全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开

2024-08-27

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开（通用14篇）

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇1

时间：2010-11-24 08:02:21来源：大众日报

11月22日至23日，全国用群众工作统揽信访工作经验交流会在临沂召开，中共中央政治局常委、中央政法委书记***出席会议并讲话。他强调，要认真贯彻胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上关于做好新形势下群众工作的重要讲话精神，动真感情拿硬措施解决信访突出问题，使信访工作在更好地服务群众中发挥更大作用，为实现“十二五”时期各项目标任务创造和谐稳定的社会环境。

国务委员兼国务院秘书长马凯主持会议。中央纪委副书记张惠新，中央组织部常务副部长沈跃跃，中央政法委秘书长周本顺，中央办公厅副主任赵胜轩，国务院副秘书长汪永清，国务院副秘书长、中央联席办主任、国家信访局局长王学军出席会议。

省委书记、省人大常委会主任姜异康在会上作了发言，省委副书记、省长姜大明致辞，省委副书记、省政协主席刘伟出席会议。

会上，山东、河南、山西、四川、广西、江西、辽宁、黑龙江等8个地方的负责同志先后介绍了近年来用群众工作统揽信访工作的探索和实践。在听取大家的发言后，***说，群众工作是我们党的优良传统，善于做群众工作是我们的政治优势。我们党成立近90年来的奋斗历程充分说明，只有一切为了群众、一切依靠群众，充分相信群众、密切联系群众，才能不断取得革命、建设和改革的伟大胜利。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。许多地方信访总量下降、信访问题减少，在很大程度上是重视群众工作、下工夫做好群众工作的结果。特别是山东、河南等地近年来探索形成的用群众工作统揽信访工作的经验做法，不仅解决了大量信访问题、促进了社会和谐稳定，而且进一步密切了党群干群关系，巩固了党执政的群众基础，各地要认真学习借鉴。

***指出，胡锦涛总书记在党的十七届五中全会上强调，要加强和改进新形势下群众工作，并提出了一系列具体要求。这是做好新形势下群众工作的重要遵循，也是做好新形势下信访工作的重要遵循。为此，一要贯彻群众路线，坚持科学民主依法决策，从源头上预防信访问题。要从维护广大人民群众的根本利益出发，全力推动各地建立健全重大工程项目建设和重大政策制定的社会稳定风险评估机制。对于涉及群众切身利益的决策，要事先听取群众意见，汇聚民意、集中民智，做到有明显不稳定风险的政策不出台、绝大多数群众不支持的项目不立项、劳民伤财的事情坚决不干。二要下大力气解决群众合理诉求尤其是民生困难，从根本上减少信访问题。信访难点大部分都是民生热点，抓住了保障和改善民生这个关键，就抓住了群众工作和信访工作的现实着力点。必须动真感情，必须拿硬措施，切实解决群众的实际困难，尤其是群众反映强烈的房屋拆迁、涉法涉诉、国企改制、土地征用问题和住房、看病、就业、上学等基本民生问题，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。三要始终保持党同人民群众的血肉联系，不断夯

实党的执政根基。要把做信访工作作为各级领导干部了解社情民意的“必修课”、培养锻炼干部的“大学校”、检验民心向背的“大考场”，坚持领导干部接访、机关干部下访，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业。要坚持用群众观点思考问题，站在群众立场处理问题，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，进一步密切党群干群关系。四要始终坚持人民的主体地位，紧紧依靠广大群众做好信访工作。把群众工作的触角延伸到村居、社区，延伸到楼宇、小组，建立群众信息员队伍，形成“纵向到底、横向到边”的群众工作网络，形成群众工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面。

***要求各地结合实际，加强对新形势下群众工作的研究探索，把用群众工作统揽信访工作的经验推广好、完善好。在实际工作中要坚持统揽不包揽，重点在加强领导、整合资源、发挥职能部门作用上下工夫，在提高水平、增强实效、更好服务群众上下工夫，确保这项工作有序推进、健康发展。

姜异康在发言中指出，用群众工作统揽信访工作，首先在于牢固树立群众观点、站稳群众立场、坚持群众路线，核心在于切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，重点在于完善群众工作载体、畅通联系群众渠道，关键在于创新工作思路、构建多元化的社会矛盾化解新格局，根本在于充分发挥机制制度的保障作用。我们将认真学习贯彻这次会议精神，特别是***同志、马凯同志的重要讲话精神，虚心学习借鉴兄弟省（区、市）的先进经验，积极探索用群众工作统揽信访工作的新方法新载体新途径，为进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，促进经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。

各省、自治区、直辖市，中央和国家机关有关部门分管负责同志，山东省领导王敏、柏继民、郭兆信、周玉华、国家森参加会议。会议期间，与会同志还实地考察了临沂的信访工作，听取了一些市、县的经验介绍

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇2

10月25日至26日, 中央统战部、教育部党组在京召开全国高校统战工作经验交流会暨第16次高校统战工作研讨会。教育部党组副书记、副部长杜玉波, 中央统战部副部长陈喜庆出席会议并讲话。

杜玉波在讲话中指出, 高校统战工作是统一战线工作的重要基础, 也是高校党的工作的重要内容。做好高校统战工作, 事关高校的改革和发展, 事关新世纪新阶段统一战线的巩固和壮大, 事关党的阶级基础的巩固和群众基础的扩大, 事关科教强国、人才强国战略的实施, 事关社会的和谐稳定。

杜玉波要求, 进一步做好高校统战工作要高度重视学习贯彻党的十七届六中全会精神, 高度重视促进高等教育改革发展, 高度重视宗教工作, 高度重视民族团结工作, 高度重视创先争优。

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇3

关键词：信访群众路线

在当前改革进入攻坚期、社会矛盾多样多发、社会管理参差不齐、社会问题时隐时现的情况下，许多涉及群众利益、反映群众意见、影响群众感情的问题往往通过信访渠道反映出来。信访工作可以说是最贴近群众疾苦，最能反映群众呼声，最能维护群众权益，最能检验工作对错的窗口和平台。北京大学在创建世界一流大学的过程中，站在做好群众工作的高度来审视和谋划信访工作，在用群众工作统揽信访工作方面进行了有益的探索和实践。

“用群众工作统揽信访工作”理念的提出和推广

“用群众工作统揽信访工作”起源于河南省义马市。2005 年 1月，义马市撤销信访局，成立了全国第一家“群众工作局”，并于 2006 年在全国率先探索建立党委群众工作部，整合公安、城建、国土、民政等职能部门入驻办公，现场解答疑难问题，解决群众诉求，信访量大幅下降，群众满意度大幅提高。这种用群众工作统揽信访工作、促进社会和谐稳定的经验，引起了党中央、国务院的高度重视，胡锦涛、温家宝等中央领导同志作出重要批示，要求将这一有益做法转发各地借鉴推广，并在实践中进一步探索。

2010 年 11 月，“全国用群众工作统揽信访工作经验交流会”在山东临沂召开，“用群众工作统揽信访工作”被作为 2011 年信访工作体制创新的一个重点提出。会议对做好新形势下群众工作和信访工作提出了明确要求，特别强调要把信访工作作为各级领导干部了解社情民意的“必修课”、培养锻炼干部的“大学校 ”、检验民心向背的 “大考场”，坚持领导干部接访、机关干部下访，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业。一些省、市、县党委成立群众工作部，与信访局合署办公，已成为我国信访工作的新思路，用群众工作统揽信访工作已成为干部群众的共识。

北京大学用群众工作统揽信访工作的探索和实践

1.加强信访机构建设，明确群众工作理念

2010年，北京大学创立了集督查督办与信访职能于一体的督查室，正处级建制，挂靠党委办公室、校长办公室。2013年，为进一步突出信访工作职能，学校决定将督查室加挂信访办公室牌子，实行两块牌子一套人马，以利于提高信访工作的高度和力度。

信访办公室明确群众工作理念，提出了做好“领导的助手，部门的桥梁，群众的窗口”的工作定位。作为“领导的助手”,就是要努力不让决策的事情延误,不让领导的批件中断,不让办理的文件积压,不让上访的群众受冷落。作为“群众的窗口”，就是要坚持对领导负责和对群众负责相统一, 树立“北大无小事”“群众利益无小事”的观念,真诚地接待每一名上访群众,努力做到群众有所呼,我有所应;群众有所需,我有所为;群众有所难,我有所帮。只要是政策允许的,就尽最大努力去协调办理,力求事事有着落,件件有回音。作为“部门的桥梁”，就是要在学校部门与学校领导间、在学校部门与师生群众间，起到桥梁和纽带、联系和疏导的作用。

信访办公室把为师生群众办实事、解决困难当作一项常规工作内容来抓。办公室制作“为师生办实事、解决困难及督办落实情况一览表”，定期通报。2010年~ 2013年，累计为师生办实事、解决困难173件，收到感谢信76件次。其中，在群众路线教育实践活动整改落实工作中，信访办及时整理各方面征集上来的意见，建立了分办、督促、整改落实和反馈的工作链条，切实提高了工作效率和事项办结率。按照“边查边改、立查立改”的工作要求，信访办公室协调有关单位对群众关于“增加移动设备网络连接数”“与支付宝合作充值校园卡”等意见进行研究处理，短时间内得以解决，立竿见影的工作作风得到师生好评。

2.畅通群众诉求反映和沟通渠道

2003年，校园网络刚刚兴起时，学校就在未名BBS上专门设立“校长信箱”，供师生开放性发帖和讨论交流。该信箱具有开放性、互动性的特点。近年来，学校信访部门请校内各单位设立了督查和信访联络员，请他们各司其职、各负其责，做好各自业务领域内的帖子答复处理工作。对于学生长时间在BBS上呼吁的“两卡合一”[2]和“清理太阳卡” 、学生宿舍安装空调等问题，学校领导多次研究并与学生面对面交流，最终得以解决，得到师生高度赞扬。

为进一步畅通信息渠道，便于师生反映意见和建议，2011年9月起学校在校园主页设立书记信箱、校长信箱。与BBS“校长信箱”的开放性不同，主页上的“书记信箱、校长信箱”是一对一的群众来信，海内外、校内外的师生、校友、家长等都可以给学校领导写信。学校主要领导高度重视信箱工作，率先垂范，亲自批阅来信。信访工作部门按照学校领导“有呼必应、每信必复”的要求处理来信，制定了相关工作规范和制度要求，每天对信箱来信进行整理和登记、分办和汇报。2011年9月~ 2013年11月，共收到来信3,322封，答复处理2,698次，答复来信1,229封。为了方便群众更直接快速和全面地反映问题，2013年5月，学校专门设立信访接待室，并将办公地址和接访电话在校内办公网页和党办、校办主页上予以公开。

作为开展党的群众路线教育实践活动的一项具体举措，2013年9月，学校还设立了校领导接待日制度，校党委、行政领导班子成员按照公开透明、规范有序、沟通互动、方便群众的原则，轮值接待师生和校内外群众来访，听取意见和建议, 尽最大努力帮助解决师生和群众反映的突出问题。与此同时，学校党委还在学校主页醒目位置设立网络意见箱，欢迎广大师生反映问题，建言献策。

3.提升信访工作质量

提升信访工作质量，不是靠堵截拦访，而是要依托信访工作干部，把思想工作和化解工作做到实处，把管理和服务工作延伸到调研中、决策前，使新生信访案件得到及时解决、快速处理、随时化解；沉积信访案件找准症结，把握政策，促其接受；易生信访领域管住源头，堵住漏洞，不引发信访事由。2013年,暑期学校召开的党委常委会上，党委书记朱善璐特别强调：“信访领域急难险重，是考验和锻炼干部的地方”。近年来，学校不断充实信访工作队伍，并且创造调研、培训、学习等多种机会加强能力建设，近期学校还拟请相关职能部门干部到信访办公室轮岗挂职。

信访工作事关群众利益，必须善于协调和动员主管领导和主责部门的力量，发挥“领舞”的作用，建立协调联动机制。北京大学信访办公室挂靠党委办公室、校长办公室，且兼具督查、督办的职能，因此在统筹协调、督办落实方面具有一定的优势，基本上形成了“信访工作部门统筹协调，各单位齐抓共管”的大工作格局。近年来，通过信访工作协调会、联合接访、专项工作小组等方式，信访工作部门顺利地推动了工作交接、衔接，妥善处理了若干信访问题和复杂事项。相关信访事项的过程进展通过《北京大学信访与督查工作简报》《未名BBS校长信息舆情专报》《北京大学信访工作专报》等形成信息，及时汇报或通报。

信访工作部门在接触群众的前沿，比较了解群众的诉求，知道矛盾的多发点、群众情绪的易燃点，也比较知道政策的方向该如何顺应民意，顺利实施。北京大学信访办公室充分发挥这种“接地气”的优势，加强对信访案例的分析和对社情民意的调研，进而延伸到对学校管理和服务方面的建言献策，帮助相关职能部门从源头上做好管理和服务，减少工作漏洞，从根子上堵住或减少信访问题的发生。信访办公室一方面注重分析信访案例是否具有普遍存在性，以便加强“面”上治理；另一方面分析信访事项是否暴露了学校管理工作上的疏忽和瑕疵，以便加强制度管理和源头治理，从而使信访工作不囿于一时一事的解决，而寻求帮助改进学校工作内容、程序和态度等方面工作。相应的，学校相关职能部门也越来越重视信访部门的作用，在出台一些与师生利益相关的制度措施前，会征求信访部门的意见并将相关政策解释依据报信访部门备案，基本上形成了“以信访问题管窥服务管理，以科学管理减少信访问题”的良性互动局面。

参考文献：

[1]《信访改革启动：真正把群众当亲人》，载《领导决策信息》2011年7月第27期.

[2]两卡合一，即将校园卡和太阳卡这两种均具有食堂用餐消费功能的卡片合二为一，经过清理整顿，使原本持有两种就餐卡的改为取消太阳卡，仅持有校园卡就餐，从而减少就餐卡出租出借和利益寻租行为，缓解食堂就餐拥堵现象.

[责任编辑：于洋]

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇4

各村党支部、乡属乡办各单位党组织：

为进一步密切党群干群关系，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，开创新时期群众工作新局面，根据县信访局工作部署，结合我乡实际，现就用群众工作统揽信访工作提出如下实施方案。

一、指导思想。深入贯彻科学发展观，认真落实中央和省、市、县关于群众工作的部署，把握和研究新形势下群众工作的新特点新要求，强化群众工作理念，创新机制体制，把信访工作作为群众工作的抓手，探索和完善信访工作制度和工作职能，充分整合与群众利益密切相关的职能部门资源，形成做好信访工作和群众工作的强大合力，不断提高运用群众工作手段处理信访问题的能力和水平，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。

二、机构设置。按照“统一机构设置、统一格局布置”的要求，实现乡、村、组一盘棋，使我乡群众工作网络建设更加规范化、标准化。

（一）、乡群众工作站。成立中共富山乡委员会群众工作站，由乡党委副书、纪委书记何建国同志任站长，整合综治办、信访办、司法所、便民服务中心、民情夜访理事会等资源，办理本辖区群众信访工作。

（二）、村（居）委会群众工作室。村（居）委会设置群众工作室，由各村（居）委会党支部书记任主任。群众工作室下设人民来信来访接待调处室，从本村老党员、老干部、老模范、老教师、老退伍军人中聘请3—5人担任群众工作调解员，接待调处本村群众信访事项。

（三）、村小组群众工作点。村小组设置群众工作点，聘请1—2

名群众工作信息员，快速发现矛盾纠纷，及时向村委会群众工作室反馈预警信息。

三、工作职能

（一）乡群众工作站

1.宣传党和国家的方针政策、法律法规、科学文化、专业技能

等方面的知识；

2.切实履行宣传、组织、教育、引导、服务、团结群众的职责，充分调动群众的积极性和创造性；

3.积极开展干部进村入户活动，收集社情民意，畅通信访渠道，听取群众诉求，理顺群众情绪，化解群众矛盾；

4.受理、承办、协调、处理群众诉求，向群众反馈处理情况，督促、指导、检查、考核各村（居）委会群众信访工作开展情况及时宣传、总结、推广各村、各单位群众信访工作的先进典型和做法，推动全乡群众信访工作不断深入发展；

5.每周召开群众工作例会，分析群众工作形势，排查矛盾纠纷，总结和部署群众工作，及时向党委、政府提供有关群众工作建议。

6.承办县群众工作部和乡党委、政府交办的其它群众工作任务。

（二）村（居）委会群众工作室

1.宣传党和国家的方针政策、法律法规、科学文化、专业技能

等方面的知识；

2.加强基础民主政治建设，尊重群众意愿，落实党员首议、村

务公开、民主理事等各项制度；

3.接待群众来访，受理群众诉求，掌握群众思想动态，及时排

查、梳理、化解矛盾纠纷；

4.及时向村（居）党支部、村（居）委会汇报群众反映的情况

和问题；

5.落实上级党委、政府和群众工作站交办的其它工作任务。

（三）村小组群众工作点

1.宣传党和国家的方针政策、法律法规，依法搞好村民自治；

2.收集民情民意，了解群众思想动态，化解矛盾纠纷；

3.解决群众生产生活中的实际苦难和问题；

4.向群众工作室汇报群众反映的情况和问题，及时向群众反馈

情况；

5.落实村党支部、村委会和群众工作室交办的其它工作任务。

四、场所建设。群众工作站、室、点按照“六有”（即有场所、有牌子、有人员、有制度、有经费、有考核）的标准和要求抓好群众工作网络建设，保证三级网络正常开展工作所需条件。

五、长效机制

（一）进一步建立健全群众工作综合协调机制。各村、各单位要

在乡党委、政府的统一领导下，建立以党的基层组织为核心，社会各

阶层广泛参与的协调配合机制，形成做好群众工作的整体合力。乡处理信访问题及群体性事件联席会议要充分发挥综合指导协调作用，每季度定期分析研究疑难复杂信访问题；乡群众工作站要充分发挥部门的职能作用，每月定期召开群众工作例会，通报群众工作开展情况，分析全乡群众工作形势，梳理重点群众信访问题，研究解决有关重点信访案件。

（二）进一步建立健全社情民意收集分析研判机制。推动乡群众

工作站、村（居）委会群众工作室、村小组群众工作点三级网络建设，健全完善信息报送系统，确保信息对称。在乡、村建立矛盾纠纷信息报告制度，重大、敏感信息及时报告上级党委、政府，特别是对涉及可能引发大规模集体上访和群体性事件的苗头性、倾向性问题的信息，必须按规定及时报告，不得迟报、漏报和瞒报。要综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强预见性和针对性，超前做好化解工作，牢牢把握工作主动权。

（三）进一步建立健全事前预防的矛盾化解机制。各村、各单位

要有重点、分步骤地组织推进矛盾排查化解工作，把群众工作的重心从事中受理和事后处理转移到事前预防上来，建立健全“统一领导、分级负责、归口办理、责任明确、措施到位”的矛盾纠纷排查化解工作机制。坚持调解优先原则，进一步健全人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解、衔接联动机制。加强调解组织建设，不断探索建立社会化、专业化、行业化、区域化调解组织体系。坚持日常排查、定期排查、专项排查和重要敏感集中排查相结合，形成重大矛盾纠纷及

时全面预警机制。对排查出的矛盾纠纷，要按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，采取坚决措施，做到预警在先，苗头问题早化解；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感问题早规范；调解在先，矛盾纠纷早处理，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。突出抓好人民群众来访接待场所建设，综合运用教育、协商、调解、疏导等办法，有针对性地推进信访案件化解工作，促进案结事了。

（四）进一步建立健全领导干部分类接访机制。各村、各单位要

充分重视密切群众感情，倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。要进一步完善领导干部分类接访制度，设立领导干部分类接访公示栏，公开接访领导干部姓名、职务、分管工作、办公电话以及接访的时间、地点、形式等，方便群众有针对性反映诉求。群众重要来信来访，各村、各单位主要领导要亲自接待，抓好督促落实。

（五）进一步建立健全处置突发事件和群体性事件工作机制。各

村、各单位要切实加强社会舆情的分析研判，认真增强群众工作的预见性、主动性，努力从源头上减少群体性事件的发生。要进一步健全工作预案，一旦发生突发事件和重大群体性事件，相关村、单位主要负责人要靠前指挥，全面掌握事态发展状况，准确把握群众的心理和情绪，做好疏导和化解工作，尽快平息事态。切实加强各村、各单位相互间的协调联动，建立有关信息通报制度，有针对性地采取措施，及时稳控现场局面。

（六）进一步建立健全领导干部群众工作绩效考核机制。将群众

工作作为考核领导干部政绩、评价整体工作、评选先进单位的重要依据。乡群众工作站要按照科学、全面、操作性强的要求，围绕“制度落实、工作开展”等方面，严格“民主测评、分别座谈、实地查看、形成材料”的程序，建好干部群众工作绩效档案，对年度考核成绩优秀的，予以表彰奖励；对成绩落后的，将予以通报批评，并纳入重点管理，促其尽快扭转被动局面。

中共富山乡委员会

富山乡人民政府

2011年5月15日

主题词：群众工作信访工作实施方案抄报：

以群众工作统揽信访工作篇5

蒋波

2013年第6期 ——政治建设

竹溪县经济基础薄弱，社情复杂，信访压力大、任务重。近年来，县委、县政府高度重视信访稳定工作，坚持以群众工作为主线，以落实领导责任、信访积案化解、体制机制创新为重点，努力推动“事要解决”，全县实现了“两无”“四下降”目标（无群体性事件发生、无恶性信访事件，集体访、异常访、重复访、越级访逐步下降），信访形势保持了平稳可控、规范有序。

一、在加强组织领导上下功夫，着力增强信访工作合力

做好信访工作关键在领导，重点在落实。县委、县政府始终坚持把信访稳定摆到突出位置，加强领导，认真组织，增强了信访工作合力。一是组织领导到位。县委、县政府将信访工作作为“一把手”工程，将信访工作与经济工作并重，做到了同考核、同部署。加强了以县委副书记为组长的处理信访突出问题和群体性事件工作领导小组的工作力量，调整充实了由县委、县政府分管领导任组长的14个化解突出不稳定因素专项工作小组。各乡镇、县直各部门也相应成立了领导小组，配齐配强了专兼职信访工作人员。二是工作安排到位。县委、县政府主要领导始终坚持逢会必讲，对重要时段、重点信访问题，通过不同的会议专题研究、专题安排部署。同时，县“四大家”领导及时到信访中心接访，及时批阅、及时处理、及时化解信访事件。2012年，县委书记余春存到中心接访10次，接待群众16批28人（次），当场答复11件，转办调查5件,通过其他形式接访、约访15批22人次。三是责任落实到位。年初，县委办、县政府办印发《全年全县信访工作要点》,并与各乡镇、县直机关工委签订信访工作目标责任书。将信访工作纳入年终工作目标考评重要内容，将非正常上访发生情况纳入全县综治、维稳、信访检查考核的重要指标，加大了信访工作的考核比重，强化了县级领导、各乡镇及县直部门主要领导抓信访工作的责任。

二、在畅通信访渠道上下功夫，着力构建信访直通平台

县委、县政府积极畅通信访渠道，多途径构建信访直通平台，及时妥善处理信访案件。一是及时公开接访受理信息。通过新闻媒体向社会公示县委书记、县长接访信息，公开县领导值班接访日程、信访接待中心电子信箱、电话等联系方式；开通县长热线电话“12345”,安排专人24小时值班接听群众来电;开办了电台“行风热线”栏目等。二是建立联系点制度。县四大家领导、县人大代表、县政协委员都建立了联系乡（镇）、村（居）、户的制度，县直单位和各乡镇办（处、区）都实行了驻村结对帮扶制度。三是健全信访网络。县直各部门和各乡镇办（处、区）有专兼职信访工作人员、有接待场所、有工作制度、有工作经费，共设置信访接待室44个、信访联络员和信访代理员230人、信访问题调解小组200个，形成县、乡、村（居）三级信访工作网络。四是开展“网上信访”。在县政府门户网站上开通“网上信访”专栏，组织专人每天定时阅读信件，并分类下载整理后报送相关领导批办。五是设置“群众来访接待中心”。县委、县政府把县中心黄金地段的门面房腾出来，建成500平方米的群众来访接待中心，从16个重点职能部门抽调精兵强将驻中心接访，设置了8个接待窗口，对群众来访实行分类接待、综合协调、调查督办等“一条龙”服务，给信访群众提供了一个良好的信访环境和倾诉平台。

三、在化解信访积案上下功夫，着力促进信访“事要解决”

县委、县政府及时落实“事要解决”的措施，促使信访人息诉罢访，消除信访积案。一是全面排查。进一步完善了“统一领导、分级负责、集中梳理、归口办理、责任明确、措施到位”的矛盾纠纷排查化解工作机制，坚持每月对重信重访问题及矛盾纠纷进行一次拉网式排查，重点时期重点排查。2012年，共排查出五大类别100个重点信访案件，分别建立了台帐，做到了底数清、情况明、全覆盖、无死角。二是领导包案。对排查出来的重点信访突出问题，按照“三包四定五个一”的办法，对44件疑难信访问题实行了包案处理，并通过逐案听取包案工作进展情况汇报的方式，防止“挂帅不出征”的现象发生。对因家庭生产和生活确有困难的上访人员，由包案领导实施“结对帮扶”，通过救济救助，传递党和政府温暖，促进思想转化，实现息诉罢访。三是集体会诊。每季度定期将发生的集体访、重复访、越级访和一些跨地区、跨部门的疑难案件作为重点对象进行筛选，提交县四大家联席会议研究，在复查梳理案情、分析查找原因的基础上，研究制订了周密可行的“一揽子”解决方案，细化了解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施。2012年，县委、县政府召开县级信访稳定工作例会3次，解决突出信访问题11件。

四、在创新信访机制上下功夫，着力提高信访工作水平在巩固和完善信访工作制度的基础上，县委、县政府积极创新新形势下信访工作机制体制，着力提高信访工作水平。一是积极探索用群众工作统揽信访工作制度。坚持用群众工作统揽信访工作，将信访工作与加强新时期群众教育和社会管理创新有机结合。在开展“万名干部进万家入万户”活动中，把“进农家、唱红歌、读经典”作为重要内容，将走访民情、信访矛盾排查化解作为重点工作强力推进，一大批矛盾问题在基层一线得到化解。在社会管理创新工作中，将群体事件处置工作预案、行政第三方调解制度、精神病及流浪乞讨人员救助办法等作为重点，广泛征求意见，出台了13个社会管理创新工作的文件，有效地解决了群众部分难题。二是建立纪委、信访、司法“三方对接”工作机制。重大、紧急的信访事项，在启动应急预案的前提下，通过纪委、信访、司法三方对接，三方全程参与处置，三方联合查办，并及时向各自的上级机关报告处理情况。“三方对接”机制建立以来，我县50％的乡镇实现了“大事不出乡、小事不出村”，问题解决在当地、矛盾化解在基层。蒋家堰镇蒋家堰村村民王志大、王勇大俩兄弟因养老费及房屋过户手续等问题连续十余年赴县、市上访。县纪委、信访局、司法局专门召开工作例会，召集相关部门，经过深入细致的调查和说服教育，最终使这两亲兄弟多年的冤仇化解。三是坚持信访工作通报制度。对在处理信访工作中工作不负责任，敷衍、拖延、玩忽职守而贻误工作，造成群众越级上访的，坚决执行“一票否决”，除对直接责任人进行处理外，还要追究首次接访和有关领导干部、包括主要领导干部的责任。同时，县委督办检查室、县政府政务督查室、县信访局每月联合对全县越级访、重复访、集体访等异常上访情况及领导包案处理进展情况进行督办通报。与此同时，还建立和创新了信访“四大家”联席会议、重大事项社会稳定风险评估、县乡村三级信访稳定工作例会等制度，促进了一批信访难题的化解。■

我校召开班主任工作经验交流会篇6

为创新班主任工作新思维，相互交流班主任工作经验，共同提高班级管理工作水平。4月23日下午，我校全体班主任在办公楼四楼中会议室隆重集会，举行“南城二中班主任工作经验交流会”。校领导班子成员、中层正职干部、各年级主任参加交流会，大会由政教处主任童金龙主持。

交流会紧紧围绕“如何关爱学生、如何提高班主任管理艺术”这一中心，各位班主任从班风建设、后进生的转化、融洽师生关系、学生心理疏导等方面进行了经验交流，大家发言热情洋溢、毫无保留，会场上气氛和谐。在分享经验的同时，针对班级管理中存在的问题，大家进行了积极探讨。年级主任和校领导在会上也先后发言，畅谈了自己在班主任工作岗位上的体会经验，对各位班主任的辛勤劳动表示衷心感谢，也希望各位班主任能一如既往的认真抓好班级管理工作，使学生能以朝气蓬勃、积极向上的精神面貌投入到学习中。

在交流会上，大家深深感受到：一名合格的班主任要有真诚的爱心，更要有无私奉献的精神。此次经验交流会加深了大家对班主任工作的认识，增强了我校班主任的工作信心。

我校举行“新教师拜师”仪式

11月7日下午，我校办公大楼五楼会议室里，全校教职员工隆重聚会，举行2011年“新教师拜师”仪式。邓猛副校长主持拜师仪式。

邓猛副校长组织大家学习了《南城二中青年教师带教实施细则》，宣读了《南城二中新老教师结对拜师协议书》和新、老教师结对拜师名单。在签字仪式过程中，新、老教师来到会议主席台上，在协议书上郑重签上自己的名单。校领导与新、老教师合影留念。

老教师蔡应良代表“师傅”在会上说道，一定会将自己再教学中积累的经验、教学心得毫无保留地传授给新教师，帮助新教师尽早成长为学校教育教学工作中的中坚力量；同时，也会虚心学习新教师新的教学理念，不断提高自己的教学理念。

新教师艾小平代表“徒弟”在会上发言，他说作为刚刚踏上讲台的新教师，实践教学经验不丰富，对课堂结构把握不到位，面对自己的不足，我们一定会虚心向“师傅”们学习，做到课前精心备好每一堂课，课堂认真上好每一节课，课后细心总结好每一节课，使自己尽早向一个合格教师转变，不辜负学校对我们新教师寄予的厚望。

“新老师拜师”仪式活动进一步丰富我校教学教研活动，对不断提高“有效课堂”起到积极作用

【安全工作】

给力”课堂提高教学质量

— — 我校召开新学期教学工作部署会

2月28日下午，我校全体教职员工在五楼大会议厅里举行新学期教学工作部署会。大会由校长助理、办公室主任尹耿志主持。

邓猛副校长分析了上学期期终考试情况。与以往不同的是，在成绩分析过程中，以年级为单位，按照各班级和各学科平均分、优秀率和超中率排名情况，点名通报前两名教师和倒数第一名教师。并通过与兄弟学校成绩比较，查找出存在差距，分析其原因，提出改进措施。

结合新学期教学工作，邓猛副校长强调，本学期学校将以“同课异构”教学教研为核心，向45分钟课堂要质量，并提出三点要求：一是树立“质量第一”的思想，做到每一个教学环节不放弃、每一个学生不放弃；二是积极进行“同课异构”有效教学的实践探索；三时规范学生良好学习习惯，加强课堂纪律管理。

会上，表彰了上学期获得教学常规“特别突出奖”的何幼孙和金胜英两位老师，丁星华校长为他们颁发了奖金，全场致以热烈掌声表示祝贺。

丁星华校长谈到本学期将以提高课堂教学质量为核心，大力开展“同课异构”教学教研活动，紧紧围绕“给力课堂、振兴二中”开展学校工作。

丁校长指出，如何提高课堂教学质量，这是本学期学校工作的突破口，中层干部、教研组长首先要示范带头，全体教师要积极行动起来，不断借鉴其他优秀学校的教学经验，如洋思中学“先学后教、当堂训练”教学模式等，在不断的教学实践中，探索总结出属于自己的成功课堂教学模式。

丁校长强调，2011届的高、中考的成绩关系到学校发展命运，希望高

三、初三年级教师在最后的冲刺阶段拧成一股绳，向每一堂课要质量，以优异的高、中考成绩，促进学校不断向前发展。

【教育教学】

我校开展“同课异构”教学教研活动

2月22日下午，各年级主任、教研组长和各年级备课组长在五楼大会议室集会，召开“同课异构”教学教研工作会。丁星华校长参加会议，邓猛副校长主持会议。

丁星华校长在会上就“同课异构”教学模式的内涵进行了阐述，结合我校课堂教学工作实际，提出了实施“同课异构”教学教研活动开展方式。

邓猛副校长针对本学期“同课异构”教学教研活动开展情况，明确了“同课异构”教学教研活动流程，通过备课、说课、上课、听课、评课等教研活动，将“理解教材——独立设计——年级说课——课堂实践——比较修改——总结提升”环节认真落实到位，从而达到提高教师课堂教学水平的目的，不断提高教育教学质量。

【迎考工作】

高三年级举行高考百日攻坚誓师大会

随着2011届高考的步伐日益临近，2月27日早晨七点三十分，我校高三年级全体师生在校园泰伯广场上隆重集会，举行“南城二中2011届高三年级百日攻坚誓师大会”。大会由邓猛副校长主持。

在喜庆的鞭炮声中，校长丁星华和高三年级主任邹文光为高考100天倒计时牌揭牌。学生代表蔡诚和教师代表蔡应良分别上台发言，在充满激情的发言中，表达全体高三师生“苦战百天、超越自我、争创佳绩”的坚定信心。

年级主任邹文光带领高三年级全体教师在会场上郑重宣誓；随后，学生朱慧龙带领全体高三学子，举起紧握的右拳集体宣誓。会场上师生的铮铮誓言，响彻云霄，久久回荡在校园上空，传达着2011届高考必胜的信心。

最后，校长、党支部书记丁星华进行了振奋人心的讲话。他勉励同学们努力把握好高考这一人生重要阶段，他激励同学们要将心中的希望在最后100天辛勤汗水的浇灌下，在2011届高考中释放出属于自己的美丽光彩。

此次活动吹响了2011届高考冲刺的号角，点燃起我校高三全体师生的激情，相信通过最后100天的努力拼搏，南城二中的高考必将迎来新的春天。

市油田第二小学召开师德主题教育大会

为深入开展师德师风教育活动，弘扬师德风范，规范教师从教行为，建设一支“师德高尚，业务精湛”的教师队伍，打造一流团队，更好地履行育人的神圣职责。近日，市油田第二小学全体教职工齐聚市艺术中学会议室召开“爱岗敬业”师德主题教育大会。会上，大家围绕主题通过说教、讨论、抢答等多种形式，结合自身感受阐述了师德的内涵。本次主题教育，进一步提高了教师对爱岗敬业，加强师德建设重要性的认识，升华了教师做好本职工作，尽职尽责为学校多做贡献的思想境界，增强了集体的凝聚力，是一次非常有意义的活

动。（徐玉梅）

最后，陈晓明校长在会议上强调，教师们要努力奋战，不断提高教育教学质量，为打造特色学校做出自己应有的贡献！

此次大会的召开，拉开了该乡教育系统为期一月的师德师风主题教育的序幕，为广大教师学习身边榜样，争做师德标兵，争做阳光教师奠定了良好的基础。本次主题教育，进一步提高了教师对爱岗敬业，加强师德建设重要性的认识，升华了教师做好本职工作，尽职尽责为学院多做贡献的思想境界，增强了集体的凝聚力，是一次

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇7

农业部农机化管理司司长宗锦耀出席大会并在讲话中提出新时期农机专业合作社建设总体目标, 到2015年, 力争每个乡镇至少有1个农机专业合作社, 农机专业合作社数量将有大幅度增加, 社会化服务程度显著提高, 服务农户数占整个农户总数的1/4以上, 作业面积占整个农机作业面积的1/4以上。在农业机械化中的主体作用明显增强, 在农业社会化服务中的影响力、带动力充分显现。

宗锦耀认为, 当前我国农机专业合作社的发展还处于初级阶段。数量少, 覆盖面小, 服务领域和范围窄, 区域间差距较大, 发展很不平衡, 发展水平还不高。还存在基础设施建设滞后, 人才短缺特别是带头人少, 成立、解散、市场运作以及内部管理还有待进一步规范等问题。各级农机化主管部门要进一步统一思想, 提高认识, 增强责任感、使命感和紧迫感, 加强工作的自觉性、主动性和创造性, 积极开拓进取, 采取有力措施, 切实做好指导、扶持和服务工作, 推动农机专业合作社又好又快发展。

农业部农村合作经济经营管理总站副站长赵铁桥出席会议并在讲话中说, 党的十七届三中全会指出, 培育农民新型合作组织, 要按照服务农民、进退自由、权利平等和管理民主的要求, 扶持农民专业合作社加快发展, 使之成为引领农民参与国内外市场竞争的现代农业经营组织。这既是中央对发展农民专业合作社提出的新要求, 也是广大农民群众对专业合作社发展的新期盼, 更是各级农业部门和广大农民专业合作社需要共同努力奋斗的目标。

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇8

为进一步加强班级管理，探索班主任工作经验，创新班级管理的新方法、新思路，促进班主任工作规范、科学、健康发展，2013年3月7日下午，高庙中心学校召开了班主任工作经验交流会。

本次经验交流会由德育处主任刘向阳主持，中心校校长刘永宽、副校长高俊礼、团委书记刘波、全体班主任及部分老师代表参加了这次会议。首先，副校长高俊礼代表学校感谢各位班主任长期以来为学校所做的贡献并简要回顾了上学期的德育工作。接着每位班主任分别作了交流发言。他们结合日常工作中的典型事例，将自己班主任工作的成功经验声情并茂、深入浅出地作了介绍与阐述。班主任们从责任心、宽容心、爱心、细心等方面畅谈了做好班主任工作的体会，从关爱学生上谈感受，从习惯养成上谈做法，从提高素质上谈经验。气氛活跃，讨论热烈。

交流结束后，刘永宽校长作了总结发言。他首先肯定了班主任在工作上取得的成绩，同时对班主任工作提出了殷切的希望，对本次活动给予了高度的评价。鼓励大家在做好班主任工作的同时要善于总结自己的工作特点，在特点中找亮点，为今后拓展班主任工作思路，提高班主任工作效率打下坚定的基础。本次班主任工作经验交流会，不仅为班主任创设了交流学习的平台，更是一次快捷、高效的校本培训，拓宽了班主任的工作思路，提高了育人整体水平，为增强教育实效性起到了重要的作用。

群众路线四改工作经验交流篇9

XX镇在群众路线教育实践活动中，坚持边学边改、边查边改、边议边改、边整边改，通过“改进、改正、改变、改善”四条途径，整改突出问题，破解发展难题，取得了实实在在的效果，让广大群众切身感受到群众路

线教育实践活动带来的新变化、新气象。

一、改进发展方式，挖掘发展潜力。面对当前经济发展的严峻形势，主导产业铝加工业面临着巨大的挑战，不转型就面临淘汰，不转型就没有出路。针对这一情况，XX镇把教育实践活动作为寻求突破、逆势上扬、跨越发展的最大机遇。该镇决定以项目建设的持续投入，破解当前发展的困境。全镇全年共谋划项目70个，总投资124.2亿元。其中新建37个，续建33个，工业58个，其他12个，超亿元项目35项，同时紧紧围绕转型升级，通过实施“三十、八区、五配套”的发展战略，扩大招商引资，力争把XX镇和集聚区建设成为全省产业转型升级的示范基地、全省铝精深加工产业发展的示范基地和全省产城融合发展的示范基地。截止3月底，全区预计完成规模以上工业主营业务收入118亿元，增速11.3%；规模以上工业增加值完成17亿元，固定资产投资完成16亿元，招商引资完成3.2亿元，出口创汇完成4300万美元。

二、改正问题到位，重视民生发展。各级党组织紧紧抓住影响和制约科学发展、群众反映强烈、具备整改条件的突出问题，及时制定方案，明确责任，限期完成整改任务。为解决群众行路难的问题，该镇对镇区老道街工程进行了扩建工程，目前已经投入使用。同时，大力实施新310国道与人民路连接线A段、B段、E1路、Y048及人民路东段等总长8公里的新五路工程，目前，正在紧张施工中。为解决群众反映的教育近年来水平不高的问题，动员明泰、顺源、万达、鑫泰、大有燃气等企业各捐100万元资金，成立教育基金，全力支持教育事业发展，这些企业承诺每年拿出10-20万元，用于奖励优秀学子，同时围绕教育质量大提升计划，对教育体制进行改革，研究出台激励广大教师干事创业的优惠政策，全力加快教育振兴。针对群众反映的XX镇没有高标准的幼儿园和小学问题，XX镇启动了新建公办幼儿园及小学建设工程，该工程设有电教室、图书室、少年宫、400米标准化跑道、足球场、篮球场等，标准非常高。目前正在建设之中，预计今年10月投入使用。针对群众反映的夜市摊点影响休息的问题，XX镇借助网格化管理，与职能部门强强联手，对夜市摊点进行了大力整治，为群众营造了良好的生产生活条件。

三、改变干部作风，提升工作效能。在教育实践活动中，XX镇全体班子成员，认真落实“一线工作法”，带头深入各自包抓重点工作、重点项目的工地上，谋划指导抓落实，排忧解难促工作。各级领导干部发挥“学在先、走在前、带好头”作用，带头开展了“百村千户社情民意大走访”活动，镇党委常务副书记张会录，来到南罗村和村里的党员干部、农户拉家常时，对群众反映的问题，现场提出解决方案，并督促相关部门抓好落实。在问题解决后，亲自去村里察看落实情况。在镇领导班子的带领下，全镇各级党员干部纷纷走出机关，深入基层，静下心来谋事、扑下身子干事，强化服务意识，尽最大努力解决好群众反映强烈的突出问题。

四、改善安全环境，维护社会稳定。在教育实践活动中，XX镇把稳定工作放到和发展同等重要的位置来抓，把维护群众根本利益贯穿于发展全过程，积极维护社会稳定。镇公安分局开展“两抢一盗”案件攻坚战，通过警民联系卡片、法制讲座等形式，大力法制宣传工作的同时，鼓励群众提供有价值的破案线索，积极参与整治行动。在警民配合下，相继破获刑事案件9起，打掉犯罪团伙2个，抓获犯罪嫌疑人11人，追回赃款赃物3万余元。针对网吧容留未成年人上网的问题，在全镇开展规范网吧经营秩序集中整治行动，查处了一批不按有关法律法规经营的业主，共取缔3家网吧，对6家网吧下发整改通知，停业整顿3个月，坚决杜绝未成年人进网吧上网

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇10

会议指出,2014年,全国奶业总体保持稳定,产量增加,生鲜乳质量安全稳中向好,产业转型升级加快。全国牛奶产量3725万吨,同比增长5.5%;奶牛单产不断提高,荷斯坦奶牛单产达到6吨; 奶牛规模养殖加快推进,100头以上规模养殖比重达到45%,比上年提高3个百分点。2014年农业部组织抽检生鲜乳样品2.6万批次,三聚氰胺等检测值全部合格,没有发生重大质量安全事件。

会议强调,当前农业农村经济发展面临着调结构、转方式的重大任务, 奶业发展面临着国内外市场竞争加剧的严峻挑战,加快我国奶业转型升级刻不容缓。从长远看,加快奶业转型升级,要调整发展目标,从注重数量增长向数量与质量效益并重转变;要调整奶业生产布局和品种结构,发展南方新兴产区,积极发展西门塔尔等乳肉兼用型品种,发展巴氏奶、酸奶等本土优势产品;要转变奶牛养殖方式,推行种养结合、为养而种的生态循环养殖模式;要创新奶业发展体制机制,鼓励企业产业链条前伸后延,探索种养加一体化发展路径;要培育奶业新型经营主体,以家庭牧场、合作社、规模场等为重点,培养一大批建设现代奶业的新型奶农;要转变宣传工作方式,从被动应对媒体向主动宣传报道转变,引导科学消费,提振消费信心。

会议要求,2015年各级奶业主管部门要按照“稳产增收调结构,提质增效转方式,严格监管保安全,推动解决卖奶难”的思路,重点抓好五方面工作:一是加强生鲜乳质量安全监管;二是加快奶业生产发展;三是大力实施振兴奶业苜蓿发展行动;四是加大培训力度;五是加强宣传引导。会议特别强调,针对当前“卖奶难”问题,各地要积极协调乳品企业保证收购,善待奶农,推动出台稳定奶业生产的相关政策措施。

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇11

为做好开展党的群众路线教育实践活动前期准备工作，按照学习教育在先、专题调研在先、查找问题在先、**机构在先、抓好结合在先、营造氛围在先的“六个在先”要求，**县结合实际，先行先试，开展民意大调查、亲民大行动、作风大转变，推行人民群众评议干部工作。用真情服务于民，以实效

取信于民，不断夯实群众基础，为全县开展好党的群众路线教育实践活动做准备。

以认识深化提高为前提来引领。以解决群众反映的突出问题为重点，先行先试，开展人民群众评议干部工作。可以使各级干部听群众心声，察群众疾苦，办群众难事，行善政、兴善举、谋善业，积极为群众创造利益、谋求福祉，真正与群众有机融合，建立血肉联系、鱼水深情。当前，各种新情况新问题层出不穷，这就要求我们要把群众路线贯穿于决策和工作的全过程，问政于民、问需于民、问计于民。决策前认真听取群众意见和建议；决策中充分发扬民主，集中群众智慧，保证决策体现群众意志和要求；最后使决策在群众的实践中接受检验并得到完善。政策靠群众支持，政绩靠群众创造，政声靠群众认可。金杯银杯不如群众口碑，千好万好不如群众叫好。让人民群众做裁判员和鉴定员，真正能够选择人、评价事、监督“位子”、决定“帽子”。这样，才能使各级干部接“地气”，自觉摒除对上“看天气”，对下“耍霸气”的陋习，争当信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部。

以民意收集办理为抓手来实践。充分了解和掌握民情民意，有效汇集和办理民情民意，是党的群众工作的重要成功经验之一，是干部直接联系群众转变工作作风的根本目的和出发点。建立民情民意收集制度，畅通“两代表、一委员”反映民情民意渠道，由党代表、人大代表、政协委员以提议、提案、建议、议案形式收集民情民意；建立群团组织反映民情民意渠道，由妇联、工会、共青团、侨联及其他群众团体收集民情民意；完善民情民意的直接反映渠道，落实各级领导深入基层调研、驻村蹲点、信访接待日、基层联系点、部门挂钩等制度，直接收集民情民意；完善信访反映民情民意渠道，通过群众来信来访收集民情民意；开辟反映民情民意的绿色渠道，通过服务电话、电子邮件、手机短信、网络等多种方式收集民情民意。建立分类交办制度。对收集的民情民意事项进行认真梳理、汇总、分类、核查，分析研判，建立民情民意档案，对民情民意事项进行台账式管理，并按照民情民意事项的性质，明确承办单位、责任领导、完成时限、目标要求，采取会议集中交办、书面通知交办等灵活的方式，对民情民意事项进行立项交办。建立限时办结制度。对所交办的民情民意事项，明确办理时限和质量要求，确保限时办结。通过民情民意收集办理，以实际行动取信于民，切实打牢群众基础。

以措施有力到位为关键来落实。加强领导，高位推进。县委、县政府成立群众评议干部工作领导小组及办公室，下设督导工作组，负责相关工作。各乡镇、各部门也成立相应的领导小组及办公室，负责具体工作。全体县处级干部指导和帮助挂钩联系的乡镇、村和分管的县级部门，开展好民情民意收集办理和人民群众评议干部工作。县级部门指导和帮助挂钩联系乡镇、村，开展好民情民意收集办理工作。定期评估，注重实效。各乡镇、各部门对民情民意事项收集办理和人民群众评议干部工作进行分析，向县领导小组办公室提出合理化建议。县领导小组办公室认真收集、汇总意见，总结成功经验，提出改进建议。注重宣传，营造氛围。大张旗鼓地宣传民情民意事项收集办理和人民群众评议干部工作的好做法好经验，尤其是涌现出来的先进典型先进事例，让全县各族群众支持、理解和监督民情民意事项收集办理和人民群众评议干部工作。

以纪律严明严格为保证来推进。强化监督检查，严格责任追究。**县人民群众评议干部工作督导领导组及办公室，抽调政治强、业务精、思想硬的在职或退职科级干部参与工作。办公室下设5个督导小组，每组配备一辆专车，安排一笔专项经费，分乡镇、部门开展经常性随机调研和检查。对不认真履职，民情民意事项办理不扎实，群众满意度低，考核结果差的干部，进行诫勉谈话，限期改正，取消评先评优资格；对故意阻塞民情民意反映渠道、歪曲民情民意情况，造成民情民意失真、失实、失察的，将严肃处理。建立事后评议、评议、适时公示公开和结果运用制度。事后评议，即每件民情民意事项办结后，由各督导组牵头，有关部门参加，采取座谈走访、发放评议表等形式,在“两代表、一委员”、基层群众中进行群众满意度调查测评。评议，即将民情民意事项收集办理情况纳入全县重点工作考核和领导干部考核，对年内民情民意事项收集办理情况进行评议。适时公示公开，即县群众评议干部工作领导小组办公室、各乡镇、各部门适时采取文件、会议、板报、媒体、网络等形式，对民情民意事项的收集办理情况、群众满意度、考核结果等进行公示公开，自觉接受群众的监督和检验。注重结果运用，即把民情民意事项收集办理情况、群众满意度、考核结果作为干部选拔任用、评先评优的重要依据。通过人民群众评议干部工作，让“干事创业者”争先恐后，让“庸碌无为者”腾位让能，让“不换状态者”无法混日，让“违法乱纪者”无处藏身。

以群众认可满意为标准来检验。开展人民群众评议干部工作，使各级干

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇12

会上李绪娜同志结合发展党员工作程序，介绍了自己支部发展党员工作的具体做法，并就对预备党员的教育和管理和与会同志进行了充分的交流。

耿东伟同志结合支部活动实践，介绍了支部活动的一些特色，如爱心助困活动和党的知识竞赛等。

经管学生第四支部书记张丽同志介绍了支部在组织学生社会实践活动方面的做法和经验。探讨了如何在有限的经费资助下，通过科学合理的策划组织活动来达到最好的教育效果。

最后，党总支书记马葵同志做了总结，要求各支部书记在今后的工作实际中，能够及时沟通交流，吸收好的经验做法，创新学生支部工作机制，提高我院的党建工作水平。

经管学院党总支

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇13

在党的群众路线教育实践活动中，县政府办公室结合工作实际，认真查找自身存在的问题和不足，着眼于自我净化、自我完善、自我提高，通过认真学习、查摆问题，强化“四种作风”，进一步提高工作效率，努力打造务实高效的办公室。

一是强化真抓实干的作风。各项工作要在“实”字上下功

夫。摸实情，县政府办主动走出机关，深入基层、深入一线，大量掌握第一手资料，为领导决策提供有价值、很真实的依据。汇实报，无论是信息反馈、调查研究，还是督查检查，都大胆反映真实情况，做到有喜报喜、有忧报忧，尤其在督查工作中，一定要坚持原则，客观公正，既要讲成绩，更要讲问题。求实效。大力精简各类文件，做到可发可不发的文件坚决不发，尽可能把那些对工作没有实质性指导意义的文件、无实际内容的惯例文件精简下来。大力压减会议数量，严格控制会议升级，尽量压缩会期。加强工作的协调沟通，尽量减少领导的各种应酬活动，让领导腾出更多的时间和精力抓大事、谋全局。信息反馈集中反映热点、难点、重点问题，做到言之有物，言之有用；督促检查要做到敢督、敢查，敢于真正查出问题，找明原因，分清责任，推动工作落实。

二是强化严谨细致的作风。办公室工作无小事，一名办公室工作人员的能力和水平，往往体现在处理具体问题的细节上。因此，必须力戒浮躁习气，培养细致入微的工作作风，从大处着眼，从小处入手，养成一丝不苟、精益求精的工作作风。培养求实的作风，力戒懈怠习气。我们每一项成绩的取得都是抓落实的结果，办公室工作人员必须讲实话、办实事、求实效。办公室工作任务繁重，事无巨细，必须克服松懈麻痹、马虎了事的作风，树立不落实不行，落实不好也不行的理念，做到谦虚谨慎、优质高效。

三是强化雷厉风行的作风。要适应政府工作快节凑、高效率的要求，不断提高工作效率。坚决克服办事拖拉、效率低下，马马虎虎、敷衍了事的作风；坚决克服漂浮作风、懒散习气，切实增强效率意识。努力提高综合素质、增强法律素养，做到依法决策、依法行政、依法管理，牢固树立责任意识和服务意识，树立分秒必争的时间观念、雷厉风行的工作作风，培养定了就干、布置了就干、干就干好的雷厉风行作风，不断提高工作效率和为人民服务的水平。

全国用群众工作统揽信访工作经验交流会召开篇14

文/张根强

四月二十五、二十六日，我在西北师大体育馆聆听了全国优秀班主任、专家型教师的“科学管理、艺术育人”的经验交流，在与这些专家型教师近距离接触后，亲眼目睹和感受到了他们的大家风范：平易近人、和蔼可亲、坦率真诚、质朴无华。通过与他们的交流，也让我深深的感受到了，其实我们离专家型研究型教师很近很近。那么，我们为什么没有成为专家型和研究性教师呢？我个人认为那是因为我们“太聪明”的缘故。这四位专家型教师每个人都有自己的专著和独特的教学风格。他们虽然用着不同的词汇和表达方式来阐述自己的教育思想和具体的操作经验，但他们都在从不同角度反复诉说着一个共同的真理，专家型教师和教书匠之间差的不是学历、智商，差的是一颗热爱教育，持之以恒的赤子之心。他们的成功经历再一次告诉我们，似乎“傻”一些的人比聪明的人更容易获得事业上的成功。事实上我们也都努力过奋斗过，可是在快接近成功的时候我们又放弃了，正如老子所说：“民之从事常于几成而败之，慎终如始则无败事。”下面我将四位专家的教育管理理念和具体经验向大家汇报如下：

李镇西：四川武侯中学语文教师、班主任、校长。在教育界流行一句话“北有魏书生，南有李镇西”，至今一直担任两个班的语文教学，一个班的班主任工作。来兰州讲学也是利用周末，用他的话说绝不占用工作时间。李镇西老师发言的题目是《充满人性的德育--我的德育思考、德育实践、德育管理》。

第一部分：我的德育思考

在这一部分李老师把他的新德育与传统的旧德育一一做了比较，突出了新德育以人为本、充满人文关怀、人性教育的特点。他说：旧德育是单向教育，新德育是互动教育；旧德育是非人教育，新德育是人性教育；旧德育是臣民教育，新德育是公民教育；旧德育是封闭教育，新德育是生活教育；旧德育是他律教育，新德育是唤醒教育；旧德育是单独民教育，新德育是渗透教育；旧德育是灌输教育，新德育是活动教育；旧德育是客体教育，新德育是自主教育。以上各条我们或多或少都在改变和使用我就不一一赘述了。李老师说，作为一名合格的班主任应该具有以下的情怀：童心，和学生保持共同的爱好；爱心，向上提升，向下落实；责任心，为共和国培养公民；专家，课堂教学很棒，并有专业造诣；思想家，做一个反思型的教师；心理学家，用心灵赢得心灵。

第二部分：我的德育实践。俞敏洪说：“要为自己的生命留下一些令自己热泪盈眶的日子！”每个教育者不妨问问自己：我的生命中有这样的日子吗？李老师接着又谈了，后进生的转化，对优秀学生的提升，如何让班集体有一个良好的开头，做一个敏锐而富有智慧的教育者，充分利用教育资源，善待纯洁而朦胧的感情几点。通过他的案例，我觉得我们也都在做，只是没有坚持而已。大家一听就明白我也就不多说了。

第三部分：我的管理实践。在这一部分，李老师具体谈了他在学校管理的经验。解放班主任，百家争鸣，百花齐放，让每一位老师都能体验到成就感和幸福感，并充分享受职业赢得的尊严。努力让老师们衣食无忧去追求极致。具体的做法是，学生向老师看齐，老师向中层管理人员看齐，中层管理人员向校长看齐。在武侯中学每一位校长和中层管理人员至少带一门课，带一个班的班主任。在每周的升旗仪式上体育老师的口令不是向右看齐而是向老师看齐。用李老师的话讲：上行下效，存乎中，形于外。他要让每一个人都觉得自己很重要！这里的每一个人，包括每一个教师，每一个学生，每一个员工，每一个家长……

要让每一个人都能以这种或那种方式参与学校管理，参与教育过程，享受尊重，赢得尊严。

要随时站在学生和老师的角度看问题，把尊重学生和老师体现于细节之中。

任小艾：高中毕业留校任教，长期从事班主任工作，现任《人民教育》杂志社德育部主任。她发言的题目是《现代教师素质与班主任工作艺术》。听她讲课就像在听评书，没有发言稿，没有PPT，往讲台上一坐，一口气讲了三个小时。我只能根据笔记要点把她整理出来向大家汇报。任小艾老师的班主任工作概括起来就是：一则，二感，三言，四通，五心，六法。

一则，就是一条教育原则。这条教育原则就是“以爱动其心，以言导其行”。用爱的教育来打动学生的内心世界，再用严格的要求来指导学生的行动。

教育家爱黙森说过一句话：教育的秘密在于尊重学生。谁掌握了这把钥匙，谁将获得教育的巨大成功。严格的要求不仅仅就是训斥，严格一样可以温柔去表达，可以用民主平等信任的方式去表达。这就是一条教育原则。

二感就是教育的使命感和责任感。就是对于本职工作我们要有责任感，对教育事业我们要有使命感。

三言就是三句话：第一，对班主任工作，我们要力求做到“没有不合格的学生，只有不合格的老师。”第二句话是借用陶行知的一句话“教师最大的成功与快乐是培养出值得自己崇拜的学生。

在一则二感三言的基础上，我们还要求四通。第一通晓班主任工作。第二通晓学科教学。第三通晓相关学科。第四通晓教育科研。

在一则二感三言四通的基础上还要有五心：爱心、信心、专心、恒心、虚心。

在一则二感三言四通五心的基础上还要有六法，就是六个教育技巧。1.优良环境感召法。

2、虚功实做导行法。

3、捕捉兴奋点的磁性法。

4、抓住教育时机的功倍法。

5、三位一体的互促法。

6、自我教育的内驱法。

最后，任老师说，她能做到的大家也能做到。再有，今天这个社会和时代，我们需要的是一种什么样的教育？就是，有着快乐心态的老师引领着学生奔向快乐幸福的终点。希望每一个老师能在今后的班主任工作中，创造出快乐和谐的教育来。

赵谦祥：1968年高中毕业下乡，当过农民、民办教师、小学校长，1980年当高中老师，2000年调到清华附中当班主任。用他的话说，真心热爱语文教学，真心热爱当班主任。他认为他叫的语文是绿色语文。什么是绿色语文？就是教语文时教做人。42岁开始出名，特级教师，全国优秀班主任，硕士研究生导师，东北师范大学兼职教授。他发言的题目是《倾大写之爱，育大写之人》。何谓大写之爱？只有把无私的奉献倾注于对学生的尊重之中的爱，才是深沉的大写之爱；何谓大写之人？人之大者，未必官职大者，钱之大者，名之大者，但必为志之大者，境之大者，慧之大者。人之大者必有大志向：目中有祖国，心中有人类；绝非如人之小者汲汲于一己一家之私利。人之大者必有大境界：求真、求善、求美；绝非如人之小者物欲之外再无精神追求。人之大者必有大智慧：自知知人，是实事求是，追本溯源；绝非如人之小者自欺欺人，弄虚作假，舍本逐末。

一、东方时空课：让学生了解社会。

二、班会感悟课：教学生学会做人。

1、悦读好书，改变命运。

2、感悟生活，提升境界。

3、精诚唤醒良心。

三、代沟架桥，从教师一方开始。

四、感悟心灵耕耘。其一，既抓升学率又抓成人率。升学率是急功近利、名功显利；成人率是慢功缓利、暗功潜利，两手都要抓，两率都要赢！

其二，以柔为主，以刚为辅。其三，要育大写之人，必修大写之身。育人者永远不要放弃对大写精神的追求。这就是倾大写之爱，育大写之人。

高金英：著名教育专家，全国优秀教师，三八红旗手，模范班主任。发言题目《静下心来教书，潜下心来育人》。

一开始，高老师讲了一个故事，我把它与给大家分享：许多年前，汤普逊老师对着她五年级的学生们撒了一个谎，说她会平等的爱每个孩子！但这是不可能的，因为前排坐着的泰迪是一个邋遢、上课不专心的小男孩。事实上，汤普逊老师很喜欢用粗红笔在泰迪的考卷上画上大大的叉，然后在最上排写个不及格！

某一天，汤普逊老师检视每个学生以前的学习记录表，她意外的发现泰迪之前的老师给的评语十分惊人：

一年级的老师写到：泰迪是个聪明的孩子，永远面带笑容，他的作业很整洁、很有礼貌，她让周围的人很快乐！

二年级老师说：泰迪很优秀，很受同学欢迎，但他的母亲得了绝症，他很担心，家里生活一定不好过！

三年级老师：母亲过世泰迪一定不好过，他很努力表现但父亲总不在意，若再没有改善，他的家庭生活家将严重打击泰迪。

四年级老师：泰迪开始退缩，对课业提不起兴趣，没有什么朋友，有时在课堂上睡觉。

直到现在，汤普逊老师才了解泰迪的困难，而深感羞愧，而当她收到泰迪送的圣诞礼物，别人送的礼物是用缎带及包装纸装饰得漂漂亮亮，泰迪的礼物却是用杂货店的牛皮纸捆起来的。汤普逊老师更觉得难过，她忍着心酸，当着全班的面拆开泰迪的礼物，有的孩子开始嘲笑泰迪送的礼物：一条假钻手环，上面还缺了几颗宝石，另外是一罐只剩四分之一的的香水。但是汤普逊老师不但惊呼漂亮，还带上手环，并喷了一些香水在手腕上，其他小朋友劝愣住了。放学后，泰迪留下来对汤普逊老师说：您今天闻起来好像我妈妈啊！一等泰迪回家，汤普逊老师整整哭了一个小时，就在那一天汤普逊老师不再教书：不教阅读，不教写作，不教数学，相反的他开始教育孩童。讲到这里，高老师问在座的老师有在教书的嘛？

为什么说她不再教书？

汤普逊老师特别关注泰迪，而泰迪的心似乎重新活了过来，汤普逊老师越是关心泰迪，泰迪的反应越快，到了学年尾声，泰迪已成为班上最聪明的孩子之一。虽然汤普逊老师说她会平等的爱每个孩子，但泰迪却是她最喜欢的学生。

一年后，汤普逊老师在门边发现一张纸条，是泰迪写来的，上面说，汤普逊老师是他一生遇到最棒的老师！

六年过去了，汤普逊老师又发现另一张泰迪写来的纸条，泰迪已经高中毕业，成绩全班第三名，而汤普逊老师仍是他一生遇到最棒的老师！

四年后，汤普逊老师又收到一封信，泰迪说有时候学校的生活并不顺利，但他仍坚持下去，而不久将来他将获得荣誉学位毕业！

四年过去，又来了一封信。信里面告诉汤普逊老师，泰迪大学毕业后决定攻读更高学位，他也不忘再说一句汤普逊老师还是他一生遇到最棒的老师，但信的结尾多了几个字：泰迪博士！事还没有结束呢？你瞧！

该年春天又来信了，泰迪说他遇到了生命中的女孩，马上要结婚了，泰迪解释说他的父亲几年前去世了，他希望汤普逊老师参加她的婚礼并坐上属于新郎母亲的位置，汤普逊老师完成了泰迪的心愿。但你知道吗？汤普逊老师竟然带着当年泰迪送的假钻手环，还喷了同一瓶香水，是泰迪母亲过世前的最后一个圣诞节用过的香水。他们互相拥抱，泰迪博士悄悄地在耳边告诉汤普逊老师：谢谢您相信我，谢谢您让我感觉自己很重要，让我有能力去改变生活。汤普逊老师热泪盈眶的告诉泰迪：泰迪你错了，是你教导我，让我相信我有能力去改变，一直到遇见你，我才知道该怎么教书！

遇到人生中的贵人事要记得好好感激，因为他是你人生中的转折点。同时我们也要思考如何当孩子生命中的贵人。

高老师说，世界上最危险的职业有两个，一个是教师，一个是医生。从某种程度上说，教师比医生更危险，庸医害得是一个人，而庸师害的是一群人，毁的是孩子的心灵和精神。她说人生有三大幸事：

1、上学时遇到一位好老师。

2、工作时遇到一位好师傅。

3、成家时遇到一位好伴侣。现实生活中，你是谁并不重要，但你和谁在一起的确很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。和勤奋的人在一起，你不会懒惰；和积极的人在一起，你不会消沉；与智者同行你会不同凡响；与高人为伍你能登上高峰。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。态度决定一切。有什么样的态度，就有什么样的未来。她说，生活中最不幸的是身边缺少积极进取的人，缺少远见卓识的人，你的人生因此变的平平庸庸，黯然失色。

读好书交高人，乃人生两大幸事。一个人身分的高低，是由他周围的朋友决定的。朋友越多意味着你的价值越高，对你的事业帮助越大，朋友是你一生不可缺少的宝贵财富。因为朋友的相助和激励，你才会战无不胜，一往无前。人生的奥妙之处就在于与人相处，携手同行。（班主任工作经验）生活的美好之处则在于送人玫瑰，手有余香。接着高老师又从三个方面阐述了班主任的必备条件：

1、班主任要有完善的人格魅力。

2、班主任应具备的知识。

3、班主任要具备的修养。

高老师的人生格言：吃所喜穿所好一任秉性

付其劳奉其酬心地坦然

最后，高老师谈了她对当今教育界的一些感悟和美好祝愿，同时也作为我本次汇报发言的结束语：

做事的人永远做事，不做事的人永远不做事；

做事的找事做，不做事的有事也不做；

做事的有做不完的事，不做事的无事可做；

做事的做了大事也是小事，不做事的做了小事也吹成大事；

做事的埋头做事，不做事的满腹心事；

做事的实在做事，不做事的看人行事；