电商购物网站

电商购物网站（精选11篇）

电商购物网站 篇1

网络购物吧, 将传统销售方式和网购以及物流运输有机结合起来, 充分整合了线上线下销售模式, 并为消费者提供票务预订、数码打印及房产信息等服务。

具体说来, 网络购物吧的业务主要包括:第一, 现货销售, 主要为个人护理品、家居用品以及小家电等;第二, 看样网购, 针对一些比较贵重的家电、通讯器材、健身器材、服装等, 在店面摆放样品供消费者试用、比较, 然后通过网购或店铺里的专门设备下订单, 再统一发货配送;第三, 家庭月度网购, 对于家庭每月必然支出的一些日用品、食品、保健品等, 可以采取团购的方式进行购买;第四, 预订机票、火车票、提供房产信息等服务。

三大优势, “零库存”最诱人

1.线上线下结合的销售方式可以充分赢得消费者的信任, 特别是对于一些贵重物品, 顾客能够看货后再以比较优惠的价格购入, 明显优于普通的网购模式。

2.尽量保证零库存。网络购物吧的现货销售业务中只是销售一些常用易销的商品, 对于贵重的、体积较大的商品, 店内只需摆放一件样品即可, 既不占用过多资金, 也不会造成库存积压, 妨碍新产品进货。

3.无需担心物流问题。通常顾客先下单, 经营者再向总部订货, 而商品则由统一的物流公司配送到店里。

新模式开启电子商务新趋势

目前, 电子商务与传统销售模式互相渗入, 又互相冲击, 而该项目恰好整合了双方优势, 又避免了各自弊端。现在很多电子商务平台都在寻找一个较为理想的切合点, 网络购物吧的经营模式恰好给出了一个理想的解决方案。该经营模式已经被很多知名的电子商务平台所接纳, 如阿里巴巴、敦煌网等。阿里巴巴网相关负责人表示, 传统的电子商务存在比较严重的诚信问题, 而网络购物吧可以大大缓解这个问题, 同时又通过较为先进的电子商务平台, 解决了人们购物时需要花费大量时间的烦恼。据预测, 网络购物吧有望在未来3—5年成为电子商务发展的新趋势。

20万元起步, 盈利水平不低

投资者可以选择加盟的方式, 最低投入约20万元, 其中加盟费约10万元, 其他费用主要为设备购置费、店铺租金、员工工资、流动资金等。店铺营业面积不低于30平方米。

以北京某家店面 (经营面积大约120平方米) 为例, 现货销售的毛利润率约20%, 每年营业额为80万元, 毛利约16万元;看样网购商品的毛利润率在12%左右, 每年营业额为200万元, 毛利约24万元;其他票务订购、社区服务等, 每年毛利约为15万元。如此算来, 该店一年的毛利润可达55万元。除去房租、人员工资、水电杂费等支出, 每年纯利润约在20—30万元左右。

注:投资者若现在加盟, 总部会提供优惠政策。

二三线城市新社区是选址重点

虽然网络购物吧采取的是综合经营模式, 整合了超市、商场、家电卖场以及社区服务等多种业务, 但由于目前很多成熟社区的周边便利店、超市较多, 不太适合投资该项目。而二三线城市的中高档社区往往建成2—3年, 很多配套服务都比较欠缺, 所以是选址的重点区域。另外, 社区常住人口不能少于5000人, 近6成以上的居民为16—35岁之间的年轻人, 否则投资回报期会大大加强。如果投资者选择成熟社区, 可以与附近的便利店、超市进行合作, 以店中店的形式经营, 重点突出电子商务的优势。

电商购物网站 篇2

1.如何获得发票?（1）选用“乐迅捷”服务时，确认好所需要的产品后，请将您的发票抬头和邮寄地址提供给销售人员，发票将在订单产生两天内以平邮方式寄到指定地点。（2）如您在网站订购，请在提交订单前在“您是否需要开具发票”处选择“是”，并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。

（3）选用其他服务时，请将您的发票抬头和邮寄地址提供给客服人员，发票将随商品一起送到。说明：

（1）XXXX有限公司（以下简称：XXX）提供的发票为广东省国家税务局通用机打发票，此发票可用作单位报销使用，所有XXXX开具的发票均合法有效。（2）一张订单对应一张发票。

（3）配送费金额包含在订单发票金额中。2.XXXX是否提供增值税发票? 目前，XXXX还未提供增值税发票。

3.开发票的注意事项

（1）发票金额为订单中的现金购物金额，并且不能高于该订单金额。（2）非现金虚拟账户及金币商城支付的金额和礼品卡支付的金额不开发票。（非现金虚拟账户如：XXXX的一些促销活动中赠送客户或客户购买的现金卡的金额？，已获得过XXXX的发票的金额。）

例如：订单总金额为500元，使用礼品卡支付100元，选择开具发票后，发票金额为400元，不包含100元礼品卡支付的金额。

4.发票抬头

发票抬头内容不能为空，您可填写：“个人”、您的姓名、或您的单位名称。5.发票内容：酒类。（XXXX暂不支持修改发票内容。）6.补发票说明

（1）补开/换开发票期限：订单发货后一年以内。

（2）若您提交订单时未选择发票，请接收到商品后在补开发票期限内，发邮件至客服邮箱XXXX，并注明您的订单号、发票抬头、邮寄地址、邮编及收件人，我们会在3天内（节假日顺延）为您开具发票并以平信方式为您寄出，同时会通过短信或邮件形式告知您，请您注意查收。

中国电商网站上市迷局 篇3

当前，中国电商网站动静频频：拉手网IPO遭遇美国纳斯达克资本市场的拒绝；京东商城与当当网展开降价大战；原计划于2011年四季度上市的凡客诚品，随着副总裁吴声的离职，上市之路变得扑朔迷离；京东商场的上市计划也有放缓之势。而前方已在资本市场展露拳脚的中国电商网站也传来“半死不活”的讯号，麦考林、当当网股价纷纷缩水。

上市之路状况百出

目前中国本土规模较大、关注度较高的B2C网站有准备上市的京东商城、凡客诚品，上市失败的拉手网以及已经在美实现IPO的当当网与麦考林。

2010年10月26日麦考林在纳斯达克的上市，麦考林上市是中国B2C行业的一个具有里程碑意义的事件，是中国B2C网站驰骋美国资本市场的第一股。紧接着便是当当网于北京时间12月8日晚在纽交所挂牌上市。

两家上市网站初鸣惊人。作为中国首家上市的B2c4b司麦考林，IPO发行价定为11美元，发行1174万股，计划融资金额l 2g亿美元。上市首日收盘股价就高达17.26美元，涨幅为5691％，市盈率157倍；当当网发行价16美元，融资2.72亿美元。上市首日飙涨8694％，收盘报价29.9美元，以发行价16美元计算，当当网市盈率可达103倍。

然而，热闹背后却危机四伏。不久，麦考林股价便滑铁卢一般下跌，如今麦考林收盘价仅为l 28美元(以2011年12月26日股价为例)。当当网上市后股价曾一度攀升到30美元以上，但自2011年1月中旬起，其股价呈一路跌势，至今日收盘只有466美元(以2011年12月26日股价为例)。

纳斯达克市场实行l美元退市规则。即上市公司股票如果每股价格不足1美元，且这种状态持续30个交易日，纳斯达克市场将发出遇亏警告，被警告的公司如果在预警发出的90天里仍然不能采取相应措施，进行自救以改变其股价，将被宣布停止股票交易。麦考林一年股价缩水达九成，还须警惕股价跌破1美元的危险。除此之外，麦考林也一度深陷美国相关公司的集体诉讼漩涡，控诉麦考林在IP0时未能及时披露包括Q3季度运营趋势疲软、成本费用上升、内部财务管控失效等等信息，从而误导投资者。

还在谋求上市的B2C也同样经历着考验。拉手网在2011年11月8日向美国证券交易委员会上交招股书，原计划于11月14日挂牌交易，临末却传来IPO不幸夭折的消息。而凡客诚品、京东商城之前的上市豪言也疑成为“无既定时间表”。

“目前中国整个B2C企业上市表现，逐渐从非常乐观的气氛转向一个比较沉重的氛围。”中国电子商务研究中心网络金融部主任冯林在接受《中国新时代》记者采访时说道。

被迫上市

电子商务作为互联网新兴行业，其盈利状况一直不甚理想。

冯林告诉记者，“目前来讲电商各方面成本，包括广告、人力、物流成本，高速扩张，且电商间同质竞争非常厉害，比如京东以前做数码，现在像百货方向发展。所以目前情况下，电商网站想盈利是非常困难的。”

拉手网招股资料公开披露的财务报告显示，自2009年9月lS日成立以来，拉手累计净亏损逾4.7亿元人民币；麦考林发布财报显示，2011第三季度净亏1440万美元；当当网2011第三季度财报表明其净亏损人民币7340万元；近期，一位署名为“vancl”的“凡客老员工”，在博客上爆料凡客诚品由于“疯狂扩张产品线”，库存堆积相当严重，目前死库存至少十几亿。而人员工资每年至少5亿元，4年累计亏空可能超20亿元。虽然凡客否认了其真实性，但整个电商行业正处于亏损状态，是毫无疑问的。

美国B2C巨头亚马逊网站成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，后慢慢扩及了业务经营范围，包括音乐光碟、电脑、软件、电子产品、衣服、家具等等。1997年实现上市，之前亚马逊都处于亏损阶段，直到2002年开始微利，2004年纯利增长到3亿多美金。亚马逊经过9年挣扎，终现盈利，这似乎为中国B2C网站走向盈利指明了方向。

有业内人士推断，目前国内电子商务网站多处于资金链短缺状态，新一轮融资已无太多VC可接，上市是唯一“圈钱”方式。

资料显示，拉手网分别在2010年6月、12月和2011年4月进行过3轮融资，金额分别为500万美元、5000万美元和1.11亿美元。按照互联网行业“烧钱”的速度，急需再次资金注入。可风投市场已透露出看衰团购网站的趋势，资本逐渐收紧，私募难度加大。业内人士高呼，“粮草不足，实况不好也得上，这是拉手网的无奈之举，因为要活命啊。”

凡客诚品一路高歌猛进，归功于背后资本的不断注入。目前凡客一共获得6轮投资，A轮融资2(30万美元，B轮1000万美元，C轮3000万美元，D轮5000万美元，E轮1亿美元，F轮2.3亿美元，六轮融资约4.2亿美元，折算成人民币约27亿元。凡客此前有计划近期上市启动新一轮融资，融资规模或高达lO亿美元。

而京东商城方面表示也将启动IPO计划，计划融资40～50亿美元，最陕将于2012年上半年登陆美国资本市场。据冯林的分析，京东商城C轮融资的估值已经到100亿美元。这个体量很难再进行D轮融资。在尚未盈利以及融资环境趋劣的情况下，尽快上市才是最佳选择。

某投资公司的秦先生告诉记者，“电子商务网站运营关键靠资金链，上市可满足B2C网站实现融资，拥有充足现金量后，网站就能进行更大的产业投资运营，从而优胜于竞争者，这也是多家电子商务网站纷争上市的主要原因。”

不盈利的电商不仅一直在活命，且生命力日渐顽强。“这与其背后投资的推动有很大关系，他们一开始不赚钱，靠资本养活，之后再想着盈利”，冯林说。

因此，电商市场目前竞争异常激烈，他们通过广告战、恶性竞争等手段不断扩张规模。但规模越大，烧钱的速度也就越快，更多的资金就得注入。“电商似乎进入了融资、烧钱、扩规模、再融资的怪圈，当私募融资的计划泡汤后，便去寻找更大的资本市场——上市。”秦先生说道。

显而易见，对于已经砸入巨额资本的电商网站，上市套现几乎成为“成功宝典”，被纷纷效仿。同时又基于电商行业方兴未艾，未来有十足的发展空间，电商行业便形成了这样一个状态：大家都在火海里拼，看谁能活到最后，存活下来的电商再逐步向盈利方向发展。

也有分析人士指出，电商急于上市的另一方面重要原因是来自风险投资方的压力。好为了让前几轮融资的投资者及时得到回报，坚定投资信心。

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中国电子商务网站又为什么纷纷选择在美国上市?

“在中国连年亏损的企业是没有IPO资格的，企业盈利是上市的一种硬性标杆。而美国纳斯达克市场则不同，为成长型企业提供机会，亏损状况并不阻碍电商上市，上市更关注的是企业的营收增长率。”冯林告诉记者。

美国证券市场采取注册制度，美国证券交易委员会负责证券监管，审查上市企业所披露的信息是否符合法定要求，即要求上市公司“完全信息披露”，也就是说证券发行人必须提供与证券发行有关的一切信息，并确保其真实、全面、准确。而并不对发行行为和证券本身的品质做出判断。

因此，美国纳斯达克就成为中国电商的IPO宝地。公开数据显示，凡客诚品2008年营业额只有1亿人民币，2009年达到5亿元，到了2010年则变成20亿元，凡客CE0陈年更是将2011年的销售目标定位在100亿元；而据京东商城透露的数据，从2004年到2010年，京东商城的年销售额从1000万元人民币增长到102亿元人民币，年均复合增长率高达217.27％；有业内人士分析，当当网当初成功上市，凭借的是被巧妙包装成的中国“亚马逊”慨念。可见，投资者看中的未尝不是其未来的营收增长率。

从目前形势来看，京东商城、凡客诚品作为两大快速膨胀起来的电商巨人，其在行业内有着标杆旗帜作用，它们的上市具有普遍意义。而以麦考林、当当网上市后股价下跌，拉手网IPO失败为借鉴，京东与凡客如何面对上市困境成为当下应该思考及突破的问题。上市需通关

既然盈利不作为上市的受限准则，那么拉手网IPO的失败，凡客、京东上市的推迟，缘由何在?

“从大的宏观经济上来讲，这与不景气的金融环境造成的各方股市低糜有关。”冯林讲道。此外，目前整个中国概念股正遭遇寒流，在国外处于不受信任的状态，国外公司针对中国公司的财务造价、过分包装现象，感觉中国公司处于“骗”的状态。

冯林说，中国公司不熟悉国外相关上市规则，造成中国企业家对国外的投资关系管理不了解，令其在投资管理投入上面重视程度不够。加之目前中国公司在海外受质疑程度比较高，一些投资者对市场处于观望期，中间承销商在承销并寻找投资者购买股票时，因找不到足够的投资者，或估价过低，上市就失败了。

具体来讲，拉手网作为团购企业，经营模式模仿美国Groupon网站，Groupon已率先成功上市，但投资者却很不满意Groupon在业绩上的不达标，并且整个市场对团购这种全新的商业模式都处于反思状态。因此，当下的美国股市对拉手网来说并不是一个最佳的上市窗口。后又加上财务上被发现造假现象，令拉手网雪上加霜，造成投资者对拉手网IPO反映不热烈。据称央视也曾曝光拉手网篡改后台数据、虚报经营资质、虚标购买人数。

记者总结发现，影响企业上市的因素有：企业的盈利能力出现问题、主体资格存在缺陷、募投资金效益风险大、信息披露质量差、财务会计问题。

当企业盈利能力出现问题业绩滑坡时，其在上市过程中IPO估值就可能会不理想，企业自然不愿以较低的估值上市；主体资格方面要求发行人最近两年内主管业务和董事、高级管理人员均没有发生重大变化，实际控制人没有发生变更。

就凡客而言，在IPO之际，创业元老副总裁吴声却突然离开，一时之间，业界议论纷纷；信息披露与财务会计问题更是寻求在美国上市的企业需要注意的问题，上市公司要求及时、准确的营业状况信息披露，禁止滥用会计政策或会计估计，涉嫌通过财务手段粉饰财务报表。麦考林遭遇集体诉讼、拉手网财务造假都触碰了上市“雷区”。

关于京东商城，冯林介绍说，由于它的规模大，IPO估值过高，且企业连年亏损。在当前经济不景气，中国概念股惨淡的情况下，资本市场对大估值的IPO都怀持谨慎态度。“今年早期很多企业都是因为承销商方面反应不佳而推迟IPO，承销商方面根据投资者的响应程度来压价，当价格不高的时候，IPO就会失败或推迟。这并不是说企业不好，只是当前整体融资环境对中国概念股尤其是互联网新兴产业特别不利。”冯林告诉记者。

走出困境

上市是手段不是目的。百金投资顾问有限公司CEO林嘉喜表示，对于电子商务企业而言，只有年度利润超过千万美金，上市才有意义，否则即便上市了，该企业市盈率PE也会很低，筹集到的资本会很有限；另外一方面，企业一旦上市，就必须接受严苛的财务管制，实现公正透明的经营，并分散股权，在投资和拓展市场上亦要受到备方面股东的制约。这些对经营机制尚不规范、规模还待成长的企业而言，并不一定是好事。而集体抢上市，也不是好时机。

“目前，我国上市公司经常受到国外一些调查机构的做空现象，这就需要上市公司向公众去解释，与投资者去沟通。公司应加大投资者关系管理投入，增强互相的了解与沟通。比如国内企业包括在加大成本投入时，要向公众解释，我在做什么事情，我为什么要这么做，或怎么能够做好这样的事情，而不是通过所谓的第三方途径去了解企业状况。”冯林表示。另外，电商企业讲究诚信很重要，作假行径在国外很不受欢迎，电商亏损没关系，但要如实描述。

正望咨询总裁吕伯望认为，无论是新一轮互联网公司赴美上市延迟或取消，还是中概股被集体低估、部分公司遭遇“空袭”，都证明了“美国运营模式、美国风投、快速上市的硅谷模式已经失灵”，中国互联网要回归基本面，以业绩说服投资者，这就是中概股的“成人礼”。

因此，选择一个合适的上市时期对京东、凡客来说至关重要。上市后，及时适应国外上市规则，积极公开准确的财务汇报，与投资者相互沟通，踏实做好营销业绩，或是中国电商网站需要遵循的法则。

关于电商上市，业界终于从浮华与喧嚣转向了理性思考。

“最近听到电子商务这四个字就比较恶心，我觉得入错行了。”乐淘网(微博)创始人兼CEO毕胜说。他悲观的表态也引起了京东CEO刘强东的共鸣，“句句都是实话”。毕胜甚至情绪失控般地呼喊：“电子商务就是赔钱赚吆喝的骗局。”毕胜的“电商骗局”论无非是在悲叹：热闹的电商行业成本过高利润却稀薄，是个不断需要资金进入救命的“骗局”。

“希望同行都冷静些，把所有的事情打回到生意的本质，生意的本质其实就是要赚钱。”毕胜如是说。京东商城CEO刘强东则在微博上勉励同行：埋头做事，不要怕!

电商购物网站 篇4

关键词：电商购物节,电商问题,对策

1 电商购物节的概念

1.1“电商购物节”的由来

与传统的百货公司类似,网络零售商也需要特定的日子造势促销。2005年在美国出现的“网络星期一”购物节,因不用彻夜排队参加促销受到许多美国人的欢迎,成功抓住了感恩节后大规模采购的商机[1]。受“网络星期一”的启发,2009年,淘宝网联合27家网店在11月11日举办了大型的促销活动。之后几年,随着淘宝平台交易规模的壮大,“双十一”的销售额也在逐年升高,从2009年的5000万到2012年的191亿,2013年更是达到了惊人的350亿,预计2014年能超过600亿。淘宝创造的“双十一”购物节如此成功,引发京东、苏宁等众多电商的模仿,也打造了自己的购物节,产生了诸如京东618店庆、苏宁O2O购物节等一系列的“电商购物节”。

1.2“电商购物节”的特点

(1)节前宣传造势力度大。依托于互联网平台,购物节前的宣传造势有相当广的范围和力度,通常还会集中投放媒体广告和促销信息,或者在节前限量发放节日当天使用的购物券、代金券等类似的活动。比如,2014年京东618店庆期间,共发放总价值10亿元的红包,且不限品类直接抵扣现金消费。

(2)顾客有充足的时间认知商品。由于促销的时段有限,传统商场内会十分拥挤,顾客在抢购时观察商品的时间也很短,无法准确了解商品的信息。“电商购物节”依托网络平台,顾客有充足的时间查询、了解、分析商品的信息,为购物决策提供了方便。

(3)参与活动人数众多。不同于实体店铺的促销活动,由于网络平台所能容纳人数几乎没有限制,“电商购物节”活动期间往往能吸引数量巨大的消费者参与。国家邮政局网站数据能够验证这一说法:2013年11月11日,国内主要网商全天共产生订单快递物流量约1.8亿件,其中80%来自淘宝天猫,较2012年同期增长85%。

(4)厂家或零售商的大力支持。成规模的厂家或者零售商的支持是非常必要的。较大的优惠势必会造成大量消费者在“购物节”当天消费,必须保障有足够多的货源,避免货物缺货的情况发生。特别是通过预售机制降低传统零售中存在的高库存问题,根据消费者需求精准选款,压缩供应链,提高存货周转速度,也得到了厂家的支持[2]。

(5)对物流、售后服务等的要求较高。由于参加“购物节’的人数众多,购物时间集中,因质量或其他问题退货的数量也会随之增加,对节后物流、售后服务等的要求较高。

(6)促进线上线下融合。虽然2012年“网络星期一”在销售量方面最高的还是亚马逊,但是排在其后的沃尔玛、百思买、塔吉特都是线下的实体店。2013年,“双十一”销售额破亿的商家也都不是电商的品牌。正是“电商购物节”吸引线上线下的实力商家加入,才使得“电商购物节”如此成功。

2“电商购物节”存在的问题

目前,电商服务尚不能满足用户日益增长的需求,诸如发货不及时、退货缓慢、虚假促销等问题困扰着整个行业的发展,这类问题也集中体现在电商购物节上。“电商购物节”的常见问题如下:

2.1 流血促销

“电商购物节”本质上是一种低价营销策略,能短期内刺激消费。通常商家会给予消费者最大的让利空间,以占领市场份额为硬性指标。“亿元大促销”、“全场0元购”等手段不一,通常是商家“流血”,消费者受益。但如果一味地疯狂打折促销,虽然在一定程度上促进了消费,但会透支未来一段时间的消费[3]。可怕的是,消费者一旦习惯了“流血”促销,将产生“不促不买”的消费心理,以疯狂低价为卖点的电商最终只会陷入恶性循环的泥潭。

2.2 虚假促销严重

不少商家在节前抬高商品价格,到了“电商购物节”期间打折,还是原价销售。消费者投诉部分商品故意虚标原价再打折的情况屡有发生。中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》称,2013年电商价格战、“双十一”、电商周年庆等均是用户投诉高峰期。很多电商造节促销只是个噱头,真正进入到网站后,消费者会发现并没有特别值得买的东西,性价比高的促销品抢不着,剩下的大多没吸引力。

2.3 物流拖后腿

“电商购物节”销售量成倍的增加,“购物节”之后物流的压力也会大大增加,物流企业往往要承受几倍于以往的货物。考虑到场地和设施的投入产出比,物流行业的硬件设施只能按照平均业务量或略高于平均业务量的水平设置,物流公司在场地、设施、车辆等硬件方面很难弹性应对。

由于对日接单量预估不足,运输分配不到位,快件的数量超出物流企业所能承受的范围,甚至形成了网购高峰期全国性连锁爆仓的局面,导致送递的速度缓慢,还大大增加了快件的丢包率以及快件损坏率[4]。运送时间过长,丢包率、二次派送量过多,坏件率高等问题时有发生,消费者容易对“电商购物节”不满,甚至失去信心。

3 开展电商购物节的建议

电商频繁造节已成常态,单个电商营造的稀缺型神话,正在被众多电商的过度竞争所打破。购物节毫无特色,活动策略类似,广告说辞雷同,炒作方式一样。消费者因此很迷惑,是买当前的促销,还是等等其他的促销呢?最终消费者会对购物节很麻木,正所谓“活动天天有,不必今天买”。这显然是任何一个电商平台都不愿意看到的。笔者给出如下三条建议:

3.1 适度促销,形成辨识度

购物节经常用到的策略是加大促销力度。以“双十一”为例,强调所有商品“五折免邮”,所以有大量消费者趋之若鹜,淘宝也一战成名。如果电商平台要做到比“双十一”折扣更低,过度促销或者“流血”促销,显然不是生存之道。尽管赚得了一时的销量,但压缩了利润空间,甚至亏损,长此以往将难以生存。

沉淀用户才是电商及品牌商促销活动的最终目标。电商购物节在设计上要做到适度促销,充分考虑消费者正常购买周期;活动时间不能过长,可以分多个专场,平衡活动期间的流量;折价力度要适宜,充分考虑产品特性及商家能力;形成一定辨识度,如正品行货、可靠服务等。

3.2 平台出政策,消费者做监督

对于购物节虚假促销严重的问题,电商平台应起到应有的作用,即监控商品销售的整个过程,并建立投诉渠道。消费者若发现商品虚假打折,可向电商平台举报,消费者应保留足够的证据,如相关的网页、对话截图等。如果消费者与商家之间有买卖合同关系,可直接追究其责任。对于电商平台这是必须要做的工作,根据法律,如果商家涉嫌虚假宣传或欺诈,消费者可追究商务平台的连带责任。

3.3 多方结盟,保障物流畅通

多方结盟,保持零售商、电商平台及快递公司沟通,实现商家、平台及快递公司的实时信息共享,大大缩短了信息处理时间。

电商平台应该与物流快递公司建立长期友好合作关系,签订协议,双方互惠互利。为防止单个快递公司因包裹太多而拒收的情况发生,应与多家企业合作。同时,电商平台应与快递公司沟通好发货节奏,分天发、逐批发,给快递公司预留发货时间。如果涉及多家快递公司,需要促成快递公司的标准化管理。订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各环节应依据统一标准操作,以降低发货出错率。

快递公司应对购物节业务量短时间突增的方法之一就是租赁仓库作为分拨网点和雇佣临时工作人员,以加大快件或包裹的储存量。对于临时工作人员要加强培训,以应对业务高峰。

电商平台应对购物节业务量短时间突增的方法还有:推行错峰、慢递、自提等多样化的末端配送模式,由消费者进行选择,并给予不同价格的优惠幅度。末端派运的多样化可在一定程度上缓解爆仓难题。许多消费者基于购物节的折扣下单,属于囤货的性质,这些消费者可以采取暂缓送货。在地理区域大、交通方便的大城市集中居住区域可采取设置取货便利点,鼓励引导消费者自提货物,以降低末端配送的压力。

参考文献

[1]王鑫.中国与美国网络购物节之比较研究[J].当代经济,2013,(17):47-50.

[2]刘杰克.从“双十一”促销谈营销策略与商业模式启示[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2012,(12):70-71.

[3]李娟.“双十一”热点下的冷思考[J].广告大观(综合版),2013,(01):87-88.

电商网站如何做到沉淀用户 篇5

对于电商网站更是如此，在过去，电商网站只是一味的注重产品的单价、利润转化率、产品的重复购买率;现在要做的是如何沉淀这些用户?让这些人成为网站的忠实用户，为了达到这样的目的，一些电商网站不惜花费大量的金钱买流量和通过低价吸引用户，无法是就是想沉淀多一些的用户，可是经过一段时间运营之后，发现通过这些途径能够真正沉淀用户的数量是凤毛麟角。这是什么原因导致的呢?怎么才能更好地沉淀用户呢?

第一：吸引用户时刻关注

网上购物在现在已经成为了一种潮流，无论小到一件衣服，或是大到一顿别墅的话，都可以通过电子商务的途径来实现我们的目的，虽然一切东西，我们都可以通过网购的途径得到解决，但是我们要知道，网购只是我们生活中的一部分，不是我们生活的全部，网购不像游戏、工作、吃饭这些不可或缺的东西。因此电商网站要做的就是吸引用户的时刻关注，让网购成为人们生活的一种习惯，成为生活不可或缺的一部分。

为什么每天关注淘宝网的人那么多?为什么大家都喜欢在淘宝网到处“逛”呢?其中最为重要的原因就是大于淘宝网有成千上百万的商品，有几十万的店铺，每天都有不同的活动，因此对于那些每天关注淘宝网的来说的话，今天是这个样子，明天又是另一个样子，淘宝网对于这些人来说的话，都是一个新的淘宝网，所以必须每天都去关注，这样才能更好的掌握淘宝网的活动，才能赶上好的网购活动。

第二、让用户在网站上“逛”起来

寒冬来了，电商也迎来了它的冬天，不得不面临的一个问题就是如何提高电商的盈利，有些电商降低广告成本，提高广告的精准度;有些电商优化整个网站，使得网站商品的转化率更高;有些电商网站对会员多次营销，从而提高每个会员的重复购买率;几乎能想到的办法，电商们都尝试了，但是这些都只是“治标不治本”，不能才源头上解决问题，如何提高电商网站的运营能力，才是问题的关键，

也就是如何才能让用户在电商网站中“逛”起来。小编认为，主要从以下几个方面着手：

(1)让网站每天都有新的变化;也就是让网站每天可以举行一些促销活动、一些抽奖活动，让用户觉得每天来得你的网站感觉和昨天不同，每天都是一个新的网站。

(2)创造一个热闹的“场面”;我们都知道，中国人都喜欢看热闹，这是一种习惯，所以如果想要把电商做好的话，也要做好这个，创造一个热闹的“场面”，可以通过用户在购买产品之后，给产品进行投票，领取一定面额的优惠券等等。

(3)商品信息直接冲击用户;电子商务的整个流程都是在网上来完成的，大家都是通过产品的描叙来购物的，产品的价格、图片、描述直接决定着用户是否购买你的产品，特别是图片，直接冲击了用户的视觉感官，所以在一方面来说的话，图片直接决定着用户的购买的欲望，即使在看完了不够买，但是只要他们花费了时间观看图片的话，都是非常值得的。

(4)人性化的设计;互联网这么的大，电商网站这么的多，为什么大家要选择在你的电商网站上“逛”呢?最主要的原因就是你的网站能够让他觉得舒服，让他觉得方便，能够给他带来亲切;所以在设计网站的时候，要让用户看你的网站要舒服，要亲切。

第三：精细化管理

在过去，电商网站发展，求的就是速度和规模，在现在看来，网站运营的能力才是我们更要追求的;之前的拉手、窝窝团等团购网站的教训告诉我们：过分的迷恋速度和规模，忽视网站运营能力的话，注定是要失败。

运营能力的提升不是一朝一夕，是一个长期累积的一个过程，包括产品的单价、产品的转化率、用户购买频率以及用户的忠诚度，都需要精细化的管理，需要我们不断的积累、总结。在刚刚过去的一年，为什么绝大部分的团购网站都面临亏损的问题，而携程网却能每天都能保持30亿的营业额呢?最重要的原因就在于精细化管理，携程网采用国内最先进的流水线作业，将客户服务的目标作为自己发展的根本。

亿佰购物的另类电商之路 篇6

冲击传统电子商务

巨大的市场潜力带来巨大商机的同时，也掀起了疯狂的行业竞争。从麦考林到当当，从京东商城到凡客诚品，中国电子商务的战争越打越响。每一家企业都在为营销、仓库、人才、商品同质化等问题竞争得硝烟弥漫。有行业专家指出，在市场严重同质化竞争的形势下，谁能不断创新差异化商业模式，谁就将成为电子商务的新巨头。

亿佰购物——国内最大型的信用卡分期购物平台，2008年，创业的第一年，公司营业收入超过8000万元；2009年，这一数字超过1.5亿元；2010年，亿佰购物营收总额约3亿元；预计2011年营收总额将达到6亿元。这一数字虽然相较京东商城还有很大差距，但对于一家成立不到4年，复合增长率300%的公司来说，前景可以预期。亿佰购物开创的基于信用卡用户信息数据库精准营销的商业模式，給传统电子商务企业带来了巨大的冲击。

信用卡盈利操盘手

目前，中国信用卡“商户回佣过低，年费收不到，信用卡循环借贷收入难以提升”，信用卡陷入盈利瓶颈。而亿佰购物则可以通过数据库精准营销的模式为银行提供分期商城服务。“亿佰购物所构建的网上分期商城，通过其精准的商品投放，总能把最适合的商品在最适合的时间卖给最适合的人，在很大程度上增加了信用卡的活跃度，给信用卡业务创造了巨大的利润。”一位银行从业者如是说。

目前，很多B2C商城，看似品类繁多，但真正热销的产品却是少数，让很多企业在电子商务销售中只能以“薄利多销” 为目标。目前京东商城、当当网等，广告投放量很大，但很难知道宣传是否真正落在了目标客户群上。而亿佰购物通过手中上亿的银行信用卡资源，建立信用卡消费数据库，通过对消费者数据的分析，达到精准营销，彻底摆脱了低价格的恶性竞争和市场的同质化。

要和京东比高

值得一提的是，亿佰购物相比传统电商网站的一次性支付方式，其可以支持超过20家银行信用卡分期购物，在一定程度上降低消费者支付门槛的同时，还提升了产品的单价和回款速度；同时，亿佰购物在运营上也没有盲目的扩大运营体系和物流建设，而是在控制运营成本的基础上，强调精准的数据库营销模式和口碑的建设，从而获取更多的利润空间。

随着信用卡市场的繁荣，亿佰购物的业务也顺理成章地扩展到数码3C、生活品、化妆品、奢侈品等9类2000多个品牌10000多种优质商品。奢侈品是最新开发的一块阵地。“有很多富二代他们都拥有两代人甚至三代人的资源优势，所以他们是奢侈品购买的主力，特别是便利的信用卡分期购物模式，更加降低了消费者购物的门槛。”亿佰购物创始人兼CEO韩吉韬认为，信用卡将在3-5年内快速增长，持卡人将增加至3亿，而这些人，就是亿佰购物的主力客户群。“同时二三四线城市也拥有十分庞大的购买力，通过后台数据库统计发现，2010年商城的高档红酒的销售额达到了1000多万元，其中80%的消费者都是年轻人和二三线城市的信用卡用户。”

电商购物网站 篇7

一、中国零售业现状及发展趋势

中国的现代零售业从1900年俄罗斯人在哈尔滨开设的第一家百货店秋林公司起, 经历了一个多世纪的发展变化。20世纪80年代是中国百货业的巅峰时期, 90年代起日渐衰落。1997年, 百货业的亏损面达12.4%, 1999年升至33.3%。2000年以后, 百货业举步维艰, 纷纷倒闭或转型。按照生命周期理论, 新的业态开始出现并逐步发展壮大。出现了超级市场、购物中心、电子商务等。1997年, 我国消费品市场进入买方市场状态, 竞争加剧, 消费结构、观念、行为随之变化。近年来, 外资零售业大举入侵中国市场, 其全新的经营理念和经营模式, 严重威胁着本土企业在本商圈的霸主地位以及新兴业态, 如超级市场、购物中心的发展。

二、中国超级市场的经营现状及发展趋势

中国内地引入超级市场的概念是在20世纪80年代。1981年4月12日, 广州友谊商场附近开设了第一家超级市场, 占地270平方米, 3个结款台, 采用外汇结算, 服务对象主要是外籍人。此后, 佛山出现了第一家用人民币结算的超级市场。

超级市场是指实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式, 以满足消费者对基本生活用品一次性购足的零售业态。其主要特点是薄利多销, 采用大工业的分工机理, 实行对零售经营过程和工艺过程专业化和现代化的改造, 国际上已普遍实行连锁经营。

1. 中国超级市场的经营现状

超级市场把现代工业流水线作业的生产方式用于经营管理, 实现了商业活动的标准化、专业化、集中化、简单化。使商业经营转变为可管理的技术密集型活动, 资本运作趋于理性。

目前, 我国的超级市场规模较小, 很少形成连锁经营。商品品种少, 尤其是生鲜食品不足, 与供应商缺乏合作, 在物流配送上没有形成信息网络。90年代末, 一些大的外资店涌入中国市场。1995年, 家乐福进驻北京, 1996年, 沃尔玛进驻深圳, 麦德隆进驻上海。同时, 一些国内的超级市场开始倒闭。如广州阳光超级市场、北京红苹果超级市场等。超级市场的地区性分布不均, 主要集中在沿海和一些经济发达的城市。

2. 我国超级市场的发展趋势

(1) 规模化

超级市场在销售上的特征, 突出在其廉价的销售, 这是它与其他零售业态竞争的主要武器。要取得价格优势, 必然要降低成本, 扩大销量, 因此扩大连锁经营规模是我国超级市场发展的首要选择。

(2) 大众化

超级市场是以普通顾客为目标市场的大众化策略, 是其多年来持续发展的重要原因。因此, 超级市场除适量经营部分高档进口商品外, 应把国货作为主营商品, 大力拓宽中低档品种。其经营应以日用品、食品和非耐用消费品为主, 大规模的可扩展到服装、家电等。其选址应遵循就近消费、方便购买、合理布局的原则, 根据功能、商圈内人口数量、交通及竞争状况而定, 避免在商业区扎堆。这一点上, 沈阳的新一佳就是一个失败的范例。新一佳位于沈阳市商业中心———中街, 毗邻兴隆大家庭、沃尔玛, 远离居民区, 作为一个以日用品为主的超级市场选在商业中心地段本身就不是一个明智之举, 更何况又有大型连锁超市围攻, 以关门告终是必然的。与此相反, 像家乐福、乐购, 都选在远离商业中心的居民区附近, 这样既避免了为争夺顾客而进行的价格战, 又方便了附近居民, 经济效益自然好。

(3) 规范化

超级市场是大工业协作机理在零售业的集中体现, 是把零售业推向标准化作业和规模化发展的现代流通业大道, 规范化、标准化是企业运营的基础。连锁超市要实现统一进货、统一配送、统一核算、统一管理。我国许多连锁超市在统一采购配送上受阻, 背离了专业化分工协作的原则, 很难实现规模效益。连锁集团应建立物流枢纽———配送中心, 实行统一规范的管理, 按统一章法经营, 保证统一的服务质量, 沃尔玛的成功与其自身完备的物流配送体系密不可分。

(4) 自动化

超级市场的购、销、存、运各项流转应全面实现自动化。包括:商品销售管理自动化, 会计财务处理自动化, 商品配送自动化, 仓储管理, 流通加工自动化。电子信息技术的引入, 推广POS系统, 电子订货系统 (EOS) , 电子数据交换系统 (EDI) 。

(5) 信息化

随着电子商务服务体系的推进, 超级市场的经营管理也进入了电子商务时代。最明显的体现在多元化的电子支付形式的广泛应用, 微信支付、支付宝、借贷宝、百度钱包等新型的电子支付模式已经在很多大型超级市场被推广, 且受到了很多中青年消费者的喜爱。

三、中国大型购物中心的经营现状及发展趋势

购物中心多是由房地产商或房地产商与零售商合资开发的整套商业设施, 特点是占地面积大, 倡导一站式购物, 将商品零售, 餐饮, 娱乐, 健身融为一体, 满足顾客多元化的消费需求。其大多以一两家主力店为龙头, 功能以购物为主, 并有餐饮, 美容, 休闲, 娱乐健身, 购物中心的交通一般较为便利并设有充足车位的停车场。

1.中国大型购物中心的经营现状

国内大多数的大型购物中心的现状是由各楼层的卖场经理来负责对店中店日常经营活动的管理。购物中心内的主力店和店中店经营管理没有完全统一, 只是零散的简单组合在一起。信息管理部门没有把各店的经营情况及时的公布, 导致店与店缺乏必要的沟通, 使得一些管理、促销缺少统一, 没有形成共同繁荣的景象。

2.我国大型购物中心的发展趋势

(1) 大型购物中心的发展应该区别于超级市场, 重视品牌的树立

消费者具有一种精神满足心理。既名牌产品除具有一般产品同样的使用价值外, 还能为消费者提供精神上的满足。当拥有名牌商品已成为显示其社会地位优越的标志时, 购买者总是把价格与情感联系在一起, 通过购买实现心理上的满足, 这时消费者对高价格的心理追随能力特别强。鉴于此, 大型购物中心更应明确市场定位, 树立品牌形象。

(2) 大型购物中心的商圈要向城郊扩展, 并拥有更大的停车场

随着生活水平的提高, 汽车已经成为大众消费品, 一站式购物的大量性导致自驾购物的消费者群体增加, 由此就产生了大量的停车需求。拥有足够车位的停车场可以让消费者在购物时没有停车位难求的后顾之忧, 也是提升购物中心的市场竞争力的有利因素。在零售行业的服务差异化逐渐缩小的背景下, 构建大型停车场成为大型购物中心以差异化服务来提升市场竞争力的必然要求。

四、结论

在发达的市场经济国家, 零售业已经从社会生产系统的终端行业转变为先导行业。在中国, 随着市场经济体制的逐步完善, 零售业在市场营销系统中逐渐发挥先导作用。超级市场和购物中心作为一种具有发展潜质的业态来讲, 必然也有其自我完善发展的过程, 只有通过学习流通业高度发展的先进国家的实际经验, 再根据目前我国零售的发展现状, 加以吸收、改造、完善、为我所用, 此外, 我国还应进一步健全零售业的统计制度, 使统计项目和统计方式更加科学化、规范化, 能够反映经济真实运行情况, 从而为政府部门最终决策提供可靠依据可以使我们的国有大型零售企业少走弯路, 快步地步入到健康、良好的发展轨道上来。

参考文献

[1]黄金平.《连锁经营管理》[M].广州:广东经济出版社.

[2]大卫·E·贝尔, 沃尔物·J·萨蒙.《零售学》[M].大连:东北财经大学出版社.

[3]吴宪和, 陈顺霞.《流通经济学教程》[M].上海:上海财经大学出版社.

[4]谢爱丽.《零售管理运作实务》[M].广州:广东经济出版社.

电商购物网站 篇8

一、电商是未来经济发展的趋势

数据表明, 2011年, 美国网民中网络购物人数达到1亿4千万人, 电子商务使用率70%多。根据专业调查机构的数据, 2011年美国电子商务市场规模为1664亿美元。呈现强劲增长态势。根据CNNIC的报告, 2011年中国网络购物人数为1.94亿人, 电子商务使用率37.8%。根据艾瑞报告, 2011年中国电子商务市场规模达到7736亿元人民币。根据日本政府报告, 2011年日本B2C电子商务市场规模为84590亿日元。

据调研数据显示, 希望通过电子商务购买的消费者比例, 3个国家都超过8成。有电子商务渠道购物3年以上经验者, 日本、美国均超过6成, 中国达到5成。由此看出, 电子商务市场都具有巨大的潜能。

二、建设电商网站是企业文化建设的重要一环

中国互联网的网速越来越快, 服务越来越多, 上网普及率越来越高, 手机客户端带动消费必然是一种趋势。现阶段, 众多企业在传统销售模式的基础上, 进入互联网平台进行营销, 成为高效率发展的有效途径。但前提是企业必须先建立自己的企业网站, 进行营销和产品宣传推广。互联网电商网站如今浩如烟海, 多如牛毛, 如何在web上进行有效的宣传, 提升公司品牌的影响力, 对企业文化建设来说, 成为一个必不可少的内容。可访问性、交互性、可用性、标准化、搜索引擎等成为网站设计、网站推广的必备需求和特征。

交互性等是web-based产品独有的, 对一个数码设计网页设计师来说, 不光是美工界面设计, 还要体现程序所能支持的动画设计, 交互设计, 后台数据库的了解和简单的修改。

三、建设交互性网站的基本技能

本人曾经在济南电信公司从事官网美工界面设计师多年, 按照多年的设计经历和理解, 美工设计师最初的职能只是美工界面设计, 但是一个综合素质人才的要求, 按照企业的需求, 要求你掌握更多的技能。软件要求是photoshop图片处理技巧, Dreamweaver网页编辑器, Flash动画制作, Html语言代码, PHP编程语言等, 都要有所接触并学会使用。在今天的电商网站平台需要而言, 要精通大量的图片处理技巧, 比如要熟练掌握抠图、磨皮等最常用的技巧, 以及产品摄影、人物摄影和后期处理的技巧。

四、电商网站建设的实践案例和建设步骤

前段时间, 本人帮助广州雪贝儿美妆用品有限公司设计网站, 这是一家专门从事美妆用品研发、生产和销售的民营企业, 坐落在花都工业园区, 经过多年的发展, 公司有自己的工厂、车间、办公大楼, 员工三千多人, 年营业额上亿。有固定的分销商, 在全世界建立了自己的销售管道。为了在电扇时代扩大营销, 公司决定建设自己的形象网站, 展示产品, 扩大影响。因为电商人员配置相对不足, 网站定位为产品展示, 形象宣传。销售产品部分加入天猫销售平台试水。经过多次沟通, 网站分为如下三个阶段进行设计:

1. 策划阶段——网站目标、用户需求、功能规格、内容说明

广州雪贝儿美妆用品有限公司网站是生产批发美妆用品的, 出口全世界多个国家和地区, 以日本系列的产品系列风格为主。之前在阿里巴巴网站, 淘宝都做过网站, 因为风格不够统一, 导致形象设计有些混乱。趁着夏季淡季, 管理层想认真理顺一下公司形象设计, 借助网站宣传, 进行品牌形象推广。前期沟通阶段, 我拿到详细的构思和网站架构图。

2. 设计阶段——信息架构、交互设计、界面设计、导航设计、信息设计、视觉设计、界面设计

根据我对美妆产品的理解, 网站一定要给人以清新、透气、轻松、愉悦的感觉, 以适应时下年轻人对时尚的追求, 和简洁凸显功能的浏览习惯。为了宣传公司的品牌形象, 设计企业形象页面, 设计Flash动画形象广告作为欢迎页。

3. 制作阶段——完成网站制作、交互设计

购物的完成以视觉、听觉、触觉为需求满足为前提, 交互性是体验营销的重要特征, 但对于产品设计公司来说, 在版权保护、专利保护还不健全的中国, 企业之间还是要“防止盗版”, 有些商家, 可以看, 但不允许拍照, 放上网上、宣传册的产品, 并不是最新的产品。

根据客户的要求, 图片不能被下载以防盗用。鼠标移动到小图标上显示产品的大图。据此, 研究了相关网页特效, 寻找java代码, 完成了此项功能设计。

留言板:用户在看了网站后随机留言给网站管理员, 以收集用户的意见和建议。如果有购买下单的用户和商家, 会留言给公司, 进入传统销售渠道进行洽谈订货。留言板也是交互性的重要交流特征, 在今天, 留言板的功能体现有多种形式完成:QQ客服, 微信, 微博, 联系电话等。

界面创意获得认可后, 洽谈合同, 工期1个月, 进行忙碌的内容制作和上传, 边做边修正。充分运用ps图片处理、网页编辑软件、动画制作软件、动态网站制作等技巧, 网站完整的网站设计。

五、结语

电商行业的迅猛发展, 对网页设计人才和美工设计人才求贤若渴。把握机遇, 找准位置, 就能把握未来。数码网站设计作为广告设计的重要课题, 在今天的设计生活和社会发展中, 发挥着越来越重要的作用, 电商人才急缺的摄影人才、美工人才、后台编程等, 好多公司求贤若渴, 工资薪酬也节节攀升。急需我们顺应市场需求, 调整专业建设思路, 以市场就业为导向, 培养更多的适应社会发展的电商设计人才。

参考文献

[1]傅晶.网站设计的艺术性与可用性[J].2004年工业设计国际会议论文集, 2004 (11) .

电商购物网站 篇9

1 国内网络平台开发的现状、开发成本及其存在问题

1.1 国内网络平台开发现状

我国在互联网这方面的发展也极其迅速。从数量上来看, 上网计算机总数2004年较1997年增长了超过100倍, 上网用户总数增幅达到127倍, 电子商务营业额也在飞速增长, 仅2012年11月11日“光棍节”, 国内电子商务B2C企业营业收入就达到119亿, 现代人的日常生活 (包括购物、交友、工作等活动) 对网络的依赖程度日渐显现, 使网络不仅成为企业拓展业务的一个新的重要的渠道, 甚至成为一种新的营销模式。电子商务这一巨大的市场和迅猛的发展速度正分分秒秒地刺激着企业加强自己的网络平台建设, 开展企业电子商务, 以获取更多的收入和赚取更多的利润。

1.2 网络平台开发成本构成

企业决策主体对网络平台要求不同, 对网络平台的开发建设成本分析和会计处理方法在实务中表现形式各异。然而, 不论网络开发成本形式如何表现, 就其开发成本的构成不外乎主要包括以下2个方面:

(1) 企业网络平台前期开发的成本。主要包括:企业制订网络平台开发计划费用, 网络平台创意提出论证成立的成本支出, 聘请相关资深专家和企业家对网络平台创意的可行性进行研究评估所需要支出的费用等等。

(2) 企业网络平台开发过程的成本。这部分成本是网站开发成本的主要内容, 主要涉及网络平台开发过程产生的各项支出, 在受益期间内应确认为费用。一般包括以下几个部分:平台软件开发费用;网络平台建设所涉及的原创或购进版权费用;在开发过程中所消耗的低值易耗品相关费用;开发过程固定资产折旧及专用固定资产的实际成本;涉及购入专利权、购入特许权等无形资产的成本;参与网络平台开发相关的人员劳务成本;宣传广告费;域名申请所需支付的注册费等。

1.3 开发成本会计处理中存在的问题

企业网络平台的建设和使用具有投入大、时效长、投资回报周期长的特点, 会计人员在实务操作中通常会遇到如下难题:

(1) 缺乏依据。网络平台作为近几年发展起来的新事物, 相关会计法律尚不完善, 没有明确的规定和原则, 缺乏行业执行依据, 给相关会计人员带来不便。

(2) 会计信息的真实性难以保证。网络平台开发涉及项目多, 整个开发过程复杂多样化, 时间不确定;既涉及当期费用, 也涉及固定资产。在实际处理过程中, 对网站平台建设资产确认需要较多的主观判断, 公司的趋利心态很容易出现违背会计原则进行极端的处理, 为公司操纵利润提供了条件, 导致会计信息的真实性难以保证。

2 网络平台开发成本会计的理论基础

2.1 会计确认分析

网络平台开发的成本大且投入期限长, 包括建设初期、中期和后期的投入, 需要针对不同性质的支出采取不同的处理方法, 为企业利益相关者进行决策时提供真实的会计信息。网络平台开发的建设费用有如下特性。

2.1.1 能直接或间接为企业带来利益

根据网站平台开发的目的可以分为专门为内部市场而设计的网络平台和专门为企业外部使用而设计的网络平台。

企业内部使用的网络平台有利于实现无纸化办公, 达到迅速共享内部信息资源, 缩减不必要的业务流程, 从而能有效地提高资源的利用效率, 节约大量的办公成本, 降低企业各部门间沟通和合作的成本。

为外部市场而设计的网络平台通过网络建立互联网渠道提供在线的各种服务, 达到增加企业产品的销量, 为更多的客户群提供更好的服务。

2.1.2 是企业重要的资产类项目

按照美国证券委员会 (SEC) 第41号会计公告内容指出:占资产总额5%以上, 或占本类项目合计数10%以上者应视为重要项目。根据该划分标准, 网络平台开发应作为企业一个重要的项目, 对它的属性进行准确的确认和计量。如根据上述标准来看, 企业网站开发应该属于资产类项目, 在处理时应遵循资产类项目处理的相关规定要求。

2.2 会计科目的确认

根据《企业会计准则第6号———无形资产》第九条的相关规定, 从理论上来说, 网络平台符合资产的定义, 应该作为一种资产在财务报表中进行确认, 但作为什么样的资产需要根据相关费用支出所处的阶段以及是否满足资本化条件进行判定。在实际操作中, 很难清晰地界定是研究阶段还是开发阶段, 在会计科目确认时, 需要对研究阶段与开发阶段的划分设立一个相对合理的标准。

一般来说, 从最初的想法形成到进行小型工业化试验阶段, 此阶段项目能否成功、未来能否给企业带来经济效益也无法确定, 一般应将这一阶段的研究开发支出予以费用化;而从小型工业化试验到大型工业化试验, 直至正式投产, 项目成功的可能性越来越大, 这一阶段的研发支出一般应作为无形资产。

2.3 会计计量

在会计实务中会计处理主要有2种办法:面向过去和面向未来。采用面向未来的办法因其前提假设条件很难满足而难以实现。采用面向过去的办法是当今会计实务中普遍被采纳使用的方法, 成为会计实务操作中一条很重要的原则。对于网络平台的计量也必须遵循历史成本的原则, 按照权责发生制和配比原则, 在实际处理时, 应将能够产生未来经济利益的网络平台开发成本进行资本化, 等到以后受益时再进行摊销, 而那些不能够带来未来经济利益的支出则在发生时计入当期损益。

3 对我国相关会计准则制定的建议

为了完善和发展我国的成本会计体系, 必须结合现代企业生产的实践需求, 不断地总结成本会计的发展趋势, 学习和借鉴先进的成本会计理论与方法, 在现代企业生产实践中应用和推广, 从而探索并形成一套具有中国特色的现代成本会计体系。

3.1 实施区别对待

根据重要性原则, 对比较简单的企业网络平台的开发费用, 在会计处理时可进行简单的费用化处理, 以便降低会计从业人员的会计处理难度;对比较复杂、耗费时长、投入费用巨大的网络平台开发的会计处理, 应严格按照新会计准则的要求, 实行有条件的资本化。

3.2 规范企业会计运作

由于研发业务复杂, 对于并不精通科学技术的会计人员来说, 要把企业整个研发活动清楚地划分为研究阶段和开发阶段并不是一件容易的事。有必要设立一个相对合理的标准来划分研究阶段与开发阶段, 通过建立或者聘请专业评估机构对企业网络平台开发的无形资产进行合理评估, 进一步合理规范企业运作。

3.3 加强成本会计理论的研究

要建立健全我国会计理论研究方法体系, 理论研究者应本着创新精神、务实态度和严谨作风, 深入企业调查研究, 广泛开展案例分析, 提炼成功经验, 并不断提升理论对实践的指导作用;通过建立成本会计理论研究成果评审机制, 充分发挥成本理论研究对成本会计实践的指导作用。

3.4 积极推进成本会计电算化

实现成本会计电算化是当务之急, 是实行新的成本会计方法的技术前提。为推动会计电算化深入发展, 会计电算化必须实现从核算型向管理型转变, 将会计信息系统有机地融入企业整个管理信息系统, 使成本管理向纵深发展。

3.5 提高成本会计人员素质

对于成本会计人员来说, 除应具备职业道德之外, 不仅要懂会计和财务管理, 熟悉并掌握成本会计的理论和方法, 还要懂经营管理, 了解和掌握本企业的经营管理活动。

3.6 积极探索我国行之有效的成本会计方法

现代成本会计的实施既不是对传统成本会计的全盘否定, 也不能完全照搬照抄西方成本会计方法, 需要不断学习和借鉴, 在认真总结传统成本会计方法的基础上取其精华, 将实践经验上升到理论, 不断加以完善。

参考文献

[1]中华人民共和国财政部会计事务管理司.美国会计准则解释与运用[M].北京:中国财政经济出版社, 1995.

[2]董中超.网站开发成本会计处理探讨[J].商业会计:下半月, 2006 (1) .

[3]易爱军.企业网站成本的会计处理浅析[J].内蒙古科技与经济, 2006 (15) .

[4]刘承智.企业网站成本核算方法探讨[J].财会月刊:综合, 2007 (6) .

[5]贾丽萍.企业成本会计浅析[J].科技情报开发与经济, 2007 (24) .

电商购物网站 篇10

一、结构化思考——详情页设计的源头活水

图书详情页文案的写作目的是给出购买理由,让用户建立对产品的信任感并产生购买行为。好的文案创意往往来自文案写作者在学习和实践中逐渐积累起来的对图书产品、相关行业领域和图书市场的专业判断和思考,以及对互联网营销特性的了解和灵活运用。换句话说,文案写作其实不是看你怎么写的,而是看你怎么思考的。

动笔写文案前,你是否思考过以下问题:你所在出版社的选题布局和主打产品是什么?不同种类的图书(如教材、考试用书、社会用书)是否应配置不同的详情页布局?核心用户所属行业领域的当前热点和痛点有哪些?拟宣传的图书都有哪些卖点(如经典教材、新形态教材、知名作者、内容实用、社会热点、装帧设计独特、名人推荐、荣获大奖等)?是否已从用户角度描述卖点?怎样发挥互联网营销的互动多媒体特性?哪些信息适合做视觉化设计?文案的整体风格是活泼还是稳重,是淡雅还是热烈?等等。

上述问题既涉及图书产品本身的内容、风格乃至战略定位,以及用户需求、出版社品牌宣传等多方面事项,也涉及详情页素材的收集和筛选,以及详情页整体布局和风格定位。对这些问题的关照和梳理,将会提供一个结构化或半结构化思考框架,有助于写作者找准文案切入点,以达到文案设计循序渐进、层层递进、去繁从简的目的。

例如,针对一套面向高校创新创业教育的系列教材“普通高等教育应用型人才培养在线开放课程新形态一体化规划教材”,文案写作者主要从以下六方面作了事前分析和思考:该套系列教材能为教学提供什么核心价值,每本书在系列教材中的定位如何,如何将系列教材和单本教材有机结合起来展示,采用怎样的整体风格来凸显教材特点,哪些关键素材可以采用视觉化设计,如何彰显出版社在创新创业教育出版领域的硬实力等。最终确定的详情页设计方案,紧扣该套教材所独具的整体教学解决方案的功能和新形态、数字化资源系统丰富的特点,依据“从整体到局部”的顺序依次展示整体方案的视觉图片和核心卖点、单本书信息,并逐一剖析图书亮点,最后以富有召唤性的结尾句建立与潜在用户的情感连接和信任关系。在文案中巧妙嵌入出版社社标图案,以展示出版社良好的专业形象。整体文案凸显了该套教材在教学情景中的鲜活应用和价值,发挥了较佳的营销宣传作用。

二、界定核心用户需求——详情页设计的首要依据

图书的策划与出版,都是以用户需求为依据和指引的。例如,考试类图书是为了满足考生高效应试、得高分圆梦想的需求;教材类图书是为了满足教师和学生的日常教育教学需求,以便掌握学科知识、培养学科素养和能力;人文和自然学术类图书可以满足相关领域的研究人员、教师、研究生等各类读者的需要。

只有从用户需求出发提炼卖点,才能发挥详情页的营销功能。身处图书电商营销前沿的编辑和运营人员,应尽力做到“时时刻刻心中有用户”,甚至将自己想象成目标用户,反复审视文案的合理性和营销力。必要时可在文案中对核心用户及其需求作出准确清晰生动的描述。比如解读新高考政策的《新高考来了怎么看怎么办》一书这样界定读者群体及其需求:“未雨绸缪、意在准确预判的教育管理者、关注改革、积极迎接挑战的中小学教师、志在把握自己命运的‘活泼泼’的学生、面对高考新政长篇报道‘晕菜’的家长”,这种对核心用户及其需求定位的精准提炼,令人一目了然,能够吸引相关读者的注意和兴趣。

三、提炼图书卖点展示品牌形象——详情页核心要素的设计与布局

图书卖点是指产品的价值和特色,而品牌形象在这里则是指出版社品牌形象。这里将图书卖点与品牌形象二者放在一起论述,旨在表明出版社的品牌形象是长期以来一本本优质图书积淀起来的,在单品种图书的营销过程中,应注重对出版社品牌的宣传和营销,二者可以有机结合相互促进。

提炼和展示图书卖点是详情页的核心要素,主要应处理好以下三个问题:

1. 巧妙准确简洁有力。

这是就文案措辞而言的。准确简洁的文案便于用户阅读和抓住重点。例如,针对一套师资培训教材“中小学学科教学关键问题指导丛书”,详情页采用了“切中关键为教之道”的核心卖点,以突出该套教材着力研究、梳理和解决教学关键问题的主题以及给教师教学带来的重要价值,同时辅以“卓越打造、阵容强大、立体研发、资源丰富、支持手机端PC端酣畅学习”的副标题,以体现作者、内容的权威性和呈现形式的创新性特色。再如上面提到的《新高考来了》一书的核心卖点:“聚焦50问讲透高考新政”,用简洁的动词和数词,将图书带给读者的价值直观有效地传递出来。

2. 循序渐进层层递进。

这是就文案布局而言的。前述的“结构化思考”其实已就文案的循序渐进的布局和实例作了详细介绍,不再赘述。需要注意的是,文案的布局虽然没有一定之规,可根据图书的特点和营销的需要灵活设计,但都应围绕文案的核心创意,体现清晰的结构和层次,逐渐引导用户了解图书,激发用户的购书动机和行为。

3. 图文搭配提升用户体验。

这是就网店用户体验而言的。由于个体对图片的解码速度往往比对文字的解码速度快,因此合理的图文搭配,不仅能增加详情页的可读性,还可节省网店用户的认知资源,便于用户快速理解和把握图书的信息。

例如,高等教育出版社出版的传统文化经典《诗经》,该书曾获2010年“世界最美的书”称号,因此在详情页中加入了多种图片素材,包括证书、不同角度实拍图,同时配有简洁清新的文字注释,如“传统文学经典与现代书籍设计完美融合”,“富于节奏为阅读而设计”等。文案也关照到了读者的阅读体验,如对考究的装订这样描述:“装订设计上巧妙加入中国传统线装书的神采。翻阅到任意一页,书都可自然平铺在手中或桌上,散发清新的书墨清香,带来舒适惬意的阅读体验。”仿佛《诗经》已经放在读者手中等待他来畅快体验阅读的乐趣。

综上所述,电商平台的图书详情页文案具有重要的营销价值,电商人需要不断加强对产品的深入了解和结构化思考能力,从核心用户的需求出发,准确提炼图书卖点,有效提升转化率,能够在当前传统出版业和数字信息技术、互联网相融合的关键阶段,不断摸索内容营销的方法和规律,发挥好出版社服务社会的窗口作用,从而不断塑造良好的图书品牌和出版社形象。

参考文献

[1]齐蔚霞.“说什么”与“怎么说”——试析图书广告词撰写存在的问题[J].出版发行研究,2008,(04).

电商购物狂潮迎接包装新时代 篇11

包装行业应对电商包装的发展需求，转变生产方向

电商包装的高速发展使得包装的功能演变不可忽视，不仅要在回收再利用方面实现进一步突破，还要满足电商包装小订单个性化的需求。针对这些变化需求，纸箱厂要学会转变生产方向，迎合趋势获得新的商机。

包装企业可以尝试针对淘宝中小卖家推出个性化包装定制服务，撬动纸箱包装长尾市场。大型包装企业可以依托强大线下生产、设计能力，为各类中小卖家提供定制套餐，通过加载个性化设计模板，生产差异化（不同规格、样式）的包装，使得纸包装成为宣传中小卖家的第一道入口，同时通过“云印刷”的柔性生产技术，开启新兴的利润增长点。

迎合电商时代，致力包装解决方案

瓦楞纸箱要从单一的运输包装发展成为运输包装和销售包装一体化的模式，电商要善于利用包装提升企业在消费者心目中的形象，增加客户忠诚度，同时潜移默化地建设企业的品牌效应，增加企业的无形资产。

在这样一个电商高速发展的时代，瓦楞纸箱行业迎来了黄金发展机遇。同时一枚小小的瓦楞纸箱，只有经过细致的选择和创新之后，才能实现包装行业和电商的互利共赢。此次由励展博览集团主办的将于4月14～16日在东莞厚街广东现代国际展览中心举办的2016华南国际瓦楞展就将致力于前沿的包装解决方案，在电商包装回收再利用方面实现进一步突破，同时实现满足电商包装小订单个性化的需求。

顺应电商发展趋势，帮助电商企业实现小批量纸箱定制

作为引领瓦楞行业发展的风向标，2016华南国际瓦楞展是会见亚太实力买家、商贸交流合作、拓展新兴市场、品牌宣传推广以及网罗行业人脉的卓越平台。此次2016华南国际瓦楞展展会现场，深圳万德、江门金钩、信奥科技、宁波经纬、SUN等知名展商将携各自拳头产品全新亮相，展示网络箱、小批量纸箱定制加工设备解决方案，以帮助纸箱企业增加产品附加值和个性化功能。