企业社会责任价值创造机理探析论文

企业社会责任价值创造机理探析论文（共5篇）

企业社会责任价值创造机理探析论文 篇1

试论银行保险的价值创造机理

[摘 要] 对银行保险对银行的价值创造机制进行理论分析。对银行来说,银行保险增加了其盈利能力,稳定了客户群,降低了并购风险,加强了人力资源管理,充分挖掘了IT系统,使其更加适应一体化的大环境。

[关键词] 银行保险 银行 保险公司 价值创造

20世纪80年代以来,商业银行的经营环境发生了重大变化,科技快速变革;国际金融竞争愈演愈烈;银行间竞争不断加剧,银行存贷利率差益逐渐减小;客户和资本市场对商业银行传统功能的重视大不如前;金融服务全球化一体化已成为不可逆转的趋势,银行间大量的并购重组,全能银行不断出现,这些变化使得银行的ROE状况不乐观,而边际利润不断下降,直到负的。银行与保险资本的相互渗透促使了银行保险的产生和崛起,其蓬勃发展已成为全球性的经济现象,成为一种不可逆转的趋势。

一、银行保险使得银行巨大的销售网络获得盈利

竞争的不断加剧与多变的经营环境迫使商业银行积极应对,综合发挥其资源优势,扩大业务规模,改变经营利润模式,培养新的利润增长点。对于银行和邮局在内的金融机构来说,增设网点来吸引周围客户是一个不错的选择。在法国,平均每800人就拥有一个销售保险产品的网点。但是分支机构的维持带来了更多的管理费用,这些费用或依靠新客户,或依赖新产品的开发。而银行保险对商业银行来说无异于一剂良药。在欧洲,银行保险收入占银行总利润比例1990年只有1%,而2000年已经超过10%。可见,充分利用银行分支网络,可以加快回收基础架构的成本,同时可以凭借以手续费和佣金收入来增加总收入。

二、银行保险促进银行服务产品的多样化,使其客户群更加稳定

对于银行来说,保持客户群的相对稳定以及忠诚度至关重要:根据1998年《美国银行家协会》所调查的客户脱落率数据显示:客户只在银行开立一个活期存款账户,那么他的脱落率为100%;客户在银行开立一个定期存款账户,那么他的脱落率为50%;客户同时在银行开立一个活期与一个定期存款账户,那么他的脱落率为10%;但是如果客户只在银行开立一个活期存款账户,与此同时他接受其他的金融保险综合服务的话,他的脱落率仅为1%。可见,提高个人金融服务产品在各收入水平渗透率是提高客户忠诚度的关键。而银保合作可以丰富银行的金融服务内容,有效地稳定客户群,增加顾客的忠诚度。

三、银行与保险公司之间的并购降低了银行的风险

Zhian Chen, Donghui Li等对欧洲市场上的银行和保险公司的并购进行了系统的研究,他们使用总体相对风险(ΔTRR)和系统风险(Δβ)的变化来衡量通过并购产生的风险。通过公司收益的变动(方差)和世界市场上的指数,国内市场上的指数以及国内银行业的指数这三者所反映出的收益的变动,二者的比率来衡量总体相对风险(ΔTRR)。通过并购者股票收益率相对于以下三者收益的比较来衡量系统风险(Δβ系数):世界市场指数,通过消除世界市场指数影响之后的国内市场指数以及消除国际,国内市场影响指数的国内银行业指数。他们的结果显示:对于银行来说,总体风险保持稳定,然而其系统性风险相对于国内银行业明显有所下降。而且在短期内,并购银行还经历了很明显的短期内的反常获利。当然,长期来看,银保之间并购将不会有反常获利存在。数据表明,基于银行业的显著的杠杆效应,由于Δβ风险的下降,将会有财富的转移从股东到债务持有人。最终,我们会发现当这笔交易量相对于竞标者的市场价值要大的时候,很大的协同作用就会产生。

四、银行保险加速银行一站式金融服务体系的建立

作为一种服务行业,商业银行应把为客户提供多元化、全方位的金融服务当成其重要战略目标之一,以此来积极应对激烈的市场环境和喜好无常的消费者。银行保险不仅是一种销售保险的渠道,更重要的是一种经营策略和发展战略。当然,这一战略本质上还是为了稳定客户群,为了满足客户对不同金融产品的需要以及对投资增值的关注。客户历来维持着与一个银行的关系只因为没有其他选择,但是随着银行业不断加剧的竞争,只有能提供一站式金融服务的银行能赢得客户的忠诚。银行应把目标定为每个顾客至少拥有四个产品(假设每个顾客有四个方面的不同需求),综合了银行、保险和投资服务。有不可否认的证据证明,一名客户拥有一家银行的产品越多,客户转换银行的可能性越小。

五、银行保险为银行的人力资源管理注入新鲜血液

在银行业重组或生产率提高的进程中,许多银行都面临着人员过剩的问题。

将这部分人员转到与保险业务相关的部门,是防止人才流失的有效办法。无需置疑的是,这部分员工需要新的培训来胜任新的工作岗位。显然,培训可以提升员工的专业素质,增强其市场适应能力,对员工来说是最好的福利。这样,银行越为员工提供新的挑战和改进工作技能的机会,员工产能就越高,忠诚度也就越高。现有的银行分支机构和银行员工可以得到比以前更加有效的利用。通过这样的良性循环,企业的团队凝聚力增强,企业文化得到很好的铸造,员工的依赖感和认同感更强烈,企业的竞争力提高了。另外,对目前运营模式较单一的商业银行,开展银保合作对于加强其自身的活力也起到积极的作用。

六、银行保险对银行的IT系统进行了更充分的发掘利用

银行保险不仅可以利用银行广泛的分支机构网络,而且可以利用银行丰富的IT系统,比如自动取款机(ATM),客户可以通过银行保险提供的ATM卡获得其所需要的有关保单现金价值,费率,保单状态,缴费时间,贷款余额,退保价值等方面的信息。这种客户服务渠道很容易得到扩展,客户通过自己的个人电脑就可以获得个人银行帐户和寿险保单的信息。

参考文献:

[1]张洪涛:银行保险[M].中国人民大学出版社.2005

[2]寇 茜:我国银行保险发展的现状和趋势分析[J].保险研究.2005,(11)

[3]赵 凯:论我国银行代理保险存在的问题及对策[J].保险研究.2004 ,(4)

企业社会责任价值创造机理探析论文 篇2

知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。在当今知识经济时代, 知识以其强大的力量成为社会生产力中最活跃的因素, 知识已经成为衡量一个优良企业的重要尺度。确实正如德鲁克所说:当今世界, 知识是唯一有意义的资源。知识才是企业价值的真正的源泉。

1 企业知识的创造与知识的活用

1.1 企业知识的创造与知识的活用

“在一个‘不确定’是唯一可确定之因素的经济环境中, 知识无疑是企业获得持续竞争优势的源泉”。在原有的市场开始衰落、新技术突飞猛进、竞争对手成倍增长、产品淘汰速度飞快的时代, 只有那些持续创造新知识, 并将新知识传遍整个组织, 迅速开发出新技术和新产品的企业才能成功。这种企业就是知识创造企业, 这种企业的核心任务就是持续创新。在知识创造企业中, 知识创新并不是研发、营销或战略规划部门专有的活动, 而是一种行为方式、一种生存方式, 在这种方式下, 人人都是知识的创造者。

知识活用的过程是企业知识价值化的过程。野中郁次郎等认为企业知识的活用按照目的划分, 可分为以“改善”为目的和以“增值”为目的;按手段划分, 知识可分为以“资产集约”或“资产联合”为手段。“改善”是指通过知识资产的共有、活用, 提高企业生产经营效率;“增值”则意味着知识资产直接的收益创造, 通常是指对公司非常有价值、常常提供独特的、可以将公司与竞争者进行差异化区分的能力。“资产集约”是指致力于分散的知识资产的组织内集约, 主要是指显性知识;而“资产联合”则是通过组织内外知识工作者与顾客的关系及其网络的建立实现知识资产的共有。以知识资产活用的目的、手段为两分类轴, 那么企业知识活用的方式可分为四种类型 (见图1) :标杆共有型、专门知识网络型、知识资本型和顾客知识共有型。

标杆共有型主要是通过对成功事例的诀窍和日常业务分析的学习, 促使企业内知识的共有和转移, 从而达到提高效率、减少成本、优化质量的效果。

专门知识网络型基本上就是一个Know-who的问题, 就是构建实时全球化专家网络, 以解决特定的问题或进行科学的决策。

知识资本型是指通过对部分知识资产的整备、内外活用而直接创造经济价值, 这部分的知识资本包括专利、特许、品牌等。

顾客知识共有型是指通过与顾客情报的交流或不断地提供知识, 实现顾客维持、事业安定、发掘新需求等, 提高顾客价值。

1.2 企业知识创造与企业知识价值化的平衡

企业知识创新是企业取得竞争优势的先决条件, 没有企业的持续创新就不会有企业的持续成长。一家公司能够比其他竞争对手更快地掌握新知识的能力将是其唯一可持续的竞争优势。

随着媒体的发达、网络的普及和教育机构的增加, 流通的情报量和知识量也大幅增大, 企业正在大量进行着知识开发和创造。但是我们经常也可以看到, 企业内的知识量和企业的活力及成长力并不一定成正比, 也就是说企业知识的创造并不一定带来经济价值以及企业价值的提高, 而创造需求能力才是知识价值实现的关键。知识创新的成果只有被市场所消费才能产生收益, 推动社会财富的积累。一项技术创新只有为市场消费者所接受、所使用, 其创新价值才具有现实意义。在今天的知识创造的时代, 知识价值不仅要强化知识自身的创造, 还要集中强化知识活用所带来的企业、社会价值的创造。为实现知识的经济价值化, 企业在知识的收集、创造、蓄积为前提的情况下, 还应彻底进行知识再编、再构和价值具体化。因此在企业知识经营的实践中, 需要企业在企业创造与知识活用之间合理地分配自己的资源。实践证明, 在成功的企业中知识创造与知识价值化应是比例协调的, 并能达到一种最优的平衡。

2 企业知识创造价值模型

如今, 越来越多的企业认识到知识 (知识资产和知识创造) 是价值的源泉。在信息服务、软件业、专业服务等行业, 无形的知识和信息是它们的经营资产, 知识理所当然是价值的源泉;在制造业, 如果没有好的构想和设计、没有服务、没有咨询和解决方案的提供, 企业也不可能赢得竞争的胜利。企业的无形资产代替了工厂、设备等有形资产成为企业价值的源泉。企业中知识创造价值主要体现在三个层次:组织层次, 产品/服务层次, 企业/事业层次。图2例示了知识是如何通过价值链在这三个层面上为企业创造价值的。

如图2所示, 知识在组织层次的价值创造主要体现为企业顾客价值创造、生产效率提高、成本削减效果上。企业通过组织内知识资产的共有、活用和创造, 并通过独特的方式和定制化营销与外部 (其它组织与顾客) 合作来获得和充分利用资源, 实现组织内知识在量上的增加和在质上的提升;并把知识运用到产品/服务的生产上, 实现面向市场的高效、高质、及时、有价值的生产。

产品 (服务) 层次的价值创造主要体现在产品 (服务) 的知识化上。一方面企业知识资本通过参与产品制造与服务, 使知识物化于产品和服务中, 通过解决方案的提供、服务、定制等实现高收益的、差别化的产品 (服务) , 从而实现产品价值增值;另一方面, 通过提供知识化 (智能化) 的产品实现收益构造的创新, 如软件产品就是一种知识化的产品, 它既是知识的集合又是产品本身, 产品是知识的载体。

知识在企业/事业层次的价值创造主要体现在市场对企业知识资产、知识战略的评价上。首先企业创新的知识可以直接成为知识产品, 从而取得价值, 比如一项技术可以作价转让或出售, 其价格体现了其价值本身。目前专利已经成为西方大企业的新财源, IBM每年通过许可行为赚取的收入超过10亿美元;道氏化学公司声称它每年通过许可赚取的收入超过了它原定的1.25亿美元的目标, 而且现在这种形式的收入金额仍在攀升。其次, 市场对企业知识资产和知识活动及其技术领导地位的评价, 实现企业市场价值的创造。如今企业无形资产的价值在企业市场价值中所占的比例越来越大, 知识的经营已成为知识经济下企业成长的一种典型模式。让我们来看一组数据:1998年财富500强中, 微软市场价值是其损益平衡表上资产价值的18倍, Cisco也是18倍, 戴尔是16倍, 当年收买时代华纳的美国在线的市场价值对损益表资产价值的比值达到42倍;当然不只是这些网络企业, 如可口可乐等传统企业同样受益于其强大的品牌知识资产、技术知识资产而拥有极高的市场价值。

综合以上的分析, 本文提出企业知识创造价值可用以下模型来表示:Vk=∑ (Ak+Ck) ×PK×MK

式中, Vk表示企业知识创造价值;Ak表示企业知识资产;Ck表示企业知识创造;Pk表示高技术含量、高收益产品和差异化的服务;Mk表示效率化生产与定制化营销。

摘要：知识是企业唯一有意义的资源, 企业知识创造与企业知识活用间的平衡是企业知识创造价值的关键。从组织、产品/服务、企业/事业三个层次对企业知识如何创造价值进行了分析, 提出了企业知识创造价值模型。

关键词：知识,价值,价值创造,创新

参考文献

[1]野中郁次郎, 紺野登, 知識経営のすすめ[M].東京:筑摩?房, 2002:70.

[2]IKUJITO NONAKA, HIROTAKA TAKEUCHI.The knowledge crea-ting company[J].Havard Business Review, 1991 (Nov-Dec) :96-104.

[3]杨依依.企业知识化与知识价值化的平衡[J].科技进步与对策, 2006 (11) :110-111.

[4]紺野登.知識経営—ナレッジの略活用による企業革新[EB/OL].[2005-04-15].Http:www.knowledgeinnovation.org.

[5]J Wind, A RANGASWAMY.Customerization:the next revolution inmass customization[J].Journal of Interactive Marketing, 2001, 15 (1) :13-32.

企业社会责任价值创造机理探析论文 篇3

【关键词】大学生 社会主义核心价值观 认同机理

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）11C-0042-02

近年来，我国学术界对社会主义核心价值观认同问题给予了关注。然而，现有的研究主要集中在社会主义核心价值观认同的内涵、认同现状、实现路径等方面，专门针对大学生群体，研究其社会主义核心价值观认同形成机理的较少。因此，本文从大学生价值观认同的心理过程出发，探讨大学生如何生成对社会主义核心价值观的认同。

一、社会主义核心价值观认同的内涵

关于社会主义核心价值观认同的本质和内涵，学术界主要从价值认同的视角进行阐述。价值认同是价值主体对于某种价值观念、价值目标的趋向、接受和践行。价值认同是一种集体意识，它是人们在自己的社会实践活动中能够以某种共同的价值观念作为标准规范自己的行为，或以某种共同的理想、信念、尺度、原则作为追求目标，并内化为自己的价值取向。价值主体对于价值目标的追求一旦形成，就会进一步转化为具体动机，激发和支配实践活动。因此，价值认同不仅包括个体的模仿、内化过程，同时也表现为一定的行为和实践选择。价值认同具有互建构性，即它是在不同主体之间，通过相互沟通和交流构建起来的，是社会成员一致的看法和感情。因此，价值认同的实现离不开社会成员的交往互动，以及社会大环境的影响。

社会主义核心价值观是现阶段我国的社会价值导向，是在社会主义价值体系中居统治地位，起指导作用的价值观念。所谓社会主义核心价值观认同，是指社会成员通过生产活动、交互活动，逐步调整自身的价值结构，以适应、接受和遵循核心价值观，以规范自己行为的过程。社会主义核心价值观认同是社会成员对于群体和国家的一种情感、认知的归属感，它标志着社会成员在社会实践活动中能够以“三个倡导”作为价值目标、价值取向和价值准则来规范自己的行为。

二、社会主义核心价值观的认同层次

从认同程度来看，大学生对社会主义核心价值观的认同主要包括以下几个层次。

（一）盲目认同。盲目认同是指大学生处于社会大环境的影响下盲目跟风，被动地接受社会主义核心价值观。它表现为，大学生既没有把社会主义核心价值观内化为自己的价值观念，也没有理性认同社会主义核心价值观。学术界的调查显示，大学生对社会主义核心价值观总体上持积极认同，但对社会主义核心价值观缺乏清晰的理论认知。比如，周古月对武汉某高校的大学生进行调研，结果显示，较少学生能够准确无误地列举出社会主义核心价值观所涉及的12个价值观。陈世阳选取北京地区10所不同类型高校进行调查，结果表明大多数学生对社会主义核心价值观的理解程度不高。由此可见，盲目认同是一种停留在表面上、感性上的认同，而非建立在理论认知的基础的接受和理解。

（二）表层认同。表层认同是一种低水平的认同，是在外部因素的影响下被动地接受社会主义核心价值观的观念。在教育引导、舆论宣传、文化熏陶等影响下，大学生赞同社会主义核心价值观的价值观念。然而，这种认同只是表层上、学理上的认同，在现实生活中容易导致认识和实践相脱节。由于社会环境的影响，大学生面对个人私利等现实问题时，往往表现出功利化、个人化的价值判断和价值选择，进而产生认知和实践的矛盾、认同和践行的不坚决。因此，在表层认同的层面上，大学生并没有从情感上真正接受社会主义核心价值观，价值认同的基础也不牢靠。

（三）自觉认同。自觉认同是在主动自愿的基础上，自觉接受、自觉遵循社会主义核心价值观。自觉认同是一种积极认同，它是在理性的基础上形成的对社会主义核心价值观的情感认同。即大学生不仅对社会主义核心价值观有清晰的理论认知，并且接受和内化为自身的精神追求、价值取向，同时外化为实际行动。实现社会主义核心价值观对大学生的有效引导，不能停留在盲目认同和表层认同的层面上，而是要建立在自觉认同的基础上，使大学生最终确立起社会主义核心价值观的价值信念和准则，在行为上体现社会主义核心价值观的价值理念。

三、大学生社会主义核心价值观认同的形成

（一）大学生对社会主义核心价值观的心理认同过程。大学生对社会主义核心价值观的认同，是通过大学生内化于心，外化于行来实现的。同时，必然受到社会认同环境的影响。

社会主义核心价值观要成为大学生个体的价值观念并转化为自觉行为，要经过一个接受和内化的过程。因此，认同的过程是一个心理过程，是在认知的基础上逐步接受赞成并逐步转化为自觉行为的复杂的心理过程。从个体心理的层面来说，大学生对社会主义核心价值观的认同过程，是由自身内在的“知”、“情”、“意”、“行”诸心理要素辩证运动、均衡发展的过程。

“知”是认知，是对社会主义核心价值观相关理论的认知和理解，包括认识社会主义核心价值观的意义、科学内涵等。认知和接受社会主义核心价值观是形成价值认同的基础。大学生是否认同社会主义核心价值观，认同的程度如何，关键就在于大学生对社会主义核心价值观的吸收和消化。即大学生对社会主义核心价值观的理解越全面、越正确，就越有利于形成理论认同。与中小学生相比较，大学生的辩证思维和独立思考能力迅速发展，他们会根据自身需求与爱好吸取知识，并用批判性的眼光看待周围事物。但由于缺乏实践经验，大学生对外部信息的识别能力较弱，容易受到不正确的理论观点和不良价值观的影响。因此，大学生在认知过程中，由于个体识别能力的差异会形成对社会主义核心价值观不同的理解，进而产生不同程度的认同水平。

“情”是情感，是大学生按照社会主义核心价值观的标准去认识社会现象时产生的情绪体验。大学生活动领域扩大，情绪情感日益丰富，价值观取向多元化。大学生价值取向选择的多元化在一定程度上削减社会主义核心价值观的认同度，从而影响大学生的情感认同。如果大学生在学习和实践社会主义核心价值观中获得良好的情感体验，就容易激发他们产生情感认同。从情感上认同社会主义核心价值观是内化的心理过程，是大学生将社会主义核心价值观植根于自身的情感体系中，内化为自己的精神需求和价值取向的过程。

“意”是意志。意志是人们自己克服困难，完成预定任务的心理过程，是大学生愿意践行社会主义核心价值观的意向，以及在践行过程中表现出来的决心和毅力。大学生在学习任务和实践活动中发展了各种优良的意志品质，一旦形成了对社会主义核心价值观的认同，就能表现出巨大的意志力量，从而完成对社会主义核心价值观的学习任务和实践活动。

“行”是大学生将社会主义核心价值观外化为自己的自觉行动，是大学生在理论认同、情感认同的基础上的外在表现。“行”是社会主义核心价值观认同的根本和归宿。个体的价值认同从获得理论认知开始，经过情感、意志的催化，最终转化为个体的行为，达到了真正的认同。大学生将社会主义核心价值观内化为自己的精神需求和价值取向，并转化为日常行为方式和行为习惯，也就完社会主义核心价值观的整个认同过程。

（二）大学生社会主义核心价值观认同的路径。社会化是价值认同的基本路径。大学生掌握社会生活的各种规范需要一个过程，这个过程是大学生社会化的过程，而贯穿这一社会化过程的主线就是认同。社会化是个人成为社会一员必然要经历的社会过程。所谓社会化，是指在特定的社会与文化环境中，个体形成适应于该社会与文化的人格，掌握该社会所公认的行为公式。大学生的社会化过程，是大学生自身与社会环境相互作用的过程，其社会化的环境主要来自学校、家庭和社会。因此，大学生对社会主义核心价值观的认同是大学生个体与学校、家庭和社会等多种力量相互作用的结果。从具体途径上看，大学生价值认同的路径主要有学校教育、家庭教育、社会影响等。

1.学校教育。社会主义核心价值观的理论知识是在互动中传递而被掌握的。从受教育者来看，大学生是在外部环境的影响下，通过自己思想内部矛盾和斗争去选择、接受和内化社会主义核心价值观的。从教育者方面看，教师是培育大学生认同社会主义核心价值观的主要教育者。思想政治理论课是大学生认知核心价值的主要渠道，但是由于大学生认识能力和活动空间的限制，大学生难以形成全面、系统的认知。因此，在学校方面，社会主义核心价值观的认同教育要建立全方位的配套教育。除了教学途径外，还要搭建社会主义核心价值观的各种实践平台，比如班级管理、评优表彰、公益活动、社会调查和党团活动等多种类型的实践形式。另一方面，教师是大学生的榜样，对大学生的行为起着潜移默化的作用。因此，培育大学生的价值观认同，也可以通过教师的言传身教来实现。

2.家庭教育。父母的教育方式及教养态度对子女的人格也有重要影响。父母在教育子女的过程中加入自身的文化准则和行为规范，由此对子女的人格形成产生很大的影响。培育大学生认同社会主义核心价值观需要学校教育与家庭教育双管齐下。

3.社会环境的影响。价值认同的形成和发展受国家和社会大环境的影响，不良的社会风气在很大程度上影响着大学生对核心价值观的认同状况，良好的社会环境在影响大学生思想观念、价值认同等方面具有潜移默化的教育作用。一方面，国家和社会营造培育社会主义核心价值观的社会文化，通过主流媒体和微信、微博等新媒体形式，充分发挥宣传舆论引导作用。另一方面，社会营造良好的道德风尚，大学生通过感知、领悟现实中的场景和身边的优秀典型，切身感受社会主义核心价值观的先进性和正确性，从而逐步接受、认同社会主义核心价值观。

【参考文献】

[1]《社会主义核心价值观学习读本》编写组.社会主义核心价值观学习读本[M].北京：新华出版社，2013

[2]陈新汉，刘冰，邱仁富.社会转型时期的中国价值论研究[M].上海：上海大学出版社，2014

[3]黄进.论核心价值观[M].南京：南京师范大学出版社，2014

[4]周古月.当代大学生对社会主义核心价值观的认同现状及教育对策研究[D].武汉：华中师范大学，2014

[5]陈世阳，夏欢，刘玫.首都大学生社会主义核心价值观认同状况调查研究[J].北京教育（德育），2015（Z1）

[6]苏巧荣.大学生心理辅导[M].杭州：浙江大学出版社，2005

【基金项目】南宁学院思想政治教育专项科研项目（2015XJSZ05）

【作者简介】韦玉梅（1984— ），女，广西扶绥人，硕士，南宁学院讲师。

企业社会责任价值创造机理探析论文 篇4

近日, 备受关注的企业社会责任亚洲峰会2012 (CSR Asia Summit 2012) 在北京隆重召开, 富士施乐作为赞助商参加了此次峰会。会上, 富士施乐CSR部门经理渡边女士就富士施乐贯穿于整个价值链的企业社会责任的成功经验发表了演讲, 获得与会代表的高度认可。

渡边介绍了富士施乐在企业经营过程中贯穿于整体价值链的企业社会责任。富士施乐始终坚持将节能减排的环保理念贯穿至从产品的研发、零部件采购、生产过程、客户使用环境, 一直到使用后的回收和资源再利用的整个产品生命周期。同时, 富士施乐亦制定了到2020年相比2005年减少产品整个生命周期二氧化碳排放30%, 以及减少客户现场年碳排放7百万吨的目标。

此外, 富士施乐还积极参与捐资助学、救助灾区、社区建设等方面的CSR活动。一直以来, 富士施乐始终将社会责任视为与企业经营同等重要, 努力将CSR与富士施乐业务和管理融为一体。

企业社会责任价值创造机理探析论文 篇5

一、企业社会责任与企业价值的含义

（一）企业社会责任的含义“企业社会责任”概念最早起源于美国，国外学者对企业社会责任内涵的界定主要有三种方法：作例证说明法，把“企业社会责任”具体界定为企业对社会负责的一系列行为或任务。归属于“企业责任”。布鲁曼认为企业社会责任是企业责任的一种，此外还包括企业经济责任、企业法律责任和企业道德责任。等同于企业责任的概念。美国阿奇B·卡罗尔认为，企业社会责任是企业经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。国内学术界对企业社会责任的研究起步相对较晚，袁家方（1990）将企业社会责任定义为“企业在争取自身生存与发展的同时，面对社会需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的根本利益，必须承担义务”。刘俊海（1999）从法学角度讨论了企业对消费者和员工的责任。卢代富（2002）认为“公司社会责任（即企业社会责任）是指公司在谋求股东利润最大化以外负有维护和增进社会的义务”。高尚全（2004）认为，企业社会责任包括基础责任和派生责任。综上所述，笔者认为，企业社会责任应该是一个广泛的、动态的系统概念，是指企业为实现企业与社会的和谐及可持续发展目标，在社会主义市场经济条件下，有目的、有计划地主动承担对利益相关者各方的责任。

（二）企业价值的含义“企业价值”这一概念是20世纪60年代初期伴随产权市场的出现由美国管理学者率先提出。目前国内外经济理论界、资产评估界对企业价值的认识并不完全一致，存在着多种观点。主要有以下四种观点：从会计核算角度，企业价值是建造企业的全部费用的货币化表现，其大小是由建造企业的全部支出构成的；从马克思政治经济学的角度，企业价值是指凝结在企业这一特定商品上的无差别的人类劳动，其大小是由社会必要劳动时间决定的；从市场交换角度，企业价值是由企业的未来获利能力决定的；企业价值是由企业的未来获利能力决定的，但从发展的眼光来看，企业的未来获利能力包括两部分：企业现有基础上的获利能力和潜在的获利机会。

综合以上四种观点，笔者认为：从本质上说，企业价值反映的不仅仅是企业的过去和现在，最重要的是反映企业的未来。它是企业在过去和现在基础上的盈利能力和发展潜力，也是企业的已有投资者和潜在投资者对企业获利能力的一种预期。从财务管理的角度看，企业的价值就等于该企业以适当的折现率所折算的预期现金流量的现值，即企业价值是企业在其未来经营期间内预期现金流量的函数。

二、企业社会责任与企业价值的相关性

企业和社会相互间存在着天然的责任联系，企业的进步依赖于社会的进步，社会的进步推动着企业的发展。企业是现代社会的基础，不仅是社会财富的创造者，也是社会责任的承担者。华北制药集团有限责任公司董事长常幸认为，“企业的社会责任对于企业来讲是义不容辞的”。施乐北美公司的总裁Jim Fireston也曾经指出，“我们的经验表明企业公民并不仅仅是一件‘最好去做’的事，而是一件‘必须去做’的事。”企业社会责任以关注自然资源、生态环境，主动地承担对利益相关者和社会公共事业的责任为内容，已经成为了全球企业发展的趋势，这既是社会发展的需要，也是人类生存的需要。

企业价值与企业社会责任是相互促进的关系。企业实现了其价值， 就会为社会责任的履行打下雄厚的物质基础；企业有效履行了社会责任， 更有利于企业价值的实现。有学者指出两者也有冲突的一面， 企业为实现其价值可能会无视企业的社会责任；企业过多地体现社会责任也会有损企业价值的形成。笔者认为企业在发展过程中必须重视企业社会责任。企业是市场中最基本的经济组织， 其必须有利于经济和社会的发展， 而且在竞争日益激烈的市场里，只有全面履行社会责任的企业才会得到相关利益主体的尊重和青睐，否则该企业不可能得到持续、稳定和健康的发展。

三、基于社会责任的企业价值最大化的实现思路

（一）强化企业社会责任理念，推进社会责任和企业文化协同发展 在社会责任理念的建立方面，西方国家早在20世纪60年代就已经开始，我国企业应当学习和借鉴跨国公司的成功做法，强化企业的社会责任理念。企业应该协同推进社会责任和企业文化建设。企业文化是企业核心的价值观的支柱，是企业社会责任建设中必不可少的媒介和载体，企业正确的文化导向有利于形成企业社会责任建设的氛围，增强社会责任在企业中的感染力，通过企业文化建设，凝练企业员工统一的价值观，在思想上帮助企业员工接受企业社会责任的基本观念，树立良好的道德习惯，自觉规范自己的行为，也有利于培养企业良好的社会形象。以社会责任和企业文化协同的视角把企业社会责任问题视为战略性、全局性的社会问题，通过企业、政府和社会的互动与合作，实现共赢发展。

（二）优化企业履行社会责任的外部环境，形成科学的企业评价标准 在西方发达国家，对任何一个企业的评价都是从经济、社会和环境三个方面，经济指标仅仅被认为是企业最基本的评价指标，而关于企业社会责任的评价体系呈现出多元化发展，如道琼斯可持续发展指数、《商业道德》等都将企业社会责任纳入评价体系。跨国公司都把履行企业社会责任作为一个制度化、规范化的管理体系，有明确的计划、有专门负责部门、有一定的经费保障、有可操作的规范化的管理程序。

我国可以借鉴西方发达国家的成熟经验，并结合自己的国情，建立经济指标和企业社会责任相结合的评价指标或认证标准。在认识企业的社会责任对企业的价值创造的作用时，应该注意两个问题：不同的社会责任变量对企业价值贡献的程度是存在差异的，目前我国企业社会责任中贡献最为明显的因素主要是客户利益、员工保健、环境保护、内部治理和员工发展；公司社会责任的履行对企业财务绩效的贡献主要是通过提高企业的社会效应进而促进企业财务绩效，而不是直接地贡献于财务绩效。

（三）发挥舆论监督作用，加强对企业家的社会责任教育 在法制不健全，政府职能转变不到位的情况下，新闻媒体的舆论监督就显得格外重要。新闻媒体对监督企业履行社会责任发挥了重要作用。新闻媒体对企业违法行为的曝光，不仅规范了受责企业的经营管理，对其他企业也有明显的警示作用，促使企业更好地履行其社会责任。与西方国家的企业家相比，我国企业家对企业社会责任的认识还有较大差距，根据《中国企业社会责任蓝皮书2009》数据，中国企业社会责任的整体水平较低，平均指数只有31分。这种差距很大程度上源于对企业家社会责任教育的缺位。国外对企业家的社会责任教育非常重视，商业伦理、职业道德普遍被商学院的MBA或EMBA列入培养方案的核心课程。而我国的管理教育中，企业社会责任的教育被弱化：作为次要课程，甚至不设专门课程等等。我国企业家的社会责任教育至少应让企业家认识到两点：一是企业的发展取决于企业所处的综合社会网络平台，这种网络平台决定了企业的社会责任是必要因素。二是社会倡导企业承担社会责任并不是把企业引入以牺牲企业价值来补偿社会成本的误区，而是希望企业转变观念，调整行为，找到一条企业科学发展的路径，既不损害利益相关者的利益，同时可以提高自身持续竞争优势，实现企业与社会的共赢。

参考文献：

［1］袁家方：《企业社会责任》，海洋出版社1990年版。

［本文系中南民族大学中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“民族地区企业推行社会责任会计研究”（编号：CSY10013）的阶段性研究成果］