医疗旅游市场分析报告

医疗旅游市场分析报告（共8篇）

医疗旅游市场分析报告 篇1

海南医疗旅游市场营销战略的分析

——博鳌乐城国际医疗旅游先行区

医疗旅游（Medical Tourism）作为一个高收益的专项市场，是以医疗、护理、康复与休养为主题的旅游服务，目前正在世界范围内悄然兴起，且发展势头惊人。近几年，选择“医+旅”消费模式的旅游者数量正在逐年递增。2011年博鳌亚洲论坛发布的《亚洲经济一体化进程2011年度报告》称，亚洲已经成为全球最富有潜力的医疗旅游服务市场。专家预计，中国有望是下一拨医疗旅游的热门国家，中医对外国人有强大的吸引力。

作为一种旅游创新业态，不少国家正在以特色医疗资源优势吸引着世界各地的消费者，并换来了巨大的外汇收入。如韩国的整容业，泰国、新加坡的牙科整形矫正，印度的心脏搭桥等。据联合国有关数据显示，全球医疗保健旅游业的年收入已达到4.4万亿美元，成为近年来世界最大的产业之一。中国医疗旅行市场处于起步阶段，同样是旅游与医疗相结合的新兴朝阳产业。近年来，国内一些具备“医+旅”条件的地区逐渐看到医疗旅游的发展前景，一些相关部门和单位在政策引导之下，充分利用本地医疗消费的价格优势和资源优势，在国内积极推广“医+旅”新型旅游服务产品。

正是看到了医疗旅游的前景，海南省卫生厅制定了《关于加快海南医疗保健旅游产业发展的意见》。意见中提出了海南医疗保健旅游产业未来的发展目标：到2015年，医疗保健旅游产业初具规模；到2020年，力争将海南建设成为闻名中外的医疗保健旅游目的地。

一、海南省医疗旅游市场现状

近年来海南旅游业发展取得了很大进步，2012年接待过夜游客突破3300万人次，旅游收入近200亿元，但也存在旅游市场产品比较单一，发展方式相对比较粗放，传统旅游产品较多，科技、文化含量不高等问题。随着人民生活水平的不断提高、全面小康社会建设的推进，医疗旅游将成为具有广阔发展前景的产业，为海南旅游业增添新的亮点，使海南旅游业得到很大提升。2013年3月6日国务院已正式批复海南设立博鳌乐城国际医疗旅游先行区，并量身定做了一批含金量高的特殊政策。

1.得到国家的高度重视以及政策支持。博鳌乐城国际医疗旅游先行区是全国目前唯一由国务院审批的、以医疗旅游为主导的、致力于发展现代服务业的第三产业园区。

国家给予先行区的医药卫生优惠政策主要有：一是加快先行区医疗器械和药品进口注册审批；二是适当降低先行区部分医疗器械和药品的进口关税；三是试行放宽境外医师在先行区内执业时间；四是允许境外资本在先行区内举办医疗机构；五是允许先行区可根据自身的技术能力，申报开展干细胞临床研究等前沿医疗技术研究项目。这些政策对先行区医疗、康复、养生、旅游等产业的发展将起极大的促进作用。

2.良好的区位优势。先行区位于琼海市中心至博鳌亚洲论坛永久会址地之间的万泉河两岸，占地约18.70平方公里。以万泉河为生态廊道，形成“一河两岸、四区五组团”的整体空间结构，包括世界顶级医院、国际组织基地、高端购物中心、特色体验居住区四大功能区以及由5个医疗养生组团构成的健康长廊。

3.海南医疗旅游潜在的客源市场前景较好。虽然目前海南的医疗旅游市场还远未形成，但海南作为一个旅游胜地，旅游业是其支柱产业。从地域来看，目前海南的国外游客主要来自亚洲和欧洲，亚洲以新加坡、日韩、马来西亚为主，欧洲客源主要来自俄罗斯。新加坡和马来西亚位于东南亚，是海南华侨集中的地区，虽然新加坡和马来西亚与海南的自然环境相近，医疗旅游业较发达，但如果海南发展特色医疗项目，也可利用天然的血缘关系开拓其东南亚市场。除了东南亚外，韩国、俄罗斯、德国等高纬度、冬天寒冷地区，海南可以利用其位于热带的有利条件开展针对高纬度国家的医疗旅游服务项目。

二、海南医疗旅游市场存在的问题

1.国内外竞争对手实力强。世界医疗旅游业最发达的国家是泰国，除此以外，包括印度、印尼、新加坡、马来西亚等国目前均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品。同时，上海市医疗旅游产品开发和推广平台2009年起步。首都北京更是拥有着全国最先进的资源与技术，并且由于技术与人才的充足，使其有着良好的价格优势。

2.医疗水平低、医疗基础设施不完善。医疗条件是发展医疗旅游的重要条件，海南的医疗水平低成为了海南医疗旅游的重要障碍。随着博鳌乐城国际医疗旅游先行区的方案通过，海南将大批量引进国外的先进医疗技术，日本韩国许多医疗企业均有意向入驻先行区，这对于海南医疗旅游的发展无疑是一个巨大的帮助。同时医疗基础设施的不完善也是阻碍海南医疗旅游的一大障碍，有统计表明大部分内地居民不信任海南的医疗水平，并觉得其医疗服务差，环境不好。

3.医疗与旅游缺乏有机的结合。医疗条件和旅游资源是发展医疗旅游的两个重要因素，但也需要二者有效结合。在泰国、印尼等国家，在开展医疗旅游服务的医疗机构提供多种旅游服务项目吸引患者的同时，旅游部门和机构均要熟知各大医院的医疗项目和技术水平，向外推荐本国的医疗服务以吸引大量 国际患者。如新加坡旅游局之下设立“国际医疗组”，专门负责营销和推广新加坡的医疗服务业务，是新加坡抗衰老美容闻名全球，并以健康检查便宜著称。目前，海南还专注于传统的医疗模式，许多大医院没有为外国客人服务的意识，如海南有着大批量的国际游客，但是大部分医院都没有外文标识。另外，也缺乏会说外文的医疗行业人才，使得外国患者就医十分不便。另外，有些医疗机构虽然医疗技术不错，但缺乏有效的机构推介。目前，海南的医疗和旅游有待于有机结合起来提供医疗旅游服务。

三、海南医疗旅游市场营销的战略措施

1.创新旅游产品（Product）策略。

（1）创新旅游产品满足国际际市场需求。以“保健养生”“医学治疗”为核心，规划布局传统医学中心、亚健康疗养中心、整形美容中心、老年健康养护中心和慢病康复中心，引进世界先进医疗设备和技术，建设具有国际一流水准的集医疗、科研、教学为一体的产学研基地。实现传统医疗产品向高端全面的医疗产品升级和转型。

（2）深入整合资源，启动国际认证。要取得广阔的国际游客市场，医疗水平必须具备相关资质，因此一定要通过JCI认证，使海南的医院管理水平上台阶、上档次，在保障患者利益的同时，取得多的境外商业医疗保险机构认同，对于我们开拓旅游医疗市场、提高经济效益、谋求更大的发展，有着

重要意义。我们的目的是吸引越来越多的境外游客来海南旅游医疗体检，并能在海南得到报销。也就是说，我们要有符合国际标准认证的医院只有通过了JCI国际认证，才会有更多的国际保险机构进驻海南。这样境外游客来海南医疗、体检和康复，都能在海南当地的国际保险公司得到报销。

2．旅游合作营销策略。

（1）区域联合营销。打破行政区划的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作论坛和“东盟”自由贸易区等区域合作的平台，相互开放市场、消除障碍、取长补短、优势互补，形成公平竞争的联合体参与全球竞争，实现共赢。

（2）把握政策优势，拉拢投资促进国际合作。在国家政策支持的大背景下，海南更要抓住机遇，努力促进与周边国家的友好合作，吸引国际高端医疗、研发机构进入，发展旅游性医疗和康复性医疗等。

3．广告宣传策略

（1）通过大众传播媒介对海南医疗旅游进行国际宣传。加强与中央媒体、欧美媒体、港澳台媒体的合作，充分发挥旅游卫视的作用，搞好博鳌乐城整体形象的策划、包装和宣传促销。在一些有良好旅游受众的媒体发布广告信息，如国内外著名的旅游指南、旅游宣传书籍、画报、海报等媒体，也可以通过创办或主办一些高品位的旅游文化活动、音乐节等的开幕式开展广告宣传，在目标市场开展广告攻势。

（2）加大宣传海南的出入境政策，执行“21个国家5人以上旅游团来海南实行15天免签”政策，争取将21个国家的范围扩大到26个国家、旅游团“5人以上”的限制条件放宽到“2人以上”；新选一批具有较大潜在客源市场的北欧、中亚等国家，争取对其旅游团来海南实行免签证政策；把目前免签时间15天延长至30天。

参考文献：[1]黄建华.医疗旅游：中国经济发展的新蓝海

[2]关于海南医疗旅游市场的调查报告[J].市场营销探究

医疗旅游市场分析报告 篇2

随着社会的不断进步和人们生活素质的不断提高, 医疗保健旅游成为具有强大市场潜力的新兴行业。目前, 每年有超过25万的病人前往新加坡接受治疗, 而印度2002年接待病人数就已达到15万人次, 2006年超过50万人次, 并以平均每年30%的速度快速增长, 据估计, 2012年印度医疗保健旅游可直接给印度带来22亿美金的外汇收入。

医疗保健旅游是指人们因定居地医疗服务太昂贵或不太完善, 所以到国外寻求相宜的医疗保健服务, 并与休闲旅游相结合发展而成的一种新的产业。该旅游形式不同于一般的消费性旅游, 其过程不仅包含了旅游者对吃、住、行、游、购等服务的消费, 还包含了对医疗保健产品的购买消费, 整个过程以医疗保健为目的, 并以此为导向进行日程、活动等的安排, 因此是一种生产性旅游, 即对健康的生产。因此, 它不但能促进旅游业的发展, 而且对推进医疗卫生事业的发展具有重要的意义。本文在供给-需求理论的分析框架下探讨了医疗旅游市场的形成原因, 从而可以为更加清楚地认识和开发这一新兴市场提供充足的理论依据。

2 医疗保健旅游市场形成的供给分析

任何一个医疗体系在决定其有限资源的使用时都必须将其所希望提供的医疗服务的质量和数量结合起来, 如图一所示, 该图显示了这种数量与质量之间的相互替代关系, 其中质量是指卫生专业人员的培训水平——是对质量的过程衡量, 而非结果衡量, 数量指接受医疗服务人口的百分率。

该质量与数量的交替轨迹即代表着一条生产可能性曲线, 曲线上任何一点都是假设以最低成本生产出来的, 如图示中A、B两点。其中, A点代表质量较高但只能满足较少人口比例需求的组合, B点则代表服务质量较低但能够满足大多数人需要的组合。

C点则代表了所有人都得到最高质量的服务, 因此是所能供给的最优状态, 也是任何政府或医疗机构所竭力追求的目标。

目前, 世界各国都不同程度出现医疗保健服务供给不足的情况, 其中最为典型的两个案例就是英国、加拿大等提供全民免费医疗保障体系的国家, 以及中东等医疗设施不够先进但国民具有消费能力的发展中国家。

我们知道, 即使是医疗保障体系最不健全的国家, 在提供医疗保健服务时都会确定一个最低的质量标准, 以英国为例, 我们将图一中生产可能性曲线修正如下:

因此, 只有ab之间的生产可能性曲线才是可行的, 即英国的医疗保健服务最多只能满足于e水平人口比例的需求。

另外, 英国的医疗保障体系是免费的, 因此其医疗需求接近于无穷 (即100%国民的需求都是有效的) , 那么必然存在数量缺口ef, 即存在一定量的人口无法正常接受医疗服务, 而只能通过排队等候等方式加以解决。据英国政府卫生部门最近发布的一项分析报告得知:目前英国1/8在国民健康保险系统内的医院接受治疗的病人需要等待一年以上才能够接受治疗。英国卫生部门在2007年3月对20多万病人进行调查后发现, 48%的病人在18周内能接受医院的治疗, 但30%的病人要等30周之后才有机会接受治疗, 而12.4%的病人则需要等上一年多。根据这一数据, 英国大概有50万病人要等待很长的时间才能接受治疗。

因此, 当等待的时间成本超过本国私人医院的就医成本时 (公费医疗的货币成本为零, 总成本即为时间成本) , 患者就会选择私人医院就医, 而当时间成本小于本国私人医院就医成本, 而大于国外医院的就医成本时 (在质量相同的前提下) , 则选择出国就医, 从而产生了医疗保健旅游行为。

又如中东等发展中国家, 由于其所拥有的科学技术水平、医疗服务设施等许多方面均不及发达国家, 因此, 在同一人口水平下, 其所能够提供的质量水平必然低于欧美发达国家, 如图3所示:

因此, 相对于发达国家, 其存在一定程度的质量缺口ag, 即满足不了部分患者对于特定医疗服务的需求。那么, 对于这部分患者群体, 假如能够承担国外治疗成本, 则必然会选择出国就医, 从而产生对医疗保健旅游的需求。

3 医疗保健旅游市场形成的需求分析

影响患者医疗需求的因素是多方面的。如科学技术的发展, 教育的普及, 以及人们生活水平的提高, 都增加了患者的医疗需求。

另外, 医疗保健需求增加的另一个重要原因是由医疗保健产品自身的特殊性所决定的, 即产品需求的变化由患者和医生共同决定, 在这里医生同时扮演了患者顾问以及服务提供者的双重角色。

患者、医生、以及由此产生的医疗需求三者之间的关系我们可以用下图加以描述:

理论上, 患者向医生咨询, 而医生为患者提供可靠的医疗建议, 然后由患者自身决定对医疗保健等的需求量, 因此, 患者具有充分的决策权。

但实际中, 医生对于患者的需求决策具有决定性的作用。如图四所示, 医生的个人收入将依据其双重角色来源于两个方面, 一为咨询费用, 二即作为服务提供者而产生的收入, 而后者是医生的重要收入来源。因此, 医生具有充分的激励诱导患者作出有利于自身利益的消费决策, 从而导致医疗保健需求的增加。

一个经典的例子就是当医生数量增加, 即供给增加 (S0移动至S1) , 导致单个医生面临的需求水平下降 (即单个医生服务价格由P0下降至P, ) , 则单个医生为维持自身原有收入水平将诱导患者增加消费支出 (D0移动至D1) , 从而导致医疗服务需求的上升 (P1, Q1) 。此即医疗服务市场的需求创造理论 (Robert G. Evans) , 如图5所示:

以美国的医疗保健服务市场为例, 由于保险费率过高等问题, 目前美国拥有超过4.6亿的人口没有参加任何形式的保险, 面临着独立承担全额医疗费用的问题。另外, 美国还存在大量自保企业 (self-insured company) 由于医疗成本的不断提高而面临破产。据有关调查显示, 美国平均每年由于无法负担医疗费用而导致的破产达到75万次。

由以上数据可知, 目前美国医疗保健市场价格普遍偏高, 并到了无法接受的程度, 而这必将导致个人患者医疗需求的下降, 甚至有部分患者 (需求者) 由于无力支付昂贵的医疗费用而被挤出市场, 从而导致整个市场需求缩小, 在供给 (医生数量) 不变的情况下, 单个医生所面临的需求下降, 即收入下降, 由以上的需求创造理论可知, 单个医生为维持个人原有收入水平将诱导患者增加个人需求, 从而进一步加大个人患者的医疗负担, 进而又将挤出部分患者。如下所示:

从以上分析可知, 在全球经济一体化的大背景下, 将会有越来越多的美国患者因为无法负担昂贵的医疗费用而退出国内医疗保健市场, 而寻求外部市场的帮助, 从而发生医疗保健旅游。

4 结论

从以上分析我们了解到, 尽管世界上所有国家都在尽最大努力来满足本国国民医疗保健服务需求, 但是, 由于最低质量标准, 以及市场操作中存在的各种不规范因素等总是导致很大一部分国民无法得到正常有效的医疗保健服务, 而这部分患者则成为我们开发医疗保健旅游的先驱市场, 并且随着该行业的不断发展, 将会有越来越多的患者在选择决策过程中进行国内外医疗保健服务的成本-收益比较, 最终作出最优决策, 这和目前很多公司所采用的全球采购行为相类似。另外, 单就某个国家的医疗保健资源来说是有限的, 因此, 每个国家都不可能兼顾其所有国民的需求, 那么, 引入国际医疗资源来满足其自身无法满足的需求, 以达到本国总体福利水平的提高, 必然是未来各个国家的最终选择。同时, 作为医疗保健服务的输出国, 其以本国的优势资源进行服务输出, 既增加了外汇收入, 同时也提升了该国的总体福利水平。

按照福利经济学的原理, 医疗保健旅游的存在与发展将有利于提升各个国家的福利水平, 而不使任何一个国家的福利受到损害, 因此, 该行业必然会得到充分的发展。另外, 国际经济学理论中的资源禀赋理论, 即各个国家均生产其资源禀赋占优势的产品, 然后进行交换时, 必然增进全球总体福利水平的提高, 也从另外一个角度证实了医疗保健旅游的良好发展前景。因此, 如何通过服务贸易的途径, 发展医疗保健旅游行业, 应是我们拓展旅游业的一个新思路和有效途径。

参考文献

[1]孟卓.医疗旅游:医院新金矿[J].当代医学, 2004, (11) .

[2]保罗.J.费尔德斯坦.卫生保健经济学 (第四版) [M].北京:经济科学出版社, 1998.

海外医疗旅游开始走向大众市场 篇3

日本成中国人医疗旅游主要目的地

中国医疗游客九成以上出境看病，目前去日本精密体检最为常见。因为日本与中国临近，又是汉文字国家，饮食习惯也与中国类似，又是世界上医疗体系最完善的国家，种种因素吸引着越来越多的中国人前往日本医疗旅游。

随着人们对健康的逐渐重视，日本推出了一种“医疗+观光”的旅游计划，旨在让游客游赏日本的同时对身体有更深度的了解。日本的旅游醫疗的费用相对较高，但由于其先进的医疗技术、医疗设备和医疗体系，仍然吸引很多高收入者前来体验这种高质量的旅行方式。

日本的医疗技术在很多领域具有世界先进水平，救治率与信用度等方面的优势十分明显，特别是在早期肿瘤、脑、心血管、内分泌、消化道等专科体检上更具有独特的优势，使用最新的超音波图像诊断装置等测量血糖值，内脏脂肪含量等，以便早期发现动脉硬化和代谢异常，还会对改善生活习惯进行具体指导。据统计显示，赴日本接受早期防癌检查项目的中国人，有9%检测出早期癌症，超过90%的人存在高血压、高血脂、高血糖等重大疾病风险。

就关于海外医疗方面，尤其是国人十分喜爱体检项目：早癌筛查。日本德洲会医疗集团铃木隆夫理事长表示，“早期发现癌症，对于治疗是十分关键的，尤其是对于发病率最高的六大癌症：大肠癌、乳腺癌、胃癌、宫颈癌、肺癌、前列腺癌，提前做早癌筛查十分有必要。在日本，50%的人都会接受早癌筛查，日本企业领导层更是必须接受这方面相关体检的。现在每年很多人到日本德洲会医院去体检，大部分去体检的人都表示他们的体验非常好，非常顺利，我们就在上海开设体检中心，不要让这些想做体检的人特意跑往日本，这样其实会帮助很多想接受体检的人，给他们提供一些便利。体检最重要的是让患者体验非常好，没有任何痛苦。我们一直努力寻找如何减少患者的痛苦，比如像胃肠镜的体检。”

中国医疗旅游机构百花齐放

海外医疗旅游如此火爆，国内的医疗旅游机构也没有闲着，其中很多医疗旅游机构充当中介，为有海外医疗需求的人“私人定制”医疗旅游路线，提供各种专业服务。被称为“海外就医行业领导者”的携康长荣医院管理有限公司就是其一，不过他们提供的不仅是陪诊翻译、生活协助一站式服务的海外医疗服务，而且还携手日本第一大医疗集团德洲会共同打造国内首个国际化早癌筛查中心，落户在上海国际医学中心。据了解，携康长荣作为国内较早推进早癌筛查的医疗投资与医院管理机构，2009年由癌症治疗最前沿的技术——质子重离子治疗技术发轫，开启了国际医疗事业的序幕，目前所经营的众多肿瘤领域服务都是行业前三，业内认知度颇高。此次能与日本第一的德洲会进行战略合作，与携康长荣严谨专业的精神、遵循医疗自身规律行事是密不可分的。

当有人问起携康长荣医院管理有限公司董事长顾欣，为什么会和德洲会走在一起时，他回答：“我们跟德洲会能够合作，最重要的一个因素就是我们有共同的价值理念，德洲会的理念是生命人人平等，我们做医疗也不仅仅是为了盈利，而是把早癌筛查和海外医疗当作一个事业来做。”

出国旅游需要警惕风险、规避陷阱

海外旅游医疗虽然越来热门，也越来也越大众化、平民化。但还是应该警惕风险、规避陷阱，携康长荣总经理马健鹏提醒大家，虽然一些国家的医疗产业相对比较发达，但也不能蒙蔽自己的双眼，一定要通过多种较为正规的渠道寻找医院以及医生，在选择旅行社或医疗中介机构时切莫贪图便宜，要选择有资质的、正规的机构办理境外医疗，最好选择有JCI国际医疗认证的机构。

上海国际医学中心携康早癌筛查中心

地址：上海浦东新区康新公路4358号

邮编：200120

电话：400-863-9797

官网：http：//tds.xkmed.com

温馨提示：

早癌筛查固然重要，健康的生活方式更是不可马虎。不抽烟、少喝酒、饮食结构良好、坚持锻炼、居住环境通风透气等，都可以在一定程度上降低癌症的发生率，形成“防癌小环境”。

医疗旅游市场分析报告 篇4

作者：长沙网站建设

目前网络上医疗行业的网站数不胜数，肾病领域集聚了石家庄肾病医院、红太阳肾病医院、安徽中肾医院、北京京东中美(誉美)医院这几大家。另外还有青岛静康医院、西安中医肾病医院、北京京北医院、北京天安肾病医院等网络做得不是很大的很多民营肾病医院。

石家庄肾病医院主要靠百度等搜索引擎的竞价推广以及部分免费推广占有市场;红太阳肾病医院网站的长尾词自然排名不是很好，主要靠网络推广，其网站主推他们是央视《健康之路》的上榜的品牌医院。安徽中肾医院的网站不多，但其有特殊手段获得特殊排名。北京誉美肾病医院的网站不多，但其长期与长城网等新闻媒体合作，借助高权重的媒体网站为其发布广告文章，顺便为网站做外链;所以其几个主要网站的权重特别高，首页、栏目页排名很好;借助媒体网站也提升了其品牌价值。

医疗网站太多，内容有精有粗，内容好的网站不一定有好的排名，内容不好的网站有时候有好的排名，所以用户看到的好多文章都不是好质量的文章。总的来说，肾病行业网站的文章经常多次采集伪原创之后内容很烂。但所有采集的网站的流量再高也就是一两百，采集效果不是很理想。靠堆文章量的网站也不一定有效果。2012年各搜索引擎的算法都有改变，2012年我们自己的主要网站坚持不采集、不堆量，争取每做一件事、每发一篇文章都能收到应有的效果。

传统观点认为外链和内链对优化很有好处，但有的没有优化的网站也有好的排名。也许百度也喜欢不化浓妆的网站，刻意优化或过度优化都有可能适得其反。

各搜索引擎尤其是百度经常会有我们意料之外的更新、改变。每一次更新都会让很多网站起来，也会让很多网站下去，我们的网站伤不起。我们只能随时注意网站和搜索引擎的变化，在面对搜索引擎的改变的时候也不应轻易、草率、过早地修改自己的网站。因为上下波动都是正常的，只有长期处于不正常的网站才应该修整。

医疗旅游市场分析报告 篇5

2012年中国医疗器械行业发展趋势分析

随着我国研发、生产水平的提高，与国外医疗器械生产技术差距逐渐缩小；常规医疗器械设备已基本实现自主生产，高端医疗设备拥有自主知识产权的产品逐步实现进口替代且部分产品批量出口海外市场，由此表现为我国出口逆差逐步缩小，并于2005 年首次实现顺差。

医疗器械产业是事关人类生命健康的多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业，许多医疗器械是医学与多种学科相结合的产物，其发展水平代表了一个国家的综合实力与科学技术发展水平。医疗器械行业产品制造技术涉及医药、机械、电子、塑料等多个技术交叉领域，其核心技术涵盖医用高分子材料、检验医学、血液学、生命科学等多个学科。

（1）市场规模

①国际市场规模

医疗器械的市场竞争是全球化的竞争。医疗器械市场是当今世界经济中发展最快、国际贸易往来最为活跃的市场之一。美国、欧洲、日本共同占据超过80%的全球医疗器械市场，处于绝对领先地位，其中美国是世界上最大的医疗器械生产国和消费国，其消费量占世界市场的40%以上。全球医疗器械市场销售总额已从2001年的1,870 亿美元迅速上升至2009 年的3,533 亿美元，复合增长率（2001-2009）高达8.35%。即使是在全球经济衰退的2008 年和2009 年，全球医疗器械市场依然逆流而上，分别实现6.99%和7.02%的增长率，高于同期药品市场增长率。随着经济的复苏和新兴市场国家中等收入水平消费者对医疗保健服务需求的增长，医疗器械市场将会持续增长。

②国内市场规模

医疗器械的朝阳性已经不言而喻。随着经济的发展和卫生水平的提高，医疗卫生的消费和投入增加已是不争的事实。

我国医疗器械市场迅速壮大，已成为世界第二大医疗器械市场，我国已经成为带动全球市场增加的主要区域。医疗器械与药品是医疗的两大重要手段，发达国家这两者的销售额比例约为1：1，而我国仅为1：10，可见我国医疗器械市场潜力巨大。我国医疗器械市场活跃，国家政策的导向和国内医疗卫生机构装备的更新换代需求，使中国成为了巨大的医疗器械消费市场。

在市场需求的刺激和中国经济持续稳定发展背景下，我国的医疗器械发展迅速。2005 年-2010 年，我国医疗器械行业保持高速增长，销售收入增速保持在17%以上，平均增速为20.81%。据中国医疗器械行业官方网站统计，2010 年我国医疗器械市场已跃升至世界第二位，首次突破1000 亿元大关。尤其在多种中低端医疗器械产品方面，产量居世界第一。

中国医疗器械行业的蓬勃发展原因有二：一是中国是制造业大国，国际上对医疗器械的巨大需求为中国医疗器械制造企业提供了大量的订单，据统计，2010 年上半年我国医疗器械进出口总额达100.88 亿美元，同比增长27.3%，其中，出口额为65.73 亿美元，同比增长26.86%；进口额为35.15 亿美元，同比增长28.15%。总体上看，2010 年上半年我国医疗器械对外贸易继续保持较大顺差，出口增幅略低于进口增幅1.29 个百分点，累计贸易顺差额达30.58 亿美元。二是中国自身医疗器械市场的日益增长。随着医疗卫生改革的逐步推进，基层和农村医疗服务体系的建立，为医疗器械行业的增长提供了新的生长空间，国家财政投入专项投资48 亿元加强基层医疗卫生服务体系建设，带来大规模的医疗设备采购。另外，人均可支配收入的提高和人民对自身保健意识的提高也为医疗器械的增长增加了助动力，这种由于经济收入和观念的改变，给医疗器械市场带来的是一种“主动性”增长。

（2）医疗器械行业市场竞争格局

全球高端医疗器械市场基本由美国、德国、日本公司的产品占据着统治地位，其他欧洲公司只是在一些专业项目上有一定优势。全球医疗器械市场是当今世界经济发展最快、贸易往来最为活跃的市场之一。

国内医疗器械市场中，高端医疗器械占整体市场的25%，基础医疗器械占整体市场的75%。受巨大的中国医疗器械市场的吸引，国外知名跨国医疗器械企业陆续在华投资，世界医疗器械前十强中有八家已在中国建立生产基地。目前国内高端医疗器械市场的70%已被跨国公司占领，我国除在超声聚焦等少数领域处于国际领先水平外，多数关键技术被发达国家大公司所垄断，国产高端医疗器械产品技术性能和质量水准落后于国际先进水平10 年左右。美国GE、德国西门子和荷兰飞利浦等国外公司在高端医疗器械市场中竞争优势明显。

我国基础医疗器械市场本土企业竞争优势明显，由于我国人口众多、经济水平较为落后，基础医疗设备约占整体市场规模的75%，这为我国基础医疗器械制造企业提供了较为广阔的市场空间。基础医疗器械主要以中小规模的机电一体化产品为主，具有一定的科技含量和制造工艺要求。我国医疗器械制造企业经过多年的发展，在自动化控制和精密制造领域不断进步，目前在基础医疗器械市场竞争优势明显，出现一批如新华医疗、鱼跃医疗等具有国际竞争力的基础医疗器械制造企业。在我国产品的竞争下，欧、美、日等国家医疗器械公司正逐步将在本土生产没有成本优势的基础医疗器械产品通过OEM 或ODM 等方式转移到中国制造。

随着我国研发、生产水平的提高，与国外医疗器械生产技术差距逐渐缩小；常规医疗器械设备已基本实现自主生产，高端医疗设备拥有自主知识产权的产品逐步实现进口替代且部分产品批量出口海外市场，由此表现为我国出口逆差逐步缩小，并于2005 年首次实现顺差。

附最具投标实力医疗器械品牌产品

飞利浦(中国)投资有限公司

通用电气医疗系统(中国)有限公司

沈阳东软医西门子（中疗系统有限国）有限公

公司

司

北京万东医疗装备股份有限公司

日立医疗器械（北京）有限公司

宁波鑫高益磁

东芝医疗系统（中

医用磁共振设备

材有限国）有限公公司 北京万东医疗装备股份有限公司 曲阜市圣达医疗器械厂

司

锐珂亚太

医用X射线设备

投资管理（上海）有限公司

飞利浦(中西门子（中国)投资有国）有限公限公司

司

通用电气医疗系统

邦盛医疗装备（天

山东新华医疗器械

北京圣喻华技术开发有限责任公司

(中国)有限津）有限公股份有限公司

司

公司

手术室、急救室、诊疗室设备及器具

力新仪器（上海）有限公司

上海医疗器械股份有限公司

美敦力医疗用品技术服务公司

烟台冰科集团有限公司

北京航天长峰股份有限公司

北京谊安医疗系统股份有限公司

植入材料和人工器官

威高集团有限公司

广东冠昊生物科技有限公司

创生医疗器械（江苏）有限公司

北京奥斯比利克新技术开发有限公司

北京蒙太因医疗器械有限公

司

深圳迈瑞

医用电子仪器设备

生物医疗电子股份有限公司

通用电气医疗系统(中国)有限公司

西门子（中国）有限公

司

江苏鱼跃医疗设备有限公司

深圳市邦健电子有限公司

西门子（中

软件

国）有限公

司

沈阳东软医疗系统有限公司

爱克发医疗系统设备（上海）有限公司

上海北昂医疗技术有限公司

西安华海医疗信息技术股份有限公司 日立医疗器械（北

医用X射线附属设备及部件

上海医疗器械厂有限公司

沈阳东软医疗系统有限公司

江苏鱼跃医疗设备有限

公司

爱克发医疗系统设

备（上海）京）有限公有限公司

司 常州市康辉医疗器械有限公

司

手术器械上海医疗

山东新华医疗器械股份有限公司

杭州桐庐尖端内窥镜有限公司

江苏金鹿集团有限公司

及器具（综器械(集团)合类）

有限公司

强生（中

临床检验国）医疗器分析仪器

材有限公

司 佛山市东方医疗设备厂有限公司

沈阳东软医疗系统有限公司

杭州龙鑫科技有限公司

长春光机医疗仪器有限公司

苏州碧迪医疗器械有限公司

病房护理设备及器具

江苏鱼跃医疗设备有限公司

先健科技（深圳）有限公司

山东育达医疗设备有限公司

医用高分子材料及制品

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高校旅游市场前景分析 篇6

1.大学生旅游市场的规模巨大

随着各地大学的持续扩招，大学生的比例已经达到的一个全新的台阶。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到20XX年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508.6万人。根据教育规划,高等教育到20XX年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到20XX年达到20%。集中着新一代人群的大学市场已经初具规模，并还将持续扩大。

2.大学生的旅游动机强烈

从高中进入大学，对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。高中学业繁重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上更加开放，渴望新鲜事物，并且现在社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式，也正被广大的学生群体所接受和追捧。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

3.大学生的闲暇时间充足

现如今大学以开放式教育为主，学生学业相对轻松，有很多社会实践的机会。而我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。所以说大学生有充分的时间可以进行自由调配。

4．大学生的自由支配收入

随着社会经济的发展，我国国民经济已经进入了快速发展时期。家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。

5．大学生的品牌前景

大学生作为新一代的高素质人才，在5-10年也将成长为社会高层次、高收入群体，而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。大学生作为年轻的消费群体有着强烈的分享欲望，结交人群也相当广泛，之后将分布于社会的各行各业中。在大学生之间建立起良好的品牌形象，将潜在的增加企业的客户量，培养了客户对品牌的忠诚度，吸纳优秀的青年人才在企业进行学习工作，有利于企业的长久良性发展。

二．高校旅游市场现状分析

大学生作为特殊的消费群体，消费能力相对较低，在购买旅游产品时相对于重视旅游价格的比较，因此也造成了学生市场利润空间不足的现象。大多数旅行社疲于应付成人市场的竞争，不愿将过多精力花费于此，只设立相应的学生代理，于是大学生市场虽大，却成为食之无味弃之可惜的局面。

现今，大学生市场虽龙争虎斗，学生代理之间的竞争相当的激烈，但是也由于学生专业化知识的缺少，面临着管理松散、缺少细节规范等一系列的问题。

首先，由于产品的同质化严重。虽有众多学生代理提供旅游产品，但是相互之间的差异并不明显，也由于学生经济条件的限制，线路的相似度极高。学生对旅游硬件设施的要求较低，也造成品牌的意识在众多学生和学生代理的心目中比较淡薄的现象。

再者，旅游宣传的个性不强。众多旅游宣传形式基本相同，主要以张贴宣传单为主。而且内容也千篇一律，毫无特色可言。

然后由于学生旅游市场的价格较低，现在尚未有一家针对于学生市场放眼远方，专业服务于学生的旅行社出现，正因如此，旅游服务人员缺少专业素质，现有的旅游团队并不重视对学生的服务问题，这样不仅损害了学生应享有的权利，也破坏了旅行社的声誉。

管理人员理论知识比较薄弱，依靠单纯的经验管理市场，洞悉市场漏洞的能力比较低，成功的之处无法上升到理论层次，不具备有复制性。

如今高校大学生旅游市场的竞争已经演变成为单纯的一场人力资源多少的拼杀，谁招的业务员多，谁就将赢得更多的市场，其实这是一种病态的市场情形，是市场营销质量低下的一种反映。

二．三．团队旅游市场战略

成立“远方学生旅行社”，立足于湘潭众多高校，放眼远方，专业服务于广大学生群体。以“路在脚下，心在远方”，“远方不远，就在身边”，“旅游就去远方”，“不读书，就去旅行，心和身体总有一个在远方”等为远方学生旅行社的主打标语。以良好的专业素质和服务，树立好良好的品牌形象，提高市场价格水平，规范大学生旅游市场，建立全国服务于各高校学生的专业旅行社。

四．团队旅游营销战略

1.营销宗旨

由点及面的进行推广。抓住班团团体旅游的大客户，以多样的产品及特色服务赢得认可，并向广大散客游众进行辐射。在实践中建立一套先进可行的旅游市场方案进行复制性推广。

2.产品定位

大学生出游在很大程度上都是以班团、社团组织的形式，所以将市场重点放于团体旅游之上。以班团、社团组织作为核心客户，以发放折扣券的形式与班团社团负责人建立起良好关系，并采取差异性营销为目标群体制定相应的不同政策、服务与宣传。（如专为班团客户制作旅游过程视频，并刻盘免费赠送；班团客户根据具体的条件享受折扣优惠；

提供班级联谊策划和实施等）

3.销售渠道

以多种营销渠道相结合，增加客户办理业务的机会，减少潜在的客户流失。

业务员传统营销

增加校园里的业务办理点，在各院系班级设立联络人，增加消费者购买产品的渠道，从而增加团队的整体业务水平。

网络病毒式营销

利用QQ、空间、飞信、微博等多种网络信息工具，无任何成本的向目标客户直接传递相关信息。由于QQ等信息工具使用的普遍性，以及学生群体对其的依赖性，可利用网络将你所要表达的信息无限制的传播。

建立好代表团队形象的官方QQ及微博，发布营销软文，直接与用户面对面交流，迅速发现并解决问题，有利于在用户群中良好口碑的建立。让客户自主的去替你宣传，赢得广大的忠实客户。

电话营销

由团队成员电话联系客户进行拜访，询问客户是否有旅游意向，详细登记客户具体信息，并及时进行数据整理。规定周期业务量，并由团队负责人进行考核。

数据库营销

平时业务操作中注意询问客户的详细信息，并建立好意向客户和已有客户的信息数据库。固定时间通过QQ、飞信、微博等信息工具向客户推荐旅游产品或进行旅游知识的公益普及，迅速的寻找目标客户，精准的进行对位营销。

4.价格政策

总体上通过提高服务质量，加送赠品的形式增加顾客的购买价值，增加顾客心中的满足感从而提高产品整体价格。对散客、团队采取不同的价格政策并配合促销活动建立整体价格体系。

4.广告宣传

当市场产品、宣传同质化严重时，进行差异化营销无疑使赢得市场的关键。以传单张贴物、QQ、空间、飞信等多种工具为载体进行旅游的趣味知识公益宣传，以不同的宣传方式树立团队的良好品牌形象。例如：旅游害怕没有时间，世界之窗一日游。凤凰，这座古城为了你已经等了千年。要不看书，要不旅行，心和身体总高有一个在路上。以有

深度、趣味性的宣传标语营造良好的品牌形象，引导消费者进行消费。注意宣传制作的质量，不然容易有相反的效果。

针对于团体游客为团体旅游的客户特殊制作旅游过程的视频，一方面满足了客户的需求，另一方面在视频中插入团队的基本介绍并置于QQ空间、优酷、土豆等网络媒体当中也是团队宣传的一种更加能让客户易于接受的方式；

5.产品结构

对团体、和散户推出菜单式的旅游产品，全包价，半包价，零保价可自由选择，也可列出旅游景点让游客自由选择的形式，让旅游出行更加灵活自由；不同旅游景点和服务的自主选择也避免了价格上的恶性竞争。

基本业务稳定后可通过联合其他团队进行业务合作，或独立自主开发的方式增加外围相关产品，如素质拓展，团队培训等。增加产品线的宽度和深度，进行多元化的扩张，有利于分散团队整体的盈利方式，增加团队整体的抗风险能力，同时也增加了消费者的购买渠道。

6．产品服务

我国医疗市场现状分析与对策研究 篇7

一、我国医疗市场的现状及存在的问题

随着社会主义市场经济发展, 人民物质文化生活水平改善, 生物—心理—社会医学模式转换, 健康观念变化, 人口老龄化的加快与独生子女增加, 以及医疗服务消费支付能力提高, 医疗服务需求的多样性与多层次性日渐突出。与之相适应, 医疗市场的进一步开放, 医疗服务结构的全方位调整, 将有利于满足社会多层次医疗服务的需求, 并将在一定程度上带动健康相关产品与相关产业的发展。特别是加入WTO为中国整体市场带来了机遇, 为医疗服务业的发展创造日益良好的市场环境。贸易自由化和全球化的结果之一, 就是各国经济体制的趋同。有利于引进先进技术、管理经验和资本, 提高素质和竞争力, 丰富医疗服务的层次性, 进而降低医疗成本和消费价格, 减少医疗费用, 提高竞争力。

与之同时, 随着国内外环境条件的不断改善, 将促进医疗服务市场的发育和规范, 尽快与国际接轨, 逐步形成以市场需求为导向的医疗服务体系。进口医疗器械和药品的关税税率将比原来降低一半, 进口许可证将逐步取消。这意味着:一批价格比原来低的先进医疗器械和药品涌入我国的医疗市场, 使我们的医疗成本不断降低。在物质购置方面, 将与国际惯例接轨, 进一步规范操作, 减少流通环节, 使医疗用品的价格逐步降低。随着各种限制的取消, 国外的财团、慈善机构、医疗集团及医疗保险机构将以不同形式进入我国的医疗服务市场, 与我方合资合作举办医疗机构, 使外资在我国医疗服务业中的比重有较大增加。这些都给我国政府对医疗市场的监管构成了巨大压力。另外, 我国现行的医疗管理体制是在计划经济时期形成的, 经过多年的改革, 至今仍然留有旧体制的烙印。我国的医疗市场, 目前还属于“原始市场”。公立医院基本上还是政府的附属物, 在人、财、物等方面还没有充分独立的决策权, 尚未成为自主经营、自负盈亏的法人实体——市场主体。

二、对我国医疗市场发展趋势与改革的思路

1. 我国医疗市场发展趋势分析

专家预见, 随着我国加入WTO和医疗改革的深化, 我国医疗市场将出现前所未有的变化, 改变之强烈将让人耳目一新。下面是专家预见的我国医疗市场将出现的变革趋势:

(1) 随着医院步步推向市场, 财政统包的局面将逐步退出, 而医院企业化运作的趋势将成为现实。由此, 引发经营管理模式的调整, 原来医院院长专业当医生、业余当院长的现象将越来越少, 将出现医院院长职业化的趋势, 职业经理人进入医院高层管理队伍将成为可能。多年以来, 我国医院推行国有化管理模式, 财政统包的经营机制在一定程度上限制医院业务的经营和拓展, 而且医院院长的职业模式, 无法激发管理者的开拓进取的积极性, 普遍怀着一种“等、靠、要”的陈旧思想意识。随着医院经营管理机制的社会化和民营机制的进一步渗透, 医院院长职业化成为未来医院经营管理的新趋势。

(2) 医疗竞争将比想象的来得还要快。数量居于少数的民营医院和老百姓所谓的“洋医院”将率先从服务理念入手, 抢占医疗卫生市场;同时, 我国人口众多, 医疗市场潜力巨大, 我国现在逐步成熟的医疗市场已成为国外资本觊觎之源, 符合要求而进入中国市场的合资合作医疗机构在其竞争力上不可忽视, 现有的公有制医疗机构将苦恼地面临着内外夹击、不得不变的竞争局面。

(3) 医院院长由职业经理人出任, 董事会管理下的总经理负责制可能会出现在非公有制医院中。原来医院院长专业当医生, 业余当院长的现象将越来越少;连锁医疗管理集团将不限于目前的几个, 新的医院管理集团将出现, 旧的管理集团则将尽全力扩大自己的影响和领域;医院作为企业运作、MBA出现在医院管理队伍中将不足为奇。医院管理者将注意到医院流程的科学和简便, 医院将设立品质管理、企业策划、危机公关等部门, 以应付可能出现的意外情况。

(4) 卫生机构将出现倒闭现象。由于激烈的竞争, 一些技术力量、医疗水平、服务质量跟不上要求的医院会不以卫生行政管理部门的意志为转移, 被患者无情地淘汰。卫生行政管理部门的区域卫生规划, 将从原来的政府导向和学术导向, 更多地向市场和民众需求导向倾斜。

(5) 争夺出色卫生技术人员的竞争趋向白热化, 高水平者被人抢、低能力者无饭吃的局面将出现。中外合资合作医疗机构、民办医院等将以高薪、住房、国外进修机会等吸引骨干人才, 中外合资合作医疗机构本土化趋向明显, 国外医生、护士谋求中国国内就业机会。中国传统医药将吸引大批留学生来华学习, 传统医药机构将试图走出国门, 在境外开设更多的医疗机构。卫生行业准入门槛将提高, 现在在岗的不合格专业卫生技术人员也将面临下岗局面。

(6) 医院服务将向五星级饭店及航空公司服务靠拢。医院将改变潜意识中服务低人一等观念, 大胆地承认自己就是服务部门, 病人就是消费者, 是医院的衣食父母。以人为本的医疗服务将成为主导, 人的感情、隐私将被尊重。面对医疗市场激烈的竞争, 医院将会抛弃“老子”的传统架子, 从自己做起, 跳出医患沟通渠道的传统框框, 纷纷转向“以患者为轴心”的人性化医患沟通模式, 将服务水准提升为星级标准, 以人为本、以患者为轴心的医疗服务理念将成为主导, 人性化管理意识将更为突出。

(7) 医疗行业的职业培训将盛行, 医院的职业化管理将成为管理者的必修之课, 另一方面的培训将针对于医院的硬件、软件不相配现象, 世界最先进的医疗设备与气味难闻的厕所比邻而居的局面将被视为管理者的失职。

(8) 医疗保险和健康保险的介入将缩短病人平均住院日, 很可能出现上午腹腔镜手术下午出院的情况。医院将把眼睛从单纯的疑难杂症治疗放大至对老百姓延年益寿需求的重视上, 由此, 医院将盯住住院前和出院后潜在医疗人群, 延伸视点, 进行多元化医疗服务。

2. 我国医疗市场改革的思路

改革医疗机构内部运行机制, 提高服务效率和质量。面对国际竞争日益加强的机遇和挑战, 我们既要在宏观层面清除各种障碍, 构建新的卫生管理体制;还要重视微观搞活, 改革医疗机构特别是公立医疗机构的内部运行机制, 提高效率和质量, 使我国医疗服务业走上宏观调控有力、微观运行富有生机的发展轨道。首先要建立健全责任制。要逐步扩大公立医疗机构的营运自主权, 积极推行院长任期目标责任制, 把医院的经营目标、发展战略、技术进步、精神文明建设等, 用责任制的形式确定下来, 并在任期结束时, 由有关部门审计、检验。在医院内部必须建立以岗位责任制为中心的各项内部规章制度, 严格执行医院技术服务标准, 规范医疗行为, 保证医疗服务质量。其次要改革医疗机构分配制度。结合医疗工作知识密集, 脑力与体力结合, 高风险等特点, 进一步搞活内部分配, 根据按劳定酬、按任务定酬、按业绩定酬的精神, 建立起重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜, 自主灵活的分配激励机制, 体现按劳分配和按生产要素分配相结合的原则。最后要建立自我约束机制, 积极推进医疗机构后勤社会化, 增强自我发展和抗御风险的能力。

改革医疗机构人事管理制度, 优化医院队伍素质。第一, 我们应结合当前主流, 实行聘用制。单位与职工通过签订聘用合同, 明确单位与被聘人员的责、权、利, 保证双方的合法权益。根据各类不同人员的特点实行相应的聘用办法, 打破行政职务、专业技术职务终身制。第二, 进行科学合理的岗位设置。岗位设置要坚持按需设岗、精简高效的原则, 充分考虑社会的需求、单位的发展、人才结构和人才培养等多种因素。第三, 工勤人员实行合同制。工勤人员要在加强职业技能培训, 规范工人技术等级考核、提高素质的基础上, 根据其职业工种、技能等级、实际能力等条件, 采用择优聘用、定期考核等办法, 规范工勤人员进、管、出环节。第四, 加强聘后管理, 建立和完善岗位考核制度, 对新进人员实行公开招聘制度。

加强宏观调控, 构建与国际接轨的卫生管理体制。卫生行政部门是卫生工作的主管部门, 要尽快转变职能, 通过实施区域卫生规划, 加强对医疗资源配置的宏观管理, 在对存量资源进行结构调整的同时, 加强对增量资源 (主要包括机构人员、床位及大型设备) 运行有效的控制, 促使卫生资源在区域内实现优化、合理的配置。同时通过建立医疗机构、从业人员、医疗技术运用和大型仪器设备的准入制度, 制定医疗工作规范、工作考核标准, 严格执法等手段来实现全行业管理。同时建立健全与国际惯例接轨的卫生法律、法规, 尽快把对医疗服务贸易的投资、税收及优惠条件等以法律的形式固定下来。比如, 对中外合资合作办医的合作条件, 审批与登记, 变更、延期和终止, 执业和监督等方面。

参考文献

[1]肖玮.美企入侵中国医疗信息产业[N].北京商报, 2007-02-28 (第4版) .

医疗旅游市场分析报告 篇8

关键词：市场需求；旅游专业；培养目标

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0042-02

一、引言

旅游教育与旅游行业密不可分。旅游教育是旅游行业发展的重要支撑；反过来，旅游行业对人才需求的内容与类型又影响着旅游院校人才培养模式与方式，两者相互联系，相互影响。市场需求决定了旅游专业建设和旅游人才培养模式，进而决定着旅游专业的生存和发展。因此，根据旅游产业需求状况，如何加强专业建设，如何调整和完善人才培养模式，进行教学目标的准确定位，彰显自己的特色，是一个有待深入研究的问题。

二、我国旅游教育发展存在的问题分析

1.定位不准确。在我国旅游业发展过程中，片面地将旅游业定性为能创造财富的朝阳产业，忽视了其对人类精神的巨大推动作用与旅游活动在提升人类精神境界中原本应扮演的重要角色，导致了旅游业在很大程度上偏离了它最佳的发展轨迹。旅游高等教育尤其是本科教育简单地将旅游教育定性为理论教育学科或以理论教学为主，忽略了旅游教学的本性要求——实践性，致使旅游高等教育人才培养模式设计过程中片面地强调培养学生的经济、管理理念，忽略了学生教育的社会实践性，培养目标定位不准确。以致目标定位不明确，教学内容、课程设置针对性差，培养出来的人才在知识结构、能力结构方面难以适应旅游行业相关岗位的任职要求。例如课程体系设计没有把培养学生未来获取职业岗位的能力作为重点，偏重于理论性或学术性而不是以职业为导向的相关技能培育，学生所获得的知识与能力与旅游行业需求存在较大的差距。

2.人才培养难与市场需求对接。如今，我国高等教育正在从精英教育走向大众教育，高校应该首先把培养合格的普通劳动者作为己任，改变学校办学定位的偏差造成教育产品与社会需求的脱节。其次，旅游教学严重滞后市场需求。旅游行业是实践性极强的行业，旅游教育应贴紧行业实际，紧跟行业发展趋势。由于我国旅游教育起步较晚，旅游学科建设赶不上旅游业的快速发展，在课程设置、教学内容、教学方法等方面严重滞后于旅游业发展的需要与速度。尤其是实践性教学环节，教学内容与行业实际严重脱节，使旅游教育培养严重滞后于旅游业对人才的实际需求。再次是旅游教育课程体系严重脱离人才培养的规格。现在旅游教育课程设计基本上是采用经济与管理学科理论知识体系来配置，解释旅游行业的运行、本质与规律，严重忽略了旅游教育的独特性与实践性。

3.旅游行业和旅游院校结合不紧密。目前我国旅游院校与旅游行业的交流与合作，还停留在低水平层次上。不少院校关起门来办学，与行业管理部门、行业协会、旅游企业等联系很少。加上课程设计的学术性与理论性，这样从“学”方面造成了旅游教育与行业的实际需求严重背离与脱节。旅游教育与行业结合不紧密，一方面造成学生的知识技能结构与旅游行业的实际需求不匹配，操作能力弱，与实际用人单位要求存在相当大的差距。另一方面，也会导致担任专业课程的教师没有机会到旅游行业挂职锻炼，没有充足的行业实际从业经验，导致教师实践性专业素养不高，从“教”方面造成了理论知识与实践活动结合不紧密。

三、旅游管理专业培养目标分析

1.培养目标定位。旅游教育必须针对旅游行业需求，面对行业目标岗位群的知识、能力、素质结构需求来实施教学，设定培养目标，对人才培养的目标做出较准确合理的定位（见图1）。可以看出，旅游业所需要的旅游管理人才需求量，在旅游人才的四个层面中呈三角形格局，对服务操作与基层管理层面的人才需求量最多，逐级向上依次减少。

图1〓旅游人才培养层次与市场需求结构

这就要求不同层次旅游专业人才培养必须具有针对性，即按市场需求、岗位分析来确立专业涵盖的就业目标岗位群进行合理定位。一般来说，旅游管理专业本科应该以培养“白领”阶层为主，侧重于管理与开发理论、技能和方法的教学与实践，走知识与能力并重的道路；旅游管理专科（包括高职）教育，应致力于旅游“灰领”阶层，偏重于高级实际操作技能的训练，走“高级技能型”道路，要求在拿到学历证书的同时，拿到职业资格证书。总体来说，旅游管理专业的培养目标是要把学生培养成为具有扎实旅游开发、旅游企业管理理论和具有较强的计算机应用能力、外语听说能力，在旅游行政管理部门或旅游教育机构及旅行社、饭店、景区从事行政或技术管理、旅游产品开发、旅游规划及旅游营销等工作的高素质应用型旅游管理专业技能人才（见图2）。

图2〓旅游专业培养目标与就业岗位群

2.培养目标实现路径分析。旅游专业培养目标的实现是一项系统工程。它包括软件和硬件两个子系统。软件子系统又包括课程设置、师资队伍建设、教学计划、教学大纲及教学实施等几个子系统；硬件子系统包括实验室和实习基地建设两个子系统。这些系统取决于专业方向的设置和培养目标的定位，这两方面根源于市场需求，这样才能保证生产出来的“产品”——学生找到合适的岗位，顺利就业。在整个旅游人才培养的过程中，尤其是要注重与强调旅游教学的本质要求——实践性，建立与加强旅游教育与旅游行业的互动。通过与旅游行业互动可以了解行业对人才的要求规格。了解行业要求的目的是为了使旅游教育有的放矢，培养出能够符合行业要求的学生，以期建立起旅游教育与旅游行业“教学指导与行业顾问”关系，形成旅游教学与行业共生、主客体互动、理论与实践紧密结合的互动式教学运行机制与模式，使旅游教育活动具有行业的适应性与岗位的针对性（见图3）。

图3〓基于市场需求的旅游人才培养路径与客体互动

四、结语

旅游教育是职业性与实践性很强的教育活动，必须以旅游行业发展对人才的需求为导向，其中尤其是培养目标的准确定位十分重要，它统领着教学计划、课程设置、教育内容及培养的方法与途径，居于整个教学体系的核心地位。因此，应该根据地方旅游行业发展的实际情况结合本校的学科优势，加强旅游教育培养目标的研究与分析，创建自己的特色教育，使旅游管理人才能够更好地满足市场需求。

参考文献：

[1]Paul R.Fidgeon，Tourism education and curriculum design：A time for consolidation and review，Tourism Management，2010，31（6）：699-723.

[2]Maureen Ayikoru Reading Tourism Education——Neoliberalism Unveiled.Annals of Tourism Research，2009，36（2）：191–221.