如何做市场研究报告

如何做市场研究报告（共11篇）

如何做市场研究报告 篇1

如何做市场调查

兵马未动，探马先行。市场营销的第一步就是市场调查。然而市场调查常常让做策划，做营销，做销售，做广告的老大们大伤脑筋。请专业的调研公司做，需要花去大量本来就紧张的预算，而且还拿不准调研结果的准确性。自己来做又总觉力不从心，担心做的不专业，得不到真正有价值的信息和数据，费力不讨好。

在近7年的营销策划实践中，我逐步实践出一套简单有效的市场调查方法，现在我把它写出来与大家分享：

这套调查方法的核心就是：

一、抓住两个接触点：

1、产品接触点。就是指从产品到使用者的整个流程中，产品接触到的每一个点，每一个环节。我们的调查就是以产品的视角，跟随产品运动到消费者手中这个过程，去了解其每一个接触点上发生了什么，有什么问题，有什么特点，有什么启示；

2、消费者接触点。就是指消费者从产生需求到使用产品的过程中，消费者接触到的每一个点，每一个环节。我们的调查就是以消费者的视角，追踪消费者从需求到使用之间的过程，去观察，去倾听，去体验，去了解这个过程中到底发生了什么，有什么问题，有什么特点，有什么启示。

二、积极运用两大调查工具：

1、眼睛，深入观察；

2、耳朵，虚心倾听。

3、必要的时候，你还需要手、鼻、口统统运用，去触摸，去嗅，去尝。

调查方法：

一、洞察市场

1、内部访问

内部访问是你进行调查的第一步，为后面进行更深入全面的调查铺垫了主要的基础信息。企业中与营销相关的各个环节中的人，他们的脑袋里都装满了你需要的信息和数据，因此你需要深入企业，去找他们问个究竟。

你不妨给企业开一个名单，从老板到员工（销售人员为主），选择从产品到消费者的市场营销运动过程中所有相关环节的关键代表，让他们一个一个地接受你的单独访问。基本上，一次访问的对象限定一人，最好安排在一间单独的房间里进行，这样有利于访问对象发言时无所顾忌，不受他人影响。因此我戏称之为“审问”，因为这种一对一的访问过程恰似审问，需要运用各种技巧刨根问底，挖掘出有价值的信息。

在访问的过程中，你须随机应变，灵活地提问，同时你须顺着对象回答中的某个线索刨根问底，有时还要运用语言技巧地提醒和激发他，这样你才能获取更深入的信息。

在访问的过程中，你需要快速地做笔记，有条件可以准备一支录音笔，但录音笔不能完全代替笔记，只能作为笔记的补充。一个访问结束，你需要给自己一些时间对笔记进行整理，整理出比较清晰和有条理的文字，最好能将它输入电脑，进行整理。

2、外部洞察：

从产品到消费者，其运动过程中涉及到许多企业外的人和单位，所谓旁观者清，这些外人往往掌握着大量企业内部人员所不知道的信息，这些信息对企业的市场战略决策又具有不可替代的价值。因此你需要沿着企业产品的足迹，深入市场，走访正在与产品打交道的人们，去倾听，去观察。这次访问对象是：各级经销商、零售商，奋战在一线的促销人员、终端现场正在选购同类商品的消费者，有些产品还要从原材料供应商那里开始你的访问。

鉴于在企业外部的客观条件，访问的方法与内部访问会有些区别，但能够有条件以一对一的单独访问方式进行，就要尽可能争取。如果不能，也须随机应变，根据环境和对象情况灵活地提问，特别是现场的消费者接受访问的时间不会太长，因此你更需要耐心，多接触一些消费者，提问最好在帮助他（她）提供产品说明和选购决策中，穿插进行。有条件的话，尽可能使用录音笔，并且在一段访问结束之后，要立即根据回忆记下你采访到的信息要点。

这一次不仅仅要用耳朵倾听，还要用眼睛积极观察，如观察包装、观察陈列，观察促销员的工作，观察整个卖场，观察市场整体环境，观察这个地方的人、气候、地理、人文、民俗、语言等等。如果有条件的话，最好带上相机，适当拍些照片，并尽可能收集同类产品包装和广告宣传品。最好你还能顶替卖场的促销员，用一两天时间向消费者销售产品，这样你就能收获到市场第一手的体验。

经过内部审问，外部洞察的一系列访问和观察，将所有的笔记整理出来，你就积累了厚厚的原始笔记和其它相关资料。这时候，相信你对企业在市场中的主要情况：销售内容（不仅指商品，也包括商品价值），目标人群，销售渠道，竞争状况，销售方法，促销方式，传播手段等等，已经基本上清楚了，对企业的优势和弱点也有了一个基本的轮廓。这为你下一步更深入更有目的之调查活动，作好了基本的铺垫。同时你在这两步调查中所获取的资料，也为最终的企业营销决策准备了基础的资料。

二、研究消费者

现在你需要对消费者进行更深入的研究和洞察了。

1、QQ访问

自从有了QQ这个网络即时通讯工具，许多陌生访问也就简单多了。QQ上多的是有大把时间的人，只要你技巧得当，他们大多愿意接受你的陌生拜访，即使被拒绝，你也不会觉得难堪，这比在大街上拉人填问卷简单多了。而且由于不是面对面，许多深入的问题，比较隐私的话题，对方回答起来也没有心理障碍，因此你常常能够得到准确的答案。

首先你需要设计一份调查提纲，你的问题，一定要轻松活泼，切忌呆板生硬，尽管对你而言，这是一次严肃的市场调查，但对Q友们来说，这只不过是一次别开生面的聊天，所以你要尽可能把调查寓于聊天之中，否则人家可能立即沉默，不再理睬你。

然后你需要多注册几个QQ（借别人的也可以啊），至少两个，在调查过程中，你需要改变身份（名字、职业、性别、年龄），以不同的角色去接触不同类型的目标对象，以倾听到各类消费者的声音。

当你已经登陆QQ，就通过查找看谁在线上，你可以点击查看在线Q友的资料，从中选择访问目标。

在访问过程中，你的问题也要随着对方的回答和态度，灵活变化，有时你须要运用旁敲侧击的语言技巧，套出对方的真实看法，有时你也可以开门见山，直奔主题的提问。所谓运用之妙，存乎一心，只要你多做这样的聊天式调查，自然就能得心应手。

调查结束，你就要及时整理分析你和对象的聊天记录。QQ调查的缺陷：受网络的虚拟性和QQ网民的特性限制，缺陷颇多，很多产品不适用此法。

2、焦点消费者座谈会

此方法是定性调查消费者心理的最佳方法，也是业界常用的调查方法，在这里我不多做赘述。根据我多年的经验，只强调注意三点：

一、对象的选择，需要准确，能够代表目标消费群。如果找专业公司协助寻找，需要认真分析对象资料，进行筛选；

二、主持人的选择，也非常重要，如果是你自己来主持，那你就得注意营造亲和的形象，设法调动每一个对象的参与热情，制造和谐而热闹的会场氛围，适当控制其中的领导型顾客，既能让他（她）发挥领头羊的作用，又不让其左右别人的意见；

三、准备工作需要充分，如会场的布置，茶点的选择，调研工具，样品，问题卡，座谈程序等等都需要在会前精心准备。

不用担心，只要多搞几次这样的座谈会，你就会掌握其中的诀窍，也没什么难的，不一定非要专业公司才能做。

三、二手信息搜集：

通过网络、报刊杂志、书籍等各种信息载体搜寻跟你调研主题有关的信息。有价值的信息就隐藏在成千上万的网页中，书籍和杂志中。要迅捷有效地搜集到你想要的信息，你需要掌握一个词：关键词，在调查之前，你就要设计好关键词，关键词就是带你找到信息宝藏的索引词汇。

现在网络非常发达，只要你掌握了方法，你就能够在网络上搜索出你意想不到的关键资料。开始你的网上调查之前，你需要有明确的调查目标，你要明确地知道你想要什么信息，然后设计一系列的关键词。你将关键词输入到搜索引擎上，点击之后，无数个相关网页就会出现在屏幕上。

图书馆的阅览室里也储存着大量的有用信息，要找到它们，同样是你必须知道你要什么。然后根据你要查找的内容，确定搜索目标的关键词。

二手资料的可靠性比较低，信息常常不完整而且往往是过时的。只适用于对资料时效性要求不高的调查。但由于它耗费的费用和时间是所有调查方法中最少的，所以颇受欢迎，专业调查公司也常常采用它作为补充资料的来源。其实你只要掌握了运用关键词查找的技巧，的确能找到大量有价值的信息和资料。

注：问卷调查是专业调查公司最常用的定量调查方法，问卷调查结果讲究用精确的数据和图表来说话。其调研结果精确性很高，缺点是：由于其精确性的要求，调查样本必须达到相当高的数量，因此其调研周期之长，工作量之大，费用之高昂是其他调查方法所望尘莫及的。而少量样本的问卷调查，由于其样本缺乏代表性，数据本身的准确性很低，对市场营销策略的制定缺乏指导性，盲目遵循其数据作营销决策是不可取的。此外，由于市场是千变万化的，过于精确的数据结论对混屯变化的市场营销，指导性也比较有限。因此在我们日常市场营销中的大量快速小型市场调查中，精确性高，费用高昂，周期太长的问卷调查方法并不适用。这里介绍的接触点调查法是追求简单实效的市场调查方法，适用于大企业营销中的小型调查，以及预算较少的中小企业的市场调查，因此不主张使用问卷调查。

还有另一种成本较低的问卷调查，通过邮局、媒体、图书、产品包装、网站发送问卷调查表格，这种问卷调查操作简便，很受一部分企业的欢迎，但由于其调查方法本身的局限，对象样本的选取有明显的缺陷，对于大多数产品和企业，其获得的数据准确性不高，只能作为部分产品或企业的市场调查的辅助工具。

调研报告：

当所有调查工作结束之后，相信你已经对企业的市场状况和目标消费者的消费心理有了比调查前更深入更全面的了解，心中已经有了一个底，而且手中也积累了成堆的数据和资料。

一般调研公司或者调研人员只是将资料和数据进行总结和简单的分析，撰写成调研报告，供给企业或策划公司作为决策参考。

但我认为到这个时候，调研工作并没有结束，更艰巨，更关键的工作却是这最后的资料研究和研究报告。同样的资料和信息，不同的人也许会得出不同的结论，这就需要全面运用你的综合分析能力和洞察判断能力了。能否得出正确的结论，这已经是一个策划的前期工作了，已不属《接触点调查法》指导的范畴，在本文里，我不作深入的讨论，以后我会撰写相关的文章来阐述。

因此如果你接到了调研公司或者调研人员的调研报告，请不要盲目遵循里面的结论，受其左右。其中的数据和信息才是更加重要的，得出何种结论，你需要运用自己的判断力和对市场的洞察力。

如何做市场研究报告 篇2

关键词：高科技,做大企业,市场

一、研究背景

自20世纪70年代始, 高科技产业在世界范围内迅猛发展。高科技企业的目标是实现高科技的商业化, 从而使其产品充盈市场以获取高额利润。高科技企业自诞生后茁壮成长, 成为本国乃至世界经济发展的主流。随着高科技企业的出现并不断发展, 高科技企业在市场上的竞争力也在持续升温。

高新技术企业凭借科研技术起家, 故其在营销理念与营销意识方面尚存很多致命的缺陷。因其凭借自己拥有的高端技术产品, 片面地认为好的产品一定会拥有广阔的市场, 忽略了市场中产品宣传因素以及产品价格定位等资本因素, 只顾埋头于产品的技术研发之上。没有营销策略进行指导, 高科技产品的技术及成果转化, 存在着非常大的盲目性和风险性, 成为技术转化企业不可忽视的隐患。

作为技术人员出身的管理层人员, 往往只注重自身的技术意识, 容易产生只须技术先进即有竞争优势的观念, 然而先进的技术并不能在市场上立足, 唯有满足顾客所需的产品方能在竞争中持续进步。

二、高科技企业的概念

作为从事高科技产品的研制、开发、生产等业务的高科技企业, 是当代技术通过不断竞争逐渐涌现出来的, 它以最新的科研技术为基础, 知识高度密集, 是以新兴的技术及其产品为研制、开发和生产对象的企业, 对经济和社会发展具有重要的意义。这种企业把大量的资金投入研究与开发新产品中, 产品技术的复杂程度高, 在雇员中科学技术人员所占比重高。

三、高科技企业的特征

(一) 市场的引导性

同其他市场营销相较, 高科技市场营销更注重对技术需求层次进行细分, 对民族、文化、政治、自然条件等因素则考虑甚少。科研发展和变革产生于顾客需求之前, 此为高科技产品与传统产品最为显著的差别。一般说来, 高科技企业唯有研发出产品, 由企业和市场进行不断地交流与互动, 从而使产品的真正用途在市场和生活中确立下来。

(二) 产品的创新性

科学技术的创新是高科技企业得以生存并发展的基本保障。企业要想在激烈的市场竞争中谋取生存空间, 就必须先于其他竞争者推陈出新, 紧随其他科研人员所研发出来的新产品, 对科研产品进行不断的突破与革新。产品的创新能够从根本上影响甚至改变市场的需求以及人类的生活方式, 满足消费者的需求是深层次的, 它独有特征、效用、性能以及社会对它们的潜在需要不像表层需求那样容易被人理解认识并接受。

(三) 价位的高昂性

高科技企业产品成本高, 投入大, 只有昂贵的售价方能获取开发生产的效益。凭借它特有的稀缺性和高效益等特点, 高科技产品在市场上得到客户的广泛认可。在市场价格竞争中, 高科技产品展现出它独特的特点:它的竞争对象甚为明确;其主要目的为提高市场的占有率, 主要是为了生存而非盈利;市场竞争促使产品迅速更新换代, 并拉开新一轮市场竞争的帷幕。

四、高科技企业通过市场将企业做大的方法

(一) 以市场为主导引领产品开发

高科技企业拥有的主要资本就是技术, 但是最好的技术未必有最好的市场, 因此选择拥有广阔市场的产品和让更多消费者满意, 也就成了高科技企业做大的又一必然追求的目标。为此把握市场的前沿方向, 产品开发要遵从市场的主导, 适时更新产品。

(二) 适时更新各种技术知识

消费者好恶的不确定性及其科研成果不断变化与发展使得产品与技术的更新换代时限不断缩短, 对销售高科技产品而言, 营销者要不断充实自己的知识素养与销售技能, 在最短的时间内更新高科技产品的技术及应用相关联的知识。

(三) 协调企业内部各部门在技能、资源与信息方面的力量

营销人员在对高科技产品进行营销之时必须经常打破众多部门及各种职能之间的界限, 协调销售的人力、物力及关注力, 使营销环节中出现的诸多问题所需的解决方案得以综合起来。与传统技术相比, 新技术的研究开发、制造和售后服务是必不可缺的一个重要环节。因消费者需求好恶的不明确性, 营销部门、制造部门应及时与研究开发部门拓展交流, 刺激科研人员产生新的产品设想, 随着消费者消费需求的不断变化, 双方交流还能保证现有产品不断更新换代。

(四) 建立高素质的技术营销队伍

一般来说, 企业在招聘时, 应聘者的技术学历是其注重的焦点, 这在一定程度上保证了营销队伍永葆较高的素质, 然若对行销行业以及企业职能应聘者没有全面深刻的了解, 便达不到企业所需的高新技术营销的要求。在美国, 计算机硬件制造商对应聘者广泛采取模拟营销, 让推销人员和销售经理进行一周的营销工作, 站在买方的立场, 完成一项技术交易。

(五) 灵活运用营销策略

不管是技术科研还是市场营销, 其发展速度迅猛, 从不稳定的开放阶段到增长阶段及其成熟阶段等生命周期, 高新技术及其产品的发展是以月计而非年计的。要使企业及其产品在营销竞争中保持直线升值的效应, 在竞争中谋生存求发展, 企业唯有灵活运用营销策略方能独占鳌头。4P理论作为营销策略的基本内容, 对它的充分运用是企业和产品在目标市场的竞争中确立强有力的地位的保证。

参考文献

[1]郭英梅.定制营销.市场营销, 2002

如何做大100%果汁市场 篇3

果汁饮料是饮料市场细分中的重要一环，近年来在中国市场呈爆炸式增长。如果按升级换代划分，果汁饮料可以分成5个阶梯：

1、含果汁粉类冲调，如“卡夫”冲水饮用的橙粉；2、果汁浓缩液，如“新地”的1：50浓缩液；3、浓缩还原果汁，如“汇源”的PET和纸包装果汁，可口可乐的果粒橙；4、非浓缩还原果汁，如美国的“佛罗里达nature”，强调口感好及无防腐剂和添加剂，保存条件苛刻；5、现榨果汁，如酒店或家庭用上等橙榨取的橙汁，但不是所有的水果都适合榨汁，还必须即饮。

目前中国市场的主流为浓缩还原果汁市场。

中国果汁市场从1996年的3亿箱，飞跃到2005年接近13亿标箱。从笔者掌握的数据来看，2006年的整体涨幅也在30％以上。450-600ml/瓶的塑料瓶包装及内容物10％果汁含量的冲动性即饮产品是市场主力。

而100％果汁的市场份额多年徘徊在4％-7％之间，即使加上25％-99％果汁市场，也不到总量的20％。在消费者的意识中，汇源果汁几乎就是100％果汁的代名词，而这个品牌近年也面临不到20亿的销售额瓶颈。

如何做大100％果汁市场?

宣传：“营养”、“健康”是果汁饮料带给消费者的核心价值!如果卖点太多，往往会混淆消费者的观念，难以激发购买欲望。饮料强调消费者的重复购买，错误的定位会让目标消费人群失去再次尝试的欲望。而在饮料类，目标消费人群往往是严重重叠的，15-29岁、有一定收入的女性是各个品类众多厂家的抢夺对象。

一个23岁的白领女性曾告诉我：我爱喝你们的果粒橙，味道好!不过大湖的果汁也挺好喝。一个100％果汁被消费者错误地与10％果粒橙画上了等号。100％果汁与10％果汁到底有什么不同呢?那一定是“更好喝”，满足消费者口感和心灵的舒服感。为何果蔬汁产品在国内难以做大?因为多数人觉得口感不好。

包装：10％果汁多为450-600ml小瓶型包装，价格在2.5-3元/瓶。以汇源100％一升康美纸包装为例，超市促销价为9-9.9元，仍然强调是家庭装。笔者以为，100％果汁必须以较低的价格，在消费成熟地区以500ml左右的塑料瓶包装切入大众即饮市场。包装设计必须凸现和目前传统10％果汁不同，才可能走出叫好不热卖的怪圈。

渠道：有一个业界几乎很少有人知道的小公司——无锡橙宝果汁有限公司，它几乎垄断了中国4、5星级酒店100％果汁的全部供应。碧林公司的100％果汁也只服务于航空配餐市场。在中国，星级酒店/咖啡厅/洋快餐/航空配餐/日餐/西餐连锁大量涌入，消费者品味提高，100％果汁的渠道不再是简单的高档商超。在中国的东南部，餐饮店对果汁的需求远高于北方，中餐餐饮市场大有可为。而学校食堂/网吧/网站订购也是可以尝试的新渠道。

餐饮开店前如何做市场调查 篇4

有的人一看见某某店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开店之后才发现目标市场太小，甚至造成“无人上门”的窘境，但为时已晚。若你平时细心观察，有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。相反的情况是：有的店铺几年来一直没有改变，这说明该店有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的。一般来讲，开店之前的市场调查包括以下几个方面：

①店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。

一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。

②交通条件是否方便。

顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。

③周围设施对店铺是否有利。

有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：

一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。

另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开店也不太好。

④服务区域人口情况。

一般来讲，开店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开店应注意分析这种情况。⑤目标顾客收入水准。

在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。

如何做市场研究报告 篇5

一个尚处在“缝隙市场”阶段的净水器行业，需要更多热心者的参与和交流，只有更多高素质、高责任感的净水界人士的热情与分享，才能尽快催熟中国净水器市场这块诱人的蛋糕。笔者这些年也陆续从个人视角出发，研究撰写了部分行业面文章，特别是最近的几篇《净水器行业观察系列》、《消费者如何选购净水器》等，得到众多同行的支持，这也让笔者（张旭东）感到欣慰，在水家电行业发展的摸索过程中，支持和鼓励是多么的重要啊！在撰写文章的过程中，得到了很多业内人士的支持和建议，这大大丰富了笔者的眼界和信息，在此表示万分感谢！

其实，早几年前，笔者（张旭东）已开始撰写《如何做大中国净水器市场》的系列文章，在《如何做大中国净水器市场系列1》中，笔者曾从净水器的应用环境角度分析过净水器的应用问题及相应的市场机会；在《如何做大中国净水器市场系列2》中，笔者就净水器的配套产品问题与机会进行了简要分析，后面的系列文章因为诸多原因搁浅了，这一拖就是两三年了，现在让我们继续延续这个话题吧，毕竟是个人视角，难免有诸多错误处，还望诸位多多包涵。

笔者曾在《二维工程销售理论》中对销售渠道做过部分总结和阐述，让我们再来回顾一下。研究中国改革开放30年的经济发展史，我们就会发现，谁顺应了渠道的发展趋势、谁把握住渠道发展的脉搏，谁就有机会在竞争中胜出。在这里并不是说产品不重要，近几年各行各业的事实也告诉我们，技术是长跑，营销是短跑，但在生死存亡的短跑中，渠道为王更不在话下。

笔者（张旭东）曾对销售渠道进行三个归类：

1、直销。由企业直接与客户发生买卖关系。比如工程销售、会议营销、小区促销、集体团购等。

2、联销。企业借助第三方平台，与客户发生买卖关系。比如电视直销、电子商务、依托全国性和地方性网络团购平台的销售、与中移动等大单位的联动销售等。

3、分销。以第三方平台为主与买方发生买卖关系，企业执行某些全局性、辅助性的品牌工作、产品开发工作等，

比如建立经销商系统、家电卖场、建材超市等。

让我们再来扫描一下近30年的商业渠道发展过程吧。从百货商店和供销社，到批发市场、商场、超市，再到超级终端、全国连锁，在这部中国商业渠道发展和演变的历史中，有多少行业起起落落（日化、保健品、家电、饮料等这些基本属于完全竞争的行业比较具有代表性），有多少企业脱颖而出或风流云散（绿丹兰、奥妮、大宝、小护士；太阳神、三株、脑白金；长虹，海尔，格力、美的；TCL手机，康佳手机、天语，摩托罗拉，诺基亚，苹果；健力宝、娃哈哈，康师傅。。。。。。）？

仔细研究这些渠道和企业的过往史，我们基本可以总结出以下经验：

1、从产品流向消费者这条通路正在不断的丰富、深化、整合、革新，其中不断有通路品牌挣脱厂家的控制而成鼎足之势，正如我们熟知的苏宁、国美、橡果国际、苏果、华联、大商等。

2、新渠道平台的壮大同时，也给了新型行业挑战传统行业、中小企业超越大企业一个难得的机会，某些走百货公司渠道厂家的衰落，某些又借助苏宁、国美等新兴渠道的崛起而崛起。

3、新行业、新企业要找到属于自己的新渠道才能形成发展或超越。老的渠道，由于利益的长期博弈，基本达到一个纳什均衡状态，新行业和新企业在这些渠道里，面对的是有压倒性优势的对手，在对方的游戏规则内，想要抢班夺权，谈何容易？

从竞争面看。我们可以想想，净水器的新晋品牌要想在家电卖场、超级终端中，与海尔、美的、西门子、AO斯密斯等巨无霸企业抗衡，获得一席之地，面对的都有哪些困难？

强势企业的品牌、经销商网络、与卖场的关系、成熟的促销队伍等等全方位打压，渠道平台的日益增高的门槛等等，这些对于资金及其他各方面都很薄弱的新晋品牌构成多大的压力？

中国的日化行业，以舒蕾为代表，为了挑战宝洁，开辟了“农村包围城市”和“终端制胜”的全新市场策略，以避开宝洁的强势地区（一线城市和大卖场），获得了阶段性的成功，并在广东区域品牌的群体崛起下，将这种思想发挥到一个新高峰。

再反过来想想我们的净水器行业，这种新兴行业的许多新晋企业，我们如果还执著于家电卖场、建材KA，我们是否有机会拼过强势行业品牌或另类行业强势企业的品牌延伸？在对手擅长的空间，在对手集聚优势的渠道中开展残酷的竞争，前景会如何？（更多的渠道论述方面信息请参见笔者的《二维工程销售理论》）。

如何做市场研究报告 篇6

随着水污染的不断加剧以及人们生活水平的不断提高，越来越多的家庭需要购买净水器来确保家庭饮用水的健康安全。而随着市场需求的不断增大，净水器行业的竞争也是越来越激烈，市场品牌集中度越来越高。净水器经销商如何做市场，厂家如何在快速的发展过程中脱颖而出。力斯净水器市场部认为，在净水器快速发展的阶段，净水器品牌要加强“品牌化经销商”培训。

目前净水器经销商市场人员基础匮乏

然而，在我国净水器行业步入快速发展的黄金阶段时，整个行业也面临着专业人才匮乏的尴尬境地，这一点在净水器经销代理商处显现得更加明显。在走访一些净水器经销代理商发现：因为行业的发展背景及成本控制的原因，目前不少净水器经销代理商招收员工要么是自己沾亲带故的自家人，要么就是学历不高的年轻人，根本没有受过什么正规的培训，属于赶鸭子上架。老板训个话，分个工，带一下就直接上岗了。有很多净水器终端业务员只是凭借三寸不烂之舌在拓展业务，甚至有的经销代理商自己也一窍不通，更别说教育员工了。市场爆发式增长反推净水器人才需求紧缺

力斯净水器市场部李经理表示，经销商在关心利润的同时，更应该关心员工的素质成长，高素质的员工才能有高效率的工作，才会有更好的业绩。特别是现在的大卖场实施标准化的管理和复杂的流程，采购的素质也是相对不错的，而且新的管理方法和操作模式还在不断更新，要是经销商业务人员的素质跟不上，又不加强学习和培训的话，可想而知，对话的平台越来越不对等了。品牌厂家帮助经销商建立市场团队

因此，力斯净水器不仅要求经销商们加强对各自员工的培训力度外，还专门成立力斯培训学院，开展“品牌化经销商”培训。加强对力斯经销商及经销商麾下业务和技术人员的市场营销和专业技术知识的培训。“员工是企业的第一财富。优秀的员工不是也不可能是依赖招募而来，而是组织苦心培训的结果。因此经营启动之初，培训是当务之急。”力斯净水器营销部许经理表示，净水器经销商除了要对技术员工进行专业培训外，还建议经销商可通过《企业文化》、《服务素养》、《产品知识》、《导购技巧》、《促销技巧》、《销售心态》等培训课程提升业务人员的整体素质和销售能力。

基础的“净化文明”文化要求

要想将我国净水器行业发展推到更高，那么净水器行业需要建立属于自己行业独有的特点文化，我们暂且可以定义这种文化叫做“净水文明”。同时该负责人也给出了他认为要建立“净水文明”必要性的一些因素：

首先，大容量规模需求核心文化支撑。

在这场较量中净水器已经占据优势，如今净水器与饮水机、桶装水成为解决家庭饮水需求的主要产品，而净水器同时具备解决用水需求的功能和使用成本低的特点，正因为如此桶装水市场出现停滞不前，净水器行业保持每年百分之四十以上的增长速度，就2014年市场规模来看，整个行业的销量有望突破500亿；千亿市场规模可谓指日可待，越是行业发展规模大越越需要文化来充实其内涵。

其次，净水器作为终端解决水污染，是目前全球公认的最有效的解决方案。欧美、日韩发达国家和地区净水器认知度较高，普及率已经达到百分之八十，其实这就是家庭净水的一种观念、一种理念已经形成，要想更快的让国内消费者普及这么一种理念，自然还是回归到文化层次上来了。

再次，国内大环境催生净水器环保需求升温。

国家新一任政府明确表示要更加注重环境保护，改善饮用水、空气质量，建设“美丽中国”。而净水器作为低碳、环保产品，这样一来净水器与国家政策是相呼应的，借助政策刮起一股家庭净水文化之风将更有利于行业的快速、健康的发展。

最后，净水器是必备的家庭健康生活产品。

一切的产品最终都是为了更好的服务于消费者，这也是产品的真正核心价值所在，净水器行业在国内发展已经有二十余年了，已经是家居行业的一份子，家居产品就是为了让家更温馨，如果净水器自身缺乏文化底蕴，那么终究只是一台冰冷冷的机器，这样与家的温馨格格不入的产品，势必会影响消费者的购买激情，激情不再行业将失去持续发展的源动力。

在净水器行业未来的发展趋势中，品牌化已经是势不可挡，好的品牌除了要有过硬的产品质量以外，更重要的是完善的售后服务，这样才能更好的将净水器品牌发展下去，成为消费者口中的“大品牌，质量有保障”。类似力斯净水器

如何做市场研究报告 篇7

一、如何提出问题:以方法论为主线

思维与言语的问题是一个古老而又复杂的问题, 它一直困扰着古往今来的哲人与学者。心理学自从脱离了哲学的母体之后, 其研究的一个重大问题就是思维与言语的关系。在思维与言语的关系问题上, 心理学研究中存在着两种不同的观点。在维果茨基看来, 研究者对思维与言语的关系问题的研究都是围绕着这两种观点在打转。

一种观点认为思维与言语是完全等同的, 完全一体的。因此, 在这一派看来, 思维与言语的发展遵循相同的路径。这样他们不但不能解决思维与言语的关系问题, 甚至不能提出思维与言语的关系问题。

另一种观点认为, 思维与言语是绝对分离的。因此, 言语只是思想的外衣, 是思想显现的工具, 但思想本身可以脱离包括词语在内的一切可感知的东西存在。思维与言语的关系是一种外在的、机械的关系。笔者打一个比方, 如果火星人把自己当作一台电脑, 火星人的工作语言 (思维活动) 就是由二进制代码表示出来的机器语言, 但是当火星人要与地球人交流时, 火星人就需要将机器语言转化成地球人能理解的高级语言程序。

维果茨基认为, 与前者相比, 后一种观点有其自身的优势, 因为在其命名之下思维与言语的关系问题算是成立了。但其缺点是将思维与言语的关系理解为一种外在的关系, 也就是说其提问的方式不正确, 其研究的方法不可取。因为他们是将言语思维分为思维与言语两个单独的成分分别加以研究的, 采用的是成分分析法。

所谓成分分析法是指将复杂的心理整体分解为各个成分的分解法。这种方法最重要的特征就是:分析的结果与被分析的整体截然不同, 整体的固有属性丧失了, 获得了一系列在原来物体中不会显现的新特性。比如说, 当研究水的特性时, 人们却将其分解为氢原子与氧原子并分别加以研究。如此一来, 人们是无法研究出水的特性的, 因为氢原子与氧原子都能燃烧, 但水却能灭火。

为此, 维果茨基认为要研究思维与言语的关系, 要研究人们的言语思维, 必须采用正确的研究方法。在维果茨基看来, 这一研究方法就是单元分析法。所谓单元分析法是指将复杂的心理整体分解为各个单元的分解法。维果茨基认为“单元”与“成分”的根本区别在于单元是分析的产物, 是不能再进一步分解的整体的活的组成部分, 他们具有整体所固有的一切基本特性。比如说, 如果要研究水的特性, 人们就应该去研究水分子的特性。维果茨基认为心理学应该采用单元分析法, 找出研究对象中不能再进一步切分并且保持对象所固有特性的单元。

那么, 思维与言语的关系这一问题的单元是什么呢?维果茨基认为这一最小单元是词的意义。一方面, 词义是词不可分割的一部分, 属于言语的范畴。另一方面, 一个词义并不是与某一个别的事物有关系, 而是与一批或者一类事物有关系。也就是说词义首先是概括, 而概括肯定是一种思维活动。因此, 词义也是思维领域的现象。所以词义就其本质而言, 既可以被看作言语现象, 又可以被看作思维领域的现象, 词义既是言语又是思维。因此, 在维果茨基看来, 研究思维与言语的关系就是研究词义。当然, 在进行自己的研究之前, 维果茨基认为他有必要对这个领域的研究现状作出自己的判断与分析。因此, 维果茨基将其批判的对象指向了皮亚杰。

二、如何进行理论批判:以核心概念为切口

维果茨基认为关于儿童思维与言语的关系, 皮亚杰的研究构成了一个时代。因此, 如果要研究思维与言语的关系, 对皮亚杰著作的研究是避不开的。维果茨基认为皮亚杰全部的研究都是建立在这样一个中心环节之上的:儿童思维的自我中心主义。在皮亚杰的研究里, 言语的自我中心主义、含混思维、不懂关系、理解困难、不能自我观察等都是儿童思维自我中心主义的表现。维果茨基正是以此核心概念为切口, 展开对皮亚杰学说的理论批判。维果茨基批判了皮亚杰关于自我中心思维的发生关系的研究。皮亚杰认为儿童的思维发展遵循“我向思维——自我中心思维——有向思维”的规律。“我向思维”与“自我中心思维”是无意识的, 它所指向的不是现实, 而是愿望的满足。维果茨基认为这就像说想象的苹果比现实的苹果更能满足儿童的胃口一样不合逻辑。因此, 皮亚杰所说的“我向思维”和“自我中心思维”不指向现实的观点是错误的。相反, “我向思维”更不是思维发展的初始形式, 它的产生应该归因于现实思维的发展。

既然儿童思维的自我中心主义在理论上是不符合逻辑的, 那皮亚杰为何会坚持这一观点呢?维果茨基认为, 皮亚杰之所以坚持这一观点, 与其对儿童的自我中心言语研究相关。因此, 维果茨基便转向了对皮亚杰关于儿童言语的自我中心观念的批判。

皮亚杰认为, 儿童的自我中心言语是儿童积极活动的某种副产品, 是其思维的自我中心性质的一种表现, 是儿童言语不够社会化的标志;自我中心言语在儿童的行为里并不完成任何客观上有益的、需要的功能;儿童的自我中心言语将在儿童的日常口语中销声匿迹。

针对皮亚杰的观点, 维果茨基从三方面进行了批驳。首先, 他认为儿童自我中心言语不是儿童言语社会化程度不够的表现, 它的出现恰恰表明儿童言语的个性化程度不够。因为儿童最初掌握的词汇是从成人那里学来的, 是他们与成人交流的工具。儿童能正确使用某些词汇, 但并不表示他们真正理解了这些词汇, 更不能表明他们能自由地运用这些词汇形成个性化的语言。其次, 自我中心言语并不是儿童活动的副产品, 它开始具备制订计划、解决活动中产生的问题的功能。因为实验已经表明平稳进行的活动遇到的阻碍或困难是自我中心言语产生的主要因素之一。比如说, 在小学数学课堂上我们时而会发现当学生遇到某些难题时, 他们会一边计算, 一边向自己报告自己的计算过程。这种出声思维能够辅助学生解决问题。最后, 自我中心言语并不是消失了, 而是转化成了内部言语, 因为沉默思考从功能方面看是自我中心言语的等同过程, 自我中心言语系数在学龄期的下降也为我们提供了证据。因此, 自我中心言语的智力功能与内部言语及其功能特性的发展是直接相关的, 它是儿童现实思维的一种手段, 儿童的自我中心言语和儿童思维的自我中心之间不存在任何联系。至此, 维果茨基基本上完成了对皮亚杰的批判。

三、如何进行理论建构:溯本求源, 化繁为简

在深入分析了皮亚杰的观点后, 维果茨基论述了思维与言语的一般发生过程, 提出了自己对思维与言语的关系问题的看法。维果茨基认为思维与言语的发展并不是等量进行的, 思维与言语的关系在发展中存在着质与量上的变化。既然思维与言语的关系是变化发展的, 那我们如何才能动态地把握二者不断变化的关系呢?维果茨基认为思维与言语关系的发展经历了两个大的阶段。一是思维与言语相互独立阶段, 二是思维与言语相互交叉阶段。但是, 这种划分似乎太抽象了, 那如何进一步研究思维与言语的关系呢?维果茨基认为思维与言语交叉后产生的言语思维是思维的一种形式, 要弄清思维与言语的关系, 其关键就在于弄清言语思维的发生过程, 也就是说要弄清内部言语、儿童自我中心言语、外部言语三者之间的关系。为了弄清儿童内部言语的发展, 依据儿童言语在性质与结构上的变化, 维果茨基将儿童言语的发展划分为四个小的阶段, 即原始自然时期、朴素心理学时期、外部符号和外部操作时期、“转化”时期。

在原始自然时期, 儿童思维与言语的发展是相互独立的, 儿童的思维是言语前思维, 儿童的言语是智力前言语。在朴素心理学时期, 儿童思维与言语的发展开始出现交叉。但是, 在此阶段儿童对语法结构和形式的掌握领先于对相应形式的逻辑结构和操作的掌握。也就是说, 儿童掌握言语句法比他掌握思维句法要早。随着心理经验的逐渐增长, 儿童言语的发展过渡到了外部符号和外部操作时期, 儿童开始利用外部的符号和操作解决内部的心理任务, 出现了自我中心言语。在此阶段, 我们会发现儿童在计算过程中时常掰着手指且嘴里不断念叨着自己的计算过程。在经历外部符号和外部操作时期后, 儿童言语的发展进入了“转化”时期。此阶段最大的特点是外部操作进入内部, 成为内部操作。

我们发现在此之前思维与言语的关系似乎是混沌的, 但是经过维果茨基的分析与简化, 思维与言语的关系就显得比较清晰了。其实, “溯本求源, 化繁为简”的方法不仅体现在此部分中, 它几乎贯穿全书。透过它我们可以感受到维果茨基的博学与大气。

四、如何进行实验研究:理论指导, 创新方法

在书中维果茨基开展了两大实验研究, 即概念发展的实验研究与童年期科学概念发展的研究。可以说, 这两大实验研究都是建立在他对思维与言语的发生过程及其相互关系的认识的基础上的。正如前面所言, 维果茨基认为词是研究思维与言语的最小单位, 概念是词的一种特殊形式, 儿童概念形成的过程最能够反映儿童思维发展的过程。这就是维果茨基将概念作为实验研究对象的原因。同时, 他认为儿童概括形成过程的发展经历了“含混思维——符合思维——概念思维”的阶段。这种对实验结果的解释也是深受其对言语思维发展过程的一般认识的影响。因此, 我们可以看见不论是研究对象的选择, 还是研究结论的得出, 维果茨基都是以其建构的理论为指导的。

当然, 以理论为指导只是研究的前提条件, 在研究中更为重要的是研究方法的创新。在这两大实验中, 维果茨基采用了新的方法。在概念发展的实验研究中, 维果茨基批判了定义法和抽象研究法这两种概念研究的方法, 并创造了概念研究的第三种方法——双重刺激功能法。这种方法包括了概念形成的基础材料和概念产生所借助的词语两方面要素, 故而克服了前两种方法的局限。在童年期科学概念发展的研究中, 维果茨基将其研究由实验室里的人工概念的发展转向了儿童真实概念的发展。研究真实概念所采用的新方法不仅在人工概念的研究与儿童生活概念的研究之间架起了一座桥梁, 更且开辟了一个新的研究领域——科学概念的发展。

除了上述部分外, 《思维和言语》一书还有结语部分。在此部分维果茨基一方面对其观点进行了总结, 另一方面又对如何进一步研究思维与言语的关系进行了展望。其实, 我们都知道一篇好的结语其价值不在于告诉人们其研究发现了什么, 而在于它能够为未来的研究指明方向。

参考文献

如何做市场研究报告 篇8

为何想到做虾逛这个项目？

室内定位技术是一个长期性难题，众多行业巨头及创业公司都一直没有拿出最佳解决方案。由于目前GPS 信号在室内的精确度非常低，偏移距离远，导致室外GPS 地图定位功能在室内近乎失效。要想在购物中心里找到自己想去的店铺，只能咨询工作人员或者用购物指南，但由于有些商场的工作人员分布较少，不一定能够及时询问到，而依赖于购物指南寻找门店则非常烦琐。

毕业于卡耐基梅隆大学计算机系，并曾于微软北美任职产品技术的杨曦决定要解决这个用户痛点。他的团队开发的产品叫虾逛，是一款能在购物中心内精准定位的室内地图导航APP，让消费者在购物中心告别“瞎逛”，获得全新的智能商场消费体验。 项目有哪些技术优势？

虾逛团队利用蓝牙iBeacon 技术和多点定位算法进行实时室内定位导航，其室内定位精确度达到米级，且可以实现楼层间无缝转换，用户打开APP 搜索想要去的具体店铺，此店铺在商城的具体楼层布局便可以在地图上直观显示出来。室内定位完成后，虾逛还会对用户进行导航指引，为其规划去购物中心内具体目的地的路线。 虾逛的另一亮点是寻车导航功能。用户在下车前打开蓝牙便可一键式标记停车地点，在逛完购物中心准备返回寻车时，地图会为用户自动生成最优寻车路线，帮助车主轻松找车。

如何用移动互联网改造购物中心？

根据虾逛团队的市场调研，购物中心导航在中国的市场巨大。中国目前总共有4500 座购物中心，购物中心在建规模连续十年居全球之首，且近年每年增幅保持在10% ～ 20%。 但杨曦却发现，商业地产的停车、找店铺、排号、消费、支付等行为都没有很好地移动互联网化。而基于消费者室内导航的需求，以及虾逛团队在室内导航技术和商业地产领域的观察，发现商业地产移动互联网化的一个很好的切入点便是LBS。和微信公众号把线下商家和线上用户结合的轻度体验不同的是，虾逛要打造智能移动商城。

“移动互联网结合商业地产会有金矿”，杨曦认为，室内导航是一个发展趋势，随着室外导航变成刚需，室内导航的呼声很高，因为市场需要这样的产品满足商家和消费者的需求。在iBeacon 技术实现基础上，室内导航服务会越来越完善，室内导航以及室内导航引申功能的商业价值巨大。

杨曦的判断得到了资本市场的认同，去年7 月份项目启动前，虾逛团队获得了著名天使投资人曾李青数百万元人民币的投资。

项目核心优势和未来发展方向？

这座巨大的金矿必有人窥视，但杨曦并不担心。他认为，互联网巨头在这个领域里更倾向于做接入而不是做落地，最近推出的微信摇周边便是一个很好的例子，微信选择只做功能和接口，而把地推等落地实施交给了服务商。其次，商业地产公司自己做购物中心APP 并不现实，消费者不会愿意下载太多不同商城的APP，而虾逛则可以打通不同购物中心。

目前虾逛已经和深圳大部分的购物中心实现了合作，为消费者提供精确商场内定位导航功能以及商场内商铺的线上展示和优惠推送功能。在未来，虾逛希望让消费者的商场线下体验结合移动互联网变得智能化，线下商场体验更加多层次化;让商家可以对用户进行精准营销，并基于大数据帮助商场优化运营。

如何做8D报告整改? 篇9

1.成立8D小组：参与解决问题的所有成员组成的集体，如何做8D报告整改?。a)小组中必须有一个负责人，他根据需要组织合乎要求的人员成立临时团队，并负责收集要解决问题的相关数据(技术、定性、定量数据、预算等)；b)在小组首次会议中，搜集必要的专业意见，定义考核方法(详细的进程计划，其它人员要求等)。2.问题描述：问题及其所造成影响的描述。a)描述在具体环境中观察到的现象或问题造成的危险；b)用4M1E的方法定性、定量分析问题的状况；c)推荐在8D报告中采用适当的图表作为附件来描述(5W1H).3.采取的临时性措施a)若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响，立即采取措施(分类、重工、延迟交货、报废等)，以确保正常生产得以继续进行，直到采取纠正措施将问题解决。b)检查以确保短期临时措施有效；c)若短期临时措施有效，则实施。4.根本原因分析a)从问题描述中寻找最有可能的一些原因，若有可能，做一些测试帮助寻找原因；b)检查所有考虑到的可能原因，将他们会带来的结果与观察到的结果比较，原因/结果矩阵图可帮助选择优先考虑那个原因；c)识别问题的种类(设计、程序、制程、材料、人员技巧等)d)探寻可能的解决方案，列出可行性、效果、实施时间等；e)建立将要实施的那些措施的检验标准；f)尽量用各种图表，整改报告《如何做8D报告整改?》。5.选择长期纠正措施a)对将要执行的长期纠正措施在实施前做进一步的确认，以核实他们是否在实施后能提供一个合乎期望的结果，目的是解决问题的根源，要防止这些纠正措施带来任何其它的负面影响，在这种情形下，须采取其它的措施消除负面影响；b)选择或创建一个测量工具，评估在九成过程中各项工作的功效。6.纠正措施的验证a)执行长期纠正措施，更新相关文件；b)长期纠正措施的功效可通过观察问题是否重复出现来评估。7.实施预防措施，防止缺陷重复发生a)修正整个质量系统(特别是问题相关的程序、技术说明书、工作说明书等)；b)管理者同意并修正整个质量系统，是该过程的第一步，该过程或立即开始实施，或是一个不断改进的计划。8.向8D小组祝贺肯定团队成绩，对报告进行必要审核签字和保8D最早是美国福特公司使用的经典质量问题分析手法。1D：成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。2D：描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题?发生地点?发生时间?问题的大小和广度?从这几方面收集关键资料。3D：围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。要确保围堵行动可收到预期的效果。4D：找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。5D：：永久性纠正。针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。6D：验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果。7D：预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。必要时，要提出针对体系本身改善的建议。8D：肯定贡献。完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加以祝贺。由最高领导者签署。8D报告常用于汽车配件制造企业中，由供应方或加工方提供给客户。

《教师如何做研究》读书笔记 篇10

行动研究，就是从实际工作需要中寻找课题，在实际工作过程中进行研究，达到解决实际问题，改善社会行为目的的一种研究方法。它面向教育情境，重视对教育问题的现场研究，重视个案的价值，追求“在行动中研究”和“在研究中行动”(也就是《教师如何做研究》所倡导的“在行动中研究、在研究中成长”的理念)。

在我看来，郑金洲教授的《教师如何做研究》就是一本积极倡导中小学教师进行行动研究的好书。其背后的理念(我这里只从教师角度来说)就是：研究与教师日常生活紧密结合在一起的问题，将教师从繁重、机械性的工作状态解放出来，改善教师课堂行为及与学生交往等教育教学行为，让教师真正成为教育智慧的创造者。

可以说，读任何一本书，只要抓住了结构框架以及内容背后的核心理念，也就抓住了这本的要害，也只有这样才能避免阅读过程中“只见树木，不见森林”的浅层、低效的阅读。

这本书我在暑假看了两遍，这两天又利用中午时间大致重温了一下。不过这次阅读较之前两次阅读，字里行间却是飘出无限亲切------或许因为这次是作为一名一线教师角色进行阅读的缘故。在阅读中我一边思索理解文章内容，一边反观对照自己十一正式上班以来的教育教学行为事实。对于目前的我来说，书中关于教育研究成果表达形式是我可以直接借鉴的显性内容。正式上课以来，每次课堂教学后，有些想法感受，我就写下来。叙写成文本后，我总有一种极愉悦的成就感和舒畅，而在这种积极心理的背后将思考叙写成文本的价值更为重要。那么将思考叙写成文本的价值何在?其价值在于：“教师对教育生活事件的定期纪录，在他(她)把真实的生活场景转化为文字、语言符号加以记载的时候，他(她)也就是在梳理着自身行为，有意识地表达自己。”

通过每次将思考感受的文本叙写，我及时、清晰理清了自己在课堂教学、师生交往中存在的不足及主要问题，对其后有针对性地理论学习及行动解决起到重要作用。

我将这篇读书笔记的题目定为“倡导问题意识和行动意识”，行文至此却依旧点滴未提，有偏题之嫌。其实上文只是我对《教师如何做研究》内容及其理念的大致看法，我所要特别表达的乃是对问题意识和行动意识的思考，尽管字数不多。

“中小学教育科研要有清晰地问题意识”我觉着这句话说得还不到位、不充分。中小学教师要有清晰的问题意识，首先就必须有强烈的问题意识。何谓“强烈的问题意识”?我认为就是教师对自己日常教育教学行为、现象和问题有着强烈的敏感性和关注度。

一直以来，教师们都在进行着日复一日的重复、少有创造性地劳动，导致“苦恨年年压金线，为他人作嫁衣裳”这样一种悲剧性的教师形象和命运。如果我们能够对自己日常教育教学行为、现象和问题有着强烈和敏感的关注，而非漠视麻木，那么在问题意识的推动下，能使得我们积极采取解决之道，从而进行创造性劳动，提升教育教学质量。也就是上文所说的“将教师从繁重、机械工作状态解放出来，让教师真正成为教育智慧的创造者”。

外语学科如何做研究 篇11

关键词：外语学科 研究生 做研究

导言

在写硕士论文的各个环节中，很多学生都遇到各种各样的困难，如选题不对、阅读文献时间多、开题被否、答辩没通过，其中以选题和文献阅读是最令人头疼的事。本文旨在通过一些教授和博士生的见解和建议来为我们外语学科研究生的硕士论文写作提供一些建议和帮助。

1、论文的定位

刘意清（美国芝加哥大学博士，2005）对论文定位的理解：做了硕士研究生，只能说明进入了一个领域，并对这个领域有一定的了解，找到了一个立足点，说出了自己的一些想法。不一定要有什么理论框架，不一定要把论文做成什么样，把别人吓一跳。如果这样的话，我们就会永远在那里阅读别人的东西，自己却无法下笔。如果我们的立足点是在这个领域，就尽量了解，阅读相关文献，在有限的时间内，以自己的能力和认识，写一个东西出来，是好英文，没有胡言乱语和抄袭。在这个论文里体现了我们的科研训练，说出的体会是别人没有说过的，这就很好了。

所以，我们对自己的论文不要定位太高，太高了就会常常陷入 you are anything impossible。 王阳（北京大学哲学系2003年博士）说如果一开始就定位于大师级的写作，那么就有两种结果，要么你真的成了大师，要么从天上掉下来，失败了。

2、选题

高峰枫（美国加州大学伯克利分校2002年文学博士）选题要小而具体；林斌（北京大学英语系2004年博士）关于如何选定自己的研究选题，我认为一是我们要善于发现选题的现实意义和理论意义；二是要在研究方法上有所创新，哪怕是一点点创新；三是要强调前期工作的文献准备。选定一个好的题目后，就要大量阅读前人的论文。在此基础上，在研究视角和其他方面找到自己的写作和研究思路。如果还有进一步的拓展，我们可以留待以后去做，不要用一篇论文来穷尽自己的研究。

程晓堂（2000-2003年北师大在读博士）选题不能弄得太玄乎。虽然说硕士论文要有高水平，要有创新，但也不能高深得谁也看不懂。

此外，我们认为，自己要喜欢自己的选题，否则就无法完成。选题的角度可以和导师商量，不要太着急。

3、阅读文献

3.1如何读文献

读的文献太多，我们就会发现自己无话可说了。所以看到一定程度后，就要闭起门来造车。很多东西还是别人说过的，我们的方法和评论并不都是新的，但是我们可以从一个不同的角度把它重新梳理一下。

王建（1994-1998德国柏林自由大学博士）说：类似的问题我当初写论文的时候也碰到过，总觉得文献如海，看到一片通常牵出好几篇，真有“苦海无涯”的感觉。后来导师给了一记当头棒喝：论文是永远看不完的，看到一定时候必须要动笔。

确实如此，一者不可能穷尽所有文献，二者有些问题只有在写作中才会冒出来，这时再去进一步补充文献。关键是要有一个现实的进展计划和一个详细而实用的提纲，剩下的就是踏踏实实地去做。

3.2如何找文献

每一篇文章后面，它可能有十到二十篇文献，围绕这些文章去看。这些文献有一些你可能找不到，但总有几篇可以找到，找到的这几篇文章后面又有文献，这样顺藤摸瓜，芝麻开花节节高，不会找不到。

材料多了，但是主要方向不能转移，不能狗熊掰棒子，找一個丢一个。就是说我们原来要做的课题是个什么题目，这个应该是我们首先要找的东西，这个是自己论文要用的。其他的可能与这个相关，但是一下子用不上，我们可以把这些材料先留下来，专门编一个文件号，放在这个文件里头。我原来那篇论文写完了，我再回来搞这一篇，再搜集一些材料，第二篇论文就出来了。

4、写作的过程

4.1一定要动笔

刘意清说：在写论文的过程中，心里要有一个意识，就是要把论文做为一个产品来做，按规定的时间来完成。潜意识中，大家通常都不敢动笔，因为动笔是最难的。刚开始进入这个论文，在理顺思路想写出点什么的时候，这是最最痛苦的。所以，许多同学就潜意识地在网上查阅新材料来代替动笔，这样会失去大量时间。看是一种享受，写是自己的产品，要从看转到写，不能无止境地看下去，外面再天花乱坠，我不看了，不应付了，一定要有这个想法。

4.2养成记录的习惯

阅读过程中要有记录的习惯。在阅读的时候，一定要随手把quotation 拉出来。摘录时，一定要注明出处，这样可以节省时间。在自己写不下去的时候，还可以欣赏自己的摘录，看看能把它们放到哪个合适的位置上。这样就不会把读和写分开，读的时候，不要老是赏析，否则写的时候你就会捞不到东西。等论文大骨架出来了，等往上挂肉的时候，很多东西都可以往里边塞。写的时候，要先看写过的部分，再续写，这样就会不断回顾前面，不断地关联，不断地修改，不断地深入。

程晓堂（2000-2003年北师大在读博士）建议尽早动笔，把框架搭起来。有的硕士生总是认为思路还不成熟，所以不动笔。其实，动笔写作也是思考的过程。早动笔把框架搭起来有几个好处：使自己的思路更加清晰；容易通过写作来发现问题；可以把框架以文字的形式向导师和其他同行交流。要认真考虑导师和其他同行的意见。为了避免在论文后期花大量时间修改语言、格式等问题，建议在写初稿时注意一些细节（如引文的出处、参考书目的详细信息），不要留后患。多做文档备份，注意防病毒。

从以上的论述中，我们可以看出动笔写作的重要性。只要有想法，就一定要记录下来。每天都写一点，把论文分成一篇篇小的文章，就不会感觉到那么恐怖。

5、开题

开题的时候要说明已经做了什么工作，看了那些书，大致发现了什么问题，要怎么解决这些问题。

6、总结

总之，以下这几点对我们外语学科的研究生来说是比较重要的。第一，每天都要写一点，用专门的本子或电子文件记下自己的思想、感受和问题。第二，找好友谈话，在交谈中发展自己的思路。第三，要坚持锻炼，规律生活，避免过度疲劳，神经衰弱。

以上就是我们对于外语学科的研究生在写论文的过程中要注意的事项和建议，希望这些意见和建议能够为外语学科做研究带来一些帮助。

参考文献：

[1] 北京大学外国语学院语言学及应用语言学研究所编.语言学研究(第4辑)[M].北京：高等教育出版社,2006(1)

[2] 北京大学外国语学院语言学及应用语言学研究所编.语言学研究(第6辑)[M].北京：高等教育出版社,2006(1)