工商行政管理概论期末试题

工商行政管理概论期末试题（精选4篇）

工商行政管理概论期末试题 篇1

工商行政管理概论期末试题（卷）

一、单项选择题（30分，每小题2分）

1.工商行政管理主体是（）

A 政府 B 国家 C 企业 D 公司 2.工商行政管理的性质是（）

A 行政管理 B 司法管理 C 微观管理 D 部门管理

3.为减轻个体工商户和私营企业负担，经国务院批准于（）下发了停止征收“两费”的通知。

A 1983.05 B 2008.08 C 2009.05 D 2014.10 4.企业法人是指按照国家相关规定，经有关部门核准登记注册，取得法人资格，从事营利性活动的（）

A 社会机构 B 政府机关 C 组织 D 自然人 5.市场经营主体区别于其他市场主体的主要标志是（）A 盈利性 B 独立性 C 自然性 D 合法性 6.行政处罚的程序不包括（）

A 立案 B 调查和检查 C审批和定案 D 执行 7.现代企业制度条件下企业最主要的组织形式是（）A 合伙制 B 公司制 C私有制 D国有制 8.监督检查部门监督检查不正当竞争行为的职权不包括（）A 询问权 B 查询、复制权 C 决策权 D 检查财物权 9.直销（）

A 是一种经销方式 B 是销售商品的方式 C 不同于传销 D 不被允许的行为 10.有偿转让标的物是（）最基本的特征。

A 保管合同 B 买卖合同 C 无偿合同 D 实践合同 11.商标的特征没有（）

A 显著性 B 独占性 C 竞争性 D 新颖性 12.下列选项属于合同终止原因的是（）。

A 债务人申请破产 B 合同内容违反我国法律 C 债务相互抵消 D 债务人申请暂缓履行 13.广告活动的主体没有（）。

A 广告主

B从广告获悉相关知识从而选择广告产品的购买者 C广告经营者 D 广告发布者

14.消费者的主体应限于（）。

A 自然人 B 其他组织 C 所有购买者 D 大客户 15.下列哪一项不属于社会广告（）

A 行医广告 B征婚广告 C招生广告 D企业广告

二、多项选择题（30分，每小题3分）

1.各级工商行政管理机关的权限划分的主要原则是（）

A分层决策和分类指导的原则

B条块结合的原则

C属地原则

D效能原则

2.在工商行政管理中，行政处罚的种类主要有（）A警告

B罚款

C没收非法所得

D责令停产停业

3.企业法人的主要特征是（）

A必须符合法定条件，经核准登记注册成立

B以从事营利性的生产经营活动为目的C具有法律上的独立人格

D具有自然人的全部属性

4.在法律上不属于不正当竞争行为的是（）A低价销售鲜活商品

B处理有效期将至的积压产品

C以低于成本的价格倾销商品

D因清偿债务、转产歇业降价销售产品 5.市场秩序包括（）

A市场主体进入秩序

B市场交易秩序 C市场竞争秩序

D市场主体退出秩序 6.合同生效的主要条件有（）A当事人具有相应的民事行为能力

B意思表示真实 C价款符合市场水平

D合同的内容合法，不违反法律或者社会公共利益

7.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会的职能是（）A向消费者提供消费信息和咨询服务

B参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查 C受理消费者投诉

D对损害消费者合法权益的行为，代表经营者给予赔偿 8.以下属于不正当竞争行为的是（）

A低价倾销

B虚假宣传

9.企业法人与社会团体法人共有特点是()A具有民事行为能力 BC能够承担民事义务 D10.美国反托拉斯法的执法机构包括（A司法部反托拉斯司

C各州的反托拉斯机构

三、名词解释（16分，每小题4分）

1.商标

2.广告

3.市场经营主体

4.传销

四、简答（12分，每小题6分）

1.工商行政管理的特点是什么？

2.什么是合同，必备的主要条款有哪些？

C冒用他人商标

具有独立性 具有营利性)

B法院

D联邦贸易委员会 D串标

五、论述（12分）试论如何借鉴发达国家的成熟经验来改善我国的市场监督管理。

工商行政管理概论期末试题 篇2

A．市场需求 B．饭店规模 C．资金能力 D．社会环境 2．由于违反设备制造和装配技术条件、违反操作和维护规程、技术修理不过关等情况引起的故障主要指()。

A．潜在故障 B．功能性故障 C．突发性故障 D．不允许故障 3．康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的()。

A．原则性 B．专业性 C．协作性 D．随机性 4．康乐行业是最新科技、最新观念、最新生活方式得到综合反映的行业之一，体现的康乐项目选择原则是()。

A．讲求特色原则 B．合理配套原则 C．先进性原则 D．适应需求原则 5．饭店最高一级消防管理组织是()。

A．饭店消防委员会 B．饭店消防中心 C．饭店安全管理委员会 D．饭店消防小组 6.1829年，在波士顿落成了一座现代化的大饭店，开创了现代饭店业的先河，指的是()A。特莱门饭店 B．恺撒大饭店 C．巴黎大饭店 D。都市饭店 7．根据美国戈兰库纳斯提出管理幅度与所需处理的人际关系的关系公式，以及已有的数据和对饭店的实际测算，部门经理的管理幅度一般是()。

A．3人 B。6人 C．8人 D．12人 8．传统管理阶段虽然没有形成完整的管理理论，但许多著名的经济学家、思想家、工程学者对管理思想进行了积极的探索。劳动分工理论的提出者是()。

A．斯密 B．巴贝奇 C．欧文 D．斯图亚特 9．以下哪项不属于客房部的一次性消耗品()。

A。茶叶 B。卫生卷纸 C．床上布件 D．洗漱用品 10．企业财务是企业在生产过程中的资金运动，它体现着企业与()。

A．价值的运动 B．各方面的经济关系 C．劳动的耗费 D．生产经营的过程 二、多项选择题（请将正确答案的序号填在括号里，多选、少选、错选均不得分．每小题2分，共20分）11．饭店作为一种服务企业，应具备以下哪几个基本条件()。

A．须经政府有关部门批准 B．具有旅游服务接待设施 C具有服务的综合服务功能 D．饭店是经济实体，具有法人地位 12．从中国饭店业发展历史看，饭店设施大致可以分为()。

A．西式饭店 B．中式饭店 C．客栈旅店 D．中西结合式饭店 13．影响饭店顾客消费行为的因素有()。

A．旅游环境因素 B．社会因素 C个人因素 D．价格因素 14．饭店促销的手段有()。

A-广告宣传 B．营业推广 C公共关系 D．人员推销 15．员工培训的内容包括()。

A．职业道德 B．操作技能 C员工能力 D．职业知识 16．饭店人力资源管理的基础工作是指()。

A．工作分析 B．薪酬管理 C．编制劳动定员 D．劳动定额 17．以下属于问询处的职责有()。

A．回答宾客有关饭店部门服务的一切问题 B．代客对外联络 c．电话总机服务 D．商务服务 18．按照饭店所应承担的责任不同，可以将客房预订分几种类型()。

A．临时性预订 B．短期预订 C确认类预订 D．保证类预订 19．康乐产品应与竞争对手有明显区别，可在以下几个方面取得领先地位()。

A．扩大营业场地，增加经营项目，以最大的规模在市场份额上取得领先地位 B．以最好的服务和技术在产品质量上领先 C在经营方式上领先 D．以价格优势领先 20．设备机械磨损按磨损量的增长速度分为哪几个阶段()。

A．磨合磨损阶段 B．折旧磨损阶段 C．正常磨损阶段 D．激烈磨损阶段 三、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的题前划“×”，每小题2分．共20分）21．饭店服务的差异性是指不同饭店所提供的同一服务产品也不可避免地存在着质量和水平的差异。(×)22．确定管理跨度通常是层次较高管理幅度较大，层次较低管理幅度较小。(×)23．饭店作为旅游业重要服务设施之一，与旅行社、旅游交通一起，被称为旅游业的三大支柱。(√)24．饭店财务管理就是企业筹集资金的管理。(×)25．我们通常所说的饭店新产品的开发就是开发全新的产品。(×)26．按劳动效率定员就是按照与员工总数或某一人员总数的比例，来计算另一类人员数量。(×)27．饭店餐饮是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有生产过程短，销售变化大的特点。(√)28．席位安排是餐厅服务的一项重要的工作，席位的安排是否得当，不仅牵涉礼节，而且也关系到服务质量，在预定酒席时，必须由主人自行处理。(√)29．在服务过程中分析出宾客的现实期望和潜在期望，并在保证宾客现实期望得到满足的基础上，出其不意地满足宾客一些潜在期望，这就是“超常”服务，是优质服务的秘诀。(√)30．饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客，也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。(√)四、简答题【每小题8分，共24分）31．什么是饭店管理？其主要内容是什么？ 答：饭店管理就是选择目标市场，确定服务内容、经营方针、营销策略,(2分)对饭店所拥有的资源进行有效的计划、组织、指挥、控制和协调，形成高效率的服务生产系统，以达到饭店经营目标的一系列活动的总和。（2分）饭店管理包括职能管理和业务管理两个方面。（1分）职能管理主要包括计划管理、组织管理、营销管理、人力资源管理、财务管理等；

（2分）业务管理主要包括前厅管理、客房管理、餐饮管理、娱乐管理、安全卫生、设备管理等基本内容。（1分）32．简述前厅部在饭店中的地位及主要工作任务。

答：(1)前厅部是设在饭店前端，销售饭店服务，组织接待工作，调度业务，为宾客提供订房、登记、分房、退房等各项服务，以及为饭店各部门提供信息的综合性服务部门。它接触面广、业务复杂，在饭店中具有举足轻重的地位。（3分）(2)前厅部处于饭店接待工作的最前列，是饭店的门面，是饭店的销售窗口，是信息枢纽，是建立良好宾客关系的重要环节。（2分）(3)前厅的主要工作任务有：销售客房、控制客房状态、提供各项前厅服务、协调对客服务、信息收集与处理、负责客账管理、建立客史档案。（3分）33．饭店餐饮服务管理具有哪些特点？其管理的基本原则是什么？ 答：(1)餐饮服务管理的特点。饭店餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，其特点有：生产过程短，销售变化大；

业务内容杂，管理难度高；

影响因素多，质量波动大。（4分）(2)为了实现满足宾客餐饮服务需要的目标，饭店的餐饮服务管理必须坚持的原则有：准确理解宾客；

注入服务热情；

立足规范服务；

注重个性化服务；

满足宾客、人人有责。（4分）五、案例分析题（16分）34.核心员工跳槽引发的危机 某知名饭店集团非常重视员工的培训，并成立了员工培训中心，新招来的员工一到饭店就被送到培训中心接受长达一年的业务培训，全部费用由饭店承担。至2004年，该培训中心已先后培训了5届员工。然而。由饭店花大本钱培训的员工，特别是核心员工在近两年先后跳槽a在第一届参加培训的40人中只有10人留在饭店时，并没有引起饭店管理者的关注，他们认为这是偶然现象，以至于第二届、第三届也只留下7人。在问及离职原因时，离职员工大都认为：自身价值得不到体现，缺乏晋升机会、绩效与薪酬不挂钩，工资和福利待遇差，致使员工在工作中常常心不在焉，工作绩效下降，服务态度差等。

面对大量人才流失，该饭店集团现已无心培训员工，害怕培训后的员工翅膀硬了，饭店更加留不住，白白为他人做嫁衣，于是取消了员工培训中心。随后，员工服务水平与技能每况愈下，饭店口碑大不如前，致使人才流失更为严重，饭店的经营陷入危机。

案例思考：本案例揭示了饭店存在什么方面的问题？结合案例分析出现上述问题的原因。

答：(1)本案例揭示了饭店人才流失的危机管理问题，表明该饭店人力资源管理方面存在严重问题。

(2)出现这种问题的原因主要有：

第一，饭店员工接受培训后，知识与技能都将有不同程度地提高，为饭店创造的价值比以往有了更多地增长，而此时，饭店管理者却没有意识到这些改变，仍然以从前的价值观来衡量这些员工，没有向员工提供较好的福利待遇和发展空间，薪资与绩效也没有挂钩，促使越来越失望的员工纷纷离职。

第二，经过业务培训，一部分能力有了明显提高的管理人员，希望自己能有升迁的机会，但没有得到饭店高层领导的重视或赏识。因此，这些核心人才的流失也就成为必然。

第三，参加第一届培训后的人才大量流失和员工的消极服务态度，并没有引起饭店管理层的关注与思考，表明饭店领导层没有人才流失的危机意识，更谈不上建立人才危机预警机制的认识。

文学概论期末考试题 篇3

下列属于孔子的诗学观的是（）

A缘情说

B 诗言志

C诗赋欲丽

D兴观群怨

在西方，把审美的文学观念从广义的文化的文学观念中分离出来，是在18世纪完成的，由————作出了一个意义深远的区分，把诗与绘画、音乐、雕塑等纳入“美的艺术”范畴中（）

A布洛

B华兹华斯

C巴托

D 歌德 文学是一种话语，话语至少包含了说话人、受话人、————、沟通、语境五个要素。（）

A语言

B文本

C言语

D文字 变形是作家艺术构思中常见的手段之一，下列不属于变形方法的有（）

A粘合B陌生化

C夸张

D漫画 英国著名的文艺批评家贝尔提出了影响较大的理论是（）

A心理距离说

B情感投射说

C有意味的形式

D无意识升华

二、是非判断题（10 分，每题1分）

1人类最早的系统的文艺理论著作是产生于公元五世纪的陆机的《文赋》。（）

2艺术交往论认为，文学作为一种语言符号的艺术，是主体与主体之间对话与交往的理想之域

（）

3生活活动使文学成为了人的本质力量的确证。（）

4社会主义时期的文学活动主要呈现了主导性、统一性和多样性特征。（）

5文学话语蕴籍特点常常具体地体现在含混和含蓄这两种较为典范的文本修辞形态中。（）

6物质生产不仅是精神生产产生的“始因”，而且也是精神生产发展的“动因”（）

7模仿论是西方历史悠久的传统的文艺理论观念，而中国古代则没有这类艺术反映论的思想。（）

主体即“旁观者”与“移情者”的理论最早是古希腊哲学家赫拉克利特提出的（）

9作家获取材料的途径主要可以分为有意获取和无意获取、现实获取和书本获取（）

10在对待形式问题上，形式主义的理论倾向主要突出地表现在20世纪产生的俄国现实主义、捷克和法国的结构主义和英美“新批评”派的理论观念中。（）

三、填空题（15分，每空1分）

目前，国内外文学理论界一般把文艺学区分为————、————和文学史三个分支。

2按照艾布拉姆斯的观点，文学活动由四要素构成，————、作者、——

——与读者。

3马克思主义文学理论的基本观念主要有文学活动论、文学反映论、————、——————、和艺术交往论。

4目前，文学原始发生的几种主要学说是——————、宗教发生说、————和劳动说。

5目前，文学的通行含义大体是：文学是一门艺术，是主要表现人类————的——————。

6历史上关于文学创造的客体解释主要有两种：客体即————说和客体即————说。

7艺术构思中几种常见和重要的心理现象主要有：回忆与沉思、————、————、理智和情感和——————

四、名词解释（15分）

1艺术构思 2含蓄和含混

3艺术概括

五、简答题（20分）

1试简述文学审美意识形态属性的双重性？ 试简述直觉在艺术思维中的作用以及它与灵感的区别。

六、论述题（15分）

试论述文学的含义的变迁，并阐述你对文学含义的认识。

七、分析题（15分

试选择下列一首诗歌，用本学期所学的理论知识进行分析。

一、春望

国破山河在，城春草木深。

感时花溅泪，恨别鸟惊心。

烽火连三月，家书抵万金。

白头搔更短，浑欲不胜簪。

二、炉中煤

——眷念祖国的情绪

啊，我年青的女郎！

我不辜负你的殷勤，你也不要辜负了我的思量。

我为我心爱的人儿

燃到了这般模样！

啊，我年青的女郎！

你该知道了我的前身？

你该不嫌我黑奴卤莽？

要我这黑奴底胸中，才有火一样的心肠。

啊，我年青的女郎！

我想我的前身

原本是有用的栋梁，我活埋在地底多年，到今朝才得重见天光。

啊，我年青的女郎！

我自从重见天光，我常常思念我的故乡，我为我心爱的人儿

燃到了这般模样！

评分标准及参考

一、单项选择（10分，每题2分）

1D2C3B4B5C

二、是非判断题（10分，每题1分）

1╳2√3√4╳5√6√7╳8╳9╳10√

三、填空题（15分，每空1分）文学理论

文学批评

2世界

作品

3艺术生产论

文学审美意识形态论

4巫术发生说

游戏发生说

5审美属性

语言艺术

6自然

情感

想象与联想

灵感与直觉

意识

与无意识

四、名词解释（16分，每题4分）

1指作家在材料积累和艺术发现的基础上，在某种创作动机的驱动下，通过回忆、想象、情感等心理活动，以各种艺术构思方式，孕育出完整的呼之欲出的形象序列和中心意念的艺术思维过程。

2都是文本话语蕴籍的典范形态，前者指在有限的话语中隐含或蕴蓄仿佛无限的意味，使读者从有限中体味无限。或者指看似单义而确定的话语蕴蓄多重不确定意义，令读者回味无穷。

3简单说，就是作家依据自己的体验和认识，以主体的审美价值追求能动介入方式，对富有特征的事物给予独特艺术处理，从而在主体与客体相统一的基础上，创造既具有鲜明的独特个性又具有相当普遍意义，体现着一定审美价值取向的艺术形象之方法。

五、简答题（20分，共2题，每题10分）

1文学的审美意识形态属性主要表现在三个方面：一无功利性与功利性，即从目的看，文学不带有直接的功利性，即无功利性，但是这种无功利性本身也隐含有某种功利意图；二形象与理性，即从方式上看，文学处处以形象感人，但也含有某种理性；情感与认识，即从态度上看，文学富于情感性，但也带有某种认识性。（6分）以上三方面表明，文学的审美意识形态属性不是单一的而是双重的，审美性和意识形态性是复杂地缠绕在一起的，由此可见，文学具备审美与社会双重属性；既是审美的又是社会的。在这种双重性中，审美属性是直接突出的，而社会属性则是间接隐蔽的，文学并不直接体现其社会属性，而总是保持自身的审美风貌，并在这审美风貌中巧妙地体现出社会的属性。真正成功的文学作品，总是善于把隐蔽的社会意图掩藏或渗透在审美诗意世界中，并赋予这种审美诗意世界以多重读解的可能性。文学的双重殊性及其复杂性正在于此。（4分）

2直觉在艺术思维中主要有两大作用：一是作家对某一独特事物（或现象）的瞬间把握，往往是由直觉的来的；二直觉使作家在第一次听到某一现象或故事时，就能够发觉背后某种异乎寻常的使人深省的内蕴。（4分）直觉有时与灵感纠缠在一起，但直觉并不是灵感，区别是一，灵感是长久思索，艰苦劳动的成果，直觉却是整体上对事物作出的突兀判断；二灵感往往发生在久思不得其解之后，直觉却往往发生在第一次碰头之时；三灵感是获取成熟的答案，直觉则是得推测性的洞察。（6分）

六、论述题（10分）

在中外文学史上，文学最初不是指今天人们所理解的含义，而是泛指广义的文化过程，文学是指一切口头或书面语言行为和作品。在中国古代，文学最初是泛指一切文章。在西方，18世纪前，也是在文化含义上使用的。文学的审美含义是指把文学看作是具有审美属性的语言行为和作品。这个含义的脱颖而出在中国发生在魏晋时期。魏晋是中国文学的“自觉时代”出现了曹丕等一系列文学家批评家对文学审美特征的强调。（可举例说明）在西方这个含义主要发生在16——18世纪，18世纪的巴托作出了一个意义深远的区分，把诗与绘画、音乐、雕塑等纳入“美的艺术”范畴中，由此把文学从广义的文化范畴中分化出狭义的审美含义。完成了审美含义的转向。在现在世界中，文学通行的含义是文学是一门艺术，是主要表现人类审美属性的语言艺术。强调了文学与其他文化形态的区别。你本人的观点。

七、分析题（15分）

工商行政管理概论期末试题 篇4

期末考试试题

（考试时间：9:0-11:30总分：100分）

姓名：学号：院系：年级：专业：

一、名词解释(共4小题,每题4分,共16分)

1、价格机制

2、企业

3、宏观调控

4、市场失败

二、简答题(共5小题,每题8分,共40分)

1、简述社会主义市场经济市场体系的构成及特征？

2、简述市场机制的类型？

3、简述国有企业建立现代企业制度的途径？

4、试述国有企业改革取得的主要成就？

5、简述我国对外开放的战略格局？

三、论述题(共2题,每题22分,共44分)

1、2013年11月9日至12日，中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议在北京举行，会议审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（以下简称“决定”）。《决定》指出“公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，是中国特色社会主义制度的重要支柱，也是社会主义市场经济体制的根基。”

试结合《决定》内容及所学知识，论述如何更好地鼓励、支持和引导非公有制经济的发展？

2、2013年11月9日至12日在京召开的中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议审议通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》（以下简称“决定”）。《决定》指出“全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。”

试结合《决定》内容及所学知识，论述中国渐进式改革的特征、经验及经济转型后期中国渐进式改革面临的新问题？