管理学总复习资料(共8篇)
管理学总复习资料 篇1
药事管理学复习题整理单位:药学院05级7-12班学习部愿同学们考试顺利!
药事管理学复习题
思考题
1.药事管理学科的性质是什么?
1、是药学的分支学科,是一个知识领域,是一个边缘学科;
2、基础理论和研究内容:与药学其他分支学科不同,具社会科学性质;
3、研究对象:药学事业中的人、经济、法律、信息、机构、制度;
4、研究目的:社会、经济、法律与伦理、历史与文化等内外环境因素以及各种管理因素对药学事业的影响,探索药学事业管理的客观规律,促进药学事业的发展。
2.药事管理常用的研究方法有哪几类?
(一)历史研究
(二)描述性研究
(三)相关研究
(四)事后回顾研究
(五)实验研究
(六)调查研究
思考题
1.什么是处方药,非处方药?
处方药:必须凭执业医师处方或执业助理医师处方才可调配、购买、使用的药品。
非处方药:不需要凭执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品。
2.药品的质量特性有哪些?
(1)有效性(2)安全性(3)稳定性(4)均一性
3.药品质量监督检验的类型有哪些?
1.抽查性检验2.评价性检验3.仲裁性检验4.国家检定
4.药学职业道德的具体原则是什么?
1、质量第一原则
2、不伤害原则
3、公正原则
4、尊重原则
思考题1.国家食品药品监督管理局药品审评中心的主要职责是什么?(书77页)
SFDA直属事业单位。SFDA药品注册技术审评机构,为药品注册提供技术支持。负责药品注册申请的技术审评。
2.国家食品药品监督管理局药品评价中心的主要职责是什么?(书77页)
国家药品监督管理局直属事业单位。负责国家基本药物目录、处方药和非处方药目录制定、调整的技术业务组织工作,以及药品再评价、药品淘汰、药品不良反应监测等技术业务工作。
3.国家食品药品监督管理局药品认证管理中心的主要职责是什么?(书78页)
国家药品监督管理局直属事业单位。参与制定GLP、GCP、GMP、GAP、GSP、GUP等及管理办法,负责相应的认证、培训等工作。
思考题
1.什么是假药?哪些情形的药品按假药论处?
有下列情形之一的,为假药:
(一)药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的;
(二)以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品,按假药论处:
(一)国务院药品监督管理部门规定禁止使用的;
(二)依照本法必须批准而未经批准生产、进口,或者依照本法必须检验而未经检验即销售的;
(三)变质的;
(四)被污染的;
(五)使用依本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的;
(六)所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的2.什么是劣药?哪些情形的药品按劣药论处?
药品成份的含量不符合国家药品标准的,为劣药。
有下列情形之一的药品,按劣药论处:
(一)未标明有效期或者更改有效期的;
(二)不注明或者更改生产批号的;
(三)超过有效期的;
(四)直接接触药品的包装材料和容器未经批准的;
(五)擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的;
(六)其他不符合药品标准规定的。
3.什么是药品的国家检验?
国务院药品监督管理部门对下列药品在销售前或者进口时,指定药品检验机构进行检验;检验不合格的,不得销售或者进口
思考题:
1.药物临床前研究内容包括哪些?
1、文献研究 :药品名称和命名依据,立题目的与依据
2、药学研究:1原料药工艺研究、2制剂处方及工艺研究、3确证化学结构或组份的试验、4药品质量试验、5药品标准起草及说明、6样品检验、7辅料、8稳定性试
验 9包装材料和容器有关试验等
3、药理毒理研究
1)主要药效学研究;
2)一般药理研究:观察主要药效以外的其它作用;
3)毒理学研究:(1)全身性用药的毒性试验(急性、长期)(2)局部用药的毒性试验
(3)特殊毒理研究(致突变、生殖毒性、致癌)(4)药物依赖性试验
4)药代动力学研究
2.什么是“两报两批”?为什么药品注册要进行“两报两批”?(书140-141页)
思考题
1.特殊管理的药品包括哪几类?
《药品管理法》规定对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品实行特殊管理。
2.麻醉药品和精神药品的定义是什么?分别列出常用的两个品种。
麻醉药品:具有依赖性潜力的药品,连续使用、滥用或不合理使用易产生身体依赖性和精神依赖性,能成瘾癖的药品。例如:阿片,吗啡,哌替啶(度冷丁)等。
精神药品:直接作用于中枢神经系统,使之兴奋或抑制,连续使用能产生药物依赖性的药品。例如:司可巴比妥,苯巴比妥,艾司唑仑。
第二个老师上课部分:课后练习单选题:(出其中十道题)
1.中药二级保护品种的保护期限是(B)
A.5年B.7年C.10年D.15年
2.对擅自仿制和生产中药保护品种的,药品监督管理部门以(B)
A.生产劣药依法论处B.生产假药依法论处
C.无证生产药品论处D.生产假、劣药品论处
3.经营者销售药品应当(A)
A.明码标价B.明码实价C.诚实信用D.货真价实
4.跨地域药品零售连锁企业质量管理工作负责人应是(A)
A.执业药师B.主管药师C.副主任药师D.主任药师
3.中药是指在中医基础理论指导下用以防病治病的药物,它包括(D)
A.中药材、中药饮片、中成药B.中药材、中药饮片、民族药
C.中药材、中成药、民族药D.中药材、中药饮片、中成药、民族药
4.科学完善中药质量标准体系和评价体系应为(A)
A.安全、有效、稳定、可控B.安全、有效、稳定、经济
C.安全、有效、经济、可控D.安全、有效、可控、经济
5.国家对野生药材资源实行(C)
A.严禁采猎的原则B.限量采猎的原则
C.保护和采猎相结合的原则D.保护与鼓励人工种养相结合的原则
6.GAP的核心是规范中药材生产过程以(A)
A.保证药材的质量稳定、可控B.保证药材的质量和疗效
C.保证药材安全、有效D.保证药材安全、有效、质量稳定
7.药品广告的审查批准机关是(B)
A.国家药品监督管理局B.省级药品监督管理局
C.省级工商行政管理局D.省卫生厅
8.药品包装、标签、说明书必须按照(D)规定的要求印制
A.本企业质量管理部门B.市级药监机构
C.省级药监部门D.国家药监部门
9.根据《药品包装、标签和说明书管理规定》,药品标签上通用名与商品名用字的比例不得小于(B)
A.1:1B.1:2C.1:3D.1:
410.《药品管理法》规定,直接接触药品的包装容器和材料,必须符合(B)
A.卫生要求B.药用要求C.化学纯要求D.无菌要求
11.中药蜜丸蜡壳至少要标注(A)
A.药品名称B.规格C.用法用量D.生产批号
12.中药材包装上,必须注明(A)
A.品名、产地、日期、调出单位、质量合格标志B.品名、产地、调出单位、发往单位
C.品名、产地、日期、质量等级D.品名、日期、调出单位、质量等级
13.药品生产企业主管药品生产管理和质量管理的负责人(D)
A.具有高等教育或相当学历B.具有管理专业教育或相当学历
C.具有医药或相关专业的学历D.具有医药或相关大专以上学历
14.药品生产企业中洁净室(区)的温度和相对湿度应控制在(B)
A.温度18~24℃,相对湿度45~65℃B.温度18~26℃,相对湿度45~65℃
C.温度18~24℃,相对湿度45~75℃D.温度18~26℃,相对湿度45~75℃
15.ISO9000:2000质量管理定义是指(C)
A.在质量方面计划和管理定义是指B.在质量方面实施规范或控制计划的活动
C.在质量方面指挥和控制组织的协调活动
D.在质量方面按判断标准进行监督和评价的管理活动
16.药品进入国际医药市场的首要条件是(B)
A.制药企业必须通过ISO9002认证B.制药企业必须通过GMP认证
C.制药企业必须通过GSP认证D.制药企业必须通过WHO GMP认证
17.药品经营质量管理规范是药品经营质量管理的(A)
A.原则要求B.实施指南C.指导原则D.基本准则
18.从本质来看,药品市场营销的含义是(C)
A.药品销售B.药品推销C.药品交易活动D.药品服务具体化过程
19.经营者销售药品应当(A)
A.明码标价B.明码实价C.诚实信用D.货真价实
20.跨地域药品零售连锁企业质量管理工作负责人应是(A)
A.执业药师B.主管药师C.副主任药师D.主任药师
21.开办医疗机构必须依法取得(B)
A.《医疗机构执业许可证》B.《医疗机构许可证》
C.《医疗机构准许证》D.《医疗机构执业准许证》
22.医院对药品的经济管理实行(D)
A.金额管理、季度统计、实耗实销的管理办法
B.金额管理、控制加成、实耗实销的管理办法
C.金额管理、按月统计、实耗实销的管理办法
D.金额管理、重点统计、实耗实销的管理办法
23.门诊处方普通药一般限量为(D)
A.1天B.3天C.5天D.7天
24.医疗机构制剂必须经(D)方可配制
A.SFDA批准,并发给制剂批准文号B.省级药监局批准,并发给生产批准文号
C.经省级卫生厅局批准,并合符药典标准D.省级药监局批准,并发给制剂批准文号
简答题:(出其中两道题)
1.申请办理中药品种保护有何程序?(书211页)
2.我国对二、三级保护的野生药材物种采取哪些管理办法?(书213页)
答:
二、三级保护物种管理:采猎、收购须按批准计划执行。采猎者须申请采伐证或狩猎证。不得在禁止采猎区(期)采猎,并不得使用禁用工具采猎。
3.GMP有何特点?(书276页)
答:GMP特点:(1).GMP的条款仅指明了要求的目标,而没有列出如何达到这些目标的解决办法。
(2).GMP的条款是有时效性的,需定期或不定期修订,新版GMP颁发后前版即废止;
(3).GMP强调药品生产和质量管理法律责任;
(4).GMP强调生产过程的全面质量管理;
(5).重视为用户提供全方位,及时的服务。
4.比较GMP和ISO9000的异同。(书284页)
答:(1).GMP与ISO9000的相同点: GMP与ISO9000的目的都是保证产品质量,确保产品质量达到一定要求;
①通过对影响产品质量的因素实施控制来达到确保产品质量的目的;
②强调从事后把关变为预防为主,实施工序控制,变管结果为管因素;
③对生产的质量管理的基本要求是随着科学技术的发展而不断发展和完善的。
(2).GMP与ISO9000的不同点:①性质不同:绝大多数国家或地区的GMP具有法律效力,而ISO9000则是推荐性的技术标准。
②适用范围不同:ISO9000标准适用于各行各业,而GMP只适用于药品生产企业。
5.简述医疗机构现行药品分级管理制度的要点。(书352页)
答:医院对药品的管理实行“金额管理,重点统计,实耗实销”
一级管理:麻醉药品和毒性药品的原料药。
二级管理:精神药品、贵重药品及自费药品。
三级管理:普通药品
(三级管理)
管理学总复习资料 篇2
关键词:总承包,资料,管理,质量控制
一、工程总承包的特点
工程总承包是指从事总承包的企业受业主委托, 按照合同约定对工程的全过程或部分阶段的承包, 总承包是以向业主交付最终产品为目的, 对整个工程项目的实行整体构思, 全面安排, 协调工程前后衔接的承包体系。工程总承包模式能有效的解决在设计, 采购, 施工相互制约脱节的矛盾, 使各方面有效的组织在一起, 同时减少了业主的管理和协调费用, 而且总承包商从设计开始就掌握了整个市场的动态, 能将工程的造价有效的降低, 使工程建设项目管理更加符合市场规律。总承包也有一定的弊端, 招标发包的工作难度较大, 可选择的承包商范围较小, 对于工程建设的质量控制难度较大, 只有各方能严格要求自己, 协调好各个项目团队之间的关系, 才能使得总承包管理有序的进行。
二、总承包工程资料管理的特点
工程资料的管理要注意其自身的规范性, 完整性, 并且随着我国工程管理制度的深入改革提出了更高的要求, 建筑施工技术的资料管理任务很繁重, 给技术的形成、收集带来了很大的难度, 只有管理好工程资料, 才能保证整个工程的质量, 从一定意义上说, 管理好工程资料与工程建设同等重要。
作为总承包单位, 管理的资料更加繁琐, 又由于建设产品的复杂和不可拆卸性, 决定了必须把资料的管理和控制作为一种手段, 贯穿于整个工程建设中, 作为总承包单位的资料员, 怎么样处理好上下级关系, 与分包单位的协作关系, 约束关系等, 涉及到各个部门和各个单位之间的配合和协调, 具有综合性、多元性、系统性的管理特点。总承包单位的资料管理反映了整个工程的质量, 是工程进展和质量检测的重要依据, 是工程日后维护, 检修的重要档案材料。
资料的管理应该严格的按照权限管理, 结合流程审批功能, 提供编制、收发、归档、借阅及追踪的项目工程资料管理的应用, 不能传阅的文件是不能被借阅的, 对于能够借阅的资料, 在借阅和归还的过程中都是要签字确认的, 建立起本工程的资料系统, 协助分包企业建立其各自的工程资料, 将项目前, 中, 后期工程资料进行存档, 提高工程项目资料的真实性和完整性。
三、总承包工程资料的管理与质量控制
总承包体制下, 总承包商是资料的第一责任人, 因此总承包商应该加强对资料管理的流程, 积极配合其他单位进行资料的管理, 防止资料中代签名现象的发生, 控制工程技术资料与监理资料不重复, 做到资料便于查阅和充分利用。1) 资料管理的流程。第一步是将资料进行分类, 设置各个类别的权限, 第二步是收集资料, 进行资料的编制, 组织进行整理, 第三步是将整理后的资料进行归档, 并且设置借阅的权限, 对于授权可以查阅的资料, 通过相应领导审批后可查看。第四步是进行资料的跟踪, 做好资料的跟踪记录, 检索查询, 并且制作光盘, 方便查阅和搜索。2) 积极配合其他单位进行资料的管理。对于工程资料的质量应该严格进行控制, 工程资料应符合工程实际, 按时进行整理, 不能拖延, 一次性补齐, 这样很容易使资料上面的东西与实际相差很大, 作为总承包单位, 更加要以身作则, 以更高的标准要求自己, 同时要求各分包单位, 定期做好工程资料, 定期对他们进行抽查。作为承包单位和分包单位, 均应设置专职的资料员, 对项目部进行严格的管理, 让质量控制不限于形式。要及时配合监理单位的检查, 还有监督机构的抽查, 质检员要积极配合资料员的工作, 将检查的结果填入到对应的表格中, 使工程技术资料与施工进度同步。要及时与业主单位进行配合, 让业主单位通过资料能随时掌握工程进展的状态。3) 防止资料过程中代签名现象的发生。资料管理的时候, 要防止代签名现场的发生, 技术资料中各相关人员应该分别签字, 不能只由一个人代签, 对应隐蔽工程, 施工员, 班组长, 专业的质量检测人员, 监理单位都应分别签字, 作为总承包单位, 对应分包单位出现代签的现象, 要及时提出来, 代签的资料要求返回去重做, 以免交到档案馆了被退回来。4) 控制工程技术资料与监理资料不重复。一般工程项目的技术资料是3份, 监理资料要2~3份, 重点工程项目工程技术资料要5份, 监理资料要3份, 而技术工程资料与监理资料有很多重复部分, 像设计变更记录, 图纸会审, 材料进场, 材料的试验报告, 隐蔽工程验收报告, 各分项、分部工程质量验收记录, 竣工工程质量资料等等, 只有做到工程技术资料与监理单位的资料合并, 把监理工程资料归纳到技术工程资料中, 工程技术做一份原件, 并且存档一份即可。5) 建设工程资料便于查阅和充分利用。承包商将资料进行有效的分类, 便于各单位在权限范围内进行查阅, 等到充分的利用。
四、总承包对工程竣工资料的管理
竣工资料管理是工程管理中最重要的部分, 作为总承包单位, 应该更加重视, 一般总承包建设的工程, 工期较长, 规模较大, 施工单位较多, 这就要求总承包商实行工程竣工资料编制工作“三同步”的管理制度, 即资料管理人员从头到尾的参与工程建设和竣工验收的全过程, 工程完工验收与工程合同竣工资料验收同步, 工程立项开工与工程竣工资料收集同步。总承包商应该积极开展档案宣传, 有计划, 有措施的分期分批对工程管理人员、技术人员、施工人员进行档案业务知识、工程质量标准规范进行培训。总承包商应该把竣工文件的编制列于到工期中, 在制定工程进度计划的时候, 将工程竣工资料文件的质量检查工作安排到施工网络图中, 列入工程进度计划中。总承包商对于修改的东西有通知编号, 修改时间, 对原件不齐, 不规范, 不统一的问题要及时解决, 对不符合要求的竣工资料不得验收。最后在竣工资料的验收阶段, 总承包商要与业主, 分包商密切配合, 严把工程竣工资料的审查验收, 确保工程资料的真实性和准确性。
五、结语
工程资料是项目今后安全运行的重要文件, 必须做到准确、完整、齐全、系统、真实地反应施工、竣工、验收的全过程, 总承包商更要肩负起这样的责任, 处理好与分包, 业主等单位的协调工作, 严格控制好工程资料的质量, 确保工程资料的规范、标准、符合归档的要求。
参考文献
[1]国家标准.GB/T50328-2001.建设工程文件归档整理规范[J].北京:中国建设出版社, 2002.
[2]梁润莲.浅谈建筑工程施工技术资料管理[J].广东建材, 2009.
[3]陈磊.浅谈工程技术资料管理[J].城市建设理论研究, 2012.
如何进行总复习 篇3
你好!又到期未了,课程基本讲完了,现在的主要任务是复习。我习惯于在课堂上听讲,最发愁自个儿复习。以往每到期末考试前,我都忙得没有头绪,不知道该如何复习,这回面对各门功课进行总复习,又是焦虑烦躁、不知所措,我该怎么办?
笨笨
笨笨:
你好!复习是学习的总结,教学经验丰富的老师们都非常重视学生复习功课这个环节。因为只有通过复习,学生才能够把课堂上所学到的内容融会贯通,举一反三。那么怎样进行复习,才能收到良好的效果呢?据我的经验总结,提出八条,供你参考:
一、忌临时抱佛脚。复习要长计划、短安排,不能搞突击。临阵磨枪时间紧迫,难免对所学的内容挂一漏万,以偏概全。同时神经紧张,身体疲惫,头脑昏胀,会影响考试时的正常发挥。
二、忌顾此失彼。复习要全面、细致,抓住重点、难点,透彻理解。不能随自己的兴趣和好恶而顾此失彼。
三、忌浮光掠影。复习要深入,要有针对性,对每门功课的知识做一些梳理归纳;做一些要点难点的思考分析;做一些典型题目的思辨操练。从基础知识和基本技能两个方面入手,才能成竹在胸。
四、忌题海战术。复习时,适当做一些习题是很必要的,但要有目的、有重点、有针对性地选择一些题目进行练习,在分析解题思路上多下工夫,才能举一反三,真正提高解题能力。
五、忌死记硬背。复习要注意方法,所有功课内容,都要尽量在理解的基础上去记忆。记忆时,也要采取有效的方法。
六、忌猜题押宝。对考题不要猜,不要抱侥幸心理去选定考试范围。想“碰运气”获得好成绩,那是注定要失败的。
七、忌精力不集中。有的学生对复习不以为然,复习时马马虎虎,心猿意马肯定不会收到好的效果。所以,复习时要集中注意力,在相对集中的一段时间里,静下心来,全神贯注,才能提高复习效率。
八、忌情绪不良。复习期间,要善于调节自己的情绪,始终保持宁静、轻松的心境,专心致志地复习。有些学生遇到一些困难就焦虑烦躁,灰心丧气,沮丧悲观,这些不良情绪会严重影响复习效果的。
祝你大获全胜!
《酒店财务管理》总复习 篇4
一、基础重点知识
1、酒店财务管理
2、存货
3、货币时间价值
4、酒店固定资产
5、酒店投资
6、酒店资本成本
7、现金
8、边际贡献
9、酒店期间费用
10、盈亏临界分析
11、酒店财务分析
12、缺货成本
13、投资利润率
14、可控成本
15、剩余股利政策
16.酒店行业生产经营的特点。
17.酒店的财务活动。
18.酒店现金流管理的原则。
19.经济订货量模型的假设条件。
20.举例说明降低餐饮成本的措施。
21.酒店资本成本的影响因素。
22.酒店资金的筹资渠道。
23、净现值、内含报酬率法和获利指数法的优缺点。
24.酒店现金的适用范围。
25.酒店财务管理的特点。
26.股份制酒店与有限责任制酒店的相同点和区别。
27.酒店固定资产管理的内容。
28.酒店客房成本实际数与预算数发生差异的原因。
二、单选题 1.酒店持有现金的动机不包括()
A 交易性需要B 预防性需要C 投机性需要D 盈利性需要
2.当市场利率高于债券票面利率时,债券应当()发行。
A 溢价B平价C 折价D 视情况而定
3.下列食品原材料中属于鲜货的是()
A 大米B 面粉C 冰冻储存的肉类D 禽蛋
4.某项固定资产购入成本100000元,残值10000元,使用年限5年,则每年的折旧费用为()。
A 2000元B 18000元C 20000元D 22000元
5.在财务管理的基本环节中,以计划任务和各项定额为依据,对资金的收入、支出、占用、耗费等进行日常的计算和审核,以实现计划目标的财务管理环节是()。
A 财务预测B 财务计划C 财务控制D 财务分析
6.酒店企业的财务管理目标是()。
A 利润最大化B 价值最大化C 每股盈余最大化D 收益最大
7.风险管理策略主要有四种,不包括()。
A 风险规避B 风险控制C 风险转移D 风险报酬
8.不属于负债筹资渠道的是:()。
A 银行借款B 商业信用C 融资租赁D 投资人投资
9.某企业只生产一种产品,月计划销售600件,单位变动成本6元,月固定成本1000元,欲实现利润1640元,则单价应为()元。
A 16.40B 14.60C 10.60D 10.40
10.酒店企业的固定资产不包括:()。
A 房屋B 运输设备C 客用家具D 成套餐具
11.某酒店进行一项投资,预计6年后会获得收益880元,在年利率为5%的情况下,这笔收益的现值为()元。
A 4466.62B 656.48C 670.56D 4455.66
12.财务管理就是对企业()进行的管理。
A 劳动B 资金活动C 经济活动D 信息
13.金融市场按交割的时间分为()。
A 现货市场和期货市场B 发行市场和流通市场
C 短期市场和长期市场D 初级市场和二级市场
14.开户银行根据企业()天的日常零星开支所需,核定其库存现金限额。
A 3-4B 4-6C 3-5D 3-7
15.下列哪项不属于股票发行的目的?()
A 筹集资本B提高声誉C 发行债券D分散风险
16.()原则要求酒店财务管理人员,严格控制成本、费用支出,把成本、费用降到最低限度。
A 守法守信原则B 系统原则C 协调平衡原则D 成本效益原则
17.以下哪些固定资产不计提折旧()。
A 房屋B 停用的固定资产C 融资租入的固定资产
D 经营租赁的固定资产
18.就货币的时间价值而言,下列表述正确的是()。
A 货币的时间价值是由于时间原因形成的价值
B 货币的时间价值是货币经过一定时间的投资和再投资所增加的价值
C 货币的时间价值是没有风险条件下的货币价值
D 货币时间价值是随着时间的推移而增加的价值
19.某项固定资产购入成本100000元,残值10000元,使用年限5年,则每年的折旧费用为()。
A 2000元B 18000元C 20000元D 22000元
20.按照固定资产估计使用年限平均分摊折旧的方法是()。
A平均年限法B 工作量法C 年数总和法D 双倍余额递减法
21.下列不属于财务目标特征的有()。
A 多元性B 综合性C 层次性D 相对稳定性
22.某小型酒店分期购买一辆汽车,每年年末支付10000元,分5次付清,假设年利率为5%,则该项分期付款相当于现在一次性支付()元。
A 55256B 43259C 43290D 55265
23.财务分析的目的不是满足下列有关方面的需求:()。
A 投资者B 债权人C 经营管理者D 企业员工
24.下列哪一项属于固定资产?()
A 台布B 电视机C 厨房刀具D 成套餐具
25.酒店企业的财务管理首先强调整体性,一切从酒店的整体利益出发,这是运用了酒店财务管理的()原则。
A 守法守信原则B 系统原则C 协调平衡原则D 成本效益原则 26 投资决策评价方法中,对于互斥方案来说,最好的评价方法是()。
A 净现值法B 获利指数法C 内含报酬率法D平均报酬率法
27.下列可以国库券的利率为参考依据的是()。
A 无风险报酬率B 期望收益率C 风险报酬率D平均收益率 28.酒店成本与一般企业成本的差别主要在于酒店的()一般不计入营业成本,而计入营业费用。
A 原材料成本B 商品进价成本C 客房成本D 人工费用29.通常所说的“驴打滚”在财务管理中指的是()。
A 普通年金B 单利C 复利D 永续年金30.筹资决策的核心问题是确定酒店的()。
A 顾客群体B 股东权利C 资本结构D 自有资金数
四、计算题重点内容
1.风险价值的计量
2.货币时间价值
3.本量利分析
4.固定资产折旧(双倍余额递减法和年数总和法)
管理学总复习资料 篇5
1.公共部门人力资源流动的内在动因是(ABC)。
A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求C.发展的需求D.竞争的需求
2.薪酬具有(ACD)的基本功能。
A.补偿功能B.维持功能C.激励功能D.调节功能
3.公共部门包括“纯粹”的政府组织,还包括“准”公共部门即第三部门(ABC)。
A.公益企业B.公共事业C.非政府公共机构D.国有企业
4.人员招募与选录的评估主要包括(ACD)。
A.数量评估B.收益评估C.质量评估D.成本评估
5.从规划的性质看,公共部门人力资源规划可分为(AB)。
A.战略性人力资源规划B.战术性人力资源规划 C.指令性规划D.指导性规划
6.外附激励方式包括(ABCD)。
A.赞许与奖赏B.竞赛C.考试D.评定职称
7.作为社会系统中的一个组成部分,公共部门中的公职人员的需求和供给状况不可避免地受到其赖以存在的外部环境的影响和制约,包括(ABCD)。
A.经济环境B.劳动力市场C.国家法律法规和政策环境D.区域环境
8.制度合法性的内涵说到根本处就是(BC)。
A.权威B.公平C.正义D.民主
9.影响人力资源数量的因素有多种,其主要因素有(ABC)。
A.人口总量及其变动状况B.人口的年龄构成状况C.劳动力的参与率D.人口的受教育情况
10.与工商界的绩效特征相比较,公共部门的绩效明显呈现出(ABC)的特征。
A.公共部门绩效目标的复杂性B.公共部门绩效形态的特殊性C.公共部门绩效的评价机制不健
全D.公共部门绩效测量的困难性
11.市场经济条件下人力资源生态环境具有(ABC)的特点。
A.系统性和复杂性B.动态性和稳定性C.相关性和独立性D.竞争性和法制性
12.从总的趋势看,西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出(BCD)的特征。
A.约束与监督以“道德人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合B.注重法律建设,规范行政行为C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提,与公共部门公职人员的利益相结合13.公共部门人力资源通用的培训形式包括(ABCD)。
A.部内培训B.交流培训C.工作培训D.学校培训
14.对公共部门监控对象进行监控的内容包括(ABCD)。
A.对公职人员勤政的监控B.对公职人员守法的监控C.对公职人员执法的监控D.对公职人员廉政 的监控
15.工作评估的基本方法有(ABCD)。
A.排序法B.分类法C.因素比较法D.点数法
16.公共部门员工福利的内容可分为(ABCD)。
A.福利补贴B.探亲与休假C.福利设施D.福利服务
17.(AB)采用的是品位分类方法。
A.英国B.法国C.美国D.日本
18.绩效考评的内容主要包括(ABCD)。
A.工作业绩考评B.工作行为考评C.工作能力考评D.工作态度考评
19.人力资本的性质主要体现在(ABCD)。
A.人力资本的生产性B.人力资本的稀缺性C.人力资本的可变性D.人力资本的功利性
20.对于公务员的任职,必须同时具备(ABC)这些前提条件。
A.有编制B.有职数C.有相应的职位空缺D.有财政支持
21.中国公共部门人力资源生态环境面临的问题是(ABCD)。
A.人力资源生态环境的不平衡性B.人力资源政策体制建设环境还不完善
C.人力资源管理环境滞后D.劳动力市场环境还不成熟
22.公共部门人才笔试具有(ABCD)的特点。
A.经济高效B.测评面宽C.误差易控D.督导力强
23.在市场经济条件下,公共部门人力资本产权的运作必得以(ACD)为基础。
A.市场机制B.竞争机制C.契约机制和D.保障机制
24.公共部门人力资源流动的意义是(ABCD)。
A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力
B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构
C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一
D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
25.公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在(ABCD)。
A.性质不同B.目的不同C.内容不同D.形式不同
26.人才测评的内容包括(ABC)。
A.能力因素B.动力因素C.个人风格因素D.心理因素
27.根据人力资源理论,“人力”是指人的劳动能力,其最基本的组成部分是(AD)。
A.智力B.技能C.知识D.体力
28.用于人力资源需求预测的定量预测法有(CD)。
A.德尔菲法B.自上而下预测法C.回归分析法D.比率分析法
29.持理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。
A.韦伯B.泰勒C.法约尔D.马斯洛
30.非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重,依靠(ACD)这些规则,人们构建了整个人事行政秩序。
A.道德B.法律C.意识形态D.风俗习惯
二、判断题(共 20 道试题,共 20 分。)
1.国家权力机关的监控与约束在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。
A.错误
B.正确
2.贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础,并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。
A.错误
B.正确
3.社会性是人力资源最基本的属性。
A.错误
B.正确
4.公共部门人力资源管理中的绩效评估一般分为判断型的评估和发展型的评估两种类型。目前,大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于判断型评估的类型。
A.错误
B.正确
5.监控与约束不是功能不同,而是侧重点不同。
A.错误
B.正确
6.公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征。
A.错误
B.正确
7.人力资本理论形成的标志是舒尔茨在1960年美国经济学会年会上所发表的题为“人力资本的投资”的著名演讲,因此,他也被后人誉为“人力资本之父”。
A.错误
B.正确
8.调配功能是人力资源市场的基本功能。
A.错误
B.正确
9.作为一个完整的理论体系,人力资本理论的兴起始自20世纪60年代,但作为一种经济学思想,对这一范畴的研究却早已有之。
A.错误
B.正确
10.《中华人民共和国公务员法》规定,公务员因工作需要在机关外兼职,应当经有关机关批准,并可以适当领取兼职报酬。
A.错误
B.正确
11.薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中,直接薪酬是薪酬的核心部分。
A.错误
B.正确
12.公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。
A.错误
B.正确
13.理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在公共部门中发挥作用,这也可以说是现代人力资源管理制度难以在公共部门建立的原因。
A.错误
B.正确
14.工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。
A.错误
B.正确
15.我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为,是一种正常的人事调动,不是对公务员的惩戒与处分。它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为。
16.《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,考核的重点是工作实绩,对公务员的绩效评估是考核工作的主体。
A.错误
B.正确
17.了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。
A.错误
B.正确
18.品位分类的最大特点是“因事设人”,它强调的是公务员的职权和责任,而非担任该职位的公务员本人。
A.错误
B.正确
19.新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素,是经济增长的真正源泉。
A.错误
B.正确
20.对管理对象而言,外附激励只是一种外在影响因素,决定其行为发展的是内滋激励,外附激励通过内滋激励起作用。
A.错误
B.正确
21.古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的,他从人性好利恶害出发,得出结论:“人情者,有好恶,故赏罚可用”
A.错误
B.正确
22.我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督,这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。
A.错误
B.正确
23.一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。
A.错误
B.正确
24.对于公共部门人才所要测评的要素来说,面试仍然是最基本的测评方式,具有重要的把关作用。
A.错误
B.正确
25.劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。
A.错误
B.正确
26.在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中,价值是处于主导地位的,行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀,进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。
A.错误
B.正确
27.我国现行的公务员福利制度是在计划经济体制下建立起来的,福利项目的设置都带有“供给制”的色彩,社会属性体现较多,劳动属性和分配属性则体现较少。
A.错误
B.正确
28.在我国,根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天,以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。
A.错误
B.正确
29.文件筐作业又称公文处理,它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。
A.错误
B.正确
30.非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生,产生的影响也不如正式制度深远。
A.错误
B.正确
31.我国的工资结构基本上采用的是结构型的工资。
A.错误
B.正确
32.南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。
A.错误
B.正确
33.根据新增长理论,经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长。
34.价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。
A.错误
B.正确
35.公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的基础性环节,是促进人力资源形成并增值的前提。
A.错误
B.正确
36.职位分析问卷(管理职位描述文卷)是常用的一种以人为中心的工作分析方法,是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。
A.错误
B.正确
37.人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制定人力资源计划,进行人力资源开发管理的基础。
A.错误
B.正确
38.能岗匹配原是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。
A.错误
B.正确
39.柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力,并被广泛采用的培训评估模型,它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。
A.错误
B.正确
40.从人才测评的发展史上看,面试的产生远早于笔试,但由于缺乏科学理论的支持,加上其主观性较大,一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。
A.错误
管理学总复习资料 篇6
A.在法国本土生产食品成本极为低廉 B.在法国市场上的发展机会极为有限
C.达能公司产品在法国广受欢迎,但其供应能力无法满足需求 D.法国人喜爱美食,食品企业在本土的成长空间巨大
在市场范围、产品品种、产品营销等各方面开展激烈的竞争。同时,国外企业,如澳大利亚和新西兰等国家的乳制品生产企业利用自身优势进入我国乳业市场。因此,蒙牛的竞争压力很大,与中粮联盟可以减压。(2分)●潜在竞争者的进入威胁
目前,国家加强了食品安全管理,对乳制品企业的进入有较多的政策和法律限制,因此,这方面的威胁不大。(1分)●上游供应商
我国乳业供应商(者)集中度较低,竞争激烈,产品质量难以控制,生产成本较高。(2分)
●替代品分析
乳制品的替代品较多,但是液态奶作为我国大众的消费食品,需求量较多,各种替代品目前还不能对蒙牛产品造成较大的威胁。(2分)
●综上所述,蒙牛主要的竞争压力来自行业内的竞争者,与中粮联盟可以加强自身竞争实力,获得更多的战略资源,有积极的意义。(1分)(按评分点给分。能够结合案例进行恰当分析的才能得满分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分)
2.简述企业的伦理资源类型,并从这一角度分析蒙牛陷入危机的根源。●伦理资源类型 ■道德资源
主要包括企业处理内部员工、企业与社会、企业与顾客之间的关系时所遵循的行为规范的总和。■企业声誉
是一个企业获得社会公众信任和赞美的程度,以及企业在社会公众中影响效果好坏、大小的程度。
●蒙牛陷入危机的根源 ■伦理道德资源缺乏
企业单纯追求经济利益,忽视产品质量对公众健康的影响,对伦理资源重视严重不足。
■企业声誉资源未受到应有的重视
产品质量问题使企业声誉大打折扣,失去消费者信任,导致企业财务风险与股东信任风险。蒙牛是知名乳制品企业,产品质量一旦出现问题,其社会责任缺失的问题很容易被放大,成为遭受行业内竞争者挤压的说辞。
(答出企业伦理资源类型4分,每种类型2分,其中,指出类型1分,适当解释1分;正确分析根源6分,每点3分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)
3.指出蒙牛收购雅士利采用的多元化战略类型,并阐述其优势。●战略类型
蒙牛收购雅士利采用了相关多元化战略。●该战略的优势
■ 将专有技能、生产能力或技术由一种经营转到另一种经营中。■ 将不同经营业务的相关活动合并在一起运作,降低成本。■ 在新的经营业务中借用公司品牌的信誉。
■ 以能够创建的价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。
■ 可以将投资者风险分散于更宽广的业务基础上。
(指出战略类型2分;完整、正确地阐述优势8分,每点2分,考生答出四点即可得满分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)
4.分析蒙牛选择收购雅士利而非自我拓展婴幼儿奶粉业务的原因。
考生可从资源角度、竞争环境角度或使用SWOT分析法进行任一角度分析。(1)资源角度分析要点: ●在有形资源方面
■ 蒙牛乳业拥有中粮和厚朴充实的资金,有液态奶的销售渠道和产品优势。■ 雅士利拥有生产婴幼儿奶粉所需的生产基地、完善的销售网络和组织资源。●在无形资源方面
■ 蒙牛拥有知名的品牌商标
■ 雅士利在婴幼儿奶粉业领域拥有知名品牌“雅士利”、相关技术和人力资源等。
●因此,蒙牛收购雅士利,强强联合,资源互相补充,形象得到改善,比自我发展拥有更多的机会和优势。
(2)竞争环境角度分析要点: ●从潜在进入者的角度看,蒙牛进入婴幼儿奶粉这种差别化较强的业务投资成本较高,进入障碍也很高,而通过并购雅士利可以克服壁垒,加快进入步伐。
●从行业内竞争力分析,婴幼儿奶粉业务竞争激烈,国内外大型企业较多,特别是近期较多国外婴幼儿奶粉陷入质量门,是国内优质奶粉生产企业的发展机会。在此背景下,蒙牛并购雅士利,有助于企业进一步完善产业链。
●通过并购,两者实现了产品线的互补,收购后的蒙牛的婴幼儿奶粉业务得到加强。(3)利用SWOT分析要点: ●内部资源分析要点同上述(1)(即资源角度分析)思路,给出原因分析。●关于外部环境的威胁与机会分析同上述(2)(即竞争环境角度分析)思路,给出原因分析。●结论。
(分析最高8分,每个方面最高4分;结论2分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)
产品。
■在销售方面,SFD 将在中国市场打开销路,增加双汇的销量。
(每个环节2分,共6分;说明具体表现,每点2分,共6分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分12分。)
4.从国宏观环境角度,分析双汇选择跨国收购而不是国内收购的原因。
●政策法律环境方面
我国的法律环境还不够完善。如果双汇选择国内跨省或跨区并购,由于税收、产 权和被收购企业的企业属性等因素的存在,会遇到各种政策方面的困难,交易成 本巨大。另外,在国内资本市场上法律也给收购设置了重重障碍。●经济环境方面
受制于国内生猪生产的集中度较低,产业化程度不高,企业收购后需投入巨大的 资金资源和管理资源以整合被收购企业,短期内难以提升其竞争力 ●技术环境方面
我国规模化养殖管理技术以及养猪排放处理技术与美国相比存在巨大的差距,短 期内收购国内企业难以在技术上获得大幅提升 ●文化环境方面
我国经济历经多年的高速发展,人民的生活水准得到很大的提升,人们对可能造 成土地、水源和空气等环境污染项目越来越怀疑和排斥,因此,建设大规模的养 殖场难以得到周边居民的接受和认可
综上所述,国内收购的交易成本巨大:障碍重重,对企业来说难以承担,而国际资本市场的收购可以有效解决相关问题。
(答出政治法律环境方面和经济环境方面的原因各给3分;答出技术环境方面和文化环境方面的原因各给2分;共10分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)
■苏宁重新定义了收入模式。苏宁线下实体店的利润较高,线上的利润较低。线下实体店注重单店利润,而线上注重规模和效率。
■苏宁重新定义了合作模式。线上和线下业务的开展必然带来与供应商合作方法的变化。(指出商业模式创新的四种方法即可,每种1分,共4分;答出苏宁商业模式创新的三种方式即可,每种方式恰当举例说明给2分,共6分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分10分。)
2.资源的价值主要可以从哪些方面进行分析?举例说明苏宁的企业资源在哪些方面体现了其主要价值。答案可能包括:
●企业资源的价值主要从适用性、稀缺性和专用性三个方面进行分析。●苏宁的企业资源的价值在三个方面有所体现:
■适用性方面:
◆到目前为止苏宁的实体店为其提供了大部分销售额和绝大部分利润,说明顾客对其实体店提供的服务的认可。
◆苏宁易购从开始运营到现在,销售额增长速度很快,说明易购提供的服务也日益得到顾客认可。
■稀缺性方面:
◆苏宁的1700多家实体店面资源有稀缺性,店面选址具有排他性。零售业获得成功的一个非常重要的因素就是选址。零售店面一旦地址确定,其他商家想要获得同样的店面,必须付出更高的成本。
◆苏宁后台强大的供应链和与供应商的关系资源也不是其它公司短期内能够获得的。◆苏宁易购已经建立起品牌知名度,拥有一定的顾客访问量和顾客黏性,其他公司想要短时间内取而代之是相当有难度的。■专用性方面:
◆苏宁量身打造的信息平台系统。◆供应链系统。
◆苏宁的企业文化等。
这些都是苏宁赖以生存的重要资源,是其他企业很难在短时间内能通过学习或模仿获得的。(答出资源价值的三个方面给3分。苏宁的企业资源价值表现在三个方面,每方面回答出上述答案中的一点即可给2分,共6分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分9分。)
3.企业的一般竞争战略有哪些?苏宁采用的主要竞争战略是什么?
●企业的一般竞争战略有三种:
■产品差异化 ■成本领先 ■重点集中
●苏宁作为拥有双重渠道的零售商,想成为沃尔玛,采用的是成本领先战略。
(答出一般竞争战略的三个方面给3分,每个方面1分;指出苏宁采取的竞争战略给2分。本小题满分5分。)
4.指出苏宁进入多元化的途径,并说明收购红孩子公司给苏宁带来的竞争优势。
●苏宁进入多元化的途径
■内部创业(或创建苏宁易购)
■并购(或控股乐购仕,收购红孩子公司)
●收购红孩子公司给苏宁带来的竞争优势
■使苏宁快速进入母婴产品零售领域
■进入成本可能比较低(依赖并购方式和进入的行业而言)■收购可以获得企业发展所需的人力资源
■可以在公司内部优化资源配置,使并购的资源效率提高
(答出两种进入途径给2分,每种1分;收购带来的优势答出三点即可,每点2分,共6分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分8分。)
5.即将采取的线上线下业务模式会给苏宁带来哪些竞争优势?
●协同效应,线上线下可以共享苏宁的强大平台。●扩大经营规模,利用规模效用进一步降低单位成本。
●开拓销售渠道,给顾客提供更多的选择,让顾客保持黏性。●可以充分利用苏宁在采购、配送、仓储等方面的核心资源。
(每点2分,共8分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分8分。)
给分。本小题满分6分。)
3.在上述案例中,涉及的企业直接利益相关者有哪些?企业对他们应负的责任是么? ● 在案例中涉及的企业直接利益相关者为:员工、消费者、股东(投资者)。● 企业应负的责任:
■企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的劳动关系,既包含法律关系,也包含道德关系。企业履行《劳动法》和《劳动合同法>上规定的对员工应负的法律责任,是企业必须履行的道德底线。企业对员工身心的关怀和未来发展的关注,则是企业的社会道德责任的体现。
■企业对消费者负责在某种意义上就是对社会负责的体现,企业对消费者的责任就是企业的社会责任。企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适、耐用的商品和优质的服务,满足消费者的物质需要和精神需要,既是企业生存和发展的需要,也是企业应尽的社会责任。■在市场经济条件下,企业与股东的关系实际上是企业与投资者的关系,这是企业内部关系中最主要的内容。企业要对股东的资金安全和收益负主要责任;企业有责任向股东提供经营和投资方面的真实信息。
(考生答出直接利益相关者给2分:对企业应负的责任进行阐述,每点2分,共6分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分8分。)
4.企业选择多元化战略时,应该进行哪些方面的分析?H公司对小食品生产的多元化过程信心十足并取得成功,而在日化品的经营上却失败了,你认为是什么原因?
● 企业进行多元化经营,是选择相关多元化还是不相关多元化,一般需要从宏观环境、行业状况、企业自身进行分析。具体如何选择,企业可以分析和回答下面六个问题: ■在目前的市场上,本公司在哪些方面能比其他任何一个竞争对手做得更好? ■需要什么样的战略资源才能在新市场中取得成功? ■能够在与对手的竞争中赶上或超越他们吗?
■进行多元化经营时是否应该将原来需要放在一起的资源分割开? ■在新市场中是否拥有竞争优势? ■公司未来的发展如何?
● H公司对小食品生产的多元化过程取得成功,而在日化品的经营上却失败,原因是: ■在小食品的多元化方面,H公司收购控股的是知名B公司,在原市场拥有一定的竞争优势,再结合H公司优良的管理经验和渠道资源,上述六个方面的分析表明H公司适合进入该行业进行多元化经营,因此取得了成功。
■在日化品的多元化方面,H公司无法证明自己比对手做得好,在品牌上也没有优势,虽然原有的管理经验和渠道可以用于该行业的拓展,但是上述六个方面的分析表明H公司无法全部把握,因而造成多元化的失败。
(考生首先应从宏观环境或行业环境内外部优劣势、机会和威胁或具体的六个问题角度进行阐述,共4分。然后分别对小食品的多元化和日化品的多元化两个方面进行分析,每个方面2分,共4分。其他合理答案也可酌情给分。本小题满分8分。)
5.H公司多元化的进入途径有哪些?你认为该公司现在采用的多元化战略是否可行?还可以向哪些方面进行多元化? ● H公司多元化的进入途径:
◆ 进入相关多元化采取的是内部创业的途径: ◆ 进入小食品行业采取并购中的收购方式;
◆ 进入日化品行业采取的是并购中的兼并方式。
(以上三点,每点1分,共3分。)
● 公司目前采取的多元化战略是可行的。(2分)
● 在坚持相关多元化的基础上,适当开展不相关多元化。为进一步开拓小食品的市场,可以采用行业环境竞争分析的“五力模型”、“PEST宏观环境分析方法”、“行业成功关键因素分析方法”和“行业经济特征分析法”四种方法中的一种说明可以加大这方面的投资,采用收购的方式,控股有一定知名度的食品企业,将小食品的市场做大。同时,对日化品市场可以采用放弃战略或出售给其它企业的方式离开这个行业市场,也可以通过分析后表明可以继续加大投资,做大品牌等等。(考生的作答可能各式各样,只要能够利用战略管理的相关理论和原理进行合理分析就可以给分,最高5分。)
3.应用五力模型分析中国联通与苹果的联盟提升了其在哪些方面的竞争力。
通过战略联盟,联通在两个方面提升了竞争力。
●
从行业内竞争者角度而言,由于联通与苹果的结盟,用户开始将iPhone与联通品牌联系在一起,提高了联通的品牌形象和影响力。战略结盟帮助联通从中国移动手里争夺到高端客户,提升了联通的ARPU值和联通的盈利能力。案例材料有明确的证明。
●
从供应商的角度而言,联通是国内iPhone正版手机(即行货)的唯一销售渠道。国内顾客想买iPhone手机,只能通过联通购买,顾客没有讨价还价能力。由于中国联通采用的WCDMA版3G标准,而苹果在中国只提供支持该制式的手机,所以,联通与苹果的合作类似于一种排他性合作,联通与苹果的捆绑是加强竞争优势一种很有用的手段。
(考生应从两个角度分析,每个方面分析完整的各给5分。本小题最高10分。其他合理答案也可酌情给分。)
4.作为供应商的苹果获得了手机销售的绝大部分利润,而作为运营商的联通却要对销售iPhone进行补贴。说明苹果能够主导iPhone手机定价权的原因。
苹果能够主导iPhone在中国的定价,原因主要在两个方面: ●
苹果品牌的强势地位。苹果品牌的影响力以及苹果iPhone手机被消费者认可的差异化,在短期内无可替代。
●
联通在中国移动通信行业的弱势地位。由于联通的ARPU值低,希望借助苹果iPhone争取高端客户。双方的力量对比决定了联通人为刀俎,我为鱼肉的地位,必然导致其在手机定价上失去主导权。
(答出苹果品牌的强势地位和联通在中国移动通信行业的弱势地位各给3分,共6分:对强势地位和弱势地位进一步解释各给2分,共4分。本小题最高10分。其他合理答案也可酌情给分。)
5.分析中国移动未能与苹果达成合作的原因。●
苹果公司是全球最为成功的科技公司,凭借其品牌巨大的市场影响力和产品的差异化特征,几乎垄断了3G高端手机的市场。(1分)
●
中国移动是中国大陆最赚钱的移动运营商,掌握着巨大的市场资源。(1分)●
初中化学总复习建议 篇7
复习课较常规课,应是少“点”上的知识,多“线”上和“面”上的知识,这“线”和“面”需要教师课前要做好备课准备,把该“线”、“面”上的部分或全部知识加以串联、提炼、比较和分类,使学生零乱的知识能“站起来”、“排好队”,理顺它们的关系。如气体的制取,要从制取气体的名称、药品、装置、条件、操作、收集、检验等方面的共性与差异联合比较,但学生大多只是在表面上有所接受,远远不能在实践和答题中应对自如,还需补充一定数量的例题、习题加以巩固。例题、习题的选择与布置也是需要精心加以准备的。它既要切合中考实际,又要在难易程度上恰如其分。理论与实例结合的教法比脱节明显有效。
二、把教师讲与学生读相结合
复习课应是由师生互动来完成的。这种互动要比上新课时还要多。教师讲是为了引出内容的主线和设计教学思路,教师可时常断开这条线,把连接的任务交给学生。教师要把学生的思路打开,一方面要让其感到自己在知识连接上的已掌握点和欠缺点,另一方面通过学生的“读”教师可及时了解他们在哪方面存在问题,如何采取对策。教师提出问题要选题得当,或生动活泼,或易引起共鸣,对有的问题还应作出适当的牵引,应让学生有话已到嘴边或“读”起来欲罢难休的感觉,有的问题可设计成小组讨论、代表发言、教师总结等方式来完成。这种讲、读结合的方式能激发学生的学习热情,有较好的教学效果。
三、把资料选择与课本的利用相结合
总复习要以省教科所下发的“中考说明”为主要依据,结合知识点合理精选一些资料,同时一定要让课本在复习中起重要作用,切不可舍本求末。现在常常会遇到一些浅显的问题或基本的概念在课本中应是信手拈来,但学生却常常不知道课本里有,或知道有也一时半会儿翻不出来,对教材内容很生疏。这就要求教师在复习时经常有意识地让学生自己翻阅本段知识在教材中的体现,让学生感受常读书、常翻书的乐趣,养成复习不离教材、用教材指导复习的习惯。
四、不打无准备之仗
要提高化学总复习的效率和质量,教师要在掌握学生基础和实际的前提下,依据教材和大纲认真备课、编制习题,而不能心中无数,无的放矢,随便拿一份现成的练习题让学生一堂课做到底。
五、不要面面俱到
化学总复习也是一个查漏补缺的过程。因此,教师在学生已经掌握了的知识和非重点的内容上不必多花时间,而应把精力集中在重点内容巩固深化,难点知识的突破,以及解题能力的训练上。
六、复习时习题和试卷的讲评应注意避免以下几点问题
(一)缺乏重点,缺乏针对性。
在复习期间,习题讲评占了课堂教学相当大的份额。在习题讲评课中,一些教师整堂课下来只是根据学生的作业顺序一题接一题地加以分析讲解,从表面上看,学生似乎弄懂了每一道题,但最终不知掌握了什么,题目稍有变动就不知如何分析。造成上述情况的主要原因是整堂课缺乏重点和针对性。习题讲评时重点问题要舍得花时间,非重点问题敢于舍,集中精力解决学生困惑的问题、疑难问题。对于重要而学生得分率低的题目,教师要精心设计讲评思路,并通过一题多问、一题多解、一题多变,通过开拓外延、分析归纳等,将零碎的知识得以升华,积少成多,结串成网,达到“做一题,学一法,会一类,通一片”的目标。通过练习的分析、讲解,最终要引导学生归纳知识要点、解此类题的一般思路。
(二)缺乏解题、审题指导,忽视对学生良好学习习惯的培养。
复习应强抓解题规范训练,突出提高解题规范训练与准确率,突出完整的解题训练,包括审题关—步骤关—反思关。
根据平时的考试来看,许多学生在审题时往往存在下列几种情况:1.粗心大意,未注意到题目中的一些关键词等。2.不能全面捕捉题给信息,特别是隐性信息的挖掘。3.基础不过关或理解能力有限,不能理解题目中的一些句子含义。为提高学生的审题能力,教师应引导学生坚持审题三读,具体包括:泛读,明确有几个条件,以及求解问题;细读,把握关键字、词,数量关系等;精读,深入思考,注意挖掘隐含信息等。
书面表达要字迹工整、格式规范、详略得当、准确无误,力求会做的题不会出错。
解题后的反思应包括:反思知识点,通过做题,巩固所学知识并形成知识网;反思解题方法,力求发现更简捷、更合理的解题途径。
教师通过上述三关的训练,培养学生良好的解题习惯,引导学生“向细心要分、向整洁规范要分”,以减少解题的失误率,逐步解决“会而不对,对而不全”的老大难问题。
(三)课堂枯燥乏味,忽视学生兴趣。
兴趣是最好的老师,学生只有对化学复习课感兴趣,才能提高复习效率。而复习课上得不好,则容易导致学生觉得枯燥无味,减弱学习兴趣。复习课不能由教师包讲,以讲代练,不能成为教师展示自己解决高难题的“绝活绝技”,教师是要让学生成为学习的主人。习题讲评课应与新课一样始终贯彻五个原则:1.“启发”,而不是“硬灌”;2.“精讲”,而不是“满灌”;3“活学”,而不是“绑死”;4.“引导”,而不是“代替”;5.“思考”,而不是“专讲”。教师要改“牵着走”为“放开走”,改“一人写”为“大家写”,改“一言堂”为“群言谈”,真正让学生参与教学过程,参与审题、解题活动,启迪思维、点拨要害。
高三数学总复习策略 篇8
认真研究考纲,确定复习方向
笔者通过多年对高考试题的研究发现,真正的高考信息,来自对考纲、高考题、教材的学习和研究。教师要分析、体会高考题是如何体现考纲要求的。同时,高考题也是课本上例题、习题的类似题或变式题。如果考纲变化了,教师要明确其变在哪里,稳在何处,从而采取针对性措施。对考纲中容易题、中等题、难题、复习中知识点难度的控制,要通过具体的题目来体现。所以,题目的选取能否既符合考试的要求和趋势,又符合学生的实际就显得尤为重要,更是对教师教学经验与水平和对考纲把握程度的反映。
研究好考纲,就能把握好复习的尺度,掌握好题目的难度和类型,从而避免复习的盲目性,不做无用功;就能增强复习的针对性,提高复习的实效性。教师必需通过对教材、高考题的研究,紧贴考纲,驾驭教材、高考题,制定好三轮复习的指导思想和复习计划。
优化教学过程,提高复习效果
首先,备课要充分、有计划,上课要有效率。备课时,教师对每个章节内容的取舍、重点难点的把握、题型的选择、方法的选取、题量的控制、测试题难度都要反复斟酌,做到心中有数,并在教学过程中,根据反馈信息及时调整复习的进度。如解题训练是高考复习的一个重要环节,教师可在分析研究学生实际情况的基础上,确定教学方案:课堂例题应以中档综合题为重点,少选难题,重视讲解,充分暴露思维过程,注重方法规律的概括总结,同时还要兼顾学生训练的度和量。上课要变传统的“讲——练——讲”为“练——讲——练”,题目要由易到难,分层次设计,从而使每个学生都有收获。又如,教师在课堂上要重视题目评点,能强化学生的思维形成:
(1)评点题目解答的多样性,培养学生思维的灵活性。讲一题多解,要先讲最基本的方法,再讲方法的演变,要从不同侧面、不同角度分析问题和解决问题,比较各种方法的优缺点,教会学生如何选择最佳方法,但一题多解不能因为过多地追求解题技巧而冲淡学生对基本解法的掌握。
(2)评点题目解答的合理性,培养学生思维的深刻性。针对有的学生解题时,不注意审题或审题不清,缺乏周密的和深入的思考,教学时教师可通过对学生解答的合理性作点评,进而提高学生的解题能力,深化学生的思维。
(3)评点题目解答的科学性,培养学生思维的批判性。对于有些题,特别是应用性的题目,通过引导学生判断答案是否合理,形成学生的批判性思维。
(4)评点题目结论的应用性,培养学生思维的敏捷性。有的数学题的结论应用广泛,充分挖掘和发挥其应用功能,就能让学生敏锐地抓住某些数学题的本质,从多种方案中快速优选,大大提高解题速度。
(5)评点题目的多变性,培养学生思维的广阔性和创造性。在解题教学中,教师不应满足于就题论题、讲完了事,要通过典型题的一题多变、多题归一的点评,达到让学生学会举一反三、融会贯通的教学目的,培养学生多角度、多层面、全方位地考虑问题,培养其勇于创新的思维品质。
其次,注意三轮复习的侧重点和衔接。第一轮复习是基础,要兼顾全面、扎实、系统、灵活的原则。第二轮复习是对第一轮复习的巩固、强化、综合,又是学生数学能力和学习成绩大幅度提高的过程。第三轮复习则是查漏补缺,模拟训练,调节学生心理情绪,使之处于最佳竞技状态。当然,三轮复习不是独立的,第二轮复习中要适当带有章节练习,教师应对学生进行不同题型的解题策略的指导和方法的总结。第三轮复习中还要穿插章节或专题训练。
注重信息反馈,调整教学策略
信息反馈包括课上信息反馈、课后信息反馈、测试后信息反馈。教师在课堂要根据学生反应、课堂练习情况,及时调整教学。课后要根据下班辅导、学生作文、学生疑问、师生交流等情况调整以后的教学。每次测试后,可先让学生自己改错、自己分析试卷,每道题考查了哪些知识点,可用哪些方法解题,你的方法优点在哪里,不足之处是什么,分析错题原因,搞清是知识理解、计算错误,还是方法选择上的失误。然后教师再来讲评,帮助学生分析总结,从而积累考试经验,尽量解决“会而不对、对而不全、全而不美”的知识原因、策略原因、逻辑原因、心理原因,在此基础上,教师再调整自己的教学,效果更佳。
了解易犯错误,防止问题出现
教师要对每轮复习中经常出现的几类问题进行深入地剖析,进而提前预防和及时发现问题。
第一轮复习中常出现的问题有:(1)复习无计划、效率低。原因是重点把握不准,详略不当;教材把握不准,复习偏难或偏易。(2)复习不扎实,漏洞多。原因是起点过高,难题耗时过多,忽视基础;速度过快,学生掌握不牢,知识出现漏洞;要求过松,抓而不紧,基础不牢。(3)解题不少,能力不高。原因是以题论题,缺少总结、归纳、推广;题目无序、无梯度、没有归类、重复。
第二轮复习中常出现的问题有:(1)机械重复第一轮复习。(2)单纯就题做题、就题论题。(3)起点过高、难题过多。(4)学生成绩的提高出现停滞。在第一轮对试题的大量练习后,第二轮复习过程中,由于种种原因,常常会出现学生成绩停滞不前的现象,这是教师在第二轮复习中应引起足够重视的一个危险信号。解决的措施有:组织会诊,寻找病因;重新研究学生;重新备课、重新设计习题;组织高质量的讲评:解决学生的心理问题。
第三轮复习中常出现的问题有:过多地做练习,以练代讲:进行不坚守课堂、不备课、不研究的“放养式”复习;考前辅导简单,考试技巧辅导不够,考试心理辅导不重视;没有继续着力解决学生成绩停滞的问题。
(作者单位:江苏海门市三厂
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