capa纠正和预防措施

capa纠正和预防措施（共9篇）

capa纠正和预防措施 篇1

目录

介绍

纠正措施

预防措施

纠正和预防措施的区别 CAPA 程序 识别

报告来源

问题的说明

问题的证据 评估

潜在的影响

风险的评估

补救措施 调查

目标

调查程序

责任/资源 分析

可能原因/数据收集

结果和数据

根本原因分析 措施的计划

准备完成的措施

文件或规范的更改

过程、程序或体系的更改

员工培训 措施的执行

执行总结

文件 跟踪

验证结果

措施的效果

表格样本

纠正/预防措施请求书

补救措施

调查程序

问题分析

措施的计划 CAPA facilitator 软件 R.M.Baldwin公司 介绍

解决问题和试图识别并预防潜在的问题，是大多数商业企业的典型活动。原因很明显，这些问题对公司有财务方面的影响。纠正已存在的问题，或实施控制来防止潜在的问题的能力，对于持续保持客户满意和足够的商务实践是必不可少的。然而，这个过程中缺少的一环，经常就是措施执行的足够的文件。适宜的形成文件的措施，给持续的质量改进计划提供了重要的历史数据，它们对于任何需要符合FDA和ISO以及其他质量体系要求的规章标准的产品都是至关重要的。这就是要实施正式的纠正/预防措施(CAPA)程序的原因。CAPA是主要用于FDA和ISO9001以及汽车工业和航空航天业的区域，他们已经认识到，一个质量体系如何维持和监控，对于它的有效性至关重要。他们基于风险的CAPA要求一个存档良好的体系，该体系确定不符合的根本原因、系统缺陷或者处理问题、纠正问题以及防止问题再次发生的办法。该文件必须识别，为什么问题会发生（或可能发生），以及采取了什么措施来确保不再发生。

CAPA是一个基本的管理工具，每个质量体系中都应该使用。对任何公司来讲，本程序都提供了简单的一步一步的步骤来完成和存档纠正或预防措施，结果将会是一个完整的、存档良好的调查和解决方案，它们会满足规章要求，形成有效的持续性改进计划的基础。

纠正措施

纠正措施是一个术语，它包括对产品问题、客户投诉或其他不符合项的反应和修正这些问题的过程。该过程包括：

检查并定义问题或不符合项

查找问题的原因

制定一个措施计划来纠正问题并防止再次发生

实施该计划

评估纠正的有效性

预防措施

预防措施是个过程，它检测潜在的问题或不合格项，并清除他们。该过程包括：

识别潜在的问题或不合格项

发现造成潜在问题的原因

制定一个计划防止它的发生

实施计划

检查措施的执行和预防问题的有效性

纠正和预防措施的区别

纠正措施和预防措施的方法步骤非常相似，本文件中概述的步骤可用于两者中的任一个。然而，在操作和归档两者的时候，了解它们之间的差别以及知道他们的含义是很重要的。

纠正措施是对已经发生的问题的反应。它认定不合格项或者问题已经存在，并且已经由内部或外部的来源进行了汇报。措施发起的目的是：a)修正问题，并b)修改质量体系，使得引起问题的过程被监控起来，防止再次发生。纠正措施的文件提供了证据，证明了问题被认知、纠正，并且实行了适合的控制措施来确保它不会再次发生。

例如，在一个生产环境中，四个星期之前生产的一大批的部件，在最终产品接收组装的时候，被发现不符合规范要求。在这种情形下，问题存在并被识别了。必须实行一个纠正措施来避免生产延期和对公司的可能的财务影响。预防措施是用来阻止潜在问题的发生。它假定足够的监视和控制措施已经在质量体系中实行，确保潜在的问题在发生之前已经被识别并清除。如果质量体系中的某事表明，一个可能的问题正在或有可能发展，那么必须实行纠正措施来避免，然后清除潜在的状况。预防措施的文件提供了证据，证明已经实行了有效的质量体系，能够预见、识别并清除潜在的问题。例如，统计过程控制显示，超过几周有一阵的生产过程缓慢并持续的趋向于控制的上限。这种情形很可能需要预防措施，来保证过程不会失控，导致废品或次品，甚至可能对公司的财务产生影响。

及时的、存档良好的纠正/预防措施程序证实了质量体系不仅能够识别潜在的问题，而且能够在他们确实发生的时候有效的纠正他们。

CAPA程序

实施有效的能够满足质量保证和规章文件要求的纠正或预防措施，用七个基本步骤来完成：

1.问题、不符合项、事故或潜在的问题、不符合项、事故的识别 2.评估问题的严重程度和对公司的潜在影响 3.有责任分配的调查程序的建立

4.用适宜的文件对问题进行深入的分析

5.建立一个措施计划，列出所有的必须完成的任务，用来纠正和/或预防问题。

6.计划的实施

7.深入的跟踪和验证任务的完成情况，评估实施的措施的适宜性和有效性

注意：任何过程，不管是生产制造、软件开发还是技术服务，都有广泛的变量参数，有产生偶然数量的问题、不符合项或不利的事故的能力。它们可能是已经发生的突发事件，或者引起将来的不符合项的潜在的环境因素。对于本程序来说，这些事件或者潜在的事件，都将被称为“问题”。

识别

过程的最初步骤是清楚的定义问题。准确和完整的描述现存的问题是十分重要的。这应该包括信息的来源，对问题的详细说明，问题存在的可用证据。

报告来源

记录发起措施的信息的特定来源。当建立问题调查和实施措施计划时，用文件记录的该信息的来源是十分重要的。同时，它也为评估质量体系的有效性和促进完成措施的个人或部门之间的交流提供数据。这些信息可以来自于很多可能的资源。例如，需要纠正措施的情形，可以来自于外部资源，比如客户诉求或服务请求。内部质量审核，员工的发现，QA检查，趋势分析数据，和管理评审都是信息可能的内部资源的例子。导致预防措施的来源例子可以是：

服务请求

内部质量审核

客户投诉/相关

QA检查

员工发现

趋势分析数据

风险评估

过程性能监控

管理评审

故障模型分析

也可能有其他来源，这要依据当时的状况。

问题的说明

写一个完整的问题描述。描述应简洁，但必须包含足够的信息，确保问题在阅读说明的时候容易理解。

证据

列出可用的特定信息，证明问题的确存在。例如，一个产品缺陷的证据，可以是服务请求或产品退回的高发率。一个设备的潜在问题，可以是稳定增长的故障时间。

纠正/预防措施请求表

本文提供了“纠正/预防措施请求书”的样品表格，可以用来发起CAPA措施，收集初始的信息。

评估

在“识别”章节中描述和归档的状况，现在应该进行评估，首先进行判定，需要的措施，然后是需要的措施的程度。问题的可能影响以及对公司和/或客户的现实的风险必须进行判定。本质上来讲，问题涉及的原因必须进行存档。

可能的影响

评估的一部分是进行特定的解释，尤其是问题涉及到哪些方面。这可能包括问题在成本、功能、产品质量、安全性、可靠性和客户满意度方面的可能的影响。

风险的评估 使用经过评估的影响的结果，评估问题的严重性。与问题关联的风险的等级可能影响准备采取的措施。例如，对一个产品的功能或安全性有严重风险的问题，就要分配一个高的优先级别，需要立即实行补救措施。另一方面，观察到一个特定的机器，每个月都经历着不断增长的停机时间，可能需要的是低优先级别。

补救措施

基于上述的影响和风险评估的结果，可能会判定需要立即实行补救措施来纠正这种状况，直到实行彻底的调查和永久的解决方案为止。如果需要补救措施，应列出措施和需要的资源。这些步骤必须立即实施，来防止任何进一步的不利影响。用文件记录存档采取的措施，这些文件会成为CAPA措施中“措施的实施”和“跟踪”章节的一部分。

有些情形可能要判定补救措施就是需要做的一切事情。这时，对此决定要书写一个原理论据，进行适宜的跟踪(见跟踪章节)，结案CAPA。

补救措施表格

本文包含了一个“补救措施”表格。这个表格应该用于解释采取的用于避免进一步的不利影响的步骤。

调查

在该过程的步骤中，写了一个程序来指导对问题的调查。书面的计划帮助确保调查是完整的，没有任何东西错过。该程序应包括：采取措施想要达到的目标，进行的程序，责任人，以及任何其他预料需要的资源。

目标

调查的第一步，是明确措施的目标。在“识别”章节中，对问题进行了定义并认定了目前的状况。目标是纠正或预防措施的期望的输出结果的陈述，表明了当措施完成的时候的是什么样的状态。这可以是以下形式的陈述：问题被纠正，问题的所有副作用都被识别和改正，控制措施会到位，防止这种状况的再次发生。

调查程序

建立一套特定的指令，概述问题的起因和根本原因。调查程序根据当时的环境而变，但是必须包含问题有关的所有环境的全面的检查和分析。要考虑设备，原材料，人员，过程，设计，培训，软件和外部因素。

职责/资源

调查程序的一个重要部分是为调查的各个方面分配责任。任何可能需要的额外资源都应识别并记录存档。例如，可能需要特定的检测设备或外部分析。

调查程序表格

本文附带了一个“调查程序”表格样本。这是对问题调查的措施的书面计划。它应该包括总体目标和指令，来指导调查。调查的人员或责任人以及预期完成时间都要填写。

分析

现在建立起分析程序，用来研究问题的原因。分析的目标，主要是判定描述的问题的根本原因，但是也要识别任何起作用的因素。这个过程包含收集相关证据，调查所有可能原因，并使用这些可用的信息来判定问题的原因。非常重要的是，要区分观察到的问题的症状和问题的基础(根本)原因。

注：有很多实行根本原因分析的正式方法，对于这些特定方法的讨论是不在本文的范围的。

可能原因/数据收集

建立一个列表列出所有的问题。这将形成收集相关信息、测试数据，等的基础。例如，来自CNC MIL的一大批的部分被发现超出允许的公差范围的情形，有许多可能的原因引起这种情况，包括：操作失误，不正确的软件，工具太迟钝或损坏，印刷错误或过时陈旧，原材料问题，设计问题，等等。经过考虑所有可能的因素，可以收集到适宜的信息和数据，这将会最终用于判定问题的根本原因。

结果和数据

把收集数据的结果进行存档和整理。这可能包括测试结果的组合和/或记录、过程、服务信息、设计控制、操作以及任何其他可能导致问题根本原因判定的数据的检查。结果文件应完整并涉及到之前判定的所有的因素。该信息用于判定问题的根本原因。

根本原因分析

判定问题的根本原因经常需要回答一系列的“为什么”问题，并深入挖掘当时的情况直到发现问题的根源。例如，对于之前描述的超出公差允许范围的部分，经调查显示，操作人员没有经过适宜的培训，忘记了加工过程中的一个重要步骤。没有合理的培训的操作人员是问题的直接原因，但可能不是根本原因。为何操作工未经合理的培训？现行的培训程序足够吗，有没有合理的执行？进一步的调查显示，当培训在进行的时候，该操作工在休假，因此，当其他操作工接受培训时，他没有。这个问题的根本原因是缺少对培训程序的跟踪。没有进行交叉检查培训记录的机构，来确保遗漏的培训课程能够重新安排。

记录存档问题的根源。这对于决定必须实施的合适的纠正/预防措施是非常重要的。

问题分析表格

本文附带了一个“问题分析”表格样本。这个表格是可选的，但是预期用于记录与问题的分析相关的信息。该表格可以用来作为分析过程中发现的信息的收集点，可以附带任何的支持数据或文件。

措施的计划

使用分析得到的结果，来决定纠正这种状况(或预防未来的状况)的最佳方法，并建立一个措施的计划。该计划应根据情况包括：要完成的项目，文件的更改，任何过程、程序或体系需要的更改，员工培训，以及任何需要的监控或控制来阻止问题或问题的再次发生。措施的计划应同时确定完成每项任务的人员或责任人。

准备完成的措施

列出用于纠正已有的问题或者消除潜在问题所必须完成的所有活动和任务。为了使CAPA程序起到作用，非常重要的是着眼全局。要确保认识到与状况有关的涉及每个方面的需要的所有措施。例如，对于之前所述的培训情形，根本原因是培训程序有瑕疵，其中一个必须采取的措施就是检查之前所有的培训记录，看看这个问题是不是导致了任何其他员工没有经过需要的培训。

文件或规范的更改

列出所有将被修改的文件，并用一般性的术语描述修改的是什么。

过程、程序或体系的更改

描述须被更改的任何过程、程序或体系。必须包含足够的细节，这样能够清楚的理解需要做什么。这些更改预期的输出也应该进行说明。

员工培训

员工培训是作出的任何改变的非常重要的一部分，应是措施的计划的一部分。为了确保实施的措施起作用，任何对文件、过程等进行的更改，必须与影响到的所有人员或部门进行有效的沟通。

措施计划表格

本文附带了一个“措施的计划”表格样本。它应该提供一套书面的程序，详述所有必须实行的措施，来解决问题并防止再次发生。这包括纠正和预防性的活动，文件的更改，培训，等等。人员或责任人以及预期完成日期也应该在表格上填写。

措施的执行

建立的纠正/预防措施计划现在要进行执行。所有在措施的计划中列出和描述的需要的任务都要被发起、完成和用文件存档。

执行总结

在“措施的计划”中需要的所有的活动在完成后都要列出并总结。该章节应包含已经实施的用来纠正问题并确保不再发生的措施的完整记录，包括更改，预防措施，过程控制，培训，等等。

文件

列出所有已经修改的文件或其他规范。典型的，这些文件应附在该CAPA措施的最终打印报告后面。这将有助于跟踪验证这些作出的更改。

跟踪 CAPA过程的一个最基本的步骤是对实施的措施的评估。必须回答几个关键问题：

1.该CAPA的所有目标有没有都达到？(这些措施正确吗，或者阻止了问题吗，有没有保证让相同的情形不会再次发生？)2.所有推荐的更改完成了吗，验证了吗。3.有没有执行了适当的沟通和培训，来保证所有相关的人员都理解这种情形，并进行了更改。

4.执行的措施是不是有机会对产品或服务已造成任何额外的不利作用？

验证结果

所有的更改、控制、培训等等的执行和完成情况都要进行验证。必须记录它已经做出的证据。文件中要填写适当的信息说明所有的措施都已成功完成。

结果/措施的效果

任何CAPA措施的另一个重要方面是确保实施的措施有效。必须进行深入的评估，来确保问题的根源得到解决，任何次要的因素得到纠正，适宜的控制得到建立，对状况的监控措施足够到位。该评估必须同时包括对执行的措施可能引起的任何其他不利作用的调查。该调查和结果要记录存档。

附注

添加任何与问题、调查、措施或跟踪相关的额外的信息或其他适宜的注释，通常都是个好主意，这将有助于理解为CAPA措施所做的一切。对于所有的公司来讲，记录存档纠正或预防措施中包含的从识别问题到成功完成的完整过程是重要的，但对于达到目前的规章要求是绝对至关重要的。使用本文概述的步骤，会提供一个完整的、记录存档良好的CAPA措施，会达到规章要求，能够极大的提高一个组织的质量过程。

跟踪过程完成后，应有一个正式的指示说明它已经完成（比如一个选择框和日期）。同时也建议有授权人员的审核和批准签名。

纠正/预防措施的方针是必需的！

【这是第12页的表格翻译】

日期：_______________

请求来源

◎服务请求

◎内部质量审核

◎客户投诉/相关

◎QA检查

◎员工发现

◎趋势分析数据

◎风险评估

◎过程性能监控

◎管理评审

◎故障模型分析

问题描述

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

观察到的证据

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

潜在的影响和/或风险的初步评估

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

措施发起人：_____________

纠正/预防措施请求书 ◎纠正措施

◎预防措施

【这是第13页的表格翻译】

纠正/预防措施 补救措施需求

日期：_______________ ◎纠正措施

问题描述 观察到的证据 问题的潜在影响 需求的补救措施

措施完成日期:_______________实施人：__________ 结果

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CAPA 措施#：________ ◎预防措施

【这是第14页的表格翻译】

纠正/预防措施 调查程序

CAPA 措施#：________

日期：___________ 措施的目标 说明

调查指定人：________________ 预期完成日：________________

批准人:__________________日期:_______________

__________________

_______________

【这是第15页的表格翻译】

纠正/预防措施 问题分析

CAPA 措施#：________

日期：____________________

可能的原因以及支持数据列表：

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

分析结果及数据

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ◎附随支持文件

_______________________________

根本原因的确定

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

◎附随支持文件

_______________________________

分析结束日期_______________ 分析人__________________________________

【这是第16页的表格翻译】

纠正/预防措施 措施的计划

CAPA 措施#：________

日期：_______________

准备完成的措施

更改文件的需求

更改程序、过程或体系的需求

培训需求

实施计划指定人_____________________________________

预期完成日___________________

批准人__________________ 日期________________

__________________

________________

之后就是软件的介绍了。

capa纠正和预防措施 篇2

关键词：预防,纠正,质量通病

0 引言

建筑业贯彻建筑法,推行质量认证制度的开展和深入以来,各地建筑施工企业大多均加入贯彻ISO9001标准和GB/T 50430规范的行列,谋求质量体系的持续改进和工程质量得到受控及不断提高。充分运用ISO9000质量管理思想,谋求企业管理上等级、质量管理程序化、规范化、制度化,最终使工程质量上水平。人所共知:建筑工程质量的优劣程度,直接关系到人民生命和财产的安全,施工过程工程质量通病的产生是造成过程质量验收和竣工达不到标准要求的主要原因之一,质量通病这个困绕施工项目的疑难问题危害极大。它是建筑施工过程质量控制的重中之重,如何采取针对性较强的预防和纠正的措施,切实有效地消除质量通病,控制工程实物质量,降低质量成本,是各个施工企业及施工项目部必须考虑的问题。

在施工质量管理过程中,常碰到不少施工企业特别是项目部对质量通病的预防和纠正措施实施不到位的情况,这是影响工程实物质量及质量体系有效性的主要根源。为提高各建筑施工企业及项目部组织贯标质量管理过程的有效性,切实消除施工过程工程质量通病,提高工程实物质量,确保结构安全,保证合格标准,多创优良和精品工程,针对性地解决这个难题十分必要。

近年来,消除质量通病的预防和纠正措施实施不到位的原因有以下几点。

1 对消除质量通病的预防和纠正措施的重要性认识不足

1)预防和纠正措施在贯彻ISO9001标准和GB/T 50430规范工作中,一些单位或项目把实施纠正和预防措施错误地当作为满足标准要求而“不及而为”的一种负担,根本没有认识到这是为保持质量体系有效运行和保证施工工程质量符合规范、标准及合同要求,以及使质量体系不断完善,施工工程质量不断提高的重要过程,是施工企业质量管理及项目施工过程质量控制建立自我完善机制的根本性措施。预防和纠正措施具有同样的重要性。

2)企业及项目各级管理岗位人员未全面认真地学习和理解ISO9001标准和GB/T 50430规范,未对预防和纠正措施的内涵和重要性提高认识,造成工程质量通病消除实施预防和纠正措施重要性的认识不足。

2 对预防和纠正措施的理解偏差

1)在94版ISO8402术语定义中:预防措施是“为了预防潜在的不合格缺陷或其他不希望情况的发生,消除其原因所采取的措施”;纠正措施是“为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生,消除其原因所采取的措施”。

2)在2008版ISO9000术语定义中:预防措施是“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施”;纠正措施是“为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施”。

3)尽管在标准培训学习中已反复强调纠正措施、预防措施的概念以及它们之间的关系与区别,但在实践中,把质量通病就事论事地进行处置的“纠正”当作“纠正措施”,对纠正措施的理解不到位,“纠正”是纠正措施的一种形式,并不是所有的“纠正”均是纠正措施。把消除已产生不合格的原因、防止不合格再次发生的“纠正措施”当作“预防措施”。而真正是消除潜在不合格的原因,防止不合格发生的“预防措施”则很少见到。纠正、预防措施实施的对象仅对事实本身,未对已发生问题和潜在问题的原因采取措施。

4)未正确理解对于具体项目、具体单位发生的质量通病所采取的措施是纠正措施,对于具体单位中一个项目发生的质量通病在本单位其他项目所采取的就是预防措施。

5)由于对预防和纠正措施的理解偏差,后果是对已发生不合格和潜在不合格的识别不到位,区分不清针对项目已发生质量通病和潜在质量通病的界限,也区分不清针对单位已发生质量通病和潜在的质量通病界限。

6)由于造成质量通病消除计划针对性不强,无法落实,方案针对编制措施草率应付了事,随后不按计划及措施执行,施工过程质量通病问题不认真进行纠正和采取纠正措施,使工程质量通病问题重复发生,无法实现对实物质量的控制。

7)企业及项目对质量通病的控制手段是被动反应型的管理体系,而不是一个主动预防型的管理体系。

3 质量通病的原因分析不透,缺少必要的统计技术工具的支持

1)对于已经出现的不合格,例如质量体系审核中开出的不合格报告或工程质量过程检查出的质量通病问题,往往由主管人员根据自己的看法填写不合格产生的原因以及应采取的措施或简单地对问题进行纠正,缺少必要的供出现问题分析运用的信息支持和相应的评审活动。

2)统计技术没能发挥应有的作用。

统计技术仅在贯标过程作为一个孤立的要求去应用,与其他过程控制活动截然分开,贯标只表现在符合标准的表面上,没有与本行业施工项目的特性相结合,特别是对过程质量信息的收集和应用统计技术工具差距较大,这不仅使统计技术的应用成为一种形式,也大大影响了消除质量通病所采取纠正和预防措施的有效性。

4 对纠正和预防措施的验证未按要求实施,有时甚至流于形式

1)项目审核和检查过程常常看到贯标审核中开具的“不合格报告”或“工程质量问题整改通知单”中“纠正措施验证”一栏中只有纠正措施完成或整改完毕这样简单的记录,负责纠正措施的验证者往往不注意责任部门、责任人对不合格的原因分析是否合理,所采取的纠正措施能否消除产生不合格的原因,纠正措施实施后类似的不合格是否已被证实未再发生等。仅仅证实责任部门、责任人已对自己提出的纠正措施实施完毕,这是远远不够的组织对纠正措施的验证未给予足够的重视,这对于质量管理体系的完善和产品质量得到有效受控及提高是十分不利的。

2)对质量通病提出的整改要求仅停留在书面验证,多数不进行实物验证,实地查看验证,使质量通病形成的后果在工程实体上形成隐性停滞。

3)特别是对工程结构安全影响不大的质量通病问题只是进行签字履行手续,验证与工程实物质量形成“两张皮”。

5 对工程质量通病消除应采取的对策

1)建筑施工企业及项目部要提高实施工程质量通病预防和纠正措施的有效性,特别要正确处理好贯彻ISO9001标准和GB/T50430规范与工程质量通病防治的关系,重视对预防和纠正措施重要性认识,预防在前,纠正在后。有效控制施工质量、切实消除过程工程质量通病。满足规程、标准以及顾客要求是施工企业及项目质量管理中应优先策划的重要内容。

2)各建筑企业,特别是项目管理班子应借助贯彻ISO9001标准和GB/T 50430规范最新版颁布的大好时机,积极参加有关培训,反复学习和深入理解标准规范内容,在开展对新版标准的学习和研讨活动中,最高管理层要积极组织各级人员共同参与,充分理解质量管理的八项原则和基本思想,充分认识持续改进是企业及项目永恒的目标,理解和重视纠正措施和预防措施的重要作用,在工程质量通病控制过程中更有效地组织预防和纠正措施的实施,切实消除工程质量通病。

3)项目部对质量通病进行预控管理,要对已查出的不合格或检查中发现的问题正确地分析原因,以便对症下药,采取纠正措施。可从以下方面进行查找并分析:

a.程序或施工方案(措施)不当或缺少;

b.操作不符合程序或有关文件的规定;

c.过程控制方法不当;

d.计划安排不当;

e.操作人员资格能力不足或培训不到位,理解不确切;

f.工作环境不当或过程波动影响;

g.资源配置不足;

h.材料质量的影响;

i.检验和试验记录;

j.不合格过程和施工日志记录;

k.过程监控的观察结果;

l.审核或检查观察的结果;

m.顾客投诉及监理、监督单位反馈信息;

n.操作及管理人员的观察结果和有关报告。

4)加强对预防和纠正措施活动的控制,确保预防和纠正措施在实施中达到预期的目的。验证者必须由有经验、责任心强的管理岗位人员担任,验证时不能只看预防纠正措施是否完成,还要确认所采取的措施是对症的,原因分析有深度,所采取的措施确能消除所分析的原因;预防纠正措施实施后已有效果,且同类不合格和质量通病未曾出现。对于在验证过程中发现确有推广价值的方法、措施要推广执行,同时作为以后编制施工方案、措施采纳的主要参考内容。

5)尽可能与统计技术的应用相结合,使原因分析和采取措施的决策建立在充分的事实基础之上,用数据、证据、记录说话。

6)预防和纠正措施的决策必须同时充分考虑建筑工程产品的特性,并不是所有的质量通病都必须采取纠正措施,对一些一般的、偶然或孤立出现的不合格或通病问题,仅需进行纠正;纠正和预防措施的决策,应与问题或影响工程质量的重要性和对风险的评估相适应,若不采取或不立即采取预防和纠正措施时,应该作出有根据的说明。

总之,工程质量牵连着千家万户,与人民生命和财产密切相关,建筑企业及项目部必须重视质量管理工作,一如既往,持之以恒,特别在控制质量通病的过程中,重视实施预防和纠正措施,才能使质量通病得到防治,使工程实物质量得到有效控制,向社会交付符合要求的工程项目。

体育教学中错误动作的预防和纠正 篇3

教学中学生错误动作产生的原因

从教的方面来看：由于教师对教材钻研不透，理解不深，在讲解与示范中传授了错误的知识概念和错误的动作，或在教学中抓不住重点、难点，造成学生理解上的错误，这些因素都会导致学生在练习中出现错误动作，这些错误往往表现在大多数学生中，它对教学的危害性也最大。另一方面，教材的安排和教法的选择与学生的接受能力差距过大也会导致较大范围的错误动作的产生。

从学的方面来看：由于学生对所学的内容缺乏明确的目的性，练习时，积极性不高，态度不认真，或由于所学的动作难度大、运动量大而产生畏难、怕苦等情绪，这些心理上的不利因素都可能导致学生出现错误动作。其次，学生原有动作技能的迁移和干扰也会对学习动作产生影响。在体育教学中，学生在学习和掌握动作技能时，经常受到已形成的技能的影响，这就是动作技能的转移问题。动作技能的转移有两种情况，有积极的转移，我们称之为迁移；有消极的转移，我们称之为干扰。

严格加强技术动作的规范化训练来预防错误动作的出现

1．要讲得透彻

教师在传授技术动作的最初阶段，必须把每个动作的概念、原理以及动作之间的内在联系与规律用准确形象的语言向学生讲解清楚，使之知其然，而且知其所以然。在理解和掌握动作要领的过程中，要有科学的依据。为此，除了要求老师从理论上吃透教材，熟悉和掌握教材性质、特点、难点，了解学生生理、心理特征外，还要认真备课，注意讲解艺术。

2．要做得规范

每当教授一个新技术动作时，教师的示范除要求准确、优美娴熟、连贯外，还应注意表现不同项目的特点和精神风貌，做到形神兼备，有声有色，富于情趣，使学生在知觉意向上产生连锁反应，即欣赏—羡慕—向往—思维—实践，进而在头脑中留下比较深刻和清晰的“规范”痕迹，便于学生仿效。

3．要教得规范

掌握正确的姿势、规格和合理的动作是需要一个过程的，教学中往往是在老师逐步规范动作的过程中，使他们分辨出正确动作和错误动作的肌肉感觉，学会各种动作。因此，老师应了解学生的基础和接受能力，根据所授技术的难易程度和规范结构特点，以及以往老师的教学经验，预先考虑会出现的问题，在讲解、示范时给学生指出来，以防止某些错误动作的出现。

4．要练得规范

俗话说“严师出高徒”。正确的规范动作是在多次重复、严格要求练习的过程中不断强化而建立的一种条件反射。因此，在教学训练的全过程中，教师要精心安排好学生练习的时间、密度、强度等，让他们按技术动作的规范要求反复多次练习，这样随着正确动作重复次数的增多，时间的延长，学生的消退抑制加强，正确的动作定型就会逐渐建立，错误的动作就可逐步得到预防。

纠正错误动作的方法和措施

1．加强对学生的思想教育，完善安全保护与帮助措施

有些项目的动作有一定的危险性，因此，老师除了要有目的、有步骤、有措施地培养学生吃苦耐劳、勇敢顽强、克服困难等意志品质外，还要加强教学中的安全保护与帮助工作，使学生主动积极地与老师配合，尽快地掌握保护与帮助及某些自我保护方法等，以消除思想顾虑。

2．根据动作技能形成的规律来纠正学生的错误动作

从动作技能形成的规律看，泛化阶段和分化阶段均易产生错误动作，这个阶段也是纠正错误动作的关键时机。所以，在大力预防错误动作的基础上，必须重视及时发现已出现的错误动作。根据这一阶段的特点，学生在练习中的错误有时不只一个,因此，纠正错误要抓主要矛盾，如果急于求成，不分主次，往往使学生无所适从，甚至失去改正错误动作的信心。

3．采用诱导性练习和转移性练习来纠正错误动作

诱导性练习是指在动作结构上同教材的动作结构相似，而在技术上比所学的动作简单的练习。在教学中有时也常把教材中的某部分提出来进行练习，这种练习也可称为诱导性练习。转移性练习是指由学习一项教材转入另一项教材时，为了消除前一项教材的习惯动作所采用的过渡性练习，或者为了消除学生紧张心理状态而采取的练习。

4．要视存在同样错误的学生人数来确定纠正的形式

如果是多数人的错误，可采取集体纠正的方法；如果是个别学生的错误，可采取个别辅导的方法。无论采用哪种形式，教师都要耐心启发，使学生感到教师的殷切期望，以增加改正错误动作的信心，从而产生改正错误动作的愿望和勇气。

纠正和预防措施控制程序 篇4

为了及时纠正已发生的不合格，消除实际发现的和潜在的不合格原因；并采取措施减少不合格所造成的影响，防止再次发生或产生新的不合格，以促进质量/产品有害物质过程管理体系的持续改进，不断完善、改进产品质量，提高顾客满意程度特制定本程序。范围

适用于对本公司家用空调质量/产品有害物质过程管理体系、过程、产品中已发现的和潜在的不合格及原因的控制。本文件未考虑环保、安全问题的处理，环境/职业健康安全管理体系运行过程中的不符合及纠正与预防措施管理具体依《EHS不符合、纠正和预防措施控制程 序》执行。定义

3.1 纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。

3.2 纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

3.3 预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。职责

4.1 品质管理部：负责对质量/产品有害物质过程管理体系运行的各次内/外审核及检查中发现的不符合，确定分析问题和采取纠正/预防措施的责任部门，以及结果验证部门，并跟踪问题的整改。

4.2 成品检验部：负责对内、外部反馈的产品质量问题，确定分析问题和采取措施的责任部门，以及结果验证部门，并跟踪问题的整改。

4.3 原材料检验部：负责跟进、验证供方对原材料质量问题的改进。

4.4 管理者代表：负责对质量/产品有害物质过程管理体系运行的各次内/外部审核及检查中发现的重大不符合时，确定分析问题和采取措施的责任部门，以及结果验证部门，负责对纠正和预防措施有争议时的最终裁决。

4.5 各有关部门：负责及时向品质管理部、成品检验部或原材料检验部反馈实际存在或潜在的问题，必要时提出改进建议。

4.6 责任部门：负责根据已有或潜在不合格进行原因分析、制定并实施纠正/预防措施。

4.7 相关部门人员：协助或配合纠正/预防措施的实施，在被指定或相关程序有明确要求时对采取的纠正/预防措施进行验证。工作流程

5.1 采取纠正/预防措施的时机

5.1.1 采取纠正措施的时机

a)当管理评审提出的问题，由品质管理部填写《纠正/预防措施单》发给责任部门确认。

b)当各项质量目标指标出现不达标时，以及从质量目标指标统计分析结果中得出需改进的方向，统计部门向责任部门提出改进建议，责任部门应采取项目或 QCC 等改进方法实施改善，具体操作见《项目管理制度》、《QC小组活动管理规定》。

c)当质量/产品有害物质减免过程管理体系内/外部审核及检查中发现的不符合，由审核组开出《不合格报告》给责任部门确认，具体操作见《内部审核控制程序》

d)当生产/成品检验过程中出现异常批量质量问题、人为装配质量问题属于作业指导书未规定或规定不合理等情况时，需填写《质量/工艺问题反馈单》，启动 PLM 质量改进工作流程，具体操作见《质量改进工作管理规定》。

e)当原材料检验部、生产工艺部、成品检验部在原材料检验、生产、在线检验过程中发现原材料存在质量问题时，填写《原材料质量问题反馈单》，原材料检验部负责对反馈的所有原材料质量问题进行处理、跟进，具体操作见《原材料质量问题反馈管理规定》。

f)当国内/外市场反馈产品质量问题时，由客户服务部/海外技术支持部填写《国内外产品市场质量信息反馈单》，启动 PLM 质量改进流程，统一反馈到成品检验部确定责任部门，具体操作见《质量改进工作管理规定》。

g)当其他有必要控制某一不合格再发生时，由提出部门填写《纠正/预防措施单》发给责任部门确认。

5.1.2 采取预防措施的时机

a)管理评审及公司会议所输出的与管理体系有关的预防措施，由品质管理部填写《纠正/预防措施单》发给责任部门确认。

b)各有关部门定期对各种记录，包括检查记录、审核报告、客户投诉等信息进行全面的分析（主要是过程的业绩及其变化趋势）。当发现潜在的不合格的因素时，召集相关部门开会讨论，对潜在的不合格是否采取预防措施，应根据涉及的成本、风险、效益进行平衡分析。如果不需要采取预防措施，则做出结论。若需要采取预防措施，则 填写《纠正/预防措施单》。

5.1.3 填写上述所产生的纠正/预防措施单时均需将不合格项问题描述清楚，经提出部门主管签名后方可发出,必要时需注明要求回复纠正措施的时间。

5.2 原因调查分析、评审和制定措施

5.2.1 责任部门接获纠正/预防措施单后，应指定人员对不合格原因进行分析，必要时会议分析，确定出不合格发生的根本原因，并将整理后的分析结果记录于纠正/预防措施单上。

5.2.2 相关责任部门根据分析结果在要求回复时间内制定纠正/预防措施，明确整改责任人以及预计完成日期，经责任部门负责人签名确认后提交给提出者。

5.2.3 当不合格涉及多个部门时，主要责任部门应及时会同相关部门进行原因分析，确定一致可行的纠正措施计划，必要时报请上级协调。纠正措施计划应：针对每一可予消除的原因确定改进措施；确保措施具体、可行；包括各项措施的计划完成时间。

5.3 纠正/预防措施的批准

5.3.1 纠正和预防措施制定后，由提出者对纠正和预防措施进行有效性评估，必要时由管理者代表对措施的适宜性进行批准。5.3.2 对质量/产品有害物质过程管理体系运行的各次内/外部审核及检查中发现的重大不符合，由管理者代表确定分析问题和采取措施的责任部门，以及结果验证部门，负责对纠正和预防措施有争议时的最终裁决。

5.4 纠正/预防措施的实施

5.4.1 待纠正措施单提出者对制定的整改措施进行有效性评估后，责任部门应严格按照制定的纠正措施计划实施整改，并在预计完成期内完成。

5.4.2 责任部门若不能在规定时间内完成原因分析和相应纠正措施计划的，应及时知会问题跟踪部门。

5.5 纠正/预防措施实施效果验证

5.5.1 验证部门在验证时应：核查有关措施的实施情况；采用合理有效的方式验证措施的有效性，如实物验证、试验等；收集必要的证实性文件和资料。

5.5.2 责任部门完成纠正/预防措施后应及时通知问题跟踪部门，问题跟踪部门安排指定的部门或人员对纠正/预防措施实施情况及其效果进行验证。当整改和验证为同一部门时，验证和整改不能为同一人且验证人与被整改的项目无直接责任关系。

5.5.3 验证部门收到相应的纠正/预防措施单据后，应在两日内对纠正/预防措施的整改情况进行验证；两日内不能完成的，应及时给予回复，经协商确定最迟计划验证完成时间。验证完成后及时在相应的纠正/预防措施单据验证情况栏内填写验证情况交单据的保管部门，相关证实性证据和资料作为验证结果的附件。经验证有效的纠正/预防措施应当巩固、规范化，必要时修改相关文件；如验证无效或效果不理想时，应重新分析原因，制定措施。

5.6 记录管理

5.6.1 整改部门、验证部门在整改、验证过程中将相关的纠正/预防措施单据原件遗失的，由遗失部门负责并在遗失后的第 1 个工作日内到问题跟踪部门处补办。

5.6.2 品质管理部、成品检验部及原材料检验部需对所跟踪的问题改进情况进行统计和分析，做为管理评审的输入资料。引用文件

6.1 ZG/CX12.1

《内部审核程序》

6.2 ZG/QGC003

《原材料质量问题反馈规定》

6.3 ZG/CX19.1

《应急准备和响应控制程序》

6.4 ZG/QGK021

《质量改进工作管理规定》

6.5 ZG/CX16.2

《EHS 不符合、纠正和预防措施控制程序》

6.6 ZG/QGC042

《项目管理制度》

6.7 ZG/QGC038

《QC 小组活动管理规定》 相关记录

7.1 ZG/JL16-01

《纠正/预防措施单》

7.2 ZG/JL16-03

《原材料质量问题反馈单》

7.3 ZG/JL16-04

《质量/工艺问题反馈单》

7.4 ZG/JL12-03

纠正和预防措施表(中英文) 篇5

XX 有限公司
编号 NO.： QR-8.5-02

XXCo Ltd

纠正和预防措施表 corrective and preclude action table
序号 Serial NO.：
(existing or potential)defect description：

不合格/体系（现在或潜在）缺陷描述 Nonconformance/system

不符合类型：

描述人 Described
责 任 Responsibility

by：

日期 Date：

整改计划递交日期确认 Date of corrective action confirmation

部门 Department： 经理 Manager：

完成日期 Action date： 签 of nonconformance： 名 Signature：

不合格原因调查 Reasons

调查人/日期 Inspector/Date：
计划的纠正和预防措施： Planned corrective and preclude actions 预计完成/日期： Planned action date 责任人： Responsible person: 计划完成时间： Actual action date:

编制 Document： 日期 Date：

审核 Verified by： 日期 Date： report of corrective and preclude actions

纠正和预防措施实施情况报告 Progress

：

报告人 Reporter： 日期 Date：

部门经理 Manager： 日期 Date： of Validity of corrective and preclude actions：

纠正和预防措施有效性验证 Testing

验证人 Approved by：

日期 Date：

capa纠正和预防措施 篇6

电器公司不符合纠正和预防措施控制程序 目的

建立和保持《不符合纠正和预防措施控制程序》，针对事件、事故不符合采取有效地纠正和预防措施，持续改进管理体系，减少由此产生的不利于公司质量、环境、健康安全的影响。

2适用范围

适用于对公司范围内所有体系产生的事故、事件和不符合所采取的改进纠正和预防措施。

3职责

3.1 体系管理中心负责组织相关部门对不符合（不合格）进行现场调查指导，对质量、环境、职业健康安全的不符合项的实施情况负责监视和追踪验证，同时做好日常体系运作检查，并记录。

3.2 办公室负责环境和安全事故、事件的统计报告和处理。

3.3 各职能部门对本部门所发生的不符合和潜在不符合情况及时进行分析，制定相应的纠正和预防措施，并在规定时间内完成整改。工作程序

4.1 不符合的判别和来源

a.监视和测量的结果不符合相应的产品标准或违反国家和地方及法律、法规和其他要求。

b.内审、外审、管理评审中出现的不符合项。

c.体系运行检查时出现的不符合（包括设备运行、部件的采购、搬运、贮存、生产过程检验和、最终检验、环境因素和风险控制等）。

d.经确认属不符合而由相关方提出的投诉或顾客抱怨。e.出现质量问题、环境问题和职业健康安全问题。f.与质量、环境、职业健康安全有关的其他不符合项。

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4.2 潜在不合格的判别和来源

a.各种运行记录中反映的质量、环境和职业健康安全隐患； b.相关方面提出的质量、环境和职业健康安全隐患；

c.售后服务、顾客反馈中发现的质量、环境和职业健康安全隐患； d.内审、外审及管理评审中发现的质量、环境和职业健康安全隐患。4.3 事故事件的判别和来源

事故:造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况，如： a.发生应急事故（火灾、触电等）； b.交通事故；

c.生产现场摔伤、砸伤、烫伤、中毒等； d.爆炸； e.职业病发生； f.财产损坏、损失。

事件：导致或可能导致事故的情况，未发生伤害和安全危险的未遂事件。4.4 不合格（不符合）的评审

4.4.1 不合格包括不合格品和不合格项，不合格品指不合格产品(采购产品、过程产品、最终产品)不合格项指各管理体系运行中出现的不符合。

4.4.2 生产现场发现的不合格应立即将信息反馈到体系中心、技术研发中心、生产部、质管部、办公室，由责任部门会同现场技术、管理人员对不合格或不合格项进行调查分析，视其和所承受的风险制定纠正措施，必需时采取预防措施。

4.4.3 内审、外审和管理评审时的不符合项由体系管理中心责成责任部门调查分析其原因并制定纠正措施、实施纠正，必需时制定预防措施。4.4.4 事件事故控制要求

a.办公室建立公司的事件事故和职业病统计台账及职工健康档案。b.对发生的紧急事件或连续多次发生的事件由办公室组织相关部门分析原因，制定预防措施，以免酿成事故。

c.一旦发生事故应采取应急措施并执行《事故报告、调查与处理规定》。4.5 纠正预防措施

4.5.1 根据不符合的判别和潜在不合格，分别由责任部门制定“不符合、纠正和预防措施情况报告”限定整改时间，并追踪验证。

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4.5.2 各部门应针对本部门的不合格，根据调查结果，分析原因，制定相应的纠正预防措施及实施方案，以纠正和预防不合格的再次发生。

4.5.3 各责任部门在制定措施时，必须明确应达到的目标，具体措施方案，由谁负责实施，完成期限等。4.6 跟踪并记录纠正措施的结果

4.6.1 体系管理中心负责各管理体系运行产生不符合的跟踪验证。

4.6.2 体系管理中心、办公室在日常对体系运行过程中发现的不符合，开出不符合项整改报告、交不符合产生部门整改、限期完成后提交验证。

4.6.3 内审、外审、管理评审中发现的不合格(不符合)，体系管理中心责成责任部门分析原因，采取纠正或纠正措施，限期完成后提交体系管理中心验证。4.6.4 采取纠正预防措施所引起的环境因素变化，危险变化要重新识别的环境因素，新的危险源并进行重要环境因素评价、风险控制，执行《环境因素识别、评价与更新程序》和《危险源辨识、风险评价和风险控制程序》。4.6.5 以上内容涉及文件的修改，依据《文件控制程序》执行。相关文件

《不合格品控制程序》

《环境因素识别、评价和更新控制程序》 《危险源辨识、风险评价和风险控制程序》 《内部审核控制程序》 《管理评审控制程序》 《文件控制程序》 《记录控制程序》记录

capa纠正和预防措施 篇7

1 药房管理

1.1 药房人员素质

药房实施24h值班制, 绝对不能脱岗, 尤其是当一人值班时, 若来了急诊病人急需抢救药品却找不到药房人员, 因此而耽误抢救造成病人死亡。值班人员心情不好, 例如同家人生气, 家中有病人或亲人过世等, 这都有可能导致发药差错, 遇到这种情况一定要调整好心态再上班。上班时间会客, 一边发药一边和朋友或熟人闲聊, 三心二意是导致发错药物的常见原因。所以药房必须严格劳动纪律, 上班时间不准会客, 非药房人员严禁到药房闲聊。

1.2 药房微机管理

目前, 不少药房采用电脑管理, 一般是药房人员看处方输入电脑自动划价。发药时从电脑调出处方核对一下, 然后发药, 发药人可能看电脑发药或凭记忆发药, 这是错误的。因为划价时一旦输入错误, 必然导致发错药。正确的做法是仍然要看方发药, 这样即使是划价输入有误, 也不会导致发错药物。

2 医师处方

2.1 医师书写处方要规范

不少医师处方书写不规范, 被业外人称为"天书", 作为药方工作人员必须对医师处方准确识别, 绝对不能凭推敲调剂处方。另外, 由部分医师开方用英文缩写, 这也给药房调剂增加难度, 作为药师要督促医师正确规范书写处方, 对弄不清楚的处方一定要和医师联系后再行调配。对于医师所开英文缩写调配人员必须熟练掌握, 对于一些易记混的缩写代号, 要杜绝使用。医师开处方时由于种种原因有可能出错, 虽然主要责任在医师, 但作为药师如果未能及时识别, 而是按错误处方调配也有不可推卸的责任。这方面例子很多, 如把地巴唑开成他巴唑;把阿托品0.5mg错看成0.5g;把只限肌注的药物开作静注的药物作静注;把COSMZ 2次/d开成3次/d;液体中加入氯化钾的浓度高于0.3%等。另外, 有的医生为了药品回扣, 每次使用大量抗生素, 许多抗生素对肝肾功能损害较重, 时间一长必然导致病人肝肾功能损害。

2.2 处方配伍禁忌

另一类错误处方是把配伍禁忌的药品合用, 如同时注射钙剂和强心剂, 同时使用两种氨基酸类抗生素, 酵母片和磺胺类药物合用等。医师有时还会给患者开出禁用的药物, 如给孕妇用某些有致畸作用的药物;肝病患者要避免联用利福平和雷米封等有肝毒性的药物;肾功能有损伤的病人禁用头孢类抗生素;气管炎患者禁用心得安;7岁以下小儿禁用四环素等。显然, 药房人员要识别医师用药的正误, 自己必须有扎实的药学基础, 必须加强业务学习, 对常用药物的名称、别名、用法、用量、使用注意事项、配伍禁忌、病种禁忌都应较熟练地掌握, 这样才能及时识别处方中的错误。利血平与利血生, 他巴唑与地巴唑, 降压灵与降糖灵, 菌必治与淋必治等药名相近, 易调配错误;氯化钾针与NaHCO3, 兰州产5g的白蛋白与10g白蛋白, 土霉素与酵母片等。这些药品外观相近也易发生调配错误, 在调配这些药品时要特别注意, 仔细核对处方与药品标签。应把易混药品分开摆放, 不要放在相邻位置, 以减少调配错误的发生。

3 药品特殊用法及注意事项

capa纠正和预防措施 篇8

【中图分类号】R446.122 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）05-0473-01

尿碘检测是评估消除碘缺乏病的重要指标之一，为监测缺碘地区人群碘营养水平，阜新市疾控中心开展了孕妇、婴儿和学龄儿童的尿碘含量检测工作，同时参加全国碘缺乏病实验室的尿碘、盐碘的质控考核，旨在提高该项工作的质量。

我们采用（WS/T107—2006）方法参加全国尿碘的质控考核，实验过程中多次遇到加入尿碘显色剂后，溶液及标准系列管全部褪色使质控工作一时无法进行的现象。针对每次出现的问题认真研究分析，确定碘实验室主要的干扰因素，同时采取预防措施，有效解决问题。按时参加了全国尿碘及碘盐考核，并取得了国家碘缺乏病实验室和联合国儿童基金会颁发的全国碘缺乏病质量控制的合格证。下面就工作过程中遇到的相關问题谈谈解决的方法和预防措施。

1 来自实验室内部环境的干扰

碘缺乏病的监测指标有二个，一是尿中碘含量检测，二是盐中碘含量监测，测量微量碘时经常同时采集检测常量盐碘，原微量碘实验室与常量盐碘实验室南北方向对门，工作时台面上摆放大量的碘盐，碘盐的含量很高，一般在40—80mg/kg.所以在盐碘测定过程中会产生过多易挥发的碘I2（IO3+5I-+6H+ —→3I2↑+3H2O）形成碘蒸汽弥散在空气中，可以随流动空气进入微量碘实验室，若遇到水蒸汽成碘雾沉降，污染微碘室的工作台面，玻璃器皿及试剂。尿碘的含量是以微克计。而实验过程中样品及消化过程、比色等过程都需要很长时间。空气的I2又易溶解在酸性消化液中造成吸光度下降的干扰现象，这是污染的主要原因。

1.1 采取的措施

1.1.1 立即调整常量碘实验室、（盐碘室）远离微量碘实验室（50米距离）。

1.1.2 对微量碘实验室用0.5%的硫代硫酸钠处理实验室空气，地面、操作台面等消除了来自这些方面的碘污染干扰。

2 纠正来自恒温水浴设备的干扰

实验中发现原有的一台LH586-2型恒温水浴锅因陈旧出现温度控制不精确问题，该实验方法要求，实验温度必须控制在30℃±0.2℃，温度过高产生实验吸光度下降迅速甚至无色。

2.1 纠正措施：每年校准恒温控制器及水浴锅，使之达到该项实验的要求。

3 来自实验试剂方面的干扰

3.1 氯酸的配制方法不当问题

其一，氯酸（HClO3）配制要在加热，搅拌情况下缓慢滴加高氯酸（HClO4）形成大颗粒氯酸钾（KClO4）晶体沉淀。若高氯酸（HClO4）加入过快，易形成高氯酸钾（KClO4）半胶体，从而吸附高氯酸钾（KClO4）共沉，影响氯酸（HClO3）的浓度，而高氯酸（HClO4）残留增加引起吸光度↓。其二配制过程是放热反应，H ClO4+ KClO3—→K ClO4+ H ClO3

加高氯酸H ClO4太快，或是外加热过高，超过110℃，都引起氯酸分解，而影响吸光度值下降。

3.1.1 纠正措施：氯酸配制要严格按配制规程，不可图省时加快配制速度，高氯酸钾（K ClO4在低温下溶解度很小，可放置冰箱4℃过夜，之后过滤制得氯酸（HCLO3）溶液。

3.2 配制亚砷酸时使用Na Cl必须用优级纯度，否则影响结果。

3.2.1 纠正措施：注意试剂纯度标签，购入品质好的试剂。

3.3 硫酸铈较易潮解，潮解的硫酸铈在称取过程中如按规定的量就达不到规定的浓度要求，引起结果的吸光度值偏低。

3.3.1 纠正措施：储存在干燥、阴凉、通风处。

4 来自玻璃容器的碘污染问题

4.1 纠正措施：实验采用一级去离子水洗刷试管、刻度管、容量瓶。

预防和纠正错别字的策略_dzh 篇9

The strategy for prevention wrongly written characters 山东省武城县老城镇中心小学 李永刚

联系电话：*** E－mail：sdliyonggang@163.com ［提要］ “指导学生正确地理解和运用祖国的语言文字”是新课标中明确规定的，是小学语文教学的目的之一。现在小学生的错别字的“发病率”特别高，直接影响了语言表达的效果，对落实语言文字的训练起了一定的阻碍作用。为此，教师要通过多种策略，帮助学生预防和纠正错别字，如：优化课堂识字写字教学，针对学生的心理特点组织多种语言文字实践活动等，指导学生养成良好的汉字书写习惯，使学生能够抓住汉字的特点，寻找出汉字的规律，达到正确理解和运用祖国语言文字的目的。

Guiding a student to comprehensive and use the characters of our motherland accurately, which has been defined in the new curriculum standards, is one of the objects of language teaching for primary students.The wrongly written characters are frequently used by primary students nowadays, which directly influences the effect of expression and inferiors the training of languages.Therefore, teachers should take lots of strategy to help students to remove and correct the wrongly written characters.For example, optimizing the reading and writing teaching in classed, organizing multiple reading and writing movements according students’ personalities, instructing students to set up correct habits of writing Chinese words.Those strategies are expected to help students to hold the feature and rules of Chinese characters and fatherly comprehensive and use the characters of our motherland ［关键词］ 预防、纠正、优化、实践、错别字

Prevention, correction, optimizing, practice, wrongly written characters

小学生写错别字的现象极为普遍,究其原因也是多方面的。我们一定要在思想上重视,方法上得当,措施上有力,让学生笔下的错别字越来越少,努力提高学生文字方面的素养。我认为可以从以下几个方面着手：

一、优化语文识字教学环节，提高学生准确识字的能力。

1、利用范写，即教师在田字格内正确书，帮助学生记忆难点。教师在课堂教学写字时，充分利用田字格的优势，让学生认真观察和仿写，起到了非常醒目的作用，直观、实用。因此，在黑板设计上，给出田字格一定的空间，这样语文教师可以充分利用它，长期坚持，学生的写字水平会大幅度提高。

2、运用生动活泼的记忆方法突破字形教学关。（1）抓住重点，巧记字形

三年级的《语文七色光六》里有这样一道练习题，让学生仔细观察两组字的字形，想想哪些字中用出头的“倒山”，例如严肃的“肃”，哪些字用不出头的“倒山”，例如下雪的“雪”，学生在观察思考中发现，出头的倒山一般中间都用竖给串起来，不出头的倒山一般中间都没有竖。这就是有意识的培养学生对生字的观察能力，根据字形进行判断。

（2）笑话记忆

低年级的孩子喜欢听故事，可以通过讲一些错别字笑话，让他们意识到写错别的后果，从思想上重视，自发养成不写错别字的习惯。例如：在教“歇”字时，有这样一个笑话：某生爱写错别字，老把歇写成喝。他有篇日记写道“班长指挥我们抬大粪，大伙干得很起劲，谁都不敢喝一喝。后来我们实在有些累，就背着班长偷偷喝了喝”同学们大笑，自然记住了“歇”和“喝”的区别。

（3）形象记忆

汉字当中有相当一部分是形声字，我们可以利用形旁表形，声旁表声的特点，帮助学生记忆生字，如，“骑，惊、妈、仔……”。还有想会意字，如“聪”字，教学时教师可以将其拆分成“耳，两点、口与心”，从意思上说人只有把耳朵、眼睛，嘴巴和心都用上，这个人会变得更加聪明。这样一来，学生对这个字的记忆更深刻而牢固。

(4)猜谜语记字

猜也是一种方法，它与编识字儿歌有相似之处，主要是让学生通过猜谜的方式来记住那些容易写错的字。比如：“一点一横长，口字在中央，大口张大嘴，小口里面藏。”让学生猜一猜，学生在知道是“高”字后，就很少写错“高”字了。

当然这样生动活泼的记忆法还有很多，这里就不一一列举了。

3、指导学生在具体的语言环境中识字用字。

许多错别字，教师虽然纠正多次，但学生仍然写错，这其中一个重要的原因，就是学生实际运用的少。因此，教师应指导学生在具体语境中识字用字。例如，教学中，发现许多学生经常把“座”和“坐”这两个字搞混淆。于是一次课上，我对一位同学说：“请你坐在一排一座上。”当这位同学坐好后，我又在黑板上把这句话写出来。学生辨别后，了解了“坐”是表示动作，“座”表示座位，两者意思不一，不能混淆，以后再用错的人就少了。像“已”和“以”，“在”和“再”等这一类易混淆的同音字，都可设计一定的语言环境帮助学生学习。另外，还可把学生经常搞错的字放在编写好的词句中，在课堂中朗读，让学生听写。例如，“她含着笑走进了宿舍。”让学生区别“含”与“舍”。由此可见，在具体的语言环境中指导学生识字用字，可以更好地帮助学生纠正错别字。

二、积极预防，努力培养学生改错意识

1、认真批改，提示学生

对于学生容易出现错别字的作业，老师应认真仔细地批改，把学生的错别字一个个找出来，但老师并不是帮学生画出错别字来，而是在出现错字的边上做个记号，提示学生这里出现了错别字, 要求学生自己找出并加以订正，培养学生改错的意识。

2、应用巩固，强化练习

有些错别字之所以难以纠正，是因为这些错别字的写法已经作为正确的知识记忆在学生的大脑中。例如“结”，有的学生总是将右边的“士”写成“土”。在这种情况下，如果想简单地用一次性大量书写的强化手段来达到改错的目的是不可能的。因为这样做，只能暂时消除错别字，并不能根除；要解决这个问题采用分散巩固的做法，即让学生把错别字集中在一个本子上，每天改正一二遍，坚持不懈，反复强化。这样坚持写上十天半月，学生对自己出现的错别字心中有了数，且经过反复改正，才会比较彻底地消除大脑中的错误印象，代之以正确的印象，这时在运用才会在无意识状态下正确书写。

3、制作卡片，“示众”纠错

师生共同收集错别字，进行针对性的纠正。学生的错别字情况有共性，也有个性。所以纠正错别字要有针对性。我们在批改作业时，不妨做个有心人，即随时把学生的错别字收集起来，制成卡片，把错别字挤在卡片上。分析卡片，找出原因，定期帮助学生纠正。普遍性的错别字就集体纠正，个别学生的错别字则让学生自己上黑板纠正，然后讲清原因，引起大家的注意。另外，还应发动学生共同参与，让他们一起来收集错别字，也制作一些卡片。还可以帮助学生设计一些表格，让他们更好的纠正错别字。

三、开展各种丰富多彩的实践活动，纠正错别字。举办各种活动，可以激发消灭错别字的热情。如：可以举办如下活动：

（一）举办有关错别字的故事会，有关错别字的故事很多，有错别字笑话，错别字引出的尴尬、损失、事故、官司等等。如：

任人唯“闲”(贤)、“毁”人不倦(诲)：还有现实中的科学问答题，人的头颅里有什么？一学生写道“有大肚、小肚、肚干”，他把“脑”写成了“肚”字，可笑之至。

检查“宴”收(验)、“酒精”考验（久经）、“攻官”小姐（公关）、勤“捞”致富（劳）：哪个执法人员下企业不捞点东西回来？

“鸟鲁木齐”（乌）：新疆乌鲁木齐有个食品厂，生产的食品供不应求。他们请印刷厂印刷了一批包装袋。结果印好的包装袋没有一个可以用。这责任不在印刷厂，而是设计的图案上写错了一个字，把“乌鲁木齐”写成了“鸟鲁木齐”，损失20万元。真是可悲呀！

这样既提高了学生的表达能力，又激发了消灭错别字的热情。

（二）开展“珍爱母语、共同行动——为城镇美容”社会实践活动，即开展社会用字调查活动，让学生利用上学、放学或假期的时间，对所在的社区及周边环境进行错别字及繁体字和不文明用语的调查活动，以促进学生的纠错意识与参与精神，对社会正确规范使用汉字具有良好的宣传促进作用。

（三）养成“检查”的习惯，从平时笔记、作文等找出错别字，准备一个错字本，记录下自己曾经写错的字，找出哪里最容易写错，并牢记，以保证以后不再出现同样的错字，还可在班级中交流，以警诫他人，（四）养成勤查字典的习惯，字典是无声的老师，遇到不懂得读的字，不懂得写的字，模棱两可的字，一定要查字典，却不可轻易放过，久而久之，一定大有裨益。

另外，减少错别字最好的办法就是教育学生养成良好的学习习惯，书写习惯。艾宾浩斯遗忘曲线提醒我们，在平时的教学中，要注意组织学生科学复习，培养学生识记的准确性、全面性和持久性，以及主动性和积极性。我习惯把孩子在听写中的错别字，作业中的错别字，习作中的错别字，考试中的错别字分类记录下来，具体到每个组每个人。每次只要遇见这些孩子们容易产生错误的错别字，就给孩子提个醒，它既有利于孩子防错纠错，也有益于学生养成严谨的学习态度。

姓名：李永刚 性别：男