面谈信息反馈（共12篇）
面谈信息反馈 篇1
面谈信息反馈
经过这几次的面谈环节，对孩子的表现，有以下几点：
一、什么样的孩子更能吸引考官的眼球，引起考官的兴趣？ 1、仪态大方，微笑，眼睛有神彩，眼神能主动与考官交流。
2、对答流畅，面对问题能有一定的逻辑能力和辩证思维，思维反应力。
3、面对陌生环境有抗压力的学生。
4、对学校生活、家庭生活有感悟、有温度的学生。
5、知识面广能畅谈课本、课外、和自己的特长并用于展现的孩子。
6、对待问题能一分为二地看待。
7、能结合自身的实际情况来谈提出的相关问题。
二、面试过程中孩子们表现出的不足 1、走路、坐姿随意，眼神迷离，不稳。
2、不能大胆或完整表达自己的观点，不擅长从事物的两面性考虑问题。
3、知识面窄，建议多看不同类型的书和了解不同艺术形式。
4、回答中看不到学生在小学和家庭生活中的自理能力、团结协作能力、以及处理紧急事件或安全自救能力。
5、英语口语对答中，不能机智的用自己会的单词来组织语句。
6、过于紧张，身体和声音出现颤抖，不能控制自己的情绪和身体。
7、面对问题不做任何有效回应，理解不了问题核心。
8、多数学生不了解自己的长处，了解的人也不能将长处展现出来，而是一句带过。
9、看不到学生的自信，相信自己能在面试中给考官一个好印象。
10、回答问题时要与老师有眼神的交流，而不是低头或者胡乱看。
11、对于不会的问题，可以直接告诉老师，没有关注，但下去会认真看或了解，不能直接不回答。
以上的问题，家长可以作为参考。
面谈信息反馈 篇2
关键词：反馈面谈,沟通,绩效
一、绩效反馈面谈中存在的问题
1. 没有认识到反馈面谈需要沟通多次才能完成。
一方面, 管理者对反馈面谈的重要性和难度认识不足, 以为通过一两次的沟通把问题解决。管理者自己没有意识到“权威感”让他们缺乏对员工的换位思考, 以领导者的姿态“想当然”的来处理问题。另一方面, 管理者和员工站在不同的角度看问题, 而且不同的人对同样的行为和结果有不同的看法。管理者认为绝对不能接受的行为, 员工却认为是很正常并且是不可避免的。因此, 对同一行为或结果最终达成一致的看法不是一个容易的过程, 常常需要多次沟通才能达到双方信服的效果。
2. 没有做好绩效面谈的准备工作, 面谈目标不明确。
影响面谈质量的一个因素, 是要让被考核员工有充足的时间准备和心理准备, 让员工充分准备面谈内容及个人资料。在缺乏准备的情况下, 通常员工对考核主管还是多少有些心理恐慌, 甚至有时面谈员工大吃一惊和不理解, 而使面谈无法进行下去因此, 最好的办法是, 能提前几天通过该员工, 让其恐慌心理得到缓解。在知晓结果的情况下, 也利于该员工预先检讨自己的工作绩效, 分析自己所遇到的问题, 明确面谈的目标, 甚至, 面对绩效评估结果极不理解的员工, 也可以有充足的时间, 收集自己想反映的意见和申辩资料。另一个因素, 管理者的准备工作。他们通过绩效反馈面谈就会发现, 对员工的了解得还很不够, 没有仔细翻阅下级的个人资料、绩效评估表等, 从中找出面谈的内容和侧重点。这些是绩效评估的依据, 也是面谈中当下级提出异议时的有力证据, 这样才能在面谈时提出适合员工的个人发展计划, 加强面谈的效果。
3. 训导代替经验分享。
当下属绩效不佳时, 主管应该把自己工作经验与下属分享, 对员工进行启发。不要倚仗职位和权利粗暴地否定对方的意见, 让别人屈从于自己的看法;也不应动则摆出“训导”的姿态, 指手画脚地指责和抱怨下属的疏忽, 这样让下属体验到某种不公平。反馈面谈的结果常常是员工还存有不解和抱怨, 影响工作绩效提高。
4. 鼓励少批评多。
如果员工的绩效低于规定的标准, 那么必然对其进行某种批评。在反馈面谈的过程中, 一而再再而三举出其绩效不良的例子, 那么员工无疑会产生一中防卫心理, 常常是打算积极改进绩效的想法被浇上冷水。
二、绩效反馈面谈时应注意的沟通技巧
1. 明确绩效面谈的目的。
在面谈之前充分准备明确面谈的目的, 才能使管理者的工作“有的放矢”。总结起来, 绩效反馈面谈有以下几个目的:第一, 员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定目标, 行为态度是否合格, 双方达成对评估结果一致的看法。第二, 探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划。第三, 管理者向员工传递组织的期望。第四, 双方对下一个绩效周期的目标进行协商, 形成个人绩效合约。
2. 根据员工的特点选择合理的反馈面谈策略。
贡献型 (好的工作业绩+好的工作态度) , 这样的员工是最应该保留的, 面谈的策略是在了解公司激励政策的前提下予以奖励, 提出更高的目标和要求。冲锋型 (好的工作业绩+差的工作态度) , 面谈策略是通过良好的沟通建立信任, 了解原因, 改善其工作态度, 通过日常工作中的辅导改善工作态度。按分型 (差的工作业绩+好的工作态度) 应制定明确的、严格的绩效改进计划作为绩效面谈的重心, 严格按照绩效考核办法予以考核。堕落型 (差的工作业绩+差的工作态度) 应重申工作目标, 澄清下属对工作成果的看法。
3. 实现从上司到伙伴的角色转换。
因为思维习惯的定向性, 主管似乎常常处于发话、下指令的角色, 员工是在被动地接受;有时主管得到的信息不一定就是真实情况, 下属迫不及待的表达, 主管不应打断与压制;对员工好的建议应充分肯定, 也要承认自己有疏忽和错误。主管应站在员工的立场, 把自己的经验与其交流分享。
4. 鼓励员工积极参与绩效反馈过程。
一次成功的绩效面谈是互动式的面谈, 在面谈过程中双方应进行有效的互动沟通。为了获得对方的真实想法, 主管应当鼓励员工多说话, 充分表达自己的观点。主管应避免填鸭式的说服“即使对下属工作有不满意的地方”仍需要耐心倾听下属内心的真正想法。耐心地听取员工讲述并不时地概括或重复对方的谈话内容, 鼓励员工继续讲下去, 这样往往能更全面地了解员工绩效的实际情况, 帮助分析原因。如果下属是一个非常善于表达的人就尽量允许他把问题充分暴露出来;如果下属不爱说话, 就给他勇气多一些鼓励, 同时尽量用一些具体的问题来引导下属多发表看法。
5. 营造彼此信任的氛围。
反馈面谈是主管与员工双方的沟通过程, 沟通要想顺利地进行, 要想达到理解和达成共识, 就必须有一种彼此互相信任的氛围。信任的氛围可以让员工感觉到温暖和友善, 这样下属就可以更加自由地发表自己的看法, 信任首先来自平等。主管人员应多倾听员工的想法与观点, 尊重对方;向员工沟通清楚原则和事实, 多站在员工的角度, 设身处地为员工着想, 勇于当面向员工承认自己的错误与过失, 努力赢取员工的理解与信任。具体做法举例如下:在进行面谈前, 主管应该充分了解被面谈员工的情况, 包括教育背景、家庭环境等;在面谈中双方尽量不要隔着桌子对坐, 利用一个圆型的会议桌更容易拉近与下属的距离在;绩效沟通中, 多使用“我们”, 少用“你”;将绩效反馈集中在行为上或结果上而不是人的身上;微笑并点头;信任还来自尊重, 当下属发表意见时主管要耐心地倾听“不要随便打断”更不要武断地指责。
6. 以积极的方式结束面谈。
面谈结束时, 面谈双方应对绩效的改进达成基本共识, 主管应该让下属树立起进一步把工作做好的信心。同时, 要让下属感觉到这是一次非常难得的沟通, 使他从主管那里得到了很多指导性的建议。比如, 可以充满热情地和员工握手并真诚地说, “如果在工作中遇到麻烦和问题我会尽力给予支持, 相信你会取得更好的成绩。”
参考文献
[1]付亚和 许玉林:绩效管理[M].复旦大学出版社, 2005年8月
绩效反馈的面谈技巧 篇3
每到年终，许多企业开始着手对员工进行绩效考核，而绩效反馈、搞好绩效面谈是十分重要的一个环节。如今，越来越多的人力资源经理明白了反馈的重要性。
有效的反馈可以使员工真正认识到自己的潜能，从而知道如何发展自我。反馈还可以使员工相信绩效考核是公平、公正和客观的，否则员工就有可能怀疑绩效考核的真实性。反馈另一个很重要的作用是可以促使绩效考评者认真对待考核工作，而不是仅凭个人好恶来进行考核，否则他就将面临着个人职业生涯中断的风险。
但是，在实际工作中，很多人力资源经理对绩效面谈工作却深感头疼，也没能有效地执行。问其原因，他们都倾诉着苦衷：“棘手的问题太多了，很难知道怎么办才好。”由此，工作常常是“业绩不彰”。很多时候，他们不知道如何将评估结果有效反馈给员工，因为员工在反馈过程中，很容易产生自我防卫的反抗情绪，甚至会与上司争辩，不仅达不到预期目标，反而会影响两者的关系，使绩效评估工作仅仅只能发挥“监督业绩达到程度的控制机能”，而不能发挥“培育个人成长和发展的反馈机能”的作用。
那么，怎样才能作好绩效面谈呢?
绩效考核面谈，其实从“常规工作绩效考核”中就已经开始了，这里所谈的绩效考核面谈主要反映在绩效考核结果出来之后，将考核结果交与被考核者签字确认时进行的面谈和双向沟通，以激励下属不断进取、改进提高。
面谈准备
针对每个员工的绩效考评结果，结合员工的特点，事前要预料到员工可能会对哪些内容有疑问，哪些内容需要向员工作特别地澄清说明。只有每项内容都准备充分了，你才能更好地驾驭整个面谈的局面，使之朝着积极的方向发展，而不是陷入尴尬的僵局或面红耳赤的争吵。因此事前要对以下内容进行准备。
资料准备。包括如下几项：一是目标管理卡。目标管理卡也是绩效计划，这是你和员工共同的承诺，是你们共识的结果，也是绩效管理整个过程的重要依托，直到绩效反馈，它依然是重要的信息来源。二是职位说明书。职位说明书作为人力资源管理最基础和最重要的文件。员工的工作有可能在过程当中发生改变，可能增加一些当初制定绩效目标时所未能预料的内容，也有可能一些目标因为一些原因没能组织实施。那么，这个时候，职位说明书作为重要补充将发挥重要作用。三是绩效考评表。绩效考评是很重要的依据，到时你要等着员工签字认可呢!四是绩效档案。绩效档案就是你平时在管理活动中，跟踪员工绩效目标时候发现和记录的内容，这些东西是你作出绩效评价的重要辅助资料。这个工作可能是一些管理者的薄弱环节，平时忙于事务，可能会无暇收集这些资料。如果到现在还没有开始收集员工的绩效资料，没有为员工建立绩效档案的话，到时你就无法向员工解释你的考评结论，员工也不会认可你的结论。
拟定计划。面谈方式可以是一对一的，也可以是一对多人的。“一对一”常用于涉及私事或保密情况中，“一对多”常用在有共同话题时。面谈时间最好控制在10分～15分钟，若是月度考核，一月一次，则不少于30分钟；年度考核，则应多于1小时。地点应安排在安静且不受干扰的地方。
员工准备。只有主管本人作准备是不够的，因为面谈是主管和员工共同完成的工作，只有双方都作了充分准备，面谈才有可能成功。所以，在面谈计划下发的同时，还要将面谈的重要性告知员工，让员工作好充分准备。员工要主动搜集与绩效有效的资料，要实事求是，有明确的、具体的业绩，以使人心服口服。同时，还要认真填好自我评估表，其内容要客观真实、准确清晰。
面谈特征
面谈具有多种特征，必须了解并掌握。总起来讲，它具有：
一是具体而非原则性的。二是注重员工的行为表现，而非其人格特质。要看结果，不要批判人格。三是替被评估者考虑与设想。四是强调被评估者可以努力改善的事情。五是尽量寻求共识而非强制性地采取行动。六是分享经验与信息，少指导，少命令；分享成功经验，少指责。七是清晰明确的沟通，话要说到明处，保持及时善意的沟通。八是讨论实际表现出来的行为，不要去臆测或指责被评估者行为背后的动机，如：他迟到了，你就直接指出来，不要质疑他是不是要跳槽。
面谈技巧
面谈的注意点：
首先，要坦诚相见，把绩效考核得分表拿给部属看，而不是藏起来。
其次，给部属解释为何你会这样考核。即使部属觉得你的考核确实有错，你也要乐于核实更改，而且不要怕承认错误。
再次，要摘述要点，对重要的地方要强调。在表扬员工和激励员工的时候，一定要具体，要对员工所做的某件事具体地提出你的表扬，而不是笼统地说员工表现很好就完事。比如：员工为了赶一份计划书而加了一夜的班，这时你不能仅仅说员工加班很辛苦，表现很好之类的话，而是要把员工做的具体事特别点出。如：“小王，你某天某日加了一夜的班赶计划书，领导对你的敬业精神很赞赏，对计划书的编写很满意。”这样，小王就会感受到不仅加班受到了表扬，而且计划书也获得了通过，受到了赏识，相比较，后面的话可能更会对小王有激励作用。在指出员工缺点和不足时，要对事不对人，描述而不作判断。你不能因为员工的某一点不足，就作出员工如何如何不行之类的感性判断。对于对方的错误不过多指责，因为过多指责只能僵化两者之间的关系，对面谈无益。
绩效改进辅导：
教学信息反馈总结 篇4
为了促进师生的交流与沟通，是学校能全面地了解教学情况，有针对性的采取措施，提高教学质量，提高同学们的思想素质，本学期教务处对所反馈的教学信息进行总结。总的来说，学生及家长对我们学校及其教师的现状比较满意，但也反映出了一些问题。
一、教学方面
1.部分老师上课使用多媒体室翻页过快，同学记录不便。2.有的老师上课只顾自己讲，没考虑学生的理解、接受能力。3.部分老师教学生动，能调动大多数学生的积极性，课堂内容丰富多彩，部分教师则课前准备不够充分，上课不分主次，毫无重点。4.部分老师上课时课堂气氛不够活跃，比较死板，不能与同学们进行互动。
5.有的老师课外辅导答疑做得不够好，而且很少和同学们沟通。
二、硬件设施方面
1.多媒体教室音响不好，有时出现声音小甚至无声现象。
2.一些班级在教室开展活动，在黑板粘贴物品，导致粘贴物无法去除，影响老师在黑板写字。
3.部分教室有很多桌椅不牢固，在上课时发出响声影响教学。4.实验设备不够多，不能满足学生的需求。而且实验前都调好仪器影响学生动手能力的锻炼。
5.电脑室使用不便，计算机部分老旧、网络不够畅通。
三、学生学习态度方面 1.课堂上有存在学生睡觉、说话、玩手机等现象。2.课堂上不能跟着老师思路走，课后不能按时完成作业。3.个别同学考试存在作弊现象。
4.对于不懂的问题，不能与同学一起探讨，也不及时问老师。
四、早操、早自习方面
1.部分同学反映早晨集合太早，导致学生上课发困；部分同学认为早操没有意义。
2.早自习时间，不能有计划地进行学习。
以上就是本学期信息反馈的情况，与上学期相比，教师在教学水平、教学质量以及教学态度方面都有很大的提高，得到同学的任课；对于学校硬件设施方面，学生则希望学校能给予解决。
Xx中学
教学信息反馈内容 篇5
1.部分老师上课使用多媒体室翻页过快，同学记录不便。
2.有的老师上课只顾自己讲，没考虑学生的理解、接受能力。
3.部分老师教学生动，能调动大多数学生的积极性，课堂内容丰富多彩，部分教师则课前准备不够充分，上课不分主次，毫无重点。
4.部分老师上课时课堂气氛不够活跃，比较死板，不能与同学们进行互动。
5.有的老师课外辅导答疑做得不够好，而且很少和同学们沟通。
二、硬件设施方面
1.多媒体教室音响不好，有时出现声音小甚至无声现象。
2.一些班级在教室开展活动，在黑板粘贴物品，导致粘贴物无法去除，影响老师在黑板写字。
3.部分教室有很多桌椅不牢固，在上课时发出响声影响教学。
4.实验设备不够多，不能满足学生的需求。而且实验前都调好仪器影响学生动手能力的锻炼。
5.电脑室使用不便，计算机部分老旧、网络不够畅通。
三、学生学习态度方面
1.课堂上有存在学生睡觉、说话、玩手机等现象。
2.课堂上不能跟着老师思路走，课后不能按时完成作业。
3.个别同学考试存在作弊现象。
4.对于不懂的问题，不能与同学一起探讨，也不及时问老师。
四、早操、早自习方面
1.部分同学反映早晨集合太早，导致学生上课发困；部分同学认为早操没有意义。
2.早自习时间，不能有计划地进行学习。
医保工作信息反馈制度 篇6
为及时反馈医保工作过程中出现的问题，以便医院及时掌握情况，采取有效措施进行应对处理，确保医保工作正常开展，特制定医保工作信息反馈制度。
一、反馈信息包括以下几方面：
1.医保管理中心的信息，如会议、文件等；
2.参保人员的反馈信息，如要求、意见、投诉等；
3.医院医保管理小组的建议、报告、要求、意见等；
4.向科室发布的医保信息：①医保各项量化指标、数据、药占比、超指标定额等；②各种医保有关文件、政策、通知等。
5.医保中心的各种联系、沟通。
二、医院医保管理办公室要定期向各科室发送信息反馈单，同时要求备有信息反馈登记本。
三、分管医院医保管理的院领导指定专人负责定期收回已由相关科室填好的信息反馈单，逐项审阅、登记处理，对重要问题的处理，要及时与医保管理中心联系、商议。
四、耐心听取医保参保者的意见和满意度调查情况，并做好医保参保者意见的登记、处理。
五、医院医保办公室要重视医保信息反馈工作，听取各科室、医保参保者的意见与要求，对重要意见要及时登记，认真改正。
六、对岚山区医保处的工作要求，要尽全力配合。
高兴卫生院
信息反馈及管理机制 篇7
一、目的
1、为了更好的了解并满足客户的需求，发掘各类有利于公司业务管理的可行性改善建议，树立起全员持续以客户需求为导向，打开信息通道满足客户需求的意识，不断的推进企业管理创新，以提高公司系统管理水平，提升市场竞争力；
2、为了机构间的纵向、横向的沟通、协调与联系，通过畅通高效的沟通渠道和方法，使信息在各部门间得到及时传递，建立预警和快速反应的机制，确保政令及信息畅通，存在问题得到及时处理和解决，在内部形成团结协作，目标一致，和谐融洽的经营氛围。
二、类别与内容
内部信息反馈分为五个类别，具体如下：
1、公司下达的政令、决议、计划、精神等；
2、生产经营中的各种问题难题；
3、内部员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈；
4、客户的建议、意见与投诉，包括合作客户及消费客户；
5、客户体验测试，包括网站平台功能、各项服务流程及标准；
三、信息管理机构设置与职责
公司内部信息沟通反馈管理由总经办统筹，各部门负责人、客服部及人力部、总经办各岗位负责具体执行，分工如下：
（一）总经办
1、负责建立信息沟通反馈管理标准并监督执行；
2、负责建立总经理信箱（并开通电子邮箱），对内部员工合理化建议及重要问题；的收集、传递、审核、督办、存档；
3、负责落实各项流程、标准、功能的体验测试及整改跟进；
4、负责各部门反馈问题的分析与解决。
（二）人力资源部
1、负责内部合理化建议、投诉、举报信息中反馈问题的审查、督办及部分整改意见的执行工作；
（三）各部门负责人
1、负责各项政令、决议、计划、精神等的下达与执行；
2、负责职责内部门各项难以解决问题的呈报；
3、负责本部门员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈的分析应用及必要信息的下情上传；
4、负责落实本部门各类客户的建议意见、投诉的收集、传递、处理及反馈；
（四）网络客服部
1、负责消费客户的意见、建议、投诉收集及反馈；
2、负责客户投诉的跟进处理以及重要问题的呈报工作。
四、沟通反馈原则
双向沟通、实事求是、就事论事、及时准确、主动高效
五、信息反馈及管理要求
1、部门负责人对各项政令、决议、计划、精神等的下达要及时，非特殊情况，不得隔日；
2、各级人员对于生产经营中遇到的问题问题要及时解决，难以解决的要及时向上级呈报，不可搁置；
3、交叉工作在存在问题解决意见产生分歧时应及时呈报上级。
4、各项流程、标准、功能的内外部体验测试要落实，并及时沟通、改进；
5、公司鼓励员工多提具有可操性和新意的合理化建议；
6、员工内部投诉要详实、可靠、中肯，不可主观臆断或恶意中伤；
7、总经办、人力资源部在受理员工投诉时要做好保密工作；
8、各部门落实各项信息的收集工作，对于来源于内部、外部各项建议意见、投诉、问题反馈均要作出分析，并做合理整改；
9、所有的意见建议的处理都要形成闭环，对于可及时解决的问题要及时予以解决，对于需要逐步改善解决的问题要纳入到客户需求计划中去。
五、奖惩标准
1、本制度中规定信息沟通反馈的要求作为相关人员的日常考核要求，对于对信息不获取、不重视、不分析、不整改的行为要做考核扣分处理；
2、凡是内部合理化建议被采纳时可以获评合理化建议奖；
3、员工投诉内容经调查属实，将对被投诉人作出相应的处罚，对投诉人进行200
元的奖励；
4、在各级组织中出现阻碍沟通反馈的行为，或对他人的反馈进行打击报复、故意刁难，按照公司《奖惩制度》进行处罚；
药品质量信息反馈制度 篇8
1、做好药品质量信息的反馈工作，重视患者对药品质量评价，设立质量信息反馈表，搞好意见反馈和处理。定期汇总分析，报告药品监督管理部门报告。
2、要深入实际，收集或征询药品质量情况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报药品监督管理部门。
3、按“药品管理法”规定，有发现假劣药，应立案查处，及时报告药品监督管理部门。
4、应认真对待质量问题的查询处理，认真查明原因，及时处理解决，存档备查，重大问题及时向药品监督管理部门报告报告。
高职高专会议信息反馈 篇9
信息反馈
一、会议主题（中心）
落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》，贯彻全国高等职业教育改革与发展工作会议精神，以提高质量为核心，以改革创新为动力，以“四个”合作为主线，实现内涵发展的历史跨越，努力建设世界水平、中国特色现代高等职业教育。
新产业、新人才、新教学
二、会议内容
1.传达“全国高等职业教育改革与发展工作会议”和教育部领导讲话精神；
2.宣讲《教育部关于推进高等职业教育改革与发展的若干意见（征求意见稿）》和《高等职业教育发展第十二个五年规划（征求意见稿）》核心内容；
3.企业、院校围绕“体制机制创新、推进校企合作”主题交流、研讨；
4.全国高职高专校长联席会议工作总结和展望。
三、会议信息：
（一）、全国高等职业教育工作会议的主要内容：（吴岩）陈希部长的讲话：
1个坚持：以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合之路。--办学方针 1条主线：以提高质量为核心，合作育人、合作办学、合作就业、合作发展 1个突破：以改革创新为动力，办学体制机制创新方面有新突破
1个建设：努力建设世界水平、中国特色现代高等职业教育
高等职业教育改革与发展，要主动适应区域经济社会发展需要，以提高质量为核心，深化教育教学改革，优化专业结构，加强师资队伍建设，扩大国际交流与合作，完善质量保障体系，提高人才培养质量和办学水平；要创新体制机制，增强办学活力，突出人才培养的针对性、灵活性和开放性，不断提高高职教育服务经济社会发展的能力。全国高等职业教育要强化职业技能训练，促进学生全面 1 发展，培养生产、建设、管理、服务第一线的高素质技能型专门人才。----办学定位
本次会议的意义：
1、这是第一次高职教育工作会议
2、提出了宏观战略
3、正确处理继承和创新的关系
4、与国家教育规划相呼应
5、对今后发展有清晰的政策导向。
（二）、吴言报告经典：
不改革会慢慢死掉，乱改革会立即死掉。
审时度势：
理性把握高等职业教育发展——将来的高等职业教育不会只是高等职业学校的教育
理性把握高等职业学校发展——要明确学院的发展模式，核心发展思路是由做大---做强
理性把握示范、骨干院校发展——国家的大投入是否会有高产出
解读高等教育区域发展新理论：
三个关系
先导发展、伴生发展、跟随发展
四模式：政府主持----统筹型
市场主持----科教驱动型
政府扶持----生态型
混合动力----多元驱动
要抓好重大项目和改革试点工作，努力实现高等职业教育内涵发展新跨越：
继续教育-----高等职业教育的重要内容
重大项目：“十二五”期间，教育部将逐步启动国家示范性高等职业院校建设计划二期工程、地市级高等职业教育综合改革试点、示范性职业教育集团学校建设、高等职业院校“双师型”教师队伍建设、高等职业教育实训基地建设、高等职业教育共享型教学资源库和技能培训与继续教育服务平台建设等重大项目与改革试点，以政策引导、项目激励等多种方式，调动各方参与高等职业教育的积 极性。
（三）马树超报告经典：
改革越深入、问题越突出
明确概念：
1、高职教育的根本目的：
着力培养学生的职业道德、职业技能、就业创业能力---胡锦涛
让人学会技能和本领、能够就业，成为有用之才-----温家宝
2、人才培养模式：工学结合、校企合作、顶岗实习
《教育部关于推进高等职业教育改革与发展的若干意见（征求意见稿）》强调：
（1）人才培养是否坚持育人为本、德育为先，强化职业道德和职业精神，促进学生知识、技能、职业素养协调发展，（2）是否重视社会调查，以社会需求为依据，明确人才目标，深化工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式。
（3）是否参照职业岗位任职要求，校企共同制定专业人才培养方案。（4）是否推行“双证书”制度，将职业资格标准融入到教学内容。（5）是否引入企业新技术、新工艺，校企合作共同开发专业课程和教学资源。
（6）是否推行任务驱动、项目导向等学做一体的教学模式。
（7）是否试行多学期、分段式等灵活的教学组织模式，将学校的教学活动和企业的生产过程紧密结合，学校和企业共同完成教学任务，是否突出人才培养的针对性、灵活性和开放性。
（8）是否探索建立“厂中校”、“校中厂”，并使之成为教学过程的重要组成部分，是否系统设计和实施生产性实训和顶岗实习。
（9）实践教学是否做到由学校提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资，校企联合组织实训。
（10）能否将课堂见到企业车间、田间地头等生产一线，校企共同进行人才培养。
3（11）是否加强与企业在教学上的合作，如：生产性实训和顶岗实习的管理和控制
（12）是否完善人才培养的质量保障体系，吸收行业企业参与质量评价。（13）是否将学生的就业率、就业质量、企业满意度、创业成效等作为衡量人才培养质量的重要指标。
3、基础能力提升：加强“双师型”教师队伍和实训基地建设。
“双师型”----双师素质和双师结构：教师要有两年的企业经历，倡导”3+2”培养模式
建立健全技能型人才到高职院校从教的制度，机制和制度要做改革的保障。
完善符合职业教育特点的教师资格标准和专业技术服务（职称）评聘办法，健全质量保证体系，吸收企业参与质量评价，开展职业技能竞赛。《教育部关于推进高等职业教育改革与发展的若干意见（征求意见稿）》强调：
（1）是否将教师参与企业技术应用、新产品开发、社会服务等作为专业技术评聘的重要内容。
（2）是否形成专业教师去对口企业实习的定期实习的制度，成效如何？
（3）是否形成聘任一批具有行业影响力的专家作为专业带头人、能工巧匠为兼职教师的队伍，专业教师双师素质比例、专业兼职教师授课时数比例？
解读《高等职业教育发展第十二个五年规划（征求意见稿）》
一、指导思想：
主动适应、坚持服务、就业导向、产学研结合；提高质量为核心，创新体制机制为动力，大力推进“四个合作”，突出人才培养的针对性、灵活性和开放性。
二、基本原则：
政府主导和社会参与相结合；重点突破和整体提升相结合；体制机制创新与人才培养质量提高并重。
三、主要任务和举措：12项
1、更新观念，树立现代高职教育发展的先进理念----“人人能成才，行行出状元”、培养高职的校长、教师要适应工学结合、校企合作的需要
2、统筹规划布局，形成规模适宜。。的高职发展格局，提高整体发展水平-----搭建平台、调整专业结构。要将高职教育纳入经济社会和产业发展规划，将特色学校和特色专业做优做强。建立专业设置的动态调控机制。国家级重点专业1000个，省级2000个
3、建立互利共赢、充满活力的体制机制-----建立董事会、理事会管理模式；建立100个区域或行业示范职业教育集团；校中厂、厂中校
4、校企共育的人才培养模式---实施校企合作示范基地建设计划200个，1/3教学任务在企业完成。
推进生产性实训基地建设----1000个国家级（优先考虑尚未获得国家重点立项支持的地区和院校）2000个省级；
5、结构合理、素质优良的教师队伍-----实施“双师型”教师培训计划、兼职教师资格认定、2年以上企业经历作为新增专业专业教师任职条件。在企业设立教师流动站。双师素质教师达80 %以上，示范90%、骨干85%；带头人、强化基础课教师的专业背景
6、构建评价体系----实施年度质量报告发布制度
7、加强高职院校社会服务能力
增强社会服务能力，满足社会多样化需求：
（1）是否形成产学研结合的技术推广服务平台，（2）面向企业的技术服务经费能够达到多少-----不低于200万
（3）是否能够面向新农村建设提供服务
（4）是否建立健全专业教师密切联系企业的制度，引导和激励教师主动为企业和社会服务。
（5）是否开放教学资源，面向社会开展高技能和新技术培训，人次和成效？
大力开展培训工作，示范2:1 骨干1.5:1 5
8、推进信息化建设-----校企信息化交流平台，实现生产现场的引入式教学；开发共享型教学资源库50个左右。
9、开展国际交流与合作
《教育部关于推进高等职业教育改革与发展的若干意见（征求意见稿）》强调：
（1）是否将国际化产品标准、服务标准纳入专业教学内容。
（2）是否以我国大型跨国集团和企业海外合作为契机，开展海外培训，满足企业需求。
（3）是否积极开展海外办学，吸引海外学生来华学习。
10、营造良好的社会环境，建立多渠道投入机制：公办校生均财政拨款接近本科，举办方投入占学校经费总额比例超过50%；改革招生制度----可能会发展到注册入学----优化区域政策环境----20个左右的市级城市----综合改革试点
（四）我们要做什么？（个人想法不一定正确）
我们的目标：争创山东省骨干高职院校（如果还有机会再创国家先进院校)。
如果进不了这个方阵，我们将很快面临生存的危机，朱院长说我们这是要开始二次创业，这个提法绝不为过，我们已经看到危险，当这个责任又一次落在我们这代人肩上的时候，我想我们还是不能留下遗憾、我们还需要竭尽全力。
我们的任务：
1、强化校企合作，争创国家级、省级生产性实训基地。
（1）建立有一定规模的校中厂---要引企入校（目前我们引进了创尔沃、卓尔；下一步要开发服务外包科技园、要引进歌尔声学的生产线，继续争取企业的设备投入，要形成可操作的规划）
（2）建立以冶金为特色的校外稳定的实训基地-----探索合作意向、师资双岗双聘意向、技术服务协议等，（3）要建立企业参与的教学评价体系，进一步完善工学结合、顶岗实习的管理，大力推行项目教学、任务驱动和模块化教学。
（4）要走出去，到规模性接纳毕业生和顶岗实习、工学结合的企业去聘老师。
6（5）每个专业要从企业聘请专业带头人形成1+1专业带头人团队，要积极争取省级重点专业建设项目。
（6）要在企业建立教师培训流动站，制定教师定期下厂培训的规定。（7）要建立董事会，可以实行二级学院董事会或理事会 „„.2、加强双师型教师的培养，达到80%以上水平（1）制定双师型教师标准，要绩效挂钩
（2）制定专业技术职称与下厂实习和技术服务等挂钩的评聘制度（3）制定教师定期到对口企业实习的制度，要达到2年企业经历的标准。
3、提高社会服务能力，增强学院在行业和社会知名度。
（1）提高科研水平，要建立教师联系企业开展技术服务制度，要出成果创效益。（2）建设好山钢人才培养基地，并以此作为载体，体现学院在行业中的价值，使学院真正具有不可替代性。
（3）要开展国际交流，依托山钢集团和地方构建国际交流环境，要迈出第一步。
4、推进信息化建设，参与资源库建设，实现教学资源共享
（1）要建设教育资源共享平台、实现网络教学和交流
（2）要多方联系，要有2-3个专业参与示范院校牵头的教学资源库建设中。
（3）力争实现张钢等企业的生产现场的信息化实景传输。
5、积极争取政府的财政、专项经费支持和多元化的办学投入。
这是项艰巨而又极为困难的任务，但不争取永远没有人主动送上门来，我们要抓住一切可以争取的机会，来实现学院的可持续发展。
每次出去开会回来我都有种焦虑感，国家的投入越来越大，扶持的力度越来越大，管理体制的不顺让我们似乎总被划在圈外，缺少与其他院校沟通的共同点。国家要富强，才能赢得尊重，学院也需要富强，才能有话语权、才能不被摒弃，希望大家献计献策，动用各自的所能和集体的智慧，来实现我们的目标。
信息系统应急演练督导检查反馈 篇10
信息系统瘫痪应急演练督导检查反馈
为验证医院信息系统安全应急处置预案的可行性，同时完善应急预案；提高相关部门及人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度；落实核心制度、二甲条款内容，进一步提高医疗质量。平舆县人民医院医务部、护理部、药剂科、信息科、设备科等职能部门于2015年7月16日16:30对医院信息系统瘫痪进行了演练，本次演练采取个案追踪的方法，分别对高血压、胆囊炎、腰腿疼三个门诊患者及心肌梗死、脑出血两个急诊住院患者的就诊、检查、收费、取药、紧急会诊、紧急检查、转诊转科、办理住院、术前准备、术前检查、术前麻醉访视、紧急手术及急性心梗病人紧急溶栓治疗等内容进行了督导检查，此次追踪共涉及28个二甲条款，现将存在问题反馈如下：
一、门诊病人在诊治中存在问题：
1、医师在诊治患者时询问病史不详细；体格检查过于简单（高血压患者只测血压）；知情告知不详细；
2、患者取药时药房人员未能严格执行查对制度；
3、患者取药返回诊室后，只交代口服药物用法，未交代注意事项及复诊时间等；
4、完成本岗位诊疗工作后未能主动指导患者进入下一诊疗环节；
5、行医技检查时未收票据、未进行身份核查及未执行双签字。
二、急性心梗患者在诊治中存在问题：
1、患者入科室就诊后，主治医师在检查后未下口头医嘱时，护士
即开始执行医嘱，行心电图检查；
2、护士在对患者身份核查时，只核查姓名，未对住院号及性别、年龄进行核查；
3、护士健康教育过于简单，未针对病情做出相应的健康教育；
4、医师在诊治过程中未对患者进行病情评估；
5、神志清醒的患者病情及注意事项应告知患者本人，需告知家属时应签署授权委托书。
6、行心电图检查时未进行身份核查。
三、脑出血患者在诊治中存在问题：
1、体格检查不全面，只查瞳孔、心肺，未检查肢体及神经系统；
2、医师下达口头医嘱，护士执行时未复述，心电图未下达医嘱，甘露醇滴注时未快速滴注；
3、急会诊会诊医师5分钟到达，会诊时主管医师不在床边，汇报病史简单
4、CT申请单用病危通知单书写，告知内容简单
5、危重患者未执行先诊疗后付费
6、CT室未见CT申请单，无姓名，报告单脑出血未显示左右侧
7、CT室报告危急值未严格按危急值报告流程执行。
四、信息系统演练存在问题：
1、信息系统瘫痪后住院患者、门诊病人无编号，无法对患者身份核查。
2、系统瘫痪后药品领取不规范； 整改措施：
1、进一步加强业务学习，提高自身素质，增强责任意识；
2、严格按核心制度、二甲条款内容执行并落实，提高医疗质量，保障医疗安全；
3、医务部将进一步加强督导检查，定期整改。
4、当信息系统瘫痪时办理住院手续应有编号，以便临床检查核对，待信息系统恢复后重新编号，如系统瘫痪时间长，所用纸制病历应保存完整，出院时附在电子病历中，并加以说明。
5、药品的领取：有备用药物用备用药品，无备用药用领药单。
医务部
面谈信息反馈 篇11
校务公开是保护和调动职工工作积极性最有效的方法之一，是学校推进民主管理的一种基本形式。为切实做好校务公开工作，特制定本制度：
一、重大投资决策，大笔采购支出，关系职工利益的评优选模、晋级、入党等，都做出事前事后公示，广泛听取群众意见，力争公开、公平。
二、采取在教师会上公布，校务行政会上公布，分科室或年级组、教研组公布等形式，让教职工充分了解情况。每次公示都应保留三天至一周的时间，让大家充分酝酿提出意见看法。
三、建立意见箱，直接了解教师提出的意见或建议。对用议案形式写出的意见或建议，交教代会讨论，根据情况举手表决通过，由负责同志答复签字，达到信息反馈的效果。
四、对未按照有关规定实施校务公开的职能部门，应及时报请领导小组采取措施，督促其进行整改。
五、设立校务公开监督电话：8431164，及时记录收集群众意见，报校务公开领导小组。
六、由校务公开领导小组和监督小组人员定时和不定期进行检查，了解整个情况，梳理整个内容，先在校务行政会上通报情况，然后再交教代会审查。学期末交教职工考评、考核，每学年进行评估、检查、考核。
法学院第2周信息反馈 篇12
一、校园概况：
开学第一周，整个校园弥漫着热烈的迎新气氛，大一新生们带着憧憬和理想踏入了华理这座美丽的象牙塔，并在师生的热心辅导下对大学生活鼓起了昂扬的斗志。迎新季，本周经历了开学典礼、军训、社团招新等多项精彩的活动，让莘莘学子对本校有了更加深刻的理解。
开学典礼：
骄阳四射，空气中无处不弥漫着燥热的因子，但这却挡不住新生们对大学生活真切的期盼之情。在振奋人心的国歌下，开学典礼拉开了序幕。在教师、家长、校友、学长等代表相继的致辞后，校领导为新生佩戴校徽，现场气氛瞬间达到高潮。最后，在嘹亮的校歌声中，新生们恋恋不舍地离开了操场，只留下圣洁的白羽在草地上嬉戏。那就让我们乘着白羽的翅膀，飞翔在华理浩瀚的天空中吧！
军训：
为期一周的军训仍未结束，但已能充分让生活在这个和平年代的我们受益无穷。看似乏味的军姿让我们体会到了军人的铮铮傲骨，辛苦卓绝的战术训练让我们感受到了战场上紧张的局势，而朗朗上口的军歌也让我们品味到了军旅生活的乐趣。军训的意义在于磨练我们的意志，养成纪律严明的好品性。骄阳烈日下的曝晒，更能让每一位步入象牙塔的学子摆脱年幼的稚气，成长为一名真正独立自强、明理诚信的优秀人才！
社团招新：
12级新生的到来，让各社团再次进入招新的火热气氛中。餐厅门口，学姐学长们卖力的演说、介绍，学弟学妹们争相积极的报名，许多小摊前塞得水泄不通。甚至，还有学姐学长们不顾劳累前往新生宿舍耐心地做宣传工作。这一切，都让大一的新生们深切地感受到了大学生活的与众不同。与过去不同，除了学习外，学校的社团为同学们激发自身管理、交流等能力提供了优秀的平台。同时，这也能让各位同学提前积累社会经验，不失为成长道路的捷径。
二、意见、建议：