重难点解决策略妙招

重难点解决策略妙招（共8篇）

重难点解决策略妙招 篇1

小学英语词汇教学重难点突破解决妙招

在新一轮基础教育课程改革进行之时，课堂教学的有效性就显得十分迫切与必要了。而要是课堂达到高效，教学重难点就一定得把握准，并且要巧妙得解决好，课堂就成功了一大半。所谓教学重点，即是“在教材内容的逻辑结构的特定层次中占相对重要的前提判断”，也就是“在整个知识体系或课题体系中处于重要地位和突出作用的内容。”如果某知识点是某知识单元的核心或是后继学习的基石或有广泛应用等，即可确定它是教学重点。

在研修过程中，我小组集思广益，积极交流讨论，对解决小学英语重难点教学给出了一些妙招：

一、充分利用教学资源，将重难点部分尽可能直观化。

直观教学，对所学内容，容易接受，记忆深刻，并通过教具、学具的应用，实际事例引导学生观察思考，使学生能够正确理解所学知识的含义，在理解的基础上从感知经表象到认识，从而突破教学难点。

二、积累基本的数学经验是突出重点、突破难点的基础。

课堂的教学是师生互动的一个平台，而课堂教学的成功，同时需要多方面的学习资源的支持，才能得以实现。所以有效的课堂教学是兼顾知识的传授、情感的交流、智慧的培养和个性塑造的过程。

（一）教师为有效的课堂教学作充分的准备。

在课堂教学中，教师始终要牢记自己是学生的引导者、组织者。新课程改革中要求教师的课堂角色由“演员”向“导演”转变，要求教师充分发挥“教学主导”的作用，结合我校本学年的备课改革来说，要有有效的准备必须是要备好课，在挖掘教材上，自己还需要多看书。特别是要深入地研究教材、教学用书，做到吃透教材、创造性地使用教材。让学生体会成功的快乐。所以备学生对学习新课的有兴趣的内容，只要写在书就可以了，如在备《倒数》一节的内容时，我是利用学生学过有些汉字有颠倒结构的特点，选了“杏”与“呆”，“音”与“昱”等，同时选了一幅对联：“上联:客上天然居,居然天上客下联:僧游云隐寺,寺隐云游僧.”用故事引入，这样学生就会在学习新课有了第一感知。

(二)开展有效的课堂探究活动。

合作交流与自主探究都是学生学习的方式，其实，每一节课只要在课前充分准备探究讨论的问题，只要抓住重点，突破难点，让每一位学生充分发表见解，这样也会体会到生成的效果。课堂教学是一个动态的生成过程，要做到利用敏锐的眼光捕捉稍纵即逝的生成点，并加以放大，记得苏霍姆林斯基说“教育的技巧并不在于能预见到课的所有细节，在于根据当时的具体情况，巧妙地在学生不知不觉中作出相应的变化”。所以许多富有创造性的生成点是一闪而过的，教师要有效地把握好这些生成点的出现。行及时的跟踪。所以在教学中通过运用巧妙的评价，使学生在受到激励的同时，不知不觉地养成有效的学习习惯，使之达到“润物细无声”的效果。

三、科学分配时间

科学分配、合理使用时间，是一堂英语课成功的重要保证。一堂英语课可遵循这样的原则来分配时间：首先，明确教与学、教师与学生、讲解与练习、重点与一般的关系，并根据英语学科的特点、教学内容和要求作出粗略安排；其次，根据学生年龄特点、知识基础、认知习惯进行详细分配；最后，根据教学的环境、手段、风格及课堂的重难点作出相应的调整。

四、倡导任务型教学途径

《英语课程标准》明确指出新型的英语教学应实施任务型教学途径。即为用而学，在用中学，学了就用。具体来说就是：以具体的任务为载体，以完成任务为动力，把知识和技能融为一体，学生通过听、说、读、写等活动，用所学语言去做事情，在做事情过程中发展和完善自己的语言能力。

为此，有必要把每堂英语课都设置成一个个真实的语言环境，采用任务型教学途径，引导和帮助学生在练英语中学英语，在学英语中用英语，做到“学”以致“用”，“练”以助“能”，“用”以促“学”，把英语课堂真正变成训练和发展学生综合语言运用能力的场合。

五、、遵循认知规律

在教学中，教学应符合学生的认知规律。一般来说，学生的认知总是从已知到未知、从具体到抽象、由易到难、由浅到深、循序渐进的。为此，必须创造性地钻研教学内容，在利教易学上下功夫，为学生创造良好的认知条件，实现教学目标。因而，教师应尽量活化教材，使教学内容生活化，让学生感到书本知识和生活实践有密切的联系，对教学内容具有亲切感，进而产生强烈的兴趣和求知欲，变被动吸取为主动探索。此外还可采用先进的教学手段，如电教设施、实物、图片等创设语言情景，使所学内容具体形象、浅显易懂，帮助学生跨越思维障碍，激发兴趣，引导学生认识和掌握新知，发展智能。

六、注重文化意识的培养，激发学生学英语的兴趣

美国著名语言学家曾对文化和语言的概念作了如下解释：“文化可以解释为社会所做和所想的，而语言则是思想的具体表达方式。” 因而在现代英语课堂教学中，文化与语言应受到同样的重视。在教学中应该随时注意发掘和传授有关英语国家的文化背景、政治制度、价值观念、风俗习惯、宗教信仰、礼貌礼仪、心理概念等文化知识。如在人教社英语课本的教学中，第12课第三部分read and say中，当一位中国女孩子问一位外国老太太“how old are you ?”时，那位外国老太太诙谐地回答道：“ah,it’s a secret!”通过这段小对话的教学，我们应当使孩子们了解英美国家人士，特别是妇女，通常把

自己的年龄看作是隐私范围（privacy）的习俗。

综以上所述，有效教学也是一种教学策略，笔者认为课堂是具有生命的，教师每备一节课，要动一番脑筋，花一番心血，认真研究教学大纲，深钻教材内容，并结合学生实际，把握教材内容，弄清重点、难点，深刻理解教材意图，合理安排教学环节，精心设计课堂设问不断实践探索，真正让课堂教学在达到“事半功倍”的效果。

重难点解决策略妙招 篇2

1 难点形成的原因

笔者通过一轮的教学, 发现教学中的难点主要有:矩阵与变换概念的引入;旋转矩阵与切变矩阵建立;矩阵乘法的性质;特征值与特征向量;矩阵的应用.这些难点产生的原因综合来说有以下几方面:

1) 从教师教学的角度来看, 《矩阵与变换》不是大学教材中矩阵的简单下放, 不是通过行列式、线性方程组的求解来引入和展开矩阵的相关知识, 而是通过平面图形的几何变换来讲解一些常见的、简单的二阶矩阵, 把矩阵作为一个研究平面图形变换的基本工具.这样的教学安排, 对于教师来说, 也是陌生的, 所以教学上很难把握.此外, 对于教学中和学生学习后如何进行评价、达到什么样的要求, 由于这部分内容在高考中还没有出现过, 缺乏相对权威的“参照系”, 容易导致教师“深挖洞”和“广积粮”, 造

与d.

8.已知x, y, 5x, 7, …是等差数列, 求x.

9.在等差数列{an}中, 若a3+a9+a13+a19=4, 试求a11.

10.在数列{an}中, 若a1=0, an=an-1-4 (n≥2) , 求an.

由于分层训练充分考虑到了学生的学习能力, 对学困生没有强迫性, 不会产生抄袭现象.有的学困生还会尝试去完成第2组, 甚至第3组的习题, 收到了令人意想不到的效果.

另外, 批改作业时, 对A, B两层学生的作业要特别关注, 有时要进行面批指导, 对C层学生要重点培养思维的深刻性和广阔性, 激发创新意识.

4 倡导考核分层 促进学生发展

分层考核是“分层激励法”实施的必要补充.由于各层次学生存在着个体差异性, 因此, 考核方法要充分地照顾学生的个别差异, 教师切不可强求一律.如果考同一难度的试卷, 优生、学困生差距越大, 优生易满足, 学困生便会丧失学习兴趣;一些平时学习虽然有一定进步, 刚刚提起一点学习兴趣的学困生, 如果试题过难考下来分数太低, 必然会严重挫伤其自信心, 而导致自暴自弃, 所以考试前教师应在试卷里分配好A, B, C题.A是基础题, 按高的分配计分, B是中等题, 按中的分配计分, C是有一定难度综合性的题目, 按低的分配计分, 并设立附加题, 让学生选做.中等生做对一题, 半倍加分, 学困生做对一题, 加倍加分, 这样学困生的基础题、中等题所得的分数不低.优生、学困生差距不大, 有利于减轻学生的心理负担和压力, 增强自信心, 强化学习动力, 燃起他们学习的欲望, 真正体现新课程改革“为了每位学生的发展”的基本精神.

前苏联教育学家苏霍姆林斯基说过:让学生生活在思考的世界里.“分层激励教学”, 注重因材施教, 给了每一个学生思考的空间, 充分调动了学生的智力因素和非智力因素, 激发了学生的学习兴趣, 引起了学生内在的需求, 为学生创造了一个轻松愉快的学习氛围, 也真正地让每一个学生都有尊严地活着.

新的教育形势, 要求我们教育要不断创新, 要为了每一个学生的发展, 分层激励教学仅是我们数学教学中的一点初浅尝试, 还需要我们教师不断的实践探索.2007-10-29)

成学生过重的负担.

2) 从学生学习的角度来看, 《矩阵与变换》中的概念抽象、计算较为复杂, 更为困难的是, 作为全新的知识, 他们头脑中没有任何知识结构来同化新知识, 或者说所学的知识找不到固定的“锚桩”, 所以对接受新知识有一定难度, 而且容易遗忘.

3) 从教学内容来看, 虽然《矩阵与变换》内容相对独立, 但还是涉及到较多的向量和三角知识, 由于教学安排, 这部分内容在高一第一学期学习, 而本专题却在高二下学期最后学习, 前后相差近两年, 学生有一定程度的遗忘.另外, 还有该专题还涉及到如一一映射、反函数、定比分点等知识, 在必修中没有要求或者要求较低, 也会对本专题的学习造成一定的困难, 形成难点.

2 解决难点的策略

在教师通读教材, 充分理解本专题的教育目标和设计意图的基础上, 要客观地、有预见性地估计学生学习时所面临的困难, 进行针对性地教学设计, 把学生的学习和发展放在首要位置, 才能有效地克服这些教学难点.

2.1 注意创设问题情境, 从学生熟悉的事物中引入概念

本专题的绝大多数内容都有着生动的几何背景和现实背景, 教师可以挖掘教材内外的大量实例进行教学, 让学生从熟悉的事物中体会和理解矩阵及相关概念的产生, 从而把抽象的概念建立在学生熟悉的背景中.

案例1 矩阵和列向量的乘法引入.某班有张三、李四和王五3位同学, 他们平时的数学成绩分别为84分、90分、95分;期中考试的数学成绩分别为80分、90分、85分;期末考试成绩分别为90分、88分、92分.如果该学校规定每位同学的学期总评分数分别由平时、期中和期末按比例3∶3∶4构成.试问:

(Ⅰ) 如何用矩阵表示3位同学的平时、期中和期末成绩?

(Ⅱ) 把比例系数写成列向量的形式;

(Ⅲ) 如何利用成绩矩阵和比例系数的列向量分别计算这3位同学的学期总评成绩.

说明 该案例从学生熟悉的学期总评成绩计算方法提出问题, 一方面回顾了前面一节的内容, 即矩阵和列向量的表示;另一方面又引出了下一节新内容, 即矩阵与列向量的乘法, 通过该问题计算不仅可以让学生很好地记忆这种乘法规则, 更有助于他们理解这种规定的内在合理性.

类似这种问题情境的引入教材中还有很多, 例如, 从向量、歌唱比赛成绩和方程组系数的矩阵表示引入矩阵概念, 从学生在初中已经知道的全等、对称等几何知识引入恒等变换、反射变换;从必修2的三视图角度引入投影变换;从游乐园中的大风车引入旋转变换;从推纸牌引入切变变换, 等等.这些问题情境有助于他们对新知识的接受、理解和应用.

2.2 对于涉及旧知识的作适当的复习, 为新知识的学习奠定基础

本专题中大量地使用了平面向量的有关知识, 所以在教学前或教学中对平面向量加减法、数乘和基本定理要适当的复习, 让学生不会因为对旧知识的遗忘, 显得惴惴不安, 从而影响学好本专题的自信心.在旋转变换里还涉及了一定的三角函数知识, 在教学中也有必要进行一定的回顾.除此之外, 为了使本专题教学更加顺利, 促进对新知识的掌握, 教师还可以对定比分点、反函数、一一映射等内容进行补充和拓展, 但要注意深度和广度.

2.3 把握教学重点, 突出思想方法, 注重几何直观, 减少繁杂的计算

本专题开设目的是要求学生了解矩阵与变换的基本知识和思想方法, 教学中要充分利用几何图形的直观, 把数形结合的思想贯穿于整个教学过程, 如图1所示.

在教学时, 尽量少用抽象形式的运算符号, 不强调系统性, 要特别重视以直观的几何变换为载体, 引入矩阵与变换, 通过“矩阵”与“变换”这一“数”与“形”的类比, 一方面可以让学生从几何变换的角度理解矩阵这一代数形式, 从而赋予矩阵及其运算以一种几何解释, 给他们未来的学习提供具体的知识固着点和思维载体;另一方面, 要注意减少繁杂单调的计算, 避免学生学习兴趣的丧失.

2.4 合理使用信息技术, 拓展学生视野

本专题还为信息技术和学科课程整合提供了良好的平台, 合理地使用信息技术不仅可以将矩阵与变换的过程直观化, 还可以为学生开展探究活动提供有力工具, 这都有利于激发学生的学习兴趣, 促进他们学习方式的转变.

案例2 用Excel实现矩阵与变换同步显示.对正方形ABCD施行切变变换undefined, 其中A (-1, -1) , B (1, -1) , C (1, 1) , D (-1, 1) .

第一步:将切变变换矩阵和表示正方形ABCD的矩阵输入到Excel工作表中;

第二步:在C4∶F5中插入函数“=MMULT (A1∶B2, C1∶F2) ”后, 按Ctrl+Shift+Enter确认, 如图2所示;

第三步:为了使所作折线图成首尾相接的封闭图形, 使G1至G5的值与C1至C5的值分别相等;

第四步:选中区域C1∶F2, 选择“插入/图表/xy散点图/无数据点折线图/完成”, 画出正方形ABCD;

第五步:右击图表, 选择“数据源/系列/添加”在x值中选择变换后的横坐标, 在y值中选择变换后图形的纵坐标, 画出变换后的图形, 如图3所示.

说明 对于一般的切变变换矩阵undefined或undefined还可以通过改变k的值, 观察不同的切变效果.

本专题中还有很多内容适合用信息技术, 如利用几何画板探究矩阵的变换作用和研究旋转变换等, 利用Excel研究切变变换、矩阵的乘法、求解行列式、求解逆矩阵、模拟种群数量变化趋势等.这些探究在把抽象的数字转化为直观图形的同时, 也有效地促进教学难点的解决.

2.5 注意理论联系实际, 培养应用意识

学数学的出发点和归宿都是用数学, 只有理论联系实际, 才能使学生认识到学习数学的价值, 提高学习的自觉性.联系实际是本专题教材编写时贯彻的一个重要理念, 让学生从大量的具体事例出发, 抽象出数学的本质属性, 从而形成数学理论, 然后通过具体的应用, 就会使学生牢固地掌握所学的知识.

案例3 天气污染预报与转移矩阵.某工业城市的空气污染状态分为重度污染和轻度污染两种, 经过多年的观察, 发现如下规律:若今天是轻度污染, 则明天是轻度污染的概率为1/5, 重度污染的概率为4/5;若今天是重度污染, 则明天是重度污染的概率为2/3, 轻度污染的概率为1/3.

(Ⅰ) 试写出矩阵来表示空气污染的概率;

(Ⅱ) 如果今天清晨空气污染预报重度污染的概率为1/4, 则明天的天气预报是什么?

(Ⅲ) 假设这种趋势长时间不变, 而在两个星期后有一次重大活动, 试问该天空气污染的情况如何?

说明 分别用an和bn表示n天后轻度污染和重度污染的概率, 则undefined因此, undefined, 记undefined, 则明天污染情况, 只需要令n=1即可.进而问题 (Ⅲ) 就转化为求A14α1的问题, 如何计算这么高次数矩阵的乘法, 于是引入研究矩阵的特征值和特征向量, 化矩阵的乘方为实数的乘方.由此可见, 矩阵的应用不仅是研究问题的出发点, 也是最终解决问题的归宿.

课本中还有很多这样应用的例子, 再如2个种群相互影响的个体数量关系, 加密与解密问题, 等等.通过大量引入各类实际问题, 使学生能够以数学的眼光来观察所处的客观世界, 逐渐养成借助数学的思想、观点、方法来思考研究问题、解决问题的习惯, 培养学生用数学的意识, 也可以有效地克服教学难点.

3教学体会

数学教学不仅是知识的传递, 更大意义上来说, 也是一种文化的传承, 新课程标准也前所未有地强调了数学的文化价值, 教材中的数学文化主要体现在以下几个方面:古时“河图洛书”的矩阵表示;计算机显像技术中像素的矩阵刻画、影视的动画制作;我国古代方程组解法;矩阵理论奠基人数学家凯莱的介绍.在教学中, 注意对教材的应用, 通过“阅读”、“链结”等这些文化栏目, 渗透数学文化, 培养学生兴趣, 也可以有效地克服教学中的难点.

参考文献

重难点解决策略妙招 篇3

一、道路施工技术的重难点

1、道路施工技术的重点。任何施工技术的有效实现都不是独立存在的，需要通过较强的专业知识进行全面的控制与合理的设计，道路施工技术也是如此。在该技术使用之前，需要做好一系列的基础工作，控制好各施工环节之间的时间，明确各阶段的施工标准，这样才能极大的确保道路施工技术综合价值的体现。同时，全面的进行施工设计与规划也是不可小觑的，只有在充分考察的基础上才能设计出行之有效的施工图纸与方案，需要考虑到施工对于周边生态环境的影响，尽可能的提高设计的实用性与合理性。从目前各地区道路的使用现状来分析，施工质量的有效控制与提升是十分迫切的，这种实用性不强的现状与现场管理水平较差是分不开的，再加上技术人员的职业素养较低，因此无法充分的发挥出当前先进施工技术的优势，从而极大的影响了其规范化施工的实现。

2、道路施工技术的难点。对于道路施工而言，技术的影响因素有很多，如资金投入的不足则无法有效引进先进的技术，在技术滞后的影响下无法很好的满足当前道路建设的需求。同时，客观环境对施工技术的影响比较大，道路施工都是露天进行的，因此为了确保施工质量，在部分恶劣天气下施工人员会选择暂停施工，但是这些不仅会极大的影响其施工工期，同时对于前期的施工也会造成或多或少的影响。特别是在南方的梅雨季节，长期的强降雨或者是较强的空气湿度都会严重的影响部分施工材料的性能，这些客观因素是人为无法控制与改变的。受各地域之间的温度、地质状况与监管力度的影响，道路施工技术的有效性也会受到一些制约。就道路施工而言，路基处理技术的好坏与实用性对于道路施工而言是十分重要的，但是在部分地区也存在一些不良地基，因而加大其施工的難度。另外，在成本控制等因素的影响下，偷工减料等现象也时有发生，极大的降低了施工的安全性与道路的稳定性，从另一个程度上反映出了资源浪费现象，管理人员应在施工中加强重视。

3、道路施工的制约因素。道路施工中对施工的各个环节的要求是比较高的，并且每一个环节都会对其施工的整体性能造成不同程度的影响，因此从施工工艺的选择、材料的购置与管理、施工人员的组织等方面都需要进行有效的控制。设计人员的专业性与经验对于设计的合理性会产生较大的影响，如果无法有效的进行设计，那么将无法合理的引导道路施工。施工材料的选择与购置对于道路施工技术的实现影响也是非常大的，同时有效的进行管理与检查也需要有计划的进行，但这些在实际的施工管理中都无法充分的得到实现，因此，需要管理者不断的进行管理意识上的调整，尽可能的做好前期的准备工作，并且在尊重客观事实的基础上来有针对性的进行调整，从而克服各地区道路施工中的不利因素。

二、道路施工技术重难点问题的解决策略

1、加强技术人员综合素养的提升。重视施工团队的配置、尊重技术人员的主体地位这些对于道路施工而言都是十分重要的，这些需要管理人员在意识上全面的调整，条件允许的情况下给予充足的培训机会，这些对于技术人员自身的成长与归属感的营造都是十分有利的，同样也是提升施工企业核心竞争力的必然途径。同时在进行技术人员的招聘与选择上，需要重视能力与学历的双重因素，这样才能实现提高施工团队的综合能力，加强与其他团队的技术交流，这样可以很好的实现彼此之间的全面发展。

2、做好充足的施工准备。施工准备对于各项技术的选择与实现都是非常重要的，因此在施工前期需要做好相应的准备工作，全面的测量与必要的前期处理都是十分重要的。可以利用当前的先进技术来进行，从而提高其测量的准确性，为道路的设计提供有效的技术支持，重视新技术与新设备的引进，这样才能更好的实现道路施工的综合价值。同时做好地基的处理与周边环境的观察，尽可能的确保路基的安全性。重视路基处理中的排水问题，这样可以极大的提高路基的稳定性，可以通过相应的排水设计来降低对周边地表水的影响。

3、强化施工过程中的现场跟踪检查工作。对于道路工程的建设来说，施工技术不仅仅属于其中的一部分，更对整体的建设质量具有重要的影响，关乎到道路的整体质量和使用效果。所以在道路工程的建设过程中要强化对施工技术的管理，相关的质量管理人员也要对现场的施工人员进行督促，使其能够做到规范施工，定期对重点项目进行检查，观察混凝土中的砂石料以及水的称量是否科学合理，钢筋的焊接与绑扎长度是否达到相应规范等等。质量管理人员应当为现场工作人员提供正确的指示，在出现质量难题的时候，质量管理人员能够同施工人员一起分析和解决。

4、强化对施工技术与资料的管理。作为施工技术管理的重要组成部分，施工技术与资料的管理具有重要的保存价值。但是基建技术档案通常都要经历审查、施工以及竣工等长达数月甚至数年的实践，这使得施工技术与资料管理工作的难度得到一定增加，为此应当强化资料重要性的宣传工作，提升业内的技术资料管理水平。只有在资料手续等相关材料齐全后，生产部门才能够进行验收手续的办理，进而保证工程技术资料的完整性与准确性，促进行业资料收集与管理水平的提升，以便在日后产生质量问题时能够做到有据可查，进而推动我国道路建设质量的不断提升与进步。

总结

在和谐社会的建设背景下，道路施工技术的全面与否对于我国的基础建设的影响是非常大的，有效的加强各地区之间的文化交流与贸易往来需要较好的交通环境来实现，因此，需要相关的技术人员针对当前的重难点逐步的进行改善，这样才能为各地区经济的发展营造较好的行车环境。加强技术人员的专业性与责任心，做好充足的准备与施工现场的管理，秩序化与规范化也是保障其质量的重要前提，这样才能确保道路施工技术价值的全面体现。

重难点解决策略妙招 篇4

——‚后进生/问题生/差生的转化教育工作难‛的解决策略

徐忠

‚‘后进生’通常是指道德观念无知、是非模糊、学习能力差、自卑、疑惧、意志力薄弱、行为习惯不良的学生‛；‚后进生俗称‘差生’。在教育心理学则把后进生叫做‘品德不良学生’。在苏联教育学中把后进生叫‘个别生’，西方国家则叫做‘问题学生’或‘难教学生’‛；‚‘问题生’通常是指那些在学习、行为、思想、心理等方面表现出不良倾向、困难或不适应现象的学生‛。为论述方便，这里将三者统称为‚差生‛。‚所谓转化，是指品德不良学生在萌发改过愿望的基础上，行动上开始有改正错误的表现‛。

在普通高中，‚差生‛的出现是相对于优秀生和中间生而言的。但是如前文所述生源等原因，职业中专实际上成了被普通高中淘汰下来的‚差生‛的‚收容所‛了，由此也可以说：职业中专的‚差生‛实际上是相当于普通高中的‚最差生‛了。那么，如何才能转化教育好这些所谓的‚最差生‛呢？转化教育工作的实践体会及不断的理论学习使笔者感悟到：要想做好差生的教育转化工作，就必须针对中专班主任工作上的问题表现及其突出的弊端，重视和借鉴运用如下策略：

1．‚五多五少‛策略

（1）‚多用情、少用气‛，就是要具备师爱，确立‚教师期望‛于转化教育工作的始终，在转化教育过程中以情感人，而不应是怒气冲天，训斥指责，或者有意冷淡疏远。‚‘罗森塔尔效应’，亦称‘皮格马利翁现象’的发现使‘教师期望’成了一个教育实际问题。‘教师的期望’引起学生的‘自我实现预言’，这就是‘期望效应’的具体含义。教师对学生抱有何种性质的期望，都会有意无意或有形无形地以相应的态度、方式施加给学生，在他们身上产生不同的教育效果。如果期望是积极的，学生定会确如教师所预料的那样获得进步或发展；如果期望是消极的，则学生往往也会如教师所预料的那样，退步或发展滞缓。‛正如全国优秀班主任任小艾所说：‚没有情感，没有爱，也就没有教育。如果教师不从内心深处热爱自己的学生，没有父母般亲昵的温存和睿智的严格要求相结合的那种爱，那么就很难教育好自己的学生。‛因为抱有期望的班主任即使没有把对学生的热爱之情诉诸于语言和文字，但通过班主任的一举一动、一颦一笑，甚至通过眼神和面部表情的微妙变化也会表达出来，会被这些特别敏感的孩子们所感受到。师生间这种爱的双向交流和爱的相互反馈，对师生双方的心理都产生了积极的影响；学生感受到了班主任的期待和爱，得到了尊重、信任、关怀和爱护，就会产生积极的情绪体验，激发内部的上进动力。因此，转化教育首先需要班主任对差生的‚教师期望‛。

‚多用情，少用气‛还需要班主任认识和消除‚差生‛的‚习得性失助‛。‚心理学对动物和人进行的实验研究，揭示了一个令人深省的现象，叫做‘习得性失助’。例似的现象在人身上也会发生。大学生被试在经历了一段不能解决问题的失败经验后，让他们解决比较简单的字谜问题也发生了困难。习得性失助现象的形成过程揭示：个体在付出努力但得不到任何效果的经历之后，就会丧失自信，束手待毙，不愿做出任何实际的努力。‛ ‚习得性失助‛对学生产生的消极影响主要表现在：出现认知障碍；情绪低落；学习动机降低；行为上畏缩不前。在产生‚习得性失助‛后，如果不能及时加以调节，就容易陷入恶性循环之中。‛ 中专生在初中时就因升学无望而倍受师生、家长和社会的漠视。因为有的被认为品行差或学习差，得不到师生的关爱；有的在家中也是被认为毫无优点，总是受到家长的责怪和冷落；有的无奈进入职业中专后，家长也不再寄予‚厚望‛；有的因升学考试的失败经历等等，便在他们身上普遍形成了‚习得性失助‛现象。这就要求班主任在新生入学时就抓住和利用一切可利用的契机去消除‚习得性失助‛。因为在新学校、新学年开始时，学生换了一个新的环境总是踌躇满志的，所有学生都会萌发积极向上的愿望，‚差生‛也期待着角色的转变，也易产生思想进步的火花，此时一些小小的外部力量就可能对学生产生极大的推动力。班主任如能抓住这样的契机，及时在起点以爱为手段和先导，尽量充分缩短、贴近与‚差生‛在空间上、心理上的距离，点燃他们心中沟通与进步的希望之火，消除他们内心敌视、反抗、逃避、无奈忍受的心理状态，就会使他们从内心感到安全与温暖、愉快和信任，就会自觉自愿地充分暴露其心中的矛盾与不解、痛苦与迷茫、自卑与孤独。这就为班主任清除了转化工作上的情感障碍，在此基础上，再运用行之有效的相关策略，就会使许多难题迎刃而解。为避免和消除‚习得性失助‛，就应像心理医生那样和蔼可亲，细致入微地体察学生的内心世界，像心理医生那样奉行‚非指导性原则‛，与学生谈心时要摆脱‚教育者‛角色，深切关心地倾听，平等地交谈，为学生提供情绪、思想及个性心理品质的分析，调动他们自身内在的力量自我疏导，自教，自律，自强。还应充当维护学生合法权益代言人的角色，树立监督、执行《义务教育法》和《未成年人保护法》的自觉意识，帮助学生学法、知法，教育学生懂得运用法律手段保护自己的合法权益，向一切危害学生健康成长的人和事作斗争。职业中专生中，农村户口的多；双亲下岗的多；父母离异的多；父母不在身边的多；家境贫困的多等等，造成的‚习得性失助‛感的就多。为此，笔者格外关心和呵护类似寄宿学校的、离异家庭的、贫困家庭的学生们。在学习困难时，为他们无偿补课，进行学法指导；在进步时，适时地给予精神和物质的奖励；在出现心理障碍时，热心地给予疏导；在病痛时，嘘寒问暖，送医送药；在生活困难时，伸出救援之手；在诸如端午节、中秋节、生日之时，给他们带些鸡蛋、粽子、月饼、蛋糕等，请他们在食堂吃顿便餐等。‚亲其师，信其道‛使师生关系更融洽，使消极变积极，使‚差生‛的转化教育效能得以更有效的发挥。

但据笔者的调查：竟有80%多的中专班主任不知道‚皮氏效应‛和‚习得性失助‛。不少班主任在接任新生时，就仅凭经验或印象随便将新生定位于‚被淘汰下来的‛‚别的学校不要的‛‚谁也教不好的‛；将新生不当归因于‚智力差‛‚品德差‛‚家长使然‛等，加之‚职业倦怠感‛和潜意识中失败体验的作祟，看不起职业教育，缺乏应有的工作热情，从开始就在内心对学生‚灰心‛，根本就没有期望意识，在学生一旦出现问题时，就不自觉地通过表情流露，在语言和行动上表达出来，使新生从班主任的态度、言行中感受到的仍然是歧视，刚入学时对新环境的憧憬、热情就趋于泯灭，更加重了‚习得性失助‛，进而陷入心灰意冷、孤立无援的心境，惯性心态重又萌发，重又‚破罐子破摔‛。有鉴于此，班主任还应克服和避免归因不当对学生自尊、自信的无端伤害而加重学生的‚习得性失助‛。‚所谓归因，是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。归因不当常常会导致对学生的嘲讽、刻薄和惩罚。容易引起差生的心理困扰，如：厌学情绪、学业不良、注意力障碍、学习焦虑、考试恐惧等，对学生的心理健康造成师源性伤害。调查研究表明，教师的归因与评价对学生的影响尤其深远。‛ 并且，班主任中普遍存在两种倾向：一是急躁冒进，对转化教育的速度要求过快，企望在很短时间内就会使差生的转化教育产生明显的效果。另一个是好高鹜远的倾向，即对差生的进步要求过高，企望差生一下子就能达到所谓的‚标准‛。殊不知：这两种态度往往会加重学生思想负担，使学生不知所措，甚至丧失信心，并试图挣脱班主任的帮助和教育，进而也易使班主任产生急躁情绪，丧失信心。

（2）多尊重、少罗嗦，要求班主任尊重、信任差生，不要动辄罗嗦。因为人一旦丢失了自尊，往往会在抉择和困难面前缺乏主见和自信，畏首畏尾，裹足不前。并且，罗嗦式说教对差生来说已是太习以为常的‚老套‛，已使差生感到厌恶和没有‚脸面‛，所以千万不要动辄罗罗嗦嗦。没尊重和信任做基础的老套说教只能让差生‚敬而远之‛，更谈不上教育转化了。

尊重来自信任，意味着对差生的欣然接纳。体现对‚差生‛尊重和信任可举马卡连柯让一个有过偷盗行为的差生去取一笔数额不小的钱的故事为例：‚面对校长如此的信任，谢苗事后激动地说：‘一路上我都在想，要是有人来袭击我，哪怕有十个人或更多，我都会扑上去，用牙咬他们，撕他们，除非他们把我杀死。’信任和尊重架起了与学生间心灵的桥梁，让学生感到了做人的尊严和快乐，他怎能不弃恶扬善呢！苏霍姆林斯基也在《要相信孩子》中说：要是设身处地为孩子们想一想，那么就可相信他们会通过自身的努力来改正错误。这位教育家的观点也无疑是在提倡：不妨高看学生一眼，尤其是对待‘差生’。作为班主任，要认真分析，恰当施教，用信任作钥匙，什么样的心灵都可以打开。‛

例如，通常各班都是安排优秀学生代表班级参加校升旗和值周等活动，但笔者却以尊重信任的态度，鼓励并安排所有差生用自己的进步和优势来取得参加的资格，类似此项举措，就使很多差生感到了信任，找回了自尊，增强了进步的信心和动力，加强了自律，进步显著。（3）多赏识、少抱怨，就是要求班主任树立赏识教育理念，克服抱怨教育倾向。赏识教育是注重激励学生的优点和长处——小题大做，无限夸张，帮助差生树立自信，在‚我是好孩子‛的心态中觉醒。要求班主任以‚优势扩大法‛，积极主动地挖掘‚差生‛身上的‚闪光点‛，运用多种有效方式和方法，增强他们的自信，激发他们的内在潜能，让其优点的‚星火‛形成燎原之势，‚烧毁‛其劣势和短处，让他们好的方面多起来取代差的方面。而抱怨教育的特点却是一味指责差生的弱点和短处——小题大做，无限夸张，使差生自暴自弃，在‚我是坏孩子‛的意念中沉沦。魏书生说过：‚没有赏识就没有教育，赏识导致成功，抱怨导致失败。不是好孩子需要赏识，而是赏识使好孩子变得越来越好；不是坏孩子需要抱怨，而是抱怨使孩子变得越来越坏。‛由于多方面的原因，差生的优点或特长往往被忽视和埋没。‚学生的优势发展潜能是各有所长的，不尽相同，只要发展定位准确，教育得法，每个学生都能获得相应的成功。这已为多元智力理论与实践研究所证实。某方面的弱势，或许恰恰就是某方面的优势。‛因此，要树立正确的评价观和人才观，根据职业教育的目的，走‚素质教育‛之路，使转化教育真正转到‚素质教育‛轨道上来，认清‚优生‛是人才，但并非唯一的人才，‚三百六十行，行行出状元‛。一时所谓的‚学习差‛、‚不听话‛等并不说明他们一无是处。班主任应用发展的观点看待职业中专生，乐观估计他们的天性，时时、处处留心观察、评价、分析各个差生，慧眼识才，因材施教，长善救失。

赏识策略还需要班主任克服‚晕轮效应‛。‚因为这种效应产生的后果是它使教师难以正确地了解学生和评价学生，面对有明显缺点和不足的学生，可能忽视他们的优点，对他们要么经常批评，要么臵之不理，致使这部分学生身上有些固有的优点自行消失。‛

国外一些教育家说我们中国的教师吝啬表扬，其实往往正是不赏识所使然。也正因为如此，中专班主任对‚十道题做对了一道‛的差生就会说：‚怎么才做对一道？太笨了！‛；对‚半杯水‛的态度也会是：‚才半杯水‛。对比一下‚这么难的题，你能做出一道，真不错！‛、‚还有半杯呢！‛的态度，中专班主任是否可从中有所启发呢！诸如‚你什么也不行‛‚不可教也‛‚笨得像头猪‛之类的言行都属于抱怨教育，班主任必须放弃这种抱怨的态度和行为。笔者的学生毅，经常同打架斗殴成性的男生混在一起；课间唱歌，鼓动差生与课任老师顶撞，是令各科老师都生厌的差生。但笔者利用她会写会画、歌唱得好这一优势特长，借助她在同学中的‚人缘‛推举，任命她为文艺委员，负责班级墙报、广播站投稿等班级文艺方面的工作。使该生不但无暇捣乱，各方面也加强了自律。再适时、适地地在其字、画、歌等优势上做‚文章‛，使其尝到了成功和被赏识的喜悦，不但自己进步显著，还利用自己的人缘和表率带动了大批差生的进步。原先该班午睡后的第一节课因仍有不少同学‚睡眼惺忪‛而令教师为难，正是该生安排每天一位同学午睡后用歌声‚激醒‛大家的做法，使午睡后的第一节课同学们都能既精神愉快、又精力充沛而广博各科任教师的好评。

（4）多引导、少强制，即重视引导而非‚鞭策‛。大思想家爱默生父子赶牛的故事当属通俗而易令人受到启发的例子：父子想把牛赶进圈，前拉后推得筋疲力尽，可牛就是不进圈。但女仆的一把草轻而易举地把牛引进了牛圈。这就是鞭策与引导之间的差异。

根据职业中专生的现状，‚引导‛要求班主任引入‚低、小、多、快‛的‚成功教学‛策略，为差生创设令其心动的目标，鼓励和调动他们的积极主动性。‚‘低、小、多、快’是对学习困难学生正确认识的科学反映。它既实事求是，承认这些学生的起点是低的，又相信他们是能学好的。要让学生摆脱失败所造成的阴影，就要求我们精心设计各种教育活动，让学生在教师的引导下表现自己，并逐步靠自己的力量去战胜困难。‛班主任对差生的要求应考虑他们不同的心理承受能力和认知水平，要严而有度，严中有别，对不同层次的对象采取分层次策略，提出不同层次的要求；提出由浅入深、由低到高、由简到繁、由小到大的逐步的具体目标要求，引导他们分设几个台阶制定个人进步计划和努力目标，使他们‚跳一跳，摸得着‛。这样才会防止因‚消化不良‛、‚摸不着‛而导致不知所终、半途而废。如对总不做作业，也不会做作业的中专生，可引导其从抄写好作业开始，直到能独立完成作业。‚当学生把成功归因于个人努力时，往往能产生一种自我满足的积极愉悦的情绪体验，有一种良好的自我效能感，能使学生认识到自己的能力和力量，从而增强信心，提高动机水平，为以后解决问题提供动力条件。‛

但中专班主任常不自觉地对差生以‚恨铁不成钢‛的过急心态‚强拉硬拽‛，或以恐吓惩罚强制转化，都只能使转化工作陷入艰难和低效。

（5）多激励、少批评。‚激励性评价就是一种以鼓励为主要方式，以个体发展为客观参照，旨在促进学生自我发现、自我发展，着重考察教育过程的形成性评价。‛‚激励功能更深远的意义在于通过教师激励，最终形成学生的自我激励机制。‛

中专生对批评听得‚耳朵起了茧‛，已习惯了教师的批评。相反，却对教师的表扬和鼓励特别敏感。正如魏书生所说：‚后进生不缺批评，不缺训斥，而缺的是鼓励、表扬、感化‛。因此，班主任应做到‚四要‛：首先要克服和纠正只重视学习成绩等单一范畴畸形发展的评价观和人才观。二要积极主动地捕捉或创设条件诱发差生的‚闪光‛，主动、适时地给予激励，而不只是被动地等待学生‚闪光点‛的出现。因为学生心目中的因果关系是紧密联系的，有时哪怕只是闪电般瞬间进步时的激励，往往都会成为促动其转化进步的‚强心剂‛，而时过境迁的表扬，则往往起不到应有的作用和效果。如：笔者因为学生唐在一次同学生病时的爱心表现给予了及时表扬，就开始了其积极的转化。三是要乐于激励。对学生的表扬应是发自班主任内心爱护学生的体现，不能苛求学生一下子由‚差‛变优，只要有助于他们改正缺点、弥补不足，班主任就应乐于表扬。即使是今天没违纪、‚检讨说明书‛上不再用拼音代替不会写的字等，也都可借题发挥，适当激励。这样，会让差生品尝到良好行为给其带来的愉悦情绪体验，进而促进其转化进步。四要注意激励的方式和场合。不同的学生对激励的反应不同，故应因人、因时、因地采取不同的方式，如：对经常调皮捣乱、破坏纪律、人缘不好的，当众表扬可以帮其恢复声誉；对性格内向、成绩落后的，则可给予单独表扬和鼓励。

‚什么时候我们的学校真正自然地运用‘你真行’、‘很有进步’、‘我相信你’等鼓励性的语言，校园内洋溢着赞赏、鼓励、宽容、体贴、关怀、的气氛，尊重学生的个体差异，承认个体有落后的权利，不轻易用简单划一的标准、横向的比较区分优劣，而已儿童自身的发展水平、进步程度作为依据，我们的学校才能成为孩子成长的乐园‛。

职业中专班主任工作难点问题的解决策略之一

——‚后进生/问题生/差生的转化教育工作难‛的解决策略

徐忠

2.‚同理心‛与‚我向信息‛的沟通策略

在差生的转化教育工作中，班主任普遍感到与中专生、特别是与差生的沟通难是转化教育工作的第一道屏障。笔者在中专校先后换过的五个办公室经常都可旁观到：当班级发生问题时，班主任就把学生唤来（或连拉带拽来），对学生或耐心细致的谈心、或苦口婆心的劝说、或声色俱厉的批评；有震耳欲聋的高声贝呵斥、漫骂，有催人欲睡的蚊蚊细语等等，但问题仍层出不穷。殊不知：造成这种现象的原因往往是班主任在与学生的沟通上首先存在问题。因为‚教师对学生所做的每一件事都是在与学生沟通。教师通过与学生的沟通向学生表达学校的教育理念和教育要求。这些工作效绩之大小，取决于师生沟通的效能。‛所以从此点上说：对差生转化教育工作的绩效如何更取决于班主任的沟通策略。‚同理心‛与‚我向信息‛可作为其有效的解决策略。该策略实际上也是‚与中专生/差生沟通难‛的解决策略。‚‘同理心’是沟通方暂时放弃自身的主观参照标准，尝试设身处地从对方的参照标准来看事物，使我们能从对方的处境来体察对方的思想行为，了解他因此而产生的独特感受，是对对方有一种亲密的了解，像感受自己一样去感受对方的内心世界，由此产生共鸣同感，对方会感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感，以诱发出彼此体谅和关心爱护的沟通氛围，可避免带有‘我有资格来帮助你’似的同情心态。‛‚如果教师所说的话是有关他对学生行为的感觉，以及这个行为对他的实质影响，这样的信息叫‘我向信息’。‘我向信息’是将责任臵于问题的归属者——教师的内心。所以这样的信息又称‘责任’信息。‛‚‘我向信息’有这样的一些沟通效应：具有促使学生由衷愿意改变行为的高度可能性；包含最小程度对学生的否定评价；不损害师生关系。‛但是，‚据调查，教师对学生发出的信息大致有三类：解决式信息；贬抑式信息；迂回式信息。这三种信息是教师平时在修正学生问题行为时使用频率最高的。在教师解决问题时常常会产生不良的沟通效应。‛这三种信息皆属于‚‘你向信息’，往往个人的主观意识过强，忽略别人的感受，不留余地地说出对别人的评价，结果造成对方的不悦，容易变成责备、命令的口吻，使对方抗拒、畏缩。‛

据笔者的调查统计：近90%的中专班主任不知道‚同理心‛与‚我向信息‛理论。因此常常不自觉的使用‚你向信息‛，在师生沟通上设臵障碍。其表现：

①命令、控制、指挥。给学生造成一种印象：他的感受、需求或问题并不重要，他必须顺从老师的感受与需要。②警告、威胁。这种信息类似于①，但增加了对不顺从的威慑。如：‚再不改，就叫家长来！‛易引起学生的敌意。

③训诫、说教、说‚应该‛和‚必须‛。预先设立了立场，使学生感到与老师之间地位的不平等，感受到老师在运用老师的权威，导致学生容易对老师产生防卫心。常会使用：‚你应该……‛‚不听劝告，你就会……‛‚你必须……‛等。

④过度忠告或建议。向学生表露不信赖他们自身解决问题的能力，消弱学生独立判断能力和创造力，养成‚人云亦云‛的心态，产生依赖心理，不再独立思考，每临紧要关头向外界权威求助。

⑤中伤、归类、揶揄。‚你认为你很聪明吗？‛‚你是不是智商有问题？‛‚根本不像个学生样‛‚你看看某某，再看看你‛等，使学生感到自尊受到伤害，随之出现反攻击的心态。

⑥给予泛泛之辞。如：‚你是个好孩子‛‚你真让我失望‛‚你需要改正‛等一般性的评价。当安慰时：‚不要难过‛等泛泛之辞同样起着隔靴搔痒的效果。

⑦不愿积极聆听/不顾学生感受，注意力放在说服学生上，不先听学生说，只是单项信息输送，如：‚好，我讲完了，可以回去了！好好记住我的话！‛往往没有聆听而不知原因，导致谈话的无效。

⑧强加于人，也是一种更微妙的下命令，但是它可以更巧妙地隐藏在貌似很有礼貌的、富于逻辑的陈述中，但心态只有一个：‚要接受我的观点！‛因此，不给对方发表意见的机会，而使谈话简洁迅速。如：‚按照我的话做了吗？‛‚让我来告诉你……‛目的虽是为了影响学生，后果却是带给学生防卫和抵御，消弱对教师的尊重。

⑨随意指责与批评，更令学生感到自卑、不安和愚笨。否定的批评激起反批评。反映往往是：‚哼，你也好不到哪去！‛最常得不到学生尊重的往往是这类中专班主任。

针对以上普遍存在于中专班主任中的现状，要求班主任在屏弃类似方式的前提下，做到： ①对学生自行解决问题的能力，应有很深的信任感。

②应能‚由衷地接受‛学生所表现的情感，不管这种情感如何与教师心目中的尺度不相符合。

③必须由衷愿意帮助学生解决问题，并为此安排时间。

④对学生的烦恼应能感同身受，但要保持适当距离，不卷入学生的情感中，即对学生的烦恼应觉得‘好像’就是自己的烦恼，却不能让他们‘变成’自己的真实烦恼。

⑤应了解，学生往往不能开门见山说出他真正的问题。同理心的回应是为了帮助学生从表面问题深入到症结性的问题。因此，不能为了同理心回应而回应，要一边聆听学生的话，一边思考如何在同理的基础上询问学生能够更多地了解问题症结的问题。

要做到如上，就需要班主任加强同理敏感度的训练：如，从学生的说话特别是用词方面着手，进入这些词汇的含义中去体会；加强和丰富个人的词汇，对各种感受能更清楚的分辨和体会；留意学生说话语调的缓急高低，体会其语调所蕴涵的情绪和心态；透过学生的面部表情、眼神、手部动作、座姿等非语言行为，加深对学生的了解；掌握和提高逻辑判断能力等。‚在实际的师生沟通中，我们发现教师越是人生经验丰富，生活阅历面开阔，越能够对处于不同时期、不同类型的学生进行同理。而越是不去了解社会的种种变化，越不去了解学生是处于社会的快速变化之中，将自己的价值观和个性定型，知识结构陈旧老化，就越不能真正地对学生同理。‛所以班主任‚在自己的工作之外，还要多接触社会生活中的不同领域，尽量抽时间看电视、读报、阅读时兴的杂志和畅销小说，同时对于社会的政治、经济、文化等各个领域都要尽量多地涉猎，从而开阔自己的生活面，加深对社会和人性的体会，加深自己对生活体会的深度和广度，也就容易对人产生接纳心，也就不会轻易对学生做出主观性的责难和评价了。‛

班主任还应了解，除‚同理心‛外，有效促进师生的沟通还取决于真诚、接纳与尊重这两个基本条件。要想让学生感受到真诚，就应掌握向学生表达真诚的技巧：

①自我接纳与自信。自我接纳是指教师自己有勇气面对进入自己的内心世界，去探索、了解自己内心世界中的软弱、阴暗和脆弱的地方。在这个接纳自己的过程中，可以对别人的内心世界感同身受，体验到每个人都有的软弱、阴暗、和脆弱的一面，每个人都需要得到外界的支持与宽容，就越容易放下自我防卫的面具，越能够在与人沟通时流露出源自内心深处的真实，就越有人情味，越能够对学生产生感染力。自信来源于对自己的了解和由此产生的安全感、自在感。当一个教师在心灵深处感到安全时，不需要伪装和防御，那么，自然地，也会给学生带来安全的沟通氛围，也就帮助了学生在这种人格力量的感染下接受他的正面影响。

②在恰当的时候勇于向学生承认自己也有无知、犯错误、存在错误偏见的时候，有分寸地承认自己不是一个完美无暇的人；因为接受了自己的不完美，也就可以接受学生的错误、无知和不完美；这样的表达可以缩短跟学生的沟通距离。

③与学生相处时，为学生事先制定教育计划时，要有明确的‘教师意识’，但在对学生实施这些计划时，又要把自己当做是在与学生平等沟通的朋友。

④向学生表达真诚的自我体验，不是无条件自由地向学生‘倾诉’自己的心态。如果说出来的亲身感受对学生没有帮助，就没必要说出来。

而尊重与接纳意味着：

①并不等于赞同和接纳学生的不良行为，尊重与接纳的只是学生作为一个人的价值。②并不等于教师不能拥有自己的价值观和思考模式。尊重和接纳是指教师即使有自己的价值观和思考模式，但仍给学生一个自由表达自己的空间。

③尊重和接纳也可以用在普通人际关系中运用得很成功的‚沟通者誓言‛来体现。‚无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权力，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。‛

④对学生不轻易下判断，给予学生充分的空间去表达自我的同时，在内心深处始终对学生未来的良性成长持积极的态度。

沟通还应重视与学生在随便场合下‚闲聊‛式的随意性沟通。正如某刊物上曾报道过：某校长与某学生在厕所相遇，校长为解除尴尬问了学生的名字，并说：‚看过你的作文，努力能成为一个作家啊！‛。也正是这一句为打破尴尬的随意性谈话，造就了一个作家。所以，不要忽视与学生情感接近和顺势教育的机会。因为随意性的谈话，给学生平等、尊重、接纳感，尤其有受到重视和关爱的心理感受，会使差生不自觉地敞开心扉，使班主任能发现问题及其根源，能在问题的苗头时就及时着手对学生的思想工作，采取针对性的措施，避免差生转化中容易出现的反复。而那种见了学生视若路上陌生人的班主任永远不会有这样的收获。

职业中专班主任工作难点问题的解决策略之一

——‚后进生/问题生/差生的转化教育工作难‛的解决策略

徐忠

3.心理咨询辅导、行为干预和矫正策略

‚通过调查发现，中专生有以下几种不良心理状况：学习上焦虑，有明显的厌学情绪；有人际焦虑，孤独、抑郁，不善与人交往，自我封闭；自责倾向，表现为自卑，怀疑自己的能力，常将失败过分归咎于自己；有过敏倾向，过分敏感，常为一些小事而烦躁；有冲动倾向，遇事易冲动，自制能力较差。‛ ‚通过心理测试、问卷调查、个别访谈、日常观查，我们发现在校中职生心理问题主要归结以下几个方面：（1）依赖心理；（2）放纵心理；（3）悲观厌学心理；（4）消极处事心理；（5）不稳定心理；（6）单亲家庭子女自闭心理。‛ ‚218名学生中存在抑郁的占71.1%，223名学生中存在较严重心理障碍的为26.5%。可见，职业高中学生中存在心理问题的不少，部分学生还存在严重的心理障碍。‛

所以，要想做好‚差生‛的转化教育工作，就必须根据他们的心理状况，进行针对性地心理咨询、辅导，采用相应的行为干预矫正技术。

‚心理咨询是运用心理学的理论、知识和方法，通过语言、文字或其他信息传递方式，给咨询对象以帮助、启发和教育地工作过程。通过心理咨询，可以帮助咨询对象避免或消除不良的心理及社会因素的影响，使其认识、情感、意志和态度有所变化，解决其在学习工作、生活等方面出现的心理问题，增强他们的心理承受力，从而更好地调整自我，适应环境，保持身心健康。‛ ‚狭义的心理辅导也称心理咨询，广义的是以心理教育的理论为指导，综合运用心理咨询、心理及行为训练与矫治的方法，以解决其轻度心理与行为适应不良问题，或满足来访者心理发展需要，这里的心理辅导是指针对具体心理问题以个别咨询的方式提供的心理指导与矫治，与心理教育课堂进行的集中的、超前的、一般性心理辅导有所区别。它具有个别性、补救性、具体性等特点。‛ ‚培养某个行为、提高某个行为的发生概率、降低某个行为的发生概率，是心理干预时运用行为干预技术所通常针对的三种情况。与这三种相对应的则是培养行为的技术、提高行为发生率的技术、降低行为发生率的技术。‛

班主任常常会发现犯错误的学生虽然接受了批评、处罚教育，但却并非心悦诚服的现象。如分析可发现，他们做‚傻事‛、违规违纪等，往往是因为难以摆脱消极情绪，由心理问题的‚一念之差‛造成的。这就需要班主任适时地运用‚释疑解惑法‛、‚情绪辅导法‛、‚心理支持法‛、‚行为矫正法‛、‚自我教育法‛等帮助学生，指导学生学会调节、控制情绪的方法，如：‚升华法‛、‚补偿法‛、‚自我安慰法‛之‚甜柠檬法‛和‚酸葡萄法‛、‚情绪转移法‛、‚合理宣泄法‛、‚厌恶疗法‛、‚自我反省‛、‚自我定标‛、‚自我实施‛、‚自我调空‛等，再运用理性调适法，使其恢复理性认知，促使学生逐渐学会自我管理和自我控制，少犯同样的错误，达到转化教育的目的。而个案咨询辅导的对象应包括：学业不良的；有行为问题的；身体有缺陷的；情绪波动的；家庭环境不利的学生等。例如学生飞，是落后群体的‚头领‛。笔者先让他认识到：他的行为属消极补偿，是企图通过参加不良群体，充当群体领袖，以补偿其在正面渠道上损失的面子、尊严。引导他利用‚积极补偿法‛、‚升华法‛将他的聪明智慧用到班级他人能力不及的工作上来积极补偿，并对其运用‚心理支持法‛，使他的潜能得到发挥，不但将其转化成了班级各类活动的积极分子，还成为班委和班主任的得力‚干将‛，积极影响和带动了差生群体的进步转化。例如中专生上课睡觉是普遍现象，对某些人采用厌恶刺激法等辅助手段，就取得过很好的效果。对经常旷课、迟到、不交作业、课间操不出操、值日不负责的学生，针对性地分别采取‚偶联契约法‛、‚行为强化‛、‚消退‛、‚代币法‛、等手段。如将与学生签定的‚偶联契约‛结合到学生个人计划和目标上，用‚代币法‛替代惩罚等，在消除差生诸多不良行为习惯，培养良好行为习惯方面都取得过令任课教师、家长和校领导皆满意的效果。谈到‚惩罚‛不得不提及目前班主任中普遍存在的典型错例：对被逼来上学的学生动辄赶其离校，对犯错误的学生动辄赶出教室等的惩罚其实是对‚强化暂停‛的误解。‚因为只有确定行为者更愿意呆在不良行为出现的情景，而暂停区域又是行为者不喜欢的地方时，使用强化暂停才会有效。在上课时让捣乱的学生离开教室到办公室站着，结果课堂活动学生本来就不喜欢，让他离开，刚好正中下怀，没有起到任何强化暂停的作用，相反却是对捣乱行为的强化了。‛也由此可看出类似‚再不老实就回家‛、‚再捣乱就出去‛等的‚偶联契约‛是同‚如果执行了X（非期望行为）、将出现结果Y（厌恶刺激），‛‚如果执行了X（非期望行为），将失去结果Y（愉快刺激）‛的目标要求相背道而驰的。

4.批评策略

批评是指对缺点和错误提出意见或建议，使有缺点和错误的学生翻然醒悟、彻底改正。没批评和惩罚，既不是完整的教育，也不利于学生的全面发展。批评也是中专班主任最愿意使用的撒手锏，其策略应是中专班主任的‚拿手‛之处。但令人焦虑的是：因效仿使用得极为泛滥，已产生许多弊端；并且，职业中专生、特别是差生，已经习惯了批评，潜意识中也已具备了特有的抵抗力和抵抗‚技巧‛，因此，要达到教育转化的目的，就更需讲究策略。针对职业中专班主任中普遍存在的‚胡批乱批‛现状，首先应提出‚避‛和‚忌‛：一是在批评时要避开不利情绪的干扰。因为人、包括班主任在情绪激动时，大脑皮层的兴奋中枢影响着人的心理和行为，而其它部分则处于抑制状态。此时的批评再多，也不易被学生接受，甚至会产生火上加油的效果。二是要避开不利时机和场合。如果在学生的心理状态或周围环境不利于进行批评教育时，班主任硬性施加批评教育的话，往往会形成僵局，甚至发生顶撞现象。特别是当学生陷入消极的思维定势时，班主任要设法让学生摆脱这种状态，因为消极的思维定势往往会顽固地左右学生的思考，使学生的判断失误，产生消极影响。三是忌‚揭疮疤、翻老帐‛。许多班主任为了让学生加深对错误的认识，动辄翻旧帐、揭老底。殊不知，这样做，既使学生反感，产生对立情绪，又使学生无地自容，对自己的进步丧失信心。四是要尽量避免采用批评。如上文中所提到：中专生对教师的批评听得多了‚耳朵起了茧‛，已‚麻木‛了，因此，往往达不到预期效果。应尽量采取别的方式方法来替代，效果往往更好。

如必须批评，则应根据不同的情况，对症下药：

（1）‚无言‛批评。它是以副语言中的动态语和静态语来表达教师态度的批评。学生从教师的副语言中，立刻就会意识到自己错了，并马上改正。此时教师就不要再‚罗嗦‛了。这种一言不发的批评往往比说上一大堆批评的话更有效。因为有的违纪，常常是一时疏忽，或自制力较差造成的。对于这类错误，只要稍加提示，学生就会有所醒悟，立即改正。更重要的是，这种方式不会‚当众揭丑‛，既保护了学生的自尊心，又不干扰班级的正常秩序，‚无声胜有声‛。

（2）‚迂回暗示‛批评。即对学生的缺点和错误不是直接指出，而是凭借着对其相关联事物的提醒、暗示，使其醒悟。心理学研究表明：人的意识活动通常是在生活实践中条件刺激与非条件刺激相结合，经过一定的训练而建立起来的暂时神经联系，见到或听到甲事物就会很自然联想起与之紧密联系的乙事物，或看到一个具体的事物就会立即想到相应的语言信号，也会马上想到这个语言所反映的事物。‚迂回暗示‛正是运用人意识活动的这种暂时神经联系来进行批评活动的策略。它的好处就在于给学生留下深刻的印象，从而建立起自觉改正错误的行动。而且这种批评如再加上副语言中的辅助性语气语的‚吧、呀、嘿‛等，会更委婉、含蓄，使犯错误的学生更乐于接受。

（3）‚关起门‛批评。就是‚暗地里‛、‚单独‛、‚不公开‛等方式的批评。此种方法要求班主任针对学生的问题性质和类型，采取适应学生心理特点的批评方法。如：对差生应提倡‚单独批评，当众表扬‛；影响学生健康的‚早恋‛，也应采用‚私下‛的方式。否则，可能适得其反，或导致严重的后果。因为人人都有羞耻心和保护尊严的情感，这是学生改过自新的起点和希望。‚关起门‛批评就是保护和利用了这种宝贵的品质，从而提高了教育效果。

（4）‚换位‛批评。让犯错误的学生进行换位思考，在思考中认识到错误。如，学生同任课教师发生冲突，却起因于任课教师的不当方式或态度时，对学生的教育是最令班主任棘手的。笔者往往就采用‚换位‛批评，使处理达到师生双方皆可接受的效果。

批评时，班主任应以六个步骤分段切入进行：

（1）反省内心对话是否正确：‚虽已多次犯错，但我可说服他，不必发火。‛（2）切入话题，伺机说明批评理由：‚我想跟你谈谈有关你上课时……‛（3）提出明确中肯的批评：‚我认为那是完全错误的。‛（4）请对方提出解释‚你自己注意到了吗？为什么？‛

（5）请对方建议如何改进：‚你认为怎样改正？‛或：‚你说说应怎样避免再犯？‛‚你认为老师该怎样帮你？‛

（6）总结对方承诺的行动：‚那么你答应以后会……‛或：‚所以你下次会……‛。总之，要出于善意，要融真情于批评中，让学生对批评感受到的不仅是合乎情理的 严格，而且是充满人情味的关切。

5.利用和家长配合支持策略

‚其实，家长是孩子最好的老师‛是中央电视台常播放的哈药六厂的公益广告。‚教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。‛ ‚从教近20年，李镇西的学生中有不少出类拔萃者——不仅仅是考上名牌大学，而且走上工作岗位后事业有成。但李镇西从不在任何场合说自己‘培养’了许多‘人才’，不是因为谦虚，而是他清醒地知道：对学生来说，他的真正成才，教师或者说学校教育的功劳最多占三分之一，还有两个三分之一分别是其家长的教育培养和孩子自身的天资以及勤奋。‛

妈妈解决孩子淘气的妙招 篇5

孩子淘气虽然很可爱，但是也会令很多妈妈头疼。怎么办呢？这里教你一些解决的妙招！

一．停不下来的孩子

解决方法：

1．给他创造更多的发泄机会，多做一些正当运动，如：跑步比赛，扔沙包等；

2．立规则，明确哪些可以，哪些不可以；

3．时刻提醒他太闹了；

4．时间训练法，比如：玩“木头人”游戏，谁先动就背儿歌，不动的.给奖励；

5．控制活动空间，给他留较少的玩具。

注意：父母不要对孩子大喊大叫，态度粗暴。

二．做事没耐心

解决方法：

1．选择他感兴趣的玩具或游戏，同他一起玩；

2．通过讲故事讲道理；

3．培养兴趣；

4．设定游戏任务。

注意：不要经常打扰孩子。

三．总是在公共场合乱跑

解决方法：

1．先表示对他想要乱跑的理解；

2．告诉他乱跑的后果，比如：遇到坏人或出现其他危险；

3．表明父母立场，不许乱跑，否则就回家。如一定要跑，至少也要告诉父母一声；

4．分散他的注意力。

注意：不要喝斥他，也不能夸大后果。

四．总是顶嘴

解决方法：

1．和他一起制定规矩，共同遵守；

2．对他的顶嘴不予理睬；

3．与孩子谈判；

4．建立温馨家庭环境，给孩子树立榜样；

5．别把孩子当成人；

6．主动了解孩子意图。

注意：控制自己的情绪，也不要因为孩子顶嘴而对其屈服。

五．撒泼较劲儿（想吃冰淇凌，非吃不可）

解决方法：

1．孤立他，不理睬；

2．等他平静后讲道理；

3．给他选择权，如：想吃冰激凌就不可心看电视；

4．适时给予赞美。

注意：1不要大声呵斥 ，2不要投降 ，3不要完全冷处理

六．乱扔东西

解决方法：

1．让他自己捡起被扔的玩具（若不捡，就趁他不在时把玩具收起来，暂时不给他玩）；

2．诱导，如：让小汽车睡觉，回到他自己的盒子里；

3．转移注意力，比如扔口袋，让他的“爱好”找到“出路”；

4．适时表扬；

5．多关注他，哪怕正在做饭，也要不时地问问他。

注意：1不要过分干预他，2不要威胁他

七．爱捣乱（大人接电话，他抢）

解决方法：

1．事前安抚好，给他戴高帽，如：妈妈要接（打）个电话，你是一个听话的孩子，自己看电视好吗？

2．方便时，在接（打）电话的空档回应他。

注意：不要警告、训斥和使用武力

八．喜欢搞破坏

解决方法：

1．提供耐用的玩具；

2．告诉他什么能拆，什么不能拆；

3．让他自己清洁弄乱的地方；

注意：不要反应过度，不要惩罚过度。

九．说脏话

解决方法：

1．订立惩罚原则；

2．让他不断重复脏话，直到失去兴趣；

3．告诉他文明用语的好处；

4．父母的榜样作用。

注意：不要过度惩罚

十．旅途中吵闹不休

解决方法：

1．明确不可以吵闹，否则不带你出门了；

2．给他准备一些感兴趣的游戏；

3．准备适当的零食；

4．在旅途中多关心他。

注意：1不要骗他说就快到，2不要责骂吓唬他

十一．趁客人来时无事生非

解决方法：

1．让孩子跟客人一起玩；

2．教他待人的规矩；

3．不要在客人来时“有求必应”；

4．客人走后讲道理。

注意：1不要不理睬他 不要当客人面训斥他

十二．爱打人

解决方法：

1．创造良好的家庭环境；

2．引导孩子反省（若自己被打会怎样）；

3．帮孩子建立人际关系。

注意：1不要打骂，不要反应过度。

十三．不许别人碰他东西

解决方法：

1．父母做好榜样（在他面前互相借还东西，也可跟孩子借）

2．多走亲访友；

3．尊重孩子的物品；

4．在他心中树立有借有还有概念。

解决隔代教育问题的十大妙招 篇6

私聊

当我们和老人产生矛盾后，首先要注意找准组合，才能事半功倍。如果是与爷爷、奶奶沟通，那就请爸爸出马;如果是与姥姥、姥爷沟通，就请妈妈出马。而且，不要把问题搬上台面，一定要找没人的场合私聊。这样，即使老人意识到确实是自己的做法欠妥，也更容易坦诚以对。此外，在沟通之初，年轻父母要尽量先表达对老人的`感谢和关爱，再慢慢切入正题。

说事实

当发现老人对孩子有溺爱现象或不妥当的教育方法时，我们要顾及老人的自尊心，最好从侧面提醒，说话只说事实，而不带批评或任何让老人马上改变自己做法的要求。切不可当众驳斥老人，那样只会伤了老人的心，还让矛盾更加恶化。

找对理由

在养育上和老人产生分歧时，不要在问题表面争论不休。如果有科学依据，不妨将反驳的理由建立在此基础上。这样既体现了对老人尊重，又容易让老人接受建议。毕竟，所有的爷爷奶奶、姥姥姥爷都是愿意孩子越来越好的。坚信这一点，你的理由如果有根有据，老人一定也愿意改变自己的做法。

把握时机

教育孩子讲契机，说服老人也要讲时机。如果对方此时心情愉悦，或是正好碰上孩子出现这个问题，建议和意见易于被老人接受;如果气氛、场合不对，说服则易遭遇反击，最终问题没有解决，还导致不欢而散。

曲线救国

和老人在养育中发生重隔代教育大分歧时，万不可针锋相对，否则问题解决不了，大家的关系还会恶化。试试这招——曲线救国，即借别人的嘴说你想说的话。

请专家帮忙。当下媒体中专家讲育儿知识和方法的节目很多，可请老人一起看。专家的指导更有说服力，便于老人接受。如果节目内容正好跟自家的矛盾相同，也不妨让老人自己看，给他反思的空间。这也是一种不揭短的做法，给老人留足面子。凡事给对方台阶，大事才能化小。

老幼兼顾

年轻父母想说服老人时，往往站在对孩子好的角度去说，比如：这样不利于孩子的身体健康。但这样的说法容易让老人产生逆反心理：难道我是故意对孩子不好吗?因此，在和老人讨论养育问题时，不妨老幼兼顾，既为孩子考虑，又为老人着想。多站在老人角度上想问题，也许事情更容易解决。如果遇到强势的老人，你可能无法说服他，他也不会承认自己有错误，那么就不妨以柔克刚，让老人体会到因为自己的让步而使你不再为难，他们会很有成就感。

转移引导对象

有很多事，矛盾的焦点并不在老人身上，也许只是导火索由老人引发。那么就要冷静一下，掐断导火索，回过头去找真正的矛盾焦点。

常谈心

俗话说：不是一家人不进一家门。既然大家因某种缘分走到了一起，那么生活中的大情小事就应该相互体谅和关怀。平时多与老人交流，不要总说孩子的事，多多沟通生活中其他的事也能加深彼此的感情，利于在双方有矛盾时相互理解和宽容。

善意的谎言

很多矛盾，有时候只需一个玩笑、一个善意的谎言就能轻松解决。尤其是对于物质上的矛盾，不少老人都是一路节俭过来的，当看到为孩子花费过高时，会觉得不值。此时不妨来个善意的谎言，使其安心。比如，给孩子用稍贵些但是品质高的用品时，不妨跟老人把价格说得便宜一些，或者尽量说是打折、特价、单位发的、朋友送的等等。

冷处理

重难点解决策略妙招 篇7

关键词：远程教育,档案管理,难点,策略

一、远程教育档案管理的内容分析

远程教育的本质是以网络为依托, 比一般教学方式更具有开放性和分散性, 要做好学生的学籍档案管理并非易事, 这就对当前档案管理工作提出了新要求。如何做好这项工作, 我们必须首先了解远程教育档案管理的具体内容。具体来说, 主要包括以下几个方面工作。

第一, 新生学籍档案的建立。学籍档案是伴随学生学习全过程的一个记录, 所以在新生入学的时候就应该建立相应的档案。相对于其他教育方式而言, 远程教育最为独特的就是教学全过程都是要依托网络进行, 包括学生报名, 也是通过网络完成。网上报名, 意味着学生的个人信息都是在网络上生成, 在互联网上注册自己的用户名、填写个人信息、生成报名号等。与普通学校学生入学不一样的是, 参加远程教育的学生所接受的入学通知都是电子表格形式, 这些基本的电子信息表就是学生学籍档案的一个重要组成部分。所以, 新生学籍档案在学生刚入学的时候就应该建立, 包括学生的个人基本信息、学历信息以及生源信息, 这是新生档案的一个重要内容。新生的学籍档案, 虽然其主要信息来源于网络, 但是在档案管理工作通常采取的是纸质与电子档案并行的体制, 在电子平台中录入相关信息, 并且用纸质的形式予以保存, 构建更加稳定的档案管理体制[1]45。

第二, 针对远程教育的档案管理。远程教育最重要的部分就是学生通过远程教学设备完成知识的学习和积累, 与普通面授教学方式一样, 远程教育也是一个循序渐进的过程, 在这其中也有众多的教学活动、测试活动、评比活动等。学生的成绩单、考评表、奖惩记录、学习小结、毕业设计、学位证书等都是见证远程教育的重要组成部分。这些重要信息必须在学籍档案中得到体现, 远程教育由于学生较为分散, 无法实现统一集中管理, 所以学籍档案信息容易被遗漏或忽视。这就要求在档案管理中, 要制定相应的操作规范, 以电子信息档案为主, 以书面档案信息为辅, 完整学生的远程教育档案管理。

第三, 学生流动管理。参加远程教育的学生, 一个重要的特征就是年龄普遍偏大, 而且主要是一些在职人员。相对于普通学生来说, 这部分群体的人口流动性更大, 可能随着工作调动、家庭变动、搬迁等情况出现学籍上的变动。这就导致一些学生可能会出现转学、休学、复学等情况。这些流动信息也是学籍档案需要保存的重要内容, 对学生学籍的认定和学习任务完成与否有着重要的评判价值[2]38。

第四, 毕业审核和学位申请管理。在学籍有效期内, 参加远程开放教育学习的学员获得专业规则规定的最低总学分, 达到毕业要求, 经过校外学习中心、网络教育学院和教育部的逐级审核, 合格者可以取得教育部统一印制颁发的毕业证书。本科学员达到所修专业学位授予要求, 在规定时间内向授予学位的高校提出申请学士学位, 由学位授予高校审批。

二、远程教育档案管理的难点探析

远程教育模式的特殊性, 决定了档案管理工作有很多的特殊性和复杂性, 从当前院校的操作实际来看, 这项工作虽然取得了一定的成绩, 但是在具体实施过程中依旧存在着诸多难点, 主要有以下几个方面的问题。

第一, 远程教育体制中对档案管理的投入较少。随着信息网络技术的普及发展, 档案信息的电子化发展已经成为必然趋势, 对远程教育工作而言, 实现电子化的档案管理更是极为必要。但是从当前的操作现实看, 一些院校的通信基础设施较为薄弱, 没有独立的电子档案管理室, 档案管理仍然过多地依赖人工操作, 无论是从管理平台还是信息储备上都未能实现档案的信息化管理。导致这些问题产生的一个直接原因就是在档案管理工作上的投入较少, 资金投入不足, 导致没有能力更换新的设备与操作系统, 电子档案没有很好地建立, 纸质档案容易遗失、遗漏, 档案管理中的随意性使得许多远程教育学生的学籍档案信息丢失, 不利于学生学籍档案的完整管理和规范管理[3]85。

第二, 学籍档案管理的相关理论不足。在现行教育体制中, 任何一项管理工作的开展都需要相应的理论知识做基础。而理论研究和准备的不足, 正是当前远程教育档案管理工作暴露出来的一个重要问题。远程教育, 受制于自身特殊的教育形式, 在办学形式与办学机制上与普通学校有鲜明区别, 这就导致普通学校档案管理工作的相关理论无法在远程教育工作中得到运用, 特别是涉及电子档案信息的安全性、学籍档案的数字化管理等方面的问题时, 理论准备不够充足, 无法解决当前现实工作中遇到的各种难题。理论研究的欠缺, 直接导致档案管理的水平难以提升。

第三, 远程教育的档案管理效率偏低。远程教育的档案管理工作有着较强的特殊性, 我们以广播电视大学为例, 所采用的档案信息管理流程就是层层上报的形式。也就是从市级、省级到中央分级上报, 这种上报模式由于中间环节多, 涉及的人工力量较多, 又缺乏统一有效的操作规程和操作指南, 在具体工作中很容易出现档案信息遗失, 纸质档案信息上报麻烦、工作效率低等问题。这种情况, 与远程教育本身的便捷性相背离, 给办学单位带来了人力负担和成本负担, 容易造成不必要的麻烦。

第四, 学籍管理数字化面临的网络安全问题。信息社会, 安全问题已经成为一个公众普遍重视的问题。学籍档案自身的私密性更是对信息网络的安全指数提出了更高的要求。但是在当前, 针对档案管理的安全防范技术并不突出。存在潜在的网络安全问题, 有的档案缺乏保密措施轻易被人打开, 有的档案密码被人破译导致信息泄露。在网络信息时代, 网络安全成为档案管理工作面临的一项重要挑战。

三、远程教育档案管理的完善策略分析

上文我们对远程教育管理的内容进行了简要的分析, 并针对现时期的工作现状, 对远程教育档案管理工作存在的难点进行了总结。在发现问题的基础上, 应对与解决问题是我们工作的重中之重。如何完善当前远程教育的档案管理工作, 主要可以从以下几个方面入手。

第一, 加强学籍档素管理队伍建设。远程教育学籍档案管理难度大, 管理的现代化对管理人员素质的要求也日益提高, 必须专兼职相结合加强学籍档案管理队伍建设。一是要培养和培训高素质的专职管理人员, 要全面提高管理人员的责任意识、大局意识、服务意识, 增强其专业知识和现代化的管理技能。二是要切实搞好兼职管理队伍的建设, 学校应明确兼职档案员在学校工作中的地位, 就其职责、考核、奖罚、培训、职务晋升等方面作出具体规定, 以充分调动他们的积极性。三是要建立管理学籍档案管理人才的有效机制, 通过激励、培训和引进的方式培养造就学籍档案管理方面的专才[4]69。

第二, 完善学籍档案管理平台和理论研究。学籍档案的管理, 其规范化的发展必须依赖一个健全合理的管理平台。档案管理的现代化发展, 对信息数字设备的要求越来越高, 既要求合格的硬件设备, 也要求有与之相对应的软件操作管理系统和熟练的操作管理人员。所以远程教育必须要有足够的投入, 不仅要重视中央以及省级档案管理系统的建设, 对市县级的基层档案管理平台也要重视, 尽可能实现整个系统内部的操作整齐划一, 减少信息传递的环节, 避免造成信息传递的延误和遗漏。除此以外, 由于远程教育的特殊性, 普通学校档案管理工作的相关理论无法在远程教育工作中得到运用, 在现时期, 我们必须针对远程教育的特质, 对电子学籍档案管理的相关理论进行探究, 例如电子档案信息的安全性、学籍档案的数字化管理等方面的问题, 加强理论研究和各项调研工作的开展, 解决各种理论难题, 提升档案管理的水平。

第三, 加强学籍档案管理的法制化和标准化。档案管理在我国有专门的法律予以规定, 因为档案信息的私密性涉及学生的个人隐私权, 对公民个人以及整个社会稳定都会产生重要影响。所以在档案管理操作过程中, 我们必须重视法律精神的学习和法律概念的融入。远程教育学籍管理人员要熟知《中华人民共和国档案法》和有关的政策法规和标准, 加大档案法规的宣传教育力度, 使大家认识到档案管理的重要性和严肃性。要加快研究和制定电子公文归档、电子档案管理、档案信息公开和网上安全、网络建设与管理等方面的规章, 形成高效的档案数字化管理建设的激励与约束机制, 特别是要加强网上信息安全机制建设, 推动档案数字化建设的有序进行[5]73。

第四, 提高学籍档案资料的利用率。远程教育档案管理, 除了管理工作的需要外, 其重要目的还是希望档案材料能够被有效利用, 特别是电子信息档案, 能够更加方便地被查阅和使用, 能有效地被利用在现实生活中。远程教育学籍档案管理人员要树立服务育人意识, 明确服务的目的, 改善服务态度, 急用者之所急, 想用者之所想, 敢于开动脑筋研究新情况, 解决新问题。各级管理人员都应该积极解决每一级管理问题, 及时周到地为大家提供各种信息咨询服务。要促进多途径、多形式的档案利用, 包括接待查阅、档案外借、开具证明、咨询服务等工作。通过努力提高档案的利用率, 提高人们对档案重要性的认识, 从而赢得领导和各部门对档案工作的支持。

参考文献

[1]张海波.现代远程教育学籍档案有效管理的SWOT分析[J].兰台世界, 2011 (2) .

[2]于思琪.试论加强学校档案管理工作需要解决的核心问题[J].大江周刊, 2011 (1) .

[3]马冬雪.分析学校档案管理的现状及改进措施[J].科技促进发展, 2011 (2) .

[4]高军.试论加强学校档案管理工作需要解决的核心问题[J].商情, 2010 (6) .

眼部问题解决妙招 篇8

眼部消肿最好的方法就是按摩从促进血液循环，这样能让紧张的肌肉松弛下来。

V字形提拉，可以收紧眼袋。

用食指与中指横分成V字形，由内眼睑向外眼睑提拉延伸到太阳穴，重复做3遍。提拉眼皮的动作，如果长时间坚持，能够改善眼袋和眼角的下垂，具有紧致的效果。

可以将喝过的荼包趁还有点温度的时候拎出来，敷在眼部15分钟左右，让血液循环得更快。然后再擦上眼霜，滋润一下肌肤，接着就要用中指的指腹从眼角向眼尾方向稍稍按摩一下，这样就能轻易地消除眼部浮肿。

用棉棒蘸取稀释后的盐水按摩，可帮助缓解眼部肌肤的水肿现象。也可以用棉棒蘸冰牛奶，敷在眼皮上10分钟，冰冰凉凉的，敷完之后眼皮就消肿了。

也可以从饮食上消除眼部浮肿的问题。清晨起床后发现眼部浮肿的话，可以冲一大杯温热的柠檬水，因为这样可以清除体内毒素，预防眼部松弛。或者吃完早饭后，喝一杯纯黑咖啡，不仅能去除眼袋，还能让脸都小上一圈；如果你不喜欢黑咖啡，也可以尝试浓茶。注意，无论是咖啡还是茶，都绝不可以加糖。在临睡前将两个不锈钢小勺放进冰箱的冷藏室，第二天早上拿出来，放在肿胀的眼睛上做2分钟冷敷，眼睛很快就可以消肿。

将眼膜冰冻后敷于眼周。经冰冻的眼腰能迅速镇静肌肤，通过低温刺激淋巴收缩排水，能够达到排水消肿的效果。敷眼时轻轻地用手指按摩眼周，压力可以刺激血液循环，更快地排掉过多的水分。

选择含咖啡因成分的眼霜。能有效改善浮肿，使眼部肌肤更紧致。选一款专门针对浮肿的眼霜晨起使用，溶抹时，用无名指指腹将眼霜分别涂抹在眼上、眼角和眼下的肌肤上，轻柔抹匀，动作要幔而轻。可在眼部四周轻轻点弹，并顺一定方向稍做按摩，尽量不要扯动肌肤，也不要给皮肤过多压迫。