企业总部研究

企业总部研究（共7篇）

企业总部研究 篇1

关于开展2012年深圳市总部企业申报工作的公告

各有关单位：

为促进总部企业发展，经市政府同意，根据《关于印发深圳市鼓励总部企业发展暂行办法的通知》（深府〔2012〕104号），开展2012总部企业申报工作，请各单位组织符合条件的企业做好申报工作，现将有关事项通知如下。

一、申报条件

总部企业的申报条件，按照《深圳市鼓励总部企业发展暂行办法》的规定执行。：（1）基本条件：

基本条件：

（一）注册地在深圳的企业法人；

（二）符合深圳市产业发展政策；

（三）营业收入中来自下属企业的比例不低于30%；

（四）本市外下属企业不少于3个。

总部类型：

总部企业包括综合型总部企业、职能型总部企业和成长型总部企业三类

综合型总部是指企业综合竞争能力强，具有决策管理、行政管理、资产管理、资金结算管理、研发管理、采购管理等总部综合职能的大型企业（除了需要符合基本条件，还需注册资本或净资产2亿元以上；上营业收入10亿元以上；上在本市纳税（指企业所得税、增值税、营业税，下同）的地方分成部分5000万元以上。）

职能型总部是指企业发展相对成熟，发展空间较大，具有部分总部职能的较大型企业。主要包括以下几种类型：

（一）一般职能型总部。符合本办法第五条规定，注册资本或净资产1亿元以上，上营业收入4亿元以上，上在本市纳税的地方分成部分2000万元以上的企业，可申请认定为职能型总部。

（二）高端服务业总部。属于《关于加快我市高端服务业发展的若干意见》（深府〔2007〕1号）中规定的创新金融、现代物流、专门专业、网络信息、服务外包、创意设计、品牌会展、高端旅游等领域的企业，符合本办法第五条规定，注册资本或净资产2000万元以上，上营业收入1亿元以上，上在本市纳税的地方分成部分500万元以上的，可申请认定为职能型总部企业。

（三）商贸流通业总部。对深圳经济社会发展做出重要贡献 的商贸流通企业，符合本办法第五条规定，注册资本或净资产2000万元以上，上营业收入15亿元以上，上在本市纳税的地方分成部分500万元以上的，可申请认定为职能型总部企业。

（四）外商投资性公司总部。注册地在深圳并经国家商务部认定的外商投资性公司和采购中心，注册资本或净资产2000万元以上，上在本市纳税的地方分成部分在500万元以上的，可申请认定为职能型总部企业。

成长型总部是指尚未达到综合型和职能型总部认定标准，已在深圳生产经营和服务3年以上，符合本办法第五条前三款规定，上在本市纳税的地方分成部分300万元以上且比前一增长超过20以上，在各行业（产业）中占重要位置的骨干企业。主要包括以下几种类型：

（一）现代金融业成长型总部。上营业收入1亿元以上的金融机构，可申请认定为成长型总部企业。

（二）高新技术产业成长型总部。经本市认定的高新技术企业，上高新技术产品产值1亿元以上，可申请认定为成长型总部企业。

（三）现代物流业成长型总部。经本市认定的重点物流企业，上营业收入1亿元以上的，可申请认定为成长型总部企业。

（四）现代文化产业成长型总部。符合财政部、海关总署、国家税务总局《关于文化体制改革试点中支持文化产业发展若干税收政策问题的通知》（财税〔2005〕2号）附件规定的企业，上营业收入1亿元以上的，可申请认定为成长型总部企业。

（五）传统优势产业成长型总部：属于我市传统优势产业的工业企业，上营业收入1亿元以上的，可以申请认定为成长型总部企业。

（2）主要条件是：

（一）新设立总部企业。申请时在本市新注册且经营不满一年，在本市实缴注册资本不低于5亿元（人民币，下同），且其控股母公司总资产不低于100亿元，上年产值规模（营业收入）不低于100亿元，并承诺新设立的企业在认定次年纳入本市统计

核算的产值规模（营业收入）不低于50亿元且在本市形成的地方财力不低于6000万元；

（二）新迁入总部企业。申请时由原注册地迁入本市经营不满一年，上年产值规模（营业收入）不低于50亿元，在本市实缴注册资本不低于5亿元，并承诺认定次年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于50亿元且在本市形成的地方财力不低于6000万元；

（三）已落户总部企业。在本市注册且持续经营，2011年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于20亿元，在本市形成的地方财力不低于4000万元。

申报材料：

（一）法定代表人签署的《深圳市总部企业认定申请表》；

（二）本企业营业执照和税务登记证；

（三）申请总部认定的现有企业应提供本市税务部门出具的本企业前两个的纳税证明，申请新设立总部认定的企业应提供本市税务部门出具的本企业上的纳税证明；

（四）经注册会计事务所审计的本企业上财务报表；

（五）营业收入中来自下属企业比例不低于30的财务资料；

（六）下属企业名单（附企业营业执照、税务登记证和隶属关系证明）。

上述材料中，除第五款只收复印件外，各类证照、证明和审计报告均收复印件、验原件。

二、支持措施

1、经认定的总部企业，认定当年给予落户奖励1000万元，如该企业在认定次年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）超过50亿元，每超出20亿元再奖励500万元，累计落户奖励不超过5000万元。认定次年落户奖励超过2000万元的，超出部分在下一中支出。

重点引进的特别重大企业，其落户奖励的具体方式可以通过与市政府签署合作协议的方式另行约定。

2、经认定的总部企业，自认定第三年起可以提出申请贡献奖。奖励额为上一形成本市地方财力超过其自认定为总部企业以来历史最高值的30%，最高不超过2000万元。奖

励资金应当用于在本市企业的技术研发、品牌推广、市场拓展和人力资源开发。

3、经认定的总部企业，在本市无自有办公用房的，自认定之日起3年内，租用总部自用办公用房（不包括附属设施和配套用房）的，每年按每平方米500元的标准给予补助，每年补助金额不超过150万元。

4、经认定的总部企业，在本市无自有办公用房的，自认定之日起3年内，购置总部自用办公用房（不包括附属设施和配套用房）的，按购房房价5%的标准给予一次性补助。

5、经认定的总部企业，在本市无自有办公用房，申请联合或独立建设总部大厦，需符合下列条件：

（一）连续3年每年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于50亿元，或连续3年每年在本市形成的地方财力不低于6000万元的，可以申请联合建设总部大厦；

（二）连续3年每年纳入本市统计核算的产值规模（营业收入）不低于100亿元，或连续3年每年在本市形成的地方财力不低于1亿元的，可以申请独立建设总部大厦；

（三）经认定的总部企业，与市政府签订合作协议，根据纳入本市统计核算的产业规模（营业收入）和在本市形成的地方财力的承诺，参照前两款可以申请联合或独立建设总部大厦。

规划国土部门在制定近期建设和土地利用实施计划时，优先保障总部用地供应。鼓励总部企业入驻市（区）政府规划建设的总部基地集聚区，并享受基地集聚区的相关优惠政策。

6、经认定的总部企业可享受大企业便利直通车服务和重大项目便利直通车服务。市有关部门引导金融机构加大对总部企业的信贷投放，协调组织银团贷款。

7、经认定的总部企业，市、区政府将按照有关规定，通过“租、售、补、建”等方式对其符合条件的职工实施住房保障。

8、经认定的总部企业，可以按照有关规定申请购买政府投资建设的公共租赁住房，由企业持有并按照只租不售的原则解决其职工的住房困难问题。

总部企业高级管理人员、技术人才，按照有关规定享受人才、通关和外籍人员居留等优惠政策和便利措施。

三、申报时间和地点

（一）申报时间。2012总部企业的申报时间是：

1、新设立和新迁入总部企业，常年工作日受理申报；

2、已落户总部企业，集中在2013年1月4日至25日期间工作日申报。为避免网络和办文窗口拥堵，请各单位尽量提前申报。

（二）申报地点。深圳市行政服务大厅市发展和改革委员会（深圳市行政服务大厅市发展和改革委员会网站）办文窗口（福田区福中三路市民中心B区一楼西厅3、4号窗口，电话：82105842 82105843）。

企业总部研究 篇2

跨国公司总部经济是指企业总部与生产制造基地在空间上的分离:总部设在总部资源丰富的中心城市, 生产制造基地则定在成本较低的周边区域, 并呈现出专业化和集群化的趋向。跨国公司总部经济实质上是在交通、通讯等高度发达的条件下, 比较优势理论在企业空间布局上的应用, 是对不同区域要素禀赋比较优势充分利用的结果。它是一种新的跨国公司管理方式、资源配置方式和组织结构模式。

本文从更微观的角度, 从跨国公司组织结构的角度分析总部经济, 更强调企业组织结构的空间分布, 更加关注企业内部不同的功能组织。

2跨国公司总部经济之理论篇

2.1企业内部价值链理论

在某一产品价值链上的各个环节都由同一跨国公司掌控, 从产品的研发、设计、生产、销售到售后服务都由同一企业完成。这就是企业内部价值链, 即企业内部创造产品或服务价值的各个环节。

企业内部价值链各个环节所需的资源是不同的。在制造环节, 更多的需要自然资源和普通劳动力, 是一种资源密集型和劳动密集型的价值创造过程;在研发环节, 更多的需要高技术人才和精密仪器, 是技术和知识密集型的价值创造过程。资源禀赋, 一般来讲, 与区域位置存在较强的相关性, 尤其是自然资源。跨国公司应根据企业内部价值链各个环节的不同资源需求, 选择不同的区域安排相应的生产经营活动。

2.2跨国公司全球战略理论

根据跨国公司全球战略管理理论的观点, 跨国公司全球战略运作的核心就在于通过水平的和纵向的整合, 充分运用资本、商品 (服务) 以及劳动力等不同市场体系以及不同地理区位的差异性, 不断细化其业务活动, 并将其配置于不同的地理区位, 从而使国际专业化分工程度不断深化。它放眼全球资源和市场, 把融资、研发、零部件生产、总装、会计、培训等各种职能行为安排到最有利实现企业“全球战略”的地方, 实行统一控制, 跨国公司地区总部制度由此应运而生。

3跨国公司总部经济之案例篇

3.1入驻事件的概况

总部位于美国加里福利亚州的英特尔公司在芯片尤其是电脑芯片领域, 一直是全球领先的企业。20世纪80年代中期, 英特尔开始进入中国。1985年, 英特尔在北京设立了第一个代表处。1994 年 1 月, 第一个英特尔架构开发实验室成立。1994 年 11 月, 位于上海的芯片测试和封装工厂破土动工。1995年英特尔中国软件实验室升级为英特尔中国软件中心。该中心是英特尔在中国设立的首家研究机构, 也是英特尔目前座落在上海紫竹园区的所有机构中的“老大哥”。1998 年 11 月, 英特尔中国研究中心 (英特尔在亚太地区的第一个研究实验室) 创建。2005 年 5 月 12 日, 英特尔技术开发 (上海) 有限公司成立。2005 年 6 月, 英特尔渠道平台事业部成立, 全球总部设于上海。至此, 英特尔在中国的4家研发机构有2家入驻上海紫竹园区。同时, 英特尔渠道平台事业部全球总部——首家进驻我国的世界500强全球级总部, 也加入到上海紫竹园区。这是英特尔自成立以来首次将完整的产业部门的全球总部设立在美国以外的地区。2007 年 1 月 1 日, 中国成为独立的地区进行销售与市场运作, 与美国、欧洲、中东部非洲、亚太区并列的第五个独立报告区域。

3.2入驻上海的原因分析

3.2.1 企业总部集聚所形成的产业链聚焦效应

上海是我国内地吸引总部经济项目最多的城市。上海作为总部资源密集的中心城市和江苏、浙江一带的昆山、苏州、无锡、嘉兴等作为加工制造资源密集的腹地之间形成的“总部——加工基地”区域功能分工与合作的模式后, 跨国公司以上海的汽车、化工、电气设备、电子通信等六大产业为核心, 形成总部经济集群, 充分利用上海与周边省份形成的较为完整的“长三角”产业链和产业集群实现企业增值。跨国公司在上海的集聚是吸引英特尔公司地区总部入驻上海的重要原因。总部的聚集能够产生很强的集群效应, 有利于总部之间的信息交流, 方便企业获得各方面的服务和各种外溢效应带来的好处。

3.2.2 发达的金融业和便利的物流配送

上海是国内金融市场体系最完善的地区。上海市完善的金融体系、健全的金融监管制度、数量众多的金融机构为英特尔的入驻提供了高效、便捷的金融服务。此外, 上海紫竹科学园区东南紧挨黄浦江, 西邻莘奉金公路, 通过专设的剑川路立交可方便上下, 并连接沪杭线、沪宁线、延安高架与内环高架及徐浦大桥等, 离海、陆、空运输枢纽都非常便利。莘奉金以东全国最大的物流中心将使紫竹园区的物流配送更加如虎添翼。总之, 上海紫竹园区发达的金融业和物流业为英特尔公司提供了便捷的服务, 降低了运营成本, 成为吸引英特尔入驻的外部条件之一。

3.2.3 政府鼓励性政策的吸引

上海市政府在2002年专门颁布了《上海市鼓励跨国公司设立地区总部的暂行规定》, 在政策层面上为跨国公司入驻上海提供了保证性条件。在资金管理方面, 《暂行规定》规定地区总部可以建立统一的内部资金管理体制, 对自有资金实行统一管理。在出入境管理的方面, 对因商务需要需出入境的员工提供出境便利。同时, 在上海设立研发总部, 可以按照规定享受高新技术企业优惠政策。地区总部为员工提供关键技能培训服务的, 可以按照有关规定获得资助。在资金、人员方面的优惠政策成为英特尔将上海作为其地区研发和销售总部的直接诱因。

3.2.4 丰富的研发人才和良好的生态环境

英特尔地区总部入驻的上海紫竹园区聚集着以理工科见长的上海交通大学和以人文为特色的华东师范大学等一批高等院校为英特尔提供从高级研发人员、工程师到一般技术工人的人力资源, 有利于英特尔实现人才的本土化, 获得更多的政府优惠政策。此外, 紫竹园区内为生态模范区, 绿化率超过50%。高密度的绿化、生态化的建设, 为进驻园区的企业和科研、管理人员提供一个舒适的休闲、居住环境。

3.3入驻效应分析

英特尔进入中国市场后, 以低成本将人才、信息等战略资源和土地、劳动力、自然资源等常规资源有效结合, 取得企业在原有布局模式下难以取得的资源优势, 资源配置综合成本最低。一方面英特尔入驻上海大大降低了企业的生产成本。首先是节约了人力成本。上海2005年平均工资26823元而2005年美国平均工资是40409美元, 英特尔在上海的人工成本相比美国节约了90%左右。其次, 扩大了市场份额。中国是英特尔在全球最大的市场之一, 在中国生产、研发的本土化有助于开拓中国市场, 同时与国内的PC生产商、手机生产商建立起稳固的产供销关系, 极大地拓宽了英特尔在全球芯片市场上的份额。

当然, 将渠道平台事业部全球总部建在上海, 势必带来额外的交通、通讯以及文化的整合费用, 导致企业组织和运行成本的增加。

4跨国公司总部经济之经验借鉴篇

随着我国企业不断的发展壮大以及“走出去”战略的深化实施, 国内企业加快了国际化的步伐。关于我国跨国企业采取总部经济这种经营管理模式应注意的问题, 本文提出了以下几点供参考。

4.1高效的政府公共服务

目标地政府应该具备工作透明度高、公正廉明的特点, 行政审批手续简化。对企业引进专门性人才方面的家属随迁、子女入学问题要能够在政策上给与一定的支持, 保证特殊人才、优质人才引得来、用得好、留得住, 充分发挥优质人才群体的智力和技术优势。政府对企业总部集约化用地、人员出入境以及外汇管理等方面能够提供便利。

4.2发达的现代服务业

总部经济是一种占据产业链高端的智力型经济形态, 其经济发展需要高素质人才和科教资源、便捷的交通与信息网络体系、完善的服务支撑体系等配套。产业基础特别是服务业基础, 需覆盖金融、保险、法律、教育培训、中介咨询、会展、商贸、公关、物流、航运、旅游、电子信息网络等。生产性服务、知识型服务等高端服务的发展对企业总部经济赖以发展的重要条件。只有发达的高端服务业才能为企业总部经济的发展奠定良好的基础。

4.3发达的基础设施和优美的生活环境

发达的交通、通讯条件能够降低沟通成本, 提高沟通质量, 实现业务运营的网络化管理。首先, 地区总部作为公司设在国外的“首脑”, 担负着区域战略管理的重任, 需要掌握大量的国内外经济、政治信息, 同时需要与公司总部和地区内子公司保持良好的沟通。这些信息的获得与交换需要发达的信息通信基础设施的支撑。另外, 地区总部的业务活动造成的人员频繁流动对国际航空港、高速公路网、国际饭店等设施有着较高要求。

4.4企业总部的聚集度

企业总部数目的多少、规模的大小对于企业选择总部所在地有着很大的影响。企业总部多是管理、投融资、物流、采购、研发等战略资源的聚集地。企业总部聚集度关系到企业能否进行高质量的信息交流, 能否获得技术与管理外溢, 能否降低总部之间的沟通协调和交易成本以及能否形成企业创新氛围和机制。因此, 我国企业在进行地区总部选址时必须将总部企业聚集度作为区域比较优势的一个重要考核维度。

4.5高端人才聚集, 城市知名度高

总部经济位于企业价值链高端, 需要高级研发人员、高级管理人才、金融咨询师、高级物流人才、数字通信工程师等。只有具备了高端的人才才能够促进总部业务的有效开展以及对整个地区的运营控制。总部城市所在地的知名度高, 能够提升企业形象, 使企业由国内企业转变为全球企业;同时能够获得最新的市场信息, 不断升级产品, 进一步拓展自身的品牌竞争力。

4.6根据地区总部职能的不同合理选择总部城市

企业总部经济中总部按职能分工可以分为管理总部、采购总部、研发总部、投融资总部、营销总部、采购总部等。职能不同的总部对中心城市的需求诉求点不同, 并不是大众型总部经济“圣地”就最好。企业总部的区位选择应该满足企业整体战略最优化的需要。在选择总部城市时应将企业总部功能定位与区域比较优势结合起来, 做到具体问题具体分析。硅谷地区作为众多高等学府及科研机构所在地, 拥有生态化的人居环境, 学术氛围强, 学术科研能力相对全球其他城市更具比较优势, 企业将研发总部安置于此较宜。而作为管理决策总部则需要强大的信息市场、金融市场以及高效的行政环境, 纽约在这些方面就存在着明显的优势。

参考文献

[1]赵弘.总部经济[M].北京:中国经济出版社, 2004.

[2]李琳琳.企业总部区位选择及北京发展总部经济研究[D].北京林业大学硕士学位论文, 2007.

[3]许惠.总部经济理论及发展对策研究[D].东南大学硕士学位论文, 2005.

[4]赵弘.企业以总部经济模式提升资源配置效率的机制研究[J].科学学研究, 2010, (6) .

[5]吕波.总部经济研究综述与展望[J].中国科技论坛, 2010, (2) .

企业总部研究 篇3

关键词：集团总部；功能定位；价值创造

一、 引言

企业集团是市场经济发展到一定阶段的产物，也是现代企业的高级组织形式，在我国经济发展和产业结构调整中发挥着重要作用。集团总部作为整个企业的中枢神经，掌控着企业相当数量的资源，也是企业内部市场的资源配置中心（Collis et al.，2007）。尽管有学者将总部视为组织中不产生利润但却会增加成本的管理层级。然而，研究表明，总部具备的特定功能不仅有助于提升下属各业务单元的绩效，对企业整体竞争优势的形成和价值增值也有着至关重要的影响（Menz et al.，2013）。

尽管现有文献中对企业总部的功能和价值创造进行了一定程度的研究和探讨，但大都以西方国家企业为研究对象并以总部的自然存在为前提假设（叶广宇等，2010），因而缺乏对处于中国经济转型期这一特殊背景下企业总部功能定位和价值创造方式的针对性研究。事实上，近年来随着我国本土企业集团的迅速成长，已涌现出一批对其总部功能有着准确定位，进而推动和实现企业长足发展的企业集团。本文以海航集团为例，采用动态分析方法，探讨了其总部如何不断调整自身功能定位和价值创造方式以匹配企业在不同时期的发展需求，这对处于同一环境背景下我国企业集团总部的功能定位以及价值创造具有一定的启示。

二、 文献回顾

较早对企业总部功能的认知源于Chandler（1962）在研究多单位企业战略与结构时提出总部具有的两方面特定功能：协调评估、规划目标、制定策略和资源配置。随后又从经济学角度将总部功能重新整合为创新（创造新价值）和管理（防止价值流失）。Chandler认为，通常情况下，企业总部通过执行一系列特定职能活动管理和协调业务明确分工且具备一定自主权的业务单元，在制定公司战略（发挥企业家功能）、分配资源和控制不同经营单位的活动（行政性功能）中起关键作用。Collis和Montgomery（1998）从总部与下属业务单元的关系视角，研究了总部存在的合理性，同时又增加了企业总部普遍具备的设计公司管理体系和一般性公司职能。Kono（1999）将集团总部视为企业的“管理研发实验室”，具备公司战略规划、核心能力构建和提供集中式专家服务三项功能。其中，公司战略规划职能包括制定企业目标和产品-市场战略，由高层管理者、规划部门以及研究管理部门和预算部门执行；核心能力构建是指通过企业总部专业职能部门识别和发展公司核心能力并转移至各业务单元以助其形成各自业务层面需要的竞争性专业知识；集中式专家服务是指企业总部将财务、信息系统等活动统一由具有专业知识的总部职能部门提供。Jakobsen和Onsager（2003）在前人研究的基础上，从母子公司关系视角更为清晰地将总部功能界定为：战略、协调、控制与决策。其中，制定企业战略、组织结构、企业文化以及对业务组合属于战略功能；利用业务单元之间的协同效应构建公司核心竞争力并为下属公司提供专业指导是总部的协调功能；控制与决策功能则是指对下属各子公司绩效目标的设定和监控。

随着企业总部成本费用问题的突显，业界和学术界对总部的价值创造提出了质疑，因而存在是否设立企业总部的“悖论式”选择。Goold等（2001）从“总部价值创造说”和“哺育理论”（Parenting Theory）视角解释了总部价值创造的合法性以及对促进企业整体竞争优势塑造的重要性，同时提出总部最小化、价值增值以及为下属业务单元提供集中化的共享服务三大关键功能，这与前述学者从组织战略与结构角度界定的总部功能具有一定的相似性。最小化功能是指总部基本的治理职能（如建立组织结构、任命高层管理者、审批和筹资等重大决策）和必须履行的强制性法规（披露报表、纳税申报等）职能。尽管该功能几乎不创造价值，但属于企业总部普遍存在的基础且必要的“强制性”功能；总部的价值增值与企业的战略紧密关联，强调总部通过识别存在的母公司增加价值的重要机遇以帮助各业务单元显著提高绩效，也反映了总部存在的根本意义；提供共享服务与Kono（1999）等人界定的服务方式相似，但执行部门不同。Goold等（2001）提出的共享服务是以组织中与其他职能活动部门相分离的组织单元提供服务为前提，也即总部并不需要全权提供集中式的共享服务，可由某一业务单元独立承担组织内部其他成员需求的服务或实行外包以提高服务效率。在研究总部功能的基础上，Goold等（2001）提出了多元化企业总部创造价值的方式，主要体现在管理业务投资组合方面，例如进行多元化投资以分散企业经营风险；剥离非核心资产聚集企业资源并进行合理配置；指导和控制各项业务；制定战略及激励措施；在相关业务单位之间共享资源和核心能力。叶广宇等人（2010）通过对总部相关文献的研究，将总部功能和价值创造方式相结合，指出总部创造价值的六种方式：协同效应管理、组合效应管理、重组效应管理、核心能力转移、愿景驱动和能力哺育，进一步细化和补充了Goold等（2001）界定的总部价值创造。

通过上述学者从不同视角对企业总部功能与价值创造的探讨可以看出，总部功能实质上可分为两大类：“必要性”功能和“非必要性”功能（Collins et al.，2007）。必要性功能在不同企业之间的差别相对较小，属于总部具备的基础且必要的“强制性”一般职能，主要包括一些与基本公司治理相关的活动。作为整个企业集团的法定代表，总部需要代表股东从法律、财务等方面对企业的经营状况进行评估，同时也需要管理和监控下属单元，这一功能取决于决策权下放产生的代理成本。也就是说，由于多元化企业普遍具有的异层级化（Hierarchical）特征的存在，总部必须制定管理控制系统以监督和衡量各组成单位绩效，将决策权下放产生的代理成本最小化（Collis et al.，2007）。非必要性功能决定了不同企业总部的功能差异性，也是总部创造价值及选择价值创造方式的重要来源和决定因素，例如取决于范围经济性的集中式共享服务来创造价值或是由不同公司偏好决定的共享服务类型。非必要性功能还体现在根植于交易费用理论的总部协调性角色。正如要素市场的失利决定了企业能有效代替市场管理涉及到知识转移的某些资源交易，作为多元化企业的总部，由于执行某些特定活动而具有的独特功能使得企业层面的治理比通过市场交易更为有效（Markides，2006）。Goold等（2001）提出的总部“增值哺育优势”（Value-added Parenting Advantage）同样可划归至企业的非必要性功能，属于企业层面通过对下属业务单元有效管理和资源的合理配置而产生的价值创造。

三、 海航集团总部功定位和价值创造案例分析

海航集团是在我国改革开放背景下迅速成长起来的大型企业集团，其前身是成立于1993年的海南省航空公司。在重组长安航空、陕西航空和新华航空等具有一定规模的航空运输企业后，于2000年成立海航集团。历经20余年，海航集团成功实现了从传统航空业向以航空、实业、金融、旅游和物流为主要产业的大型综合性企业的跨越式发展，这与海航集团总部在企业不同发展时期对其自身合理的功能定位及为企业创造价值的理念密不可分。纵观海航发展历程，大致可分为三个阶段：初创期（2000-2002）、拓展期（2003-2008）和跨越期（2009至今）（门洪华，2013）。此外，由于海航集团总部功能定位的不断演变也是企业战略转型的需要，因此，对海航集团总部功能及其价值创造方式也应结合海航不同时期的发展战略进行分析。

2000年组建海航集团并确立企业发展目标及“一主两翼”（一主“航空为主”，两翼“航空+金融+酒店旅游”）的战略后，借鉴航空运输板块发展的成功经验，海航集团在进入酒店、旅游等产业领域时采取模式复制，将集团业务迅速扩展至以航空运输业为主的上下游相关产业。初创期依托战略先行，集团总部的主要职责是制定宏观政策，监督考核下属业务单元、重大投资决策并将采购、法律、融资等服务集中在总部进行，同时采用二级分权（决策管理和经营管理）、三层管理（在二级分权前提下，将决策管理分为决策层直接管理和执行层管理）的管理模式。在此期间，本着“职能调整、机构精简、编制压缩、减员增效”的原则，集团总部不断调整其职能部门的管理权限，不断规范和完善集团总部功能以提高运作效率、节约管理成本。至2002年底基本完成集团总部各管理部门（飞行管理部、市场营销管理部，计划财务部等）的设置，建立了职能分明的运行管理体系，统一运行标准管理、集中运行控制和技术支援，基本明确和满足了集团在初创期对总部的功能需求。事实上，在企业多元化发展的初级阶段，总部功能发挥的侧重点是业务的有效组合以及合理配置企业有限资源。初创期海航集团将采购、财务等职能划归总部集中实施，实质上是为产生范围经济性以优化配置企业发展初期有限的资源，同时在以航空业为主相关上下游产业链的布局过程中意欲产生协同效应，实现业务组合的竞争合力以加快旗下各业务板块的市场开拓。由此来看，在海航集团发展初期，其总部的价值创造主要体现在业务组合管理及协同管理。

“初创期”提出的“一主两翼”战略为海航进入业务拓展期奠定了根基。随着各业务板块经营格局的初步形成，海航不断开拓新的产业领域。然而，由于其航空主业属于“高危”（高风险、高投入、周期性强）产业，加之外部环境动荡（9.11事件和非典），2003年的SARS导致海航航空业运输量减少80%以上。海航意识到航空主业的困境对企业发展的制约，开始进行集团内部的战略性重组（管理整合和资源整合）进一步加快业务拓展不断增强其战略价值链，从而通过关联多元化业务的扩展以“反哺”航空运输主业，形成有效互动关系，实现产业内与产业间的资源优化配置，逐步构筑起以航空旅游、现代物流和金融服务为主的新兴产业格局。在进一步完善集团对下属业务单元的直接财务管理体系的基础上，海航总部增设了集团审计室和合规部，分别负责组织重大项目、采购项目等专项审计工作和各项法律事务，加强对下属各业务单元的风险控制。与此同时，海航将最初设立的总部基建管理部（指导下属单元设立、调整和撤销基建项目以及）项目开发与管理部证券业务部剥离至下属子公司，仅保留了总部的一系列核心性关键职能。随着战略整合的完成以及管理机制的不断完善，海航确立了“集团总部-产业集团-成员公司”的三级管理架构，其管理模式也由最初的集权式U型管理过渡为H型的分权模式。可以看出，拓展期集团总部功能的变迁主要是顺应企业战略转型的需要。通过对职能部门的不断调整，总部充分发挥了海航长期积累的资源和能力优势并通过业务之间的相关性进行有效互动增强了产业价值链，实现了企业的内生性增长。这一时期海航总部一方面以“防御型”为主，通过管控架构的设计加强了对组织内各业务单元的控制，防止价值流失。另一方面通过不断分权增强了对旗下业务单元的能力哺育以抵御外部环境因素影响，进而创造新的价值。

"拓展期"构造的相关多元化经营格局成为海航集团实现跨越式发展的重要前提。截止2008年底，海航集团业务已全面覆盖航空运输、旅游服务、物流等七大产业，资产规模达800亿美元并连续7年位列中国企业五百强。2008年以来爆发的全球金融危机导致众多企业濒临破产，这为海航的跨越式发展提供了良好契机。面对战略机遇，海航集团将业务触角延伸至世界范围，通过资产置换、并购等多种方式重组了一批国内外企业，短时间内实现了海航的超越式发展，同时总部也增设了国际事务发展部实行对重要国际项目的归口管理。“跨越期”面临外部环境威胁，海航将战略调整为“收缩中扩张”。2011年开始全面实施“关停并转”专项工作，关停并转企业172家，清理投资项目356个，处置资产44项，实现增收节支42亿元。在积极迎接危机挑战的同时，全力进行管理架构和产业战略性调整，将主要资源聚焦于航空旅游、物流和金融三大战略主业上，全面提升核心企业的经营绩效和实力以寻求更大更快发展。2012年总部部门实行新一轮调整，将原有证券业务部和基金管理部合并，成立新的证券业务部；国际投资管理部、项目开发与管理部合并，成立投资管理部；设立合规管理、审计法务两大部门，共同组成海航集团合规监督管理体系，由集团总部统一垂直管理下属各产业的合规管理工作。在整合和加强总部管理职能的基础上，海航优化了对下属业务单元的管控，提高了管理效率。2014年底成立海航集团总部海口地区的服务中心。通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程标准化和精简化，将组织内原来分散在各业务单元进行的事务性和服务性工作抽离出来，成立专门的部门来运作，通过提供统一、专业、标准化的高效服务实现内部服务市场化，达到整合资源，提高效率，降低成本的目的，为旗下各单位进一步创造新的价值。事实上，跨越期海航集团对旗下产业实行第二轮重组的主要意图是将企业资源焦聚在三大产业，进一步加强对各业务板块的能力哺育。同时将事务性工作抽离在集团总部进行，也是为促其各业务单元核心能力的形成。因此可以看出，“跨越期”海航集团总部仍然是以业务重组和哺育各业务单元能力的方式不断创造价值。

时至今日，海航仍在全球范围内继续寻求更好的战略契机以实现企业的可持续发展。得益于海航多年来积累的资源和能力以及对其总部功能定位和价值创造方式的不断调整，海航在较短的时间里实现了超越式发展。随着海航下属各核心业务单元能力不断增强，其集团总部最终将会成为下属各业务单元的愿景引领者，继续引领各业务单元不断蓬勃发展。

四、 结论与启示

企业总部作为负责整个集团长期规划、重大计划评估与协调整合的组织，只有明确了自身的功能定位，并与企业战略有效匹配才能为下属各业务单元创造并增加价值，否则就会造成企业价值毁损（Chandler，1962；Collins et al.，2007）。通过对海航集团在不同发展时期总部功能定位和价值创造的研究可以看出，海航集团总部不断变迁的功能定位及价值创造方式为海航在多元化道路上实现企业的跨越式发展提供了基本保障，也为企业在多次逆境中逆势腾飞提供了有利条件。长期以来，海航致力于打造的资源共享、协调激励以及组织保障为核心的产业协同机制促进了其整体竞争优势的形成。“初创期”总部的业务组合管理和协同管理，“拓展期”总部对下属各业务单元的能力哺育以及“跨越期”总部的产业重组以及对组织内成员能力的不断培育均不同程度地满足了海航在不同阶段发展的需求并实现了价值创造，为企业战略目标的实现以及长足发展提供了基本保障和有利条件，成为转型期我国其他大型企业总部准确定位自身功能和价值创造的良好典范。

参考文献：

[1] 叶广宇，陈静玲，蓝海林.企业总部价值创造方式与转型期中国企业总部类型[J].管理学报，2010，（3）：331-337.

[2] Chander.Strategy and structure[M].Cambridge M- ass， The MIT Press，1962.

[3] Collis D.J.& Montgomery C.A.Creating corporate advantage[J].Harvard Business Review， 1998：71-83.

[4] Collis D.， Young D.， Goold M.The size，st- ructure，and performance of corporate headquarters[J].Strategic Management Journal，2007，（2）：8385-405.

[5] Markids C.Coporate refocus[J].Business St- rategy Review，2006，4（1）：1-15.

[6] Goold M.， Pettifer D.， Young D.Redesigning the corporate centre[J].European Management Journal，2001，19（1）：83-91.

作者简介：郝瑾（1986-），女，汉族，陕西省咸阳市人，中国人民大学商学院博士生，西藏民族学院管理学院讲师，研究方向为企业管理。

企业总部研究 篇4

企业集团总部入驻条件综合评价分析

总部经济现象已经引起人们的关注,总部经济活动必须依靠企业集团总部的`入住来实现.企业集团在选择总部入住何地时,客观存在着选择的依据和标准.然而,人们还没有认真系统地研究这些企业集团总部入住的条件和标准问题,以及综合评价问题.我们可以应用综合评价方法对企业总部入住条件进行研究,从而找到一套评价企业总部入住的综合条件的指标和评价方法.

作 者：陈正伟  作者单位：重庆工商大学,统计学系,重庆,400067 刊 名：重庆工商大学学报（社会科学版） 英文刊名：JOURNAL OF CHONGQING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES EDITION) 年，卷(期)：2004 21(3) 分类号：F272.91 关键词：企业总部   入驻条件   综合评价   统计分析  

企业总部研究 篇5

一、申请网吧连锁企业（总部）及直营门店的设立条件：

（一）根据文化部等五部委第9号文对新增网吧指标的使用要求：此次新增的网吧指标全部用于发展网吧连锁企业直营门店，不审批设立新的网吧独立门店；

（二）网吧经营单位必须采用企业的组织形式，有企业的名称、住所、组织机构和章程；

（三）有与其经营活动相适应的资金；

（四）有与其经营活动相适应并符合国家规定的消防安全条件的经营场所(经营场所必须是设置在地上1楼至3楼的合法的、非住宅用途的场所)；

（五）中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼（院）内不得设立网吧；

（六）有固定的网络地址和与其经营活动相适应的计算机等装置及附属设备；网吧连锁企业的直营门店的每台计算机占地面积不得少于2平方米（不含附属用途的占地面积，如办公室、洗手间、小卖部、外走廊等）；计算机终端总数不得少于60台或者经营场所使用面积不少于180平方米；

（七）有健全、完善的信息网络安全管理制度和安全技术措施；

（八）有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员。其中，有通过公安部门培训的计算机安全管理责任人和信息审查员以及已通过消防安全培训的消防安全责任人和消防安全管理人；

（九）被吊销《网络文化经营许可证》的单位，自被吊销《网络文化经营许可证》之日起5年内，其法定代表人或主要负责人不得担任网吧经营单位的法定代表人或主要负责人；擅自设立的互联网上网服务营业经营单位被依法取缔的，自被取缔之日起5年内，其主要负责人不得担任网吧经营单位的法定代表人或主要负责人；

（十）符合文化部和广东省文化厅规定的网吧经营单位总量和布局要求；

（十一）设立深圳市网吧连锁经营企业（总部）还应符合以下条件:

1.具有独立法人资格的公司；

2、注册资本不少于300万元人民币；

3、有3个以上的直营门店。(其中，在网吧新的网吧行政许可实施办法修订实施前已有三家或三家以上直营门店的，若符合其他许可条件，可申请设立网吧连锁企业（总部）；直营门店不够三家的，应在同一区的范围内，有三家以上符合网吧连锁直营门店设立条件要求的场所，采取统一申请、统一筹建、统一发证的方式，申请设立网吧连锁企业（总部）。

4、有完善的连锁经营管理章程。

5、总部与门店实行计算机远程管理。

（十二）申请人申请网吧设立还应该遵守以下几点：

1.申请人应严格遵守《深圳市文体旅游局网吧设立、变更行政许可实施办法》的相关规定,所提供的申请材料必须是准确、真实、合法、有效。

2.申请人提供网吧的经营场所必须是合法的、符合消防部门要求、并能提供相关证明文件的建筑；

3.申请人在申请前应对我市网吧的行业情况进行调研，了解我市网吧目前的行业现状、市场需求及投资风险，并对其申请行为和经营行为自行承担法律风险和经营风险。

二、申请材料:

（一）、市网吧连锁总部的立项申请材料：

（1）申请书（原件1份）；

（2）《文化经营项目申报审批表（网吧）》（原件1份）；

（3）《企业名称预选核准通知书》或《企业法人营业执照》（复印件1份，验原件）；

（4）企业章程（原件1份）；

（5）总部自有营业场所产权证明或房屋租赁意向书或经房屋租赁管理部门登记的房屋租赁合同（房屋租赁意向书为原件；产权证明或房屋租赁合同为复印件1份，验原件）；

（6）法定代表人或者主要负责人的身份证明文件(复印件1份，验原件)；

（7）验资报告（复印件1份，验原件）；

（8）统一使用的商标、字号及门店装潢设计的图样（原件1份）；

（9）3家以上直营门店的《网络文化经营许可证》（复印件1份，验原件）或申请材料（复印件1份，验原件）（其中，已设立的直营门店提交《网络文化经营许可证》、拟设立的直营门店提交其申请材料；

（10）发展计划书（原件1份）；

（11）承诺书（一式两份）。

(二)、设立网吧连锁企业的直营门店立项材料：

（1）申请书（原件1份）；

（2）《文化经营项目申报审批表（网吧）》（原件1份）；

（3）《企业名称预先核准通知书》或营业执照（复印件1份）;

（4）企业章程（原件1份）；

（5）总部出具设立直营门店的资金证明（复印件1份，验原件）；

（6）企业法定代表人或主要负责人的身份证明（复印件1份，验原件）；

（7）营业场所产权证明：

自有房产的：《房地产证》或《房屋所有权证》（复印件1份）以及深圳市国土资源和房产管理局出具的房屋产权电脑查询结果表（原件1份）；属于深圳市原农村股份合作公司使用自有房产的，提交经区或街道建设部门组织有资质的检测鉴定机构，就该场所是否存在建设安全隐患进行鉴定后，由所在区政府（或被委托的街道办事处）出具场所临时证明文件（复印件1份，验原件）；

租赁他人场所的：房屋租赁意向书（原件1份）或经房屋租赁管理部门登记的租赁合同赁合（复印件1份，验原件）；

（8）经营场所平面图及周围200米范围内方位图、场内计算机拓扑图（原件1份）；

（9）网吧连锁经营企业（总部）关于设立直营门店的决定（复印件1份，验原件）；

（10）经文化部、广东省文化厅批准设立的连锁网吧企业（总部）在深圳设立直营门店的，还应提交网吧连锁经营企业（总部）的《企业法人营业执照》和文化部、广东省文化厅批准其为网吧连锁经营企业的认定文件（复印件各1份，验原件）；

(三)、设立市网吧所连锁经营企业（总部）发证材料：

（1）申请书（原件1份）；

（2）《深圳市互联网上网服务营业场所连锁经营企业（总部）筹建立项批复》（原件1份）；

（3）《企业名称预先核准通知书》或《企业法人营业执照》（复印件1份，验原件）；

（4）营业场所的产权证明：

a．自有房产的：《房地产证》或《房屋所有权证》（复印件1份）以及深圳市国土资源和房产管理局出具的房屋产权电脑查询结果表（原件1份）；属于深圳市原农村股份合作公司使用自有房产的，提交经区或街道建设部门组织有资质的检测鉴定机构，就该场所是否存在建设安全隐患进行鉴定后，由所在区政府（或被委托的街道办事处）出具场所临时证明文件（复印件1份，验原件）；

b．租赁他人场所的：经房屋租赁管理部门登记的房屋租赁合同（持经有关主管机关批准的并在有效期内的临时建筑许可证办理的登记租赁合同除外）（复印件1份，验原件）；

（5）总部法定代表人以及直营门店主要负责人的身份证明（复印件各1份，验原件），安全管理人员、专业技术人员的身份证明材料及执业资格证（复印件各1份，验原件）；

（6）验资报告（复印件1份，验原件）；

（7）统一使用的商标、字号及门店装潢设计的图样（原件各1份）；

（8）统一的计算机远程管理实施方案，包括与电信部门签定的有关服务器的托管意向书、设备清单、管理制度等（复印件各1份，验原件）；

（9）已采用网络安全审计管理系统等安全技术措施及经营管理监控等经营管理技术措施的证明文件（复印件各1份，验原件）；

（10）3家以上直营门店的《网络文化经营许可证》或申请材料（复印件1份，验原件）（其中，已设立的直营门店提交《网络文化经营许可证》，拟设立的直营门店提交其发证的申请材料）；

（11）《守法经营承诺书》（原件1份）；

（12）发展计划书（原件1份）。

(四)、设立网吧连锁企业直营门店发证材料：

（2）《互联网上网服务营业场所筹建立项批复》（原件1份）；

（3）资金信用证明（复印件1份，验原件）；

（4）营业场所的产权证明：

a．自有房产的：《房地产证》或《房屋所有权证》（复印件1份）以及深圳市国土资源和房产管理局出具的房屋产权电脑查询结果表（原件1份），属于深圳市原农村股份合作公司使用自有房产的，提交经区或街道建设部门组织有资质的检测鉴定机构，就该场所是否存在建设安全隐患进行鉴定后，由所在区政府（或被委托的街道办事处）出具场所临时证明文件（复印件1份，验原件）；

b．租赁他人场所的：经房屋租赁管理部门登记的房屋租赁合同（持经有关主管机关批准的并在有效期内的临时建筑许可证办理的登记租赁合同除外）（复印件1份，验原件）；

（5）区公安消防大队以上的消防部门对该场所出具的《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》（复印件1份，验原件）；

（6）市公安机关对该场所出具的《网络安全检查意见书》（复印件1份，验原件）；

（7）由市公安网监部门核发的该场所的计算机安全管理责任人和信息审查员的《计算机信息网络安全员培训合格证书》（复印件1份，验原件）；由公安消防部门核发的该场所的消防安全责任人和消防安全管理人的《消防安全培训合格证书》（复印件1份，验原件）；企业股东或发起人签名（盖章）的该场所消防安全责任人的任命书以及计算机安全管理责任人、信息审查员和消防安全管理人的聘用合同（复印件1份，验原件）；

（8）单位内部信息网络安全制度和安全技术措施文本（原件1份）；

（9）《守法经营承诺书》（原件1份）。

三、网吧申请的受理和决定机关：

已成立的网吧连锁企业（包括全国、全省及深圳市网吧连锁企业）设立直营门店：由拟设立网吧营业场所所在区文化局受理与决定。

新设立深圳市网吧连锁企业（总部）：由拟设立的总部所在区文化局受理与决定。

同时新设立深圳市网吧连锁企业（总部）及在同一个区的直营门店：由拟设立的总部和直营门店所在区文化局受理与决定。

四、网吧报名申请和审批的工作程序：

（一）受理审批时间：

（二）申请表格：

《文化经营项目申报审批表（网吧）》表格可在深圳文化网或各区文化网下载，也可到各区文化局办文窗口免费领取。

（三）递交材料：

申请人应在申请前认真准备齐全申请材料，并确定全部材料的真实、全面、合法、有效。在规定时间到拟设立网吧经营场所所在地的区文化部门办文窗口提交申请材料。区文化部门审批网吧连锁企业时，实行预先审查程序：申请人向区文化部门递交申请材料，区文化部门提前对其申请材料进行预选审查，并进行查看场地和公示等程序。符合准入条件的，正式受理申请；不符合准入条件的，书面告知不予受理的原因并允许其对申请材料和经营场地进行改换调整后再重新提出申请；

（四）审核申请材料：

申请人递交的申请材料经办文窗口受理后，文化部门的工作人员会对已受理的申请材料进行审查核对，如发现不符合申请条件或提供虚假材料的，受理申请材料的区文化局将对申请人出具《关于申请材料的回复意见》并告知其申请材料错误的地方。申请人可重新准备申请材料再次到经营场所所在的区的文化部门的办文窗口提交申请材料。

（五）现场查验：

申请材料经审查核对后符合申请条件的，文化部门派出工作人员对拟设立的经营场所是否符合规定的申请条件进行现场检验，申请人应积极配合并提前做好检查准备。经现场查看，经营场地符合申请要求的，进入下一个程序。对不符合申请条件的，由受理申请材料的文化部门出具《关于申请材料的回复意见》。

（六）社会公示：

申请材料和拟设立的场所均符合审批条件的，对拟设立经营场所的有关情况向社会公示，并把公示材料在经营场所及周边进行张贴。公示期限为10个工作日，公示期间如有投诉的，文化部门工作人员会对投诉进行查实，如投诉属实的，公示为不合格，由受理申请材料的文化局对申请人出具《关于申请材料的回复意见》；公示期间无投诉或投诉经查为不属实的，公示为合格。

（七）进行抽签

如果区“规划布局指标”已使用完，由各区发布相关公告，并根据实际情况规定在十个工作日内继续接受申请者报名，同时向市文体旅游局申请划拨“试点统筹指标”。如申请者的报名总数仍然超出市文体旅游局划拨的统筹指标数量，由各区按照《行政许可法》的规定制定相关政策通过抽签方式决定。

（八）审批立项：

拟设立经营场所公示合格的，由受理申请材料的文化部门按规定予以立项，发给立项批复，并告知申请人到消防与公安网监部门办理相关的证明文件。

（九）申请办证：

申请人持立项批复、消防与公安网监部门的相关证明文件及齐全的申请办证材料到发给《立项批复》的文化部门办文窗口申请发证。区文化部门对受理的发证申请资料进行审核，符合条件的核发《网络文化经营许可证》，不符合条件的出具《不予批准的决定》。

（十）登记注册：

申请人持《网络文化经营许可证》，到工商行政管理部门办理工商登记注册手续。工商行政管理部门核发《营业执照》后方可开业。

六、提交申请材料的地址及联系电话:

（一）福田区文化局:福田区福民路 123号福田区行政服务大厅38号窗口，联系电话 ：82978026；

（二）罗湖区文化局:罗湖区委12楼C室，联系电话： 25666397；

（三）南山区文化局：南山区南新路3026号南山法院内附属楼106室，联系电话：26665494；

（四）盐田区文化局：盐田区行政中心730室文化市场科，联系电话：25228730；

（五）宝安区文化局: 宝安区二十三区海关大厦15楼文化局办文窗口，联系电话 ：27660502；

（六）龙岗区文体局:龙岗区清林中路海关大厦东座11楼1138室，联系电话:28948330；

（七）光明新区公共事业局：光明新区碧翠路1号光明新区行政服务大厅，联系电话：88211356；

某国有大型企业总部业绩考核探讨 篇6

1 业绩考核办法主要内容

面对以上情况, 必须出台新的业绩考核办法, 综合企业目前的实际情况, 考虑到公开、公平、公正的原则;工作业绩考核与综合素质考核相结合的原则;分类、分层次考核的原则;业绩考核与薪酬挂钩的原则。起草出台了新的业绩考核办法。

(1) 业绩考核的主要内容。员工业绩考核包括年度KPI (关键业绩指标) 考核和综合素质评价两个部分。其中KPI主要体现员工全年重点工作完成情况;综合素质包括政治素质、工作态度、工作能力、工作作风等四大类12项要素。年度KPI考核占60%, 综合素质评价占40%。其中, 综合素质中的政治素质、工作态度、工作能力、工作作风等四大类12项要素所占权重相等。

每年初, 员工根据分管领导年度KPI, 按照部门当年重点工作计划, 结合岗位职责要求, 拟定本人年度KPI及评分标准。其中:

专职三总师副职个人年度KPI及评分标准根据公司战略目标、年度管理指标及分管领导年度KPI拟定, 数量为3-5项。

部门正、副职个人年度KPI及评分标准根据公司战略目标、分管领导年度KPI和年度管理指标, 结合本部门职责制定。部门正职年度KPI数量为5-8项;部门副职年度KPI数量为3-5项。

一般员工年度KPI及评分标准根据本部门重点工作、部门正、副职年度KPI及岗位职责制定, 数量为3-5项。

(2) 全员考核。员工分二个层次进行考核, 部门副职及以上员工在总部员工年度业绩考核会议进行考核;一般员工在部门内部进行考核。

部门副职及以上人员考核:召开公司总部员工年度业绩考核会议进行考核打分。公司领导、三总师副职、部门正职、部门副职参加会议。

部门正职及以上人员在总部员工年度业绩考核会议上进行会议述职, 主要介绍KPI指标完成情况。每人述职时间不超过10分钟。述职结束后, 公司领导对KPI完成情况和综合素质在《员工年度KPI登记表》《员工年度综合素质评价表》上进行打分评价, 其他参会人员只对综合素质在《员工年度综合素质评价表》 (附件4) 上进行打分评价。完成对所有部门正职及以上人员打分评价表后, 投入票箱。

分管领导和本部门正职对本部门副职的工作业绩进行打分评价;参加总部员工年度业绩考核会议的人员 (不含公司领导) 对部门副职的综合素质进行打分评价。在总部员工年度业绩考核会议前完成对所有部门副职打分评价表后带到年度业绩考核会议上投入票箱。一般员工在本部门员工业绩考核会议上对本部门正、副职进行综合素质打分评价。

部门员工考核:召开部门员工年度业绩考核会议, 部门全体员工 (含助勤、返聘人员) 参加。部门副职和一般员工 (不含助勤、返聘人员) 进行述职, 重点介绍个人年度KPI完成情况, 部门正、副职根据一般员工 (不含助勤、返聘人员) 个人年度KPI完成情况和参照《一般员工年度考核评价要素表》对其综合素质和工作业绩进行打分评价;参会人员对一般员工的综合素质进行评价打分;一般员工对部门正、副职综合素质进行评价打分。一般员工考核由各部门自行组织, 并将《员工年度业绩评价汇总表》报领导小组办公室。

(3) 考核权重设置及得分计算。员工业绩考核包括工作业绩考核及综合素质评价, 其中, 工作业绩考核占60%, 综合素质评价占40%。

三总师副职考核得分=业绩考核平均得分 (公司领导评价打分) ×60%+综合素质平均得分 (公司领导、三总师副职、部门正职、部门副职评价打分) ×40%

部门正职考核得分=业绩考核平均得分 (公司领导评价打分) ×60%+综合素质平均得分 (公司领导、三总师副职、部门正职、部门副职、本部门一般员工评价打分) ×40%

部门副职考核得分=业绩考核平均得分 (分管领导、本部门正职评价打分) ×60%+综合素质平均得分 (三总师副职、部门正职、部门副职、本部门一般员工评价打分) ×40%

一般员工考核得分=业绩考核平均得分 (本部门正职、副职评价打分) ×60%+综合素质平均得分 (本部门全体员工评价打分) ×40%

为了体现综合素质平均分的公正性, 在计算个人综合素质平均分时, 去掉一个最高分和一个最低分。

(4) 考核结果的确定。

(1) 考核结果分优秀、称职、基本称职、不称职四个档次。确定为优秀的, 得分不低于85分;确定为称职的, 得分不低于75分;确定为基本称职的, 得分不低于60分;低于60分的, 为不称职。三总师副职、部门正职, 部门副职, 一般员工分别进行排序。部门正职考核结果等同部门考核结果。部门考核结果和部门优秀率相结合, 考核优秀的部门, 优秀率调高, 反之则降低。部门正、副职不占部门员工优秀率。考核结果作为员工职务晋升、绩效奖励、评先评优的重要依据。

(2) 优秀率的设定:部门副职及以上人员优秀率设为40%;部门正职为优秀的, 本部门员工优秀率最高为50%;部门正职为称职的, 本部门员工优秀率最高为40%;部门正职为基本称职的, 本部门员工优秀率最高为30%。部门正职为不称职的, 本部门员工优秀率最高为20%。

2 实施情况分析

从考核评价的结果看, 本次列为考核评价范围的总部员工共225人, 考核得分均在75分以上, 考核结果均为优秀或称职;其中, 考核得分在85分以上的共有222人, 占被考核人数的98.7%, 85分以下的有3人, 占被考核人数的1.3%。从得分情况看, 大家的得分都相对较高, 且分数都比较接近, 各名次之间差距不大, 优秀和称职之间的差距也在零点几分, 反映大家的工作普遍得到认可。从总部部门负责人的得分情况看, 均在85分以上, 按照部门负责人优秀率不超过40%、部门正职、副职分别排序的有关规定, 根据三总师副职、部门正职得分排序, 有12人考核结果为优秀, 其他部门正职为称职;根据部门副职得分排序, 有16人考核结果为优秀, 其他部门副职为称职。按照部门正职考核结果为优秀、称职的, 部门员工优秀率分别不超过50%、40%的规定, 根据每名员工在本部门的得分排序, 共有75名员工考核结果为优秀, 其他员工为称职。这个考核结果, 反映出我们总部员工的整体素质是比较好的, 大家都能够以客观公正、实事求是、出于公心、与人为善的态度, 认真参与业绩考核评价工作, 也客观地反映了总部员工素质有了明显提升。

3 主要收获和不足

通过本次全员业绩考核和重新聘任就位工作, 进一步深化了总部机关干部人事制度改革, 初步建立了全员业绩考核体系, 不断强化了全体员工的改革意识、责任意识和“创先争优”意识, 主要表现在以下几个方面。

(1) 初步建立和完善总部机关业绩考核体系, 推动了总部机关人事制度改革的深化。本次员工业绩考核及重新聘任工作是全公司范围内首次开展的全员业绩考核, 是深入落实国资委有关加强全员业绩考核要求, 适应总部机关实行新的机构编制、取消部门内设二级机构、推行业务模块化设置、实行新的职员序列的一次重大探索和尝试。工作中, 我们以科学发展观为指导, 紧密围绕公司“推进两大转变, 实现二次创业”的发展战略, 围绕加强总部机关建设, 初步建立了“工作有标准、管理全覆盖、考核无盲区、奖惩有依据”、适应形势发展需要、体现机关特色、有目标导向的全员业绩考核的体制机制。通过建立全员业绩考核和重新聘任, 把总部人事制度改革落到实处, 从体制和机制上形成了中国中铁特色的员工考核机制, 为进一步深化人事制度改革奠定了基础、探索了路子、积累了经验。

(2) 明确了总部机关建设方向, 规范了员工行为模式。本次考核评价中, 我们认真贯彻国资委加强全员业绩考核的有关要求, 紧密结合总部机关工作特点, 围绕提高总部员工整体素质和工作水平, 分别针对部门负责人和一般员工分别制定了四个方面、12项标准的综合素质评价要素, 为员工提出了明确的、具体的行为模式标准, 对于部门负责人如何进一步加强学习、加强沟通, 不断提高领导能力素质, 对于员工如何保持精神状态、增强服务意识、提高业务水平, 提出了目标明确、内容具体的严格要求。这既是一个考核标准, 更是每名员工的一个努力方向, 对于引导总部全体员工不断提高自身素质、适应形势发展需要、切实担负起引领全公司改革发展的历史重任具有重要意义和积极作用。

(3) 强化了责任意识, 实现压力层层传递。这次员工业绩考核, 在认真研究总结以往成功经验的基础上, 针对机关存在的“能者超劳, 庸者多闲”的现象以及业绩考核不完善、体制不健全、责任未层层传递到各个岗位、每名员工等问题, 积极探索了全员业绩考核的新思路、新模式、新做法。考核范围涵盖了从三总师副职、部门主要负责人到部门副职, 从部门负责人到一般员工, 分层次提出了考核标准和内容。在考核中, 把部门是否优秀与正职是否优秀挂钩, 把正职是否优秀与部门员工的优秀率挂钩, 从而强化了责任意识, 将发展的压力通过部门传递到了部门负责人和部门员工, 激励约束覆盖到全体员工, 实现了责任与压力的全方位覆盖。

(4) 强化了执行力, 推动部门团队建设。机关执行力的强弱直接影响到全公司的决策能否真正落到实处, 能否取得实实在在的效果, 也影响着全公司发展战略目标的全面实现。这次全员业绩考核, 采取自上而下的方式, 由分管领导对部门负责人、由部门负责人对部门员工的工作业绩进行评价打分, 实现了责权的统一, 既有利于团队的建设, 又增强了团队的执行力, 确保部门内部各项工作执行的效果。通过此次业绩考核, 有利于进一步增强全体员工的大局意识、责任意识和团队意识, 有利于加强机关团队建设, 也有利于不断加强机关的执行力建设, 从而充分发挥好总部机关作为全公司的“指挥中心”、“司令部”的作用, 促进企业更好更快发展。

企业总部研究 篇7

据东山研发园负责人介绍，此次合作是该园区去年10月举办的第二届全球（南京）研发峰会的又一成果。通过研发峰会，成功引进两项国家合作项目，还有3项国际合作项目处于商业洽谈中。（江宁区侨办）

4月26日上午，南京市侨办和玄武区政府联合主办的“圆梦玄武，创赢未来———第七届南京留交会玄武专场活动”在徐庄软件园管委会举行。来自6个国家的19位海外高层次人才参加了专场对接。留交会期间，共61位海外人才赴玄武区参加人才推介会。南京市侨办将配合园区对有意向申报南京市“321引进计划”的海外人才做好重点跟踪和服务。（南京市侨办）

最近，省侨办协调联系澳大利亚《大洋日报》和《大洋时报》、巴西《南美侨报》、南非《非洲时报》、日本《中文导报》等5家海外华文媒体，为宿迁制作并发布了海外宣传专版。报道将采取文字介绍加精美图片的形式，详细介绍宿迁市历史文化及经济社会发展情况。（宿迁侨办）

5月13日，苏州市侨办和侨联组织100多名归侨侨眷参观了吴江太湖新城，亲身感受到苏州正在向太湖时代迈进。还在活动现场为老归侨们换发了新的苏州市归侨证，部分归侨医疗专家为归侨们进行了义诊。市侨商会会长沈晨冰、秘书长余维导代表商会为老归侨们赠送了苏州市老归侨团体人身意外伤害保险。（苏州侨办）

4月18日，盐城市盐都区盐龙街道马沟社区“侨之家”组织侨眷家庭代表参与“我爱家乡”盐龙行活动，并邀请区外侨办负责同志一同参加。

一行十人在盐龙街道走街串巷，亲身体验了家乡近几年来的发展变化：道路变宽了，绿化变美了，高新企业变多了，亲身感受了家乡创建国家级高新区带来的实惠。

马沟社区“侨之家”于2013年喜获国侨办“全国侨务工作示范单位”牌匾。他们还将举行“我爱家乡”盐都行活动、盐城行活动。 （盐都区外侨办）

5月3日，镇江市华商会在副会长单位———江心洲百之味农场，举办首次会员联谊沙龙活动，来自30多位会员单位负责人参加。会议传达了有关信息与精神，大家就各自的生产、产品、资金及发展等话题进行了交流，并饶有兴趣地进行了水上高尔夫球的学习。（镇江侨办）

5月22日，太仓市侨办成功开通“太仓特写”微信订阅号，以更好地宣传太仓，加强对外联络，进一步凝聚侨心。届时，每周一期《太仓特写》将与已经运行两年的《故乡的云———太仓市情月报》纵横互补，形成侨务信息化外宣新格局。 （太仓侨办）

5月21日上午，端午佳节来临之际，无锡黄巷街道侨办组织民二社区志愿者带着一大早包煮的200多只新鲜绿粽，来到街道辖区内新市民员工最多的侨资企业刘潭服装厂，为新市民员工送去节日的问候。 （黄巷街道侨办）

5月19日，南京市鼓楼区西城岚湾社区组织志愿者与涉侨家庭共同开展了一场“粽情民情一家亲，粽叶飘香暖侨心”包粽子活动，当天30多名社区侨眷和志愿者一起包粽子，并将首批包好的500多个粽子分批送给社区的涉侨老人及社区困难家庭。

（西城岚湾社区）

5月12日，丹阳市侨办主任韩冰清带领市侨办工作人员赴该市皇塘镇滕村开展“结亲认亲，暖心连心”主题活动，并与滕村3户困难家庭结亲帮扶。今后，丹阳市侨办将采取送资金、送物资、引项目、带人才、传技术等方式，带动农民增收致富。 （镇江侨办）

5月12日上午，南京玄武区理工大社区邀请了孝陵卫社区卫生院王主任走进社区，为侨眷属及社区居民朋友们举办了“社保卡宣传及基本医疗保险”相关政策讲座，包含7名侨眷属在内的40人参加了本次活动。（理工大社区）

在国际家庭日来临之际，5月11日，苏州姑苏区双塔街道组织开展了“暖侨心，倾侨情”主题活动。活动中，来自街道10个社区的十二对空巢侨界家庭与志愿者签订了一对一结对协议。

（双塔街道）

4月29日下午，社区学堂讲座在南京孝陵卫街道社区学校开课，内容为“食品安全与健康”知识讲座，主讲人是南京市生物学科带头人杨培红老师。包含12名侨眷属在内的共80余名居民现场参加了学堂讲座。（孝陵卫街道）

5月4日，美籍华人高帆先生受年迈父亲所托，带着儿时的记忆，在江阴香港旅港同乡会会长高启明先生的陪同下，来澄寻根。市侨办、市台办领导协助做好了有关寻根之行的相关工作。

高先生参观了国民党江阴要塞司令部旧址、江阴名人馆、高巷口高家祖宅原址、江苏学政衙署旧址、兴国塔及要塞炮台等地，还与江阴红十字会刘永红会长进行了工作交流，表示回澄寻根收获很多，要为江阴与台湾、海外的经济文化交流牵线搭桥。

（江阴侨办）