品质理念综合培训资料

品质理念综合培训资料（共8篇）

品质理念综合培训资料 篇1

【管理创新】创新服务理念 提升学校后勤接待服务品质 关键词： 创新 服务理念提升 接待服务品质

在新的形势下，接待工作已成为一项具有丰富内涵的综合性工作。作为学校的后勤接待服务部门，虽然主要是围绕接待中的“衣、食、住、行、会、游、娱”等方面开展后勤服务保障工作，但多年的实践证明，后勤接待工作的好坏，直接体现学校的整体形象，是学校管理和后勤服务的重要窗口。当前，随着学校规模的不断扩大，影响力的增强，学校各方面的交流活动日渐活跃，接待任务增多，自然后勤接待任务也就日趋繁重，接待要求也日益提高，如学校教评、国际研讨会等等。因此，如何创新服务理念，提升学校后勤接待的服务品质，打造具有自身特色的后勤接待服务品牌，成为了每一位后勤接待服务人员都必须要思考的问题。

一、树立主动化服务理念，不断提高学校后勤接待服务的战斗力

后勤接待服务工作必须围绕学校的工作大局，做到热情、细致、全面、周到。这就要求后勤接待部门要自觉更新思想观念，变被动服务为主动服务。

首先，在接到接待工作任务时，接待部门要提前介入，并迅速到位，主动联系有关部门的负责人，充分发挥沟通协调和组织安排的职能，通过沟通、衍接，详细了解接待对象的基本情况、基本要求，对相关的接待准备工作进行仔细确认，并精心组织和周密安排。

其次，通过系统策划，对接待服务过程中的每一个环节，都要认真研究，从而制定出具体细致的接待方案，责任到人，落实到位，确保接待服务工作万无一失。当然，服务工作中还要注重服务的反馈，对接待服务中出现任何细节问题，要及时与有关部门的负责人进行沟通，把服务做细做到位。

最后，就是要求主动把每一次的接待任务都当作一项重大政治任务来完成，不断强化服务意识、大局意识、责任意识，特别是对于学校的重大接待任务，要增强工作的主动性、自觉性、严肃性，努力提高为大局服务的水平，确保优质高效地完成接待服务任务。去年我校后勤接待部门较好地完成了600多场会务接待工作，如学校教评专家接待、2007国际竹子研讨会、全国森林培育学术研讨会、全国数学建模大赛、两个科技创新平台建设、浙江出境木质包装行业例会、海峡两岸森林经理会议以及接待台湾贵宾陈由豪先生一行等，其中2月9日和8月28日两天各接待了近1400人，包括一场晚会、几个讨论分会场及其餐饮、住宿等各项服务，受到了上级领导的好评，也确立了我校后勤接待部门在领导、专家心目中的良好形象。

二、树立精致化服务理念，不断提高学校后勤接待服务的竞争力

精致化既是注重过程和细节的管理，也是注重结果的管理。接待工作无小事，学校的后勤接待服务主要是围绕“衣、食、住、行、会、游、娱”等几个环节开展的，虽然事情较为琐碎、细小、繁杂，但小事成就大事，细节决定成败。后勤接待服务工作必须要从大处着眼，从小处着手，从细字上下功夫，在细字上做文章，积极树立精致化的服务理念，从每一个环节内的每一个细微之处抓起，环环相扣，层层推进，高标准、严要求，慎思慎行、细致周到，确保每一个细小之处都完美到位，以此不断提高学校后勤接待服务的竞争力。

一是要做到管理上精致化。首先精致管理就要求我们的管理不能贪大求全，而是要一步步完成，要一件件落实，花大力气做好小事情，把小事做到位。在接到接待服务的指示后，接待部门要根据总的接待工作安排要求，高标准、严要求地制订出具体详细的后勤接待服务保障的工作方案。按照客人的习惯、嗜好、性格等要求，把个性化服务落实到接待过程的每一个环节，尽可能多地提供“超值服务”，以达到个性化服务与共性化服务的和谐统一。在迎送服务上，要求做到热情、周到、细致；会场服务上，要求提高会议服务的功能性；餐饮服务上，突出地方风味和特色，精心安排饮食菜肴，妥善安排宴会，增强宴会服务的地方特色；住宿安排上，尽量给宾客创造整洁、舒适、温馨的环境。其次是要明确“责任到人，落实到位”，哪个环节出问题，那个环节就要负责任。如准备会议室、主席台席签摆放、会场氛围的布置，鲜花、绿色植物，会场中的茶水服务以及技术人员为确保音响、灯光的最佳效果而对有关的设施设备进行的认真调试等工作，还有住宿、餐饮、景点参观、交通乘车等方面的安排事宜。每次我们布置完毕，并检查认定完全没有错误后，再请有关部门负责人进行再次确认，做到每件小事的真正到位。这些看似平常而又简单的准备工作，却充分发挥了接待的第一窗口、第一环节、第一服务的作用，为提高客人的满意度打下良好基础。任何一个环节太薄弱都有可能导致总体工作质量的滑坡。因此，每个接待任务都必须按时、按标准完成，让我们的每一项服务都让客人满意，每一次接待都成为服务精品，从而积极打造后勤接待服务品牌。

二是做到接待服务上的精致化。首先我们知道认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。只有真正做到服务上的细致入微，才能达到接待服务上的精致化。因此我们必须要做到对接待服务工作的每项内容进行主动模拟训练，思索每一个细节，同时善于用挑剔的眼光发现存在的缺陷和问题，并及时弥补存在的漏洞。其次我们要始终牢记接待服务工作的“100-1＝0”的负效应，即接待服务的整个过程中只要有一项工作没有做好，就会造成对全部工作的否定。因此，在具体接待服务时，要做到眼观六路，耳听八方，对来宾的每一个眼神、一个动作、不经意的一句话，都注意留意和体会，以便及时采取应变措施。同时，要主动了解客人的需求，心里装着客人，视客人如亲人，想客人所想，急客人所急，在最短时间内为客人提供最快捷、最优质的服务。

三、树立科学化服务理念，不断提高学校后勤接待服务的执行力

“没有规矩就不成方圆”，后勤接待服务工作内容琐碎，环节重多，涉及面广，特别是接待方案的落实与实施，来宾迎送的规格与礼仪等事项，都必须有一套健全、科学、规范的管理制度作为保障，而不能是随意性的，科学规范的工作机制为圆满完成各项接待工作奠定了坚实的基础。

首先，进一步建立和健全后勤接待管理的各项规章制度，同时根据工作实际，适时地修订和完善各项规章制度，如各部门人员的岗位职责、岗位操作流程、服务标准等等，明确责任，严格要求，通过制度保证使后勤接待服务工作真正做到有章可循，有条不紊。

其次，接待工作还必须通过认真总结经验，针对接待服务工作中存在的薄弱环节，采取积极有效的措施，如引进新的管理方法，树立新的管理理念，采用新的管理手段，同时通过更新思想观念，创新服务方式，推行新的服务项目努力实现后勤接待服务工作的制度化、规范化、程序化和专业化。如今年我们推出的与临安友好旅行社联合开设的“旅游服务点”，为广大师生提供了旅游、票务等的便捷服务，同时为本部门的增收创利也作了贡献。

第三，学习利用现代化科技手段和借鉴利用先进管理模式，进一步完善和规范后勤接待管理，如通过设置宾客调查意见表、主动询问客人等方式，加强与宾客的沟通交流，及时做好来宾反馈信息的收集和处理，使我们的服务工作更有针对性；注重平时对工作中相关案例的收集，无论是客房还是会场，对比较有特色或突发的典型事件，在事后会对相关材料进行整理，通过各部门的例会，反复强调应注意的问题，学习相关经验或吸取教训；出台VIP客人接待服务标准，并通过各项制度进行具体落实，从而增强员工的服务意识，确保服务质量和服务水平。

四、树立人本化服务理念，不断提高学校后勤接待服务队伍的凝聚力

后勤接待服务工作质量的好坏，关键还是在人，在于是否有一支精诚合作、凝聚力强、业务水平高、肯吃苦和乐于奉献的高素质的专业接待队伍。

一方面，每一个接待任务都涉及很多区域、很多部门，只有充分调动好各方面的积极性，诚心相待，热心相助，树立起一盘棋的思想，才能统一步调，协调一致；同时，还要加强与上一级接待部门的配合，及时掌握最新的接待动态，做好信息交流，确保各项工作全面落实到位，并顺利完成好接待任务。

另一方面，必须坚持与时俱进，不断创新，才能赋予接待服务工作旺盛的生命力。因此，要抓住时机，创造时机，广泛组织接待人员外出考察学习，加强有关业务知识和技能培训，积极参与各种活动的接待服务，拓宽接待领域，延伸接待效应，同时建立健全相应的激励机制，学习先进的接待方式、方法、手段，以次使接待人员在礼仪、餐饮、住宿、会场服务等方面博采众长，推陈出新，确保以优良的服务态度、灵活的服务方式、娴熟的服务技能、科学的服务程序，为客人提供优质高效、新颖别致、地域化、特色化、个性化的服务，让学校、师生、员工满意，为建设“满意和谐后勤”添砖加瓦，同时也为学校各方面实现又好又快发展提供坚强的后勤接待服务保障。

总之，要提高学校后勤的接待服务保障水平，树立学校后勤的接待服务品牌，就必须要求每一个后勤接待人员要立足自身实际，学习借鉴先进接待服务经验，转变服务理念，创新服务模式，增强服务意识，切实提高服务质量和服务水平，使后勤接待服务工作与学校跨越式发展的新要求相适应，同时，通过不断丰富接待

服务新内容，赋予接待服务新内涵，增强接待队伍的凝聚力和向心力，不断提升学校后勤接待的服务品质，扩大学校后勤接待服务的知名度和影响力。

品质理念综合培训资料 篇2

从20世纪60年代起,多个国内外石油公司开始在东海盆地进行勘探,我国也对该盆地的重点凹陷开展了多期油气地质勘探,发现了多个油气田和含油气构造,获得了可观的油气资源量。然而,该盆地的深层研究一直是个难点,尤其是新生界基底的确定问题,认识不能统一,其根本原因就是由于深层地震资料品质较差,导致新生界与中生界分界不明显。早期有人认为该盆地新生界最深处可达到15 000 m[1],而近年来的勘探认识趋向于除凹陷深部位之外,盆地新生界埋深较浅,下部存在较厚的中生界沉积地层[2],中生界极可能存在新的含油气系统,对中生界的油气勘探有更为乐观的前景,这就使得人们更加重视该盆地深部地震资料品质的改善。结合以往和近期的大量地震资料分析研究工作,该盆地深层地震资料品质的影响因素可以归纳为如下几方面:

1 能量衰减因素

1.1 表现形式及原因

图1是东海盆地的某一原始单炮,从图上可以看出,地震记录的浅、中、深层信号有着不同的特点,深层信号由于经历的路径较长,所受的大地滤波等作用也较强,因此,与中浅层地震信号相比,深层信号能量弱、信噪比低、分辨率低。同时,远道信号也比近道信号能量弱、主频低,这也说明了信号传播距离越长能量衰减越快。也就是说,地震波从激发到接收的过程中,在地下介质中的长时间传播经历了不同路径,受到大地滤波作用等各种影响,必然造成浅、中、深层信号和近、中、远道信号的不同差异(图1)。震源激发的尖脉冲在向外的传播过程中,随着波前面的扩散,传播介质的吸收,反射界面的反射和透射,以及多次反射,波形转换等造成衰减,并经过各种干扰波的影响,反射回地面的信号,每一时刻其强度都在衰减,任何反射效应的一切续至波振幅都是减弱的。这只是地震信号振幅随时间减弱的诸多效应之一[3]。

图2为东海盆地某测线一原始单炮从浅到深的能量衰减曲线,图中横坐标数据表示的是振幅值,纵坐标为时间,可以看出,深层信号的反射波能量远低于浅层信号。这是由于介质的吸收衰减,地震波在传播过程中随着传播距离的增大迅速衰减,传播距离越长,衰减越严重,到了6 000 ms以下的深层,地震信号已变得非常弱。信号能量的快速衰减有两个基本方面:信号振幅的衰减和频率损失。其中,前者只涉及到一个比例因子,通常通过处理手段能有效补偿,而后者的损失则导致丢失信息。局部反射或散射、球面扩散、吸收损失、频率损失是引起地震信号振幅衰减的主因。

对东海盆地而言,由于其形成时间早,有研究表明它在中生代为海相沉积盆地,尽管中新生代出现多期构造运动,但未发生根本反转,是一中新生代的叠合盆地,沉积了巨厚的地层,长期的压实使得地层波阻抗的垂直梯度随深度的增加而减小,这必然导致深层界面的反射系数较小,无法形成强的反射界面,使得接收到的深层的反射信号能量很弱。

从频率方面考虑,由于大地的吸收和衰减[4],地震波的能量在传播过程中迅速衰减,但高频成分比低频成分衰减的更快、更严重,尤其是到了深层,其高频能量几乎全部被吸收和衰减,这样就必然使得深层信号变的频率很低、频带很窄。从而导致深层分辨率极差、成像不清晰。图3是东海盆地一动平衡处理后的原始单炮和深部位频谱分析,图4是某去除直达波后的原始单炮的分频滤波显示,由图可见,深层信号的主频在15 Hz左右,而其有效频宽也不过20 Hz左右,深层可见较高频干扰信号。

1.2 对策

对该盆地深层反射波的振幅衰减问题,在资料处理上,可以通过应用合适的处理方法对其进行补偿,使其满足后续解释、反演等工作的要求。常规的振幅恢复处理包括吸收衰减补偿、球面扩散补偿(图5)和地表一致性振幅校正等。球面扩散补偿是根据地震波传播的时间和速度求取补偿因子,应用补偿因子对地震道加权就可以补偿球面扩散作用对地震振幅的衰减损失。吸收衰减补偿是根据岩石品质因子Q进行吸收衰减补偿,Q补偿的关键是Q值的求取,目前通常使用的是地震数据频谱比的方法计算Q因子,称为Q补偿处理[5],高密度Q补偿技术能够更准确的求取三维Q场,从而更准确的进行振幅和频率的衰减补偿。地表一致性振幅校正是在共炮点域、共接收点域、共中心点域和共偏移距域四个域对地震记录做振幅统计和补偿,最大限度地消除由于激发震源、接收检波器及炮检距等因素对记录振幅的影响。地表一致性预测反褶积采用多道统计法计算反褶积因子,克服以往单道反褶积在不同道上得到不同滤波因子的缺点,可最大限度地压缩地震子波,保持地震子波有较宽的频带,高频衰减得到了有效的补偿,子波分辨率有明显提高,多次波等低频噪声也有明显的衰减。

以上步骤的目的是补偿深层能量,但还不能完全提高东海盆地深层成像,下步可以运用可变面元叠加技术。盆地某区块施工设计基本面元为25 m×12.5 m,为提高覆盖次数,处理时采用扩大了的面元25 m×25 m,但一定程度上降低了资料的分辨率。简单来说,CMP叠加与成像技术是深层地震资料处理的一个关键和难点,这部分涉及的处理技术包括速度分析、正常时差校正、叠加、偏移等。在各个环节中,速度分析技术、正常时差校正技术是整个叠加成像的基础,而叠加、偏移是成像的关键,叠前深度偏移和逆时偏移等新技术的逐渐成熟对深层成像的改善更加有利,但深层信号本身的特点(噪音大、信噪比低、接收能量弱)也决定了很难得到好的深层成像[6]。因此,在尽量做好叠前信号增强、速度分析、时差校正的基础上,必须进行深层信号叠加与偏移成像技术的研究。

2 噪音干扰因素

地震信号激发可以产生有效波,同时也会产生各种干扰波,有效波和干扰波相互叠加记录在地震资料中。无论是浅层,还是中、深层地震资料,欲使他们的信噪比得到有效改善,必须尽量压制干扰波和保留有效波。

东海盆地深层地震噪音复杂,要对各种噪音的类型、产生机制、特征、传播和衰减规律进行深入的研究和分析,掌握各种噪音的特点和规律,以及它们与有效波在速度、频率、视速度、视频率和随机干扰相关半径上的差异,进而提出针对性的压制方法。根据盆地中干扰波的出现规律,可以分为规则干扰和不规则干扰两大类[3,7]。

2.1 规则干扰

东海盆地中的规则干扰波主要包括多次波、侧面反射波及线性噪音[8]等干扰波(图6,图7)。这类干扰波的视速度、视频率和波形都具有自身的传播特点,有一定的规律,可以利用它同有效波在频谱上的差异或传播方向的差异(即视速度上的差异)来进行压制。

对于海上勘探而言,多次波(相干噪音)无处不在,不同地区只是强弱和影响大小不同,东海盆地中主要存在的是短周期多次波,CDP道集速度谱(图5)和近道单次叠加剖面自相关分析均表明多次波在时间和空间方向上分布广泛, 全程多次、 层间多次均发育,可以通过处理手段予以压制[9,10,11]。多次波在深层能量相对有效波更强,极易掩盖深层有效波,或形成由一次反射波同相轴和多次波同相轴共同组成的地震剖面, 造成有效波同相轴相对减弱或不连续,使有利的构造被隐蔽或造成沉积地层加厚的假象,必须正确识别并压制多次波。多次波最显著特点是速度相对一次波较低,因而其正常时差比一次波大,而且多次波具有周期性,根据这两个特性,采用叠加、FK滤波、拉东变换、双曲线速度滤波、反褶积等技术可以有效地压制多次波。

2.2 不规则干扰

又称随机干扰,是没有一定的频率和视速度的干扰波。

东海盆地中的随机干扰(图8)主要由自然因素和人为因素引起的,或称为随机噪音。根据其特点和产生机制,可以划分为三大类:系统噪音:地震仪的噪音、检波器固有噪音、电缆噪音等;环境噪音:可分为自然因素引起(涌浪、海流运动、雷电)和人为因素引起(打桩噪音、渔业干扰等);次生噪音:弹性波的散射和无规律波的叠加。在空间域内这些随机噪音的视频率、波形和强度往往没有规律,因而不能利用随机干扰波同有效波之间在频谱上的差异或传播方向上的差异(即视速度上的差异)来压制它。在地震记录上表现为杂乱无章的干扰背景并分布于整个地震记录中,深层有效反射信号容易被掩没在这种干扰背景中,严重影响深层资料信噪比。

随机噪音表面上看是不规则的,但实际上仍是有规律可循的,在一定的区域范围内,这类干扰是遵循统计规律的,这方面它与有效信号存在差别。检波器组合和多次覆盖叠加就是利用了随机噪音的特殊统计规律来压制它,即组合检波和多次叠加的“统计效应”。对随机噪音进行压制时,要结合本盆地具体情况系统分析其特征,掌握它与有效信号之间的差别,努力在野外采集时尽可能加以削弱,并针对其特点,采用不同的处理方法加以克服。正是由于深层有效地震信号的能量很弱,特征也不是十分明显,但噪音却比较强,因而,深层信号的信噪比一般比较低,这是影响深层成像品质的主因。

2.3 对策

综上所述,对东海盆地深层有规律的线性干扰,除通过野外检波器组合人为地消弱它以外,主要通过室内处理手段把它减弱到最小,甚至消除掉。而对东海盆地深层的随机噪音来说,可以在野外通过采取各种方法或措施减弱其一部分能量, 也可以通过室内采用多域、 多维去噪方法来衰减。 但由于深层有效信号能量太弱,往往效果不理想。所以,随机噪音是影响深层资料信噪比的主要因素之一,要减少随机噪音的干扰,突出深层有效弱信号,改善深层资料信噪比,有效途径就是要深入地调查和分析该盆地内随机噪音的特征,掌握其规律,找到与有效信号的差异,最大限度的压制它。

3 地震采集因素

3.1 表现与分析

地震采集因素也是影响深层资料品质的重要原因,从某种程度上来说,采集出来的地震数据的质量决定了后续的处理和解释的结果。影响原始地震数据品种的采集因素主要包括采集设备因素和采集参数因素等。这里仅讨论采集参数因素的影响。根据对往年在东海盆地同一区块采集的地震测线的采集效果分析,对影响深层成像的主要采集参数包括源缆组合深度、震源大小及排列长度等。

经过对原始资料的深入分析,发现东海盆地以前采集的老资料存在以下几个影响深层资料的品质问题:

首先是激发能量的问题。以前使用的震源设备落后,震源不够稳定,使地震子波一致性很差,激发效果不理想,另外,震源能量不够大,也不适宜采集深层地震资料。

其次是弱信号的保护问题。深层反射微弱,以往对于深层弱信号的保护考虑过少,相应的技术手段也不成熟。

再次是排列长度和覆盖次数问题。以往在施工中没有采用足够的电缆排列长度,不能保证有效地接收深层信号,以往勘探的总覆盖次数和横向覆盖次数也较低,对于深层而言,使深部目的层的有效覆盖次数降低,影响多次叠加效果。

最后是记录长度问题。老的二维采集,记录长度最长甚至只有6 s,而增加记录时间将使得基底绕射具有更长的尾巴,可以改善深层成像效果。

3.2 对策

东海盆地原采集方法针对的是中浅层,存在排列短、记录长度短等问题,深层资料丢失信号严重,近几年虽然采用先进的处理技术对资料进行了重处理,但也难以根本改进深层成像水平,因而进行了重新采集,针对深层地震勘探特点采用了新的采集方式和方法,取得了较好的效果(图9),可以看出,新采集剖面记录长度达到了13 s,深部构造形态清晰,而老剖面记录长度只有6 s,断层和剖面下部同相轴不清晰,新采集剖面深层品质改善可以归因为以下几方面。

对震源问题来说,地震采集时就要尽量使地震波穿透中浅层,同时也要尽量减少地震信号中的干扰波成分。针对前者,除了加大震源能量外,要采用宽频档接收,以保护深层低频信号,当震源能量大到一定程度时,深层资料改善并不明显,相反还会增加生产成本和设备故障率,震源的下传能量增强也会造成次生噪音能量的加强,这点可以在处理阶段进行压制。同时,调查工区概况,并通过软件模拟源缆组合深度效果并进行对比分析,选取最佳源深和缆深,以加强下传能量。

对弱信号的保护问题,使用低频检波器接收深层低频信号。自然频率在低截频以下为检波器的压制区,低截频越大,有效波低频成份损失的就越多,高频检波器的压制范围远大于低频检波器。

对排列长度和覆盖次数问题,应加大排列长度、增加覆盖次数,以保证速度分析精度并使深层叠加有足够多的道数,可以提高深层的信噪比。

对记录长度,根据最深目的层相应增加记录长度。

另外,针对深层,数字地震仪器应有较大的动态范围。动态范围达120 dB以上的地震仪能够记录到深层微弱的反射信号[12]。采集时采用宽频档接收(不加低切滤波器),保护深层的低频信号,而为避免大信号的谐波失真,应选择适当低的前放增益。

4 地质条件因素

4.1 表现与分析

近几年,为了提高东海盆地深层地震资料的品质,已经进行了大量采集、处理试验工作,并重新采集了三维地震资料,资料品质有了提高,深层资料的品质有了一定程度改善(图9)。但是,由于地震信号自身的局限特征,再好的采集方法和处理手段也难以使其在深层能量较弱和成像较差的特征得到根本改观,对盆地的正确认识最终还是要需要依靠地质家的综合分析能力,因此必须考虑地质条件对深层地震资料品质的影响。

复杂的地质条件也是影响深层地震成像的一个主要因素。例如,当上覆地层存在火成岩时,就会阻碍能量向深层传播,对下部深层成像产生严重的影响,该盆地某一重点勘探工区的重力和磁力异常特征可以证实,盆地中存在零星和区域分布的侵入岩或喷发岩[13],本工区内岩浆活动比较频繁,尤其是在工区的西南部和工区的中部都有岩浆活动。岩浆活动主要有两期,一期是在晚渐新世;另一期是在中新世末期,为龙井运动的产物。岩浆活动往往与断层活动有密切关系,如在本工区西侧的岩体可能就是顺着断层向上活动形成的。工区内的岩浆岩主要有侵入岩和喷发岩两类,且以喷发岩为主。岩浆岩在地震剖面上一般表现为杂乱状微弱反射。有些剖面上还能见到岩浆岩顺层侵入,形成强反射,这些强反射有的与地层产状一致,有的则与地层产状不一致,这些侵入岩对下部地层有着较强的屏蔽作用,导致深层信号能量更加微弱。该工区为本盆地的典型凹中隆构造,深部沉积地层厚、反射特征不明显,其主要储集层甚至达到了3 500 m,深部地震发射特征不清晰,而深部烃源岩研究是主要难点之一。

层位标定和速度分析是地震解释和储层预测的关键环节。在层位标定方面,由于东海盆地深层VSP资料很少,主要采用合成记录标定法[14],标定中应用了地层、测井曲线、标志层、电测解释层及岩相等多种信息。另外,在东海盆地的很多地区,钻遇或钻穿深部地层的井较少,因而对浅层的标志层进行标定后得到井的上部速度,对深层则只按区域速度变化趋势来综合分析,而这种依据区域速度变化趋势来标定的深层层位就不够精确。

在速度分析方面,层速度的高低主要由地层的埋深、岩性、岩相等地质因素决定,其中地层的埋深对层速度影响最大。因此在解释速度谱时,应当综合考虑这些影响因素,针对深层的层速度平面图,其总的形态特征应尽量与构造的形态特征一致。另外,三维平均速度体选取的正确与否,直接关系到构造解释成果的优劣,是地震解释过程中最重要的参数之一。合格的三维迭加速度体,经过滤波处理、井的VSP速度资料标定,与相应的构造图的形态特征应当尽量吻合。

最后,有研究者[15,16]认为,东海盆地某主要凹陷下新生界存在大套的煤系地层,是上覆油气聚集的主要烃源岩,由于其厚度大和煤系地层本身的地震反射特征,这可能也是影响该凹陷深层地震资料品质的一项原因。

4.2 对策

在充分重视前期采集、处理工作的基础上,进一步认识地质条件对深层地震资料品质的影响,从研究区地质、地震、录井、岩心和各种分析化验资料综合着手,然后运用层序地层分析、三维可视化分析、综合沉积相分析等多种方法和技术手段最终理清研究区深部地震资料代表的地质含义,如深层基底的确定、深部烃源岩的确定等等。

另外,东海盆地面积跨度大,同一层位不同地区速度场变化大,区域速度场的精确建立是难点,因此区域构造成图也是难点。而针对东海盆地中的高成熟探区而言,在建立速度场时可以采用量板法[17],比传统的Dix公式方法更具科学性,是一种新的思路,实践证明它具有快捷、精度高的优势。

5 结束语

深层地震资料的研究是一套系统工程,涉及地震采集、处理和解释等多个方面,并且它所涉及的研究内容之间都有联系,因此深层地震资料品质的影响因素不能仅在单一层面内考虑,综上可以得到以下几点认识:

1)能量衰减因素是东海盆地深层地震资料品质差的本质原因之一,这是由于地震波的扩散,传播介质的吸收,反射界面的反射和透射,以及多次反射,波形转换等造成的衰减,随着地层深度的增加,地震波的传播距离越长,反射回来的信号越弱。运用合适的处理方法如地表一致性振幅处理等技术可以对其进行补偿,但不能完全提高东海盆地深层成像,而叠加与成像技术是提高深层地震资料品质的一个关键和难点,但也有其相应的局限性。

2)噪音干扰是东海盆地深层地震资料品质差的另一重要因素,盆地中不仅分布各类规则干扰和不规则干扰,而且这些干扰波在深层能量相对有效波更强,极易掩盖深层有效波,造成有效波同相轴相对减弱或不连续,有时会使有利的构造被隐蔽或形成某些地质假像,严重干扰后续的处理和解释。对于规则干扰,通常通过野外检波器组合和室内处理两种手段将其衰减和压制,对于随机噪音(无规则干扰),首先必须深入地调查和分析该盆地内不规则干扰的特征,掌握其规律,找到与有效信号的差异,选择在现场初步处理和室内多域、多维去噪等方法来压制,但随机噪音的衰减不够理想。

3)地震采集因素是影响深层地震资料品质的主要原因之一,其对地震资料的后续处理和解释效果起着决定性作用,从采集参数来说,东海盆地以往采集的老资料存在震源能量不够大、深层弱信号保护不够、排列长度短、覆盖次数少、记录长度短,当这些采集参数进行相应改善之后,地震资料尤其是深层资料品质比老资料有了明显改善。

4)地质条件因素也是影响地震深层资料品质的重要原因之一,复杂的外部环境有时能对地震资料品质的优劣起到决定作用,如东海盆地中普遍分布的火成岩在地震剖面上一般表现为杂乱状微弱反射。有些剖面上还能见到火成岩顺层侵入,形成强反射,这些强反射有的与地层产状一致,有的则与地层产状不一致,这些火成岩对下部地层有着较强的屏蔽作用,导致深层信号能量更加微弱。另外,层位标定方面,应用了测井曲线、电测解释层、以及地层、标志层、岩相等地质信息。速度分析方面,层速度的高低主要由地层的埋深、岩性、岩相等地质因素决定,其中地层的埋深对层速度影响最大,在解释速度谱时,应当综合考虑这些影响因素,针对深层的层速度平面图,其总的形态特征应与构造的形态特征尽量一致。这些都影响着深层地震资料品质的最终效果。

摘要：近年来,随着石油勘探目标由中浅层向深层的过渡,深层地震资料的品质问题也一直困扰着勘探工作者。以东海盆地为例,具体分析了影响深层资料品质的能量衰减、噪音干扰、地震采集、地质条件等各种影响因素。其中能量衰减和噪音干扰因素是深层资料品质差的本质原因。地震采集因素对地震资料的后续处理和解释效果有着决定作用。从外部环境的角度分析了地质因素对地震资料品质的影响。分析结果表明,在面对不同的研究情况时应找到主要影响因素并总结规律,同时不可忽略其他相关影响因素,从而拓宽了研究思路,避免了面对任何情况下都只强调某一单一影响因素的局限认识。

品质理念综合培训资料 篇3

摘要：社会的发展，现代化的建设需要我们培养全面发展的高素质人才。而积极的心理品质是学生全面素质中重要的组成部分，是未来人才素质的一项十分重要的内容。青少年时期是心理品质形成的关键时期，对其一生发展都有重大的影响。班集体作为学生成长的重要场所，班主任作为班级的管理者，在培养学生良好的心理素质方面承担着不可替代的作用。班主任必须充分认识新时代赋予的新内涵，不断反思，更新观念，将培养学生良好心理品质作为一个重要的教育目标。关键词：积极心理学班级管理学生积极心理品质

“积极心理学”的兴起，恰如一股春风，为班主任工作带来了新的活力。深入学习积极心理学理念，不仅可以调节班主任自身心理，更可以将其引入班级管理，从而培养学生积极的心理品质。笔者从积极心理学中的“心理场”角度谈谈在班级管理中如何营造积极心理场，培养学生良好的心理品质。

一、“心理场”的基本理念在积极心理学中，库特·勒温提出了“心理动力场”的概念。班级是一个小社会，也存在着“心理场”。它是由学生和老师共同组建的文化心理共同体，由文化、制度和心理环境等组成，是在班级的形成和发展过程中，教育者和教育情境相互作用的结果。它以特有的影响力干预着班级发展的进程，系统地影响班级管理的效果。消极的“心理场”学生的思维被抑制，班级气氛沉闷，学生消极抵触；积极的“心理场”能够消除学生的紧张心理，班级气氛活跃，使学生形成积极的心理品质。

二、如何营造积极的“心理场”

（一）学习领会积极心理学精髓，保持班主任自身积极的心理状态教师对学生的影响是全面而深刻的。他不仅担任着“传道、授业、解惑”的任务，还是学生模仿和学习的榜样。其自身道德品质、心理素质无不潜移默化地影响着每一个学生。尤其是班主任老师，他们比起其他老师来，与学生接触的时间最多，对学生影响最大，有时甚至超过父母对学生的影响，因此班主任也赢得了一个亲切的荣誉称号“班妈”。而现实的情况是：随着社会的急剧变化，教师的心理问题正显示出增长的趋势，教师的心理焦虑比其他职业群体更为严重。班主任作为教师中的一个特殊群体，工作更繁重，压力更大。因此，班主任首先应该让自己拥有良好的心态，这不仅有利于自身的健康，也是工作对教师提出的必然要求。积极心理学，就是教人怎么积极面对人生，从而得到快乐的学问。所以教师要在积极心理学理念的指导下，努力消除不良情绪和心理，立志于做一个积极的教师，从而对学生起到潜移默化地影响。

（二）营造和谐优美物质环境实践证明，外部环境对学生的心理有着重要的影响。当人们在凌乱肮脏的环境中是很难有好情绪的。所以，班主任要注意营造优美的教室环境。明亮的窗户、洁净的地板、整齐的课桌、美观实用的板报„„让学生置身于积极的环境之中，在享受着美的同时内心产生对班级的热爱，在润物细无声中，陶冶学生的情操。

（三）发挥学生主动性，营造积极向上的文化环境而积极心理学提出，要关注人性的积极面，注重开发人的潜能，形成个体积极人格。因此，班主任可以发挥学生积极性、主动性，共同研究制定班规、班训，班级的奋斗目标等，还可以发动学生写下“我的人生格言”“，我的奋斗目标”等，张贴上墙，使学生每天一进教室就能看到，从而潜移默化地把积极的价值观和奋斗目标渗透到学生的心田，以提升学生的价值体系。

三、加强师德修养，打造和谐的师生关系

（一）用无限的师爱，开启每个学生的心灵高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”师爱是教师必须具备的美德，也是教师的天职。无限的师爱，可以开启每个学生的心灵。班主任在与学生相处过程中，要像一缕阳光，让学生感受到温暖，感受到爱。有时是一句关切的问候，有时是一个亲切的微笑，有时是一个抚摩学生头的动作，有时是一个鼓励的眼神„„都能让他感觉到你对他的关爱，让一切学生的心灵都感受到师爱的温暖。

高品质沟通培训心得 篇4

一直以来都觉得沟通很重要，人生存在这个社会中，就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通，才能处理好人际关系，拥有更广阔的朋友圈，从而使自己的人生与众不同。看了翟鸿桑老师的高品质沟通课,我感触很深。课程一开始，翟老师就鼓励同学们互相沟通，互相握手。他告诉我们，上这堂课，我们不仅是学到了知识，更重要的是，交到了朋友，师不必贤于弟子，弟子不必不如师。随后，翟老师说到鬼谷子他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底教给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。

沟通，最重要的就是心境心态的打开。一个人要拥有良好的心境，以乐观开朗豁达的心态看待尘世，以平等善良的态度对待每一个身边的人，你会发现你会有意想不到的收获。翟老师告诉我们，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到知识，是学来的，而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。通过一大群高学历的人学游泳事例告诉我们，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为不愿意下水，一直只是在岸边研究，问题是研究透了，游泳却始终没学会。这个是态度问题。接受过教育的人不一定掌握好的沟通技巧，因为教育只能改变一个人的观念，而不能从根本上教会一个人沟通。只有不断训练，改变自身的能力，才能加强沟通技巧。放下才能承担，沟通才能互动。一切事物在沟通之下就会变得更完美。沟通不是技巧，而是心态。

后来翟老师的一问，我愣在原地，你们坐飞机火车的时候从这边上飞机火车，那边下飞机，知不知道旁边那个人姓什么，叫什么，是干什么工作的，听课的同

学临走的时候，你们知不知道旁边的同学叫什么，学什么专业?沟通是胸怀打开，主动打开。他教我们，从今天起，我要建立起沟通行为的主动性，我看到人在动，就像看到钱在动。所有的人，都可能是我的客户，客户兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的，后两句更重要。因为我们不是盯住别人兜里的钱，而是要随时随地发现别人的需要，有能力创造满足别人的需要。我们要改变自己的心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！成功者的常态，就是失败者眼里的变态，世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。在日常生活中，我们要改变，要变得主动，主动和领导，和同事，和陌生人沟通，这样才能改善自己的人际关系。

通过乔.吉拉德在演讲在餐厅广发名片的事例告诉我们，我们不仅要主动接近潜在的顾客，也要多方面地去接近各类人，和他们交朋友，因为人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。看一个企业好不好，看看他终端客户质量，在21世纪，一个人的成就，财富，未来，都取决于他跟多少人发生关系。和什么人发生关系，以及发生关系的程度。其一个人的财富取决于和多少人认识，因为朋友就是生产力，一个人的财富跟他最要好的朋友的平均值有关系。想成为什么样的人，就跟什么样的人混在一起。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。他告诉我们，从今天起，我们要干一件最有生产力的事，就是升级自己的通讯录。回去打开通讯录，就知道自己混的怎么样了。一个人如果担心自己的命不好，简单的办法就是找一群命好的人跟他交朋友，找一个命好的团队加入进去。只有良好的人际关系，才能带动自身的发展。

太阳不一定每天升起。但作为拥有好的心态的人，应该每天早上把心里的太阳升起来。一个人的心智模式不好，知识越多越反动。一个人的心态如果不好，聪明反被聪明误。这样不但不能锻炼自己的沟通能力，而且会降低生活的乐趣，体会不到沟通的魅力。我们要始终相信，你就是你要成为的那个人，只要愿意为自己想成为的那个人去付出，去努力，去奋斗，就没有不成功的。每个人都是独一无二的，都有自己独特的人格魅力。一旦掌握高品质的沟通技巧，就能够勇往直前，广交朋友，提高交际能力，最终走向成功。

品质理念综合培训资料 篇5

一、在本轮培训中学到了什么?

很庆幸一个多月品质意识的培训，通过老师辛辛苦苦的讲解，让我深深的体会到，品质决定企业的未来，优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流的企业!.首先 工作中要做到三不原则：不收不良品，不做不良品，不流不良品。工作中的三了解：了解上工位(流程),本工位(流程), 下工位(流程)之间的工作内容。懂得品质是价值与尊严的起点，品质的标准是由市场、客戶来决定的，品质是环环相扣的过程，品质看得見,过程是关键!。培训讲师曾在其它公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程 的理解和贯彻落实的力度还不够。.其次全面生产质量管理几个关键点：

开展全面质量管理，必须高度重视人的素质的提高：影响制程品质的五大因素人、机器、物料、方法和环境，即4M1E。

4M1E：Man(人)：影响质量的五大因素相互依赖、相互作用，但人的因素处于中心地位，从质量形成的全过程来看，无论是质量的决策到各项质量职能的执行，离开人的积极思想都难于有满意的结果。人的工作质量是一切过程质量的保证。Material(物料)：生产原材料。Machine(机器)：包装生产设备、工具、夹具、检验设备及工具等。Measure(方法)：包括作业方法、过程方法、检验测试方法。Environment(环境)：如作业料环境、贮蓄环境等。

开展全面质量管理，必须建立一个完善有效的质量管理体系：质量管理体系是质量管理的核心和基础，通过质理体系，规定质量活动的方式，协调各种活动，实现部门与部门间的有序沟通，使公司形成一个有机的运作总体。(如：ISO9001：2000质量管理体系)。开展全面质量管理，必须加强对质量管理的监察：对各品质活动的结果应予以验证其有效性并作不足处检讨，提出持续改善方案。

3.工序质量控制：(即过程控制或制程控制)工序质量控制的三大重点：严格执行生产、质量计划。保证工序质量处于受控状态。有效控制生产节拍，及时处理品质异常，保证均衡生产，文明生产。工序控制，首先我们必须了解工序质量波动的因素及确认工序质量的波动的原因：工序质量波动的因素：4M1E 工序质量控制依赖于工序质量统计：从制程统计数据确定工序波动的原因，并对其具体原因作出异常分析，提出纠正措施及预防措施。统计方法：如管制图、柏拉图、要因图等。

4.谈到品质，大家的的思想一定也会想“检验”这一概念，的确检验是我们品质控制的重要环节。检验(Inspection)：指对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定的要求进行比较以确定各项特性之符合情况的活动。此检验包括以下四个基本要素：度量：采用试验、测量、化验、分析或感官检查等测定产品的质量特性。比较：将测定的结果同质量要求进行比较。判定：根据比较结果，对检测的项目或产品作出合符性判断。处理：对被检验的产品或批次作出合格放行与否的决定及执行。检验的作用：鉴别产品的质量水平，确定合格与否;判断工序质量状态，为工序能力控制提供依据;了解产品质量的等级或缺陷的严重程序;改善检测方法;反馈质量状况，发现质量趋势，提出改善建议;检验所应具的职能：鉴别的职能：明确产品质量水平、了解工序质量保证能力 把关的职能：去除不合格 报告的职能：形成统计数据，掌握质量发生趋势。检验存在形式：不同的产品或不同工序(或过程)存在不同的检验形式，以我们公司作例：产品设计阶段：样机检验、软件检验 原材料采购阶段：供应商或协力厂考核、来料抽样检验产品制作阶段：仪器设备及工具的检查、作业员的自检及互检、IPQC之巡回检查、首件检验、QA成品终检、出货检验。除不合格品，但不合格品已经发生，由于对不合格品进行进行返检或进行维修所造成的损失已无法挽回，所增加了品质成本，所如何去掌握质量发生趋势，预防不合格的发生变的格外的重要，以此同检验的报告职能再次体现检验的重要性。.PDCA循环圈：P：Plan(计划)：为实现某一过程，预先制定过程方法、品质目标，并确定相应的措施及办法，这就是PDCA计划阶段。D：Do(执行)：按照已计划内容及计划目标，落实实施，这就PDCA执行阶段。

C：Check(检查)：对照计划，检查执行过程状况。A：Action(总结改善)：在检查的基础上，保存好的方法，检计过程序中不足之处，并作出纠正及预防措，为下一次计划提供有效的信息。PDCA工作程序具体化，可分以下数个步骤：

1、分析现状，找出存在的质量问题(如以往遗留的问题)，并用具体的数据加以说明。2、分析生产质量问题的各种影响因素。3、在影响质量的诸多因素中找出主要因素。4、针对影响质量的主要因素，制订措施，提出改进计划，并预计其效果。5、按照制订的计划认真执行。6、根据计划要求，检查实际执行的结果，确认是否达到了预期的效果。7、根据检查的结果进行总结，保存好的方法，巩固已取得的经验，检讨过程中不足之处，同时提出纠正及预防措施。8、提出这一PDCA过程中尚未解决的问题，让其转入下一次的PDCA循环中到处理。

7、综合以上内容,对于IQC检验工作的实施应具备以下几点① IQC检查员必须了解物料的本身所具的特性，即明确物料所须的检验项目。② 采用适宜的方法或方式进行检验。③明确产品的要求。④ 有计划的进行抽样或判定。⑤ 其过程实施PDCA的原则，IQC内部自身持续改进，包括人员、检测设备、工装夹具、方法方式等。

二、在本轮培训中的心得体会是什么?

通过此次培训思想观念也发生了改变，品质是企业的生命，也与我们息息相关，产品质量不好，直接影响公司的订单，影响我们的工资收入，(员工工资以计件为主)我们只有提高品质，公司才会给我们更好的待遇(绩效，年终奖节假日公司发放的礼物)!

三、通过学习今后将做些什么?

品质理念综合培训资料 篇6

一、新课程基本理念

新课程的基本的理念可以简单地概括为以下六 个方面:1.生本的教育观, 坚持以学生的发展为核心, 以发挥学生的潜能为根本, 课程内容密切联系学生的兴趣、能力以及生活 经验, 促进学生 的情感、意志 发展, 提倡“以学生为中心”的非指导性教学。2.主体性的学生观, 承认学生是发展、独特、有独立意义的人, 教学管理中要充分发挥学生的主动性, 培养学生的完整人格。3.职业化的教师观, 将师德尊严变为平等、尊重、欣赏的 伙伴, 建立师生之间真诚、理解、尊重和信任的关 系。4.科学化的课程观, 认为学生是课程的主体;“生活世界是课程内容的范围”;课程是建构人身意义的活动。5.现代化的教学观, 认为教学是课程创生和开发的过程;教学是师生交往与互动的过程;教学是学习过程和结论双关注的过程。6.建构性的评价观, 强调建立促进学生全面发展的评价体系;建立促进教师专业提高的评价体系;建立促进课程动态发展的评价体系。

二、班主任的个性品质

教师的个性品质, 就是教师根据社会的要求和教育职业活动的需要, 调节自己的行为态度、情感、倾向, 形成教师所具有的鲜明的个性心理品质。它是教师在学生中赢得威信的基础和对学生产生巨大影响的精神力量。班主任的职责一方面是把知识体系、文化 价值、道德态度、法律意识等传授给学生, 另一方面启发学生的心灵或引导学生各种潜能的发展。在教学管理中, 班主任优秀的个性品质能和新课程理念融合到一起使教育功能最大化。以下是被普遍认可的理想的班主任个性品质。

爱心是班主任应具备的首要品质。爱 是人类最 伟大的特有情感。如果说亲子之爱是基于血缘关系的本能的爱, 那么教师的爱则更多的是博爱。因为教育是无选择性的, 所有的孩子都有权利获得爱。儿童心理学的研究认为父母和教师是儿童成长的两个影响源。班主任对学生的爱, 既是热爱教育事业的核心, 又是教师高尚品德的自我表现, 既是育人的基础和具体表现, 又是自我调节从业心态的必备条件。班主任只有关心爱护自己的学生, 才能诲人不倦, 教好学生。一位优秀 的班主任在学业上和生活上都应无微不至地关怀学生。班主任首先应关心学生的日常学习生活, 承认学生的个体差异, 要帮助学生发现自己的特长和身上的“闪光点”, 从而调动和引发学生内在的学习动力和兴趣, 这是精神关怀的基础。班主任的精神关怀要引导学生实现从单纯的功利物质需求到完满人格追求的升华, 使学生执着于真诚、友善和美好的精神追求, 要注重唤醒学生的主体意识, 不断地激发学生的主体发展欲望, 使之自觉地将外在的社会规范、道德准则内化为自身的成长和发展需要, 从而在内心获得一种提升自我、完善人格的动力。

其次, 班主任应该热情活泼, 有让人亲 近的人格 魅力。模仿是学生的特性, 教师给予优秀的人格 展示, 可以使学生受到强烈的人格感染, 能极大地促进学生人格修养的自觉性。班主任是与学生接触最亲密的教师, 因而班主任的道德 又是道德 教育的重 要资源、内容 和手段, 直接参与教育过程。换言之, 班主任的道德水平、人格魅力都在班集体建设和育人育德、心灵交往中, 自觉不自觉地给学生以道德影响、示范, 成为德育的巨大力量。“身教重于言教”, 要对中学生进行人格教育, 班主任应先具备巨大的人格魅力。班主任的学术造诣和知识能力, 行为习惯和思想境界, 对学生起着潜移默化的影响, 尤其是班主任对德育的态度直接影响着学生的道德观和人生观。班主任应时时处处注意自身修养, 不断学习, 提高教育教学能力, 营造科研气氛, 带动学生在学习、生活、工作、劳动中形成“一致的态度和趋向”, 使学生养成“自学、自治、自强”的人格习惯, 共同促进形成良好校风和学风。

再次, 班主任应具有真正同情心和耐心。要善于理解他人的内心活动和情感, 对诱使孩子犯错误的人性弱点予以宽容, 这对于一位班主任来说不仅是理想的而且是必备的。班级管理是一项需要付出极大激情的事业, 但同时又要求班主任有专业理性———面对 班级管理 情景, 面对学生个别事件的处理, 班主任要能够把握住事物的全局, 以专业理性去应对, 而不是付诸情绪化、一味依靠常规的经验。在与学生谈心、交流时, 在组织班 集体各种活动、处理学生间各种矛盾、对学生进行发展性评价时, 班主任需要从容处理与孩子打交道时必须忍受的麻烦与挫折。即使心烦气躁满腹怒气, 也必须拥有平常心机智地对待学生而不是无谓地批评甚至体罚学生, 这是尊重、欣赏学生的前提。

最后, 班主任应该具有不断上进好学的精神。作为一门科学和艺术, 教育有三个主要课题值得研究:教师所任教课程的专业知识和广博的相关的文化知识;最有效地把课程内容传授给学生的教学方法;岗位实践知识是指班主任在专业实践中积累的经验性知识。它包括在实践中对教育对象的独特认识、对教育问题的独特理解和处理方法、对班集体管理采取的独特策略等。这种知识开始难以用语言准确表述, 但随着这类知识的逐渐积累和丰富, 它在促进班主任专业成长的过程中, 能发挥着重要作用。唯有不断学习才能教学相长, 不断学习是追求班主任专业化发展的唯一的途径。

当今我国教育是教师和学生的全面发展教育, 是通过教师和学生二者之间充分而积极的合作才能得以完满实现的, 其中尤其需要班主任以富有吸引力的个性品质来吸引、感染、引导学生, 因此不但班主任本人应该积极主动地学习新课改的理念, 努力提高自身素质, 学校管理者也应该理解班主任的重重压力, 有计划地组织符合班主任需要和特点的培训, 全社会都应重视教师和学生的发展, 使教育质量不断提升, 让新课改结出累累硕果。

参考文献

[1]全国十二所重点示范大学联合编写:教育学基础[M].北京:教育科学出版社, 2002.

[2]周颖华.杨贤江“全人生指导"教育思想的当代启示[J].现代教育科学, 2008. (6)

[3]魏永田.班主任工作是中小学的主业[J].天津教育, 2007. (5)

[4]张志勇.班主任专业化:让我们的工作充满智慧和快乐[J].现代中小学教育, 2011. (5)

品质理念综合培训资料 篇7

网站推广培训：网站优化需要具备的品质

网站推广培训：网站优化人员需要具备众多品质，才能真正做好！网站优化需要长期大量的坚持，没有一定的自律、积极态度、有条不紊等等精神是做不好的！下面详细的揭示下网站优化需要具备的一些品质：

1、网站推广培训：需要积极的态度——积极的态度能够乐于承担一切事情，面对压力不会抱天怨地。因为负面情绪会影响你所有网站优化工作的进展。

2、网站推广培训：需要自律精神——每个成功的网站优化者都必须高度自律。

3、网站推广培训：需要设定网站优化目标——需要设定网站优化目标以实现网站的排名提升。否则，永远不清楚路在何方，网站优化目标何时能够实现。

4、网站推广培训：需要身体锻炼和心理的锻炼——日常的锻炼可以缓解压力，强身壮体，也能改善自我感觉。

5、网站推广培训：需要自己把握思想——网站优化所有工作的开展必须自己有清晰的思路，自我把握，不要受到外来各种因素的影响，朝令夕改。

6、网站推广培训：需要不断学习——网站优化不是一成不变的工作，时时刻刻网络大环境的变化都会影响网站优化的进度和效果，一定时常关注网站优化最前线发生的重大改变！

7、网站推广培训：需要接触积极向上的生活圈——一个积极的生活环境会逐步增强网站优化者的自信心！时刻保持最佳的战斗状态！

8、网站推广培训：需要长期实践——没有实践的网站优化技巧是没有保障的，在网站优化中一定经常实践、总结分析，自主把握网站优化进度！

品质理念综合培训资料 篇8

一、课程品质的认识和定位

品质是一个常用的概念, 就人而言, 是指在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质;就物而言, 则是指物品的质量。我们通常用它来指称一个事物的优劣。据此我们把它引入课程研究领域当中, 提出“课程品质”的概念, 以此来区分课程的优与劣。

通过多方对比、分析、抽象与概括, 我们认为课程品质是知识、文化、教学资源等在某一课程中所表现出来的内在的、稳定的、本质性的内涵, 具有指向性、制约性的特点, 对课程表现以及课程效益的发挥具有重要的影响。课程品质的评价是提升教育品质的一个重要环节。根据课程的特点, 我们认为课程品质的评价可以从知识系统、教材质量两个大的方面入手, 从而构建学校教育显性课程品质评价体系。

二、课程品质评价的意义

如同产品一样, 卓越的品质, 常常使产品的使用获得超值和满足的体验, 继而将这种体验传递给周围的人一起分享, 形成良好的口碑传播, 对产品的销售和品牌形象的提升起着直接的推动作用。品质建设就像大树生根, 根不深, 树不茂盛。但可悲的是, 到目前为止, 对课程品质的追求, 并没有引起教育者和研究者足够的重视。而课程品质恰恰是教育品质的核心所在、根基所在, 忽视品牌大厦的根基, 忽视品质建设, 最终会因地基不牢而坍塌倾覆。所以强化课程品质评价, 会从根本上促进课程品质建设, 提升课程品质, 并进而提升教育品质。而对课程品质的评价, 则决不应只是运用传统的考试方法, 因为它是不科学的、不全面的。因此课程品质评价需要构建一套完整的、具体科学的评价体系, 在整个教育活动中通过对课程品质的监测评价促使学生受益, 成为社会急需人才。

三、课程品质评价标准的建构思路

1. 知识系统

(1) 知识内容。知识是任何一门课程的一般品质。任何课程都有自身的知识系统, 或者是自然科学知识, 或者是社会科学知识, 或者是生活常识;有的属陈述性知识, 有的属程序性知识, 还有的属策略性知识;有的侧重于理论性知识, 有的侧重于实践性知识。对于知识内容的评价可以从四个方面展开:基础性、科学性、先进性、适应性。

基础性:课程必须具有基础知识和技能 (核心的概念、定律、原理、法则、公式等) 、过程与方法以及情感态度与价值观构成的三维目标;课程具有学生终身学习必备的知识经验;课程对知识基础性的理解是与时俱进的, 反映了科学、民主、改革、创新、以人为本、可持续发展等时代精神, 也及时吸收了学科发展的新成果。课程的基础, 就是我们平时所指的“双基”, 即基本知识和基本技能。其中知识是教学的认知和经验的总和, 而技能更为重要。

科学性:科学性无疑是课程知识评价的重要指标之一, 科学性的基本要求是不出现知识性的错误, 知识原理、知识结构、知识演变的过程, 符合规律。

先进性:课程知识应尽量选择各学科的前沿科学 (反映本专业最新研究成果, 具有明显的时代性和创造性) 作为知识点, 并应与时俱进, 不断更新和优化。使学生了解不同学科的科学技术的基本知识、前沿技术、科学发展动向。让课程成为提高学生在某学科领域内的理论深度的重要途径。

适应性:课程知识目标体现了未来个人发展的需求, 并且是每一个学生经过努力可以达到的。从总体上看应适应学生的年龄特征和个别差异, 适应社会和科技发展要求, 能增强学生与实际生活经验的联系。

(2) 知识结构系统。所谓知识结构就是各类知识在课程的内化状况, 它包括各种知识之间的比例、联系和相互作用。学生是通过教师的传授来学习知识的, 教学效果的好坏直接影响学习效果。因此, 课程应是什么样的知识结构是评价课程品质的重要因素。课程本身独特的知识结构, 不仅反映基本概念、基本规律的内在联系, 而且反映知识的生产者在探索、创造知识过程中理论思维的过程以及研究方法论。而呈现给学生的知识组块, 应根据学生的认知特征和发展过程而逐步由稳定的、确定的科学知识过渡到不稳定、不确定的知识, 引导学生了解事物发展的科学过程, 认识客观事物的多样性和不确定性, 追求开放的多种解释。课程自身的知识结构和学生在学习过程中形成的知识体系, 使学生能够适应社会的发展。

均衡性:知识结构的均衡性一方面指某一课程所包含知识的各个部分内容比例均衡, 难易程度均衡, 不出现有些知识内容过繁过难过多, 而有些过简过易过少等情况。同时知识的均衡性也包含学校课程体系的各种课程类型、具体科目、课程内容能够保持一种恰当、合理的比例, 改变过于强调学科本位, 科目过多和缺乏整合的现状, 这就对教师的知识结构、能力结构、学科素养提出了更高的要求。

层次性:知识结构的建立, 必须从低到高, 在纵向联系中, 划分基础层次、中间层次和最高层次, 没有基础层次, 较高层次就会成为空中楼阁, 没有高层次, 则课程价值不够明显。因此任何层次都不能忽视。在课程的知识结构中, 要能明显显示知识层次的由低到高, 循序渐进。

完整性:是指某一课程知识整体上要结构完整, 能构成相对独立的系统, 不出现明显的知识缺漏。而其内部各部分也要有相对的完整性, 能构成相对的小系统。一个一个的小系统恰当组合, 构成一个完整的大的知识结构系统。

2. 教材建设

教材评价是对教材的价值作出判定。谈到价值, 自然要明确是哪个事物对什么人的价值, 即价值客体和价值主体是什么。在教材评价活动的价值关系中, 教材就是价值客体, 那么价值主体是谁呢?这就要分析教材是满足谁的需要, 也就是要分析教材具有哪些功能。教材的直接使用者是学生, 教材具有传授知识、培养能力等功能, 是为了满足学生身心发展需要的, 学生是直接的价值主体。但是, 教材的产生并不纯粹为满足学生个人发展的需要, 教材还有一种很重要的功能是促进学生的社会化。任何一个社会的教育、课程、教材都首先是为培养学生成为适应社会、能维持和促进社会发展的社会成员, 因此教材必需满足社会培养下一代的需要。这样, 社会就是教材评价的间接的价值主体。教材对于学生个体发展的个人价值是教材的直接的内在价值, 而教材对于社会发展的社会价值是教材的工具性价值。在进行教材评价时, 评价者需要综合考虑学生主体的需要和社会主体的需要, 辩证地整合两个主体的需要, 形成评价标准。

学生是教材的最直接和最根本的价值主体, 真正搞清学生的需要是科学评价教材的前提条件。学生的需要是共性与个性的统一, 即全体学生有共同需要的内容。除了涵盖本课程的核心内容外, 还提供有助于学生学习该学科的学习策略, 事实上, 好的教材不仅能激发学生学习的兴趣, 更能令他们积极参与学习。据此可以从八个方面来描述教材的品质:知识内容、语言表达、编排体例、装帧设计、成本价格、课程资源、使用情况、主编人员等。

参考文献

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[2]丛立新.课程论问题.北京:教育科学出版社, 2000.

[3]高孝传, 等.课程目标研究.北京:教育科学出版社, 2001.

[4]李定仁.课程论研究二十年:1979～1999.北京:人民教育出版社, 2004.

[5]李雁冰.课程评价论.上海:上海教育出版社, 2002.

[6]廖哲勋, 田慧生.课程新论.北京:教育科学出版社, 2003.

[7]刘志军.走向理解的课程评价:发展性课程评价理论.北京:中国社会科学出版社, 2004.

[8]有宝华.综合课程论.上海:上海教育出版社, 上海世纪出版集团, 2002.

[9]张华.课程与教学论.上海:上海教育出版社, 2000.