停水应急方案

停水应急方案（通用10篇）

停水应急方案 篇1

工程部停水应急方案

一、计划性停止供水：

在接到自来水公司停水通知后，由部门值班领班或主管详细阅读通知内容，电话联系自来水公司调度室，寻问清楚停水原因、停水时间、恢复供水时间，尽量争取缩短停水时间，在第一时间通知工程部负责人。然后详细填写书面停水通知送至总机室，由总机签收后通知各部门及酒店领导，具体通知内容如下：

1、停水原因、时间，恢复供水时间；

2、停水期间对卫生热水、厨房、客房的影响，各部门提前做好应急准备工作；

3、告知各经营部门妥善处理因停水给客人带来的不便而引起的投诉，耐心细致做好客人的安抚解释

工作；

4、告知酒店行政人事部通知各部门，要求客房PA在停水期间不得更换游泳池水；

5、各部门在停水期间，停止除经营必须以外的所有用水；

在停水前一小时内，联系空调班组抽满37F蓄水箱的水，好保证卫生热水的供应；

停水后派专人随时注意热水箱水位，保证正常供应热水；派人巡查各部门用水的情况，保证无浪费用水情况，以尽量满足停水期间的经营用水需求；

停水期间密切与自来水公司调度室保持联系，在恢复供水的第一时间内恢复酒店卫生热水系统的运行，同时电话通知总机供水恢复。

工程部因维修需要而停水时，选择在对经营影响最低的深夜进行，具体步骤参照计划性停电进行。

二、事故或紧急停水：

发现不明原因停水时由工程部值班领班或主管立即与自来水公司调度室取得联系，寻问清楚停水原因、停水时间、恢复供水时间，尽量争取缩短停水时间，在第一时间通知工程部负责人。然后详细填写书面停水通知送至总机室（夜间电话通知），由总机签收后通知各部门及酒店领导，具体通知内容如下：

1、停水原因、时间，恢复供水时间；

2、停水期间对卫生热水、厨房、、客房的影响，各部门提前做好应急准备工作；

3、告知各经营部门妥善处理因停水给客人带来的不便而引起的投诉，耐心细致做好客人的安抚解释

工作；

4、告知酒店行政人事部通知各部门，特别要求客房PA在停水期间不得更换游泳池水生；

5、各部门在停水期间，停止除经营必须以外的所有用水；

在停水后，联系空调班组抽满37F蓄水箱的水，派专人随时注意热水箱水位，保证正常供应热水；派人巡查各部门用水的情况，保证无浪费用水情况，以尽量满足停水期间的经营用水需求；

停水期间密切与自来水公司调度室保持联系，在恢复供水的第一时间内恢复酒店卫生热水系统的运行，同时电话通知总机供水恢复。

工程部因酒店供水系统爆管维修需要而停水时，具体步骤参照计划性停电进行。

圣索亚酒店工程部

2007年8月16日

停水应急方案 篇2

战时配合现有通信网为党政领导机关实施指挥提供通信保障,平时为抢险救灾、应付突发事件和重大国务活动、大型社会活动等提供应急通信手段。当地震、洪水、冰灾、恐怖袭击等这些具有突发性、不可预见性、毁灭性的重大灾害事故猝然发生时最迫切需要的是通信联络。但现代发达的通信设施对电力具有高度依赖性,灾难中通信电缆、电力设施一旦受到破坏,常规通信设施会随之陷入瘫痪。如汶川5.12地震后的数小时里,成都、德阳等地区的常规通信陷入困境。互联网服务也出现了大塞车。大量救援人员向各出事地点涌去,人员、物资、车辆,一切都需要畅通的实时通信保障。为了便于救灾工作的顺利展开,前线指挥能够获取灾情信息,从而做出及时准确的判断,迅速进行指挥调度,同时可将灾情利用应急通信手段回传至远端总指挥中心。根据我局的现有设备做了几组应急通信组网预案。

2、组网方式概述

方案一:利用便携微波及特高频复用器快速开通30路固定电话。

所需附属设备:电话机30部,30对电话电缆两条,75欧姆2兆电缆2条。

方案二:利用两辆KU波段卫星设备传2个两兆系统,一个系统给1000线交换机,另一个系统用于上网。在1000线交换机引出2个系统,一个系统给G S M移动基站或3 G基站车,另一个系统给一点多址。

具体实施步骤:首先向卫星公司申请转发器,用2个系统需要申请8兆带宽。一辆K U波段卫星设备车、一辆1 0 0 0线交换机、一辆GSM或3G车、一辆一点多址车开到事发地,1000线交换机停到现场指挥中心,其余车辆分别停在1000线周围(主要考虑2兆线长度)。另外一辆KU波段卫星设备车放到任何一个联通分局,在分局接出2个2兆系统,两辆KU波段卫星设备车都对准预定的卫星,分别调整好频率、发射功率,建立空中链路。

方案三:利用两套K U频段卫星设备传输视频信号。其中一套放到事发现场(定为A),另一辆停在总指挥部(定为B),由A在现场接入摄像机或转播设备,将进来的模拟或数字音视频信号发送到卫星,B将现场直播信号接收下来,供总指挥部领导观看,就像亲临现场,可异地实时了解事件整个情况,通过其它通信方式做出正确指挥调度。

方案四:将方案二和方案三结合到一起,同时传数据和视频。

我局的两辆KU波段卫星车既可以传数据也可以传视频,但二者不能同时传。原设备的音、视频和数据信号在上变频器输入端交汇,在交汇处用倒换开关控制选择音视频还是选择数据信号,两者只能选择其一,我们根据多年使用经验并查阅资料,对设备进行了改造,将倒换开关去掉,换上合路器,将音视频和数据信号同时输入上变频器给高功放发上卫星,为将两种信号区分,对数据调制解调器中频频率进行调整。例如,使用亚洲5号卫星上行频率14412MHZ,下行频率12664MHZ。要求同时传音视频和数据,音视频使用6兆带宽,数据一发一收用4兆,总共占用10MHZ带宽,上变频器发射频率正常设1 4 4 1 2 M H Z,调制解调器原中频频率为70MHZ,为了区分开音视频信号,将调制解调器的TX改为67MHZ,R X改为7 3 M H Z。对端将调制解调器的T X改为7 3 M H Z,R X改为67MHZ,反之相同。经检测接收下来的音视频信号很好,数据传输也正常,互不影响,非常具有实用价值。07年底在北京中国科学院天文台传输嫦娥一号登月技术报告新闻,应中央电视台的要求,中央一台和四台在相同时间分别给每个台传送不同的信号,我们就是利用类似方法同时传输两路视频信号,所不同的是用备用编码器代替数据调制解调器,更改备用编码器中频频率以便和另一路信号频率错开,达到两路信号同时传送的目的,使得本来两套设备才能办到的事情,我们通过技术改造,一套设备就解决了,给中央电视台节约一半开支,对方对我们非常满意,也正是我们对工作认真负责的态度得到中央电视台的认可,到现在我们一直保持着愉快的业务合作关系,也正是和央视这种长期的合作,每年为公司赢得上百万的收入,树立了企业品牌。

3、四种方案对比

方案一优点:操作简单,设备简单,没有额外费用、经济,对小范围的突发事件比较实用。

缺点:功能单一,只提供30部固定电话,便携微波传输有效距离为50公里,无遮挡可视传输,须安装在铁塔等超高地方,受环境限制并且超过50公里需要微波接力,对大面积灾害不适用。

方案二优点:通信能力强,容量大,能进行远距离通信与连接,有灵活的可移动性,组建网络不受场地等外界干扰。适用于大范围、复杂的突发事件。

缺点:需要交租卫星费。

方案三优点:可视性强,作为视频传输,适合新闻、大型社会活动,各类体育赛事的现场直播。

缺点:需要交租卫星费,功能单一。

方案四优点:是一个综合性的组网方案,它集有线、无线、数据、视频为一体,适用于任何形式和范围的突发事件,

缺点:需要交租卫星费。

在上述几个方案中我认为方案四最实用,这种工作方式在各种演习过程中多次使用过,一套设备同时完成两项工作,既减少人力,又减少物力。

4、结语

停水气应急预案 篇3

在日常设备运行管理时，一旦出现市政自来水停止供水或燃气公司停止供气等情况时，首先通知公司各级领导，并打电话联系相应的市政公司核实情况，报明本酒店的地理位置、联系电话、负责人、何时出现何种情况等。

一、当市政供水出现故障，不能向酒店持续提供水源时，应立即采取紧急节水方案，以保证本酒店正常的工作、生活秩序，具体方案如下：

1、减少生活用水供应，每半小时供水一次，每次10分钟。

2、夏季应同时减少冷冻机、冷却塔的运行数量，维持最高环境温度要求。

3、如停水时间超过24小时，应对所有供水系统均采取定时供水，每一小时供水一次，每次10分钟。

4、停水时应全力保证饮用水的供应。

5、如停水时间超过48小时，请示安保动用消防用水，供应饮用水系统。

停水应急预案 篇4

为正确、有效、快速地处理停水事件,最大限度地减少因停水造成的影响和损失，保证公司正常生产、员工正常的用餐秩序，特制定本应急预案。

一、适用范围：

因水相关设备损坏及自然灾害导致的水、供应出现危机引起的对餐厅正常生产、供餐构成重大影响和严重威胁的停水事件。

二、组织机构

组长：餐厅经理

成员：各系统负责人、清洁阿姨，厨师，超市人员，及办公室人员！

三、步骤

(一)停水

1、计划性停水

（1）公司外部检修或内部检修需要停水,餐厅接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人，告知具体停水时间及供水时间,协助大家提前做好工作安排或备水准备。

（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查,必要时关闭机器；厨房接到通知后应提前备足用水；组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手池备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

（3）关闭本部门区域的水龙头或阀门；保洁人员关闭公共洗手池、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅各区域负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。

2、突发性停水

（1）未知原因的紧急停水情况发生时,餐厅负责人得知消息时应立即拨打厂务了解停水原因,同时向HR管理师询问停水原因及恢复供水的时间,及时反馈给餐厅各系统负责人。

由餐厅总负责人及时反馈给餐厅各系统负责人、做好储水备餐事宜。

（2）

停水应急预案 篇5

适用于小区的停水事故处理。3.0职责

3.1维保部全面负责各部门协调工作，并组织停水现场的检查、抢修及采取相应补救措施。3.2保安部负责安全保卫工作。

3.3事务管理部负责对业主及商户进行安抚、解释以及事后的回访工作。

3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。4.0程序

4.1供水系统突然停水 4.1.1维保部

a.由维保部部长负责组织专业人员查明停水原因、地点并采取应急措施。

b.外部管线问题造成停水：由维保部负责与上级市政相关部门取得联系，询问停水原因，关注维修进程并及时将具体情况通知事务管理部，以便做好停水事故解释、安抚工作。在修复完毕送水前，维保部部长负责及时通知事务管理部主管送水时间以及注意事项。

c.因小区内部管线出现问题造成停水：维保部部长组织专业人员立即到达事故现场实施抢修，并随时将维修情况通知事务管理部。

书香庭苑管理处

浅析张强作业区停电应急方案 篇6

1 中心站停电应急方案。

1.1 在厂里能够提供压风车的条件下, 采取如下措施:

1.1.1 停电后要将所有抽油机配电箱、热线中频柜、电加热控制箱内控制开关全部拉下断开。

1.1.2 停电在2小时及以上时间, 组织对所有热流发生器加热井的热流发生器循环管线进行放空处理, 确保不积水, 不冻堵。有套压油井利用套管气吹扫进罐管线, 没套压井开套管闸门回流入井。

1.1.3 与注水站配合完成注水干线、单井管线吹扫, 并倒好流程, 同时利用井底回压采取井口放溢流措施。

1.1.4 来电后要及时组织热流发生器补水运行, 油井热线和电热带预热, 加热2小时后启抽运行。来电后用压风车对注水干线和单井管线试通, 在确认管线畅通无问题后组织复注, 出现不通的组织解堵处理。

1.2 因路况原因厂里压风车无法到达时, 调整措施如下:

1.2.1 在时间允许的条件下, 利用区上打气泵对注水管网分段扫线。

1.2.2 在时间不允许的情况下, 利用区上打气泵对注水干线扫线, 各配水间注水井利用不同井口压力差和分水器流程自倒互注流程, 或自身互倒井口放溢流措施防冻堵。

1.2.3 其它各项措施保持与第一项方案不变。

2 注水站停电应急方案

2.1 在厂里能够提供压风车的条件下, 采取如下措施;

2.1.1 停电后要将控制柜内所有控制开关全部拉下断开。

2.1.2停电在2小时及以上时间, 利用压风车接注水间内扫线头组织对注水干线、单井管线、以及扫线头至注水罐的管线进行吹扫, 直至完全出气为止。同时倒好流程。

2.1.3 利用压风车接站外水源井阀门池子内扫线头组织对各水源井管线、阀门池子至曝气水箱管线进行吹扫, 直至完全出气为止。同时倒好流程。

2.1.4 利用区上打气泵接喂水泵压力表接头, 对喂水泵至注水罐流程、喂水泵至注水泵流程进行吹扫, 直至完全出气为止, 同时倒好流程。

2.1.5 利用区上打气泵接锰沙过滤器压力表接头, 对锰沙过滤器至曝气水箱、锰沙过滤器至供水罐流程进行吹扫, 直至完全出气为止, 同时倒好流程。

2.1.6 利用区上打气泵接水处理间提升泵压力表接头, 对提升泵至供水罐流程、提升泵至注水罐流程进行吹扫, 直至完全出气为止, 同时倒好流程。

2.1.7 利用区上打气泵接供水间自动供水泵压力表接头, 对自动供水泵至供水罐流程、自动供水泵至各供水间流程进行吹扫, 直至完全出气为止, 同时倒好流程。

2.1.8 站内采暖循环管线在各间低处放水, 然后利用打气泵再组织扫线, 直至完全出气为止, 同时倒好流程。

2.1.9 在完成管网扫线后, 及时将供水罐、注水罐、曝气水箱内水全部放掉。

2.1.10 锅炉本体要采取降压、降温措施, 保证不憋压。

2.1.11 来电后利用压风车和打气泵对管线进行试通, 在确认畅通无问题后组织复产, 按照先启水源井上水, 并根据水箱水罐液位情况先后启动锰沙过滤泵、自动补水泵、提升泵、喂水泵、注水泵顺序组织启运。同时组织锅炉补水启炉循环运行。

2.2 因路况原因厂里压风车无法到达时, 调整措施如下:

2.2.1 利用打气泵对注水干线、水源井管线进行扫线。

2.2.2利用打气泵对自动供水系统流程进行扫线, 对放水后的采暖循环流程进行扫线。

2.2.3 利用曝气水箱至供水罐工艺流程, 在曝气水箱处采用控制流量放溢流措施, 保证供水罐整体上水管网不冻堵。

2.2.4 利用供水罐至提升泵流程、提升泵至注水罐流程, 在提升泵处采用控制流量放溢流措施, 保证水罐二条上下水管网不冻堵。

2.2.5 利用注水罐至喂水泵流程、喂水泵至注水泵流程, 在注水泵处采用控制流量放溢流措施, 保证注水来水管网不冻堵。

2.2.6 其它各项措施保持与第一项方案不变。

3 需要厂里协调解决问题

3.1 需要厂里给予压风车支持, 确保管线吹扫彻底、工作效率高, 能够满足应急处置需要和日常长输管线动态关停扫线的需要。

3.2 给予张强作业区配备额定工作压力达到2m Pa以上、标准每分钟排气量达到2m3以上规格的电动打气泵3台。分别存放在各自然井站, 便于管理保存和操作施工, 确保日常油水井开关井扫线施工。

3.3 给予锅炉房配备规格为90kw的应急发电机及相关配套电器设施, 确保应急停电期间站内锅炉采暖正常运行。以保障停电期间各工作间内设备管网不冻堵, 减少应急处理工作量, 同时有利于应急期间人员开展工作。

3.4 注水干线在强2 配水间和强3 配水间之间分支处有一阀组, 方便以后截断控制需要。但没有采用地下阀组池设计, 而是将干线甩到地面后加阀组的设计, 冬季受到管线注水流量制约及调整注水方案影响, 极易造成冻堵问题, 必须进行保温处理, 确保冬季正常运行。方案一:引100米外油井强44-17井电源, 对阀组及立管进行缠电热带保温处理。方案二:盖阀组房, 引100 米外油井强44-17 井电源, 进行阀组房内电加热采暖。

3.5 通过冬防工作的普查和现场摸底, 注水站如下问题需要厂里给予尽快协调解决, 确保冬季的正常运行。注水站需要完善水源井来水阀组池扫线头;锅炉房除尘除硫加碱池中间隔板需要补缺加高, 保证循环水泵的正常运行;锅炉房冬季正常运行后需要在锅炉房后边挖一沉降池, 以保证除尘除硫加碱池定期排污清淤需要;冬季锅炉运行需定期购进大量碱、盐存放, 目前没有碱、盐存放点, 需建一简易库房。

有关停水停电应急预案 篇7

在学习、工作或生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，通常需要预先编制一份完整的应急预案。你知道什么样的应急预案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编为大家收集的有关停水停电应急预案（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

停水停电应急预案1

一、演练目的：

根据计划，学生宿舍和教学楼安全疏散演练是其中一项重要内容，开展演练的目的是为了让学生了解和熟悉校园宿舍区的环境、各宿舍楼的走廊通道、安全出口走向等情况。通过开展安全疏散演练，使全体学生树立自我保护意识，强化学生安全防范意识，掌握紧急逃生知识，防止发生突发事件时，学生因恐慌而导致出现拥挤、踩踏等安全事故，提高学生自我应对突发事件的能力。

二、时间、地点：

1、时间：3月28、29日两天下午（听广播指挥）

2、地点：学生宿舍区

三、演练内容：

1、班主任利用3月27日晚修时间进行布置动员，讲解疏散演练须知、注意事项；

2、宿舍疏散演练；

3、疏散情况小结。

四、演练重点：

1、训练学生从宿舍楼迅速、有序撤离到安全地点；

2、训练各楼层的安全疏散协管学生怎样配合宿舍管理员迅速组织和引导学生安全、快速地疏散。

五、领导小组：

组长：

副组长：

成员：年级组长、班主任、内宿管理员

救护组：卫生室3名医生，准备好各种救护用品，负责整个演练过程的救护工作，随时待命。

六、演练步骤：

1、下发演练实施方案，由班主任向学生讲解疏散演练须知及注意事项；

2、全体学生集中在宿舍楼各寝室里，保持常态，不得在阳台观望、等候；

3、听到广播后，全体学生立即停止一切活动，立即由室长催促同室同学一起离开寝室；

4、疏散协管学生立即到位（各层楼梯口）等候并指挥本层同学疏散；

5、学生按预先规定的上下楼梯路线下楼梯，并要求全体学生到指定的地点（校内规划路）集中。

6、各班及时清点人数，将人数统计情况报告给领导小组负责人，同时及时寻找失散人员。

7、集合队伍，领导作小结。

七、相关提示：

1、管理员要提前打开宿舍楼两边梯口大门，保证路道畅通、门口无障碍物；

2、各楼层的安全疏散协管学生由各层两边靠近楼梯的第一间1、2号下铺两位学生负责；

3、各楼层的安全疏散协管学生要确保本楼层的同学疏散完毕才可撤离；

4、疏散时，要求全体学生严格按照学校的规定执行：A幢各层1-6室出寝室后往左走、7-11室出寝室后往右走、DG幢各层1-6室出寝室后往右走、7-12室出寝室后往左走、上楼让下楼先撤、各层中间寝室让两头寝室先撤、各寝室同学要同时离开、遇到前面拥挤，必先停步、保持随机有序往下走离宿舍楼。

5、教育学生注意做到：

⑴严肃、认真参加演练，一切听从指挥；

⑵疏散撤离演练重在了解撤离步骤、方法，却不要求快；

⑶听到疏散警号后，立即快速、有序疏散，而且要确保都能安全地进行疏散。

⑷要求学生记住以下六点要诀：

①遇事不要慌，头脑要冷静；

②先判明情况，后思考对策；

③积极自救，互帮互助；

④听从指挥，有序疏散；

⑤杜绝恐慌混乱、争先恐后、相互踩踏；

⑥不得从楼上往楼下跳。

停水停电应急预案2

医疗安全是医院医疗工作的中心和重点，水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节，为确保医疗安全，应对突发事件，根据市卫生局“安全生产年”活动的要求，结合我院的实际情况，特制订本预案。

1、组织领导

（1）为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导，成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组，确定分管后勤院长为总指挥，负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。总指挥在停电、停水发生时不在院内时，总指挥由副指挥担任。

（2）总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作；各部门负责人任现场指挥。

（3）总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间内赶到现场。

2、停电、停水等突发事件的防范

（1）配备双路电源：如其中一条突然停电，立即启用另一条。

（2）重点科室设备配备UPS，以防突然停电引起的设备故障或文件丢失。

3)病区各楼层通道配备停电应急灯,以保证突然停电后人行通道的安全。

(4)自备发电机组,手术室、MICU、NICU、急诊室等重点科室专线输送,保证供电。

3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序

(1)发生停电、停水时,有关人员立即向值班的水电工报告。值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行处理。在发生停电、停水时间可能超过5分钟以上时,值班人员要立即向副指挥报告。

(2)副指挥在接到报告后,应立即赶到相关地点,协助处理。对停电、停水时间有可能超过15分钟的`,要向总指挥汇报。

(3)急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、计算机中心等重点部门停电、停水时,值班人员要立即向科主任汇报。科主任在接到报告后要立即赶到科室,预防危重病人发生意外。若遇危重病人正在抢救时,应立即向医务科或副指挥汇报,医务科在接到报告后,要立即赶到现场,组织全院力量进行抢救,并同时向总指挥报告。

(4)副指挥在接到报告后,应及时了解情况,研究处理办法,把恶性停电、停水的事件向总指挥汇报。

4、停电、停水、停气处理办法

(1)基础管理

1、主要科室要装配应急灯,重点科室要装配蓄水器。

2、各科室负责人要定期检查电路、水路,排查安全隐患。发现问题,及时向副指挥汇报,及时维修。要定期检查各科室抢救设备,如心电监护仪、心电图机、除颤仪等设备是否在已充电状态。

3、基建办要定期组织电工、水工对全院的电路、水路、气路进行检修、维护。

4、在发生停电、停水等突发事件后,各部门要及时按程序上报,并积极处理。

(2)落实责任

1、医护人员

发生发生停电、停水等突发事件后。应立即向值班电工、水工报告,若病区有危重病人时还应立即向科主任和总值班汇报。做好病员及其家属的解释工作,消除病员的恐慌。

2、临床科室

临床科室负责人在接到报告后,要立即赶到科室,加强危重病人的监护。若遇到危重病人抢救时,应立即向医务科汇报。

在手术过程中突然出现停电,医护人员应立即向科主作汇报,科主任应立即赶到现场组织处理,并向医务科汇报。采用应急照明灯,妥善处置,等待来电,急诊手术必要时请示副指挥转院治疗。

3、医技科室

在发生停电后,急诊生化、常规检验项目由检验科派专人将标本送到其它医院检查。急诊需放射、超声等影像检查由科室专人将病员转送其它医院检查。各医技科室在确保医疗安全的前提,应当保护好设备的安全,按操作规程及时做好有关设备的保护工作。

4、基建办

A、定期组织电工、水工、进行业务培训,提高应急能力。

B、在全院各病区的抢救室、医疗区域的楼梯、通道装配应急灯及消防栓。

C、定期组织对电、水路的安全检查,排查安全隐患,发现问题及时维修。

D、在接到发生停电、停水的报告时,要组织人员赶到现场,立即进行维修处理。对有可能发生停电、停水超过15分钟以上时,要及时向副指挥汇报。停水时要立即关闭非重点部位的水龙头,通知重点科室严格控制水的使用,并根据情况,积极组织人力、物力,到附近符合食用标准的水源取水。

E、停电、停水等突发事件领导小组,组织领导全院停电、停水等突发事件的处理工作,协调与兄弟医院、供电、供水等部门的关系,确定发生停电、停水等突发事件的处理原则与程序,必要时向上级部门及政府请示报告。

5、发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和奖励。

(1)院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停电、停水等突发事件进行调查,对在发生停电、停水等突发事件中处理不力的责任人,依据责任程度按上级有关规定及《医院考核细则》等有关规定给予相应处罚。

(2)对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。

停水停电应急预案3

一、指导思想：

水电的供给就是住宿部为学生提供正常生活和活动的保障。为预防突发的停水停电事件，保证住宿部在停水停电的情况下能及时采取有效的应急措施，从容面对停水停电中事件，使住宿部正常、有序的工作。

二、应急组织机构：

由校长、政教处主任、住宿部主任、生活老师组成三、应急措施：

（一）可预知性的停水停电

1、白天停电，不影响学生的使用，在送电后及时检查各楼层照明用电恢复正常，发现问题及时排除。

2、晚间停电，把平时准备好的应急电筒充满电，由上晚自习的老师组织好学生有序的护送回住宿部，再由生活老师送入寝室，进入寝室后，学生一律不得下楼外出。

3、在停电前烧好开水，提醒学生把各自的水瓶充满开水，做好停水准备用脸盆存水。

4、生活老师将太阳能水罐存满水，晚间洗漱水由手动太阳能系统供水。

5、加强人员巡视，杜绝任何形式的明火出现

（二）突发停水停电

1、向主管领导了解情况然后向学生解释情况，宣传节约用水。

2、利用太阳能系统定时向学生提供洗漱用水

3、停水超过24小时，将购置大瓶纯净水定量分发给学生饮用

4、停水超过36小时，将联系消防部门请求援助，然而提供学生的日常饮用水的供给

5、住宿部的地势高，每日的供水必须加压泵工作才能保证正常的学生用水，因此，当得知停电通知就必须做好停水准备

6、晚自习前停电，学生就在住宿部休息，增加部分老师加强管理，每层楼一个远程应急灯

7、晚自习期间停电，在确定较长时间停时，在值班领导的指挥下，学生由当堂任课老师护送，安全有序的回到住宿部，由生活老师安排学生回寝室。

8、学生就寝时停电，楼道应急灯自动启动，加强人员巡视。

停水停电应急预案4

为切实保障全校师生的安全，有效应急处理全校可能发生的突然停电现象，防止因停水、停电造成的事故发生，根据上级主管部门有关文件精神，经学校研究决定，特制定停水、停电应急预案。

安全领导小组

组长：

副组长：

成员：各班班主任及后勤人员。

一、主要职责：

及时了解有关停水、停电的信息，掌握学校预防突然停水、停电的设备配置情况，并根据学校实际提出预防对策和措施，加强对学校师生安全教育，提高师生防护意识和能力。

二、工作措施：

1.加强学校安全教育宣传工作，充分利用宣传栏、黑板报、校园广播等宣传阵地，通过主题班会、广播站等形式对全校师生进行停水、停电事故发生的预防知识宣传教育和训练，一旦发生停水、停电的现象学生不至于慌乱。

2.加强对预防停水、停电的设施检修和安装，学校根据实际情况投入经费，安装一些相关的预防突然停水、停电设备，如：在宿舍楼、教学楼楼梯应有应急灯、安全出口标志，保证楼梯畅通及护栏牢固，停水、停电发生时班主任、课任老师组织学生安全疏散。

三、报告与响应：

1.事先通知的停水、停电，在与各处室取得联系说明情况的前提下，通知全体师生做好停水、停电前的准备。

2.事先未接到通知的临时停水、停电：

（1）行政值班人员应马上把情况报告给停水、停电安全领导小组，由领导小组分头布置有关工作。

（2）领导小组成员应马上电话通知各重要职能部门，如：通知食堂安排好膳食和临时照明用具，通知教育处安排好班主任和任课老师在各楼过道、楼梯维持秩序。

（3）总务处负责组织水、电维修人员查明停水、停电原因并及时与当地自来水、电力部门联系协调，尽快排除故障。

3.晚自习期间停水、停电：

（1）学校值班人员应及时电话通知值班电工和维修人员。

（2）停水、停电发生后，各值班教师应立即到指定楼层组织学生进教室维持秩序，有组织、有计划地疏散。

停水停电应急预案5

预知停电:

1.在接到停电通知的情况下，服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况，使用小区广播通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通知;

2、通知工程部做好停电前的应变工作，如:电闭电梯，调试备用柴油发电机等。

未预知停电:

1.在没有接到任何通知，突然发生停电的情况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知管理部。

2.秩序维护部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯困人立即按照电梯困人应急预案施救。

3.管理部立即将所了解的停电情况，电话通知小区内各重要商户，如有启用备用发电机，可使用小区广播通知。如果停电时间较长，需在主要出入口发布停电通告。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，保安部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾，协助商场管理部门做好安全防范工作。

6.必要时安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，秩序维护部应加强安保措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.工程部详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)秩序维护部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

10、若停电时间过长，在必要时请示管理处有关领导，是否开启备用供电系统。

11、在确认停电时间长短时，要通知住户和商户，注意蓄水，避免因二次供水系统瘫痪而导致无法正常供水。

12、若遇不正常系外停电、供电，需将小区除办公楼以外的所有电梯停止运行，以防电梯关人，并安排工作人员留守运行中的电梯，直至供电正常。

预知停水:

1、服务中心在接到供水公司停水通知后，应立预进行小区广播及在各楼道公示栏张贴停水通知。

2、停水通知内容必须包括:造成停水原因，预计停水、供水时间，提醒住户、商铺做好蓄水工作，注意关闭室内各水龙头或总阀。

3、如小区有生活蓄水池，且采用的是二次加压系统，可灵活采用定时供水方式。

未预知停水:

突发停电停水应急预案 篇8

总指挥：xxx

值班干部：xxx

副总指挥：xxx

组员：xxx

〈二〉职责

总指挥：负责组织指挥全厂的应急救援;

副总指挥：负责协助总指挥做好应急救援的具体指挥工作;

组员：在指挥部统一领导下进行工作，各工段长在事故应急救援中的职责是：

1、炼钢工长：负责炼钢工段现场指挥工作;

3、连铸工长：负责连铸工段现场指挥工作;

4、机修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

5、电修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

6、外围工长：协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

7、工程师：负责抢险抢修现场的技术指导;

应急通讯：

在处理事故时，所有参与抢险抢修人员需保持通讯畅通，若发现信号不稳定或中断时，应立即运用厂内固定电话或手机及时与总指挥取得联系，并明确说明所处位置。

事故处理预案：

1、当发生停电事故时，水泵房主控工不要慌张，要镇定，南区安全水塔可以提供大约15分钟的水源，在这期间内主控工完全可以送电后重新发动水泵。

2、北区在正常情况下，柴油机在停电后可以自动发动，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下结合离合器的按纽，然后按住升速按纽，直到在速度仪表上显示的转速不能再上升为止。

3、如果柴油机没有自动发动，可先按一下复位按钮。若再不行，就把转换开关打在手动位置，这时只要手指按下发动按钮，柴油机就可发动。

4、当成功发动柴油泵以后，水泵房主控工应立即将情况汇报当班调度长，并通知转炉主控室及连铸主控室。

5、转炉主控室接到水泵房的报警电话后，应立即提枪停止冶炼，，并立即将该情况通知当班调度，由当班调度长向上级进行汇报。

6、连铸主控室接到水泵房报警电话后，应密切关注二冷水量，在条件允许的情况下尽量将在浇钢包内的钢水拉完。

7、水泵房主控工在柴油机发动完毕后，可适当调节入口处的手动阀门来增加或减少水的.压力，以达到设备所需的安全用水。

预防措施与考核：

1、水泵房主控工在平时的`工作中要密切监视安全水塔的水位高度，如有异常情况要立即报告当班调度长，便于及时处理以消除隐患;

2、安全水塔的出水管的手动阀门要随时观察、以防有人误动;

关于应急现场通信组网方案的分析 篇9

一、应急通信的主要阶段及其特征

一般在自然灾害发生之后, 采取应急措施与应急方案的过程包括四个阶段:应急报警阶段、应急处理阶段、应急通报阶段、应急沟通阶段[1]。在应急报警阶段, 因为通信已经中断, 通常是由应急通信保障救援队伍深入灾害现场, 然后将在情况反映到相关的部门;在应急处理阶段就是政府的有关部门在接到应急报警后, 迅速的启动应急救援方案;应急通报阶段就是现场指挥部门把现场的具体情况上报到上级的指挥中心, 并且能够及时的向公众发布最新的灾区情况与救灾进度;应急沟通阶段就是不见要提高现有的公众通信的承载能力, 还要借助各种应急通信技术使灾区与外界的通信保持畅通。随着应急通信组网的这四个阶段可以逐步的实现公众通信网的恢复, 使灾害发生地可以与外界保持通信畅通, 及时了解灾区的情况, 保证救援抢险工作顺利展开。

二、应急现场通信主要技术手段

在应急现场, 针对不同的情况需要采取不同的技术手段和应急系统, 在目前主要有卫星通信应急系统、集群通信应急系统、微波通信应急系统、短波通信应急系统、无线传感器网络、移动Ad hoc网络[2]。

卫星通信应急系统因为覆盖范围广和不受地面干扰的特点, 在应急通讯工作中是最重要的一种通信技术手段, 但是因为使用成本加高, 普及范围并不是很广;集群通信应急系统可以将有限的信息动态的自动分发给所有用户, 实现信息一对多的传递, 在应急现场的使用较为广泛;无线传感器网络可以快速的获取应急现场的信息;移动Ad hoc网络可以实现将应急现场的信息通过自组织网络等多种形式传送给应急现场的指挥人员, 是指挥人员设计应急计划与方案的重要依据。

三、应急现场通信组网方案设计

3.1基于卫星、无线传感器网的组网方案

因为自然灾害发生的地区环境较为二类, 有些地方甚至是认了不能到达的区域, 因此就可以利用卫星和无线传感器网将实时检测到的数据与信息传送到信息数据处理中心。基于卫星、无线传感器网的组网方案不仅组网的灵活性较高, 成本较低, 而且能够实现灾区的地面信息进行及时的交换。但是这种方案存在组网能力较弱的缺点, 只能实现对单个的用户进行语音和数据的传输, 而且速度较低, 不能实现大规模的组网, 也就不能实现多方应急救援。

3.2基于于卫星、Ad hoe的组网方案

基于于卫星、Ad hoe的组网方案拥有大量的节点而且能够自组大规模的组网, 并且灵活性较高, 但是路由的复杂度较高, 通信的范围比较有限。通过将Ad hoe技术应用其中, 就可以实现Ad hoe同外界网络的联系, 能够大大的提高对灾害现场信息的获取效率。

3.3应急现场通信综合组网方案

虽然卫星、无线传感器网络、Ad hoc网络等通信手段都能组建起应急现场的通信网络, 但是都存在一定的局限性, 不能准确的将灾区的具体情况反应到数据处理中心, 这就需要对这些技术进行整合与重组, 采取应急现场通信综合组网方案。这样在发生重大自然灾害的时候, 灾区的应急保障人员就可以通过短波通信的传输特点, 将受灾信息通过短波电台上报到上级指挥中心, 如果不能通过公众通讯与外界取得联系, 就可以向政府及相关部门申请紧急救援, 通过携带短波电台深入灾区, 将灾区的信息第一时间传送出去。在采取应急处理和通报阶段的时候, 为了能够向指挥中心及时的提供准确的数据, 就可以充分利用集群通信应急系统群组呼叫等特点, 迅速的组建起指挥调度的平台, 这样参与救灾的各个部门就可以及时的了解灾区的状况, 制定合理的救灾抢险方案, 保证救灾工作能够迅速有效的展开, 减少损失与伤害。针对一些偏远的地区就可以充分的利用移动自组织网络的灵活性与可靠性, 及时的将信息发送到现场指挥中心, 帮助他们制定正确的措施。

四、结束语

在应急现场保障通信的迅速、有效的工作对与现场救援工作的展开起着不可忽视的作用。因此为了保证救援工作的有序展开, 在应急现场就要充分的发挥卫星通信和移动自组织网络的重要作用, 将各种通信的应急方案综合应用, 保障应急现场通信的畅通。

参考文献

[1]孙月光, 李健.关于四种应急通信手段运用的思考[J].数字技术与应用, 2010 (3) :102—103

停水应急方案 篇10

在平凡的学习、工作、生活中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，就常常需要事先准备应急预案。我们该怎么去写应急预案呢？下面是小编为大家收集的企业突发停电停水应急预案（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

企业突发停电停水应急预案1

一、副总指应急救援组成及职责

〈一〉领导组织

总指挥：白班；夜班：值班干部

副总指挥：

组 员：

〈二〉职责

1、总指挥：负责组织指挥全厂应急救援；

2、副总指挥：负责协助总指挥做好应急救援具体指挥工作；

3、组员：在指挥部统一指挥下进行工作，各工段长在事故应急救援中职责是：

1.炼钢工长：负责炼钢工段现场指挥工作；

3.连铸工长：负责连铸工段现场指挥工作；

4.机修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作现场指挥；

5.电修工长：协助总指挥负责抢险抢修工作现场指挥；

6外围工长：协助总指挥负责抢险抢修工作现场指挥；

7.工程师：负责抢险抢修现场技术指导；

二、应急通讯：

在处理事故之时，所有参与抢险抢修人员需保持通讯畅通，若发现信号不稳定或中之断时，应立即运用厂内固定电话或手机及时跟总指挥取得联系，并明确说明所处位置。

三、事故处理预案：

1、当发生停电事故之时，水泵房主控工不要慌张，要镇定，南区安全水塔可以提供大约15分钟水源，在这期间内主控工完全可以送电后重新启动水泵；

2、北区在正常情况下，柴油机在停电之后可以自动启动，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下结合离合器按纽，然后按住升速按纽，直到在速度仪表上显示转速不能再上升为止；

3、如果柴油机没有自动启动，可先按一下复位按钮。若再不行，就把转换开关打在手动位置，这时只要手指按下启动按钮，柴油机就可启动

4、当成功启动柴油泵之后，水泵房主控工应立即将情况汇报当班调度长，并通知转炉主控室及连铸主控室。

5、转炉主控室接到水泵房报警电话后，应立即提枪停止冶炼，并立即将该情况通知当班调度，由当班调度长向上级进行汇报。

6、连铸主控室接到水泵房报警电话后，应密切关注二冷水量，在条件允许情况下尽量将在浇钢包内钢水拉完。

7、水泵房主控工在柴油机启动完毕之后，可适当调节入口处手动阀门来增加或减少水压力，以达到设备所需安全用水。

四、预防措施与考核

1、水泵房主控工在平时工作中要密切监视安全水塔水位高度，如有异常情况要立即报告当班调度长，便于及时处理以消除隐患；

2、安全水塔出水管手动阀门要随时观察、以防有人误动；

3、每班人员要巡视柴油机操作箱面板各开关、指示灯指示情况。如：选择开关要打在自动位置；电源钥匙开关要打开；浮充电指示灯是否亮，报警灯是否亮，如亮应及时复位。

企业突发停电停水应急预案2

1、停水：

1）首先查明停水原因，确定是外网停水还是酒店供水设备问题；

2）如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理和总经理；

3）及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以便于公司领导做出相应的决策；

4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情况；做好客人的解释工作和临时供水安排；

5）通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系，讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等；

6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立即采取相应的措施，保障酒店的正常运行。

2、停电：

1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质；

2）应立即上报酒店总经理、公司工程部；

3）维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系，确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；

4）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；

5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；酒店内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；

6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；

7）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电，并加强巡视设备运转情况；

8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理；

发生以上情况必须做好设备事故记录，便于事故原因的调查及工作程序的改进

企业突发停电停水应急预案3

1.在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电供水，并将了解的情况通知管理部,以备业主咨询。

3.巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理部立即将停电停水情况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。

5.若突发停电时，正值晚上商场营业，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施：

1)工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。

2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。

3)保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。

企业突发停电停水应急预案4

一、计划内停水的应急预案

1）市政管网计划停水

1.当接到停水通知后，立即以书面形式告知业主、使用人停水信息，告之内容包括：实施停水的单位、停水的原因、时间和范围及恢复供水时间等；

2.提请业主、使用人提前储备用水；

3.如果停水时间太长，联系自来水公司送水。

2）小区内故障停水

1.接到停水信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与自来水公司联系确认是否是市政管网的原因；

2.停水原因查明后，立即组织人员抢修；

3.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停水原因、范围、预计修复时间等；

4.若停水时间太长，联系自来水公司送水；

5.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。

二、故障停水应急预案

1.接到停水信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与自水公司联系确认是否是市政管网的原因；

2.停水原因查明后，立即组织人员抢修；

3.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停水原因、范围、预计修复时间等；

4.若停水时间太长，联系自来水公司送水；

5.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人

三、计划内停电的应急预案

1）市政管网计划停电

1.在收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前三天在显眼处张贴通告，告知停电相关区域内的业主、使用人，告知内容包括：实施停电的单位、停电的原因、时间和范围及恢复供电时间等。并提请业主、使用人停电期间关闭所有电器；

2.共用部位、设施设备维护人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护，并在停电前关闭相关设施电源；

3.停电前提前停止电梯运行，并提请业主、使用人暂时不要使用电梯；

4.停电后，迅速启动电机供电；

5.停电期间加强小区内的公共秩序维护，防止不法之徒浑水摸鱼；

6.电力恢复后，检查建筑区划各设备是否正常运作。

四、故障停电应急预案

1.接到停电信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与供电公司联系确认是否是市政管网的原因；

2.控制中心及时查看电梯内是否困人，如有依照电梯困人应急预案处置；

3.停电原因查明后，立即组织人员抢修；

4.通知秩序维护人员加强停电区域的巡逻和各出入后的控制，查看是否电梯困人，是否出现其他事故；

5.关闭相关设备电源开关；

6.如维修时间较长，应立即在小区内显眼处张贴通告，告知相关区域内的业主、使用人，告之内容包括：停电原因、范围、预计修复时间等；

7.供电恢复后立即开启相关设备，并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行；

8.事后查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。

企业突发停电停水应急预案5

为正确、有效、快速地处理停水、停电事件, 最大限度地减少因停水、停电造成的影响和损失，保证公司正常生产、办公秩序，特制定本应急预案。

一、适用范围：

因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起的对公司正常生产、办公构成重大影响和严重威胁的停水、停电事件。

二、组织机构

组长：总经理助理（行政系统）

成员：各系统负责人、各分公司负责人、保安组长、行政部设备专员、行政专员

三、步骤

(一)停水

1、计划性停水

（1）公司外部检修或内部检修需要停水, 行政部接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的`部门负责人，告知具体停水时间及供水时间, 协助大家提前做好工作安排或备水准备。

（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查, 必要时关闭机器；厨房接到通知后应提前备足用水；保安组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手间备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

（3）各部门关闭本部门区域的水龙头或阀门；保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。

2、突发性停水

（1）未知原因的紧急停水情况发生时, 行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因, 同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间, 及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。

（二）停电

1、计划性停电

（1）行政部收集或接到外部或内部停电信息后, 及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人, 并告知具体停电信息及工作时间调整方案等；如在工作时间停电，行政部应在停电前10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认, 提前保存电脑信息或关闭相关设备；厨房应提前做好备餐事宜。

（2）供电恢复前10-20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态，避免电压不稳烧坏设备。

2、突发性停电

当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因，由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的时

企业突发停电停水应急预案6

为防止饭店在正常营业期间，因自身设施设备损坏，或受到外界突发事件影响，发生停水、停电、停气的情况，影响饭店经营秩序，侵害住店宾客、员工利益，造成饭店经济损失，损害企业声誉，特制定饭店停水、停电、停气应急方案：

一、停水、停电、停气突发情况报告程序

1.饭店各部位员工在发现停水、停电、停气情况（事先未接到店内通知）后，要及时报告值班经理。

2.值班经理及时到现场确认情况后，向酒店领导小组报告。

3.领导小组人员接到部门报告后，立即记录有关情况。

二、突发停水、停电、停气，管理人员必须采取的应急措施

1.立即通知工程部、保安部、客房部、前厅部、餐饮部、财务部等做好应急工作。

2.以上部门接到突发停水、停电、停气通知后，应迅速组织员工实施应急方案，做好本部门应做的工作。

3.本着“宾客第一”的原则，向宾客做好解释工作，同时尽快解决突发事故给宾客带来的问题，尽力减少为宾客带来的不便并随时与总办保持联系，反馈各类信息，接受饭店领导小组的指示。

三、各有关部门的具体任务

1.总经理办公室（白天）、值班经理（夜间）

2.接到工程部要求停水、停电、停气的书面报告后及时送交总经理审批。

3.经总经理批准，停水、停电、停气时间确定后，提前向各部门下发正式通知。

4.起草和打印规范的停水、停电通知（中英文），供客房部和前厅部在前台和客房楼层使用，以饭店名义通告客人。

5.停水、停电、停气期间，随时与有关部门联系，收集信息，及时向总经理汇报并将总经理的指示迅速传达到相关部门。

6.如接到突然停水、停电、停气的报告应立即向总经理汇报，并根据总经理的指示，迅速通知有关部门，按照饭店制定的应急方案，做好抢险和服务工作。

7.遵照总经理的指示，向上级机关报告突发停水、停电、停气事故的原因、影响及饭店采取的应急措施。

8.突发停水、停电、停气事故的有关资料进行收集、整理、存档。

四、内部原因停水、停电、停气应急措施

1.如因店内原因需要停水、停电、停气，工程部必须提前写出书面报告，将停水、停电、停气的原因、时间（一般情况下，应安排在凌晨2:00—5:00）及应急方案送总经办。经总经理同意后，方可实施。

2.确定需通知的有关部门，对重点部位特别是电脑机房、电梯机房、前台、中控室等部位，要提示关闭有关设备并加强巡视检查，避免造成不必要的损失。

3.提前做好充分准备，安排员工在现场值班，集中组织维修、抢险队伍，搞好抢修、抢险工作。

4.停水、停电、停气期间，工程部经理要巡视检查店内设备设施运转情况，确认重要设施设备有无受到影响。如发生损坏应及时报告总经理，并立即组织抢修。

五、突发停水、停电、停气事故应急措施

1、工程部

1)如由店外原因引发的停水、停电、停气突发事故，部门经理应马上向总经办报告并立即与饭店供水方、供电方、供气方联系，了解突发事故的性质、原因、停止能源供应的时间及可能造成的影响，预计修复时间等详细情况，并及时将有关信息向总经理汇报，以便总经理做出决策。

2)根据停水、停电、停气的具体情况，集合专业维修人员组成抢险队，在停水、停电、停气期间及恢复正常状态前，随时听从调派，参加突击抢修工作。

3)如本部门无法修复时，要尽快联络有关专家和生产厂家，力争在最短时间内将问题解决，并随时将相关情况通报总经理。

4)在饭店不具备蓄水池、大型水箱等设施的前提下，如意外停水超过1小时，工程部要迅速联系其它供水站（包含消防大队临时支援），讲明我店严重缺水情况，请求立刻给予支援。

5)在夏季用水高峰，压力不够的情况下，停止后勤区域用水，保证一线服务部门和客人的用水供应。

2、保安部

1)部门如提前接到停水、停电、停气通知后，应组织安排好当班全体干部警卫进入戒备状态，保持高度警惕，时刻听从调派。

2)如突发停水、停电、停气，部门经理或值班干部要立即组织在岗员工奔赴现场，维持秩序，到各部位巡视检查，确保店内各通道及重点部位的应急照明设备在紧急情况下全部自动开启，为宾客疏散提供保障。

3)保安部各班组分批不停顿地对饭店内前台、财务、计算机、总配、锅炉房、厨房等要害部位进行巡逻检查，及时发现不安全隐患，保障饭店良好秩序。

4)密切关注停水、停电、停气情况，停水时间过长时，负责向所属区消防队申请临时支援。

5)工程部加强对电力设备、燃气设备的检查，确保停电情况下重要部位的照明和电力设备、燃气设备在恢复电、气供应后的正常运行。

6)如果停水、停电、停气情况持续到夜间，要保证充足警力在岗。部门干部要全部在店值班，进行巡视和检查。

7)停水、停电、停气期间，所有保安要重点对大厅等公共场所进行巡视，协助值班经理维护好饭店大厅秩序，防止个别人伺机进行破坏活动。

8)遇有停水、停电、停气情况，保卫部负责通知所有在店施工人员停止施工，并督促施工单位清理现场，坚守现场，防止出现安全问题。

3、前厅部

1)接到停水、停电通知后，立即组织所有在岗人员做好对在店客人的解释工作，耐心向客人解释停水、停电的原因，尽力帮助客人解决因停水、停电带来的困难。

2)在前台适当位置放置水牌，以中英文两种文字，简明扼要地向在店客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，求得客人的谅解，减少不良影响。

3)停电前，采取措施，准确记录入住和退房客人的所有费用情况，以备份的办法，保存好现有信息，防止客人信息丢失。

4)如停电时间较长，前台人员应以手工方式为宾客办理入住或结帐手续。待电力恢复后，再将有关信息和资料输入电脑。

5)值班经理要沉着、冷静，一方面做好对客人的解释工作，处理好客人因不满引发的投诉；一方面维护好大堂的秩序，对扰乱大厅秩序的人员及时制止并报告保卫部。

6)如停水、停电持续到夜间，值班经理要坚守岗位并留足值班人员，及时处理各类疑难问题，为客人提供满意的服务和有效的帮助。

4、管家部

1)接到停水、停电通知后，要立即组织本部员工，做好应急准备。如果停水、停电超过1小时，要准备必要的物品供客人使用，如停水前利用一切消毒容器储备一些水，准备若干箱矿泉水，将茶炉烧好开水、制冰机储存充足冰块；停电前，准备一些手电筒或蜡烛，尽量减少为客人带来的不便。

2)在每个楼层电梯间张贴通知，以中英文两种文字简明扼要地向客人解释饭店暂时停水、停电的原因和可能持续的时间，并说明客人可以向服务中心请求帮助。

3)要保证充足的人员在岗，随时准备为客人提供应急服务和必要的帮助。

4)做好客房消费情况的手工记录工作，准确向前台反馈客人消费信息，做到忙而不乱，秩序井然。

5)如果停水、停电持续到夜间，经理要坚守岗位并留足值班人员。不但要保证为客人提供应急服务，还要加强对楼层的巡视检查，防止各类意外事件的发生。

5、计划财务部

1)部门总监接到停电通知后，应马上到一线岗位进行布置。

2)提前做好结帐和帐务统计工作，保管好收到的现金和有关票据。

3)电脑部人员要在电力供应恢复正常后，应指导、协助一线各岗位尽快恢复电脑正常工作。

6、餐饮部

1)接到停水、停电、停气通知后，要及时组织员工做好应急准备工作。如停水前，利用不锈钢桶或其它容器储备一些水，便于烹饪和洗涤餐具；将茶炉烧好开水，可在停水时为就餐客人提供茶水；如停电前，准备一些蜡烛，作为餐厅照明用具，尽量减少为客人带来的不便。

2)如在饭口时间停电，要及时通知保卫部调集应急灯，保证客人用餐时的照明。

3)停水、停电、停气期间，各级管理人员要加强对厨房、餐厅及周边公共场所的巡视检查，防止有人乘机进行捣乱和破坏，发现可疑情况，立即报告保卫部。

4)管理人员和服务人员应在停水、停电、停气期间，耐心向用餐客人进行解释，通报预计恢复水、电、气供应的时间，对给客人带来的不便表示歉意，争取得到客人的谅解。