移动办公平台管理制度

移动办公平台管理制度（共8篇）

移动办公平台管理制度 篇1

用微信企业号+企微云平台免费搭建学校移动办公平台案例

甘肃武威第十九中学 李文书 ***

【摘要】微信企业号+企微云平台让学校体验到数字化、智能化、移动化办公更快捷、更灵活、更高效、更节约。降低了管理成本，增强了办公流程灵活性与透明度，办公效率大大提高。同时我们通过企微云平台建设了家校协同微教育平台，拓展了家校沟通渠道，实现了家校沟通的广度、深度。

【关键词】微信企业号企微云平台移动办公 应用介绍

微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号具有明显的优势，具体为：快速移动化办公；开发成本较低；零门槛使用。

企微是国内领先的企业级微信平台，以即时通讯和组织通讯录为基础为企业搭建沟通环境，并提供简单、易用的办公协作、CRM等轻量级应用。企微致力于为国内中小企事业用户打造最好的一站式移动沟通、移动协作、移动管理服务。7大产品套件，28个基础应用，终身免费。

案例背景

武威第十九中学位于中国旅游标志之都一一武威凉州区东关，是城区唯一一所九年一贯制学校。一直以来，学校都在尝试如何用现代化的技术设备对教务管理、后勤保障管理、家长及公众服务等业务流程进行改善，以提高管理效率和服务质量，实现由传统的办公形式向校园信息化微办公转变。多次的尝试让我们走了不少弯路，却仍没有到找到适合的方法与途径。微信企业号的推出让我们认识了第三方软件---企微，企微云平台细致周到的服务、不断创新的理念和优势凸显的产品，正为我们实现校园信息化办公提供了途径。通过企微云平台的使用，我们减少了内耗，降低了管理成本，增强了办公流程灵活性与透明度，办公效率大大提高。同时我们通过企微云平台建设了家校协同微教育平台，拓展了家校沟通渠道，实现了家校沟通的广度、深度。

内部推广

在应用企微之前，我校与众多兄弟学校一样，内部信息流通过QQ群和微信群进行，存在信息容易被刷走、历史信息难以回查以及送达不全等问题。基于QQ和微信的使用习惯，我校在推广企微云平台上几乎没有什么阻力，基本上通过原QQ群和微信群向教师和家长发布邀请关注的链接后，一周内即完成了全部人员的转移。

应用场景

一、办公通讯录：多种方式一键找人，大幅度提高沟通效率（通讯录应用）

1、问题：

（1）传统通讯录携带不方便、易丢失、更新不及时；（2）手机通讯录号码众多，不便分类管理和搜索；（3）制作成本高、速度慢。２、解决方案：

办公通讯录储存号码，可通过部门、姓名、拼音、手机号等信息搜索。

3、优点：

（1）搜索方便，支持模糊搜索。不记得姓名手机号，也可以通过部门来查找；

（2）更新及时，管理员在企微后台更新号码后，使用者可即时使用；

（3）兼容性强，换手机登陆相同微信号可以继续正常使用；（4）凭帐号登录电脑端网页版也可以查找号码。

4、功能详情：

通讯录分类清楚，权限适当，保密性强，查找方便。教师通讯录、班通讯录班级、兴趣社团通讯录、上级主管通讯录、公共服务通讯录分类清楚，各类相关人员根据权限查看通讯录。可设置常用联系人和常用群组，随时随地一键找人。

二、通知公告，可视化信息传达，减少信息传达障碍（新闻公告应用）

1、问题：

（1）传统消息通过纸质粘贴、短信收发、QQ群通知等形式，成本高、信息量受限、阅读效率低，信息反馈不及时；（2）服务器转发需在局域网电脑上查阅读。２、解决方案：

（1）微信端推送图文消息，自定义设置消息发送对象；（2）后台查看具体已阅人员和未读人员，实时监控消息送达效果。

3、优点：

（1）微信端推送，目标对象及时收到通知提醒，并随时查看历史信息；

（2）管理员后台可查看已读人员名单，二次提醒未读人员，确保消息及时送达。

4、功能详情：

通知公告分类存放，便于检索；消息分目标对象发送，如教师和学生接收的信息互不影响，不接收与自己无关的信息。

三、微刊征稿：汇集学校最新动态，大幅度改善稿件来源（同事社区应用）

1、问题：

（1）传统使用QQ邮箱征稿，对投稿和组稿来说都相当麻烦；（2）QQ群或微信群消息更新太快不便于整理；（3）稿件的流通率和展示率不高，不利于互相学习。２、解决方案：

（1）利用同事社区应用分类投稿，便于管理；（2）发布投稿要求贴并置顶，投稿要求清晰易查看；（3）代表性贴子置顶，利于相互学习。

3、优点：

（1）通过帖子明确投稿要求，规范管理；

（2）评论@特定人员，提醒并邀请他进行讨论，使工作透明化，并及时决定投稿是否采用；

（3）随时查过往话题，稿件分类存放，选稿组稿更方便；（4）可通过搜索调取相关话题及讨论内容，结果可查；（5）帖子置顶，便于互相学习，加强自律感。

四、微培训，助力全员应用能力提升，大幅度提升培训效果（知识百科应用）

1、问题：

（1）培训的知识点容易遗忘，传统方式不方便复习查询;（2）培训讲义阅读情况不可视;（3）不方便沟通或沟通成本较高;（4）需求不一致，效率不一致，差异化学习不便体现。２、解决方案：

（1）整理培训内容按目录存放于微培训，方便分类查找；（2）随时随地手机微信查看培训内容，加强复习。

3、优点：

（1）分类别系统存放培训内容和教程，方便按目录查找；（2）预设好标题和关键字方便按关键字搜索；（3）可视化阅读情况，方便检查和评估，分析原因。

五、审批填报：轻松解决工作痛点，大幅度提高工作效率（超级表单应用）

超级表单有普通单、任务单和审批单。可根据需要定制表单，在我校信息采集，网络填报，网文签收等方面广泛应用，限时报表有章可循，有据可查，流程审批规范透明，团队协作更显高效，实际运用空间很大。

超级表单在学校的应用中案例较多，举三例：

实例一：微报修——高效给力审批单：设备报修流程化，处理环节透明化

1、问题：

（1）技术装备设备多，报修的频率高;（2）设备多人使用，常出现多人报修，多次报修;（3）负责处理报修的人员多，无效沟通成本高;（4）社会服务厂商多，对接难,（5）环节多，登记、交接、确认、签批浪费人力资源。２、解决方案：审批单，可多次转审，随时随地用微信审批，查看进度与结果。

3、优点：

（1）可多次转审进行协调，减少无效沟通;（2）随时随地微信审批，方便快捷;（3）随时可查看进与结果;（4）按月或定期出维修报表；（5）流程化处置，解决传统环节各个痛点;（6）无纸化，节约成本。

实例二：微填报——实用快捷任务单：随时随地补充信息更省心，反复核对有据可查更放心，如个人信息填报(配合私人信箱应用信息保密核对，既精准又保护个人隐私)

1、问题：

（1）相同信息多次填报，整理不便效率低下;（2）纸质填报浪费、效率差，且不方便复核;（3）表格填写不规范，特别是日期格式;（4）汇总数据处理难度较高,（5）私密性不佳;（6）时间节点界定问题。２、解决方案：

（1）私人信箱发布填报的项目和已知内容;（2）填报人填报缺补充项目和修改的项目;（3）管理员整理填报数据通过私人信箱反馈给本人核查.3、优点：

（1）填报人省心，无需填报重复信息;（2）随时随地填报不受时间和地点限制;（3）有据可查，确保数据准确;（4）填报说明提示更清晰，填报项目更规范；（5）管理汇总数据更方便，更高效;（6）透明，每个环节清晰，也方便后期查对。

实例三：微记录——灵活多用普通单：常规工作随手记，管理梳理更容易。如外出学习培训记台帐。

1、问题：

（1）传统外出学习培训回校登记不及时;（2）管理员统计与催促浪费大量人力;（3）填报时间和地点受限;（4）填写不规范，特别是日期填写。２、解决方案：

（1）管理员通过超级表单发布填报项目，规范填写要求;（2）填报掌上填报随手记录不受时间地点限制。

3、优点：

（1）现场填报配图效果最佳，微博同步直播;（2）随时随地填报，在规定范围内不受时间和地点限制;（3）便于管理员定期分类汇总;（4）动态监控填报数据，随时查看填报详情； 应用小结

通微信企业号+企微云平台应用，无论管理者还是使用者都体验到移动智能、数字信息化给我们带来的工作便利。灵活的权限管理，无论是学校内部的协同办公，还是学校与学生家庭之间联系，班级与兴趣社团的管理，以及外派人员的管理和学校外服务单位工作对接都得到较为完美的解决，改变了工作方式，改善了工作流程，缩短了工作周期，提高了工作效率。后期继续坚持先易后难的方式推进，用逐步加载的方式扩大我校的微办公的广度和深度。

移动办公平台管理制度 篇2

智能终端机在国内很多城市中被零售户所使用,这是一个烟草公司与零售客户相连通的系统,通过这个终端机,我们能更好地了解零售客户的销售、库存等情况,更好地实现信息互通。市场是一个复杂、动态的系统,只有灵活运用多种方法去了解和分析市场,才能更好地把握市场真实需求。

省外的一些公司,如青岛市局,本着“创新创造市场”这一理念,零售终端网络管理系统应运而生。该系统包括工业企业、零售客户和消费者三个界面,目前已在烟草公司与零售客户、烟草公司与消费者、工业企业与烟草公司、工业企业与零售客户、工业企业与消费者之间实现了信息互通,促进了整个烟草供应链系统的和谐健康发展;太原市局有选择性地为部分零售客户安装了智能终端机,将其安装在客户柜台,扫描每一笔销售记录,采集销售明细,后台根据其订单和历史库存,实时计算库存量,及时、准确的掌握进销存数据。对单店单品进销存数据进行分析挖掘,结合公司货源投放策略,有效组织和供应货源,努力做到零售客户库存既不积压、也不断档。省内的如,鄂州市局采用人工采集与智能终端机采集相结合的方式,按照全市零售户总数的35%、客户总进货量80%的比例进行采集,以掌握不同业态零售客户当前卷烟库存数量和结构。建立包括品牌、月初库存、月末库存、本月购进、本月销售等主要内容的零售户卷烟动销台账,为下一步卷烟经营工作的开展提供依据。

一直以来,智能终端机只是利用于卷烟销售方面,用于专卖工作的还不曾提及,是行业的盲点,通过智能终端机等手段实现对客户销售信息、违法记录全面的掌握,使市场整顿和检查具有一定的针对性,从而达到网罗多数经营户朋友,打击少数违规经营户,始终保持卷烟打假的高压态势,切实提升我市的市场净化率,为“卷烟上水平”提供有力的市场保障。

二、系统目标

根据市局的要求,系统需要达到的目标如下:

1、工作计划的制定

根据每天不同的需求,制定每日工作计划,例如记录市场巡查日记、现场勘察记录、新增户证件办理动态、举报与投诉管理及日常市场检查工作等。

2、在线查询

为专管人员提供有理的数据查询,例如客户信息、订单信息、物流码追踪及过去历史的客户违规信息等;同时可以利用系统数据对客户违规记录做深度挖掘,分析客户的违规周期等,从而通过数据分析丰富专管人员的工作方式,提高办案效率。

3、简易案件办理

在没有计算机的情况下,通过数据及时传输,专管人员可以制定简易的案件信息登记,取代纸张传输,或进行一般案件先行登记信息录入,移动智能PDA可以通过无线GPS信号传输传递回公司服务器,达到数据同步。

4、专卖法律法规检索

在专管人员执法办案时,既可以为管理人员提供依据,同时也可以让对象熟悉国家烟草专卖法律法规,更起到了宣传国家烟草专卖法的作用。

5、专卖人员定位、工作考核

通过对专卖管理人员移动智能PDA的GPS定位功能,确定专管人员的移动轨迹和工作痕迹,方便市局监察考评部门管理和考核。

三、专卖移动办公平台关键技术

1、IMS

IMS即IP多媒体子系统(IPM Multimedia Subsystem)。它是3GPP(Third Generation Parinership Project,第三代合作伙伴计划)在RS(第五版,Release 5)中提出的,其目的是实现网络融合和业务融合。

移动通信技术从第一代的模拟通信技术发展到第二代的数字通信技术GSM。GSM仅仅支持语音业务,后来又出现了俗称2.5G的GPRS(通用分组无线业务,General Packet Radios Service)技术,它可以满足数据业务日益增长的要求。

GPRS网络虽然能够提供数据业务,但是由于网络带宽的限制(最高384kbps),因而对于视频业务支持不够。到了第三代移动通信(简称3G)时,带宽最高达到2Mbps,因此就具有支持多媒体视频业务的能力。

3G移动通信网中的核心网络就分为CS(电路交换,Circuit Switehed)、(Packet Switched)和IMS三个域。其中IMS域建立在PS域之上,采用分层的网络结构,实现了业务与呼叫控制,呼叫控制与承载,承载与接入的分离。

2、第三代移动通信系统

3G(3dr Gneeartino),指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM,TDMA等数字手机(2G),第三代手机一般地讲,是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。3G能够提供更大的系统容量和更高的数据传输速率,这使其除可承载原有的话音业务和短信业务外,还能够开设许多新的业务,包括高速互联网访问、移动电子商务、定位业务、交互式游戏、远程教育、远程办公、医疗会诊、高速文件传送、多声道/多话音(可视)会议电话、视频点播等移动多媒体业务和宽带数据业务。可使语音、数据、多媒体业务实现综合,使个人中断用户能够在全球范围内的任何时间、任何地点、与任何人、用任意方式高质量地实现任何信息的移动通信与传输。

第三代移动通信系统的主要特征是:业务多样化,高质量业务,全球无缝覆盖;高频率利用率,并降低成本;高速率(室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps、384kbps以及144kbps的传输速度);自适应无线接入系统,收发信机的软件无线电化和智能网概念;个人移动终端;多模式操作,系统兼容境(室内与室外、市区与乡村);不同应用环境(宏蜂窝、微蜂窝、微微蜂窝);不同移动环境(静止、步行、车速、高速)。

可以说,3G代表了未来移动通信的发展走向,未来趋势。

3、J2EE平台

JZEE(Java2 Plantform Enterprise Edition)是一种利用java应用平台来简化企业解决方案的开发、部署和管理相关的复杂问题的体系结构,它为不同厂商创建平台产品提供标准,使不同J2EE平台产品间的交互成为可能。J2EE平台提供了一个多层结构的分布式的应用程序模型,采用多层次体系结构来进行设计移动办公系统,所有的业务逻辑都封装在中间层业务逻辑组件里面,会给系统带来很多好处:

(1)可维护性:业务逻辑和前台表现分离,中间层逻辑的变更不需要修改前台表现层的应用程序,修改业务组件之后直接进行热替换,不会影响系统的正常运行,大大提高了系统的可维护性。

(2)并发性能:应用服务器通过组件缓冲池的技术支持组件的快速创建和回收,并支持数据库连接缓冲池,提高了组件和数据库连接的使用效率,在支持同样数量的客户端的情况下,消耗的内存资源远远小于Clint/Sevrer体系结构的程序,从而使得系统在相同的配置情况下可以支持更多的并发用户。

(3)可扩展性:采用三层次体系结构时,通过负载均衡、Cluster技术,可以在界面表示层、业务逻辑中间层以及核心数据层分别进行扩展,根据系统的瓶颈有针对性地增加新的服务器,从而可以近乎线性的扩展系统处理性能,支持更多的接入用户。

(4)与业务系统集成:由于整个系统的新功能都封装在工业标准的业务组件中,其它业务系统可以调用这些组件接口实现和OA系统的集成。

(5)支持多种接入方式:业务逻辑组件与界面表现无关,通过XML方式和前台表示层程序交互,可以方便地支持更多的接入方式,如PDA、手机等。

四、专卖移动办公平台的设计

1、总体架构的设计

根据天门市烟草专卖局(公司)专卖移动办公平台的需求与分析,专卖移动办公平台架构在总体上应该包括服务器端和客户端两个部分,分为网络层、硬件与操作系统层、中间件层、组件层和业务应用层。

其中网络层应该考虑到多媒体的数据传输专卖和移动平台实现与移动通信网络的无关性。

专卖移动办公平台架构中的中间件层首先要考虑到办公平台的可伸缩性、可维护性、可靠性以及可扩展性;然后要方便移动办公业务的开发和部署;第三,还能支持最新的J2EE、J2ME、SIP等技术规范。

在组件层中,主要要实现系统功能的高复用性以及数据访问的透明性。

通过分析,整体架构如图1

2、服务器端的设计

根据系统整体架构的设计,专卖移动办公平台应该分为网络层、硬件和操作系统层、中间件层、组件层和专卖办公业务应用层。

网络层是基于3G网络的核心子网系统IMS,通过它,可以接入多种网络,使手机、PDA等移动办公终端与其他办公终端协同办公成为可能,同时又能支持多媒体视频业务。

硬件和操作系统层没有特殊的要求,只要它能适应该服务器硬件和操作系统的Java虚拟机即可。它可以是Linux,也可以是windows,这样使移动办公平台既可以支持使用最新的Andriod系统的手机、PDA,也可以支持windows mobile系统下的终端。这就很好的实现了系统的跨平台性。

中间件层建立在硬件与操作系统层之上,应当实现J2EE、JDBC以及SIP等规范。

组件层基于SCA组件服务与SDO数据服务技术规范的实现,其中SCA保证系统组件的复用,SDO则可用于实现数据访问的透明性,保证在外界数据源改变时,系统组件可以不发生变化。

业务应用层基于应用中间件层和组件层,实现专卖移动办公业务,诸如媒体视频会议、网页同址浏览等业务。

3、客户端的设计

专卖移动办公平台客户端存在于移动终端的操作系统平台之上,主要辅助开发个性化的移动办公业务,诸如案件查询,法律法规检索等功能。同时也遵循系统总体架构原则。由五个层次组成。

本课题中的移动办公平台架构设计主要达到跨平台性和高复用性两在跨平台性方面。

网络层为3G无线接入网络,它能够实现高带宽的多媒体数据传输和异种网络的混合使用

客户端架构中应用中间件层实现了JZME技术规范。由基于Java虚拟机,它屏蔽了各种嵌入式操作系统的差异性。

在应用中间件层之上是组件层。设置组件层的目的主要是为了专卖移动办公业务的安全性,以JAVA BEAN技术为基础,提高系统的复用性,缩短业务时间。

网络层之上是移动终端硬件和操作系统,移动终端操作系统有Symbian、Linux、Windows Mobile这样的嵌入式操作系统,移动终端形式有PDA、智能手机、普通手机、平板电脑等。

应用中间件层在硬件和操作系统层之上,包括配置层和简表层。JZME的配置层包括IO、Lang、Utility等基本的功能,使得移动办公业务客户端具有可移植性。简表层主要是特定于移动终端的特性,为开发个性化移动办公业务提供支持。

五、结束语

专卖移动办公特别适合市管员这样经常外出的工作人员,随着经营户的增多、市场的扩大,专卖管理员管理的及时性变得越来越重要,移动办公将在市官员执法过程中占主导地位。

专卖移动办公平台架构以3G/IMS网络为支撑,建立在J2ME和J2EE之上,为快速实现3G移动办公业务奠定了良好的基础。它必将有力地推动移动办公向无线化、个性化、智能化、协同化、门户化、网络化和通用化方向快速发展。相信在未来的几年内,专卖移动办公平台定将在行业内得到飞快地应用和发展。

摘要：以往智能终端机只是利用于卷烟销售方面,用于专卖工作的还不曾提及,是行业的盲点。基于3G网络的专卖移动办公平台以IMS为网络基础,以J2EE与J2ME为技术架构,使用成熟的中间件和可复用的业务组件实现了系统的跨平台性、伸缩性、可移植性和可维护性,为"卷烟上水平"提供有力的市场保障。

关键词：烟草公司,移动办公,IMS,中间件,跨平台性,SOA

参考文献

[1]Camarrillo,The 3G IP multimedia subsystem(IMS):Merging the Internet and the cellular worlds,2006.

[2]Miikka Poikselka,The IMS IP Multimedia Concepts andServices in the Mobile Domain,John.Wiley.and.Sons.Jun.2004.

[3]程宝平.IMS原理与应用[M].机械工业出版社,2006.

[4]梅玉平.3G的业务及管理[M].人民邮电出版社,2007.

[5]陈旭东等.J2ME应用教程[M].科学出版社,2007.

[6]Angela Yochem等.J2EE应用与BEA WebLogic Server[M].电子工业出版社,2005.

做移动办公平台 篇3

Yammer定位是“企业的协作平台”，而纷享则定位为“企业的工作平台”。这其中的差异来自中美两国迥异的工作态度。美国人工作和生活的界限十分清晰，“Yammer不需要有那么强的交互性和移动性，但中国人却时时刻刻希望借助工具提高工作效率。”

纷享的界面类似微博。它以SNS社会化交互为基础，通过云服务的方式为中小企业提供OA、CRM系统，客户可以流畅地操控文档、编辑文字。具有这些功能后，邮件便不再那么重要，并且它像邮件一样，也能上传附件。此外，纷享还提供流程管理以及工作业务的审批，保证企业用户在移动端能随时随地工作。

所谓的移动端并不仅仅指用户手机中的App，纷享还打通了短信。用户不再需要频繁登陆端来查阅信息，平台中任何一项工作进展都将以短信形式推送到用户手机，并提供外链，即便用户没有智能手机，也可以协同工作。

纷享的另一项创新是其定位功能，这项看似可怕的功能对销售人员而言却是刚需，对销售团队管理者也是福音。外出人员每到一处即可打卡签到，并显示在纷享平台中，雇主对你的行动将了如指掌。罗旭表示，就目前的市场反馈来看，销售团队对定位功能的认可度最高。

此外，纷享的工作目录中引入了时间流概念。所谓“时间流”就是从老板将工作分配到你的那一秒开始计算，显示出你完成这项工作所花的时间。谁还敢偷懒？但对于中国的雇主和员工来讲，信息透明化是充满压力的，因此纷享支持信息的点对点发布和权限管理。用户不但能一对多发送信息，可以选择指定部门、指定员工来派发任务，并可在24小时之内撤销痕迹。

现阶段，纷享不急于做针对用户的个性化开发。在罗旭的考虑中，未来互联网是平台之争，对于企业软件来说也一样。罗旭想先将平台的公用基础打通，之后再定义数据的接口和标准，其他开发者可以基于纷享平台做应用和开发。

对于大公司可能的威胁，罗旭表示，“大公司很难关注到所有的新兴业务和创新，并且决策机制不如小企业灵活，我们会集中全力做好产品，尽量形成先发优势。”

纷享自2012年6月上线后，目前用户数已超过700家，其中大多数是中小企业，这其中包括互联网企业、销售公司，以及传统媒体等。产品前期推广主要依靠直销团队与代理商共同完成，其中付费用户占10%左右。付费模式按人数计算，平均每人每年收费几百元，20人以下的团队免费使用。罗旭表示，现阶段为了抓取用户行为习惯，也为一些大公司免费提供服务。

纷享创业三个月拿到近千万元的天使投资，一年之内又在进行A轮融资。与此同时，纷享还拥有“高管明星”团队，看上去似乎“天时、地利、人和”，但在罗旭看来，纷享当前最重要的是不犯错误。怎样让这些牛人打造出更好的产品？这是罗旭当下要操心的事儿。

创始人与团队

纷享科技董事长兼CEO罗旭是原《新京报》常务副总裁，在《新京报》负责市场期间接触了大量企业高管，熟悉企业管理，认定企业软件是发展方向；总裁杨斌曾任网易副总裁、和讯网总编辑，也和罗旭是《新京报》时期的同事，因看好纷享于2012年7月加入；执行董事/COO李全良是原三星（中国）投资有限公司亚太区项目负责人，精于技术，主要负责产品和运营。团队目前有数十人规模，以开发人员为主。

投资人点评

某美元基金副总裁：纷享比较适合经常在外面跑的销售人员使用，在交互上做的比较自然，还可以通过发短信的方式进行沟通，容易提高产品的使用率。此外，团队的整体实力较强。接下来还要打磨客户需求的契合度，根据客户反馈再来进一步改进产品。

移动办公平台管理制度 篇4

复杂系统亟待整合

和创新公司一样，很多企业都经历过一段时间的信息化建设以后，信息系统的应用越来越广泛，为了适应业务发展的需要逐步建立了不同的应用系统，如ERP、财务、CRM、eHR、OA等管理系统。

但是，由于历史原因，特别是建设系统的时候通常都是为了解决某一方面的业务需求而建设的。这种缺乏整体规划的信息化建设发展到今天，渐渐开始阻碍企业的管理与发展：系统与系统缺乏整体的考虑，造成系统间彼此孤立，数据分散;用户需要频繁地登录不同的系统，使用方法不统一，缺乏统一的安全管理;对于企业内部不同工作岗位的人员来说，所需要的资源存放在不同的系统当中，导致频繁地在系统间来回切换;同一信息在财务、ERP、CRM等系统可能都保存，导致信息的不一致，不同的信息由于分散存储在不同的系统，也很难形成组织统一的信息模型;当企业面临端到端的服务挑战时，却由于不同的业务流程在不同的系统流转而无法满足，企业的协同效率明显受到制约。

协同办公管理平台正好能够解决企业由于历史原因企业信息化建设所形成的这些问题，

协同办公管理平台能够有机地整合企业内部的所有信息化系统，甚至相关的第三方系统，并且以门户的形式呈现在每个用户面前。用户只要一个账号登录协同办公管理平台，就可以得到所有与他相关的工作信息，而不用去考虑哪些数据来自于哪个系统。协同办公强调对众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。

正是经历了一段时期的信息化建设，企业对协同办公管理平台的需求变得越来越旺盛。

要从战略高度对待

很多人简单地认为，协同办公就是办公自动化。事实远非如此。协同办公早已经超出了传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。业内专家认为，协同办公平台应该成为企业的企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台和信息集成平台。

所谓的信息集成平台，指的是现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。

一位刚刚在所在企业实施完协同办公管理平台的CIO告诉记者，实施协同办公管理平台比实施一套ERP系统复杂多了。这是因为，ERP只是涉及企业的核心业务部门，协同办公管理平台几乎跟企业的所有业务部门都有关系。

可见，人们常说ERP项目是一把手工程，协同办公管理平台项目更是一把手工程。如果没有一把手的全力支持，信息化部门要向推动协同办公管理平台是非常困难的。

移动办公平台管理制度 篇5

印发重庆市公共资源交易平台管理和交易监督暂行办法的通知

渝府办发〔2017〕35号

各区县（自治县）人民政府，市政府有关部门，有关单位：

《重庆市公共资源交易平台管理和交易监督暂行办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

重庆市人民政府办公厅

2017年3月27日

（此件公开发布）

重庆市公共资源交易平台管理和交易监督暂行办法

第一章总则

第一条为规范全市公共资源交易平台管理，加强公共资源交易监督，根据《国务院办公厅关于印发整合建立统一的公共资源交易平台工作方案的通知》（国办发〔2015〕63号）、国家发展改革委等14部门《公共资源交易平台管理暂行办法》（国家发展改革委等14部门令第39号）、《重庆市整合建立统一的公共资源交易平台实施方案》（渝府办发〔2016〕35号），制定本办法。

第二条本办法适用于市、区县（自治县，以下简称区县）公共资源交易的平台管理和交易监督。

第三条公共资源交易平台是指实施统一的制度规则和标准，具有共享信息系统和规范透明的运行机制，为市场主体、社会公众、行政监督部门等提供公共资源交易综合服务的体系。其运行服务机构为市、区县公共资源交易中心。

公共资源交易是指工程建设项目招标投标、政府采购、国有建设用地使用权和矿业权出让、国有产权交易和其他涉及公共利益、公众安全的具有公有性、公益性的资源交易活动。

第四条市公共资源交易中心负责市级公共资源交易平台的建设和运行管理，并指导区县公共资源交易平台的建设和运行管理工作，促进全市公共资源交易平台系统化、标准化。

区县公共资源交易中心负责区县公共资源交易平台的建设和运行管理。

第五条市发展改革部门会同市政府有关部门指导和协调全市公共资源交易有关工作。区县发展改革部门会同区县有关部门指导和协调本行政区域内的公共资源交易有关工作。

市、区县财政、国土资源、国有资产监督管理等部门按照规定的职责分工，对政府采购、国有建设用地使用权和矿业权出让、国有产权交易等公共资源交易活动实施监督，依法查处违法违规行为。发展改革、经济信息、城乡建设、交通、水利、市政、国土资源、商务、农业、林业、园林、移民等部门按照《重庆市招标投标条例》的规定，对工程建设项目招标投标活动实施监督，依法查处违法违规行为。

第六条公共资源交易实行分级管理。

市级管理的公共资源，其交易活动进入市公共资源交易中心，由市级行政监督部门实施监督。

区县管理的公共资源，其交易活动按照属地原则进入区县公共资源交易中心，由区县行政监督部门实施监督；

需要进入市公共资源交易中心交易的，仍由区县行政监督部门实施监督。

两江新区管理的公共资源，其交易活动进入市公共资源交易中心，由两江新区管委会实施监督；

万盛经开区管理的公共资源，其交易活动进入万盛经开区公共资源交易中心，由万盛经开区管委会实施监督。

第二章平台运行

第七条公共资源交易平台应当立足公共服务职能定位，坚持电子化平台的发展方向，遵循开放透明、资源共享、高效便民、守法诚信的运行服务原则，按照有关法律法规、国家有关部委制定的交易规则和本办法，规范运行管理。

市级有关行政监督部门和各区县人民政府要制定相应的交易监督细则；

市公共资源交易中心要制定统一的公共资源交易服务流程规范。

第八条建立公共资源交易平台交易服务与监督职能相分离的平台运行机制。公共资源交易中心应当做好以下主要工作：

（一）宣传、贯彻和执行公共资源交易法律、法规和有关政策规定；

（二）为公共资源交易提供场所、设施和服务；

（三）为公共资源交易监督工作提供必要条件，为处理交易争议提供服务；

（四）建立完善的平台运行管理制度，制定交易服务流程、现场管理、应急处理规范；

（五）做好交易登记、发布交易信息、提供专家抽取服务、记录交易过程、维护场内秩序、统计分析交易数据等；

（六）受委托代收代管交易保证金；

（七）协助行政监督部门开展信息公开和信用体系建设，按照管理权限依法向行政监督部门提供交易数据；

（八）收集、整理、归档交易服务过程中的有关资料，依法提供公共资源交易信息查询服务；

（九）发现违法违规行为，保留有关证据并及时向行政监督部门报告；

（十）按规定结算交易资金；

（十一）接受行政监督部门的指导、协调和监督。

第九条依法必须招标的工程建设项目招标投标、政府采购、国有建设用地使用权和矿业权出让、国有产权交易等公共资源交易应当进入公共资源交易平台交易。交易项目实行目录管理，由市发展改革委、市财政局、市国土房管局、市国资委等部门根据法律法规制定具体交易目录。

第十条公共资源交易平台要利用信息网络推进交易电子化，实现全流程透明化管理。

市级公共资源交易平台要按照国家统一的技术标准和数据规范，建立全市统一、终端覆盖区县的电子交易公共服务系统，并通过连接依法建立的电子交易操作系统和监督系统，建立市场主体信息库、交易信息库、专家信息库、信用信息库和监管信息库。

电子交易公共服务系统、电子交易操作系统和监督系统应当支持不同电子认证数字证书的兼容互认。

第十一条公共资源交易平台应当具备满足各类交易需求的必要场所。公共资源交易中心要按照服务流程规范为市场主体进场交易提供必要的现场服务，为评标、评审以及其他现场业务办理提供安全可靠的环境，为行政监督部门依法监督交易提供必要条件。

市场主体人员、中介机构人员、评标评审专家、交易中心工作人员、交易监督人员等应当遵守现场管理制度，维护现场秩序。

第十二条公共资源交易项目依法需要评标、评审的，应当从市综合评标专家库、政府采购评审专家库中随机抽取专家，法律法规另有规定的除外。

市综合评标专家库、政府采购评审专家库在公共资源交易中心设置抽取终端。公共资源交易中心应当设置封闭的专家抽取功能区和专家等候区，并安排专门工作人员提供专家抽取服务，不得泄露任何抽取的专家信息。

第十三条公共资源交易中心应当将在交易服务过程中产生的纸质资料和音频、视频等电子资料按规定期限归档保存。

行政监督部门实施交易监督中，认为有必要封存有关文件、资料的，公共资源交易中心及其工作人员应当予以配合。

第十四条公共资源交易中心应当建立健全网络信息安全制度，落实安全保护技术措施，保障平台平稳运行。

公共资源交易中心应当在交易现场分区域采取通信装置保管、电子信号屏蔽等保密技术措施和录音录像等监控技术措施。

第十五条公共资源交易中心发现公共资源交易活动有违法违规行为的，应当保留有关证据并及时向行政监督部门报告，由行政监督部门依法处理。

第三章平台服务

第十六条公共资源交易平台的服务内容、服务流程、工作规范、收费标准和监督渠道应当按照法定要求确定，并通过电子交易公共服务系统向社会公布。

第十七条公共资源交易项目在指定媒介和电子交易公共服务系统依法对外发布交易公告后，取得统一编码的项目受理号，并凭项目受理号进入公共资源交易中心交易。

第十八条公共资源交易中心应当推行网上预约和服务事项办理。确需在现场办理的，实行窗口集中，简化流程，限时办结。市场主体已经在公共资源电子交易系统登记注册，并通过公共资源交易电子服务系统实现信息共享的，行政监督部门和公共资源交易中心不得强制要求其重复登记、备案和验证。

第十九条公共资源交易平台应当将公共资源交易公告、资格审查结果、交易过程信息、交易终止信息、交易成交信息、履约信息等，通过电子交易公共服务系统依法及时向社会公开。涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私以及其他依法应当保密的信息除外。

第二十条因网络系统故障或者受条件限制暂时无法使用全市统一的电子交易公共服务系统的，公共资源交易中心应当在3个工作日内人工录入有关交易信息，上传至市级公共资源交易平台的电子交易公共服务系统。

第二十一条公共资源交易中心要为公共资源交易的市场主体提供交易保证金代收代管服务，应当按有关法规规定及时退还或者划转保证金，不得擅自滞留。

公共资源交易中心应当按照公正、公平、公开的原则，通过竞争方式确定多个承办银行，并设立保证金代收代管专用账户。保证金缴纳人的名称、联系方式等信息属保密信息，承办银行和公共资源交易中心有关工作人员不得擅自查阅或者向他人透露。

第二十二条公共资源交易中心及其工作人员不得从事以下活动：

（一）行使任何审批、备案、监管、处罚等行政监督管理职能；

（二）从事或强制指定招标、拍卖、政府采购代理、工程造价等中介服务；

（三）强制非公共资源交易项目进入平台交易；

（四）非法扣押企业和人员的有关证照资料；

（五）通过设置注册登记、设立分支机构、资质验证、投标（竞买）许可、强制担保等限制性条件阻碍或者排斥市场主体进入公共资源交易市场；

（六）违法要求企业法定代表人到场办理有关手续；

（七）泄露应当保密的公共资源交易信息；

（八）非法干预评标评审活动；

（九）其他违反法律法规规定的情形。

第二十三条公共资源交易服务费应当立足公共服务，不得以营利为目的。根据公共资源交易中心的性质，其收费分别纳入经营服务性收费和行政事业性收费管理，具体收费标准由市价格主管部门分类制定。

第四章信息共享

第二十四条市、区县行政监督部门应当将公共资源交易活动当事人资质资格、信用奖惩、项目审批和违法违规处罚信息，自作出行政决定之日起7个工作日内上网公开，并通过电子监督系统交换至电子交易服务系统。

第二十五条市、区县公共资源交易平台应当依托统一的社会信用代码，记录公共资源交易过程中产生的市场主体和专家信用信息，并通过电子交易公共服务系统实现信用信息交换共享和动态更新。

第二十六条市级公共资源交易平台的电子交易公共服务系统与国家公共资源交易电子公共服务系统和国家有关部委建立的电子系统对接，按照有关规定交换共享信息。电子招标投标、政府采购等系统应当分别与国家电子招标投标公共服务系统、政府采购管理交易系统对接和交换信息。

第二十七条市级公共资源交易平台的电子交易公共服务系统应当分别与投资项目在线审批监管平台、公共信用信息平台和电子交易操作系统、监督系统对接，交换共享公共资源交易信息、项目审批核准信息和信用信息。

第二十八条公共资源交易中心要建立公共资源交易数据统计分析制度，并向行政监督部门定期报送公共资源交易有关信息及其统计分析。

第二十九条鼓励公共资源交易市场主体在交易活动中应用信用信息，应用时应当在有关交易文件中依法作出具体约定，不得以信用评价的名义设置市场壁垒。

第三十条公共资源交易中心和行政监督部门在公共资源交易数据采集、汇总、传输、存储、公开、使用过程中，应加强数据安全管理。涉密数据的管理，按照有关法律规定执行。

第五章交易监督

第三十一条市、区县行政监督部门应当遵循有关法律法规和交易规则，按照规定的职责分工加强对公共资源交易活动的事中事后监督，依法查处违法违规行为，实现公共资源交易公开、公平、公正，阳光操作。

对利用职权违规干预和插手公共资源交易活动的国家机关或国有企事业单位工作人员，依纪依法予以处理。

审计部门应当对公共资源交易平台运行依法开展审计监督。

第三十二条工程建设项目招标投标活动的监督：

（一）发展改革部门指导、协调和综合监督招标投标工作，对无行业监督部门监督的招标投标活动实施监督；

（二）经济信息部门对工业和信息产业项目招标投标活动实施监督；

（三）城乡建设部门对各类房屋建筑及其附属设施的建造和与其配套的线路、管道、设备的安装项目以及市政工程项目的招标投标活动实施监督；

（四）商务部门对进口机电设备采购项目国际招标投标活动实施监督；

（五）移民部门对所审批的移民有关项目招标投标活动实施监督；

（六）水利、交通、农业、国土资源、市政、林业、园林等部门分别对其主管行业的工程项目及其附属工程招标投标活动实施监督。

两江新区管委会和万盛经开区管委会对其审批、核准、备案项目的招标投标活动实施监督。

第三十三条市财政部门负责对市级政府采购项目实施监督管理，依法查处交易活动中的违法行为，并加强对全市政府采购工作的监督、指导。

区县财政部门及两江新区管委会、万盛经开区管委会对本级政府采购项目实施监督。

第三十四条市国土资源部门对两江新区及主城九区的国有建设用地使用权出让项目、全市采矿权和探矿权出让项目实施监督。

主城九区以外的区县国土资源部门对本级国有建设用地使用权出让项目实施监督。

第三十五条市国有资产监督管理部门对市属国有产权交易活动实施监督，并加强对区县国有产权交易工作的监督、指导。

区县的国有产权交易活动，由区县人民政府指定的监督管理部门或机构实施监督。

两江新区管委会和万盛经开区管委会对其管理的国有产权交易活动实施监督。

第三十六条市、区县行政监督部门应当通过建立的公共资源交易电子监督系统，对项目登记、公告发布、开标评标或评审、竞价、成交公示等交易全过程监控；

并运用大数据，建立公共资源交易数据关联比对分析机制，开展监测预警，定期进行效果评估，及时调整监管重点。

第三十七条加强对以下公共资源交易重点环节的监督：

（一）工程建设项目招标投标的招标公告发布、招标文件备案、开标过程、评标过程、异议答复、投诉处理和合同签订等；

（二）政府采购项目的采购公告发布、开标过程、评审过程、采购结果公告发布、质疑答复、投诉处理和合同签订等；

（三）国有建设用地使用权和矿业权出让的出让公告、投标（竞买）人资金资格审查、成交确认和合同签订等；

（四）国有产权交易的交易公告、受让方资格条件、对产权交易有重大影响的有关信息、受让信息登记、交易履约、结算交易资金等。

第三十八条市、区县行政监督部门应当依法加强对公共资源交易文件制定的监督。资格预审文件或者招标文件不得有违反公平竞争的违法违规条款，所制定的资格审查标准、否决投标情形以及评标标准方法等应当集中编写，未纳入集中编写的内容违反公平、公正和诚信信用原则的，不得作为资格审查、否决投标和评标的依据。

第三十九条市、区县行政监督部门应当对参与公共资源现场交易活动的平台工作人员、市场主体人员、代理机构人员、评标评审专家等是否遵守法律法规和工作纪律实行监督。

第四十条建立公共资源交易信用黑名单制度、市场禁入制度等。市、区县行政监督部门应当对所监督项目的市场主体、代理机构、评标评审专家等违法违规行为依法进行查处，并将处理结果按规定记录和公示。

第四十一条市、区县行政监督部门应当将公共资源交易市场主体的信用信息作为市场准入、项目审批、资质资格审核的重要依据。

建立行政监督部门、司法机关等联合惩戒机制，对在公共资源交易活动中有不良行为记录的市场主体，依法限制或禁止其参加招标投标、国有建设用地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购等公共资源交易活动。

建立公共资源交易有关信息与同级税务机关共享机制，推进税收协作。

第四十二条建立市场主体公共资源交易活动事前信用承诺制度，要求市场主体以规范格式向社会作出公开承诺，并纳入交易主体信用记录，接受社会监督。

第四十三条建立由市场主体以及第三方参与的社会评价制度，对公共资源交易中心提供的交易服务情况进行评价。

第四十四条市场主体或社会公众认为公共资源交易活动的有关人员存在违法违规行为，可以依法向政府有关部门投诉、举报。

第四十五条公共资源交易领域的行业协会应当发挥行业组织作用，加强自律管理和服务。

第六章违规责任

第四十六条公共资源交易中心未公开服务内容、服务流程、工作规范、收费标准和监督渠道，未按规定交换有关信息的，由行政监督部门和主管部门责令其限期整改，拒不整改的，予以通报批评。

第四十七条公共资源交易中心及其工作人员违反本办法第二十二条规定的，由有关行政监督部门责令限期改正，并予以通报批评。情节严重的，依法追究责任人和有关负责人的责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

公共资源交易中心违反本办法第二十三条规定收取交易服务费的，由同级价格主管部门会同有关部门责令限期改正。拒不改正的，依照《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等给予处罚，并予以公示。

第四十八条公共资源交易中心未按照本办法规定在全市统一的电子交易公共服务系统公开、交换、共享信息的，由有关行政监督部门责令限期改正。拒不改正的，对直接责任人员和有关负责人依法给予处分，并予以通报。

第四十九条公共资源交易中心及其工作人员向他人透露依法应当保密的公共资源交易信息的，由有关行政监督部门责令限期改正，并予以通报批评。情节严重的，依法追究直接责任人和有关领导的责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第五十条市场主体、代理机构、评标评审专家等在公共资源交易活动中违反本办法和有关法律法规规定的，行政监督部门应当及时依法处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第五十一条行政监督部门及其工作人员在公共资源交易活动中违反本办法和有关法律法规规定，未履行或者未正确履行监督职责的，由纪检监察机关依纪依规追究责任。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

第七章附则

第五十二条公共资源交易平台的电子交易系统是根据工程建设项目招标投标、国有建设用地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购等各类交易特点，按照有关规定建设、对接和运行，以数据电文形式完成公共资源交易活动的信息系统。

公共资源交易平台的电子监督系统是指政府有关部门在线监督公共资源交易活动的信息系统。

公共资源交易平台电子交易公共服务系统是指联通电子交易系统、监督系统和其他电子系统，实现公共资源交易信息数据交换共享、并提供公共服务的枢纽。

第五十三条自愿进入公共资源交易平台交易的其他项目，公共资源交易中心按照本办法规定提供交易服务。

第五十四条本办法第三十二条所称工程建设项目，包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购。

第五十五条本办法自印发之日起施行。

提高工作效率的移动办公方式 篇6

在日益严峻的商业竞争和更加难以预测的市场面前，企业如何才能尽可能地提高并保持其创造力和竞争力呢？这个问题一直困扰着许多的IT企 业地管理者。过去几年IT产业的沉浮兴衰与风云变换使得情况变得越来越复杂。这就使得IT产业的经营者们不得不在其计算机、应用程序甚至网络构架中采取“额外”的措施来最大限度地提高其自身的工作效率，以期能取得较好的业绩与效益。许多企业的管理者发现，除了建立映射数据中心和网络备份系统外，“移动办公”也已成为一条提高企业工作效率、促进业务反弹的有效途径。目前，在商业过程当中，花费在办公室之外的时间越来越多，并且有的业务要分散执行，而公司职员们也分散在总部、分部和甚至是家庭之中。所以要确保整个企业始终能保持创旺盛的“生产”能力，就应该使企业的每个成员无论身处何处都能够与企业保持联络并能进行有效的工作。

思科公司技术开发部的高级副主管Charlie Giancarlo说：“当用户离开办公桌而处于“移动”过程中的时候，如果他不能够访问其公司的网络资源并能在“移动”中继续办公的话，他就可能丧失某些商业机会。”为此，思科公司提出了“思科移动办公室”来应对这一挑战，这是一系列技术解决方案，能使IT公司为其职员提供安全、高速的移动连接。

那么“移动办公”的效益何在呢？让我们举一个例子来说明。航空工业部门对公众旅行制定了越来越来严格的安全规范，以至于许多商业旅行者发现他们在机场的逗留时间越来越长。如果机场部署了无线局域网，他们就可以通过便携式电脑中的无线局域网适配器和有安全保证的虚拟个人网络客户机软件，安全有效

地接入机场的无线局域网，并进而与其公司的网络连接，从而保持了持续办公的能力。此外，宾馆、会堂也应该为处在移动中的商业人士提供无线或有线以太网连接服务，这样就可保证他们通过因特网访问其公司内部的信息资源。

同样的道理，如果因自然灾害或天气情况而导致职员无法到达其实际工作场所时，他们就可在呆在家里与公司的网络进行连接，将工作继续进行下去。这样就不至于使工作停滞不前。

何谓“移动办公”

当用户离开其有线局域网，使用便携式电脑或手持数据设备四处漫游的时候，他们就变成了移动用户。在这种情况下，当他们在会堂参加会议或在机场逗留时如要继续与其公司的网络保持连接时，就必须借助无线网络；当他们在家里或宾馆中的时候，可以利用有线以太网提供的服务以宽带的方式接入因特网。在上述情况下，用户本身处于移动过程之中，但他们可借助当地的无线局域网或有线以太网接入因特网，从而与公司的网络保持连接，处理公务，这就是所谓的“移动办公”。目前思科公司推出的移动办公系统就能提供多种网络工具，支持各种不同类型的连接方式，来实现真正的移动办公。要实现移动办公关键是安全性，如果不能保证移动办公过程中所传输数据的安全，那么移动办公也就没有任何意义了。安全性是最大的挑战，尤其是在无线领域。

下面让我们以思科移动办公系统为例，看看它是如何在确保安全的前提下，使商业用户在有线、无线环境中实现移动办公的吧。

正常工作环境中

在正常工作环境中，思科采用无线局域网来实现移动办公。为此思科公司推出了一系列相关产品，如双模式访问节点（既支持IEEE 802.11b，又支持IEEE

802.11a）、客户机适配卡和用于身份验证的访问控制服务器等。

只要在有效范围之内，无线局域网就能保证用户在任何地点实现“移动办公”，而免受线缆的束缚。例如，当用户在会议中心开会时，可以对自己公司的相关信息进行访问，这无疑有助于他权衡利弊，最终做出正确抉择。这也将大大提高会议的效率和建设性。不仅如此，无线局域网还可以替代线缆，从而克服旧式建筑和临时工作场所对工作所造成的种种不方便的限制。

去年，一家叫做“NOP World-Technology”的研究公司对300多家美国公司进行了调查，调查发现至少有100家以上的公司使用着无线局域网。调查研究表明，无线局域网技术使每个职员每天额外增加了1.75小时的有效连接，这使公司的生产效率提高了约22％。从这个数字我们可以看出，无线局域网对企业生产效率的潜在影响有多么大。

安全性保证。不管无线局域网对提高工作效率有多么大的潜在性影响，许多企事业单位对无线局域网的使用处于犹豫不决的两难境地，主要原因是他们对无线局域网的安全性尚存疑虑。前一段时间曾有许多媒体对802.11b无线局域网标准所采用的基本安全加密算法被攻破进行了大量报道和大肆渲染，这大大加重了人们的疑虑。

但思科公司已经对无线局域网的安全性采取了加强措施，在其新产品中克服了上述弱点。整套的思科安全措施中包括加强的加密算法和身份认证机制，这可使IT管理者不必牺牲网络的安全性就可使其属下获得移动自由。

例如，在加利福尼亚州的San Diego地区有一个叫做夏普的医疗保健公司，它使用思科公司的无线局域网系统，通过对病人以前的病历、体检记录和药物处方的访问来加强对病人病情的全面了解，进而增加了诊断的准确性。而如果该无

线局域网系统没有可靠的安全性保证，夏普公司将很难通过HIPAA（一个医疗保健规范制定机构）最近所制定的各种严格的医疗保健条款。

夏普公司网络服务部的主管Mark Weisenberg说，HIPAA对该系统内的无线数据传输有着严格的要求，必须绝对可靠可信，否则我们无法确定该无线网络系统读取到的病人以往的病历信息是否可靠。这无异于谋杀。

无线网络的安全性风险有那些呢？一般来说，企事业单位必须对他们自身的无线网络进行保护，防止非授权用户对其服务器进行非法访问或窃取正在传输中的数据，并且要警惕黑客对其Web服务器进行拒绝服务攻击。

这些因特网上的网络攻击方式也存在于无线局域网中。由于无线信号能够穿透墙壁，这使得无线局域网更容易遭受攻击。如果没有切实有效的安全机制，在建筑物之外而仍处在访问节点有效范围之内的攻击者就能够 绕过防火墙进入企业的内部网络中。

当前，企事业单位所使用无线局域网的安全性可分为四个级别：开放访问（没有安全性而言）、基本安全保证、加强的安全保证和特殊的安全保证。有些企事业单位的无线局域网没有安全性可言的主要原因与802.11b的协议有关，协议中基本的加密机制默认为禁止状态，而使用者往往忽视了这一点而未将其置于有效状态。即便该加密机制（被称作WEP协议）处于运行状态，其算法的脆弱性仍使公司的网络处于危险状态。这种安全机制的加密密钥固定，这就给黑客们留下了充裕的时间去破解。思科的安全措施中既采用了加强的安全性措施，又采用了特殊的安全性措施，这就克服了WEP加密机制的易受攻击性。在企业园区内部建议使用加强的安全性措施，而特殊的安全性措施则以基于IP地址的安全性标准VPN（虚拟个人网络）形式来实现，适于用户在旅途中使用。

为加强企业园区内部的安全性，思科扩展了工业标准--可扩展身份验证协议EAP，将其移植入IEEE 802.1X标准中的身份认证框架之中，从而开创出了一种新的身份验证算法叫做Cisco LEAP，它对每一个用户和每一个任务组都有效。此外，思科产品还支持动态加密密钥安全性协议。所有这些使得思科无线网络的抗攻击性大大加强。

为了防止拒绝服务攻击，Cisco LEAP还支持相互认证。思科市场部的工程师Pejman Roshan说除了对用户需要进行身份认证之外，还要对用户所要连接的访问节点进行认证，这样就会防止非授权访问的发生，从而防止了对公司Web服务器的拒绝服务攻击。

在旅途中

在旅途上花费大量时间的商业用户已拥有越来越多的连接选择。如前所述，以高带宽接入因特网的无线局域网目前在机场、会堂中心、大旅馆、饭店甚至咖啡厅日渐普及；而在旅馆房间则提供有线以太网连接服务。

在旅途中的商业用户只须在其便携式电脑中安装上适当的适配卡即可接入当地的有线或无线网络，并进而接入因特网。为了安全起见建议用户运行虚拟个人网络（VPN）客户机软件。

安全性保证。当用户在旅途中连接上他们公司的网络时，VPN会防止黑客的远程攻击。VPN由两部分组成，一是安装在用户便携式电脑中的客户机软件，二是公司网站的安全性网关。两者之间有一条加密的通道，用以确保安全。

对于公共的无线局域网系统，VPN尤其需要启用。这些区域的访问节点，一般运行其销售商所提供的安全机制。而无线信号在物理层上却没有任何安全措施，通过VPN软件对无线网络信息的加密，就会阻止黑客从空中对数据进行窃取。

在家里

公司的远程工作计划可以使其员工在家里就可以进行有效的工作。Kinetic工作室对大约2000家美国公司进行了调查，通过调查研究发现，启用远程工作计划的公司每个员工每年可节省大约12000美元。

在家里工作时必须与公司的网络进行高速连接。很多时候，雇员们所处的位置往往很不相同，这就需要该公司必须支持ISDN、DSL、cable modem等多种宽带接入方式。

安全性保证。雇员在家里通过公共因特网与公司的网络进行安全有效的连接时，还是需要借助VPN来实现。

结束语

移动办公平台管理制度 篇7

关键词：办公自动化,信息系统,移动终端,系统部署,功能模块,软件架构

随着信息化的快速发展,江苏油田建立了勘探开发数据中心一体化业务协同平台,推广应用了合同管理、办公自动化和ERP等大量信息网络应用系统。这些平台和系统,成为各级管理和业务人员不可缺少的工具,并且对各项业务的及时处理提出了更高的要求。而移动互联网时代的发展,以及i Phone、i Pad和Android智能手机等移动终端的便捷性和非凡的用户体验,形成了企业IT架构从局域网走向互联网的必然趋势。因此,我们尝试将日常业务从传统PC平台迁移到更加灵活的智能终端上运行,使得各级管理和业务人员能够随时随地接入油田信息网,处理各项业务。

一、方案部署

1、远程办公平台

本方案主要以深信服SSL VPN设备的Easy Connect功能和终端服务器搭建移动办公平台,通过远程发布Windows应用的形式,将办公系统延伸到个人PC或智能终端上,通过如个人PC、i Pad、i Phone、Android等平板电脑或智能手机实现远程便捷办公。Easy Connect将数据保存在终端服务器上,只有鼠标键盘点击的少量控制信息和屏幕更新经过网络传输。用户的各种终端通过深信服SSL VPN接入业务数据中心,实现跨平台的快速访问(图1)。

2、系统组成

整个系统包括4个部分。从客户到服务器分别为客户终端、SSL VPN应用发布平台、应用发布服务器以及企业应用服务器(图2)。

二、功能模块

远程应用发布功能通过以下组件来实现,软件架构见图3。

1、远程应用发布模块

内置在SSLVPN设备中,拥有获取应用发布服务器上的资源信息,为终端提供访问,并负责身份认证、传输数据处理等工作,是远程应用发布的核心组件。

2、服务端控件

服务端控件(即Remote App Agent)安装在应用发布服务器上,用来提供远程应用服务,监控应用发布服务器状态信息。

3、客户端控件

服务端控件(即Remote App Client),在苹果等移动终端上命名为Easy Connect,提供接入终端服务器的功能。苹果终端可以在APPStore免费下载安装;Android终端直接在登录界面下载使用;PC终端将自动安装相应客户端控件。

4、应用程序客户端

发布给移动终端用户使用的应用程序,需要提前在应用发布服务器安装,如office、写字板等程序。基于C/S架构的应用系统,需要在在应用发布服务器上安装客户端软件;B/S架构业务系统,需要在应用发布服务器上安装相应版本的IE浏览器及所需控件。

三、技术实现

油田的信息网络应用系统,一般基于传统计算机平台开发。而智能终端不支持该系统上的应用程序,非IE内核浏览器的智能终端用户,无法直接访问现有的业务应用系统。加之油田信息网络的集中管理策略不包括智能终端,安全机制无法实施,随意引入智能终端,必然导致大量的信息安全问题。为克服这些局限,兼顾使用效率和信息安全,通过远程发布Windows应用的形式,将信息网络应用系统延伸到个人PC或智能终端。其中,主要采用6项技术。

1、智能终端跨平台访问技术

多数业务系统与办公平台架设在Windows平台之上,传统应用如ERP等大多采用C/S模式,很多B/S架构的业务系统也以IE作为平台,并有自己专用的控件。这项技术做到了智能终端与Windows的无缝结合,Windows程序无须修改即可用于智能终端,实现跨平台访问。

2、快速应用部署技术

在C/S程序客户端,安全配置往往比较繁琐;B/S程序则控件较多。而且,传统的应用部署模式的维护管理十分复杂。这项技术将高度分散在每个用户终端上运行的业务系统,集中到应用程序发布服务器上部署,无需在终端上多次安装同类应用程序或控件,实现快速部署,节约管理成本。

3、数据防泄漏技术

不同于通常采用的较为单一的用户名密码认证方式,本系统采用更加强大的用户鉴权机制,确保接入用户身份合法、权限匹配。用户通过智能手机、平板电脑或者普通PC访问核心业务系统时,数据不落地,杜绝了泄密风险。即使终端丢失,也不会导致数据泄漏。

4、移动终端兼容技术

使用该技术,应用程序的访问可以覆盖目前i Phone、iPad、Android平板和手机等大部分常用终端。在智能终端模拟键盘和鼠标,实现Windows下快捷方式的输入、鼠标的灵活操作等功能。同时,客户端在使用远程应用的时候,可以继续保留本地的输入习惯。

5、快速访问技术

其关键在于远程办公平台应用的集中发布,减少对网络和终端硬件的依赖。它将数据保存在终端服务器上,只有鼠标键盘点击的少量控制信息和屏幕更新,以最低的带宽经过网络传输,极大提高了网络利用率,提高了用户的访问体验及办公效率。

6、统一用户管理及身份验证技术

这项技术不单独使用用户管理系统,而是通过集成远程办公平台的用户管理系统和用户域管理系统,简化用户对多套用户名和密码的记忆,同时使用手机短信进行用户身份验证,进一步提高系统的安全性。

四、应用效果

在应用发布服务器发布的资源分为3类:一是需要客户端程序支持的C/S架构资源,如ERP系统等;二是需要专用控件支持的B/S架构资源,采用IE核心架构,如公文管理系统、勘探开发数据中心一体化业务协同平台等;三是直接使用移动终端浏览器访问的B/S架构资源,包括油田门户网站、电子邮件系统、合同信息管理系统等。

选取i Phone 4S手机,先以用户名和密码登陆,再通过手机短信进行验证,进入应用的资源组界面(图4)。此后,通过触屏进行相应的操作。

实际应用表明,移动办公平台访问速度快,安全性高,使用方便,运用3G网络访问极为流畅。

五、结论

1、部署高性能服务器,将内部应用程序窗口虚拟化发布到移动终端,可以实现移动办公;

2、运用移动终端兼容等技术,使得移动终端的办公更加安全、更加便捷,并且与各种IT办公系统结合良好;

移动办公平台管理制度 篇8

社会的发展、科技的进步，使得现代办公的地点不仅仅拘泥于室内或固定的场所，相当一部分行业中从业人员的办公地点、办公场所是不固定的，移动办公应运而生。

移动办公环境中信息管理工作所使用的文具往往来自传统的桌面文具，没有更好的考虑与复杂的办公环境、不同行业从业者的办公情景以及新兴办公设备（产品）之间的关系。这些缺乏系统和整体思考的文具，不像在固定场所使用时那么系统高效，为用户带来了许多困扰。

移动办公环境中的信息管理文具

移动办公环境与传统办公环境的最大区别就是没有一个有效的办公载体。在传统办公环境里我们以桌子、橱柜等办公家具为载体，可以将信息以及承载信息的产品进行有效的处理和归纳，可以说所有的办公活动都是围绕办公桌展开。而在移动办公环境中的工作同样是围绕对信息的收集、加工和输入、输出展开的。所以移动办公中的信息管理文具则可以成为整个办公过程的中心和载体。

1.不同行业中的信息管理文具

不同行业对不同从业人员的作业要求不同，所涉及的信息管理工作也大不相同，相对应的信息管理文具也会不同。但是所有的工作都离不开围绕信息管理进行的收集、传输、处理、储存等工作。无论是信息的传递分类还是加工存储，都需要多种文具产品与办公设备相配合，然而所有行业中的信息管理文具中都包含一种文具作为“信息的载体”。这个载体在不同的行业有不同的表现形式。如：医生、护士使用的病历本，快递派送员的文件夹，会计师的票据夹、公文包，仓库管理员的板夹等。

住院病历（case history）是医护人员对患者疾病的发生、发展、转归，进行检查、诊断、治疗等医疗活动过程的记录。病历夹则是在医护人员移动办公系统中信息的载体。关于病人病情、病史、体格状况以及医护人员对病人的诊断、医嘱、治疗、护理等相关信息的输入输出、加工处理、记录存储全部以病历夹为载体。

仓库管理员（storekeeper）是物流过程中，做好物资设备的进出库验收发放，明确库存状态，及时供应，高效率周转的重要岗位。库官员在办公过程中接触的单据、物资设备的明细表等重要信息，都需要各种文件夹、档案袋等文具产品，作为整个移动办公系统中信息管理的载体。

快递派送员是最常见的移动办公人员，他们的主要工作可以包括：接单收件、通知取件和邮件派送等，在这些活动中都需要完成运单信息获取、运单信息确认、运单信息梳理等，围绕邮件信息的相关工作的过程中以文件夹这一信息载体作为其信息管理文具。

这些载体作为移动办公系统中文具产品最重要的组成部分，是信息管理文具设计的关键和重要切入点。

2. 信息管理文具与快递行业

需要移动办公的行业与业务类别众多，我们不能一一列举。下面是对最常见的快递行业的信息管理文具载体的详细分析。快递员在移动办公系统中围绕信息的收集、传输、加工处理和储存工作不是一个简单的单向活动，它们往往周而复始的穿插融合于整个办公过程。

以货物派送业务为例：首先派送员需要接受总部的配送任务，取得订单信息和货物进行比对然后处理订单上的信息，并将处理结果通过电话或短信传递给客户；然后是到达指定地点确认相关信息完成派送，对订单处理结果进行存根；最后是将处理结果和存根信息反馈给总部完成工作。在这个过程中需要不断的查找信息、确认签字而这些活动往往是在户外环境中，经常由于找不到合适的文件梳理工具产生误操作；苦于寻找承载物签字而耽误时间；恶劣自然环境下无法对文件进行妥善保管造成无法挽回的损失。尤其是当货物、移动终端、各类手持工具加上一大堆全无头绪的纸质文档周而复始的出现在面前需要处理的时候，我们的快递员往往会疲于应对忙中出错。

由此可见为快递员设计的文件夹应有更符合其行业特点的功能、良好的系统性思考以及户外环境适应能力。

现代移动办公系统中的信息管理文具设计浅析

通过以上分析我们提出了快递员使用的文件夹的相关设计要点。

1.功能性

优良的移动办公文具应当考虑行业特点具备良好的功能性。有可以区分处理过的和将要处理的订单信息的隔断，将纸质信息或订单进行有效的梳理，方便查找和展开后续工作；还要有一定的强度可以为书写动作提供简单的支撑；同时应该考虑携带和使用的方便易手持、易收纳。

2.系统性

快递员工作繁忙，事务杂乱在对其使用的文件夹进行设计的时候尤其要注意该产品与整个办公过程中其他产品的配合问题。如：文件夹应有签字笔的搁置和挂靠位置；在处理信息时能够方便的将移动设备和文件夹组装成一个有机整体；文件夹作为整个办公活动的中心应该与其他工具以及产品形成良好的配合。

3.环境可适性

此类产品往往是在环境因素复杂多变的户外使用。因此在材料选择上应该有良好的耐热耐寒性能并且轻便牢固。设计时既要考虑寒冬酷暑的季节变化，又要考虑防风防雨等等天气变化因素。

结语

通过相关研究发现移动办公环境中信息管理工作所使用的文具应综合考虑用户、环境等相关事宜，从“人——事——物”的视角出发进行设计。希望本文能给各个行业移动办公中的相关文具设计带来新的思路，让移动办公更加便捷、高效。