巾帼文明示范岗先进事迹

巾帼文明示范岗先进事迹（共10篇）

巾帼文明示范岗先进事迹 篇1

巾帼文明示范岗先进事迹

荥阳市第六小学低年级教研组 中国现代作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中曾经写道：在朝鲜的每一天，我都被一些事情激动着，我的思想感情的潮水在放纵奔流着，我想把一切都告诉祖国的朋友们。但我最急于告诉你们的是我的部队，我们的战士是最可爱的人。此时此刻，我的心情也多么像他一样，在六小的半年中，我也天天被一些事情激动着，我也想说：“我们的六小老师是最可爱的人。”“每天都忙忙碌碌，每天都快快乐乐。”这是我们低年级教研组十七位女教师的共同感受。我们是一支爱岗敬业、奋发向上的队伍。办公室干净整洁，是我们温馨的家，老师们团结友爱，互帮互助，心情愉快：没有尔虞我诈的争斗，没有刺耳的吵闹声，有的是真诚的关怀，暖融融的话语。组室里谁请假了，其他老师主动承担代课任务。谁有困难，组内老师出谋划策，相互帮忙„„合为一句话，那就是我们心中充满爱。我们每一位老师为人师表，做到尊重每一个学生，以学生为本，真正把学生摆在教育教学的中心，努力做到平等地对待学生，热情地关爱学生，真诚地为学生服务。开学初，我们低年级的每一位任课老师都对学生加强各方面的行为习惯、行为习惯的培养。从学生的坐、立、走到学生的文明礼貌教育；从学生读书、写字姿势到学生做作业的习惯等，从各方面入手，从小事抓起，努力使学生养成良好的行为习惯，低年级的孩子小，接受我们的老师不厌其烦的从一个个故事中，一个个事例中让学生明白做人的道理，让孩子们学会关心他人，关心集体。赵素芳老师是一位说话细声慢语的人。发现孩子的错误循循善诱，经常给组上的人讲自己的工作经验，所以不仅学生有什么开心的事、苦恼事能愿意向她倾诉，甚至我们组的老师也经常跟她交流。

教研工作是学校的重点工作，我们教研组的教师相互交流，进行集体备课，探讨教学中碰到的各种问题，取长补短，蔚然成风，每位教师精心钻研教材，按学校要求备好每一节课，向课堂要效率，优化设计作业，认真做好学困生的实习

工作，上好课后，认真写好教学反思，时常对自己的工作进行回顾，吸取经验教训，以提高认识，使自己不断充实，不断长进。罗芳老师是教研组中年龄最小的一位。她面对学生总是面带微笑，俨然是学生眼中的大姐姐。她和孙瑞娟老师在一年级老师的共同研讨下经过多次试课、修课、评课。在学校举行的第一届研究课大赛中罗老师讲的《一次比一次有进步》和孙老师讲的《雨点儿》各荣获一等奖。王静是个爱学习的人，每天总要抽出一些时间看看书、读读报，教案改了一遍又一遍，尝试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法以及现代教学手段灵活的运用到课堂中。还多次带领本学科的老师多次听课评课。陈松枝老师是一位负有责任心的好老师，本学期，她身体不适，仍然坚持上班，她总能尽心、尽力、尽责地做好自己的工作。张玉老师是低年级的组长，在工作中能动脑筋，想办法力求完美。

正因为有这么一大片园丁的悉心照料，我们的幼苗才能更茁壮，我们的花朵才会这样鲜艳。一年级、二年级和三年级的没办多次被评为优秀班集体和每月都得流动红旗就是最好的见证。

我们的老师在埋头工作的同时，也深深地认识到科教兴校的必要，在繁忙的工作中忘自身素养的提高。办公室老师撰写论文蔚然成风，半年来获得可喜的成就。贺蕾不负众望，参加市里面去性的各项比赛发挥出色，学校的论文比赛我们低年级教研组的老师写到将近一半，孙瑞娟、王静、赵素芳、张玉等都榜上有名。

相信在今后的工作中，我们低年级教研组的全体老师会更加努力、求真、创新，继续发扬团结协作无私奉献的精神，力争使本教研组的工作迈向更高的台阶

巾帼文明示范岗先进事迹 篇2

XX市公路客运总站有限公司现有职工57人，其中女职工51人，占职工总数的90%，站内日发出旅客班车400多次，日均客流量达5000余人次，承担着跨省、区、市及城乡营运线路的旅客售票、检票、发车等服务工作。站内设有微机联网售票、自动广播、安检设备和监控系统等，是我市设施最全、规模最大、服务功能最为完善的客运站。多年来，我站始终坚持以全心全意为旅客服务为宗旨，对精神文明创建各项工作高标准，严要求，全站职工创先争优，积极进取，先后被评为全省交通战线最佳文明车站、州文明单位、州模范职工小家、州精神文明创建工作先进单位、XX市“三八红旗集体”等荣誉称号。现将我站开展创建“州巾帼文明示范岗”活动事迹材料汇报如下：

一、加强组织领导，深入开展创建活动

我站历来十分重视文明创建工作，把此作为提升员工素质，树立窗口形象的重要手段。自XX年改制以来，站领导从活动开展，员工培训等方面创方法，谋思路，取得了一系列精神文明创建成果。“十一五”时期以来，班子成员高度重视精神文明创建工作，站领导班子成立了以站长为组长的文明创建领导小组，始终把创建工作纳入本单位工作的重要议事日程，常抓不懈，做到两个任务一起下，两个成果一起

要，把创建工作推上一个新台阶。每年都制定活动方案，措施及下达目标、任务。把创建工作纳入到企业的方针、目标之中进行管理和考核，还结合客运窗口的特点，制定了文明岗位、文明班组、巾帼岗位明星标准、文明单位实施细则、站务人员百分考核细则、奖惩制度、职业道德规范、站务人员岗位职责及工作标准等，做到活动有内容、检查有标准、考核有依据、年初有布置、年终有总评，及时总结经验，培养和选拔岗位标兵，使创建工作走上制度化、规范化、经常化的轨道。

二、加强自身学习，不断提高服务水平

客运站是窗口服务单位，始终把素质教育纳入本单位工作的重要议事日程，常抓不懈。工作中，结合窗口的特点，先后制定了文明岗位、文明班组、巾帼岗位明星标准，站务人员百分考核细则，职业道德规范，站务人员岗位职责及工作标准等。积极组织职工参加交通系统运动大会，“三八”节千名妇女健身长跑、春季郊游活动，增加了集体的凝聚力。定期对站务人员进行业务培训与考核，开展岗位练兵、业务知识竞赛活动，加强职业道德教育和普法教育。同时，支部还带领广大干部职工积极开展创先争优活动，充分发挥党员先锋模范作用，大力倡导团结互助、扶贫挤困的道德风尚，形成了平等友爱、融洽和谐、开拓创新、求真务实的工作氛围，大大提高了员工的自身素质，增强了服务水平，为旅客

提供最佳服务，树立了窗口部门良好形象。

三、开展各项活动，调动广大职工积极性

为了使客运服务有活力，集体有凝聚力，站里积极参与和组织开展各项活动。几年来，以省交通运输厅开展的“文明在交通”活动为载体，结合站内实际，先后组织开展了以争创“全国卫生城、文明在交通、创优质服务、争当岗位明星、文明礼仪伴我行、省级文明客运站、省级文明窗口、州级精神文明单位、州级巾帼文明示范岗、市级‘三八’红旗集体、巾帼文明岗”等等一系列为中心的创建活动，在活动中不仅培养了广大职工爱岗敬业、文明向上的精神，而且也增强了集体的凝聚力和荣誉感。我站开展了岗位大练兵，争创巾帼岗位明星活动，以提高站务人员素质，树立窗口形象为目标，以安全、方便、及时、舒适、周到地为广大旅客服务为目标，切实加强了广大职工优质服务的质量。我们以活动为载体，扎扎实实做好本职工作，不断提高窗口人员服务质量和服务素质，让窗口建设真正发挥作用，让其更具有凝聚力和向心力。

四、典型引路、树立良好行业形象

我站始终坚持以“三优、三优”为工作目标，以“旅客至上，服务第一”为工作标准，以“全心全意为广大旅客服务”为工作宗旨，以“文明、热情、端庄、严谨”八字方针为工作准则。如今，一支思想过硬、业务素质精湛的客运服

务队伍在客运站形成并涌现了一部分有代表性的典型人物，其中有一片爱心待客的值班站长楚凤艳；无私奉献、爱岗敬业的岗位明星刘秀艳；视旅客为亲人的好带头人王守凤；拾金不昧、助人为乐的服务员赵丽萍；热心为旅客服务的马淑琴，协助民警敢于同不法分子做斗争的值班站长卢宁等等。

我们站还有很多和她们一样在平凡的工作岗位上做出不平凡业绩的服务员，她们无私地奉献，默默地耕耘，始终优质、高效地服务于旅客之中，为旅客排忧解难，为广大旅客提供最优质的服务。

五、扶贫挤困，不断奉献爱心

几年来，总经理带领全站职工为汶川震区、西南旱区、玉树灾区、抗洪救灾、慈善总会累计捐款达5万多元，主动为旅客排忧解难达1000多次，免费寄存物品1200多件，涌现出好人好事1500多起，其中拾金不昧80余人次，金额高达9万多无，解囊相助75人次，金额达2200余元，抢救急病旅客6人次，为此受到上级及广大旅客的好评，也树立了窗口单位良好的对外形象。

六、提高科学安检力度，确保旅客出行安全

我站设立“三品”检查岗，并由专人负责使用安检仪，做到进站行包每包必检，严禁“三品”进站上车。严格执行“三不进站、五不出站”制度。做到“危险品不进站、无关人员不进站、无关车辆不进站”，“超载客车不出站、安全

例检不合格不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站”。我站还实行全封闭式管理，禁止一切外来车辆和旅客随便出入停车场地和站台，未到检票发车时间，任何旅客不得随便出入检票口，保持了站内良好的发车秩序，确保旅客安全出行。

创建活动是一项全面提高本单位整体素质的基础性工作，我们深知，我们的创建工作虽然取得了较好的成绩，但仍有一定的不足。今后，我站将继续把创建活动纳入本单位工作的重要议事日程，常抓不懈，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高道德素质，强化文明服务。

巾帼文明示范岗 篇3

为深入开展县妇联倡导的“巾帼建功”活动，进一步提高职工队伍的整体素质，为此，我们外妇科开展了“巾 帼文明岗”的创建活动。并充分发挥示范岗带动作用，按照“一切为了病人，一切服务病人”的服务理念，在开展外妇科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女职工10人，占总人数90%，女职工中中级以上职称5人，大专以上学7人。该院自2006年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加团举办的各种文体活动，都取得了较好的成绩。2007年被评为市巾帼文明岗，一、领导重视，机构健全，措施有力 创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重。

一、科室领导的高度重视，建立了健全的领导机制。

科室主任、护长组织制定了《外妇科创建农八师136团“巾帼文明岗”实施方案》，成立创建外妇科“巾帼文明岗”活动领导小组，科主任刘桂芳担任督导，护士长夏江蕊担任组长。将创岗工作作为工作的一项重点工作来抓，确保创建工作落到实处。通过召集全科职工进行思想动员，并在科室交班会上多次强调，利用科室宣传栏、病房宣传卡等形式，开展对内对外宣传，使职工对创建工作知晓率达到100％。

二、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误，两促进。通过创岗，进一步推动科室医疗管理水平和服务质量的提高，提升队伍的整体素质和职业道德水准。切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象，为此赢得了良好的社会口碑。制定巾帼文明岗社会服务承诺，通过宣传栏的形式张贴在科室醒目的位置，方便群众阅读，主动接受社会监督，严格规范职工的执业行为。她们的服务承诺是：真诚温馨让您满意称心；最佳方案让您就医放心；周密细致让您手术顺心；关爱周到让您家人省心；合理收费让您减负宽心；谢绝红包您我和谐连心。主要内容有：着装整洁，女士化淡装、男士带领带上岗；态度和蔼、微笑服务、礼貌接访、文明待人、热情周到；不推诿、训斥、刁难病人；合理检查，合理用药，规范诊疗；不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；拒收红包,谢绝回扣，委婉拒绝病人礼物和宴请；严格执行医务人员医德规范和卫生部“八要八不要”准则，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

三、制定合理的激励机制，将物质奖励和精神奖励相结合，以保证创建工作的质量和持续地开展活动。通过板报、宣传栏等形式，表彰宣传先进经验和典型事迹，并给予一定的物质奖励。对于违反劳动纪律、业务考核不合格者，给予相应惩罚。

四、打造医疗特色优质服务。建设优美的病房环境。真诚提供全方位服务。

为了及时收集患者意见及建议，接受社会各界的监督，科室设立了建议本、意见本、电话随访本。同时还在室内张贴服务承诺、创建措施及创建目标，向患者承诺服务标准、服务实现。这几年科室多次收到感谢信、表扬信、锦旗，服务满意率一直保持在98%以上。

五、大力培养人才，鼓励技术创新。采取“送、请、培、带”方法，立足当前需要和长远发展相结合的原则，把科室人员培养成为“高、精、深”的专业技术人才。先后将多名医生护士送至农八师人民医院外妇科等地进修学习。通过人员交流，请来大院有经验医生护士轮流到我科指导工作。立足自身人员培养，通过师带徒与结合临床讲小课的办法提高护理水平。通过采取岗位练兵、技能竞赛等主题活动，不断强化专业技术能力，熟练掌握抢救程序。保证了科室的危重患者抢救成功率高达90％以上。女性员工在各自岗位上，始终发扬了“特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献，特别守纪律”的精神。

六、增强团队凝聚力，打造优秀团队外妇科在创建巾帼文明岗的过程中特别注重为女性员工办实事，为她们组织丰富多彩的活动，以调动职工的积极性和创造性，每月进行一次全科聚餐，逢职工生日都准备一份生日礼物等，促进了全科人员的交流、团结、和睦和协作。

七、降低医疗费用，抵制不正之风。使医疗服务透明化。做到让患者“四个明白”：明白诊疗收费标准、明白自己的病情、明白做何种检查项目、明白自己的主管医生护士。“四个知道”：知道诊疗流程、知道诊治专家、知道手术应履行的手续、知道服务承诺。“四个放心”：对检查放心、对手术放心、对用药放心、对收费放心。通过临床路径，制定合理和诊疗方案，降低患者住院时间和费用。加强医护人员思想教育，坚决杜绝红包和回扣。

1989年，妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，在护士长的带领下，满腔热情对待病人，只要当班在岗的护士都主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，主任和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。刘主任常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。护士们用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。

外妇科工作性质特殊，经常因为突发事故加班加点为人手术，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一个妇产科病人因大出血生命垂危，上手术台时已处于休克状态。刚入睡的手术组的医生和护士们只能提着手电赶到医院参与抢救。参加手术的同志们，不畏天气炎热，不顾身体的疲劳，也不回避患者的一身恶臭，直到第二天凌晨，子宫全摘手术宣告成功，把患者从死神手里夺回，所有的医生、护士们才松下一口气。他们困了，但心里却十分高兴，因为“救人一命，胜造七级浮屠”，因为救死扶伤是每一位医护工作者的天职。一分耕耘，一分收获。外妇科全体医护人员，团结务实的工作作风，积极进取的工作态度，嬴得了领导和全团百姓的一致好评。没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事

迹，外妇科的全体工作人员犹如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。责任与爱心、大胆与细心，在每一个人医护人员身上都能体现出来。

巾帼文明示范岗总结 篇4

公司营业厅现有工作人员9名，其中8名为女性，占总数的88.9%，于2008年荣获“巾帼文明示范岗”称号。一直以来，在各级领导关心和指导下，营业厅全体员工努力提高自身素质，以 “巾帼文明示范岗”荣誉为动力，切实贯彻 “把方便送给群众、把麻烦留给自己”的口号精神，改善服务态度，提高办事效率，树立行业新风，实现岗位成才。现将今年工作情况作如下汇报：

一、加强学习，提升队伍素质

作为窗口部门，工作人员素质的好坏直接影响着公司的对外形象，为此营业厅注重加强了职工职业道德教育，充实和完善职业道德规范；定期开展业务技能培训，学习新技术，新知识，交流工作心得，提高业务水平和专业素质。今年11月至12月为提高职工的业务技能，组织部分职工参加营业厅现代化管理培养，经笔试和实践考试，合格率为100%。

二、优质服务，创建服务型集体。

公司营业厅将开展“巾帼文明示范岗”活动与行风建设活动、青年文明号创建活动有机结合，为用户提供优质、便捷的服务，树立公司的良好形象。围绕“创先争优”主题，开展优质服务示范岗活动。此次活动以形式丰富的“宣传周”、“展示周”、“信用周”、“爱心周”等形式贯彻始终，形成周周有活动，日日显成效的强大声势。在活动开展期间，坚持高起点、高标准，以营造良好的服务环境，方便群众办事，提高工作效率为出发点。在服务理念上，大力倡导把为群众服务做作为工作第一职责，把为群众办实事作为工作的第一追求，把群众呼声作为改进工作的第一信号，把群众满意作为衡量工作的第一标准的思想。结合公司行风建设的要求，落实新服务承诺、首问责任制并制定了一系列改进措施。其一强化内部管理。员工上班一律实行签到，挂牌上岗；禁止员工在上班时间串岗聊天；为窗口部门定制了工作服，统一着装上岗。其二完善便民措施。在营业大厅摆放服务指南，公开服务监督电话、服务承诺制、业务受理范围，供用户随意取用，同时，将办事流程和收费标准、水价上墙公示，使用户到哪个部门办什么事，交多少钱，一目了然。其三开展迎峰度夏活动。在高峰供水期到来前，要求营业厅和抄表组相互配合，提前做好长期未缴纳水费用户的催缴工作，尽量避免在夏季用水高峰期停水，给这些用户带去不便。维修组加强对引供水管网的巡查，防止爆管等事故的发生，切实保障供水安全。其四建立短信通知平台，收集用水大户信息，遇重大停水事故及时通过手机短信通知用水户，将停水造成的用户损失降到最低。

三、开门纳谏，接受用户监督。

一直以来，我们都把24小时供水服务热线作为联系广大用户的主要渠道，通过各种传播媒介将供水热线公之于众。2010年共受理各类请求服务以及投诉咨询电话5817次，基本上做到事事有回音，件件有结果。每年的“3.15”消费者权益保障日我们还抽调办事人员在县城主要街道设点，开展业务咨询服务和接受投诉活动，免费上门为用户修理。得到了消协的肯定，受到了用户的好评。在营业大厅原有意见薄的基础上增设意见箱，并通过发放用户调查问卷的形式，征求用户对我们服务情况的评价。从反馈的情况看，用户对我们的服务是满意的，但也给我们提出了一些中肯的意见和建议，我们将在今后的工作中加以改进。

四、开展扶贫帮困活动，奉献一片爱心。

把扶危济困、乐于助人当作自己应尽的义务。响应公司发出的倡议，年内开展“慈善一日捐”、为帮助我县弱势群体尽了绵薄之力；4月14日青海玉树地区遭受7.8级强烈地震，造成重大人员伤亡和财产损失，灾情时刻牵动着广大干部职工的心，大家纷纷伸出援助之手，为玉树地震灾区捐款，以实际行动奉献自己的一份爱心。同时响应公司倡议，呼吁全所青年职工行动起来，参与到志愿者的行列中，走上街头为灾区人民募捐。广大党员在前期捐款的基础上，自愿交纳“特殊党费”。

“巾帼文明示范岗”活动材料 篇5

-国税局办税服务厅创建“巾帼文明示范岗”活动汇报

国税局办税服务厅共有女税干7人，占服务厅全部税干总人数的78%，担负了镇600户纳税人的纳税申报、税款结算、发票管理、一般纳税人认证报税及全局的票征管理和税收会计核算，并承担了全局近80%的税收服务工作。七人中有科长一名，副科长一名，一名兼任妇联主任，党员4名，占45%。是一个奋发向上，积极有为的女税干群体。一年多来，办税服务厅女税干响应全国妇联“巾帼创新业”号召，贯彻落实我局“关于开展创建巾帼文明示范岗活动的通知”精神，从本职工作的实际情况出发，结合办税服务厅的具体工作，扎实开展“巾帼文明示范岗”的创建活动，取得初步成效，现将一年来的主要做法与体会汇报如下：

一、认真组织理论学习，进一步提高税干政治业务素质。办税服务厅税干认真学习领会江泽民同志“5〃31”重要讲话、“七一”重要讲话及十六大报告的精髓，结合本职工作，贯彻落实“三个代表”重要思想。通过组织学习，税干们进一步明确了“国税工作”肩负的重大责任，进一步坚定了“奉献社会，服务纳税人”的信念和追求，也提高了税干的理论水平与政治素养。

面对知识更新周期日益缩短，新时期税务工作要求越来

越高的新形势，服务厅税干们迎南而上，不断地增强的忧患意识和竞争意识，积极开展争当“业务能手”活动，进一步加强税收业务学习，逐步地形成了一种良好的学习氛围。她们坚持每日早晨一小时集中学习，同时加强自学。一年来，她们系统地学习了新《征管法》及其细则、基础会计、中国税制、税收执法基础知识、计算机应用与操作、办公自动化处理系统等。使服务厅税干们的业务知识得到提高，在全局及全盟历次考试中取得好成绩，其中女税干*代表盟局参加全区业务考试取得优异成绩，受到上级领导好评；老税干**、**都是接近50岁的人了，学习对她们来说是很困难的事，但是她们仍然坚持同大家一起学习，付出了比别人多几倍的努力，功夫不负有心人，在她们通过了各项考试取得满意成绩后，她们会心地笑了，这就是我们服务厅的女税干，一群可爱可敬的同志，堪称巾帼不让须眉。

二、积极参与税收服务改革，展现巾帼风采。

随着我国加入WTO，作为政府行政执法部门之一的税务部门，努力建设“服务型”税务，为优化经济发展和投资环境服务优为重要。办税服务厅作为税务部门的窗口是搞好税收服务的前沿阵地。她们认为，“巾帼文明示范活动”不能仅仅停留在一般的工作层面上，而应树立“以民为本、以客为重”的服务型思想，确立“为人民服务、让纳税人满意”的思维观念，自觉地把税务服务融入到社会、政府和纳税人中

去，逐步树立“服务型”管理理念。为此，她们首先建立以服务为导向的征管运行机制；其次建立健全组织机构，指定专人负责纳税服务工作；其三建立一整套包括文明服务、法规服务、程序服务、救济服务、维权服务等在内的服务制度；其四把纳税人的评价和满意作为检查纳税服务成效的根本标准，从机制上实现管理模式的服务型转变。

在构建服务型税务服务的过程中，她们不断创新服务方式，在服务方式上实现由以前文明用语、限时服务、一站式服务等浅层次服务向简化服务、公开税务执法、一窗式服务等深层次服务转变；在服务手段上实现由传统的面对面服务向依托信息化手段实行网络服务、专线电话服务、公开网站宣传服务、银税一体化等电子服务方式转变，逐步构建完善了现代税收服务体系。今年，她们以创建“文明办税厅”、“规范化管理”活动为契机，进一步深化服务厅的纳税服务，为纳税人更新了便民设施：配置了饮水机、便民桌椅笔墨、悬挂式液晶显示器、税法宣传栏等，同时优化各项服务措施，使服务厅的功能和服务水平得到极大提高，受到旗委、旗政府、盟国税局的肯定。

三、主动融入社会活动，拓展创建内涵。

社会是大家庭，积极参与社会活动是开展“巾帼文明示范岗”创建活动的重要内容。今年以来，服务厅的税干们积极参与各项社会公益及福利事业工作，参与了建设“中华税

务林”捐款、扶贫、扶助重病患者及红十字会组织的为灾区和白内障患者捐款等各项活动，累计捐款近1000余元。同时与男同志一样积极参与全旗卫生清理、植树造林等各项活动。将“巾帼文明示范岗”的创建活动进一步扩展和深化。

四、几点体会。

1、“巾帼文明示范岗”创建活动得到了局领导的高度重视与支持，正是在局党组的统一部署下，大家才能统一思想，统一认识，积极参与创建活动，通过创建活动提高办税服务厅整体水平，通过创建活动推动全局整体发展。

2、创建活动应基于服务厅全体税干的团结协作、共同参与。她们做到了人人有责任，人人有任务，人人有目标，在此基础上，通过相互学习与交流，形成良性互动，使创建工作落到实处。

3、转变角色。把“要我们创建”转变为“我们要创建”、甚至是“我们乐于创建”，将创建活动视作难得的一次提高与充实的机遇，化被动为主动，变压力为动力。

实践证明，创建巾帼文明示范岗活动，更能显示出其升华女税干“为人民服务”灵魂的神奇魅力。她们认为，真正意义上的“创建”活动还远远没有结束，因为她们面临的是一种不断发展变化，知识不断更新的新时期，面对的是一群同样在不断发展变化、新观念层出不穷的新形势。

办税服务厅

“巾帼文明示范岗”创建计划 篇6

为了广泛深入地开展“巾帼文明示范岗”活动，充分发挥工会女职工委员会的作用，调动女职工的积极性，推动全公司各项事业的稳步发展、为玛管处三个文明建设服务，特制定“巾帼文明示范岗”创建计划如下：

一、建立健全组织机构，为开展创建活动提供可靠的组织保证。为了做好“巾帼文明示范岗”创建活动，建立以公司书记、总经理及单位骨干组成的“巾帼文明示范岗”创建领导小组。领导小组职责是：团结带领全体女职工认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学的理论武装头脑、指导实践；根据师市妇联下发的“巾帼文明示范岗”管理办法要求的标准制定切合本单位实际的创建活动计划和实施措施；检查评比创建活动中的各项工作，对涌现出的先进女职工给予及时的表彰和奖励；开展公民道德建设的教育和“三德”“四自”教育。

二、照“巾帼文明示范岗”的创建标准严格要求每一名女职工。通过开展公民道德建设的教育和“三德”“四自”教育，加强示范岗成员的职业道德、职业技能水平的提高，根据师市妇联下发的“巾帼文明示范岗”管理办法中的标准严格要求自己开展工作，充分发挥骨干作用，协助单位做好各项工作，遵纪守法、团结协作，出勤率达到95％以上，坚持开展岗位练兵和技术帮教活动，认真执行操作法规，积极开展劳动竞赛，认真完成处下达的各项任务指标。

三、以创建活动为龙头，加强素质培训和业务学习。

西域公司“巾帼文明示范岗”领导小组要按照师市妇联三届九次执委会所确立的妇女工作目标与任务，把贯彻落实“三个代表”重要思想充分体现在妇女工作的各个领域和各项工作之中，不断增强女工队伍的凝聚力和战斗力，加强示范岗成员的职业道德、思想品德教育。在培训中要做到教员、教材、教案、学员、学习成绩培训计划六落实，最终形成多层次、全方位的职工素质工程工作格局。

四、极开展好岗位练兵和劳动竞赛。

通过开展以创建“巾帼文明示范岗”为载体的岗位练兵和劳动竞赛活动，丰富职工群众的工作空间、鼓励职工学技术、学本领不断提高自身技术水平，形成你追我赶学技术、爱岗尽责干工作、顾全大局为灌区的良好局面。

百善巾帼文明示范岗材料 篇7

—百善司法所巾帼文明岗事迹材料

百善司法所现有司法助理员5人，其中女性4人，占总人数80%，本科学历 4人，硕士研究生1人。自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，我所女性司法助理员热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了司法人不怕苦不累、雷历风行的精神，出色地完成了各项工作任务。我所女性团队精神好，多次参加市局、县局举行的各种活动，都取得了较好的成绩。近年来，我所坚持“创新、互动、发展”的工作思路，以“争先创优”推进妇女和谐发展为主线，围绕“巾帼文明岗”创建工作，创特色，树品牌，先后获得了多项奖项，省、市、县先进司法所、优秀青少年维权岗、省级示范所、全国法律援助先进集体、集体三等功等各项荣誉。

一、以人为本提高素质，树立司法形象

工作中她们始终注重自身素质的提高，不断加强“三个代表”重要思想及作风教育活动的学习，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。百善司法所在县局、镇委的大力支持下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，充分发挥职能作用，同时抓好作风建设、制度建设，、在司法行政、人民调解、普法宣传、社区矫正与安置帮教上做了大量有成效的工作。以女性的细心与温情，为当事人带来了片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼

1精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，坚持“外树形象,内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

二、联系实际，有针对性地开展普法宣传教育工作

全所女性同志们努力探索新时期法制宣传教育工作新途径，制定不同阶段规划，创造性地开展丰富多彩、形式多样的法律宣传教育。

一是以领导干部学法用法为龙头，不断提高领导干部依法办事、依法决策、依法管理的能力。认真组织单位领导干部的法律辅导和专题培训，进一步加强对《行政许可法》等相关法律的学习，聘请普法讲师团以案讲法，提高大家对司法行政的认识。

二是推进青少年法制教育工作深入开展，不断加强青少年法制教育阵地建设。充分发挥兼职法制副校长，法制辅导员作用，联合公安派出所、法庭民警，在百善中小学校进行巡回法律知识讲座，普及《妇女儿童保护法》、《交通法》，以实例讲法，寓教寓乐，深受小学生喜爱；举办法律知识竞赛，大大提高了青少年的法律素质，为关爱青少年健康成长，营造良好的舆论和社会法制环境。

三、落实帮教，扎实开展刑释解教与社区矫正工作 释解人员是社会的失足人员，是某种程度上犯罪违法的人员，帮教工作意义重大。大家集思广益，献计献策，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利。主要采

取以下几种方法抓落实：

1、在登记在册的基础上，对释解、矫正人员进行贴心谈话，做好谈话记录，了解他们的困难和需求，以帮助就业、办理低保解决他们的困难和问题；

2、定期入户走访，通过思想教育，观察访问，做到延伸服务；

3、通过邻居、亲属、朋友、原单位，做好思想教育工作，做到疏而不漏；

4、落实“一帮一”措施，对一些较轻违法释解人员，施行司法干警、村居干部“一帮一”的辅助监督帮教，对较重点的违法释解人员，以公安派出所民警为主，进行“五位一体”的“一帮一”重点帮教；

5、组织释解人员参加司法机关举办的“现身说法”大会，加深对违法犯罪行为的认识，达到举一反三的目的。

四、化解矛盾，促进新时期人民调解工作

人民调解是改善党群干群关系，解决人民内部矛盾的民心工程，是维护社会稳定的重要力量，司法所所有女性在指导、参与特别是信访调解方面加班加点、利用女性特有的细心把矛盾化解在萌芽状态。

一是健全机构，及时调整人民调解工作领导小组人员，百善司法所和22个村委会成立了人民调解庭，按照“依法调解，免费服务”要求，突出亲民、近民、便民、利民的特色，有效展开工作。

二是建章立制，从健全规章制度，完善工作程序入手，按照人民调解若干规定的精神，制定了调委会和调解庭岗位责任，纠纷登记制度，以及开庭程序，建立调委会工作台帐，避免人民调

解工作的随意性，体现公正性。

三是力求实效，把依法调解作为解决矛盾出发点，建立了“司法所、派出所、法庭”三方联合，共同调处各类纠纷的矛盾调解机制，重点解决热点难点问题，使人民群众话有处说，理有处讲，冤有处诉，让人民群众真正感受到党和政府的温暖和关怀，从而理顺情绪，融洽关系。

五、立足本职，法律服务，法律援助更加深入

本着服务人民，以人为本的原则，积极开展法律服务、法律援助，不以善小而不为，深刻理解当事群众的呼声，体察群众的疾苦，耐心细致，尽职尽责，使法律服务、法律援助最大化。

争创巾帼文明示范岗申报材料 篇8

争创巾帼文明示范岗申报材料

争创巾帼文明示范岗申报材料 ##小学行政组7人，均为女性且都是共产党员，全组上下团结互助，齐心协力，积极参加争创“巾帼文明示范岗”活动，在学校的教育教学、行政管理工作中起着重要作用，现简要总结如下： 一、注重提高，爱岗敬业，忠诚于教育事业。 学校行政组成员都达到了大专学历，其中有3人已具本科学历，平时我们坚持政治学习，高举邓小平理论的伟大旗帜，践行三个代表，注重领导班子的自身建设，按照“民主集中制”的原则，实行了“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的办法，较好地发挥了班子的整体效能。目前，我们组的7名女教师既是为人之妻又是为人之母，但都能处理好家庭与工作的关系，在工作中勇挑重担，兢兢业业，无私奉献。 二、勤政务实，关爱师生，学校、教师、学生和谐成长。 1、优化校园环境，以和谐的育人环境熏陶学生。 学校争取科技局的支持，投入8万元对校园整个绿化环境进一步整修和花化，开辟了绿色家园和学生种植基地。为了美化了校园，同时让学生在游乐中增长见识，我们3位女行政利用休息时间冒着大雨南下广州，实地考察，为学校采购了一批省内少见的地理园和生物园材料，集思广义，倾全力打造了一个充满生机与活力的地理园和生物园。与此同时我们还多方筹资，建成了学生机房、教师备课室、多媒体教室、校园电视台，创建了网络校园。 2、加强教师和学生的思想道德建设，提高文明素养。 由学校行政主讲的国旗下讲话，形式多样、内容充实，促使学生规范自己的行为，做个文明的少先队员。学校举行了一次特殊的升旗仪式，受到中央电视台、湖南电视台、经济台、东方新报的关注。 有计划地组织和领导少先队开展系列活动，如“雏鹰争章”“阳光暑假”“快乐小分队”“大手牵小手―共同改陋习”“我与家长有个约”“创建学习型家庭”等，使学生在活动不断成长、不断完善自我，逐渐养成良好的行为习惯。 3、积极实践“以人为本”的管理，人文关怀处处凸现。 校门口每期的“心情寄语”、“##人自勉语丝”深入人心;“搭金桥、传技巧、说策略、同筑快乐巢”的活动，让老师们敞开心扉，谈工作困惑、谈工作建议、谈工作方法，最终形成“以积极心态对待学校工作、享受工作带来的快乐”的共识;“关注教师健康，注射乙肝疫苗”、“冬天的红棉衣”、“党员心系红领巾，新年厚礼暖童心”这些活动更是让我们师生感到温馨。 关心离退休教师，组织离退休教师开展生动有趣的活动，并在老人们生日时送上一束鲜花，表示学校对他们的.敬重。遇上离退休教师80岁生日或家里重大事情，学校领导班子上门走访慰问，献技出力。 4、科学管理、狠抓常规教学，提高教学质量。 学校从教师管理、教学管理、教学方法、教学研究、教学评价制度五个方面进行深入改革，倡导女教职工树立开放性、自信心、挑战性三种观念;鼓励教师完成从职业型向事业型、从应试型向育人型、从单一型向复合型、从经验型向科研型四种转变。 5、立足新课改，岗位练兵出成效。 行政组成员积极参与课题研究，其中关于“小学生操行评语”课题研究论文获省一等奖，“小学生利他道德情操研究”课题获区二等奖，“城乡结合部小学生心理健康教育研究”获得区二等奖，现研究的省十五重点课题子课题“小学科学新评价系统研究”“绿色科学教育与实践研究”课题如火如荼开展着。 三、团结协作，创集体荣誉，展巾帼风采。 行政班子成员精诚团结，经常沟通思想，在各项工作以身作则，起模范带头作用。工作中注意倾听群众意见，坚持走群众路线。在廉政建设方面，学校的重大事项、重大决策和评职、晋级评先、教职工考核等工作都以校务公开的形式公布于众，接受教职工监督，做到办事公道，廉洁自律。 在行政组成员的努力和全体教师的支持配合下，学校近几年取得了快速发展，先后被评为区绿色学校，区花园式单位、市文明单位、市现代技术实验学校，党支部被授予区先进基层党组织，团支部被授予区青年文明号，20学校获区目标管理一等奖。 总之，在争创示范岗过程中，全体行政组全体老师立足岗位成才，岗位建功，展现了当代女性的风采，在促进学校的发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后，我们将以更饱满的热情和更充足的干劲投入到教育工作中，为教育事业谱写更加辉煌灿烂的 篇章! ##小学行政组 2月25日

争文明示范岗展巾帼新风采 篇9

—— 教育二幼创建“巾帼文明示范岗”汇报材料 洞头县教育二幼创办于2006年8月，是洞头幼教百花园中的一朵鲜艳之花。三年来，全园教职工以“讲师德、做表率，塑形象、比贡献”的实际行动，形成人人参与巾帼创建，努力完善巾帼形象的浓厚氛围，积极展现了巾帼示范的美丽风采。现就幼儿园创建“巾帼文明示范岗”工作作如下汇报：

一、幼儿园基本概况

幼儿园于2005年筹建，2006年8月正式投入使用，并被命名为“洞头县教育第二幼儿园”。全园占地面积4396平方米，建筑面积3060平方米，绿化面积1200平方米。配有多媒体、摄像机等现代化教育设备；拥有多功能厅、幼儿美工室、家长接待室等专用活动室。现有教学班10个，教职员工41人，幼儿350人。其中，专任教师21人，均具大专以上学历；教师中有中学高级职称2人，幼教高级职称4人，市教坛新秀2人、学科骨干教师2人，县教坛新秀3人，教学能手1人，多人荣获过省、市、县各类先进荣誉称号。

办学三年来，在各级领导的关怀下，在全体教职工的努力下，幼儿园坚持科学发展观，以打造具有海岛特色数字化、高质量、精品牌的示范园为办园目标，忠实践、巧引领、善经营，开创了幼儿园发展的良好局面：获得了温州市示范性幼儿园、第二批园本教研示范园、绿色幼儿园、健康促进学校、洞头县园本培训资格学校、优秀教研组、卫生先进单位等称号；获得了洞头县幼儿园目标考核优秀奖、环境创 1

设一等奖、教师唱歌比赛一等奖、亲子运动会一等奖和温州市教师舞蹈比赛三等奖等荣誉；组织了兴趣教学成果展示、亲子运动会、大班毕业典礼等大型活动。幼儿园的办学得到了社会和家长的认可，成为我县的窗口、品牌幼儿园。

二、创建具体工作

（一）抓制度，重管理，不断提升办学品质。

俗话说，无以规矩，不成方圆。幼儿园在创办初期就详细制订了各项规章制度，把教师的福利待遇、评优评先、末位淘汰有机的融合一起，将教师的工作绩效和切身利益进行捆绑，完善了管理的规范性。而且，幼儿园还不断完善考核方案，推行岗位竞聘，健全激励机制，进一步激发教师、后勤人员工作积极性，增强管理实效性。这些制度的建立和执行，为幼儿园工作的有序进行和正常运作奠定了坚实的基础。

同时，幼儿园以打造优美校园、书香校园、数字校园、和谐校园为载体，不断提升办学品质。制定了校园环境创设方案，并积极组织落实，呈现出一个温馨的优美校园。创设了亲子阅读区，放置幼儿读物，引导幼儿与家长共同阅读，营造书香校园氛围。出台了构建数字校园的实施办法，组织教师计算机培训，要求教师配置笔记本电脑，开展教师多媒体教学评比，建立幼儿园网站，跨出构建数字校园的第一步。形成了团结奋进的校园文化，通过幼儿园的各种活动，教师们深深感到：教育二幼教师的发展是一种“联合承包方式”，它意味着互动与真诚才能共同达到“健康、幸福、高效”的生活与工作状态，团队理念深入人心，和谐校园逐步凸显。

其次，幼儿园一直以来都积极发挥示范性幼儿园的引领辐射作用，为洞头幼教的均衡发展做出了应有的贡献。多次承办了县幼儿园园际协作会课堂教学展示、温州市骨干教师送教、杭州市江干区骨干教师送教、县环境创设研讨会、县区角观摩、县民办幼儿园教师素养提升启动仪式等活动。先后与大门二幼、北岙育才幼儿园、霓南佳艺幼儿园结成“手拉手”结对园，开展教学研讨、蹲点学习、物质支持等帮扶活动。坚持做好联片教研，定期邀请双兴、东屏中心幼儿园的老师来园参加园园本教研活动，促进园际间教师的教学观摩，营造共同提高，互相学习的浓厚氛围。通过承办活动、结对帮扶、联片教研各种活动的开展，在帮助姐妹园教育教学、园务管理提升的同时，也促进了幼儿园自身的发展。

(二)抓教研，促发展，不断提升教师素质。

一所优秀的幼儿园必须由一批优秀的教师来支撑，优秀的教师必须有专业成长的过程，基于这种认识，三年来，我们实实在在地开展、推进园本教研、园本培训活动，使我们教师的教育教学水平有较大的进步，专业实践能力得到了长足的发展，有效地促进了教师的专业成长。

一是倡导专业引领，有计划、分梯队地选派教师到杭州、上海参加学习培训，邀请特级教师来园做专业指导，大批次的学习培训活动，在与专家面对面的交流碰撞中，教师视野阔了，观念新了，教育教学方法更丰富、更有效。二是深入课堂研训，开展一课多研、同课异构的课例研究主题教研活动，突出交流与诊断，强化行为跟进等一系列的教学研究、实践培训活动，让教师在同伴的讨论研究中得到帮助提高，让教研活动真正落到实处。三是推行骨干培养，制定骨干教师培养方案，通过选苗子、压担子、架梯子、搭台子等方式，通过师徒结对、课题研究等实践活动，在让骨干教师迅速成长的同时，也充分发挥骨干教师的示范引领作用。

幼儿园立足园本培训、园本教研的实际做法，迅速提升了教师的专业素质。三年来，有 2名教师通过中学高级教师职称评审，3名教师通过幼教高级教师职称评审，2名教师获得市级、县级教坛新秀称号，教师在市、县各类教育教学比赛中获奖达10人次以上，教学案例、论文、课题获奖比例逐年增加。

四、抓活动，求共育，不断提升家园和谐。

幼儿能力的培养和各项素质的提高，离不开幼儿园教育，更离不开家长的支持和帮助。三年来，我园积极开展形式多样，丰富多彩的家园活动、亲子活动，在推进家园共育，实现家园和谐工作上取得了良好的成效。

一是以家长开放日活动为抓手，促进家园共育。幼儿园非常重视每学年一次的家长开放日活动，为了让家长更加明确如何观摩活动，如何正确看待幼儿的发展，体现与家长的互动，幼儿园专门设计了意见反馈表，要求家长针对半日活动的具体环节，提出反馈意见，改变以往开放日活动家长只是被动观摩的弊病。而家长的反馈意见，也为幼儿园改进保教工作提供了更好的依据。

二是以亲子活动为核心，促进家园共育。幼儿园除了组织家长会、家教讲座、家访、家长问卷调查等常规工作外，还组织了“迎新年亲子大闯关”亲子游园、“大手牵小手，感受校园生活”幼小衔接、“健康迎奥运，欢乐你和我”亲子运动会、“浓浓冬日情，火火迎新年”亲子新年晚会等活动，使家长在亲身参与活动的过程中增强了家园共同配合的意识。

三是以家长资源为载突破口，促进家园共育。为拓宽家园共育渠道，发挥家长的教育资源，幼儿园启动了家长志愿者系列活动。家长进课堂是其中独具特色的活动之一。职业为医生、教师的家长纷纷参与此项活动，深受小朋友的欢迎，取得了良好的教育效果。此外，家长志愿者还参加了幼儿园花艺制作、环保购物袋制作、兴趣教学展示演出、化妆、摄像、外出亲子活动、幼小衔接、赈灾捐款等一系列志愿活动，这些活动既激发家长参与教育的热情，更让家长切身体验幼儿教师工作的辛苦与快乐，增进了家长、幼儿、教师之间的交流沟通，也开创了家园共育的新局面。

电业局巾帼文明示范岗申报材料 篇10

一、领导重视，制度保障，职责明确,把巾帼文明示范岗的创建与服务质量的提升融为一体，推进了服务机制常态化建设。

在局创建领导小组和女工委的指导下，根据呼叫中心工作的实际情况，以提升服务水平为主题，制定了“巾帼文明示范岗”活动活动计划和实施细则，拿出了提高服务质量的具体措施，并对措施的落实做到分工明确，责任到人。

根据创建计划，中心抓住全局确定了保持行风评议三连贯的目标这个机遇，争取领导支持，完善了局领导到呼叫中心座班制度、优质服务分析例会制度，通过领导的座班和现场召开分析会，帮助协调解决了运行系统畅通、服务系统协调等一系列具体问题，落实了对服务质量和效率的考核奖罚，使我局在整个服务系统反应速度、回应规范方面有了明显提高。

在此基础上，以“电力优质服务”为准则制定了《呼叫中心制度汇编》、《呼叫中心流程汇编》、《呼叫中心人员职责分工》等编制，逐步形成“流程管事、井井有条，制度管人，忙而不乱”的管理机制。做到班组建设与呼叫中心运行管理有效结合。

二、加强培训，提高素质，让活动开展成为引领员工素质提高的一面旗帜。

中心始终把“巾帼文明示范岗”争创活动作为引领员工素质提高的一面旗帜，结合实际地提出了“在学习中工作，在工作中学习”的口号，创新内部培训方法，通过组织座席人员深入现场了解电网接线及运行方式、进行电话受理模拟演示、建立学习例日制度、通过开展“岗位大练兵”、让客户听出“我们的微笑”等多种活动方式，形成大家在工作中“比干劲、比能力、比效率”的良好氛围。促使座席人员迅速适应技术操作系统，互相取长补短，达到了共同提高的目的。至目前，中心在创佳绩集体荣获省级“优质服务窗口称号”、中心主任获濮阳供电系统十佳服务之星。

三、主动服务，突出重点，创新亮点，全方位打造优质文明服务窗口。

一是积极开展客户服务需求调研工作，摸清客户对电力服务需求的底子，在此基础上，变被动为主动，确定不同季节及用电形势下的服务重点，通过积极参加各项现场咨询、公益活动，开展“千人访万家”答谢客户真情系列活动；开发短信群发系统，通过手机短信把客户关心的电费、电量、用电业务和停电计划、故障停电等信息发送给客户，开展短信互动业务；满足客户对用电信息的服务需求，增进电与社会之间的互动与了解。