电商环境（共11篇）
电商环境 篇1
农机现代流通体系已成为中国农机工业的基础性和先导性产业, 是农业机械化的重要环节。随着国家继续加快完善支持电子商务创新发展的法规政策环境, 农机电子商务作为流通体系的核心组成部分, 将迎来新的发展机遇。
农机流通体系建设取得长效发展
在惠农政策的推动下, 农机流通销售产值近年来保持着20%左右的增幅, 呈现出稳健的发展趋势, 为农机市场的健康发展提供了有效支撑。目前, 农机流通市场开始具备了发展电子商务的基础。
一是销售规模继续增长。2012年, 农机流通销售农业机械产值达到3 310亿元, 再创历史新高, 有效地支撑了产品的流通。农机流通百强企业销售规模逐年递增, 销售规模约占年全国农机工业总产值的15%。年销售10亿元以上的农机流通企业达到9家、50亿元以上的达到2家。
二是多层级流通体系形成。农机流通企业95%以上是民营和股份制企业, 构建了产权清晰、运营高效、管理规范的企业管理制度, 基本形成了农机流通企业、农机交易市场和农机生产企业营销部门组成的多元化、分层级的农机流通格局。一些全国性、区域性龙头企业发展模式开始引领行业发展。截至2012年, 农机流通企业约1.1万家, 农机经销点8.4万个, 具有一定规模的农机交易市场30多个。
三是流通模式得到有效突破。连锁、代理、配送等新的农机流通方式得到了较快发展, 农机交易市场发展步伐加快, 农机超市、品牌店成为农机流通新的亮点。不同类型、不同区域农机品牌店预计1 000个左右。除中国一拖、福田雷沃等国内农机企业品牌店外, 约翰迪尔、久保田等外资品牌在中国也拥有多家品牌店。目前, 全国性农机连锁企业达到5家, 连锁店近3 000家。江苏苏欣农机连锁有限公司有40家连锁店, 江苏三农农业装备有限公司有50家连锁店, 这些农机流通企业创新式惠农发展模式有望成为流通企业新的龙头, 引领行业发展步伐, 成为行业发展的里程碑。
四是电子商务得到重视。由于电子商务增加了交易机会、降低了交易成本、提高了交易效益, 改变了传统的商务模式, 开始引起一些流通企业的重视。据了解, 目前已有多家农机流通企业正在积极构建电子商务平台, 储备运营资源, 做好了前期准备。
农机流通电商面临的制约因素
先进改变传统是推动发展的根本因素。在当前的环境中电子商务要取得有序发展仍面临政策契合、资源整合、服务支撑等多方面因素的制约。
一是需要相关政策支持。全价购机为电子商务的顺利开展提供了诸多便利条件。由于农机流通电子商务最终面对的是全国用户, 针对电子商务的一些优惠政策尚没有明确的规定。从目前政策环境看, 农机生产企业依据资质条件自主确定经销商, 颁发“农业机械购置补贴产品经销商”标识, 并报省级农机化主管部门备案。省级农机化主管部门及时汇总经销商名单, 统一向社会公布。目前, 农机流通电子商务还没有得到多数生产企业的高度重视, 同时, 也意味着一家农机流通电子商务企业要向不同的省域备案。农机流通企业开展电子商务与实体经销商经营条件和环境不同, 在经营范围、规模相适应的固定经营场所, 营业、仓储场地面积也会与实体经销商不同。
二是需要资源优化整合。整体上看, 我国农机流通企业较多、分布分散、实力弱小;市场响应、满足能力不足, 不能完全满足用户的要求;市场集中度低, 缺少有实力的龙头骨干企业;经营模式落后, 连锁、代理、配送等现代流通方式发展缓慢。从目前看, 农机流通企业电子商务刚刚起步, 企业缺少相应的订单、配送、反馈、服务等全国性共享资源, 缺少相应的优质资源投入, 流通效率较低, 还没有形成核心竞争力, 难以形成电子商务的规模效应、效益。
三是服务能力制约因素。农业生产季节性强, 维修需求集中, 现有农机销售服务网络基础性建设薄弱, 普遍缺失信息化管理、先进的维修设备、高素质服务人员及充沛的优质备配件供应。特别是在农忙季节大中型拖拉机、联合收割机、插秧机等农机服务满足不了用户的售前使用培训、售中使用保养和售后维修服务诉求。流通企业多是具备区域性服务整合能力, 缺少全国性服务网络布局。
四是人力资源制约因素。国内流通企业电子商务还没有形成适合自身发展的商业模式, 缺乏先进的用人经验和激励制度, 竞争基础薄弱。普遍缺乏支持创新、鼓励创新、保护创新的有利用人环境, 适应电子商务发展的高学历、高素质、高水平的人才贫乏, 基本是企业内人才运作, 缺少掌握、运用开展业务的专业技能。信息化建设落后, 使远程交易和网络交易难以有效开展, 制约了电子商务的发展。
农机流通企业应把握电商发展机遇
与传统农机流通模式相比, 电子商务面临着诸多难得的发展机遇, 有望成为农机流通企业未来的发展方向。推动电子商务的顺利发展, 需要政策扶持、资源优化和服务跟进的聚力推动。
一是市场主线、政策扶持。随着知识型、经营性农机用户的增多, 开始对农机电子商务有了强烈的需求。从流通企业电子商务目前发展情况看, 需要中央及地方政府给予一定的政策和资金上的扶持, 优先发展农机流通行业龙头、骨干企业和有实力、服务到位的品牌农机流通企业开展电子商务, 降低流通环节的费用, 提高用户购机的便利性。以产业发展趋势和市场需求为导向, 引导社会资本、技术和人才等要素投入。同时, 制定专项政策减少购机补贴农机流通电商备案手续, 区别实体经销商和电商在经营资质、范围、规模、营业、仓储场地面积等方面的差别, 界定电商限入门槛, 并给予相应的优惠待遇。
二是优化资源、提升能力。制定出科学的整体长远发展规划和近期实施目标, 不断优化电子商务资源, 提高运营能力, 增强业务竞争能力。通过兼并重组等方式不断增强企业实力和规模, 实施农机流通信息化、网络化管理, 以信息化带动农机流通创新发展。流通企业开展电子商务要加大对基础经营、基本设施等投入, 搭建电子信息化管理平台, 探索农机超市、跨区经营等与电子商务相结合的发展模式, 建立健全整机销售、配件供应、售后服务、信息反馈、技术培训、客户管理等运营功能, 构筑交易规范、功能完善、设施先进运营体系。按照市场需求不断创新连锁、代理、配送等现代流通方式。界定线下、线上关系, 实施差异化发展策略, 实现各自不同的发展目标。加大宣传、推广和促销力度, 实施产品线上销售, 发挥比较优势, 全面提升品牌影响力。
三是加强服务、助推销售。加强营销服务网络建设, 创建农机流通电子商务服务品牌, 构建敏捷高效的农机服务体系, 形成布局合理、服务到位的服务网络。建立健全售前、售中、售后全方位的服务网络信息支持体系。整合优化社会服务资源, 做到产品销售和服务区域无缝连接, 实行敏捷化动态管理。着力完善自身的服务管理和快速反应机制, 不断升级服务模式和提升服务能力, 加强服务配件建设, 提高农机销售和配件供应的及时性和准确性, 满足用户的服务需求。
四是加强人才团队建设。学习借鉴国内外电子商务创新发展的先进经验, 加快构建支持创新、鼓励创新、保护创新的有利用人环境, 积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的浓厚氛围。采取专业化培训和交流培训相结合, 理论研讨和实务操作相结合等培训方式, 加强对人员的全方位培养;积极引进海外领军人才、拔尖人才和紧缺人才, 构建创新创业人才高地, 尤其要加强从事电子商务高级人才的培养和引进。造就一大批既具有信息化技能知识, 又具有丰富营销实践经验, 既具有开拓创新精神, 又能把握发展趋势的复合型人才, 推动电子商务的高效发展。
电商环境 篇2
一、跨境电子商务的内涵和现状
1、跨境电子商务的内涵
所谓跨境电子商务(cross-border electronic commerce)指的是各个国家或者地方的贸易者运用互联网和有关的数据平台完成贸易活动，跨界电商不但打破了各个国家之间的贸易壁垒，让世界范围内的商业交易活动不受约束，而且它使传统的商业交易活动形式慢慢发生了改变。当下，中国跨界电商的集货方式主要是国外直接邮递、集货直邮与保税商品三种方式。
2、跨境电子商务的业务现状
(1)对于全世界来说，受金融危机的影响，近三年来的世界贸易总额基本保持不变，但全球跨境电子商务发展势头迅猛。去年，全世界跨界电商的交易额超出一万亿美金，比同时期增长百分之二十。另外结合国际贸易委员会的估计，今年，跨界电子商务会占据全球金融交易总量的百分之三十五左右，在以后的这几年中，这个比重可能还会持续增长。
(2)对于我国来说，发展跨界电商，不但使国内中型或者小型的公司跨入跨界交易的条件降低，而且能够帮助我国企业降低跨境贸易成本，降低其物流成本，进而让利于消费者，而消费者除了获得价格、品质等方面的优惠以外，还可以大幅缩短收货时间，提升“中国制造”和“中国服务”的国际竞争力。
二、跨境电商环境下保税区的问题分析
1、保税区的概念
(1)保税区的优势
中国在改革开放之后，伴着世界金融一体化，国际物流的方式也越来越多，纯粹的出口加工区因其内容单调，已没有办法迎合当代跨界购买机构等的需要，所以，国务院依照外国的自贸区形式，陆续批示建立了一九九零年的上海外高桥保税区、两千年的天津出口加工区、保税物流园区、跨境工业区、保税港区和综合保税区等6类海关特殊监管区域，总计数量达到110个。
(2)保税区与自贸区的比较
中国的保税区还仅仅是在一些特点上和自贸区相近，然而它并不等同于自贸区。保税区和自贸区最根本的不同是：保税区是“境内关内”，但是自贸区是“境内关外”。自贸区受到海关监管国外商品的法律权利的保护、没有约束交易的关税割让减免政策，这样就让自贸区和保税区完全不一样了。保税区和自贸区其他的不同是：一方面，保税区属于中国海关监管，自贸区却不由海关监管；另一方面是保税区储存货品的时间有限制，通常是两年到五年之间，而自贸区却没有这个限制；再者，保税区里的货品是暂时不收税，是一种处于欠费的形式，所以保税区对货品施行账册监管模式，但是自贸区的货品是免税的，将监管程序化繁为简了。
(3)关于跨境电商保税区出台的政策
跨境电商业务在我国发展时间不长，政策的引导与支持不可或缺。针对跨境电商出现的问题，各地陆续也出台了一些相应的举措。一是充分利用电子商务平台开展对外贸易的指导意见，要求各地商务部门增强电子商务平台的对外贸易服务功能，提升企业利用电子商务开展对外贸易水平，并且加强对利用电子商务平台开展外贸的支持和监督。另一方面，拟定了支持跨境电子商务零售出口政策。
2、保税区的问题
(1)多重监管问题
我国的保税区不是真正意义上的自贸区。有些专家在考察我国的15个保税区的管理时，了解到各个保税区的某些领导后，着重提出中国当下实行的货品进口和出口管理有一定程度的双向监管的矛盾，两次检查降低了通关效率。和外国的自贸区比较起来，中国的十五个保税区不但有必须的行政监管部门，还存在很多和保税区项目没有关系的部门。而且因为各个部门之间的利益关系，保税区行政部门由于部门之间的利益，一些部门对区里面的某些事情的处理没有自主权，还要服从于保税区外面的机构，这和自贸区体制下的“小政府”的准则相矛盾，更和世界上其他国家的保税区准则不一致。
(2)海关监管问题
对出口产品的“货不对单”监管不严。为了在套利活动中节约成本，欺骗海关，价格贵的集成电路等被当作交易标的物。特别指定的货品的真正价格和和向海关申请的贸易价格相差很大。海关只是管理进口的货品而对出口交易的价格和交易数量却无严苛的管理手段。海关主要采取的抽取检查的方法有一些弊病，这样的方法抽查的时间长，抽查范围达不到。例如家具品牌达芬奇利用海关这一监管缺失，敢理直气壮地坚持自己的家具是大品牌，所有产品均产自意大利，而且原装进口，但真实的情况是他们把货品从深圳出口运到意大利，再将其从意大利运回国内，假装成进口家具，欺诈购买者。
(3)企业诚信问题
企业没有足够的诚信度，对违规公司的惩处力度不到位。虚假贸易，也称作“保税区一日游”，这个流程是钻保税区入区退税的空子，用先出口再进口的方法，来处理进一步加工结转程序繁杂，且其增加的产值不给退税的矛盾。因为保税区的物流区相当于“境内关外”，因此只需要把货物送到保税区内转一圈，就可以免除相应的进口税与出口税，并且几小时就能够办理好出口转进口的手续，简洁的流程节约了很多的资金与时间，但在简化和方便之余，利用这种政策上的漏洞从事虚假贸易活动也有了可乘之机。
(4)跨境电商中存在的外汇问题
跨界电子商务外汇结算业务事先运行以后，第三方结算企业有变成人民币兑换外币渠道的潜力，行业内部人员说跨界结算牵涉隐藏的根本的弊病是洗钱，所以是否有真正的贸易行为是重中之重。中国外汇局宣布的《结算企业跨界电商外汇结算业务条例》中明确指出，比如需要第三方结算公司参加跨界电商外汇结算工作的顾客要实行实名制，对顾客实际信息要认真核对，对自发地国外特别邀请的顾客要仔细核对其身份。
(5)保税区地理障碍问题
国际上比较成熟的自贸区大部分和港口在一块，唯有施行港区统一监管策略，提升货品和信息等的汇集和扩展水平，才能够促进保税区的进一步发展，更大程度的体现保税区对经济的拉动能力。但是我国的保税区虽然紧邻港口却不包含港口，而且分管极度不均衡，大部分存在于东部沿海城市，影响范围过于狭小，对西部影响力不大，使之变成保税区更深一步发展的障碍，货品进出西部不畅通、监管复杂、成本增加，从而不能快速拉动经济发展。
(6)消费者不够便利问题
跨境电商看上去给国内消费者带来许多便利，但里面的风险系数也不低。比如2010年9月，雅培企业发布通告说，密歇根州的雅培奶粉工厂出现了一类平常的昆虫，经过全方位评判后，公司决议召回多批次的婴儿奶粉，搅乱了如火如荼的代购市场。由此可见，消费者在网络跨境代购业务中谋求日常生活方便的同时，也会遇到多种问题，更可能危及自身权益。
三、完善保税区监管制度的建议
1、保税区应该有全国性的法律来规范
当下涉入保税区的机构愈来愈多，中国保税区缺少统一性的法规来约束。因为缺少统一性的法律制度，各个地方都陆续产生了地方性的法律制度。我国十五个保税区已经出现十个地方性的政策，但是其具体条款却因为地方和区域的不同而有所差别。
2、加强海关监管制度
加强保税区的监督管理，尽快出台《保税区检验检疫管理办法》的具体操作，加强出口产地的核对，加强对进口企业的日常监管核对它在生产环节中的细节，以避免“达芬奇家居”事件的重蹈覆辙；加强抽查检验的可靠性，防止检测内容单一范围狭小不具有全面性，一些有害有毒成分必须严谨检查；避免部门混乱，多头管理，职责交叉导致的责任不清互相推脱。
3、加大对违法企业处罚力度
为了更好地打击一些企业钻空子，应该严惩那些卖假冒伪劣商品的企业，对每个企业进行备案和抽查管理，防止企业采用欺骗、隐瞒等方式逃避纳税的违法行为或者生产质量不达标的商品来牟利。政府可以出台明确的惩罚措施条例来督促企业做到诚信。企业只有诚信度高了，我们监管部门才能放得更开，保税区的未来才能更光明。
4、加强外汇管理
中国需要进一步加强经济体系变革，真正的实现保税区中自由畅通的货币兑换。2007年10月，为了真正实行《保税区域外汇监管条例》，中国外汇管理局颁布《保税区域外汇监管条例操作流程》，在外汇注册、帐户监管、结算等内容上制定新规章。由以上可知，保税区内施行自由轻松的外汇监管策略，让公司外汇结算更加便捷，降低公司汇率兑换风险。
以新加坡为例，新加坡是全世界外汇储备最多的第7大经济体，他们的外汇监管政策就很灵活自由。新加坡对出口量没有限定；只是对少部分进口货品征税较高的货品包含烟酒、石油等其余货品依据价格征百分之五的税；新加坡的非贸易外汇收入不必结汇，能够自行使用，而且对使用本国和外国旅游的人携带的国外钞票，包含新加坡金币没有限制。
5、推进西部保税区发展
目前中国的保税区大多在东部沿海地区，在西部仅有一个广西设立钦州保税港区，因此应该推进西部地区的大发展，促进其经济繁荣，实现我国和东盟的全方位合作，改变中国保税区格局，促进与世界上其他地区的合作，将中国西北地区创建成支持和拉动国家西部大开发策略的主要经济示范区。
6、跨境电商的制度创新
电商环境 篇3
互联网餐饮模式对人们生活方式的不断渗透，越来越多的人选择网上订购外卖。由于市场上缺乏专用的递送外卖车辆，受电动车企业委托，经过充分的市场调研，通过对多个外卖餐馆及外卖员的深度访谈和问卷调查，采用聚类分析和优缺点列举等定量定性研究方法，开发出一种符合市场需求的外卖专用两轮电动自行车设计方案。
关键词：
产品设计 外卖专用 电动自行车 聚类分析 深度访谈
中国分类号：TB472
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）-05-0020-02
一 引言
2014年9月，阿里巴巴公司在美国纽交所上市，融资2300亿美元，马云一跃成为中国大陆首富。2014年11月11日“双十一”电商节，仅阿里巴巴一家电商公司就创造了当天571亿元的交易额。电子商务发展到今天已经成为人们生活中不可或缺的一部分，正在改写着人们的生活方式。以餐饮业的工作餐为例，过去上班族吃午餐，大多在单位食堂、街边餐馆或自带午餐解决。现在有相当多的人通过互联网来解决，上班空闲时间在网上把午餐外卖订好，中午时间由餐馆外卖员送来。据国内最大的餐饮电商平台“美团网”数据显示，该网已经覆盖了全国200多个城市，单日最高交易额突破7000万元，单月交易额突破17亿元。这些数据和现象表明网上订外卖已形成一个巨大的消费市场。
人们在线上（On line）完成选餐、订餐、付费和评价等过程，餐馆和外卖员在线下（Off line）完成烹饪和递送等过程。以午餐为例，递送外卖有三大特点：一时间非常集中，通常需要在正午前后两个小时内完成；二地点非常分散，通常一个餐馆需要给多个地点送外卖；三单位量非常少，通常一个地点需要数量不多的外卖。基于这些原因，导致送外卖不适合用汽车来完成，而电动三轮车则比较适合，但根据《中华人民共和国道路交通安全法》第119条规定，电动三轮车被纳入机动车管理范畴。由于在国内大多数城市的中心地段不允许电动三轮车上路，于是两轮电动自行车（以下简称电动车）由于允许上路、灵活机动、方便省力等因素，事实上成为送外卖的主要交通工具。但问题是这些电动车普遍不是专业的，而是由五花八门的普通电动车来替代的。所以就存在下列隐患：一不安全；二不卫生；三不舒适。针对这个现象，宁波大学工业设计系受浙江某电动车厂商委托，设计开发一款外卖专用电动车。
二 外卖专用电动车定量调研及分析
项目组采用观察、体验和访谈的方式来展开调研。五人一个小组共二组，分赴宁波市三江口和鄞州南两个核心商务区，共调研了20家有互联网外卖业务的餐馆，深度访谈了63名餐馆外卖员，并发放了63份调查问卷，其收回60份有效问卷。问卷分为两部分，第一部分为定量选择题：第二部分为定性问答题。
1.电动车定量调研问卷设计
根据市场实际使用情况和网上资料，项目组挑选了21款常见的，有代表性的被用来送外卖的电动车，把它们的照片制作成同规格卡片并编号，由15名外卖员按最常见排序，最终选择了频数最高的6个样本，并重新编号，如图1所示：
通过互联网、报纸、杂志和学术期刊等途径，针对外卖电动车的特点，项目组收集整理出33对双极形容词，由12名产品设计师对这33对形容词进行分类排序，最终筛选出7对：业余的一专业的、困难的一方便的、危险的一安全的、脆弱的结实的、难受的一舒适的、便宜的一昂贵的、丑陋的一美观的。根据语义差异法（Semantic differential method，简称SD法），按照喜欢程度把每对形容词分成7个刻度：1表示非常讨厌、2表示很讨厌、3表示有点讨厌、4表示中性、5表示有点喜欢、6表示很喜欢、7表示非常喜欢，比如在“业余的一专业的”形容词之间，选7表示非常专业，选1表示非常讨厌“专业”即非常“业余”，选4中性表示既不讨厌也不喜欢，以此类推。用7对形容词构成的语义分析量表分别评价6个样本，6个评价表其同组成一份“外卖电动车语义分析量表”问卷。
2.电动车语义分析量表加权算术平均数的计算
在阐述量表问卷填表规则后，让外卖员根据7对形容词所表达的喜欢程度分别对6个样本进行勾选评价。然后对60份有效“语义分析量表”所得的频数进行汇总累计，并计算6个样本分别在7对形容词中喜欢程度的均值，即求出加权算术平均数。喜欢程度即加权系数F，值为1—7，每对形容词所得的累计频数值分别为Xl，X2，X3…，X7，则：加权算术平均数式中，M：加权算术平均数；X：累计频数值：F：加权系数。计算结果如（表1）所示：
3.电动车加权算术平均数的聚类分析
在上表第1列“业余的一专业的”语义中，样本A的均值最大，F样本的均值最小，表明外卖员普遍认为A样本最专业。以此类推，C样本最方便、D样本最安全、F样本最脆弱、B样本最舒适、E样本最美观。
把表1数据导入SPSS19.0中，做分层聚类分析也称系统聚类。其主要思想可以归结为“由多到一，层层集聚”即将每一个个体都置入聚类空间，然后将相似程度最高的两类进行合并组成一个新类，再将该新类与相似度最高的类进行合并。不断重复此过程，直到所有的个体都归为一类。通过计算，得到系统聚类分析树状图，如图2所示：
在适当位置画线，可以看出根据语义的相似程度，6个样本被分为三类，ABC样本为一类，命名为专业舒适型l、DE为一类命名为安全美观型lI、F为一类命名为脆弱便宜型Ⅲo在专业舒适型I中，A型和B型车均为踏板式，外卖员的脚可以放在踏板上，骑行舒适。C型车为骑跨式，外卖箱可以放在车辆后座上，使用方便；在安全美观型¨中，D型车结构粗犷给人以安全感，E型车外形靓丽美观；在脆弱便宜型Ⅲ中，F型车时尚小巧，适合女性短距离代步使用，不适合递送外卖。
三 外卖专用电动车定性调研及分析
问卷的第二部分为访谈部分，项目组采用“缺点列举法”和“期望点列举法”，对63位外卖员做了深度采访。他们认为现有电动车的最大缺点往往也是对未来电动车的最大期望点，访谈结果汇总如下：1）67%的外卖员使用类A样本或B样本型的踏板式电动车来送外卖，他们往往是在车辆中间踏板上放一个大塑料筐里面放外卖，这样导致脚没地方放，不舒服也不安全。外卖被夹在两腿之间，用户觉得不卫生。他们期望外卖不要放在车中间；2）23%的外卖员使用类C样本或F样本型的骑跨式电动车来送外卖，他们的外卖箱或者放在车辆后座上，但由于车身高重心靠后外卖总是被颠簸。或者直接把外卖箱背在身上，这样劳动强度大，也不方便不安全。他们希望车上有专门的外卖箱；3）95%的外卖员认为炎热的夏季和寒冷的冬天，天气恶劣的时候也往往是外卖生意最被需要的时候，但由于现有电动车普遍没有遮阳挡雨设施，导致他们很辛苦，希望能拥有；4）81%的外卖员遭遇或担心外卖的损坏或丢失，外卖员送外卖，电动车往往单独停在小区门口，由于没有防盗保护设施，外卖有时被破坏或丢失，希望外卖箱有防盗保护设施；5）97%的外卖员反馈在行驶或抵达目的地后，要使用手机和客户联系，但现有电动车基本没有这方面考虑，非常危险和不便，希望拥有。
四 外卖专用电动车方案设计
从调研的定性结果分析来看，新外卖专用电动车的设计需要满足以下4点：1.骑行要舒适安全；2.车辆自身要有专用外卖箱；3.能够遮风挡雨；4.方便使用手机通信。结合调研的定量分析结果，新车骑行方式采用专业舒适型l中A型和B型车的踏板式方式，这样外卖员的脚可以放在踏板上，背可以靠在车架上，骑行舒适。专用外卖箱采用C型车的方式，放在车辆尾部，由于取消了乘客座椅，直接把外卖箱架在后轮之上，降低了重心避免了颠簸。外卖箱采用了类冰箱式构造，外层为保温材料，保证了外卖的温度。内设活动隔断，便于分类携带。外设翻盖式带锁箱门，能够有效地防止外卖的丢失和损坏。新车架构采用安全美观型¨中的D型车，把遮阳篷、脚踏板和骑行靠背三者有机地整合为一个方形整体，以方形结构为核心，合理布局前后车轮、外卖箱、中控台、电池和座椅等部件，结构简洁粗犷，保障车辆安全。在挡风玻璃处，设置手机支架，使外卖员可以方便地使用耳机通信。新车外型风格采用安全美观型¨中的E型车，外形饱满流畅，符合餐饮业的业态特征，色彩以绿色系为主，寓意食品的健康环保。另—方面，在设计中避免使用脆弱便宜型Ⅲ中F型车的结构和外形。
综上所述，开发出一款外卖专用两轮电动自行车设计方案，如图3所示：
五 结语
电商环境下财务管理新模式的探析 篇4
1. 电子商务结算方式多样化。
在传统的企业交易中, 仅仅采用“一手交钱, 一手交货”的结算方式, 这种交易方式往往存在很大的资金安全问题。而电子商务的产生与发展, 使企业之间的结算方式摆脱了仅仅依靠现金结算的束缚, 网上银行、支付宝、银行卡支付等各种在线支付方式, 大大节约了结算时间和结算成本, 减少了现金的使用, 也在一定程度上避免了资金安全事故的发生。
2. 电子商务实现了信息数据化。
传统的商务活动中, 企业之间主要依靠纸质文件或大众传媒进行信息传递。而这种交流方式往往会因为客观或人为因素出现信息不对称的现象。随着电子商务的兴起, 电子符号逐渐取代会计数据, 磁介质逐渐取代纸介质, 避免了在商务活动中时间的浪费或者信息出现差错。同时, 网络信息平台能够及时传递信息, 大大节约了时间成本, 实现企业经济效益的最大化。
3. 财务管理实时化、一体化及个性化。
一是财务管理的实时化。电子商务的发展, 将传统的会计核算从原本的事后静态核算转换为了事中的动态核算, 极大地提高了会计信息的质量。同时, 与网上银行实时对接, 随时获取企业的资金信息, 最大限度地掌控资金走向, 面对变幻莫测的金融市场, 掌握第一手信息, 及时制定适宜的财务战略。
二是财务管理的一体化。在电子商务环境下, 企业能立即获取会计信息, 实现集中记账, 集中调配资金。同时, 财务管理的功能也大大延伸。比如企业在进行传统的财务处理时, 还能及时传递数据, 实现远程数据处理、财务监控、远程报账、远程报表以及远程审计工作的同步运转。在网络信息平台可以随时进行在线支付、催账、报税、理财、申请服务、法规及信息查询等财务管理活动。
三是财务管理的个性化。传统财务管理以同样的信息千篇一律地提供给各种信息使用者, 完全无法满足使用者的个性化需求。与之不同的是, 电子商务下的财务管理在网络信息平台存储大量的“原”信息, 从而能灵活地加工出各种信息产品, 由信息使用者自己根据决策需要对数据进行剪裁, 这样就更能提高其决策有用性, 有助于其做出更好的决策。
二、电商环境下财务管理面临的风险
电子商务环境下的交易活动大多依托网络信息平台, 通过互联网传递相关会计信息。但是, 由于开放的网络信息平台管理中存在漏洞, 致使信息的安全性容易遭受威胁。主要表现在: (1) 会计信息被篡改。会计信息在传输过程中被竞争对手或网络黑客恶意篡改, 将导致会计信息严重失真。 (2) 财务信息的保密系统被破坏。机密的财务信息一旦泄露, 将会给企业带来难以估量的巨大损失。 (3) 网络系统遭到破坏。如非法操作、黑客入侵、计算机病毒、硬件故障、软件故障都可能导致整个网络系统陷入瘫痪, 使会计信息的质量受到影响。
三、电商环境下完善财务管理新模式的建议
1. 建立网络信息安全保障体系。
首先, 必须完善相关法律法规, 以法制手段强化网络安全。这主要涉及到网络管理与经营的法律、网络规划与建设的法律、电子资金划转的法律认证、网络安全等相关问题。第二, 增强技术维护, 设置安全防火墙, 防击计算机病毒和黑客攻击, 保护内部资料和机密信息。同时, 使用数字签名认证, 防止非法用户盗用身份, 确保财务信息在电子商务环境下传递的安全性。第三, 加强安全意识的教育和培训, 提高财务管理人员的安全意识, 为财务管理新模式的有效运行提供重要保障。
2. 提高财务管理人员的综合素质。
无论环境发生多大的变化, 财务管理都离不开人的参与。在传统的财务管理模式下, 财务管理人员只需精通财务知识即可, 财务管理的工作重心集中在事后的反映与监督。而电商环境下的财务管理将工作重心转移到事前的预测和事中的监控, 财务管理人员不仅需要具备充分的财务知识, 还必须具备一定的网络通信知识。因此, 提高财务管理人员的综合素质势在必行。
电商环境下的财务管理人员可分为三个层次:一是基层的技术人员。这类人员主要负责技术支持, 需要精通网络建设, 系统管理, 网页设计, 程序开发等技术。二是一般的管理人员, 他们是电子商务和网络发展的直接受益者, 他们并不关心技术细节, 只需了解在网络信息平台如何进行财务管理操作即可。因此, 他们可以充分享受技术带来的便捷。三是高层的财务管理人员。高级管理者需要了解一些电子商务的相关知识, 思考诸如如何利用电子商务使企业更具有竞争优势等战略问题。
提高财务管理人员的综合素质可通过以下途径实现: (1) 通过各种教育增强全体财务管理人员的电子商务意识, 如组织研讨会、设立培训班, 或者利用网络等进行宣传; (2) 利用计算机辅助软件提高人员的电子商务实际操作技能, 提供仿真的电子商务模拟环境进行实际操作, 效果自然会大大加强。
3. 完善电子商务环境下的财务管理软件。
在电子商务环境下, 建立能实现事前预测、事中监控、事后反馈的动态财务管理软件是现代财务管理工作的基础和保障。动态财务管理软件必须实现财务管理和网络技术的有机结合, 渗透到企业内部的方方面面, 包括采购、生产、销售等一系列业务中的资金流和信息流, 并延伸到人力资源管理、业务管理等。同时, 通过网络还可以使企业和外部机构, 如上游的供应商、下游的经销商等, 实现信息共享, 形成覆盖面更广阔的信息系统。企业可以根据自己的具体情况, 选择软件制作商, 建立自己的财务管理软件。急流勇进, 充分把握电子商务提供的机遇, 有效的进行财务管理;顺势而上, 进一步促进企业的成长与发展, 是现今企业明智的选择。
参考文献
[1]王雪容.论电商时代的财务管理[J].财经界, 2015 (04) :147—149.
电商环境 篇5
日前，百脑汇对外宣称，其电子商务平台“百脑汇在线”暂定于今年6月重装上线。作为网上PC卖场，“百脑汇在线”将首先选择北京、上海、南京、长春、厦门、重庆等八家门店内没有违纪事件，有一定规模和经营历史的优质商家入驻，主打O2O（Online to Offline）模式，定位于集资讯、购物及论坛为一体的综合性网站。届时，消费者可在该网站内挑选产品，除了通过支付宝付款，选择合适的物流企业快递到家外，也可与商家联系好直接上门提货。
据悉，新上线的“百脑汇在线”将保持与线下卖场同步的优惠促销活动，且暂时只对卖场内商家开放。
百脑汇方面表示，“百脑汇在线”的具体模式还需要看上线后的结果，部分策略也需做一些相关调整。
在竞争对手国美、苏宁发力线上平台且小有成就之时，早在两年多前就觊觎电商领域却历经坎坷的百脑汇正打算整装重新出发，以期在遭受线上平台的冲击中寻得突围之道。但面对已经在这一市场耕耘多时的竞争对手们，“百脑汇在线”手里有份量的筹码并不多。
几番出师未捷
百脑汇的电商之旅可以追溯到2009年8月。彼时，“百脑汇在线”在筹备多时后正式试营业，并将上海作为试运营的区域。其间，“百脑汇在线”针对VIP会员做封馆特价销售专场。入驻“百脑汇在线”的商家，则主要是上海徐汇店实体卖场的商家。如此一来，商家可以借由进驻“百脑汇在线”，接触到网购消费族群，以及提供24小时购物服务。而对百脑汇来说，则省掉库存管理风险。
百脑汇曾经表示，一旦徐汇店的网购商家成功，未来会循此模式在其他16个据点同步成立当地区域型的电子商务网站。
然而，上线后的“百脑汇在线”在相当长的时间内没能在业内掀起波澜。2011年8月，改版后的“百脑汇在线”重新登场。当时的促销活动一定程度上吸引了用户的眼球，但最终也只是昙花一现。
有分析就指出，由于“百脑汇在线”一开始定的基调就是成为实体卖场的辅助经营及宣传平台，这也让其处于“进可攻，退可守”的有利处境。百脑汇把线上的消费者带到商场作为卖场的线上平台，透过各种线上活动跟广告为线下带来了不少的人流。
“比如说，透过线上报名，就为想要参加我们活动的人提供了一个便利的参加渠道，也让整个活动聚集了更多的人气，这在以前纯实体卖场的经营中是没有的。”百脑汇线上营销处总监李家瑜说。
全行“触电”
被网购规模的飞速增长打动的自然不仅仅是百脑汇，实际上，传统IT零售渠道触电已经是大势所趋。
国美在2010年11月就收购了库巴网，借库巴网积累的丰富经验曲线进军电子商务，之后不到半年，国美又开设了自己的网上商城，双平台运作也让国美的电商之路更多了几分保险。苏宁的电商平台苏宁易购更是让业内侧目，其数度挑起行业内的价格战，在展现自身财大气粗的底气之时，其品牌知名度也迅速提升。
相比国美、苏宁的厚积薄发，神州数码进军电子商务领域的步伐迈得更早，其旗下B2C网站享购网早在2008年就开始运营。而如“中关村在线”这样的IT 垂直门户网站，也在2009年上线了B2C业务的“中关村商城”，为IT网购平台再添新力量。
据本刊记者统计，到目前为止，国内的IT 零售渠道中鲜有还未“触电”的商家——即便没有像京东商城那样发展到几十亿规模和几十万种产品型号，独立经营自己的B2C 网站，最少也会在IT 门户网站上开个网店，通过竞价排名等手段，借助互联网获取订单。
不仅如此，IT零售商的上游厂商也都纷纷自建电子渠道。此外，现有的淘宝和京东等电商平台，都成为厂商们重要的销售渠道。
中关村电子产品贸易商会会长鲁瑞清就坦言，以京东、当当、卓越等为代表的电子商务发展迅猛，对中关村IT卖场造成了不小的冲击。
正因为饱受电子商务的冲击，中关村太平洋数码大厦在去年6月就黯然关张。卖场方面承认关门的原因是“一些家电卖场的电子产品销量日渐增大，网络购物市场也越来越大，尤其是像京东商城之类的电子商务网站的兴起”。
有一组数据能够很直接地诠释网络购物的异军突起——苏宁实体店2011年销售规模在1200亿元人民币左右，国美为800亿元人民币（PlanetRetail公开数据）。反观京东商城，其在2011年的实际销售额接近300亿元，这不能不让实体零售业危机感油然而生。另一方面，国美、苏宁用以和京东“争锋”的电子商务平台，尽管小有成就，但与京东的销售业绩比起来无疑相去甚远——苏宁易购2011年的销售额为59亿元，库巴网则不过21亿元。
也许是个悲剧
尽管整个电商发展异常喧嚣，但IT零售行业也正遭遇大浪淘沙式的洗礼。
根据Alexa提供的数据，神州数码的享购网日均IP访问量不过900，而京东商城则近540万；综合排名方面，享购网排到了200万之后，而京东商城则为86名。如此悬殊的差距，对2008年就开始运营的享购网而言，很难说一点压力都没有。
有分析就指出，电子商务更多的时候比拼的是价格和促销的力度，但这种竞争方式让传统IT零售企业难以理解和接受。今年3月，库巴网原CEO王治全黯然退居二线，库巴网和国美电器长期以来在经营理念上的巨大分歧达到了顶峰，王治全一句“有些基因真的无法改变”道尽所有乾坤。
在业内人士看来，传统企业发展电子商务的时候，还是希望让电商业务保持充分的独立性，这包括人力资源、财务结算、仓储配送、系统对接等方面。而这家公司之所以相对独立，在于它是优先借助集团的供应链体系并对接各种系统来运行，在这个基础之上以符合电子商务运营模式的方式来发展，同时建立自己的采购团队，打造属于电子商务的新供应链体系。但在这个过程中，传统IT零售企业原有的运营经验，包括专业的零售人才，在试水电子商务的运营中，往往会出现“水土不服”的问题。库巴网的教训就是其中的缩影。
然而，传统零售商在电商进程上的举步维艰还不是最坏的情况，更让人忧心的是，电商平台尽管看上去风光无限，实际上已经对公司的整体盈利情况造成拖累。
苏宁日前就宣布其第一季度净利润同比下滑15.3%，国美电器也发布了同期净利润将大幅下滑的预警公告。普遍的观点认为：两大巨头的利润下滑，不仅仅是受累于行业大环境，在电商行业的巨大投入也难辞其咎。
对于诸如百脑汇这样的传统IT零售商而言，进军电商行业本是为了在实体店遭遇冲击之时寻得突围之道，如若反倒成为自身发展的掣肘，这恐怕会成为又一个悲哀的结局。
电商环境 篇6
分布式计算系统的研究一直是计算机技术领域的一个研究热点, 随着云计算、虚拟化、物联网等应用的推广普及, 分布式计算的理论研究也越来越受到研究者的重视。研究分布式计算的数学基础和理论, 揭示与分析分布式系统的底层问题 (资源调度、分配、通信、协调、同步及不确定等) , 研究基本的算法概念与实现技术变得非常重要。
随着淘宝、京东等电子商务平台的网络购物应用的快速发展, 使得传统的网络服务模式从CS架构向着分布式平台架构演进。本文针对具有电商类业务应用特点的分布式架构平台进行分析, 提出一种面向电商应用的分布式环境系统架构, 以适应快速发展的电子商务应用。
2 电商应用的平台技术分析
淘宝、京东等电子商务平台, 以及12306铁路订票系统等网站, 其本质上是一种分布式请求应用, 其应用的特点不同于网络搜索类应用。这类请求通常情况下是数据的实时检索, 而相对应的网络搜索引擎的检索结果通常是通过蜘蛛程序预前爬取到的静态搜索结果。这类电子商务类应用, 往往需要与电子商务的支付平台相连接, 其连接需要通过加密的、经过安全认证的网络连接保证可靠性, 可以把该类应用统称为“电商应用”。这类应用的数据库系统并不像搜索类业务复杂, 但是其数据并发及数据间的协同互锁问题更重要, 安全性、容错性和并行读写的问题更突出。在电子商务平台有类似优惠促销活动时, 或网络购票系统定时开放票源的时候, 表现出来的大数据量并发访问, 会对系统架构造成较大的冲击。
本文针对具有电商类业务应用特点的分布式架构开展研究, 对其分布式系统的体系架构、资源的分配调度、云端资源的虚拟化调度与配置等问题展开分析。
2.1 技术对比
在现有的分布式技术的理论研究和分析中, 对底层资源的分配和调度处理多采用不同的技术手段。并行计算技术的实现通常是一台计算机, 配备有多处理机, 多处理机之间进行合作协同计算, 最终结果由一台计算机来处理。分布式计算技术是多台联网的计算机, 有各自的主机和处理器, 通过网络分配共享计算任务和计算信息。云计算则是计算机通过网络发送计算命令给服务器, 让服务器执行计算任务并将结果返还给发送命令的计算机。从处理对象的关系来看, 并行计算是由单个计算机用户完成的, 分布式计算是由多个计算机用户合作完成的, 云计算是没有用户直接参与, 而是交给网络另一端的服务器来完成资源的分配与调度。
2.2 平台分析
分布式环境的开放研究平台已有很多, 比较有代表性的平台包括Hadoop、BOINC (Berkeley Open Infrastructure for Network Computing) 、SETI@home等。其中有代表性的Hadoop架构是在借鉴Google的Map Reduce框架体系的基础上发展起来的。
Hadoop实现了一个分布式文件系统 (Hadoop Distributed File System) , 用户可以在不了解分布式底层细节的情况下, 开发分布式程序。HDFS有着高容错性的特点, 并且设计用来部署在低廉的硬件上, 适合那些有着超大数据集 (large data set) 的应用程序。但在中间处理过程中, 系统复杂度较高, map/reduce处理数据时对数据的并发性、互斥性及容错性考虑不足。本文提出一种新的架构, 对于分布式大数据量并行计算的解决方案不同于复杂的hadoop, 中间计算结果不依赖于hdfs, 使用不同于map/reduce的设计模式解决问题。
3 电商应用的系统平台设计
3.1 平台业务流程设计
电子商务解决方案通常分为直销方案和供应链集成方案。直销方案常用于商业零售, 一个商业组织通过虚拟商店来招揽客户, 客户通过浏览器获得想要的产品。供应链集成方案的目标是传送一个动态的数据流, 以实时数据联系各地的贸易伙伴。为了实现这一目标, 所有参与供应链解决方案的参加者必须采用统一的数据标准, 从而实现数据的流畅和无缝传输。
电子商务应用系统提供网上交易和资金转帐等服务。根据商务规则进行用户数据处理, 定单处理, 信息交流, 促销和广告发布;对商务数据存储及检索, 提供目录管理, 安全性管理和通信服务, 提供开发组件、企业数据库等必需的工具。
普通的分布式处理应用一般是显示事先编写好的静态数据, 数据变化较小, 网页内容更新速度慢。如搜索引擎业务应用, 其搜索结果通常是根据之前其他用户曾经提交的搜索关键词, 由系统预先在后台通过蜘蛛程序的抓取, 在整个互联网中获取到有用的页面数据, 该数据经分类处理后保存在google的数据库系统中, 新用户的搜索过程只是在系统数据库中将已建立起来的数据关系重新在web页面呈现。再比如gmail的邮箱服务, 由google公司开发的gmail邮箱服务将用户的邮件保存在不同的分布式存储系统, 用户的邮件内容更新较慢, 数据量较小, 这些特点决定了, 普通的分布式处理在数据库的设计过程中并不需要过多的考虑数据的并发性、互斥性及容错性等特点。
而电子商务类网站不同于普通的分布式应用, 其以商务数据处理为主, 数据类型复杂, 数据流入量大、数据交换频繁, 因此数据库的运行效率直接影响整个电子商务系统的效率, 数据的安全性也直接影响着系统的正常安全运行。
基于以上的分析, 可以看到, 分布式应用从早期的分布式计算任务分配、发展到分布式数据爬取、再到分布式数据的大规模并行处理, 其核心体系架构针对不同的应用, 表现出不同的特征。
3.2 平台架构实现
分布式系统架构设计在性能上要求:
(1) 数据分布式存储。
(2) 请求分布式调度。
(3) 多结点分布式部署。
(4) 双重备份、热切换等。
系统设计中最重要的是网络架构、分布式资源分配及模块间资源调度通信等问题。本文提出的分布式框架, 提供并行计算模式, 用于利用多机多核处理器的计算能力;提供分布式缓存用于使用多机内存能力;提供远程文件操作用于利用远程多机硬盘存储能力;提出完整的分布式协同和锁, 用于实现多机的协作和通讯。框架提出简单易用的API接口, 实现对多台计算机处理器、内存、硬盘的统一利用, 从而获取较大的计算能力解决复杂问题。
设计的架构在系统设置“代理商”, “生产者”, “仓库”的几个核心概念。“生产者”为一个计算节点, 可以部署在多个机器, 它由开发者实现, 计算时, “生产者”到“仓库”获取输入资源, 再将计算结果放回“仓库”返回给“代理商”。“代理商”负责承包一个复杂项目的一部分, 可以理解为一个分配任务和调度程序, 它由开发者自己实现, 开发者可以自由控制调度过程, 比如按照“生产者”的数量将源数据切分成多少份, 然后远程分配给“生产者”节点进行计算处理, 它处理完的中间结果数据不限制保存在hdfs里, 而可以自由控制保存在分布式缓存、数据库、分布式文件里。如果需要结果数据的合并, 可以新建立一个“生产者”的任务分配进行完成。多个“生产者”之间进行责任链式处理。总的来说, 是将大数据的复杂分布式计算, 设计为一个链式的多“代理商”环节去处理, 每个环节包括利用多台“生产者”机器进行并行计算, 无论是拆分计算任务还是合并结果, 都可以设计为一个单独的“生产者”环节。这样做的好处是, 开发者有更大能力去深入控制并行计算的过程, 去保持使用并行计算实现业务逻辑的完整性, 而且对各种不同类型的并行计算场景也能灵活处理, 不会因为某些特殊场景被map/reduce的框架限制, 并且链式的每个环节也方便进行监控过程。
对分布式协同方面, 简化树型结构, 用两层结构取代;简化回调多线程等待编程模型, 用更直观的容易保证业务逻辑完整性的内容变化事件以及状态轮循取代;简化临时节点和序列节点等类型, 取代为在创建节点时是否指定保持心跳, 心跳断掉时节点会自动删除。系统提出没有单点问题, 可以有任意多个复本, 它的复制不是定时而是基于内容变更复制。实现领导者选举算法, 在领导者服务器当机情况下, 会自动将请求切换到备份服务器上, 选举出新的领导者。基于该框架可实现分布式配置信息、集群管理、故障节点检测、分布式锁、等协同功能。
对文件的处理方面, 提供对集群文件的操作支持, 包括:
(1) 元数据访问, 添加删除, 按块拆分, 高性能并行读写等。
(2) 对集群文件的解析支持。
(3) 对整形数据的高性能读写支持。
(4) 两阶段提交和事务补偿处理。
4 结束语
本文针对具有电商类业务应用特点的分布式架构平台进行分析, 所设计的系统平台实现了分布式协同, 用两层结构取代树型结构, 用直观的保证业务逻辑完整性的内容变化事件以及状态轮循取代回调多线程等待编程模型。
摘要：随着电子商务平台的不断发展与进步, 基于分布式环境实现面向电商应用的系统平台设计变得更加重要。本文针对具有电商类业务应用特点的分布式架构平台进行分析, 对其系统体系架构、资源分配调度、云端资源的虚拟化与配置等设计规划问题进行了研究。
关键词：电商应用,分布式,系统架构,虚拟化,规划设计
参考文献
[1]张丽, 刘彦良, 季峰.面向大数据的分布式系统设计关键技术研究[J].电子技术与软件工程, 2014 (17) :210.
[2]田文洪, 赵勇.云计算资源调度管理[M].北京:国防工业出版社, 2011.
电商环境 篇7
2014年市场采购贸易方式正式落地, 义乌小微企业如何适应电子商务大发展的环境, 抓住发展机遇, 实现快速成长, 是所有小微企业面临的共同考验。
一、电子商务与小微企业发展关系分析
狭义讲, 电子商务就是利用互联网进行的商务活动, 它通过互联网和电脑等电子设备, 交易双方不用面对面, 即能完成交易;有B2B、C2C、O2O等多种模式。作为一种新型商贸模式, 根据商务部数据, 2014年我国电子商务交易额13万亿, 同比增长25%。其中网络零售2.8万亿元, 同比增长49.7%。具体到义乌, 全年实现电商成交额1153亿元, 增长35%。与此相对应, 2014年义乌电商行业新增电子商务主体12136户。
小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。企业规模小, 生产经营灵活。据义乌市统计局数据, 2014年12月1日义乌市共有批发和零售业109335户, 占整个个体工商户数的70.17%。批发和零售业从业人员165894人, 占整个个体工商从业人员的43.28%。批发和零售业注册资本金409584万元, 占整个注册资本金747458万元。由此可见, 义乌小微企业的主体, 是批发和零售业企业。这一类型的小微企业, 绝大多数依托义乌小商品市场, 进行小商品的批发和零售等内外贸业务, 是义乌经济的支柱之一。
在电子商务大发展的今天, 电子商务对传统企业带来了巨大的冲击和挑战。一方面, 迫使传统小微企业主动改变, 涉足电子商务领域, 充分利用电子商务交易方便快捷, 节省时间、节省人力物力、低成本等优势, 使交易在任何时间和地点都可以进行, 提升企业效率和经济效应。与此同时, 新开办的大量电子商务企业, 往往几个人租一个办公场所, 从事商品的批发和零售等自主创业, 绝大多数本身也是典型的小微企业。因此, 小微企业电子商务化, 电子商务促进了小微企业, 尤其批发和零售企业在数量和质量上都有一个长足发展。
二、电商环境下义乌小微企业发展存现状
1. 义乌小微企业现有竞争优势
(1) 市场优势
义乌拥有全球最大的小商品市场, 这是义乌批发和零售企业在市场竞争中的最大的优势。从交易成本的角度分析, 企业可以为国内外的客户节省大量的采购时间和采购成本, 方便的完成其采购活动。除了实体市场, 义乌还大力发展虚拟市场, 实现实体市场和虚拟市场的融合, 义乌购等网购平台, 帮助企业充分展示品种、规格、价格多样的产品, 供客户自由选择。同时, 义乌市场不单单服务于外贸, 也服务于外贸。内外贸的结合, 确保了企业经营风险的分散和经营的稳定
(2) 义乌试点带来的政策利好
针对义乌国际贸易综合改革试点, 国家给予了义乌一系列的优惠政策。新型检验检疫监管模式, 大大降低了企业出口成本。大力发展电子商务, 累计进行电子商务培训20余万人次, 兴建15个电子商务园区并投入使用, 鼓励现代物流业的发展, 积极进行税收制度和外汇管理办法改革、放宽外贸主体资格, 推动非金融机构支付业务发展, 搭建民间资本服务平台, 推进质量强市等工作。
2. 义乌小微企业现有竞争劣势
(1) 产品附加值低
小商品市场是义乌企业发展最大的优势, 但是, 也存在最大的问题:经营的绝大多数是低附加值的小五金、饰品、日用品、工艺品、服装等商品。这些商品普遍存在附加值低, 易于仿制等问题。企业经营过程中, 主要还是以量取胜, 薄利多销。各市场主体间同质化竞争严重, 可持续发展能力偏弱。
(2) 经营成本增加
最近一段时间以来, 受内外环境影响, 我国经济增速明显放缓, 企业经营所面临的困难更多, 尤其市场流动性不足, 直接导致企业融资成本增加, 财务费用增长。与此相适应, 央行已连续两次降息, 以期缓解企业融资难困境。此外, 物价上涨等因素导致相应的劳动力价格上升, 人工成本增加。以及批发零售业物流成本增加等叠加在一块, 使得企业的利润空间缩小, 经营风险进一步加大。
3. 义乌小微企业发展机会
由于小微企业在解决就业、推动创业和创新、助力产业转型升级方面发挥着重要作用。因此, 从中央到地方, 各级政府对小微企业的发展给予了大力扶持, 重点是在融资、税收等方面给予优惠, 在企业技术改造和创新能力建设等方面给予支持。具体到义乌, 结合国际贸易综合改革试点, 一个是进一步加强金融机构对小微企业的资金扶持力度, 二是推动金融改革, 鼓励互联网金融对实体经济的支持, 三是积极利用民间资本, 构建民间资本服务平台满足企业发展需要。
4. 义乌小微企业发展面临的威胁
目前, 我国其他地区正在积极发展专业化、规模化的大型市场。典型的有深圳的华南城, 是我国南方主要经营纺织服装、皮革皮具、电子、五金、化工塑料、印刷纸品包装等12类产品, 集交易、展示、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一体的大型综合商贸物流平台。其紧邻香港, 交通便捷, 辐射东南亚, 区位优势明显。此外, 正在兴建的郑州华南城, 其功能定位也和义乌市场有重叠的地方, 也会对义乌市场造成一定的冲击。这必然会威胁到现有义乌小微企业的生存。
三、电子商务环境下义乌小微企业发展对策建议
电子商务的发展, 对义乌小微企业而言, 既是机遇, 也是挑战。因此, 在国际贸易综合改革的大背景下, 小微企业应积极适应市场变化, 抓住机会, 重点做好以下几方面工作, 实现自身发展和壮大。
1. 进一步发展电子商务, 尤其是跨境电商
电子商务是今后我国重点扶持的行业, 企业根据自身发展需要, 在能力范围内投入必要的人力和物力, 强化企业自身电子商务运营营能力, 特别是跨境电子商务运营能力。李克强总理在2014年博鳌亚洲论坛上强调要推进“一带一路”建设, 将中国和东盟、欧亚各国经济紧密联系在一起。而“义新欧”铁路的开通, 为中国和欧洲商品的流通提供了一条大动脉。所有外部环境, 对企业发展跨境电商, 实现买全球和卖全球, 是一个重大利好。
2. 倡导技术创新, 积极实施产业升级
虽然围绕着义乌小商品市场, 目前已经形成了一定的产业集群, 可以为企业带来较稳定的产品质量保证和成本优势。但是, 产品低附加值的困境仍然没有打破, 价格竞争仍然是市场竞争的主要手段。因此, 需要我们进一步加快产业升级, 做好产品升级换代工作。在进一步做好贸工联动的基础上, 积极响应政府关于创意、创业的号召, 加大产品研发力度, 延伸产业链, 提高产品附加值, 提升企业利润。做好企业技术改造工作, 扩大产能、提高生产效率。
3. 加强人才培养
小微企业发展, 除了资金、业务等方面的原因, 最大的制约因素就是人。因此, 企业一定要在用好人、留住人方面下大功夫。尤其是电子商务大发展的背景下, 更要注意相关专业人才的储备、培养等工作。尤其在义乌这个商业城市, 新生代员工流动性极大, 毫不夸张的讲, 谁能留住核心员工, 谁就留住了利润和市场。
四、小结
电子商务是一种新的商贸模式, 义乌的电子商务正蓬勃发展。在义乌稳步推进国际贸易综合改革试点的进程中, 义乌小微企业应充分认识自身优势和劣势, 充分利用政策利好, 抢抓机遇, 大力发展电子商务, 尤其是跨境电子商务, 做好产业升级和人才培养, 实现新的发展, 因应市场挑战。
摘要：义乌正稳步推进国际贸易综合改革试点, 在电子商务这一新型商贸模式蓬勃发展的大环境下, 义乌小微企业应深刻认识自身优势和劣势, 充分利用政策利好, 抢抓机遇, 大力发展电子商务, 尤其是跨境电子商务, 做好产业升级和人才培养, 实现新的发展, 因应市场挑战。
关键词：电子商务,小微企业,发展对策
参考文献
[1]李丹.我国中小企业电子商务发展的现状及存在问题的探讨[J].商业经济, 2013 (02) :45-60.
[2]单军.小微企业的生存机遇在哪里[J].印刷工业, 2012 (02) :44-46.
[3]曹立.小微企业成长需要市场与政府双驱动——来自义乌的调查[J].经济观察, 2012 (07) :33-37.
[4]杨洋.基于中小企业的第三方电子商务模式研究[J].电子商务, 2011 (3) :30-44.
电商环境 篇8
在B 2 C网络购物市场快速增长、B2C电子商务企业迅速占领网络购物市场的同时, 也不难发现由于受到我国物流配送行业当前发展阶段、发展水平限制, 物流的发展速度远远落后于电子商务网络购物的发展速度, 这样就促使一些有实力的电子商务网站在选择物流模式时, 是该选择自建物流模式、第三方物流模式还是协作物流模式, 很难抉择。
现实的电子商务物流环境
电子商务一路“高歌猛进”, 物流迅速尾随却相差愈远。从2003年起, 中国的电子商务网络购物市场可以说是一路“高歌猛进”, 网络购物市场交易规模已由最初的40亿元发展至2011年的7735.6亿元, 占社会消费品零售总额的比重从0.087%提高到4.3%;参与网络购物的网民数量由2003年不到0.4亿人发展到2011年的1.87亿。
电子商务的快速发展推动了物流产业相关快递、配送、仓储的迅速兴起, 然而与电子商务以每年超10 0%的“翻跟头式”增长速度相比, 物流的发展却相形见绌。
B2C电子商务物流具有特殊特点。在我国很多电子商务企业持有大量的风险投资资金, 筹资规模大、方式多样, 由于电子商务产业属于资金、技术密集型产业, 电子商务技术的发展需要引进高科技人才, 因此对人员整体需求相对一般产业较少, 建设基础设施投资较小。
然而, 电子商务物流的发展却恰恰相反, 电子商务物流业在我国属于劳动密集型产业, 需要具有健全的区域物流网络布局或是全国性物流网络布局, 同时它的发展需要大量的人力、物力, 但是涉及电子商务物流业的第三方物流企业一般规模较小, 募集资金渠道少、数量小。对于物流企业而言, 大量的人力需求已经成为制约其开展电子商务物流业务的主要问题之一。
电子商务物流快递市场供需不平衡。2010年下半年以来, 第三方物流快递企业频频出现“爆仓”现象, 主要是由于网络购物促销活动引起的短时间内产生的大量快件, 远远超出其正常业务处理能力, 因此物流快递企业不能及时有效的进行分拣和配送, 导致大量快件滞留, 物流速度明显降低, 影响了网络购物的服务质量, 这充分反映出当前电子商务网络购物市场中第三方物流发展的不足。
第三方物流应急反应能力亟待加强。每当举行重大的促销活动、重大的节假日期间, 涉足电子商务的第三方物流企业很难预测电子商务的交易规模, 一般情况下, 在重大活动期间, 电子商务购物交易数量会出现井喷式增长, 但是第三方物流企业却很难在短时间内雇佣到大量的人力、调集运力以保证电子商务交易的最终顺畅送达。
B2C网站靠自建物流填补国内物流配送短板。物流本应该是电子商务高速发展的奠基石之一, 二者相辅相成、彼此促进对方的发展, 然而由于我国市场环境、政策因素等各种原因使得物流行业发展相对缓慢, 跟不上电子商务市场的成长步伐, 使其成为了制约后者发展的一道瓶颈, 为了弥补第三方物流的不足促进企业自身的更好更快发展, 很多B2C网站通过自建物流的方式来填补国内物流配送的短板。
电子商务企业间通过自建物流争夺“最后一公里”。目前我国物流企业数量虽具有一定规模, 但能适应现代电子商务市场发展需求的物流企业数量较少。从总体上看, 我国物流标准化程度较低, 对于物流环境的运输工具、承载设施、设备的标准和规范不统一, 信息技术应用范围较窄, 导致物流无效作业环节增加, 速度降低和成本上升, 影响了物流效率的提高, 最终影响了物流的效益和竞争力。
电子商务企业尤其是B 2 C企业, 在网络购物发展的初期, 多数电子商务企业选择将配送环节外包给专业的第三方物流企业, 这意味着商品出库后整个配送环节都掌握在第三方物流企业手中。
但当电子商务企业发展到一定规模时, 为了抢占市场份额, 吸引与留住消费者, 企业会不断采取拓展产品多元化渠道、提升平台技术体系等措施, 通过为用户提供更多的服务最终达到提高用户体验、以赢得用户的“心”。而在依靠第三方物流企业完成实物交易的过程中, 由于物流行业服务化水平普遍较低, 部分第三方物流企业会出现如交货不及时、偷换贵重物品、快递员态度恶劣等问题, 导致其在电子商务的实体流通环节, 在唯一面对消费者体现企业形象的环节表现差强人意, 直接影响了终端消费者的体验, 而信誉和声誉受损较大的却是B2C网站自身。为了提升消费者的最终体验、网站信誉和声誉, 很多B2C电子商务企业正在考虑通过自建物流将最终的配送业务掌握在自己的控制下。
传统第三方物流企业对接电子商务网络购物市场。随着近几年电子商务网络购物市场的迅速发展, 在此冲击和影响下, 很多传统第三方物流企业在反思和改进, 正在或准备由传统的B2B式的物流向B2C式进行转型, 这意味着将有更多的第三方物流企业加入B2C电子商务物流市场, 在电子商务网络购物市场的带动下, 第三方物流将得到进一步的发展和完善。
2012年, 传统物流行业将进一步与电子商务网络购物市场展开对接, 一些对电子商务网络购物市场敏锐的物流企业, 都在与B2C电子商务企业进行更深层次的磨合。而对于B2C企业来说, 电商产业链的专业化分工正在逐渐完善, 2012年市场上将有更多的选择, 比如淘宝卖家可以选择宝尊、五洲作为仓储物流供应商, 而品牌商类B2C企业可以选择京东、卓越的物流服务或者专业化的第三方物流服务企业。外包仓储也可能成为B 2 C企业在2012年的一种新选择, 以求解决爆仓和搬仓库等繁琐的物流问题。
物流模式的选择问题
B2C电子商务企业在制定关于物流战略时首先需要考虑的问题是物流模式选择的问题, 适合的物流模式有助于促进电子商务企业的长远发展。
对于B2C电子商务企业而言, 可以选择的物流模式大体上有三种:自建物流模式、第三方物流模式和协作物流模式, 然而哪种物流模式更适合电子商务企业, 由于每家电子商务企业的发展情况不同, 且不同的电子商务企业发展面临不尽相同的物流问题, 企业在什么样发展的情况下应该选择什么样的物流模式, 这是每个电子商务企业发展所必需要考虑的问题, 但并不存在一个万能公式可供企业参考。
利用有利的物流模式助力B2C电子商务企业腾飞。电子商务企业的主要目标是为了实现交易量的增长、提高市场份额的占有率、增加企业收益、占有一定的市场地位等;同时, 电子商务企业的核心竞争力并不是物流, 而是技术创新、成本领先、发掘新市场、业务外包、营销创新等。物流并不能直接帮助企业扩大交易规模, 但是却可以通过提高物流服务水平增加对消费者的吸引力, 带给消费者更高的购物体验, 吸引更多的消费者。因此, 电子商务企业必须意识到物流并不是其擅长的领域、其核心竞争力, 防止过度注重物流的发展而忽视其发展所需要的核心能力;但也不可忽视物流方面存在的问题、物流对企业发展的影响, 管理物流是为了促进企业的长远发展。
电子商务企业不能盲目的跟从其他企业的做法, 对于物流这个自身并不擅长的领域, 企业需要认真思考对策, 清晰的了解企业目前所处的发展阶段以及当前社会物流的发展现状、将来企业的发展目标以及社会物流的发展趋势, 企业需要在恰当的时机做出恰当的决策采取适合的物流模式, 认真规划企业物流的未来发展道路, 以明确企业在什么样的发展情况下进在什么样的选择, 及时调整发展策略以应对市场变化。
电商环境 篇9
跨境电商发展至今开始摆脱纯信息黄页的展示行为,将线下交易、支付、物流等实现电子化,逐步实现在线交易平台。借助于电子商务平台,通过服务、资源整合,有效打通供应链,通过直接对接,中小企业商户实现产业链的进一步缩短,提升商品销售利润空间。
目前的跨境电商呈现五方面特征:大型工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例上升、大型服务商加入和移动用户量爆发。作为以服务地方经济发展为办学宗旨,为地方行业企业发展提供技术支持和人才保障的职业院校,其职业教育要与行业发展相适应。高职外贸人才培养应与当下外贸行业中蓬勃发展的跨境电子商务相适应,适时调整人才培养方案,为外贸类企业开展跨境电子商务提供优秀的外贸人才。
一、跨境电商环境下外贸人才需求现状
1. 传统外贸企业向跨境电商转型,对懂得跨境电商的外贸类人才需求巨大
2008 年经济危机以来,国外大买家出现了资金链断裂问题。原本每年一次或两次的采购计划被分割成每个季度一次、每月一次甚至是每周一次。其实,国外的终端消费者数量并没有减少,订单总量也没有改变。只不过受金融危机的影响,国外大经销商由于资金链断裂被淘汰出局。为此,一方面中国供应商要寻找新市场; 另一方面则终端消费者急于买到物美价廉的商品,跨境电子商务应运而生。受跨境电子商务影响传统外贸下的一单生意被分割成了若干单生意,对外贸人才需求成倍增长。中国国家统计局2013 年初发布的数据显示,在中国4000 万家中小企业当中,有近500 万家专注于外贸出口业务,而这500 万家中小企业创造的出口额占中国外贸出口总额的60% 以上。此外,众多由各地政府主导的跨境电商产业园项目也在全力布局跨境电商领域,它们积极响应国务院的号召,大力依托本地的保税园区推进跨境电商产业的发展,不断成熟的电商产业园吸纳了大量从事进出口业务和国际物流业务的中外企业,这些企业对能够从事线上及线下相关服务工作的人才有着大量的需求。
2. 跨境电商环境下对外贸类人才综合素质要求很高
从传统外贸转型为跨境电商,对外贸人才的综合素质要求也提高了。比如,店铺的推广营销、商品的上传发布、客户的分析服务等工作内容,就要求外贸人员具备市场营销、平面设计、商务英语等专业知识。此外,还要对平台的各类数据做出精准分析,以利于行业选品、关键词和热搜词选用等,这就需要外贸人才具备综合统计分析的能力。为了能够提高产品曝光量、点击率和转化率,往往需要在商品详情页上输入吸引买家目光,引起买家心理共鸣的软文,这则需要外贸人才具备扎实的语文和英语功底。
二、跨境电商环境下高职院校外贸类人才培养存在的问题
1. 缺乏跨境电商环境下的外贸课程体系
经过十几年的发展,高职院校国际贸易实务专业的课程体系建设已经完备,针对每一个传统外贸岗位都设有相对应的课程,例如: 外贸跟单实务、外贸单证实务、国际贸易实务和商务英语听说等,课程体系构建十分成熟,并与岗位结合度高。然而适应传统外贸转型升级为跨境电商的课程则非常少见,有些院校几乎没有设置该类课程。大部分学校则是将原有的 “电子商务” 课程改为 “跨境电子商务” 课程,而且课程时数也只有64 课时左右。在这么短的时间内要完成营销推广、图片处理、数据分析、客户服务等内容,学生也只能学到一些跨境电商的皮毛,很难掌握跨境电商的核心技能。
2. 缺乏跨境电商环境下的外贸类师资
目前已有的外贸类师资大部分来源于各大高校的外贸类专业或传统外贸企业,他们精通传统国际贸易理论与实务操作,但对于跨境电子商务环境下的新型国际贸易则严重缺乏实践经验,绝大部分教师在授课过程中是摸着石头过河。而跨境电子商务的发展又是日新月异,几乎3 年左右就会兴起一个新的电商平台。从目前的调查情况看,国际贸易专业教师大部分都是 “60 后” 或“70 后”,他们主观上不愿意转型,不愿意接受新生事物。客观上则对跨境电子商务的认识不够,并且学习新课程的能力也不足。
3. 缺乏软硬件设施,教学实践活动难以开展
当前高职院校国贸专业开展实践教学主要是依赖模拟软件来完成,而这类软件都是基于 “B to B ”模式。跨境电商环境下的外贸业务方式大多是基于“B to C ”模式,目前尚未有相应软件用于教学模拟。多数学校以实战代替模拟教学,然而大学生既没有资金和人脉,又没有货源和经验。学生开展跨境电商实战与在校完成课程之间存在冲突,跨境电商实战要全身心地投入,忙于实战的学生,往往理论知识的学习会被落下,甚至无法毕业。学校应制订相关政策,比如,实行学分替代制来解决这一矛盾。
三、跨境电商环境下高职外贸人才培养方式改革对策
当前高职院校外贸类专业加强对跨境电子商务类人才的培养是传统专业适应行业发展趋势进行 “升级” 的必要举措,升级的过程应以外贸专业现有办学条件为基础,根据实现跨境电商人才培养目标的需要,整合相关专业资源,在参考借鉴相关专业人才培养模式、实践教学模式、课程体系的过程中,提出一套适合跨境电商人才培养的模式和课程体系。如图所示:
1. 重新整合课程体系,使课程与岗位紧密结合
高职院校外贸类专业经过十几年的发展,其人才培养模式与地方经济发展相适应,为实现校企零距离对接,学生零距离上岗,其课程设置与外贸企业岗位紧密结合。详见表一:
跨境电子商务是一项复杂的系统工程,其开展要运用到计算机技术、网络营销与管理、国际电子支付、电子通关、跨境物流、商务英语、外贸实务、法律、跨文化交际等多项技术、技能和知识。传统外贸类专业课程设置中涵盖了部分课程,但是由于跨境电商业务的开展过程中还增加了文案、客户服务、店铺维护等岗位,所以在课程体系建设过程中应增加相应的课程。详见表二:
2. 注重实践教学,校企合作共建课程
现阶段的跨境电商,用户群体由草根创业向工厂、外贸公司转变,且具有极强的生产设计管理能力。平台销售的产品由网商、二手货源向一手货源转变。主要卖家群体正处于从传统外贸向跨境电商业务艰难转型期,生产模式由大生产线向柔性制造转变,对代运营和产业链配套服务需求较高。由 “B toC”“C to C ” 向 “B to B ” “M to B ”模式转变,批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。所以跨境电商的实践教学应与企业联手,合作共建实践教学基地。
在 “B to C”和 “M to C ”模式下高职院校可以采用结合当地的产业经济特色,引入中小企业货源,以学生自主开店或网上代理销售的模式进行实践教学。这样既锻炼了学生的实际操作能力,又解决了中小企业开展跨境电子商务人才短缺的困境; 在 “B to B ” 和“M to B ”模式下,除了使用各类教学软件进行模拟操作外,高职院校应与当地有代表性的特色行业和龙头企业联手打造实训基地,在该基地,企业派驻员工与在校教师进行联合教学,教师和学生可以使用企业账号登录跨境电子商务平台,代理企业进行线上销售和线下报关出货工作,既开拓了企业的国际市场,提高企业的销售量,又能提高学生线上线下的实操能力。
3. 成立跨境电商工作室,带领学生共同创业
在前期实践教学的基础上,高职院校还可以尝试成立跨境电商工作室,由专业教师牵头,带领学生共同创业。很多老师都没有关于创业这方面的经验。但是创业是练出来的,而不是学出来的。专业教师不必在跨境电子商务领域领先,只要紧跟社会行业需求调整授课内容,边学边做边教,那么在教学这个行业中就是领先的。
鉴于专业教师在创业教育方面缺乏经验,高职院校开展跨境电商工作室的工作可以从引入外贸企业联盟开始。从联盟中优先选择若干家有特色的中小外贸企业进驻校园,开展跨境电子商务活动,并派专业教师进驻各企业学习和操作。待熟悉产品和跨境电商流程后,专业教师可自行成立跨境电商工作室,与学生组成工作小组,共同为工作室的发展而努力。激发学生的创业热情,积累跨境电商的工作经验。即使日后没有通过跨境电商创业,也可以在跨境电商产业链中找准自己的位置和努力的方向。
电商环境 篇10
2012年4月，由乐天集团和百度共同注资5000万美元成立的电商网站乐酷天关闭，存活时间只有一年半。早在2003年，外资电商ebay昙花一现便败给淘宝，而乐酷天的失败再次为外资电商敲响警钟，外企来到中国若只看到中国庞大市场和丰厚的回报，而不考虑中国的国情，是难以成功的。
与其说是外资电商与本土电商的碰撞，不如说是“重利润和用户体验”与“牺牲利润、迅速成长” 两种商业模式之间的矛盾。
新蛋网市场总监孟繁波以新蛋为例，详细分析了外资电商在中国的寻求突破之路：
第一，物流成本大。在各大电商的服务争霸赛中，中国用户已经习惯运费全免、当天送货的物流逻辑，国内电子商务“血拼”运费全免与当天送货，甚至一天三送四送，让物流成本占销售总收入比重提高至3%-4%。而在美国，新蛋美国始终延续着用户支付运费与3天送货的运营规则，使物流成本低于销售总收入的2%，保证盈利。
第二，外资电商经营规范，严格遵循国内相关法律。新蛋在采购商品时开具发票缴纳17%增值税，这就导致了价格劣势。此外，对货品质量要求严格，保证全部商品为正品行货，不设二手频道，对于退换货也都是内部消化掉而绝不进行二次售卖。此外，新蛋对于商品评论也要求完全的真实，对于恶意刷评论的内部员工，一经发现，立即辞退，而对于供应商，则不再继续合作。
第三，营销模式不同。中国国内电商们可以忍受一段时间经营亏损，因为他们背后有资金雄厚的股东支持。但外资电商没有VC眷顾，只能靠实际经营利润获取投资收益。“我们花自己的钱，花起来比较痛，所以会精打细算，花得很小心。”孟繁波告诉记者。
稳中求胜
相比之下，新蛋网要比乐酷天和eBay幸运，它目前依然保持着年50%的增长率，这要归功于新蛋网在中国11年的经验积淀以及对中国国情的理解。
国内电商烧钱换取市场份额，自建物流提升用户体验，这已经成为中国本土电商的竞争逻辑，虽然新蛋高层认为中国电商这种赔钱赚吆喝换来的用户粘性不高，没有忠诚度可言，但处于现实环境逼迫，今年6月，在一波一波的电商促销狂潮中，新蛋宣布了让利3亿元的年中大促计划，成为继天猫、苏宁易购和京东之后，又一家加入B2C促销火拼的大型电商。
孟繁波告诉记者，“新蛋网不主张价格战，但既然已经挑起，新蛋就有实力迎战，无论在供应链、产品价格还是服务上，新蛋都不输给任何同行。”
但孟繁波认为，电商之间拼的，除了价格、产品和服务也是关键。
新蛋能在中国生存11年的重要法则便是：稳中求胜。孟繁波表示，拼价格只能带来短期效益，不是长久生存之道。差异化产品与提升客户价值才是电商企业实现可持续发展的关键因素。“如同跑马拉松，目前比赛才刚刚开始，我们要保持体力，在国内电商烧钱赚吆喝的大环境下，走得稳的企业，才可能走得更快、更远，笑到最后”。
新蛋的做法，对本土电商和外资电商来说，都有很多可以借鉴的地方：
首先，搭建开放平台。从新蛋网平台上很轻易就可以找到开放式平台下入驻商家的身影，也买酒、酒仙网、淘鞋网、国美电器等等知名商家的入驻以及国外精品的引进，无不昭示着新蛋网开放转型政策的力度与决心。
第二是差异化的产品优势。新蛋网最新设立的全球统一产品采购平台（CCOSS），打破新蛋中国、新蛋美国与新蛋加拿大的地域限制，共同推动商品营销，这就意味着国内消费者能在第一时间购买到海外的热销商品。
第三、适应中国国情的物流配送体系。新蛋目前拥有自己庞大的物流系统，此外，为了适用中国国情，新蛋也开始实行一日多送，满足消费者要求。
电商环境 篇11
生鲜产品电子商务, 就是通过电子商务的形式在互联网上直接销售生鲜类产品, 如果蔬菜、肉类、海产品等。在国家政策的支持和众多电商企业的合力促进下, 生鲜产品正在成为电子商务行业的新爆点, 阿里巴巴、京东商城、顺丰集团都已开启相关的生鲜产品业务[1,2]。
纵观生鲜产品库存的研究现状, 它衍生于变质产品库存的研究, 主要围绕生鲜度、需求率、时间三个核心的参数研究。概括来说, 可以分为两类:一类是确定性库存需求模型, 认为需求依赖价格、库存展示量、生鲜度等要素[3,4]。另外, 相关因子如何影响需求也是一个专门的研究课题[5]。另外一类是随机性库存需求模型。这一类的研究相对比较少, 变质产品库存的研究中, Wei曾假定变质率服从双参数的Weibull概率分布[6]。但斌[3,5,7]等对生鲜农产品EOQ模型的研究比较深入, 研究了不同订货策略下的EOQ模型, 例如基于多级价格折扣、基于消费者效用、考虑单一产品或多产品订货等。但是至今未见关于在电子商务特殊环境下建立的生鲜产品EOQ模型, 而电子商务环境下确有其特殊性, 例如数据电子化、商务虚拟化等。因此, 文章立足电子商务下的特殊环境, 将单一生鲜产品作为研究对象, 在销售周期已知的情况下, 将销售期进行划分, 建立电子商务环境下的多级价格折扣的生鲜产品EOQ模型。针对电商企业的生鲜产品库存管理问题, 期望为其科学的订货和设置合理的价格折扣提供理论参考。
1 模型描述及假设
1.1 模型描述
生鲜产品库存理论研究中, 生鲜度、变质率、损耗率这三个概念容易混淆。生鲜度衡量的是未变质产品的品质的时刻变化, 这种品质的改变影响产品的销售;变质率衡量的是产品是否变质, 产品只分为两类:变质产品与未变质产品;损耗率衡量的是未变质产品的质量。
电子商务生鲜产品买卖不同于超市零售生鲜产品, 不存在顾客自由挑选、频繁翻动的情况, 加上现今优质物流服务的保证, 假设人为的货损不存在, 即T周期内任意时刻的货损都是0。设T周期内生鲜度随时间变化的函数为θ (t) =θt, 其中0<θ<1, 0<t<T, 其导函数。对于不同生鲜产品生鲜度的衰减快慢取决于θ的值, θ越接近1, 该生鲜产品保鲜的时间越长, 明显, 随着冷链物流的发展, 供应链的优化, θ的值会更接近1。
根据经济学的知识, 需求还和价格息息相关, 假设生鲜产品的需求随时间变化的函数是D (t, p, b) = (a-b*p) θt, 其中p、a和b是参变量, p表示价格, a是常数。b的值随着价格折扣阶段离散递增, 随着价格的下降需求下降的更多。
假设电商降价的时刻为ti= (1-ki) *T, i=1, 2, 3……n-1, n表示折扣销售的时段数, 0<k<1, 是已知常数, 以实现对销售期的任意划分[3]。用△ti表示第i个销售期的时长, △ti= (ki-1-ki) T, {i|i=1, 2……n-1, i≠n}。显然, 当i=n时, 此时△tn应该等于整个的销售周期减去最后一次降价点的时刻, △tn=T-tn-1=kn-1T。
1.2 模型假设
(1) 通过对超市等生鲜产品零售商的调研, 过度拣选是主要的损耗来源, 此电商模型中不考虑货损, 当生鲜产品变质时, 电商企业仍然能以一定的价格处理这些产品。
(2) 假设是全程的优质冷链物流服务, 不考虑运输阶段生鲜产品的生鲜度变化。
(3) 为了模型计算的合理性, 假定涉及到生鲜度的0次幂, 值等于其值本身, 见下文详细说明。
该模型研究的决策变量为以下三个:n:电商设定的折扣销售时段数;P={p1, p2…pn}:订货周期T被分为n级价格折扣时对应的价格决策向量;Q (n) :提供n-1次价格折扣时的订货量。除了决策变量和以上提及的已知参数, 其他参数说明:c:该生鲜产品的单位采购成本;h:单位时间单位产品的储存成本;Ii:第i个折扣销售时段的库存;R (n) :在销售时段为n时及相应决策变量下的总收益;L (n) :在销售时段为n时及相应决策变量下的总利润。
3 基本模型
根据以上的假设, 在不存在缺货的情况下, 可以得到销售周期T里第i个折扣销售阶段的生鲜产品库存模型, 是:
由于P={p1, p2…pn}是价格决策向量, 把I (t) 看成是一个分段连续函数, 见图1, 有Ii (△ti) =Ii+1 (0) =qi+1。
当t=0时, 由于任何数的0次幂都等于1, 这时, 生鲜产品的新鲜度就不起作用了, 这样是不符合文章基本思想的, 根据假定, 涉及到生鲜度的0次幂, 值等于其值本身, 例如θ=0.5, θ°=θ=0.5。由 (1) 式求积分, 得:
设qi表示第i个销售阶段的初始库存水平, q1=Q, 则有Ii (0) =qi, 在此基础上解出:
根据以上分析, 易得Ii-1 (△ti-1) =Ii (0) =qi, 综合 (3) 式, 且△ti-1= (ki-2-ki-1) T, 得
由q1=0, 可以计算出q2, 递推下去可得:
把 (5) 式带入 (3) 式可得:
接下来使用定积分计算各个销售阶段的库存量, 根据折扣阶段的分析, △ti的计算公式在i=n时和i<n时不同, 所以库存成本分为两个部分:
根据 (7) 式和 (8) 式, 在销售期T内的总库存成本是:
对需求率函数求定积分, 计算不同折扣阶段生鲜产品售罄的总销售收益:
生鲜产品的保鲜时间有限, 冷藏花费的费用很高, 并且作为生活必须的食品, 长时间的冷藏仍然会影响生鲜产品的味道, 或者产生其他方面的质量问题。由此, 绝大部分生鲜产品通常要在销售期内清空库存, 根据 (6) 式和图1, 有In (kn-1T) =0, 带入得到初试订货量Q (n) 的表达式:
将 (11) 式带入 (7-9) 式, 消去Q, 得到只包含决策变量的总储存成本H (n) 。
总采购成本为C (n) =c Q (n) , 最后电商的销售周期T内的总利润函数模型是:
定理1:总利润函数L (n) 是关于销售价格p1, p2……pn-1, pn的凹函数。
证明求L (n) 关于价格的二阶偏导数:
由于0<θ<1, 且生鲜度是持续下降接近零的, 故其混合偏导数都等于0, L (n) 的Hessian矩阵只在主对角线上有负数值, 所以Hessian矩阵半负定, L (n) 是关于销售价格p1, p2……pn-1, pn的凹函数。
4 模型分析
因为模型的复杂性, 一般化讨论n次价格折扣下的最优决策比较困难。电商销售数据更加透明, 频繁的降价会使顾客对所销售生鲜产品的价值产生怀疑, 影响产品的口碑和销量。所以, 一般化讨论n次价格折扣下的最优决策的实际意义不大。根据电商企业一般提供1-2次价格折扣的实际情况, 对提供1次价格折扣 (n=2) 的最优决策进行分析。
将n=2带入7-12式, 并且分别对价格p1, p2求偏导数。根据定理1, 让总利润函数关于价格的偏导数等于0, 可以解的最优初始定价p1*, p2*为:
算例:假设θ=0.95, a=50, b1=10, b2=30, h=0.001, k=21, c=0.5, T=28 (hour) , 此时的折扣点t1= (1-k) T=14, 根据13-24式, 在EXCEL中利用公式计算, 可以得到:
4 参数敏感型分析
在实际情况中电商生鲜产品的销售周期通常是已知的, 产品的初始生鲜度θ是影响最优定价和最优订货量的两个关键因子, 下面通过数值仿真对其做敏感性分析, 进一步展现不同情况下的最优决策。
5 模型讨论及管理意见
电子商务环境下的生鲜产品销售不同于一般超市零售生鲜产品, 该模型的假设3虽然违背了数学中0次幂的规定, 但是无疑使模型更加合理和精确。如果可以具体使用某一电商企业的销售数据, 对产品的需求函数进行时间序列的回归分析, 文章的EOQ模型将更加具有实用价值。模型的进一步细化方向, 就是根据公式再具体推导出2次、3次折扣情况下的具体最优策略, 并使用数值仿真比较它们之间的优劣。
根据敏感性分析, 供应商的产品质量 (生鲜度是一种衡量) 对电商的利润影响很大, 电商企业要注重采购优质的产品, 但是不宜提升价格来销售优质产品, 而是营造口碑来扩大销量, 从而增加利润。在保证可以处理库存的前提下, 电商企业折扣点的设置, 不宜过早, 更不能一上架就降价。生鲜度对于价格的弹性不高, 在市场经济的条件下, 国家要增加农民的收入, 要通过优化生鲜产品的供应链环节, 拉动需求来实现增收。
摘要：生鲜产品库存理论的研究一些学者已经做的较为深入, 但是针对电子商务环境下生鲜产品库存的特殊情况, 研究尚不深入。立足电子商务下的特殊环境, 建立了单一品种生鲜产品的多级价格折扣下的EOQ模型, 探究其合理的分级定价策略。结论表明, 生鲜产品的质量对其增加利润影响很大, 电商企业要采取合理的定价策略, 优化库存条件, 建立优质供应链, 扩大销量来实现收益。
关键词：电子商务,生鲜产品,多级价格折扣,EOQ模型
参考文献
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