员工能力素质评价表

员工能力素质评价表（精选9篇）

员工能力素质评价表 篇1

员工个人综合素质与能力评价矩阵上级评估 考核指标 评价标准与打分细则 得分 优秀 90100分 良好 8090分 一般 7080分 合格 6070分 不合格 60分以下 分析、解决问题能力 对相当复杂的情况能够很快地找到最根本的问题评估其潜在的影响并制定出完整的、优化的解决方案 能够对较为复杂的问题进行独立分析能够独立地形成自己的判断并提出具有建设性的解决方案 能够熟练地进行信息收集和分析能够通过缜密的思考发现问题并提出解决方案 能够进行信息收集与分析能发现一些问题并作出部分判断必要时寻求他人的帮助 缺乏信息收集和分析的能力缺乏发现问题的能力 沟通能力 在沟通能力方面具有权威性不论是组织口头或书面表达都极具说服力 能通过有效的沟通手段与 对方建立良好的关系并树立威信能够指导其他人员组织重要的书面文件 大部分场合均能进行有条理、有说服力的交流能够 独立完成一些重要书面文件 很好的倾听者也能够有条理的表达自己的想法有一定的文字组织能力 不是很好的倾听者不能清楚、连贯地表达自己的想法不能有效地进行沟通 计划组织能力 能为复杂的工作或较大规模的工作团队安排合理的工作计划、控制预算能预见潜在风险并能灵活地应对突发事件 能够为小规模的工作团队 或其他相关人员安排合理 的工作量保证资源的最佳利用 能够为工作设定计划目标并按工件量优化工作次序以保证工作的有效性和及时性 对计划组织有一定重视能对自己的工作进行一定计划安排 对计划组织缺乏认识从不进行任务管理与时间管理 团队协作能力 能够同时有效管理两、三个一定规模的工作团队充分发挥各成员的长处

并调动各成员的积极性获得团队成员的广泛尊重 能够同时有效管理两、三个工作团队能够有效激励团队成员鼓励团队实现共同目标并帮助成员个人在工作中成长 具有很好的团队合作精神能全身心投入团队合作对其他成员工作能给予积极协助能管理小型工作团队对成员给予一定辅导 具有一定团队合作意识是一个表现良好的团队员但大部分时间停留较好地完成本职工作 非常不合作缺乏团队合作意识难以相处 专业知识与技能 有丰富的相关领域工作经验和知识对各项专业工作有全面深入的了解和敏锐的洞察力是公司内外公认的专家 有大量的相关领域工作经验和知识精通相关的专业工作并能够独立的对各项专业工作提出指导意见是公司内部的专家 熟悉相关领域的法律法规、政策与相关工作流程有一定的经验和专业知识的积累能够独立承担专业工作任务并有一定的业务专长 基本了解相关领域的法律法规、政策与相关工作流程掌握基本的专业知识与技能 缺乏对相关领域的法律法规、政策与相关工作流程的了解不具备基本的专业知识与技能 附件三员工个人综合素质与能力评价

员工能力素质评价表 篇2

关键词：电力企业,员工能力素质,培养,途径

前言

随着我国电力企业体制改革的不断深入，电力行业的技术含量不断增加，一些新设备和新技术在电力企业的广泛应用，为电力企业的发展带来了良好的机遇，同时也为电力企业员工能力素质提出了更高的要求。电力企业员工队伍对于技术性要求较高，但在当前电力企业发展过程中，员工普遍存在着技术滞后及学历不高的问题，人力资源总量较多，但人才却相对缺乏，所以为了能够更好的适应当前新技术发展的要求，则需要加快电力企业员工能力素质的提升，确保为电力企业健康发展提供充足的动力支持。

1 实施员工能力培养的重要性和紧迫性

1.1 加强员工能力培养是人本管理的根本要求

企业人力资源的建设归根结底是员工能力的建设，员工能力培养的企业人本管理的最根本要求，所以在企业员工能力培养过程中，需要努力提高员工的生存能力，改善其职业培养和岗位绩效，更好的挖掘员工自身的潜能，使其自身价值最大程度的发挥出来，同时在企业人力资源管理工作中也需要充分的尊重员工、关心员工和爱护员工，确保企业员工整体能力素质的提升。

1.2 加强员工能力培养是提升企业核心竞争力的基本途径

企业核心竞争力是企业发展和在怅的最基本动力，其主要以技术力、管理力和文化力三个方面为主，主是要为了能够培育出一支高素质的员工队伍。企业核心竞争力也是企业发展的第一资源。通过企业员工能力素质的培养，可以使企业具能够长远的受益。特别是在需要将企业员工能力素质培养纳入到企业战略规划管理目标中业，从而为企业持续发展提供充分的动力支持。在企业人力资源管理工作中，需要加强人性化的管理，充分的体现出对员工的尊重、关心和爱护，将员工个人的发展与企业的发展紧密的联系在一起，一荣俱荣，一损俱损，使员工能够与企业共同发展，共同成长。从而有效的调动起员工的工作积极性，不断的挖掘自身的潜力，对于企业发展成果，员工还能够与企业进行，这将为和谐企业和和谐社会的构建奠定良好的基础。

2 员工能力素质培养的途径和方法

2.1 与战略管理相结合，实现员工与企业共同成长

员工作为企业的重要组成部分，需要将员工与企业的发展紧密的联系在一起，将员工能力素质的培养纳入到企业战略管理目标中来，对员工未来的发展进行设计和规划，制定完善的激励机制，为员工的发展起到较好的导向作用，从而在员工之间、员工与企业之间建立利益、价值和情感的共同体，企业为员工发展提供良好的平台，这对于企业长远的发展具有极为重要的现实意义。

2.2 与学习组织创建相结合，让员工活出生命的意义

电力企业可以通过开展各种文化活动，对企业员工培训形式进行创新，塑员工的团队意识，加强企业文化、制度的建设，及时对企业管理理念进行更新，强化日常员工的能力素质培训，进一步提升员工对企业的认同感和归属感。可以在员工中创建学习型组织，使企业员工能够更好的融入到团队中来，利用企业愿景来作为员工成长的指引，树立标杆，员工及时对自己的行为和思想进行反思，从而找出自身的不足和差距，从而加快自身的发展和进步。

在员工学习组织创建活动过程中，需要建立知识管理系统，利用技术、管理和文化等手段来实现对知识进行梳理，更好的对知识共享的行为模式和文化氛围进行创新。建立较为完整和系统的知识管理体系，利用多元化和网络化的学习平台，有效的将企业员工学习组织与企业员工培训建设有效的融合在一起。在人才选拔工作中，实行机会均等原则，公开进行选择，强化对优秀人员的培训，为其提供各种培训机会，为人才的成长和发展创造良好的条件。

作为企业的管理者，为了能够更好的与现代化的社会发展趋势相适应，则需要不断的提高自身管理水平，及时对各种先进的管理理念和管理方法进行掌握，通过各种形式的培训，从而确保管理者自身管理能力的提升。在管理人员的培养方面，电力企业可以与各大专院校及科研院所建立有效的联系，从而为企业管理者能力素质的培养提供可靠的保障。

2.3 多层次、全方位的员工素质教育培训活动

电力企业员工培训方法的确定，需要根据企业生产经营的实际情况来决定，确保所选择员工培训方法要具有较强的针对性、实用性和实效性，能够将企业各科室和员工的培训积极性有效的调动起来。可以建立条块分工协作的培训体系和各项培训治理制度，进一步规范培训工作，充分挖掘和利用培训资源。基层单位应把员工教育培训纳入到年度生产经营计划，与生产经营同时部署和落实，根据企业的生产经营情况灵活安排学习时间，合理解决工作和学习冲突的矛盾，根据实际需要安排授课内容，使员工培训具有实际意义。

2.4 建立激励机制

员工培训成效与员工的主观能动性具有直接的关系，所以电力企业员工能力素质培训工作中，需要建立科学的激励机制，更好的提高员工的积极性，使员工对自身能力的提升具有强烈的动力，从而使员工在培训工作中能够取得了最大的效能。

激励机制在企业的科学管理中有着重要的作用，采取各种形式和制度来调动员工的积极性，是任何企业的管理者想要提高工作效率，实现既定目标，而必须要面对的工作。同样的，也要把这一理念和方法运用到电力企业员工的教育培训工作中。所以，在电力企业员工的教育培训中，一定要对表现积极、认真主动的参加教育培训，并且通过学习能够切实提高自己能力的员工，要及时的充分的给予物质与精神上奖励。而对于缺少上进心，学习意识淡薄的员工就要进行严格的批评，严重的要进行相应的处罚。要坚决作到，学与不学区别对待，认真与懒惰区别对待。从而使员工建立学习光荣，落后可耻的进步心态。学习结束后，要参考学习中取得的成绩，来量才适用，按能力技术水平的优劣、强弱来安排不同岗位，高度透明的对人才进行选用。在优秀员工的评比时，更要把是否努力学习作为一个重要标准，这样就可以充分的激发起电力企业员工的进取心。

3 结束语

当前我国现代化生产抚摩和管理创新的速度在不断加快，在电力企业生产运营过程中，对专业和技术具有更高的要求，企业员工作为企业经济效益的主要创造者，所以需要加强其能力素质的培养，建立起科学的员工能力培养体系，从而打造一支高素质、高技能的员工队伍，为企业的可持续发展提供稳定的人才储备，确保企业整体能力的增值，为电力企业健康、稳定的发展奠定良好的基础。

参考文献

[1]李勇.建立人才激励机制强化人力资源管理[J].供电企业管理,2007(3):135.

[2]王战.供电企业实施绩效管理的措施探讨[J].陕西电力,2005(3):34.

能力素质模型下的员工培养 篇3

近年来，越来越多的国内企业认识到了人才及人才培训的重要性，对培训工作的投入越来越大。但在培训的具体操作上，大多数企业还没有规范化的培训管理体系，通常都是领导要求培训什么就培训什么，流行什么工具就培训什么，培训需求调查表上有什么就培训什么，随波逐流，缺乏统一的规划和系统的思考。

发端于西方的能力素质模型理论，为企业员工培训工作系统、有效的开展奠定了基础。所谓的能力素质（Competency），是指在既定的岗位、角色、组织和文化中，驱动一个员工做出优秀工作绩效的各种个性特征的集合。能力素质决定了一个员工能否胜任工作岗位并完成工作任务，能力素质模型（Competency Model）是指一个组织为了实现特定的战略目标，对其成员在达成优秀绩效方面所应具备、核心的知识、技能、个性特征等综合要求。

能力素质模型成为人力资源管理与开发工作的重要基础，使企业在人才招聘、选拔、绩效评估、培训等方面形成一套统一的能力素质标准，帮助企业更加有效地评鉴和盘点人才，并为人才提供有针对性的培训和发展计划。

利用能力素质模型评鉴和培养人才

很多企业采用传统的培训方式，按部就班地进行培训需求确定、培训计划拟定、培训计划实施及培训总结评价等环节的工作，整个培训管理过程由培训主管发起，组织培训的工作量和难度非常大。培训工作成果关注的重点是培训计划的达成率，但结果往往会出现培训计划达成率非常高，员工的胜任力却没有提升，企业的绩效也没有明显改进。

达成率与胜任力不相匹配的主要根源，在于企业没有实行基于胜任力的培训体系，培训工作与战略、业务关联性低，与员工所担任岗位的能力素质要求结合不紧密，导致培训的效果大打折扣。为此，企业应该建立基于能力素质模型的培训与开发体系（如图1），通过人才测评及组织评估，发现员工具备的能力与目前岗位或者即将晋升到的新岗位所需要的能力不匹配，并采取有针对性的按需培训。在这种培训模式下，培训工作由直线主管或者学员自动发起，关注的重点是学员个人的胜任度及职业发展。据统计，目前超过80%的世界五百强公司利用能力素质模型评鉴和培养人才。

建立基于胜任力的培训体系的关键是建立基于胜任力的课程体系。图2是基于胜任力的课程体系设计流程。

基于胜任力的课程体系的构建，为企业培训的组织实施及人才培养奠定了基础。但单纯采用传统的面授方式，容易产生工学矛盾，而且相关费用如讲师、教材等直接费用，场地、差旅等间接费用较高，无法满足学员随时随地按需受训的需求。近几年出现的

“混合式培训”则可以有效解决这一问题，即系统地采用电子化学习（E-learning）、面授、工作中的辅导及实践性学习等多种形式混合搭配的培训方式。其中，电子化学习越来越受到企业的欢迎，国内已经有越来越多的大中型企业、政府机构正在考虑或开始采用网上培训系统。

以江苏省电力公司为例，该公司主要从事江苏境内电网建设、管理，经营江苏境内电量销售业务，是目前江苏省规模最大的国有企业，也是国家电网公司系统规模最大的省级电力公司。江苏省电力公司从2007年开始试点实施和使用网络学习培训管理平台，并于2008年成立江苏电力网络学院，建立了图形化的虚拟教学环境，推出自学楼、教学楼、图书馆、考试院、名师堂、培训项目、职业发展、仿真训练中心、学院论坛等应用模块，根据员工的岗位胜任力要求自动推课，实现按需学习，解决了员工数量大、分布广、培训成本高、知识传播慢、培训资源难以共享、培训内容针对性不强等问题。在迄今为止的运行中，江苏省电力公司网络大学已经建成五个专业学院和十三个地区分院，总注册用户109000人，平均同时在线人数达到8000人（高峰同时在线人数为13000人），在线课程约2000门，9400000个电子学习文档与实践案例，累计学习时长4062402小时，为员工能力素质的提升发挥了非常重要的作用，成为业内标杆。

运用信息化技术进行岗位技能鉴定

岗位技能鉴定是一项衡量员工岗位胜任度的有效手段，是基于岗位能力素质要求的参照型考核方式，它是由企业对员工从事某个岗位所应掌握的技术理论知识和实际操作能力做出客观的测量和评价。岗位技能鉴定是企业持证上岗制度要求的重要组成部分。

岗位技能鉴定的主要内容包括职业知识和操作技能两个方面，依据国家职业（技能）标准、职业技能鉴定规范和相应教材确定鉴定内容。对于企业而言，企业内部的岗位技能鉴定工作，可以由企业自行设定考核试题，并运用编制试卷的方式鉴定考核结果。知识考试一般采用笔试，技能考核一般采用现场操作加工典型工件、生产作业项目、模拟操作等方式进行。

但传统的线下笔试对于像江苏省电力公司这样员工人数多、分布地域广的大型企业来说，组织难度非常大，组织成本也非常高，持续的时间长，试题的保密工作挑战很大，判卷及成绩的统计工作量也较大。从2009年开始，江苏省电力公司网络大学开始利用在线考试系统开展企业内的技能鉴定考试，完善并建立了多维度、多层级的智能化题库考试系统，还提供在线练习功能，以考代培。整个鉴定过程实现系统管理，系统自动判卷，自动统计和发布鉴定结果，能够快速提高员工对相关知识技能的掌握程度。

对于员工不能随时进行网络练习的情况，可利用离线学习技术，让员工将进行安全加密后的线上练习题下载到本地计算机进行练习，以练代培，及时有效地找到个人与标准之间的技能差距，按需学习。

员工能力素质评价表 篇4

一、以提升员工综合素质和能力的班组培训产生的背景

（一）适应企业未来发展的需要。

企业在未来的发展进程中，不光是靠新建厂房，更新设备、运用高科技等就能解决问题，最关键的是首先要解决人的问题。正所谓先进的管理可以弥补技术装备上的不足，而落后的管理是任何先进的技术装备无法弥补。管理靠的是人，在运用物之前，必需造就和解决好人的问题，必需对人进行培训，只有通过培训，才能掌握更多更新的理念，拓宽思维，提出创新的观点，不断改进工作中的不足，从而适应市场新潮流，谋求更宽广的发展。

（二）满足员工学习需求的需要。

企业用工分配制度的改革，实现了不同技术、技能等级的薪酬差异，激发了员工在工作的同时，还必须加强自我的内在修炼。于此平台，员工的学习需求在不断地扩张，这也是企业员工价值取向的一种表现。

（三）提高团队整体素质的需要。

企业的发展壮大不但要靠“个人英雄主义”的标杆作用，更需要依靠团队的力量，团队素质的高低，决定了企业发展的快慢。班组是打造高素质团队的基础单元，在这有文化知识、管理技术、业务技能的施展舞台，同时也有比、学、赶、超的浓郁氛围，更是实现团队整体素质提升的重要场所，确保企业在市场经济大潮中始终处于不败之地。

二、以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵

以提升员工综合素质和能力的班组培训的内涵是，以注重内在修炼，实现员工综合素质和能力提升，打造强有力的班组团队为出发点，以“终身学习、全程学习、全员学习”“学习工作化、工作学习化”“团队学习——1+1>2”“创新学习”为思想指导，在实施员工培训意愿调查，确定员工培训需求的基础上，制定班组培训计划，并将班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核。在培训形式上，紧密结合工厂、车间与班组自身的实际，从提高员工自身竞争实力，能快速响应突发事件的发生的目的出发，定期对员工进行测评与轮岗，开展多技能培训活动；从促进比、学、赶、超的良好学习氛围形成的目的出发，开展流动红旗机台、绩效优胜工段、党员示范岗、青年先锋岗、节能降耗“十个一”竞赛、班组间学习交流等形式的团队学习；为让员工在有形与无形中得到锻炼与提高，得到自我的内在修养，开展如现场教学、课堂教学、电子教学、外出观摩、游戏教学、野外拓展训练、班前会重点教学与老员工讲故事等多种有形与无形的教学方式，最终全面提升员工的综合素质与能力，确保生产效率、质量的稳定提升以及设备故障与成本的不断降低（如图一）。

图一

三、以提升员工综合素质和能力的班组培训的做法

“学习是进步的阶梯，也是成功的阶梯。”每多学一点知识，眼界将变得更宽、看得更远，犹如登山，每一点滴的积累都是在进步，因此，培训就显得尤为重要，是实现自我超越的必由之路。

（一）确立班组培训的指导思想

井烟厂认识到，班组要永葆青春与活力、旺盛的战斗力与凝聚力，就必须努力打造学习型团队，因此，既要兼顾员工文化知识和岗位技能提升，又要注重全员的内在修炼改善心智模式，着力培养复合型员工、多岗位操作的技术能手，从而实现员工和班组的自我超越能力。

同时，做好班组培训，还必须树立四种学习理念，使班组培训工作深入持久地开展，实现班组员工的人生价值、达成既定的班组管理目标和共同的愿景。一是“终身学习、全程学习、全员学习”的理念。二是“学习工作化，工作学习化”的理念。三是“团队学习——1+1>2”的理念。四是创新学习的理念。（如图二）

图二

（二）班组培训计划的制定

班组培训要符合班组员工的需求，应充分了解员工想要什么，需要充实哪方面的知识，掌握员工的接受和理解能力，这就必须计划周密，做到内容新颖且又能让班组员工及时消化。

1、培训需求调查

一是民主式培训需求调查。班组民主式培训需求调查由各班组自主进行，每半年进行一次。其具体做法是：先制订好《培训需求调查表一》，见表

（一），然后在班组内各工种分别抽一名员工提出培训需求。比如班组内有工种8个，就可以抽取8名员工来填写培训需求调查表，填写时大家环绕而坐，每人在每张表上填一项培训需求，再把表逆时针方向传递给下一人填写第二项培训需求，如此类推至第八次传递并填写后结束，这种做法可以参照他人的需求，考虑自己是否需要类似的培训，（填写时也可空位）但必须填写工种和姓名，这样可使培训内容相对集中，便于班组培训工作开展。其结果由班组文化建设委员将这些需求收集，纳入到《培训需求调查表二》内，见表

（二），再发放到班组的每个员工进行选择，进行全面调查，最后将结果进行统计。

培训需求调查表

（一）表一

二是强制式培训调查。强制式培训调查是对班组员工的技能水平，通过技术比武、技能等级考评、问卷考试等形式对班组员工进行量化考评，考评的结果经综合后纳入到班组员工技能表中，直观反映出员工在某些方面存在的不足，进行强化培训，打造多技能工。（见表三）

注：在所需培训的内容后面对应的格内画“√”

表二

表三

2、培训内容确定

班组培训内容的确定主要是依据以下三方面获得的信息进行统计，根据需求量的多少以及必须培训的内容来确定培训内容，见图三。一是岗位技能调查。二是班组培训需求调查。培训需求调查的结果内容比较多，为减少培训工作压力，达20%以上需求量的优先确定为培训内容，不足时再依次往下递减，井烟厂将规范培训作为班组管理制度的一部分，公开结果，全员按章办事，以避免员工的误解。三是班组长根据厂部和车间的要求，如制度或标准学习宣贯，确定培训内容。

图三

3、培训计划制定

班组培训计划以岗位测评和调查表结果，分轻重缓急，以月度为单位，由班组文化建设委员负责拟制，经公示征询意见后，班委会讨论通过确定。

计划包括：培训内容、方式、时间、地点、教师、参训人员、考试方式及考试时间等。其中：

培训方式因班制宜，主要有：利用停产检修时间进行现场教学、班前会重点教学、外出观摩、课堂教学、多媒体教学、游戏教学、野外拓展、老员工讲故事等。另外，按厂部培训计划有外送培训安排。

培训时间，根据卷烟生产联动运作的特点，井烟厂采取一是如现场教学、外出观摩、野外拓展等利用停产检修时间进行；二是如课堂教学、多媒体教学、游戏教学等利用工余时间进行。

教师，主要由本班组员工担任。各班组有大学生，具有非常好的理论功底；有技术能手，具有相当丰富的实践经验。班组根据培训内容的类别不同，如操作技能类、专业管理类、规章制度类、基础知识类等等，在班组内选择具有此特长的员工担任教师。

⑸考试作为培训效果验收的一种手段纳入到计划内。其方式主要为笔试、抽查提问等。

4、班组学习计划执行情况纳入班组建设评比考核

班组把培训工作纳入到个人的月度绩效考核。比如专业管理类、规章制度类、基础知识类、岗位技能培训时不认真、迟到早退、补考不合格等，将在月度绩效中给予相应的扣分。培训中的优秀学员与内训老师在月度内给予奖金激励，绩效加分，通报表扬，并列为优秀员工评选的一项重要内容。

班组为每位员工设立一个阶段性成长目标，成绩优异且能够按时实现目标的员工，结合厂部的劳资管理要求，向厂人力资源部门递交晋级申请，经考核合格后，调整其工资待遇，尤其是掌握多岗位技能的员工，作为后备力量进行储备，以防不时之需。

在班组建设评比标准中，明确班组培训的评比考核内容及所占分值。考核内容包括全员参与率、计划执行率、培训效果、激励机制、纪律监督、方法创新等，见图四。其中培训方法创新作为加分项，每创新一种方法分别加分；其余各项平均达85%以上，每高3个百分点加1分，每低3个百分点扣1分，直至扣完该项配分（5分）为止。

图四

（三）班组培训形式

1、定期对员工进行测评与轮岗，开展多技能培训活动

班组定期对员工进行民主测评与实际操作考核。民主测评包含德、能、勤、绩几个方面，每半年组织一次测评。根据测评结果，有计划地开展员工轮岗。

⑴轮岗的目的：

目的1，营造出一种浓郁的钻技术、学本领的良好氛围，让员工在工作中不断地接触新东西，学习新技术，把员工培养成能掌握两个以上岗位技能的多面手，提高岗位竞争实力，并能快速响应班组突发事件的发生。

目的2，消除员工在一个岗位上由于工作时间长而产生的枯燥无味的感觉，激发员工的学习技术的积极性，保持快乐的工作。

⑵轮岗培训方式：采用“学习工作化，工作学习化”传统师带徒的方式。在班委会上讨论推选出沟通能力较好，具有丰富经验且乐于教学工作的员工作为师傅，进行现场教学。

⑶轮岗周期：根据岗位工作的难易程度，轮岗工作的时间定为三个月至12个月。

实际操作考核包含有操作技能、设备保养与维护、安全生产、各种操作与管理规范等。在学习期满后，班组内组成考评小组，让学习人员利用一个班的独立操作时间进行跟踪考评，并公开考评结果，让员工及时了解自已到底存在哪方面的不足，需要进行什么样的改进，这样为班组不断培养多能工打下了坚实的基础，同时也为班组建立员工成长档案提供依据。多能工的好处在于，当某个重要岗位的操作人员或是高、精、尖的技术人员因某种原因不在岗位时，能够第一时间做出人员调整的快速反应，并且能够胜任，而不影响到与生产有关的任何工作。

2、开展团队学习

倡导“人人都要创新、事事都要创新”的团队学习新观念，增强员工的主人翁意识及团队荣誉感，树立“1+1>2”的理念，以取长补，共同进步，有效促进团队的凝聚力。

一是各班组结合本班组的特色，开展流动红旗机台、绩效优胜工段、党员示范岗、青年先锋岗、节能降耗等“十个一”竞赛。在开展各项竞赛活动时，班组把车间的各项考核指标进行分解，如产、质、耗、违纪次数、宣传报道上稿量、设备保养不到位点数等等，用数据反映，并用看板进行亮化，以让各机组、工段的员工第一时间掌握目前处于何种水平，对劣势进行分析，相互交流，克服不足，不断超越，形成一种比、学、赶、超的良好氛围。

二是以民主管理班组为重点，尊重员工的意见，全员共想办法齐动手，营造一个相互学习的良好机会以及共同提高的平台。班组每周召开一次班组民主生活会，主要是对班组工作薄弱环节的改善征求员工的意见，对好的意见积极采纳，尤其关注的是不被采纳的意见，解释工作一定要到位，让其明白为什么自己的意见没被采纳，问题在哪里，使其提高认识，明确下一步的改善方向，避免造成误会而挫伤了员工参与的积极性。每季度开展一次民主测评，主要是测评班委个人表现及班组管理工作开展情况。两会由民主管理委员组织或召集，公开其结果，全员监督。

三是班组之间相互开展学习交流。每个班组都有班组的特色，都有各自的亮点，开展班组间的交流学习，就有参照的标杆，有提升的空间，使班组能在短时间内改正自身存在的不足。班组间的交流可组织班委和班组骨干，甚至可以组织一些积极性不高的员工，让其了解其它班组的工作情况，让其能在交流中转变态度和观念。

四是以优秀员工的名字命名所在岗位的名称，树立团队标杆，组织开展向标杆学习活动。

3、实施多种方式教学

班组转变传统的强制与单一的教学模式，在坚持实施需求型培训的基础上，利用如现场教学、课堂教学、多媒体教学、外出观摩、游戏教学、野外拓展、班前会重点教学、老员工讲故事等多样化的培训方法，吸引员工积极参与，同时大大提升了班组培训效果。其具体做法是：

①现场教学。它是用于提升员工的业务技能与技术水平的实战

性，以经验教学为主，且参训人员在8人以内。其对象主要是岗位交流人员、新员工培训及岗位员工技术、技能水平偏低等人群。

②课堂教学。用于理论性知识传授和参训人员较多时。为让员工感觉到培训的乐趣，能集中精力听课，课堂教学方法多样化，如传统的课堂讲授法、案例分析法、头脑风暴法、小组讨论法等等，课堂教学主要用于按需培训对象。

③多媒体教学。多媒体教学用于传授软件应用知识，让员工在接受电脑软件应用的理论知识学习的同时，又能得到感性的认识。多媒体教学适用于：因工作需要使用电脑软件的工作人员，包括电气工程人员、办公自动化人员以及有电脑软件使用爱好的人员。

④外出观摩。外出观摩是对外交流，接受新鲜事物的窗口，破除坐井观天、满足现状的旧思想，旧观念，激发员工的思维与潜能，找出企业间存在的差距，提出改善建议。派出人员有班组内优秀员工和个别思想难以转变的员工，既是作为对班组优秀员工的一种激励，也是对个别表现较差员工的一种鞭策。

⑤游戏教学、野外拓展。游戏教学、野外拓展主要是开展一些以小组形式共同完成的活动，以培养团队协作精神。每次的活动小组随机组成，活动完成后进行评比，小组讨论，而后全班集中，由小组负责人来总结本小组活动完成的优劣，存在哪方面的不足，今后要进行什么样的改善。其目的以化解员工间的矛盾，增进员工间的感情，培养员工的团队协作与分析、判断、解决问题的能力。

⑥班前会重点教学。班前会重点教学是针对班组当前存在的突出问题，由班长或职能班委对班组全员进行培训，以便于在短时间内进行纠正。每次的培训内容要求精练简短，便于记忆和操作，以力求让班组员工能够及时充分掌握并运用。

⑦老员工讲故事法。班组内，一方面，老员工在一个群体中的威望任何时候都不同程度地存在，当他们成表率了，就会给予新员工以积极的影响和带动；年轻员工在没做好工作时，老同志会在第一时间进行批评指正，从而既充分发挥了自身的余热，又减轻了班组管理的负担，使班组更和谐。另一方面，老员工身上残存的陈规陋习不经意间会影响周围的人群，且有时让年轻的班组长及班委很难管理，鉴于此，井烟厂的班组采取老员工讲故事法，有效地解决了这一难题。

具体做法是：班组长及班委首先找个别思想觉悟相对较高的老员工进行沟通，并对其进行启发，让他把自已人生中最精彩部分的经历和表现，分成若干个20分钟段，利用中午饭后的时间，以讲故事的形式对全班人员进行讲述。

老员工讲故事法起到三个作用：一是调动老员工积极参与班组活动的热情；二是以点带面，引导年轻员工在良好的环境中健康成长；三是增强团队的凝聚力。

随着此种培训方式极受员工欢迎并产生很好的效果，经过一段时间的运作后更名为“班组故事会”，且不但请老同志讲故事、讲人生，讲爱岗敬业，新员工也加入其中讲成长、讲好学上进的故事和感受。

（四）发挥班组长在班组培训中的关键作用

在班组培训中，班组长起着关键的作用，既对上进行沟通，请求各方面的支持和支援；又积极为班组培训搭建平台，不断地创新培训形式，吸引员工志愿加入到培训队伍中来，让员工站到“我要学习”的起跑线上，当听到发令枪响后，都能奋勇向前冲。

四、以提升员工综合素质和能力的班组培训取得的成效

（一）能够满足员工学习需求，技术与技能水平不断提高

根据调查结果显示，管理技术方面，通过班组培训管理，各班组培养了10余名懂设备管理、安全管理、民主管理、文化建设等班组管理人才，为班组管理进一步提升打下了坚实的基础。

在技能方面，各班组有近三分之二的员工掌握了2项以上技能，其中制丝流水线有6人熟练掌握了全线的工艺要求和操作技能，75%以上的操作人员懂得操作两个不同的工段设备；包装工序有4个台班的人员，熟练掌握了ZB43硬盒包装机和SASIB6000软盒包装机的操作技能；卷接工序达70%以上的MK95-PA85操作工掌握了该机型的调试工作。还有其它许多员工，不但懂得了操作，还懂得了设备的维护和产品的检验，许多复合型员工在不断地脱颖而出，为企业的发展奠定了基础。

（二）在学习中提高认识，改变态度。

通过创新性、开拓性地学习，学出了特色与成效，让员工在有形与无形当中得到锻炼和提高，得到自我的内在修炼。

员工工作能力自我评价范文 篇5

员工工作能力自我评价1

时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。

为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

员工工作能力自我评价2

本人有着近15年的工作经验，其中在电子或线路板行业有近8年的PCB制作经验，熟悉掌握PCB的制作流程及工程问题的处理，对ISO9000，QS9000及ISO140001等系统有较好的`认识及运用，对工艺流程有丰富的的经验，有较强的沟通协调能力以及吃苦耐劳的精神，希望我的加盟能给贵公司提供一些流程技术或现场问题处理的经验，本人有信心利用自己的专业知识及工作经验为贵公司的发展尽一份微薄之力。

在这10多年以来，本人一直从事着计算机设备的维护及管理工作。通过多年的工作以及不断的学习，本人熟练掌握了计算机设备的维护以及网络等相关知识，并能将其运用到日常的工作中去。同时，通过这10多年的锻炼个人的综合素质也得到了较大的提升，本人工作认真负责，严谨求实，耐心细致，善于与客户沟通，有一定的管理能力以及良好的团队合作精神，具备强烈的责任感。

员工工作能力自我评价3

时光飞逝，不知不觉走上教师这条道路快一年了。在这一年的时间里，我满怀信心，努力工作和不断学习，深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，使我获益良多。现在我总结一下近一年的得与失，因为回顾走过的路就可以更好的看清前面的路。

作为一名新教师，当然在教学方面还欠缺很多的经验，但是从走上讲台的第一天开始，我就决定一定要全心全意、竭尽全力地把我的学生教好，于是无论多么忙，在这一年的时间里我都会经常挤出时间去听本校年长有经验教师的课，还去听优秀教师观摩课及讲座，并且积极参加新教师培训，从中得到了很多宝贵的经验。

在这一年的时间里，忙碌伴随着充实，我一共在校开过两节公开课，到___校开过一节新教师汇报课，我深切的感受到了公开课真的很能磨练人，前辈老师的指点让我受益很多，不管从教学方法上还是课堂管理上都有很大的感触和提高。在这一年里我努力做到以下两点：

第一、教师的举止言行是学生学习的榜样，自己的品德非常重要。

因此这一年来我坚持定期进行品德修养的学习，认真学习教师职业道德规范，积极参加进修学校组织的各类新教师培训活动，积极参加学校组织的各种活动。我尽量在学生面前严格要求自己，不管在课堂上还是在课堂外我都非常注意自己的形象。在工作之余我还不断看书、不断学习，充实自己的头脑。

第二、在教学中，我每次都很认真备课、上课、听课，做好课后反思，及时做出总结。

员工工作能力自我评价4

自工作以来，在公司领导的精心教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。

在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有__年以上企业财务管理经验和__年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力;在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。

本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益!并在工作总结中善于发现自己的不足并努力改正。

个人能力素质自我评价 篇6

首先，我主动加强政治学习，及时学习党中央颁布的决策、决议，在思想上和党组织保持高度一致。

通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。只有坚定了共产主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，才能在全面建设小康社会的新形势下，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性和先进性。

二、工作上

一年以来，我始终努力在实际工作中锻炼自己，以党员的标准严格要求自己，在工作和生产中起先锋模范作用，努力完成党交给的任务我在大学中度过的半年，正是研究生三年中的关键时期。在这个时期里，同学们无不在为自己的前途着忙，我除了完成自己的本职工作以外，力所能及的为同学做了一些事情。

参加工作后，我深刻认识到作为一名新参加工作的同志，怎样完成从学生到老师的这一角色转换是我必须要解决的首要问题。我也深知，要完成这一工作需要做大量的工作。

除了完成教学任务以外，此外，根据岗位职责的要求，力所能及地完成了领导交办的其他工作。

作为一个刚刚走上工作岗位的新同志，需要我学习的东西很多，以备好一门课、教好一门课为起点，学习专业知识，练就实践技能，学习教育理论，研究教学规律，提高教学水平，尽快成长一名合格的人民教师!

三、生活中

我认为：为人民服务不仅仅可以体现在大事上，更多的是体现在平常的一些细节上。作为教育战线上的一名新兵，我有大量的东西需要学习，不光要向书本学习，更重要的是向老教师们学习，因为他们的经验更直接，更有效，要学习他们的业务上的知识，更要学习他们甘为人梯、任劳任怨的精神。

我认识到，在学生们面前我是老师，但在老师们面前我还依然是学生，我所需要做的.就是多学、多问、多做，多思考，虚心接受批评和帮助，在借鉴别人成功经验的基础上，尽快找到一个适合自己和本课程的教学思路和手段。

员工能力素质评价表 篇7

语言能力不同于语言素质。在现代汉语词典 (第6版, 商务印书馆) 能力定义为:能胜任某项工作或事务的主观条件。而素质则定义为:①事物本来的性质;②素养, 平日的修养;③心理学上指人的神经系统和感觉器官上的先天的特点。

在语言学领域, 语言能力和语言素质之间存在差异, 主要表现为:语言能力, 表现在人能够说出或理解前所未有的、合乎语法的语句, 能够辨析有歧义的语句、能够判别表面形式相同而实际语义不同或表面形式不同而实际语义相似的语句的掌握以及听说读写译等语言技能的运用。所谓“语言素质”, 是指以语言文字为载体的, 人的认知、情感和操作等几种因素在学习、交际、创造与自我发展中的综合体现。

在酒店服务工作中既需要员工具有较高的语言能力有需要员工的语言素质修养较高, 通过高质量的职业素养用语才能提供优质的对客服务。

2酒店员工英语语言能力及素质现状

酒店员工主要由管理员工和一线员工构成。在涉外的高星级酒店中, 高、中层的管理员工学历较高, 学习能力较强、语言表达能力较强, 英语语言素质普遍较高。酒店一线服务员工的英语素质参差不齐, 主要受一线员工来源影响, 相对而言, 一线服务员工语言素养较管理员工低。

涉外高星级酒店一线服务员工主要来源社会招工、高校酒店管理专业实习生两部分构成。因为服务行业就业门槛入门低, 并且受到中国现实社会对服务行业传统的看法影响, 选择酒店服务行业的就业人口主要体现学历低 (初、高中毕业) , 英语语言水平差, 英语语言素质较低, 如客房部门的员工主要是中年妇女, 很多人都没有完成国家义务教育任务, 接受过高等教育的人员屈指可数。

另外一部分一线服务员来自中、高等 (职院) 院校的酒店管理专业学生, 因为专业学习的要求必须进行顶岗实习或生产性实习活动。这类学生因工作经验不足, 接触社会时间不长, 语言能力缺乏锻炼, 英语语言素质有待提高。

管理员工与一线员工都要与酒店客户打交道, 从职场服务角度出发, 一线员工接触客人的机会更多, 但他们的英语语言素质往往较低, 这就造成了酒店企业服务质量的一个瓶颈, 这是一个尴尬的局面。

3星级酒店对员工英语语言能力及素质的要求

对于星级的酒店、尤其是涉外高星级酒店来说, 员工的英语语言素质与酒店发展不协调会导致服务质量难以提升。我国旅游主管部门在涉外酒店星级评定中明确提出《饭店星级的划分及评定》服务与管理制度系统, 尤其重视外语的接待能力的要求和评定标准。

根据国家旅游局《旅游饭店星级的划分与评定》规定, 三星至白金五星级饭店都要“能用英语提供服务”;要有“不少于15%的员工通过全国旅游岗位培训指导机构认可的旅游饭店职业英语等级测试”。对三星以上饭店的评定和复核, 广东省及各市旅游饭店星评委员会将把酒店员工英语水平作为一项硬性考核指标。

广东省旅游局为了提高酒店员工英语能力进行了为期三年的分步实施项目来提高星级饭店一线员工《旅游饭店外语等级证书》持证率的工作, 即2009年6月前, 星级饭店一线员工持证率为:五星级饭店60%, 四星级饭店45%, 三星级饭店30%, 一、二星饭店15%;2010年底前, 星级饭店一线员工持证率为:五星级饭店75%, 四星级饭店60%, 三星级饭店50%, 一、二星饭店30%。

从以上所述, 我们可以看出, 酒店员工英语素质的提升已经上升为国家、省市级的旅游发展战略计划。提升酒店员工的英语语言素质及能力已经到了刻不容缓的地步了, 所以, 我们必须采取行动。

4提升员工英语语言素质探索与实践

各级旅游管理部门要以国际的视野、战略的思维, 积极倡导当地酒店以此为契机, 发动员工自觉学习英语, 并通过一定的奖励机制对通过考试的员工进行奖励, 以此提高酒店员工的英语服务水平为了提升员工英语语言素质, 酒店企业往往通过酒店内部的培训加强员工语言能力的培训, 从内部培训开始进行全员参与的进修活动。但企业内部自我培训和提升的活动因酒店自我制度的因素制约效果往往不尽人意。比如, 企业内部培训往往是借助于人力资源部的培训部门进行, 但因内部员工的工作时间安排, 或部门之间的协调因素, 培训提升项目往往不能照顾大部分一线员工的时间。对于这些内部体制的矛盾, 只有引入第三方培训资源才能得到解决。在佛山职业技术学院与南海枫丹白鹭酒店的校企合作中积极探索并实践了提升员工英语素质能力的方法和途径, 并取得了一定的成效, 先将我们一些做法探索与大家分享。

4.1签订校企合作协议, 将提升员工英语语言素质任务项目化由佛山职业技术学院与枫丹白鹭酒店签订培训合同, 将英语培训任务做成培训项目, 便于员工根据自己的能力、兴趣爱好、工作时间安排进行选择。员工接受项目培训能层次化地推进学员的学习进度, 实现自我能力的提升并在工作中结合自己的岗位工作要求培养自我的英语语言素质。

4.2积极开拓业余教学平台, 使员工可自我掌握进修时间在进行企业员工英语能力培训提升期间, 佛山职业技术学院积极建设《酒店职业英语》精品资源共享课程, 将优秀的教学资源利用网络教学平台进行校企共享。企业员工可以根据自我的需要进行业余学习和进修, 同时利用网络即时共享的特点为员工进行个性化的培训辅导和教学评价, 使员工学习安排更加从容。

4.3推进酒店员工证书工程项目在广东省旅游部门的要求下, 酒店员工进行《酒店职业英语》考证工作显得可不容缓, 为了让企业员工培训目标更加明确, 以考取《酒店职业英语》等级资格证作为员工英语能力和素质培训的评价参数, 使员工学员能有学有所得的价值追求感, 同时也满足了酒店企业人力资源提升的需要。这也成为酒店人力资源部门的工程项目之一, 纳入了酒店服务质量提升体系。

4.4编辑适合员工能力的学习材料在提升酒店员工英语能力和素质项目的过程中, 员工求学欲望强, 面临许多语言难题, 如何帮助员工进行符合自己工作岗位需求的英语语言提升学习?最好的办法就是以员工自我经历为学习的背景, 进行相关工作情景任务语言材料的学习, “学以致用”是最佳途径。因此, 在培训过程中, 我们选取了大量员工各自岗位要求及背景英语语言材料进行编辑, 为员工提供了合适其水平、工作能力、岗位要求和自我兴趣的教学材料。经过培训实践, 效果颇佳。

5结论

通过以上积极的探索和实践, 企业员工的英语语言能力和素质得到了较大的提高, 酒店一线服务员工的语言服务意识增强、服务能力提高也为客人提供了优质的服务, 提升了酒店的形象, 扩大了酒店的声誉。

参考文献

[1]GB/T 14308-2003, 旅游饭店星级的划分与评定[S].国家旅游局, 2003.

[2]李其昌.第二语言习得中的自动性语言能力评价问题研究[M].山东人民出版社, 2013.

[3]科恩 (Cohen.A.D.) .圣智英语教师丛书-课堂语言能力评价[M].外语教学与研究出版社, 圣智学习出版公司, 2009.

员工能力素质评价表 篇8

要投入力量夯实培训基础，形成若干专业化实训基地。实践中，要紧密围绕企业发展战略，在巩固本企业培训中心大基地、大讲堂基础作用的同时，重点在多元化实训基地建设上投入力量，以满足技术岗位员工现场实训的需求。要立足煤炭企业自有制修车间、电务车间、机电车间等单位的场地、设备和现有条件，设立相对固定的培训区域、培训设备，建立重要技术工种的实训基地。可由各生产单位申报一个“精品工种”的实训教案和基地建设办法，由企业统一确定总体推进方案，有选择、有重点、有步骤的做好筛选和各实训基地的建设、运转工作。同时，为确保各实训基地高质量的运行，要科学制定员工岗位技能轮训计划，组织企业各技术工种的员工分期、分批进入实训基地，参加对新工艺、新设备、新材料的操作技能轮训。人力资源部门要定期对各单位日常培训管理、考核工作进行监督、检查，使各培训基地的作用得以有效发挥。通过增强培训的吸引力，提高员工的参与热情，使培训工作逐步向形式多样的复合型模式转变。可组织有较高理论水平和实践经验的技术骨干，围绕不同专业的生产工艺、难点解析、规范操作等课题，编写符合企业生产实际的教材和手册，如编制《综采维修电工实用教材》、《瓦斯检查工实用教材》、《爆破工实用教材》、《综掘机司机实用教材》、《巷道掘砌工实用教材》、《综采常见故障实用手册》和《新工入矿安全教育实用手册》等实用性教材。教材重点要放在“干什么、怎么干、如何干好”等实用型知识，做到内容精干、易学、易懂，管事管用，让学习人员能够及时消化、快速理解，把理论知识迅速转化到解决生产实际问题中去，满足生产需要。

二、坚持以管技人员素质提升和职业技能鉴定工作为抓

手，开展全员大规模素质提升活动

要加大企业管技人员学习力度，打造管技人员培训多方位、全过程的实施路径。工作中，要坚持理念引导、理论学习和岗位培养有机结合的工作思路，结合管技人员队伍理论水平现状，根据各个专业的共性培训和专业培训确定培训计划，实现对各层次的管技人员的科学施教、内化培养、素质拓展。可重点结合政工、工程技术、经营管理等专业系统管技人员知识结构现状，筹备一批专业知识书籍，并设定必学课程和选学课程，采用课堂教学、集中培训、业余自学等多种学习方法，采取“必修+考试”、“选修+交流”的形式巩固学习效果。“必修+考试”由企业统一确定必修课程，开办专题讲座，定期组织考试，形成“专题讲座、业务学习、研讨交流、岗位实践、阶段考核”的“四步一考”方式；“选修+交流”由本人选定课程，自学讨论，读后撰写心得体会，形成“业余自学、课题研讨、交流体会、岗位反馈”的闭合链条，使大家在互相学习交流中找差距、增才智、提素质。此外，要进一步加大员工技能提升工作力度，深化职业技能鉴定工作。员工日常培训和职业技能鉴定既是素质工程建设的重要组成部分，又是提升企业员工技能等级结构、提高操作员工技能水平的重要措施和主要平台。要进一步加大工作力度，发挥好优势平台作用，扩大影响力。技能鉴定工作要以持续提升员工技能等级结构为主要任务，完善培训、奖励机制，做到科学谋划，稳步推进。要紧密结合技能鉴定工作，加大日常培训工作力度，对员工日常培训活动坚持全过程动态管理和指导，保证培训效果、培训质量。同时，要立足于企业培训中心、各实训基地、区科单位，开展大规模的集中培训和业余自学活动，对各工种培训工作进行统筹安排，开展企业集中培训、单位分散培训等不同方式，并建立多工种、多用途的培训题库，确保参培、参考人员的学习培训效果。

三、扎实推进机制建设工作，全力营造求知进取的良好氛围

员工能力素质评价表 篇9

绩效管理是提升企业发展潜力和促进员工积极性的重要标志，也是加强企业经营管理、增强核心竞争力的重要途径。从企业文化与绩效管理的内涵和功能以及二者之间的关系入手，提出如何将建设企业文化和提高企业绩效相结合。

随着现代人力资源的发展，绩效考核已经演变成绩效管理，内涵更丰富，方法更科学，目的更明确，理念更加人性化，是现代企业广泛运用的一种科学管理模式，是将组织目标与个人目标联系或整合以获得组织效率的一种过程。通过对员工工作绩效良莠的评价，激发起每位员工的工作热情和创新精神，实现管理者和被管理者的共同成长，最终促成员工个人自我实现和企业基业常青、达成双赢。打造企业绩效管理体系，正确运用绩效管理，是我们公司目前亟待解决的问题。绩效管理是现代企业人力资源管理系统中最重要、最复杂、技术性最强的功能模块之一，也是判定一个企业人力资源管理系统有效性的重要依据。从传统的绩效考核到绩效管理的跨越被认为是一次管理观念和管理方法上的革命。

1、绩效管理的内涵和功能

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理的活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。是指将组织的和个人的目标联系或整合，以获得组织效率的一种过程，是对所要达到的目标建立共同理解的过程，也是管理和开发人的过程，以增加实现短期和长期目标的可能性，使自己公司整体的绩效不断地进步。绩效管理主要以绩效产出来衡量员工的绩效水平，而不仅是能力与行为表现。目标管理是其有效的管理方法。绩效管理，于世纪交替中，走进了国内企业家的视野，并在企业家的心目中开始有着与企业文化一样重要的地位。绩效管理体系具有三个重要的功能：激励功能：激励功能是绩效管理系统的核心功能。一个具有激励功能的绩效管理系统，能建立员工的责任感和使命感，能最大限度地调动员工的工作积极性，能给优秀的员工提供最多和最大的成长机会，也能给优秀的员工提供最大的回报。沟通功能：沟通功能是绩效管理系统的纽带功能。沟通功能的价值在于它能打通企业横向、纵向和内外部的情感屏障、交流屏障和信息屏障。一个具有良好沟通功能的绩效管理系统，能让管理者将最明确的信息和责任传递给员工，能让员工将最直接的工作效果反馈给管理者，能让各层级人员为达成最大的绩效而努力减少各种屏障，也能为建立一个信息共享和具有特色企业文化的企业打下坚实的基础。评价功能：一个具有良好评价功能的绩效管理系统，能让管理者在最短的时间内获得各层级员工的工作绩效，能发现实际工作与期望目标的差距，能给出员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。一个优秀的绩效管理系统就像一把标尺一样，能在最短的时间内精准地量度出各个员工的实际工作状况。

2、如何构建基于能力素质模型的绩效管理体系

首先，通过明确企业远景与战略，作为建立能力素质模型的基础，从而确定实现企业战略目标所需的关键能力。其次，通过诊断文化，寻找焦点，明确企业所倡导和期望的行为能力特点。通过提炼高度认同的核心价值观，总结归纳出今后企业文化改进主题和期望的员工素质。第三，结合公司实际，通过对高绩效员工的调查访谈，了解导致员工高绩效表现的行为特征，并提炼出岗位的能力素质模型。

2.1制定基于能力素质的绩效计划

传统绩效管理在制定绩效计划、签订绩效协议过程中，直线经理仅需与员工确认关键业绩指标（KPI）即通过组织战略目标层层分解而来的员工岗位指标；而基于能力素质模型的绩效管理要求组织不仅关注于KPI等结果性指标，还要关注于KCI（关键能力指标）和KBI（关键行为指标）等过程性指标；不仅要形成绩效执行计划，更要形成员工能力发展计划，在关注组织目标达成的过程中，更要关注于员工自身能力的提升。实施关注员工潜能的绩效面谈与改进方式，在绩效面谈与反馈阶段，员工能力素质模型的引入实际上对各级直线经理的管理风格提出了新的要求。一方面，直线经理在帮助下属改进绩效的过程中，不仅要关注下属在达成绩效过程中的不足问题，包括知识与技能的差距，行为方式规范与否等，还要帮助下属关注自己潜能开发，另一方面，通过这种沟通与反馈，直线经理也应根据员工事业目标和愿望，为员工制定出绩效改进和能力发展目标及行动步骤，提高员工工作主动性和有效性，实现组织和员工绩效双赢。

2.2建立能力素质绩效评估体系

在绩效评估过程中，各级直线经理不仅要关注于员工在此绩效周期内各项组织工作目标完成状况，更要关注于员工自身能力提升状况。按各岗位能力素质模型要求，将员工实际能力状况与岗位基准要求进行对比评估。在实施能力评估时不能拘泥于评估分数，而要寻找分数之外的行为信息以避免“为考核而评估”。同时，还要开展关注于员工自身能力提升的绩效辅导。绩效实施辅导是绩效管理实施过程中的过程监控环节。在这个环节中，直线经理不仅需监控员工各项组织目标实施的进程及状况，更要关注员工行为特征、能力特征及自身的能力计划实施状况；同时应打破就工作谈工作、就困难谈困难，通过辅导，提供方法帮助员工实现相关能力提升。

3、结束语

总之，建立和实施员工业绩考核体系是确保企业薪酬制度健康运行的重要举措。通过绩效管理，将公司管理规范化，把各层领导从日常琐碎事务中解放出来，员工能够做到自我管理与约束，从而提高工作效率，实现员工成长与企业发展的共赢。绩效管理的实施具体到每个企业会有差异，尤其在绩效结果的应用层面，涉及薪酬奖金设置的差异、岗位与考核应用的差异，不同企业会在绩效方案执行过程中有所偏重调整，本文对此未做进一步阐述。希望本文的思路能对广大企业执行绩效工作的效果提升有所帮助。