关于市场细分的新思考

关于市场细分的新思考（通用8篇）

关于市场细分的新思考 篇1

关于市场细分和市场定位的案例

很多时候创业者会把资金全部压在第一次的广告策略和营销上面，却又不知道到底能不能成功，或者失败了也不知道为什么会失败。试想如果所有的消费者都是相似的，他们都有相同的需要，欲望与需求，有相同的背景，有相同的受教育程度和经历，那么大规模无差异的营销就是符合逻辑的，因为它的主要优势是成本较低，只需一场广告活动和一种营销策略，通常只提供一种标准化的产品，一些公司，主要是那些生产农产品或者非常基础的生产资料的企业，仍能成功的采用大众营销策略。然而大部分的市场营销者无法沿用无差异的市场营销方法。当试图通过一个广告向预期的顾客销售相同的产品时，市场营销者必须将产品描述成一种能够满足基本的，普通的需求的手段，因此，通常的结果是对任何人都没有吸引力。一台冰箱可以为家庭储存食物，但是一台标准规格的冰箱对独居老人来说可能太大了，面对六口之家来说又可能太小了；如果一个企业对六口之家和独居老人都只提供同一种产品，作为竞争对手的另一家企业可能通过提供另外两种不同的产品来满足六口之家或独居老人的需求。

因此，生产消费品的任何一家公司如果只提供一种产品，那都不可能生存下去，除非他所提供的产品是为了一小群特殊的消费者特殊制作和设计的。市场细分战略可以让厂商通过利用产品的差异化来避免市场上的激励竞争，产品的差异不仅表现在价格方面，而且体现在风格，包装，促销诉求，分销方式以及超值服务上。市场营销者发现尽管市场细分，制定目标市场战略伴随着更高昂的研发，生产，广告和分销费用，但是通过提供具有明显差异的产品来迎合某些消费者的独特需求，能赚取比大众营销多得多的利润。

下面就麦当劳和米勒啤酒进行浅略分析，简述细分市场对企业的重要性。

一、麦当劳

（一）地理要素细分市场

麦当劳有覆盖全球的市场，要保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分。麦当劳进行地理细分的主要目标在于分析各区域的差异。对于国内市场，麦当劳以西方饮食文化为主导。而在国外市场就抓住了特色。

地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动，例如，美国东部人爱喝清淡的咖啡，西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业，其服务范围遍及全球109个国家、2.5万家连锁店。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研，研究各地的人群组合、文化、习俗，再书写详细的市场细分报告，每个国家，甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略。以前，麦当劳在选择开分店的地址是人流大的地点。如在中国，先在主要的大城市开分店，逐步向其他城市扩展。但是现在，各大城市快餐供应已趋饱和状态。这就必须对这些细分市场进行分析，考虑这些市场是否具有吸引力，是否值得进入。例如，麦当劳刚进入中国市场时大量传播美国文化和生活理念，并以美国式产品牛肉汉堡来征服中国人。但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品也更符合中国人的口味，更加容易被中国人所接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品。在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡了。这一改变正是针对地理要素所做的，也加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。

（二）人口要素细分与定位 1.人口要素细分

人口因素是细分消费者群的最流行的依据。主要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成群体。麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分，其中，将不到开车年龄的划定为少年市场，将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场，理解他们的生活方式，知道他们时间有限，要求吃得又快又好；而对于年老者市场，麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点，同时，还尽力鼓励他们到本公司工作。2.不同市场特征与定位

麦当劳针对上述细分市场采用不同广告宣传方式，如对青少年市场做的广告是以摇摆舞曲音乐；而对老年人市场的广告宣传则突出柔和并富有情调。实际上，儿童在餐饮方面极有可能成为家庭非常重要的影响因素。因为对父母而言，让小孩快乐、负担得起、方便选买、省时间、不必煮饭、省麻烦、有好吃的食物，自然是个好父母，这些因素将使成年父母顺从孩子的意愿。可见儿童这个市场是非常重要的，它占领了麦当劳很大的市场份额。但是，近年来由于新的竞争者加入，这就迫使它必须另外开拓市场。除了儿童市场，能开拓的目标市场就是老年人市场和成年人市场。老年人消费量不大，对麦当劳来说，这个市场并不具有很大的吸引力。而成年人市场则不一样，这个市场很有开发潜力。然而，成年人对麦当劳的忠诚度并不高。针对这种情况，麦当劳已经采取很多的措施，包括以成年人细分市场为目标市场进行促销活动，每六个月组织一次促销性游戏。同时，麦当劳还是第一家为黑人和南美人设臵专门营销机构的大型零售店。3.心理要素细分与失误

针对方便型市场，麦当劳提出“59秒快速服务”，即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒，不得超过一分钟，使得消费者能够从心理和实际中都感受到麦当劳的“快”。按人们的生活方式划分，快餐业有两个潜在的细分市场：方便型和休闲型。但随着人们生活水平不断提高，一种健康型细分市场迅速地扩长，更多的人追求高生活质量，如在美国，处于中间阶层或以上的人（大都有足够的购买力）占了全国人口将近一半；欧洲市民上街游行，提倡食用绿色食物。而麦当劳公司在这方面做得相当失败，固守着已有原料和配方，而这些原料制作而成的高热和高脂类食物，对于关注健康的消费者来说是不可容忍的。这也是近年来麦当劳市场份额下降的关键主因。

二、美国米勒啤酒

在60年代末，米勒啤酒公司在美国啤酒业排名第八，市场份额仅为8%，与百威、蓝带等知名品牌相距甚远。为了改变这种现状，米勒公司决定采取积极进攻的市场战略。

他们首先进行了市场调查。通过调查发现，若按使用率对啤酒市场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者人数虽多，但饮用量却只有后者的1/8。他们还发现，重度饮用者有着以下特征：多是蓝领阶层；每天看电视3个小时以上；爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位、重新定位从广告开始。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”的栏目，广告主题变成了“你有多少时间，我们就有多少啤酒”，以吸引那些“啤酒大汉”。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面：船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船，年青人骑着摩托冲下陡坡，钻井工人奋力止住井喷等。

结果，“海雷夫”的重新定位战略取得了很大的成功。到了1978年，这个牌子的啤酒年销售达2000万箱，仅次于百威啤酒，在美名列第二。时至今日，米勒啤酒已经成为美国啤酒爱好者生活中不可或缺的一部分。

三、失败案例

2009年，上海的天价楼盘汤臣一品终于“降价处理”了，坚持了280天的无售出“记录”之后，在无数的口水泡沫中终究扬起白旗，成为市场“失败”的一个典型例子。

汤臣一品的失败了可以拿北京“星河湾”与其比较，因为这两者有着较多的相似之处。

（一）两者面临的区域市场竞争状况比较接近，都是面临竞争结构较为单一的市场竞争格局。

（二）两者的竞争策略比较相似。星河湾和汤臣一品选择同一种竞争策略，就是向上型的差异化竞争策略。

市场一致，策略一致，然而星河湾成功了，汤臣一品却“倒下了”，为什么呢？显然，汤臣一品对市场细分的研究并不充分，对自身优势存在一定的盲目高估。

其一，市场细分有效性中第一个前提是细分市场的容量要足够大。这一点星河湾显然做得更充分，对细分市场的研究更深入，而汤臣一品的第一个失败在于其细分的客户市场显然没有足够的容量来支撑项目的销售，其细分市场客户的档次太高，导致容量不足，项目销售出现滞销。其二，市场细分有效性的第二个前提是营销渠道可达性。由于汤臣一品的客户细分定位过高，且可能超出了汤臣自身资源的可达性，也是导致项目滞销的一个主要原因。汤臣没有可以达到其定位客户的营销渠道，导致了其失败。

其三，市场细分有效性的另外前提是差异性要足够明显。这一点，汤臣一品也没有达到星河湾的层次，星河湾的细分策略能够非常成功，其产品差异化做得非常到位，但是汤臣一品却忽略了。从市场反馈的情况看，市场并不认可汤臣一品的产品差异化，并对产品有颇多诟病，可见在差异化营销上，汤臣一品确实是一个十足的失败者。

通过以上三个关于市场细分和市场定位的成功和失败的案例，我们可以看出，正确的市场细分和市场定位对一个企业的市场营销战略组合具有极其重要的意义，在一定程度上甚至会对企业的生存发展产生影响，值得我们学习和研究。

关于市场细分的新思考 篇2

关键词：艺术类毕业生,就业,细分市场

一、艺术类人才的市场需求

高职艺术类毕业生在近年的就业大军中没能风景这边独好, 很多人都感叹“理想很丰满, 现实很骨感”。毕业后为了就业就选择了放弃自己的专业。一方面, 受经济环境和国家政策的影响, 企业人员成本增高, 对岗位人员就业素质的需求增高, 在毕业生找不到工作的同时, 很多企业也在感叹招不到需要的人才。专家们表示, 艺术类毕业生就业难, 但并不表明我国艺术类毕业生已经绝对过剩了。在美国和日本, 接受过高等教育的人数占全国总人数的比重分别为35%和23%, 在我国仅仅5%, 而在这5%的人群中, 能有机会接受艺术教育的人群比例就更加少了。而近年来迅猛发展的文化产业, 为艺术类毕业生提供了大量就业岗位。应用艺术类人才的市场需求在增长, 而传统艺术类毕业生的就业渠道相对比较狭窄。

二、艺术类的细分市场就业缺口巨大

市场细分 (Market Segmentation) 的概念是美国市场学家温德尔·史密斯 (Wendell R.Smith) 于20世纪50年代中期提出来的, 是指营销者通过市场调研, 依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异, 把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场, 每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

文化产业的蓬勃发展, 在艺术领域出现了众多的细分市场。比如, 动漫影视游戏中的手办产业。手办经常会被用作指人形, 但其真正意义上的手办都是表现原型师个性的GARAGE KIT (简称GK) , 是指没有涂装的模型套件。传统的手办人才都是在作坊中师傅带徒弟的方式产生的, 文化和专业技能创新的能力显然不符合市场的需求。手办产业很需要有专业的造型能力和艺术创新能力的人才。而雕塑专业传统的就业在户外城市公共环境雕塑及室内架上雕塑等专业领域。一般的毕业生市场信息很匮乏, 专业理想又很崇高, 显然会导致他们就业的困难。还有高级手工业、和田玉雕等传统工艺领域也都需要这类的专门人才。

影视服装、道具的设计制造。国内的影视剧产量正以每年10%的速度增长, 少则一年几百部, 多则上千部的数量和产量。能带来庞大的产业值, 也需要大量的专业人才。一个作品的设计过程, 1.造型 (款式) 元素。古今中外, 历朝历代, 各个时期, 从民间到宫廷, 各种职业都会有各自的服装款式, 这点已经有大量的咨询资料得到了印证;2.色彩元素。在黑白影片的时代, 该问题不很明显, 人们只能在黑白灰间享受美感。而今天是彩色片的时代, 甚至已到了“3D”的时代。虽然有些的影片对于色彩采用了有意的“色度”上的调整, 但是不管怎样, 它还是一个五彩的世界;3.材料元素:当今材料可以说相当丰富。合理有效的利用现有材料也是一个很好的研究课题;4.图案及标志元素:一个时代有一个时代的烙印。图案和纹饰是很好的力证;5.工艺制作元素:所有服装设计最终的艺术想象都要通过工艺制作来实现。也就是服装制作的整合过程。

三、高职艺术类毕业生就业素质的要求增高

基于市场的需求, 高职艺术类学生在培养的模式上要大胆地进行改革, 在教学上努力体现“厚基础、宽口径、高素质、创新型”的现代人才培养思想, 1.安排足够的时间进行通识教育, 注重提高学生的科学文化知识;2.重点是提高学生的综合职业能力和通用职业能力, 拓宽学生的择业面;3.做到“知识——能力——素质”的整体优化, 突出学生实践能力的培养, 不断提高学生素质。同时, 培训并调动教师的积极性。一些师资结构强的院校毕业生依然是大家争抢的宠儿。首先要解决教学观念与就业观念的更新问题, 教学思想及教师的观念上要有更新与变化;此外还要求教师在知识结构、能力以及教师的继续教育等方面具有全新的理念。加强学校管理对家长、学生和当地社会的责任感也是提高教育质量的必要性。

四、总结

市场细分案例 篇3

班级：市营休闲

姓名：余晨妃

学号：1154120113

品牌一：飘柔

产品说明：

1989年10月，作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入中国。十六年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。柔顺的秀发最美丽– 飘柔之定位篇 与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。从容面对压力，保持自信优雅的形象，将最美好的自我展示在世界面前，这就是飘柔女性。

产品设计：

颜色：采用温和的色系 外形：中规中矩 瓶身：三口之家的任务标志（符合产品的家庭护理）

瓶口：小口平面瓶口。750ml以及1L为按压式

产品分类及其他：

有兰花长效清爽去屑洗发露、茶树长效柔顺去屑洗发露、绿茶长效清爽去油洗发露、兰花长效洁顺水润洗发露、丝滑轻盈护发素、杏仁长效柔顺滋养洗发露等系列。规格分别有200ml、400ml、750ml、1L 等几种。价格分别为9.9元、16.9元、29.9元、34.9元不等

产品历程：

作为最早进入中国市场的国际护发品牌之一，十六年来，飘柔带来了许许多多业界的第一，许许多多的美丽惊喜：

1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。

1989年12月，飘柔率先在中国市场推出5毫升轻便小包装。

1990年，飘柔推出中国市场第一款去头屑二合一洗发水。

1996年12月，飘柔在中国市场突破性地推出具有焗油效果的二合一洗发水。

2000年3月，飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发二合一洗发水。

2000年8月，飘柔针对消费者不同发质的需求，推出轻盈均衡滋润二合一洗发水。

2001年5月，飘柔为满足消费者对洗发护发品的多重要求，推出全新多合一洗发露，只需一个步骤，即可轻松满足头发护理的多重需求，包括洗发、护发、去头屑和令头发清香怡人，使头发更柔更顺，帮助消费者保持良好形象，从而充满自信地展现自我。

2001年11月，飘柔将滋润去屑洗发露全新升级，采用新润丝去屑配方，推出滋润去屑二合一洗发露。

2002年9月，飘柔所有产品全新升级，新飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的新标志更具时代感，展现飘柔的自信本色。

2003年4月，飘柔推出富含特效人参营养滋润精华的飘柔人参洗发露。新产品能 够从根本上改善发质，不仅洗发护发，更能滋养头发。每天使用，每天都能感受到发质的改善，2周后，秀发重现柔顺光滑，更有生命力。

2003年9月，飘柔推出一分钟焗油精华露。一分钟焗油精华露内含高效护理头发之焗油精华，能够为头发提供深入护理，补充水分和营养，并有效改善修复受损发质，洗发后，令头发如焗过油般柔顺滑亮。

2003年10月，飘柔品牌全线升级，成为飘柔精华护理系列，特别采用高科技蚕丝质感精华配方，飘柔精华护理系列洗发水比其他洗发水更稠，使用7次，秀发如丝般柔顺，绸般质感。

2004年8月，飘柔隆重推出全新升级的飘柔精华护理系列。挟创新的微细焗油粒子配方这一目前最先进的洗发护发技术，全线升级的飘柔精华护理系列大胆提出―一次洗护，一顺到底‖的响亮口号，为人们揭示了柔顺的美丽发现。

2005年4月，飘柔推出鲜果精华系列，专门针对年轻人的发质设计，让年轻的秀发体验无比柔顺，更好的表达自信，不羁，个性的自己。

广告词：

飘柔就是这样自信。

看见她耍帅，我知道我喜欢她。看见她的温柔，更让我心动。秀发动、静，每一面都美。发动，心动，飘柔

秀发动、静，每一面都美

发动，心动，飘柔

目标市场：

以大卖场为主，牢牢占据一、二级城市市场。飘柔的主张是头发要柔顺，针对细分客户是想要头发柔顺的客户。一：飘柔起初主要针对的目标消费群体是18—25之间的女性，然而还有三个较为宽广的消费群体：男性、18岁以下人群、老年人。二：据此，飘柔推出家庭护理系列洗发露。三：针对中低消费人群

品牌二：潘婷

产品说明：

潘婷是全球第一的发品领导品牌，一直以来，它以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，受到全球爱美人士的喜爱。继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，含有焕发氨基酸维他命原，能抚平秀发所受的伤害，补充秀发每天自然流失的3种关键氨基酸，潘婷洗发水每一瓶潘婷的洗发润及润发乳，都含有30万兆氨基酸微粒化分子，微小分子能深层滋润发干，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力，让你每天展现迷人秀发

产品分类及其他：

潘婷乳液修复洗发露200ml/17.6元 400ml/25.9元

潘婷乳液修复润发精华素200/ml17.6元 400ml/25.9元

三重深层修复润发素150ml/18.9元

潘婷乳液修复免洗润发乳50ml/5.9元 150ml/16.5元

300ml/28.5元

潘婷莹彩深层修复洗发露200ml/17.6元 400ml/25.9元

潘婷莹彩深层修复润发精华素200ml/17.6元 400ml/25.9元

潘婷滋养防掉发洗发露200ml17.6元

400ml/25.9元

潘婷滋养防掉发润发精华素200ml17.6元

400ml/25.9元

潘婷滋养防掉发润发素150ml/18.9元

产品历程：

作为宝洁公司旗下的秀发护理专家，潘婷品牌在全球一贯致力于健康头发的护理，相信美丽源自健康，提供各种秀发问题的解决方案。

1940年，一名瑞士科学家在护理过程中发明了能增进头发健康，让头发强韧，滋润并增加弹性的维他命原（pro-V）；

1947年，潘婷品牌在欧洲诞生，不久之后登陆美国市场。由此，一个标志健康与美丽的名字“潘婷”开始在全世界掀起了护发的革命。

20世纪七十年代，潘婷发明了对日后影响深远的护发素产品，彻底改变了人们对头发护理的观念。潘婷已经是世界上最大的洗发露和润发精华素品牌，在中国潘婷成为第一大润发精华素品牌和第三大洗发露品牌。

1992年，潘婷登陆中国市场，携手亚洲顶级明星和模特，把先进的头发护理理念传达给亿万中国消费者，帮助每一位女性展露优雅高贵的东方魅力。潘婷品牌登陆中国，携手亚洲顶级明星和模特，把先进的头发护理理念传达给亿万中国消费者，帮助每一位女性展露她们优雅高贵的东方魅力。

2000年，潘婷又推出新一代护发用品，潘婷倡导根据顾客所期待保持的发型来分类，并将发质条理到最健康的状态。

2006年，潘婷品牌与东方卫视共同打造了―潘婷闪亮之旅‖大型电视节目。上千名拥有美丽梦想的女性通过闪亮之旅，寻找到自己无限的美丽可能，同时在潘婷的帮助下实现了不同的美丽梦想。

广告词：

潘婷相信，每一个你都是最独特的自己，拥有无限的美丽潜能，那么，从现在开始和全球顶级护发科技与闪亮新主张同行，相信每一个女人由内而外的转变可能，与新潘婷一起，绽放属于你的独特光彩！

潘婷相信，每一个你都是最独特的自己，拥有无限的美丽潜能。与新潘婷一起，绽放属于你的独特光彩！

别了，一瞬间的美，再也不需要短暂的修护效果，现在，来跟我们告别所有的烦恼吧。

目标市场：

目标消费群体是二十到三十岁之间的年轻女性，她们是学生或是刚走上工作岗位，头发干枯有损伤，需要护理头发并能展露自己优雅的特性，因此该洗发水的诉求对象也是这些爱美女性。她们具有较高的文化程度及经济基础。个性张扬，有主见。日常开支具有计划性，比较注重自己的形象，细心呵护头发皮肤，容易接受新事物，并愿意尝试购买新产品。

品牌三：沙宣

产品说明：

沙宣是宝洁公司洗发水品牌中的后起之秀，他们请来国际著名美发专家维达.沙宣做自己的品牌形象大使，并用维达·沙宣本人的名字作为品牌，从而树立起专业洗发、护发的形象，而―我的光彩来自你的风采‖则有画龙点睛之感。作为国际美发先锋，沙宣的灵感来自四面八方。从怀旧的摇滚到摩登的T台时装秀；从经典的建筑到耐人探索的星际，每一款都张扬着沙宣的创新精神。

产品分类及其他：

沙宣修护水养洗发露750ml/88元

200ml/30元

400ml52元

沙宣垂坠质感洗发露750ml/88

200ml/30元

沙宣水润去屑洗发露750ml88元

400ml/52元

产品历程：

在30岁时维达沙宣开设了首家个人大型沙龙，他划世纪的创意与才华更彻底改变了人们的造型。1958年沙宣首先发明了―造型剪‖的技巧(TheShape)，依据个人特有的头骨结构及其与几何形状的配合观念来剪发。他严谨的造型搭配起精准的线条，能让妇女由日常沉闷而费时的整发过程中解放出来。自此，维达·沙宣更不断地超越自我，创造出许多辉煌的纪录，因此能在本世纪竞争激烈的时尚工业中脱颖而出，成为最具影响力的人物之一。

六十年代是一个充满刺激与创造力的时代，当时的伦敦，出现了如披头士乐队（Beatles,又称甲壳虫乐队）和设计师玛丽·关一批崇尚激情创造的群体人物。

维达·沙宣亦是其中的佼佼者。一九六三年，玛丽·关邀请维达·沙宣为她的模特儿设计全新发型，要求既不能掩盖服装的优点，又要设计独特、充满时代感、维达·沙宣富于创意地根据个别模特儿的不同轮廓，配合几何形状的线条，设计出造型简单别致的沙宣短发。香港著名女演员关南施（NancyKwan）是首位沙宣短发的模特儿。

这个大胆创新的发型设计轰动了时装界和传媒。女士们蜂拥而至邦德街的沙宣发廊。维达·沙宣和他旗下天才横溢的发型师们不断地创造出突破性的发型，例如不对称式、五点剪式和希腊女神发型。每个人都对维达·沙宣的发型设计趋之若鹜，被称作经典之作的沙宣剪发技术（SassoonCut）以其细致的造型和利落的线条，彻底将女士们从当时单调、呆板的发型束缚中解脱了出来。

现在维达·沙宣的名字和他的名人顾客都蜚声全球。无论是摇滚歌星还是政界名流，如今都对发型设计越来越重视，维达·沙宣的影响由此可见一斑。维达·沙宣对美发界的贡献，就好象披头士带动流行音乐热潮那样举足轻重。维达·沙宣的创意在美发界及时装界带动了无穷动力，他应业内人士和顾客的要求，研制成VidalSassoon沙宣美发产品系列，并于一九七四年推出。该套产品结合了专业发型设计师的实际经验和科学家们的先进科技成果。一九八三年，维达·沙宣将其公司的产品部售予Richardson-Vicks。两年后，该公司被宝洁(Procter&Gamble)公司收购。维达·沙宣现任宝洁公司的顾问，积极参与产品发展和市场推广各方面的工作，从构思、配方研制、产品试验、包装设计到广告推广的形象，他都不断地提供意见。维达·沙宣的亲身参与，确保了以他名字命名的产品能够充分体现其个人理念和哲学的精粹。维达·沙宣所发展的事业如今已成为跨国企业，因而所接触的社会阶层也比以往更广泛，但维达·沙宣的精神始终不变，那就是推行教育、忠诚服务、追求创意及卓越品质、注重造型的实用性、摆脱冗赘的枷锁、达到简洁就是高雅的最高境界。维达·沙宣不仅仅是国际发型界公认的顶级大师，也是优质护发、美发产品和专业美发教育权威的象征。多年来，沙宣始终站在潮流之巅，引领发型时尚，并将先进的美发技艺和理念带到世界各地。

1997年，沙宣品牌正式进入中国，致力于发展中国的美发事业。如今，沙宣已成为中国消费者钟爱的时尚品牌。为消费者提供专业美发产品，帮助他们展现个人风采，正是沙宣品牌不变的承诺。1997年9月沙宣品牌在上海举行中国第一场发型时尚表演，沙宣洗发露和润发露在华东地区正式上市。

1998年9月沙宣亲携创意队伍在北京举行第二场国际发型表演，沙宣品牌在中国全面推出。

1998年12月沙宣在上海举办首届―国际流行趋势讲座‖。

1999年5月沙宣首次参加上海国际服装文化节，并举办第二届―沙宣国际流行趋势讲座‖。

1999年7月沙宣及其创意小组在北京举办新世纪发型表演，正式推出新一代沙宣洗、护发系列产品及全新沙宣品牌标志。

1999年11月沙宣在―国际流行趋势讲座‖中推出了其在中国的第一款美发造型产品―沙宣自然动感造型摩丝‖。

2000年5月沙宣创意小组第二次参加―上海国际服装文化节‖。

2000年11月沙宣在上海举办第三届―沙宣国际流行趋势讲座‖，展现2001年春夏的最新潮流咨询。

2001年5月沙宣设立了其在中国第一家专业美发培训机构——上海沙宣美发学院，这是沙宣目前在亚洲唯一的一家美发培训机构。

2001年9月目前亚洲唯一专业沙宣发廊正式在沪成立。

2001年10月沙宣在全国各大商场及超市设立了―沙宣时尚专业展柜‖，以先进的头发检测仪器和时尚电脑宣传资料为消费者带来更专业和完善的咨询服务。

2002年8月沙宣参展―中国美容美发节‖。

维达·沙宣所发展的事业如今已成为跨国企业，因而所接触的社会阶层也比以往更广泛，但维达·沙宣的精神始终不变，那就是推行教育、忠诚服务、追求创意及卓越品质、注重造型的实用性、摆脱冗赘的枷锁、达到简洁就是高雅的最高境界。

目标对象：

光鲜的外表，善交际、新潮流新咨询的先锋，勇敢尝试新流行、名牌的消费者，重视名牌的价值和身份表征的认同，收入未必高，但是只要认同名牌，倾囊而出也在所不惜。

品牌四：海飞丝

产品说明：海飞丝始创于

1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。

产品分类及其他：

洗发露、护发素、头皮头发按摩膏、头皮修护精华乳

产品历程：

海飞丝是宝洁公司的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。1986年进入台湾，1991年进入中国大陆，以―去头皮屑‖为其特点。

在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。

在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006年换了全新的包装，护发素也全新什级。

海飞丝的主要成分中含有ZPT，是一种除真菌的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。

著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了―锌‖的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。

目前含锌配方的去屑产品面临的最大挑战，就是如何让锌制剂达到最好的去屑功效。海飞丝突破性发现，通过全面激活锌的优化状态，增强锌的活性，可以大大改善含锌配方产品的去屑效果。如果我们拿打仗做个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。因此可以达到前所未有的卓越去屑效果。

海飞丝是美国宝洁公司旗下著名的洗发露品牌，1963年全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露诞生。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。

海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。

宝洁旗下海飞丝品牌于北京柏悦酒店举行盛大新品上市发布仪式，隆重推出海飞丝高端头皮养护产品——海飞丝丝源复活组合。该系列产品是海飞丝第一条专为头皮养护而设的高端产品线，它的上市填补了宝洁公司在高端头皮养护产品领域的空白，是海飞丝作为头皮护理专家为中国消费者带来的又一力作。宝洁公司海飞丝品牌高层，海飞丝丝源复活组合形象大使——著名女导演张艾嘉女士共同出席活动，与全国各大媒体共同分享头皮养护的新兴护发理念以及现代都市女性减压之道

广告词：

头屑太多、影响形象，怎么办？现在好了，有了全新海飞丝：头屑去无踪？秀发更出众。

目标市场：十八至三十岁的年轻一族，这一年龄间断的人大多比较喜欢时尚潮流的东西。海飞丝的定价相对于其他产品售价要高，属于中高档类，所以购买此类的消费者要具有一定的经济能力。

品牌五：伊卡璐

产品说明：

伊卡璐草本精华产品系列介绍伊卡璐草本精华产品系列自1996年1月起，在中国先后推出15个不同种类、26个不同规格的产品，从洗发露、护发素、去头屑洗发露、二合一洗发露到定型产品，拥有最全面的美发产品系列。其以成分天然为主要特色，带来与众不同的清新感觉，正吻合全球性“回归自然 崇尚环保”的生活潮流，深受消费者喜爱。伊卡璐草本精华产品系列均采用天然植物精华、融汇纯净高山泉水配制而成，蕴含天然花草清香，香味曾获“美国香料协会”大奖。新颖独特的透明包装，突出产品的天然纯净，产品充分利用可再生自然资源，不含任何石油化学成分及动物副产品提取物，能被微生物分解.产品分类及其他：

伊卡璐滋养水润椰果精华洗发露750ml/60元

355ml/30元

175ml/17元

伊卡璐清爽去屑芦荟精华洗发露175ml/17元 355ml/30元

伊卡璐直发垂顺草本精华洗发露175ml/17元

355ml/30元

伊卡璐直发垂顺草本精华润发乳355ml/39元

产品历程：

70多年辉煌历史中，伊卡璐创造了很多的业界第一，被推崇为洗发护发美发行业的佼佼者。70年代，伊卡璐配合回归自然的潮流，提取草本精华，研制出富含天然香味的洗发露和护发素。草本精华系列的洗护产品在美国一推出就大受欢迎.斯坦福科研中心为首的伊卡璐产品研究中心, 凭借雄厚的技术力量, 经过多年来不懈的努力，让伊卡璐在染发和洗护发领域处于领先地位，被推崇为业界的佼佼者。作为全球第五大洗发护发品牌，伊卡璐在用户中拥有良好的信誉度及美誉度, 受到广泛的欢迎, 年销售总额近十亿美金。2008年，全新上市的伊卡璐草本精华系列，延续品牌自然独特的个性，提出畅享愉悦生活的新主张，从自然出发―悦享‖非凡生活。快快加入伊卡璐―悦享族‖，生活就是你想要的―悦享受，悦快乐‖全新世界。

广告词：

细分，才能占领市场 篇4

一、适应市场发展趋势要求我们必须细分市场。

1、细分市场是快速消费品行业不断向前发展的要求。国家早已对食品行业全部放开，市场早已从“卖方市场”转到“买方市场”,加上公司要求我们的年均增长率达到18%以上，这无疑给我们当前的销售提出更高要求。广西市场经过几年的持续增长，原有的市场已逐渐趋于饱和。如果我们还拘泥于以前的市场操作模式，不注重培养新的消费群，不去开拓，细分新的市场，恐怕我们就很难完成总部交给我们的销售任务。

2、不断发展的城市化进程要求。随着国内经济不断的向前发展，人们的生活水平越来越提高，城市化进程的步伐已明显加快，城市人口也在不断增多，购买力在不断增强，

广西很多的县份都先后撤县设市，甚至升级为独立的地级市。如广西的百色市、崇左市、来宾市、宜州市等，已升级为相对独立的地级市，而且城市人口已经比以前翻了好几翻。针对以上的变化，我们的营销政策和市场操作也要随之变化，把市场做细做透，只有通过不断地细分市场，才能达到我们的销售目标。

二、细分市场前的准备工作。

细分市场的潜力如何？ 篇5

帮老外实时翻译中国菜名的 Waygo 在今年1月初发布了iOS应用

Vivino 最近整合了 OCR(光学字符识别技术)，据称可将识别成功率提升至 86%。该应用同时还为葡萄酒爱好者提供了社交平台，让他们能通过彼此的品酒笔记进行交流，同时也能将品酒笔记共享至其他社交平台。Vivino 称现在每月已经有 200 万的酒标识别操作，而去年 4 月份这个数字仅为 8 万。 via 葡萄酒识别应用Vivino获1030万美元后续投资，拍酒标即可查询相关信息

[细分市场的潜力如何？]

关于市场细分的新思考 篇6

壁画首先是墙壁上的艺术, 是用绘制、雕塑或其他造型手段在天然或人工壁面上制作的画。它是建筑物的附属部分, 它的装饰和美化功能使它成为环境艺术的一个重要方面。

当代壁画作为创作者通过自己的创造性劳动而形成的精神产品, 具有文化性;而在当今市场经济条件下, 作为具有使用价值的艺术作品在完成后即从壁画家手中转移到投资者手中, 完成交换的过程, 具有突出的商品性;壁画家从投资者手中获得了报酬, 实现了其劳动价值;与此同时, 这一壁画作品得以与公众见面, 成为一种公共的消费品, 实现了最终的价值。因此, 当代壁画艺术是文化性、商品性和公共性的结合体。

二、当代壁画艺术与社会经济发展的关系

壁画是人类绘画史上最初创、最古老的艺术, 中国壁画曾代表了中国古代绘画最辉煌的成就。但近百年来却逐渐衰微、近乎寂灭。当代壁画创作与教学, 正是在这样一个历史断层上重新起步、再度崛起的。

马克思和恩格斯都认为社会精神现象和政治现象及其发展的“终极原因和伟大动力”是社会的经济发展。中国当代壁画作为一种艺术形式, 推动它发展的终极原因和重要动力也是社会经济的发展, 具体讲就是社会主义市场经济的发展。

综观中国当代壁画艺术可以发现, 从时间上看, 1979年首都机场壁画群的完成, 是“壁画复兴”的象征。随着经济建设的繁荣, 1980年至1987年掀起了一股壁画热潮。由于建筑规模的收缩, 1988年开始, 中国壁画再次陷入低谷。1992年后, 随着建立社会主义市场经济体制的正式提出, 经济发展进入加速期, 建筑规模不断发展, 壁画也在缓慢复苏, 逐渐走上平稳发展的轨道。改革开放30年来, 国内经济持续稳定的上升, 为城乡环境建设的改造与发展提供了前所未有的物质条件, 建筑业逐步升温, 为壁画艺术造就了一个空前广阔的需求天地。

从区域上看, 目前我国经济发达地区和中心城市壁画发展水平较高, 如北京、上海、深圳、山东、辽宁、湖北等地, 而经济欠发达地区和广大农村壁画发展水平整体看则低于发达地区。国家的大型建筑区域对壁画的需求多, 如中华世纪坛、地铁、中国歌剧院等。

从作品上看, 近两年, 壁画大展上作品的突出特征是大, 甚至可称为绘画的工程, 大型壁画已经占据了公共艺术的半壁江山, 壁画大展上的作品气势磅礴、制作优良, 让人感到作者在精力、财力物力方面的用心良苦。中国的壁画事业前途光明, 这也正是社会经济发展的最好例证。

总体上讲, 当代壁画艺术的发展与当前中国社会经济的发展是同步的。

三、市场经济条件下发展公共壁画艺术的新策略

2011年党的十七届六中全会通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》, 对文化改革发展作出了战略部署。可以说, 这为当代壁画艺术的大发展大繁荣提供了难得的历史机遇。

(一) 恰当把握当代壁画的思想性、公共性和艺术性

壁画艺术是公众艺术, 跻身于广大公众聚集的环境场所, 因此必须具有与广大公众可以交流的语言。它的公共性决定了其公益性, 公益性又决定了壁画艺术题材有益社会风化和手法的雅俗共赏。健康高尚的思想性, 能为多数观众所接受的表现形式, 是壁画构思的出发点。鲜明的时代创新精神、民族艺术特色、国际化艺术水准是我们公共壁画艺术创作的时代要求。从壁画家创作的特点和经验看, 壁画家本着谨慎、认真、平常心、不浮躁的、技艺精湛的工作态度, 保证作品质量优良, 艺术臻于完美, 这才是壁画艺术的最重要的生存之道。

(二) 当代壁画艺术发展的产业化模式:

目前。当代壁画艺术向着大型化、国际化、公共艺术化的方向发展, 壁画家在完成设计构思后, 作品的呈现还要靠电脑设计和制作厂家的技术水平。这每一项内容壁画家都要亲自组织完成, 这是“强者的艺术”, 设计兼施工还不算, 最难的是与投资方和制作方的就合同的协调关系, 和临时问题的应对能力, 这远远超出了普通壁画家个人的能力范畴。也就是说, 壁画作品最终的实现效果已不再仅仅取决于壁画家个人的创作能力和技艺水平了, 壁画家在从最初的完成壁画的过程中逐渐地摸索, 到一个壁画工程接着又一个壁画工程最终形成了自己的“一条龙”的产业链模式, 这是当代市场经济自然规律下的必然产物。

但谁能保证这一链条的各个环节的可靠性呢?辛苦设计的稿子没有被采用, 可是前期投入已经很多, 如制图、三D效果图、这些相应的费用就只有自己拿了, 这直接影响壁画家的创作情绪和劳动成果。

因此, 壁画艺术走向市场必然与架上绘画“画家+画廊”的简单商业模式不同, 需要形成由多方参与的跨行业的产业链模式, 也就是需要经营管理。

1. 壁画产业链的组成与相互关系:

壁画产业条中包括了创作方、经营方、生产方、建筑方、投资方、管理方等相互关联的参与方。

壁画艺术家是创作方的主体, 作为产业链中的一环, 它要求壁画艺术家一方面要具有把握宏观气势的构想力, 一方面又要具备完成一件巨作所必须的技能 (包括指导助手, 组织各种协作的工匠的能力) 。这种“团队作战”创作壁画的新方式是当代壁画艺术发展的主要趋向。与以往单打独斗的创作模式相比, 今后壁画家在整个产业链中只是其中的一个重要环节。

经营方是产业链的主体, 是构筑起整个产业链的中间环节。它包括各种从事文化艺术产业经营的公司组织, 如装饰公司、广告公司、文化传媒公司等等。它从投资方承接壁画项目, 组织创作方和生产方完成项目制作。在市场上, 我们感到, 在这个环节上龙头企业、知名品牌还没有形成, 这是产业链中比较薄弱的一环。只有经营方有组织地发展壮大起来, 壁画产业才能真正让更多壁画家受益。

生产方是从事各类壁画材料制作、加工的生产厂家。当代壁画材料的广泛性及工艺复杂性, 使壁画制作必然要走向现代化的大规模生产。这些变化在为壁画家创作提供极大方便的同时, 也对创作者对材料的了解程度和对材料的控制能力提出了更高的要求。目前符合以上要求的厂家已有很多, 壁画家只提供设计稿, 厂家就直接可以制作和安装了, 厂家的安装人员也具备理解作品意图的素质。

从客观上看, 要先有建筑再考虑公共环境意识, 先解决生存问题后考虑审美需求。建筑师、画家于一身的时代已过去了, 这个曾经辉煌的历史瞬间会给当代人什么样的启迪呢?当代欧美发达国家的建筑师对当代艺术和艺术史的研究和掌握很专业, 他们对建筑师的艺术素质培养很重视, 例如现在加拿大对建筑师的认用是索定意大利人的。国内建筑学院对学生艺术素质的培养也逐渐加强。目前, 随着国内经济的繁荣发展和人们对建筑造型艺术整体要求的逐步提高, 建筑初始对公共壁画、雕塑艺术的要求和考虑也正式提到日程, 物质化丰富的年代对各种专业都要求达到精、专的标准, 世界壁画的历史古老而又伟大的前提下, 赋予了当代壁画家繁重的历史责任感和更多的机遇、挑战。

有需求才有投资、有投资就需要有回报、有投资才有生产经营。社会对壁画艺术的精神需求及其产生的社会效益和经济效益, 产生了各种投资方。建筑物的所有者、使用者都有可能成为投资方, 投资方不仅是社会资金, 国家的公益建设资金更是壁画投资的重要来源。优秀的作品往往是对艺术创作真诚交流的基础上产生的, 投资方给予创作方充分的创作空间, 而创作方则在自己创作的基础上满足投资方和大众的审美需求。

政府管理部门、行业协会以及专业的壁画组织是市场的管理方。1984年中国美协成立了壁画艺术委员会、2004年又成立了中国壁画学会。它们通过组织交流、展览、评奖等活动, 使壁画家得以沟通信息、相互借鉴, 并且通过宣传, 引起社会对壁画的广泛关注和了解。作为市场的管理方, 应将壁画创作过程中涉及的主要内容, 如价格的计算方法、付款方式、壁画的权利归属问题等作统一的、明确的规定, 保护各方的合法利益。一旦条件成熟还可以建立起市场准入制度, 如资格认定制、艺术的评议制度、艺术监理制度等。

3. 壁画产业发展中的问题

有市场就有竞争, 市场竞争要遵循公正、公平、公开的原则。在不完善的市场中, 在不发达的产业中, 无序的竞争导致壁画作品的价格与价值背离。一方面低价格导致低水平作品泛滥, 高价格未必能获得高水平的作品;另一方面, 高水平作品体现不出市场价值。

市场参与方的增加, 带来的是知识产权保护的复杂性。最终完成的作品所有权属于谁、著作权又究竟属于谁?一旦产生纠纷如何认定。虽然有《著作权法》对作者的著作权进行保护, 但在目前来讲它对壁画作品的所能起到的保护作用相对较弱, 《赤壁之战》的判决结果也说明了这个问题。当代壁画的流通过程是通过市场一次交易完成的, 不存在再次交易的问题, 也就不能象一般绘画作品那样通过收藏这一途径得到有效保护。法律和收藏这两条路都行不通, 那么当代壁画作品该如何保护呢?

目前, 从各个方面看国内的壁画发展的大环境都很优良, 只是各种管理制度需要条理化、规范化。与发达国家的情况相比, 我国的壁画产业也正逐步地、自发地形成统一的市场流通链条, 这正符合我国市场经济条件下的自然发展规律, 也是我国社会发展下的必然产物, 这也从另一个侧面反映出在发展市场经济的同时推动文化建设、发展文化产业的重要性和紧迫性。

21世纪必将是中国公共壁画文艺复兴的伟大时代, 中国当代壁画艺术也将伴随着社会主义市场经济的繁荣发展, 将会迎来更加广阔的发展空间, 用理念指引我们前进的方向, 用制度衡量我们创作的成果, 让我们广大的壁画工作者积极投身到改革的洪流中, 共同谱写一曲时代的强音。

参考文献

[1]于美成.新时期壁画创作的回顾与思考[J].哈尔滨:北方论丛, 2000, (4) :95-101.

[2]孙景波.1979-1999年壁画创作与教学思考[A].李化吉.中国壁画[C].济南:山东美术出版社, 2002.64-66.

[3]王能宪.文化产品的商品属性及其非商化特质[A].北京市委研究室.北京文化市场纵横谈[C].北京:中国人民公安大学出版社, 1995.

花店市场细分分析报告 篇7

连锁加盟是指主导企业把自己开发的产品，服务的营业系统（包括商标，商号等企业形象的是，经营技术，营业场合和区域），以营业合同的形式，授予加盟店的规定区域内的经销权或营业权。

随着我国花卉业的迅猛发展，加盟连锁各种条件政策的成熟及颁发，全国各地花市、花店如雨后春笋般地涌现出来。人民群众生活水平的提高，鲜花已渐渐走入寻常百姓家，鲜花消费也越来越得到普遍市民的认可，花艺发展前景看好。无论是刚开业不久的中小花店，还是经营了十几年的花店，在发展的过程中总会出现一些“问号”。

一家花店开得成功与否，市场定位是很重要的。定位包括几个层次，一是服务对象的定位，二是产品的定位，三是价格的定位。而花店的选择和与花店所在城市的类型和所在的地理位置关系很大，大城市的花店更倾向于专业化，因为未来这些城市的很多服务市场都会被细分，一个花店可能只会专注一个领域，如婚礼，开业庆典等。而小城市的花店比较适于多元化经营。更具体而言，学校周边，居民小区，超市，写字楼周边等不同的地方开花店，主要服务对象和经营模式也有所不同。花店产品和价格的定位也不应该只以简单的高，低，中端来划分，即便是定位高端的花店，也要在细分出高，中，低来。比如同样是99朵玫瑰，要有高，中，低价位：比如，1299.元，999元，699元。也许，选择1299元的可能只会有四五个，选择699元的占10%，大部分的人会选择中间价位的，但价位设定要有层次。

开花店和开其他店一样，选址是第一个关键因素。正确选址就是成功的一半，再加上到位的经营，足以让你的花店人财两旺。

开在闹市区 在闹市区开店，店面离商业中心和车站近一些，门前的人流量应该比较大，而且门前人行道应有足够的宽度，以便于停车（制作花车比较方便）。不过，这样的店面一般都不会很便宜。作为普通的花店，只要满足其中的一两项就可以了。在闹市区开店，服务对象以流动人群为主，应当提前插制几个花艺成品，使各类顾客都能尽快地选择到所需的商品。兼营的商品可以是手工艺品、各类礼品、饰品等。

开在居民区 从花店到居民区内的各个位置，步行最好不要超过10分钟。在居民区开店，顾客以附近居民为主，他们对鲜花的需求主要是家居装饰方面的，同时还有节日家庭庆典和各类纪念日的用花。这就要准备好订货单、图片资料，并配备上门服务人员，因为这些顾客往往提前预定，并要求送货上门插制，兼营的商品可以是花卉和盆花家饰等。

开在医院旁 一般都以探病用花为主。要准备一些成品花篮、花束在那里，因为很多人前来看望病人，没多少时间等候。可以兼营水果篮等适合看病人的礼品，应常备康乃馨及黄白菊花、百合等花材。

花店开在哪里最合适呢？以下几个地方可供参考：医院、剧场、音乐厅和电影院附近、学校、人口密集的居民区、写字楼、美容院、俱乐部、商场、超市（很好的广告窗口，能够宣传自己)、商业街区。

花店选址需考虑以下几点：第一，要有双向交通；第二，周围有大的建筑物能够辐射，如写字楼、商场等；第三，选址居民区，能够保证散户购买；第四，开花店需要时间的积累，客户稳定，因此选址还应考虑店面的长久性。现实选址时，最少能满足其中两点才是较好的选 开花店还需要正确的经营方式，营销策略。数据库营销在我国刚刚开始，但是随着信息技术，通讯发展及计算机普及应用，坚信有越来越多的企业将会采用数据库营销这一现代化的营销方式，因为在未来激烈的市场竞争中，没有什么比了解消费者习惯和爱好更为重要了。数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据等六个基本过程。

（l）数据采集，数据库数据一方面通过市场调查消费者消费记录以及促销活动的记录，另一方面利用公共记录的数据，如人口统计数据、医院婴儿出生记录、患者记录卡、银行担保卡、信用卡记录等都可以选择性地进入数据库。

（2）数据存储，将收集的数据，以消费者为基本单元，逐一输人电脑，建立起消费者数据库。

（3）数据处理，运用先进统计技术，利用计算机把不同的；数据综合为有条理的数据库，然后在强有力的各种软件支持下，产生产品开发部门，营销部门，公共关系部门所需要的任一何详细数据库。

（4）寻找理想消费者，根据使用最多类消费者的共同特点，用电脑勾划出某产品的消费者模型，此类消费群具有一些共同的特点——比如兴趣，收入，以采用专用某牌子产品的一组消费者作为营销工作目标。

（5）使用数据，数据库数据可以用于多个方面：签定购物优惠券价值目标，决定该送给哪些顾客；开发什么样的新产品；根据消费者特性，如何制作广告比较有效；根据消费记录判定消费者消费档次和品牌忠诚度。如特殊身材的消费者数据库不仅对服装厂有用，而且对于减肥药生产厂、医院、食品厂、家具厂很有用。因此，数据库不仅可以满足信息，而且可以进行数据库经营项目开发。

（6）完善数据库，随着以产品开发为中心的消费者俱乐部，优惠券反馈，抽奖销售活动记录及其他促销活动而收集来的信息不断增加和完善，使数据不断得到更新，从而及时反映消费者的变化趋势，使数据库适应企业经营需要。

一

市场分析

1、目标市场群构成

本花店定位于高端客户—白领阶层，他们有独立的经济基础，具有较高的品位，有点小资情调，对潮流风尚十分敏感购物随心所欲，只要开心就好，2、目标消费者的心理分析

①从年龄、着装、交通工具；

②消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。

③同时要分析消费特点和用途，要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程度、教养程度、生活方式及消费观念有关，3、目标消费群对产品需求的特征：（1）品种 春节 它是亲情、爱情、友情的大团圆。人们对春节用花的普遍心理是：色彩要鲜艳，能体现出合家欢喜，繁荣昌盛的好心意。所以宜以表现热烈、富贵、吉祥的花卉馈赠亲友或装饰居室。许多商家的统计数字表明：仅仅半个月的春节，花卉销量就占去了全年销售量的40％。 情人节每年的2月14日是玫瑰花的天下，玫瑰花妩媚娇艳，芳香醉人，带来爱意无限。一盒巧克力外加一支玫瑰花，送女友或男友，能送出一腔情意绵绵。

3元旦每年的1月1日，新年伊始，万象更新，合家欢喜。金橘，在翠绿的叶片之间挂满了金灿灿的果实，耀眼夺目，充满喜庆吉祥;瓜叶菊青翠悦目的肥大叶片上，簇生着五彩缤纷的花朵，更能营造出喜气洋洋的和谐氛围。 母亲节每年5月的第2个星期天是母亲节。母爱是无私的，更是没有国界的。母亲一生为养育儿女呕心沥血，付出的最多，这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。康乃馨是母爱之花，它是慈祥、温馨和真挚的代名词。母亲健在，红色康乃馨是首送礼品;母亲去世，白色康乃馨是对母亲的最好纪念。因此，康乃馨是这一天花市的俏销货。值得注意的是，2000年母亲节时，有的地方开始出现蝴蝶兰等名贵花卉俏销的趋势。

5、父亲节每年6月的第3个星期天是父亲节。父爱较之母爱，虽一样充满无尽的人性之美，却又是不同的。感受父爱，正如斟品醇厚浓香的老酒，杯中既装着琼浆的辛辣，也盛满大地般的温存。在父亲节这一天，做儿女的可送上一束康乃馨或石斛兰，以表达对父亲的尊敬和感谢之情。在日本、台湾等地，石斛兰被视为“父爱之花”。此外，白月季、三色堇、腊梅也是父亲节的理想礼品。

6、中秋节是家人团聚的传统节日。唐菖蒲、兰花、百合花、火鹤等最能体现人们期盼花好月圆之情。桂花、大丽花、百日草等也是适于中秋节的礼品。桂花高贵、崇高，大丽花色彩艳丽、华贵典雅。由于中秋节临近国庆节，市场对一串红、翠菊、蒲包花等花卉的需要量也很大，可提早准备。

（2）包装与质量

包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

4、店址的选择：

这是开花店的关键。因为零售利润在花卉业中可达50％-80％，零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑，店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁，可避免6～9月淡季对整个业绩的影响，二是从扩展批零业绩的提高考虑，因为批发利润大概在10％～30％之间，可将店址选择在花卉市场批发一条街，或花店比较集中的街区。另外在选址时还要考虑房间的门窗是否足够大，将来换成玻璃门窗，以展示花店内部的容颜。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，买花者都是你的客户，由于顾客购物的从众心理，批发货量大、价格便宜，你会争取到许多别人得不到的生意。同时，别的花店也是你的批发客户。所以，选在交通便利，热闹市区。

二、营销策略分析

1、品牌策略

花店开业初始，我们便非常重视品牌，一定要有品牌效应。我们采取主副品牌策略，主品牌 是“个性花店”，目的是为了吸引尽可能多的顾客；副品牌是下了一番功夫的，如“玫瑰恋情”、“亲情花递”等等，目的是为了表达产品的优点与个性形象，营造典雅的个性氛围，传播快捷，符合目标市场消费者的消费需要。

2、价格策略

根据花束、花篮、材质成本造型设计包装拟定价格。

价格定位：

50元以下

50－100元

100－150元

150－200元

200－300元

300－500元

500元以上

花店鲜花价格走高中档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足

3、促销策略

（1）促销方式

会员制，免费定购热线，买满100元赠小礼品--------服务至上原则，真诚服务于消费者，讲信誉，微笑服务（3）宣传分析

关于市场细分的新思考 篇8

背景

菲利普·莫里斯公司几年前买下了经营不善的“米勒”酿酒公司。仅仅一年半的时间，“米勒”啤酒已跃居美国啤酒市场占有率第一位。

“米勒”啤酒是怎样起死回生的呢？

策略

是目标市场营销使“米勒”啤酒获得了成功。

由于不少美国啤酒公司都来自欧洲，因此啤酒技师的思想在这些公司占据了统治地位。这些公司只注意产品本身而不注意市场，他们更关心产品的质量，而不太关心顾客从其产品中得到的实际价值。为了宣传啤酒的味道，这些公司在研制和广告方面花费很大，他们强调啤酒花的数量、水的质量、各成分的比例及发酵程序等。这些啤酒公司认为，普通的饮酒者也能象酿酒师一样辨别出各种牌号啤酒的不同味道。实际上，大多数的美国饮酒者并不能区分不同牌号啤酒的差别，人们在选择啤酒时也并非仅仅看中味道。

为了了解消费者购买啤酒的因素，新的米勒酿酒公司调查了美国的啤酒消费者，发现啤酒的最大消费群是男性年轻人，主要是蓝领工人。同时还发现，这些蓝领工人是在酒吧里和同伴一起喝酒，而不是在家里和妻子一起饮用。

在公司买下米勒啤酒公司以前，作为主要消费力量的蓝领工人几乎没有引起公司的重视。各啤酒公司所做的广告刊登的是一些与蓝领工人生活格格不入的东西。例如，市场上居领先地位的巴德维塞公司在其广告上刊登这样的画面：在某宅邸幽雅的游泳池旁举行的社交舞会上，上流社会富有的绅士淑女们喝着“巴德”牌啤酒。为此，米勒公司抛弃了“香槟”的概念，推出了“米勒好生活”牌啤酒——一种适应工人口味的新啤酒。由于不少顾客在钓鱼或打猎时也要喝很多啤酒，米勒公司开始使用听装，并开始向超级市场供货。而且，公司还向全国各地的酒店和保龄球场销售其产品。

为了使人们问津“好生活”啤酒，米勒公司设计了一个旨在吸引蓝领工人的广告宣传活动，并为此投入了大量财力。“米勒好生活”啤酒挤进了工人们的日常生活，人们下班后的时间成了“米勒”时间。米勒的广告词对石油、铁路、钢铁等行业的工人的工作大加赞赏，把他们描绘成健康的、干着重要工作的、并为自己是班组的一员而自豪的工人。为了进入目标市场，米勒公司只在电视上做广告，这是蓝领工人们所乐于选择的传播媒介，并集中在他们所喜爱的体育节目时间播出。

在一年时间里，米勒公司的市场占有率从第八位跃居第四位，随后又逐步上升到第二位。

为再接再厉，米勒公司又推出了一种新产品——保健啤酒，该公司将它定位为低热量啤酒，命名为“米勒莱特”。该产品面向三个目标市场：年轻男性蓝领工人、老工人和妇女，结果很快就成为市场上的超级明星。

点评