苏宁易购总部招聘岗位

苏宁易购总部招聘岗位（共5篇）

苏宁易购总部招聘岗位 篇1

总部招聘岗位

江苏苏宁易购电子商务有限公司 • 采购支持专员 • 在线客服代表 • 在线销售支持专员 • 交互设计师 • 用户体验总监

• 网站联盟/口碑营销部长 • 采购经理/部长———重点招聘 • SEO部长 • 采购主管/专员 • 供应管理经理/部长 • 产品摄影 • 前台

• 销售支持专员 • 在线客服质控主管 • 销售推进 • 运营总监 • 服务总监 • 市场策划总监 • 会员营销专员 • 网页美工

• 采购管理经理/部长 • 商品规划管理经理/部长 • 网站编辑 • 招聘专员 • 网络营销专员

• 总经理助理/秘书 高级管理类 • 采购总监 运营类

• 采编主编/论坛主编 • 内容策划顾问

• 用户研究顾问 • 策划部长

• 促销策划部长/媒介管理部长 技术/开发类 • 视觉设计师 • 商品规划产品经理 • 页面程序工程师 • 物流新模式研究专员 • 第三方支付产品经理 • Java应用架构师 • JAVA开发工程师 • 数据仓库开发工程师 • 测试工程师 •.net开发工程师

• 交互设计师 • 搜索产品经理 • 新业务规划师

• 企业服务产品助理/网站推广产品经理 • 高级数据分析师 • JAVA高级开发工程师 • 数据仓库架构师 • 高级PHP开发工程师 • IPHONE/Android开发工程师 • WPF开发工程师/UI开发工程师

浅谈京东和苏宁易购 篇2

一、行业现状......................................2

二、京东商城......................................4

1、京东商城的简介..............................4

2、京东商城的swot分析.........................4

3、京东商城的物流模式..........................5

4、京东商城的商业模式..........................5

三、苏宁易购......................................6

1、苏宁易购的简介..............................6

2、苏宁云商的swot分析.........................7

3、苏宁云商的物流模式..........................8

4、苏宁云商的商业模式..........................9

京东商城VS苏宁易购

一、行业现状

根据易观智库EnfoDesk发布的《2013年第3季度中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2013年第3季度，B2C市场3C交易规模达572.2亿元，占比B2C总体交易额35.2%，较2012年同期增长63.9%，环比增长11.0%，增速有所放缓。

EnfoDesk易观智库分析认为，三季度本属3C市场销售旺季，不过受两方面影响，市场增长乏力。一方面，由于受二季度电商6•18价格战影响，3C方面的消费需求提前释放，虽然8月份苏宁易购四周年庆发上亿红包做全品类促销，不过对3C市场的带动效应非常有限。另一方面，受节能补贴政策断奶影响，由于7月尚处于断奶适应期，大家电整体销量下滑近十个点。进入8月，随着主流B2C平台的促销力度加大，市场有所回暖。加之9月进入开学季，手机数码产品的市场需求增大，带动整个3C市场的上涨。从市场格局来看，京东继续问鼎3C市场，份额占比达41.7%，较上个季度上涨了一个百分点。天猫位居第二，市场份额基本与上一季度持平，但是根据易观监测数据显示，天猫电器城商家店铺数有所减少，天猫平台内的马太效应进一步凸显。苏宁易购市场份额虽然较上个季度有所上涨，但增速不及市场整体增速。2013年1季度开始，苏宁易购与京东的差距持续拉大。易观分析认为，这与苏宁云商的整体转型有关，苏宁由苏宁电器转型为苏宁云商，在3C线上市场地位并不牢固的情况下，发力百货市场，没有建立优势品类的竞争壁垒，很容易出现两头落空的状况。就大家电市场而言，京东3季度大家电市场份额达49.3%，苏宁易购的市场份额达15.9%，相差33个百分点，较1季度的21个百分点的差距拉大了12个百分点。

二、京东商城

1、京东商城的简介

2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年5月京东商城超市业务正式上线，京东将超市也搬到线上。2013年7月30日，京东首次披露金融布局，称支付业务年底上线。

2、京东商城的swot分析

（1）、strength优势

 价格优势：在生产价格+5%的毛利=京东产品的售价  技术优势：IT技术驱动用户体验

 物流优势：自建物流，高效辐射全国。推出“211限时达”服务。

平台优势：京东商城的访问量、点击量、销售量以及在业内知名度和影响力上非常大。（2）、weakness劣势

 服务：没有即时通讯工具，无法与商家实时沟通交流；客服数量难以满足业务的需要；自提点业务接近饱和，需要快速扩张。 商品：品类、种类相对竞争对手少。

 售后：售后退货，返修等也多有让顾客不满意的地方。（3）、Threat威胁

 传统实体企业进入电子商务，竞争加剧；  物流配送不完善，资金匮乏，周转困难  诚信制度尚待完善

 服务脱节，京东一直在扩张，这也意味着其服务的范围和内容在不断扩大，这对京东自身的管理，和供应商的管理提出很大的要求（4）、opportunity机会

 中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对网购的需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购市场中非常大的品类。 网络用户规模越来越大，发展迅速

 第三方支付厂商的加入，B2C企业与银行的合作，给网上支付和支付安全问题提供了保 障

 各种形式的电子商务联盟出现，使得京东和苏宁在有效利用自己的核心资源时，还能从外部获取资源，强化核心竞争力

3、京东商城的物流模式

京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北上广的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供。另外，在北上广三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。还在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费邮代理在校内送货。（上门自提：上门自提是京东商城推出的一项服务。当订购的货品抵达收件方所在城市之后，可以到京东商城制定的自提点领取。京东商城自提点的具体位置

自助式提货点：自助式提货点（也有一些媒体称之为提货柜）是京东商城最新推出的一项服务。京东商城的快递员把购买的商品放到就像商场里的存包机一样的提货柜里，然后让顾客自己领取。

211限时达：在离物流仓库或者周转中心较近的地方，京东商城还有提供211限时达的服务。在京东商城预定物品之后，可以在很快的速度之内送达。覆盖范围主要是京东商城仓库所在城市或者周边的小城市，覆盖范围不多211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。根据离仓库的距离远近，京东对此做出的承诺也不尽相同。

次日达相较于211限时达来讲，次日达的覆盖范围就要广得多。211限时达与次日达的具体支持地区与承诺范围。

具体费用无论是普通会员还是钻石级会员，均不在原来的基础上多收运费。也就是说这个服务是京东免费赠送的。并且在下单时不必要特意选择。）

4、京东商城的商业模式

 主要商品：家用电器、汽车用品、手机数码、家居、服饰、个护化妆、钟表首饰、食品饮料等十几类超过10万种商品

 主要服务：提供多种灵活的商品展示空间，消费者查询和购物等不受时间和地域的限制。依托其庞大的物流体系，消费者可以充分享受足不出户的便捷购物体验。同时，为消费者提供正品行货、机打发票和售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等 举措，最大限度地保障了消费者的利益。

 目标客户：（1）从需求分析上京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群；（2）从年龄上分析京东的主要顾客为20-35岁之间的人群：（3）从职业上分析京东的主要顾客为公司白领，公务员，在校大学生和其他网络爱好者，而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。 核心能力：

（1）、产品价格：价格平均低于同类产品10%（2）、物流服务：更便捷，京东商城的四大物流中心覆盖了全国各大城市，同时建立40余个城市配送站，为用户提供物流配送，货到付款，移动pos刷卡，上门取换件等服务

（3）、在线服务：更加周全，为顾客提供各种销售保障，最大程度保护顾客利益。（4）、售后服务：更全面。除了传统的售后服务外，京东还拥有自己的特殊服务：商品拍卖，家电以旧换新，京东礼品卡，积分兑换，上门服务，延保服务，DIY装机，满足了客户的不同需求。 盈利模式：

（1）、直接销售收入：赚取采购价和销售价直接的差价，在线销售的产品品类超过3万种，价格低于线下零售店的10-20%，库存周转率为12天，与供货商现货现结、费用率低于国美、苏宁7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值。

（2）、虚拟店铺出租费：包括虚拟店铺租金、产品登录费、交易手续费。

（3）、资金沉淀收入：利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获取盈利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。（4）、广告费。

三、苏宁易购

1、苏宁易购的简介

苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C网上商城，于2009年8月上线运营，2010年1月25日，苏宁电器宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采 购、独立运营，苏宁电器也由此正式发力电子商务B2C领域。现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。

2013年2月底，苏宁云商集团发布最新组织架构，其中在苏宁易购方面，设立8大事业部，重点进行虚拟、云产品以及物流建设方面的拓展，成立了很多基于未来云商发展的部门，比如数字应用事业部、云产品事业部等。苏宁易购执行副总裁李斌表示，苏宁“店商+电商+零售服务商”的云商模式在4月份首次落地，届时线上线下将实现互融互通。

2、苏宁云商的swot分析

（1）、strength优势

 价格优势：20%价格下调空间，不惧对手价格战  品类优势：涵盖全产品线，打造一站式购物平台  售后优势：售后网点遍及全国，轻松享受本地化服务

 服务优势：全门店自提，消费者家门口收货。依托遍及全国30多个省、200多个城市的100物流中心、1000个配送点、3000多个售后服务网点和拥有1000个坐席的呼叫中心，苏宁易购以快速的服务响应时间获取消费者的青睐，拨打4008-365-365客服电话，遍布全国的苏宁服务网点将会提供与实体店一样的“阳光服务”。同时，大批和线下同步的增值服务内容，如IT帮客、阳光包等也将提供消费者更多服务保障。

 持续创新优势：依托目前世界领先的零售信息管理系统，苏宁已经实现了前后台整合，并不断与IBM、百度等技术开发、网络推广企业进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新。

 品牌优势：苏宁作为消费者最最信赖的品牌之一，品牌价值达500亿，具有极高的品牌知名度和美誉度。

 采购规模优势：依托于上千亿的采购平台，与国内外各大厂商建立直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对的价格优势，同时产品的质量品质也有了严格的保证。（2）、weakness劣势  技术：信息化系统存在缺陷，用户对苏宁易购的投诉集中在网站系统问题，占比高达67%。

 物流：物流整合不够完备。苏宁易购存在仓储资源分配不合理的问题，这严重影响了它的物流整合。

 线上线下利益冲突：传统行业做电商，线上业务占线下业务1%是一个节点，超过这一节点，则存在利益冲突。（3）threat威胁

 来自强大竞争对手的挑战。

 B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要覆盖全国的诚信体系，但目前我国的诚信体制还不完善

 我国目前的物流体系还不够完善，复杂的城乡格局导致产品配送不能让消费者满意  因为苏宁易购是电商行业的后来者，在企业沉淀，管理方面必定存在许多漏洞（4）、opportunity机会

 中国网络购物市场正呈高速发展态势，用户对网购的需求也逐渐提高，3C类产品已成为目前网购市场中非常大的品类。 网络用户规模越来越大，发展迅速

 第三方支付厂商的加入，B2C企业与银行的合作，给网上支付和支付安全问题提供了保障

 各种形式的电子商务联盟出现，使得京东和苏宁在有效利用自己的核心资源时，还能从外部获取资源，强化核心竞争力

3、苏宁云商的物流模式

苏宁易购通过有效整合线下物流服务网络、自有的物流配送中心、售后服务网络形成线上线下合理资源共享。苏宁现有的102个物流中心，141个地级配送点，103个县级配送点，79个城市快递点，1300多家门店，可以作为B2C强大的物流配送的支撑点。覆盖全国30多个省，330多个二级城市。苏宁拥有良好的物流体系和物流车队。2012年底，苏宁快递业务经营许可申请获得批准，以后将向合作伙伴开放物流。

物流平台建设方面，苏宁已经在沈阳、北京、天津、南京等11个城市建成物流基地并投入使用，同时哈尔滨、青岛、广州、厦门、武汉等16个城市物流基地在建，另15个城市物流 基地完成土地签约，其他项目基本落实选址；此外，苏宁正在北京、沈阳、成都、广州、武汉等地建设小件商品自动分拣仓库。

4、苏宁云商的商业模式

 主要商品：苏宁易购产品不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域全面布局，经营业务包括各类3C数码产品、家居家电、化妆品、服饰鞋帽、母婴、体育、厨房用品等等

 主要服务：苏宁易购实现了售后服务本地化。即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货。目前，苏宁电器在全国已建立了64个售后服务中心，全国售后网点突破5000家，可以支撑在全国范围内进行售后服务，在网上购买的所有商品，都可以到苏宁的任何一家门店和网点进行售后服务。 目标客户：全网用户。 核心能力：

（1）、产品价格：价格平均低于同类产品10%（2）、物流服务：更便捷，京东商城的四大物流中心覆盖了全国各大城市，同时建立40余个城市配送站，为用户提供物流配送，货到付款，移动pos刷卡，上门取换件等服务

（3）、在线服务：更加周全，为顾客提供各种销售保障，最大程度保护顾客利益。（4）、售后服务：更全面。除了传统的售后服务外，京东还拥有自己的特殊服务：商品拍卖，家电以旧换新，京东礼品卡，积分兑换，上门服务，延保服务，DIY装机，满足了客户的不同需求。 盈利模式：

（1）、销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区内，苏宁易购将免费配送。

（2）、支付方式：苏宁易购支持网银支付、电话支付、货到付款、信用卡直付、财付通、快钱、在线分期和苏宁易付宝支付。

（3）、提货方式：商品配送（可实现全国范围内的商品配送），商品自提（支持全国1300多家门店自提），实行全程质保。

（4）、配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接关到顾客家中。

（5）、售后服务：苏宁易购实现了售后服务本地化。即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，5000家售后网点支撑在全国范围内进行售后服务。

苏宁易购认知实习报告 篇3

合肥学院管理系

苏宁易购认知实习报告

管理系

公共事业管理 11级公共事业管理班

石小敏 1113031025

2013年 8月 31 日 苏宁易购认知实习

苏宁易购认知实习报告

前言：把学习的理论应用于实践，再在实践中检验所学理论的科学性与不足。在苏宁易购作为电话客服人员，链接物流，客户，采购，了解苏宁易购的运作。从实习前的调查准备，对整个实习的规划，实习的具体进行，再到实习过后的总结评价，围绕人力资源管理进行学习。

一、实习目的

了解实习单位的组织结构、规章制度、人事管理制度，认识对本专业本方向的需求，认识社会与学校的不同，巩固理论知识，深刻认识不足，努力改进，对以后走向社会制定切实可行的计划提供帮助。

二、实习时间

2013.06.16—2013.08.25

三、实习地点

南京苏宁易购客服中心

四、实习前调查

（一）公司概况

苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。

（二）发展历史

1、从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。2、2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。3、2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。4、2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。5、2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。2010年9月26日又苏宁易购认知实习

进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。6、2012年收购“红孩子”、缤购网。

苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。在全新蜕变之后，苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品以及办公用品，极大的丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中，体验人性化的服务。国美苏宁线上线下竞争更是日益激烈。

（三）市场定位

苏宁易购是建立在苏宁云商长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。

（四）组织形式

苏宁易购认知实习

五、实习规划

1、对公司概况进行一定了解

2、了解公司的组织形式

3、投入工作，了解公司的一些管理方法

4、发现问题，解决问题

六、实习过程

（一）员工招聘与甄选

通过学校和苏宁易购合作的关系直接进入苏宁易购实习，走的是校园招聘路线。

（二）员工培训与发展

员工培训和发展的作用有：提高工作绩效；提高员工的满足感和安全水平；建立优秀的企业文化和形象。

在进行入职培训时，公司根据我们即将开始的工作内容，通过企业自身的培训部门对我们培训了具体的操作规范，技能，并且培训了企业的信念、价值观和道德观等，培养我们的工作态度，使我们符合企业的要求。

（三）员工绩效考评

在工作时，我们每天都要核对工作量，虽然对于实习生没有考评措施，但了解到在苏宁对员工的工作绩效确实进行定期考评的，并且与薪水密切挂钩。

（四）员工激励

在苏宁，公司给员工提供良好的生活环境，硬件设施齐全，生活需要基本得到满足。并且公司以标兵的形式表扬工作突出者，还有先进工作者挂画，并且有适当物质奖励。在工作一定时长后，员工享有升职、加薪、放假、分房福利等。

（五）薪酬设计

苏宁的实习生工资为固定工资，并且以天为计。正式员工在进行考核后决定基本工资，再根据员工绩效决定可变工资部分。员工福利也很丰富。

七、实习评估监测

（一）员工招聘与甄选

对公司来说属于外部招聘。虽然一般外部招聘成本较大，但集中式招聘大量短期工作人员，这种与高校合作的方式更加节约成本，并且能较大可能保证招聘人力资源质量。

企业在人才招聘中招聘机制不合理可能使得企业的人力资源取得成本上升。很多企业特别是中小企业常常凭借人际关系，而不是根据专业知识和技术技能进行人员招聘。企业中论资排辈现象严重，没有专业才能的人占据管理岗位，一些优秀人才无法发挥专长，使得工作的整体效率下降，从而导致人力资源成本相对上升。同时，这些优秀员工潜能得不到发挥，也看不到职业发展的前景，所以优秀员工大量离职，从而加剧了企业的人力资源离职成本。在苏宁，一些基本岗位，如客服，仓库人员，除了在长期试用结束时作一次考核作为基本工资的拟定标准，苏宁易购认知实习

从而导致人力资源成本的相对上升。

为有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需定立原则，确定合适的训练计划，激励受训者，具体原则如下：

1、学以致用原则

2、专业知识技能和企业文化并重原则

3、全员培训和重点提高相结合的原则

4、严格考核和择优奖励原则

另外，企业培训还应该培养员工根据所面对的具体情况独立解决问题的能力。对于管理人员来说，这儿更是其能力的核心。这里所说的解决问题问题的能力，是由下述七个环节组成的一个完整的过程。

1、发现问题

2、分清主次

3、诊断原因

4、拟定对策

5、比较权衡

6、做出决策

7、贯彻执行

（1）建立科学的培训体系。企业对员工的培训有岗前培训、专业培训、技能培训等。不同种类的培训涉及到的内容是不同的，因此在培训过程中具体采用的培训方式是不同的。企业要建立科学、合理的培训体系，针对不同种类的培训设计一套完整的制度，使培训达到相应的目的。如技能培训，就可以针对受训者即将要担任的职位，通过担任助理、秘书等方式，让受训者跟在管理者身旁，通过观察及具体解决问题，获得相应的技能。在企业的培训体系里，还应该注意灵活性，应该要根据受训员工的特点选择相应的培训方式。这样，才能在最大程度上使培训内容与受训者要求获得的知识、能力和技巧协调一致，提高培训的质量。企业也可以通过建立“学习型团队”的方式，来达到集体培训、相互学习的目的。

（2）合理安排培训内容。企业对员工培训的目的之一便是适应知识的更新换代。企业在经营中要时刻关注国内外管理知识、所使用的技术的最新发展状况及趋势，在培训中要引导员工注意新知识、新技术，使得所有的培训要跟上新的发展趋势。而且，企业在对员工培训中，要设计具有较强个性的培训方案，根据员工的需求、根据员工工作过程中所使用的技术等对培训内容及方式作相应调整，使得培训达到目的，从而相对降低培训成本，提高培训投资的收益。

（3）对培训结果进行有效地评估。管理者不仅要关注企业员工参加培训的数量，而且更要注重培训的结果。因此，企业不仅要在事前做好培训计划，而且要在培训结束后做好培训结果的评估。企业可以通过对受训者培训结束后的工作行为进行连续观察的方式，确认培训效果。根据培训效果的评估，确定培训计划的调整或修改。这样，就可以节约下一轮的培训成本。

苏宁易购认知实习

目的是为了实现自我价值，获得社会、企业和他人的认同，而许多企业往往会忽视这一点。在越来越强调人性化管理的今天，企业尤其需要注意那些具有高成就需要的员工。企业在设计各项制度时，就应该为这些员工考虑，认真听取他们的意见，确保企业的各项制度在执行中以满足员工的高成就需要为目标。从而让员工对企业产生“归属感”，打消“离开”的念头，这是降低离职成本最有效办法。

八、学习有待改善之处

苏宁易购促销活动策划方案 篇4

如何造一个购物节?以苏宁易购818发烧节为例

从开始，苏宁易购也开始造购物节--苏宁易购818。7月26日，苏宁易购在总部召开新闻发布会，宣布“苏宁易购818发烧节-燃，就现在”启动，作为造节的后来者，今年苏宁易购818是如何操盘，有哪些亮点呢?宏民结合亲身体验做了如下整理。

1，操盘者

往年这个时候，苏宁控股集团董事长张近东都会站出来说几句：

要发18亿红包!

要力推发烧节!

要要要~~

今年则不同，张近东稳稳做起幕后军师，连新闻发布会都没有出席，全程由苏宁云商COO侯恩龙主讲。这应该是侯总担任COO的一年半以来，首次作为818发烧节的总控，苏宁内部起的职位是---818发烧节首席营销官。

818发烧节发布会上的侯恩龙

2，庞大的朋友圈

今年的苏宁易购818发烧节，在渠道商的广度上也是下足了功夫。比如，聚力传媒在此次发烧节上首次发布VR产品“聚·VR”一体机，销售价格为799元。

家庭服务机器人品牌科沃斯，专门和苏宁合作定制一个专用产品——绝尘扫地机器人。

看名字也知道，匠Japan株式会社是一家日本企业，主要致力于日本传统文化匠人，和匠人商品对全球分享的市场开拓，这次为了助力此次苏宁818发烧节，特意从东京赶过来。感动~~此次提供了日本刀(厨房用的那种)、板本龙马酒、瓷器钢笔、红酒杯等等。

苏州虎丘婚纱总经理顾伟春，他说国内70%的婚纱礼服都是他们做的，哈哈哈哈，他们和苏宁的合作计划是：虎丘婚纱频道8月9日就会在苏宁的平台上上线。

还有很多产品，具体有多少，看这张图。

3，新潮的玩法

把商品准备好，消费者还不一定来购买，为了极大的带动消费，苏宁易购在营销推广上尝试了许多新潮的玩法，比如直播。

请818位网红到全球原产地去直播，再发出去8.18亿元红包。

如何造一个购物节?以苏宁易购818发烧节为例

苏宁的此次直播不是在哪些花椒、映客等直播平台上，而是苏宁自己的直播平台，预计1000万人次的流量还是自己的，机智!

4，强大的整合能力。

众所周知，苏宁最近几年频频出手，通过新成立、投资、并购等方法，已经成为一个名副其实的多元化集团。在此次818发烧节，这种综团的优势明显体现出来。

比如苏宁金融的，消费金融参这次有100亿任性付额度，最高12期免息，相当于9.2折优惠，通过苏宁易购任性付直接购买，针对所有易付宝用户推出50亿理财产品，最高6.5%的收益。

再比如，苏宁强大的线下渠道通过此次和线上的通力协作，可以产生的威力也相当巨大，上述说的几款产品同时也会在线下门店展销。

另外，苏宁在全国1600家城市门店推出：1，永久免费使用微波炉、挂烫机服务。2，小家电，有180天只退不修。3，VR体验，烘焙专区，餐饮课堂等等，和消费者进行互动。

最后，严阵以待的物流配送体系。

发布会结束后，我们几十家媒体一行参观了苏宁雨花物流基地，虽然热的挥汗如雨，但是让我亲身看收到，自己动动手指在网上下单后，那个商品是如何被分拣出仓库，又是如何包装、打印发票，并装车配送的。

苏宁易购社会化互动媒体营销方案 篇5

本次的主题的作重点是在策略方案上，及如何利用社交媒体来提升苏宁易购与消费者之间的互动。但现在的问题是大家目前对苏宁易购尚不太熟悉，应首先进行一下初步的了解及调研（暂定为网络上搜索资料）

背景分析：

1.苏宁易购现状简介(吴量)2.现在SNS发展状况以及未来趋势（丰超）3.现在发展环境（思思童鞋）

市场调研

1.SNS发展现状（丰超）2.电商行业背景（吴量）

策略方案

1.确定宣传目标及侧重点（丰超）

2.找准宣传途径（思思）3.宣传手段

4.预警措施：大致分析可能出现的情况以及解决措施。

关于宣传手段，和预警措施，请每个人相出昨天讨论那样的三个或者以上创意，写出具体的实施方式，还有对应的预警措施。我们的社会化媒体主要集中在微博（新浪，腾讯，网易等）和人人网（受众对象以在校大学生居多），所以大家的创意是要与这个微博有联系的，就是建立在微博平台上如何对苏宁易购进行营销。思思有什么不理解的话就问问亚男。时间是五月二号晚上完成哈，这个假期，給大家增加负担，辛苦啦哈！

说些题外话。两次集合，都比较晚，給大家带来了麻烦，我表示很难抱歉，尤其是我们两位女同胞，每次让吴量从宿舍赶过来，也挺过意不去的。在此一并表示感激。希望我们能通过这些小思维的创新过程，积淀我们的友谊和未来的梦想。祝福我们，亲！

互动方式（仅是一个初步设想，有待进一步探讨）