如何做一个生产经理

如何做一个生产经理（共8篇）

如何做一个生产经理 篇1

浅谈如何做一个大区经理

大区经理向上承接公司销售部或者营销中心，向下承接区域销售团队，是企业销售团队的中坚力量；向上是公司销售战略和销售目标的执行者，向下是区域销售战略和销售目标的制定者和管理者。大区经理的能力高低直接决定区域营销的目标达成，甚至直接影响公司战略目标的达成。因此大区经理是公司目标实现的决定因素之一。

如何做一名好的大区经理，结合自己的营销实践和从业经历，综合其他企业成功的经验和失败教训，浅谈以下看法：

一个好的大区经理应该具有以下素质：

1.良好的职业素养（1）较好的个人修养：诚信务实，实干创新，谦虚包容，坚韧抗压，敢于亮剑，勇担责任。这些是做人的道理，也是做好销售管理的基本的个人品质。（2）良好的职业素养：第一.具备全面的营销知识和技能。对市场环境分析，目标市场确定，营销组合运用等营销专业知识精通，对市场规划，客户开发与提升，新品的企业推广的专业技能熟知并能在实际工作能够熟练应用，并取得成效。第二.对行业趋势和发展的内在发展规律能够把握，并在工作中熟练运用，创造性开展工作，成为行业的行家里手。

2.良好的沟通能力（1）同上级沟通，获得领导的支持和理解。及时反映市场存在的问题和难点，以便于领导做决策；客观反映团队状态，以便于领导指导和培训，提高团队执行力。（2）同下级沟通，获得同事之间的认同。把团队的精力集中到团队目标的达成.个人目标方达成和自我成长与提升上。（3）同级沟通，获得同事间的成功经验和方法，形成竞争合作的关系，确保公司整体经营目标的达成。

3.良好的执行力在目标确定的前提下，围绕目标达成确定实现目标的方法，激发团队斗志，不为困难找借口，只为成功找理由，抓住销售管理关键节点，进行有效追踪，针对共性问题集思广益集中突破，针对个性问题，亲力亲为做示范，破解难题。运用绩效考核的指挥棒，激励并惩戒团队成员，确保团队目标达成。

4.学习与创新能力（1）学习是能力提高的基本方法之一，在日常工作中要至始至终保持学习的习惯，向竞争对手学习，向客户学习，向同事学习，向书本和专家学习。通过学习不断提高自己的专业知识和专业技能，提高自己的思想境界和运作市场的能力。（2）创新是实现市场突破和自我成就不二法门。通过不断地学习与实践，寻找出市场发展的内在规律，大胆进行创新，基于市场又高于其他对手的方法，形成自己独特销售模式或者市场操作方法。

一个好的大区经理要做好以下几件事情：

1.做好一个区域市场规划（1）做好一个大区市场规划接受公司营销规划和销售目标，针对大区的市场状况，确定各区域市场状况进行目标分解，确定市场推进方案，抓住市场开发，客户培养和提升，原有市场整合与提升，营销资源配置等核心工作，形成相对完善的大区规划。（2）协助和指导区域经理做好本区域市场规划，使区域明白工作的重点，推进的步骤和达成的方向与方法。

2.成功打造一个区域市场（1）根据大区内不同市场状况，选择一个有代表性的市场，集中资源打造一个样板市场，形成根据地 市场。（2）总结样板市场的成功经验和教训，总结适合的区域市场运作模式，在其他区域进行复制，在复制过程中因地制宜，找出适合本区域的操作模式。

（3）在大部分市场稳定的基础上，对于相对薄弱的市场和操作难度比较大的市场，对该市场进行进一步的调查研究，寻找出突破的方法，集中资源进行有效的运作，从而提升该市场。

3.培养一支有执行力的团队(1)建立上下同欲的亮剑文化。通过沟通和学习，激励团队士气，致力把团队成员的思想统一到目标实现的基础上，保持狭路相逢勇者胜的精神。（2）协同拜访，亲做示范，事后沟通和培训，提高每个人单兵作战的能力，开会沟通和交流，提高整个团队的作战能力。（3）运用管理工具，持续的追踪和沟通，运用奖惩手段规范作业流程，确保业绩达成。（4）做好教练员和后勤员，及时解除团队成员工作上，生活上的后顾之忧，轻装上阵。

4.探索一套有效地学习和培训模式（1）只有不断学习才会才能提高自己的认识水平，学习不仅仅要包含专业知识和专业技能的学习，还要在加强个人修养方面的学习。（2）培训是提升能力的有效方法，培训要从个人修养和营销技能两个方面展开，通过协同拜访，电话书面互联网等方式随时沟通，会议尤其是大区会进行针对性或者专题培训。（3）透过公司外训或者内训。

5.培养一批团队精英团队文化不仅仅是共同成就的问题，更是精英的文化，因为素质的差别势必要成就一些精英，只有这些精英才能完成团队文化的传承和发展。团队精英能够在在不同市场实践中取得骄人业绩，能够总结出区域市场运作的模式，打造优秀的经销商队伍，成功推广新品，能够带领下属一起成长，能够在上级主管升迁或者调离时完成职位交替，保证团队稳定。

如何做一个生产经理 篇2

公司位于中山火炬开发区，是一家超过五千名员工的港资企业，主营业务是生产加工手表外壳，报税表的营业额在年销售两亿元左右。因为外资企业刚入大陆市场时，是被我国的税收优惠政策所吸引，故搞了两个牌子，一个是外商独资，一个是三来一补，这样既可能享受到外资企业的出口退税，又可以享受到三来一补企业的免税。

二、公司的现状及问题

尽管公司力图在管理、核算上将两家公司分得清清楚楚，以符合国内的政策要求，无奈开业之初管理不善，流程更改，你来我往不分家，这两个公司的内部管理怎一个“乱”字了得。深入地了解一下公司的状态：

(一)外资企业因为上年收汇过多，结汇水单不足而被列为关注企业。

(二)因为不能结汇，资金进不来，面临资金短缺的局面，别说费用什么的，单工资每个月就得一千万，迟发一天就是大事件。

(三)两家公司中的集体企业亏损严重，并且是毛利润也亏损，正碰上会计事务所审计，说是要出具保留意见的报告。

当然，问题远不止以上几点，怎么办?是知难而退还是坚勇敢面对?我想，只要财务上的问题就用财务方法来解决，只要找到了方法，应该没有解决不了的问题。于是，我准备积极应战。

三、解决问题的方法及实施效果

（一）调查真相对症下药

为什么企业亏损?为什么资金短缺?为什么成为关注企业?为什么被海关查厂?带着这些疑问，我翻阅了前年的会计凭证和会计报表，研究了全年的进出口合同的价格及收汇比率，找到了当时海关查厂时的会议记当及处理意见书，研究了外管局定为关注企业的通知及相关法规，这时心中基本有了谱，最后找相关的同事一一谈话，也听取他们的看法和意见，结果原因其实也很简单。

因为制定进出口合同时，没有一个很好的价格统筹，既不是出口的真实价格，也没有考虑到是否可以弥补成本支出，所以合同价格定得太低，所以导致收汇不够开支，因此出现收不抵支产生亏损，也就是这种因为多收汇的原因被列为关注企业，也就是因为海关怀疑内部管理有问题才引发查厂而查出真的有问题，一环扣一环，起因就是合同的价格。

调查工作花了一个星期的时间，然后着手写分析、写报告，说服管理层要申请新合同，并且要尽快将旧合同提前核销，将新合同的价格在原基础上提高2.5倍。当然，这些工作离不报关部的支援，所以必须每周与报关部人员进行开会沟通，三个月过去了，新的合同终于批下来。

这几个月的资金问题怎么解决呢?当然不能这个时候还汇贸易款了，我同时也制订了一个解决资金的计划，方案中有国内贷款、国外担保举债、增加注册资本等，后经董事会定案为增加注册资本500万美元，所以这几个月的资金问题有了保障。

随着商务部、海关总署对加工贸易企业的政策越来越严格，我们也进行各种经营模式的比较，以应对政策变化之要求，因为三来一补企业在经营上和政策上没有任何优势，经多方论证和分析，对来料加工企业进行了顺行的转型，变更为外商独资企业。

（二）虚心请教增强内功

说实在的，我以前碰到的业务问题也够多的了，但目前的一些问题是前所未有的，有些东西无从查证，想找点法律支持都没有。于是，这段时间我也不耻下问，同时查阅相关网站，请会计事务所出方案、出意见。几个星期下来，我觉得自己的业务知识增强了不少，对来料加工、进料加工的法律法规也是熟记在心，对进出口，外汇核销不再局限于理论上的条条框框。所以，我在写报告，做分析时能够有理有据，并且事事想到法律方面的风险，想到公司成本方面的控制及税收方面的支出等等。

（三）积极改善群策群力

一个人的力量是有限的，大家的力量是无穷的，这一点谁也明白，可是怎么调动大家的积极性呢?首先，我不责难任何人;其次，我会与相关人员讨论，并指出问题的原因，征求对方意见，达成一致时让他去操作或执行，让他人有一种价值感。例如：我发现集体企业在开票时竟然用的是千位发票，每月近千万的销售就这么一张一张地开，她开了一年也没觉得有什么不妥。我问：你为什么不申请十万位发票和百万位发票?她半信不信地问：税务局会同意吗?我说：当然可以，税务局不是用来怕的。第二个月，她开票需要两天的工作只用十几分钟就搞定，因为她申请了百万位发票。还有一件事也值得一提，就是水电公司对我们两家公司的水电费只能开给一家公司(外资公司)，然后外资公司划给三来一补企业每个月的水电费70多万元(不开发票)。我觉得有问题，第一，外资公司在做免抵退税时将此部分进项税额转出，不能抵扣﹔第二，三来一补企业因为没有发票入账，在年终做所得税汇算清缴时，此部分水电费不得税前列支，按税率25%计算，每年可能多交所得税两百多万元。我要求向税务局申请发票，过了一个月时间，手续批了下来，开票系统也安装好了，像这种内部之间的转移也就能开票了，避免了税务方面的风险，也降低了税务成本。做工作最怕的人是动不动就说，以前都是这样做的，意思是说做错了也不能怪他，但会计这个行业日新月异，不学习、不动脑筋，能做好一个会计吗?

对于海关账的问题，大部分公司都有问题，因为海关部门和税务部门的要求不一样，两个部门又相互不卖账，可苦了这些企业，本来做合同的平衡无可厚非，非又要弄出一个海关六套账。为了增加一点见识，我特意参加了香港工业协会举办的学习班，学习“外资企业三账合一”，学习后得出的结论是，三账不可能合一，但是我将海关的要求还是搞清楚了，还专门编制了一个海关账处理流程，对相关人员进行培训，最后终于有了海关要的六套账了。我还调研申置海关账务系统，将ERP库存将海关账进行集成，以减少工作量，达到三账平衡的真正要求。

（四）获得支持渡过难关

前面提到集体企业亏损严重的问题，我与会计师事务所所长进行多次沟通，并讲明我们确实是亏损，主要是工人要求条件高、工资高、培训费高、人员流失严重，产能也没有达到目标等，经过双方分析，认为只有将其中的部分成本转嫁给外方降低亏损，我给港方写了报告，说明利弊，并签订了一份费用承担协议，将部分人工、水电费从成本转出，最后审计方面得到圆满解决。

外汇管理局这一关不好过，因为列为关注企业后，你的超收汇水单必须在三个月之内核销完成，而根据目前的出货量根本不可能，将导致的后果是罚款，进出口严格受限，办事处处受阻。我写了一份企业的实际困难的报告，终于得到外管局领导的同情，批示延期核销三个月，到上月底，我们也刚好按延期的时间完成核销工作，此时，我觉得有一块石头从心中落下。

四、一点反思

一年时间过去了，虽然公司的管理改善之路还很慢长，但毕竟在财务管理方面取得了明显的改善，账务处理方面能够考虑到税务成本策划，资金短缺的问题会因为定价政策的改变面得到根本性的改变，关注企业也在去年底评审时被取消，海关账务系统也和财务系统达到了完善统一。ERP系统也正在升级，以满足国内核算的要求，并且取消了多年并存的金蝶账。之所以能够取得这些成绩，我认为：

(一)一个财务经理人的经验是非常重要的。不管你是在什么岗位，你的工作方式的经验会指引你的思维，良好的工作经验能够取得事半功倍的作用，让人少走弯路，在做决策的时候不会举旗不定，也会引领团队轻松前进。

(二)一个人的态度是至关重要的，如果你没有一个乐观的态度，总是叫苦怕难，总是怨这怨那，别说复杂的问题就连简单的问题也会弄复杂。要相信，只要你努力去想，尽力去做，没有搞不定的事情。有人说：职场存在四种人，一是有心无力、二是有力无心、三是无心无力、四是有心有力。有心有力的人不好找，所以最受欢迎的是有心无力的人，因为只要你有心，能力是可能培训的。最不受欢迎的人就是有力无心的人了，这种人不仅不去解决问题，而且还是麻烦的制造者，因为他有这种能力，只是他用错了地方。

摘要：三来一补企业在转型之前面临许多海关问题和税务问题, 如何解决企业此前留下的问题, 让三来一补企业顺利转型, 这是摆在财务管理者面前的一个难题, 此文就此方面的经验谈一些感受。

关键词：三来一补,免税,关注企业,转型

参考文献

[1]广东省对外加工装配业务条例[J].1993 (6) .

如何做一个优秀的区域经理 篇3

面对团队的下属，如何做才能把控过程，实现管理目标？如何做才能为下属创造机会，为共同的目标而战？一个优秀的区域经理告诉你其中的关键要素……

优秀的区域经理主要是做区域销售管理工作，把控销售的有效运营。首先，管理最重要的是思路，思路决定出路。树立专业的管理思想，关键是要做到清晰职责、合理分工、明确责任。其次，工作中我们还要紧盯和控制、指导和修正，过程管理才是最关键和最重要的。

清晰职责

所谓清晰职责就是要清楚地知道自己的工作职责是什么，自己当前的工作内容是什么，自己的工作核心和重点是什么。作为一个区域销售经理，最重要的工作职责就是销售业绩的促进和组织队伍的提升。

销售业绩促进就是要做好经销商和渠道网络结构布局，要做好品类结构优化发展和培养，要做好区域突破和提升策略，要做好零售终端网点建设、促销及生动化建设，要做好政策和方案落实和市场秩序管理，要做好渠道利益分配和价格管理，要将公司的各项任务和工作要求落实，要做好市场问题的处理。

组织队伍建设则是要做到三个建设和两个有效。三个建设一个是区域内公司销售团队的建设，一个是经销商业务团队建设，还有一个是公司专职导购员队伍建设；两个有效则是要做到管理秩序流程有效和制度管理考核有效。

以上就是区域销售经理的核心职责。面对职责，大家要明白“罗马不是一天建成的”，我们要分析实现这些管理的工作进度，要知道自己这个月、这一周、这一天要完成哪些工作内容，让自己的工作内容去实现自己的工作目标。同时，在工作内容中又要清晰地知道哪些是自己的工作重点，这就是所谓的职责清晰。

合理分工

合理分工就是要让大家知道工作是团队努力的结果，没有人可以做到一个人完成所有工作，也没有人可以做到包打天下，工作是需要我们和自己的管理团队、我们和经销商、甚至是和渠道商共同努力和推动的结果。

每一个都人要学会将自己的工作内容分类和分工，分清哪些工作是需要我们亲自做的，哪些工作是需要我们安排下属或经销商做的，哪些工作是需要我们安排他人并跟进完成的，这些一定要清楚明确。团队成员共同努力，才会获得更好的结果，所谓齐心协力就是这个道理。

明确责任

工作分工还有一个重要因素，就是分工并达成共识，明确责任，也就是我们将工作分出去的同时要和工作责任人就工作的内容、时间、进度、要求等获得统一认识并得到确认。

只有分工者知道分出去的工作是可行可控的，知道应该何时跟进、提醒和协助，知道工作的具体要求，知道如何有效地展开工作才是真正的分工，才能真正达到明确责任。做到了明确责任，工作才能真正落地，才能实现真正的执行力，有了执行力就会有工作效率和业绩。

明确责任还有一个细节，就是作为一个管理者除了知道自己的工作任务以外，还要有全局认识和整体认知，即不但明白自己要做什么，还要明白自己的上级还需要自己做什么，明白自己的下属在做什么。只有明白自己工作应该处于的状态和应该确认的方向，才能保证自己的工作从起点就是正确的，才能保证工作不会产生偏差，不会失控。

过程管理

清晰职责、合理分工、明确责任是我们工作的基础，也是我们计划的开始。之后，最重要的工作就是要紧盯和控制、指导和修正，过程才是最关健和最重要的。

有的同事，在工作分工以后就成了享受先生，比如开始时轰轰烈烈，开会喊口号，工作看态度，总是专注一些形式主义，雷声大雨点小，有始无终，或者处于一个计划激情、行动缓慢、结果痛苦的状态，这样的管理状态是空洞的，绝不会取得工作业绩。因此，如何有效控制工作则是确保管理成功的保障。

紧盯和控制

紧盯是控制的第一步，所有的放心都是由不放心开始的。在工作安排出去以后，大家一定要想到，前面还有很多的问题和困难。有时候，有些同事遇到问题不敢问领导，将工作拖着，等领导发现了，又有一千个伤心的理由。其实，这不能怪我们的同事，在工作安排的开始，我们首先要假设该同事会有很多的问题无法处理，因此，要做一个固定时间紧盯的准备，要在一个时间段去询问工作完成的情况，只有这样我们才能及时发现问题并和下属共同解决问题；当然我们紧盯的目的是为了让下属养成汇报的习惯，即任何一个工作安排出去以后，让下属有一个阶段性回报的习惯，要及时反馈工作进度，让我们对于自己的工作安排处于放心状态。由不放心转向放心就是所谓的有效控制。

指导和修正

所有的工作因为授权不同，因为有各种客户的原因和现实的阻力，我们还需要指导帮助下属完成工作，甚至需要我们与下属共同战斗。有的同事，工作安排出去以后，完成了就笑容满面，没有完成则呵斥和责骂，不会去沟通、支持和帮助下属，喜欢当甩手掌柜，从而导致下属和领导之间失去最基本的信任和理解，这样的管理实际上是一种官僚管理，最终无法实现团队的战斗力和凝聚力。下属要做，领导要管；下属要问，领导要理。彼此之间要有衔接、有互动、有默契，这样工作才会成为乐趣，这样才有管理的味道。

评估和总结

清晰职责、合理分工、明确责任讲的是计划，而紧盯、控制、指导和修正讲的是过程管理，在计划和过程中，还有一点很重要，就是评估和总结。有的人不重视评估和总结，认为工作完成了，不需要总结和评估，他们认为总结和评估是没有意义的事情。其实不然，工作完成了只是一件事情的结束，一个人要想未来工作得更好，要想更好地提高自己，则需要对己完成的工作进行总结、分析和评估，只有总结了，才知道自己这项工作完成的优劣，才知道完成此项工作的不足，才知道完成此项工作面对的问题如何可以处理得更好，才知道我们如何去提高自己的认识，提高自己的业务技能和管理能力，从而实现自己的提升，因此总结和评估不是对过去工作简单的总结，而是对未来自我提升的积累。

做为一个管理者，我认为，区域经理还要让每一个同事有更好的环境，让每一个同事有更多的机会，让每一个同事有更好的提高，让每一个同事有更多的未来，让每一个同事有更多的收获，这是我们的责任和使命。当然，我们也要让下属知道，营销是一个辛苦的、艰辛的、充满挑战的工作，需要我们为此拼搏，才能有所收获。同时，也会为此承担各种压力甚至烦恼痛苦。但是，我们应该相信，只要我们学习，只要我们提高，平和做事、坦率做人、快乐营销，付出必有回报。

同时还要牢牢记住，除了勤奋，我们还要有责任、有专业能力，还要有管理的有效性。我们要将体系建立起来并加以规范，要将队伍管理起来并进行协作，要将市场运作起来使之有序，要将网点强化起来使之有力。更关键的是，我们要团结，要有统一的思想和共同的步调，要有一致的目标和共同的追求，为年度业绩而战，为个人实现价值而战，为自己和企业的跨越升级而战，为我们优秀团队的荣誉而战。做到这些，才是一个优秀的区域经理。

（编辑：陈展cz201011@sohu.com）

如何做一个成功的职业经理人 篇4

如何做一个成功的职业经理人？这样的话题在职场沙龙中早已是老生常谈，观点也是大同小异。但如果同样的话题在一位公司创始人、一位风险资本家、一位国企老总和一位跨国公司中国区总裁中展开，有些想法便会非同一般。

第一财经频道《头脑风暴》节目邀请了四位嘉宾讨论这个话题，他们分别是实用动力集团中国区总裁潇然、中华英才网董事长徐新、光明乳业董事长王佳芬与巨兽公司（Mon－ster.com）创始人和总裁杰夫·泰勒。

在这四位嘉宾中，杰夫·泰勒和徐新所在公司的主要业务是帮助他们的客户寻找成功的职业经理人，王佳芬所在的光明乳业则在企业改革过程中开始面临职业经理人问题，而潇然则是中国第一代做到跨国公司高层的职业经理人。

经理人必备素质

什么是一个成功的职业经理人应该具备的三项素质？当主持人张蔚提出这个问题之后，三位嘉宾便开始专心致志地在白板上写出他们的答案。

杰夫·泰勒在白板上画了一只耳朵。在他看来，一个成功的职业经理人应该首先学会认真聆听，因为“大部分的意见来自你的顾客”；其次是必须具有创造性，对未来有一个比较明确的把握；最后必须要有能力带领一个团队走向成功。

“热情是非常重要的。”杰夫·泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情，“有热情就表示你具有创造性，而为了获得热情你必须学会很好的聆听，然后你才能具备相关能力。”

杰夫·泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护，她将这种热情看做是一种上进的心态。除此之外，她还认为商业直觉和领导能力是必备素质，“知道什么东西能卖，怎么才能赚到钱，这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好，执行好每一个细节。”

王佳芬用“头脑、眼睛和心”来表达这三种素质。她说：“首先要有战略的头脑，然后才会有梦想和有实现梦想的能力；其次要用慧眼去发现消费者的需求，要有发现商业机会的能力；最后要有事业心和良好的品行，要有一种建设者的心态。”

“首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力；其次是要有一个坦荡和平和的心态；最后是要有影响他人的能力，能够很好地和别人合作。”潇然的回答更像是他的职业经理人生涯的感言。

当职业经理人的观点不能被他的上司认可时，他应该去怎么做？王佳芬表示预见未来和积极沟通非常重要，因为“大多数领导还是喜欢那些有观点的、有思想的、愿意跟你交流的人的。”如果他不能说服自己的领导，就应该毫不犹豫地选择去执行。

了解不同的企业文化在潇然看来非常重要，因此在做一件事情之前做好沟通和舆论工作是必要的。他说，“有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果，这将会让自己的领导更加了解你，并可能在将来获得更多权限。”

作为一个企业老板，杰夫·泰勒也认可这种“先斩后奏”的做法。他说：“一个非常有胆略的经理常常会有一系列新想法并不断尝试，虽然他们的创意并不总是成功的，但一般说来我是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。”

寻找成功经理人 如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话，如何在短短的招聘时间内快速甄别出谁最具有成功经理人的潜质呢？四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试，招聘的职务是一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理，他的职责是去开辟一个全新的市场。

两位应聘者具有完全不同的风格，第一个以亲和力和踏实作风见长，而第二个则以先声夺人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。他在面试时问了面试官很多有关这一职位要求的问题，回答问题时斩钉截铁。

作为一家猎头公司的总裁，杰夫·泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心，“你最大的爱好和你喜欢它的原因是什么？”在两位应聘者给出答案之后，他又追问了很多有关这一爱好的细节问题，但对工作本身则没有问什么问题。

“这是一种招聘策略。”杰夫·泰勒后来在作出选择时说，“在面试前10分钟里，我不会问到和他们准备内容相关的任何问题，这样能更好地发现他们的本质是怎样的。如果他们把所有的时间都花在准备一成不变的答案上面，他们就不可能回答好这些问题。”

在他看来，一个人对爱好的投入程度往往也会影响到他在工作中的表现，“我希望看到他们在谈论到自己的兴趣爱好时的反应如何，对爱好的热情同样可以转移到工作上，一个在日常生活中缺乏激情的人同样不会在工作上富有激情。”

徐新的问题则从性格和业绩这两点展开，她先是问第一位应聘者觉得还有哪些地方可以改进，然后则是问第二个应聘者在以往的工作中的业绩表现。当第一位应聘者坦言自己“缺少霸气”时她显得有些失望，相反对第二位应聘者有些锋芒毕露的作风比较欣赏。她最终选择了第二位应聘者，其中很重要的理由是她很在意第一位面试中谈及的“缺少霸气”，而这恰恰是她认为那个职位非常需要的一种性格气质。她说，“业绩往往不是两个小时的面试能看出来的，一定要有以往的业绩作为证明，但性格中那种获胜的激情和领导能力则是可以看出来的，这就是面试中的一个重要标准。”

王佳芬的问题显得更加着眼于这个职位本身的要求。比如说对这一职位的具体想法和目标，在开发新产品时他想达到什么目标并且怎么做，如何在这一职位上调动资源和配置资源以完成目标，还有就是如何进行团队合作和学习来提升团队的作战能力。

在最后的选择中，她表示要取决于对这个职位的企图心。她说：“如果说我希望这个企业有一个长期的成功，我会选择第一个应聘者，因为他很踏实，而且潜力很大。如果我想获得比较快的成功，我会选择第二个应聘者，因为他能在很短时间之内给公司带来变化。”

潇然描述了一个艰难的跨部门合作情景，然后问应聘者如何在不利的情况下争取各个部门的支持。通过这种情景测试，他希望能同时发现应聘者在性格和工作经验方面是否适合这份工作，并且能够带领整个团队完成既定的任务目标。

他显然很欣赏第二位应聘者的工作经验和果敢作风，但同时表示希望第一位应聘者能够作为助手辅佐前者的工作。他说：“他唯一欠缺的就是相关工作经验，但以他的潜力而言，我相信他能够在副手的位置上取得成功。” 经理人为何失败 “一家民营企业正在快速发展之中，请来了一位过去在跨国公司拥有优秀经历的职业经理人，然而在短暂的蜜月期之后，公司便发现这位职业经理人严重水土不服，最后这个职业经理人只好黯然辞职。”主持人张蔚描述了这样一幅情景。

经理人为何失败？这一问题的背后不仅仅是一些个案，从中更可以看出一些普遍的趋势。由于中国的企业家和职业经理人都还不成熟，导致对自己的定位和对对方的期望都会有一些偏差，所以便很容易在彼此的合作中发出一些不和谐的声音。

潇然将这个问题的答案归结于一种“追求预期和心态”，“现在有一个全社会的心态问题，大家都希望往高层走，甚至想自己当老板。”据他分析，如果怀着这样的预期和心态，很可能在工作一段时间后便会有一种失落感。

不仅如此，由于中国经济发展迅速，到处充满了机会。不仅许多大公司在纷纷招人，而且很多人有自主创业的打算。因为机会成本比较高，职业经理人更容易倾向于跳槽或者自主创业，这是一种普遍的社会心态。

王佳芬不愿意将这种现象称之为“失败”，而更愿意将这种情况称之“不合适”。据她分析，这种不合适主要有三点原因：首先是大家都比较浮躁，急于求成；其次是个人职业规划和企业发展目标在发展过程中发生偏离；再次是个人的价值观和企业文化不适合。

徐新也不约而同地提到了这种“浮躁和急于求成”的社会心态对于职业经理人的影响。

“这些职业经理人来到民营企业之后的薪水往往会比创业元老还高，如果他们不能在很短时间证明自己，老板很可能就不会再给这样的机会。” 职业经理人过去的工作经验可能对他们适应新的环境也是一种障碍。因为在跨国公司，上至中国区总裁的职业经理人实际上往往都只是负责执行层面，长此以往，“他们只会走格子，不会画格子”，从而缺乏在民营企业环境下快速决策的能力。

在徐新看来，中国民营企业的老板往往是权威加魅力型的，这样很可能导致即便是这个公司的总经理的权限也相对有限。长此以往，必将导致职业经理人对公司的参与度往往不高，一旦公司遇到困难，他们很容易选择离职。

杰夫·泰勒将这种“失败”首先归结于很多职业经理人对他们从事的工作了解不够，其次是职业经理人不会灵活变化和独立思考，最后的原因则是他的人际关系技巧比较差，这三种原因都将导致他们无法领导别人去完成既定目标。

如何避免这种失败的局面？四位嘉宾也给出了不同的答案。

“一个职业经理人在应聘的时候应该少在乎头衔和待遇，而应该多看到企业给你的舞台和经历。”王佳芬说。

徐新则认为一个人应该多听听自己的心声，“如果发现自己真的不适合当职业经理人，就应该考虑自己去创业，不要为难自己。”

“如果你想获得成功，你就应该在你选择这份工作的时间里全力以赴，把它当作自己的事情，就好像你是这个公司的老板一样。”这是潇然作为一个过来人的忠告。

做一个优秀的产品经理 篇5

这一年，我们经历过冲锋陷阵，经历过跌宕起伏，经历过失败，也经历过收获的喜悦。这一年，我们垂直不仅完成了部门的考核任务和垂直的使命，也收获了一个富有战斗力的团队，并且这个团队不断有新人加入。

但是细细一看，我们的产品和团队都还有许许多多的问题，需要我们一起去梳理，去总结，以便来年我们跑的更快，就像我们的组名（g_SEARCH_Run）所赋予的那样。

2009，将是严酷的一年，世界金融危机的影响已渗透到世界的每个角落，人们甚至用“活着的人都没见过的经济危机”,“倾巢之下，安有完卵”来形容这次危机的严重程度。公司和我们每个人都必须度过这个难关，对于掉队的也会忍痛割爱。因此，每次人都要有种强烈的危机感，居安思危，未雨绸缪，加强自己的能力和素质，弥补自己的短板，做一名优秀的产品经理，才有可能看到暴风雨后的彩虹。

平时与大家在非正式场合分享过很多做产品的技巧与要求，但依然在执行过程中还有问题，这里我把我做产品经理的经验和最近学习的知识再次梳理，整理出来与大家分享，之后会跟大家一起讨论，请大家提意见，希望我们团队共同成长，提高垂直产品组的战斗力。

考虑到新人的加入，写了许多普及性的知识。我把产品经理的素质要求分为三部分：专业能力、领导力和关系能力。基本涵盖了我们要努力的三个方向，这三个方向也是互相关联的。

专业能力：

1.市场分析与产品规划（布局阶段）

1）市场调研：

指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场前景，其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。

市场调研的方式：

 试用竞争对手的产品和同类相关产品。

 到艾瑞、techweb、cnbeta等专业网站，或者博客搜索等渠道，获得研究市场分析报告、文章或评价观点。

 通过关系获取同行产品情报资讯。 与用户交流。

 了解公司的平台资源，可争取到的各种投入资源。目前我们所做的产品都不是新产品，市场上我们是后来者，前期的调研可以帮助我们找到自己的发展方向和突破点，了解市场的发展动态，用户的主要需求，我们可以突破的潜在机会，最终形成产品的战略。

很多时候，产品初期的市场调研只是开个头，更重要的是上线后的产品优化。

2）产品规划

根据产品的市场竞争环境、用户需求分析以及自身资源，产品经理对产品进行定位，拟出我们的核心竞争力，产品的使用场景和流程，产品demo示意图，产品实施的路线图。同 时还要考虑到资源、性能指标等。

 抓住用户需求。前面已讲过市场调研，如何抓住用户需求呢？通常是假设出用户在同类产品的各种需求场景，比如用户对图片的需求。用户在什么场景下需要图片？可能是看美女养眼，可能是搜索某个明星的最新图片，可能是看动漫，可能是做ppt找素材，可能是找QQ表情等等。用户如何能最快地找到？找到后是否可以最快地浏览大图？是否还想跟朋友分享自己的发现？等等。最终我们把这些需求进行分门别类的梳理，确立我们的产品定位，理出我们要满足用户需求的功能，以及确定出核心功能或服务，并且把这个核心做到极致，这就是我们常说的核心竞争力。前面是满足一个全面整体的体验，后者是确立品牌和差异化优势的杀手锏。

资料：专注于1或2个产品利益=44%的成功率，3个或更多的产品利益=37%成功率。所以要专注把核心功能和服务做好。

Pony讲演：用户价值不会因为是统一了（大而全）而体现的，而是每一个单项是否能真正赢得用户的喜爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。

比如图片是建设好一个庞大的整理好的图片库，并且可以个性化地推荐给用户；音乐将在推荐歌曲方面，搜吧在快速运营方面确立自己的优势。QQ邮箱有很多功能，但亮点的杀手锏就是大附件和文件中转，虽然不是天天用，但却是许多人选择它的重要理由。

 产品概念。

我们平时一思考就沉于产品具有的功能和特点，而容易忽略从用户的角度去打产品概念，即用户感受到的好处和利益。这个好处满足或超出用户期望后，能帮助记得和再次使用我们的产品。这样，从实用功能和心理预期上都满足用户。垂直产品都是后来者，而soso的整体品牌又很弱小，所以各垂直产品必须自己更生，打自己的产品概念，在自己的用户圈里树立口碑。大家试想一下，我们去超市选购洗发水时的判断依据是什么呢？

 产品规划与撰写PPT。产品规划相当于前期布局，意味着后期的一段时间都会按这个方向和节奏去走，所以一定要斟酌和慎重。规划切忌大而空，最终要落地执行，要可以分解成具体可执行的计划。

产品规划确定后，产品经理必须的一课是撰写PPT和汇报讲演。

做PPT好象在从各个角度讲一个故事，最终说明白自己想做的事情，并且要言之有物，有产品形式或数据做支撑。大家也可以看部门领导写的一些PPT，学习别人是如何把一个事情讲清楚的。

通常产品规划PPT的套路是：问题引子 用户需求（同行状态与SWOT分析） 确立我们的产品思路（从哪些方面解决问题） 产品形式demo图  可执行的时间计划 （资源需求）。

常规汇报PPT的套路是：问题引子  确立的解决方案  结果表现（效果，形式，数据） 下一步的发展计划 （资源需求）。

现状分析：

目前我们大家还需要在这一块加强，一是如何抓住产品的核心点，并把它做透，需要进一步做减法；二是提出分阶段的解决方案，一定要细化可执行，没有时间点的计划只是概念；三是ppt制作与宣讲。

2.产品设计

产品设计是对规划的落地实现，包括用户界面设计、功能交互与视觉表现，以及所有涉及到用户体验的部分。产品经理要把自己模拟成能代表大多数的用户去设计产品功能和表现形式，是谓产品感觉，这是最重要的能力之一。我们的产品设计中，要考虑三个因素：前端要有什么功能、交互和表现形式，以及引擎的基础体验。

 产品设计与用户体验

前几天，正好pony在产品设计与用户体验方面做了详细的讲解，垂直组也进行了学习，这里提炼出一些要点：

 抓住产品的核心能力与速度，做到极致。少即是多，把核心体验做透，形成竞争门槛，也形成用户记住产品、口碑传播的重要点（产品概念）。

 注重口碑相传，并且在口碑中逐步补齐常规功能。建立快速反应机制，实施灰度上线体验，注重用户反馈，不断优化。产品经理与项目经理双擎驱动。

 抓住高端用户，考虑多种浏览器的兼容性。在做好主要功能和核心功能的基础上，适当照顾高端用户的需求，通过意见领袖的声音，可以形成良好的品牌形象。与意见领袖进行互动，可以持续地获得高质量的用户体验声音。 交互体验细致，视觉简洁清爽。

交互设计上，尽量减少交互的复杂性，越简单越好，don’t make me think，符合用户的习惯和预期。抓住主要矛盾，重点关注用户最常使用的交互点。做适时的提醒，不强迫用户，注意用户在细节体验的心理预期。学习前台和后台的技术知识，帮助设计时的判断和平衡；同时学习业界的优秀交互案例。

视觉设计上，要传播产品的理念；要大气整洁，中性化，少用图片；工具化设计，内容简单，有清晰的逻辑和操作。各产品和各级页面有统一的规范，有方便修改的页头页脚等公共区域。页面的视觉表现要有重点，传达出主要目的。 引擎的基础体验

产品给用户带来的价值除了前端功能的交互和视觉体验，还有引擎提供给用户信息的质量和使用体验，比如搜索结果的相关性、浏览或视听的质量、spam过滤等，不同产品的具体指标不同，他们直接影响着用户体验。引擎指标也是产品经理驱动引擎后台开发人员的主要方式。

但如何拟定引擎基础体验的指标呢？从用户终端体验来看，如何能够最好地满足用户需求，从这个角度先罗列出指标点。比如图片搜索，用户希望搜索到的结果是相关的，重复图片少，死链少，结果多，页面和缩略图显示速度快，浏览大图速度快，并且服务稳定。然后再进一步细化，怎么样算相关性，比如图片内容相符，大图多，图片质量高，重复少，噪音少，人物图片的前几页面部特定多等。拟出指标后，再跟引擎开发人员共同进行修正，确定具体的指标数值，以及每个阶段可以实现的预期。 风险评估与预案

产品设计时，产品经理与项目经理配合，要考虑到产品上线后，可能遇到的各种风险。比如由于某种不可抗力的影响，造成局部地区的设备损坏，如何快速响应，让该地区的用户依然可以访问服务，是只读，还是部分业务也可写数据，需要根据业务的重要性评估好，并且设计好应急处理方案，不至于出现问题后焦头烂额。

对线上服务做好监控。当服务出现异常后，可以自动报警，周知项目组相关人，可以立即采取措施恢复服务，把损失降到最低。 版本设计

产品经理在撰写需求时，要考虑到版本的大小和开发量的初步评估。通常我们分长线版本、普通版本和紧急版本，以普通版本为主。版本大小需要产品经理与项目经理共同商定。

长线版本是指需要较长一段时间的开发，比如后台的优化，需要较长时间，属于重要且不紧急的事情，所以平时执行时，要考虑到长短版本结合。

普通版本一般是周为时间单位，一周1个或1.5个版本，平时的需求可以根据这个开发量来提需求。

紧急版本，是临时应急性的版本，一般是当天提需求，当天上线。比如线上的重要错误，或上级领导要求马上改的地方等。现状分析：

1）我们曾经把很多精力放在功能建设上，产品经理沉于版本中，而对产品设计的交互和形式有所轻视，甚至能够感觉到硬伤。今后将重视产品体验，并把它作为一种习惯。

2）跟引擎的关系需要加强。首先是加强团队感，明确双方的目标一致；其次是拟定好指标，每个阶段目标分解，做好监控，不断优化和反馈出来。

3.执行实施（项目管理）

执行实施反映的是我们的驱动力，项目计划能否按期完成，项目组或跨部门的合作方能否配合好我们的工作。如果说产品规划是do right thing，产品设计和执行实施则是do right thing right，保证把正确的事情执行好，实现它，这是产品经理最重要的能力之一。

坚持小步快跑原则。产品状态能否跑起来，是看我们能否高效率地进展和变化，不要指望一步一个坎，而是一步小半个坎，不断优化进步，一方面可以验证想法是否被用户接受，获得数据说明；另一方面降低决策风险。用静态化展现来测试功能的受欢迎程度，切忌用很长时间开发，结果开发出来的功能并不受欢迎）。比如搜吧要上相关贴功能，但是开发量大，可以尝试先人工用静态相关贴展现，待发现反馈好后，开发跟进，这样加快了执行效率，也降低了开发风险。坚持灰度上线试验，对于有些看不准的功能，并不急于全部放开，而是灰度上线看用户反馈，以及数据反馈，若达到预期，再全量放开。所以静态化展现和灰度上线试验是小步快跑的重要方式。

强力执行时间线管理。每个月、每周都有详细的计划和执行的时间点，产品经理要表现很强的驱动力，组织各方按计划完成。计划是作战时间表，不能随意delay。如果delay，需要应变处理和向上及时汇报。

要事第一。建议大家每天都看自己定的月计划和周计划，不至于丢失主线，陷入细节。同时，每天早上列出一天中要做的工作，分出优先级，抓住重点，不把当天的任务留到明天。抓住时间线，这是在纷繁芜杂的事务中，确保自己乘风破浪。

灵活应变，一切都是为了绩效。对于项目管理流程，产品经理可以灵活处理，只要是为高效的执行服务，就可以去修改流程，Q3我们就优化流程减少了产品经理的工作。对于项目执行过程中，如果开发或其它成员配合不顺利，也需要及时应变处理，评估继续下去的风险，并及时与上级沟通。

现状分析：

1）垂直产品在这方面参差不齐，有的产品执行效率很高，有的却经常delay。很大原因是做了大版本，骑虎难下，这里需要大家汲取教训。

2）安排好时间线，抓住重要的事，不要出现“我忘了”之类的推脱。如果没时间完成，也必须事先沟通和安排好。

4.产品优化

产品上线后，会有各种问题，因而需要快速去优化。这里需要：

数据分析与用户行为分析，帮助更清晰地认识用户和产品。上线后，观察新上线功能的数据变化，可以反映出用户喜好，作为参考依据。如果综合更多的数据分析，可以反映出用户在产品中的行为轨迹，帮助我们更好的优化产品。产品分析可以结合定量与定性分析，来 4 认识产品的状态。认识到使用我们产品的用户普遍特征，用户在产品中的行为后，可以帮助我们提供更有针对性的服务。

图片搜索希望在个人中心推荐给用户喜爱的图片，是否可行呢？因而对用户进行了一些初步的分析。从用户的浏览词和检索词中，可以发现用户的喜好特征。再结合用户在其它产品里的搜索倾向，可以进一步丰富认识用户的喜好特征。再从图片册数据库中分析对应这些特征的数据，以便分析提供给用户个性化推荐的可能性。

搜吧目前也在对用户进行画像，了解到了我们用户的整体特征，比如在全国的分布，使用时长，主要集中在什么地方，以及浏览器、上网速度等使用环境；了解到用户的行为轨迹，喜欢李宇春的人，也喜欢什么？了解用户的这些特征和行为可以帮助我们更好地设计搜吧个人中心，更好地根据用户喜好特征引导用户进行互动。

意见收集。意见收集也是我们了解产品问题的重要方式，公司领导也经常督促和强调。垂直产品用过的方法有：

1）通过线上和线下的方式，发现和认识意见领袖，并且进行互动，获取高质量的用户意见；

2）产品经理自身对产品的坚持体验；（百度的产品经理不太重要产品设计和运营，但是对引擎核心指标非常重视，他们每周都有一天坚持体验和测试自己的产品，值得我们学习。我们的版本排得过密，这里要求垂直产品组的每位产品经理每两天坚持体验自己的产品1小时，或收集用户意见，并汇总反馈出来，形成习惯。大家不要说没时间，退一步跳的更远。）3）利用公司内部CE平台；

4）搜吧的意见吧、音乐搜索的问卷自动调查等方式收集； 5）利用博客搜索和论坛搜索等工具； 6）利用线下的用户访谈；

7）利用CDC用户行为跟踪系统等； 8）利用公司的用户调查渠道；

9）以做活动的方式，引导用户参与调查； 10）发动公司或部门同事提意见。

每个产品目前坚持的获取用户意见的方式都不一样，但是无论怎样，都需要挖掘出有价值的意见，并且把意见提炼分类，形成迅速优化和长线优化的点，并且反馈优化效果，甚至反馈给提意见用户。

迭代优化。根据产品经理每日自身的产品体验，或从其它渠道发现问题后，周知项目组，拟出解决方案，根据需要，可急可缓。但是不要跑题，不要偏离产品规划的方向。

对产品状态心中有数。任何时候，任何阶段，都要对产品的数据了如指掌，对产品的状态了解指掌，对产品状态在格局中的阶段和重要性了如指掌，做到一切可控。在产品重要方向上，统计数据的盲区，要想办法去补上。

现状分析：

目前垂直产品已有这个意识，QQ空间搜索坚持常规体验和用户意见收集，并快速优化；搜吧也通过广大吧主意见，对个人中心、分类页、吧页面和帖子页面相继优化；图片搜索和音乐搜索也有收集用户意见的渠道，并反映到我们日常的优化中。

垂直产品除了提供工具型的功能服务，还将引入用户概念，通过社区化的内容分享和个性化推荐来留住用户，所以用户行为分析的工作还需要再细致，搜吧和图片已启动用户行为的详细分析，希望这些将帮助我们更好的捕捉用户需求。

5.产品运营

产品前期偏重功能建设，后期要投入精力去运营。好比前期立项盖楼，后期物业管理，让大楼增值，产生更大效益。

 内容运营与用户运营

垂直产品运营的核心思想是要让用户通过使用产品，获得某种价值，或是情感需要，或是信息获取，或是获得某种归属感。这里讲的运营偏指社区化的运营，可从内容运营和用户运营两个角度考虑。

以搜吧为例，其核心就是快速运营，即尽早地抓住事件和话题的核心点，通过运营引导用户互动，生产有价值的草根内容，再尽快地把内容推广出去，引导更多用户延伸阅读，形成闭环。通过用户运营，社区核心用户不断扩大，吸引更多的人粘在社区，最终达到共同兴趣的在一起交流分享。最终形成用户一有冲动，就到搜吧来交流和发现的印象。

对于图片搜索和音乐搜索，都会尝试社区化的道路，逐步自动地生产好内容，如何把好的内容推荐给用户，如何培养用户过来的习惯，也是需要在产品运营上更加细致地思考。

 运营工具建设

运营需要有一些后台工具来保障运营的顺利进行。比如安全过滤平台，保障社区内容的干净；比如社区监控平台，及时了解用户和内容的动态，辅助运营决策等。运营统计系统，可以了解用户在社区的行为轨迹和数量。

 产品服务运营

简单地讲，就是让产品的服务更快更稳定，抗灾容灾能力更强。产品设计时，我们已考虑到上线后的服务要求，所以上线后，要对服务状态进行监控和优化，即产品服务运营。如果出现异常，对项目组成员及时报警，根据预案最快恢复，评估影响。另外，要想办法对服务能力不断优化，通过优化程序或机器布局等，让产品的服务更快，更稳定。

现状分析：

目前垂直产品基本上只有搜吧是集中精力在运营，并且在整个运营流程的管理，上下衔接，后台工具建设等方面都进展顺利。但图片册和音乐盒等个人中心的运营还没做起来，在明年将是很重要的一块，需要想的细致。

6.宣传推广（造势阶段）

产品要做到“人无我有，人有我精”，通过差异化的优势服务来满足用户需要，实现产品价值。如果产品的亮点功能需要推广，或是产品运营中需要吸引用户的参与，就要进行宣传推广，给产品造势，提升用户口碑。

平时要了解可以利用的资源。目前垂直产品常用的宣传推广方式有： 1）打造好产品的核心点，利用口碑传播影响力。

2）通过公关软文在艾瑞、门户等进行宣传，比如图片搜索的创意图片。3）通过软文等形式在论坛发文。4）利用搜吧外部团队广泛宣传。

5）在公司门户、无线、IM、qzone、游戏等平台进行广告宣传。

明年市场资源肯定会进行压缩，所以我们要更多地思考做好核心点，利用用户口碑和搜吧外部团队来进行宣传推广。

领导力：

1． 激情与热爱产品

对产品发自内心地热爱和充满激情，具有强烈的责任感和使命感，工作积极主动，是做好产品的必要保证。这是产品经理最重要的素质，自己没有激情，是不可能做好产品的，更不可能带动项目团队的士气。做产品经理与其它工作岗位最大的区别就是，没有下班状态，始终有一根弦，想着与产品相关的事情。

优秀的产品经理除了做好本职工作，还利用闲暇时间尝试和体验各种同类产品，他们欣赏优秀的产品，鄙视那些没品的产品；他们醉心于创造优秀的产品–无论是全新的产品或是既有产品的改进。

以下是tony对产品经理的要求：

问题：请垂直的产品经理们反思，我们离一个优秀的产品经理有距离吗？

2． 目标明确与执行力

产品经理是一个虚拟团队的领导，是领导就要有远见，有目标。产品经理的职位帮助我们培养高瞻远瞩的能力，看到未来的能力。因而，在做出产品规划后，要明确自己的目标，在产品版本的执行过程中，始终不能丢掉这条主线。

在执行和实现目标时，首先要做好目标分解，明确每个阶段要达到的预期目标，把目标分解成一个个有时间点的任务，然后用一条时间线串起来，即时间线管理，这样能帮助我们可控地实现目标。

要协调好长期目标与短期目标，协调好产品状态与产品格局的关系，协调好产品进展与产品绩效的关系，对产品做到可控，表现出很强的驾驭能力。

时间管理与要事第一。在实际执行过程中，不可能一切都完全按照预定好的时间点完成。对于临时突发的不顺利，或者开发过程中遇到困难，或是临时的新想法，要机动灵活地处理，不可机械行事，一切以最终目标为依归，一切以最终绩效为依归，要明白每件事在整个格局中的份量，就不会陷入细节，或迷失方向。

通常我们把事情分为两个维度来看，一条线是重要和不重要，一条线是紧急和不紧急，7 两个维度构成四个象限，任何事情都可以置于四个象限的某个位置。我们根据事情的重要和紧急程度来决定解决的优先级和节奏。当事情较多时，这是一种有效安排工作的方法，帮助我们第一位的重要事情，而不会被小事拖累。

问题：我们在产品的执行过程中，是不是没有把大功能拆散而小步快跑做试验呢？是不是有时会执拗于细节而delay版本呢？要处理好delay一个版本与所有版本之间的关系，做出这种调整是否符合产品的绩效？

3． 团队建设

成功的产品经理必须是优秀的领导者。产品经理“领导”项目组的开发、测试、UI、运营、市场、引擎、合作方等，却是没有授权的领导，是大家默认的潜规则领导，因而产品经理必须具有很强的影响力，凝聚力，执行力，驱动力，充分利用个人的影响力、专业能力、沟通能力、人际关系能力等，使项目团队的目标一致，相互信任和依赖，团队具有共同的认同感和凝聚力，并且具有不断创新的热情和潜力。也就是我们常说的使整体团队获得1+1>2的成效，通过互相协调达到创造式地合作，就像为一个统一和协调性好三头六臂的人。

如何使团队的目标一致呢？产品经理在确立产品规划后，需要向项目组成员进行宣讲，使团队上下对产品的发展方向产生认同感，大家的劲往一个方向使，而不是不断地给大家提需求。

让每个人都感受到参与感。除了项目评审时大家一起讨论，对于产品的进展、数据反馈和用户意见，及时在项目组内分享。每天早上坚持10分钟的站立会，每个人汇报昨天完成的工作和当天的计划，一是督促和监控项目的进展，二是激发每个人对于项目的参与感和使命感。

不断协调大家的目标和意见。在执行的不同阶段，可能由于大家磨合不够，或者意见不一致，会出现分化团队合力的现象。因此，产品经理要敏锐地察觉，并且去及时协调，沟通，明确每个人的角色定位，构建互相遵循的潜规则团队文化，建立共赢的局面。

激励和鼓舞。项目执行过程中，可能有时会遇到坎坷，一时的失败感会挫伤项目组成员的积极性。产品经理要深入反思，与上级沟通，及时调整产品的目标，扭转产品的发展局面，同时还要调整好自己的情绪，调动整个项目组的热情，激励大家的斗志，让整个项目置之死地而后生，重新焕发活力。

培养下属。编辑目前属于产品经理的直接下属，要着力培养成产品助理，明确他们的发展方向，并定期进行量化考核和指导，让他们至少成长为半个产品经理，可以辅助产品的一些事务性工作，思考产品的问题和发展，要求需求撰写和版本跟踪，对负责的领域可以独顶半边天。对于优秀的表现，要争取上级进行表彰奖励。

4． 学习能力与商业敏感

不断学习，不耻下问。互联网行业恐怕是变化最快的行业，新技术不断涌现，优秀的产品经理必须能够快速学习新知识，比如最近大家在了解SEO。

我们产品经理不少非技术背景出身，因而更要花时间去学习搜索引擎的原理，前端的开发技术，如何进行基础体验的监控和评测，如何做产品状态分析，如何更快更好地画出交互图等等，都需要我们学习各种相关知识。1月份将组织大家进行一些系统性的学习。

要利用闲暇时间，到Q-learning里去学习，或者利用吃饭时间向老员工请教，向其它组的同事学习各类相关知识。饭桌是最好的学习和培养情感的地方，因为大家都很忙，没人愿意在工作的时候被打扰。要多问，不耻下问。

商业敏感。要了解同行产品的变化，市场竞争环境的变化，时常到相关专业网站了解 8 资讯，或体验同行产品，具备敏感的商业意识，也学习别人的优点。

产品的最终价值在于商业化，或是直接盈利，或是为盈利产品提供辅助服务。目前垂直产品的定位是后者，但也不排除有直接盈利的可能，各位垂直的产品经理要有这种知识储备和思想准备。

5． 注重细节，追求完美

为了给用户提供最好的服务，除了抓住主要矛盾，满足好用户的主要需求，还要尽可能地在各个细节方面做到最好。所谓细节决定成败，就要求我们的产品经理在产品的功能、可用性和美观性等方面都充分让用户满意。

一个好的产品经理，首先是一个完美主义者。对细节要有可执行的原则。Pony在讲演中，提到到注意细节的许多方面，请大家不断翻出来学习，把pony的思想变成可执行的工具和规则，在日常工作中进行约束和贯彻，而非欣赏后搁置。前面讲到产品设计时，已有涉及。下周我们还将和taozi就产品设计的可用性原则进一步讨论确定，形成规范，帮助大家有意识地注意细节。

做好细节的重要方式是体验产品和用户调查。按pony的说法，我们要把自己设想成一个迟钝、挑剔、易怒的傻瓜来体验和使用产品，换个角度或许能发现许多习惯的问题。用户调查是利用别人的慧眼来找到问题。然后再切回产品经理的身份，想办法去优化解决。

除了产品设计要注重细节，在组织工作中也要注意，墨非定律常常因此给工作带来麻烦。墨非定律是说凡事有可能出错，在关键时候一定会出错。比如急着上交材料时，打印机没纸了；领导来开会时，笔记本无法投影；赶飞机时，忘了带文件等等，平时开玩笑说是人品问题，其实这些小细节的疏忽会给组织工作带来很大麻烦,所以凡事要想的细，提前做好准备。

问题：从Q4搜吧个人中心、分类页、吧页面、帖子页面；图片册的首页、列表页、浏览页等，都看到了我们在追求细节，追求完美的体验。希望我们提高这种把握细节的能力，在第一次的时候就尽可能抓住，减少产品反复修改的成本。

6． 承担责任，No excuse 产品经理既然是项目的领导者，自然要承担项目进展不顺利的责任。对于项目的规划和发展，产品经理要把自己看成这个领域的专家，充满自信，别人的意见当作参考；如果觉得领导的意见不对，一定要想办法绕着回应，按照预期的目标走，但必须与直接领导沟通保持一致。无论项目是否达到预期的目标，产品经理都要承担成功或失败的责任。

无论是因为何种原因，产品经理都不要找理由推卸责任，一切都是结果导向，“No Excuse”，没有理由可讲。理由可以在项目执行的过程中讲，与上级沟通去解决问题，而非在最后去推卸别人的不努力和不配合。

对于日常的产品体验中，如果领导提出意见或批评，要虚心接受，思考如何改进和优化，而非找理由解释和推托。不要默默地接受，不思考为什么要这样改，做完就过去了，没有留下任何积淀。经过思考后，如果认为是正确的小意见，迅速优化；如果是大开发，可以排出解决时间；如果认为不对，也可以解释回应。总之，表现出一种积极主动的责任感。

7． 资源争取与拱顶精神

资源争取。产品经理最大的本事就是组织好各种人力资源和物质资源，来达到产品的目标，完成预定的绩效。所谓会哭的孩子有奶吃，是有道理的。毕竟最终只看结果，并不管过程和手段。

如果项目组人不够，要通过自己的影响力和各种手段去获取；争取不到，也要获得领导 的理解。

如果机器不够，也要想办法去提前申请。

对外合作。如果需要与其它产品合作，则可以拟出合作的产品形式去主动与人谈判；或者通过个人影响力，去获得入口资源，比如IM、Qzone和门户等。

拱顶精神。在资源争取和对外合作的过程中，大家都深切地感受到了，没有什么是一帆风顺的，所以产品经理要有种锲而不舍的精神。如果眼下一时争取不到，可能时机未到，别人眼下把合作并不作为优先级最高，但需要保持好热乎沟通，不停地拱，不停地顶，自己转而做好其它可做的事情。一旦机会成熟，合作就会瓜熟蒂落。这样产品一方面不断地在小步快跑，另一方面合作也在某个阶段达成。

现在回过头来看，我们在网站部各频道的合作，与IM争取业务图标，与qzone的合作，几乎都是拱来的，没有一个合作是一口答应的。

关系能力：

1． 沟通技能

与人处理关系的能力本来也是领导力的范畴，但因为它很重要，所以单列出来。产品经理每天与不同工种、不同性格的人打交道，所以沟通成为最主要的工作方式之一。高超的沟通技巧是驱动需求和组织团队的基本技能。

锻炼表达能力。沟通的过程是人们彼此互动交流的过程，每个人都必须具备准确的表达能力。大家可以尝试看一段文字，然后用自己的语言复述一遍，录音回放给自己听，以一个陌生人的眼光看是否表达流畅，清晰准确。这就是平时沟通中最基本的编码和解码过程。

重要的沟通要有情绪感染和肢体语言。跟人沟通的过程中，面部表情、手势和动作占表达信息的55%，音质占38%，所说的话语占7%。所以在沟通时，要把积极的情绪带进去，通过合适的肢体语言辅助传达信息，会达到较好的传播效果。

事先做好准备。沟通中由于准备不充分，可能会达不到预期的效果。这里需要注意的是，沟通双方如果彼此的期望不一致，或者对对方做出错误的假定，“我以为他…”之类的话，常常会产生沟通的误会。同时，也要求平时在总结时拒绝使用“我以为”之类的话。

有效沟通中最常见的三个步骤是：

第一步：积极聆听。要用心和脑去听，要设身处地的去听，目的是了解对方的意思。而不要选择性地听，断章取义。聆听的过程要用肯定的肢体语言，适当复述别人的意思，并且带进去某种情感。

第二步：有效提问。通过提问更明确的了解对方的需求和目的，问到对方的心坎上，获得共鸣。通过提问，可以处理双方存在异议的地方，达到双赢的目的。

第三步：及时确认。当你没听清楚，或者没有理解时，要及时沟通，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。很多时候，被沟通方常常不了解我们所做的工作，或者以前说过又忘记了，我们要耐心地解释沟通，直到对方理解和确认，千万不要以为我说过了而不愿意重复。沟通的目的是获得别人的支持，而非沟通和信息传达本身。

2． 沟通方向

产品经理要纵横捭阖，跟所有的人都处理好关系。没有好的人际关系，就不可能组织好各方面的工作。产品经理并不要求一定外向或能说会道，但一定要获得别人的信任和支持。产品经理需要跟不同个性的人沟通，跟不同工种的人沟通，跟不同级别的人沟通。这里重 10 点讲一下对上，对下和水平沟通。

对上沟通：对产品做出规划时，需要主动对上汇报，让领导了解产品的发展方向，同时听取他的意见，避免实施过程中被大动作调整。产品在实施过程中，需要主动汇报取得的进展，平时在邮件总结中抄送领导，这样一方面也会听取到领导的意见，另一方面也会让领导感觉到对项目可控。另外，在跟领导当面沟通的过程中，尽量不要给他出问答题，而是你想好了方案，以选择题的形式提供给他，由他来定夺。并且做好足够的准备工作，以便问起其它问题时能够应付自如。如果有些汇报需要花大量精力做ppt，可能在吃饭等非正式场合几句话就清楚了。

水平沟通：产品经理每天最多的就是同级之间的水平沟通了。前面已讲到产品经理与项目组的成员之间是同级关系，是无授权的领导，所以在沟通的过程中，要注意建立团队成员间的信任感、参与感和凝聚力。另一类水平沟通是跨部门沟通，大家并没有明确的共同目标，所以在沟通过程中需要设立双赢的目标，建立情感帐户，才好获得别人的帮助。如果一时不能获得响应，可以慢慢地拱，不轻言放弃，直至达到目标。

对下沟通：产品经理对下主要是面对编辑。前面已有涉及，要明确下属的发展空间和发展目标，当有进步时，为其争取利益，建立沟通的信任关系。多了解下属的工作内容和遇到的问题，而非无端责骂和挑剔，想办法提供解决方法，监督执行过程，疏导思想和工作方法上遇到的困境。

干系人管理：所有与项目有关的人都称为干系人，包括前面讲到的上级、下级、同级、与项目有关的合作伙伴和其它人。正确处理与他们的关系，了解每个人在项目中的利益点，减少潜在的各种冲突，可以帮助项目顺利实施。通常在项目的不同阶段，花在不同人身上的时间不一样。比如项目前期，与上级沟通较多，需要争取资源支持。项目执行过程中，与同级和合作伙伴沟通较多。在项目尾声，与上级沟通和合作伙伴又会多一些。这种干系人管理的思想，应用在我们的项目管理中，可以帮助我们更顺利地实施项目，争取支持。

现实中，大家都不愿意跟领导沟通，而是愿意整天把时间泡在项目需求和开发执行过程中，甚至把写周报和月报都当作一种负担，也不注重和合作伙伴的情感联络，这其实是不注重干系人管理。要注意去打点与项目相关的所有人的关系，安排好节奏和重点，这样才能争取到项目执行的长期利益最大化。

3． 建立情感帐户

在人际交往过程中，其实最重要的不是交往的技巧或个人魅力，而是发自内心的自然品德的流露，为人正直，诚信，善解待人，信守承诺。对于模糊边界的事情主动帮助别人，主动帮助同事或下属获得更好的发展空间，争取更多的利益。对于别人的期望明确具体，并且沟通确认，而非留下沟通盲区而日后情感用事，这些品德和作为都会帮助我们在别人心目中建立情感帐户，就像银行存款一样，当我们需要时，可以支取，获取别人的主动帮助；或者当无意中冒犯别人时，可以获得谅解。

有时产品经理会抱怨，觉得自己驱动不了别人。一方面是需求指标不明确，双方留下理解的不一致，大家都是“我以为”；另一方面则是情感帐户的积累不够，试想平时都不在一起吃过饭，没有朋友间的情感积累，怎么在关键时候就获得别人的主动帮助呢？

产品经理有时还会被误解而委屈，此时需要较高的情商，我们能够忍受这种误解，依然表现出良好的品德和沟通技巧，并且最终把事情做好。毕竟我们的目标不是辩论和情感的输赢，而是项目的最终目标，当事情最终明了时，会更加赢利别人的尊重。

4． 冲突管理 冲突永远存在，并且经常碰到。这里说的冲突并不一定局限于两个人争吵，关系陷入僵局。冲突通常根据难易程度分为资源冲突、目标冲突和个性冲突。常常利用ARIA理论来解决冲突问题，ARIA是指解决冲突的四个阶段：对抗、共鸣、创新、行动阶段。对抗是水火不相容阶段。共鸣是经过沟通，双方达到共同理解对方。创新是双方做出目标调整，以一种新的方式满足双方需要。行动阶段是指双方按新的合作目标实施，彻底化解冲突。在实际贯彻过程中，尽管不一定运用到，或者不一定用的好，但可以促进我们思考如何化解冲突。

资源冲突：这个大家经常遇到，比如会议室不够，到时间了，别人还占着会议室；比如垂直组内开发资源不够用，产品之间面临资源不够的冲突。这是一种低层次的冲突，通过调节资源可以解决，直接进入创新和行动阶段。

目标冲突：双方彼此的目标不一致，无法通过提供更多资源解决。这在部门合作间比较常见。比如我们要上某个关键的功能，而对于其它部门优先级并不高；可能我们把某个产品列为重点，而配合方只当作维护产品，或者反之亦然。这种情况，需要双方真诚沟通，互相体谅和妥协，调整目标，寻找中间方案，然后再实施。

当好部门经理如何做 篇6

作为一个公司的职业经理，必须不断加强企业管理理论知识的学习，提高自己的理论修养，同时要对自己分管负责的工作，进行不断地总结，提炼出既符合公司实际，又适合自己习惯的管理方法，以提高工作效率和效果。

那么，怎么样才能当好经理呢？我认为，应该从最基本的方面入手。下面，本人列出了经理每天、每旬、每月、每季、每年应该做的工作，供职场上的朋友们参考。

（一）经理每天应做的1、给每一个直接下属安排当天的工作任务，并提出具体要求。

2、下班后回顾自己所分管工作一天的任务完成情况。

3、考虑明天应该做的主要工作。

4、考虑分管部门一个不足之处，并想出改善的方法和步骤。

5、考虑自己一天工作失误的地方。

6、考虑自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高。

7、看一张有用的报纸。

（二）经理每旬应做的1、召开一次部门会议，对分管系统整体工作进行讲评。

2、与其他部门的经理沟通一次。

3、与一个下属沟通一次。

4、向自己的主管领导汇报一次工作。

5、对部门一旬的工作做出总结，对下旬工作做出计划安排。

6、纠正部门一个细节上的不正确做法。

7、检查上旬纠正措施的落实情况。

8、进行一次自我总结。

9、整理自己的文件资料，无关资料全部清除。

10、与一个非公司的朋友沟通。

11、了解与自己相关的财务指标的变化。

12、与一个重要客户联络。

13、与一个供应商联系。

14、看一本经济类的刊物。

15、表扬一个你的骨干下属。

（三）经理每月应做的1、召开一次单位或部门全体人员参加的会议。

2、对下属员工全面考核一次提出奖惩建议。

3、对一个月的工作做出总结。

4、本月的销售计划完成情况（关注收入、费用、利润等指标）。

5、本月的物资采购完成情况（关注数量、质量、价格、成本）。

6、制定下个月的工作计划。

7、制定下月的销售计划、销售政策、销售价格。

8、对主要供应商考核一次。

9、对你的竞争对手分析一次。

10、考察一家在管理上有特长但与本公司没有业务关系的企业。

11、自我考核一次。

12、读一本书。

（四）经理每季应做的1、对负责单位的整体工作进展情况进行系统总结和分析。

2、对照全年的分季目标，检查本季工作差距和主要问题，制定改进措施。

3、整理对下属的评价材料，与下属进行沟通，充分交流。

4、整理自我评价材料，分析自己工作的最大不足之处并找出克服的办法。

5、召开本单位或部门的员工大会，总结和布置工作。

6、向上级经理汇报本季度工作情况和经营效果，以及下季重点工作和计划安排，征求上级意见，取得上级支持。

（五）经理每年应做的1、对本单位全年各个方面的工作进行总结。

2、制定本单位新的经营计划、工作计划或个人工作计划。

3、修订本系统的管理制度和控制措施，提出改进的具体意见。

4、提出本部门每一个下属的综合考评意见（能力、经验、方法等），并以适当的形式进行思想交流。

5、对公司某些方面的管理缺陷提出自己改进的建议。

6、召开本单位或部门的总结表彰会，重点把自己来年工作打算和步骤向全体下属员工进行动员。

7、向直接上级经理全面汇报一次自己的工作及思想情况。

8、落实绩效考核政策，按既定制度进行兑现。

如何做一个出色的编辑 篇7

做刊物编辑工作, 就好比是面对一堆半成品, 而由你来加工归纳包装为成品。每个编辑工作的细节肯定是各不相同, 但要成为一个好编辑, 必须要遵循一些总体的规则, 把这些规则都做得好了, 做得完美了, 从你手中出来的一份刊物就是有生命力的, 受读者欢迎的, 你就是一个出色的编辑。我认为必须要从以下几个方面加以锻炼和提高自己的业务水平。

一、关心时政, 与时俱进, 提高思想修养

作为一个与文字打交道的新闻信息工作者, 自己先要树立一个信息时代, 信息为一切之先导的观念。对一些具有影响力的时政热点和社会新闻都充耳不闻, 没有兴趣, 又如何能将具有现实意义的稿件介绍给读者呢?如何能够找准热点, 把握热点呢?这就要求编辑必须具有新闻敏感, 必须视野开阔, 关心生活, 放眼世界。所以说做编辑的功夫不只下在八小时以内, 业余时间也应当培养这种职业的灵感和悟性。要投入热情, 不只把工作当成一个饭碗来应付, 有了兴趣和热情, 才能越做越有灵感, 越做越出色。

要关心时政, 热爱生活, 不要做闭门造车的“书呆子”。随着社会生活的不断发展进步, 编辑要不断丰富、充实和更新自己的知识结构, 随时给自己的头脑“增加营养”, 增加知识的存贮量, 才能跟上时代的节拍;要广泛地阅读, “腹有诗书气自华”。做编辑, 其实是要随时与社会上所有的行业、所有的专业保持对接, 不能因为你学的文学专业就可以对其他专业的内容不闻不问, 毫无涉猎, 相反起码要有常识性的了解, 在知识结构上努力做一个全能型的编辑。要通过努力提高自己的学识修养, 充实自己的头脑, 从而以更新的敏感, 更新的思路, 办出有生气的期刊。

二、善于体察读者的需求

编辑就是文章作者和读者之间的纽带, 首先要研究读者, 知道为谁而编?这个读者群的特征是什么?他们的关注点都有哪些?想要读到的什么?不同的读者, 不同的内容, 现有的读者和将要发展的目标读者就是编辑要研究的对象。

新华社作为消息总汇, 强大的资源优势是其他机构无法比拟的, 其数据库内容十分丰富, 每天入库的稿件量非常大, 从这大量的稿件中选择内刊读者需要的稿件是至关重要的, 关系到这个刊物能不能抓住读者, 能不能保持住这个客户群体, 因为内容是一个刊物生存下去和保持长久生命力的基础。

那么怎样才能编出切合读者口味的刊物来呢?这就需要编辑花些心思, 研究内容, 研究刊物, 更要研究读者和他们的需求。读者的要求有些是明确提出的, 有些还只是隐性的, 需要编辑去思考、揣摩和发现。针对我的具体工作来举例, 我们专供信息的读者大都是素质很高的各级领导和决策人, 这一具有较高文化素质和市场经营意识的接受群体需要什么信息呢?宽泛地讲, 各个决策人都需要国家的政策法规, 需要本行业的基本情况的报道, 包括原料市场、成品生产、市场行情、发展预测、贸易机会等等;还需要对其经营有影响的人们的消费走向, 更需要同行的发展动向的报道, 以便其调整面向市场的策略, 从而分析出未来的发展趋势。这样来分析读者、为读者着想就比较全面了。

了解了需求, 才能谈到选稿的针对性, 从而体会到选稿量大不一定就有分量, “少而精”不失为一种受欢迎的编辑方向。作为编辑, 就不该只是“传声筒”和“复印机”了, 要分清轻重主次, 选出最适合读者口味的稿件;此外, 更多时候, 应该站在读者的角度想问题, 不能凭一己的“想当然”和个人的兴趣好恶来决定。选编的过程中, 要不停地在头脑中这样问自己“假如我是读者, 会想了解些什么?”

三、编辑要有策划能力, 使每份期刊都有其风格特色

上面已经谈到, 编辑不只是简单的“复印机”和“传声筒”, 应该在选编的深度、广度和针对性上下功夫, 使刊物形成一种自然生动的风格特色。这一点在内刊的具体编辑过程中体现得比较明显。有时本期的稿源多数是经济走势和行业动态, 就应该将本期办成一份“经济信息大餐”;而下一期, 稿件又主要是一些社会热点问题, 那么这时就要打破惯有的“经济头脑”的思维模式, 将最爱读者欢迎的内容提供给他们, 本期则又可办成一份“社会热点聚焦”。只要文题对路, 能体现版性和栏目特点, 都可以因材而定, 让读者耳目一新, 反映出活泼多姿的报道风格。

要使刊物有其风格特色, 需要编辑勤于思考、深入思考, 培养职业敏感, 这样在选择内容上才能有灵敏捕捉有价值消息的能力, 在刊物的形式创新上才会更善于推陈出新, 使刊物有创新、有特色, 切合读者需求, 同时进一步追求高于读者需求的最佳效果, 给读者创造价值。

四、结语

如何做一个“有效教师” 篇8

【关键词】有效教师 心理理念 备课施教

目前，“有效教学”问题引起人们的高度重视，但是我们却很少关注组织有效教学的教师，或者关注度不够。其实教师才是有效教学的关键。有效教学是一个最终结果，有效教师是有效教学的最重要的前提之一。只有一个有效的老师才能给有效教学提供必要的保障。那么怎样才能做一个有效教师或是好的有效教师呢？我认为一个有效教师应该做到以下几个方面：

一、教师的有效心理

心理学的研究成果表明，教师良好的个性品质能促进学生的学习和发展。有效的教师是学生喜欢的教师，是学生信任的教师。爱乌及屋，教师受到学生的喜欢和信任，你的课他才爱听，你的讲解他才能入耳入心。而教师能否成为这样的人，我以为要具备以下三种心理品质：热情、期望、可信任感。教师要充满热情。“积极的情感对于人的活动具有增力性”。“一个人情感对于他人具有感染性”有效的教师应该在教学的过程中怀着一腔热情，要用热情感染学生。二是要对学生充满期待。著名心理学实验“皮格马列翁效应”证明，要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。在教学的过程中要认为学生是优秀的，是有能力自己解决问题的，这样积极的期待才能产生师生互动的积极效果。三是要做一个学生信任的教师。教师要用自己的为人、自己的学识、自己的教学去赢得学生信赖，学生只有敬佩老师才会尊敬老师，才会认认真真完成好老师提出的学习要求。

二、教师的有效理念

陈旧落后的教育观念，对教学不但无效，而且有害。因此，有效的教师应该以有效的理念作为指导，才能达成有效的教学。有效教师应该具有以下理念：（1）积极的生命教学观。教师应该“把教学提升到生命层次，使教学过程成为生命被激活、被发现、被欣赏、被丰富、被尊重的过程，这是新课程教学的最高境界”。（2）全面发展的理念。坚持学生的全面发展有两个方面的内涵：一是全体学生都要发展；二是每位学生的各个方面都要发展。（3）以学生为本的理念。教师树立以学生为本的理念，就是要坚持教育以学生为本，其实质是进一步充分发挥学生的主体作用，全面激发学生在教育教学中的积极性、主动性、创造性；教师既把学生作为接受教育的对象，又把学生作为实施教育的主体。（4）创新教育的理念。21世纪是知识经济时代，作为知识传授的主体，教师不仅要一般地传授知识、培养人才、发展科学技术，更要培养创新型人才及追求知识创新。（5）可持续发展的理念。教师在教育教学工作中，既要培养学生目前全面发展的能力，又要培养学生将来全面发展的潜力。

三、教师的有效备课

教师其实决定着学生学什么，教师的视野是否开阔一定程度上决定着学生的视野是否开阔，教师对教材取舍的智慧一定程度上也决定着学生的智慧，因此一个有效教师的最前提的条件是懂得有效备课。我们都知道备课要做到“四备”，即备课标、备教材、备学生、备教学方式。在备课过程中，我们往往只注重备课标和教材，而忽略了学生和教学的方式，这样的备课往往无法进行有效的教学。因此，我们在备课标和教材的时候一定要时刻心中有学生，要考虑什么样的教学内容才能让学生接受，只有心中有学生我们才会去考虑采取什么样的方法让学生接受自己的教学内容。

四、教师的有效施教

教学是指教师日常的讲授、提问、管理和激励等行为，要进行有效地组织教学，我们就应该考虑如何有效地讲授、如何有效地提问、如何有效地管理以及如何有效地激励学生的问题。

1、有效讲授。一个有效的教师一定要有有效的讲授方法。（1）讲授的内容一定要有条理，最好有一条明确的主线贯穿。这样的课堂才能让学生听得舒服而有效；（2）讲授的内容要清晰明确，清晰明确的讲授有一定的内在逻辑性，易于学生理解的；（3）讲授的内容要有吸引力，要牢牢地抓住学生的心，使学生的注意力始终集中在老师讲授的内容上；(4)要把握讲授的节奏，讲授内容的轻重缓急有合理安排，要举重若轻，这样学生既能学到东西，又能学得轻松。

2、有效地提问。提问是课堂的主要组成部分，几乎所有教师都知道课堂提问的重要性，但如何进行有效的提问却很少有人关注或关注得不够。有效的提问直接关系到教师有效地教和学生有效地学，因此一个有效的教师必须关注有效提问的问题。（1）有效的问题一定要有以下特征：问题清晰，有价值和效果，有一定的广度和深度、有层进性；（2）要把握好提问的时机，在有疑之处、在学生有欲望了解真相或原因时提问；（3）要学会等待、启发和追问。

3、有效管理。一个有效的教师一定是一个擅于管理的教师。教师要顺利完成教学各个环节的任务，必须自始至终对课堂进行有效的管理，课堂教学效率的高低，取决于教师，学生和课堂环静等三大要素是否相互协调。管理不当或无规矩的课堂是一个混乱的课堂和无效的课堂。（1）教师要善于利用自己的声音控制课堂，适时地停顿有时取得很好的效果；（2）要善于用眼神控制课堂，可以给不注意听讲的学生几个注目礼；（3）教师可以在刚带某班时提出一些要求和规定。

4、有效地激励。一个有效的教师要学会激励学生，我们知道如果能激起学生学习的内在的生命欲求，我们的教学将取得意想不到的效果。（1）要用心去激励学生，你千万不能让学生感觉那怕是一点点敷衍的意思，一定要是真诚的激励才能产生激励的效果；（2）要给学生一个积极的评价，在学生回答的很好时我们要毫无疑问地肯定学生的答案，在学生回答不完善时要肯定该肯定的同时指出他的不足之处。

一个有效教师的形成，是一个很复杂的过程，并不是掌握几个简单的方法和理念就可以形成的。我们可以利用这些方法和理念来指导我们的学习和教学，通过学习和实践来逐渐地打磨自己。我们可以大量地在有效的范畴下去涉猎一切有益的东西，可以读教育论著、可以反思我们的教学。总之，要想成为一个有效的教师我们就不能停留在理论的层面，我们必须深入下去，去研究、去学习。

参考文献：

[1] 邵瑞珍等：《教育心理学》，上海教育出版社，2001年版，375页。

[2]张述祖、沈德立：《基础心理学》，教育科学出版社，1987年版，162页。