小学科任教师5月工作总结

2024-09-18

小学科任教师5月工作总结（共10篇）

小学科任教师5月工作总结篇1

光阴似箭，日月如梭。不知不觉5月份已接近尾声，身为一名语文教师，我感触颇多，现将本月的工作总结如下：

一、政治思想方面

本人积极参加学校的各项政治学习，认真做好笔记。努力学习马列主义，毛泽东思想，不断改造自己的世界观，敢干开展批评与自我批评。拥护党的领导，工作中严格要求自己，团结同志，服从领导的分配，责任心较强，自觉遵守劳动纪律。

二、教学工作方面

(一)、课堂教学中，努力体现教育新理念，提高课堂教学效率。

课堂是学生获取知识与培养能力的主要阵地。这个月，我在这一方面狠下工夫。为了上好每一节课，我课前认真钻研教材，吃透教材，并结合三年级学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念，创设轻松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言，形成群言堂。以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材与学生的尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。此外，注重鼓励后进生，提供更多的机会给他们，使他们也能取得进步，产生浓厚的学习兴趣。现在三年级学生喜欢上语文课，学习兴趣比较浓厚。

(二)、通过多种途径培养学生各种能力与习惯，促进学生的全面发展。

1、运用多种途径，培养学生良好的学习习惯。三年级也是学生养成良好习惯的关键所在。针对本班学生好胜心强的特点，我运用竞争机制，每人发一本竞争本，每日由值日干部做记录，每星期评选一次，给予星星奖励。一个月后评选语文学习积极分子，这样促进学生自觉守纪，养成良好的学习习惯。此外，每日组织一位“小老师”领读，既培养学生的组织能力，又培养学生的朗读能力。经过一段时间的努力，本班学生上课热情高涨，自我组织领导能力都得到了锻炼。

2、通过多种方法，培养学生爱阅读课外书籍的良好习惯，提高学生的写作能力。三年级是学生写作的正式开始。首先为激发学生的写作兴趣，我从作文的选题入手，以写童话、想象文为主，适合三年级学生的思维特点，另外，积累大量的语汇是写好作文的关键。我充分利用课前一分钟，借助故事，作文佳作，让学生边听边记好词好句。平日每天轮流，一位学生在黑板上摘录好词好句，要求其余学生读读记记。平时还经常组织学生到图书馆阅读书籍。经过一学期的尝试，本班学生的词汇量大大增加，写作能力也有了比较明显的提高。

(三)、加强培优辅差工作，促进全体学生得以发展。

本班学生存在着差异，为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展，我“抓两头，扶中间”，注重培养优生的特长，同时，在班中成立“互助”小组，利用结对子形式，以优生来带动差生，课外加强辅导工作，课堂中创设机会，给予鼓励，树立后进生的信心，培养学生的学习兴趣，促使每一位学生都有提高。

我踏入语文教学这一岗位时间虽然很短，但我坚信只要不懈的努力持之以恒，不耻下问，就一定能把工作干的更好。

科任教师工作总结篇2

“你若想自己有价值，你就得给世界创造价值。”一学期的教学工作中，每当遇到挫折，我总会想起歌德这句话。和孩子们一起的学习，生活，真的是很快乐，很难忘的。上课时我把他们当成朋友，课堂是我们交流、互补的平台；下课了，我们在一起畅谈生活的经历，分享生活的乐趣。我发现，小学老师真的应该把自己培养成艺术家，因为他们是真的在和生命交流，完成的是和灵魂沟通的大事。而我自己，也在努力朝这个方向发展。很快的，一个学期过去了，回首过去的日子，一幕幕都仿佛是在眼前。反思一学期的教学经历，也有一些收获和问题，现做总结如下：作为一名新老师，在教学方面，我有许多的不足。在寒假里有幸参加了有效教育的培训，并且在一次送教下乡的活动中，林教研员点评了我的课，并且送了我一份《语文课程标准》。课程标准是现行教学的总体思路，它致力于全面提高学生的语文素养，正确把握了语文教学的特点，倡导自主、合作、探究的学习方式，努力建设开放而有活力的语文课程，在反复研读《课程标准》的过程中，我深感之前的不足且有所感悟，取得了一些收获。下面主要说说我对本学期教学工作的体会。

1、创设平等、和谐的课堂氛围。在课堂上，教师不再只是知识的传授者和管理者，更是学生发展的促进者和引导者。学生的学习方式从传统的接受学习向探究学习转变，而教师的工作就在于帮助孩子们确定适当的学习目标，并确定和协调达到目标的最佳途径；知道学生养成良好的学习习惯，掌握学习的策略和发展能力；创设丰富的教学情境，激发学生的学习动机和学习兴趣，充分调动学生的学习积极性。在教学活动中，教师与学生是平等的，不是服从与被服从的关系，教师应尊重每一个学生，多一些鼓励，促使他们生动活泼、主动地学习。只有在平等、和谐的气 1

氛里，学生的思维才可能处于积极主动的活跃状态，才能把紧张的学习过程转变成愉快的学习活动。因此，课堂上，经常会听到这样的语言：“老师，我有个问题。” “我对他有不同的看法，我觉得„„。”老师的语言也成了：“**你先来说说好吗？”“能

向大家说说你是怎么想的吗？”“你先等一等，让别的同学先准备一下好吗？”生动

活泼、积极主动的课堂教学气氛具有很强的感染力，它易于造成一种具有感染性的催人奋发向上的教学情境，使学生从中受到感化和熏陶，从而激发出学习的无限热

情和创造愿望，使他们全力以赴地投入学习，提高对学习活动的积极性。

2、采用富有生活气息的教学手法。联系生活，创设富有儿童趣味的语言和场

景，是激发孩子们求知欲望的有效途径。在识字量大量增加的背景下，利用生活的场景，来开发孩子的潜在能力效果可以大大增加。我在教学古诗时，联系生活实际

提问，让学生把自己融入到文本的内容中去体验、感悟，把自己的角色定位成学习的主人。自然而然感受作者的心情，体验诗歌的意境。

作为新人，在很多方面还存在着不足，就如在参加EEPO的培训时各位老师说的，允许失败，也允许探索，但是不可以放弃，在教学的某一些方面做得还是很不到位，比如对学生的生字的指导及阅读的训练不够多样化，对学生方言音的纠正还没有找

到一个好的办法，这个学期的教学工作结束了，它使我得到了很多的启示，作为教

科任教师安全工作总结篇3

科任教师：

1、上课或下班辅导应先学生的出勤情况，对无故缺席的学生应反馈给班主任（如班主任不在，可告知年级组长或值班），以便与学生监护人，摸清学生缺席原因。

2、如有学生早退和擅离课堂，应制止和教育，并向班主任反溃

3、尊重学生，依法从教，以德从教，教学言行要文明、规范，体罚和打骂学生；要冷静课堂上的突发事件或扰乱课堂秩序的学生，将学生赶出教室，不可使事态，工作总结《科任教师安全工作总结》。

4、上课预备铃响后到班，坚守课堂阵地，上课期间，随意离开教室，在可预见状况下，承担上课期间安全责任；课任教师要全程监护学生安全学习（如体育课、实验课较多的不安全因素）。若因教师不按时到岗的安全事故，由科任教师（是音、体、美、信息等学科）。

5、批评学生注意，注重心理疏导，防止不良后果。

6、“首视”制度，看到事故的教师要负起责任。学生遇到危险和受到侵害，要帮助和保护学生并排除后再向班主任或值班反映。

7、学生有特异体质或者特定疾病，不宜参加某种教育教学活动，教师知道或者应当知道，但未予以必要注意的应承担责任。

8、科任教师私自调课。若因私自调课位而引发的事故，由学校认定课程的科任教师。

9、课余，教师让学生为办私事，谋私利。组织学生外出活动或参观，学校批准后方可。要手机、电话通讯畅通。

11、教师上班期间上网聊天、游戏、登录非法网站等。

12、科任教师因违反工作要求而责任事故的，按规定，经济损失的要经济赔偿，情节严重的要追究其法律责任。

小学科任教师工作职责篇4

一、认真备课、上课。

1、每学期开学初熟悉教学大纲，制定教学工作计划。

2、要提前备好课。课前预习教案，备课要做到备教材、备教法、备学生。

3、搞好课堂教学。上课前1分钟要在教室前等侯，做到按时上课、下课，杜绝迟到、拖堂现象，要认真组织好课堂教学，对于课堂内发生的问题，尽量解决，不得推诿。

4、未经校长、教导主任批准，不得随意停课或调课。

5、不断改进教学方法，在传授知识中培养学生的能力。

6、搞好测验、考试，做到份量恰当，考题确切，并认真分析教学质量。

二、认真批改、辅导。

1、根据教学要求和学生实际，精心布置作业，及时收发、批改并做好记录、讲评。

2、因材施教，热情辅导，帮助每一位学生进一步发挥其特长。

3、积极创造条件，开展多样化的课外活动，开拓学生的知识眼界，培养相关技能。

三、爱护学生，做到既教书又育人，对他们要热情关怀，耐心教育，严格要求。配合班主任工作，指导和帮助学生提高思想觉悟和道德品质。

四、以身作则，使言传与身教相结合。严以律已，保持较高的思想境界和高尚的道德品质，认真工作，组织性强，在各方面都要成为学生的表率。

小学科任教师在德育工作中的作用篇5

西秀区宁谷镇木山堡小学：刘兴全

有些科任教师认为自己的责任就只是教好某一门学科就行，评价学生常常以学生的考试成绩来简单地划分“优生”和“差生”，至于学生的思想品德如何极少问津，其他方面的长处也是漠不关心。其结果只能让班级管理一团糟和自身给学生留下一个不好的印象。为了做一名合格的受学生欢迎的科任教师，在实际工作过程应该如何发挥德育工作的作用呢？

（一）科任教师要正确处理好师生关系。

正所谓亲其师，信其道，改其行。但是，师生之间必须有一个适度的距离。要让学生在这适度的距离中，更清楚地意识到自己与老师在学识、能力、经历等方面的差距，从而对教师保持应有的尊重。同样，科任教师也只有以这种距离，才能把课堂教学与课后谈心、硬性规定与宽松氛围融合起来，使管理始终处于和谐的氛围之中。

（二）科任教师要做好班级管理的协助者。

加强学生德育工作是全体教师的共同职责。有的科任教师片面认为，班集体的管理是班主任的事情，班里发生任何事情，都应该由班主任来处理，甚至科任教师自己上课纪律不好，也埋怨班主任班级管理差，更有甚者，有些科任教师动不动把学生带到班主任那里，与班主任一道对学生进行围攻，这是不负责任和极其错误的做法。科任教师应参与到班级的常规管理中去。例如检查学生出勤情况，每一次上课，检查学生是否到齐，有没有学生旷课、有没有学生迟到，课后了解原因，如遇到非特殊情况而迟到、旷课者，要提出严肃的批评教育，促其改正。又如要求学生随时保持好教室的清洁卫生、最后离开教室的同学随手关灯节

电、下课后迅速到操场出操等等，这些细小的工作让学生明白你是一个严格的老师，对你的学科教学无疑也是一种极大的促进。科任教师要努力展现自身广博的文化与高尚的道德情操以及你对学生的爱，使学生对你“既亲近又崇拜”，认定你是值得信赖的老师，把你当作好朋友，树立起教师崇高的威望。

一般情况下，班主任对班级管理比较严格，可以说在德育工作中唱的是“红脸”，有时也容易导致学生对班主任的工作有抵触情绪。为了能让唱“红脸”的班主任的工作顺利开展和达到实效，这时科任教师可以唱唱“白脸”，引导学生理解和支持班主任工作，让孩子们明白班主任的用苦良心，从而自觉地按照班主任的要求行事，在班主任和孩子之间起到一定的协调作用，从而提高班主任德育工作的有效性。

（三）在课堂教学中渗透德育。

每门学科中都有许多丰富而生动的德育内容，科任教师如果能够充分挖掘和利用好这些内容，并结合学生的认知水平和课堂教学的实际情况，将其潜移默化地渗透到课堂教学中去，寓德育于无形中，就是最好的德育。可做到知识教学与思想教育的同步完成。

科任教师也要善于从作业中捕捉学生心理变化的蛛丝马迹，及时向班主任反映，同时积极做好学生的思想工作。每次考试之后，及时地与部分学生进行沟通。也可在试卷或作业上留下自己的只言片语，或鼓励，或批评，或期盼。让学生从内心深处感觉到这个科任教师在关心他，爱护他，时时为他着想。科任教师要主动接近学生，体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱。

（四）正面对待问题学生

下面是师生之间的对话分析

场面一：课堂上，老师正在讲课。他坐在教室里，一手支着头，另一手拿着一支笔，不停地转动。一会儿拉拉前面的同学，一会儿动动屁股下的凳子…… 场面二：老师：你的作业怎么又没交？

学生：忘带了。

老师：你的作业为什么没交？

学生：不会。

场面三：老师：你怎么又迟到了？

学生：没吃早餐。

老师：你又迟到？

学生：睡过头了。

老师：……

学生：我迟到了，你罚我扫地呗。

场面四：老师：你已经两天没来上学了。

学生：生病了，爸爸妈妈让休息。

老师：什么原因，能说说吗？

学生：不想来就不来呗！

这些孩子要么家庭相对富裕，要么是留守儿童，家长异常繁忙，孩子一个月与父母说不上几句话，父母对其习惯、品性的培养与关注就更谈不上了。由于愧疚，这些家庭的父母往往以物质作为没有时间陪伴小孩的补偿。物质助长其虚荣心，而爱与关注的缺乏导致其自卑与不自信，以及对他人的不信任。从这个角度而言，他们是最需要关爱的一群人。他们在物质环境优越的状态下生活，从未感

受过压力，也无人对他们施加过压力。对学习缺少勇争一流的意识，成绩大多较差。他们选择了逃避，并用一种满不在乎、狂放不羁来伪装自己。他们心中有了“我什么都不如人，还学什么！”孩子要么被爷爷奶奶惯坏，要么自己早早就承担起繁琐的家务事。玩累了或做累了，怎么有心思学习呢？一是家中的“王”，学不学也没人管得住我；二是怎么学也学不下。

我们要公正、公平的对待他们。不求他们成为优秀学生，但求他们是学好的学生。多多看到他的长处，该表扬的时候也不要吝啬，好像你以前从来没有惩罚过他，让他感觉到你对他其实还是蛮好的。在此同时与家长多沟通，与他们建立平等对话，做他们的知心朋友。没有家长的配合，五天的教育抵不上一时的放纵。争取家长的支持，与家长配合，走进他们的心灵，进行平等对话，有问题进行沟通，没问题进行交往，才能达到真正的教育目的。

2020小学教师月工作总结篇6

2020小学教师月工作总结一

日月如梭，光阴似箭，转眼间，一二个月又过去了。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。为了使刚刚踏上工作岗位的我，能有更进一步的提高，现将上月来的工作情况总结如下：

在思想政治方面：我始终以 “三个代表”重要思想为指导，坚持党的教育方针，遵循教育规律和学生成长、成才规律，热爱学生。通过参加学校组织的政治学习等形式，不断加强自己的理论修养，树立了正确的价值观和教育观念。并且积极参加学校组织的活动，结合实际教育教学管理当中的许多问题，理论联系实际，提高了自己的道德修养和政治理论水平。在以后的教育教学中我要进一步加强师德修养，遵守职业道德规范，以身作则，言传身教，为人师表，以自己良好的思想和道德风范影响和培养学生，做一名德才兼备的老师

在工作态度方面：我严格要求自己，服从学校领导的安排，积极做好各项工作，坚守教学工作岗位，一心一意热爱人民教育事业。我严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退，不缺勤，不旷会，并时时处处严格要求自己，处理好个人学习与学校工作之间的关系。在教育教学上，严格遵守教师职业道德规范，关心爱护学生，建立了良好的师生关系，在学生中树立了良好的形象。

在教育教学方面：我作为一名新教师，没有任何经验，为了使自己尽快适应工作，我认真备课上课，每次上课前我都查阅各种详细的资料，参考别人的教案写出符合自己的教学设计。在课堂教学中，我关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。通过学校组织的“师徒结对”活动使我在育人、教学、班主任工作、教材研究、教法、辅导方法等方面有了很大程度的提高。我还积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

在参加各种培训活动中，我认真记笔记，认真学习交流，努力提高自身的教学水平提高课堂教学质量。在学校组织的集体备课活动，教学论坛，校本培训等活动中认真学习其他老师的宝贵经验。同时注重自身学习，研究教材、教法，及时反思。

要想让学生信服，必须有渊博的知识作为基础，为此，在空余时间我博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。古人诗云，腹有诗书气自华。通过博览群书使我在课程素养、人文素养、科学素养等方面得到很大程度的提高。

我始终坚信“捧着一颗心来，不带半根草去。”是我的终极追求目标。一年来，我全身心地投入到教师这份工作中去，在学校领导和老师的关怀帮助下，通过自己的勤奋努力，我已经能够胜任本年级的教学工作。虽然在教育这门博大精深的艺术殿堂里，我只是学了一点皮毛。教学经验还不是很丰富，处于刚刚起步阶段。但是从教之路是漫长的，我会以更充沛的精力，更旺盛的斗志，坚定不移地走好，走稳每一步。争取取得更好的成绩，使自己成为一名合格的教师。

2020小学教师月工作总结二

三月工作总结：

1、传达语数英教研组会议精神。规范了校级教学常规的要求，作业、备课、各种簿本做得和镇要求一致。

2.组织学校写字比赛。其中确定xxx参加镇写字比赛。要求胡老师加强指导，确保取得好的成绩。

3.完成学生电脑作品上报。和小发明小制作的上报。

4.组织教师参加镇小学科学优质课评比;参赛课题为“杠杆”，并在学校博客中上传，要求教师参加集备，提出可行性建议。

组织教师参加县信息技术优质课评比，执教人：xxx。并在学校博客中集备。

5.规范的作业备课，进行周查。对常规检查中出现的问题，进行了及时的反馈，对下一步的工作提出了严格的要求。

6.及时组织教师参加了镇级语文集备，确保每一位教师灵活的使用博客平台。

7.组织学生参加了镇体育运动会和镇特长生展示活动。并取得了较好的成绩。对将参加县级比赛的学生进行指导，确定了指导教师。

8、组织教师参加县级优质课的听课活动。

四月计划

1.及时参加镇集体备课活动，和教研活动，并将学到的经验应用到教学中。按时完成镇分配的各项任务，科学协调，认真组织，高质量完成。

2.参加镇小学教师第二轮新课程理论竞赛

3.进行教学常规检查工作，尤其是在上次检查中出现的问题，要重点检查，及时纠正存在的不足，将教学常规做扎实。

4.组织参加小学综合实践活动优质课评比学习。

5.对特长生进行一对一辅导，保证时间，讲究方法，保证效果。

6.继续完善学校博客，要求教师高质量、及时的完成集体备课中的评论。

7.教师理论学习要加强，在保证时间、保证效果的基础上，我们打算组织年轻教师编写考试题目，对教师进行测试练习。

2020小学教师月工作总结三

一个月的时光忙忙碌碌的过去了，xx小学的教学工作告一段落，现将这阶段所做的零碎工作总结如下：

开学初，教务处制定了学校教学计划、校本培训计划及教科研计划。并在集体研讨的基础上，制定了《推进素质教育，减轻学生课业负担》计划，并通过打造高效课堂来实现这一目标。教务处在这个月里进行了跟踪听课，通过听课，与教师交流了意见，并给予评课指导。

本月内开展了各种校本培训活动。重点学习了《建教育博客促进教师专业发展》专题内容，并积极开通了教育教学博客，上传了教师们的教案及各种计划等内容。下旬，对班主任进行了培训，主要内容为《班主任工作中存在哪些实际问题，如何应对?》，班主任们能根据自己班级出现的问题，与其他教师进行交流，以求从根本上解决问题，更好地管理好班集体，服务好每一名学生。学校分别在每月的单双周集中业务培训或教学研究活动，要求教师个人在每周时间阅读一篇教育教学理论文章，每两个月撰写一篇教学案例，在教师集中学习时间交流，每学期写一篇高质量的专题总结或教学小论文。因为在全面推进素质教育的今天，我们只有时时保持进取的精神，把学习与研究作为永恒的主题，方能适应新的形势。三月末开展了3—6年级学生征文竞赛，主题为——《走进春天》，通过此次征文活动的开展，充分激发了学生的写作兴趣，在比赛中获奖的同学学校进行了表彰，这更进一步调动了学生的写作热情。

3月下旬，根据区学科带头人考核方案，我校制定了学科带头人选拨方案。

3月31日，教务处开展了第一阶段教学质量监测活动，通过阶段教学质量监测，可以缓解期末考试高度集中复习时带给学生的压力，同时通过阶段监测，可以及时反馈出教学中存在的一些问题，以便及时改进。

月底，教务处进行了教学常规检查，通过检查，及时发现问题，及时解决问题。并完成了本月的教务处量化考核工作。

总之，教务处本月的工作虽零碎，但不凌乱，在领导的正确领导下，在老师们的大力支持下，教务处圆满地完成了本月的工作，在以后的工作中，教务处会携全体教师继续努力，把常家小学的工作做得更好!

2020小学教师月工作总结四

开学以来，热爱教育事业，忠于教育事业，服从领导安排，团结同志，做到互相帮助。本里，我认真参加政治学习和业务学习，学习内容有《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《新课程标准》等，通过这些内容的学习，我从思想上进步不小，在业务素质上提升很快。平时工作中，热爱学生，从不体罚和变相体罚学生，生活上处处关心爱护学生。

一、认真抓好本职工作，不断提升工作能力。

本里，我担任三年级班主任工作。在这项工作中，我任劳任怨，不讲价钱，和各位任课老师一起共同管理好学生的行为养成、开展好各项德育活动等。

教学工作上，从不马虎。一个月来，认认真真备课、批改作业，耐心辅导学生，上好每一节课。积极参加教学研究活动，主动听课、评课。积极参加业务学习和听媒体资源优质课，积极撰写教学论文、案例。

二、珍惜每一刻时间，坚持出满勤。

这个月里，从不因为个人私事耽误工作时间，没有迟到、早退、旷工现象发生，也没有病、事假现象发生，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作，积极参加每周星期四开展的教研活动，按时参加每周的例会，准时参加每周星期一的升旗活动。总之，在出勤这方面，我严格遵守了学校的各项规章制度。

三、正视不足，以利改进。

常言道“金无足赤，人无完人”，我在教育教学工作中难免有缺陷，例如：有的教学方法没完全改进，没有与有经验的老师进行探讨;由于性格决定，我不善言谈;对有的留守学生还不够了解等。因此，今后多与老师、学生沟通;注重组织教学，严格要求学生;注重基础知识的落实;运用多种技巧教学，培养学生学习语文的兴趣等。

小学科任教师5月工作总结篇7

合集

5月酒店前台工作总结范文

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

5月酒店服务员工作总结

转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

5月工作总结与6月工作计划篇8

第一部分：5月份工作回顾

一、工作汇总

1、继4月2日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费30%归部门所有，70%归行李生个人所有，并于5月1日开始实施

2、介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于4月开始制作的宾客意见表已于5月1日开始实施

3、应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作 4、对9F洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌

5、5月7日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:30

6、协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作

7、应工作所需5月8日开始使用了对讲机

8、5月11日，房务总监程其顺调离了酒店

9、完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正考核工作

10、各岗共同协作完成了5月份的团队及VIP接待工作

11、自4月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好

12、完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作

二、培训工作

1、培训讲时及内容：

部门培训课时2时，培训内容：前厅各岗案例分析

2、培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程

三、本月工作中存在的不足

1、总台方面：

(1)本月总台方面较4月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC单填写、夜审等方面都做到了完善，但4月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作

2、礼宾岗方面

礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象

3、总机商务中心

总机岗在5月份的工作表现中延续了4月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热情，服务意识较强，值得表扬

4、本职岗位

就5月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在6月中能加强此方面的工作力度

第二部分：6月份工作计划

1、工作计划

⑴ 根据5月份工作中所存在的不足，对症下药，争取做到药到病除，逐步完善

⑵ 配合前台做好接待、顶岗工作

⑶ 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作

⑷ 争取在6月前台能培养出一位候选领班人选

⑸ 按照销售部下发的6月份团队预订EO单情况，做好前厅的团队接待工作

⑹ 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实

⑺ 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作

⑻ 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计

⑼完成好上级安排的其它工作及日常管理工作

2、培训计划

征缴5月工作总结篇9

年初以来，在中心班子正确领导下，在各兄弟科室的大力支持配合下，征缴科按照“积极扩面、健全机制、强化管理，统筹兼顾、突出重点”的思路，紧盯目标任务，注重强化服务能力，致力为参保单位办实事，不断完善基本医疗保险、工伤保险、生育保险和离休干部费用征收工作机制，圆满完成了上级下达的各项目标任务。

一、目标任务完成情况

截止5月底，基本医疗保险费实征万元,完成目标任务的；工伤保险费实征万元，完成目标任务的；生育保险费实征万元，完成目标任务的。

二、主要做法

（一）加强团结，强化素质，合理分工，突出重点，紧盯目标任务干好征缴工作。

年初以来，我们注重加强内部团结，在科室内部广泛开展思想交心活动，形成了互相补台不拆台的作风。利用一周一次的学习，加强对《社会保险征缴条例》、《社会保险法》等相关内容的掌握，全面提高了征缴经办人员的素质。为了使科室内部分工更加合理，更加便利医疗保险金的征缴工作，我们对内部人员的工作进行了分工和整合，形成了互相补充，互相配合的工作机制。针对多数企业对生育保险重视不够，缴费积极性不高的现象，为确保目标任务的时间任务同步走，我们把生育保险当作今年征缴重点的突出出来。一是走访企业，了解企业生育保险的参保和缴费情况。

二是对一些交费欠费较多的企业，积极同企业沟通协商，签订交费协议。三是对一些没有参加生育保险的企业，按照《社会保险法》的要求参保。

（二）紧密结合工作实际，创新思维，建立良好的工作机制。

一是建立了欠费企业有条件办理退休、中断和新增人员工作机制。二是建立了欠费冻结与《社会保险征缴条例》的规定紧密结合的工作机制。三是建立了零星报销与单位劳资人员见面结合、协商的工作机制。四是建立了对欠费冻结单位要由科室内部会议通过，征缴员、科长和主管主任把关的工作机制。

（三）不断优化征缴服务，树立良好服务形象。一是深入企业调查了解情况，为企业解忧。我们注重主动深入企业调查解决情况。由于历史的原因，我市多数企业在没有履行参保手续的情况下被参保，致使多数企业形成大量的欠费，企业对此不予承认，工伤生育参保手续无法有效运行，为了促进工伤、生育保险扩面工作的进一步开展，我们按照中心办公会议的要求，为企业调整虚账，推动了这部分企业有效参保缴费。二是认真遵守各项规定，不给企业增添任何麻烦和负担。不到企业吃、那、卡、要；不利用工作之便找企业办私事；对所有企业作到一视同仁，提供优质服务。三是为“被参保”企业理顺工作关系，促进工伤、生育保险扩面工作开展。

三、存在的问题及工作难点

（一）部分企业参保缴费意识不强，扩面难度大。部分企业对工伤、生育保险的参保意识较淡薄，认为工伤发生的概率较低，单位女职工较少或都已经过了生育年龄，认为缴费不沾光就不愿意主动缴费。部分企业在新参保时虽然都参加了工伤、生育保险，但是过了一段时间觉得不划算，就停止缴纳了工伤、生育保险费，只缴纳基本医疗保险费。

（二）困难企业多，欠费现象常有发生。一是部分企业效益不好，生产经营不正常，负担较重，致使企业经常出现欠费现象。二是一些破产改制企业由于资不抵债或破产改制时就“主观”欠费，年复一年，已形成历史遗留性欠费。

（三）目标任务增长幅度过快，完成任务难度大

四、下步的打算

一是加大征缴力度，努力完成上级下达的目标任务，以确保基金的结余节节高升，增强基金的支撑能力。

二是开展社会保险稽核工作，严堵基金漏洞，阻止基金的流失，增加基金的收入。

三是严格欠费单位的药费报销审核工作，增强单位的缴费意识。