电商网站实习报告

电商网站实习报告（精选8篇）

电商网站实习报告 篇1

南京工业大学电商网站课程设计个人工作报告

学号 2204120202

姓名 陈维维

南京工业大学

网站设计与管理 课程设计报告

个人工作报告

学院： 经济与管理工程 专业： 电子商务 学号： 2204120202 姓名： 陈维维

成绩：

2016年01月 南京工业大学电商网站课程设计个人工作报告

学号 2204120202

姓名 陈维维

第一部分 工作日记

2016-01-04 星期一

今天是课程设计的第一天，首先老师给我们布置了任务，发送了课程设计任务书以及指导书，讲解了相关的网页设计规则以及小组与个人报告的相关要求，随后完成的主要的任务是小组的划分以及组员的分工。我们的小组成员有朱青、陈凯雯、我、邓琦、赵金从。课程设计主要内容是设计一个简单的三层结构的新闻管理系统，主要包括新闻管理、新闻类型管理、用户管理等。具体分工如下： 赵金从：查找新闻素材，前台系统首页设计； 朱青：查找新闻素材，后台管理系统的新闻管理设计； 陈凯雯：查找图片，前台系统的新闻分类、你的意见页面设计；

陈维维：后台管理系统的用户管理、留言管理以及系统管理设计；小组报告撰写 邓琦：前台系统的新闻搜索、会员中心页面设计；PPT制作

2016-01-05 星期二

今天主要进行任务计划的制定，具体制定每天的完成计划。每个人要严格按照计划进行，任务计划大致首先是模拟需求对话——网站需求分析——系统架构——系统功能模块——系统数据库设计——系统实现测试。我主要采用ASP.NET技术、C#语言、B/S模式等，使用的开发运行工具主要有SQL Server 2008 和Visual Studio 2010。我们把整个系统分为两个部分，采用B/S模式。管理员和主界面。管理员进入管理系统后，应该能根据自己的需要进行新闻的管理。制定了任务后剩下的就是执行计划了。

2016-01-06 星期三

今天主要完成的是需求对话的模拟，小组成员分为报社和开发方两小组，模拟进行需求沟通的过程。例如报社方的需求等等，根据对话得知报社方主要需要一个新闻管理系统，其主要目的是为用户提供一个方便的、可快速浏览当前最新新闻的界面，并且也可以随时发布最新的讯息以达到信息共享的目的。因此要为用户提供方便易用的使用界面，同时也为具有更高权限的管理用户提供添加、删除新闻的系统维护功能。为了达到这个功能，开发方本次设计主要采用标准的三层结构，实现一个完整的新闻管理系统，主要包括新闻管理、新闻类型管理、用

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学号 2204120202

姓名 陈维维

户管理、留言管理等。

2016-01-07 星期四

今天主要完成的是页面样式、系统功能结构图以及数据库的设计。经过讨论，我们决定网站页面主要以蓝色为主色调，白色为辅色调。另外又决定了系统需要哪些功能模块以及实现这些功能模块所需要建立的数据表，包括管理员表、用户表、新闻类型表、新闻表、评论表、留言表、回复表等。我主要负责的是数据库后台系统的用户管理、留言管理以及系统管理设计，用户管理主要是管理员对用户信息进行查看与删除；留言管理主要是对用户留言进行查看或删除；系统管理主要是对管理员账户进行添加，删除以及密码的修改。

2016-01-08 星期五

今天主要完成整个系统的整合以及修改。上午每个人把自己的部分设计修改完成后，下午主要把这些代码设计整合在一起，整合后又把各自的网站网址文件名称等进行统一规定修改。这样网站就可以进行下一步的测试，测试工作安排在周一。

2016-01-11 星期一

今天主要进行系统的测试。主要测试有以下几个方面：

登录测试：打开该系统网站，输入用户名密码和验证码进入管理员界面，作为系统管理员，其有新闻后台管理区内的所有权限，有添加和管理新闻分类、添加和管理设置。

添加新闻测试：在添加新闻时，可以添加新闻标题、新闻内容、新闻作者。管理新闻功能包括对任一条新闻内容可作相应修改，也可删除任何一条不再需要保留的新闻。管理新闻分类包括对新闻分类名称作修改，也可将任一分类名删除，删除后其分类下的所有新闻也将被删除。添加用户时，可为管理员，管理用户包括修改用户名、密码和用户等级，也可将任一用户删除。

用户管理测试：单击用户管理既可进入用户管理界面，在此页面可以对用户的相应信息进行管理。对用户进行管理如编辑，更新，删除等。

经测试系统运行正常，但细微之处仍需改进。

2016-01-12 星期二

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学号 2204120202

姓名 陈维维

今天主要完成的任务的个人报告以及小组报告的书写。我负责小组报告的书写，主要大纲包括：分工计划——需求对话调研记录——网站设计与实现（包括需求分析、网站设计、网站实现、网站测试）——小组总结。个人报告主要读书笔记、工作日记以及个人小结。

2016-01-13 星期三

今天主要是各组PPT的汇报演讲，汇报后可以进行查漏补缺。

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姓名 陈维维

第二部分 读书笔记

2016-01-04 星期一

今天主要阅读了Axure快速原型设计这本书。Axure所针对的专家包括用户体验设计师（UX）、交互设计师（UI）、业务分析师（BA）、信息架构师（IA）、可用性专家（UE）和产品经理（PM）。Axure是一个让负责定义需求和规格、设计功能和界面的专家快速创建应用软件或Web网站线框图、原型、规格说明书的专业快速原型设计工具。我了解了站点地图面板、部件面板也就是控件面板、控件和页面注释等；如何固定图片的边角；交互控件；定义链接、行为以及场景；定义页面触发事件。

2016-01-05 星期二

今天我了解了什么是模块，它是可以重复使用特殊页面。了解如何添加、设计和组织模块以及在页面中添加模块等。HTML 原型的定义、配置和生成原型、重新生成页面；HTML 原型的使用和原型的发布；规格说明书的配置生成与发布。我还了解了流程图的相关内容：流程图是产品团队沟通信息架构和交互设计的最基本工具，在一个宏观程度上描述产品的用户体验过程；流程控件和连接线；创建流程图以及在流程图中引用页面。

2016-01-06 星期三

今天我开始了解高级交互设计，了解了动态面板控件，如何编辑和隐藏动态面板的状态、管理以及其他交互行为。另外还了解了OnMouseEnter 和OnMouseOut 事件、图片和按钮样式的翻转以及按下、选中、停用时的效果。了解了用于创建简单的弹出菜单的菜单控件，分为垂直菜单和水平菜单，创建菜单、编辑菜单以及菜单样式的翻转。

2016-01-07 星期四

今天我主要了解了Axure的高级功能。我了解了什么是逻辑条件以及如何创建逻辑条件；了解了可用于下拉框和列表框控件的OnChange事件，其主要在下拉框或列表框的选项选择时发生，如何在OnChange事件中使用逻辑条件；了解了可用在Text Field 和 Text Area控件的OnKeyUp事件，其主要在控件中进行输入然后松开键盘按键时触发，如何进行OnKeyUp实时表单验证；可用于Text

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Field, Text Area, DropList, List Box, Checkbox 和 Radio Button控件 上的OnFocus和OnLostFocus事件。OnFocus事件是当是当鼠标点击控件或用键盘tab键让控件获得焦点时发生，而OnLostFocus事件是当控件失去焦点时发生。

2016-01-08 星期五

今天我了解了用于在HTML原型中进行点击时的页面之间的传递和存储数据的变量。变量可以在交互设计和逻辑条件中使用。了解了如何管理、设置变量，如何在条件和设置文本中使用变量以及和变量一起使用的OnPageLoad事件。其次了解了如何有效重复使用模块:如何设置模板的控件值、逻辑条件以及模块的自定义事件。最后了解了共享工程的定义，如何创建共享工程、获取共享工程、操作共享工程。诸如编辑、管理、移动共享工程。

2016-01-11 星期一

今天开始阅读Axure RP 7这本书，这本书深入讲解了使用 Axure 制作网站原型和 APP 原型的知识与技巧，并结合作者多年工作经验详细介绍 Axure 在工作流程中的使用方法。Axure 是全世界用户体验行业中最好的设计工具之一，今天我了解了它的界面、三种不同的文件格式、团队项目、工作环境、自定义工作区。站点地图用来增加、删除和组织管理原型中的页面。

2016-01-12 星期二

今天阅读了解了部件概述。主要分为三个方面：部件详解、部件操作和页面样式。通过部件面板可以使用 Axure 内建的部件库，也可以下载并导入第 三方部件库，或者管理自己的自定义部件库。它的基础部件主要有：图片；水平线和垂直线；图片热区；动态面板、状态以及交互；内部框架；中继器；文本段落；下拉列表； 列表选择框；复选框；单选按钮；提交按钮；树部件；表格；经典菜单。我了解了如何添加、移动和改变部件大小、编辑部件样式、部件属性和特定属性设置、使用格式刷等。

2016-01-13 星期三 今天我主要阅读了

1.4交互基础。在 Axure 中创建交互包含以下 4 个构建模块：交互（Interactions）、事件（Events）、用例（Cases）和动作（Actions）。交互是由事件触发的，事件是用来执行动作的。在项目中利益相关者越早参与

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姓名 陈维维

进来充分沟通，工作效率与项目成功率越高。交互（Interactions）是 Axure 中的构建模块，用来将静态线框图转换为可交互的 HTML 原型。其中，事件分为页面事件和部件事件；用例是用户与应用程序或网站之间交互流程的抽象表达，可以封装一个独立的路径；动作是由用例定义的对事件的响应。

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第三部分 个人小结

经过老师耐心细致的指导及同学们的相互帮助，同时翻阅了大量的资料(包括网上资料，书本及学校的一些相关资料)，经过近两周时间的努力，我们终于完成了该系统。在整个系统开发和设计过程中，我主要采用ASP.NET技术、C#语言、B/S模式等，使用的开发运行工具主要有SQL Server 2008 和Visual Studio 2010，与此同时也重温了去年课程设计中对页面的处理、色彩搭配以及页面导航等，对用SqlServer数据库也有了更进一步的认识。

本次新闻管理系统的主要目的是为用户提供一个方便的、可快速浏览当前最新新闻的界面，并且也可以随时发布最新的讯息以达到信息共享的目的。因此要为用户提供方便易用的使用界面，同时也为具有更高权限的管理用户提供添加、删除新闻的系统维护功能。本次设计主要采用标准的三层结构，实现一个完整的新闻管理系统，主要包括新闻管理、新闻类型管理、用户管理、留言管理等。

通过这次新闻管理系统的设计，我不仅拓宽了知识面，培养综合运用所学知识并发现、提出、分析和解决实际问题的能力,还锻炼了实践动手能力，通过理论与实际的结合、人与人的沟通，进一步提高思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作的能力。

这次的作业随说我是在网上找了很多做好的模板但是我还是很有成就感，觉得自己很不错。

在设计的过程中遇到过很多的问题，可以说得是困难重重，比如一开始没有把制作网页的素材分开，导致后面汇总时比较麻烦，还有就是文件名字开始中文命名，有的时候链接错误。这时候就了解到自己对以前所学过的知识理解得不够深刻，掌握得不够牢固。好在遇到问题后，同学之间互相讨论，相互帮助，一起努力，我从中弄懂了不少问题，学到了新知识，同时也体会到了团队合作的重要性。通过新闻管理系统的设计开发，巩固了课堂上所学过的ASP.NET知识，而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。

通过这次用ASP.NET设计新闻管理系统，我也明白了很多事理。它使我懂得了理论与实际相结合是很重要的，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。

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总的来说，对这次的作品相当满意，不仅选择了我自己喜欢的内容，而且在我的水平上把它做的很精美。在这个过程中我意识到了自己在相关技术上的不足，通过学习，知道了如何改进我的缺点，相信在以后的应用中，我会做的更加完美。

电商网站实习报告 篇2

1 研究方法

随机森林[1]有分类和回归两种技术, 由于本文研究的是电商网站访问是否下订单, 属于分类预测。所以本文选取随机森林分类 (RFC) 模型。RFC的基本思想[2]:首先, 利用Bootstrap抽样从原始数据集抽取k个样本, 且每个样本的样本容量都与原始数据集一样;然后, 对k个样本分别建立k个决策树模型, 得到k种分类结果;最后, 根据k种分类结果对每个记录进行投票表决, 决定其最终分类。

在分类预测中, 决策树也是常用的选择, 由L.Breiman[3]等人在1984年提出。采用了二元划分, 精确度高于多元划分。分裂指标Gini index能够适用于离散和连续值字段, 与信息熵类指标 (ID3/C4.5) 类似, 信息熵 (ID3) [4]所有属性假设都是取离散值的字段, 经过修改的信息增益 (C4.5) [5]适用于连续值字段。对于小数据集, 通常根据整个数据集生成一个树, 采用10折交[6]叉验证测试树的准确率, 对于剪枝常用的做法是代价—复杂度剪枝 (Cost-Complexity Pruning) [7]。

Logistic回归直接根据多元指标通过回归模型求出某一事件发生的估计概率, 并根据概率大小判别归类, 对回归系数通常使用Wald检验[9]。

2 实证研究

2.1 数据来源与说明

本文选取某快速消费品目标用户在各电商平台的访问路径, 将下单标记1, 非下单标记为0, 对影响下订单的因素进行思考, 提取了初始指标如下:性别、收入段、城市类型、是否进入购物车、进站来源、浏览深度、浏览时长、是否利用站内搜索、购物时段、进站第一步的频道、商品类型、站内参考网站类型。

最后剔除掉缺失值太多 (缺失/原始数据>50%) 的指标, 选取8个指标:domain, category, slong= (log (slong) ) , firch, insearch, ref, tl=log (stime/slong) , 预测值为isorder。选取100500条记录作为训练集, 75000记录作为测试集。

2.2 预测结果比较分析

2.2.1 模型的性能评价

为了评价模型的预测能力, 本研究根据分类预测常用5个指标[10]来做出评价:准确率accuracy代表了预测总体正确率;敏感度sensitivity代表了实际应用中预测下订单的覆盖程度, 假设建模目的是为了找出更多的下订单客户进行营销, 此指标应越大越好;正例命中率PV.post反映了营销的成本;负例的敏感度specificity;负例命中率PV.negt。

从表1可以得到, 就总体正确率而言, 随机森林的准确率最高, 其次是Logistic回归, CART分类树的准确率较低, 就下订单的覆盖程度而言, CART分类树敏感度最高, 在实际应用中能够定位到更多的下订单潜在用户, 但是其命中率较低, 倾向于预测更多的下订单数, 实际下订单人数会较少。随机森林与Logistic回归在敏感度, 命中率等指标中表现比较接近。下图给出了3个模型的ROC曲线:图1随机森林、图2CART分类树、图3Logistic回归。

在不使用模型的情况下, sensitivity和1-specificity之比恒等1, 在上图1中, ROC曲线越往左上方靠拢, sensitivity和specificity就越大, 模型的预测效果就越好。ROC曲线就越向左上方靠拢, 曲线下面的面积 (AUC) [12]也就越大。上述模型中Logistic回归和随机森林表现较好, CART分类树次之。

2.2.2 模型综合评价

为了尽量减少训练样本分布对建模结果的影响, 本文采用十重交叉检验 (cross-validation) 的方法再次评价三种模型的预测能力。将数据随机分为10份, 用9份训练集, 用1份来检验结果。然后更换其中的1份数据, 循环后求出10个预测准确度的均值。重复10次实验, 产生3个算法各10个准确率。最后绘制为提琴图, 得出模型的综合表现。

从图4中可以观察到Logistic回归表现最好, 而Randomforest与CART模型相当, 其中Randomforest准确率跨越较大。

2.2.3 解释变量分析

图5为RF输出各解释变量的重要性度量, 图6为CART模型分类决策树, 分别给出了变量的重要程度, 分类的节点和类型的概率。

根据图形显示, 2个模型中最重要的解释变量是slong (平均步长) , 访问路径深度log (slong) =2.5249是第一个节点。从随机森林模型中得出, 排名前3的解释变量是slong, stime, firch, 与决策树的结论基本一致。对比logistic模型, slong, firch, 回归系数显著, slong回归系数为1.1906, 远高于其他系数, 首次进入页面为下单支付, 首页, 商品列表页, 积分商城和社区的下订单优势高于其他进入页面。

3 结论

3个分类模型在实际应用中均起到了较好的预测作用, CART分类回归树计算速度快, 预测覆盖率高, 树状结构清晰明了, 可以清晰地显示哪些变量较重要。但是整体的准确率要略低于其他两类模型。随机森林计算内存大, 整体准确率最高, 预测的覆盖率和命中率较高, 能精确度量变量的重要程度。Logistic回归模型各项指标均衡, 且能输出每一个解释变量内的各类别的优势比, 解析程度高。

参考文献

[1]Breiman L.Random Forests[J].Machine Learning, 2001, 45 (1) .

[2]方匡南, 吴见彬, 朱建平, 谢邦昌.随机森林方法研究综述[J].统计与信息论坛, 2011, 26 (3) .

[3]Quinlan, J.R., Induction of decision trees[J].Machine Learning 1, 1986.

[4]Breiman L., Friedman J., Olshen R., and Stone C.Classi!cation and Regression Trees[M].Wadsworth Int.Group, 1984.

[5]Quinlan, J.R., C4.5:Programs for Machine Learning[M].Morgan Kaufmann, LosAltos, 1993.

[6]John Durkin, 蔡竞峰, 蔡自兴.决策树技术及其当前研究方向[J].控制工程, 2005, 12 (1) .

[7]Esposito F, Malerba D, Semeraro G.A comparative analysis of methods for pruning decision trees[J].IEEE Transactions on Pattern Analysis and Machine Intelligence, 1997, 19 (5) .

[8]叶明全, 伍长荣, 胡学钢.一种集成粗糙集与Logistic回归的分类模型[C].全国第20届计算机技术与应用学术会议 (CACIS·2009) 暨全国第1届安全关键技术与应用学术会议.

[9]王守选, 叶柏龙, 李伟健, 谭一云.决策树、朴素贝叶斯和朴素贝叶斯树的比较[J].计算机系统应用, 2012, 21 (12) .

[10]马景义, 谢邦昌.用于分类的随机森林和Bagging分类树比较[J].统计与信息论坛, 2010, 25 (10) .

[11]方匡南, 朱建平, 谢邦昌.基于随机森林方法的基金收益率方向预测与交易策略研究[J].经济经纬, 2010 (2) .

电商网站低调过冬 篇3

阿里巴巴骑虎难下

就在微软雅虎眉来眼去的时候，一直和雅虎有着千丝万缕联系的马云跃入众人的视野。一时间坊间流传着各种消息，大致为阿里巴巴希望收购雅虎。马云和阿里巴巴方面对收购消息却十分低调，并在多个场合避谈此事。

这种暧昧一直持续到2011年10月初，也许是在与雅虎相关收购的谈判中进行得较为顺利，马云在斯坦福大学的公开讲演中，首次公开表示对雅虎“很有兴趣”。

随后阿里巴巴针对雅虎的收购开始摆上台面，在此期间阿里巴巴也游说黑石集团、贝恩资本，同时联合其股东日本软银交出一份极具侵略性的合同，收购计划也迅速升级为有意全盘收购雅虎。

眼看一场国内电商大佬和国外互联网巨头之间的竞购之战一触激发，孰料形势却突然逆转，雅虎一改此前任人鱼肉的形象，新任CEO汤普森否认了雅虎出售的传闻。一时间雅虎未来的方向扑朔迷离。

尽管如此，一些美国的投资者们并不看好汤普森的CEO之路。美国风险投资公司Benchmark分析师克莱顿·莫兰指出：“汤普森并不是一位被认可的媒体高管，而雅虎又依靠广告来驱动业务，雅虎又一次任命‘外行人’为新领袖。”

电商泡沫到来

“2012年电子商务会尸横遍野。”当当CEO李国庆如是说。乐淘网CEO毕胜也忍不住在微博上“抱怨”，“最近听到电子商务这4个字就比较恶心，我觉得入错行了。”直指电子商务是一个骗局，电商的冬天似乎比想象的更寒冷。

2012年元旦假期结束，上线不到3个月的盛大旗下的品聚网难以避免地遭遇到“暂别”的冰冷命运。1月9日品聚网官方贴出《关于公司进行清算，暂停相关业务的公告》，称 “由于投资方承诺的投资款未能如期到位，公司资金链断裂，现有资金将无法支撑公司未来业务发展，御网信息于2012年1月9日准备进行清算，暂停公司相关业务”。

然而，业内普遍认为，品聚网的倒下并非电商的个案，众多电商网站经营困难，再加上经济环境不好，电商倒闭潮或将贯穿2012年全年。

事实上，近年来电商市场整体交易量持续增大，融资规模也越来越大。中国电子商务研究中心数据显示，2011年1月到6月电子商务领域融资额已逾20亿美元；然而，大部分企业仍然处于“赔本赚规模”阶段——存在低价营销、价格战、大肆扩充产品门类、砸广告赚流量等现象。

作为全球最成功的电商案例，亚马逊在成立后经历了连续8年的亏损才获得了盈利，但其成功经验却并不适用于中国。

京东凡客是否强者更强

“2012年如果不是世界末日，就是电商寒冬，这是凡客最大的机会。”凡客诚品CEO陈年认为，伟大的企业都是“冬天”成长起来的，比如百度和腾讯，三大门户也不例外。

陈年认为凡客在用户、品牌、资本储备和规模等四个方面都具备了优势。对于外界一直质疑的“亏损经营”，陈年表示，盈利不是问题。

“今天的凡客依然保持着对任何机会的敏感，包括对物流和仓储的自动化的投入及移动互联网。”陈年认为，凡客的模式注定了它容易盈利，这是与亚马逊模式最大的区别，因为凡客的毛利率比传统的B2C平台可控很多。凡客要想盈利的话，很容易，完全取决于自己准备怎么做。

此外，电子商务网站正面临自营业务盈利难的困境，以京东商城为例，自营部分的3C、家电、图书与百货均遭到了来自苏宁易购、库巴网、亚马逊中国等B2C的阻击，在价格战中，这些品类毛利率下降十分快。

此前，李国庆曾表示，京东商城为了品类的扩张，在2011年发力图书市场，“当当毛利率从25.5%给打到19.5%，丢了6个百分点，然而京东的图书毛利基本上就是4%。”

京东还正试图加大其POP开放平台(类似于淘宝商城)的业务。知情人士透露，2011年年终的京东战略会议上，POP开放平台已经成为京东商城的重中之重，甚至订下了今年销售200亿元的目标。

2012年电商行业面临大规模洗牌之后，凡客京东等具有资金实力的企业是否可以继续壮大，也成为业界最大的悬念。

电商网站如何做到沉淀用户 篇4

对于电商网站更是如此，在过去，电商网站只是一味的注重产品的单价、利润转化率、产品的重复购买率;现在要做的是如何沉淀这些用户?让这些人成为网站的忠实用户，为了达到这样的目的，一些电商网站不惜花费大量的金钱买流量和通过低价吸引用户，无法是就是想沉淀多一些的用户，可是经过一段时间运营之后，发现通过这些途径能够真正沉淀用户的数量是凤毛麟角。这是什么原因导致的呢?怎么才能更好地沉淀用户呢?

第一：吸引用户时刻关注

网上购物在现在已经成为了一种潮流，无论小到一件衣服，或是大到一顿别墅的话，都可以通过电子商务的途径来实现我们的目的，虽然一切东西，我们都可以通过网购的途径得到解决，但是我们要知道，网购只是我们生活中的一部分，不是我们生活的全部，网购不像游戏、工作、吃饭这些不可或缺的东西。因此电商网站要做的就是吸引用户的时刻关注，让网购成为人们生活的一种习惯，成为生活不可或缺的一部分。

为什么每天关注淘宝网的人那么多?为什么大家都喜欢在淘宝网到处“逛”呢?其中最为重要的原因就是大于淘宝网有成千上百万的商品，有几十万的店铺，每天都有不同的活动，因此对于那些每天关注淘宝网的来说的话，今天是这个样子，明天又是另一个样子，淘宝网对于这些人来说的话，都是一个新的淘宝网，所以必须每天都去关注，这样才能更好的掌握淘宝网的活动，才能赶上好的网购活动。

第二、让用户在网站上“逛”起来

寒冬来了，电商也迎来了它的冬天，不得不面临的一个问题就是如何提高电商的盈利，有些电商降低广告成本，提高广告的精准度;有些电商优化整个网站，使得网站商品的转化率更高;有些电商网站对会员多次营销，从而提高每个会员的重复购买率;几乎能想到的办法，电商们都尝试了，但是这些都只是“治标不治本”，不能才源头上解决问题，如何提高电商网站的运营能力，才是问题的关键，

也就是如何才能让用户在电商网站中“逛”起来。小编认为，主要从以下几个方面着手：

(1)让网站每天都有新的变化;也就是让网站每天可以举行一些促销活动、一些抽奖活动，让用户觉得每天来得你的网站感觉和昨天不同，每天都是一个新的网站。

(2)创造一个热闹的“场面”;我们都知道，中国人都喜欢看热闹，这是一种习惯，所以如果想要把电商做好的话，也要做好这个，创造一个热闹的“场面”，可以通过用户在购买产品之后，给产品进行投票，领取一定面额的优惠券等等。

(3)商品信息直接冲击用户;电子商务的整个流程都是在网上来完成的，大家都是通过产品的描叙来购物的，产品的价格、图片、描述直接决定着用户是否购买你的产品，特别是图片，直接冲击了用户的视觉感官，所以在一方面来说的话，图片直接决定着用户的购买的欲望，即使在看完了不够买，但是只要他们花费了时间观看图片的话，都是非常值得的。

(4)人性化的设计;互联网这么的大，电商网站这么的多，为什么大家要选择在你的电商网站上“逛”呢?最主要的原因就是你的网站能够让他觉得舒服，让他觉得方便，能够给他带来亲切;所以在设计网站的时候，要让用户看你的网站要舒服，要亲切。

第三：精细化管理

在过去，电商网站发展，求的就是速度和规模，在现在看来，网站运营的能力才是我们更要追求的;之前的拉手、窝窝团等团购网站的教训告诉我们：过分的迷恋速度和规模，忽视网站运营能力的话，注定是要失败。

运营能力的提升不是一朝一夕，是一个长期累积的一个过程，包括产品的单价、产品的转化率、用户购买频率以及用户的忠诚度，都需要精细化的管理，需要我们不断的积累、总结。在刚刚过去的一年，为什么绝大部分的团购网站都面临亏损的问题，而携程网却能每天都能保持30亿的营业额呢?最重要的原因就在于精细化管理，携程网采用国内最先进的流水线作业，将客户服务的目标作为自己发展的根本。

电商网站留住用户的体验设计之道 篇5

为什么电商网站的功能才是留住用户的唯一筹码?很多时候电商网站都是出售产品的网站，同类产品的网站多不胜数，为什么你确定用户单单会在万千网站中对你依依不舍?当然是因为网站中的功能设计足够突出，能满足用户随心所欲突入起来的操作，引导用户在网站中不断活动。

设计这样的电商网站需要的几个步骤：

目标用户定位：了解访问电商网站用户的习惯，年龄以及工作性质;

用户价值定位：根据用户的习惯，年龄以及工作性质设计满足用户访问需求的电商网站功能模型;

网站体验设计：让用户可以在网站中自由自在，轻松愉悦的访问;

营销与运营：根据网站的检测数据，改善网站中功能设计不足，以及不断扩大的用户群体的习惯，有效进行营销和推广。

本篇文章中，我们将用户价值定位和网站体验设计这会两个步骤结合起来，说明电商网站怎样通过功能设计留住用户。

突出网站核心功能

用户开始访问站点，寻找产品类别，然后从大类中寻找到详细具体的产品，提交订单直至最终的支付成功，这一过程或许是点击几次鼠标就可以完成，但是在这短短的时间中，包含的是用户对网站访问的习惯性，他们懂得，只有到达产品的详细页面之后，才能构面成功，这样的行为习惯，在页面设计过程中，需通过运营的方式去引导用户，去形成用户的习惯，

一旦习惯形成，很多事情就简单多了。

如果形成用户这样的习惯?必须保证的是每个产品类别的购买流程必须是一致的，可以和其他同类网站的用户操作流程一致，因为用户习惯了这样的操作流程，所以访问站点的时候不会觉得很难操作或者是非常不顺手。这时网站设计需符合大众化，并不一定要创新，只需在之前的基础上稍加修改，让这个通道更加顺畅。

能找到非常用功能

既然是非常用功能，一般设计页面的时候都会比较隐藏，但是只要用户点击一下页面，或者是拖动一下鼠标，点击一个按钮，滑动一下页面就可以实现。最简单的例子：电商网站产品详细页面的放大镜功能。用户只要在产品图片的右下角停留下鼠标，然后就可以通过放大镜的功能更加清晰随意的看产品的细节。

彻底清理禁止的功能

网站设计需要有取舍，禁止用户使用的功能一定要够彻底清楚。比如电商网站中的用户评论功能，只允许用户评论，当不允许用户去回复或者删除别人或自己的评论，这样才能保证网站的纯洁性。对于这样行为，在设计功能的时候就彻底的让用户没有任何渠道去进行。

B2C电商网站邮件营销内容策略 篇6

B2C电商网站邮件营销内容策略

导读：相信大家都有过这样的经历，经常能够收到注册的B2C网站发来的广告营销邮件。像卓越、当当、京东、凡客等，这些B2C企业的邮件营销投入是非常大的，获得的收入也是可观的。对比各种网络营销手段，邮件营销获取新用户的成本相对比较低，像淘宝获取一个新购买用户的成本为…

相信大家都有过这样的经历，经常能够收到注册的B2C网站发来的广告营销邮件。像卓越、当当、京东、凡客等，这些B2C企业的邮件营销投入是非常大的，获得的收入也是可观的。

对比各种网络营销手段，邮件营销获取新用户的成本相对比较低，像淘宝获取一个新购买用户的成本为30元，卓越或当当网的成本约为80元。业内人士透露，凡客通过邮件营销获得的收入占总收入的20%，走秀网是19%左右，所以这些企业仍然不断的投入去做邮件营销。

而做邮件营销不外乎要解决三件事情：邮件发送渠道、邮箱数据来源和邮件内容策略。对于邮件发送渠道，这一点上建议企业不要太节省，必要时就购买专业的邮件服务，很多站长习惯用那些邮件群发器，其实那些也得不到什么效果保障。而邮箱数据来源，其实这一点每家企业都有自己的方法，一般也不轻易对外传授，一般购买的邮箱数据又是被用烂的(想到我的邮箱也被倒卖了很多次了)，这个就不在此多说了。今天就主要跟大家聊一下邮件内容策略：

邮件内容在邮件营销中占有重要的作用，有这样四个策略需要注意：

1、用户数据筛选

根据要发送的邮件内容，对收集到的数据进行筛选。目的是为了确保什么样的用户发送什么样的邮件内容，增强邮件的精准性。一般我们有一个简单的方法来确定用户的身份，从用户邮箱来判断，一般情况下，QQ、163的邮箱大部分是年轻人，hotmail、gmail等为白领阶层的用户居多，且在北上广等大城市居多。当然这个判断只是简单的区分邮件数据里的用户身份，还得根据其他方面的数据来进一步分析。完成了这一个筛选的过程，就可以确定这封邮件要发送到哪部分邮箱了。

2、邮件内容使用多个模板

就是需要多个内容模板，包括设计、文字内容等。主要目的是：第一，根据不同的用户来设计，如针对年轻用户就应该在内容设计上以时尚活泼为主，对于一般公司高层30以上的人应以商务设计稳重为主;第二，一套模板不要对同一用户多次使用，不同的变化才容易给用户新鲜感;第三，邮件模板太单一有时也会影响到邮件发送的成功率，因为垃圾邮件管理系统会记录你行为，多次相同内容可能被当成垃圾邮件拦截。

3、切勿直接就发AD

一般我们拿到一份邮箱数据，在筛选过后，就要发第一封邮件了，切记不要直接就发广告，可以含蓄一点，发一封邀请邮件，邀请对方关注和订阅，并说明关注和订阅的好处，最好可以提供优惠券等。这样的目的是为了给用户第一印象，有一点要切记，要让用户选择是否继续接受你发来的邮件，在给用户尊重的同时，你也可以对邮件数据做进一步的筛选。

4、给用户优惠

任何邮件营销，你设计的再好，内容写得再煽情，也不及你打个五折来得实在和有吸引力，所以，一定要给用户实实在在的优惠。

很多人都想做邮件营销最大的效果，但是却以发送垃圾邮件的心态来对待，如何能够获得最佳的营销效果呢？

电商网站实习报告 篇7

一、结构化思考——详情页设计的源头活水

图书详情页文案的写作目的是给出购买理由,让用户建立对产品的信任感并产生购买行为。好的文案创意往往来自文案写作者在学习和实践中逐渐积累起来的对图书产品、相关行业领域和图书市场的专业判断和思考,以及对互联网营销特性的了解和灵活运用。换句话说,文案写作其实不是看你怎么写的,而是看你怎么思考的。

动笔写文案前,你是否思考过以下问题:你所在出版社的选题布局和主打产品是什么?不同种类的图书(如教材、考试用书、社会用书)是否应配置不同的详情页布局?核心用户所属行业领域的当前热点和痛点有哪些?拟宣传的图书都有哪些卖点(如经典教材、新形态教材、知名作者、内容实用、社会热点、装帧设计独特、名人推荐、荣获大奖等)?是否已从用户角度描述卖点?怎样发挥互联网营销的互动多媒体特性?哪些信息适合做视觉化设计?文案的整体风格是活泼还是稳重,是淡雅还是热烈?等等。

上述问题既涉及图书产品本身的内容、风格乃至战略定位,以及用户需求、出版社品牌宣传等多方面事项,也涉及详情页素材的收集和筛选,以及详情页整体布局和风格定位。对这些问题的关照和梳理,将会提供一个结构化或半结构化思考框架,有助于写作者找准文案切入点,以达到文案设计循序渐进、层层递进、去繁从简的目的。

例如,针对一套面向高校创新创业教育的系列教材“普通高等教育应用型人才培养在线开放课程新形态一体化规划教材”,文案写作者主要从以下六方面作了事前分析和思考:该套系列教材能为教学提供什么核心价值,每本书在系列教材中的定位如何,如何将系列教材和单本教材有机结合起来展示,采用怎样的整体风格来凸显教材特点,哪些关键素材可以采用视觉化设计,如何彰显出版社在创新创业教育出版领域的硬实力等。最终确定的详情页设计方案,紧扣该套教材所独具的整体教学解决方案的功能和新形态、数字化资源系统丰富的特点,依据“从整体到局部”的顺序依次展示整体方案的视觉图片和核心卖点、单本书信息,并逐一剖析图书亮点,最后以富有召唤性的结尾句建立与潜在用户的情感连接和信任关系。在文案中巧妙嵌入出版社社标图案,以展示出版社良好的专业形象。整体文案凸显了该套教材在教学情景中的鲜活应用和价值,发挥了较佳的营销宣传作用。

二、界定核心用户需求——详情页设计的首要依据

图书的策划与出版,都是以用户需求为依据和指引的。例如,考试类图书是为了满足考生高效应试、得高分圆梦想的需求;教材类图书是为了满足教师和学生的日常教育教学需求,以便掌握学科知识、培养学科素养和能力;人文和自然学术类图书可以满足相关领域的研究人员、教师、研究生等各类读者的需要。

只有从用户需求出发提炼卖点,才能发挥详情页的营销功能。身处图书电商营销前沿的编辑和运营人员,应尽力做到“时时刻刻心中有用户”,甚至将自己想象成目标用户,反复审视文案的合理性和营销力。必要时可在文案中对核心用户及其需求作出准确清晰生动的描述。比如解读新高考政策的《新高考来了怎么看怎么办》一书这样界定读者群体及其需求:“未雨绸缪、意在准确预判的教育管理者、关注改革、积极迎接挑战的中小学教师、志在把握自己命运的‘活泼泼’的学生、面对高考新政长篇报道‘晕菜’的家长”,这种对核心用户及其需求定位的精准提炼,令人一目了然,能够吸引相关读者的注意和兴趣。

三、提炼图书卖点展示品牌形象——详情页核心要素的设计与布局

图书卖点是指产品的价值和特色,而品牌形象在这里则是指出版社品牌形象。这里将图书卖点与品牌形象二者放在一起论述,旨在表明出版社的品牌形象是长期以来一本本优质图书积淀起来的,在单品种图书的营销过程中,应注重对出版社品牌的宣传和营销,二者可以有机结合相互促进。

提炼和展示图书卖点是详情页的核心要素,主要应处理好以下三个问题:

1. 巧妙准确简洁有力。

这是就文案措辞而言的。准确简洁的文案便于用户阅读和抓住重点。例如,针对一套师资培训教材“中小学学科教学关键问题指导丛书”,详情页采用了“切中关键为教之道”的核心卖点,以突出该套教材着力研究、梳理和解决教学关键问题的主题以及给教师教学带来的重要价值,同时辅以“卓越打造、阵容强大、立体研发、资源丰富、支持手机端PC端酣畅学习”的副标题,以体现作者、内容的权威性和呈现形式的创新性特色。再如上面提到的《新高考来了》一书的核心卖点:“聚焦50问讲透高考新政”,用简洁的动词和数词,将图书带给读者的价值直观有效地传递出来。

2. 循序渐进层层递进。

这是就文案布局而言的。前述的“结构化思考”其实已就文案的循序渐进的布局和实例作了详细介绍,不再赘述。需要注意的是,文案的布局虽然没有一定之规,可根据图书的特点和营销的需要灵活设计,但都应围绕文案的核心创意,体现清晰的结构和层次,逐渐引导用户了解图书,激发用户的购书动机和行为。

3. 图文搭配提升用户体验。

这是就网店用户体验而言的。由于个体对图片的解码速度往往比对文字的解码速度快,因此合理的图文搭配,不仅能增加详情页的可读性,还可节省网店用户的认知资源,便于用户快速理解和把握图书的信息。

例如,高等教育出版社出版的传统文化经典《诗经》,该书曾获2010年“世界最美的书”称号,因此在详情页中加入了多种图片素材,包括证书、不同角度实拍图,同时配有简洁清新的文字注释,如“传统文学经典与现代书籍设计完美融合”,“富于节奏为阅读而设计”等。文案也关照到了读者的阅读体验,如对考究的装订这样描述:“装订设计上巧妙加入中国传统线装书的神采。翻阅到任意一页,书都可自然平铺在手中或桌上,散发清新的书墨清香,带来舒适惬意的阅读体验。”仿佛《诗经》已经放在读者手中等待他来畅快体验阅读的乐趣。

综上所述,电商平台的图书详情页文案具有重要的营销价值,电商人需要不断加强对产品的深入了解和结构化思考能力,从核心用户的需求出发,准确提炼图书卖点,有效提升转化率,能够在当前传统出版业和数字信息技术、互联网相融合的关键阶段,不断摸索内容营销的方法和规律,发挥好出版社服务社会的窗口作用,从而不断塑造良好的图书品牌和出版社形象。

参考文献

[1]齐蔚霞.“说什么”与“怎么说”——试析图书广告词撰写存在的问题[J].出版发行研究,2008,(04).

电商网站实习报告 篇8

过去常说“火车跑得快，全靠车头带”。现在跑得最快的高铁恰恰是分布式动力，每辆车厢都有独立动力，比单靠车头带的火车快多了。现在的电商，基本都是靠“车头带”的集中式电商。分布式电商一旦爆发，则将如高铁一样颠覆集中式电商。

目前的电商不仅是集中式电商，而且还只是电商门户网站，因为它们的生态和逻辑与曾经红极一时的门户网站极其相似。这些都是互联网在各个领域的早期表现形式。

互联网的影响，最早是信息交互，然后才是商品交易。在信息交互领域最早是门户网站，如网易、搜狐等；在商品交易领域，最早的电商是电商门户网站，如淘宝、京东。两者的逻辑相似，兴衰轨迹也应该相似。

门户网站是传统媒体的颠覆者，但在媒体本质上也最接近传统媒体。或者说只是把传统媒体的逻辑，以互联网的技术形式实现了，甚至可以说就是传统媒体的互联网版。

现在，门户网站衰弱了。除了因互联网的技术形态带来的变化外，门户网站并没有找到价值创新点。相反，像今日头条这样的类智能媒体，像微信这样的自媒体，倒是开始了价值创新。自媒体是典型的分布式媒体，它通过链接，传播信息的速度有时比中心化媒体还快。

我把目前的电商称之为电商门户网站，与门户网站的原理非常相似。首先，它们都不过是利用互联网技术手段，把线下门店搬到线上而已，没有改变零售商业的轮转假说；其次，在电商“去中间化”的口号之下，它们却成为新的中间商，而且中间费用不菲；最后，现在看来，“免费”“低价”并非价值创造的结果，而是资本形态下的商业新战术。当流量费越来越高，价格越来越低时，电商要把商户逼向哪里？

能够对电商门户网站提出挑战的商业形态，我认为有两种：一种是基于智能搜索的电商平台，另一种是分布式电商。

智能搜索的电商平台，其原理和逻辑与Uber相似。Uber有两大逻辑支撑：一是共享经济，二是智能搜索与智能链接。目前引流的商业模式将被智能搜索替代。

分布式电商有可能逃脱商业轮转假说。在传统商业中，零售商业轮转周期很长，集中式电商则使其轮转周期变短，主要是因为电商注意力的稀缺与容量无限导致的级差地租会更大。级差地租在传统商业表现为房租，在电商表现为流量费。

然而，期盼已久，分布式电商却迟迟未到。首先形成气氛的分布式电商是微商，但微商注定只适合小众产品。流通电商的崛起，可以看作分布式电商的一个分水岭。中间商曾经被视为互联网革命的对象，现在被革命者醒悟过来了。因为懂商业，流通电商更知道商业的问题、机会和价值点在哪儿。

中国商业的碎片化，在传统营销时代被视为商业落后的标志，也曾经被马云视为电商崛起的机会，现在可能又是分布式电商的机会。

分布式电商，恰恰既是碎片化的，又是有机整体。比如可以是按地域、行业和类别划分，但由于定位技术和大数据，有可能共享资源。分布式电商有效地解决了注意力稀缺的问题，不会产生级差地租无限升高的问题。

2015年，流通电商暗流涌动。与淘宝、京东这类电商的高调不同，流通电商虽静悄悄，但已呈星火燎原之势。

因为是分布式的，所以它们的受众是小范围的，没必要高调；因为本身就接近消费者，所以它们没必要说革命；因为本身就是商业出身，所以它们与生俱来自带流量，没必要烧钱；注意力资源与集中式电商相同，但容量资源有限，级差地租不会成为大问题。