职工公寓楼管理制度

职工公寓楼管理制度（通用8篇）

职工公寓楼管理制度 篇1

职工公寓楼管理制度

第一条 公寓楼实行封闭管理，设管理员一名，必须24小时在岗，负责对公寓楼内设施、人员进行维护、管理、监督。

第二条 公寓楼保洁人员负责清扫楼内走廊、楼梯、卫生间和客房的卫生，每天一次，保证楼内干净整洁，不留死角。

第三条 单身公寓室内卫生由职工自行清扫，要保持室内清洁卫生，窗明地净，空气新鲜，被褥整洁，物品摆放有序，设施完好无损。

第四条 禁止在公寓内使用电炉、电饭锅等高耗电电器取暖、饮食，杜绝长流水、长明灯、私拉乱接现象。

第五条 浴室每周开放两次，时间为周五、日下午5：30——8：30，非公司人员不予接待。

第六条 公寓楼早6点开门，晚10点关门；住宿职工在晚10点前必须回到宿舍。

第七条 非公司人员进入公寓楼必须说明来意并进行登记。

第八条 非公司人员不许留宿过夜，在特殊情况下，必须经公司综合管理部经理批准方可留宿。

第九条 单身公寓楼任何人不得聚众赌博或从事其他非法活动。

第十条 公寓管理员及相关人员要做好防火、防盗工作。

第十一条 公司客房不对外开放，只接待上级单位、相关业务单位来客，必须经行政副总经理批准后方可接待入住。

第十二条 客房由综合管理部登记管理，专职保洁人员负责清洁客房卫生、整理床上用品等。

第十三条 本制度从二O一一年十月一日起执行。

职工公寓楼管理制度 篇2

自此, 公寓管理脱离了以前单纯依靠门卫的方式, 有专职公寓辅导员负责, 公寓管理人员辅助, 与学生同吃同住, 加强了对学生的思想政治教育和生活服务指导, 并且努力营造良好的公寓氛围, 保障学生正常的学习生活环境。公寓辅导员因为要经常走访寝室, 和同学们进行面对面交流, 能够全面了解学生的学习、生活、就业、心理等状况, 并有针对性的开展相关工作。他们最贴近学生, 最能了解学生的真正需求和思想动态。特别是有突发事件发生时, 公寓辅导员能第一时间掌握信息, 到场处理, 最大可能地减少事故发生。公寓辅导员保证公寓区的卫生、纪律、安全稳定以及学生的思想政治教育, 同时做到管理育人和服务育人两方面, 为学校的稳定和谐作出自己的贡献。正因如此, 公寓辅导员比一般人了解大学生公寓管理中普遍存在的一系列问题, 这些问题涉及的事件范围广, 牵涉到的学校部门也较多, 较复杂。笔者结合自身的公寓管理经验, 在对高校公寓管理中存在的若干问题做简要分析的基础上, 提出一些可行的整改措施和建议。

一、公寓管理中存在的问题

1. 对大学生公寓内的活动引导不够

高校学生公寓是学生生活与学习的重要场所。但一些资料表明, 真正在寝室学习的学生不到学生总数20%, 绝大部分学生将大把宝贵的时间浪费在聊天、上网、编织等活动中。我们并不排斥适当的休闲, 但是现在的大学生自控能力比较弱, 很多方面容易做得“过”了。特别是现在绝大部分高校实现了网络进公寓, 网络是一把双刃剑, 带来信息畅通的同时, 也带来了一系列的负面影响。可以毫不避讳的说, 晚饭以后的男生公寓绝大多数是一个“小型网吧”, 由此带来了卫生脏乱差、抽烟喝酒、情绪不稳定、逃课旷课等连锁现象。对于硬性规定在几点到几点禁止做什么似乎很勉强, 也不会带来什么实际的改善, 毕竟现在的大学生自我意识、逆反心理都很强, 用行政命令去压制不但违背了“以人为本”的精神, 可能助长学生们的欺骗意识, 适得其反。因此, 在这个问题上要积极面对、谨慎对待。

2. 公寓内盗窃现象屡有发生, 影响校园稳定

一直以来, 盗窃问题都是高校安全管理的头疼之事, 经常一波未平一波又起。主要原因有四个方面:一是高校保卫处主要把保安力量重点放在公寓外围巡逻工作上, 基本不涉足到公寓幢区内, 招用的保安队员素质偏低, 多数队员多为临时用工, 没有实际的工作经验;二是由于学生缺乏安全防范意识, 没有妥善保管好自身的贵重物品 (现金、手机、笔记本等) , 给盗窃分子以可乘之机, 公寓盗窃案件80%以上是由于没有做好防范工作造成的;三是公寓内发生的盗窃事件以内盗居多, 学生中不乏有盗窃行为者, 给刑侦破案带来了相当大的难度;四是公寓门卫工作量巨大, 管理的学生数目庞大, 无法对所在幢区的学生进行一一辨认, 以致社会闲杂人员伺机进出学生公寓。

3. 公寓内部分维修项目维修不及时, 个别寝室家具损坏, 维修不到位

目前大多数高校学生公寓内的维修事宜由后勤部门负责或者承包给专门的维修部门, 除了寒暑假进行定期检修外, 平时一般由学生报修, 然后专人上门负责维修。但是这其中也问题多多。如当事寝室若没有及时申报维修, 或者属于人为损坏没有按规定赔偿缴纳维修费用, 导致维修不及时、不到位;一部分家具由于使用年限过长确实已不能再进行修理;部分大型维修项目 (如屋顶漏水、下水道堵塞等) 属于基建问题的, 和开发商纠缠不清, 互相推诿扯皮, 严重影响了维修效率等等。

4. 公寓管理部门与院系相关部门、辅导员、班主任等衔接不够, 信息沟通不畅, “两张皮”办事

各高校不管是对学生公寓采取后勤社会化管理也好, 还是由学校行政专设部门管理也好, 都相当程度上存在公寓管理部门和院系沟通不足的问题。学生公寓幢区一般都跨学院、跨系, 院系辅导员虽然也经常走访学生公寓, 但是毕竟大部分时间还是要用在院系学生工作方面, 而公寓管理部门虽然有专人每天走访一定数量寝室, 记录卫生、纪律、学风等各类情况, 及时发现和处理突发事件, 但是可以说是各做各的事, 遇到一些特殊情况可能还要“踢皮球”。此外, 公寓管理部门的职能权限也明显不如院系, 比如评奖评优、违纪处分、党员考察, 导致相当数量的大学生对公寓管理人员不屑一顾。

二、应对措施

有问题不能回避, 应用积极的态度去面对, 对上述几个问题, 笔者根据自身工作经验提出一些建议供同仁参考。

1. 引导学生在公寓内开展有意义的活动, 陶冶情操、净化心灵

我校每年开展的以“丰富寝室文化、创建和谐家园”为宗旨、“平安、尚学、文明、和谐”为主题的寝室文化节, 有力地推进了学生思想政治工作进公寓和校园精神文明建设, 促进了优良学风的形成。同时, 在每个幢区设立“党员之家”, 定期开展党员见面交流会, 探讨幢区内存在的问题及对策。比如针对沉溺网络现象, 可开展全校性的网络文化节, 向学生宣传利用网络为学习生活服务、利用网络发挥自身特长、利用网络加强自身信息、科技方面的修养, 充分利用网络的工具作用, 使自身和谐发展, 而不是沉迷于网络游戏和电影, 倡导绿色网络, 引导学生健康上网。开展幢区间的文体竞赛活动, 寓教于乐。积极和学生做好沟通工作, 发现问题, 应联合院系、班主任、家长四方同心协力。

2. 严格落实学生公寓的安全保卫制度、值班制度, 制定寝室钥匙管理、人员进出管理、大件物品进出管理等相关工作流程

公寓管理专职部门要联合学校保卫处, 加强对学生公寓重点时段、重点区域的安全保卫工作, 校保卫处报警电话全天24小时均需安排专人值班, 负责受理学生报案。同时要对公寓管理人员如门卫和校保卫队员进行相关培训, 必要时制定保安服务承诺, 明确接警后何人多长时间赶赴案发现场, 采取何种手段, 提高破案率。学校多个部门如公寓管理部门、保卫部门、宣传部门等可以联合通过多种途径开展形式丰富的安全教育活动, 以提高广大学生的自我安全防范意识和能力。公寓管理专职人员更需要密切留意学生公寓动态, 勤走、勤查、勤访, 防患于未来。同时校保卫部门应积极向校外的公安部门取经, 寻求提高案件的侦破力度的办法, 必要时可在学校主要区域运用红外摄像头等高科技手段产品。

3. 后勤维修部门要制定公寓维修管理工作流程, 维修服务承诺制度

学生申报修的小型维修项目原则上从报修之日起24小时内维修到位, 一些紧急维修项目要即报即到, 如断电、断水等, 大型维修项目或确有维修困难之项目应在3个工作日内反馈给学校上级职能部门并给予当事寝室合理答复。相关维修部门应该权责明确、分工合理清晰, 避免出现公寓内维修问题互相推卸责任的现象发生。公寓专职管理部门和后勤维修部门要共同协作, 保持信息畅通, 学生有何问题直接向维修部门反映, 可制定投诉制度并与经济利益直接挂钩, 如确实维修不到位而又没有合理解释的, 公寓管理部门可向维修部门开出投诉单, 每张投诉单与相关责任人的评奖评优、工作薪金等相关联。

4. 开通大学生公寓在线, 通过信息发布栏、留言板、在线邮箱等形式, 加强院系和学生的联系和互动

可在每个院系选聘一位辅导员为公寓联系人, 定期和公寓专职管理部门人员进行沟通交流, 加强公寓和院系在公寓管理方面的联系。要落实院系公寓联系人的工作职责, 强化其责任意识和服务意识, 督促院系公寓联系人和公寓专职管理人员一起深入学生生活实际, 走访寝室, 了解学生的思想动态, 鼓励公寓联系人和公寓管理人员多作工作、生活、学习上的交流, 一切从心开始, 切实体会对方的困难, 相互帮助提携。学校最好能给予公寓管理部门在学生评奖评优、党员考察等方面的一定的权限, 手中握有一定的利器, 才能更好地开展工作。

我校由于实行的学工部领导下的公寓专职辅导员制度, 因此除了做好以上四点外, 还长期坚持以下几项工作:

(1) 加强对学生的思想政治教育和安全教育, 狠抓公寓学风建设, 坚持“生情手记”记录, 辅导员信息公开, 24小时开通手机, 做到“一打就通, 一通就接”, 自觉接受监督, 认真处理举报, 虚心接受学生的意见和建议, 对一些有问题的寝室或个人形成个案报告, 跟踪调查。考察党员必和被考察学生进行当面沟通交流并亲自走访该生寝室, 实事求是客观地看待党员发展;在对违纪学生的问题处理上, 一事一处理, 防止处理形式化、公式化。

(2) 落实公寓辅导员值班制度, 实行首问责任制, 听取学生的办事要求和情况反映, 按照有关规定给予办理, 不延误推诿。如不属于自己的本职工作范围, 主动告诉相关部门并帮助联络, 认真做好记录, 能及时办理的及时办理, 不能及时解决的跟踪催办。

(3) 限时办结学生事务。得知学生寝室水电家具等物品报而不修的情况时, 当即联系后勤维修中心;发现寝室学生生病, 了解病情, 若有必要, 及时将生病学生送往医院;学生要求办理床位调换等事宜, 在最快的时间内和所在院系联系后, 在征得院系首肯后当即给予办理;对学生提出的有关宿舍硬件设施和管理方面的疑问, 能答复的给予答复, 不能答复的做好解释工作。

(4) 严格遵照辅导员考核有关规定行事。档案工作中, 积累各类资料, 及时完整做好公寓日记和沟通情况反馈工作;信息工作中, 抓好一支属于自己幢区的信息员队伍, 共同深入学生内部, 及时发现隐患;网络办公中, 就自己不能妥善处理的问题及时留言, 并就按照上级指示予以解决。

(5) 积极和幢区所在的院系联系, 与院系学年奖学金、优秀学生干部评定相结合, 精心培育一批文明寝室和组成一支属于自己幢区的楼层长队伍, 重点培养和使用好楼层长干部队伍, 坚持一月一开楼层长会议;高度重视学生、院系、门卫意见, 并积极和三方沟通, 了解情况。

(6) 提升自我素质, 不断提高处理各种事件的应对能力和工作能力。

综上所述, 随着时代的变迁, 如何应对高校学生公寓中层出不穷的问题, 对于学校相关职能部门来说是一项艰巨的挑战。在新的历史时期, 面对这新的挑战, 我们要完备设施, 明确责任, 强化考评, 齐抓共管, 责无旁贷, 我们任重而道远。学生公寓实行专职辅导员, 和一些学校实行“生活指导老师”的初衷一样, 是为了更好的近距离接触学生, 面对面进行教育、服务、管理。尽管它还不够成熟, 但是总的来说, 应当是符合当前高校形势的一种管理模式。

摘要：随着高校近年来的不断扩招, 后勤物业、教学、生活服务、思政教育相互分离, 导致高校学生公寓管理中存在着大量问题, 影响学生公寓的安全稳定, 同时公寓区学生的思想政治教育和文化建设也面临新的挑战。

关键词：公寓专职辅导员,高校公寓管理,安全,思想政治,文化

参考文献

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[6]曾祥华.努力增强思想政治教育进公寓的有效性[J].湖北民族学院, 2005.

职工公寓楼管理制度 篇3

关键词:公寓 人性化 育人功能

人性化管理是一整套体系的建设,是一项复杂的系统工程。如何实施这项工程,使整个学生公寓建立起一种和谐、温馨、团结的氛围,不仅使学生住得好,还能在住宿、生活的过程中学到如何做人的基本知识,在不知不觉中养成积极的、健康向上的工作作风和生活习惯。我们认为这一体系的建立应当主要从以下几方面入手:

一、建立健全各项管理制度

管理制度健全与否是一个好的管理体系成功与否的机制保障。当前,我国各高职院校都非常重视公寓社区管理制度建设,但还存在着许多不足和缺陷。从内容方面看,义务性、强制性的条款较多,而权利性、人性化的条款较少。在公寓社区管理过程中,老师只根据有关规章制度来约束学生,要求学生执行和服从得多,学生难以得到思想认同与行动接受。山东科技职业学院公寓管理中心成立伊始,就着手制定了有关公寓管理制度,并逐步完善。如:《学生宿舍管理员岗位职责》、《学生公寓公共财物管理规定》、《学生公寓安全管理规定》、《学生公寓卫生管理考核办法》、《公寓楼长考核办法》、《公寓精细化管理检查考核办法》等。这些规定,深入到公寓管理的方方面面,具体到每个生活细节,既有对学生的约束性规定,也有对公寓中心管理服务的规定要求。如学院根据教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》文件精神,公寓管理中心与每一个学生签订一份住宿协议,明确各自的权利和义务。协议规定公寓主管部门应提供的服务项目、服务标准、住宿收费标准和学生应遵纪守法、爱护公物、整理内务、遵守公德、举止文明等有关内容,同时,由楼长和学生对服务质量、公寓日常管理及由楼长对学生的行为表现实行双向监督,并严格按协议规定办事。实践证明,这一措施取得很好的效果。

二、加强公寓文化环境建设,营造良好育人环境

搞好公寓文化建设,融思想教育于校园精神文化之中,既可丰富大学生的课余文化生活,又能改变少数学生的不良行为习惯,抵制各种不健康思想文化侵蚀。随着学院的发展,我院重视宿舍文化环境建设,一是发挥各公寓门厅、楼道文化作用。公寓楼的走廊、墙壁悬挂名言警句,学生天天见,时时刻刻接受教育。各公寓楼门口均悬挂着写有“整衣冠,端品行”仪容镜和钟表,时时提醒学生注意品行和珍惜每一寸光阴;二是通过一年一度的公寓文化节,促进公寓文化建设。活动内容包括:雅室设计大赛、优秀宿舍评比、标兵宿舍评比、样板宿舍观摩、叠军被比赛、公益广告设计大赛、《公寓文化报》设计大赛、公寓摄影比赛、公寓征文比赛等,通过开展一系列丰富多彩、寓教于乐、有一定文化品位和内涵的公寓文化活动,加强了同学生们之间的沟通交流,丰富了同学们的课余文化生活,促进了学生公寓的精神文明建设,营造了公寓新环境,推动了“弘扬雅礼、爱舍如家”的公寓新文化的建设和发展。

三、创新思维,切实推进人性化管理模式

1、发挥学生的主体作用,实现对学生的双向管理

学生自我教育、自我管理、自我服务是思想政治工作进公寓的目标之一。以公寓为主阵地,发挥学生“三自”作用,实现双向管理是高职院校学生管理的必然趋势。为实现思想政治工作进公寓的目标,山东科技职业学院以学生党员、学生干部为骨干,在公寓内健全了学生自我管理组织,各公寓楼都建立起了楼管会,设楼长、层长、舍长,形成了层层落实、舍舍负责的良好管理机制,真正把学生“自我教育、自我管理、自我服务”的三自管理要求落到了实处。充分发挥了共产党员、学生干部在公寓管理中的先锋模范作用,促进了公寓思想政治工作的顺利开展。

2、加强对公寓管理人员的人性化管理

传统意义上的人性化管理仅仅是工作人员对学生的管理,而从实践上看,我们认为这是不全面的,还应当包括对公寓管理人员的人性化管理。我院在加强对公寓管理人员的人性化管理方面进行了积极的、有益的探索,主要表现在:为管理服务人员提供良好的工作环境,使他们丢掉 “我是临时工”的边缘观念,多方面创造条件,让每个工作人员都有“在山东科技职业学院公寓管理中心工作光荣”的归属感。在搞好日常思想教育的情况下,多方面创造条件,确保他们的工作能顺利开展。公寓管理中心积极响应学院工会号召,为工作积极主动、吃苦耐劳、在学校工作时间满一年以上的公寓管理员申请加入工会组织,享受工会会员的权利和工会福利待遇;日常生活上给予关怀体贴,公寓值班员本身在校内值班,吃住在值班室,条件相对艰苦,公寓管理中心为他们配备了电饭煲,使他们的伙食问题得到解决。在节假日期间,为他们购买食品、鸡蛋、月饼等礼品,充分体现了学院对公寓管理人员的人文关怀;政治上提高待遇,精神上加以鼓励。每学期和学年末都按一定比例评出先进工作人员,并进行表彰奖励,极大地调动了公寓管理人员的工作积极性和工作热情,对公寓管理工作起到了很好的作用。

3、建立师生对等的人性化交流平台

对学生的人性化管理,除了常规的人情关怀以外,重点在为学生解决难题和加强同学生的人性化交流上下功夫。把学生放在一个对等的平台上,真正把学生作为服务对象,认真听取学生的意见、建议和想法,耐心、真心、细心的与学生进行沟通交流,对学生的缺点和所犯的一般性错误,即不一味的放纵,也不迎头痛击。在分清情况、摸清事实的基础上,分门别类做工作。学院始终秉承“对等交流”的理念,经过几年的探索实践,管理效果明显。首先是注意沟通的时间、地点以及被沟通方的心情如何,这些都是有可能影响沟通效果的重要因素;其次是找到准确的切入点,好的切入点往往会达到事半功倍的效果。要针对不同的学生,选择不同的切入点。这就要求公寓管理人员平时对这个学生的爱好和性格特点要有所了解,才能真正找到正确的切入点。最后,还要用真诚的态度与学生沟通。只有这样才能达到双方相互信任、畅所欲言的沟通效果。由于有了良好的沟通,学生对公寓老师产生一种依赖感,心里有事的时候也会找公寓老师谈,包括恋爱的烦恼、家庭的烦恼、学习上的困惑等。正是有了这样的沟通,公寓学生管理工作不再是一件很难的事,公寓管理也变的相对容易。

职工公寓楼管理制度 篇4

一、井桩开挖2012年5月22日-------6月30日

二、做井桩护壁2012年5月22日-------6月30日

三、井桩钢筋加工及安装2012年5月22日-------6月30日

四、井桩浇筑2012年5月25日-------6月30日

五、地梁绑扎支模浇筑2012年6月30日-------7月15日六、一层梁板柱2012年7月15日-------2012年7月30日七、二层梁板柱2012年7月30日-------2012年8月10日八、三层梁板柱九、四层梁板柱十、五层梁板柱十一、六层梁板柱十二、七层梁板柱十三、八层梁板柱

十四、屋面混凝土结构十五、一层砌体十六、二层砌体十七、三层砌体十八、四层砌体十九、五层砌体二十、六层砌体二十一、七层砌体二十二、八层砌体二十三、一层抹灰二十四、二层抹灰二十五、三层抹灰二十六、四层抹灰二十七、五层抹灰二十八、六层抹灰二十九、七层抹灰三十、八层抹灰

三

十一、外墙抹灰

三

十二、屋面工程

三

公寓楼管理制度培训 篇5

一.员工行为规范

1．遵纪守法，执行制度，服从领导，听从指挥。

2．员工必须准时上班工作，未经部门主管批准不得早退，一旦发生，按有关规定处罚。在任何情况下，未经领导批准，不得以任何借口中止工作和脱离岗位。

3．热情待客，说话和气，举止稳重，注重礼貌。

4．与服务对象交谈要有分寸，不可与服务对象过分亲昵，更不可无礼。5．听到批评时，冷静对待，解释无效时，不争辩，速报主管圆满解决。与本职无关的事，不得随意作答，应建议向有关部门详询。

6．爱护管理区域内的一切财物，不得以任何借口损坏设备和浪费财物，损坏时要照价赔偿。

7．不得利用工作之便，假公济私，谋取私利。禁止在工作区吸烟，不准饮酒、下棋、打扑克，不准串岗、扎堆、聊天，上班时不准干私活。8．自觉保护环境，减少能源消耗。杜绝跑、冒、滴、漏。9．下班后，不得无故在工作区域逗留。

10．业余时间注意行为举止，遵纪守法，时刻牢记自己是公司一员，维护公司形象。

二.工作态度

1．热情：热情接待好每一位服务对象，努力提高工作效率。

2．礼貌：尊重服务对象，站立服务。笑容长展，笑口长开，说话温和，常用敬语；尽职尽责做好本职工作，主动为服务对象服务，对下一道工序负责；同事之间真诚合作，主动配合。

3．周到：严格按服务规程工作，想服务对象所想，急服务对象所急。4．诚实：待客诚恳，忠诚，路不拾遗，有事必报，有错必改。5．勤俭：勤恳工作，注意节俭，节约水电，爱护设施设备。三.员工仪容仪表

1．男员工

（1）头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿。

（2）面容：清洁，不准留胡须且每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露。

（3）手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油。

（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，无破损。

（6）袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味。（7）饰物：只可佩戴简单、大众款式的手表；已婚人士还允许佩戴一枚戒指。（8）工号牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损。2．女员工

（1）头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮屑，过肩长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深色。（2）面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑。

（3）手/指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油。

（4）服饰：着公司规定的制服，且必须保持干净，整洁；天冷时，所穿的保暖底衣需要保持不露在制服外。

（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋搽拭光亮，无破损。

（6）长袜：着肉色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的。

（7）饰物：只可佩带简单款式的手表及一串项链（项链不可露出制服外）已婚认识人士还允许佩带一枚戒指。

（8）工号牌：须端正地佩带在最外面的制服左胸区域，并保持光亮无破损。（9）化妆：须化妆；化妆应在上班前完成；不使用假眼睫毛；前台员工应经常补妆，但不能当着客人的面补妆。

四.员工奖惩制度

纪律；严格执行各项规章制度、工作程序，履行所在岗位职责；激励部门全体员工的积极性，不断提高服务质量，现制定客房部奖罚制度。在日常工作中，经理考核主管；主管考核领班；领班考核员工。明确管理目标，体现检查效果，月底按奖罚多少评选“双佳”。1．处罚

（1）劳动纪律、规章制度 1.迟到、早退5分钟以内罚5元，10分钟以内罚10元；30分钟以内罚15元。30分钟以上按旷工半天计罚。2.仪容仪表不合格罚10元/次。

3.在客房内看电视、打私人电话或私动客人物品罚20元。

4.当班期间会客、看书报、打私人电话、聚堆闲聊、吃东西、大声喧哗，罚10元/次。

5.当班洗澡或外部人员洗澡，罚10元/次。

6.遗留物品不及时上交罚10元；不交者按安全制度处理。7.当班睡觉处罚20元，私开房间处罚。

8.部门各种会议无故不参加者罚10元、迟到罚5元。20元。

2、不按规定撤换床上用品，罚10元/次。

9.不按规定进行设备检查、报修、反馈不及时20元。10.不按规定执行访客登记、清扫制度罚10元。

11.易耗品控制不严，丢失或私事造成浪费罚10-20元。

12.在工作中出差错，工作效率不高，未完成当日工作罚20元。13.出现安全事故按安全制度处罚。（2）工作程序、工作质量

1.不认真执行工作程序，在接班中钥匙押金等方面出现问题罚

2.日常卫生三处不合格罚10元，四处-五处罚20元，六处以上不合格解除合同。

3.所管区域卫生检查不及时或返工不及时罚10-30元。4.不及时更换、不整理清洁库房和服务间者罚10元。

5.易耗品发放不及时、借出物品不及时收回罚20元，交接班中出现物品短缺者罚30元。

6.维修工作质量不高，当日问题解决不及时扣20元，随意浪费材料并挪作他用罚20-50元。7.特殊情况部门可酌情处罚。2．奖 励：

1.工作顾全大局，及时沟通协调弥补他人的失误，为挽回声誉者奖30-50元。2.工作服从部门安排，加班加点工作按情况给予奖励或换休。3.积极参与部门活动且表现良好者奖20元。

4.为部门提出良好建设性意见被采纳者奖20-30元。

5.工作责任心强，能及时发现卫生、服务、设备、安全工作中存在的问题，并能配合部门主动予以解决者奖20-50元。6.特殊情况部门可酌情奖励。五.清洁卫生的标准和要求

3．做到“七无”、“六洁”“两消毒”、“一干净”

（1）七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。（2）六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。（3）两消毒：茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。（4）一干净：服务员个人卫生干净。

4．客房卫生每天上午全面清洁一次，客人外出一次。

5．环境卫生：包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫生间、工作间、储物室等，要坚持早午晚清洁三次，实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”、个人卫生做到“三勤”勤洗澡、理发、勤洗手，剪指甲，勤换衣服。定期喷药物灭害，发现“六害”及时处理。6．客房整理

（1）整理房间的主要工作：

（1）检查房间、清理卧具、打扫卫生、陈设布置。（2）整理的次序：

（1）先整理客人要求清洁的房间。（2）然后整理刚退的房间，（3）再整理有客房（但要在客人不在房间的情况下整理），最后整理空房。（4）整理操作的原则：先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理，注意墙边角。

六．清扫客房的步骤：

7．准备工作：

（1）领取客房钥匙、了解客房状态。

（2）将自己负责的房间分成退房、住房、预退房、空房、维修房等几类，决定清扫顺序。准备整理、清扫房间的主要工具，检查用品是否齐全，否则将影响清洁效率。

（3）清洁工作：

（1）房间清洁顺序有以下10项（开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关）开：开门、开窗及窗帘

撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水

扫：扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物

铺：铺设床上用品

抹：抹家具、设备

摆：按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具

洗：洗卫生间

吸：吸尘

看：清洁完后看卫生和陈设布置的效果

关：关窗、窗帘、关灯、关门

（2）、客房卫生间的整理规程有以下7项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、）：

撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物

冲：用水冲洁具瓷片等

擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等

洗：洗去泡沫、污水

抹：抹干净所有的设备物件

封：进行消毒封马桶盖

补：补充卫生间用品并摆放好

要注意：卫生间清理工具洗脸盆和马桶的不能混用。撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水 七．住房的整理过程

8．房间前应先敲门（轻敲三下）或按门铃并自报身份，房中无人方可直接拿钥匙开门，房间有人时，要得到同意，等候客人开门。

9．将客人的文件、杂志、书报稍加整理，但不要弄错位置，更不得翻看。10． 除扔在垃圾桶里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人作简单的整理，千万不能自行处理。

11． 客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，要挂到衣柜里，睡衣内衣也要挂好或叠好放在床上。客人洗过的衣物如挂在空调出风口、窗帘杆、落地灯架或床头灯架上，应取下来挂到卫生间溶帘杆上。

12． 女性用的化妆品，稍加收拾，但不要挪动其位置，即使化妆品用完，也不得将空瓶、纸盒扔掉。

13． 要特别注意，尽量不触动客人的物品，更不要随意触摸客人的贵重物品。

14． 房间整理完离开时，若客人不在要切断电源锁好门，15． 若客人在房，要礼貌地向客人道歉：“对不起，打扰了。”然后退出房间，轻轻关上房门。

八．安全管理制度 1．高空作业

（1）高空作业是指清洁2米以上高空区域，需借助梯子、升降机等登高工具。（2）在操作高空作业时，部门经理、主管必须提前到达工4F5现场，对工作环境、工具准备、保护措施、人员身体及精神状态进行检查，提前有效防范隐患，提前将注意事项告知清洁员。清洁人员工作前须认真检查工具、梯子、安全带是否完好，每两人为一组，按规定实施保护措施。

（3）员工在梯子（及其他工具）上工作的全过程中，必须做到精神高度集中，注意站稳，梯子需要移动时，人必须回到地面，不得人梯一起移动。同时注意防止工具和上面的东西掉下来伤及人员和财物。（4）地面实施保护措施的人员不得因任何理由离开，直至上面工作的人员回到地面后。

（5）擦拭照明灯具时动作要轻巧，以免损坏物件；注意不得用湿布擦拭带电部位，必要时切断电源。

（6）擦拭室外玻璃需要蹬踩建筑物时，须选择结实、防滑且不得毁坏建筑物的落脚点，防止人员受伤和踩坏物业设施。2．使用消毒和杀虫药剂

（1）部门经理及主管首先必须要了解各类药物的性质作用、使用方法和配兑比例，并且提前对使用药物的员工进行培训，对于注意事项应特别向员工交代清楚。（2）在使用稀释等化学品时须先征得公司同意，在工作中不得使用明火；在使用其他药剂时，对于裸露的物品需要占盖的提前与相关部门联系做好准备工作。（3）在使用各种酸性消毒剂、灭虫灭鼠品和清洁剂时，应穿长袖服装，带胶皮手套和口罩等防护用品，在配兑药剂时应将瓶置在较大的容器内，拿稳放稳，防止药剂溅到脚面或地面损害身体或损坏地面。

（4）使用喷雾时，液体应调成雾状，不对人不对物，避免损坏身体和物品，露天工作时，不得逆风喷洒，避免自身伤害。

（5）使用抹布和墩布消毒，将干净的墩布在药水中浸泡，再将浸泡过的墩布挤干水分方可拖地，使药水均匀分布。防止药水将家具或地面腐蚀。

（6）日常药品需专人保管，非工作操作时其他人不得擅自动用。工作中用多少配多少，用后将原料锁好，用后的墩布和喷壶要用请水洗净，防止腐蚀。3．使用清洁机器

（1）使用机器时，部门经理、主管指定经过培训的专人使用。（2）提前检查机器有无螺丝松动等迹象。

（3）使用时首先检查电源插座、接线板等，必须安全可靠不漏电。不得用湿手接触电源插座，以免触电，（4）保证机器处于关机状态，通上电源后方可启动。

（5）机器工作期间，应设置警示标志，防止他人绊上电线发生危险，操作人员不得离开机器或把机器交与他人。

（6）工作程序结束需首先关闭机器，然后切断电源。

（7）定期组织服务员参加消防培训，严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾。

（8）正常清洁中因突然停水而终止工作，必须对所有水源进行检查，关闭阀门，防止跑水。九.巡查制度 1．“三查”制度

严格的监督检查，是保证清洁工作计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段，监督检查一般采用保洁员自查，领班、主管巡查和部门经理抽查的“三查“相结合的方法。

（1）保洁员自查。每个员工都要根据操作规范和要求，对自己所负责区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。

（2）主管应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己管辖区内所有部位、清洁项目进行巡回检查一次，记录发现问题并及时监督整改。

（3）部门经理抽查。由部门经理到各区域去进行检查，每周抽查不少于两次。部门经理应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查。2．“三查”的要求 “三查”一要认真，二要高标准。如果不认真或标准不高，将会使检查流于形式，无法发现问题。在“三查”中要做到以下四个结合：（1）检查与教育、培训相结合。

检查者发现问题后，不论是工作质量问题、操作规范问题，还是员工行为规范问题，不仅要及时指出纠正，还要帮助员工分析原因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题不断重复出现。（2）检查与奖励、惩罚相结合。

主管巡查时，可采取加减分的办法，对员工进行奖罚。部门经理抽查时，可将结果直接告知主管、领班，清洁问题限期整改，并视情况记入月工作总结中。（3）检查与改进、提高相结合。

作业现场应定期对“三查”发现的问题进行分析，找到原因，提出改进措施，予以解决。十.值班制度

1.上班时必须按公司规定统一着装，佩戴工号牌，工服必须干净、整齐。

2.工作中坚持战立、微笑、说敬语、文明服务，使业主和宾客感觉亲切、安全。3.值班期间不得无故串岗、擅离职守。

4.上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

5.上班时间内不能收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。6.不得在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

7.当班期间工作要认真仔细，严格按照各项服务规程、标准进行服务，各种营业表格不能出现错误。

8.工作时不许与业主、客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与领班或主管，由其处理。

9.值班期间服从领导的工作安排及调度，保质保量完成各项工作。10.工作中要注意相互配合、理解、沟通，不得出现推诿现象。11.不得出现打架、吵架等违纪行为。

12.不得出现因人为因素造成的投诉及其他问题。

13.晚上10点30分后方可在值班房休息，不得离开，晚上有应急事情要及时处理。

公司员工公寓楼管理规定 篇6

公司员工公寓楼管理规定

1、目的为了给员工创造一个干净、整洁、舒适的生活环境，保持正常的公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率。

2适用范围

适用于入住公司公寓楼的所有员工。

3职责

3.1保卫科是公司公寓楼管理的归口部门，并定期组织人员对公寓楼进行检查；

3.2公寓楼管理员（白班、夜班各一名）是综管部设在公司公寓楼的直接监管人员，其职责是：对整个公寓楼负一切管理责任，每日检查/监督整个公寓楼卫生、安全、纪律情况；负责清扫楼梯、楼道、厕所等公寓楼公共区域；负责管理外来人员进入公寓楼的登记、查访工作。

3.3保卫科负责协助公寓楼管理员做好安全防护工作；

3.4每寝室设立舍长，其职责是：负责本宿舍内一切内务，分配清扫，保持清洁，维持秩序，监督轮值人员保持环境清洁。

3.5公寓楼每层设层长，其职责是：统管所辖区卫生、安全、劳动纪律、安全事件紧急处理等。

4相关规定

4.1职工出入管理

4.1.1《住宿证》由综管部根据人力资源科签发的《入厂住宿通知书》发放；

4.1.2所有住宿人员必须凭《住宿证》进入公寓楼；

4.1.3职工公寓楼管理员严格根据《住宿证》控制人员进入；

4.1.4外来人员来访，必须出示有效证件（身份证、驾驶证等），换《来访证》并登记后由被访者带入寝室，但会客时间不得超过30分钟。

4.2职工公寓楼内行为规定：

4.2.1服从公寓楼管理员、舍长和层长管理与监督（违者每次负激励20-200元）；

4.2.2室内禁止私自接配电线及装接电器，不准在寝室内使用电热器具，对使用者一经发现，负激励50-200元；

4.2.3室内不得使用或存放危险及违禁物品（违者每次负激励20-200元）；

4.2.5换洗衣物不得堆积地上（违者每次负激励20元）；

4.2.6洗晒衣物需按指定位置晾晒，不得乱晒衣服（违者每次负激励20元）；

4.2.7不准个人擅自在寝室内接待异性客人或留宿外人（违者每次负激励20-200元，对入宿者负激励20-200元）；

4.2.8不准在公寓楼区内大声喧哗、争吵，电视、收音机的使用，声音不能过大，以免妨碍他人安宁（违者每次负激励20元）；

4.2.9就寝后不得有影响他人睡眠行为（违者每次负激励20-200元）；

4.2.10夜间最迟应于22:00前返回公寓（违者每次负激励50元）；

4.2.11烟灰、烟蒂等杂物不得丢弃地上，污秽、杂物、垃圾等应集中于指定场所倾倒（违者每次负激励20元）；

4.2.12寝室内外卫生由各自住宿人员轮流清洁整理（每发现一次未清理，负激励负责人员20元）；

4.2.13水、电不得浪费，随手关灯及水龙头（违者负激励20元）；

4.2.14不准在寝室内聚餐、打牌、打麻将、赌博或其他不良或不当行为，违者每次负激励100-200元，情节严重者追究刑事责任；

4.2.15每间寝室和住户必须每日保持清洁卫生，不得存有杂物和异味，对每次检查不合格者每人负激励20元；

4.2.16不得在寝室内看黄色影像（违者每次负激励300-500元）；

4.2.17不得在公寓楼内打架斗殴（违者每次负激励100-200元）；

4.2.18不得蓄意破坏公用物品或设施等，对损坏床铺、门窗者，由负责人进行全部赔偿（50-500元）；

4.2.19晚上21时后严禁与女职工在寝室内互串（违者每次负激励50元）；

4.2.20对于男女混住的不道德行为，一经发现，对其负激励1000-2000元并予

以开除，情节严重者追究其法律责任；

4.2.21严禁从楼上向楼下丢弃物品泼水，一经发现每次负激励责任人30-500元；

4.2.22严禁偷盗行为，对偷盗者，按盗窃物品的10-20倍处罚，并通报开除，对情节严重者，追究其法律责任。

4.3凡有以下情况之一者，不得住宿

a 患有传染病者。B有不良嗜好者。

4.4本公司提供宿舍系现住人员尚在本公司工作为条件，倘若员工职工（包括自动辞职，除名免职）时，该员工应于离职当日立即迁离公寓，不得借故拖延；迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经公寓楼管理人员、保卫科人员检查；对于迟搬者，每住宿一晚，交住宿费30元，三日后勒令其搬迁，对违规者强制其搬出；

4.5有下列情况之一者，公寓楼管理员应立即报主管部门（综管部或保卫科负责人、夜间立即通知保卫值班人员协助）；

4.5.1违反公寓楼管理规则，情节重大者；

4.5.2公寓楼内有不法行为或外来灾害时；

4.5.3员工身体不适应或病情严重者；

4.5.4违反国家/地方相关法律法规的现象。

4.6相关激励措施

4.6.1综管部每月组织人员对公寓楼进行监督检查，并进行评比，对表现优秀的宿舍（前5名）每次正激励相关人员10元，舍长30元，层长50元，所属部门负责人正激励20元；对于评比较差的寝室（后5名），每次负激励相关人员10元，舍长30元，层长50元，所属部门负责人负激励20元；

4.6.2公寓楼管理员必须对公寓楼的卫生、安全、纪律负责，每发现一次未执行规定而未制止的现象，负激励公寓楼管理员50元；

4.6.3公司本着“舍与舍互动、层与层联防、专人统管”的管理思想，鼓励公司员工全面自主管理好公司公寓楼，对于在自主管理中表现优秀者，公司将视

情况给予30-200元的正激励。

4.7本规定自2009年9月1日起实施

本页无正文

附加说明：

本办法提出部门：综合管理部

本办法归口部门：保卫科

本办法起草人：

本办法审核人：

本办法批准人：

论军队公寓住房管理 篇7

军队公寓住房是保障军人住房问题的主要形式之一, 事关军人的核心利益。然而, 由于目前军人住房保障体系建设尚未完善, 导致军队公寓住房管理面临以下两个困境:

1.1 需求与供给矛盾显著

当前, 军队公寓住房的供求矛盾问题比较突出, 特别存在于驻大中城市的部队。受土地规划, 资金等问题的影响, 部队对公寓住房的需求远远大于其供给能力, 许多驻大中城市部队并不能满足“在职干部有房住”的需求, 这就导致了许多年轻干部不得不到市场上租房来解决住房问题。即使是住上了军队公寓住房, 也存在着住房面积不达标的问题。由于军队住房保障制度的保障能力相对不足, 许多达到购房条件的转业干部在离开部队后并不能拥有一套属于自己的住房, 因此其在部队所占的公寓住房并不能腾退。还有一些退休干部退休后在等房, 无法移交地方, 只能滞留部队。

在军队公寓住房供给能力不足的现实下, 这些无法腾退军队公寓住房的现象进一步加剧了供求矛盾, 形成了恶性循环, 极大地降低了军队公寓住房的保障能力, 不利于部队的稳定与长远的发展。

1.2 维护管理困难

军队公寓住房是由军队统一投资建设的, 其后期的房屋维护管理费用通常也由军队负责。由于部队单位人员的调入调出、晋职晋衔、转业退休等人事变更, 军队人员的公寓住房的轮换较为频繁, 使得军队公寓住房的折损速度较快, 维护管理的压力较大。然而, 军队公寓住房不能按面积领报营房管理费, 其维护管理的资金主要来源于房屋租金。目前, 军队公寓住房租金偏低, 但其房屋维护的任务又相对较重, 因此其维护管理力度十分不足, 无法满足其正常的房屋维护开销, 大大缩短了军队公寓住房的使用寿命。

2 造成军队公寓住房管理困境的原因

由现实的种种原因, 军队公寓住房普遍存在着供给能力及维护管理力度不足的问题。为找到解决这些问题的方法, 我们首先得分析造成这些问题的原因。

2.1 历史欠账太多

军队公寓住房建设是由军费支持的, 其经费来源是按照建筑工程立项的标准程序审批获得的。就目前而言, 我军的公寓住房的存量并不能满足部队官兵的实际需求, 供给能力有所欠缺, 这是由历史及现实原因造成的, 在改革开放之初一直到21世纪初, 我国为发展经济, 暂时放缓军费增长速率甚至减少军费数额。正如邓小平同志所说的“部队的同志在这一时期需要忍耐”, 部队在这一时期的经费远不能满足正常的训练生活, 还需要到市场上自谋出路, 更谈不上公寓住房的建设了。由于历史欠账太多, 我军的公寓住房的先天存量严重不足, 这就不可避免地造成了军队公寓住房供给端不足的问题。

2.2 经费分配不合理

目前我军的公寓住房的经费是通过专项管理的办法实现的。这种经费的管理办法具有高度的计划性, 能满足军委掌控军队建设全局与方向的需要。但在实际的工作中, 由于各单位的需求及财力水平参差不齐, 还存在着有些单位公寓住房的供大于求而有些单位的公寓住房不能满足广大官兵的需求。造成这种现象的根本原因是军队公寓住房的经费分配不合理。在现实情况中, 由于我军所需建设的基建项目很多, 难免会出现决策上的失误, 这就要求我们做到合理分配军队公寓住房的经费, 要分清缓急轻重, 保证做到解决广大官兵的住房需求。

2.3 军队公寓住房的租金过低

目前, 我军的公寓住房的租金仅为每月2.6元/平方米, 以一名营职干部的面积标准70平方米来算, 其公寓住房的月租金仅为182元, 远低于全国大多数地区的房屋市场租金。在公寓住房不能按面积领取营房管理费的现实下, 过低的租金使“以租养房”的政策难以实现, 而军队公寓住房的物业管理及房屋维护任务又相对较重, 进一步加大了其维护管理的难度。

3 解决军队公寓住房管理问题的途径

为解决军队公寓住房管理存在的供求矛盾及维护管理难的问题, 我认为主要可从以下几个方面着手:

3.1 加大并合理分配军队公寓住房建设的经费投入

自改革开放以来, 我国的经济高速增长, 国家财政收入也同步增长, 但军费的增长却在前期增长缓慢甚至不增长。尽管后来军费经历了补偿性增长的高速增长时期, 但总体上并不能满足高速增长的国防需求。站在军队公寓住房建设的角度而言, 我们还需加大对军队公寓住房建设的经费投入, 以解决前期建设不足的问题。

为合理分配军队公寓住房建设经费, 我认为应做好以下两点:一是要合理制定建设计划。计划制定的是否合理, 直接关乎经费的效用如何。这就要求我们在制定军队公寓住房建设计划时, 要进行考察研究, 确实做到了解各单位的住房实际情况, 分清哪些单位的公寓住房需重点建设, 哪些单位的非重点建设甚至不建, 哪些单位的住房工程需先动工, 哪些单位的可以后动工。在制定建设计划时, 一定要分清缓急轻重, 切不能盲目决策, 保证经费能用到刀刃上。二是要加强可行性研究。可行性研究就是在对影响拟建项目的各项因素认真进行调查的基础上, 通过分析, 提出可能采取的建设方案并加以反复研究, 预测各种建设方案的经济效果, 判别其技术、经济乃至社会环境等方面的可行性, 选出最佳方案, 以保证经费使用取得做大效益。我们在分配军队公寓住房建设经费时, 要科学决策, 不仅要考虑到其军事效益, 而且要考虑到其可能带来的经济效益, 努力达到两者的最佳统一。

3.2 设置科学合理的军队公寓住房租金标准

当前军队公寓住房租金偏低的问题, 难以实现公寓房“以租养房”的目标。因此, 我们有必要提高军队公寓住房的租金基本标准。军队公寓住房的基本房租标准要实现良性循环发展, 不能再走以往不可持续的老路, 而是要通过收取租金保障房屋的正常维护并逐步收回部分建房成本, 实现真正意义上的以租养房。具体的租金标准可参照当地的平均房租水平, 可按低于当地房租市场价一定比例给予军人优待。

3.3 建立健全军队公寓住房管理的法规制度

谈技校学生公寓管理工作 篇8

【关键词】公寓管理;技校学生;理念;方法;感受

“冰冻三尺，非一日之寒”。如果没有认真细心的管理老师，就没有稳定安全的校园。就学生公寓管理工作而言，是技校教育管理中必不可缺的一部分，它以制度化和人性化的结合服务于技校学生。只有常新不衰的德育管理理念，才能始终保持把和谐稳定作为学生公寓工作创新的新思路，，也是技校和社会安全稳定的首要问题。因为技校学生来自层次不同的文化地域，所以对学生公寓管理工作来说，必须制度到位、分级管理、层层把关，这样管理工作才能“天天有成效，年年有稳定”。

一、坚持抓“管理育人”。

近年来技校学生综合素质差、管理难度大的情况下，要提高综合素质非一日之功，作为学生公寓管理员来说这个任务很艰巨，同时把“管理育人”作为主题。把学生的教育、培育和塑造，铸就成两个“为先”：

第一、德育为先。就是要把学生思想素质教育放在突出地位，构建公寓管理老师和舍长及公寓监督检查人员全程育人的新体系。首先，舍长是宿舍管理的领头羊，舍长育人就是要先树立其自身素质，必须以谦和的态度和良好的心态与本宿舍成员互相交流沟通，要用自己的言行去影响和感染本舍成员，还要带头服从公寓管理制度，如果遇到紧急和突发情况时不要慌乱，要保持清醒头脑冷静应对，同时对本宿舍学生做好上传下达的服务。其次，公寓管理老师育人就是教育学生：一是平时在自己的言行，思想品德方面要注意不说脏话、不吵架、有礼貌、尊重老师、尊重同学、平等待人、谈话和气，做事谦恭诚信;二是在纪律教育上不要违反校纪校规及法律法规，特别是打架、喝酒、吸烟、赌博、拉帮结派等;三是在平时管理中多表扬少批评多做健康和谐的事情，多对学生住宿情况的检查，督促、交流、记录等。最后，公寓监督检查人员育人就是每次给各舍长传达学生公寓临时安排的事情，协调舍长的管理以及检查交流工作，而且还按时参加每周的舍长例会及每晚的查宿工作，遇到突发事件做及时汇报。必要时行使公寓管理老师的权利，平时搞好学生和谐关系解决矛盾冲突。

第二、心育为先。就是把学生的心理健康教育放在重要位置，加强学生的心理健康教育，培养人格健康完美的技校生。首先，在心理教育这方面，有的学生在心理上产生厌学、弃学现象，出现这种情况就要进行心理疏导，讲一些放弃学业的案例。其中，还有的学生还处在青春期阶段，心理还不稳定没把心思没用在学习专业知识上。有时晚上熄灯后都要离开学生公寓，经过公寓管理员的心理疏导、解释后情绪稳定，所以经常心理教育促使技校生不要鼠目寸光要目光远大，更要教育技校生想立足社会必须要有一技之长，俗话说：“知识改变命运，技能改变人生”。最后，学生要保持健康良好的学习心态，不要认为来技校就是混日子还怨父母，时时刻刻都要感到现在社会就业难，找工作更难，面对人生的种种困难要有积极阳光的心态，不要有消极的心里，在处事上要力求上进成熟。同时多学习理论知识多掌握专业技能，保持心理健康阳光就达到了事半功倍的效果。

二、坚持抓“管理规范化”。

“没有规矩，无以成方圆”。坚持规范化管理是学校学生公寓的首要任务，也是校园和谐，师生和谐的重要保证，也是一个学校走向文明，走向多元化的重要标志。

第一、是加强学生公寓日常管理。学生公寓日常管理是学生公寓最基本的制度。它是学生公寓管理的前提。每天对学生公寓楼内的秩序、安全保卫、防火防盗、卫生防疫、用水用电、公物损坏等进行检查;每天定时给学生开门锁门，开灯熄灯、提醒督促保洁员的工作、学生的起床、上课、宿舍内务整理、钥匙管理、例会制度及加强学生的和谐共处。

第二、是加强学生公寓住宿管理。公寓住宿管理是公寓的核心管理，俗话讲：“日图三餐，夜图一宿”。因为大部分学生平时在校大都是在宿舍度过。首先、（1）分配管理，就是报到时必须按姓名、性别、班级、专业进行楼层、宿舍分配。（2）内务管理，就是学生每天对自己的宿舍卫生，床、被子、枕头、等进行整理。（3）调寝管理，就是在加强住宿中途个别学生因其他原因，如;意见分歧、吵架、学习、等需要调宿，公寓查明原因对其进行调宿。（4）出入管理，就是住宿的学生必须遵守学生公寓出入制度。（5）退宿管理，就是学生毕业离校或中途退学需办理的退宿手续。其次、公寓管理老师要求各宿舍民主推选舍长，而且舍长每天还督促提醒学生起床，归寝、上课、安排宿舍卫生。最后，加强住宿管理制度，就必须健全制度化，还要有能力应对各种突发事件的发生，促进学生的和谐，校园的和諧。

第三、加强学生公寓安全管理。学生公寓安全是学校保持正常教学，生活秩序、安全稳定的前题。公寓楼安全是学校安全事故易发地段，要驱散这片笼罩在学校上空的阴霾，净化学生身心健康发展的环境，就要常抓不懈的搞好公寓楼安全，随时要做到“安全第一，预防为主”。首先、学生公寓楼要组建一支由公寓管理老师和各全楼学生推荐的公寓督查组，这支督察组无论在平时学生休息期间还是周六、周日，都会对学生公寓楼进行巡逻检督。公寓督查组主要负责陌生人出入学生公寓和防偷防盗及学生携带管制刀具，还有各类火灾（如：乱接电热毯、电炉、超大功率用电器及蜡烛等）的发生，打架现象的发生，进而告诉同学遇到紧急情况及时拨打110、120、119号码。其次、学生公寓管理老师还要给大家讲一些在住宿期间防地震逃生方面的知识。因为地震来了会引起各类事故的发生，（如：滑坡、房屋倒塌、火灾、信息中断）等，及时让大家做到安全逃离和自保互保，做到逃生有序不发生踩踏事件。最后、还要讲一些消防器材的使用，随时应对各类火灾事故的发生。

第四、加强学生公寓环境卫生管理。因为学生公寓的环境卫生直接影响到公寓楼的形象，所以要提倡“坏境卫生塑造公寓形象”的口号。首先，是公寓楼配备了两名卫生保洁员，并要求做到细心认真，服从安排，遵章守纪，负责每天对楼道、楼梯栏杆、厕所、门帘、窗台、玻璃等进行坏境卫生的维护和监督，发现问题及时汇报。其次、公寓管理老师给每个宿舍配发了打扫工具，还对其进行不定期的卫生检查。最后、宿舍内的卫生每天由值日生进行清扫，随时保持环境清洁明朗，还要杜绝室内室外乱涂乱画等现象的发生;还要积极开展争创“卫生先进宿舍”“文明宿舍”活动。