机关效能年实施方案

2024-06-24

机关效能年实施方案（共10篇）

机关效能年实施方案篇1

平路发„2012‟3号

中共青岛市公路管理局平度分局委员会

关于进一步加强机关作风建设的实施意见

为进一步规范管理，转变机关作风，严肃工作纪律，提高工作效能，治理“庸、懒、散、慢、拖、瞒”，推动公路工作全面“加速、提升、增效”，加快建设全域畅达的现代化公路步伐，树立公路廉政勤政的良好形象，根据我局机关建设实际，提出以下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以转变公路发展方式为主线，坚持围绕中心、服务大局，针对机关作风存在的“庸、懒、散、慢、拖、瞒”等问题，抓学习、严纪律、强管理、转作风、促和谐、当表率，努力打造风清气正心齐、团结务实清廉的公路机关，着力提高 “三个服务”能力和水平。

二、目标要求

加强机关作风建设在全局范围内开展。各科室、站、公司

要始终保持拼搏奉献、昂扬向上的精神风貌，在实现“十二五”时期公路发展目标中找准位置、谋划工作、发挥作用、彰显作为，力争在较短时间内做到工作责任心更强、工作质量更好、工作效

率更高、工作纪律更严、工作执行更硬、工作作风更实，促进公

路事业的更好更快发展。

三、措施内容

（一）强化学习培训。牢固树立主动学习、认真学习、终生

学习的理念，始终把学习放在首位。认真抓好理论学习。落实理

论学习制度，做到有计划、月月有安排，结合实际适时调整

补充学习内容。认真抓好业务培训。一方面要根据自身实际情况，组织本部门人员进行业务知识学习；另一方面，要积极参与上级

部门组织的业务培训，提高自身业务能力。认真开展学习活动。坚持每周五下午为集体学习时间。以各科室、站或支部为单位，采取集中学习和自主选学相结合的方式，根据实际需要自主选择

学习内容。提倡并引导广大干部职工养成勤读书、读好书的良好

习惯。定期举办讲座，每年举办学习交流活动，采用读书心得交

流展评、演讲比赛、讨论座谈等形式激发学习的积极性和主动性。

（二）强化纪律观念。坚定政治立场。坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，讲党性、讲政治、讲纪律、讲大局，始终

保持清醒的头脑，做到言行不出格，交往有原则。严格执行国家

法律、法规和规章制度，依法办事，不滥用权力，不以权代法。严守工作纪律。严格遵守保密纪律，严格遵守工作制度，坚持不

懈地治理“庸、懒、散、慢、拖、瞒”，严禁上班迟到、早退、无故缺岗，严禁上班时间上网炒股、游戏、聊天，严禁上班时间

从事娱乐活动，严禁上班时间办私事、干私活，严禁工作日午间

饮酒;按时按要求参加会议，自觉遵守会场秩序。加强政务值班。认真落实24小时政务值班和领导带班制度，确保有事先录、有

件即办、急事快办、要事必办，做到反应迅速、联络畅通、报告

及时、处置妥当；对于重大事件、紧急情况，要按照应急处置的相关规定，第一时间赶赴现场，采取有效措施，稳控局势，并随

时向局汇报相关情况；加强应急政务值班，严格按照局下发的《值

班考勤机的使用方法和管理规定》做好值班工作。规范工作秩序。在接待来访、接听来电时，做到待人热情、礼貌周到。注意保持

办公场所卫生整洁，物品摆放有序，营造良好的办公环境。梳理

完善制度。完善各项机关制度规定，并经过梳理后，汇编成册。

（三）强化工作落实。加大“六治”力度。牢固树立大局意

识，严格遵守工作纪律，对上级布置工作、领导交办事项、基层

反映问题，坚持有问必答，有函必复，有诺必行，不推、不拖、不压。自己承担业务职能要主动、积极，严格标准，日事日清，杜绝“庸、懒、散、慢、拖、瞒”现象的发生。规范公文运转程

序。严格按照规定的标准、流程、格式制发公文，切实做好公文

处理和衔接，严格落实公文处理时限要求，提高运转效率。对应

办理的公文，办公室要及时审核、沟通，呈送局领导签批。对紧

急公文，视紧急情况和复杂程度，即时办理，不得拖压、积压、误办、漏办。对局领导签批的文件，办公室应立即通过金宏流转

到相关科室，紧急公文应附电话通知。各科室要按要求一天内三

时（即早晨上班后、中午下班前、下午下班前）查看金宏是否有

更新文件，及时办理。对领导签批的处理意见，要严格遵守保密

纪律。落实请示报告制度。建立健全《重大事项报告制度》，请

示报告要做到及时准确，杜绝“先斩后奏”、“斩而不奏”。按照

职责分工做好各自工作。抓好“五项”制度落实。认真落实首问

负责制、一次性告知制、限时办结制、“AB”角工作制、责任追

究制，进一步规范机关行为，提高服务质量，提升工作效率。提

高服务群众意识。建立健全干部直接联系群众制度、及时回复群

众在“民生在线”、“行风在线”、“网络问政”中提出的问题。对

于群众通过来信来电来访反映的问题，应该解决且有条件解决的事项，责任科室、站要立即办理。抓好议案提案办理。积极办理

人大代表建议、政协委员提案，深入基层调查研究，从中摸清问

题、找准原因，提出符合实际的解决问题的办法和途径。对于人

大代表建议和政协提案的办理，各责任科室、站要认真对待，提

前报局办公室汇总整理后上报。

（四）强化监督考核。加强工作交流。利用《平度公路报》、内部网及会议等方式，加强全局工作信息交流。督促“六治”问

题改进。全局干部职工要按照“寻标、对标、夺标”和“加速、提

升、增效”的要求，认真查摆在“庸、懒、散、慢、拖、瞒”等方

面存在的问题和不足，制定改进提高的具体办法和措施，并严格

落实。完善目标绩效考核。成立目标绩效考核领导小组，进一步

修改完善考核办法，把日常考核、专项考核、年终考核等相结合，促进绩效考核工作制度化、常态化和规范化，并将考核结果作为

选拔任用干部、评先树优等的重要依据。加强行政执法监督。深

入推行行政执法责任制，落实责任，加大对违法行为的追究力度，杜绝不作为、乱作为、有权无责现象。围绕重点工作和重要岗位，强化审计监督机制，对行政许可、行政执法、重点项目等进行适

时监控。推行政务公开。进一步推进政务公开制度，认真落实各

项惠民政策措施的公开，促进群众关心关注的公路难点问题的解

决；完善新闻发布制度，定期通过网络等新闻媒体向社会通报有

关工作情况，征集群众意见和建议；加强舆情监督工作，加强对

涉路网络舆情的预警防范和监测引导，提高全局网络舆情工作的预见性、针对性、主动性和有效性，形成积极向上的主流舆论。

（五）强化廉政建设。严格遵守《廉政准则》，进一步加强廉

洁从政教育，有针对性地开展示范教育、警示教育、岗位廉政教

育。认真分析本单位本部门党员干部职工廉洁从政方面存在的薄

弱环节，着力解决干部职工廉洁自律的突出问题。坚持“标本兼

治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，加强《廉政准则》执行情况的监督检查，建立健全决策权、执行权、监督权既相互

制约又相互协调的运行机制，继续深入开展岗位廉政风险防控，严格执行和不断完善干部述职述廉、诫勉谈话等制度。加强对公

路工程招投标的审计监督，保证工程优质、队伍廉洁。全面做好

党务公开与政务公开工作，继续推进廉政文化建设。

（六）强化勤俭节约。修订完善各项财务管理制度，严格执

行预算管理办法，无预算不列支，切实压缩行政经费开支。适应

“三公”消费公开的要求，严格执行国家标准。充分利用金宏网

等电子媒介进行网上办公，运用信息网络技术推动机关管理、服

务和工作方式的转变。加强对办公设备的维护保养，对办公楼内的照明、采暖、制冷、办公设备、公务车等，严格管理，加强维

护保养，确保设备完好，提高使用效益，降低办公、通讯费用支

出，制定接待标准，减少会议、招待等公务活动的开支。

四、组织领导

（一）切实加强领导。局成立加强机关作风建设工作领导小

组，工作小组下设办公室，具体负责机关作风建设的日常组织、协调和检查指导等工作。各科室、站、公司要高度重视，加强领

导，周密部署，精心组织，建立健全“主要领导负总责，分管领

导具体抓，科室负责人具体实施”的管理体制，按照局党委制定的工作方案要求，切实抓好各项工作任务的落实。

（二）搞好沟通配合。牵头科室与相关责任科室要形成定期

信息反馈和情况交流机制，及时沟通工作情况，分析研究工作中

出现的问题，提出解决办法，推动工作顺利进行。

（三）注重统筹兼顾。要把加强机关作风建设工作与创先争

优活动结合起来，与弘扬红飘带精神结合起来，与职业道德教育

结合起来，与本部门的业务工作结合起来，加强统筹协调，合理

安排，做好结合文章。

（四）确保实效。充分发挥党委、纪委的监督作用，严格责

任追究，强化惩戒治本功能。局机关作风建设工作领导小组将适

时安排对各科室、站、公司加强机关作风建设情况进行明察暗访，及时通报督查结果。

二〇一二年三月五日

主题词：机关作风建设实施意见

机关效能年实施方案篇2

宜春市教育局认真组织开展了机关效能年活动。动员全局干部参与，营造氛围。一是成立了组织领导机构。成立了以局长为组长、各科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，分为秘书组、督查组、宣传组等三个小组。二是制定了活动实施方案。认真制定并印发了《宜春市教育局开展机关效能年活动实施方案》，按照方案要求，开展了系列学习宣传活动。三是多次进行动员部署。先后召开了局长办公会扩大会议、全市教育工作会议，以及局机关效能年活动动员大会。

萍乡市教育局开展“三看三思”大讨论活动

萍乡市教育局在全市教育系统开展“三看三思”大讨论活动，即看萍乡教育工作形势：思改革发展新途径：看教育机关效能实际，思改进加强新举措：看教育队伍素质现状，思学习提高新办法。围绕“三看三思”着力回答和解决好三个问题：“我为教育献什么?我的差距是什么?我在岗位干什么?”该局还成立了市教育局“机关效能、项目建设和创新发展年”活动领导小组，及时制定下发了《全市教育系统开展机关效能、项目建设、创新发展年活动实施方案》。

景德镇市教育局就“效能建设工作”向社会公开承诺

为深入开展“机关效能年”活动，景德镇市教育局向社会作出如下公开承诺：一、增强服务意识，实行“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度。利用网络媒体，向社会公示市教育局的工作职责，公开办事内容、办事程序和责任部门，注重提高服务质量。二、推进政务公开。凡本局教育行政管理和公共服务事项。除有保密要求的

本刊讯(记者曾维平)自机关效能年活动开展以来，各设区市及其所属市、县、区教育局广泛动员。强化措施，扎实推进。圆满完成了活动第一阶段的各项工作任务。取得了阶段性成果。

以外，一律向社会公开。三、改进工作作风。局机关坚持深入基层调查研究和增强解决实际问题的能力，同时，严查教师体罚或变相体罚学生和其他违反教师职业道德的行为。四、认真执行《信访条例》。局机关对有明确联系方式的署实名人民群众来信、来访做到件件有回复、事事有着落。五、招生阳光操作。不在政策之外降低一分，不在政策之外录取一人。各级各类学校招生政策公开，招生录取公平、公正，坚决杜绝违纪违规招生行为。六、规范教育收费。各级各类学校全面实行教育收费公示制度并严格按公示标准收费。七、廉洁从政。八、落实扶贫助学措施。努力做好工作，确保中小学学生不因家庭贫困而失学、辍学。

南康市教育局以制度建设促效能建设

南康市教育局于近期建立完善了《工作守则》《学习制度》《考勤制度》《接待制度》《财务制度》《采购制度》《办会制度》《行文细则》《政务公开制度》《廉政建设制度》等16项规章制度，并编印《南康市教育局规章制度汇编》，机关干部人手一册，以制度建设促效能建设。同时，该市教育局要求全体干部职工通过学习和落实规章制度，进一步转变工作作风，提高办事效率和服务水平，以实际行动推进“机关效能年”活动显成效。

寻乌县采取“十个一”措施，抓实机关效能

开展机关效能年活动方案篇3

为认真贯彻省、市、县xx县司法局关于开展机关效能年活动动员大会精神，进一步改进工作作风，提高机关效能，优化发展环境，根据《xx县司法局开展机关效能年活动实施方案》的安排。现结合我镇、司法行政机关实际，制定开展机关效能年活动实施方案如下：

一、指导思想

认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、市、县政法工作会议精神，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，以改进作风，提高效能为重点，以“依法高效、创建最优先发展环境”为目标，以改革创新，解放思想为动力，进一步规范机关行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决司法行政机关效能和科学发展方面存在的突出问题。通过开展机关效能年活动，促进机关建立权责明晰，行为规范，运转协调的运行机制，使全镇各级司法行政单位办事效率明显转变，履行职能明显增强，管理水平明显提升，发展环境明显优化，为司法行政策服务，我镇经济平稳持续较快增长，实现经公桥经济新跨越的目标提供保证。

二、加大宣传力度

各单位要认真学习上级机关效能年活动实施方案及会议精神，充分运用报刊、刷写标语等形式，及时反映开展机关效能年活动的情况，及时推广先进经验、宣传活动典型，进一步弘扬正气，鼓励士气，努力营造良好的舆论氛围，推动机关效能年活动扎实协调有效开展。

三、组织领导

为了加强对此活动的领导，成立领导小组，组长：陈进兴，成员：徐富春、计火成、各村委会主任。

四、活动范围和对象

今年全镇司法行政系统开展机关效能年活动的范围是镇属各单位、村居委会、场。

五、方法步骤和任务

根据县委、县政府的统一部署xx县司法局的要求，全镇司法行政机关开展效能年活动分为学习动员，组织实施和考核总结等三个阶段，时间从1月开始至今年年底。

（一）学习动员阶段（1月4日至2月28日）

1、认真组织学习；

2、制定实施方案；

3、召开动员大会；

4、围绕主题，开展学习讨论。

（二）组织实施阶段（3月1日至10月31日）

1、广泛征求意见；

2、认真查找问题；

3、开展集中整改；

4、突出重点工作。

（1）坚持依法行政，促进职能转变；

（2）进一步规范行政执法行为；

（3）按照公平、公正、公开的原则，推进政务公开、事务公开；

（4）健全完善首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”；

（5）改进工作方法，提高行政效率；

（6）加强干部素质和能力建设；

（7）建立健全制度。

（三）总结考核阶段（11月1日至12月31日）

1、总结提高；

2、全面考核；

3、进行表彰。

六、工作要求

机关效能年实施方案篇4

县“机关效能提升年”活动整改方案

办发[2008]7号《关于开展“机关效能提升年活动”的实施方案》的要求，结合我县制定的《县开展机关效能提升年活动实施方案》，7-9月开展了此项活动的第三阶段，即整改提高与建章立制阶段，通过查摆，找出了存在的一些问题，针对这些问题我县认真进行了梳理，并针对这些问题制定了相应的整改措

施：

一、存在少数工作人员上班时间上网玩游戏、听音乐、看电影、炒股现象。要求各单位不定期进行内部督查，要形成督查记录，将督查情况在单位公示栏内进行公示，对发现的问题要严格兑现奖惩。同时，县效能办加大督查力度，对违反“五条禁令”的人员和单位在全县予以通报批评，并作为年终考评的依据。

二、部分单位存在上班迟到、早退现象。要求各单位健全了考勤制度，实行上下班指纹考勤、刷卡考勤或由值日工作人员负责登记，对迟到或早退的人员在当月工资或津贴中兑现奖惩。同时，全面推行首问负责制、岗位目标责任制、政务公开制、绩效考评制度、失职追究制度、否定报备制度、限时办结制度、服务承诺制度,树立良好的机关工作人员形象,提升机关工作水平。

三、个别单位个别工作人员作风涣散，工作效率不高。个别机关干部工作走过场，求形式，心有旁鹭，萎靡不振、办事效率不高、缺乏责任心。针对这种现象，加强了对干部的教育、培训制度，建立了层级学习教育的责任制，要求各单位每年都要明确学习的内容、时间、学时和学习的目标要求。切实强化机关干部的培训制度建设，倡导机关干部成为学习型干部，多层次培训干部，多途径锻炼干部，并因人而异，因材施教，确保机关干部自身素质与其岗位职责相适应、相匹配。使广大干部职工进一步加强世界观、人生观、价值观的改造，增强宗旨观念，强化公仆意识，发扬艰苦奋斗精神。始终保持坚韧不拔，奋发有为的良好精神状态。

机关效能年实施方案篇5

中共董家镇委员会董家镇人民政府

董家镇开展机关效能年活动实施方案

各党支部、各村（居）委会、各站所、单位：

为了切实开展好全镇机关效能年活动，进一步提高机关效能，创建最优发展环境，根据省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》（以下简称《决定》）、省委办公厅、省政府办公厅《关于在全省开展机关效能年活动的通知》（以下简称《通知》）、宜春市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》以及丰城市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》精神，结合我镇实际，特制定我镇机关效能年活动实施方案。

一、组织领导

为加强对机关效能年建设活动的组织领导，经党政班子联席会研究决

定，成立董家镇机关效能建设领导小组，组长：宋慧龙；副组长：邬海清、李国平、欧阳禾生、金小刚；成员：黄俊杰、张志强、徐美华、余景明、朱圣荣；下设办公室：办公室主任由徐美华担任。

二、指导思想和总体要求

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、中央经济工作会议和省十二届八次全会、宜春市二届六次全会以及市五届九次全会精神，以深入学习实践科学发展观为主题，以“依法高效、创建最优发展环境”为目标，以更新观念、转变职能、创新管理、完善制度和规范行为为主要内容，以企业和群众的满意为导向，全面加强机关效能建设、改进机关作风、改善机关管理、降低行政成本、提高工作效率、努力打造良好的经济和社会发展环境，力求在以下五个方面取得明显成效：

（一）机关服务态度明显好转。做好认真制定和落实便民措施、无“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）、“三乱”（乱收费、乱推派、乱罚款）现象和“吃、拿、卡、要”等不廉政行为，在人民群众中切实树立起良好形象。

（二）机关工作效率明显提高。做到岗位责任明确，办事程序简洁，限时办结制度落实，办事快捷准确，无互相推诿扯皮，工作拖拉积压现象。

（三）机关办事透明度明显增加。做到科学决策、民主决策，决策规则和程序健全，推行决策公示和听证制度，坚持政务公开和办事公开制度，无重大决策失误和暗箱操作现象。

（四）机关行为明显规范。坚持依法行政，依规办事，做到认真贯彻《中

华共和国行政许可法》等各项法律制度，实行管理规范化和标准化，无“无行为、乱行为”现象。

（五）机关执行办事明显增强。做到坚决执行上级的指示、命令和决定，令行禁止，政令畅通，部门之间相互相协调配合，无“有令不行、有禁不止”和“中梗阻”现象。

三、活动范围和方法步骤

我镇开展机关效能年活动要紧紧围绕《决定》和《通知》以及市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》所明确的工作要求和重点内容，通过学习教育、重点整改、集中解决影响机关效能和损害发展环境方面的突出问题。整个活动分为动员部署、重点整改、考核总结三个阶段。

（一）动员部署阶段（2009年2月8日—2月28日）

1、宣传发动。要层层召开会议，结合深入学习实践科学发展观活动，认真组织学习全省机关效能年活动动员大会和省委书记、省长重要指示、讲话精神，学习省委、省政府的《决定》和《通知》，学习宜春市的《实施方案》、丰城市的《实施方案》以及有关法律法规、工作制度、工作纪律等。还要通过标语、宣传栏、广播等多种形式进行广泛的宣传和思想发动，要让每一个干部职工充分认识开展机关效能年活动的重要性和必要性，切实增强搞好机关效能年活动的自觉性和责任性，在全镇上下营造人人讲效能、处处抓效能、事事创效能的浓厚氛围。

2、制定方案。通过采取自己查、领导点、群众提、同事帮、民主评等多种形式，开门查摆机关行政效能方面存在的突出问题，并深刻剖析原

因。在此基础上，结合本单位实际，认真制定切合本单位实际的开展机关效能年活动的具体实施方案。

（二）重点整改阶段（2009年3月1日—10月31日）

针对查找出来的突出问题，按照实施方案的要求，采取有力措施，集中力量进行整改。重点抓好以下六个方面的整改工作：

1、深化行政审批制度改革

按照市委、市政府指示精神，深化行政审批制度改革，目标是保留的行政许可事项至少缩减30%，投资项目审批事项至少缩减30%，单项行政审批时间在各自现有承诺的时限基础上至少缩减30%。

2、规范机关行政行为

按照《中共宜春市委、宜春市人民政府关于进一步优化经济发展环境的若干规定》（宜发[2005]30号文件）和我市优化经济发展环境的有关规定，结合我镇实际，以三个专项治理为抓手，全面规范机关行政行为。（1）对企业“三乱”行为的专项整治。认真贯彻落实丰城市委办公室、市政府办公室《关于认真执行优化丰城工业园区外部环境“六个严禁”》（丰办发[2008]56号）的要求，严禁各种名目的乱检查、乱收费、乱罚款等行为。

（2）对会风、文风和检查、达标、评比、表彰活动的专项管理。要按照中共宜春市委《关于进一步弘扬求真务实作风的意见》的要求，整顿会风、文风、清理“文山会海”、不当的会议安排和过度的公务接待，清理整顿各种检查、达标、评比、表彰活动，实行检查、达标、评比、表彰报批备案制度。

（3）对公共资源交易活动的专项治理。要加大对工程建设、土地招拍挂、产权交易、政府采购等公共资源交易活动中存在的违法、违规行为的治理力度，并进一步完善全镇范围内的公共资源交易平台的建设，规范公共资源交易行为。进一步加强镇便民服务中心建设，通过健全制度、岗位公示、办事公开、征求民意、全程监督等切实提高机关干部的服务水平和工作效率。各部门服务单位要以便民服务中心为样板切实抓好服务群众工作。

4、提高干部的素质和能力

要深入开展创建学习型机关活动，积极推进机关干部职业化、专业化能力建设，增强履行岗位职责的本领。加强领导班子建设，不断改善各级领导班子的素质结构。深化干部人事制度改革，努力建设高素质的干部人才队伍，为提升行政效能提供有力的人才保障。

5、健全完善制度

要特别抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实。

6、加强行政效能落实建设

（1）建立健全相关工作制度。对重大项目要按照《宜春市重大投资项目审批“绿色通道”操作办法》的要求，对现行的制度进行一次全面清理，凡是不符合提升行政效能要求，影响办事效率，阻碍又好又快发展的制度，要坚决废止。同时，要健立健全重大项目优惠办法。

（2）建立健全机关绩效考评（评估）制度。要与镇机关的目标管理考评和领导班子、领导干部的年度考核结合起来，完善考评奖惩机制，把考

评结果作为评价机关和干部工作实绩的重要依据，与干部提拔使用、评先评优、奖励惩罚挂钩，对在提升机关效能工作中做得好的单位和个人予以表扬和奖励，对做得差的予以批评和处理。

（三）考核总结阶段（2009年11月1日—12月31日）各部门各单位要按照干部管理权限，制定科学的、量化的、便于操作的机关效能绩效考核工作方案，进行绩效考核，并与党风廉政建设责任制考核、政府七项指标体系考核相结合，考核结果上报镇机关效能建设领导小组办公室。

1、总结完善。各部门各单位要对机关效能活动开展情况进行认真总结，结合新的实际情况深化完善措施，进一步巩固扩大机关效能活动成果。要适时开展一次“回头看”活动，重点检查突出问题的整治、整改措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况，切实做好查缺补漏工作，推动行政效能建设经常化、制度化和规范化。此项工作由各部门各单位负责。

2、认真考核。采取部门单位自查自评、督查小组检查考评、社会各界广泛参评、领导小组综合审评相结合等方式进行考核。自查自评，即由各部门单位自行检查任务完成情况。检查考评，即由镇领导小组办公室组织人员分别到各部门单位，采取听汇报、查资料、问情况、看现状等方式，深入了解部门单位自查自评和整改措施落实等情况，收集各部门单位管理和服务对象的意见、建议。广泛参评，即结合政风行风综合测评和优化发展环境监测活动，发放《问卷调查测评表》，邀请社会各阶层代表对各部门单位行政效能情况进行打分评议。综合审评，即采取百分制的计分方式，由单位自评、督查小组考评、社会各界参评，按一定比例的合计分构成，从高分到低分排出名次。

3、严格奖惩。对综合审评排位前三名的单位部门，党委、政府予以表彰，并作为部门单位及单位领导评优评先、晋级晋职的重要依据；对排位最后一名的部门单位进行通报批评。评审结果将作为单位部门行风民主评议结果向上呈报。

四、工作要求

开展机关效能年活动贵在创新，重在落实。各单位各部门必须从讲政治、讲大局的高度，深刻认识开展机关效能年活动的重大意义，进一步增强责任感和紧迫感，抓好工作落实，务求取得实效。

（一）统一思想，提高认识。各部门、各单位及工作人员必须充分认识开展“机关效能建设年”活动的重要意义，切实把思想统一到镇党委、政府的工作要求上来，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，认真贯彻落实本实施方案，自觉投身“机关效能建设年”活动之中。

（二）加强领导，落实责任。全镇“机关效能建设年”活动在镇机关效能建设领导小组的统一领导下。各部门、各单位都要明确相应的领导和办事机构，制定好活动实施方案，精心组织实施，建立一把手负责制和工作责任制，层层抓好落实。各部门、各单位的实施办法、工作进展、典型经验、工作总结等要及时报送镇机关效能建设领导小组办公室。

（三）突出重点，讲求实效。机关效能建设涉及面广、工作量大，各部门、各单位要从基础抓起、扎实推进、逐步深入。要突出重点，认真找准、着力解决当前机关效能建设中存在的突出问题和群众反映强烈的问

题。机关效能建设要注重实效，不搞形式主义，不断抓出阶段性成果，让广大群众切实感受到机关效能建设带来的实实在在的效果。

（四）加强监督，严肃执纪。各部门、各单位机关效能建设办公室要充分发挥协调、督导职能，确保效能建设工作顺利进行。对工作不力的限期整改；整改期满仍达不到要求的，追究部门单位主要负责同志责任，并予以通报批评。要按照“有诉必接、有接必办、有办必果”的原则统一受理机关效能问题的投诉；对于违反规定的人和事要严肃处理；典型案例向社会公开曝光，接受群众监督。

中共丰城市董家镇委员会丰城市董家镇人民政府二00九年二月八日

党政机关提高工作效能研究篇6

关键词：机关；工作；效能；建设

在社会经济飞速发展的今天，工作效能几乎成为所有行业评定得失的关键因素，党政机关更是对工作效能提出了明确的要求。如果工作效能高，党政机关就会创造正能量，产生有益的社会影响力，人民群众对政府工作的满意度将大为提升。

一、从管理科学的角度认识党政机关工作效能

第一，党政机关工作效能是行政管理效能，它把行政管理的各组成要素有机地聚合起来。其主体行为是一种行政创新行为，目的是让群众满意，宗旨是为人民服务，行使手段是行政管理。工作效能的客体是人民群众，因为群众是党政机关提高工作效能的受益方；公职人员是行政管理效能的创造者、承载者，是工作效能的主体。

第二，党政机关提高工作效能应从强化对主体行为的约束力入手，使主体更好地服务客体，将行政管理融入服务之中。还要充分发挥客体的监督作用，有效地监督主体的行为，以获得满意的服务，以此来强化工作人员的公仆意识，做到用科学体制机制改进管理，用完善的管理体现职能作用。

第三，党政机关应将改进运行方式、加强思想教育、整合管理资源等列为提高工作效能的主要内容。党的十八届四中、五中全会以来，党政机关效能建设顺利开展，我国各级政府的角色定位更加准确、行政行为更加规范、管理效益日益增大。为提高工作效能，各级党政机关在创新改革和履职尽责上寻找突破口，把不断提升群众满意度作为努力方向，把建立健全规范、协调、高效的管理体制和运行机制作为长期目标。

二、党政机关提高工作效能的重要意义

第一，各级政府历来高度重视党政机关工作效能的提高，特别是开展党的群众路线教育实践活动和“两学一做”专题学习教育以来，党政机关群众观念和宗旨意识进一步增强，干部作风得到很大改善，工作效能不断提高。但也要清醒地看到，党政机关中仍然存在办事程序不规范、规章制度不健全、权力职责划分不清等现象；有的机关工作人员仍存在服务意识不足、纪律意识不强、工作作风不实、业务能力不精等问题，严重制约了工作效能的提高。

第二，党政机关作为治国理政的中枢机构，直接参与各项措施的制定和实施，权力集中、干部集中，社会影响大、群众关注度高，其工作效能高低，直接关系到政府形象。因此，党政机关提高工作效能，对于巩固扩大教育实践活动成果、深化“两学一做”学习教育、促进作风建设长效机制落实，加快推进行政体制改革、转变政府职能等，都具有十分重要的意义。

总体来看，党政机关提高工作效能的重要意义体现在四个方面，一是有助于改进工作作风，二是有助于增强服务意识和工作能力，三是有助于加强党风廉政建设和效能监督，四是有助于提高管理效益和社会效果。

三、党政机关工作效能低下的原因分析

第一，公职人员的工作效能意识不强。部分人员不能站位全局，用科学的眼光、发展的态度来看待提高工作效能的现实意义，因此未能认识到提高工作效能，就是创新行政管理方式，是解放和发展生产力的有力助推器，是新形势下党政机关服务大局、发挥上层建筑对经济发展反作用的有效体现。

第二，部分党政机关干部道德缺失、作风不纯。近年来，党政机关中懒政怠政、不作为、乱作为等不良现象时有发生，甚至有人把职位、权力当成谋取私利的途径和手段。个别干部在道德上信奉利已主义，在作风上表现为官僚主义、享乐主义、拜金主义等等，未能把全心全意为人民服务的宗旨牢记心头。从总体上讲，党政机关工作人员与当前改革发展大局和经济社会发展的要求相比，尚有一定差距。

第三，党政机关内外环境优化不足。其一，人事管理制度不够健全，在公开招聘、岗位设置、人才培养等环节都不同程度地存在不合理、不科学之处。其二，党政机关的结构、职责配置不尽科学。存在内设机构臃肿、层次繁多、职责划分不清的状况。其三，以老带新的传统工作格局，使党政机关内部长期形成的旧观念、旧习惯未能从根本上转变，表现为工作法制化、制度化水平较低。此外，形形色色的不正之风，特别是近年来逐渐引起重视的行业不正之风，也严重制约了机关工作效能的提高。

四、党政机关提高工作效能的有效途径

第一，要下大力气转变机关作风。十八大以来，针对不正之风盛行的状况，以党的群众路线教育实践活动、“四风”问题专项治理、“懒政怠政”专项治理、“不作为乱作为”专项治理、“两学一做”专题学习教育等活动为契机，在党政机关内部多次开展了重点不同但目的一致的作风整治工作。作风是一个组织长期形成的习惯性的思想态度和工作方式。党政机关作风不正，是影响党群干群关系的首要因素。树立良好的作风，切实解决思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的问题，是党政机关提高工作效能的先决条件。

第二，强化理论武装，促进观念更新。针对公职人员效能意识不足的问题，各级党政机关应紧紧抓住当前正在开展的群众路线教育实践活动、“两学一做”专题学习教育等作风建设工作契机，加大宣传、学习、教育的力度，使公职人员能够心思沉下来，工作走出去，充分认识到党政机关提高工作效能势在必行、不得不行。理论学习是提高党政机关工作效能的保证，只有理论上的成熟，才能达到政治上成熟。

第三，持续推进依法行政，进一步简政放权。依法行政是行政畅通，提高党政机关工作效能的基本保证。只有真正实现行政管理的法制化、制度化，实现政府工作的程序化、标准化、规范化，包括认真落实首问责任制、全面推行限时办结制、严格执行责任追究制等，才能使党政机关的效能建设持续开展下去。此外，简政放权，推进机关职能转变、权力资源的优化配置和部门职能的科学定位也是实现工作效能提高的关键。这包括深化行政审批制度改革、加强政务服务中心建设、完善电子政务监察系统等等。

第四，进一步优化人才环境，建立健全配套的效能监督长效机制。营造良好发展软环境，尤其是人才环境，是党政机关提高工作效能的有效途径。要通过引入竞争机制、完善考核制度、深化人事制度改革等一系列举措，为党政机关配备业务精、素质高的行政管理干部队伍。与此同时，党政机关还需要建立健全配套的效能监督体制，作为提高工作效能的可靠保障。要从完善相应的法律基础入手，加强民主建设，不断探索党政机关领导班子民主决策机制和公正、公开、公平的工作评价机制，不断提高依法办事、依法执政的水平。

党的十八大以来，党政机关效能建设不断深入，严格规范各项考评制度需要尽快提升党政机关工作效能，大力加强党政机关人才队伍建设也需要尽快提高工作效能。提高工作效能不仅仅是全社会对党政机关的殷切希望，更是党政机关实现自身价值的必由之路。

参考文献：

[1]赵清明，党政机关提高工作效率三法﹝J﹞，行政人事管理，2014（6）.

[2]张文辉，激励理论在提高政府工作效能方面的作用研究﹝J﹞，内蒙古大学，2014（7）.

[3]岳靓，政府机关工作效能评估研究﹝J﹞，东南大学，2014（11）.

机关效能年实施方案篇7

关于开展“机关管理工作提升年”活动的意见

2010年镇党委实施了“四高三抓两满意”机关创建活动，通过强化学习培训，规范工作行为，严肃工作纪律，组织开展活动，干部精神面貌得到明显改观，机关作风得到明显转变，行政效能得到有效提升，为全镇经济社会发展营造了良好氛围。为巩固和提升机关“四高三抓两满意”活动成果，进一步促进机关作风和效能建设提升，经党委研究决定，在镇机关开展以“提升思想境界，提升大局观念，提升工作标准，提升落实力度，提升服务水平”为主要内容的“机关管理工作提升年”活动。特制定如下意见：

一、总体要求

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻十七大和历次全会精神，按照区委、区政府工作要求，以开展“机关管理工作提升年”为契机，使全体机关 1

干部在“围绕中心、服务发展”中争做“勤奋学习，真抓实干，服务发展”的“三个表率”，达到“作风更加务实、行为更加规范、服务更加优质、纪律更加严明”的“四个基本目标”，为创造优良的发展环境提供保障。

二、任务目标

（一）大力开展学习型机关创建活动，提升思想境界。爱岗敬业，用正确的态度对待组织、对待工作、对待群众，保持良好的心态和积极向上的精神状态，不断加强党性修养道德修养和世界观、人生观、价值观的改造。争做“学习型干部”，坚持政治理论、大政方针学习，努力在思想上、行动上与党中央保持高度一致；坚持社会主义市场经济知识、现代科技知识学习，提高认知能力，掌握破解发展难题的办法；坚持业务学习，认真研究政策理论，拓宽工作思路，提高履行岗位职责的能力。

（二）牢固树立服从和服务大局意识,提升大局观念。牢固树立服从服务于全镇经济社会发展、做出更大贡献发挥更大作用的大局意识，把力量凝聚到全镇发展上。从全局利益出发，正确处理个人与组织，局部与整体的关系，处处顾全大局。以正确的态度和行动对待党委、政府决策，坚决做到不仅认真贯彻执行，而且在贯彻过程中，不讲任何价钱、不打任何折扣、毫不计较个人或局部的利害得失，自觉的把个人或局部的利益服从于全镇的利益。

（三）以高要求高质量推进机关工作，提升工作标准。树立强烈的责任感，把“干就干好、干到更好”作为基本要求，防止“浮漂”作风，杜绝“凑合”、“应付”现象的发生，坚决摒弃“小事应付、大事凑合”的蒙混心理。要认真贯彻落实《机关工

作规范》和“机关三大禁令、八项注意”要求，引导广大机关干部不断强化纪律观念。同时，要把标准化管理纳入到机关日常管理和岗位目标考核工作中，营造秩序规范、管理科学、公开公正的机关工作环境，切实做到以制度管人，按制度办事。

（四）抓好机关效能和作风监督检查，提升落实力度。突出抓好工作作风的监督检查，把党委政府重点工作的落实作为监督检查工作的重点，对承担各项工作任务的责任具体部门、具体承办人实施定点督察、跟踪问效、明确奖罚，及时发现和纠正作风方面存在的问题。对工作开展进度及时公开，对工作开展成效显著、成绩突出的部门及个人，及时通报表扬；对工作不力、行动迟缓、标准不高、进展滞后的单位适时通报批评，并对有关责任人进行问责，以强有力的执纪监督促进全镇工作的有效落实和机关作风转变。

（五）扎实推进服务型机关创建活动，提升服务水平。强化机关干部服务群众、服务基层、服务大局的意识，严格落实领导干部、机关干部包管区、村工作要求，引导机关干部走出机关、走进基层，帮助群众解难事、办实事，帮助和改进农村经济社会发展思路，指导和督促党委政府部署工作任务落实，在基层一线践行宗旨、改进作风，严禁以任何形式向各村及下属单位摊派费用，要主动拉近与农村干部、群众的距离，努力营造“想干事、能干事、干成事、不出事”的良好工作氛围。

三、组织实施

（一）认真准备，动员部署。认真总结去年以来各部门机关作风和效能建设工作成效，召开“机关管理工作提升年”活动动员会，做好思想发动，使广大机关干部充分认识到开展“机关管

理工作提升年”活动的重要性和必要性，增强自觉性和主动性，以良好的精神状态，努力营造人人讲作风和效能，处处抓作风和效能，事事创作风和效能的浓厚氛围。

（二）查找问题，积极整改。各部门组织开展“学条例、抓规范”活动，按照“五个提升”和《机关工作工作规范》要求，集中查找本部门有悖于作风和效能建设的问题和不足。在此基础上，每名机关干部也要联系思想和工作实际，认真反思和查找思想观念、行为方式上存在的问题，明确目标，找准差距。针对本部门、个人作风和效能建设存在的突出问题，进行剖析，明确整改目标和方向，提出整改措施，明确整改责任。

（三）完善制度，长效管理。纪委、组织等部门结合活动总体要求和任务目标制定完善机关作风和效能建设考评方法、细化奖惩标准和评分细则，经常性的组织机关工作纪律日常性检查，党委政府部署工作监督检查，适时开展部门作风和效能建设评议活动，及时纠正作风建设和效能建设中存在的问题，对违反作风和效能建设规定，影响特别恶劣的，发现一起处理一起。并将考评结果、日常检查督查结果、评议情况与个人岗位目标管理考核、评先评优、考核等直接挂钩，用制度规范行为和指导工作，形成长效机制，发挥长效作用。

机关效能年实施方案篇8

一、目标要求

以邓小平理论和“

三个代表”重要思想为指导，以人民群众关注的共性和热点问题为切入点，切实解决机关效能建设方面存在的突出问题，加强建章立制，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运作方式，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关管理体制和运作机制。

二、整改重点

在征求意见，对照自查和调查研究基础上，经过梳理归纳，我局在机关效能建设方面主要存在以下问题。

1、理论及业务学习有待加强。

2、个别工作人员工作责任心不强，上班有时迟到、早退现象。

3、公文跟踪督办有时不及时。

4、有些规章制度要进一步完善。

5、税收执法行为不够规范，主要表现在税收征收管理执法程序不够严谨、公文制作不够规范、档案建立不全。

三、整改内容和措施

针对以上存在问题，重点从如下几个方面狠抓整改，促进我局工作作风的转变和办事效率的进一步提高。

（一）解放思想，增强改革创新意识方面

1、制定和落实学习计划，加强理论和业务学习。

按年初制定理论中心组的学习计划，认真组织理论学习，做到有计划，有资料，有记录，每次围绕一个专题开展学习、讨论，形成共识。积极组织干部参加各级举办的各种理论学习班学习，使班子成员及全体干部职工时刻保持清醒的头脑，把思想统一到县委政府的中心工作上来，以理论武装头脑，提高效能，促进工作。

责任领导：****

责任单位：党办

协办单位：各股室、分局、税务所

完成时限：长期

2、不断提高干部队伍的政治素质。认真执行各项学习制度，确定每月不少于两次思想政治学习，开展内容丰富、形式多样的政治思想教育活动。增强政治敏锐力和全局观念，提高队伍的政治理论水平，始终同党中央保持高度一致，做到政令畅通。

责任领导：****

责任单位：人教股

协办单位：办公室

完成时限：长期

3、制订公文办理流程，加大跟踪督办力度。

一是严格公文流程：档案室收文登记—办公室提出拟办意见—分管领导批示或提出拟办意见—主管领导批示——承办股室在办理期限内回复办理情况—办公室跟踪督办—档案室收回。二是明确办文时限：特急件立即办，急件1天，普通件3天（个别事项需下基层调研或多个股室承办，以局领导批示期限为准）。各股室、所属单位要按领导批示规定时间办理，要落实到具体人。三是办公室负责跟踪督办。特别是对重点工作（项目）、为民办实事、上级决定事项及主要领导批示件的要加大督办力度，对不能按期落实的，责任单位的领导必须及时向局领导书面说明情况。凡涉及多个部门的工作，由局领导或办公室指定的牵头单位负责协调和调度，其他单位必须服从，切实履行职责。

责任领导：****

责任单位：办公室

协办单位：各股室、分局、税务所

整改时间：6月10日-8月30日

4、加大征管改革力度，强化税收管理。真正建立“以纳税申报和优化服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查，强化管理”新的征管模式，努力完善“三大体系”。即：完善信息化支撑体系。完善征管岗位职责体系。完善稽查管理监控体系。严格按照iso9000管理体系要求，简化程序，规范操作，对征管和稽查行为实行严格的跟踪考核和过程控制，促进税收征管稽查工作的科学化、制度化、规范化。努力提高征管质效，充分发挥税收职能作用，确保各项收入任务的完成。

责任领导：****

责任单位：征管股

协办单位：各分局、税务所

完成时限：2010年初

（二）作风建设和党风廉政建设方面

1、作风建设。在全系统树立求真务实，团结拼搏，争创一流的良好风气。一是努力提高办事效率。内部一般工作请示应当场答复，较特殊情况的三天内答复，需集体决定的重要事项，应及时召集班子成员研究讨论，一般不超过5天；二是转变工作作风，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉接受干部职工的监督，加强调查研究，积极帮助基层单位解决实际问题。

局党组成员按工作分工每月最少1次至联系点开展调研工作，每位班子成员全年至少要写出不少于1篇具有指导性调研文章。三是实施阳光作业，为纳税人提供诚信、热情高效服务。

责任领导：****

责任单位：办公室

协办单位：机关各股室

完成时限：底

2、党风廉政建设

。每年要制订党风廉政建设工作计划，一是由县局局长与分局、税务所负责人签订廉政责任书，每位干部职工向分管局长、各股室、税务所长签订廉政责任书，明确内容，落实责任；二是建立社会监督网络，在已开展的内部廉政监督员制度的基础上，坚持特邀监察员聘请制度；三是加强廉正文化建设，打造廉正型队伍，创建廉正型机关。四是建立投诉举报制度，县局每年都要通过电视台向社会公布投诉举报电话、信箱，受理纳税人举报投诉，接受社会监督。

责任领导：****

责任单位：监察室

协办单位：各股室、分局、税务所

完成时限：底

机关效能年实施方案篇9

【关键词】优化环境效能建设服务发展提高成效

今年来，射阳县财政局按照县委、县政府的部署安排，坚持把机关效能建设和优化发展环境工作摆上突出位置，扎实开展“服务创优、理财争先”实现“双满意”主题教育活动、服务行业和窗口单位为民服务创先争优活动等，创新服务理念，抓实服务举措，强化督查考核，全力为部门、企业、群众提供高效、优质、快捷的服务，取得了明显成效。

一、加强领导，落实责任，大力推进服务环境优化

一是强化组织领导。根据人事变动，及时调整了局效能建设和优化发展环境工作机构。在年初的财政系统会议上，局主要负责人与各科室、单位负责人逐一签订了优化发展环境工作责任书，明确了各科室、单位在优化发展环境方面的目标任务和责任内容等，形成了条块结合、上下联动、齐抓共建的工作局面。二是精心部署安排。召开机关作风建设推进会议，系统分析了干部职工在服务方面存在的问题和不足，剖析了产生这些问题的根源，对机关效能服务和优化发展工作进行了全面部署和安排，进一步增强了干部职工提升服务的责任意识与强化作风建设的主动意识，不断改进和优化服务，提高财政服务质效。三是狠抓督查推进。常态化开展机关文明办公专项督查，每月由一名局领导带队，督查机关效能服务情况，及时通报督查结果；定期向县“两代表一委员”寄出优化发展环境征求意见书和政风行风评议信，邀请代表、委员参加财政服务工作座谈会，主动接受监督，提升服务水平；严格兑现服务效能考核，对服务工作好、群众满意率高的科室单位和职工个人，优先推荐评先评优，以实实在在、动真碰硬的督查考核，促进服务效能提升，推动环境优化。

二、掯实措施，强化管理，着力提升机关服务水平

一是开展教育培训活动。开展了“理财争先、服务创优”实现“双满意”主题教育活动，组织以“聚财理财本领比拼、赛重点工作成效”、“能力素质提升比拼、赛行政效能提高”、“服务满意程度比拼、赛个人工作业绩”、“规章制度执行比拼、赛廉洁自律形象”为主要内容的“四比四赛”活动，定期开展“科长讲坛”活动，培训业务知识和工作流程，提升了干部职工的工作技能和业务水平。二是建立健全服务制度。对原有的文明用语、着装要求、行为规范、服务环境等零散工作规范进行分类整理，形成了机关工作人员服务仪表、服务语言、服务行为、服务环境四大管理标准；对以前的各项内部规章制度进行完善修改，制定了新的51项文明办公制度，连同财政服务项目、业务流程等汇编成册。推出“一次性告知”、“AB岗”代理、电话预约等服务，大力实施立即办、主动办、上门办、灵活办、公开办的“五办”服务机制，为社会各界提供快捷高效的服务，三是持续改善硬件环境。积极推行集中服务模式，将国库集中支付、票据管理、政府采购等面广量大的服务项目全部纳入财政服务大厅集中办理，对服务大厅进行装修改造，配备了必要的便民设施，统一配置了胸牌和桌卡，营造便捷、温馨的服务环境。投入100多万元实施了“金财工程”，更新了全县财务软件系统和局机关办公自动化设备，实现了财务财会工作信息化、一体化，提高了办事效率，提升了服务水平。

三、积极履职，创新服务，全力促进经济社会发展

一是全力服务经济发展。通过“政府引导、企业参与”方式，联合县内18组建了金炻创投公司，市场化运作“过桥”资金服务，今年以来，先后为县内100多家企业提供过桥资金18.8亿元。扩增担保公司注册资本、放大担保额度和担保规模，深度推进银保企合作，最大限度满足企业资金需求，先后为全县207多家企业提供贷款担保10.8亿元，有力的助推了企业发展。制定出臺了《2012年全县重点工作奖励意见》，设立财政奖励资金6000万元，从科技创新、品牌创建、税收大户、高效农业等方面，推动产业转型升级。围绕全县“百企升级”工程，大力开展“项目调研”活动，帮助企业策划、包装项目，最大限度争取上级扶持，今年已向上争取各类项目资金7000万多元。面对当前经济下行压力不断加大，企业发展难题日趋增多的严峻形势，我们财政部门将发挥财政职能作用，聚合扶持发展要素，积极开展“暖冬行动”，全力助推企业发展。二是推进服务标准化建设。把政务服务标准化建设作为提升工作效能、优化发展环境、建树财政形象的重要举措和有效载体，创新服务理念，完善服务流程，健全规章制度，强化督查考核，基本实现了“工作有流程有制度，服务依标准依规范”，提升了财政服务水平，促进了财政各项工作高效运转。我局的政务服务标准化工作作为试点典型接受了县纪委、优化办组织的现场观摩。三是推进政风行风建设。按照县纪委、县纠风办的要求，按时到广电台、电视台、射阳日报开展政风热线活动，圆满完成了政风热线“四位一体”工作任务。精心编写政府“12345”公共服务平台资料，明确专人答复咨询、投诉。定期到公共监督平台查看群众咨询、建议和投诉，并及时做好涉及财政的咨询、投诉的调查和答复工作，按期答复率达100%。深入开展财政惠农政策进村入户宣传活动，先后开展了2次“财政政策进村入户”和“送科技下乡”活动，发放宣传单册1万多份，妥善处理群众来信来访，今年来，共接待处理群众政策咨询、来信来访20多批次，群众满意率100%。

机关效能年实施方案篇10

为巩固和扩大机关效能建设成果，进一步转变工作作风，规范工作流程，提升工作效能，根据《关于转发的通知》及相关会议精神，结合我局实际，制定本实施方案。

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，围绕全县“全省创第一、中部进十强、全国争百强”奋斗目标，以“产业集聚突破年”、“城镇建设会战年”、“反腐倡廉制度建设执行年”、“干部素质提升年”等活动为载体，切实解决在交通建设和行业管理中存在的突出问题，以一流的工作作风，一流的工作标准，一流的工作业绩，推进x经济社会又好又快发展。

二、主要任务

重点开展“八对照八检查”，实现“五个进一步”工作目标，即对照科学发展要求，检查思想观念、精神状态、工作方式是否适应新时期新形势的发展需要；对照提高干部职工素质能力要求，检查是否牢固树立终身学习的理念，是否还存在不想学、不会学的问题，是否做到勤奋好学、学以致用；对照部门职责要求，检查是否履行工作职责，做到依法办事、优质高效、群众满意，是否做到精简审批环节、窗口授权到位、审批项目入驻到位、配齐配强窗口人员，真正体现“一站式”、“保姆式”服务；对照转变作风要求，检查工作作风是否涣散，是否存在不在岗、不在行、不在状态的情况，工作态度是否文明礼貌，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办等现象；对照明确权责的效能机制要求，检查各项规章制度是否建立健全，政令是否畅通，监督管理措施是否有效，是否存在规章制度不落实、形同虚设等现象；对照勤政为民要求，检查是否关注基层、关注民生，是否能够虚心听取企业、群众、投资者及社会各界的意见，是否及时解决群众反映的热点难点问题，是否存在敷衍塞责，“推、拖、闪、躲”等现象，是否把群众满意不满意作为工作的重要检验标准；对照廉洁自律要求，检查是否存在乱收费、乱罚款、收回扣、吃拿卡要等违规违纪现象，是否认真执行“五禁三控”制度，是否存在假公济私、奢侈浪费等不良行为；对照工作纪律要求，检查是否严格执行“有责必问、有过必究、权责清晰、奖惩分明”的工作机制，切实做到有权必有责、用权受监督、违法要追究。通过机关效能建设“回头看”实现工作状态进一步提升，责任意识进一步增强，机关作风进一步改进，办事效率进一步提高，投资环境进一步改善，确保效能建设长效机制的贯彻落实。

三、方法步骤

效能建设“回头看”活动自5月下旬开始，集中3个月时间，分组织动员、查摆问题、落实整改、总结验收四个阶段进行。

（一）组织动员阶段（5月20日——5月31日）

1、成立组织，制定实施方案。各单位要成立效能建设“回头看”领导小组及办公室，研究制定具体实施方案。

2、广泛宣传，召开动员大会。及时召开“回头看”活动动员会，进一步深化效能意识，加大宣传力度，再次掀起讲学习、重效能、促发展的热潮，使广大干部职工充分认识开展效能建设“回头看”的重要性和必要性。

3、学习讨论，撰写读书笔记。制定切实可行的学习计划，做到学习时间、学习内容、学习人员、学习效果“四落实”。重点学习胡锦涛在全党深入学习实践科学发展观活动总结会上的讲话、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、中共中央办公厅《关于推进学习型党组织建设的意见》和省、市、县有关改进机关作风、提高工作效能方面文件。学习采取集中学习、个人自学、专题辅导等多种形式，局党组中心组集中学习不少于3次，各支部集中学习不少于2次，机关干部集中学习不少于10学时。

要紧紧围绕阻碍经济发展以及机关、单位、个人在思想观念、工作作风、体制机制、管理方式方法等方面存在的突出问题，深入开展“回头看”大讨论。大讨论要形成书面发言材料，将大讨论情况上报局效能办。

（二）查摆问题阶段（6月1日——6月30日）

1、征求意见。要结合实际，围绕解决影响效能建设的难点问题，深入基层、深入群众、深入一线、广泛征求群众、服务对象和外来投资者的意见建议，对意见建议认真梳理并报局效能办。

2、专题调研。紧紧围绕改进机关作风、提高工作效能，开展多种形式的专题调研。要结合工作特点，努力做到“四个一”，即走访一批服务对象、召开一次社情民意会、形成一个调研报告、解决一批突出问题。

3、召开专题组织生活会和专题民主生活会。围绕“加强机关效能建设，优化投资发展环境”主题，召开专题组织生活会、民主生活会，针对群众反映强烈的突出问题，深刻分析原因，进行自我检查，提出改进建议。所有机关干部职工都要认真分析查找自身差距和不足，提高认识，明确努力方向。专题会议要形成材料并报局效能办。

（三）落实整改阶段（7月1日——7月31日）

1、制定整改措施。针对查摆出的突出问题，明确整改重点，落实整改责任，切实整改到位。局机关和所属各单位的整改措施和整改情况，要在一定范围内公布。

2、开展满意度测评。组织人大代表、政协委员、服务对象，对效能建设“回头看”进行满意度测评，自觉接受群众和服务对象监督。局机关测评结果报县效能办，所属各单位测评结果报局效能办。

（四）总结验收阶段（8月1日——8月20日）

1、总结提高。机关和所属各单位要认真总结，结合新情况完善并落实整改措施，切实做好补缺补差，进一步巩固“回头看”活动成果。

2、建章立制。通过突出问题的整治、整改措施的落实，建立健全规章制度，形成抓效能、促发展的长效工作机制，推动机关效能建设经常化、制度化和规范化。活动结束后形成书面总结材料上报局效能办。

3、组织验收。活动结束后，局效能建设领导小组通过检查、暗访、民意调查、查阅资料等形式对效能建设“回头看”情况进行检查验收，对验收不合格的单位要求限期整改。