行政工作总结与工作计划

行政工作总结与工作计划（共7篇）

行政工作总结与工作计划 篇1

行政机关个人工作计划范文

一、指导思想

深入学习贯彻党的十八大精神，坚持以《宪法》为核心，以《审计法》为

主体，以《国家审计准则》为基础，坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的审计工作方针，按照“法治xx”和“法治政府”建设的新要

求，围绕经济增长质量和效益的提高，围绕审计质量和审计地位的提升，全面履行审计监督职责。进一步创新工作机制，加强内部管理，改进工作方法，提高干部素

质，努力在更高层次、更广领域发挥审计“免疫系统”功能和公共财政“卫士”作用，真正将审计机关的依法行政工作更好地融入我市社会经济建设全局之中。

二、主要目标

通过扎实开展学习宣传法律活动，传播法治理念，弘扬法治精神，深入推进依法行政工作，进一步增强审计人员的法治意识和法律素质;进一步提高审计机关依法

审计、文明审计和全面履行审计监督职责，充分发挥审计“免疫系统”功能和在国家治理中的作用;进一步增强被审计单位及领导干部依法行政、依法理财、依法接

受审计监督的意识，营造自觉遵守财经和审计法律法规、积极支持和配合审计工作的良好社会氛围。

三、主要任务

(一)强化审计监督

继续突出对重点领域、重点资金、重点部门、重大项目的审计。进一步加强政府全口径预决算、领导干部经济责任、政府投资项目、民生资金审计。市本级全年计

划审计单位(项目)64个，其中：财政审计12个、行业审计调查4个、专项资金审计5个、重点建设项目审计4个、领导干部经济责任审计20个、外资运用审

计1个,财务收支审计18个，有效发挥审计对xx经济社会发展的促进作用。

(二)完善规章制度

根据xx同志在全国审计工作

电视电话会议上的重要讲话精神，以及审计署、省审计厅安排部署，围绕进一步规范审计权力运行、防范审计风险、提高审计质量的新要求，严格按照《审计法》及

其实施条例和《国家审计准则》的规定，修订重大行政决策、行政执法监督检查、审计质量控制等方面的制度。加强审计业务管理与创新，完善局机关审计项目量化

考评等审计业务规章制度，进一步规范审计行政行为。按照审计项目审理工作的新要求，健全审理流程、审理会议、审理情况通报考评各制度，提高审理工作规范化 水平。

(三)加强质量管理

1、认真执行新《国家审计准则》规定，严格审计项目复核、审核及审理工作，认真组织审计业务会议，督促审计组严格依程序执法，增强责任意识，风险意识，提高审计质量。

2、结合审理工作的开展，充分利用审理成果，探索提供违纪违规问题定性、处理处罚适用法律法规指引。

行政权力规范工作计划

一、指导思想

以党的十七精神为指导，以法律法规为准绳，坚持依法行政、执政为民，遵循合法行政、程序正当、高效便民和权责统一的基本要求，扎实推进行政许可、行政审批、行政收费和行政处罚等规范权力运行工作，以规范行政权力的行使为着力点，以公开透明为基本要求，以制度创新为抓手，以监督制约为保障，切实从源头上防止和减少违法行政、随意行政和滥用行政权力的行为，切实保障法律法规和规章的正确实施，维护公民、法人和其他组织的合法权益，树立行政机关公开、公平、公正的执法形象，为推动我县经济社会稳步较快发展，在海西建设中加快崛起创造良好的发展环境。

二、基本原则

一是权力取得要有据；二是权力运行要公开；三是权力行使要依法；四是权力监督要到位。

三、目标任务

要以改革创新的思路，转变执政观念，规范运行机制。通过全面、彻底地清理工作，对我局行使的行政权力摸清底数，编制内容详细、职责明晰的职权目录，制作权力运行流程明晰、程序严谨的流程图，建立健全各项规章制度，确保行政权力的行使逐步做到行为规范、运行公开、结果公正、监督有力。

四、工作重点

紧紧围绕行政权力的行使，从人、财、物、事管理等容易滋生腐败的重要权力部位入手，依法公开行政权力运行过程，确保行政权力行使的公开、公平、公正，切实保障公民、法人和其他组织的知情权和监督权。重点抓好以下几个工作环节：

1、清理行政权力。清理范围包括本单位所行使的所有行政权力：（1）行政许可权；（2）执法监督和行政处罚权；（3）项目立项、资 金分配、资产处置等重大项目决策权；（4）行政管理和行政事业性收费权；（5）非行政许可的审批权；（6）部门内部人员录用、调动、任免、奖惩权，财务支配权等内部管理权；（7）其他依法实施的行政权力。

2、编制职权目录。要在对我局的行政权力进行全面清理、逐项登记的同时，编制行政职权目录、不公开项目目录。职权目录要逐项列明职权名称、职权类别、行使依据、主管领导和内部负责机构、人员职责分工、行使权力的职责、办理条件和时限、服务承诺、工作纪律和责任追究等。凡未按要求进行清理、列入职权目录的行政权力，除法律、法规规定必须履行的，均不得再予行使。对于不能公开或暂时不能公开的行政权力，严格执行备案制度，也要逐项列出目录，提供依据，说明理由。

3、制作流程图。一是对应职权目录，每项行政权力制作一个流程图。每个流程图要能够明确显示该项行政权力的基本运行程序。二是流程图要依工作程序逐项标明具体的承办岗位，办理制度，职责要求，监督制约环节，相对人的权利，投诉举报途径和方式。上述内容发生变更时，要按照规定的程序及时修订流程图。

4、明确公开内容。要按照法定程序，确定权力运行的重点部位，覆盖决策、执行、结果等主要环节，主动公开权力运行的全过程。重点权力部位主要有：在单位内部事务方面，重点围绕人员录用、调动、任免、奖惩权，财务支配权以及其他重要权力的行使进行公开；在管理社会事务方面，重点围绕项目审批、核准、备案，工程招投标核准以及其他重要方面权力的行使进行公开。权力运行的主要环节包括：在决策方面，要建立集体研究、社会公示、听证、专家咨询和决策公开发布等制度，依法公开决策的事项、依据和结果，便于社会知情监督；在执行方面，要在履行职责或办理与人民群众利益相关的事项时，特别是在先例审批、收费、处罚等权力时，必须向当事人告知全部与行使行政权力或办理事项有关的情况，严格按照程序规定和时限要求办理各类事项，并认真听取当事人的意见，尽量满足当事人的信息需求；在结果方面，要及时告知当事人，并以适当 方式向社会或在一定范围内公开。对重要行政权力的行使，建立动态公开运行制度，在办理行政审批事项工作中，认真做好办理情况台帐登记，行使该权力的股室要填写《行政审批项目办理情况登记台帐》，要随办随填表。

5、确定公开的范围和时间。（1）公开范围。应与行政权力行使涉及的范围相一致。凡应让领导班子或单位内部人员知情的，应在领导班子或单位内部公开；涉及部分人和事的，应在一定范围内公开或依当事人申请按照规定予以公开；凡应让全社会知情的，应及时向社会公开。

（2）公开时间。应与内容相一致，凡具有相对稳定性或经常性的，应长期公开，确保公民、法人和其他组织能随时获得；凡阶段性或临时性的，应随时公开，确保公民、法人和其他组织能及时知悉。每项重要权力行使后要根据规定的公开范围、时限要求及时公开，不得无故拖延，不能有遗漏。

6、确定公开载体。要充分利用各种载体，扩大行政权力公开透明运行的宣传及覆盖面，确保公开内容及时、客观、准确、全面。在载体的选择上，要本着勤俭节约的原则，既要满足当前的工作需要，还要有一定的超前性。

行政工作总结与工作计划 篇2

党校行政管理教师的工作态度攸关党校的教育成效, 党校日常管理过程中的计划安排、组织协调、沟通执行等工作都需行政管理教师亲力亲为。在党校的组织体系中, 行政教师处于中枢的地位, 向上需配合各级党委宣传部门及主管校长的办学宗旨, 向下又要随时做好支援一线教学的准备, 横向又必须协调沟通各教研部门, 工作中经常承受着较大的压力, 若工作压力无法有效得到缓解, 必定危害身心健康, 影响工作效率。

2 概念的界定

皮瑟斯 (Pithers) 认为工作压力是一种反应, 其来自于工作的要求、本身参与的角色、大量工作与期望所引发的负面情绪。 (1) 迪尤 (Dewe) 的工作压力模式也指出“工作情境中的工作量、角色冲突、工作环境、人际关系等因素是压力的主要来源, 并会对个人的认识、生理、行为产生刺激”。 (2) 其理论向我们指明了日常工作中压力来源的几个主要方面。

3 党校行政岗位教师压力来源

党校行政岗位教师自身的工作特殊性决定了其承担着较大的工作压力, 他们日常工作以常规管理、支援教学及服务师生为主, 扮演着多重角色、表现出以下工作特性:

3.1 扮演的角色

(1) 领导助理, 行政岗位教师是校长开展行政工作的有力协助者。 (2) 财产管理者, 党校国有财产种类繁多, 凡涉及物资采购、维修、减损都是党校财产管理的重要项目, 为有效掌握财产动态, 行政教师经常扮演校务财产管理者的角色。 (3) 计划执行者, 党校行政教师为使党校各项工作有序开展, 需随时督导各项活动计划, 并考核活动开展的成效。

3.2 工作特性

(1) 繁琐性, 党校的行政工作虽有一定的分工, 但仍有许多工作界限不明或许多临时增加的琐事。 (2) 专业性, 随着科技发展, 学校电子音频、视频等现代化教学设备的广泛应用, 管理工作越来越精细化, 行政管理教师也必须经常参加在职进修, 充实管理方面的新方法、新手段、以符合学校发展的需要。 (3) 法律性, 党校的管理教师除了需依照教师法等常规教育行政法规开展活动, 还必须严格遵守公务员法、党政干部选拔条例等较专业的行政法律法规。 (4) 政治性, 党校不同于普通办学机构, 它是培养和轮训党政干部的主要阵地, 因此党校工作教师要时刻保持高度的政治性觉悟性, 这也是区别于其它各级各类学校的重要特点。

4 党校行政岗位教师工作压力现状调查

为了解当前部分党校行政管理教师工作压力现状, 笔者利用工作便利通过发放问卷及网络问答的形式调查了辽宁西部两个地级市下辖四个区县从事党校行政工作的教师, 并在参考工作压力模式等相关研究工具基础上, 编制了“党校行政教师工作压力调查问卷”。此调查问卷分别从工作强度、人际关系、专业能力、角色冲突等维度考量其压力来源。

4.1 工作强度

75%的受访者觉得党校的行政工作既劳心又劳力。55%的受访对象表示在工作中偶尔加班。80%的受访者经常花工作以外的时间去应酬和开会。58%的行政教师在单位备品采购、设备维护时感觉承受的压力较大。

4.2 人际关系

60%的受访者表示经常因为与校内其他教研室在业务协调时发生不同意见感到困扰。36%的受访者感觉行政工作得不到其他专业教师的有效支持与理解。55%的受访对象认为行政工作经常难以得到学校领导的肯定。

4.3 专业能力

69%的受访者对单位的各种报告总结经常感到头痛。60%的被访对象对自己初入职时自身的专业能力不能适应行政工作的要求感到过忧虑。45%的受访者在工作中因缺乏专业人士指导感到困扰。

4.4 角色冲突

40%的受访对象在行政管理工作中因同时从事多项工作感到过力不从心。38%的受访对象觉得从事行政工作经常忽略了自己的家庭与亲人。

5 建议

5.1 逐步完善科学的管理机制

本文发现行政岗位教师在工作强度维度的压力较大, 经常需要用到较专业的能力, 比如在涉及学校的编制预算、后勤采购、设备维护方面, 如能得到专业人员的有效帮助, 分担部分繁重的行政工作, 将有效减少行政教师的工作压力, 因此, “学校在安排工作上要量才用人, 避免教师力不从心”。 (3)

5.2 加强校内各部门沟通, 合理建立岗位轮调制度

本研究发现党校行政岗位教师普遍感到行政工作既劳心又劳力, 经常因各部门教学等方面的协调, 产生不同意见而产生压力, 且有半数以上的行政教师认为本职工作常常得不到学校领导的肯定, 这都直接或者间接地造成了不断攀升的压力。因此建议校领导多以互尊互敬、相互理解的人性化模式加以领导。其他岗位教师多体谅行政管理工作的辛苦, 并考虑让全体教师轮转, 在不同时期兼任一段时间行政管理工作, 亲身体谅行政管理工作的辛苦。

5.3 搭建工作经验交流平台, 分享工作心得

许多刚从事行政管理工作的教师由于工作不熟悉, 不适应感较强, 工作压力较大, 但是党校的管理工作在时空上都具有延续性, 并且工作内容变化不大, 各地区如果可以就近搭建管理工作经验交流平台, 为广大党校行政管理教师, 构建经验交流的长效机制, 将可有效缓解工作压力。

5.4 与周围建立良好的人际关系, 学会自我减压、自我调节

迪尤 (Dewe) 的压力模式认为人际关系是工作压力的主要来源之一, 因此, 建立良好人际关系将可以有效降低工作压力。作为党校行政岗位教师, 需随时做好与上级党委政府、社会各界、群团组织的沟通合作, 才能完成任务, 因此, 党校行政教师应与社会各方建立良好、畅通的联系, 并加强校内各部门沟通, 积极参与校内外团体联谊活动, 加深彼此的工作感情。其次, 学会运用积极心理学视阈下的自我暗示法, 自我激励、自我肯定, 调整适合自身的工作节奏, 如此才能全身心的投入到工作之中, 提高工作效率。

注释

11 Pithers, R.T. (1995) teacher stress research:Problem and Progress[J].British Journal of Educational Psychology (65) :387-392.

22 Dewe, P. (1986) Coping with work stress:An investigation of teacher action[J].Research in Education, (33) :27-40.

行政工作总结与工作计划 篇3

关键词：思想 政治 经济 行政 思考

在做好和完成经济行政工作的各项工作任务中，思想政治工作发挥着积极的助推和保证作用。它们之间的關系互相依存、互相影响。做为思想政治工作者，在理清和优化企业思想政治工作思路时，找准政治与经济的结合点，是做好思想政治工作的前提和基础。

一、把握思想政治工作的出发点

做为国有企业，思想政治工作服从、服务于经济工作，是思想政治工作的出发点。要从大局出发，站在讲政治的高度，处理好企业与政府、市场、用户、员工之间的关系。开展思想政治工作，不能单纯地就事论事，只抓员工群众思想观念的转变，而不注重提高企业的经济效益。履行应尽的社会责任和义务，以实现国家、企业、员工的共同利益为目的，从而实现综合协调，全面发展。要把员工思想观念转变成为推动经济工作中的直接动力，它有两个基本要求：

一是思想政治工作目标要与经济目标一致。这两个目标相一致的主要原因就是：思想政治工作的目标是跟着经济工作目标而决定的。如果思想政治工作目标脱离了经济目标而独立存在，就将失去思想政治工作服务、服从于经济工作的根本意义，从而使思想政治工作变成了无本之源。偏离中心工作，形成了“自我循环”，思想政治工作就没有了生命力。只有与企业经济目标相一致，融于各项行政工作中，思想政治工作才能在企业中发挥它的综合效应。

二是思想政治工作要发挥广大干部员工的积极性和创造性。思想政治工作究其本质，是在做“人”的工作，想法设法充分发动、调动广大干部员工的积极性和创造性，为企业当前和长远发展目标而努力奋斗，是思想政治工作的根本。由此可见，做好思想政治工作就要要始终坚持“以人为本”的方针，要在“人”字上动脑筋、做文章。切实发挥思想政治工作教育人、引导人、鼓舞人、培养人、塑造人的作用，为企业实现又好又快发展提供强大的动力源。

二、把握思想政治工作的着力点

建立良好的企业形象，有助于增强企业的凝聚力，促进企业的向前发展，是企业在当前市场竞争中取胜的一张“王牌”。思想政治工作，是树立良好企业形象的重要途径，要抓住外树形象、内聚人心这两个关键。

“外树形象”，就是通过企业的安全文化，丰富多样的宣传标语，文明标牌等形式来反映内涵深刻的企业文化理念，传达企业精神、企业宗旨，以此来展示企业良好形象，为企业建设发展提供强大动力。

“内聚人心”，塑造员工的主人翁精神、拼博向上的奋斗精神、忘我工作的奉献精神以及团结奋进的协作精神，是推动企业文化建设的根本，思想政治工作抓住这个着力点，来深入开展教育人、引导人、塑造人的工作，就抓住了企业发展的精神与智力源泉。

三、把握思想政治工作的切入点

要想长期地解决好企业生产经营的实际问题、难点问题，关键还是抓好解决人的问题。要把思想政治工作始终贯穿到经济工作的决策部署和组织实施过程中，渗透到生产、分配、经营、服务的各环节中。

树立市场经济的竞争意识，提高自身生存能力，谋求更大发展；树立利润是根本的经营意识，强化成本控制，广泛开展节能降耗，追求最佳效益；树立多劳多得的分配意识，健全激励机制，让创效争优形成良性循环；树立科学发展的战略意识，增强科技投入，培养技术人才，以技术推动效能；树立物质与精神的双赢意识，不光谋求物质经济的成长，也要注重精神文明建设的深入，造就文明、和谐、高效的现代化企业。

四、把握思想政治工作的关键点

思想政治的关键点，就是要抓好企业的领导班子建设，要突出抓好四个方面的工作：一是在干部选配上选准、选强、选好干部，必须坚持以德为先的标准，以业绩为尺度，以能力为准绳，以制度为保障，切实保证领导班子的和谐、协调、高效。二是把思想政治建设当作工作中的大事来抓，通过不断的教育、引导，使大家的思想统一到企业的发展目标上来，凝心聚力地为企业建设奋发图强。三是搞好团结，提高各级各部门之间的亲合力、凝聚力，做到职责上有区分思想上要统一，工作上有分工目标上要统一，制度上有分别关系上要协调。四是搞好廉政建设，把思想自律与制度约束紧密结合起来，切实把廉政建设抓紧、抓实、抓出成效。通过抓好廉政建设来促进企业风清气正的发展环境。

行政人事部工作总结与工作计划 篇4

行政人事部是公司行政管理、人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。回顾整个2017年，在公司领导的正确领导下，行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的经营秩序；人力资源管理相关政策也逐步得到了落实，对人员的管理和监督力度有了一定程度的提高。2018年，行政人事部将在内部体制建设与提升管理效率两方面做重点突破，强化日常管理、优化工作流程、提高服务效率，管理公正有序、做事节俭高效，立足发展，找准定位，强化执行，完善体制，为实现公司2018年经营目标提供系统的行政人事平台支撑。

为了更好的开展工作，实现行政人事更加专业化、系统化的建设，行政办公室与人力资源部在2018年8月份进行了合并，合并为行政人事部，整个2018年，行政人事部以服务、学习、招聘、管理、日常行政事务等为工作重点，注重发挥行政人事部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政人事部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，同时还细化部门内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成各项行政人事管理工作。

（一）行政管理工作：

1、加强基础管理，创造良好工作环境

2017年行政人事部加强与其他部门的协调与沟通，使行政人事部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了一定条件，员工档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。并配合其他部门，做好公司各种接待活动，行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了积极作用。

2、加强服务，树立良好的风气

行政人事部一项重要的核心工作就是做好服务，在服务工作方面做到变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是固定资产、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政人事部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政人事部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强考勤和工作纪律管理

严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工薪酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确，在12月份启用了指纹考勤机作为考勤管理的重要工具，针对《卓正地产考勤管理办法》进行了细化和完善并进行下发使用。抓好员工行为规范、办公环境办公秩序的检查工作，为了加强丽景蓝湾C区办公纪律，12月份安排葛海鹏到C区驻点办公。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区卫生情况和作息时间进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。

4、档案、合同及发文管理工作

2016年在档案管理方面，行政人事部严格执行和落实公司《档案管理制度》，并根据公司实际情况进行了完善。根据各部门需要，积极提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。在合同方面全年共签订合同56个，合同涉及金额约1。2亿元。其中财务部4个，人资部2个，工程部36个，物业公司5个，销售部1个，企划部4个，总裁办1个，北京分公司1个对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量，公司总共发文38份，收文74份，保证信息及时有效上传下达。2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。

5、办公用品采购及管理

完善了办公用品管理制度，采取月度计划管理，严格采购、库存、领用管理，有效降低了办公用品费用。在每月的办公用品采购计划流程中，严格审核各部门的月采购计划，结合现有办公用品库存，对不合理的物品申请进行处理，并积极对目前库存办公用品的处理，各部门日常办公用品采购共花费12764。49元，费用较去年同期同比减少约1400元，下降约10%。打印机用墨等办公耗材花费约1。9万元

6、公司各种会议组织及制度完善

完善公司《会议管理制度》，并建立了会议保障责任制，会议保障负责人员确保会议多媒体设备的正常运行；在会议开始前半小时到场，开启设备，做好卫生等各项准备工作；会议结束后工作人员做好设备的整理和复位工作，切断电源，关闭门窗，确保会议室的整齐和安全。规范了会议流程及座次安排，重要会议放置桌牌。保障了年初总结会、团拜会，年中总结会的顺利召开。

7、固定资产管控

行政人事部门每月严格对公司的固定资产进行入账、盘点、转移等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情况在管控之内。上下半年各进行了一次资产盘点，梳理经纪公司占用地产的资产，将溪城售楼部资产盘点造册、转移并妥善保管。按部门、类别制作资产清单，并编写编码，以一物一码的原则为资产粘贴编码，便于管理。新增固定资产19处，固定资产投资602274元；新增低值易耗品15处，投资6948。9元。

8、其他行政管理工作

积极配合集团，与各部门沟通梳理公司现有制度、流程与表格工具，在地产公司建立推广OA办公软件，学习软件的应用和调试，组织人员培训。完成了地产公司2014年度企业信息公示，公司股权转让的即时信息申报，公司注册资本增加的工商手续办理，公司三证（营业执照、税务登记证、组织机构代码）合一的办理。

（二）、人力资源管理工作

1、完善组织架构，梳理岗位职责

根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及岗位职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行，包括行政办公室和人力资源部的合同，以及项目开发部的细分等，此项工作在2016年也将作为一项重点工作来完成。

2、人员招聘

截止到2017年12月，公司现有员工总数65人（其中：开发部5人、技术部6人、工程部13人、销售部20人、企划部5人、财务部2人、行政人事部4人、司机6人、高管4人），较2015年同期在岗人数同比下降不到1%。按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与前程无忧、智联招聘、河北搜才网合作外，还和中华英才猎头、河北搜才猎头、纳智猎头企业进行合作，结合公司实际情况在12月下发了《卓正地产伯乐奖》文件，鼓励集团全员向地产公司进

行优秀人员的推荐，同时加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的发展需要。

3、员工培训

行政人事部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，为了建立健全培训管理提体系，2016年年初对《培训管理制度》进行了重新梳理和修订，使培训工作逐步完善化、系统化，为培训工作全面展开及实施打下了良好的基础。结合2015年各部门培训需求，本年度共计开展培训10余次，其中配合集团人力资源完成了3次新员工入职培训；优化内部培训管理制度，并成功组织3次内训，包含《演讲技巧及感染力》、《打造高绩效团队》、《行政管理知识》；另外外部培训累计参加4，包含1月份工程部的工程精细化管理的培训、4月份财务部的营改增操作实务的培训、8月份技术部的商业地产规划培训。

4、绩效考核管理

绩效考核是2017年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），2016年经公司领导研究决定对绩效考核进行升级，按照集团拟定的考核表，对于部门经理级以上人员实施月度、季度、年度三级考核，使考核的维度更加全面，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性，由总经理针对各部门制定当月重点工作，使大家对阶段性的重点工作更加清晰和明确，同时在12月份针对绩效考核表的内容和重要性再次进行了重申，让所有员工高度重视，对绩效考核表不符合提报要求的发回进行重新提报。

5、员工劳动关系及劳动合同的管理

公司人力资源部遵循《劳动法》及集团相关要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，在我公司缴纳保险的人数为51，占总人数的79%，去年年底在我公司缴纳保险的人数为41人，占总人数的58%，同比上涨11%，其中养老保险全年缴纳504792。84元，医疗生育保险全年缴纳181539。69元，工伤保险费用22886。46元，失业保险费用为36895。92元。

（三）工作中的不足：

2017年行政人事部做到基本上履行部门工作职责，尽到了自己的责任。但是在工作上也存在不足：

1、由于行政工作常常事无巨细，我们主观上希望每项工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；

2、对公司各部门有些工作还需深入了解，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；

3、抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象；

4、对公司其他专业业务学习抓得不够，我们在今后的工作中要切实加以解决；

5、作为公司的综合管理部门，在对各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够；

6、绩效管理力度不够，大家重视程度有待加强，2016年绩效考核不符合要求的发回进行重新提报；

7、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设、员工活动较少，企业文化建设在2016年由宣传企划部配合进行完善；

8、员工培训机制有待完善和加强，包括内部培训体制和外训需求建设；

9、人事工作还处于普通的劳动人事管理，应从普通的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，让员工能够逐步具备良好的职业素养、进行逐步要求提高大家执行力。

行政人事工作是一个繁杂的工作体系，下一步，我们必须加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成行政管理和人力资源工作任务及公司领导安排的各项事务，全力打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。

2018年工作目标

立足发展，找准定位，强化执行，完善机制，打造服务型、协调型、调配型及支撑型行政人事体系，为实现公司发展目标提供系统的支撑。

（一）、强化服务职能，融管理于服务，保障有效支撑：

1、行政人事部全体员工必须转观念，树立全局意识和服务意识；

2、调整工作心态，转变工作态度，热情、积极、主动，走动式服务，并把管理融于服务中去；

3、提供综合服务能力，提升岗位胜任能力，不断提升综合服务和专业水平；

4、建立健全各项工作机制，把服务理念、服务意识、服务能力转化为具体的服务措施；

5、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司高效运行打下基础。

（二）、凸显协调功能，优化工作流程，提高工作效率：

需要通过价值文化的构建、信息系统的构建、制度体系的构建，建立流畅的软硬两条通道，提高整体工作效率。

1、推动卓正地产健康的企业文化形成，是基于共同的价值观文化，真正彰显员工价值理念、行为和良好形象，引导员工持续认同，并在这种文化体系中负责、高效开展工作。

2、搭建基于公司全体员工高度认同、简洁、高效的制度体系，把员工行为纳入规范管理。

3、通过信息系统的建立和沟通机制的完善，让企业各项经营、管理活动更加有序、高效、统一、协调。

（三）、整合资源配置，突破调配障碍，保障资源价值最大化：

在企业经营中，资源的价值在于转化为资本。资本的力量是巨大的。人事行政部要突出优势，整合与调配好各类资源供给：

1、主动积累和调配各类外部资源，如政府、培训合作机构、招聘渠道等公共资源；

2、主动积累和调配内部知识资源，让知识资源转化为知识资本；

3、调配公司各类内部资源，产生最大的资源价值，保障公司经营管理的资产、以及“伯乐奖”的有效运用等。

（四）、强化管理支撑，为公司目标达成提供高效的行政人事平台：

充分发挥各项职能，在行政综合、人力资源、企业文化建设、后勤保障、外部接待等方面，切实履行职能职责，不断优化提升自身管理能力，完善管理体系，保障公司高效运转，促进公司全年整体目标的实现。

三、工作计划：

（一）、完善架构，优化团队，梳理职责，做好人力资源规划

1、根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

2、完善人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门，对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施，建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新完善各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确

（二）、招聘管理工作

1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，包括和智联招聘、猎头企业合作、公司内部推荐、同行业挖掘等方式，及时满足各部门人员需求，配合公司业务发展；完善招聘和面试流程，采用更加合理的面试的方式对人才进行综合筛选；调查和分析保定2016年房地产行业人力市场的用工情况，及时了解各部门岗位需求情况，作好人员的储备工作。

2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘候选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查、入职填写的资料等，确保为公司录用合格人才。

3、试用期沟通：每月与试用期员工进行谈话，随时向各部门主管了解新员工的工作及适应情况，确保新员工能够尽快融入企业；

4、人力资源规划与管理：随时掌握各部门的人员情况及动态，控制和降低人员离职率，与离职员工进行面谈，及时深入地了解其离职原因并进行分析。

（三）、加强培训管理工作，健全公司培训体系

1、着重对公司进行内部讲师团队的建设、培训渠道的拓展、形式多样及培训课程的开发，使公司在人才培养方面产生明显效益。

2、与各部门沟通，做出2017年培训计划，并遵照执行。重点培训内容：商务礼仪、管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。

3、采取外训为主、内训为辅的培训方式，包括网络商学院培训方式、户外拓展式培训方式等。

篇二：公司人事部2018年度工作计划

公司人事部2018年度工作计划

一、人员调配管理 本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到

最佳合理配置。

二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

三、人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、奖惩管理 结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作 根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。

六、员工职称评定、职业资格证年审工作： 随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

1、做好xx年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

七、其他人事管理工作：

1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；

3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。

篇三：2018年行政人事年度工作计划

为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，制订出人事行政部2016年工作目标及计划。

人事部2016年度主要工作计划和目标：

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度

二、人力资源招聘与配置

三、员工培训与开发

四、建立真正以人为本的企业文化

五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理

六、完善员工福利与激励机制

七、绩效评价体系的完善与运行

八、人员流动与劳资关系

九、安全及后勤的管理

十、制度的执行

一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度

规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

完成时限：2018年2—3月份起草各类管理制度，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布。

二、人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。（现阶段我们相当需要面对及考虑的问题）

1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：（在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。）

2）及时地信息沟通

用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

3）为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政部门将采取以下招聘方式：

网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司邮箱，可以快捷的接受到求职的信息。

现场招聘会：这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流（相当于初试），而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。

员工推荐：员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。

具体实施时间：

根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

三、员工的培训与开发

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

具体实施时间：

1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制2016年度公司员工培训计划，计划春节前完成；

2、采用培训的形式：内部培训教材；派出需要培训人员到外部学习；选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。

3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、质量管理、实际操作、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通培训，内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训；外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排。

四、建立真正以人为本的企业文化

1、建立内部沟通机制。

首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。

建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、行政部和部门主管。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。

2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力

众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。（备注：如打篮球、唱歌、羽毛球、技能比赛等）

具体实施时间：

此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让澍霖的企业文化真正的活跃起来！

五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构

1、薪酬制度的合理性

建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系，对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。

2、建立以人为本的薪酬方式

首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感！

3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。

具体实施时间：

在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善。

六、员工福利与激励

1、员工福利

为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品给员工，制订年终奖制度等，让员工得到对公司的认同使员工有归属感。

2、计划制订激励政策：

季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。

由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。

部分激励措施建议

1）给员工一个发展的空间和提升的平台。

建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。

对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

给员工提供足够多的培训机会。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。

2）提供有竞争力的薪酬水平。

首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度；使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。

其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。

最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平（员工也会计算收入），另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。

具体实施时间

自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

七、绩效评价体系的完善与运行

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。具体实施时间 ：

推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

八、人员流动与劳资关系

1、对正常人员流动的采取适度原则

适度的员工流动，是保持我公司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。

2、具体实施内容

为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。行政部门还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。

九、加强安全及后勤管理

1、安全：一个企业的安全管理是很重要的。要求每位员工做到自我安全检查。

2、卫生：卫生值日制度的出台，希望每位员工都能支持与配合并坚持执行。

十、制度的执行

行政工作总结与工作计划 篇5

1.文书管理类

办公室管理工作要负责所有部门文书的收取、文本的归类、文件的发放以及存档等等, 文件会有不同的内容, 所以在处理这些文件的时候也要有不同的存档及处理办法, 同时要根据文件的性质来进行有序、有效、及时的分类, 要做不同的处理程序, 并且要及时高效。

2.档案管理类

办公室在档案的保存中起着重大的作用, 部门的档案基本上都是由办公室来保存, 保存的时要注意档案的分类, 这些档案可以包括视频图像、照片资料集一些文字材料等。办公室对于档案的保存工作主要包括档案的收集、档案的鉴定、档案的整理及利用, 等等。

3.会议管理类

办公室要根据各个单位的调度进行合理的会议规划, 同时要做好详尽的会议记录等内容, 并要做好会议的审查制度和报批制度, 同时对会议的出席人员做好分工和统计, 节约各单位的时间与资源, 从而提高会议的效率与效果, 分配好会议的经费, 做好记录和管理, 节约会议开支。

办公室行政管理工作的主要职能

1.助手“角色”

办公室在日常的办公活动中扮演着助手的角色, 尤其是在领导和单位想要推出新的方案和计划之时。此时办公室要推陈出新, 创意新颖, 办公室就是领导和单位的左右手, 不但要在有重大决策之时发挥作用, 平时也要经常给领导和单位提一些可实行的、有可创性的建议和意见, 能够辅助领导和单位, 能够成为领导和单位的得力助手, 成为领导和单位的智慧锦囊, 办公室工作人员要善于捕捉苗头, 倾听民意, 使领导及时的掌握百姓的心声, 做好领导的助手。在信息处理方面, 办公室工作人员要能够及时准确的掌握相关的信息并进行有效的整合, 要能够围绕某个中心, 突出某个主题, 要主攻热点内容, 善于挖掘, 提供给领导的信息要富有价值。

2.参谋“角色”

在日常的办公中, 办公室不但要担当起领导和单位的助手的角色, 还要挑起参谋一职, 在单位和领导想要出台相关的政策之时, 办公室要进行及时有效的调研工作, 以及时给相关政策提供有力的依据, 一个正确决策的提出, 不仅仅是领导的事, 更是办公室行政管理工作的职责, 办公室有责任也有义务为领导搜集信息, 在综合决策的基础上进行出谋划策, 以决策出最好的、最适合的、最有效的决定。同时可以通过举办单位和领导论坛等形式, 给单位和领导的决策带来创造性的意见, 而且在论坛中可以总结好的经验典型, 推进单位的发展。

3.执行“角色”

办公室在行政管理工作中扮演了执行的角色, 领导做出决策之后, 办公室要及时通知, 对于上级的工作部署要详尽的传达, 同时要将政策落实, 并检查和落实, 在这一过程中起到组织和执行的重大作用。而办公室执行能力的强弱对于新政策的出台和实施有很大的影响, 办公室要加强执行力度, 确保政策有效的执行, 在执行的过程中要提高工作效率, 工作中要有自己的创新意识, 不能过度的依赖上级的传达, 要积极主动, 在执行的过程中不能专断, 既要做到政策很好的执行, 又要反馈同级和下级的意见, 以保证政策的更好执行。

4.协调“角色”

办公室在办公系统中的一个重要角色就是协调的角色, 此时的办公室就像一个“纽带”一样, 这条纽带既要协调好上下级之间的关系, 又要协调好平级之间的关系, 更要协调好自己部门和起其他部门之间的关系, 以保证工作的顺利开展和整体的和谐发展, 在协调角色的发挥过程中, 办公室可能要涉及到事务上的协调、政策的协调、计划的协调等等。在进行协调工作时, 办公室要做到以大局为重, 统筹兼顾, 遇事要秉公处理, 坚持为领导服务与为他人服务相统一, 以及坚持原则性但富有灵活性的原则。

5.后勤“角色”

办公室的工作详尽而繁琐, 看起来似乎所有部门的所有工作都与办公室有关, 就连打扫卫生也与办公室有关, 这又使得办公室所扮演的角色更像一个保姆与后勤。办公室要能够想他人之所想, 做他人之不及, 在工作开始之前做好布置工作, 犹如未雨绸缪。办公室要做好相关工作的分配, 上至领导、下至保洁, 所有的工作都要做的细致入微, 办公室在这些工作中无时无刻不扮演着重要的后勤角色。

6.保障“角色”

办公室在工作的过程中, 发挥协调作用的同时也展现出了保障的角色。在工作时, 办公室的工作既要保障上级给自己分配的任务及时、有效、全面的完成, 又要保证单位内部各个部门之间建立起良好的合作关系, 要认真倾听他们反馈的意见, 并进行有效的整合, 调动起全体人员的积极性, 以更好的完成各项工作。

做好办公室行政管理工作的关键

1.要有奉献的精神

办公室的工作很细致, 很繁琐, 无论大小事情, 都要认真对待、一丝不苟, 而且在处理过程中要肯于牺牲小我。根据之前的论述来看, 无论办公室在担任哪种角色时, 都需要有无私的奉献精神才能做好。

2.要有精益求精的品格

有人会说, 如果认真, 每个人都又要高质量与高效率, 因此, 想要做好办公室行政管理工作, 必须要有一套完整的工作程序, 要保证办公室的“三办”即“办会、办事、办文”都有章可依。

3.要有量化处理的水平

办公室工作是一项原则性与灵活性并存的工作, 在执行政策时, 要做到有原则, 但是对于一些部门和人员又要有灵活性, 否则会导致事倍功半, 想做的事情也做不好, 会适得其反。办公室的量化管理要有制度性的依据, 要根据不同的人采取不同的方法。

4.要有良好的心态

无论做什么事情, 良好的心态都很重要, 办公室的工作繁琐, 而且深入到每个部门之中, 难免会有摩擦, 此时就要求办公室工作人员要有良好的工作心态, 要有超强的服务精神。不论遇到什么情况都能够及时的调节, 并找到解决的策略, 要树立好“窗口”的形象, 以积极乐观的态度去服务领导、服务基层、服务群众。

5.要有一个团结的团队

办公室的工作虽然各有分工, 但是很多工作仅仅靠个人力量是无法顺利完成的, 办公室工作人员必须建立起良好的合作关系, 遇见困难时能够集思广益、取长补短, 共同解决困难, 以提高工作效率。

提高办公室行政管理工作效率的措施

1.抓住中心, 找到切入点

办公室行政管理工作在工作过程中, 要以自己本职工作为中心, 办公室的工作协调性比较大, 部门工作人员想要显现业绩, 但是却没能抓住自己的工作中心, 一味地想去协调他人的工作, 这是不可取的。只有抓好自己的工作中心, 才能在力所能及的基础上做其他工作。办公室的工作细致、繁琐, 在工作的过程中一定要坚持抓住自己的本职工作不动摇, 在此基础上再进行更好的协调。在抓好本职工作的基础上找到一个工作的切入点, 由于工作繁杂, 不可能所有的工作都能一蹴而就, 这就要找到一个切入点, 有了切入点再进行工作就会容易得多。

2.发现重点, 寻求支点

办公室的工作很多, 在工作的过程中一定要找到工作的重点, 不能盲目的工作, 否则效率会很低, 只有找到了工作的重点才能有效的提高工作效率, 在同等的时间下达到事半功倍的效果。至于支点, 管理工作接触到的对象是人, 显而易见, 办公室行政管理工作的对象是人, 如果想要把工作做的更好, 就要有以人为本的理念, 调动起每个人的积极性, 工作起来就会一顺百顺。

3.把握难点, 做到结点

任何工作都不会是一帆风顺的, 办公室的工作也是如此, 在工作过程中也会遇到难点, 办公室行政管理工作最大的难点就是服务。办公室的服务包括底层的服务如收发文件等等, 这类工作细致程度很高;中层服务如上传下达等, 这类工作的协调性很强;高层服务如帮助领导出谋划策等等, 这类工作的创新性很大。把握住难点并做好相应的处理才能提高办事效率。所谓结点, 就是办公室的所有要求体现在办公人员的身上就归结为一点:素质要高, 办公室人员要有较高的素质和较强的能力, 办公室的工作看起来很平凡, 但是实际上想要在平凡的岗位上发挥不平凡的作用, 是非常不容易的。

4.重视团队, 增强合作

办公室的工作可用一句话形容:“事无巨细皆大事”。彼此之间的工作虽然有分工但是办公室是一个团体, 是个团队, 要显现团队的作用。办公室的行政管理工作在日常中要重视团队的作用, 增强个人之间的合作, 取长补短。和谐的工作氛围也有利于思路的开放与汇集, 从而达到提高工作效率的目的。

5.创新理念, 提高水平

办公室行政管理要及时的创新, 要与时俱进, 管理上的创新不仅仅体现在管理方式的创新, 更体现在理念上的创新, 随着社会的不断进步, 办公系统的快速发展, 给办公室工作人员带来了更大的挑战, 办公室工作人员要随着信息化进程的发展而更新管理理念, 实现管理的有效性。同时, 管理者也要提高管理水平, 实现办公室行政管理的快速发展。

摘要：在现代办公系统中, 办公室扮演着一个非常重要的“角色”。如何使办公室行政管理工作在繁杂的事务中有效运转, 尤为重要。

关键词：办公室行政管理,内容,职能,工作效率

参考文献

[1]王振海.企业行政办公室管理工作的体会与思考[J].建筑设计管理, 2001 (1) :34-36.

[2]朱中杰.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].科学咨询, 2010 (25) :69.

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[4]春英.新时期下办公室行政管理工作的几点体会[J].内蒙古电大学刊, 2006 (8) :37-38.

[5]刘蕴璞.做好新时期办公室行政管理工作的思考[J].现代商贸工业, 2007 (3) :62-63.

行政工作总结与工作计划 篇6

关键词：泰兴市；司法行政工作；调查研究

作为一个县级市，泰兴市近年来的快速发展对泰州的转型升级起到了很大的助推作用。而这一切都离不开该市司法行政工作所付出的努力。

一、泰兴市司法行政工作的主要经验与成效

1.出台法律援助办案质量考核办法

2011年7月份，该市司法局出台《泰兴市法律援助办案质量考核办法》，从三个方面加强对办案质量的考核。一是办案纪律。不准拒绝法律援助机构的指派；不准向受援人收取财物或者牟取其它不正当利益；不准泄露当事人的隐私；不准在办理法律援助案件中刁难受援人，损害受援人权益。二是办案过程。杜绝无正当理由擅自替换承办人；规范填写并签订法律服务协议、授权委托书；履行权利义务告知；认真调查取证、周密分析案情进行风险告知；规范拟写申请书、诉状；代理词、答辩状思路清晰、观点明确，法律适用准确。三是结案归档。服务质量满意度；卷宗材料齐全、装订规范。考核实行百分制，由局案件质量考核小组根据案情需要，通过旁听、回访、查阅卷宗等形式对案件进行考核打分。

2.推进“群众满意服务窗口”创建工作

为进一步深化公证处、律师事务所“人民满意服务窗口单位”创建活动，该市司法局、律协分会制定出台了《公证处服务规范》、《律师事务所服务规范》，将创建标准进一步细化、量化，用“五规范”，切实抓好公证处、律师事务所的效能建设。一是规范工作制度，修订完善各项规章制度，并做到制度和办事流程上墙、上网、上屏幕，便于群众查询，自觉接受社会监督；二是规范工作行为，进一步细化和明确工作职责，强化监督管理，严明工作纪律，严格依法依规办事，切实做到规范服务、高效服务、热情服务；三是规范工作流程，建立工作量化标准，明晰工作流程管理和过程控制，大力提高服务质量和水平；四是规范协调机制，加强协调，合理划分服务方向，明确工作分工，建立健全汇报沟通及时、相互配合有力、服务优质高效的协调机制；五是规范内部监督程序，强化对工作作风、办事效率、服务意识、工作质量的刚性监督，树立服务窗口为民、务实、依法、高效的良好形象。

3.创办《泰兴市调解信息快报》

为认真落实调解工作快报制度，及时有效的反映全市调解工作情况，该市社会矛盾纠纷调处中心于2011年7月中旬创办了内部报送的《泰兴市调解信息快报》。《快报》着重汇报工作动态、分析矛盾纠纷、宣传先进典型、突出重大疑难复杂矛盾纠纷的调解、提出工作建议等。《快报》作为内部资料主要报市四套班子领导、上级有关部门，送相关单位。《快报》的创办，扩大了调解工作影响，提升了调解工作绩效。

4.强化基层蹲点调研

为进一步提高司法行政基层一线单位的实战能力和水平，该市司法局围绕社会管理创新的核心内容和基本要求，以转变机关工作作风、队伍建设为抓手，以提高司法行政部门参与社会管理创新能力为主线，在系统内组织机关干部带课题下基层蹲点调研。调研要求全员参与责任到人，所有调研人员放下机关架子，沉下身子，真心实意问计于民，有针对性地开展调查研究，注重培植扶持基层社会管理创新的新特点、措施，帮助提炼形成特色，加以推广应用，切实为基层破解发展难题。

5.在城区干道设置法制宣传遮阳亭

近几年，泰兴市法宣办不断开拓法制宣传新阵地，创新法制宣传新模式，围绕城乡建设增添法制宣传的内涵，使法制宣传工作溶于群众生活各个方面。2011年投入数十万元在市区主要交通路口建成法制遮阳亭，在遮阳亭上张贴相关交通法律法规、法律常识宣传标语、农民工维权常识等，使法制宣传延伸到每一个角落，不留死角。同时，法制遮阳亭的建成还为泰兴的“四城同创”和法治文化建设，增添了一道靓丽的风景线。

二、提升司法行政工作水平面临的困难与挑战

虽然，该市的司法行政事业已经取得了较大的发展，但仍存在地域发展不平衡、业务发展不协调的现象；司法行政工作的体制机制还需要进一步完善；司法行政基层基础建设、信息化建设和队伍建设等还存在薄弱环节，司法行政事业科学发展、率先发展的任务还十分艰巨。这些问题的存在，迫切需要进一步提升司法行政工作水平，认清形势，寻求突破。

今后，司法行政事业将进入维护稳定艰巨期、法律服务提升期、社会管理创新加速期、服务民生职能强化期，该市的司法行政工作既面临难得的发展机遇，又面临前所未有的严峻挑战。一方面，改革、发展、稳定和构建社会主义和谐社会成为我国现阶段的主要歷史任务，司法行政工作在服务经济社会发展大局、实现社会公平正义、推进民主法治建设中将发挥更加重要的作用。另一方面，随着改革进入关键期，经济体制、政治体制和司法体制改革的深入推进，触及许多深层次问题，思想意识的多元化、利益格局的多样化、经济形势的复杂化和矛盾纠纷的易发多发性，对该市司法行政事业提出了更高的要求。

三、进一步提升司法行政工作水平的对策建议

1.强化法律保障职能

行政工作总结与工作计划 篇7

[关键词]行政管理；机关单位；行政事业

行政管理是一个大范畴，无论是企业还是机关单位，都有一套行政管理机构作为其运营、发展、服务的枢纽。行政管理作为机关单位全局管理中的核心内容，也是系统管理的重要组成部分。一般而言，行政管理的方法如下：首先建立工作组，通过政府高层的统一部署，将行政事务分配到各个行政部门，下属行政单位运用自身的组织原则开始工作，工作完成后一方面积极向上级报告，另一方面要坦诚向社会公布。其实这是一个庞大的网络系统。

一、当前机关单位行政管理中存在的问题

（一）行政管理效能不高

就我国目前机关单位行政管理模式而论，普遍多采用“沟通型”模式，所呈现出的职能结构多为“金字塔”状，工作多为“片状任务流”，疏于对过程的控制而整体任务观念差，层级多而内部壁垒严重。比如有关于管理流程或程序所生成的很多文件或图表，其实并非是结合机关自身的实际情况而设立，而是生搬硬套，简单裁剪，忽视内容和实质的“形式主义”。还有的领导层或科室缺乏全面创新的管理理念及方法，往往无法理顺工作程序、把握专业流程，致使各部门间的联系缺乏正常衔接，行政管理职能部门仅起到了“上传下达”这类最基础的作用，难以发挥管理实效。

（二）内部激励措施缺位

自我国计划经济初始延续至当下市场经济，“官僚主义思想”一直在机关单位内部“此起彼伏”。在这一封建残余思想的影响下，单位内部时常可见“任人唯亲”现象，决策缺乏科学化、民主化，绩效考核也多流于形式，激励机制普遍无用，从而导致职工大多缺乏创造力、动力不足且缺失责任感。

（三）管理人员素质不齐

人员素质水平直接影响工作效能，同样，行政管理者素质对行政管理效率也是正相关关系。但现实中，仍有部分行政管理人员对业务一知半解，致使相关规定无法正常履行；同时，受制于管理人员自身业务水平与沟通能力有限，与其他部门沟通有碍，从而难以保证管理切合实际。

二、机关单位行政管理工作可持续发展思路

（一）引入新型方法健全管理模式

我国机关单位现阶段应立足于客观实际来构建与完善行政管理模式。比如，建立健全监督机制，强化相关监督部门，保障行政管理工作有序开展，管理措施落实到位，从而逐步提升管理效率。此外，还可借鉴其他先进经验，有如“目标管理法”、“成本管理法”等新型管理方法都是提升行政管理效率的、行之有效的方法之一。而且，这一类新型管理法是基于科学与先进的管理思想基础上研究、试行所得，在单位行政管理采用新型管理法不仅明显利于“官僚主义”作风的弱化，彰显出公平、公正的管理理念，还能突出职工同各级管理者间的沟通的协调性，有利于促进管理效率的提升。

（二）优化行政管理人员综合素质

机关单位内部行政管理效率能否提升的关键之一取决于管理者的综合素质，而现实中仍有部分管理者存在所谓的“职业优越感”，缺乏积极向上的进取心，时常忽略对自身综合素质的重视与提升。所以，新时期下的机关单位行政领导亟待巩固专业理论知识学习，注重工作实绩，突出理论联系实践，在实际工作中将全新的管理模式、管理理念及管理方法运用到工作中，从根本上提升管理效率。

（三）基于创新角度实施危机管理

懂得于危机中发现新机遇并将其视为磨练机会，是当前社会对当代机关单位提出的新要求。“危机管理”即指企事业单位内部所实行的危机调控、危机动态分析、危机处理和危机决策等等。伴随着体制改革的管理创新，面向社会各企事业单位指明了未来发展的新方向。所以，机关单位亦当立足于创新与前瞻的视角下来实施危机管理，在管理理念中加入危机管理意识，坚持以创新为导向，才能面对与适应不断更新地挑战。

结语

综上所述，就目前机关单位行政管理中存在的问题而言，我们亟待运用一些现代管理方法来优化机关单位的管理模式和管理体系，提高管理人员的素质，以不断提升管理效率。当然这是一个循序渐进的过程。行政管理改革的重要性不言而喻。它不仅能够提高企业的经济效益，提升机关单位的运行效率，更为重要的是它还能推动经济社会的快速发展，从而实现经济效益和社会效益的“双赢”。

参考文献

[1]杜建军.论现代企业行政管理[J].山西煤炭管理干部学院学报，2005（06）

[2]罗宾斯.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2003

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