政治理论应知应会80题(共4篇)
政治理论应知应会80题 篇1
加油站员工应知应会学习题
安徽省中安油料销售有限责任公司印
二00八年七月
第一部分
加油站员工应知应会现场提问题
一、共用题
1.中国石化的经营理念是什么? 答:竞争、开放、规范、诚信。2.“三基”工作的内容是什么? 答:基层建设、基础工作、基本功训练。3.加油站员工要做到哪“三懂三会”?
答:懂火灾危险性,懂预防措施,懂扑救方法;会报警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾。4.加油站消防器材的“四定”管理内容是什么?
答:“四定”管理,即定时检查,定点摆放、定人养护,定期换药,保证完好有效。5.如何正确使用“119”电话报火警?
答:(1)要讲清起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,并将报警人的姓名,所用的电话号码告诉“119”,以便联系。
(2)报警后,及时派人到通往火场的交通路口、厂门口或街道口接应消防车。(3)要早报警,为消防队灭火争取时间,减少损失。
二、加油站经理
6.加油站安全教育包括哪些方面? 答:(1)定期对职工进行安全教育与考核。(2)对新职工进行岗前安全培训与考核。
(3)进站施工队伍在施工前,主管公司(或加油站)要与施工队签定安全合同,明确双方责任,落实安全措施,对施工人员进行安全防火教育。
(4)定期进行防污染、环境保护技术的训练和考核。7.如何对待加油站安全检查中发现的问题和隐患?
答:安全检查中发现的问题和隐患,加油站能解决的,要限期抓紧整改;加油站无力解决的,要书面向上级报告,同时采取有效的防范措施。
8.加油机的校验用油怎么处理? 答:加油机的校验用油处理途径有两条:
一是正常出售;二是回罐。做回罐处理时,必须有上级管理人员、加油站经理、油料保管员和加油员在回罐记录上同时签字。
9.顾客异议处臵标准是什么?
答:顾客提出异议时,要热情接待,耐心听取陈述,对异议内容和原因做好记录,及时处理。做到不推诿,不拖拉,件件有回音。
三、加油站领班
10.加油站营业前要做哪些准备工作?
答:(1)接班人员要提前10分钟到站,整理好个人服装、仪表。
(2)领班(经理)通报工作情况,传达上级精神,向每位当班人员提出工作要求,分配具体任务,检查人员着装。
(3)备足零钱、零票,备齐工作用品。11.服务效率标准是什么?
答:(1)车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。(2)每班工作交接,中断加油作业时间不超过5分钟。
(3)顾客电话预订油票、油卡及油品等,在货款到帐后,按双方约定的时间送到。12.交接班工作流程是什么?
答:(1)检查核对加油机(流量表)累计字码数,准确计量油罐(舱)存油量,交接双方签字确认。实施IC卡加油的站,交接双方须进行IC卡回校,若有问题,立即查明原因,妥善处理。
(2)清点、核对发票。核对无误后,双方签字确认交接。
(3)清点整装油品和其他商品,核对无误后双方签字确认。(4)检查设备及其它用具完好状况,填写设备交接记录。
(5)领班负责交接班当班经营管理、服务工作中的其它事项,并在《加油站交接班表》上签字。
四、加油站安全员
13.加油站动用明火有哪些规定?
答:(1)因设备检修等情况必须动用明火时,要书面报告上级有关部门,经批准取得上级安全部门动火作业票后停止加油作业,采取可靠安全措施方可动火。
(2)除经上级有关部门批准的用火点外,不得自行变更或扩大用火范围。
(3)加油站生活固定用火点必须符合《汽车加油加气站设计与施工规范》(GB50156—2002)和《中国石化加油站建设标准(试行)》规定的安全距离要求。
14.加油站发生车辆着火怎么处理?
答:(1)在确保驾乘人员安全的前提下,立即开出站区,进行灭火处理。
(2)若着火车辆火势较小且不宜离开站区,加油员工要立即用灭火器和石棉被扑灭。
(3)若火势较大,加油站自身无法扑灭,要立即打119报警,并封锁至危险区的所有通道,疏散无关人员和车辆,待消防车进站灭火。
(4)卸油罐车着火,用石棉被盖住罐口,扑救火源;同时立即关闭卸油阀,扑灭余火。(5)发生火情立即向主管公司报告。
五、加油员
15、“三声”服务指的是什么? 答:来有迎声,问有答声,走有送声。
来有迎声: “师傅、您好!”、“请问加什么油?”、“请问加多少,要加满吗?”。站内其他员工如与顾客在第一时间目遇时,必须使用文明用语:“师傅、您好”或“您好”。
问有答声:顾客有疑问时,员工应热情、耐心、详细解答。走有送声:“再见”、“欢迎再来”。16.陆路加油作业“八步法”是什么?
答:一迎:引车到位(迎客进站);二问:问候顾客;三开:开油箱盖;四加:加注油品;五擦:擦拭车窗;六盖:盖油箱盖;七唱:结算货款(唱收唱付);八送:引车出站(送客出站)。
加油“八步法”归纳起来为:一迎、二问、三开、四加、五擦、六盖、七唱、八送。也可记为:迎问开加、擦盖唱送。
加油过程中,对后来的顾客也要热情地打招呼,做到“加一看二照顾三”。17.加油员在加油空隙应该做些什么?
答(1)加油员要利用加油空隙,清理手中油票、现金、记账卡(单),将超过规定数额的钱票及时上交收银员或放进保险柜。
(2)搞好加油机(流量表)及加油区域的卫生。
六、加油站收银员
18.加油站如何管理现金、支票?
答:(1)加油员在营业过程中收取的现金和油票,按主管公司规定妥善保管,不准在手中存有大量现金和油票。
(2)开票员营业中收取的现金和支票必须在清点无误后及时放入专用保险柜中。站内过夜现金不得超过主管公司规定的限额。夜班收取的现金、支票必须及时放入专用保险柜中。
(3)因故发生退回的支票,必须及时通知有关单位尽快解决。
七、加油站记账员
19.帐、表、单的填制要求是什么? 答:(1)做到及时、准确、全面。(2)字迹工整、清晰;不准用铅笔填写。(3)填写有误时,改错必须规范。
八、加油站油料管理员
20.卸油前为什么要将罐车(油船)静臵15分钟?
答:静臵15分钟的目的是为了导除静电;同时让液面平稳,计量结果准确。21.卸油前在卸油场地要准备多少消防器材?
答:在卸油场地要准备2只8Kg手提式干粉灭火器、1台70Kg推车式干粉灭火器和1块灭火毯。22.加油站进货油品接卸前要做那些验收工作?
答:(1)卸油员(油料管理员)会同罐车驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量,检查确认罐车铅封是否完好。
(2)卸油员(油料管理员)登上罐车抽取样油进行外观(颜色、气味等)检查,如发现油品质量有异常,应报告加油站经理处理。
(3)计量人员测量油高、水高,计算油品数量。超过定额损耗,超过部分由运输方承担。(4)逐项填制《加油站进油核对单》,由驾驶员、卸油员(油料管理员)双方签字确认实收数量。(5)整装油品要清点件数,复验重量,核对标识无误后办理签收手续,登记入账。23.加油站卸油操作规程是怎样规定的? 答:(1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
(2)通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油机,暂停加油作业。(3)按工艺流程要求连接卸油管,做到接头结合紧密,卸油管自然弯曲。(4)检查确认油罐计量孔密闭良好。
(5)司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况,随时准备处理可能发生的问题。同时,罐车司机、安全员必须在现场监卸。
(6)卸油完毕,卸油员(油料管理员)登上罐车确认油品卸净。关好闸阀,拆卸卸油管,盖严罐口处的卸油帽,收回静电接地线。
(7)引导油罐车离站。24.卸油完毕要做好哪些工作?
答:(1)将消防器材放回原位,整理好现场。
(2)待油罐内油面静止平稳,经计量后,通知加油员开机加油。
(3)根据《加油站进油核对单》及油品交运单,填写进货验收凭证和《加油站油品分罐保管登记账》。
九、加油站润滑油管理员
25.加油站润滑油管理员有哪些职责?
答:(1)掌握一定的润滑油基本知识,了解所售润滑油产品的性能、用途和使用中的注意事项等相关内容,并能适当地引导消费、介绍产品。
(2)认真做好润滑油、脂的入库登记和分类建账工作,并逐日做好登统工作,配合主管公司润滑油经营管理部门做好定期盘点工作,确保经营商品账账相符、账实相符。
(3)做好润滑油品的日常管理,要保持商品的充裕、货架的整洁,严格把握润滑油品的保质期,及时向主管公司提出处理意见或督促经理确保油品在保质期内销售。
(4)做好润滑油当月销售报表和下月需求计划表并及时上报主管公司润滑油经营管理部门。(5)销售货款做到日清月结,并按主管公司的规定进行管理。
(6)了解和掌握加油站润滑油销售情况,提出合理化建议及时反馈给主管公司润滑油经营管理部门。(7)协助经理或领班及时发现和处理加油站销售润滑油的顾客投诉、纠纷等突发事件,并及时向主管公司反映
(8)根据市场需求,向主管部门(加油站经理)提出润滑油及非油品经营计划(或建议)。26.顾客对加油站润滑油的数、质量提出异议怎么处理?
答:(1)顾客对润滑油的数量提出异议时,营业员应立即请顾客一起到称量处进行现场检测。如无误,应向顾客耐心解释,礼貌送客。如有误,应立即向经理或领班汇报,并向顾客赔礼道歉,马上更换同种油品,礼貌送客后。要将问题油品加标记后转入库房并将上述情况向主管公司(润滑油经营管理部门)汇报,并将处理意见及时给顾客反馈。
(2)顾客对润滑油的质量提出异议时,营业员应立即向经理或领班汇报,及时取样,感观检查油品颜色、粘稠度、气味、挥发性等。如无误,应向顾客耐心解释,礼貌送客。如认为有质量问题,向顾客赔礼道歉,马上更换同种油品,礼貌送客后,将问题油品加标记后转入库房,并将上述情况向主管公司(润滑油经营管理部门)汇报,最终将处理意见及时给顾客反馈。
第二部分 车用乙醇汽油知识问答题
27、安徽省什么时间开始封闭销售车用乙醇汽油?
答:根据安徽省人民政府180号令,自2005年4月1日起,全省所有加油站必须销售车用乙醇汽油。
28、什么是车用乙醇汽油?
答:车用乙醇汽油是指在汽油组分油中,按体积比加入一定比例(一般10%)的变性燃料乙醇混配形成的一种车用燃料,它是汽油车发动机专用的一种新型的环保燃料。
29、车用乙醇汽油的标号有几种?如何标识?
答:在汽油标号前加写字母“E”作为车用乙醇汽油的标号,目前我省车用乙醇汽油标号有:E90#、E93#和E97#。
30、车用乙醇汽油适用的车型、车类有哪些?
答:车用乙醇汽油适用于使用汽油发动机的各种车辆(含汽车和摩托车),包括电喷式发动机、化油器式发动机。
31、使用乙醇汽油对车辆有什么好处?
答:(1)燃烧充分,减少积炭。(2)降低尾气有害物排放。(3)具有良好的油路清洁疏通作用。
32、车用乙醇汽油和车用无铅汽油可否相互转换使用?
答:可以。使用车用乙醇汽油的车辆,可以加入同牌号的车用无铅汽油,同样,在合格的车用无铅汽油中可加入同牌号的车用乙醇汽油。
33、车用乙醇汽油对汽车使用性能有什么影响? 答:没有影响,两者在使用性能上基本一致。
34、汽车首次加入车用乙醇汽油,油箱是否需要清理?
答:对行驶3万公里以上的汽车和摩托车购买使用一年以上的建议清洗。
35、使用车用乙醇汽油,汽车是否需要改动? 答:不需要改动。
36、使用乙醇汽油油耗会不会增加?
答:不会。由于乙醇汽油中加入一定量的乙醇使含氧量增加,助燃效果好,可使普通汽油中不能燃烧部
分充分燃烧,增加了效率。
37、使用车用乙醇汽油是否会损坏汽车燃油系统的金属零部件? 答:不会。因乙醇汽油中加入了金属腐蚀抑制剂。
38、使用车用乙醇汽油是否会损坏汽车燃油系统的橡胶零部件? 答:不会。
第三部分 高标号汽油知识问答
39、车用无铅汽油的标号是怎么划分的?哪些油品是高标号汽油?
答:车用无铅汽油按研究法辛烷值划分为90#、93#、95#和97#等标号,其含义如90#汽油表示其研究法辛烷值不小于90等。目前,市场上93#、95#、97#等车用无铅汽油是高标号汽油。40、90#汽油、93#号汽油、97#汽油有什么区别?
答:90#汽油、93#汽油、97#汽油的区别在于辛烷值不同,抗爆性不同,即93#汽油的抗爆性(RON)比90#汽油高3个辛烷值,97#汽油的辛烷值比93#汽油高4个辛烷值。标号越高,辛烷值越高,抗爆性能越好。
41、用户选用汽油标号的依据是什么?选用汽油标号的具体标准是什么?
答:用户选用汽油标号的依据是汽车发动机压缩比。用户应从购买汽车的说明书中查出该车的压缩比,按照国内外典型汽车压缩比与推荐的无铅汽油标号表,对照选用相应的汽油标号。压缩比在8.0以上的应选用93#及以上车用汽油:
压缩比在8.0—8.5应选用93#车用汽油; 压缩比在8.5—9.5应选用93#—95#车用汽油; 压缩比在9.5—10应选用95#—97#车用汽油。
42、高档轿车长期使用低标号汽油有何危害?
答:压缩比在9.5—10或10以上的轿车,必须使用93#以上或97#以上的高标号车用无铅汽油,若长期使用低标号的车用无铅汽油,看起来价格便宜、加油方便、市场有保证,实际上是以降低汽车功率,增加油耗,不管排放劣化与增加发动机维修为代价的一种选择。
43、压缩比在9.5—10以上的高档轿车,为何必须使用97#车用无铅汽油?
答:压缩比在9.5—10以上高档轿车主要特征是功率大,压缩比高,排量大,必须使用97#以上的高标号车用无铅汽油。否则,汽车轻则产生爆震,俗称敲缸,在高温、高压气体作用下,会严重损坏发动机。
44、高压缩比的高档轿车加不到97#车用无铅汽油时,能否加90#车用无铅汽油?
答:不能。因为高压缩比的高档轿车,如奔驰、宝马、本田、林肯、宝来、欧宝等轿车的压缩比高达9.5-10以上,必须使用97#车用无铅汽油。若使用了90#车用无铅汽油,轻则要产生敲缸、爆震,严重时会损坏发动机。
45、压缩比在8.5—9.5之间的中档轿车,使用90#或93#汽油,哪种更好?
答:最低也应使用93#。根据我国汽车工程学会油料委员会专家提出的与国内外典型汽车压缩比相适应的汽油标号推荐表,压缩比在8.5—9.5之间的轿车应推荐选用93#—95#水平的车用无铅汽油。
46、桑塔纳轿车如何正确选用油品?
答:目前,国内轿车几乎已经淘汰了压缩比8.5以下的发动机,桑塔纳轿车的压缩比是8.5-9.0以上,选用汽油标号应不低于93#。
当前,使用90#汽油的桑塔纳轿车仍数量较多,而90#汽油一般比较适用于压缩比为7.5—8.0的发动机,所以说,桑塔纳轿车选用90#汽油没有选择到合适的标号,应根据发动机压缩比选择正确的汽油标号。
47、目前,我省石化系统93#、97#汽油加油网点布局如何?
答:我省石化系统93#汽油网点布局已比较完善,在全省各地市、县城区、高速公路、国道和省道上的大部分加油站一般都经营93#汽油,今后我系统还将继续增设网点,保证用户随到随加。
97#高标号汽油现由我系统独家经营,加油网点主要分布于各地市城区和主要干道上,我省系统正在积极采取措施增设网点、完善渠道,以完全满足用户的需求。
48、辛烷值是什么?
答:辛烷值是在规定条件下的发动机试验中通过和标准燃料进行比较来测定,采用和被分析燃料具有相同抗爆性的标准燃料中的异辛烷的体积百分数表示。辛烷值是表示汽油抗爆性的项目。抗爆性是指汽油在发动机内燃烧时不发生爆震的能力。辛烷值越高,抗爆性越好。
49、发动机爆震带来什么危害?
答:爆震俗称“敲缸”,是汽油发动机中一种不正常的燃烧现象,爆震燃烧时,发动机有时发生强烈的震动,并发出金属敲击声,随即功率下降,排气管冒黑烟,耗油量增多,严重的爆震会使发动机零件毁损。
50、什么是汽车压缩比?
答:汽车压缩比是指汽车发动机汽缸的总容积(即工作容积+燃烧室容积)与燃烧室容积之比(压缩比=汽缸总容积÷燃烧室容积)。汽车用户一般可以在汽车说明书中查到压缩比,车主和司机应严格按汽车发动机不同的压缩比,选用相应牌号的车用无铅汽油标号。
第四部分
安全六要点知识问答
51、加油站12种应急预案是什么?
答:分别是:外线停电预案、跑冒油预案、混油预案、数质量纠纷预案、防汛预案、消防预案、防雷击预案、抗台风预案、地震预案、治案预案、卫生健康预案、交通事故预案。
52、加油站组织员工学习的主要方式有哪些?
答:站内培训体系、站务会、班务会、交接班等形式。
53、加油站在安全方面组织员工学习知识有哪些?
答:安全面组织员工学习“我要安全”主题活动方案、卸油流程“十步法”、典型事故案例及未遂事故案例分析、危害识别及风险评估知识、特殊情况下保障员工人身安全应急处理措施等内容。
54、安全作业许可证有哪几种?
答:安全作业许可证有动火、用电、登高、破土、进入受限空间五种。
55、加油站现场施工前做哪些工作?
答:加油站现场施工前,相关管理部门要严格审核施工单位资质,对不符合规定的坚决不予使用。加油站施工现场监管人员要对直接作业环节5种作业许可证(动火、用电、登高、破土、进入受限空间)严格审核,对外来施工人员要进行现场安全教育。
56、加油站现场施工工程中需做到那些工作?
答:加油站现场施工工程中需加强施工现场的巡查,做到全过程监护,发现问题及时制止和纠正,对施工单位的“三违”操作,坚决叫停施工。现场施工的加油站,必须保留《施工单位进站施工确认表》、《加油站现场施工安全监督检查表》、《加油站现场施工安全监督检查台帐》和《加油站施工整改通知单》备查。加强加油站特殊施工作业的监管。
57、加油站现场施工中对加油站一、二级用火施工作业有何要求?
答:对加油站一、二级用火施工作业,安全主管经理、安全部门和零售部门负责人要亲自到现
场落实安全措施后,签发《中国石化用火作业许可证》,同时在《加油站现场施工安全监督检查台帐》上签字确认。
58、加油站接卸油过程中需注意那些工作?
答:加油站要严格执行卸油作业票制度,禁止事先、事后填写《加油站卸油流程“十步法”程序检查表》。卸油作业时拉好警戒线或在现场摆放“卸油作业警示牌”,禁止无关人员进入作业区。需要移动车位接卸余油时,要重新连接静电接地线。加强现场跟踪督查,发现问题及时整改。
59、加油站资金安全管理要做哪些工作?
答:加油站每天要将营业款全额存入公司指定账户,不得坐支或挪用。做好缴款过程的安全防范,特别是地处偏僻、自行缴款的加油站,缴款途中不能穿着工作服,并时常变更送缴时间或行走路线,有效防抢、防盗。严格发票管理,规范发票领用、填具、回收和登记。
60、加油站安全用电隐患排查有哪些内容? 答:重点检查爆炸危险区域内的电器及线路敷设是否符合整体防爆要求;其它区域的空调、电热水器、冰箱、电磁炉、微波炉和照明灯具等大功率电器的线路是否满足电流要求;电气开关、过流、过压及漏电保护装臵是否完好有效。不符合要求的要及时整改。
61、加油站卸油“十步法”的内容是什么?
答:引车到位、连接静电接地线、安全防护、四确认、进货验收、卸油、过程监控、卸后确认、施打反向铅封、卸后处理。
62、加油站卸油“十步法”中“四确认”指什么?
答:“四确认”指确认油罐车铅封完好、确认交运单上的加油站名、品种、数量、与本站相符、确认加油机停止发油、确认地罐空容。
63、加油站卸油“十步法”中“卸后确认”指什么?
答:“卸后确认”指登上油罐车顶部检查确认油舱内油品已经卸尽、接尽油罐车内余油后,通知司机关闭出油阀,将卸油管内余油顺流至地罐内、收好卸油管并盖密卸油帽、收好静电接地线。
64、加油站卸油“十步法”中“安全防护”指什么?
答:加油站卸油“十步法”中“安全防护”指摆好警戒线、警示牌、消防器材,穿好隔热防护用品,开始稳油15分钟。
第五部分
销售技巧六要点知识问答
65、销售技巧六要点内容是什么?
答:上岗之前调心态,良好心情促销售; 引车动作有情感,前车别把后车档; 问候顾客要微笑,注意声音和语调;询问需求有学问,销售好坏有差别;加油过程巧沟通,聊天当中推商品;加完油后别忘谢,不加也别忘送别。
66、加油员怎么调整情绪?
答:这一步的关键是调整自己上岗前的情绪。我们每天上岗前、在家里、在上班的路上,有时
会遇到一些烦心的事,影响工作情绪。把不好的情绪带到工作中,好话也会说的让人听起来难听,好动作也会做得走形。如果当天心情不好,上岗前一定要调整好心态,找个没人的地方,先静下来,深呼吸,闭会儿眼,照照镜子,看看自己的表情,笑一笑,你笑,他也笑,你不高兴,他也你不高兴,不信你试试。其实顾客也是一面镜子,你的面部表情不好,顾客也能看出来会影响他的情绪,甚至会影响销售,与顾客产生纠纷。
站长召开班前会时,要注意观察员工的情绪,可以组织员工进行放松练习,如面对镜子进行微
笑训练,像运动员进场前齐声喊喊口号等,这些方式能有效调整加油员上岗前的情绪。上岗前,员工如果感觉自己的情绪调整不过来,要向站长反映,站长要及时处理。
67、加油员怎么引车到位?
答:引车虽然未开口说话,但它是用动作沟通。动作也是有情感的,引车时要掌心向内,五指
并拢,动作不能太快,者表示对顾客的尊重,如果单手引车,手心向下,快速摆动,就会让人感觉不尊重,联想到交通违章,警察罚款。你不妨试试这两种引车动作,看看有什么区别。引车时要注意看站内车辆的多少,“引车到位”就是要提高安全站的加油效率。加油员要跑位引车,尽量避免原地引车,同时要注意自身安全。油站车多时,要引导先进站的车靠近站口的泵岛加油,不要让他堵住了后面加油的车。大站或加油高峰时,最好设专职引车员,尽量不要让顾客久等、走掉,失去销量。油站车少时,尽量将车引到便利店门口的泵岛加油,为推销便利店商品提供方便。如果有的车只够物不加油,一定要引导合适的停车场地。
68、加油员怎么见面问候?
答:车辆到位停稳后,顾客走出车门,要主动迎上前,热情问候。热情问候应注意以下几点:
跑动快、开口快、问话短、声音和谐、态度真诚。问候顾客的表情要谦和,不卑不亢,特别是声音和语调要和谐,让顾客感到舒服。对新顾客,要面带微笑:“你好,欢迎光临!”。对熟顾客,可以更简洁、更亲切一些,不必说太多的话,除非你拿得准,可以多说几句。加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应急时与后面排队死机打声招呼,做到加一看二照顾三,注意使用文明用语:“对不起,请你稍等”、“对不起,麻烦你稍等一下”。说话的时候一定要看着对方,挥挥手,让后面的顾客知道你已经看到了他,没有慢待他。
69、加油员怎么询问顾客?
答:这里,询问加油品种很有学问,因为问话有引导性,答必所问,如“请问你加什么油?加
满吗?”和“你加93#,加满吧?”,回答肯定是不一样的,前一句是顾客自己选择,后一句是你替顾客选择。因此,加油员对各种车辆使用的油品种类、压缩比、油箱大小及油箱口位臵要很熟悉(在《车油问答88》可以查到),这样你就可以引导顾客选择品号和销量。如一辆宝来轿车要加93#汽油,你就可以说“宝来发动机压缩比是10,加97#汽油效果会更好一些,你要不要试一试?”这样对提高高标号汽油销量有好处。确定加油品种和结算方式后,就是销售海龙燃油宝的第一次几会,因为燃油宝必须在加油前加入。你可以再问“要不要加一瓶海龙燃油宝?”顾客说“不加”,就不必在推销了,赶快加油,一般这种顾客不了解燃油宝,只有在加油中进行二次推介了。
70、加油员启动油枪前应注意什么?
答:启动油枪前要注意:一是提醒顾客熄灭发动机,保证安全;二是与顾客确认加油卡还是现
金,如实现金,别忘在加油中推介加油卡;三是提示顾客泵码已回零,目的是避免纠纷;四是对于要求加满油箱的顾客,加油枪跳枪后,要继续加点,直至加满;柴油要等泡沫消退后,继续添加,尽量加满。对于定量定金额加油的顾客,最后要提醒顾客:“帮你加满吧?”总之,只要油枪启动,就要找机会,尽量说服顾客加满。
71、加油员怎么推介商品?
答:加油过程是顾客没事的时间,容易搭话,也是推介商品的最佳时机。这一步对增加非油品销售非常关键。推介商品前,可先提供一些免费服务,如擦拭车窗、提醒使用卫生间等,然后谈点天气、道路或顾客车辆外观等,慢慢拉近距离,在聊天中发现需求,逐步转到推销商品上。推销商品要比销售油品难。因为,油品是顾客主动要的,其他商品是你推销给他的,这就要求加油要想说、敢说和会说。
72、加油员推销过程中的想说、敢说、会说是指什么?
答:想说:就是要有主动推销非油品的意识。今后中石化加油站就是一个大便利店不再是单纯 的加油站,汽柴油只是其中的一个品种。做好非油品顾客再来家油站—购物,还可能是购物—加油。
敢说:就是别不好意思,怕拒绝、怕丢面子,要敢开口,这是推销商品的关键。不开口永远推 销不出去商品,被拒绝的次数肯定比推销成功的次数多。
会说:就是你说的话要能打动顾客,让他产生兴趣。如果顾客没兴趣或不奈烦要见好就收,不 要让顾客产生逆反心理,影响销售。
73、加油员有效销售除做到想说、敢说、会说外还应注意那几点?
答:加油员有效销售除做到想说、敢说、会说外还应注意:(1).每次最好只推销一种商品或业 务。(2)要研究顾客的性格类型,新老客户,判断他需要什么。(3)要学会回答顾客对便利店商品 问题的疑问。(4)熟练掌握每种商品知识,结合商品特点去问话。(5)别忘加油时发现的那些现金 用户向他推介加油卡。
74、加油员怎么送别顾客?
答:送别顾客是销售的最后一个环节,不能轻视,要善始善终。需注意以下几点:一是加完油,结算时要唱收唱付,目的是避免产生纠纷;二是要善意提醒:如“您的卡内余额只有58元了,请您及时充值”,“前方正在修路,注意绕行”等;三是顾客离开时,要表示感谢,礼貌送客,希望他再次光临。这样能让顾客感 11
觉你考虑周到,训练有素,加深对中石化加油站的印象。如果有些顾客进站因油价或其他原因没有加油要离开,不要马上变脸,表现出不高兴,依然要礼貌相送,因为这时顾客心里也不好意思,要尊重对方的选择,买卖不成仁义在。虽然没有加油,但离开后他会对你的态度做出评价,会对这个加油站留下好印象,也许他就是一个潜在的客户。
75、顾客认为中石化加油站油价高怎么办?
答:一是要强调油品质量好是中石化加油站公认的品牌优势;二是要强调中石化是世界500强,炼油设备国内一流,工艺先进,检测手段完备,油品质量可靠;三是便宜油质量不可靠,对发动机损害较大,主要是积碳多,堵塞喷油嘴和进气阀,维修费用大,耽误顾客时间。
76、顾客认为中石化加油站油品数量不足怎么办?
答:一要强调中石化自己无权检测加油机,我们有国家质检部门的权威质检报告,或让顾客查看加油机上的强检标志,打消顾客疑虑。二要强调加油机都是定期通过国家技术监督部门的鉴定,油品的数量有保障,没问题。注意使用顾客的从众心理,如您看这么多出租车都在我们这加油,他们对加油数量最计较。
77、顾客认为为中石化加油站油品质量有问题怎么办?
答:首先要确认是不是油品质量问题。如果不是,要参考1回答,然后再强调中石化加油站油品周转很快,质量有保证,别的顾客都没问题。如果是,要立即启动应急机制,上报站长,确认是在中石化哪座加油站加的油,之后在社会加油站加过油没有,速报上级,防止事态扩大。
78、顾客使用加油卡有什么好处?
答:一是强调持卡加油不需要带大量现金,加油结算速度快,加油卡可以挂失,同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务;二是强调加油卡在中石化大多数加油站都可以使用,一卡在手,各地加油,使用非常方便。
79、处理顾客异议原则是什么? 答:处理顾客异议原则是:
顾客提出异议,要迅速反应,态度友好,耐心听顾客说完。向顾客解释理由时,要态度冷静,控制自己的情绪。要对顾客表示同情,态度要好,会说话,有助于投诉的处理。顾客关注企业受理投诉的态度,比解决问题本身还重要。提出解决问题的办法,要换位思考,从顾客的立场出发。不要向顾客擅自作出承诺,避免被动,不好收场。事情没弄清前,不要轻易下结论,不能将责任归咎于公司。不要激化双方矛盾,将事态扩大或转移。自己无法处理的问题,请站长出面解决。员工与顾客出现纠纷,站长和其他员工要帮助解围。
80、您处理顾客异议的“五步骤”是什么?
答:处理顾客异议的“五步骤”是:第一步将顾客带离加油现场,“您别急,我们肯定会妥善处理好,请您到我们办公室详细说说。”第二步将顾客请进办公室,让座,倒水,并礼貌表示歉意。“很抱歉,给您带来麻烦!先喝杯水吧,我们慢慢说。”第三步注意仔细倾听顾客投诉原因及要求,详细了解事情经过,最好做记录,不要打断顾客的话,等他把话说完再说。第四步再次表示歉意,并给予解释。如“真的很抱歉!您消消气,您看我们这样……您觉得怎么样?”如顾客仍不满意,继续与顾客协商解决办法,留下联系方式,有结果及时回话。第五步送别顾客,再次表示抱歉,礼貌送客。
安全应知应会50题 篇2
1.安全生产方针 安全第一,预防为主,综合治理。(新安全生产法)
2.两个主体、两个负责制 政府是安全生产的监管主体,企业是安全生产的责任主体。政府行政首长和企业法定代表人两个负责制,是我国安全生产工作的基本责任制度。
3.安全生产“三个必须” 即安全生产管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全;
4.“三个百分之百” 人员的百分之百,全员保安全;时间的百分之百,每时每刻保安全;力量的百分之百,集中精神、力量保安全。
5.安全生产“三个组织体系” 安全保证体系、安全监督体系、安全责任体系。
6.安全生产“三化”建设(政府监管网格化、企业管理精细化、行业直管专业化)“三项建设”(安全生产法制体制机制建设,安全生产保障能力建设,安全监管监察队伍建设)。
7.安全生产“三于”理念 “安全于责、预防于微、治理于严”的理念。
8.安全生产“三个从严” 从严管理、从严要求、从严考核。
9.安全生产“三同时”制度 要求一切企业、事业单位在进行新建、改建和扩建工程时,对其中防治污染和其他公害的环境保护设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
10.“三铁” 铁的制度、铁的面孔、铁的处理。11.“三基”
抓基层、抓基础、抓基本功。12.“三控”
可控、能控、在控。
13.“三评” 领导干部、安全生产管理人员安全风险评估;员工安全等级评定;生产运行人员职级评聘。14.“三源”重大危险源、伤害源、隐患源; 15.“三非”即非法建设、非法生产、非法经营; 16.“三违”即违章指挥、违章作业和违反劳动纪律; 17.“三超” 即工矿企业超能力、超强度、超定员生产,交通运输单位超载、超限、超负荷运行。三定:定整改措施、定完成时间、定整改负责人。
18.“三不生产”不安全不生产,隐患不消除不生产,安全措施不落实不生产。
19.安全管理“三点”控制:危险点、危害点、事故多发点。
20.安全文化管理模式 “三为+六预”。以人为本、安全为天、预防为主;预知、预测、预想、预报、预警、预防。
21.安全管理 “三负责制” 向上级负责、向从业人员负责、向自己负责。22.火灾“三要素”可燃物、助燃物、点火源。23.安全管理“三字方针”——“严、细、实”:“严”就是严 格管理,严格要求,敢抓敢管,要一丝不苟。“细”就是要深入实际,从细微处做起,从点滴做起。“实”就是踏踏实实,从实际出发,不是停留在口头上,不是只写在文章里,说给别人看,一切 工作必须讲实效,狠抓落实。
24.安全活动“三查、三想、三改”内容 查一查自己的行为是否伤害自己,想一想发生事故对自己和家庭造成的痛苦,改一改自己不安全的行为; 查一查自己的行为是否伤害他人,想一想发生事故对他人和家庭造成的痛苦,改一改自己不规范的行为; 查一查他人的行为是否伤害自己,想一想发生事故给自己和家庭带来的痛苦,督促他人改一改自己不安全的行为。
25.“三同时” 凡是新建、改建、扩建的建设项目(工程)。技术改造项目(工程)及引进的建设项目,其劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和管理。
26.四大行动 大宣教、大排查、大整治、大执法。27.四项行动 宣传教育行动;安全创建行动;专项治理行动;综合执法行动。
28.四种意识 服务意识、依法行政意识、协调意识、创新意识。29.“四不放过”原则 对事故原因没有查清不放过;事故责任者没有严肃处理不放过;广大职工没有受到教育不放过;防范措施没有落实不放过。
30.“四全”管理 全员、全面、全过程、全方位。31.消防安全四个能力 检查消除火灾隐患能力;扑救初起火灾能力;组织疏散逃生能力;消防宣传教育能力。
32.四个一切 安全高于一切、安全重于一切、安全先于一切、安全影响一切。
33.“四不伤害”不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。进、保护他人不受伤害。
34.“四个坚持” 是指坚持安全教育,坚持反习惯性违章,坚持四不放过,坚持把安全措施落到实处。
35.四个环节 源头管理、过程控制、应急救援、事故查处。
36.“四不两直” 国家安监总局2014年9月建立安全生产暗查暗访制度,即:不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场
37.安全生产五要素:安全文化、安全法规、安全责任、安全科技、安全投入。
38.“五项落实”落实整改的项目、措施、部门和负责人、时间、督察验收负责人。
39.“五同时” 企业的生产组织及领导者在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候,同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
40.隐患整改的“四定” 定人员、定时间、定措施、定责任单位/人。隐患治理“五落实”责任、措施、资金、期限和应急预案“五落实”。
41.六大体系 企业安全保障、政府监管和社会监督、安全科技支撑、法律法规和政策标准、应急救援、宣教培训。
42.六个能力 企业本质安全水平和事故防范、监察执法和群防群治、技术装备安全保障、依法依规安全生产、事故救援和应急处置、从业人员安全素质和社会公众自救互救。
43.安全工作“三要六查”要吸取事故教训,查思想认识,查责任落实;要学习规程规定,查规章执行,查遵章守纪;要强化安全管理,查隐患治理,查预案落实。
44.安全检查六类型 针对生产过程及安全管理中可能存在的隐患、有害与危险因素、缺陷等进行查证,以确定隐患或有害与危险因素缺陷的存在状态,以及它们转化为事故的条件,以便制定整改措施,消除隐患和危险因素,确保生产的安全。分为(1)定期安全生产检查;(2)经常性安全生产检查;(3)季节性及假日前后安全生产检查;(4)专业(项)安全生产检查;(5)综合性安全生查检查;(6)职工代表不定期对安全生产的巡查等六种类型。45.习近平对加强安全生产工作提5点要求 必须坚定不移保障安全发展,狠抓安全生产责任制落实。要强化“党政同责、一岗双责、失职追责”,坚持以人为本、以民为本。
必须深化改革创新,加强和改进安全监管工作,强化开发区、工业园区、港区等功能区安全监管,举一反三,在标准制定、体制机制上认真考虑如何改革和完善。
必须强化依法治理,用法治思维和法治手段解决安全生产问题,加快安全生产相关法律法规制定修订,加强安全生产监管执法,强化基层监管力量,着力提高安全生产法治化水平。
必须坚决遏制重特大事故频发势头,对易发重特大事故的行业领域采取风险分级管控、隐患排查治理双重预防性工作机制,推动安全生产关口前移,加强应急救援工作,最大限度减少人员伤亡和财产损失。
必须加强基础建设,提升安全保障能力,针对城市建设、危旧房屋、玻璃幕墙、渣土堆场、尾矿库、燃气管线、地下管廊等重点隐患和煤矿、非煤矿山、危化品、烟花爆竹、交通运输等重点行业以及游乐、“跨年夜”等大型群众性活动,坚决做好安全防范,特别是要严防踩踏事故发生
46.安全管理“0123管理法” 0—重大事故为零的管理目标;1— 第一把手为第一责任;2—岗位、班组标准化的双标建设;3—全员教育、全面管理、全线预防的“三全”对策。
47.事故分级
特别重大事故:造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故。
重大事故:造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。
较大事故:造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
一般事故:造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故。
48.“党政同责、一岗双责” “挂牌督办”
“党政同责”,是指各级党委、政府对安全生产工作都负有领导责任,其班子成员按照职责分工分别承担相应的安全生产工作职责。
“一岗双责”,是指各级党政领导干部在履行岗位业务工作职责的同时,按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则,履行安全生产工作职责。
“挂牌督办”指的是上级政府和行政主管部门通过社会公示等办法,督促限期完成对重点案件的查处和整改任务。挂牌督办的案件如果到时间不能够办理好督办案件是要问责的。挂牌督办的目的是想方设法提高对案件的重视程度,其根本目的还是要解决问题、办成事情。挂牌督办的案件一般都是在一定的区域内有重大影响的案件。49.五落实五到位
必须落实“党政同责”要求,董事长、党组织书记、总经理对本企业安全生产工作共同承担领导责任。
必须落实安全生产“一岗双责”,所有领导班子成员对分管范围内安全生产工作承担相应职责。
必须落实安全生产组织领导机构,成立安全生产委员会,由董事长或总经理担任主任。
必须落实安全管理力量,依法设置安全生产管理机构,配齐配强注册安全工程师等专业安全管理人员。
必须落实安全生产报告制度,定期向董事会、业绩考核部门报告安全生产情况,并向社会公示。
党规党纪应知应会200题 篇3
1.党员受到严重警告处分的,(一年半)内不得在党内提升职务。
2.对批评人、检举人、控告人、证人及其他人员打击报复的行为属于违反(组织)纪律的行为。
3.下级党组织拒不执行或者擅自改变上级党组织决定的,对(直接责任者和领导责任者),给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。
4.对不明真相被裹挟参加反对党的重大方针政策的集会活动,经批评教育后确有悔改表现的,可以(免予处分或者不予处分)。
5.在组织进行谈话、函询时,不如实向组织说明问题,情节较重的,给予(警告或者严重警告处分)。
6.驻外机构中的党员,脱离组织出走时间超过(六个月)的,按照自行脱党处理,党内予以除名。
7.利用(职权或者职务上的影响)操办婚丧喜庆事宜,在社会上造成不良影响的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务处分。
8.违反有关规定(取得、持有、实际使用)会所和俱乐部会员卡等各种消费卡,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。
9.党员领导干部的(配偶、子女及其配偶),违反有关规定在该党员领导干部管辖的区域内从事可能影响其公正执行公务的经营活动的,该党员领导干部应当按照规定予以纠正;拒不纠正的,对该党员领导干部予以相应的组织处理或纪律处分。
10.利用职权或者职务上的影响,违反有关规定占用公物归个人使用,时间超过(六个月),情节较重的,给予警告或者严
重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务处分。
11.干涉群众生产经营自主权,致使群众财产遭受较大损失的,对直接责任者和领导责任者,给予警告或者严重警告处分,情节严重的,给予(撤销党内职务处分或者留党察看处分)。
12.违反公务接待管理规定,超标准、超范围接待或者借机大吃大喝,对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予(撤销党内职务)处分。
13.党组织不履行全面从严治党主体责任,造成严重损害或者不良影响的,对直接责任者和领导责任者,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予(撤销党内职务或者留党察看)处分。
14.利用职权、教养关系、从属关系或者其他相类似关系与他人发生性关系,情节严重的,给予(开除党籍)处分。
15.在党的纪律检查、组织、宣传、统一战线工作以及机关工作等其他工作中,不履行或者不正确履行职责,造成损失或不良影响的,应当视具体情节给予(警告直至开除党籍处分)。
16.对党的中央委员会和地方各级委员会的委员、候补委员,给以撤销党内职务、留党察看或开除党籍的处分,必须由本人所在的委员会全体会议(三分之二以上的多数)决定。
17.党组织对党员作出处分决定,应当实事求是地查清事实。(处分决定所依据的事实材料和处分决定)必须同本人见面,听取本人说明情况和申辩。
18.各级纪律检查委员会发现同级党的委员会常务委员有违犯党的纪律的行为,可以先进行初步核实,如果需要立案检查的,(经报同级党的委员会后报上一级纪律检查委员会)批准。19.上级纪律检查委员会有权检查下级纪律检查委员会的工作,并且有权(批准和改变)下级纪律检查委员会对于案件所作的决定。
20.年满十八岁的(中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子),承认党的纲领和章程,愿意参加党的
一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的,可以申请加入中国共产党。
21.预备党员预备期满,党组织认为需要继续考察和教育的,可以延长预备期,但不能超过(一年)。
22.党的各级委员会实行(集体领导和个人分工负责相结合的制度)。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,由党的委员会集体讨论,作出决定;委员会成员要根据集体的决定和分工,切实履行自己的职责。
23.在新世纪新阶段,我国经济和社会发展的战略目标是,巩固和发展已经初步达到的小康水平,到(建党一百年)时,建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会。
24.领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗,这是中国共产党在社会主义初级阶段的(基本路线)。
25.建设社会主义精神文明,实行(依法治国和以德治国相结合),提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,为改革开放和社会主义现代化建设提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。
26.党的纪律处分工作应当坚持党要管党,从严治党。加强对党的各级组织和全体党员的(教育、管理和监督),把纪律挺在前面,注重抓早抓小。
27.对党组织和党员违犯党纪的行为,应当以事实为依据,以(党章、其他党内法规和国家法律法规)为准绳,准确认定违纪性质、区别不同情况予以处理。
28.对于应当受到撤销党内职务处分,但是本人没有担任党内职务的,应当(给予其党内严重警告处分)。
29.被调查人有主动挽回损失、消除不良影响或者有效阻止危害结果发生的行为的,可以(从轻或者减轻处分)。
30、修订后的《廉洁自律准则》包括导语、党员廉洁自律规
范和党员领导干部廉洁自律规范等3部分,主要内容可以概括为:(“四个必须”“八条规范”)
31、《中国共产党廉洁自律准则》自(2016年1月1日)起施行。
32、在特殊时期或者紧急状况下,拒不执行党组织决定的,给予(留党察看或者开除党籍)处分。
33、(党章)就是党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。
34、治理一个国家、一个社会,关键是要(立规矩、讲规矩、守规矩)。
35、(法律)是治国理政最大最重要的规矩。
36、(讲规矩)是对党员、干部党性的重要考验,是对党员、干部对党忠诚的重要检验。
37、全面从严治党,核心是(加强党的领导)。
38、(加强纪律建设)是全面从严治党的治本之策。
39、党的纪律是多方面的,但(政治纪律)是最重要、最根本、最关键的纪律。
40、遵守党的(政治纪律)是遵守党的全部纪律的重要基础。
41、坚持问题导向,把(严守政治纪律和政治规矩)放在首位。
42、作为干部特别是领导干部,在涉及(重大问题、重要事项)时按规定向组织请示报告,这是必须遵守的规矩,也是检验一名干部合格不合格的试金石。
43、反腐倡廉法规制度建设,关键是(制约和监督权力)。
44、全面从严治党,必然要求(依规治党和以德治党)紧密结合。从严治党,要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打,既坚决查处领导干部违纪违法案件,又切实解决(发生在群众身边的不正之风和腐败问题)。
45、党的规矩,(党组织和党员、干部)必须遵照执行,不能搞特殊、有例外。
46、总书记在全军政治工作会议上的讲话说:要提高制度执行力,让(制度、纪律)成为带电的“高压线”。
47.中国共产党领导人民发展社会主义民主政治,坚持(党的领导、人民当家作主、依法治国)有机统一,走中国特色社会主义政治发展道路。
48.党的领导主要是政治、思想和组织的领导。党要适应改革开放和社会主义现代化建设的要求,坚持(科学执政、民主执政、依法执政),加强和改善党的领导。
49.挑拨民族关系制造事端或者参加民族分裂活动的,对(策划者、组织者、骨干分子)给予开除党籍处分。
50.党员赵某为某招商局局长,赵某作为嘉宾参加一招商引资民营企业的开业庆典,在活动中,该公司向每位嘉宾赠送一部手机,价值人民币4000元,赵某收下后未登记交公。根据《中国共产党纪律处分条例》,对于赵某的行为应以(接受可能影响公正执行公务的礼品)行为处理。
51、党员领导干部违反有关规定组织、参加自发成立的(老乡会、校友会、战友会),情节严重的,给予警告、严重警告或者撤销党内职务处分。
52、(强迫、威胁、欺骗、拉拢)手段妨害党员自主行使表决权、选举权和被选举权的,给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分。
53.向(从事公务的人员及其配偶、子女及其配偶等亲属和其他特定关系人员)赠送明显超出正常礼尚往来的礼品、礼金、消费卡等,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。
54、违反有关规定组织、参加用公款支付的(宴请、高消费娱乐、健身)活动,对直接责任者和领导责任者,情节较轻的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分。
55.党的地方各级纪律检查委员会和基层纪律检查委员会在
(同级党的委员会和上级纪律检查委员会)双重领导下进行工作。
56.在中央委员会全体会议闭会期间,(中央政治局和它的常务委员会)行使中央委员会的职权。
57.党的基层委员会每届任期(三年至五年),总支部委员会、支部委员会每届任期 两年或三年。
58.街道、乡、镇党的基层委员会和村、社区党组织,领导本地区的工作,支持和保证(行政组织、经济组织和群众自治组织)充分行使职权。
59.党按照(德才兼备、以德为先)的原则选拔干部,坚持五湖四海、任人唯贤,反对任人唯亲,努力实现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化。
60.《中国共产党廉洁自律准则》紧扣廉洁自律主题,重申党的理想信念宗旨、优良传统作风,重在立德,是党执政以来第一部(坚持正面倡导、面向全体党员的规范全党廉洁自律工作的)重要基础性法规。
61.受到留党察看处分的党员,恢复党员权利后二年内,不得(在党内担任和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务)。
62.党员违纪受到党纪处分后,又被发现其受处分前的违纪行为应当受到党纪处分的,应当(从重)处分。
63.对于经济方面共同违纪的,按照个人所得数额及其所起作用,分别给予处分。对违纪集团的首要分子,按照(集团违纪的总数额)处分。
64.党组织在纪律审查中发现党员有违反刑法规定的行为,虽不涉及犯罪但须追究党纪责任的,应当视具体情节给予(警告直至开除党籍)处分。
65.党组织作出党纪处分或者组织处理决定后,司法机关依法改变原生效判决、裁定、决定等,对原党纪处分或者组织处理决定产生影响的,党组织应当(根据改变后的生效判决、裁定、决定等重新作出相应)处理。
66.预备党员违犯党纪,情节较轻,可以保留预备党员资格的,党组织应当对其(批评教育或者延长预备期)。
67.《纪律处分条例》中所称主要领导责任者,是指在其职责范围内,对直接主管的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负(直接领导责任)的党员领导干部。
68.纵容、默许(配偶、子女及其配偶等亲属和身边工作人员)利用党员干部本人职权或者职务上的影响谋取私利,视情节轻重给予党内警告直至开除党籍处分。
69.党员领导干部的配偶,违反有关规定在该党员领导干部管辖的区域内从事可能影响其公正执行公务的经营活动,该党员领导干部应当按照规定予以纠正,拒不纠正的,(其本人应当辞去现任职务或者由组织予以调整职务;不辞去现任职务或者不服从组织调整职务的,给予撤销党内职务)处分。
70.违反公务接待管理规定,(超标准、超范围接待或者借机大吃大喝),对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务处分。
71.不按照规定公开(党务、政务、厂务、村(居)务等),侵犯群众知情权,对直接责任者和领导责任者,情节较重的,给予警告或者严重警告处分;情节严重的,给予撤销党内职务处分。
72.通过网络、广播、电视、报刊等方式,公开发表坚持资产阶级自由化立场、反对四项基本原则的文章、演说等的,给予(开除党籍)处分。
73.隐瞒入党前严重错误的,一般应当予以除名;对入党后表现尚好的,给予(严重警告、撤销党内职务或者留党察看)处分。
74.《党章》规定,发展党员,必须经过党的支部,坚持(个别吸收)的原则。
75.《党章》规定,凡属重大问题都要按照(集体领导、民
主集中、个别酝酿、会议决定)的原则,由党的委员会集体讨论,作出决定。
76.《党章》规定:党的最高理想和最终目标是(实现共产主义)。
77.要抓紧时机,加快发展,实施(科教兴国战略、人才强国战略和可持续发展)战略,充分发挥科学技术作为第一生产力的作用,依靠科技进步,提高劳动者素质,促进国民经济又好又快发展。
78.党的领导主要是(政治、思想和组织)的领导。79.民主集中制是民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。它既是(党的根本组织原则),也是群众路线在党的生活中的运用。
80.党坚持(标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防)的方针,建立健全惩治和预防腐败体系,坚持不懈地反对腐败,加强党风建设和廉政建设。
81.党内严格禁止用违反党章和国家法律的手段对待党员,严格禁止(打击报复和诬告陷害)。违反这些规定的组织或个人必须受到党的纪律和国家法律的追究。
82.执政兴国的第一要务是(发展)。
83.党员受到(留党察看处分),其党内职务自然撤销。84.一个违纪行为同时触犯本条例两个以上(含两个)条款的,依照(处分较重的条款)定性处理。
85.一个条款规定的违纪构成要件全部包含在另一个条款规定的违纪构成要件中,特别规定与一般规定不一致的,适用(特别规定)。
86.二人以上(含二人)共同故意违纪的,对为首者,(从重)处分。
87.教唆他人违纪的,应当按照(其在共同违纪中所起的作用)追究党纪责任。
88.党组织领导机构集体作出违犯党纪的决定或者实施其他
违犯党纪的行为,对具有共同故意的成员,按(共同违纪)处理。
89.党的纪律是(党的各级组织和全体党员)必须遵守的行为规则。
90.对于严重违犯党纪、本身又不能纠正的党组织领导机构,应当予以(改组)。
91.对于全体或者多数党员严重违犯党纪的党组织,应当予以(解散)。
92.重要领导责任者,是指在其职责范围内,对应管的工作或者参与决定的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负(次要领导责任)的党员领导干部。
93.在初核、立案过程中,涉嫌违纪的党员能够配合调查工作,如实坦白组织已掌握的其本人的主要违纪事实的,可以(从轻)处分。
94.计算经济损失主要计算(直接经济损失)。
95.党员的党龄,从(预备期满转为正式党员之日)算起。96.中国共产党的最高领导机关是(党的全国代表大会和它所产生的中央委员会)。
97.新修订的《纪律处分条例》以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻总书记系列重要讲话精神,落实(全面从严治党)战略部署。
98.违反议事规则,(个人或者少数人)决定重大问题的,视情节轻重给予相应党纪处分。
99.《中国共产党廉洁自律准则》第五条要求,党员领导干部要廉洁从政,(自觉保持人民公仆本色)。
100.新修订的《纪律处分条例》施行前,已经结案的案件如需进行复查复议,适用(当时的规定或者政策)。
101、一汽集团党委原书记、董事长徐建一不认真履行党风廉政建设主体责任,不执行组织决定,该行为违犯了党的(政治纪律)。102、2015年4月至5月,湖北省落实中央八项规定精神检查组在抽查中发现,全省地税系统领导班子成员办公用房面积超标问题十分突出,超标率竟然超过60%!湖北省地税局原党组书记、局长许建国,对于系统内的一些问题,他也批评教育、诫勉谈话,但是板子高高举起,每每轻轻放下。许建国的行为触犯了《中国共产党纪律处分条例》中的(党员领导干部对违反政治纪律和政治规矩等错误思想和行为放任不管,搞无原则一团和气)规定。
103、河北省委原书记、省人大常委会原主任周本顺“在重大问题上发表违背中央精神的言论”,这一行为应给予(开除党籍)处分。
104、党员李某坚持资产阶级自由化立场,公开发表反对四项基本原则、反对改革开放的文章,应给予其(开除党籍)处分。
105、在孔府西学门内,有一口大铁锅,每天孔家的烧水户都会自带薪材烧水,水沸即回,开水无人使用。虽然人们觉得怪异,但这是多年沿袭的祖传之举,不得随意更改,因此一直延续到新中国成立前夕。其实,这水并非白烧,当中蕴涵孔子“见善如不及,见不善如探汤”的深意。这则故事对广大党员干部的启示是(廉洁修身,自觉提升思想道德境界)。
106、古人云:“欲知平直,则必准绳,欲知方圆,则必规矩。”规矩,是一种约束、一种准则,人不以规矩则废,党不以规矩则乱。(《中国共产党章程》)是管党治党的总规矩。
107、我们说要把权力关进制度的笼子里,就是要(依法设定权力、规范权力、制约权力、监督权力)。
108、用公款旅游、借公务差旅之机旅游或者以公务差旅为名变相旅游,情节较重的,给予(撤销党内职务或者留党察看)处分。
109、党和国家工作人员利用职务上的便利,为他人谋取利益,其配偶收受对方财物,情节较重,对该党员应给予(给予警告或者严重警告)处分。
100、中石油集团原总经理廖永远隐瞒不报个人有关事项,违犯党的(组织纪律)的行为。
111、四川省委原副书记李春城,不信马列信鬼神。其违纪通报指出,李春城滥用职权进行封建迷信活动,造成国家财政资金巨额损失,是违犯了党的(政治纪律)的行为。
112、陈璠是宋代的一名官员,曾任宿州太守,写下了忏悔录:“积玉堆金官又崇,祸来倏忽变成空。五年荣贵今何在,不异南柯一梦中。”这句话对中国共产党党员的启示是(坚持崇廉拒腐,清白做人,干净做事)。
113、杨某因受贿应受到撤销党内职务处分,因收受礼金应受到党内警告处分,又因失职应受到党内严重警告处分。根据《中国共产党纪律处分条例》,应给予杨某(留党察看)处分。
114、新修订的《中国共产党纪律处分条例》对原条例(10)类违纪行为整合为(6)大纪律。
115、在考试、录取工作中,有泄露试题、考场舞弊、涂改考卷、违规录取等违反有关规定行为的,情节严重的,给予(开除党籍)处分。
116、私自留存涉及党组织关于干部选拔任用、纪律审查等方面资料,情节严重的,给予(撤销党内职务)处分。
117、在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要的,对直接责任者和领导责任者,情节严重的,给予(开除党籍)处分。
118、违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等,对直接责任者和领导责任者,情节严重的,给予(开除党籍)处分。
119、违反有关规定组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动,或者用公款购买赠送、发放礼品,对直接责任者和领导责任者,情节严重的,给予(开除党籍)处分。
120、利用职权或者职务上的影响操办婚丧喜庆事宜,在社会上造成不良影响,情节严重的,给予(撤销党内职务)处分。
121.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,预
备党员违犯党纪,应根据情节轻重分别如何处理?
答案:
(1)情节较轻,可以保留预备党员资格的,党组织应当对其批评教育或者延长预备期。
(2)情节较重的,应当取消其预备党员资格。
122.新疆维吾尔自治区人大常委会原副主任栗智档案造假,向组织隐瞒本人真实年龄,是违犯党的什么纪律行为?
答案:组织纪律行为
123.根据2014年1月14日起施行的《党政领导干部选拔任用工作条例》,党政领导干部辞职包括哪几种情形?
答案:(1)因公辞职。(2)自愿辞职。(3)引咎辞职。(4)责令辞职。
124.2001年4月3日起施行的《关于党政机关工作人员个人证券投资行为若干规定》中所称“党政机关工作人员个人证券投资行为”指的是什么?
答案:“党政机关工作人员个人证券投资行为”是指党政机关工作人员将其合法的财产以合法的方式投资于证券市场,买卖股票和证券投资基金的行为。
125.2013年12月1日起施行的《党政机关国内公务接待管理规定》中所称“国内公务”指的是哪些公务活动?
答案:“国内公务”是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
126.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,党员犯罪情节轻微,司法机关依法作出哪些处理决定的,应当给予撤销党内职务、留党察看或者开除党籍处分?
答案:
(1)人民检察院依法作出不起诉决定的。
(2)人民法院依法作出有罪判决并免予刑事处罚的。(3)人民法院依法判决单处罚金的。
127.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,党
员干部利用职权或者职务上的影响为他人谋取利益,哪些人员不得收受他人所送财物,否则将视情节轻重给予相应处分?
答案:本人、本人的配偶、子女及其配偶等亲属和特定关系人。
128.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,请简述应当从重或者加重处分的三种情形?
答案:
(1)在纪律集中整饬过程中,不收敛、不收手。(2)强迫唆使他人违纪。(3)本条例另有规定的情形。
129.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,请简要回答什么是从轻处分?什么是减轻处分?
答案:从轻处分,是指在《中国共产党纪律处分条例》规定的违纪行为应当受到的处分幅度以内,给予较轻的处分。
减轻处分,是指在《中国共产党纪律处分条例》规定的违纪行为应当受到的处分幅度以外,减轻一档给予处分。
130.新修订的《中国共产党纪律处分条例》中所称主动交代指的是什么?
答案:主动交代是指涉嫌违纪的党员在组织初核前向有关组织交代自己的问题,或者在初核和立案调查其问题期间交代组织未掌握的问题。
131.新修订的《中国共产党纪律处分条例》中所称直接经济损失指的是什么?
答案:直接经济损失,是指与违纪行为有直接因果关系而造成财产损毁的实际价值。
132.浙江省政协原副主席斯鑫良在得知组织对其有关问题线索进行调查后,与其妻及部分行贿人订立攻守同盟,转移赃款赃物,干扰、妨碍组织审查,性质恶劣、情节严重。这一行为违犯了党的什么纪律,应给予什么处分?
答案:政治纪律、开除党籍。
133.根据《中国共产党章程》规定,各级纪律检查委员会发现同级党的委员会常务委员有违犯党的纪律的行为,如果需要立案检查的,应履行什么程序?
答案:经报同级党的委员会后报上一级纪律检查委员会批准。
134.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,对党组织和党员违犯党纪的行为,准确认定违纪性质的依据和准绳分别是什么?
答案:应当以事实为依据,以党章、其他党内法规和国家法律法规为准绳。
135.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,党内警告处分和严重警告处分对受处分党员分别有何影响?
答案:党员受到警告处分一年内、受到严重警告处分一年半内,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。
136.《中国共产党纪律处分条例》规定,违反有关规定,自定薪酬或者滥发什么,对直接责任者和领导责任者,给予党纪处分?
答案:津贴、补贴、奖金等
137.十八届五中全会强调,要形成怎样的精神状态,努力实现干部清正、政府清廉、政治清明,为经济社会发展提供坚强政治保证? 答案:敢于担当,奋发有为
138.十八届五中全会提出,坚持绿色发展,必须坚持哪两项基本国策?
答案:节约资源和保护环境
139.总书记在讲话中强调,执行党的纪律不能有任何含糊,不能让党纪党规成为什么?
答案:“纸老虎”、“稻草人”
140.《老子〃十九章》中的“见素抱朴,少私寡欲”这句
话对中国共产党党员的启示是什么?
答案:坚持崇廉拒腐,清白做人,干净做事。141.留党察看期间,受处分党员不享有哪些权利? 答案:表决权,选举权,被选举权
142.新修订的《中国共产党纪律处分条例》去除与国家法律法规重复的内容,强调把纪律挺在前面,坚持和实现了什么?
答案:坚持纪严于法、纪在法前,实现纪法分开 143.什么是最大的政治? 答案:人心向背
144.新修订的《中国共产党纪律处分条例》中对严重违犯党纪的党组织的纪律处理措施是什么?
答案:1.改组;2.解散
145.《中国共产党纪律处分条例》中留党察看处分,分为哪几种?
答案:分为两种,分别是留党察看一年、留党察看二年 146、党员领导干部要做学习党章、遵守党章的模范要做到哪两个凡是?
答案:凡是党章规定党员必须做到的,领导干部要首先做到;凡是党章规定党员不能做的,领导干部要带头不做。
147.根据《中国共产党章程》的规定,党的各级纪律检查委员会的主要任务是什么?
答案:
(1)维护党的章程和其他党内法规。
(2)检查党的路线、方针、政策和决议的执行情况。(3)协助党的委员会加强党风建设和组织协调反腐败工作。148.入党誓词内容是什么?
答案:我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领,遵守党的章程,履行党员义务,执行党的决定,严守党的纪律,保守党的秘密,对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党。
149.根据2010年5月26日起施行的《关于领导干部报告个人有关事项的规定》,领导干部应当按照本规定报告个人有关事项。领导干部有哪些情形时,相关部门将根据情节轻重对其给予组织处理或纪律处分?
答案:
(1)无正当理由不按时报告的。(2)不如实报告的。
(3)隐瞒不报的。
(4)不按照组织答复意见办理的。
150.根据2002年4月4日起施行的《关于领导干部不得参加自发成立的“老乡会”、“校友会”、“战友会”组织的通知》,哪些情况下可以参加在民政部门注册登记的“三会”?
答案:
(1)在职领导干部,由于统战工作等特殊情况需要参加的,按照干部管理权限审批后可以参加。
(2)退、离休领导干部向原工作单位党组织报告后可以参加;需要担任秘书长以上职务的,要按照干部管理权限审批。
151.根据自治区纪委、党委组织部、监察厅《关于对领导干部操办婚丧喜庆事宜进一步加强监督管理的通知》,领导干部操办婚丧喜庆事宜坚持从简、节约的原则,严禁大操大办,不准突破婚丧喜庆事宜种类、规模方面的相关要求有哪些?
(一)除婚礼、葬礼(乃孜尔)以外的事宜一律不得操办;
(二)婚礼宴请人数累计不得超过300人,丧事宴请从严控制;
(三)婚礼车辆不得超过8辆,葬礼车辆从严控制;
(四)简化婚礼、葬礼(乃孜尔)的组成仪式。严格控制婚礼的操办时间。
152.根据2009年7月12日起施行的《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当正确行使经营管理权,防止可能侵害公共利益、企业利益行为的发生。在其离职或者退休后三年内,不得从事哪些活动?
答案:
(1)不得在与原任职企业有业务关系的私营企业、外资企业和中介机构担任职务、投资入股。
(2)不得在上述企业或者机构从事、代理与原任职企业经营业务相关的经营活动。
153.《论语》中所云:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”告诫广大党员应是什么?
答案:廉洁修身,自觉提升思想道德境界
154.国有企业领导人员违反2009年7月12日起施行的《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,受到降职或免职处理的,其后续任用将分别受到何种影响?
答案:
(1)国有企业领导人员违反本规定受到降职处理的,两年内不得担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。
(2)受到免职处理的,两年内不得担任国有企业的领导职务;因违反国家法律,造成国有资产重大损失被免职的,五年内不得担任国有企业的领导职务。
155.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,违反办公用房管理规定的哪些行为将视情节轻重给予相应处分?
答案:
(1)决定或者批准兴建、装修办公楼、培训中心等楼堂馆所,超标准配备、使用办公用房。
(2)用公款包租、占用客房或者其他场所供个人使用的。156.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,对违纪后下落不明的党员应该如何处理?
答案:
(1)对有严重违纪行为,应当给予开除党籍处分的,党组
织应当作出决定,开除其党籍。
(2)除前项规定的情况外,下落不明时间超过六个月的,党组织应当按照党章规定对其予以除名。
157.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,一人有本条例规定的数种违纪行为应当合并处理的,具体如何操作?请全面考虑可能出现的情形予以作答。
答案:
(1)合并处理时按照数种违纪行为中应当受到的最高处分加重一档给予处分。
(2)其中一种违纪行为应当受到开除党籍处分的,应当给予开除党籍处分。
158.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,在党的纪律处分工作中,如何坚持民主集中制原则?
答案:
(1)实施党纪处分,应当按照规定程序经党组织集体讨论决定,不允许任何个人或者少数人擅自决定和批准。
(2)上级党组织对违犯党纪的党组织和党员作出的处理决定,下级党组织必须执行。
159.杨某因受贿应受到撤销党内职务处分,因收受礼金应受到党内警告处分,又因失职应受到党内严重警告处分。根据《中国共产党纪律处分条例》,最后应给予杨某什么处分?
答案:留党察看处分。
160.根据《中国共产党章程》的规定,哪些组织的领导机关中可以成立党组?
答案:中央和地方国家机关、人民团体、经济组织、文化组织和其他非党组织的领导机关中可以成立党组。
161.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,对收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金的行为,根据情节轻重分别应如何处理?
答案:
(1)情节较轻的,给予警告或者严重警告处分。(2)情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分。(3)情节严重的,给予开除党籍处分。
162.新修订的《中国共产党纪律处分条例》将党的纪律整合为哪六大纪律?
答案:政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律
163.隐瞒入党前严重错误的,一般应当予以除名;对入党后表现尚好的,给予(严重警告、撤销党内职务、留党察看)处分。
164.新修订的《中国共产党纪律处分条例》中对党员的纪律处分种类有哪五种?
答案:1.警告;2.严重警告;3.撤销党内职务;4.留党察看;5.开除党籍
165.四项基本原则的内容是什么?
答案:坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想
166.党的十八大提出,全面提高党的建设科学化水平需要推进党的哪五种建设?
答:思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设。
167.新修订的《中国共产党员纪律处分条例》将哪三项内容新纳入了条例?
答案:严明政治纪律和政治规矩;落实中央八项规定精神;反对“四风”。
168.十八届五中全会确立了哪五大发展理念?
答案:创新、协调、绿色、开放、共享的五大发展理念。169.总书记提出的“四个全面”战略布局指的是什么?
答案:全面建成小康社会,全面深化改革,全面依法治国,全面从严治党。
170.新形势下,党面临的四种考验是什么?
答案:执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。
171.当前摆在全党面前较为尖锐的四种危险是什么? 答案:精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。
172.加强党的建设,要不断增强党的哪四种能力? 答案:自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力。173.通过学习新修订的《廉洁自律准则》和《党纪处分条例》,要唤醒党员的哪四种意识?
答案:党章意识、纪律意识、规矩意识和组织意识 174.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,党的纪律处分工作应当坚持的五个原则是什么?
答案:
(1)党要管党、从严治党。(2)党纪面前一律平等。(3)实事求是。(4)民主集中制。
(5)惩前毖后、治病救人。
175.根据2014年1月14日起施行的《党政领导干部选拔任用工作条例》,党政领导干部有哪些情形的,一般应当免去现职?
答案:
(1)达到任职年龄界限或者退休年龄界限。(2)受到责任追究应当免职。(3)辞职或者调出。
(4)非组织选派、离职学习期限超过一年。(5)因工作需要或者其他原因应当免去现职的。176.根据2014年1月14日起施行的《党政领导干部选拔任用工作条例》,具有哪些情形的不得列为考察对象?
答案:
(1)群众公认度不高的。
(2)近三年考核结果中有被确定为基本称职以下等次的。
(3)有跑官、拉票行为的。
(4)配偶已移居国(境)外,或者没有配偶,子女均已移居国(境)外的。
(5)受到组织处理或者党政纪处分影响使用的。(6)其他原因不宜提拔的。
177.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》,哪些对抗组织审查的行为将视情节轻重给予相应处分?
答案:
(1)串供或者伪造、销毁、转移、隐匿证据的。(2)阻止他人揭发检举、提供证据材料的。(3)包庇同案人员的。
(4)向组织提供虚假情况、掩盖事实的。(5)其他对抗组织审查行为的。
178.2010年5月26日起施行的《关于领导干部报告个人有关事项的规定》中所称的领导干部包括哪些人?
答案:
(1)各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、民主党派机关中县处级副职以上(含县处级副职,下同)的干部。
(2)人民团体、事业单位中相当于县处级副职以上的干部。(3)大型、特大型国有独资企业、国有控股企业的中层以上领导人员和中型国有独资企业、国有控股企业的领导班子成员。
179.根据2013年12月1日起施行的《党政机关国内公务接待管理规定》,确因工作需要,接待单位可以安排工作餐一次。对于工作餐的安排在人数、菜品和场所等方面有哪些具体要求?
答案:
(1)严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。
(2)工作餐应当供应家常菜,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水。
(3)不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
180.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,哪些行为属于违反有关规定从事营利活动?
答案:
(1)经商办企业的。
(2)拥有非上市公司(企业)的股份或者证券的。(3)买卖股票或者进行其他证券投资的。(4)从事有偿中介活动的。
(5)在国(境)外注册公司或者投资入股的。(6)有其他违反有关规定从事营利活动的。
181.根据《中国共产党章程》规定,对地方各级委员会的委员给予撤销党内职务处分的程序是什么?
答案:
(1)由本人所在的委员会全体会议三分之二以上的多数决定。
(2)特殊情况下,可以先由地方各级委员会常务委员会作出处理决定,待召开委员会全体会议时予以追认。
(3)对地方各级委员会委员的撤销党内职务处分,必须经过上级党的委员会批准。
182.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》总则的规定,哪些情形可以从轻或减轻处分?
答案:
(1)主动交代本人应当受到党纪处分的问题的。(2)检举同案人或者其他人应当受到党纪处分或者法律追
究的问题, 经查证属实的。
(3)主动挽回损失、消除不良影响或者有效阻止危害结果发生的。
(4)主动上交违纪所得的。(5)有其他立功表现的。
183.新修订的《中国共产党纪律处分条例》中,对直接责任者、主要领导责任者和重要领导责任者分别是如何规定的?
答案:
(1)直接责任者,是指在其职责范围内,不履行或者不正确履行自己的职责,对造成的损失或者后果起决定性作用的党员或者党员领导干部。
(2)主要领导责任者,是指在其职责范围内,对直接主管的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负直接领导责任的党员领导干部。
(3)重要领导责任者,是指在其职责范围内,对应管的工作或者参与决定的工作不履行或者不正确履行职责,对造成的损失或者后果负次要领导责任的党员领导干部。
184.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》的规定,党员受到留党察看处分的,其政治权利及职务将受到哪些影响?
答案:(1)党员受留党察看处分期间,没有表决权、选举权和被选举权。
(2)其党内职务自然撤销。对于担任党外职务的,应当建议党外组织撤销其党外职务。
(3)受到留党察看处分的党员,恢复党员权利后二年内,不得在党内和向党外组织推荐担任与其原任职务相当或者高于其原任职务的职务。
185.根据《中国共产党章程》的规定,党的建设必须坚决实现哪四项基本要求?
答案:
(1)坚持党的基本路线。
(2)坚持解放思想,实事求是,与时俱进,求真务实。(3)坚持全心全意为人民服务。(4)坚持民主集中制。
186.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》第一百零五条的规定,哪些侵害群众利益的行为应视情节轻重给予相应处分?
答案:
(1)超标准、超范围向群众筹资筹劳、摊派费用,加重群众负担。
(2)违反有关规定扣留、收缴群众款物或者处罚群众的。(3)克扣群众财物,或者违反有关规定拖欠群众钱款的。(4)在管理、服务活动中违反有关规定收取费用的。(5)在办理涉及群众事务时刁难群众、吃拿卡要的。(6)有其他侵害群众利益行为的。
187.根据新修订的《中国共产党纪律处分条例》第三十三条的规定,党员犯罪,哪些情形一律应当给予开除党籍处分?
答案:
(1)因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑(含宣告缓刑)的;
(2)被单处或者附加剥夺政治权利的;
(3)因过失犯罪,被依法判处三年以上(不含三年)有期徒刑的。
188.根据2009年7月12日起施行的《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,国有企业领导人员应当勤俭节约,依据有关规定进行职务消费,不得有哪些行为?除兜底条款外请至少答出四项内容。
答案:
(1)超出报履行国有资产出资人职责的机构备案的预算进行职务消费。
(2)将履行工作职责以外的费用列入职务消费。
(3)在特定关系人经营的场所进行职务消费。(4)不按照规定公开职务消费情况。(5)用公款旅游或者变相旅游。
(6)在企业发生非政策性亏损或者拖欠职工工资期间,购买或者更换小汽车、公务包机、装修办公室、添臵高档办公设备等。
(7)使用信用卡、签单等形式进行职务消费,不提供原始凭证和相应的情况说明。
(8)其他违反规定的职务消费以及奢侈浪费行为。189.习总在十八届中央纪委三次全会上明确指出,党委的主体责任的内容是什么?
答:主要是加强领导,选好用好干部,防止出现选人用人上的不正之风和腐败问题;坚决纠正损害群众利益的行为;强化权力运行的制约和监督,从源头上防止腐败;领导和支持执纪执法机关查处违纪违法问题;党委主要负责同志要管好班子,带好队伍,管好自己,当好廉洁从政的表率。
190.《中国共产党廉洁自律准则》要求全体党员和各级党员领导干部要做到哪四个必须?
答:1.必须坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念; 2.必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨; 3.必须继承发扬党的优良传统和作风; 4.必须自觉培养高尚道德情操;
191.《中国共产党廉洁自律准则》中要求党员要做到哪四条廉洁自律规范?
答:1.坚持公私分明,先公后私,克己奉公。2.坚持崇廉拒腐,清白做人,干净做事。3.坚持尚俭戒奢,艰苦朴素,勤俭节约。4.坚持吃苦在前,享受在后,甘于奉献。
192.《中国共产党廉洁自律准则》中要求党员领导干部要做到哪四条廉洁自律规范?
答:1.廉洁从政,自觉保持人民公仆本色。2.廉洁用权,自觉维护人民根本利益。3.廉洁修身,自觉提升思想道德境界。4.廉洁齐家,自觉带头树立良好家风。
193.新修订的《中国共产党纪律处分条例》党的纪律处分工作应当坚持哪五个原则?
答:1.党要管党、从严治党。2.党纪面前一律平等。3.实事求是。4.民主集中制。5.惩前毖后、治病救人。
194.《中国共产党党章》规定,党组的任务是什么? 答:主要是负责贯彻执行党的路线、方针、政策;讨论和决定本单位的重大问题;做好干部管理工作;团结党外干部和群众,完成党和国家交给的任务;指导机关和直属单位党组织的工作。
195.监督执纪的“四种形态”是指什么?
答:让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态;党纪轻处分和组织处理成为大多数;对严重违纪的重处分、作出重大职务调整的是少数;而严重违纪涉嫌违法立案审查的只能是极少数。
196、党的规矩总的包括那些?
答:一是党章是全党必须遵循的总章程,也是总规矩; 二是党的纪律是刚性约束,政治纪律更是全党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动方面必须遵守的刚性约束;
三是国家法律是党员、干部必须遵守的规矩; 四是党在长期实践中形成的优良传统和工作惯例。197、遵守党的政治纪律,最核心的是什么?
答:坚持党的领导,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求,同党中央保持高度一致,自觉维护中央权威。
198、领导干部提高法制思维和依法办事能力,关键是做到哪几点?
答:一是要守法律、重程序,这是法治的第一要求;二是
要牢记职权法定,明白权力来自哪里、界限划在哪里,做到法定职责必须为、法无授权不可为;三是要保护人民权益,这是法治的根本目的;四是要受监督,这既是对领导干部行驶权力的监督,也是对领导干部正确行使权力的制度保护。
199、党员王某为某经济开发区主管领导,王某妻子为该开发区内一家中外合资企业外方委派的高层管理者,对这一现象如何表述?
答:
1、这种现象是不合党纪的,王某应该按规定予以纠正;
2、如果王某不纠正,王某本人应辞去现任职务或者组织予以调动职务;
3、拒不纠正,又不辞去或调整职务,王某要受撤销党内职务处分。
200、哪几方面体现了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的创新特色?
答:1.突出了以党章为遵循的立法依据;
主题教育应知应会知识题 篇4
1.总要求:守初心、担使命,找差距、抓落实。
2.根本任务:深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、锤炼忠诚干净担
当的政治品格、团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗。
3.初心和使命:为中国人民谋幸福,为
中华民族谋复兴。
4.四项措施:学习教育、调查研究、检视问题、整改落实。
5.具体目标:理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率。
6.重点范围:县处级以上党员领导干部。
7.重大意义:四个迫切需要即用习近平
习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党的迫切需要,推进新时代党的建设的迫切需要,保持党同人民群众血肉联系的迫切需要,实现党的十九大确定的目标任务的迫切需要。
8.两个责任:各级党委(党组)要把主
体责任扛起来,主要领导同志要担负起第一责任人责任。
9.怎样评估效果:领导干部自身素质提
升、解决问题成效、群众评价反映。
10.主题教育的基础:认认真真学原著悟原理。
11.重点学习的两本书:《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》、《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》。
12.领导机关、领导干部首先要抓好:自
身的教育,作出表率。
13.注重方面:注重实际效果,解决实质问题。
14.第二批主题教育的时间:9
月份开始,11
月底基本结束。具体到每个单位,不少于
个月。
15.两个课题:不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题,作为全体党员、干部的终身课题。
16.必备精神:自我革命精神。
17.两个关键:正视问题的自觉和刀刃向
内的勇气。
18.党的自我革命四个统一:坚持加强党的集中统一领导和解决党内问题相统一,坚持守正和创新相统一,坚持严管和厚爱相统一,坚持组织推动和个人主动相统一。
19.一个关键:关键在党的各级领导干部
特别是高级干部。
20.四个到位:思想认识到位,检视问题到位,整改落实到位,组织领导到位。
21.关键在于:关键在一个“抓”字,总书记的要求就是真抓、实抓、狠抓。
22.做到“两个维护”“三体现”:体现在坚决贯彻党中央决策部署的行动上;体现在履
职尽责、做好本职工作的实效上;体现在党员、干部的日常言行上。
23.做到“两个维护”“两个要”:既要体现
高度的理性认同、情感认同,又要有坚决的维护定力和能力。
24.新时代好干部标准“四不做”:不做政
治麻木、办事糊涂的昏官;不做饱食终日、无所用心的懒官;不做推诿扯皮、不思进取的庸官;不做以权谋私、蜕化变质的贪官。
25.培养党务干部成为:政治上的明白
人、党建工作的内行人、干部职工的贴心人。
26.四个对照:对照习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署,对照党
章党规,对照人民群众新期待,对照先进典型、身边榜样。
27.四个找一找:找一找在增强“四个意
识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”
方面存在哪些差距;找一找在知敬畏、存戒惧、守底线方面存在哪些差距;找一找在群众观点、群众立场、群众感情、服务群众方面存在哪些差距;找一找在思想觉悟、能力
素质、道德修养、作风形象方面存在哪些差距。
28.“18
个是否”:(1)对照党章“五个是
否”:①是否坚持党的性质宗旨,贯彻党的基本理论、基本路线、基本方略;②是否认真履行党员八项义务,践行入党誓词,充分发挥党员先锋模范作用;③是否按照党员干部六项基本条件,真正做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁;④是否严格遵守党的组织制度,严守党的政治纪律和政治规矩;⑤是否坚持党的群众路线,树牢宗旨意识,坚持从群众中来、到群众中去。(2)对照准则“八个是否”:①是否坚定理想信念,坚定马克思主义信仰和社会主义信念;②是否坚定不移贯彻党的基本路线,在大是大非面前站稳政治立场;③是否坚决
维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,增强“四个意识”;④是否严格落实中央八项规定精神,坚决反对“四风”;⑤是否坚持民主集中制原则,发扬党内民主,保障党员权利,注意听取不同意见,自觉服从组织分工安排,不独断专行或各自为政;⑥是否坚持正确选人用人导向,坚持好干部标准,自觉防范和纠正用人上的不正之风和种种偏向;⑦是否勇于开展批评和自我批评,自觉接受对权力运行的制约和监督,加强自律、慎独慎微,按规则正确行使权力;
⑧是否保持清正廉洁的政治本色,坚持“三严三实”,坚决同消极腐败作斗争。(3)对照条例“五个是否”:①是否在重大原则问题上同党中央保持一致,自觉执行党组织决定;
②是否存在滥用职权、以权谋私等问题;③
是否存在优亲厚友问题;④是否存在工作不负责任,搞形式主义、官僚主义等问题;⑤
是否存在生活奢靡、贪图享乐、追求低级趣味,违反社会公德、家庭美德等问题。
29.“8+8+3”专项整治。(1)中央
个方
面:①整治对贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署置若罔闻、应付了事、弄虚作假、阳奉阴违问题;
②整治干事创业精气神不够,患得患失,不担当不作为的问题;③整治违反中央八项规定精神的突出问题;④整治形式主义、官僚主义问题;⑤整治领导干部配偶、子女及其配偶违规经商办企业的问题;⑥整治对群众关心的利益问题漠然处之,空头承诺,推诿扯皮,以及办事不公、侵害群众利益的问题;
⑦整治软弱涣散基层党组织的问题;⑧整治
对“黄赌毒”和黑恶势力听之任之、失职失责甚至包庇纵容、充当“保护伞”的问题。
(2)省委
个方面:①中央和省委巡视反馈问题整改;②蒲波案“三项教育”“三项整治”回头看;③扶贫领域形式主义、官僚主义及不精不准、不严不实问题排查整改;④
涉农领域惠民工程和扶贫工程;⑤脱贫攻坚“回头看”大排查发现问题;⑥乡镇行政区划调整;⑦生态环境保护;⑧影响高校发展突出问题专项整治。(3)市委
个方面:①
营商环境专项整治;②整治“群众最不满意的10
件事”;③“查问题、讲担当、提效能”作风整治行动。
30.“五位一体”总体布局:经济建设、政
治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设。
31.“四个全面”战略布局:全面建成小康
社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。
32.四个意识:政治意识、大局意识、核
心意识、看齐意识。
33.四个自信:道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
34.两个维护:坚决维护习近平总书记党
中央的核心、全党的核心地位,坚决维护党中央权威和集中统一领导。
35.中国梦:实现中华民族伟大复兴,是
近代以来中国人民最伟大的梦想。
36.党的群众路线:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行为。
37.党的三大作风:理论联系实际、密切
联系群众、批评与自我批评。
38.党内政治生活“四性”:政治性、时代性、原则性、战斗性。
39.党始终立于不败之地的根本保证:与
人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗。
40.四大考验:执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。
41.四大危险:精神懈怠的危险、能力不
足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。
42.三严三实:严以修身、严以用权、严
以律己,谋事要实、创业要实、做人要实。
43.四讲四有:讲政治有信念,讲规矩有纪律,讲道德有品行,讲奉献有作为。
44.四个合格:政治合格,执行纪律合格,品德合格,发挥作用合格。
45.四个伟大:伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想。
46.三大攻坚战:防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治。
47.“两个一百年”奋斗目标:到建党一百
年时,全面建成小康社会;到新中国成立一百年时,全面建成社会主义现代化强国。
48.党的“三大历史任务”:推进现代化建
设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展。
49.“四风”问题:形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。
50.社会主义核心价值观:富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善。
51.共产党人价值观:忠诚老实、公道正
派、实事求是、清正廉洁。
52.“两学一做”:学党章党规、学系列讲话,做合格党员。
53.新时代我国社会主要矛盾:人民日益
增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
54.“两步走”战略:从
2020
年到
2035
年,在全面建成小康社会的基础上,再奋斗十五年,基本实现社会主义现代化;从
2035
年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。
55.五大发展理念:创新、协调、绿色、开放、共享。
56.五个文明:物质文明、政治文明、精
神文明、社会文明、生态文明。
57.一带一路:丝绸之路经济带和
世纪海上丝绸之路。
58.两个绝对:政治绝对可靠、对党绝对忠诚。
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