于工作计划的制定。所谓计划, 也就是对自己接下来进行的工作做到心中有数, 高校办公室的工作要分清主次, 主要保证重要的教学环节顺利进行, 保证重要的教学活动和科研活动开展, 了解在什么时间具体做什么事情, 防止手忙脚乱现象的发生。具体工作内容可能发生诸多变化, 只有提前做好预测, 才能应对一些临时发生的、极为被动的情况, 收到意想不到的效果。

另外, 高校办公室工作人员必须要具有全局思想, 能够顾全大局, 要从教学管理的全局出发, 合理进行工作的计划和安排, 分清主次。只有站在全局的高度, 才能较好地实现协调, 促进各教学部门间、领导与教师间、教师与学生间的意见交流。

总的说来, 高校办公室工作人员要想实现工作效率的提升, 必须认清自身工作性质和职责, 正确处理各项工作之间的关系, 进行科学性部署, 做到办事缜密周到, 尽量避免错误, 减少矛盾的发生。要发挥理性思维的作用, 要有持之以恒的精神, 对于工作要有始有终。提升工作的执行力, 将事情处理得井井有条, 用科学的方法提高办事效率。培养自身的综合素养和管理能力, 保持积极心态和认真严谨的态度, 保障各项教学管理活动的正常高效运行。

摘要：本文从分析高校办公室工作职能、提升办公执行力、提升高校办公室工作效率3个方面, 就加强高校办公室工作人员办公能力加以论述。

关键词：职能,执行力,效率

参考文献

[1]张建军, 蔡宇青.高校办公室工作人员素质浅析[J].科技创新导报, 2013 (01) .

[2]江莉莉.浅谈新时期如何提高高校系办公室秘书的工作效率[J].科技信息 (学术研究) , 2008 (29) .

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇7

关键词：岗位标准 学历教育用电管理专业培训包开发

1.立项背景

电力工业既是国民经济和社会发展的基础产业，又是公用事业。电力服务营销的质量关系到公司自身的生存和发展，决定着公司的市场竞争力，最终影响公司效益。在当前市场竞争日趋激烈的形势下，电力企业越来越注重顾客满意度提升。

电力营销（用电管理）作为供电企业核心部门，其岗位主要包括：客户大厅作业员、业扩报装作业员、电费核算作业员、装表接电作业员和用电检查员，由此可见电力营销岗位的工作涉及到整个供电区域，具有很强的及时性和服务性。其用电申请、电能质量保证、电能的准确计量、电费核算和回收等都对供电企业起着直接的影响。因此，电力营销各岗位工作在供电企业中具有举足轻重的地位，而从事电力营销方面的专业人才也变得尤为重要。

1.1现状分析

长期以来由于成人学历教育“重规模、轻质量”所造成的隐患已逐渐显现出来。为了成人学历教育的可持续发展，当前及今后相当一段时间内，提高成人学历教育教学质量已成为用人企业和学校的共同认识。而要改变当前现状，必须要认真分析影响成人学历教育教学质量的因素，从而采取有效措施妥善解决这一问题。

目前，大部分电力企业，特别是县级供电企业，从事电力营销各个岗位的员工普遍学历较低，部分员工只具备中专，甚至是高中学历，虽然工作多年，对业务较为熟悉，但是严重缺乏理论知识，服务意识淡薄，大部分员工在与客户接触和交流过程中缺乏专业素质，这严重影响了县级供电企业的客户满意度。

同时，随着电网公司提岗位胜任力模型的提出，每个员工必须通过胜任力模型考试、持证上岗，这对于学历较低、学习能力较差的员工来说无疑是一大难题，时间紧、内容多、知识难、学不懂等问题，成为了员工通过胜任力考试的最大障碍。

1.2 研究目标

本课题结合学员现状及培训需求，以学历教育为基础，岗位胜任力标准为依据，对用电营业管理岗位培训模式进行深入研究。课题研究的主要目标有：

（1）以学历教育为基础，设计用电营业管理各岗位课程，使学员在通过三年学习后完成学历教育所需课程，具备用电营业管理岗位所需的理论知识，增强业务水平，同时能获得学历证书。

（2）以岗位胜任力标准为依据，将岗位胜任力模型中所需掌握的知识融入到教学中，分岗位对学员的理论和实操知识进行训练，使学员通过学习后具备通过岗位胜任力考试，取得岗位证书的能力，为学员解决时间紧、学会不、不会学的难题。

（3）在培训模式整个设计中，从课程设计、教学进程、教学模式等方面都以统一标准，统一模式进行设计，将整个培训设计成一个规范的、统一的培训包，以便授课和学习。

2.研究成果

调研是任何科研的前提，在领导的带领下到遵义供电局进行调研，直接与电力营销一线员工进行交流，并多次聘请专业一线员工、专业内训师召开专家座谈会，以掌握培训对象现状需求，同时深入到金沙供电局进行为期半个月的下厂实习，直接与岗位一线员工也就是我们的培训对象进行交流，并与共同工作，深刻体会学员的工作难点和障碍，掌握培训需求，以此作为培训模式确定的基本思路，同时，以学历教育要求及贵州电网公司电力营销各岗位标准为依据，确定培训课程及教学进程，在保证学历教育课程的基础上，将岗位胜任力模型中的理论和实践要求融入到课程中，确定课程的整体目标，设计课程的课程大纲。

针对课程大纲中内容要求，以岗位胜任力模型要求为依据，设计教学过程，制作统一教学课件，以項目化教学、教学做等多种方法新颖教学方法为教学手段，调动学员主动学习积极性，培养学员的动手能力，增强学员综合专业素质。其主要成果有：编写了包括《装表接电》、《配网综合》等营销五岗位教学进程表五个；按照要求编写了《电能计量装置》、《抄核收工作》等三十一门课程的课程大纲；对应课程大纲制作了电子课件共23门，目前各班级正常开课，授课教师均按照教学进程表、课程大纲和电子课件授课，学习效果较好。

3.结论

随着电力市场化的进程不断向前推进，政府和社会各界对供电企业的产品、服务、价格、电能质量的要求也越来越高，从而使得电力企业迫切需要建立高效、有序、便捷的营销服务体系，组建一支具有明显行业特点的高素质市场营销队伍。目前，贵州电网公司县级供电企业从事电力营销岗位的人员学历普遍较低，为提高员工素质，很多学历较低的员工选择继续教育，因此这为学历教育提供了一个有力的前提。

1、办公室档案管理人员岗位职责 篇8

一、认真执行党和国家路线、方针、政策，严守国家机密，做到不失密、不泄密。

二、在办公室领导指导下，负责各类各类档案收集归档、立卷工作，严格执行保密制度。收到文件及时送领导阅示。

三、协助各科做好业务技术资料的分类、编号、归档和借阅工作。

四、负责图书、报刊、杂志、资料和文献的订购和管理工作。做好登记编目、装订等及办理借阅工作。

五、定期清查有关档案资料、图书、杂志等, 催还超期借出的档案资料、图书、杂志等，保证资料的完整和合理流动。

六、注意防火、防潮、防鼠咬、防虫蛀，确保各类图书资料完好。

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇9

1、接受考生咨询，制作和发放宣传册。

2、及时在MPAcc教育中心的网站发布最新招生信息，和校研究生院招生办、专业学位处经常联系，保证MPAcc考生的报名、复试等招生工作的顺利进行。

3、当好系主任、分管副主任的助手，协助处理日常教学方面的事务性工作

4、兼任学院教学信息员，在研究生院的统一指导下负责本专业教学的组织工作.5、按照有关的规章制度，落实教学实验场所，教学设备，按程序进行负责调课等。

6、按照专业教学计划，提前向项目主任提供下学期教学内容，根据项目主任提供的教师任务安排教学计划，编排课程表，并负责将授课安排及时通知有关人员（课程表、考勤表、教学任务通知书）

7、协助项目主任对本专业教学工作进行组织、安排和调整，并负责检查教学运行情况。

8、根据每学期课程，安排本专业不同年级不同班级的期末考试以及补考工作。负责保管考试试题，安排考场及监考人员，管理学生考试试卷，负责成绩登入教学系统。

9、负责本专业教学工作日志的整理、教师教学和学生上课考勤等工作。

10、管理学生学习档案，跟踪学生学习状况，完成学习成绩班级排名工作，负责本专业英语四六级报名、新生英语免修工作。11、12、13、安排毕业论文答辩工作，制定答辩流程，负责学生论文指导老师双向选择工作。负责本专业档案管理整理工作（学习档案，学位档案）

职业教育行政办公室职能化刍议 篇10

【摘 要】 本文以职业教育系统中的行政办公室职能分析为对象，从日常工作职责、教学资源维护与使用管理和信息收集与宣传等方面对职能化的具体工作内容进行探讨。强调行政办公室工作的职责，保障工作内容和工作方式与教育发展趋势的一致性，为教学和研究提供服务和保障。

【关键词】 职业教育；办公室；职能化

行政办公室的管理在工作内容方面具有极强的复杂性，具体工作通常会涉及到内部的众多部门，在办公室行政工作中，只有有效结合众多部门、多方面的力量才能保证日常工作的顺利开展。在职业教育系统，行政办公室职能化不仅包含行政职能，同时在为教学和研究服务等方面有着重要的含义。

在职业技术学校中，作为教育的基本场所，主要的功能是教学和研究，在教育系统，服务是行政的主要工作，支持教学和研究的日常开展是行政办公室的主要工作目标。在职能化范畴内，制定学校（院）的管理制度、服务教学一线、维护学院正常工作开展等方面具有重要职责。本文以办公室具体工作内容为基础，对职业教育行政办公室职能化要求的工作职能、教学设施管理、安全管理、信息采集与宣传管理等方面进行分析，探讨主要工作内容和方式，努力完善行政办公室职业化管理的职责认知，提高办公室工作效率，保障工作的顺利开展。

一、行政办公室工作职能

日常工作中，认真学习贯彻党的教育方针和政策，树立管理育人、服务育人。具体工作职能主要包含文案制订、会议组织、教学资源管理、职工后勤保障等诸多内容。

做好公文收发和上传下达工作。认真做好各类公文起草工作，按照上级有关文件要求，起草工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、交流材料、合同、通知等公文；做好文印、收发文件、信函、传真、报刊分送等工作。

全面、周密做好会议会务工作，确保各类会议圆满成功的召开。组织安排学院领导班子党政联席会议和全院职工会议，督促、检查各部门执行会议决议。

在日常工作中，通过建立健全制度对职工的劳资，劳动纪律考核，岗位津贴及各种补贴分配和发放工作进行保障。处理接待群众来信和来访，及时将来访内容归类报送相关部门处理，不断完善工作内容，改进工作方式，提高工作效率。

抓好水电供应、清洁卫生等后勤保障工作。全院办公设备的日常维护保养工作及办公用品的使用和发放工作。

二、教学设施管理

教学设施管理涉及教室、教室内的公用资源、计算机多媒体教室及其配套资源和教具等教学过程中要用到的设施。在具体管理过程中，建立使用标准流程，通过制度涵盖所涉及的注意事项。

日常管理中必须注意教学设施的存放使用环境。例如，禁止在多媒体教室内进食、吸烟、随地吐痰等；及时采取措施保持教学设施的干净整洁；教学用品要各归其位，不能随意乱放；日常管理中要注意教学设施的防晒、防水、防潮等问题；行政办公室办负责教学设施的日常维护、维修与管理；定期检查桌椅、门窗、照明、电源、多媒体设备等是否完好。

使用教学设施应在教学计划内，获得批准后进行使用，教室使用必须保证教学内计划。在不影响正常教学的前提下，校内单位或个人可以借用教室，建立健全的教室借用制度和流程。例如，借用方需填写《教室使用申请表》并签署《教室使用告知书》。在保障教学计划内活动之外，教室由行政办公室统一调配管理，未经批准，任何单位和个人不得擅自更改教室用途，不得擅自使用教室。

教学设施的安全保障管理涉及使用安全、日常安全维护、消防安全和软件硬件安全维护等工作。在使用过程中禁止与教学活动无关的人员进入机房。日常应定期检查机房供电、用电设施，若发现故障必须停止使用并及时联系专业人员进行排查处理，不得随意乱拉乱接电线，用电器材应选用安全有保证的。

三、信息收集与宣传管理

行政办公室具有协调各部门之间配合工作的职能，为了促进各部门之间对各自工作内容的互相了解，进一步做好学院宣传工作，行政办公室应紧紧围绕学院的中心工作，积极收集各项工作信息，充分发挥信息宣传的重要作用，推进学院信息收集和宣传工作管理的科学化、规范化。

宣传稿件的主要内容坚持围绕学院建设、改革发展等重要工作与活动信息。以学生思想政治教育、素质拓展工程、学风校风建设等为基础。以教育教学改革、师资队伍建设、人才培养模式深化、课程建设、实训基地建设、校企合作、科研成果等内容为重点。针对学生最为关心的招生、就业工作信息开展专题报道。以学院及学校网站、各类正式出版刊物作为载体，宣传内容围绕各部门主要工作信息和院系之间交流的信息。

办公室根据信息收集和宣传状况，制定宣传工作方案，明确工作分工，统筹推进宣传信息工作。制定相关的考评与奖励制度，对工作成绩突出的科室和个人进行奖励。在信息采集和宣传工作过程中充分调动各部门职工的参与积极性。

职业教育学校行政办公室在日常工作中应强化具体工作的职责，以职责为己任，在教学资源管理、信息收集与宣传和日常事务中充分体现服务于上下级各部门的服务性；高效协调不同部门之间的协同工作，有效地应对工作内容的综合性和复杂性；及时准确地收集各方面的意见和建议信息，加强信息报道的全面性和时效性，保障行政办公室工作内容和工作方式与教育系统发展趋势的一致性。

【参考文献】

[1]孙晓巍.行政办公室工作问题分析及解决方案 [J].赤子（上中旬）.2015（12）.

[2]李超，张立杰.高校二级学院办公室行政服务创新研究[J].煤炭高等教育，2010年1月，第28卷第1期.

[3]王建尤.高校二级学院办公室行政管理的功能定位及实践[J].湖南科技学院学报，2013 年 6 月，第 34 卷第6期.

[4]莫文娟.高职院校办公室管理创新与方法探讨[J].东方企业文化，2014，17：154

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇11

《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》提出, 要构建灵活开放的终身教育体系, 大力发展现代远程教育, 建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台, 满足个人多样化的学习和发展需要, 为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件, 搭建终身学习“立交桥”。为了贯彻落实纲要精神, 深入开展远程教育, 必须要拥有一支高水平、高素质、具有创新精神的教务管理队伍。科学地构建远程教育教务管理人员胜任力模型, 有利于提高教务管理人员素质, 为各高校在招聘、培训教务管理人员的过程中提供意见和建议。因此, 对远程教育教务管理人员胜任力的研究就显得尤其重要。

1 胜任力和胜任力模型的提出

胜任力的概念是美国哈佛大学教授David C Mc Clelland在1973年发表的一篇名为《Testing for competence rather than for intelligence》 (测量胜任特征而不是智力) 的文章中最早提出的。他认为, 一些人在某些领域中取得的优秀业绩, 不是因为他们的学习能力强, 而是因为他们具有自我约束、主动性、人际沟通和团队合作等胜任力。

胜任力模型在 (Competency Model) 20世纪70年代初开始进行研究应用。胜任特征模型是指采用科学的研究方法, 以区分某类人员中绩效优秀与绩效一般的员工为基础, 寻求鉴别性岗位胜任特征, 经过反复比较分析, 最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

胜任力特征分析是从外显特征 (知识、技能) 到内隐特征 (动机、特质、价值观) 对人员进行全面系统的研究并综合评价的分析方法。这种方法不仅能够构建起某种岗位的胜任力特征模型, 也成为从外显到内隐特征进行人员素质、潜能评价的重要工具。

Mc Clelland将胜任力特征划分为知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等六个层次。以冰山的分层模拟了胜任力模型的两部分:知识和技能, 即基准性胜任力是冰山的水上部分, 这是对胜任者基础素质的要求;鉴别性胜任力包括社会角色、自我概念、特质和动机等, 被称为冰山的水下部分, 这些是区分表现优异者与平平者的关键因素。

2 在教务管理领域引入胜任力模型的必要性

《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010—2020年) 》提出, 要更新继续教育观念, 加快发展继续教育, 建立健全继续教育体制, 构建灵活开放的终身教育体系。大力发展现代远程教育, 建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台, 为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。这些都为远程教育提供了理论基础和指明了发展的方向。远程教育要以服务全民终身学习为己任, 面向全社会提供灵活多样的教育机会和服务, 承担社会责任、促进教育公平。

远程教育教务管理工作作为教学资源和教学信息的一个有效载体, 在远程教育中一直处于核心的地位。它贯穿于整个教学工作之中, 是教学工作的重要环节, 是远程教育的核心。作为远程教育的组织者、实施者、管理者和执行者, 教务管理人员的素质直接关系到教学秩序与教学质量, 影响着远程教育的办学水平。

目前, 许多高校都认识到了远程教育教务管理工作的重要性, 他们对从事远程教育教务管理的人员进行了专门的培训和学习, 但往往花费了大量经费和时间, 效果却不明显。因此, 迫切需要制订一套远程教育教务管理人员的胜任力模型。教务管理人员胜任力 (Teacher Competency) 指教务管理人员个体所具备的、与实施成功教务管理有关的一种专业知识、专业技能和专业价值观。它隶属于教务管理人员的个体特征, 是教务管理人员从事成功的教务管理的必要条件和教务管理人员培训机构的主要培养目标。

教务管理人员胜任力模型的构建, 对于远程教育教务管理工作的高质、有序和顺利开展有着极高的应用价值。利用教务管理人员胜任力模型, 不仅可以帮助高校选拔、聘用和考核教务管理人员, 还可以为教育教务管理人员培训工作提供意见和建议。

3 远程教育教务管理人员岗位胜任力分析

远程教育教务管理人员的关键胜任力不能仅仅局限于表面的专业技能, 更应该从管理人员的心理、价值观等更深的层次上体现出来。

对于教务管理人员岗位胜任力的分析, 可以从下面三个方面进行。

3.1 政治胜任素质

提高思想政治觉悟是开展教务管理活动的根本要求。作为一名教务管理人员, 必须具备良好的思想素质, 要深刻领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”以及科学发展观重要思想, 深入理解和正确贯彻《教育发展规划纲要》。只有这样, 才能树立起具有时代特征的辩证唯物主义世界观、人生观与教育观, 才能把党和国家的教育方针真正体现在教学管理的全过程中。

3.2 行为胜任素质

3.2.1 教务管理人员要端正办学指导思想

现在, 社会上很多人认为只有普通教育才是正规的教育, 远程教育只是普通教育的补充形式。这个观点是错误的。我们要认识到远程教育在经济发展和社会进步中具有不可替代的作用。远程教育从21世纪教育发展需要出发, 全面贯彻党的教育方针, 坚持教育为社会主义、为人民服务, 坚持教育与社会实践相结合, 以提高国民素质为根本宗旨, 以培养学生的创新精神和实践能力为重点, 逐步建立和完善有利于创新的教育制度和教学模式。它既有课堂环境, 也有课外环境;既有学校环境, 也有社会环境、家庭环境和自然环境。因此, 开放教育能全面提高学员的综合素质, 帮助学员树立创造意识, 培养创新精神, 坚定创造方向, 发展创造性思维, 掌握创造性发现和发明的技能和方法, 为各类社会成员提供多层次、多样化的远程开放教育服务。

3.2.2 教务管理人员要有服务观念

教务管理人员的管理工作本质上还是服务性工作。教务管理既要为学校的教学服务, 又要为一线的教师服务, 且直接和学生接触, 为学生服务。可以说, 离开了服务, 教务管理也就失去了它存在的价值和意义。教务管理人员要加强对教师和学生主体地位的认识, 树立以教师和学生为本的工作理念, 树立全心全意为广大师生服务的意识, 时时处处为师生利益着想, 顾全大局, 加强主动服务意识, 利用条件、创造条件为师生服务, 不断提高服务水平, 热心为他们解决实际问题。

3.2.3 教务管理人员要有较高的业务能力

(1) 要具备合理的知识结构, 掌握现代教育与管理理论。

教务管理者的服务对象是教师和学生, 担负着管理与育人的双重任务。因此, 教务人员必须懂教育、懂管理。不仅要掌握党的教育方针、政策, 而且要懂得现代教育与管理的基本理论、方法和技能。必须要系统深入地学习管理理论、管理技能和远程教育理论, 积极开展教育教学研究, 把具有时代特征的先进教育理念和现代管理思想落实到日常的工作之中, 实现真正的“内行”管理。

(2) 要具备较强的语言文字表达能力、信息处理能力, 要有较强的综合协调能力

教务管理工作面对的是教师和学生, 工作的具体内容往往涉及大量不同专业、不同个体的师生。如果不懂专业, 不熟悉专业所开课程, 将无法介入教学管理。作为教务管理者, 最好对所管理的学科或专业知识有一定了解。因为只有在了解专业计划制订和专业课程设置的基础上, 才能更好地进行教学的组织和安排, 便于对教学中存在的问题作出科学的判断和恰当的处理, 这样才能有的放矢地处理问题, 才能进行及时有效的管理和协调, 并最终提高教务管理的工作效率和管理水平。

教务管理是学校教学信息沟通的中介, 或传达领导意图, 或反映教师建议, 或解释原因, 或交涉事宜等, 常常需要撰写公文如公告、通知、须知、建议、体会和论文等。为保证相关信息的传递既及时又准确, 语气随和、语言得体、表达清楚而又言简意赅, 就要求教务管理人员努力学习、善于总结, 不断增强口头表达能力和书面撰写能力, 做到表达正确而逻辑严谨、行文规范又简明扼要。

教务管理是联系教师与教学单位、各教学单位之间以及教学单位与领导之间的枢纽。教务管理涉及学校诸多部门, 工作繁杂琐碎, 既要保证教学信息能够及时传达给老师和学生, 又要保证老师和学生的意见和建议能够准确快捷地传达给相关部门。这就要求教务管理人员具有较强的统筹协调能力。

3.3 心理胜任素质

3.3.1 保持良好的心理素质

教务管理人员工作涉及范围广、头绪多, 还要面对大量性格迥异的师生, 因此, 健康的心理素质也是教务管理人员的必备素质。教务管理工作中难免会遇到各种各样的问题、困难和误解, 有时甚至会遇到冲突或刁难。因此, 作为教务管理人员除了应提高自身业务素质和管理能力之外, 还要作好自我心理调节, 做到心胸宽广, 保持平静的心态和良好的心理承受能力, 乐观地对待工作中遇到的问题。只有保持对工作的热情、积极向上的情绪、坚忍不拔的毅力和知难而进的勇气, 才能提高工作效率、管理水平和服务质量。

3.3.2 要有自己的职业操守

敬业爱岗、按章办事是做好教务管理工作的基础。从办理入学注册、选课、教材管理、上课安排、考试安排、学生成绩管理到毕业审核;从整理学员档案到整理各种文件资料, 教务管理人员的工作特点是头绪众多、内容繁杂、压力大、时间紧, 而且付出辛勤劳动后往往还看不到具体成果。在这种工作性质下, 教务管理人员应该立足平凡岗位, 充分发扬敬业爱岗精神, 不仅要发扬任劳任怨、扎实勤奋的工作作风, 而且要坚持养成按章办事的好习惯, 处理好原则性与灵活性的关系问题, 特别是对政策性强的事务要严格把关, 坚决杜绝以权谋私、以职谋私。在处理具体事情上应多作调查研究, 不断积累经验, 努力提高工作效率, 不断提高办事能力, 确保各项管理和服务工作正常有序地运转。

4 开放教育教务管理人员岗位胜任力的构建

为建立一支高水平、高素质、具有创新精神的教务管理队伍, 笔者从政治胜任素质、行为胜任素质、心理胜任素质三方面对远程教育教务管理人员的素质特征进行了分析和总结。

对于远程教育教务管理岗位的胜任力模型可从以下两种思路来构建:

4.1 基于当前岗位要求的胜任力模型

通过分析、描述教务管理岗位的工作职责及任职者应该具备的知识和能力, 如专业管理知识、责任心、沟通协调等来确定管理人员胜任能力的构成要素。这种方法适用于组织稳定、工作环境界定详细、组织外部环境变化不大的情况。

4.2 基于组织发展战略的胜任力模型

通过分析远程教育教务管理未来发展战略对管理人员在胜任能力方面的要求, 得到一些能用来确定教务管理人员胜任能力的构成要素。这种方法适用于教务管理人员的选拔、评测、培训到晋升的全过程。

5 结束语

远程教育教务管理人员胜任力模型的建立, 不仅有助于高校合理选拔、聘用和考核教师, 而且还为高校的招聘、培训教师提供意见和建议, 从而提高教师素质。随着模型的不断推出和内容的不断完善, 远程教育教务管理工作也一定会蒸蒸日上。

参考文献

[1]McClelland DC.Testing for Competence rather than for Intelligence[J].American Psychologist, 1973, (28) :1-14.

[2]邢强, 孟卫青.未来教师胜任力测评:原理和技术[J].开放教育研究, 2003, (04) :39-42.

[3]刘西平.国家开放大学框架下教学模式改革的探索与思考[J].天津电大学报, 2012, (03) :30-35.

[4]戴涵, 袁通路.论高校教务管理工作者的地位和素质[J].陕西师范大学学报 (自然科学版) , 2008, (S2) :170-172.

[5]战国科.高校教务员如何提高自身素质的探讨[J].科技情报开发与经济, 2006, 16 (08) :244-245.

[6]马延华.浅谈高校教务管理人员必备的业务素质[J].科技信息 (学术研究) , 2008, (02) :340-341.

[7]罗小兰.教师胜任力研究的缘起、现状及发展趋势[J].教育理论与实践, 2007, 27 (12) :42-44.

[8]王丽平, 刘卿.综合评价高校教师岗位胜任力的方法研究[J].天津理工大学学报, 2007, 23 (05) :33-36.

学院办公室主任职责 篇12

二、负责组织安排学院各种会议和重要活动，做好必要的记录，并抓好落实；

三、及时将学校有关的工作决定、安排、通知等，转达至院主管领导和各系（部），做好院领导与各系（部）的协调工作；

四、管理好院行政、总支印章，并做好使用登记工作；

五、做好各种文件的处理、保管、保密工作，以及各种报表的统计工作；

六、协助学院领导做好学院物资管理和财务开支管理；

七、协助学院领导做好学院的安全保卫工作，定期开展安全工作检查并做好记录；

八、协助做好本院教职工职称评定的有关工作。

九、做好学院教职工的计划生育工作；

十、组织开展本单位在各项工作过程中形成的档案材料的收集、整理、保管和移交工作；

办公室管理工作职责 篇13

1、拟订本公司的规章制度，并组织检查督促；

2、管理公司行政服务工作，监督工作的执行，并提出改进意见；

3、负责公司行政事务的上传下达；

4、负责公司的印章管理；

5、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；

6、负责各部门之间和领导之间的协调；

7、负责公司车辆管理工作、车辆调度、司机的管理，服务于领导和各部门；

8、负责档案文书管理：负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；

9、负责公司会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查；

10、负责公司各资质证照的报批、认证、复审和年检；

11、检查、督导各部门员工的业务培训工作；加强办公室内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责情况并予以考核；

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇14

本次非会计专业基础会计学课程实践教育调查思路是以人才需求和供给两个方面展开调查分析, 需求方即企业, 供给方即学生。调查方法是访谈法、问卷调查等形式, 具体是对企业主要管理人员访谈、了解岗位的设置及岗位内容, 对学生进行访谈了解学生的基础会计实践需求相关看法;采用问卷调调查法了解不同岗位对会计实践能力的具体能力, 了解非会计专业学生对实践教育的基本认识;另外与相关研究人员进行讨论;实地走访相关企业, 与部分已就业学生进行访谈等形式。通过发挥各种方法的优势, 同时避免各种方法的不足, 以期全面了解岗位所需能力, 实践教学的真实情况。

二、企业非会计岗位对员工会计实践能力需求调查分析

本次调查涉数家不同企业, 采用访谈结合问卷调查的形式展开, 从各种工作岗位内容接触到的各种活动、票据及手续入手来调查实践能力需求。对调查结果进行整理分析如下:一是物流岗位实践能力需求主要包括辨认或填写进账单、收料单、入库单、出库单、送货单、货物运费结算单、差旅费报销单、转账支票等能力, 实践能力强调了各种单据正确使用。二是销售贸易岗位实践能力需求主要包括辨认或填写转账支票、转账支票存根、进账单、收料单、出库单、差旅费报销单、领料单、入库单、材料出库单、转账凭证、银行承兑汇票、进账单、服务普通发票等, 实践能力强调交易过程相关环节单据的正确使用。三是管理及人力资源岗位实践能力需求主要包括辨认或填写工资结算汇总表、职工福利发放表、领料单、差旅费报销单、商品明细账、费用明细账等, 实践能力强调了费用成本单据的使用。四是银行证券投资岗位实践能力需求主要包括辨认或填写转账支票、银行承兑汇票、电汇凭证、电汇凭证 (回单) 、存款利息通知单、借款凭证单、现金支票存根、托收承付凭证等, 强调了资金相关单据的使用。五是财务管理岗位实践能力需求主要包括辨认或填写转账支票、转账支票存根、银行承兑汇票、进账单、零售普通发票及仓库管理涉及的账单等能力, 强调各种单据正确使用辩认, 要求更广泛的会计实践能力。

三、独立学院非会计专业学生对基础会计学课程教学实践的基本情况调查

为了了解独立学院非会计专业本、专科学生对基础会计学课程实践教育的认识和看法, 对湖北商贸学院等数所独立学院的非会计专业本、专科学生以问卷、访谈、观察的形式进行了调查。此次调查共发放问卷200余份, 其中本科12个班, 专科6个班。主要涉及物流管理、市场营销、工商管理等非会计专业。问卷调查围绕会计学基础实践学习难点、教学手段、实践重点、实践教学不足、学习环境条件评价展开。调查结果显示, 对会计学基础实践重点应放在哪里的这一问题上, 本科与专科存在差异明显。本科学生更倾向于将实践重点放在与专业相关的业务操作上, 而专科上多选择与专业相近的业务操作上。总体来看, 同学们对涉及所学专业相关相近业务操作内容的会计实践认同高。对会计基础课程实践教育难点的问题, 本专科普遍认为核算程序复杂是一个难点, 另外是实务操作, 认为理论和分录书写较难占到20%~30%。从这项调查不难看出核算程序是实践教学主要难点之一。在哪种实践教学手段学习效果最好的问题上, 本科和专科都一致选择采用模拟手工+理论经验教学手段, 此种教学手段学生认同度较高。对会计学实践教育条件环境如何的问题, 调查结果显示, 非会计本科生对教材的实践指导要求较高, 对课堂氛围对实践要求次之, 而专科生最高则是同学不学习对同学实践教学影响占到第一位, 但整体来比较均衡。最后, 对在进行统计会计学实践教学中有哪些不足的问题, 非会计本科学生多认为老师实践指导不够和练习操作不足, 而专科生则在开展会计活动实践教学和课时不够明显占比较高。

四、提高独立学院非会计专业基础会计学课程实践的建议

(一) 结合非会计岗位实践能力和专业方向编写会计实践指导强化非会计专业实践教育重点。通过分析来看, 要及时调整无论什么专业都采用一般工业会计业务内容为实践数据的情况。老师要依据实践教学的专业不同, 编写实践不同专业内容的会计实践教学指导, 如工商管理专业要从管理岗位实践能力需求出发重点放在辨认或填写工资结算汇总表、职工福利发放表等内容。物流专业则从物流岗位实践能力需求出发重点放在辨认或填写转账支票、送货单、货物运费结算单等内容。其他专业则依据岗位实践能力需求设计。同时老师不断提高自己针对不同行业的会计实践经验, 提高实践教育指导水平。

(二) 依据专业层次合理安排实践素材, 提高会计核算程序整体把握和实践效果。实践指导过程中应注意学生层次, 专科实践教学要做到实践业务简单, 避免业务量太复杂而学生又不能消化吸收, 每一个实践环节之间不宜间断较长时间, 影响对会计核算程序整体把握。而本科则可以适当增加业务难度, 做到尽可能保证学生对核算的不同环节能够完全消化。实践课时较少时则要注意实践教学素材分量不宜过大, 避免学生囫囵吞枣不能较好掌握核算过程, 安排好实践素材量与课时关系十分必要。

(三) 平衡好手工实践与理论教学之间的学时促进实践教学质量。通过分析不难发现模拟手工+理论经验教学手段受到同学们的欢迎, 由于实践教学有诸多不确定性, 可能出现对某一核算环节卡壳, 影响整体实践进度和效果, 因此老师要充分考虑到这些问题, 整体把握。一般32学时的总课时, 模拟手工12学时+理论经验教学20学时比较好;一般36学时的总课时, 模拟手工18学时+理论经验教学18学时比较好;一般48学时的总课时, 模拟手工20学时+理论经验教学28学时比较好。

(四) 精心组织创造好的实践教育条件环境提高会计实践效果。在实践操作指导过程中, 要防止搭便车心理, 小组组成人数要依据实践工作内容多少确定人数, 安排合理的分工工作, 使人人都有事做, 要设置专门的实践教学场地, 尽量采用围坐讨论, 互相交流实践学习。

(五) 小班实践教学加实践活动来提高实践指导效果。通过实践教学发现, 由于基础会计实践教学中涉及环节较多, 各环节内容复杂, 小班教学能与学生较好沟通, 及时发现学生操作出现的问题, 保证实践指导的效果, 班级人数控制在40人以内较好。为了避免实践教学的枯燥, 增强学生对会计实践的兴趣, 购买竞赛软件, 在专门的实践教学场地采用实践竞赛, 软件内容与会从考试接近较好。同时适当增加专科实践教学实践, 提高教学效果。

参考文献

[1]冯海芳, 王立朋.非会计专业“会计学基础”教学策略探讨[J].石家庄职业技术学院学报, 2011

网络教育学院管理办公室岗位职责 篇15

关键词：办公室；信息工作；纵向管理；横向管理

办公室是将企业内外、上下、左右联系在一起的中心枢纽，是企业各类信息聚集和中转的地方，为充分发挥办公室信息工作的作用，企业应该注重办公室信息工作的纵向管理和横向管理。

一、信息工作的作用

信息工作主要包括以下几个方面：传达公务文件，确保指令执行到位；及时反映工作状态，及时掌握情况；广泛征集建议，提前发现苗头；收集舆情信息，控制形势稳定等[1]。

二、办公室信息工作纵向和横向管理特点

（一）整体性

信息的传达不是单一的传达，往往以纵向与横向相互结合的方式传达，为了实现共同的传达目标，纵向和横向信息传达应彼此互相补充、互相完善，因此对办公室信息工作的管理应该结合实际情况，灵活的进行管理，以达到更全面的处理信息的目的，除此之外，管理者还要谨慎的规划办公室信息管理工作的总纲，避免出现脱离实际的现象。

（二）差异性

纵向和横向传达的信息存在着本质的区别，信息的接受对象和与预期效果也不同，因此，传达的信息的作用也不同。办公室的纵向管理要求信息高度综合，可以很好的将信息进行集中处理，减少层级，但常常造成办公室管理压力过大。办公室信息工作的横向管理不要求信息的高度集中，可以对专业信息分别进行处理，在处理过程中要求分工要足够细化，加强对信息的审核，因此，办公室信息工作的管理往往互相重叠且管理环节十分复杂。

（三）精确性

传达信息的准确性对办公室信息工作管理具有重要的影响，因此，进行信息的传达时要客观实在、言简意赅，一定要确保信息的来源真实可靠，信息汇报时要实事求是，收集有用的信息，围绕信心中心进行信息的编写，反应问题时应客观准确，贴近基层收集关键信息，除此之外，对信息的分析应定要深刻精确，对反馈信息应持续跟进并及时分析，对发现的问题进行深度分析并立即解决。

（四）时效性

信息是具有时效性的，因此，无论是办公室信息工作的横向管理还是纵向管理都应该把时间作为管理工作的执行标准，把“第一时间”的观念贯彻到办公室信息工作的各个环节，争取在最短时间内掌握信息并及时提出处理信息的决策，在最大程度上实现“整体覆盖、快速反应、制度规范”的要求，以最快的速度建立起上下衔接、左右联动的工作网络[2]。

三、纵向管理和横向管理在信息工作中的实际应用

（一）信息收集阶段的应用

对于信息的收集应该从横向和纵向两个方面进行，实现对所需信息的全面覆盖收集，在扩大信息的覆盖面积时，应该注重把握高层领导关注的重点问题和员工关心的热点问题，并及时反应发展过程中的难点问题。为提高信息的收集效率，办公室信息工作的管理应该对信息工作进行标准化和制度化，编制一套客观、量化、可操作的标准，对信息收集工作进行明确，将一些具体工作分配到相应的岗位职责上。在办公室信息工作的纵向管理上，可以采用上下多级联动模式，即借助数字化平台、电子办公系统等现代工具的优势，利用工作报表、公务文件以及图片视频等方式，收集基层信息，建立信息资源库；在办公室信息工作横向管理上，可以采用左右全多方位合力的模式，在企业内部，组织各部门之间进行工作协调例会、信息分享以及学习观摩，帮助企业内部各部门学会换位思考并实现各部门联合办公，在信息收集时做到广泛收集、精细分类以及一体化掌握。除此之外，为强化信息的质量，办公室信息工作的管理还应该有计划有针对的进行信息收集工作，盲目的进行信息的收集，虽然可在短时间内获得大量信息，但是一部分信息根本就是无用的信息参考价值不高，而且进行信息的整理非常困难，因此，在进行信息的收集工作时，要尽可能的在最短的时间内收集到大量有用的信息；在纵向管理上，可以围绕企业的重点工作进行信息的收集，如企业的生产建设、经营管理以及安全环保等，也可以围绕企业重点工作中出现的新情况和新问题以及新型发展中的新形势和新举措收集信息，提前拟定信息收集的提纲，划出具体的信息收集范围，信息收集人员可以通过对企业基层进行调研、专题讲座以及会议等方法，对信息进行定向收集，并且在企业的日常运作中要持续进行。在横向管理上，要谨慎处理信息工作中出现的交叉环节，以确保信息收集工作可以正常进行，企业内部的各部门必须学会信息分享，实现信息的多点收集，另外，办公室应该将其内部各个方面的信息进行统一汇总，避免出现信息缺失造成管理决策不全面的问题。

（二）信息筛选阶段的应用

信息的筛选工作主要是将真伪并存、零星分散、复杂多样的信息进行优选、整理以及修改，之后提供给企业高层领导，作为他们提出决策的信息参考，因此，信息筛选是信息管理工作的关键。随着信息技术的不断发展，对信息筛选的精细化要求也日渐增高，为适应这种变化，企业相关人员应该在信息收集的基础上，不断地进行信息的精选，提炼出有用的信息，做好初步的信息筛选工作。在进行信息筛选工作时，同样应该从纵向管理和横向管理两方面进行考虑；在信息工作的纵向管理上应该考虑管理工作的深入程度，不应该浅尝辄止，与此同时，还要保证筛选出来的信息的内容足够真实，确定信息的实际来源，排除没有实际来源的空话与没有实质内容且缺乏实际意义的信息，因为，这些信息不但不能为企业管理高层提供有效的信息依据，而且，还可能因为信息有误对企业高层领导造成误导，提出不合理的决策，导致企业不能正常运营，造成巨大的财产损失；因此，在进行信息筛选时，特别是对数据图表进行筛选时，要在企业内部不断地进行上下沟通、反复核实，在最大程度上保证信息的真实性。在信息工作的横向管理上，因为信息的基数一般比较大、种类多并且信息的更新速度也较快，因此在信息筛选时要严谨，划出规定的范围进行信息筛选，排除一些内容空洞的假信息和无意义的口号性的大字报，优选出专业性和针对性强的信息，用简练的语言、朴实的文字对信息进行整理，以点带面，保证整理出的信息具有代表意义，可以作为高层领导提出决策的参考依据[3]。

（三）信息传递阶段的应用

信息的传递方式主要包括横向传递和纵向传递两种传递方式。纵向传递指企业高层领导决策的具体落实和对基层信息的收集，具体表现为上情下达，下情上传；在纵向传递过程中，一定要做好信息的保密工作，生产信息和管理信息内容都要进行严格的保密，纵向信息传递的接受群体是固定的，因为，提供给企业高层领导的一部分信息是不能够在企业内部的全面公开，而且，企业高层下达的管理信息也有专门针对的部门，必要时，为做到信息的保密传递，相关信息应该有企业高层领导专门指派的人员通过纸质文件传达或进行口头传达；利用网络进行信息传递时，虽然传播速度快，但是保密性相对较差。办公室信息的的横向传递是指企业内部部门之间互相进行工作的协调与监督，主要表现为平行的督促与沟通；横向信息传递呈辐射状，信息的发射点和接收点都是办公室，因此，办公室信息的传达必须准确，确保没有被遗漏的传达对象和信息内容，以保证生产管理工作执行到位，促进正确管理决策的形成。

（四）信息反馈阶段的应用

纵向信息落实情况需要按时反馈。企业应将高层领导的下发的管理信息及时地传达到企业内部相关部门，对于一些必要的信息应对信息的落实情况及时进行反馈，并针对反馈信息进一步提出详细要求，例如，阶段性的工作总结和落实情况报告等，办公室也应该对信息的落实情况进行监督与追踪，在特殊情况下，企业相关部门要对企业内部多个部门的反馈信息进行汇总，针对具体情况整理出有效信息，汇报给上级或高层领导，为决策的提出提供更具体的参考信息。横向信息执行效果需要主动反馈。为提高管理措施应有的作用，企业应该培养企业内部职员形成主动总结经验的良好习惯，对信息的运行情况进行真实的反馈，不仅要将好的效果及时进行上报，还要将不好的效果及时的反馈，以便企业高层领导可以及时地对决策进行改正，使管理决策更科学有效；及时地进行信息的有效反馈有益于信息工作更好的发挥其参谋助手的作用[4]。

四、总结

综上所述，办公室信息工作的纵向管理和横向管理充分地体现了系统管理思想，良好地运用这种办公室信息管理方法，可以帮助企业高层领导提出更合理的决策，推动企业持续健康的发展。

参考文献：

[1]常夏玮，杨智荣.浅议办公室信息工作的纵向管理和横向管理[J].办公室业务，2014（7）：11-12.

[2]马庆.做好新形势下企业办公室信息工作[J].内蒙古煤炭经济，2013（12）：17-18.

[3]林浩然.浅谈如何做好当前办公室信息工作的思考[J].企业文化（中旬刊），2016（7）：319-319.