高级管理学心得体会

高级管理学心得体会（通用9篇）

高级管理学心得体会 篇1

高级管理学心得体会

第一讲 决策

决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一，在管理活动证具有重要的地位和作用。美国诺贝尔经济学奖获得者，管理学家赫伯特.A.西蒙曾指出“管理就是决策，决策贯穿于管理的全过程，决定了整个管理活动的成败。如果决策失误，组织的资源再丰富、技术再先进，也是无济于事的。”决策遵循的是满意原则而不是最有原则，信息是决策的重要依据。决策是一个复杂的活动，需要遵循一定的科学程序，完整的决策过程包括诊断问题、明确目标、拟定方案、筛选方案、执行方案、评估效果6个步骤。任何方案都存在一定的风险，要依据实际情况进行“两益相劝取其重、两害相劝取其轻”的利弊权衡，根据“趋利避害”的原则进行选择。最后要将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差及偏差大小。决策是个循环往复的过程，同时，决策受到环境因素、组织自身因素、决策问题的性质、决策主体的因素的影响，在决策过程中要明确各影响因素，尽可能减小不利因素的影响，使执行效果尽可能的与所设立的目标一致。

通过这一讲的学习，对决策在管理中的重要位臵有了更为深刻的理解，对决策的方法有了更清晰的认识，为今后的实际工作提供了重要的理论依据。

第二讲 计划

计划是目标实现的蓝图，具体明确了实现目标所必需的资源组合、时间进度、任务和其他举措，计划工作在一个组织中是管理的首要只能，其他工作都只有在确定了目标。制定了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。如果说目标是要明确未来要达到的状态，那么计划就是明确现在的手段。所以，管理学中的计划一词通常具有两方面含义：一方面体现为计划决定组织的目标，另一方面，计划又规定了实现目标的手段。

在实际工作中，目标、战略、政策、、预算、规划等都是计划的表现形式。计划不仅是组织、指挥、协调的前提和准则，而且与管理控制活动紧密相联。计划为各种复杂的管理活动确定了数据、尺度和标准，它不仅为控制指明了方向，而且还为控制活动提供了依据。可以说计划是一个确定目标和评估目标实现最佳方式的过程。

第三讲 组织

组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。所有组织都具有目的性、整体性和开放性这三个主要特征。根据组织表现出的性质，可以把组织的构成要素确定为：组织环境、组织目的、管理主体和管理客体。这四个基本要素相互结合，相互作用，共同构成一个完整的组织。

组织设计是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。组织设计是一个过程，随机制宜和因地、因时、因人而异，是一种连续的或至少说是周期性的活动。组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。组织设计要遵循5个基本原则，即专业化分工原则、柔性经济原则、权责对待原则、控制幅度原则、统一指挥原则。同时，组织设计受到环境、战略和技术三个方面的影响。

通过学习，了解到组织设计是一个重要的复杂的过程，但也有一定的程序：首先要确定设计的原则，之后依次对各级职能、结构框架、联系方式、管理规范等进行设计，然后进行人员的配臵和培训及运行制度的设计，最后通过运行过程中的信息反馈，定期或不定期的对各项设计进行必要的修正。

第四讲 领导

领导是管理工作中的一项重要职能，领导职能贯穿于管理工作的各个方面。目前，各种社会组织之间的竞争日益激烈，领导的作用更加突显。领导是引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程，是为完成组织目标而影响他人的能力。从本质上而言，领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程，这种影响力或通过这个影响过程，可以使下属自觉地为实现组织目标而努力。领导的实质是组织成员的追随与服从。正是组织成员的追随与服从，才使领导者在组织中的地位得以确定，并使领导过程成为可能。

权利是领导的核心，领导权利通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。现代领导者在组织中担负起引导和服务两个方面的职责，即指导各项活动的开展和协调及为各项活动的开展提供条件和帮助。引导职责和服务职责是相辅相成的，并且，服务职责发挥得越好，引导职责就越能有效地实现。对于作为组织主管人员的领导者来说，权力和权威是实施领导有效工具，领导者需要用自己所拥有的权力和权威进行控制和指挥，发挥其在组织中的影响力。

第五讲 控制

管理中的控制职能，是指管理主体为了达到一定的组织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。从实施上看，组织的管理控制大致可以划分为四个步骤：建立标准、衡量绩效、将实际绩效与标准进行比较、采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准。

在实际工作中，人、财、物等要素的组合关系是多种多样的，时空变化和环境影响很大，内部运行和结构有时变化也很大，加上组织关系错综复杂，随机因素很多，处在这样一个十分复杂的系统中，要想实现既定的目标，执行为此而拟定的计划，求得组织在竞争中的生存和发展，管理控制工作是非常必要的。日常工作中控制主要起到限制偏差的积累和适应环境的变化的作用。有效的管理控制系统应当能够及时地获取偏差信息，及时性地采取纠正偏差措施，以防止偏差的累积而影响到组织目标的顺利实现。同时，帮助管理人员预测和把握内外环境的变化，并对这些变化带来的机会和威胁做出正确、有力的反应，以将组织调整到适应的状态。

第六讲 沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是伴随管理全过程的管理行为，没有有效的沟通，就不可能有有效的管理。管理沟通是企业组织运行效率高低的一个重要影响因素。

沟通起到的作用主要体现在两个方面，首先沟通可以传递和获得信息。信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。

其次，沟通可以改善人际关系。社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。

作为企业的管理人员，摒弃管理者与被管理者之间不能有太多的平等的思想，与员工进行充分有效的沟通，使其了解所做事的意义及价值，调动员工的积极性，激发员工的创造性，从而最大限度的提高做事的效率。

高级管理学心得体会 篇2

作为智力密集型群体, 高级管理人员直接承担了实现企业战略目标的重任。许多因素对企业总体的经营管理水平和效益起到了决定性的作用, 高级管理人员就是其中一项较为核心的因素。加强对高级管理人员的激励, 使其潜能得到充分发挥, 为企业创造更多的价值, 对企业的发展有重要影响。

一、现行的高级管理人员激励模式

(一) 加薪制度

一项较为常用的经济激励措施就是加薪。在稳步增长的工资中, 高级管理人员可看到企业对其的肯定, 充分感受到自身价值。高级管理人员的日常收入主要由基本薪酬和奖金构成, 具有可变性的奖金可使高级管理人员得到额外奖励。除了加薪制度以外, 完善的福利制度也能很好地激励高级管理人员。

(二) 股票期权

委托代理的关系始终存在于股东与高级管理人员之间。高级管理人员受股东委托负责对资产进行经营管理。在这种关系中, 股东与高级管理人员不一定持有相同的目标。股权价值的最大化是股东的主要目标, 而自身效用最大化是高级管理人员追求的目标。通过激励和约束机制, 股东可对高级管理人员的行为进行引导和限制。要想做到高级管理人员对股东利益的重视, 需要捆绑高级管理人员与股东利益。股票期权激励制度可很好地满足上述要求, 在一定的时期内, 高级管理人员持有一定的股权, 在享受收益的同时也承担风险。股票期权激励可激励高级管理人员的长期行为, 引导其关注企业的长期价值。

(三) 晋升制度

晋升制度, 即将更多的控制权赋给高级管理人员, 使其有更多的责任对企业进行经营管理。晋升制度使得高级管理人员有足够的空间进行创新活动, 使职业经理人的才能和潜质得以充分发挥。一些高级管理人员的主要目的已经不仅仅是获取财富, 其更高层次的精神需求就是自我价值的实现, 晋升制度可满足高级管理人员的这一需求, 提升其综合能力与社会地位。

二、高级管理人员激励机制中存在的问题

(一) 制度障碍

激励机制制度并不完善。在现行的法律框架内, 股票期权激励中股票的来源问题很难得到解决。当前政策中并没有相关制度规定允许预留股份用来进行股票期权激励。股票激励引起的一系列问题, 例如公司注册变更, 企业税务等问题, 没有完善的制度对其进行规定。

(二) 绩效考评体系不完善

高级管理人员绩效考评体系还存在很大缺陷, 许多绩效考评体系运用单一的考评手段, 考评制度不完善, 在考评时存在很大的主观随意性, 科学性不强, 甚至有的考评不是公开进行的, 不透明的考评严重破坏了激励的公平性, 影响下一步激励措施的实施。

(三) 未足够重视激励的目的和效果

对于激励的目的与效果, 未引起足够的重视。企业关注的重点没有放到人身上, 关注更多的不是如何激励人实现人的行为的有效性, 而是如何控制人实现人的行为的有序性。若不充分重视高级管理人员自身的需要, 则其工作的积极性很难被调动, 更没有动力进行有效的合作, 影响企业目标的实现。

三、完善建议

(一) 制定与股权激励配套的法规

当前我国尚没有制度对高级管理人员股票期权激励进行规定, 因此, 没有一个明确的行动指导纲领支持股票期权激励制度的实行。在短时期内, 股票期权激励可能影响股东利润, 因此在进行该项激励时必须充分协调利益关系, 平衡股东利益与高级管理人员的利益, 可通过与高级管理人员签订协议的方式对利益相关者的利益进行保障。

(二) 完善绩效考评体系

企业应建立完善的绩效考评体系, 根据绩效进行考评, 根据考评结果进行淘汰, 依靠淘汰激发绩效的提高, 形成一个良性循环的绩效考评体系。将激励机制的核心始终放在以绩效为主线进行的考核。以每股盈利的增长值和相同地位的股份所上升水平的高低作为考核业绩的两个标准, 这两个标准一个是绝对的, 一个是相对的。

(三) 加强建立精神激励机制

除了完善物质激励机制以外, 还应加强建立精神机制。精神激励机制可进行深度较大时间较长的激励, 使得高级管理人员的工作积极性得到充分调动, 使其通过自身的努力不断提升自身价值, 获得更好的发展。企业应使高级管理人员对企业的宗旨与目标有充分的了解, 进行目标激励, 使高级管理人员了解自己所承担的实现企业目标的责任, 能够更好地结合组织目标与个人目标, 在实现企业目标的同时也能完成个人目标。

结语

现行的管理人员激励机制中仍存在一系列的问题, 如制度障碍、绩效考评体系不完善、未足够重视激励的目的和效果等, 对此, 企业应努力制定与股权激励配套的法规、完善绩效考评体系、加强建立精神激励机制, 不断完善高级管理人员的激励机制。

参考文献

[1]杨帆.长铁多元集团中高层管理人员激励研究[D].湖南大学, 2012.

[2]袁新.企业高级管理人员的激励[J].商场现代化, 2010, 25:136-137.

[3]沈继军.基于知识资本的组织高级管理者自我激励研究[D].中国海洋大学, 2012.

高级财务管理教学中的几点体会 篇3

关键词：高级财务管理；教学；实践；建设

一、当前《高级财务管理》教学中存在的主要问题

从目前的教学情况来看，主要存在以下几个问题：

（一）教学内容上的选择和衔接问题。首先，在现有《高级财务管理》的教学中，内容过于偏重理论研究的过多，有的基本就成了研究生的学习教材。涉及到大量的文字性、概念性和数学模型介绍和讲解，老师遇到的一个很大问题是理论部分偏多，导致学生学习兴趣不大，上课积极性不高，从而大大影响了学习的效果。其次，因为高级财务管理涉及的内容偏多，究竟哪些内容应该被纳入到教学中也存在很大的争议。导致不同高校就该门课程的教学中存在较大的差异性。最后，在现有的教学中，如何选择一本合适的《高级财务管理》教材，使其能与《财务管理》课程有机地衔接，形成一个完整的体系，是困扰财务管理专业课老师的又一大难题。由于课时安排的问题，在《财务管理》课程中有些内容可能不能全部讲授，但是大部分《高级财务管理》课程中又没能把一些《财务管理》未能讲授完毕的知识点纳入进去，这样就形成了《高级财务管理》和《财务管理》课程的脱节问题比较严重。因为常常出现要么是没能将《财务管理》尚未讲授的内容继续完成，要么是前期《财务管理》课程的内容简单重复和深化，不能有效体现《高级财务管理》既要讲授在《财务管理》课程中尚未涉及的重要知识点，又要兼具有前沿性的特点。

（二）实务操作性和案例性教学内容较少。在现有《高级财务管理》教学中，一是用于学生练习的合适习题较少，导致学而不习；二是缺少结合经典财务案例和最新案例实施启发式教育的内容偏少。由于这两方面的原因，导致《高级财务管理》课程往往出现老师怕上，学生不愿意上，也不愿意学习的局面。

（三）缺少对教学内容的实际演练。在《高级财务管理》的教学中，部分内容会涉及到大量的数据计算问题，如财务预测中的三张报表的预计、企业并购中现金流量折现法的应用、投资项目综合评价等。这些内容如果只是上课向学生讲授计算方法而不进行课堂教学上实现电脑实时计算演示，一是学生会觉得枯燥无味，二是教学效果也会大打折扣。

（四）学生数量多，教师和学生沟通渠道不畅，学生作业完成情况难以监管。

二、改进《高级财务管理》教学中存在问题的主要措施

针对《高级财务管理》教学中存在的以上一些问题，本人在近3年的教学中，对该课程进行了以下几个方面的改革：

（一）在教学内容上，充分考虑实际的结合和《财务管理》课程的衔接，而不是一味地为了突出高级财务管理中的“高级”。由于高级财务管理所牵涉的内容是十分广泛的，而我院的培养目标是以“实践应用型”为主的，我们在教学中对理论性过强的内容，都做了简化处理。结合我院学生的实际，在具体内容的安排上，一是充分考虑与我院会计学本科和财务管理本科前期课程的衔接问题。比如在《财务管理》课程中虽然讲授了财务报表分析和营运资金管理的问题，尤其是偿债能力和商业信用筹资等问题。在此基础上，我们在讲授《管理用报表分析体系》这部分内容时，结合有息负债和无息负债的内容，增加了OPM战略的讲授，并结合苏宁电器、沃尔玛等公司的财务报表进行分析。同时，拓展增加了对应收账款保理融资、预付账款融资等相关内容，并结合富士康和4S店的经营实际等企业的案例进行讲解。二是考虑和当前的经济发展和浙江、温州的经济发展现实相结合。比如，在教学内容上，考虑到温州当前很多的企业都在积极筹划IPO，我们在课程设置中就会考虑增加企业IPO的相关知识和讲座。又比如，当前私募股权基金（PE）是温州和全国的一个热点，在教学中也会设置PE的相关知识和讲座。这些教学内容上的改革，能使培养的学生更贴近实际。

（二）在教学方式上，将更多强调结合独立学院本科学院培养“高级应用型人才”的理念，采用与实践相结合的理论和案例教学相结合的方式。一是强调案例教学，在教学中引入经典的和最新的财务案例，并且采取大案例和小案例相结合的方式。比如在讲授《管理用财务报表》分析体系时，我们使用了雅戈尔股权投资的案例；在讲授无息负债时，我们使用了格力电器的案例；在讲授股权激励问题时，我们使用了《农产品》股权激励的案例；在讲授并购时，使用了《明星电力》的案例等。我们在讲授理论的同时，尤其强调案例的教学，并且不断结合最新的财务事件进行案例的更新改造。

（三）强调教学中的教师讲授和学生练习相互结合，增加与理论教学相匹配的财务实训案例。针对传统高级财务管理教学中概念性作业太多，计算和实际演练内容较少的问题。我们在每一章结束后都设计了相关的选择、判断和计算题，减少概念性和理论性太强的内容。在高级财务管理教学中涉及到大批量数据计算时，老师常常因为一个题目要讲一节甚至二节课，这时候手工的讲解已经不太现实，在我们的教学方案中，将会把需要大量计算之处全部实现计算机操作，以增强实际应用性。对于需要大量计算的内容，强调在课堂上用EXCEL实际演练，并布置相应的计算机演练题目，以增强学生的实际应用能力。比如，我们在讲授管理用报表分析体系、可持续增长率计算、销售百分比法下的融资需求预测等内容后，就专门设计了相应的电子版内容，让学生利用EXCEL在电脑上进行计算操作。

（四）与MOODLE教学平台相结合，既减轻了教师的教学工作量，又大大方便了学生的学习。由于我校的学生数量多，在教师和学生的资料传递、作业批改等上面工作量较大。为了解决这一问题，在学校的推动下，高级财务管理这门课程也进行了MOODLE课程的建设。我们将教学资料、案例、包括课程的客观测试题，都做到了MOODLE平台上，这样大大减轻了教师批改作业等的工作量，也在一定程度上增加了学生自主学习的兴趣，方便了学生的学习。

三、主要成效

通过将近三年的教学实践，我们已经基本形成了一套《高级财务管理》教学的理论和实践相结合的体系。大部分学生都比较喜欢理论和案例相结合的教学模式，学生上课的积极性大大增强。缺课、逃课，上课睡觉等现象大大减少。在近几年学评教中，也取得了较好的效果，每次排名都位居全分院的前列。并且，经过两年的建设，课程的教学资料等都基本完善起来，教学大纲、教学PPT、教学案例、Moodle教学平台，以及根据这两年的教学实践编制的《高级财务管理》教材也开始在学院普及使用，并且温州大学商学院（二本）也开始试用，目前也受到了二本学生的欢迎。

课题1：浙江省高等教育教学改革项目（项目编号：jg2015248）；

高级财务管理学习心得 篇4

张娅娅

会计2012-2

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通过这近两个月的高级财务管理的学习，从中我学得了很多以前自己所不了解的知识。在这段学习时间里，老师用简洁明了的语言教授我们，使我们从各个角度层面了解这门课程。我从以下几个方面就自己在这本书中所学到的知识做一个心得。

一：理论知识

（1）有效资本市场理论

有效资本市场就是指如果是在一个政权市场中，证券价格完全反映了所有可能获得或利用的信息，每一种证券价格始终等于其投资价值，这样的市场就是指有效市场。有效资本市场有是三个假设条件：有大量的参与的竞争者对证券进行股价，而且每一位竞争者相互独立，同时也是市场价值的接受者；有关证券的新信息已随机的方式进入市场；竞争者为使价值反映新信息的影响，努力迅速调正证券价格。

（2）投资组合理论

投资组合理论也被称为资产组合选择理论，是指在不确定条件下资产组合选择的均值-方差方法，是投资组合在选择组合的风险与收益之间进行权衡，投资目标是组合的风险小而均值大。它的假设条件有单期投资；投资者事先知道投资回报率的概率分布，并且回报率满满足正态分布条件；证券市场是有效地，不存在税收和交易费，投资者是价格的接受者，证券是无限可分的；投资者以期望回报率来衡量未来实际回报率的总体情况以回报方差来衡量回报的不确定性，因而投资者在决策中只关注投资的期望回报率和方差；投资者都是不知足的和厌烦风险的；资产的回报率服从正态分布；投资者的效用函数是两次的，即U(ω)=a+bω+cω^2（3）资本资产定价模型

资本资产模型是指在竞争的市场中，期望风险收益增溢与系统风险成正比，所有投资者都在证券市场线上选择证券。它的假设条件有，存在着大量投资者，每个投资者的财富相对于所有投资者的财富总和来说是微不足道的；所有投资者都在同一证券持有期计划自己的投资行为；投资者投资范围仅限于公开金融市场上交易的资产；不存在证券交易费用及税赋；所有投资者都是理性的追求资产组合的最小化；所有投资者对证券的评价和经济局势的看法均一致。（4）套利定价理论

套利定价理论是指一届法则被违反时，会出现明显的套利机会。假设条件：投资者有相同的理念；投资者是回避风险的，而且还要实现效用最大化；市场是完全的。

（5）期权定价理论

期权定价理论是指期权价格主要有标的资产、期权合约、金融市场三个方面所决定。主要有几个假设，金融资产收益率服从对数正态分布；在期权有效期内，无风险利率和金融资产收益变量是恒定的；市场无摩擦，即不存在税收和交易成本；金融资产在期权有效期内无红利及其它所得(该假设后被放弃)。（6）股利理论

股利理论主要有传统股利理论还有现代股利理论。传统股利理论主要包括：股利与企业价值无关论就是说企业的价值之依赖于其基本盈利能力和经营风险，而不依赖于如何将利润在留存收益和股利之间进行分配；在手之鸟论，即在股东心目中企业运用内部积累的资本进行在投资给股东带来的资本利得的不确定性要远远高于股利支付的不确定性，所以投资者偏好股利，而非资本利得；所得税差论，税制能够对股利策略产生各种各样的影响。现代股利理论主要包括信号传递理论；代理成本理论；行为学派。二：理论知识在实践中的借鉴意义（1）有效资本市场理论对证券分析和公司财务管理产生极其重要的作用。首先，在资本市场有效地前提下，证券分析人员对股票市场，各个行业，单支股票进行分析。其次，有效市场假说是建立在现代财务管理的基础上。有效市场假说是进行投资决策，筹资决策的理论基础，如果市场无效，很多财务管理理论和财务方法都无法建立。如果市场有效，证券的定价总是准确的，股票总是按照它的实际价格出售。在有效资本市场下，投资者注重的是企业的现金流。

（2）投资组合理论旨在既定的风险条件下获得最大的收益或者在既定的收益水平下实现最小的风险，即投资效用的最大化。证券投资的目的旨在获得收益，不论是股票还是债券，都可以给投资者带来收益，可同时也会给投资者带来风险。投资者在明确投资目标的情况下要制定计划，选择合适的时机买卖证券。通过构建合理的投资组合可以消除非系统风险，进而减小投资总风险。通过对证券的投资组合，投资者根据个人对风险的偏好，选择最优的证券投资组合。

（3）资本资产定价模型的首要意义是建立了资本风险与收益的关系，明确指明证券的期望收益率就是无风险收益率与风险补偿两者之和，揭示了证券报酬的内部结构。另外它将风险分为非系统风险和系统风险。非系统风险是一种特定公司或行业所特有的风险，它是可以通过资产多样化分散的风险系统风险是指由那些影响整个市场的风险因素引起的，是股票市场本身所固有的风险，是不可以通过分散化消除的风险。资本资产定价模型的作用就是通过投资组合将非系统风险分散掉，只剩下系统风险。并且在模型中引进了β系数来表征系统风险。它对于资产的预期收益率，资产分类，资源配置，资产定价，投资组合绩效测定，人力资本进行定价都产生重要的影响。

（4）套利定价理论可以对系统风险进行细分，测量每项资产对各种各种系统因素的敏感系数，因而可以使得投资组合更加精确。采用ATP方法，可以帮助和选择评估基金经理。

（5）期权定价理论在并购目标公司定价中应用，公司并购中目标公司的定价就是对目标公司所有权价值的合理界定和量化，也是对管理者管理绩效的一个真实反映。并购是一项风险巨大的投资,目标公司市场价值的波动性一般都很大，所以利用期权定价理论的方法来降低并购投资的风险,从而制定出一个比较合理的目标价位。现实中,管理层忽略了在并购计划中规定的业绩目标,而接受低于计划的业绩标准,因此要在公司并购后进行绩效评估，这一阶段同样会用到期权定价理论。期权定价理论对价值评估的应用表现在期权在处理不确定性方法具有其他方法不可比拟的优势。因此在评估的过程中既要充分考虑不确定性又要养成利用期权方法处理不确定性的思维习惯。

（6）从股利分配形式来看，不同时期的上市公司的股利分配形式不同，为了实现股利规模扩张，早期以送股，配股和转增为主，发放现金股利很少，随着配股要求的提高，后期是派现为主，但现金股利支付率很低。

高级管理学心得体会 篇5

2012年5月19日、20日，我有幸参加了一线教育家讲坛全国中小学班主任整体管理能力高级研修班培训，有幸聆听了刘正荣、吕佩橙、赵建玲专家们的讲座，深感收益匪浅，让我对班主任工作有了更深的理解和认识。

对于一个参加工作不到两年的“新手”来说，做班主任是对我的第二大考验。听了这些老师的讲座之后，我觉得在做学生思想工作的理论和技巧方面、班级管理方面收获颇多：

一、认识得到了提升——班主任工作的重要性

通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时班主任工作面临许多新问题、新挑战。有这样一个老师，由于学生经常不做作业，有一天很生气便说叫你的父亲来，学生回了一句：他来吓死你。原来学生的父亲已经去世几年了，老师不知道他家庭的情况，于是有了上述情况。作为一名班主任，首先你要了解班里每一位同学的详细情况，建立学生成长卡，包括生日、家庭成员的基本情况等。赵建玲老师还在电脑桌面上设立了学生的生日，每天开机都会提醒她，今天是谁的生日，她会在全班同学面前送她一句温馨的祝福或是全班为她唱一首生日歌，讲讲历史上的今天，虽然看起来很微小的举动，却改变了许多同学的内心世界。还可以建立全班大事簿、青春成长相册等。

因此，我非常珍惜这个难得的提升机会，及时获得最先进的教育理念，捕捉到最新的教育动态，呼吸教育前沿的气息，让自己的工作方法能真正做到“与时俱进”！

二、思想得到磨砺与升华

培训的许多内容，我们在工作中经历过，有种“似曾相识”的感觉，我的思想经受了一次痛苦的历练。当我们反思自己时，是需要勇气的。用学到的理念反观自己的教育行为，不能不承认，自己的管理方式存在着许多缺憾！联想起自己经历的一些事，短暂的培训学习竟让我的内心泛起波澜：因为学生没有做完家庭作业而发脾气影响其他学生正常上课秩序；对于那些很调皮捣蛋的学生动辄发脾气，或是狠狠批一顿，没有冷静的师生对话......没有哪一个学生一到学校来就是要成心跟老师过不去，每个学生都有做一个好学生的愿望。做老师，千万不要成为学生的“雕刻家”，对学生又是“锤子砸，钢锯锯，刻刀刻，纱布磨„„”。每个学生都是一件值得欣赏的“艺术品。”学生想成为什么样的人，完全取决于学生自己的选择，我们无法改变他们，只有学生自己能改变自己。我们要做的事是放大他们美好的一面。

培训中，我边学习、边思考。我们不能以当年的老眼光、老思想、老办法再去走今天的教育之路，我们要敢于正视自己的不足，积极思考、更新观念，接受新思想，稳步向前走好脚下的路。

三、明确了今后的努力方向

“教育观念决定了教育行为”，先进的理念指引着方向，但它与现实之间确实存在着差距：理念告诉我们，要尊重善待学生，要承认差异，可现实是有优秀的生源就有优秀的成绩；理念告诉我们有创新能力，可现实是为了成绩忙碌的我们常常是“坐井观天”；理念告诉我们要做学生心理的保健者，可现实是我们因工作压力大而常常情绪失控、抱怨。在培训中有这样一个案例：一位优秀班主任在其工作总结中这样写到：

——成绩：工作很敬业，很辛苦，很投入„„

——不足：感觉知识老化，能力退化„„

思考：为什么一个优秀的班主任，付出了那么多，反而“知识老化和能力退化”?究其原因，有以下几点

1、一般认为是源自于承受的压力越来越大，社会期望高与待遇偏低造成的（诱因～根源）；

2、成长意识淡漠。缺乏职业生涯规划，每天把自己深藏于学生教育的日常工作之中，不愿进行自我成长的探索；

3、自我角色定位模糊导致自我效能感不足。当老师的人自我定位为“教书的”，言外之意就是“我为教书“来，不是为了创造或激发创造，也不是为了卓越或培育卓越；

4、漠视学习带来人生停滞。理论学习不够；重“术”轻“道”；

5、反思力缺失导致思维方式僵硬。“我都讲了十遍了，学生怎么还不会？”；

6、缺乏对自身人格特质的分析与提炼。

在培训中，听着专家们的讲座，我们一起思考、一起探索、一起试着给出了最佳答案：——别让自己打败自己。什么在局限我们自身的发展，往往是我们自己的弱点：懒惰、不思进取，就会落后；不倾听意见，就会抱残守缺„„所以一个人要发展，就必须“弥补自己最短的那块木板”。——教育，要让学生感到快乐。首先老师要会自寻欢乐，会一些阿Q的精神胜利法。把快乐传递给学生。让学生留恋你的课堂，喜欢你这个人！——要创新、寻找适合自己的特色。这是我的看法。我认为我们所面临的问题是必然存在的，不应只是一味地指责与抱怨，我们要积极地去探索、去实践，把班主任工作做出自己的特色，借用刘正荣专家的话说：与其怨天与人，不如挺直做人！

如今面对越来越难管理的学生，我们一定要做到心态平和，要实事求是地认识自己，努力成为最好的自己；把自己放在平常人的位置，不要太苛求自己，要用平常心去做平常事。面对生活、工作中的不如意，把心放宽些，要知道智慧从错误的判断中来，成功从失败中来，真正做到“大度能容，容天下难容之事”。

管理创新高级课程研修班学习体会 篇6

2010年6月7日至21日，对我来说是一段不同寻常的人生历程，我非常有幸参加了市委组织部、市人力资源和社会保障局在清华大学举办的为期半个月的管理创新高级课程研修班，半个月的学习培训，收获颇多。一是领略了清华“自强不息、厚德载物”朴实的校训。直接感受了清华人崇尚科学，严谨务实、无浮躁之心而胜于言的精神，臵身于优美的清华园，感受着名校厚重的文化氛围。二是领略了名师的智慧和风采。为我们讲课的教授个个都是才高八斗、知识渊博，是全国这一领域的知名人士。课堂里生动幽默、气氛活跃、形式新颖的教学无不给我留下深刻难忘的印象。三是珍惜难得的学习机会。庆幸自己能来清华学习，虽然学习时间是短暂的，但我所领略和感受到的，应该是终生难忘，我体味到清华的校训、精神和清华的责任以及它的美，已深深烙在心里。感谢市委、市政府为我们提供了清华充电学习的机会，感谢市委组织部、市人力资源和社会保障局精心组织如此高水准的培训课程。可以说，这次在清华的学习培训，令我受益匪浅，感悟颇深，真切感受到：作为一名党培养多年的干部要跟上时代步伐，履行好自己的岗位职责，必须学习发扬清华“严谨、勤奋、求实、创新”精神，在真学、真懂、真用上下功夫。

一是在真学上下功夫。真学，就是要在学习上做到潜心学习，孜孜不倦。这次清华大学培训，学到了以前所没有接 触过的新理念、新思维，让我再一次感受到学习的重要性。我们正处在知识创新的时代，终身学习的时代，不懂得和不熟悉的东西很多，即便是过去懂得和熟悉的知识也有一个不断更新的过程。先进的理念，才能导致先进的管理，而先进的理念和管理又需要我们去学习和掌握。只有不断学习，才能获得新知，增长才干，跟上时代。离开了学习，工作就会失去创新的营养，发展就会缺乏前进的动力。而现实中往往存在着对待学习浅尝辄止，或者摆摆花架子、作表面文章等现象。要解决这个问题，首先，要树立讲学习的理念，把学习当作一种政治责任、一种精神追求、一种心智锤炼、甚至是一种生活方式。坚持认认真真地学、扎扎实实地学，有时间要学，工作繁忙挤时间也要学。其次，要大力抓好制度建设。通过切实可行的学习制度，有制约力的考评制度，有牵动力的奖励制度，既能保护和推动学习创新活动的机制，来激发人们不断学习的自觉性、积极性。最终把“要我学”变成“我要学”，而且发自内心地把学习当作生存的基本需要。再次，要潜心抓好干部教育培训工作。新时期干部教育培训的创新，关键是要围绕广大干部的素质和能力建设，通过忠诚教育、能力培养、行为训练的培训理念来提高领导干部的综合素质和能力水平，围绕从提高领导干部的能力出发，去设计教学计划、开设课程、组织教学，最大限度地发挥现有的培训优势，给领导干部以思想上、观念上的启发和更新。这次清华管理创新高级课程研修班就是干部教育培训工作的成功案例。

二是在真懂上下功夫。真懂，就是在学习上做到把握理论精髓，提高管理创新能力。无论是对经济发展分析、管理理论，还是法律法规的学习上，作为党员干部都不能仅仅停留在概念理解、熟知和阐释上，而是要全面把握其科学内涵和实践运用。换句话说，对领导科学与领导艺术、组织行为与文化建设的学习，既要做到把握精髓，升华为理性认识，又要入脑入心，内化为思想素质，使自己视野更加开阔，境界更加高远。对廉政建设的学习，面对党纪国法及条文的繁杂，领导干部不可能全面掌握和理解，应增强干部学法守法和廉洁自律意识，提高运用法律手段管理社会各项事务，规避各种风险。比如：这次王传利教授主讲的《廉政建设与风险规避》讲座，通过专家以案说法，以例释法，化抽象为具体，变枯燥为生动，有较强的说服力，从而激发干部学法、懂法、用法的主动性和自觉性，增强了他们的学法守法和廉洁自律意识。对创新管理与创新思维的学习要通过后期的消化理解、深思熟虑、仔细钻研，就会触发灵感，呈现全新境界，从而产生新思维、新理念。比如：这次安排艾学蛟教授《危机管理与应对》的讲座，我认为是非常吸引人的一课，他的成功之处就是案例教学和形象教学。通过专家讲授，了解危机的三大效应，如何运用预测法管理危机，如何运用切割法管理危机，发现自己管理危机的弱点与不足，掌握危机管理的应对策略和方法。

三是在真用上下功夫。真用，就是要在工作上做到身体力行，建功立业。这就要求我们善于把先进的思想、理念真 3 正转化为实践成果，转化为每个党员自觉行动，转化为干部做人、做官、做事的遵循准则，转化为做好本职工作的强大力量。比如：这次学习，邀请了中国高级管理咨询顾问、管理培训专家顾枫教授为我们进行公众沟通与表现力讲座，有很强实用价值。公众沟通与表现力的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。如何树立以民为本，为人民服务的“服务意识”？如何提高公务员个人修养与整体素质？如何对照公众沟通与表现力要求，进一步规范和改善行政执法行为，修正个人不良作风？如何提高公务员办事效率，规范工作行为，改善并维护政府形象？这些问题都在讲座中给予形象生动地诠释，接下来关键是“悟”和“用”的问题。用公众沟通与表现力的先进理念指导实现工作中面临的矛盾和问题，对进一步增强广大公务员的公仆意识，全方位体现执政为民的思想有着积极作用。

回顾半个月短暂的学习培训，留给我的印象是深刻的。我将在今后的工作岗位上把学到的知识运用到实践中去，在真学、真懂、真用上下功夫，不断提高自己的综合素质和能力水平。作为市委市政府重要的参谋助手部门和推进经济转型发展、深化改革开放的主要职能部门，市发改委承担着既艰巨而又光荣的任务。要使发展改革工作提升水平，迈上一个新台阶，作为市发改委的一员，我认为关键是要牢固树立“三新”，始终坚持“四个善于”，为全市加快经济发展方式转变这一大局作出积极贡献。

牢固树立“三新”：一是适应新形势，关键是要充分认 4 识转变经济发展方式的重要性和紧迫性。世界经济发展模式面临深度调整，加快经济发展方式转变已刻不容缓，新余经济社会正处在转型发展的关键时期。二是提升新素质，核心是要不断增强发展改革干部队伍谋划发展、统筹发展、创新发展、惠民发展的本领。三是创造新业绩，重点是要在经济发展方式的战略性转变、产业结构的战略性调整、空间结构的战略性布局、社会发展的战略性推进、改革开放的战略性深化、资源环境的战略性保障这六大战略任务方面取得新的成效。

试论企业财务年报的高级管理 篇7

通过对财务报表中的大量数据可以计算出很多有意义的比率对这些比率进行分析可以了解企业经营管理各方面的情况。常用的财务比率有如下几种:

1. 反映企业变现能力的比率有流动比率和速动比率。

流动比率是流动资产与流动负债之比。该比率过低容易产生短期偿债风险;过高则说明企业资金营运政策过于保守, 或者企业存在存货积压, 产品市场前景暗淡。但合理的流动比率在不同行业中的差别很大, 所以最好与行业的平均水平比较。速动比率是从流动资产中剔除了存货后与流动负债的比值, 能较好地衡量公司的短期偿债能力。

2. 反映企业资产运营效率比率有总资产周转率, 存货周转率, 应收账款周转率等。

资产的周转率愈高, 利用相同的资产在一年内给公司带来的收益愈多。

3. 反映财务杠杆效应的比率主要是资产负债率。

资产负债率高是高风险的财务结构, 在相同每股收益情况下, 股东往往要求更高的回报, 故股价较低。但这也并非绝对, 规模较大的公司因为有良好的信用, 并且可以以较低的成本借入较多的资金, 在资产负债率较高的情况下也认为是比较安全的, 故对股价不会有太多的负面影响。

4. 反映企业盈利能力的指标主要有销售毛利率, 销售净利率, 资产净利率与净资产收益率。

在分析企业盈利能力时, 应当排除证券买卖等非正常项目、已经或将要停止的营业项目、重大事故或法律更改等特别项目、会计准测和财务制度变更带来的累计影响项目因为这些项目往往不可持续的。

二、加强财务监管体系的建立

1. 加强所监管企业财务决算管理

进一步提高会计信息质量。国有企业是国民经济的重要力量, 是拉动经济的主力军, 一定要加强基础管理, 提高财务信息质量。马上开始的财务决算工作中, 应当明确要求监管企业加强企业户数清理, 合理确定财务决算合并范围;认真开展债权债务的核对与函证, 加强应收款项的催收, 防止发生坏账损失;要认真清理关联交易与内部往来, 确保内部各项应收应付核对一致, 严格要求合并报表抵消充分;认真开展各类存货与投资的清理;要提高审计质量, 确保会计核算合法规范, 会计信息真实准确, 防止企业利用计提和转回减值准备、公允价值计量模式、会计政策与会计估计变更、重大会计差错更正等手段调节企业经营成果和保值增值水平。

2. 加强财务决算分析

促进提高出资人监管水平。要充分利用财务决算成果, 认真开展财务决算分析, 切实为出资人监管工作服务。耍针对每个监管企业进行财务状况、盈利能力和盈利结构分析, 揭示企业财务风险和经营管理短板, 查找企业存在的差距, 提示企业做强做大主业, 积极防范财务风险, 促进企业全面协调健康发展。

三、年度报表中反应的企业存在的问题

1. 从亏损企业来看

在汇编的过程中, 发现这些亏损企业中存在以下几个原因: (1) 由于2008、2009年金融危机的加剧, 很多电子企业并线生产或停线, 对生产设备需求下降, 销售订单量的急骤下降, 产量达不到有效的规模生产, 水电气等费用的消耗及人工成本、厂房及机器设备的折旧成本相对过高, 因此造成了利润的亏损。 (2) 由于原材料市场涨价, 人力资源成本增加, 销售价格的下降等原因, 造成当年利润的亏损。 (3) 由于汇率的变化, 外销收入的减少及产生汇兑损失的增加, 造成了利润亏损。 (4) 生产人员以及设备修理人员的技术水平未能达到一定水平影响生产量提高。 (5) 一些企业投资股票损失较大。 (6) 企业运行的内外环境仍存在较多的变数, 多数企业保持观望的心态与保守的投资策略等待经济增长基本面的确定。 (7) 企业资金的紧张和银行的谨慎放贷情况也是一个原因。

2. 从审计报告反映来看

有部分企业未计提坏帐准备等各项资产减值准备;有些企业则是中方职工工资性附加按时列支, 未进行全额计提;有些企业存货不按明细分类核算;有些报告出具的比较急促。

因此我们开发区在外资管理工作中, 应遵循“保增长、促发展, 保民生、促和谐”的方针, 实地走访一下各个企业, 进一步与企业沟通, 充分认识到服务企业的必要性, 了解企业的要求、企业的基本情况、生产经营情况等, 服务企业、扶持企业的发展。进一步沟通好财企关系, 为外资企业的良性发展创建平台。

四、企业技术中心半年报信息管理系统

企业技术中心半年报信息管理系统在建设国家电子政务系统的大环境下开发的, 该系统由国家发展改革委高技术产业司主持开发。系统安装在中国技术创新信息网, 是中国技术创新信息网应用系统之一。

系统为国家和省市认定企业技术中心所在企业提供填报功能, 为省市主管部门和国家发展改革委高技术产业司提供审批, 管理, 统计功能。企业注册帐号填写基本信息成为用户, 登录系统后填写企业快报, 上报主管部门。各省市主管部门审批企业用户, 统计审核企业快报, 并上报国家发展改革委。国家发展改革委高技术产业司查询统计企业快报。

系统用户分为三类:企业、省市主管部门、国家发展改革委。系统流程如下:

第一步:企业注册帐号, 填写基本信息;

第二步:省市主管部门审批企业帐号;

第三步:经过确认的企业, 登录系统填写报表并上报;

第四步:省市主管部门审核企业快报, 将合格的上报国家, 不合格的请企业修改;

第五步:国家发展改革委查询统计报表。

摘要：认真做企业, 其中重要的环节是财务的标准化、细致化、规范化。从企业的年报财务报表中, 可以体现出企业在过去的一年里的发展状况, 具体到盈利水平、项目规模、支出消费等等各个方面。深入研究企业年报, 应用高级会计管理的知识来管理企业, 突破不良的瓶颈, 做到创新持续发展才是企业的根本。

关键词：财务报表,年报,财务管理

参考文献

[1]李飞龙:企业年报的编制和分析利用[J].中国海上油气 (工程) , 1995, (05)

[2]邓树勇:扎实有序地开展年报工作[J].中国统计, 1999, (03)

高级管理者更能留人 篇8

已有研究表明，善于支持和给予帮助的管理者对整个组织大有裨益。他们可以提升员工满意度，提升员工进行额外工作的意愿，并且降低员工流失率，降低雇用和培训员工的费用。但是，研究者往往倾向于把不同层级的领导力混为一谈，或者仅仅研究高级管理者或直接领导者，而对组织中不同层级的领导力缺乏观察。作者写道，“这篇文章，开创地提出了直接领导者和高级管理者对员工的不同影响。”

为了区分两种不同层级领导力的影响，作者调查了一家美国服务行业的大型公司，收集了该公司677个不同地区的70，000雇员的数据。经过彻底的文献分析，并参考工业和组织心理学家的建议，研究者们开发出一份问卷，测量雇员的留任意愿、工作动机，以及对不同领导力所予支持的感知程度。

作者的分析显示，两个不同层级的领导者对员工态度的影响是相对独立的。这意味着，当一种领导力不够有支持力的时候，另一种领导力可能帮助员工保持良好绩效，并最终留在该组织中。但是，高级管理者比直接领导者更能影响员工的士气和留任意愿。

尽管高级管理者与普通员工并没有日常互动，他们可能制订帮助或妨碍组织中所有员工的规则和程序。此外，研究表明，员工倾向于人格化他们的公司，将公司看作友善的、有同情心的或者冷漠的、缺乏支持的，而高级管理者更可能被看作组织的代表，比起较低层级的管理者。高级管理者的领导力还表现在，即使员工的直接领导者不够有支持力，但当他们受到高级管理者的肯定时，他们会想办法解决自己的问题，而不会轻易辞职。而那些对高级管理者感到失望的员工可能因为害怕遭到报复而不会说出问题。

因为高级管理者特殊的影响力，来自公司高层的支持应该被清晰地反映在组织规则和文化中。作者写道：“尽管增强所有层级领导者的领导力是重要的，试图提高员工积极性和留任意愿的公司应该特别留意高级管理者的领导力。这项发现将会受到公司的欢迎，因为发展一种有支持力的高级管理者文化是更容易的，考虑到高级管理者相对较少。而且，有支持力的高级管理者会影响到级别更低的管理者的领导力。”

不同层级的管理者对雇员的积极影响是相互独立的。公司需要根据领导者层级的不同提供不同的培训和资源，而不要采取所谓的万全之策来提升所有层级领导者的领导力。“领导力不是天生一致的，”研究者总结道，“那么，通过层级来区分它们，可能对领导者领导力的提升与成功有所帮助。”

高级管理学心得体会 篇9

2013年第二期高级管理人员培训课程学习心得体会

2013年8月19日至8月27日，受总行选派，我们参加了总行在清华大学五道口金融学院举办的**银行中高层领导研修项目研修班。这期研修班共开设了《十八大精神分析与解读》、《党的群众路线实践活动讲座》、《新营销理念与策略》、《新文明史专题讲座》、《金融改革、利率市场化与商业银行业务转型》、《关键决策与战略执行》、《商业银行财富管理》、《中国新资本协议落地及对城商行影响与对策》、《互联网金融的兴起与发展》、《小微金融放贷方法与风险控制》、《中高层领导力提升：从胜任到卓越》、《宏观经济形势与我国经济转型》等十二门课程，并要在九天内完成，时间较紧、针对性强、内容丰富。经过九天的紧张学习培训，使我们增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。回顾这次学习之旅、启智之旅、收获之旅，主要有以下几点体会：

一、树立敬业奉献精神，打造一流金融企业

听中央党校李俊伟教授十八大精神分析与解读和党的群众路线活动讲座，让我在今后的工作生活中更坚定立场，永葆党性，政治信念绝不动摇，要精诚团结，甘于奉献，大局观念不能缺失，要立党为公，执政为民，服务意识不能淡薄。要贯彻落实党的“十八大”精神，始终与党中央保持高度一致，关注民生，构建和谐1 社会，我们要勇于挑起重担，进一步解放思想，端正工作作风，努力做好本职工作，想人民所想，急人民所急，通过学习提高业务技能，更好地为人民服务。在今后工作中要始终坚持党的理论和宗旨，永葆共产党人的政治本色，立足本职岗位，作出更多业绩。

作为陕西银行业改革标志性成果的**银行一直把坚持服务民生，履行企业责任，作为一项重要使命。积极服务实体经济、小微企业和县域经济，坚持发展绿色金融，积极保护金融消费者的权益，坚持扶贫帮困，树立了现代商业银行的良好社会形象。经过四年的健康、快速发展，长安银行的发展基础更加牢靠，发展质量不断提升，市场竞争力显著增强，各项业务已全面步入上升通道，我们要乘着良好的势头，坚持服务民生，打造“客户信赖的银行、富有价值的银行和特色精品银行”的“**银行梦”。

二、加强业务培训，充实人才力量。

在这次研修班的开班典礼上，我行党委书记、董事长***同志就学习方面讲了三点内容：一是机会难得；二是认真学习；三是遵守校规。总之就是要抓住这次难得的机会提升中高级管理人员各方面素质，为我行的更好、更快发展储备人才力量。我们始终牢记董事长这番用心良苦的讲话。古人云：“居近识远，处今知古，惟学矣乎”。学习是使人开阔视野、增长才干的必然途径。当今时代是一个学习的时代，知识是最宝贵的财富。在世界科技日新月异，知识创新空前加快，科学技术成为推动经济社会发展2 关键因素的情况下，学习已成为个人生存和发展的基本条件。通过这次学习培训后，才深切体会到“学如逆水行舟，不进则退”的道理。以前的老思想、旧观念已不能跟上知识更新的步伐，难以适应社会发展变化的需要。立即学习、加快学习的紧迫感和不断学习、终身学习的危机感在大家的内心深处骤然生起。面对上课专家教授们渊博的学识，大家羡慕不已、钦佩不已、向往不已。我们深切感悟到，学习是为自己的未来投资，是为自己的生存积累，是为自己的发展储蓄，是我们立身、立人、立业的必然需要，只有紧跟社会发展步伐，不断加强学习，吐故纳新，做一名学习型干部，才能够使我们的人生价值与事业追求得到更多的实现！

三、理论知识深入浅出，改变观念学以致用。

这次学习培训的每一门专业课程，其内容都博大精深，仅仅靠专家教授们一节上课时间的讲授，不可能让我们掌握太多的知识要点和技能。大家普遍认为，这次培训的最大收获是掌握了学习的方法技巧，增强了学以致用的能力。如在《关键决策与战略执行》课上，孙静教授面对企业内部盘根错杂的关系，她以现实生活中一个个鲜活典型的案例和幽默风趣的语言对比分析入手，找准突破口，以点及面、层次递进，通过逻辑推理和深入剖析，不仅使企业内部之间错综复杂的关联和影响关系“召示于天下”，而且使单调呆板的课堂焕发出无穷奥妙与活力。这种分析思考问题的方法告诉我们：对待工作要善于从表象入手，找准问题的关键点和切入点，层层深入、点面结合、步步推进，才能突出重点、3 纲举目张、提高效率，将工作干实干好。以工作牵引学习，以学习推动工作，做到“学习工作化、工作学习化”；要通过知识与工作的实践互动检验学习成果，将学习成果转化为思想方法，转化为工作创新的思路、措施和成果，提升工作质效和能力。

四、挖掘现代营销观念，指明今后努力方向。

在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务（包括中间业务、贷款产品）。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。

这也是总行成立四年以来，第一次在全行业务经营不断提升，可持续发展能力逐渐增强的大好形势下，委托全国著名教育培训机构——清华大学五道口金融学院，针对我行优秀中高级管理人员进行教育培训。这使我们感到：**银行在经营发展和人才培养战略上，经过长期曲折的探索，已走出了困境和迷茫，增添了底气和自信，明确了思路和方向。使我们看到了**银行未来发展的希望，增强了作为一名***行员工的自豪感、使命感和责任感。站在新的历史起点，**银行人正秉承“诚信、创新、稳健、厚德”的企业核心价值观，信心满怀，豪情万丈地朝着打造“具有地方特色精品银行”的目标全速航行，迎接风浪的洗礼，创造新的更大的辉煌！

**银行中高层干部高级研修班第二期学员